外贸公司人事管理制度
外贸公司管理制度
外贸公司管理制度一、总则为加强、规范外贸公司的管理工作，提高企业运营效率，保障员工的权益，确保企业合规经营，结合实际情况，特制定本制度。
二、组织架构（一）公司治理1.明确公司治理结构，包括董事会、监事会和经营管理层，并规定各个层级的职责和权力。
2.制定公司章程和规章制度，明确员工的权益和义务，建立健全的行为规范。
（二）部门设置1.根据公司业务特点和发展需要，设立各个职能部门，并明确各个部门的职责和权限。
2.建立跨部门协作机制，促进信息和资源的共享，提高工作效率。
三、人力资源管理（一）招聘与入职1.明确各个职位的招聘要求和程序，确保招聘过程的公正、透明和合规。
2.为新员工提供入职培训，介绍公司的组织结构、文化价值观和业务流程。
（二）员工培训与发展1.制定员工培训计划，根据员工的职责和岗位要求，提供相应的培训课程。
2.建立绩效评估制度，定期对员工进行评估，为员工提供晋升和发展的机会。
（三）劳动关系管理1.遵守劳动法律法规，保护员工的合法权益，在劳动合同、工资福利、工作时间等方面进行合理安排。
2.建立健全的员工申诉机制，及时处理员工的投诉和意见，维护良好的劳动关系。
四、财务管理（一）预算管理1.制定年度预算计划，明确各个部门的预算目标和指标。
2.定期对预算执行情况进行跟踪和分析，及时调整预算计划。
（二）财务报告1.建立健全的财务核算体系，规范财务报表的编制和披露。
2.定期对财务报表进行审核和审计，确保财务数据的准确性和可靠性。
五、市场营销1.制定市场推广策略，根据市场需求和竞争情况，确定产品定位和营销渠道。
2.建立客户关系管理系统，及时回馈客户反馈，提高客户满意度和忠诚度。
六、信息安全管理1.建立信息安全制度，加强对信息系统和数据的保护，防止信息泄露和黑客攻击。
2.定期对信息系统进行安全漏洞扫描和漏洞修补，确保信息系统的稳定和安全运行。
七、行政管理1.建立健全的行政管理制度，明确各个行政岗位的职责和权限。
外贸业务员管理规章规章制度_规范
外贸业务员管理规章规章制度_规范外贸业务员管理规章制度——规范引言概述：外贸业务员是企业开展国际贸易的重要角色，他们的工作涉及到定单管理、客户沟通、物流协调等多个方面。
为了确保外贸业务的顺利进行，制定一套规章制度对业务员的行为进行规范是必要的。
本文将从四个方面详细阐述外贸业务员管理规章制度的内容。
一、工作纪律1.1 准时出勤外贸业务员应按时上班，并且不得擅自请假或者迟到早退。
在特殊情况下，需提前请假并得到上级批准。
1.2 工作时间安排外贸业务员需按照工作安排完成各项任务，并保证工作时间的合理安排，不得擅自调整工作时间。
1.3 工作报告外贸业务员每日应提交工作报告，详细记录当天的工作内容、发展情况和遇到的问题，并及时向上级汇报。
二、业务操作2.1 客户沟通外贸业务员在与客户沟通时，应保持礼貌、耐心并提供准确的信息。
同时，要及时回复客户的邮件、电话等沟通方式。
2.2 定单管理外贸业务员应子细核对客户定单的内容，确保定单的准确性。
在定单执行过程中，需要与内部各部门进行协调，确保定单按时交付。
2.3 物流协调外贸业务员需要与物流公司保持密切联系，确保货物的运输过程顺利进行。
同时，要及时向客户提供货物的物流信息，确保客户能够及时了解货物的运输情况。
三、合规要求3.1 知识更新外贸业务员需不断学习相关法律法规和国际贸易政策，确保自己的业务操作符合相关合规要求。
3.2 遵守国际贸易规则外贸业务员在开展业务过程中，要遵守国际贸易规则，不得从事违法违规的行为，如走私、偷逃关税等。
3.3 保护商业机密外贸业务员应保护企业的商业机密，不得泄露客户信息、合同内容等涉及商业利益的信息。
四、绩效考核4.1 业绩目标外贸业务员需按照公司设定的销售目标进行工作，并在规定时间内完成业绩指标。
4.2 工作质量外贸业务员的工作质量是绩效考核的重要指标之一，包括定单准确率、客户满意度等。
4.3 团队合作外贸业务员需要与内部各部门进行良好的合作，共同完成工作任务，并积极参预团队活动。
外贸经理人管理制度模板
外贸经理人管理制度模板一、总则1.1 为了加强外贸经理人的管理，提高工作效率，确保公司目标的顺利实现，特制定本制度。
1.2 本制度适用于公司所有外贸经理人，要求其严格遵守各项规定。
1.3 本制度的目的是明确外贸经理人的职责、权利和义务，规范工作流程，提高工作质量。
二、职责范围2.1 外贸经理人应负责公司的国际贸易业务，包括市场开拓、客户维护、谈判签约等。
2.2 外贸经理人应根据公司的发展战略，制定国际贸易业务的发展计划，并组织实施。
2.3 外贸经理人应负责国际贸易业务的的风险控制，确保公司利益不受损失。
2.4 外贸经理人应定期向上级领导汇报工作情况，对工作中遇到的问题提出解决方案。
三、权利与义务3.1 外贸经理人享有根据公司规定获取薪酬和奖金的权利。
3.2 外贸经理人有权根据工作需要，合理支配公司提供的资源。
3.3 外贸经理人应遵守国家法律法规，诚实守信，为公司保守商业秘密。
3.4 外贸经理人应积极参加公司组织的培训和学习，提高自身业务能力。
四、工作流程4.1 外贸经理人应根据市场需求，制定国际贸易业务的开拓计划，并进行市场调研。
4.2 外贸经理人应通过各种渠道，寻找潜在客户，并进行客户需求的了解和分析。
