酒店管理系统功能模块介绍
酒店管理系统解决方案
酒店管理系统解决方案概述酒店管理系统是一种专门为酒店业务管理而设计的软件系统。
随着酒店行业的快速发展，酒店管理系统越来越受到酒店业主和经营者的重视和需求。
这样的系统可以帮助酒店提高工作效率和管理水平，提供更好的客户服务体验，有效地促进酒店的业务发展和运营。
本文将介绍酒店管理系统的解决方案，包括系统功能、实施步骤和相关优势。
系统功能酒店管理系统通常包括以下主要功能模块：1.客房管理模块：用于管理客房信息，包括客房类型、房间状态、价格设置等。
通过该模块，酒店可以方便地进行客房预订、入住、退房等操作，确保客房的有效利用和管理。
2.前台接待模块：用于管理客户的入住和离店手续，包括入住登记、身份验证、查询订单信息等。
该模块通过集成刷卡系统和客户信息管理，能够提供快速、准确的前台服务，提高客户满意度。
3.预订管理模块：用于管理客户的预订信息，包括客房预订、餐饮预订、会议室预订等。
酒店可以通过该模块实现预订流程的自动化和规范化，提高预订效率，避免人为错误和疏漏。
4.账务管理模块：用于管理酒店的财务流程，包括订单结算、账目核对、财务报表等。
该模块通过与客房管理和预订管理模块的集成，能够实时更新账务信息，提高财务管理的精确性和及时性。
5.报表分析模块：用于生成各种报表和统计数据，包括业绩分析、客户满意度调查等。
通过该模块，酒店可以实时了解酒店运营情况，及时采取措施进行调整和改进。
实施步骤实施酒店管理系统的步骤一般包括以下几个阶段：1.需求分析：确定酒店管理系统的具体功能和需求，与相关部门和人员进行沟通和交流，明确系统的目标和范围。
2.系统设计：根据需求分析的结果，进行系统的总体设计和详细设计。
包括数据库设计、界面设计、功能模块的划分等。
3.系统开发：根据系统设计的结果，进行系统的开发和编码工作。
开发团队需要按照设计文档的要求进行编码和测试，确保系统的质量和稳定性。
4.系统测试：完成系统开发后，进行系统的全面测试。
酒店管理系统功能
酒店管理系统功能酒店管理系统是酒店业务运营的重要工具，通过自动化的方式来管理酒店的各项业务和资源。
它包括了一系列的功能模块，旨在提高酒店的工作效率、管理水平和服务质量。
在这篇文章中，我们将探讨酒店管理系统的功能以及它们的重要性。
1. 预订管理预订管理是酒店管理系统的核心功能之一。
通过该功能，酒店可以接收并处理客人的预订请求。
酒店管理系统通常提供实时的预订状态更新，包括可预订的房间类型、价格、入住时间等信息。
预订管理功能还可以帮助酒店管理者预测客房需求，制定相应的销售策略。
2. 入住管理入住管理功能使酒店能够提供高效、顺畅的入住体验。
通过该功能，客人可以在预订成功后办理入住手续，接收房间号码、登记个人信息等。
酒店管理系统可以自动生成入住登记表，并与其他模块（如财务模块）实现数据共享，从而减少重复工作，提高工作效率。
3. 客户管理客户管理功能帮助酒店管理者更好地管理客户信息，实现客户关系的有效维护。
通过该功能，酒店可以记录客户的个人信息、偏好、消费记录等，建立客户数据库，并实现客户分类和分析。
这有助于酒店开展营销活动、提供个性化服务，增加客户满意度和忠诚度。
4. 财务管理财务管理是酒店管理系统必不可少的功能之一。
通过该功能，酒店可以管理整个财务流程，包括账务结算、财务报表、成本控制等。
财务管理模块通常和其他模块实现数据交互，确保数据的准确性和一致性，为酒店决策提供可靠的依据。
5. 库存管理库存管理功能帮助酒店管理者实现对各类资源的有效管理。
通过该功能，酒店可以管理房间、设备、物资等的库存情况，预测资源需求，优化资源利用率。
库存管理功能还可以提醒酒店及时补充库存以满足客人的需求，避免因库存不足而导致的服务断层。
6. 报表分析报表分析是酒店管理系统的重要功能之一。
通过该功能，酒店可以生成各种类型的报表，并对其进行分析、解读。
报表分析可以帮助酒店管理者了解酒店的运营状况，发现问题和机会，并采取相应的措施。
酒店管理系统文档
酒店管理系统文档酒店管理系统是指通过计算机技术和软件平台，用于实现酒店管理和运营的一套系统化工具。
该系统可以完善酒店内部各项管理工作，提高工作效率和服务质量。
本文将详细介绍酒店管理系统的功能和特点，以及使用该系统的优势。
一、系统概述酒店管理系统主要包括前台管理、客房管理、预订管理、餐饮管理、财务管理等模块。
每个模块的功能不同，但相互之间又存在关联，形成一个完整的管理体系。
系统具备实时性、高效性和安全性等特点，可以满足酒店日常经营的需求。
二、前台管理模块前台管理模块是酒店管理系统的核心模块，主要负责接待客人、办理入住、退房和结算等工作。
该模块具备以下功能：1. 宾客登记：记录客人的基本信息、护照或身份证号码等，并分配房间。
2. 入住管理：包括分房、安排行李、办理手续等。
3. 退房管理：记录客人离店时间，计算房费，并进行结算。
4. 结账管理：汇总客人的消费情况，生成账单，并进行结算。
三、客房管理模块客房管理模块主要用于管理酒店的客房资源，实现客房的预订、分配和维护等工作。
该模块具备以下功能：1. 客房信息管理：记录客房的基本信息、房型、楼层等相关信息。
2. 客房预订：实现客房的预订，包括预订日期、房型选择、入住人数等。
3. 客房分配：根据客人的需求和酒店的实际情况，为客人分配合适的客房。
4. 客房维护：记录客房的维修情况，及时处理维修问题，确保客房正常使用。
四、预订管理模块预订管理模块主要用于管理客人的预订信息，包括房间预订、会议宴会预订等。
该模块具备以下功能：1. 房间预订：记录客人的预订日期、入住时间、离店时间等，并分配客房。
2. 会议宴会预订：记录会议或宴会的预订信息，包括预订日期、场地选择、服务要求等。
3. 预订统计：根据预订信息生成统计报表，方便酒店制定房价和资源分配。
五、餐饮管理模块餐饮管理模块主要用于管理酒店的餐饮服务，实现餐厅的管理和点菜等工作。
该模块具备以下功能：1. 餐厅管理：记录餐厅的基本信息、桌台布局、员工管理等。
