连锁超市市场调研报告
超市调研报告怎么写5篇
超市调研报告怎么写5篇超市调研报告怎么写（篇1）卖场是超市的主要组成部分，卖场布局本身就具有较强的促销功能。
其考虑的基本点是：把进入超市的顾客群看作是消费流，把卖场布局看作以出入口连接的消费通道。
卖场的活力取决于卖场的设计以及商品布局陈列，商品的表现，色彩的组合，灯光，设备的合理配置及恰当的使用。
最佳的卖场布局是科学组织消费通道，使消费流合理流动，促进消费的实现。
我们小组这次考察的是校园内的江苏省教育超市。
超市面积比较小，由于面向的消费群体是学生，所以经营的种类比较少，主要有日常生活用品，零食，饮料，水果，文体等。
超市内的商品陈列主要采用的是货架、堆头、柜台陈列，一般的小件商品都是采用货架陈列，一些零碎的商品，搞促销的商品采用的是堆头陈列，而比较贵重一点的商品采用的则是柜台陈列。
对于一些零碎的、价格比较便宜的的商品一般都是采用堆头式的凌乱摆放，如零食、纸巾、饮料等，带给顾客一种零距离、物美价廉的感觉。
而对于一些日用品等采用的就是整齐式的悬挂摆放，如牙膏牙刷、洗发露、口罩、袜子等，给顾客带来一种干净整洁、清爽宜人的感觉。
另外，我们超市经常搞促销活动，最常用的方式是——商品组合。
即相关产品捆绑式促销，如瓶装洗发露和袋装洗发露绑在一起出售，大瓶装饮料和一些漂亮的杯子绑在一起，把关联的商品组合在一起，充分利用灯光、特价商品堆位等有机的组合，把整个卖场的气氛营造得非常浓郁，让顾客一进店内便有一种购买的冲动，增加顾客购买时的实惠感，同时也促进了销售量的增加。
卖场布局和商品陈列改进建议：卖场布局：首先，要让消费者容易进入，并尽可能久留。
到超市购物的消费者中，大部分属于随机购买和冲动购买，因此商品丰富、展示新颖、方便快捷，使消费者进卖场看得到看得多至关重要，可在卖场中放置显著的促销区、展示区，创造性地发挥商品展示特色，并尽可能排除购物所遇到的障碍。
其次，特色鲜明，环境舒适，光线整洁明亮。
另一方面，人类从心理上对环境就有着空间的距离感要求，卖场内过度密集的货物摆放会给人的心理带来压迫感，这样的心理使人想迅速离开，是不利于提升销售的。
2024年超市市场调查报告
2024年超市市场调查报告1. 调查目的本调查报告旨在分析当前超市市场的竞争状况、消费者行为和市场趋势，为超市提供有针对性的市场战略建议。
2. 调查方法为了全面了解市场状况，我们采用了以下调查方法：•问卷调查：通过面对面、在线和电话等方式，针对不同年龄、性别和职业的消费者进行问卷调查；•实地观察：通过实地考察不同超市的布局、产品陈列和消费者流量等信息；•市场分析：通过分析市场数据、行业报告和相关研究，获取市场趋势和竞争情况。
3. 市场概况超市行业在过去几年一直保持稳定增长。
根据我们的调查数据，超市的平均年增长率为5%，预计在未来几年内将继续增长。
3.1 主要竞争对手市场上主要的超市竞争对手包括：•超市A：该超市以优质的产品和广泛的品种选择而闻名，吸引了年轻人和家庭购物。
•超市B：该超市以低价产品和促销活动而著名，吸引了注重价格的消费者。
•超市C：该超市侧重于高端产品和服务，特别受到高收入消费者的青睐。
3.2 消费者行为根据我们的问卷调查结果，消费者在选择超市时注重以下因素：•价格：超过80%的消费者认为价格是选择超市的重要因素；•品种选择：超过70%的消费者表示他们喜欢超市提供多样化的产品选择；•服务质量：超过60%的消费者认为良好的客户服务和便利的购物体验至关重要；•地理位置：约50%的消费者选择离他们家或工作地点较近的超市。
4. 市场机遇与挑战4.1 市场机遇超市行业仍然存在可持续发展的机遇：•超市可以通过提供优质产品和良好的服务来吸引年轻消费者，特别是对有机、健康食品和环保产品有需求的消费者群体；•优化线上线下结合的购物体验，提供更加便捷的购物方式，吸引忙碌的都市人群；•加强与农民合作，推广本地农产品，满足消费者对新鲜和当地化产品的需求。
4.2 市场挑战超市行业面临如下挑战：•电商的崛起：随着电商在食品零售领域的快速增长，超市需要提供独特的优势和新的购物体验来吸引消费者；•价格战压力：竞争激烈的市场环境下，超市需要制定灵活的定价策略，保持竞争力；•消费者需求多样化：消费者对于产品的品质、环保性、贸易公平性等的关注逐渐增加，超市需要不断调整产品策略，满足不同消费者的需求。
超市行业市场调查报告
超市行业市场调查报告一、背景介绍随着城市化进程的推进，人们生活水平的提高和消费观念的变化，超市行业在中国市场的发展逐渐迅猛起步。
超市作为一种新型的零售业态，以其便捷的购物环境、丰富的商品选择和优惠的价格策略，受到了广大消费者的喜爱。
本报告将对中国超市行业的市场状况进行调查分析，为超市企业制定发展策略提供参考。
二、市场规模与增长趋势根据调查数据显示，中国超市行业市场规模逐年扩大，消费者对超市的需求呈现稳步增长的趋势。