4.3 外贸经理人应与客户进行商务谈判，签订贸易合同，并跟踪合同的履行。
4.4 外贸经理人应负责国际贸易业务的售后服务，处理客户的投诉和反馈。
五、考核与评价5.1 外贸经理人的考核应根据工作绩效、业务能力、团队协作等多方面进行。
5.2 公司应定期对外贸经理人进行绩效考核，对其工作进行评价。
5.3 考核结果应作为外贸经理人薪酬、晋升、培训等方面的依据。
六、培训与发展6.1 公司应为外贸经理人提供定期的培训和学习机会，提高其业务能力和综合素质。
6.2 外贸经理人应主动参加公司组织的培训和学习，不断提升自身的能力。
6.3 公司应为外贸经理人提供职业发展的机会，鼓励其进行职业规划。
七、附则7.1 本制度的解释权归公司所有。
外贸公司规章制度与员工管理条例
外贸公司规章制度与员工管理条例外贸公司规章制度与员工管理条例是外贸公司为了规范内部管理、维护公司正常运营秩序，明确员工的权利和义务而制定的一系列规则和制度。
本文将就外贸公司规章制度和员工管理条例的重要性、内容和执行方式进行探讨。
一、外贸公司规章制度的重要性1. 维护公司正常秩序和运营稳定：外贸公司规章制度的制定可以确保公司内部的秩序良好。
规章制度可以明确员工在工作中的责任和义务，明确工作流程和操作规范，提高工作效率，保证公司的正常运营。
2. 提升员工的归属感和凝聚力：规章制度为员工提供了一个明确的工作环境和发展目标。
员工清楚了工作规范和行为准则，可以更好地融入公司文化，增强归属感和凝聚力，提高员工的工作积极性和主动性。
3. 保护员工的合法权益：规章制度的制定可以保护员工的合法权益。
例如，规定员工的工作时间、休假制度、工资福利等方面，确保员工得到公平对待，维护员工的权益。
4. 防范和应对风险：外贸公司面临各种风险和挑战，规章制度可以帮助公司预防和应对风险。
例如，规定员工在与客户的沟通中应该注意哪些事项，规定员工保护公司商业秘密的义务等，降低公司遭受损失的可能性。
二、外贸公司规章制度的内容1. 公司概况和组织结构：介绍公司的基本情况、组织结构和管理层级，员工可以清楚了解公司的运作机制和上下级关系。
2. 员工入职和离职规定：规定员工入职前的招聘程序、试用期安排和解职程序，明确员工进入和离开公司的相关规定。
3. 工作时间和休假制度：规定员工的工作时间、加班安排、休息时间和各类休假（年假、病假、婚假等）的申请和批准流程。
4. 工作纪律和行为准则：规定员工在工作中的基本规范和行为要求，包括但不限于工作纪律、着装要求、保密责任、诚信原则等。
5. 奖惩制度：规定员工的奖励和惩罚措施，包括绩效考核、晋升机制、奖金制度和违规处罚措施等。
6. 人事管理和员工发展：包括员工培训计划、晋升机制、薪酬福利制度、员工关系处理等方面的规定，以提高员工的技能和素质。
外贸公司的薪酬管理制度
外贸公司的薪酬管理制度一、组织架构外贸企业的人力资源管理，销售业务员队伍的建设是人力资源管理组织架构的重点，围绕着如何开拓市场和为销售业务员的业务开发与业务操作设立相配套的部门，如单证部、储运部、财务部和其它职能配套部门之外，随着外贸企业业务的发展，可以根据业务需要将业务部门再细分，同时，也可以设置更专业化的其他职能部门。
比如，在国际市场壁垒愈加多样化的当今，还应培养熟悉国际法规的注册人员，来完成门槛准入的第一步;为紧跟市场的发展趋势和满足客户需求而设立的新产品研发及其质检部门等。
二、绩效考核公司在评估薪酬管理的维度时，要考虑到如何激发员工的工作动力和实际所能产生的激励效果。
考核方案的设计时，要做到易于理解，且公平、公正，国际化的外贸企业还应考虑员工的国籍、文化背景的不同，外贸企业的制度、薪酬管理的具体手段并无固定模式，外贸企业不仅应考虑其薪酬体系在劳动力市场的竞争力，还应提高员工对公司总体目标和企业文化的认同度，降低为协调目标、推行企业价值观的管理成本。
企业的薪酬体系不仅须考虑直接的物质报酬，还应重视非物质报酬，如职业前景、国际信息交流及企业战略计划的参与等。
1、业务部门的绩效考核。
(1)个人业绩考核。
业务员的业绩利润实行“个人独立核算制”，每个业务员拥有自己市场范围和产品方向，由此业务产生的利润计算为该业务员的毛利，减去为每票业务履约所产生的费用就是业务员的净利润。
公司根据每年业务员的业绩完成情况，制定下一年度的目标任务，并在年初与业务员签订“业务目标责任状”。
以月、季度、半年、全年分段对业务员的业绩完成情况进行阶段性考核，实行业绩完成情况的过程管理。
(2)团队业绩考核。
团队的业绩为部门内部各业务员的业绩总和。
由部门经理对公司负责完成既定的经营目标。
个人业绩的完成与否直接影响团队的业绩，所以在个人的考核计算时应考虑团队目标完成和个人业绩完成所占的权重，如团队业绩未完成的，所有成员的奖金都会有直接影响。
外贸业务员晋升管理制度
外贸业务员晋升管理制度一、前言外贸业务员是负责贸易业务的专业人员，他们在国际贸易中扮演着举足轻重的角色。
他们负责开拓市场，洽谈业务，跟进订单，处理问题等，是公司与客户之间的重要联系，对于公司的发展和国际贸易的顺利进行起着很大的作用。
因此，外贸业务员的晋升管理制度对于公司的发展和员工的激励极为重要。
本文旨在建立一套合理科学的外贸业务员晋升管理制度，激励员工的积极性，提升公司的业绩。