酒店管理系统应用方案
酒店管理系统应用方案随着旅游业的快速发展，酒店管理系统的应用也变得越来越重要。
酒店管理系统是指通过计算机技术对酒店的各个业务模块进行集中管理和控制的系统，能够提高酒店的管理效率、满足客户需求，提升服务质量。
本文将介绍酒店管理系统的应用方案，包括系统的功能模块及其优势。
一、前台管理模块前台管理模块是酒店管理系统的核心部分，主要负责客房预订、入住办理、退房结算等前台工作。
通过前台管理模块，酒店可以实时掌握客房的入住情况和客户需求，提高客户入住的便利性和满意度。
同时，该模块还可以与其他系统模块实现信息共享，确保各项工作的协调性。
二、客户关系管理模块客户关系管理模块主要用于对客户信息的管理和维护，包括客户档案、客户需求分析、客户服务跟踪等功能。
通过该模块，酒店可以更好地了解客户的喜好和需求，提供个性化的服务和营销活动，提升客户的忠诚度和满意度。
同时，客户关系管理模块还可以实现客户信息的共享，便于与其他部门进行协同工作。
三、人力资源管理模块人力资源管理模块主要用于管理酒店的员工信息和工作安排，包括员工档案、考勤管理、薪酬管理等功能。
通过该模块，酒店可以更好地组织和管理员工，提高工作效率和质量。
同时，人力资源管理模块还可以进行培训和绩效考核，激励员工的积极性，提升整体团队的技能水平和竞争力。
四、财务管理模块财务管理模块主要用于对酒店的财务收支进行管理和控制，包括财务报表、预算管理、成本控制等功能。
通过该模块，酒店可以实时了解财务状况，进行合理的财务规划和决策，确保酒店的经营可持续发展。
财务管理模块还可以与其他模块实现数据的共享和交流，提高工作效率和准确性。
五、库存管理模块库存管理模块主要用于管理酒店的物资和设备，包括库存盘点、采购管理、领料管理等功能。
通过该模块，酒店可以实时了解库存情况，进行合理的物资采购和使用，控制成本，提高资源利用率。
库存管理模块还可以实现与其他模块的数据共享，便于酒店各部门的协同工作。
酒店管理系统功能模块介绍
酒店管理系统功能模块介绍酒店管理系统功能模块简介实时房态Δ直观显示房间状态，并且可以对房间直接进行登记、结账等操作。
1、将预定、收银、接待、咨询工作整合在一起，实现一站式服务。
接待人员可轻松解决客人需求，有效的提高工作效率2、预定时提供准确的房间状态，可轻松预知未来房态，大幅度提高客房使用率3、客户入住时如果是熟客自动调出客户资料，轻松快捷的实现客人入住4、特殊的黑名单管理机制，可及时提醒接待人员在黑名单用户入住时采取有效的措施5、配套身份证、门锁接口，开房仅需20秒(登记客人信息、打印押金单、发房卡)预定管理管理散客或团体客户的预订信息接待管理接待散客或团体入住。
并可以进行预订转接待、入住状态变更等操作。
收银结账灵活准确的结算方式1、收押金、结账退房，支持多种支付、结算方式(现金、会员卡、银行卡、免单、挂账签单、)2、客房商品部分结算、反结、走结查询报表对预订、入住、商品销售、客人信息、客人账务等等数据明细、汇总查询账务管理账务核查、实现前台数据的统计，如营业日报表、交班对帐数据统计、收银查询, 当日结帐查询 ,催帐报表等等会员管理设置会员参数，建立会员卡号以及会员卡的基本操作(支持积分、短信、积分兑换礼品等)1、支持市场上所有常见的卡类和卡设备2、会员积分、折扣、储值三卡合一3、支持会员卡状态管理，轻松解决卡挂失、卡作废、补卡、退卡等操作协议客户管理办理签订协议，对协议客户帐务查询管理，对客户挂帐进行结算◇系统提供协议客户管理功能，可根据实际业务设置相应的协议客户，并可针对不同的协议客户设定不同的协议价格。
同时不同的协议客户在不同的时期可灵活地设置不同的协议价格和挂帐限额，确保系统能更有效的与实际业务相结合客房管理设置客房状态，处理客房内基本物品营销管理提供出租率、房型、房价销售分析，时间段开房率等数据分析，为酒店提供营销活动最终端有效数据库存管理小型进销存管理系统，与客房无缝对接，电脑自动冲减库存，帮您实时了解库存情况，知道明天要进什么，又该进多少。
智慧酒店项目功能模块划分
智慧酒店项目功能模块划分智慧酒店项目功能模块划分随着人们对生活品质的要求不断提高，智慧酒店成为了酒店行业的新宠。
智慧酒店通过引入先进的技术，提供更加便捷、舒适、安全的服务，为客户带来全新的入住体验。
而智慧酒店的功能模块划分则是实现这一目标的关键。
一、前台管理模块前台管理模块是智慧酒店的核心模块之一，主要负责客户的入住、退房、预订等业务。
该模块需要具备以下功能：1.客户信息管理：包括客户的个人信息、入住记录、消费记录等。
2.房间管理：包括房间的状态、价格、房型等信息。
3.预订管理：包括客户的预订信息、预订状态等。
4.入住管理：包括客户的入住信息、房间分配、入住状态等。
5.退房管理：包括客户的退房信息、结算、退房状态等。
二、客房管理模块客房管理模块是智慧酒店的另一个核心模块，主要负责客房的管理和维护。
该模块需要具备以下功能：1.客房状态监控：包括客房的开关门状态、温度、湿度等信息。
2.客房清洁管理：包括客房的清洁计划、清洁记录等。
3.客房维修管理：包括客房的维修计划、维修记录等。
4.客房设备管理：包括客房内的设备管理，如电视、空调、热水器等。
三、餐饮管理模块餐饮管理模块是智慧酒店的重要模块之一，主要负责餐饮服务的管理。
该模块需要具备以下功能：1.菜单管理：包括菜单的制定、更新、价格调整等。
2.订单管理：包括客户的点餐信息、订单状态等。
3.厨房管理：包括厨房的工作安排、食材管理等。
4.餐厅管理：包括餐厅的座位安排、服务质量管理等。
四、安全管理模块安全管理模块是智慧酒店的重要模块之一，主要负责酒店的安全保障。
该模块需要具备以下功能：1.门禁管理：包括客房门禁、楼层门禁等。
2.监控管理：包括酒店内的监控设备管理、监控录像管理等。
3.报警管理：包括酒店内的报警设备管理、报警信息处理等。
4.消防管理：包括酒店内的消防设备管理、消防演练等。
五、营销管理模块营销管理模块是智慧酒店的重要模块之一，主要负责酒店的营销策略和客户关系管理。
