物流课件：电子商务讲义的物流配送
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电子商务物流配送管理概述(PPT 85页)
沃尔玛的配送中心是如何工作的？
沃尔玛的供应商可以把产品直接送到众多的商店中， 也可以把产品集中送到配送中心，两相比较，显然 集中送到配送中心可以使供应商节省很多钱。所以 在沃尔玛销售的商品中，有87％左右是经过配送中 心的，而沃尔玛的竞争对于仅能达到50％的水平。 由于配送中心能降低物流成本50％左右，使得沃尔 玛能比其他零售商向顾客提供更廉价的商品，这正 是沃尔玛迅速成长的关键所在。
6.2.1 配送模式
互用配送模式
▪ 是几个企业为各自利益，以协议方式，互用对
方配送系统而进行的配送模式。
▪ 优点：不需要投入较大的资金和人力，就可以
扩大自身的配送规模和范围。
▪ 不足：需较高的管理水平及组织协调能力。 ▪ 适用：B2B交易（东方钢铁在线）。
6.2.1 配送模式
互用配送模式
➢ 旨在提高自己的配 送功能，以企业自 身服务为核心。
沃尔玛的配送中心是如何工作的？
从配送中心的设计上看，沃尔玛的每个配送中心都 非常大，平均占地面积大约有11万平方米，相当于 23个足球场。一个配送中心负责一定区域内多家商 场的送货，从配送中心到各家商场的路程一般不会 超过一大行程，以保证送货的及时性。配进中心一 般不设在城市里，而是在郊区，这样有利于降低用 地成本。
而选择配送模式的一种方式。
• 确定型决策、非确定型决策、风险型决策等
6.2.2 配送模式选择
确定型决策 • 是指一个配送模式只有一种确定的结果，只 要比较各个方案的结果，即可做出选择配送 模式的决策；
6.2.2 配送模式选择
6.2.2 配送模式选择
非确定型决策 • 是指一个配送模式可能出现的几种结果而又
从服务的对象看：物流中心通常提供第三方物流 服务，而配送中心一般为公司内部服务
电子商务物流配送PPT
案例分析—— 宝马公司的零部件物流管理战略
轻巧敏捷 柔性模块化定制 。宝马公司的汽车零部件由两部分构成，一是基本的 “共性模块”，是那些客户难以擅自改动的部分， 包括发动机、传动系统等。剩下的是“选择性模 块”，以车辆外观和内饰为主，可以根据用户的意 见随时更改，并插入“共性模块”生产之中。部件 制造完成之后，车辆的最终装配可根据客户要求， 在任何符合条件的装配点，甚至是客户家中完成。 。宝马公司也可以在最后截止时间到来之前的空档里， 对生产进程安排做出规划或调整，排除供应链上可 能发生的瓶颈因素。
案例分析——分拣作业方法
案例分析——分拣作业方法
案例分析——分拣作业方法
摘果式（拣选式）适用范围 。出货量少、频率小的物品 。种类多、数量少，但识别条件多 。体积小单价高 。涉及批号管制，且每批数量不定； 用户不稳定，波动较大，不能建立相对稳定 的用户分货货位。
案例分析——分拣作业方法
摘果式（拣选式）特点 。用户之间共同需求差异较大； 。用户需求种类不多； 。用户配送时间要求不一； 。传统仓库改造为配送中心，或新建的配送 中心初期运营
案例分析——通用的配送中心
基本情况 。在美国13个州，大约400个供应商负责把 各自的产品送往30个装配工厂进行组装。卡 车满载率低，库存和配送成本剧升。 。为降低成本，通用委托专业物流公司 Penske为其提供第三方物流服务及管理。 在调查了解半成品的配送路线后， Penske 建议通用在Cleveland租用一家配送中心。
第五章 电子商务下的物流配送
本章目标
通过学习本章的内容，你应该： 掌握配送和配送中心的有关概念 掌握配送计划的制订 掌握分拣作业和车辆配装的操作 掌握配送中心的作业流程和订单管理 了解配送种类和配送中心的类型 了解配送的现代化趋势和配送中心的技术
电子商务物流配送ppt课件
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Page 19
2.物流的功能
2.1 传统的物流功能
信息处理
运输
配送
物流的功能
储存
流通加工
包装
装卸
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2.物流的功能
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2.2 增值性的物流服务功能
1． 增加便利性的服务
2． 加快响应速度的服务
3． 降低成本的服务
4． 延伸服务
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3．物流的分类