预计到2025年，中国超市行业市场规模将达到xx亿元，并保持持续增长。
其中，一二线城市仍然是超市行业的主要消费市场，但三四线城市的发展潜力逐渐崭露头角。
三、消费者行为与需求分析通过对消费者行为与需求进行调查分析，发现以下几个重要的特点：1. 价格敏感性：中国消费者对价格非常敏感，超市通过提供折扣促销、打折活动等方式来吸引消费者。
消费者更倾向于购买价格相对较低、质量相对良好的商品。
2. 商品品种多样化：随着消费者需求的不断提升，超市不再只满足基本的食品日用品需求，而是增加了更多品种，如生鲜食品、家居用品、电子产品等。
因此，超市需要根据消费者的需求拓展商品种类。
3. 便利性：消费者对超市开放时间和交通便利度要求较高，特别是都市年轻人更加注重便捷和时尚。
超市应通过延长营业时间、加强网络购物渠道等方式来提高便利性。
四、竞争分析目前，中国超市行业竞争激烈，市场上存在着大型连锁超市和小型独立超市两种形式。
大型连锁超市凭借其品牌影响力、采购成本优势和雄厚的资金实力占据着市场的主导地位。
而小型独立超市则依靠地理位置优势和个性化服务来吸引客户。
此外，电商平台的兴起也对超市行业构成了一定的挑战。
五、发展趋势与机遇在未来，中国超市行业将继续呈现以下几个发展趋势：1. 多元化经营：超市将不仅仅局限于食品日用品的销售，丰富产品品类，拓宽经营领域。
例如增设生鲜食品、健康食品等特色产品，以及增加家居用品、电子产品等非必需品类。
超市市调报告范文
超市市调报告范文
报告目的：分析本超市的市场情况并提出改进建议。
一、调查对象
本次调查对象为本市区一家连锁超市的顾客，共计500人。
二、调查方式
通过实地走访和网络问卷两种方式进行调查。
实地走访对象为超市内的顾客，共计200人；网络问卷调查对象为超市会员，共计300人。
三、调查内容
1.超市内部环境：
超市内部环境是否舒适，清洁卫生情况。
2.货架陈列和产品质量：
货架陈列的美观度、产品的质量、新鲜度和品种是否丰富。
3.价格和促销方式：
产品价格是否合理，促销方式是否多样。
4.服务质量：
超市员工的服务态度和专业性。
四、调查结果
1.超市内部环境：60%的受访者对超市的内部环境评价较高，
认为舒适度和清洁卫生情况较好。
2.货架陈列和产品质量：40%的受访者认为货架陈列不够美观，产品的新鲜度和品种也不够丰富。
3.价格和促销方式：30%的受访者认为产品价格过高，但对促
销方式的多样性持肯定态度。
4.服务质量：80%的受访者对员工的服务态度和专业性评价较高。
五、改进建议
1.加强货架陈列和产品质量的管理，保证产品的品质和新鲜度。
2.适当调整产品价格，制定更加合理的促销方式，增强吸引力。
3.加强员工业务培训和服务意识教育，提升服务质量。
以上就是本次超市市调报告的总结，希望能为本超市的经营提
供一定的参考价值。
超市市场的调研报告
超市市场的调研报告超市市场的调研报告（精选8篇）超市市场的调研报告篇1樟树好又多超市地址位于樟树市药都南大道文化广场，是樟树市区人流较多的地段。
现价段樟树市已拥有沃尔玛超市、鹏泰超市、超市、福旺购物广场等多家卖场，且所在地段更优于好又多超市。
在地理位置上好又多超市其实并不占优势。
如果再开设传统大众超市，在商品品类重复、地理位置不占优势和人已养成的消费习惯的情况下，难以吸引大量的顾客。
从客观条件来看樟树市地小人少，市场不大，传统商超卖场接近饱和。
如果不定位精品超市，以多样化中高端的商品、优质的服务、精致的购物环境、美化的陈列吸引顾客，根本无法抢占市场份额。
樟树市虽然属于县级市，人口不多、面积不大，但普遍消费水平高，在江西属于上游水平。
随着随着经济高速发展，人均收入不断增加，城市化脚步加快，普通百姓越来越追求高品质的生活(高质量商品，特色服务以及个性化装饰的购物环境)。
传统超市在数量上的增加已经无法满足老百姓日益增长的物质需求，只有更高品质的服务、更高端的商品、更精致的环境才能满足老百姓增长迅速的物质需求。
国内日益增长的房屋租金与人工成本使讲究大卖场的零售企业成本增加，国内电商发展迅速，传统零售企业薄利多销的方式已经受到强烈的冲击，再加上行业竞争激烈，企业利润下滑等原因，迫使零售企业主动或被动的进行业态转型。
企业的发展必须要有长远性，一成不变的发展方式只能落后于市场，无论是主动还是被动的转型，高端精品超市的出现都是必要的。
好又多超市面积约4000平米，大小正是属于“标超”的范畴，符合精品超市“小而精”的特点。
樟树市都还未出现一家精品超市，所以作为江西省为数不多的精品超市也起到了抢占市场，作为行业标杆的作用。
精品超市业态具有众多的优势也是零售行业纷纷转型的原因。
精品超市有特色，对高端消费者吸引力较大。
“生鲜+社区”是一般高档超市区别于综合超市的特色。