(完整word版)酒店管理系统模块
酒店管理系统模块划分1．餐饮管理在规模较大的酒店餐饮服务部分，餐厅可分成几个等级或几个小部门，然后各自形成小系统，本系统为了简单起见，把饮食部门作为一个子系统，不再细分。
2．客房管理它也是酒店基本部门之一。
住宿管理部门的主要职责有：A.给个房间布置各种设备、分类、编号、制定收费标准、分配服务人员。
B.登记旅客信息，确认其身份，登记其入住、退房时间。
C.统计各类房间的客满程度。
D.对本部门的财务流动进行登记处理。
以上信息处理可以通过计算机完成，其他不便于计算机操作的在此没有列出。
其中要有会议设施。
3．娱乐管理娱乐是酒店非主流服务，它的存在除了赢利，更多的是为了吸引顾客食宿。
娱乐部门的特点与饮食部门很相似，不便于使用计算机进行操作。
可以用计算机完成并且有必要用计算机完成的有：A.制定收费标准，分配负责人.B.收入支出财务处理：编号、财务来源去处的摘要、数量、单价、数额、结余、经手人等。
这些信息都需要长时间保留并上报。
4．人事管理经理部门的功能虽然不是面向顾客、不是酒店的服务项之一，但它的存在却是必不可少的。
它的主要职责有：A.管理员工。
给员工编号，登记其基本信息；根据员工的平时表现及工龄确定工资；此外，还要给员工分配工作部门及职务等等。
B.划分部门。
给个部门编号、命名、确定其职责范围、任命部门经理、分配员工。
C.对本部门的财务进行核算（支付工资等）。
D.期末对酒店的收益情况进行核算。
5．财务管理财务管理主要是处理酒店的日常的账务，综合：其中人事管理和财务管理要结合到其他的几个模块去的，别把他们独立了。
各子系统的功能虽然酒店按功能可以划分成四个部门，但是饮食部门的大部分工作手工操作比计算机操作更具有效率，如上所述，便于电脑操作只有财务处理。
在划分子系统时，考虑到各子系统都有各自的财务处理，且有相似性，所以就把它们归为统一的一个“财务子系统”。
同时“饮食子系统”取消，因为它的所有需要涵盖的功能都已包含在“财务子系统”中。
酒店管理系统说明书
酒店管理系统说明书一、简介酒店管理系统是一款旨在帮助酒店提高管理效率、提供优质服务的软件系统。
本说明书将详细介绍酒店管理系统的功能和使用方法，帮助管理员和员工正确操作系统，提供一流的酒店管理体验。
二、系统功能1. 预订管理酒店管理系统提供全面而灵活的预订管理功能。
管理员可以轻松录入客人的预订信息，包括房间类型、预计入住时间、预计退房时间等。
系统还支持实时房态查看，确保客房资源的有效管理。
2. 入住管理通过酒店管理系统，前台工作人员可以快速响应客人的入住需求。
系统支持快速办理入住手续，自动生成入住登记表，同时更新房间状态和客户信息。
此外，系统还可以方便地处理客人的入住需求变更和续住要求。
3. 结账管理酒店管理系统提供完善的结账管理功能，帮助工作人员高效处理客户结账事宜。
系统可以自动生成客户账单，包括房费、消费明细等，并支持各类支付方式。
同时，系统还可提供财务报表，协助管理人员进行收支分析和财务决策。
4. 客户管理酒店管理系统可以很好地管理客户信息。
管理员可以录入客户的基本信息、联系方式等，方便进行后续的预订和入住管理。
系统还支持客户分类、客户积分和客户历史消费记录的管理，为酒店提供客户关系管理的便利。
5. 库存管理酒店管理系统可以帮助管理员进行库存管理，确保酒店运营的正常进行。
系统支持房间资源、物品库存等的录入和更新，提供明确的库存状态和预警功能。
同时，系统还可以生成库存报表，协助管理人员进行库存与补货的决策。
6. 报表分析酒店管理系统提供多种报表和分析功能，协助管理人员全面了解酒店运营情况。
系统可以生成财务报表、预订统计报表、入住率报表等，根据这些数据进行业务分析和决策。
7. 多语言支持酒店管理系统支持多语言功能，在满足本地化需求的同时，也能更好地为国际客户服务。
三、系统使用方法1. 登录系统使用酒店管理系统，管理员和工作人员需要先进行登录。
用户需输入正确的用户名和密码才能成功登录系统。
2. 功能选择登录成功后，系统将显示主界面，用户可根据需求选择相应的功能模块，如预订管理、入住管理等。
酒店管理系统功能
根据该酒店的具体情况，系统主要功能包括：用户登录模块，主要用于用户的登录。
用户权限分为管理员和普通用户。
当用户输入用户名和密码后经过确认，才能进入酒店客房管理信息系统，并拥有相应的权限。
如果不是用户，拒绝进入。
房客管理模块，该模块是本系统的核心所在。
主要用于用户对房客及其业务的情况进行管理，其中包括：预定管理模块，主要包括预定信息的登记，查看，删除等基本操作。
接待管理模块，主要用于客户入住信息的登记，查看，修改，删除等基本操作。
结帐管理模块，主要用于用户退房操作。
换房管理模块，主要用于入住用户的换房操作。
押金管理模块，主要用于对入住客户押金的补交，查看等基本操作。
3．客房管理模块，该模块主要用于对客房的编辑操作和查看状态操作。
客房的编辑操作主要有客房的添加，修改，删除等基本操作。
4．消费管理模块，该模块主要用于对客人在入住期间的消费进行入帐操作，包括消费入帐，话费入帐，餐费入帐等操作。
5．审查管理模块，主要用于该酒店管理者对酒店的基本数据信息进行查看，以便制定策略。
包括客房状态报表查看，客人入住信息报表查看，历史客人报表查看等等。
下面为赠送的述职报告不需要的可以编辑删除述职报告尊敬的各位领导，各位同仁：大家好！本人被组织任聘为。
副校长已有五年，主抓德育教育工作，分管学校后勤、德育、艺体、安全、卫生、综合治理等工作。
身为副校长，我努力学习党的教育方针，学习邓小平教育理论。
用全新的教育教学理念武装自己，努力提高自身教育理论素养。
我在党的组织生活中，学习党建理论；在政治学习中学习党的路线、方针、政策、法规；在业务学习中，学习人文文化，加强自身政治理论，道德修养，培养高层次的道德感、责任感。
工作几年来，我以强烈的事业心、责任心力抓好德育工作，确保学校教育教学工作运作正常。
我的工作原则是倡导培养“勤奋乐干，善于思索，不断创新”三种优秀品质。