二、晋升管理制度1. 晋升条件（1）工作年限：外贸业务员入职后，需要先在公司工作一定的时间，一般不低于两年。
通过这段时间的工作，公司能够对员工的工作能力和工作态度有一个比较清晰的了解，也更有利于公司选拔出具有潜力和实力的优秀员工。
（2）绩效评定：外贸业务员需要在工作中取得一定的业绩，通过完成任务，带来一定的订单和利润，体现出自己的工作能力和业务水平。
公司可以通过定期的绩效考核来评定员工的工作业绩，评定标准包括：销售额、利润、客户发展情况、问题处理能力等。
业务员在考核中能够取得较高的分数，就能够成为晋升的候选人。
（3）技能培训：外贸业务员需要不断提升自己的专业技能和知识水平，比如：外语能力、市场分析能力、谈判能力等。
公司可以通过定期的培训计划，提供机会给员工参加相关培训，提高员工的专业能力和综合素质。
2. 晋升机制（1）晋升选拔：公司将通过综合考核评定员工的岗位胜任能力，业务技能水平和综合素质等来评定是否晋升。
（2）晋升评审：公司将建立一个晋升评审委员会，由公司高层管理人员组成，对员工的晋升进行评审，委员会将根据员工的工作业绩、能力潜力以及综合素质等方面进行评定，确定是否能够晋升。
（3）晋升通知：对于获得晋升资格的员工，公司将向其发出晋升通知，通知其晋升的时间、岗位和待遇等。
3. 晋升奖励（1）薪酬待遇：晋升后，员工的薪酬将有所提高，公司将根据员工的晋升职位和业绩水平，适当提高其薪酬待遇。
（2）职位晋升：员工晋升后，其职位将得到正式提拔，享有更多的权利和责任。
外贸公司员工业务管理制度
第一章总则第一条为加强我公司外贸业务管理，规范员工行为，提高工作效率，确保公司业务健康、稳定、快速发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于我公司全体外贸业务人员。
第三条本制度依据国家有关法律法规、行业规范及公司实际情况制定。
第二章岗位职责第四条外贸业务人员应严格遵守国家法律法规，认真履行岗位职责，努力提高业务水平。
第五条外贸业务人员应具备以下职责：1. 负责公司产品的市场调研，了解客户需求，为客户提供专业的外贸服务；2. 负责与客户沟通，签订合同，办理进出口手续；3. 负责跟进订单生产、发货、收汇等环节，确保订单按时完成；4. 负责与国内外供应商、客户保持良好关系，维护公司利益；5. 参加公司组织的业务培训，提高自身业务素质。
第三章业务流程第六条外贸业务流程如下：1. 市场调研：了解客户需求，收集产品信息，制定营销策略；2. 客户沟通：与客户洽谈，签订合同，明确双方权利义务；3. 订单处理：办理进出口手续，跟进订单生产、发货、收汇等环节；4. 售后服务：解决客户在使用产品过程中遇到的问题，提供技术支持；5. 档案管理：整理业务档案，确保业务数据准确、完整。
第四章奖惩制度第七条对表现优秀的员工给予表彰和奖励，对违反规定的员工进行处罚。
第八条表彰奖励：1. 完成业务指标，业绩突出的员工；2. 在业务拓展、客户服务等方面取得显著成绩的员工；3. 参加公司组织的业务培训，取得优异成绩的员工。
第九条处罚：1. 违反国家法律法规、行业规范及公司规定的员工；2. 败坏公司声誉，损害公司利益的员工；3. 拖欠工资、迟到早退等违反劳动纪律的员工。
第五章附则第十条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十一条本制度自发布之日起实施。
第十二条本制度如与国家法律法规、行业规范及公司实际情况不符，以国家法律法规、行业规范及公司实际情况为准。
2024年外贸部管理制度范本（二篇）
2024年外贸部管理制度范本招聘公告职位：外贸专员工作地点：宁波管理类别：外贸部管理规定生效日期：____年____月____日直接上级：总经理为优化____部门的管理及激发电子商务人员的工作积极性，公司决定自上述日期起，对外贸部实施以下规章制度：管理规定：1. 考虑到外贸工作可能涉及的跨时区沟通，员工可适当延迟上班时间，但最晚不得超过上午9:____分。
如有特殊情况，需提前向总经理申请。
同时，考虑到时差，员工应自发在晚餐后处理国外客户的询盘，但不鼓励超过____点后的工作。
2. 请假需提前半天以书面形式向总经理申请，并填写请假条说明原因，获批准后方可离岗。
特殊情况可电话请假，事后需补交请假条。
未经许可或未获批准缺勤视为旷工，将扣除当日工资。
连续____天或当月累计无故旷工____天者，公司将视为自动离职。
3. 为确保公司通讯畅通及避免资源浪费，员工应避免在工作时间拨打私人电话，严禁长时间聊天。
应尽量减少使用非必要的查询和声讯服务，且不得私自拆装公司通讯设备。
4. 工作时间内禁止阅读与工作无关的读物、浏览非工作相关网页，不允许进行私人会客。
对工作态度恶劣、不服从管理的员工，公司将予以解雇，员工需在____小时内交接完所有公司物品。
5. 外贸人员离职需提前半个月向总经理提出，待批准后提交离职申请。
如已签署合同，离职、退职事宜将依据合同或相关法律规定执行。
6. 公司原则上安排每周日为休息日，如有特殊情况，外贸人员需放弃休息日工作。
7. 每周六下午____点举行周会，所有外贸人员必须参加，向总经理汇报____部门的询盘及客户跟进情况，并提交工作周报，以便获取指导和支持。