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Page 5
模块一 电子商务与物流
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学习任务5-1
任务描述:
任务1: 每名学生到教学资源包中下载如下四个案例进行学习:
(1)戴尔直销体系电子商务物流系统研究案例; (2)物流成就“亚马逊神话”; (3)成功地利用业务电子化盈利的物流配送公司; (4)物流自控的高手——海尔。
Page 6
模块一 电子商务与物流
思考：
从PPG和VANCL的案例对比中，我们可以看到物 流模式的选择对电子商务企业是至关重要的。虽然 PPG失败了，但是依然有很多电子商务企业采用把物 流外包给第三方物流公司的模式，连VANCL的二三线 城市的配送服务也是采用第三方物流的模式。
请问：电子商务的物流模式有哪几种，电子商务企 业应该如何选择物流模式？
（1）集货 （2）分拣 （3）配货 （4）配装
（1）配送运输 （2）送达服务 （3）配送加工
配送的要素
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模块三 电子商务物流解决方案
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学习任务5-3
学习情景：
小米通过学习了解电子商务物流模式，可是小米想， 不同的企业选择的物流模式不会一样，那怎么才能选择适 合自己需要的物流配送呢？小米的网店现在正面临这一问 题，为此小米和同学一道进行调研，通过学习其他做得比 较好的网店物流解决方案，小米和同学设计出了自己网店 的物流配送方案。
电子商务-物流配送
组成的，用以表示一定信息的代码。条形码系统是由条形码 符号设计、制作及扫描阅读组成的自动识别系统。
条形码技术产生在20世纪20年代，诞生于Westinghouse的 实验室里。由John Kermode发明的。
条形码是一种信息的记录形式，根据不同的编码规则，条形码
编码方案多达四十余种，目前应用最为广泛的有：交叉二五 码、三九码、 UPC（Universal Product Code）码、EAN （European Article Numbering Association）码、128码等。 近年来又出现了二维条形码。
PPT文档演模板
2020/11/27
电子商务-物流配送
一、物流与电子商务的关系
（二）电子商务对物流的影响 （1）物流需求发生新的变化 如今，由于需求多样化的拉动，出现了“多品种、小批量、 多批次”的物流需求，物流对象也从以前燃料、粮食、水泥 等大宗物资为主体，向多样化和“轻、薄、短、小”化的方 向发展，同时，用户也提出了低成本、高水平的服务要求。 电子商务的发展要求物流专业化，第三方物流实质就是物流 专业化。第三方物流是指由商品的供、需方之外的第三方去 完成物流服务。第三方物流解决了企业物流某些方面的问题， 如节约了物流的成本，提高了物流效率。在欧洲，物流服务 市场约四分之一都是由第三万物流来完成的。很多仓储和运 输业务都是由第三方物流来实现的。甚至有的零售店，早上 只管开门，晚上只管关门，缺什么全由电脑管理，该送时由 第三万物流来送，根本就没有仓库。
在二次世界大战中，美军及其盟军的军事人员、物资、装备的制造、 供应、战前配置与调运，战争中的补给与养护等军事后勤活动， 使得物流和系统分析方法得到有效应用。战争开始前，军事后勤 部门要为参战人员提供弹药及装备；战争开始后，军事物资和装 备必须保持可以供应的状态。但是军工厂应该生产多少数量的各 种战备物资和装备？应该为不同兵种的战士配备多少数量的战备 物资和装备才最合理？应该设多少后备仓库？后备仓库应该储存 多少数量物资和装备？战争物资和装备如何组织运输？战争物资 的生产与配给、储备与运输如何协调等？这些都是直接决定战争 胜败的问题，其中尤其重要的是如何保证战时后勤和运输的问题。
条形码技术产生在20世纪20年代，诞生于Westinghouse的 实验室里。由John Kermode发明的。
条形码是一种信息的记录形式，根据不同的编码规则，条形码
编码方案多达四十余种，目前应用最为广泛的有：交叉二五 码、三九码、 UPC（Universal Product Code）码、EAN （European Article Numbering Association）码、128码等。 近年来又出现了二维条形码。