以奖励机制为主，及时勉励，激发老师团队精神，从而完成教育教学任务。
酒店管理系统 uml
引言概述：酒店管理系统（HotelManagementSystem,HMS）是一种基于UML （UnifiedModelingLanguage，统一建模语言）的软件系统，旨在帮助酒店管理者提高酒店运营效率和顾客满意度。
本文将对酒店管理系统的UML模型进行详细阐述，并分为引言概述、正文内容、总结三个部分进行叙述。
正文内容：1.酒店管理系统UML模型的需求分析1.1客户管理模块1.1.1顾客信息存储与管理1.1.2预订管理1.1.3顾客反馈与投诉管理1.2房间管理模块1.2.1房间信息管理1.2.2房间预订与分配1.2.3房间维护与保养1.3前台管理模块1.3.1入住与退房管理1.3.2结账与支付管理1.3.3客户服务与接待管理2.酒店管理系统UML模型的设计2.1用例图2.1.1主要用例描述2.1.2系统的角色与关系2.2类图2.2.1类与对象的定义2.2.2类与对象之间的关系2.3时序图2.3.1顾客预订流程时序2.3.2前台结账流程时序2.4状态图2.4.1房间状态变化的状态图2.4.2客户订单状态变化的状态图3.酒店管理系统UML模型的实现3.1数据库设计3.1.1数据表定义3.1.2数据关系定义3.2界面设计3.2.1登录界面设计3.2.2主界面设计3.3功能实现3.3.1客户信息管理功能实现3.3.2房间管理功能实现4.酒店管理系统UML模型的测试与调试4.1单元测试4.1.1用例测试4.1.2边界条件测试4.2系统测试4.2.1功能测试4.2.2性能测试5.酒店管理系统UML模型的优化与迭代5.1用户反馈与需求收集5.2系统性能与稳定性优化5.3新功能迭代与更新总结：酒店管理系统作为一种基于UML的软件系统，通过对需求分析、设计、实现、测试与调试的详细阐述，使得该系统具备了管理酒店客户、房间、前台等模块的功能，并在实际应用中得到了验证。
系统也存在一些不足之处，需要根据用户反馈进行优化与迭代。
智慧酒店项目功能模块划分
智慧酒店项目功能模块划分一、引言随着科技的不断发展，智能化已经渗透到了各个领域，酒店行业也不例外。
智慧酒店项目旨在利用先进的技术和智能设备，提供更加便捷、舒适和个性化的服务体验。
本文将对智慧酒店项目的功能模块进行详细划分和探讨，以期为酒店行业的智能化升级提供参考。
二、智慧酒店项目功能模块划分2.1 客房管理模块客房管理模块是智慧酒店项目的核心功能之一，主要负责客房的预订、入住、退房等操作。
该模块的功能主要包括：1.客房预订：提供在线预订客房的功能，用户可以通过手机或电脑预订客房，选择入住日期、房型和数量等信息。
2.客房入住：客人到达酒店后，可以通过自助终端或手机扫码办理入住手续，无需排队等候。
3.客房退房：客人离开酒店时，可以通过自助终端办理退房手续，无需等待前台人员。
4.客房状态监控：通过物联网技术，实时监控客房的使用情况，包括客房是否有人入住、是否需要清洁等，以提高客房的利用效率。
2.2 智能门锁模块智能门锁模块是智慧酒店项目中的重要组成部分，主要用于客房的门锁管理。
该模块的功能主要包括：1.门锁授权管理：酒店前台可以通过系统为客人生成电子门锁授权，客人可以使用手机或房卡开启客房门锁。
2.实时门锁状态监控：通过物联网技术，实时监控门锁的状态，包括是否有人开锁、异常开锁等，以提高客房的安全性。
3.密码开锁功能：客人可以通过手机或自助终端生成临时密码，用于开启客房门锁，方便快捷。
2.3 智能照明模块智能照明模块是智慧酒店项目中的基础设施之一，主要用于客房和公共区域的照明控制。
该模块的功能主要包括：1.自动照明控制：通过光线传感器和人体感应器，智能调节客房和公共区域的照明亮度，节约能源。
2.智能照明场景：根据不同的使用场景，设置不同的照明模式，如就餐模式、休息模式等，提供更加舒适的环境。
3.远程控制：客人可以通过手机或自助终端远程控制客房的照明，方便灵活。
2.4 智能设备控制模块智能设备控制模块是智慧酒店项目中的关键功能之一，主要用于控制客房内的智能设备。
简述酒店管理系统有哪些功能模块
简述酒店管理系统有哪些功能模块
酒店管理系统有哪些功能模块？酒店的正常营业离不开酒店管理系统，计算机智能管理酒店客房、茶房、停车位、预定、报表、会员卡管理、物资管理和消费分类等等功能
六业酒店管理系统的功能模块：
一：客房茶餐管理
1、前台预定接待：
酒店管理系统的身份证扫描接口和客史资料的自动调入将为您的登记过程带来意想不到的快捷。
酒店管理系统接待模块集成了前台管理系统所涉及到的接口功能。
在前台系统中所涉及到的接口包括：门锁、二代身份证阅读器、电子菜谱、电话计费、宽带计费、财务、公安传输等接口，从每个方面提高酒店营运的速度，为酒店节省人力、物力、财力。
酒店管理系统知识点整理
酒店管理系统知识点整理酒店管理系统是指通过计算机技术与网络技术，对酒店的各项管理进行自动化处理和集成管理的系统。
酒店管理系统的出现，极大地提高了酒店的管理效率和服务质量，成为现代酒店管理的重要工具。
下面将对酒店管理系统的知识点进行整理。
一、前台管理前台管理是酒店管理系统的核心功能之一。
该模块主要包括客户信息管理、预定管理、入住管理和退房管理等功能。
酒店员工可以通过前台管理系统进行客户信息的录入和查询，并根据客户需求进行预定、入住和退房操作。
该模块的便利性和高效性可以显著提升酒店前台工作效率。
二、房务管理房务管理是酒店管理系统的另一个重要模块。
该模块主要包括客房信息管理、客房维护和房态管理等功能。
通过酒店管理系统，酒店员工可以实时查询客房的状态、类型和价格等信息，进行客房维护和房态管理，确保客房资源的合理分配和利用。
房务管理模块的精细化管理，可以有效提高酒店的客房利用率。
三、财务管理财务管理是酒店管理系统的重要组成部分。
该模块主要包括财务流水管理、账务管理和报表分析等功能。
通过酒店管理系统，酒店可以对酒店的财务流水进行自动化管理，包括财务收入和支出等。