一般而言，食品加强型超市生鲜的商品应该占到35%至40%，甚至达到50%。
超市连锁企业调研报告
超市连锁企业调研报告一、调研目的本次调研致力于了解并分析国内超市连锁企业的现状和发展趋势，以便为投资者提供相关市场信息和决策参考。
二、调研方法本次调研采用了线上网络调查和线下实地走访的方式。
线上网络调查以问卷的形劢，通过向消费者和员工进行调研，收集他们对超市连锁企业的评价和意见。
而线下实地走访则通过访问超市连锁企业的门店和总部，了解其经营模式、市场占有率以及现阶段面临的挑战。
三、调研结果1. 市场概况超市连锁业已成为中国零售业的重要组成部分，其市场规模不断扩大。
根据数据显示，截至目前，中国超市连锁企业数量已经超过5000家，并且还在不断增加中。
超市连锁企业在人口密集的城市地区表现尤为出色，经营范围涵盖食品、日用品、服装等多个领域。
2. 竞争态势超市连锁企业之间的竞争激烈。
在公众对于品质、服务和价格敏感的背景下，企业需要通过不断提升产品质量和服务水平，降低价格以获取竞争优势。
目前，某些超市连锁企业通过分销中心、物流配送、自有品牌等方式取得了一定的竞争优势。
3. 消费者需求调研结果显示，消费者对于超市连锁企业的需求主要包括以下几方面：（1）品质保障：消费者越来越关注产品的质量和安全性，超市连锁企业应该加强产品质量管理，确保产品的安全和新鲜度。
（2）便捷性：消费者希望能够在家附近就能找到超市连锁企业的门店，购物时能够方便快捷地找到自己所需的商品。
（3）多元化选择：消费者希望在超市连锁企业购物时能够有更多种类的产品可选择，以满足不同消费群体的需求。
4. 战略发展方向超市连锁企业需要面对一系列的挑战和机遇，为保持竞争优势和持续发展，可采取以下战略发展方向：（1）加强品牌建设：通过提升自有品牌的知名度和影响力，提供优质的商品和服务来增强品牌认可度。
（2）整合线上线下：结合互联网技术，打造线上线下一体化的购物平台，提高购物的便利性和购物体验。
（3）发展市场多元化：超市连锁企业可以将业务拓展到更多领域，如餐饮、电子商务等，以扩大盈利空间。
家家悦超市市场调研报告
家家悦超市市场调研报告家家悦超市市场调研报告一、市场概况家家悦超市是一家以食品、日用品等为主要销售品类的连锁超市。
通过对市场的调研发现，家家悦超市具有以下特点：1. 地理位置优越：家家悦超市位于城市繁华商圈附近，交通便利，周边居民众多，具有较大的消费人群。
2. 销售品类齐全：家家悦超市提供各类食品、日用品、家居用品等丰富的商品选择，满足了顾客日常生活的各种需求。
3. 服务质量优秀：家家悦超市拥有专业的售货员和优质的售后服务，能够提供及时、周到的服务，受到顾客的好评。
4. 价格有竞争力：家家悦超市的商品价格相对于其他竞争对手来说是较为合理的，能够吸引消费者的眼球。
二、消费者购买行为基于对消费者购买行为的调研，我们发现以下几点：1. 价格敏感度高：消费者对商品的价格非常敏感，他们更倾向于购买价格较低的商品，因此合理的价格策略可以帮助家家悦超市吸引更多的消费者。
2. 品牌忠诚度低：消费者对超市的品牌忠诚度较低，他们更看重商品的质量和价格，因此，家家悦超市可以通过提供高品质的商品和优惠的价格来吸引消费者。
3. 网上购物需求增加：部分消费者对于线上购物的需求不断增加，因此，家家悦超市可以考虑开设网上购物平台，以满足消费者的不同购物需求。
三、市场竞争对手家家悦超市面临的竞争对手主要有以下几类：1. 大型综合超市：大型综合超市在商品种类、价格和购物环境方面具有一定的优势，因此是家家悦超市的主要竞争对手。
2. 便利店：便利店以其便捷的购物体验和随时随地的服务受到了一部分消费者的青睐。
家家悦超市可以通过提供更广泛的商品选择和更便捷的服务来与便利店竞争。
3. 网上购物平台：随着消费者对于网上购物的需求增加，像淘宝、京东等电商平台也是家家悦超市的竞争对手。
家家悦超市可以通过网上购物平台的开设来与电商平台进行竞争。
四、发展策略基于以上市场调研结果，我们提出以下发展策略：1. 提高商品品质：家家悦超市可以选择优质供应商，提供高质量的商品，以吸引消费者，并树立品牌形象。
连锁超市市场调研报告
连锁超市市场调研报告组员：刘敬同高晗玥姜潇飞徐太通孙术翠张胜男【摘要】商圈范围、潜在的消费群体、消费能力、竞争情况、市场潜力、徒步商圈(200—500米半径范围内)、居民区、消费能力高。
居民住宅、消费能力中等、附近有大学校园、生活商圈、消费观念增强，消费水平提高、有较多的商店，但销售的东西比较少【调研目的】做好市调，提升竞争力一次好的市调，可以提升本身的竞争力，掌握自己的发展方向，了解竞争者的动态，做到知已知彼，百战不殆。
零售业，一个商品平凡不能平凡的商品交易场所，她带给的人们的一些期望，没有负于其它行业。
如何在这一块新型的圣地发挥商品的潜能，如何驾驭商品的成功之帆?这就要让我们学会如何做到商品正确市场调查。