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2020/11/27
电子商务-物流配送
一、物流与电子商务的关系
（二）电子商务对物流的影响 （1）物流需求发生新的变化 如今，由于需求多样化的拉动，出现了“多品种、小批量、 多批次”的物流需求，物流对象也从以前燃料、粮食、水泥 等大宗物资为主体，向多样化和“轻、薄、短、小”化的方 向发展，同时，用户也提出了低成本、高水平的服务要求。 电子商务的发展要求物流专业化，第三方物流实质就是物流 专业化。第三方物流是指由商品的供、需方之外的第三方去 完成物流服务。第三方物流解决了企业物流某些方面的问题， 如节约了物流的成本，提高了物流效率。在欧洲，物流服务 市场约四分之一都是由第三万物流来完成的。很多仓储和运 输业务都是由第三方物流来实现的。甚至有的零售店，早上 只管开门，晚上只管关门，缺什么全由电脑管理，该送时由 第三万物流来送，根本就没有仓库。
在二次世界大战中，美军及其盟军的军事人员、物资、装备的制造、 供应、战前配置与调运，战争中的补给与养护等军事后勤活动， 使得物流和系统分析方法得到有效应用。战争开始前，军事后勤 部门要为参战人员提供弹药及装备；战争开始后，军事物资和装 备必须保持可以供应的状态。但是军工厂应该生产多少数量的各 种战备物资和装备？应该为不同兵种的战士配备多少数量的战备 物资和装备才最合理？应该设多少后备仓库？后备仓库应该储存 多少数量物资和装备？战争物资和装备如何组织运输？战争物资 的生产与配给、储备与运输如何协调等？这些都是直接决定战争 胜败的问题，其中尤其重要的是如何保证战时后勤和运输的问题。
电子商务下的物流配送ppt课件
21
5.2.3 电子商务物流配送系统的构成
一、管理系统
☆ 管理系统是由配送系统的计划、控制、协调和 指挥等所组成的系统，是整个配送系统的支柱。
☆ 管理系统包括配送系统的战略目标、能力及配 送需求预测、创造及配送过程管理及网络管理等。
22
二、作业系统
☆ 作业系统是配送实物作业过程所构成的系统。 ☆ 作业系统主要包括货物的接受、装卸、存货、分 拣、配装及送货和交货等。
19
三、低成本性目标
☆ 要有效地利用配送面积与空间； ☆ 要科学合理地选择运送工具和线路； ☆ 要保持合理的库存规模和结构； ☆ 要选择合适的系统软件； ☆ 要坚持科学的管理。
20
四、安全性目标
☆ 操作系统的安全性目标 ☆ 防火墙系统的安全性目标 ☆ 操作人员及内部人员的安全性目标 ☆ 内部网用户的安全性目标 ☆ 程序的安全性目标 ☆ 数据库的安全性目标
31
2.合理化库存控制
库存控制的目的是：减少超额库存投资，降低库存成 本，保护财产，防止延迟或缺货和减少呆滞商品。
32
3. 配送流程控制
☆ 收货人库控制 ☆ 储存控制拣货、分拣作业控制 ☆ 出货检查 ☆ 运输配送控制
33
五、电子商务物流器具、信息单据、作业 过程的标准化
1.物流器具标准化包括： ☆ 货运车船标准化 ☆ 搬运车辆标准化 ☆ 传输机具标准化 ☆ 货架、储罐标准化
间中进行的配送活动
7
二、高效性 企业根据现况建立一套完整有效的自
动信息系统，提高信息的传输和配送效 率。
8
三、低成本性
☆ 电子商务配送节约了配送双方的库存成本 ☆ 电子商务配送降低了配送双方的行销成本 ☆ 电子商务降低结算成本及单证传输成本 ☆ 电子商务降低了行销成本
5.2.3 电子商务物流配送系统的构成
一、管理系统
☆ 管理系统是由配送系统的计划、控制、协调和 指挥等所组成的系统，是整个配送系统的支柱。
☆ 管理系统包括配送系统的战略目标、能力及配 送需求预测、创造及配送过程管理及网络管理等。
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二、作业系统
☆ 作业系统是配送实物作业过程所构成的系统。 ☆ 作业系统主要包括货物的接受、装卸、存货、分 拣、配装及送货和交货等。
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三、低成本性目标
☆ 要有效地利用配送面积与空间； ☆ 要科学合理地选择运送工具和线路； ☆ 要保持合理的库存规模和结构； ☆ 要选择合适的系统软件； ☆ 要坚持科学的管理。
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四、安全性目标
☆ 操作系统的安全性目标 ☆ 防火墙系统的安全性目标 ☆ 操作人员及内部人员的安全性目标 ☆ 内部网用户的安全性目标 ☆ 程序的安全性目标 ☆ 数据库的安全性目标