同时，酒店管理系统还可以生成各种财务报表，为酒店的财务管理提供有力支持。
四、人力资源管理人力资源管理是酒店管理系统的关键模块之一。
该模块主要包括员工信息管理、考勤管理和薪资管理等功能。
酒店管理系统可以帮助酒店实现员工信息的集中管理，包括员工档案、岗位信息和合同信息等。
同时，酒店管理系统还可以对员工的考勤情况进行自动化管理，并生成相应的考勤报表。
此外，酒店管理系统还可以进行薪资计算和薪资发放等工作，提高人力资源管理的效率和准确性。
五、客户关系管理客户关系管理是酒店管理系统的重要组成部分。
该模块主要包括客户分类管理、客户预约和客户投诉处理等功能。
通过酒店管理系统，酒店可以管理和分析客户信息，包括客户的个人信息、偏好和消费记录等。
酒店管理系统还可以通过短信、邮件等方式进行客户预约和提醒，提高客户的满意度和忠诚度。
北京住哲连锁酒店管理系统功能模块【精选文档】
北京住哲连锁中央管理系统功能模块酒店管理酒店及房型管理添加分店，管理分店的房型房价,和特殊事件的房价酒店预订可以直接预订所有分店的房间订单管理查看酒店所有的订单信息（分店预订订单,中央预定系统订单,呼叫中心预订订单城市管理添加分店所在的城市地段管理添加分店所在城市的地段投诉管理投诉管理处理客户在中央预定系统的投诉会员管理会员管理查询管理会员信息（修改、删除会员、入住历史、积分兑换）会员级别定义会员的等级,如（黄金卡,白金卡，银卡）会员号段分配给各个分店指定会员卡号前四位（可以通过卡号，就知道是那里办的卡）会员号段管理分配每一个分店的每一个号段的发卡数量会员注册注册一个新的会员会员资料一览表以列表的形式查看会员记录预订报表当前房态报表以表格的形式列出所有分店当日的房态信息远期房态表以表格的形式列出所有分店当日以后的房态信息,已经预订多少总部预订统计表统计各分店在中央管理系统做的预订预订来源统计表各分店预订情况,统计预订的来源（分店,中央预定系统,呼叫中心）会员报表会员来源统计表统计会员通过（分店预订,网站,呼叫中心,协议单位）总部客人年龄统计报表通过年龄段统计客人,总部客人籍贯统计报表按客人籍贯统计积分报表会员积分报表统计会员在各分店积分消费的明细积分派送明细表客人住店自动加的积分明细积分兑换明细表客人用积分兑换商品的明细会员积分余额表列出会员积分的余额是多少积分兑换汇总表积分兑换的项目，数量,和用去的积分数积分派送汇总表客人住店自动加的积分汇总积分手工调整表操作员手工给会员加积分客服报表接线员处理订单数排行操作员在中央管理系统做的预订的笔数排行接线员注册会员数排行操作员在中央管理系统注册的会员排行接线员处理业务笔数排行操作员在中央管理系统业务操作的排行营业收入报表每日营业状况表统计每个分店明天的房晚数，出租率,房租收入, 客人消费明细表统计客人在酒店消费的明细记录客人消费汇总表客人消费的汇总,消费金额，结算金额营业收入明细表查询各分店收费项目的明细消费金额营业收入同期比较表本日的收入和上个月本日,和去年的本日比较营业收入统计表-按酒店和记账项目统计一个时间段按记账项目和分店统计收入营业收入统计表-按记账项目统计一个时间段按记账项目统计收入营业收入汇总表查询各分店收费项目的汇总消费金额营业收入日汇总报表查询各分店每日营业收入,出租率经营月汇总报表查询各分店每月营业收入,出租率据比较分析同城实时房态报表对比一个城市各分店的房态，预定，取消预定一级城市、二级城市日横向比较比较每日的一级城市和二级城市房价,出租率,营业收入一级城市、二级城市月横向比较比较每月的一级城市和二级城市房价,出租率,营业收入同城分店日营业比较比较每天一个城市各分店房价，出租率,营业收入同城分店月营业比较比较每月一个城市各分店房价,出租率,营业收入同地段分店营业比较比较每天一个城市相同地段各分店房价,出租率，营业收入出租率日变化查询各分店每天的出租率比较客房押金余额报警查询各分店客人押金，和消费，押金的余额销售分析报表销售分析报表（会员）—客人来源按会员类型分析,各类会员，消费和房租收入销售分析报表—网站网站做预定来的客人的消费，和房租收入销售分析报表—地区按客人来源地区查看客人消费，房租收入客房类别收益分析报表按房型查询各分店的收入，房晚数管理层日报表各分店日报表销售分析报表—客人来源按客人来源查询房晚数，收入销售分析报表—协议单位按协议单位查询房晚数，收入电子眼平均房价异常数据分析给出各分店,本日平均房价,上月平均房价，同地段的平均房价净现金异常数据分析各分店净现金，上周同日上周平均,上月同日,上月平均房价异常数据分析给出各分店房价异常分析出租率异常数据分析给出各分店本日，本月,上月出租率，同城和同地段出租率应收款异常数据分析给出各分店应收款的本日，本周,上月,上月同日,上月平均停用房间数横向比较给出各分店每日停用房数维修房间数横向比较给出各分店每日维修房数系统配置员工管理添加修改员工信息（包括,中央系统,和分店系统）分店控制控制分店基本信息的设置角色配置管理中央管理系统的角色操作员管理添加中央管理系统的操作员邮件配置信息设置客户在中央预定积分商品管理积分商品，添加，修改,删除协议类别添加修改删除协议单位类别协议单位添加协议单位，设置协议单位在各分店的折扣销售员管理管理酒店的销售员中央预定模块清单一首页1 会员登录：输入会员卡号会员密码验证码即可进入2 会员注册（1）输入注册人姓名性别出生年月身份证号码手机号码邮箱地址详细住址（2）点击注册按钮会员注册成功会员号会发送到你的邮箱进入邮箱激活卡号便可使用3 社区资料点击进入可以修改自己的会员信息4 酒店预订（1）输入住店日期离店日期选择你所要入住城市的酒店提交（2）进入酒店预订界面（3）选择预订房间数输入预订人姓名和手机号选择房间是否担保担保方式（4）预订完成订单信息会自动发到你手机或邮箱内5 酒店界面管理（1）根据自己酒店设置界面（2）会员可以任意选择界面上的图片（3）会员可以双击界面进入酒店预订客房二我的房间1 我的投诉可以了解到客人的投诉的原因和主题2 会员手册（1）会员在这里可以看到酒店的一些相关政策（2）会员可以在这里了解到酒店的优惠信息（3）会员可以在这里了解到积分兑换的上平类型3 我的消费记录（1）会员输入卡号进入消费界面（2）可以查看到自己的消费记录，消费时间和酒店4 我的积分（1）输入卡号进入界面（2）查看我住店的每一笔积分（3）查看会员派送积分和扣除积分明细5 我的点评（1）选择你点评的酒店（2）写下你点评的内容（酒店位置不错酒店服务很好等等）（3）提交点评内容点评成功三酒店会议1 发表主题进入界面2 输入标题选择类型（分享投诉建议等等）3 发表内容（内容要注意下面事项）4 提交你发表的内容（在我的房间就可以看到）四酒店的所有分店1 进入界面可以看到所有城市的酒店2 进入这个城市内的所有分店3 在分店内可以直接预订房间4 查找所有的分店（会显示酒店的地址联系电话）五酒店快讯在这里可以看到酒店最近推出的活动和优惠政策。