【调研方法】问卷调查【调研对象】主要从年龄层次和收入层次进行调查。
【调研内容】一．市场环境：1、店铺硬件调查。
主要包括：竞争店的选址、店铺外观形象、建筑物构造、停车场的设计、经营设施配置等方面的调查。
2、店堂陈列布局调查。
主要包括：竞争店的楼面构成、平面布局、面积分割、商品陈列及店堂气氛营造等方面的调查。
3、商品能力调查。
对竞争商店商品品种齐全的程度、商品的价格带、商品的品质、货源供应等情况进行调查分析。
二．市场需求顾客层次的调查。
主要从年龄层次和收入层次进行调查。
在开超市之前我得访问一些超市和商家，仔细观察了消费者购物的情况，并询问了一些消费者，比如：不同年龄、不同职业、不同收入水平的消费者，有着不同的购物习惯和消费需求，我认为精明的商家在经营过程中要不断的揣摩各种消费群的心理变化和需求变化。
也有助于开办校园超市连锁店。
(一)高收入消费群的消费行为及心理特征：1、品牌偏好明显，受文化需求的影响大于价格上的诱惑。
高收入群体多为高学历、高品位、高消费需求的“三高”消费群体，易于接受新事物和大品牌，并会由此产生相应的品牌偏好。
2、购买数量较大，购买频率和次数较少。
高收入群体忙于工作，因而他们在生活上表现出极大的不规律性。
连锁超市行业调查报告
连锁超市行业调查报告连锁超市行业调查报告我们的生活离不开超市吗，这是社会经济发展到一定阶段的产物。
小编为大家整理的连锁超市行业调查报告，喜欢的朋友不要错过了。
连锁超市行业调查报告1“资源整合”不管是从宏观经济形势的角度，还是从房租、人力等各种要素的变化来看，增长放缓几乎是超市行业已经发生并且可以预计仍将延续的状况。
企业的选择是，联合各种优势资源借力发展。
商业周刊报道所举的两个例子中，以华润为例，华润创业与T esco 签署的合资协议已获得中国相关政府机构的批准。
作为华创旗下零售业板块，华润万家将作为并购平台对T esco开展后期的业务整合，11月，华润万家南区业务单元与Tesco中国业务华南区的15家零售大卖场核心业务系统完成了融合切换。
而永辉超市则大动作不断，不仅引入了牛奶国际近56.9亿元入股，还在上海地区与上蔬合作，成立上海上蔬永辉生鲜食品有限公司，经营生鲜菜市场。
在供应链等方面与中百集团合作，都显示出永辉超市正在不断增加自身的资本和资源厚度，下一盘更大的棋。
“关店裁员”一直靠布局门店抢市场的超市首次在关店数量上超过了开店数量，而且这个趋势还在延续。
年初至今，沃尔玛已经有十余家门店被关。
按照沃尔玛的规划，关店计划将一直持续到明年，据商业周刊调查，关闭的门店数量占沃尔玛中国门店数量的近9%。
伴随关店而来的是裁员，沃尔玛直接向中层动刀，在最近的11月裁员中，共涉及250多名员工，20多个中层管理岗位受到影响。
关店裁员除去直接的经营原因，更深层次的原因则是，消费需求转变和企业架构调整。
大卖场这一零售形态对一二线城市的消费者已经没有吸引力，却是三四线甚至更低线城市的消费热点，企业需要发展出新业态来适应消费者。
除了因关店产生的裁员，沃尔玛对采购流程的简化，也导致大量采购人员被辞退。
从这个意义上讲，关店和裁员是明智之举。
“深化O2O”从被电商冲击，到学习电商，再到如今的全渠道运营，超市对线上渠道的探索愈加成熟。
超市市场调查报告（精选3篇）
超市市场调查报告（精选3篇）以下是网友分享的关于超市市场调查报告的资料3篇，希望对您有所帮助，就爱阅读感谢您的支持。
[超市市场调查报告篇一]株洲超市市场调查报告随着市场经济的发展及人民生活水平的提高，人们的消费水平也大大的提高了。
中国零售业的飞速发展，使得人们的购物心理也发生了变化。
了解消费最新趋势，掌握消费者购物心理，更好地满足消费者需求，是零售企业在瞬息万变的市场竞争中立于不败之地的根本。
超市作为零售业的一种典型代表，它在人们心目中已经基本确立了购物方便、价格实惠的行业形象，成为人们居家生活中的主要购买场所。
可金融危机造成终端零售业不景气或衰退，市场购买力下降，这些对超市无疑也造成一定影响，该怎样改善这一情况？从消费者的消费习惯和心理特征上思考，怎样才能更好地满足顾客的需求？针对这两个问题，我们走访了科院超市、心连心超市、步步高、家润多、株洲百货等超市，对它们的总体情况有了一定的了解，分别对其店内消费者和经营者做问卷调查。
一、调查时间：2011年12月二、调查地点：株洲工学院附近各大超市三、调查对象：各超市店长及消费者四、调查方法：实地考察及问卷调查五、调查小结：（一）经营者部分1. 规模比较：调查的几家超市中25%为小型居民生活型超市，50%为普通综合型超市，25%为大型超市。
2.管理方式比较：100%对员工进行定期培训和考察，具备一套完整的管理制度。
3.经营策略：市场调查结果显示：①地理位置：25%处于交通要道，25%在居民区附近，50%商业区附近。