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2.合理化库存控制
库存控制的目的是：减少超额库存投资，降低库存成 本，保护财产，防止延迟或缺货和减少呆滞商品。
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3. 配送流程控制
☆ 收货人库控制 ☆ 储存控制拣货、分拣作业控制 ☆ 出货检查 ☆ 运输配送控制
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五、电子商务物流器具、信息单据、作业 过程的标准化
1.物流器具标准化包括： ☆ 货运车船标准化 ☆ 搬运车辆标准化 ☆ 传输机具标准化 ☆ 货架、储罐标准化
间中进行的配送活动
7
二、高效性 企业根据现况建立一套完整有效的自
动信息系统，提高信息的传输和配送效 率。
8
三、低成本性
☆ 电子商务配送节约了配送双方的库存成本 ☆ 电子商务配送降低了配送双方的行销成本 ☆ 电子商务降低结算成本及单证传输成本 ☆ 电子商务降低了行销成本
电子商务_物流配送.pptx
*
3
案例讨论
自营配送和外包配送的异同点有哪些？
专业性，速度，费用，管理层面
对比讲到的几家第三方配送机构，从公司 规模、专业性、速度、费用、管理及客户 评价上，你能得出什么结论？
对于一家电子商务商城来说，应该如何选 择物流配送？
*
4
北京大兴工业区韦氏化妆品有限公司的物流经理刘树全最近算 了一笔账，公司有4部车20名配送工人，在北京地区供货的物流 配送费用一年大概在40多万元人民 币。而如果通过第三方物流 承接公司在北京的业务，大概一年费用需要70多万元人民币， 这样公司自营物流配送，将比把物流外包节省将近1/3的费用， 于是在 未来一年他将在北京地区继续采用物流自营的方式进行 配送。
*
17
二、电子商务物流配送实战讲解
假设小李在网上开了一个C2C小店，专营馨 柔牌床上用品。
她从朋友那里进了一批货，共计3000元。 有蚕丝被、羊毛被、空调被、斜纹三件套 （单人、双人）、印花三件套（单人、双 人）、单品床单、被套、枕套、抱枕等。
请大家判定，小李可以怎么安排自己的库 存和物流配送方式？
*
5
选择物流商的五个原则
▲ 只选对的 ▲ 要行内口碑好的 ▲ 综合优势明显的优先 ▲ 物流公司的销售代表有足够的权力支配运作 ▲ 最好实地考察物流公司
*
6
四种物流公司慎选
非专业物流公司大可不必引进。1.是否做专业产品。2.是否有专 业服务。3.是否有专业功能。把货交给最专业的物流公司，就能 避免多次倒货，避免不必要的损失，降低成本。
电子商务 物流配送
团队任务 一 苏宁电器的自营配送vs国美电器的外包配送
在网络上收集资料，或利用节假日实地考察 苏宁，国美电器，做一份有关于家电连锁企 业的配送方式报告。
电子商务物流管理课件课件：电子商务条件下的物流配送
• 在物流活动中，物流信息流动于各个环 节之中，并起着神经中枢的作用。
2024/11/23
35
【思考与练习】
• 1.什么是配送？配送的分类有哪些？ • 2.不合理的表现形式？配送合理化的判断标志是什
么？ • 3. 配送中心规划涉及的因素有哪些？ • 4.简述电子商务配送与传统电子商务配送有哪些区
电子商务物流管理
2024/11/23
1
电子商务条件下的
物流配送
【学习目的】
• ●了解电子商务配送合理化的必要性 • ●掌握配送的概念及分类 • ●领悟配送中心规划设计的过程 • ●明确物流配送与物流信息传输 • ●熟悉电子商务下的物流配送与传统的
物流配送的区别和运行特征 • ●掌握物流配送的电子化、数字化
12
8.1.2配送的种类及不同的分类形式
1. 按 运 营 主 体 的 不 同 ， 物 流 配 送 中心大致有四种类型：
• 以制造商为主体的配送中心
• 以批发商为主体的配送中心 • 以零售业为主体的配送中心 • 以仓储运输业者为主体的配送中心
2024/11/23
13
•：
2024/11/23
11
2、从商流的角度看
• 从商流来讲，配送和物流不同之处 在于，物流是商物分离的产物而配
送则是商物合一的产物，配送本身 就是一种商业形式。虽然配送具体 实施时，也有以商物分离形式实现 的，但从配送的发展趋势看，商流 与物流越来越紧密的结合，是配送 成功的重要保障。
2024/11/23
2024/11/23
2
【案例导入】
• 美国7－11便利店的配送系统
• 每一个成功的零售企业背后都有一
个完善的配送系统支撑, 其实7－11