业务提成制度：1. 业务员通过电子商务平台接获的订单或自费开发的订单，将按实际销售回款进行提成。
不包括公司展会、领导开发的客户等特定来源的订单。
2. 报价由总经理统一制定。
如遇新款产品，需先报总经理核定价格。
特殊情况需在报价后向总经理汇报。
外贸公司员工管理制度细则
第一章总则第一条为加强我公司员工管理，提高员工素质，规范员工行为，保障公司合法权益，根据国家有关法律法规，结合我公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于我公司全体员工，包括正式员工、试用期员工、临时工等。
第三条公司员工应遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，忠诚于公司，服从公司管理，努力完成工作任务。
第二章基本规定第四条员工入职前，应签订劳动合同，明确双方权利和义务。
第五条员工应按照公司规定的时间、地点参加入职培训，了解公司规章制度、业务流程等。
第六条员工应佩戴公司统一工作证，遵守公司着装规定。
第七条员工应保持良好的职业道德，维护公司形象。
第八条员工应爱护公司财产，不得损坏、盗窃、侵占公司财物。
第三章工作纪律第九条员工应遵守工作时间，不得迟到、早退、旷工。
第十条员工应按照岗位职责，认真履行工作职责，保证工作质量。
第十一条员工应保守公司商业秘密，不得泄露公司机密。
第十二条员工应积极参加公司组织的各项活动，提高自身综合素质。
第四章奖励与处罚第十三条公司对表现优秀的员工给予奖励，包括但不限于：（一）评选先进工作者、优秀员工等荣誉称号；（二）发放奖金、实物奖励等；（三）晋升、调薪等。
第十四条公司对违反本制度的员工给予处罚，包括但不限于：（一）警告、通报批评；（二）扣除工资、奖金；（三）降职、辞退等。
第五章休假与福利第十五条员工享有国家法定节假日、年假、病假、产假、婚假等休假。
第十六条公司为员工提供以下福利：（一）缴纳社会保险、住房公积金；（二）提供工作餐、交通补贴等；（三）定期组织员工体检；（四）员工生日祝福等。
第六章附则第十七条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十八条本制度自发布之日起实施。
第十九条本制度如有与国家法律法规相抵触之处，以国家法律法规为准。
外贸公司人力资源管理制度
第一章总则第一条为加强公司人力资源管理，优化人才队伍，提高员工素质，实现公司战略目标，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、实习生、临时工等。
第三条人力资源管理制度应遵循公平、公正、公开、竞争、激励、约束的原则。
第二章人员招聘与配置第四条公司根据业务发展需要，制定年度招聘计划，明确招聘岗位、人数、条件等。
第五条招聘渠道包括内部推荐、外部招聘、猎头公司、校园招聘等。
第六条招聘流程包括发布招聘信息、简历筛选、笔试、面试、背景调查、体检、录用等环节。
第七条公司对招聘过程中出现的违规行为，将依法追究相关责任。
第八条公司对录用员工进行岗前培训，使其尽快熟悉公司业务、规章制度和岗位要求。
第三章培训与发展第九条公司建立员工培训体系，包括新员工培训、在职培训、专项培训等。
第十条公司鼓励员工参加各类职业技能培训，提高自身综合素质。
第十一条公司为员工提供晋升通道，定期对员工进行绩效考核，选拔优秀人才晋升。
第四章薪酬福利第十二条公司建立具有竞争力的薪酬体系，包括基本工资、绩效工资、奖金等。
第十三条公司为员工提供社会保险、住房公积金等福利待遇。
第十四条公司根据公司效益和员工贡献，适时调整薪酬福利。
第五章考核与奖惩第十五条公司实行绩效考核制度，对员工进行定期考核。
第十六条考核内容包括工作业绩、工作态度、团队协作、创新能力等。
第十七条对考核优秀的员工，给予表彰、奖励；对考核不合格的员工，进行谈话提醒、培训辅导或调整岗位。
第十八条公司对违反公司规章制度、损害公司利益的员工，进行相应的处罚。
第六章劳动关系第十九条公司与员工签订劳动合同，明确双方的权利和义务。
第二十条公司依法保障员工的合法权益，维护员工合法权益。
第七章附则第二十一条本制度由公司人力资源部负责解释。
第二十二条本制度自发布之日起施行，原有规定与本制度不一致的，以本制度为准。
第二十三条本制度如有未尽事宜，由公司人力资源部负责解释和修订。
外贸公司管理制度框架
一、总则1.1 为规范公司管理，提高工作效率，确保公司业务顺利开展，特制定本制度框架。
1.2 本制度适用于公司全体员工，各部门应根据本制度框架结合实际情况制定具体实施细则。
1.3 公司管理层应加强对制度执行的监督和检查，确保制度落实到位。
二、组织架构与职责2.1 公司设立总经理、副总经理、各部门经理及员工，明确各部门职责和人员分工。
2.2 总经理负责公司全面工作，对董事会负责。
2.3 副总经理协助总经理工作，分管公司某一业务板块。
2.4 各部门经理负责本部门日常工作，确保部门职责落实。
2.5 员工按照岗位要求，完成本职工作。
三、人力资源管理制度3.1 招聘与选拔：公司按照岗位需求，通过招聘会、网络招聘等途径，选拔优秀人才。
3.2 培训与发展：公司为员工提供各类培训，提高员工业务水平和综合素质。
3.3 考核与晋升：公司实行绩效考核制度，根据员工表现进行晋升和奖励。