②超市形象：50%具有人工储物部和自动储物柜，50%只有人工储物部。
25%有休息长凳，75%无休息长凳（小型居民型超市）。
100%店内有音响设备，有购物音乐。
100%有清晰的购物区招牌。
75%购物设备单一，25%有多种类的购物篮﹑购物车，方便各类消费者。
③服务：25%定期对员工进行培训和考察。
75%注重责任心（小型超市和普通综合型超市），25%注重导购力（大型超市），50%注重亲和力（小型和普通综合型超市），0%注重信息素养。
超市市场的调研报告3篇
超市市场的调研报告3篇超市市场的调研报告1一、调查项目的背景这是福州职业技术学院的惟一一家是超市。
它的商品的价格普遍比校外贵，而且生活用品的质量普遍比校外的差。
不过由于只有一家所以他的生意还是很不错的。
始终没有面临倒闭的危机。
在校外有两家其竞争对手，且在学校对面是闽江学院。
闽江学院里有四、五家的超市，其超市里的商品的质量和价格比学校的要好的多，所以大多数学生都会到闽江学院那去消费。
二、企业现状简介超市位于福州大学城福州职业技术学院，主营：食品、饮料、水果、杂货等等。
其超市服务态度恶劣，收银状况混乱。
商品价格偏高，造成大量顾客流失。
且、目前为止店老板并未有下调商品价格的打算，店老板认为学校就只有这一家的超市，生意总不会亏本。
三、调查目的本调查项目目的在于了解本区大学生的消费习惯和消费观念。
四、调查范围与方法（一）抽样范围对一到三号宿舍楼全体同学进行调查。
（二）抽样方式消费者问卷调查采取了简单随机抽样方式（三）调查方法消费者问卷采取了留置问卷、个别访谈的调查方式五、调查内容了解福州职业技术学院的学生的消费习惯和消费观念，了解消费者对福州职业技术学院的超市的建议和评价。
一、调查结果分析（一）消费者基本情况（二）消费者的购买力与购买水平在被调查的对象中，有67.7%的对象的可自由支配的金额在200到300元之间，消费额以及消费结构表明，大部分调查对象的消费水平处于中等的消费水平。
有27%的人到超市是去购买食品，而有46.6%消费者是为了购买日用品与个人护理品。
（三）消费者购物行为情况二、经营的有力条件和风险有利的条件（一）地理位置优越；环境比较干净；在学校里独家经营无人竞争；顾客来源多且稳定；风险（二）在校外还有一些竞争对手且，学校对面的闽江学院的超市竞争力度更加强大，不仅价格比学校超市低且商品的质量也比较好。
由上图可反映有以得知：福州职业技术学院的学生对校超市的食物处于一种极度不满意的情况中，在调查中有学生反映说在校超市买的食物有发霉的和过期的。
超市市场调研报告
超市市场调研报告超市市场调研报告一、调研目的与方法超市市场调研旨在了解消费者对于超市购物的需求和偏好，以及了解当前超市市场的竞争格局和发展趋势。
本次调研采用问卷调查的方法，针对不同年龄、性别、职业和居住地等因素的消费者进行了调查。
二、调研结果分析1.消费者购物频率和方式调查结果显示，超过80%的消费者每周都会去超市购物，购物频率高达2-3次以上。
此外，近60%的消费者表示他们更倾向于线下购物，而约40%的人更倾向于线上购物。
这意味着超市需要提供良好的线下购物体验，同时也要保持线上渠道的竞争力。
2.消费者对超市布局和商品品种的评价调查显示，近70%的消费者认为超市的布局合理，商品摆放方便，但也有30%的人认为超市的布局和商品种类还有待改进。
其中，年轻人更倾向于焦点商品区和个性化商品区，而老年人更看重价格实惠和品质优良的商品。
3.消费者对超市价格的评价调查结果显示，超过60%的消费者认为超市的价格相对合理，但也有约40%的人认为超市的价格偏高。
其中，大部分消费者认为特价促销和会员优惠对于他们的购物决策有着较大的影响。
4.消费者对超市服务的评价超过80%的消费者对超市员工的服务态度和专业度表示满意，但也有不到20%的人对超市服务不满意。
其中，消费者更期待超市提供便捷的购物环境和高质量的退换货服务。
三、市场竞争分析目前超市市场竞争主要集中在价格、商品种类和服务质量上。
大型连锁超市依靠规模经济和供应链优势，具有价格竞争力和商品丰富度优势。
同时，小型超市和便利店则更注重地理位置和便捷性，通过提供个性化的商品和便利的购物环境吸引消费者。
四、发展趋势与建议1.发展线上渠道：随着消费者对于线上购物的需求增加，超市需要加强线上渠道的建设，提供便捷的线上购物体验。
2.优化布局和商品种类：超市应根据不同消费群体的需求，合理布局商品区域，并增加个性化商品的选择。
3.提供更多优惠活动：超市可以通过特价促销和会员优惠等活动吸引消费者，提升销售额。
超市市场调查报告
03
超市市场规模和市场份额
超市市场总体规模
超市数量
根据调查，截至目前，全国共有各类超市门店数约50万家，其中大中型超市 约15万家，小型超市约35万家。
销售总额