2024/11/23
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【思考与练习】
• 1.什么是配送？配送的分类有哪些？ • 2.不合理的表现形式？配送合理化的判断标志是什
么？ • 3. 配送中心规划涉及的因素有哪些？ • 4.简述电子商务配送与传统电子商务配送有哪些区
电子商务物流管理
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电子商务条件下的
物流配送
【学习目的】
• ●了解电子商务配送合理化的必要性 • ●掌握配送的概念及分类 • ●领悟配送中心规划设计的过程 • ●明确物流配送与物流信息传输 • ●熟悉电子商务下的物流配送与传统的
物流配送的区别和运行特征 • ●掌握物流配送的电子化、数字化
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8.1.2配送的种类及不同的分类形式
1. 按 运 营 主 体 的 不 同 ， 物 流 配 送 中心大致有四种类型：
• 以制造商为主体的配送中心
• 以批发商为主体的配送中心 • 以零售业为主体的配送中心 • 以仓储运输业者为主体的配送中心
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•：
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2、从商流的角度看
• 从商流来讲，配送和物流不同之处 在于，物流是商物分离的产物而配
送则是商物合一的产物，配送本身 就是一种商业形式。虽然配送具体 实施时，也有以商物分离形式实现 的，但从配送的发展趋势看，商流 与物流越来越紧密的结合，是配送 成功的重要保障。
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2
【案例导入】
• 美国7－11便利店的配送系统
• 每一个成功的零售企业背后都有一
个完善的配送系统支撑, 其实7－11
电子商务的物流配送PPT课件
《电子商务概论》 立信会计出版社 2005 课程支持：
第2章 电子商务的物流配送
3．1．2电子商务的其他相关法律问 题
▪ 网上知识产权的保护 ▪ 网络纠纷的诉讼管辖
《电子商务概论》 立信会计出版社 2005 课程支持：
第2章 电子商务的物流配送
3.1.3电子商务对现行法律的冲击
▪ 民商法方面 ▪ 在刑法方面 ▪ 在行政法方面 ▪ 在经济法领域
第2章 电子商务的物流配送
3．2．3电子商务税务管理问题
▪ ·由于来自计算机网络的贸易形式具有很大的流动性，对从一个国家的市 场获得收入的能力与可能不断增加的交易难于追踪。
▪ ·如果认定计算机服务器构成一个常设机构，应否申报纳税报表?如需 申报，哪些所得应归属这个常设机构?哪些类额可以减除?
▪ ·电子商务的无纸化交易和纳税的无纸化申报，使帐簿，凭证无纸化， 而这些电子凭证又可以不留痕迹被轻易修改。随着电子银行的出现，一 种非记帐的电子货币可以在税务机关毫无察觉的情况下完成纳税人之间 的付款结算业务，这就使传统凭证为根据的税务征管失去基础。所有这 些都给税务征管、稽查增加了难度。
《电子商务概论》 立信会计出版社 2005 课程支持：
第2章 电子商务的物流配送
3.3.1制定电子签名法的必要性
▪ 书面形式问题 ▪ 原件和保存问题 ▪ 签名问题
《电子商务概论》 立信会计出版社 2005 课程支持：
第2章 电子商务的物流配送
3.3.2如何解决电子商务的有关法律问 题
▪ 关于数据电文的“书面形式”问题 ▪ 关于数据电文的“原件”问题 ▪ 关于电子签名问题
▪ ·利用因特网进行的产销直接交易，导致了商业中介作用的削弱，从而 使依赖中介代扣税款的作用也随之削弱。
第2章 电子商务的物流配送
3．1．2电子商务的其他相关法律问 题
▪ 网上知识产权的保护 ▪ 网络纠纷的诉讼管辖
《电子商务概论》 立信会计出版社 2005 课程支持：
第2章 电子商务的物流配送
3.1.3电子商务对现行法律的冲击
▪ 民商法方面 ▪ 在刑法方面 ▪ 在行政法方面 ▪ 在经济法领域
第2章 电子商务的物流配送
3．2．3电子商务税务管理问题
▪ ·由于来自计算机网络的贸易形式具有很大的流动性，对从一个国家的市 场获得收入的能力与可能不断增加的交易难于追踪。
▪ ·如果认定计算机服务器构成一个常设机构，应否申报纳税报表?如需 申报，哪些所得应归属这个常设机构?哪些类额可以减除?