酒店管理系统说明书
酒店管理系统说明书酒店管理系统是为了提高酒店管理效率和顾客服务质量而设计的一套集成管理软件。
该系统可以帮助酒店实现从客房预订到账单结算等全过程管理，实现了对酒店资源的合理配置和优化利用。
本文将对酒店管理系统的功能和使用方法进行详细介绍。
一、系统概述酒店管理系统是基于现代信息技术开发的，具有强大的数据处理能力和灵活的可配置性。
它包括前台管理、后台管理以及数据库管理三个模块，以实现对酒店所有业务的全面管理。
二、前台管理前台管理模块是酒店管理系统的核心，主要负责酒店客房预订、入住、退房等管理工作。
管理员可以通过该模块进行客房的查询、预订、修改和取消等操作。
同时，该模块还提供了客户信息维护、账单结算、客户评价等功能，以便全面管理客户信息和提供优质的服务。
三、后台管理后台管理模块是酒店管理系统的重要组成部分，主要用于对酒店各项资源进行管理和调度。
管理员可以通过该模块对客房、员工、设备等资源进行增删改查的操作，并可以制定资源的使用规则和调度计划。
此外，后台管理模块还提供了数据分析和报表生成等功能，以便管理员对酒店经营情况进行监控和分析。
四、数据库管理数据库管理模块是酒店管理系统的基础，用于存储和管理酒店各类数据。
该模块采用先进的关系数据库管理系统，确保数据的安全性和完整性。
管理员可以通过该模块进行数据备份、恢复和管理，以保证系统的稳定运行。
五、使用方法酒店管理系统的使用方法非常简单。
管理员只需在电脑上安装系统软件，并进行相应的配置和初始化工作即可。
之后，管理员可以根据需要登录前台管理或后台管理模块进行相应的操作。
在进行操作时，管理员只需按照系统界面的提示进行操作，即可完成相应的管理任务。
系统还提供了详细的操作说明和帮助文档，以供管理员参考。
六、系统优势酒店管理系统具有以下几个优势：1.提高工作效率：系统可以自动化处理酒店管理的各个环节，减少了人工操作的繁琐性，提高了工作效率和准确性。
2.优化资源配置：系统可以实时监控酒店的客房、员工、设备等资源的使用情况，通过合理分配和调度，提高了资源的利用率和经济效益。
酒店管理系统功能模块介绍
酒店管理系统功能模块介绍Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】酒店管理系统功能模块简介实时房态Δ直观显示房间状态，并且可以对房间直接进行登记、结账等操作。
1、将预定、收银、接待、咨询工作整合在一起，实现一站式服务。
接待人员可轻松解决客人需求，有效的提高工作效率2、预定时提供准确的房间状态，可轻松预知未来房态，大幅度提高客房使用率3、客户入住时如果是熟客自动调出客户资料，轻松快捷的实现客人入住4、特殊的黑名单管理机制，可及时提醒接待人员在黑名单用户入住时采取有效的措施5、配套身份证、门锁接口，开房仅需20秒(登记客人信息、打印押金单、发房卡)预定管理管理散客或团体客户的预订信息接待管理接待散客或团体入住。
并可以进行预订转接待、入住状态变更等操作。
收银结账灵活准确的结算方式1、收押金、结账退房，支持多种支付、结算方式(现金、会员卡、银行卡、免单、挂账签单、)2、客房商品部分结算、反结、走结查询报表对预订、入住、商品销售、客人信息、客人账务等等数据明细、汇总查询账务管理账务核查、实现前台数据的统计，如营业日报表、交班对帐数据统计、收银查询 , 当日结帐查询 , 催帐报表等等会员管理设置会员参数，建立会员卡号以及会员卡的基本操作(支持积分、短信、积分兑换礼品等)1、支持市场上所有常见的卡类和卡设备2、会员积分、折扣、储值三卡合一3、支持会员卡状态管理，轻松解决卡挂失、卡作废、补卡、退卡等操作协议客户管理办理签订协议，对协议客户帐务查询管理，对客户挂帐进行结算◇系统提供协议客户管理功能，可根据实际业务设置相应的协议客户，并可针对不同的协议客户设定不同的协议价格。
同时不同的协议客户在不同的时期可灵活地设置不同的协议价格和挂帐限额，确保系统能更有效的与实际业务客房管理设置客房状态，处理客房内基本物品营销管理提供出租率、房型、房价销售分析，时间段开房率等数据分析，为酒店提供营销活动最终端有效数据库存管理小型进销存管理系统，与客房无缝对接，电脑自动冲减库存，帮您实时了解库存情况，知道明天要进什么，又该进茶吧营业酒店茶吧、咖啡厅收银管理系统管理配置酒店营业数据、如房型、房间、房价、商品、会员卡类型、会员卡优惠赠送活动，员工工号、操作权限，打印单据格式、茶吧营业数据，数据备份还原等等相关管理配置。
智能酒店管理系统操作手册