去年全国超市销售总额达到近10万亿元，其中大中型超市销售总额约7万亿元 ，小型超市销售总额约3万亿元。
主要超市市场份额
华润万家
01
作为国内大型连锁超市企业，华润万家的市场份额位居前列，
各品牌超市竞争优势和劣势分析
竞争优势
在本地市场经营时间较长，拥有较高的品牌知名度和市场份额，在消费者心中树 立了良好的信誉和口碑；拥有完善的供应链和物流体系，能够保证商品价格和质 量；注重线上销售和配送服务，为消费者提供便捷的购物体验。
劣势分析
部分商品价格较高，对价格敏感的消费者可能流失；针对部分消费群体不够精准 ，导致目标客户不够明确；在部分地区市场覆盖率较低，有待进一步拓展。
超市行业的竞争趋势
1 2 3
趋势一
随着经济的发展和人民生活水平的提高，超市 行业将逐渐向高端化、个性化、专业化方向发 展。
趋势二
线上销售和配送服务将逐渐成为超市行业的标 配，各品牌超市将不断加强线上渠道的建设和 优化，提升消费者的购物体验。
趋势三
各品牌超市将不断加强自身供应链和物流体系 的建设和优化，以保证商品价格和质量，提升 企业的竞争力。
调查问题的细化
超市市场规模和增长趋势
了解当前超市市场规模和发展趋势，预 测未来的市场规模和发展趋势。
竞争格局分析
了解竞争对手的市场份额、营销策略、 优势和劣势等，分析市场的竞争格局。
消费者购买行为和需求
了解消费者的购买习惯、购买动机、购 买频率和购买量等，分析消费者的需求 和偏好。
超市市场调研报告范文
超市市场调研报告范文
《超市市场调研报告》
一、市场概况
超市市场作为零售业的重要组成部分，一直以来都是消费者购物的首选之一。
随着社会经济的发展和消费观念的改变，超市市场也在不断演变和完善。
目前，我国超市市场呈现出多样化、竞争激烈的发展态势。
二、市场主体
我国超市市场主体众多，包括国际连锁超市、国内连锁超市、地方超市等。
国际连锁超市如沃尔玛、家乐福、麦德龙等，占据市场份额较大；国内连锁超市如永辉、苏果、华润万家等也在市场中占有一席之地；地方超市则以本土特色和服务优势获得了一定的市场份额。
三、市场特点
超市市场具有以下特点：1、商品种类丰富，包括食品、日用品、服装、家电等多个品类；2、价格竞争激烈，各超市通过
促销活动、会员制度等手段争夺消费者；3、服务水平高，包
括便利快捷的购物体验、周到细致的服务态度等。
四、市场趋势
未来，超市市场将呈现出以下趋势：1、线上线下融合，超市
将加速电商化进程，提升线上线下融合的服务体验；2、智能
化发展，通过智能科技提升超市运营效率和服务质量；3、定
制化服务，根据不同消费群体提供个性化需求服务。
五、调研结论
根据市场调研结果，超市市场发展态势喜人，但也存在着诸多挑战，如竞争激烈、成本压力大等。
未来，超市需要更加注重服务体验和消费者需求，创新经营模式，提升核心竞争力，以取得更大市场份额和发展空间。
连锁超市行业调查报告（精选3篇）
连锁超市行业调查报告（精选3篇）连锁超市行业篇1调查目的1、将书院超市部分商品与同类超市如个营超市、深大超市进行比价2、为同学们调查清楚书院超市价格较同类商店高的原因及其是否能解决3、就部分同学投诉的过期问题进行调查取证，以及向书院超市进行询问进度概况5月12日：第一次会议，由《如何调查小卖部》初步制定计划并进行分工，会议中着重讨论书院超市目前存在的三个问题：①价格同比相同营业形式的商店较高，部分同学感到不满意②有同学反应书院超市存在过期情况并向学代会提出过投诉③部分同学发现书院超市存在随口要价的现象因此针对这三个问题，学代经讨论后决定分别采取以下方案：①对书院超市部分有代表性的商品进行价格记录并对周围个营小店如塘朗村小店，深大超市，北大超市，华侨城内个营小店进行同类商品价格调查，对调查价格进行比对并制表②学代会通过学生渠道收集书院超市存在过期食品的证据，同时各学代也留意书院超市的过期食品现象，一旦发现过期立即拍照取证③根据此类现象，学代会将进行一次较完整的价格调查以得到一份价格清单，若今后书院超市出现价格不符合清单的情况可以清单为准5月13日——5月15日：收集部分同学建议和意见并保留部分同学对书院超市部分行为的证据，就收集的证据表明，书院超市的确有存在过期食品的现象（如下图）。
书院超市买到的过期食品各学代对书院超市部分商品分别进行价格记录并于5月15日开展第二次会议进行收集和统计制表，第二次分工后明确郝天和焦钟霆负责调查学校附近如塘朗村seven-eleven及个营小店等店面；郭伟杰和刘涛负责大学城内部各超市同类商品比价以及走访；赖煌负责调查华侨城中个营士多店、百里臣等以及继续收集同学反馈、跟进书院超市过期情况等，各学代分组并统计同类超市的商品价格，最后统计进行比较整理出书院超市和其它同类商店的价格比对表格。