▪ ·电子商务的无纸化交易和纳税的无纸化申报，使帐簿，凭证无纸化， 而这些电子凭证又可以不留痕迹被轻易修改。随着电子银行的出现，一 种非记帐的电子货币可以在税务机关毫无察觉的情况下完成纳税人之间 的付款结算业务，这就使传统凭证为根据的税务征管失去基础。所有这 些都给税务征管、稽查增加了难度。
《电子商务概论》 立信会计出版社 2005 课程支持：
第2章 电子商务的物流配送
3.3.1制定电子签名法的必要性
▪ 书面形式问题 ▪ 原件和保存问题 ▪ 签名问题
《电子商务概论》 立信会计出版社 2005 课程支持：
第2章 电子商务的物流配送
3.3.2如何解决电子商务的有关法律问 题
▪ 关于数据电文的“书面形式”问题 ▪ 关于数据电文的“原件”问题 ▪ 关于电子签名问题
▪ ·利用因特网进行的产销直接交易，导致了商业中介作用的削弱，从而 使依赖中介代扣税款的作用也随之削弱。
电子商务物流配送.ppt
④回收物流；
⑤废弃物流。与物流系统
6.1.2 物流的分类 2. 按地域范围分
▪ 区域物流：指在一个特定的区域里开展的物 流活动。
▪ 国内物流：指在一个国家范围内开展的物流 活动。
▪ 国际物流：指在国际范围内开展的物流活动。
张忠根制作
2020/6/6
6.1 物流与物流系统
6.1.2 物流的分类
3. 按研究对象分
▪ 微观物流(企业物流)：指在企业内部范围内 物品的流动活动。
▪ 从水平方向来看，微观物流可分为供应物流、 生产物流、销售物流、回收物流和废弃物流。
▪ 在垂直方向上，微观物流可分为物流管理层、 物流控制层、物流作业层。
▪ 宏观物流(社会物流)：指整个物流系统，是 国民经济的重要组成部分。
6.1.1 物流的概念
▪ Logistics的原意为“后勤”。它是为维持 战争需要的一种后勤保障系统。
▪ Logistics转用于物流后，物流的概念有了 进一步的含义。物流不仅包括从生产者到 消费者的货物配送问题，而且还包括从供 应商到生产者的原材料供应，以及生产者 本身在产品制造过程中的运输、保管和信 息等各个方面。
2020/6/6
6.1 物流与物流系统
6.1.4 电子商务与物流 1. 物流对电子商务的影响
▪ 物流是电子商务的基本组成部分 ▪ 物流是生产的基本保障 ▪ 物流是商流的重要条件
张忠根制作
2020/6/6
6.1 物流与物流系统
6.1.4 电子商务与物流
2. 电子商务对物流的影响
▪ 电子商务带来了对物流的巨大需求 ▪ 电子商务改变了企业物流的组织和管理 ▪ 电子商务改变了物流企业的竞争状态 ▪ 电子商务改变了物流的运作方式 ▪ 电子商务促进了物流技术的进步
电子商务的物流配送课件
通过建立高效的物流配送网络，优化配送路线，提高车 辆和配送员的效率。同时，采用智能化的物流管理系统 ，实现订单的快速处理和跟踪，提高配送效率。
配送服务的优化
配送服务质量差
由于配送员素质参差不齐、服务态度 不佳等原因，导致客户对配送服务的 不满和投诉。
解决方案
建立严格的配送员选拔和培训制度， 提高配送员的服务意识和专业水平。 同时，建立客户反馈机制，及时处理 客户投诉和意见，不断改进服务质量 。
实时监控库存数量，确保库存充足，避免缺 货现象。
货物出库
根据订单需求，将商品从仓库中提取出来， 准备发货。
分拣与配货
分拣
根据订单信息，将商品从仓库中挑选出来，放入 相应的配货区。
配货
根据订单需求，将挑选出来的商品进行组合、搭 配，确保商品完整、无误。
拣选单生成
根据配货结果，生成拣选单，作为后续包装和发 货的依据。
电子商务物流配送是电子商务的重要 组成部分，是实现电子商务交易的重 要环节。
电子商务物流配送的特点
信息化
电子商务物流配送依托互联网和信息技术， 实现信息传递的快速、准确和及时。
自动化
通过自动化设备、智能仓储等技术手段，提 高物流配送的效率和准确性。
个性化
电子商务物流配送可以根据消费者的需求和 个性化要求，提供定制化的服务。
绿色包装
采用环保材料和设计，减少包装废弃物的产生，降低 对环境的污染。
节能运输
采用节能技术和设备，降低运输过程中的能源消耗和 排放，减少对环境的影响。
循环物流
建立循环物流体系，实现货物的再利用和回收，减少 资源浪费和环境污染。
THANKS
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共同配送模式
总结词
配送服务的优化
配送服务质量差
由于配送员素质参差不齐、服务态度 不佳等原因，导致客户对配送服务的 不满和投诉。
解决方案
建立严格的配送员选拔和培训制度， 提高配送员的服务意识和专业水平。 同时，建立客户反馈机制，及时处理 客户投诉和意见，不断改进服务质量 。
实时监控库存数量，确保库存充足，避免缺 货现象。
货物出库
根据订单需求，将商品从仓库中提取出来， 准备发货。
分拣与配货
分拣
根据订单信息，将商品从仓库中挑选出来，放入 相应的配货区。
配货
根据订单需求，将挑选出来的商品进行组合、搭 配，确保商品完整、无误。
拣选单生成