智能酒店管理系统操作手册第一章概述 (3)1.1 系统简介 (3)1.2 功能特点 (4)1.2.1 前台接待 (4)1.2.2 客房管理 (4)1.2.3 餐饮管理 (4)1.2.4 财务管理 (4)1.2.5 人事管理 (5)1.2.6 营销管理 (5)1.2.7 客户关系管理 (5)第二章系统安装与配置 (5)2.1 系统安装 (5)2.1.1 安装准备 (5)2.1.2 安装步骤 (5)2.1.3 安装注意事项 (6)2.2 系统配置 (6)2.2.1 初始化配置 (6)2.2.2 功能模块配置 (6)2.2.3 系统参数配置 (6)2.3 网络设置 (7)2.3.1 局域网设置 (7)2.3.2 广域网设置 (7)2.3.3 安全防护 (7)第三章用户管理 (7)3.1 用户注册 (7)3.1.1 注册流程 (7)3.1.2 注册注意事项 (7)3.2 用户登录 (8)3.2.1 登录流程 (8)3.2.2 登录注意事项 (8)3.3 用户权限设置 (8)3.3.1 权限设置概述 (8)3.3.2 权限设置流程 (8)3.3.3 权限设置注意事项 (8)第四章酒店信息管理 (8)4.1 酒店信息录入 (8)4.1.1 功能概述 (9)4.1.2 操作步骤 (9)4.2 酒店信息修改 (9)4.2.1 功能概述 (9)4.2.2 操作步骤 (9)4.3.1 功能概述 (9)4.3.2 操作步骤 (9)第五章房源管理 (9)5.1 房源录入 (10)5.1.1 录入流程 (10)5.1.2 注意事项 (10)5.2 房源修改 (10)5.2.1 修改流程 (10)5.2.2 注意事项 (11)5.3 房源查询 (11)5.3.1 查询流程 (11)5.3.2 注意事项 (11)5.4 房源预订 (11)5.4.1 预订流程 (11)5.4.2 注意事项 (12)第六章客户管理 (12)6.1 客户信息录入 (12)6.1.1 功能简介 (12)6.1.2 操作步骤 (12)6.2 客户信息修改 (12)6.2.1 功能简介 (12)6.2.2 操作步骤 (12)6.3 客户信息查询 (13)6.3.1 功能简介 (13)6.3.2 操作步骤 (13)第七章订单管理 (13)7.1 订单创建 (13)7.1.1 功能概述 (13)7.1.2 操作步骤 (13)7.1.3 注意事项 (13)7.2 订单查询 (13)7.2.1 功能概述 (13)7.2.2 操作步骤 (14)7.2.3 注意事项 (14)7.3 订单修改 (14)7.3.1 功能概述 (14)7.3.2 操作步骤 (14)7.3.3 注意事项 (14)7.4 订单取消 (14)7.4.1 功能概述 (14)7.4.2 操作步骤 (14)7.4.3 注意事项 (14)第八章财务管理 (14)8.1.1 功能概述 (15)8.1.2 操作流程 (15)8.1.3 注意事项 (15)8.2 付款管理 (15)8.2.1 功能概述 (15)8.2.2 操作流程 (15)8.2.3 注意事项 (15)8.3 财务报表 (15)8.3.1 功能概述 (16)8.3.2 操作流程 (16)8.3.3 注意事项 (16)第九章安全管理 (16)9.1 数据备份 (16)9.1.1 备份概述 (16)9.1.2 备份操作步骤 (16)9.1.3 备份注意事项 (16)9.2 数据恢复 (16)9.2.1 恢复概述 (17)9.2.2 恢复操作步骤 (17)9.2.3 恢复注意事项 (17)9.3 系统安全设置 (17)9.3.1 用户权限管理 (17)9.3.2 密码策略 (17)9.3.3 网络安全 (17)9.3.4 数据加密 (18)第十章常见问题与解决办法 (18)10.1 系统故障处理 (18)10.1.1 系统启动失败 (18)10.1.2 系统运行缓慢 (18)10.1.3 系统数据丢失 (18)10.2 常见问题解答 (18)10.2.1 如何添加新用户？ (18)10.2.2 如何修改房间价格？ (18)10.2.3 如何查看房间入住情况？ (19)10.3 技术支持与升级 (19)10.3.1 技术支持 (19)10.3.2 系统升级 (19)第一章概述1.1 系统简介智能酒店管理系统是一套集成了现代信息技术、物联网技术及人工智能技术的高效管理系统。
中软酒店管理系统 后台管理
中软酒店管理系统后台管理中软酒店管理系统后台管理一、介绍⑴文档目的本文档旨在向用户提供中软酒店管理系统后台管理的详细说明，帮助用户了解和使用系统的后台管理功能。
⑵文档范围本文档适用于使用中软酒店管理系统的后台管理员，包括系统的安装、配置、管理、运维等相关内容。
二、系统概述⑴系统功能中软酒店管理系统后台管理模块包括以下主要功能：●酒店信息管理：管理酒店基本信息，包括酒店名称、地址、等。
●房间管理：管理酒店的房间信息，包括房间类型、房间号、价格、状态等。
●客户管理：管理酒店的客户信息，包括客户姓名、方式号、联系号等。
●订单管理：管理酒店的订单信息，包括订单号、入住日期、离店日期、订单金额等。
●财务管理：管理酒店的财务信息，包括收入、支出、利润等统计报表。
●员工管理：管理酒店的员工信息，包括员工姓名、职位、工资等。
⑵技术架构中软酒店管理系统后台管理基于以下技术架构开发：●前端：使用、CSS、JavaScript等技术开发前端界面。
●后端：使用Java语言开发后端功能，使用Spring框架进行开发和管理。
●数据库：使用MySQL数据库进行数据存储和管理。
●服务器：使用Tomcat作为服务器容器，部署和运行系统。
三、系统安装和配置⑴硬件要求中软酒店管理系统后台管理的最小硬件要求为：●CPU：1GHz以上的处理器●内存：2GB以上●存储空间：50GB以上的硬盘空间⑵软件安装●中软酒店管理系统后台管理安装包。
●解压安装包到指定目录。
●运行安装程序，按照提示完成安装。
⑶系统配置●配置数据库连接：打开配置文件，填写正确的数据库连接信息。
●配置管理员账号：在数据库中创建管理员账号，并在系统配置文件中修改管理员账号和密码。
四、系统管理⑴登录系统●打开网页浏览器，输入系统的访问地址。
●输入管理员账号和密码，登录按钮。
⑵酒店信息管理●添加酒店：填写酒店基本信息，保存按钮。
●修改酒店信息：选择要修改的酒店，填写新的酒店信息，保存按钮。
酒店管理系统功能文档
功能:房卡的注册、房卡开卡、消卡、挂失等。
3系统特点
编辑
（1）资源完全开放型:系统所有的资源,功能交由用户管理,权限控制到按钮,针对不同的用户,组装不同的界面,分配不同的使用功能.不放心再加权限到按钮。
（2）系统突出以营销、预订、房源、房价等对营销具有影响力的信息处理。房价码可按年,季,月,周,日设定。