3.4 福利待遇：公司为员工提供具有竞争力的薪酬、福利待遇，确保员工权益。
四、财务管理制度4.1 公司实行财务预算管理制度，各部门根据公司整体计划编制预算。
4.2 公司设立财务部，负责公司财务核算、审计、税务等工作。
4.3 各部门按照财务规定，合理使用资金，确保公司财务状况良好。
4.4 定期进行财务分析，为管理层决策提供依据。
五、业务管理制度5.1 市场调研：公司设立市场部，负责市场调研、分析，为公司业务发展提供支持。
5.2 业务流程：公司制定业务流程，明确各环节责任人和操作规范。
5.3 合同管理：公司设立合同管理部门，负责合同签订、履行、变更等工作。
5.4 质量控制：公司设立质量管理部门，确保产品质量符合国家标准。
六、安全管理制度6.1 公司设立安全管理部门，负责公司安全管理、事故处理等工作。
6.2 定期进行安全检查，消除安全隐患。
6.3 加强员工安全意识教育，提高员工安全防范能力。
6.4 严格遵循国家相关法律法规，确保公司安全生产。
七、保密制度7.1 公司对涉及商业秘密、技术秘密、客户信息等保密事项，实行保密制度。
外贸业务员管理制度 外贸业务员管理制度(优秀6篇)
外贸业务员管理制度外贸业务员管理制度（优秀6篇）外贸业务员管理制度篇一一、总则为规范外贸业务员的工作行为，提高工作效率，促进公司业绩增长，特制定本管理制度。
二、岗位职责1. 负责与国外客户的沟通与交流，了解客户需求，促成订单成交；2. 跟进订单执行过程中的各个环节，确保订单按时、按质完成；3. 负责客户关系的维护与拓展，建立长期稳定的合作关系；4. 搜集和分析市场信息，为公司产品开发和市场拓展提供建议；5. 完成领导交办的其他任务。
三、工作流程1. 客户信息收集与筛选：业务员需通过各种渠道收集客户信息，筛选潜在客户，建立客户档案；2. 客户需求沟通与确认：业务员需主动与国外客户沟通，了解客户需求，确认订单细节，签订销售合同；3. 订单执行与跟进：业务员需与公司内部相关部门协调，确保订单按时、按质完成，并及时向客户反馈订单进度；4. 售后服务与反馈：业务员需关注客户反馈，解决客户问题，提升客户满意度，同时收集客户意见和建议，为公司改进提供依据。
四、工作纪律1. 严格遵守公司规章制度，按时上下班，不迟到、不早退；2. 保守公司商业秘密，不得泄露客户信息、产品价格等敏感信息；3. 尊重客户，礼貌待人，保持良好的职业形象；4. 勤奋工作，积极进取，不断提高自身业务水平和综合素质。
五、考核与奖惩1. 公司将根据业务员的工作表现、业绩成果和客户满意度等方面进行考核；2. 对于表现优秀的业务员，公司将给予相应的奖励和晋升机会；3. 对于工作失职、违反公司规定的业务员，公司将视情况给予相应的处罚。
六、附则1. 本制度自发布之日起执行，如有未尽事宜，另行通知；2. 本制度的解释权归公司管理层所有，如有修改，将提前通知全体员工。
外贸业务员管理制度篇二一、总则为了规范外贸业务员的工作行为，提高工作效率，促进公司的外贸业务发展，特制定本管理制度。
本制度旨在明确外贸业务员的职责、工作时间、行为规范、绩效考核等方面，确保业务员能够按照公司要求和市场规律开展业务，为公司创造更大的价值。
小型外贸公司人事管理制度
第一章总则第一条为加强我公司人事管理，提高员工素质，优化人力资源配置，确保公司各项工作顺利开展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、试用期员工、实习生等。
第三条公司人事管理遵循公平、公正、公开的原则，实行劳动合同制，确保员工权益。
第二章人员招聘与配置第四条人员招聘1. 根据公司发展战略和业务需求，制定招聘计划。
2. 招聘渠道包括但不限于网络招聘、校园招聘、社会招聘等。
3. 招聘过程中，坚持德才兼备、以德为先的原则，严格审查应聘者的资格和条件。
第五条人员配置1. 根据公司业务发展需要，合理配置各部门人员。
2. 人力资源部门负责员工调配工作，确保各部门人员结构合理、专业对口。
3. 人员配置应充分考虑员工的个人意愿和工作能力，尽量满足员工职业发展规划。
第三章员工培训与发展第六条培训计划1. 制定年度员工培训计划，明确培训内容、方式和时间。
2. 培训内容应包括专业技能、职业道德、团队合作等方面。
第七条培训实施1. 人力资源部门负责组织实施培训计划，确保培训效果。
2. 员工应积极参加培训，提高自身素质。
第八条员工晋升1. 建立健全员工晋升机制，明确晋升条件和程序。
2. 员工晋升应依据工作表现、业绩和潜力进行选拔。
3. 人力资源部门负责员工晋升的审核和审批工作。
第四章员工考核与绩效管理第九条考核制度1. 制定员工考核制度，明确考核内容、标准和程序。
2. 考核应坚持客观、公正、公开的原则，确保考核结果的准确性。
第十条绩效管理1. 建立绩效管理体系，明确绩效目标、考核指标和奖惩措施。
2. 绩效考核应定期进行，员工应积极参与，及时反馈问题。
3. 根据绩效考核结果，对员工进行奖惩和调整薪酬。
第五章员工福利与待遇第十一条福利制度1. 公司为员工提供具有竞争力的薪酬待遇。
2. 建立健全福利制度，包括五险一金、带薪年假、节日福利等。
第十二条薪酬制度1. 薪酬体系应体现公平、合理、激励的原则。
2. 薪酬包括基本工资、绩效工资、奖金等。