根据配货结果，生成拣选单，作为后续包装和发 货的依据。
电子商务物流配送是电子商务的重要 组成部分，是实现电子商务交易的重 要环节。
电子商务物流配送的特点
信息化
电子商务物流配送依托互联网和信息技术， 实现信息传递的快速、准确和及时。
自动化
通过自动化设备、智能仓储等技术手段，提 高物流配送的效率和准确性。
个性化
电子商务物流配送可以根据消费者的需求和 个性化要求，提供定制化的服务。
绿色包装
采用环保材料和设计，减少包装废弃物的产生，降低 对环境的污染。
节能运输
采用节能技术和设备，降低运输过程中的能源消耗和 排放，减少对环境的影响。
循环物流
建立循环物流体系，实现货物的再利用和回收，减少 资源浪费和环境污染。
THANKS
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共同配送模式
总结词
电子商务物流配送模式及案例分享PPT课件
二.电商物流典型案例介绍
ppt精选版
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淘宝物流配送模式—C2C第三方配送 &B2C(天猫)淘宝大物流计划
ppt精选版
15
淘宝自建物流平台——天猫物流&物流宝
• 在仓储端，天猫物流在东北、华北、华东、华南、华中、西南和西北七大区域选择中心位置投资建仓，并把乌 鲁木齐、成都、广州、上海、郑州、北京、沈阳七个城市作为支点分别向七大区域覆盖；
2 配送大件商品，和厂 商合作。
（厂商在各个 城市均建 有自己的售后服务网点 ，并且有自己 的物流配 送体系。）
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京东商城
西安物流中心
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京东商城西安物流中心
京东商城西安物流中心成立于2010年3月，位于三桥天台八路21号，红太阳仓储公司 南区。总面积3800平方米，租赁价格14元/月/平方米。自管，现有员工12名，1名经 理、3名主管。日均处理订单200单。近期内无扩容需求。
ppt精选版
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物流联盟模式
电子商务物流联盟模式主要是指多家电子商务企业与一家或多家物流企业进行合作， 或多家电子商务企业共同组建一个联盟企业为其提供物流服务，为了实现长期的合作 而组合到一起的组织方式。
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三种物流配送模式比较
控制能力 物流成本 服务水平 响应速度 信息水平 服务对象 覆盖范围
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仓库结构
仓库高度5.8米，设立四层组合式货架。2000余个单元货位 地面自行处理：三层环氧树脂涂刷，拣货区1000平方米，储存区
2000平方米，办公区200平方米
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管理货物类别
主要储存类别为三C产品，下订单、取货品、条码扫描、包装到最后的发票打
电子商务与物流配送资源课件PPT(共84页)
地理信息系统是1963年由Roger F·Tomlinson提出的，20世纪80年代开 始走向成熟的一门综合应用系统，它能 把各种信息同地理位置和有关的视图结 合起来。
能力知识点1
条码的概念及其条码技术设备基本知识
一、条码基本知识 二、物流条码的优点
【案例引入】
货物的条码是建立整个供应链的最基本条件，它是实 现仓储自动化的第一步，也是用为POS系统快速准确收 集销售数据的手段．借助条码，POS系统可以实现商品 从订购，送货，内部配送，销售，盘货等零售业循环的 一元化管理，使商业的管理模式实现三个转变：1，从 传统的依靠经验管理转变为依靠精确的数字分析管理； 2，从事后管理（隔一段时间进行结算，盘点）转变 为‘实时’管理（对每一商品项目，如品种，规格，包装 样式等细账的管理）。这样一来，销售商可随时掌握商 品早晚销售情况，以调整进货计划，组织适销货源，从 而减少脱销、滞销带来的损失，并可以加速资金周转， 有利于货架安排的合理化，提高销售额。
能力知识点1 GPS组成结构。
1.空间星座部分。 2.地面监控部分。 3.用户设备部分。
1.空间星座部分。
2.地面监控部分。
3.用户设备部分。
能力知识点2 GPS在物流配送中的应用
1．完成精确导航。 2．城市交通疏导系统。 3．车辆跟踪功能。 4．物流配送路线规划功能。 5．固定点的定位测量。 6．信息查询。 7．话务指挥。 8．紧急援助。
教学重点、难点
重点：条码技术设备的基础知识 难点：射频识别技术在物流中的应用
教学内容
综合知识模块一 条码技术设备的基础知识 综合知识模块二 GPS技术设备的基础知识 综合知识模块三 地理信息系统的基础知识 综合知识模块四 射频识别技术设备的基础知识