退房程序的智能化：前台收银可通过前台及客务中心进行电脑上的联系，只需按照提示点击“是”或“否”，简化操作，缩短客人离店等待时间；
酒店内的签单消费：住店客人可在酒店内多处消费、总台统一结帐，不仅大大方便了客人，也提高了酒店的服务档次；
电话费自动计费及电话开关控制、叫醒服务设置(需要电话交换机支持这些功能)等，使话务员从繁琐的话务台管理中解放出来，有充足的时间为客人提供优质服务。
餐厅管理系统:
功能:预订、开桌、点菜收银、报表中心、迎宾、系统设置、库存进销存、销售排行、成本核算。
娱乐管理系统:
功能: 预订、开台、点单收银、营业统计、酒水管理、场所设置。
洗浴管理系统:
功能: 开牌、点单、收银、统计查询、会员管理、技师提成、销售排行、项目设置。
酒吧管理系统:
功能:迎宾接待、点单、收银、IC卡管理、酒水进销存、系统设置。
完善的酒店客房状态管理、预订管理，详细地预订状态报表，为您的预订销售做出权威指导；
强大的客史管理：包括回头客自动识别及客史资料的调用；
先进的多条件资料查询：操作员只需输入符合某个条件关键字，系统即可自动匹配，快速调出相关资料，让操作人员为顾客提供更好的服务；
入住登记简便化：无需手工填写资料，可将客人资料直接输入电脑，自动打印出入住登记表或预付金收款单，简化入住登记手续，缩短客人等待时间；
系统功能模块分析
1.系统功能模块设计：1．系统设置（1）包括密码修改，用于修改当前用户的密码（2）数据库备份和恢复包括数据库的备份和日志文件的备份，可以随时将数据备份到硬盘或优盘保存，以免以后系统出现故障，可以借助这些备份文件进行恢复。
当数据丢失或出现其他故障后，可以从备份文件恢复数据。
（3）权限管理用于设置服务员或是管理员，根据权限不同，所拥有的操作权限不同。
（4）退出退出该酒店住宿及消费管理信息系统。
2.预订管理预订管理包括对预订单的录入、修改、删除操作以及取消预订操作。
当加载预订单管理页面时，将数据库中的数据显示在datagrid控件中，可以根据不同查询条件查询需要的预订单。
3．入住管理入住管理包括对入住单的录入、修改、删除操作。
当加载入住管理页面时，将数据库中的数据显示在datagrid控件中，可以根据不同查询条件查询客户的入住单。
4．房态管理由于客户预订客房和入住时，要查看房间的当前状态，该功能用于显示当前酒店中所有房间的状态，并保持即使更新。
功能算法：1）设置房态图，画一个16X4的表格，显示房态图；2）设置一个更改房态信息的按钮更新房态信息。
5.消费管理账单查询：可以根据输入的身份证号或账单编号查询客户的消费情况以及删除废弃的账单。
删除功能算法如下:1）根据文本框中的条件，点击“删除”，删除对应条件的记录信息；2）使用if语句进行判断删除条件是否为空；3）通过调用Connection()函数连接数据库，创建cmd命令，执行sql语句，删除数据表中对应的记录；4）返回表中所受影响的行数，提示“删除成功”并将所删除以后内容填充到主界面的DataGrid控件中；5）当程序执行期间发生错误，显示该错误，最后释放资源对象cmd。
6.收银管理退房结算：客户退房消费结算。
计算实收款的算法：1）录入应收款、退房房号以及退房人的身份证号；2）通过调用Connection()函数连接数据库，创建cmd命令，执行sql语句，根据身份证号对应到数据库中的记录；3）本系统设定好了三种用户：普通用户不打折、一般会员9.5折、VIP用户9折，点击“计算”按钮，生成实收款，并将对应的客房房态更新为“空房”，更新到数据库的数据表中。
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酒店管理系统
功能模块简介
实时房态
Δ直观显示房间状态，并且可以对房间直接进行登记、结账等操作。
1、将预定、收银、接待、咨询工作整合在一起，实现一站式服务。
接待人员可轻松解决客人需求，有效的提高工作效率
2、预定时提供准确的房间状态，可轻松预知未来房态，大幅度提高客房使用率
3、客户入住时如果是熟客自动调出客户资料，轻松快捷的实现客人入住
4、特殊的黑名单管理机制，可及时提醒接待人员在黑名单用户入住时采取有效的措施
5、配套身份证、门锁接口，开房仅需20秒(登记客人信息、打印押金单、发房卡)
预定管理
管理散客或团体客户的预订信息
接待管理
接待散客或团体入住。
并可以进行预订转接待、入住状态变更等操作。
收银结账
灵活准确的结算方式
1、收押金、结账退房，支持多种支付、结算方式(现金、会员
卡、银行卡、免单、挂账签单、)
2、客房商品部分结算、反结、走结
查询报表
对预订、入住、商品销售、客人信息、客人账务等等数据明细、汇总查询
账务管理
账务核查、实现前台数据的统计，如营业日报表、交班对帐数据统计、收银查询 , 当日结帐查询 , 催帐报表等等
会员管理
设置会员参数，建立会员卡号以及会员卡的基本操作(支持积分、短信、积分兑换礼品等)
1、支持市场上所有常见的卡类和卡设备
2、会员积分、折扣、储值三卡合一
3、支持会员卡状态管理，轻松解决卡挂失、卡作废、补卡、退卡等操作
协议客户管理
办理签订协议，对协议客户帐务查询管理，对客户挂帐进行结算
◇系统提供协议客户管理功能，可根据实际业务设置相应的协议客户，并可针对不同的协议客户设定不同的协议价格。
同时不同的协议客户在不同的时期可灵活地设置不同的协议价格和挂帐限额，确保系统能更有效的与实际业务相结合
客房管理
设置客房状态，处理客房内基本物品
营销管理
提供出租率、房型、房价销售分析，时间段开房率等数据分
析，为酒店提供营销活动最终端有效数据
库存管理
小型进销存管理系统，与客房无缝对接，电脑自动冲减库存，帮您实时了解库存情况，知道明天要进什么，又该进多少。
茶吧营业
酒店茶吧、咖啡厅收银管理
系统管理
配置酒店营业数据、如房型、房间、房价、商品、会员卡类型、会员卡优惠赠送活动，员工工号、操作权限，打印单据格式、茶吧营业数据，数据备份还原等等相关管理配置。