外贸进出口公司管理制度
第一章总则第一条为加强外贸进出口公司的管理，提高公司整体运营效率，保障公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，各部门、各岗位应严格遵守。
第三条公司管理制度应遵循国家法律法规，符合国际惯例，体现公平、公正、公开的原则。
第二章组织架构第四条公司设立董事会、监事会、总经理室、各部门。
第五条董事会负责公司重大决策，监督公司经营管理。
第六条监事会负责对公司财务、经营情况进行监督。
第七条总经理室负责公司日常经营管理。
第八条各部门按照职责分工，负责具体业务执行。
第三章人力资源管理第九条公司实行岗位责任制，明确各岗位职责。
第十条员工招聘、培训、考核、晋升等按照公司相关规定执行。
第十一条员工享有国家规定的各项权益，公司保障员工合法权益。
第十二条员工离职应按照公司规定办理手续。
第四章财务管理第十三条公司财务管理制度遵循国家法律法规和公司实际情况。
第十四条公司财务部门负责公司财务核算、资金管理、税务申报等工作。
第十五条公司实行严格的财务审批制度，确保资金安全。
第十六条公司定期进行财务审计，确保财务报告真实、准确。
第五章进出口业务管理第十七条公司进出口业务应遵循国家法律法规和国际惯例。
第十八条公司进出口业务应坚持诚信、互利、共赢的原则。
第十九条进出口业务部门负责市场调研、客户开发、合同签订、货款结算等工作。
第二十条公司进出口业务应确保产品质量、交货期、售后服务等方面达到客户要求。
第六章质量管理第二十一条公司产品质量管理遵循国家相关法律法规和行业标准。
第二十二条公司建立健全产品质量管理体系，确保产品质量稳定。
第二十三条公司对供应商、产品进行严格筛选，确保产品质量。
第二十四条公司对产品质量进行定期检查，发现问题及时整改。
第七章安全生产第二十五条公司安全生产管理遵循国家法律法规和公司实际情况。
第二十六条公司建立健全安全生产责任制，确保安全生产。
第二十七条公司定期进行安全生产检查，发现隐患及时整改。
第八章沟通与协作第二十八条公司各部门、各岗位应加强沟通与协作，提高工作效率。
外贸公司人的管理制度
一、总则为加强外贸公司内部管理，提高工作效率，确保公司业务稳定发展，特制定本制度。
本制度适用于公司全体员工，包括但不限于市场部、业务部、财务部、行政部等。
二、组织架构1. 设立公司总经理，负责公司全面管理工作。
2. 设立各部门经理，负责本部门日常工作。
3. 设立各部门主管，负责本部门业务指导和员工管理。
4. 设立员工，执行本部门工作安排。
三、工作职责1. 市场部（1）负责市场调研，收集行业动态，为公司制定市场策略提供依据。
（2）负责市场推广，拓展客户资源，提高公司知名度。
（3）负责产品宣传，制定营销方案，提升产品竞争力。
2. 业务部（1）负责客户开发，维护客户关系，提高客户满意度。
（2）负责订单处理，确保订单准确无误，按时完成。
（3）负责售后跟进，解决客户问题，提高客户忠诚度。
3. 财务部（1）负责公司财务报表的编制和审核。
（2）负责公司资金管理，确保资金安全。
（3）负责税务申报，合规经营。
4. 行政部（1）负责公司行政管理，包括办公环境、设备维护等。
（2）负责员工招聘、培训、考核、晋升等工作。
（3）负责公司内部沟通协调，确保各部门高效运转。
四、工作流程1. 市场部（1）收集市场信息，分析行业趋势。
（2）制定市场策略，报总经理审批。
（3）实施市场推广活动，跟踪效果。
2. 业务部（1）开发客户，建立客户档案。
（2）跟进订单，确保按时完成。
（3）处理客户投诉，提高客户满意度。
3. 财务部（1）编制财务报表，报总经理审批。
（2）管理公司资金，确保资金安全。
（3）办理税务申报，合规经营。
4. 行政部（1）负责公司行政管理，确保办公环境整洁。
（2）组织员工培训，提高员工素质。
（3）协调公司内部沟通，确保信息畅通。
五、绩效考核1. 建立绩效考核制度，对员工进行定期考核。
2. 考核内容包括工作业绩、工作态度、团队合作等方面。
3. 根据考核结果，对员工进行奖惩，激励员工积极工作。
六、纪律与规范1. 员工应遵守国家法律法规，维护公司利益。
外贸业务员管理规章规章制度_规范
外贸业务员管理规章规章制度_规范外贸业务员管理规章制度_规范引言概述:外贸业务员是外贸企业中至关重要的一环，他们负责与国内外客户进行沟通、洽谈和合作，承担着推动企业发展的重要责任。
为了保证外贸业务员的工作效率和质量，制定一套规章制度是必要的。
本文将详细阐述外贸业务员管理规章制度的内容和要求，以确保外贸业务员的工作能够准确、高效地完成。
一、工作时间管理1.1 上班时间规定- 外贸业务员应按照公司规定的上班时间准时到岗，不得迟到或者早退。
- 上班时间内，外贸业务员应专心工作，不得进行与工作无关的私人事务。
1.2 加班管理- 外贸业务员在必要时需要加班完成工作任务，但加班时间应合理安排，并经上级主管批准。
- 加班情况应及时记录，以便核算加班工资或者调休。
1.3 歇息时间规定- 外贸业务员应按照公司规定的歇息时间进行歇息，不得随意离开工作岗位。
- 歇息时间内，外贸业务员可以进行歇息、用餐、交流等活动，但不得干扰其他同事的工作。
二、工作行为规范2.1 仪容仪表- 外贸业务员应注意个人形象，穿着整洁、得体，不得穿着过于随意或者不雅观的服装。