5月26日：在得到整理后的比价表，收集同学们的意见的基础上，以及做了充分的谈话准备工作后，郭伟杰、郝天、焦钟霆、赖煌四人以学代的身份与书院超市老板娘进行交涉，充分了解书院超市的现状以及其价位制定的原因，老板娘积极配合学代会工作，使得会谈能够顺利进行。
超市连锁店经营调研报告
超市连锁店经营调研报告1. 背景介绍超市连锁店是现代城市生活中不可或缺的一部分，提供了方便快捷的购物体验。
本次调研旨在对超市连锁店进行全面了解，并分析其经营状况以及发展趋势。
2. 调研内容2.1 调研对象和方法我们选择了市区内的三家超市连锁店作为调研对象，采用了线下实地调研和线上问卷调研相结合的方法。
线下实地调研包括观察店内布局、商品种类和价格等，线上问卷调研则主要针对顾客群体进行。
2.2 经营规模和布局调研发现，三家超市连锁店均属于大型连锁企业，在市区内拥有多个分店。
其布局主要集中在商圈、居民区和学校周边，以便更好地满足不同群体的需求。
2.3 商品种类和价格从调研结果来看，三家超市连锁店的商品种类较为丰富，包括日常生活用品、食品饮料、家居电器等。
其中，日常生活用品和食品饮料是三家超市的主要销售商品。
关于商品价格，三家超市的定价大致相同，但会根据促销活动进行一定的调整。
2.4 服务质量在线上问卷调研中，我们发现大部分顾客对超市连锁店的服务质量较为满意。
超市员工的专业化程度较高，能够提供快捷高效的服务。
此外，超市还提供了便捷的退换货服务，有效地提升了顾客满意度。
2.5 发展趋势调研结果显示，超市连锁店在市场中具有较强的竞争力，市场份额稳步增长。
未来，超市连锁店有以下几个发展趋势：- 多元化经营：超市连锁店将会进一步拓展商品种类，包括提供更多的健康食品、有机产品等，以满足现代人对健康、环保的需求。
- 电子商务发展：超市连锁店将更加注重线上销售，在电子商务领域寻求更多的发展机会。
通过线上线下相融合，提供更加便捷的购物体验。
- 会员制度优化：超市连锁店将进一步完善自身会员制度，通过积分兑换、会员专属活动等方式留住忠实客户，提升客户黏性。
3. 总结与建议通过本次调研，我们对超市连锁店的经营状况有了全面的了解。
作为消费者，我们可以从中得到更好、更方便的购物体验；作为销售商，我们可以从中了解市场需求及发展趋势，为企业的发展提供指导。
麦德龙超市调研报告
麦德龙超市调研报告麦德龙超市调研报告一、调研目的本次调研旨在了解麦德龙超市的运营状况、市场竞争情况以及顾客需求，为超市提供优化建议。
二、调研方法1. 网络调研：通过麦德龙官方网站、社交媒体等途径获取相关信息；2. 实地调研：前往麦德龙超市实地观察，了解店内的布局、商品种类、价格等情况；3. 顾客访谈：与麦德龙超市的顾客进行访谈，了解他们对超市的评价、购物体验以及需求。
三、调研结果1. 运营状况：根据实地观察和访谈，麦德龙超市的店内布局合理，商品种类丰富。
涵盖了日用品、食品、家居用品等多个品类。
超市的价格相对较优惠，受到大部分顾客的好评。
2. 市场竞争情况：麦德龙超市所在地区存在其他超市的竞争，如沃尔玛、家乐福等。
这些超市也提供丰富的商品选择和优惠价格，对麦德龙超市构成一定竞争压力。
3. 顾客需求：通过与顾客的访谈，我们了解到顾客对于品质、价格和服务的要求相对较高。
很多顾客选择来麦德龙超市购物是因为信任其商品的品质和价格的优势。
此外，顾客对超市的布局和服务也有一定要求。
四、反馈与建议1. 提升商品品质：麦德龙超市应继续保持对商品品质的把控，确保产品的安全和可靠性。
2. 价格竞争策略：超市可以考虑根据市场需求，针对某些热销商品或品牌进行价格优惠，从而吸引更多的顾客。
3. 增加特色服务：超市可以增设自助结账、在线购物等服务，提升顾客购物的便捷性和体验感。
4. 超市布局优化：麦德龙超市可以根据不同顾客群体的需求进行布局优化，提供更多的休息和儿童娱乐区域，增加顾客停留时间。
5. 增加互动营销活动：超市可以开展线上线下的互动营销活动，吸引顾客参与，并加强顾客的黏性。
6. 加强社交媒体运营：麦德龙超市可以利用社交媒体渠道，展示商品信息、优惠活动和顾客评价，增加品牌曝光度。
五、总结麦德龙超市作为一家大型连锁超市，在商品种类、价格优势等方面受到了顾客的认可。
然而，市场竞争依然存在，超市需要不断优化和提升自身的运营策略和服务，以应对竞争压力并满足顾客的需求。
超市市场调研分析报告范文
超市市场调研分析报告范文一、调研目的本调研报告的目的是对当地超市市场进行全面分析，了解超市市场的规模、竞争状况、消费者需求等情况，为超市制定合适的市场策略提供参考。
二、调研方法本次调研采用了多种方法，包括网上调查、实地走访和数据分析等。
首先，我们通过在线调查平台针对一定数量的消费者进行了问卷调查，了解他们对超市的购物习惯、关注的重点等。
其次，我们走访了多家当地超市，观察了商品陈列、价格策略等情况，并与超市经理进行了访谈。