能力知识点1
条码的概念及其条码技术设备基本知识
一、条码基本知识 二、物流条码的优点
【案例引入】
货物的条码是建立整个供应链的最基本条件，它是实 现仓储自动化的第一步，也是用为POS系统快速准确收 集销售数据的手段．借助条码，POS系统可以实现商品 从订购，送货，内部配送，销售，盘货等零售业循环的 一元化管理，使商业的管理模式实现三个转变：1，从 传统的依靠经验管理转变为依靠精确的数字分析管理； 2，从事后管理（隔一段时间进行结算，盘点）转变 为‘实时’管理（对每一商品项目，如品种，规格，包装 样式等细账的管理）。这样一来，销售商可随时掌握商 品早晚销售情况，以调整进货计划，组织适销货源，从 而减少脱销、滞销带来的损失，并可以加速资金周转， 有利于货架安排的合理化，提高销售额。
能力知识点1 GPS组成结构。
1.空间星座部分。 2.地面监控部分。 3.用户设备部分。
1.空间星座部分。
2.地面监控部分。
3.用户设备部分。
能力知识点2 GPS在物流配送中的应用
1．完成精确导航。 2．城市交通疏导系统。 3．车辆跟踪功能。 4．物流配送路线规划功能。 5．固定点的定位测量。 6．信息查询。 7．话务指挥。 8．紧急援助。
教学重点、难点
重点：条码技术设备的基础知识 难点：射频识别技术在物流中的应用
教学内容
综合知识模块一 条码技术设备的基础知识 综合知识模块二 GPS技术设备的基础知识 综合知识模块三 地理信息系统的基础知识 综合知识模块四 射频识别技术设备的基础知识
电子商务物流配送管理概述(PPT 85页)
而选择配送模式的一种方式。
• 确定型决策、非确定型决策、风险型决策等
6.2.2 配送模式选择
确定型决策 • 是指一个配送模式只有一种确定的结果，只 要比较各个方案的结果，即可做出选择配送 模式的决策；
6.2.2 配送模式选择
6.2.2 配送模式选择
非确定型决策 • 是指一个配送模式可能出现的几种结果而又
6.1 物流配送概述
6.2 电子商务物流配送模式及选择
6.3 电子商务物流配送中心 6.4 电子商务物流配送系统
6.2.1 配送模式
自营配送模式 共同配送模式 互用配送模式 第三方配送模式
6.2.1 配送模式
自营配送模式
指企业物流配送的各个环节由企业自身筹建并 组织管理，实现对企业内部及外部货物配送的 模式。
好处：有利于供产销一体化作业 不足：投资规模将会大大增加；在企业配送规
模较小时，配送的成本和费用也相对较高。 适用：规模较大的集团公司（连锁企业）
6.2.1 配送模式
共同配送模式
▪ 是物流配送企业之间为提高配送效率以及实现配
送合理化所建立的一种功能互补的配送联合体．
▪ 优势：有利于实现配送资源的有效配置，弥补配
电子商务物流配送是利用现代通信技术和计算机技术所 进行的配送活动，或者是把现代信息技术应用于配送活 动中。
6.1.1 配送的概念
配送理解 配送实质是送货。 配送是一种"中转"形式 配送是“配”和“送”有机结合的形式 配送以用户要求为出发点。
配送与一般送货业务的区别
项目
配送活动
送货活动
目的 是物流社会化的必然趋势 生产企业的一种推销手段
本章结构
6.1 物流配送概述 6.2 电子商务物流配送模式及选择 6.3 电子商务物流配送中心 6.4 电子商务物流配送系统
• 确定型决策、非确定型决策、风险型决策等
6.2.2 配送模式选择
确定型决策 • 是指一个配送模式只有一种确定的结果，只 要比较各个方案的结果，即可做出选择配送 模式的决策；
6.2.2 配送模式选择
6.2.2 配送模式选择
非确定型决策 • 是指一个配送模式可能出现的几种结果而又
6.1 物流配送概述
6.2 电子商务物流配送模式及选择
6.3 电子商务物流配送中心 6.4 电子商务物流配送系统
6.2.1 配送模式
自营配送模式 共同配送模式 互用配送模式 第三方配送模式
6.2.1 配送模式
自营配送模式
指企业物流配送的各个环节由企业自身筹建并 组织管理，实现对企业内部及外部货物配送的 模式。
好处：有利于供产销一体化作业 不足：投资规模将会大大增加；在企业配送规
模较小时，配送的成本和费用也相对较高。 适用：规模较大的集团公司（连锁企业）
6.2.1 配送模式
共同配送模式
▪ 是物流配送企业之间为提高配送效率以及实现配
送合理化所建立的一种功能互补的配送联合体．
▪ 优势：有利于实现配送资源的有效配置，弥补配
电子商务物流配送是利用现代通信技术和计算机技术所 进行的配送活动，或者是把现代信息技术应用于配送活 动中。
6.1.1 配送的概念
配送理解 配送实质是送货。 配送是一种"中转"形式 配送是“配”和“送”有机结合的形式 配送以用户要求为出发点。
配送与一般送货业务的区别
项目
配送活动
送货活动
目的 是物流社会化的必然趋势 生产企业的一种推销手段
本章结构
6.1 物流配送概述 6.2 电子商务物流配送模式及选择 6.3 电子商务物流配送中心 6.4 电子商务物流配送系统