- 外贸业务员应保持良好的仪态和礼貌，与客户进行沟通时应注意言行举止。
2.2 保密规定- 外贸业务员在工作中接触到的客户信息、商业机密等应严格保密，不得泄露给任何无关人员。
- 外贸业务员在离职后，应归还或者销毁与工作相关的文件、资料等。
2.3 合作与协作- 外贸业务员应积极与内部各部门进行沟通和协作，保持良好的团队合作精神。
- 外贸业务员应与客户建立良好的合作关系，及时回复客户的咨询和需求。
三、工作流程规范3.1 客户洽谈与跟进- 外贸业务员应及时与客户进行沟通和洽谈，确保双方需求的准确理解。
- 外贸业务员应定期跟进客户需求，及时解答客户的问题和反馈。
3.2 合同签订与执行- 外贸业务员应与客户商议并签订合同，明确双方的权益和责任。
- 外贸业务员应严格执行合同内容，确保按时交付产品或者提供服务。
外贸公司人事考勤管理制度
第一章总则第一条为加强我公司人事管理，规范员工考勤行为，提高工作效率，确保公司各项业务顺利开展，特制定本制度。
第二条本制度适用于我公司全体员工，包括正式员工、合同制员工、临时工等。
第三条本制度依据国家有关法律法规、公司章程及实际情况制定，旨在维护公司利益，保障员工权益。
第二章考勤制度第四条工作时间：1. 公司实行标准工作时间制度，周一至周五，上午8:30至12:00，下午13:00至17:30为工作时间；周六、周日休息。
2. 国家法定节假日及公司规定的休息日按国家规定执行。
第五条考勤打卡：1. 员工需在规定时间内打卡，以记录上下班时间。
2. 员工因故无法打卡，需提前向部门负责人请假，并说明原因。
3. 请假需填写《请假单》，经部门负责人批准后生效。
第六条迟到、早退、旷工：1. 迟到或早退超过15分钟，按1小时计算；超过1小时，按半天计算；超过半天，按1天计算。
2. 旷工1天，扣除当天工资；连续旷工2天，视为自动离职。
3. 请假超过规定天数，按旷工处理。
第七条加班：1. 员工加班需经部门负责人批准，并填写《加班申请单》。
2. 加班工资按国家规定及公司薪酬制度执行。
3. 员工加班时间超过国家规定，按加班工资支付。
第三章考勤记录与考核第八条考勤记录：1. 人力资源部负责记录员工考勤情况，每月底汇总考勤数据。
2. 考勤记录应真实、准确，如有异议，员工可在规定时间内提出。
第九条考核：1. 公司定期对员工考勤情况进行考核，考核结果作为员工绩效评定的依据之一。
2. 考核不合格的员工，公司将进行相应处理。
第四章附则第十条本制度由人力资源部负责解释。
第十一条本制度自发布之日起施行。
第十二条本制度如有未尽事宜，可根据实际情况予以修订。
外贸员工管理制度
外贸员工管理制度外贸员工管理制度篇一工作时间管理：正常上班与下班时间要按公司行政规定执行：Am：8：30—am：11：30Pm：1：00—pm：5：00签于外贸部门具有特殊的工作时间原因，涉及到与国外买家沟通的时间差，外贸业务员会自己利用晚上工作的时间，工作晚了次日上班时间可以迟些，但原则上不能超过10点。
无理由，或理由不充分未向上级申明的情况下私自离开公司者，交行政部以旷工处理。
部门行政管理制度：1、不得无故迟到，或早退。
2、不得上班时间内大声喧闹，闲聊影响别人的工作。
3、不得做与工作无关的事，QQ、MSN等聊天工具可使用，如发现聊天现象者，重罚。
4、不得在公司规定的办公区抽烟，发现者交行政部处理。
5、不得上非法网站。
如引起一切后果者由自己负责并交与行政部处罚。
6、不得在上班时间与其它部门的员工闹意见及作非法举动，情况严重者交与司法机关处理。
7、穿着要规范，不能与公司形象不相符与穿拖鞋上班。
8、按公司行政要求正常进行打卡，写出门单等，无记录者一律按旷工或早退处理。
9、按公司规定不得泄漏公司商业机秘及兼职者，如有发现交行政办处理。
10、要遵守公司行政部所规定的公司员工准则。
以上各条为外贸部门的基本准则，如发现情况严重者将直接交与人事部，则其退出本部门。
部门请假管理制度：1、不得口头或电话进行请假，如特殊情况事后必须提供有效的证明，否则视为旷工。
2、请假者必须提前一天交纳申请报告，三天内有部门经理批准。
超过五天以上必须上报总经理申报批准。
3、国家法定节日及婚假、丧假及产假或其它重大节日等，根据公司行政部门通知统一执行。
4、未请假离开公司三天以上者一律按离职处理，三天以内按旷工处理。
5、请假超过指定期限未回者一律通知部门经理及行政部，如果不通知都按第四项执行。
部门电话制度管理：1、不得在上班时间内拨打私人电话，特别原因须经过申请。
2、一般电话的使用时间不能太长，特别原因必须跟上级主管说明情况。
3、在接到电话的时候必须用标准的中英文“你好，香娟集团有限公司。
外贸新员工管理制度范本
外贸新员工管理制度第一章总则第一条为了加强公司新员工的管理，规范新员工的行为，提高新员工的工作效率，根据国家相关法律法规和公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有新入职的外贸员工。
第三条新员工应遵守国家的法律法规，尊重社会公德，诚实守信，遵守公司的各项规章制度。
第二章新员工招聘与录用第四条新员工的招聘应遵循公平、公正、公开的原则，通过面试、考核等程序进行。
第五条新员工的录用应根据面试成绩、综合素质评价等因素进行，由公司领导审批。
第六条新员工在入职前应提交相关的个人资料，如学历证明、身份证明等，并签订劳动合同。
第三章新员工培训与考核第七条新员工应参加公司组织的入职培训，了解公司的文化、产品、流程等。
第八条新员工在入职后应进行定期的工作考核，包括工作质量、工作量、工作态度等。
第四章新员工薪酬与福利第九条新员工的薪酬应根据公司的薪酬制度进行，与工作经验、能力等因素挂钩。
第十条新员工享受国家规定的法定节假日、年假、病假等福利待遇。
第十一条新员工应参加公司组织的各项活动，如团建、培训等。
第五章新员工行为规范第十二条新员工应遵守公司的行为规范，尊重同事，礼貌待人，不泄露公司机密。
第十三条新员工应遵守公司的考勤制度，按时上下班，不迟到、不早退。
第十四条新员工在工作中应注重团队协作，积极参与公司的各项工作。
第十五条新员工应遵守公司的职业道德，不涉及不正当竞争、商业贿赂等行为。
第六章奖惩制度第十六条新员工在工作中表现优秀，为公司做出突出贡献的，公司给予奖励。
第十七条新员工在工作中违反公司规章制度，造成公司损失的，公司给予处罚。
第七章附则第十八条本制度自颁布之日起生效，公司可根据实际情况进行修改。
第十九条本制度的解释权归公司所有。
通过以上制度，我们希望新员工能够更好地融入公司，发挥自己的才能，为公司的发展做出贡献。
同时，公司也会为新员工提供良好的工作环境和发展空间，共同实现公司的目标。
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外贸业务部门人事管理制度
第一条新进人员于报到后，试用开始前，应在办公管理部门办妥下列手续：
（一）填妥本公司新进职员履历表；
（二）缴验学历证件及身份证；上交身份证复印件一张份。
（三）最近半身正面免冠照片2张。
第二条新进人员除另有规定外，自到职日起一个月为试用期，必要时可视其试用期间成绩表现之优劣予以缩短或延长之
第三条试用人员成绩表现欠佳者，应由其直属主管权宜延长试用或停止试用，并填报试用人员任免签报单层呈总经理核备。
第四条培训时间不纳入试用和正式上班时间。
第五条尽忠职守，保守业务上的一切机密。
尊重本公司信誉，凡个人意见涉及本公司方面者，非经许可不得对外发表，不得带其它闲杂人员进入办事处。
第六条上班时间QQ隐身，不能打游戏、观看电影，做其它与工作无关的事。
如违反第六条规定，第一次警告；第二次处以50元罚款；第三次可视情况（如不适合这份工作）作免职处理。
第七条上班时间：鞋服类是早上9：00——13：00，晚20：00——00：00。
电子类是11:00-----13:00, 晚20：00——3:00，中间0:00----1:00吃夜宵。
早退、迟到累计三次以50元处罚，单次超过十五分钟以矿工处理。
第八条除正常公司休假日外，请假当天无基本工资。
第九条牢记下班后要关闭电脑等有关电源，搞好个人办公桌等卫生。
第十条如有什么不清楚的问题，要及时向负责人咨询，要做到清清
楚楚，不能敷衍了事。
如有什么更好的建议，也请及时向我们提出，我们将及时予以考虑。
如经公司采纳，并起到提升业绩的作用，公司将予以奖励。
第十一条公司每周都要集中成员进行讨论。
大家都要踊跃发言，积极探讨，在思维上，鼓励创新，提出你们的宝贵意见并总结经验。
如有私人情况不能解决，请私下及时与负责人沟通并解决。
弟十二条每个业务员都要做好客户信息管理：建立一个excel表格，将客户信息有分类地进行填写。
挖掘新客户，并与老客户保持联系。
第十三条离职手续：
（一）凡离职者，应提前一个月告知，并填写离职申请书。
（二）员工离职应按公司规定移交所有属于公司的财产，经核准离职且办妥移交手续，方可正式离职。
（三）未办离职手续自行离职者，公司财产若有损失、遗失，其损失全额从薪资中扣还；如薪资不足以抵扣时，担保人负连带责任。
第十四条本公司员工工资的结算及发放按下列规定执行：
（一）员工的工资为月结算。
结算时间为每月15日。
（二）员工工资和提成每月发放。
奖金按季度发放。
第十五条员工满1年休假5天:
员工满2年休假7天:
待遇
第一条本公司员工之待遇除另有规定外，悉依本章各条办理。
第二条本公司员工工资结算：
（一）底薪 + 奖金+ 提成
（一）底薪的计算方法如下：
1．员工试用期为一个月，试用期工资为800人民币每月
2．转正基本工资为1000人民币每月；（要求：保底营业额为2000美金，2000美金后开始提成，如没有完成保底业绩基本工资为1000人民币）
（二）奖金的计算方法如下(人民币)：
1．业绩大于2万——4万：奖金为业绩的0.8%;
2．业绩大于4万——6万：奖金为业绩的1 %;
3．业绩大于6万——8万：奖金为业绩的1.2%;
4．业绩大于8万——10万：奖金为业绩的1.5%;
5．业绩大于10万以上奖金为2%.
( 三 ) 提成的计算方法如下：
包包、球服提成为5元--------按价格表报价（大订单报价低按3元提成）;高尔夫球杆提成为8元，高尔夫球提成为5元一盒；其它产品为3元（大订单报价低按报价实际来提成）
第三条本公司员工工资的结算及发放按下列规定执行：
（一）员工的工资为月结算。
结算时间为每月15日。
（二）员工工资和提成每月发放。
奖金按季度发放。
第四条员工满1年休假5天:
员工满2年休假7天:。