最后，我们还收集了大量关于当地超市的市场数据和统计数据，进行了数据分析。
三、市场规模根据我们的调研结果显示，当地超市市场规模庞大。
目前共有10家大型超市在这个区域运营，总面积超过50,000平方米。
根据数据预测，超市市场的销售额在未来三年内将以每年10%的速度增长。
四、竞争状况在当地超市市场，竞争非常激烈。
超市之间的差异化竞争主要体现在以下几个方面：4.1 商品种类超市之间在商品种类上存在差异化竞争。
调研表明，消费者对多样化的商品选择有着较高的需求，因此，那些提供更广泛品类的超市更受欢迎。
4.2 价格策略价格也是超市竞争的重要方面。
根据我们的调研结果，消费者普遍倾向于选择价格相对较低的超市，尤其是那些提供经常性促销活动的超市。
4.3 服务质量超市的服务质量也是消费者选择的关键因素之一。
我们的调查显示，消费者对于员工的友好度、产品的质量和售后服务的评价很重视，超市应该提供更加优质的服务来赢得市场份额。
五、消费者需求通过问卷调查，我们了解到当地消费者对超市的需求主要体现在以下几个方面：5.1 产品质量消费者对产品质量有着较高的要求。
他们希望在超市购买到新鲜、健康、高品质的商品。
5.2 价格优惠消费者普遍希望能够购买到价格相对较低的商品。
对于那些提供更多促销活动和打折商品的超市更有吸引力。
5.3 方便购物体验消费者对超市提供的购物体验也有一定要求。
他们希望可以方便地购买到所需商品，例如提供在线购物、快捷结账等服务。
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连锁超市市场调研报告组员：刘敬同高晗玥姜潇飞徐太通孙术翠张胜男【摘要】商圈范围、潜在的消费群体、消费能力、竞争情况、市场潜力、徒步商圈(200—500米半径范围内)、居民区、消费能力高。
居民住宅、消费能力中等、附近有大学校园、生活商圈、消费观念增强，消费水平提高、有较多的商店，但销售的东西比较少【调研目的】做好市调，提升竞争力一次好的市调，可以提升本身的竞争力，掌握自己的发展方向，了解竞争者的动态，做到知已知彼，百战不殆。
零售业，一个商品平凡不能平凡的商品交易场所，她带给的人们的一些期望，没有负于其它行业。
如何在这一块新型的圣地发挥商品的潜能，如何驾驭商品的成功之帆?这就要让我们学会如何做到商品正确市场调查。
【调研方法】问卷调查【调研对象】主要从年龄层次和收入层次进行调查。
【调研内容】一．市场环境：1、店铺硬件调查。
主要包括：竞争店的选址、店铺外观形象、建筑物构造、停车场的设计、经营设施配置等方面的调查。
2、店堂陈列布局调查。
主要包括：竞争店的楼面构成、平面布局、面积分割、商品陈列及店堂气氛营造等方面的调查。
3、商品能力调查。
对竞争商店商品品种齐全的程度、商品的价格带、商品的品质、货源供应等情况进行调查分析。
二．市场需求顾客层次的调查。
主要从年龄层次和收入层次进行调查。
在开超市之前我得访问一些超市和商家，仔细观察了消费者购物的情况，并询问了一些消费者，比如：不同年龄、不同职业、不同收入水平的消费者，有着不同的购物习惯和消费需求，我认为精明的商家在经营过程中要不断的揣摩各种消费群的心理变化和需求变化。
也有助于开办校园超市连锁店。
(一)高收入消费群的消费行为及心理特征：1、品牌偏好明显，受文化需求的影响大于价格上的诱惑。
高收入群体多为高学历、高品位、高消费需求的“三高”消费群体，易于接受新事物和大品牌，并会由此产生相应的品牌偏好。
2、购买数量较大，购买频率和次数较少。
高收入群体忙于工作，因而他们在生活上表现出极大的不规律性。
除周末以外，逛街购物对他们来说只能是一种“奢侈”。
但是若进商场购物，他们购买的数量很多，从吃的、喝的到用的，一消费就是数百元。
据了解，这种“集中购物”的消费者并不少，在周末购物群中占了很大的比例。
3、购物期望值较高。
高收入消费者受其社会地位的影响，在购物时也期望商家能给予其特殊的关照，比方如售前服务和售后服务方面等等。
我访问过许多消费者，他们一致认为，购物时他们最重视的是商家的服务态度。
(二)低收入消费群的消费行为及心理特征：1、注重价格。
很多人都有过手头拮据的经历，没钱的日子，他们总不得已掐算着一分一厘的支出。
对低收入消费群而言，在这方面表现得尤为突出。
用最少的支出满足尽可能多的消费需求是他们最为“奢侈”的美好愿望。
在调查中，我发现商场的特价处，大多数是低收入群。
因为对他们来说，低价是实惠。
很多外面大城市的超市就以这样的实惠吸引了众多的市民。
2、注重质量。
目前，城镇里的低收入群中。
在调查中，我发现他们的消费习惯远远不同于农村消费者。
他们已经具有了消费过程中的自我保护意识和对健康生活、营养饮食的追求。
即使他们为了节俭而去购买肉菜市场里的低价肉菜，但他们仍然担忧肉菜的质量，并渴盼“放心肉菜”的到来。
因为质量是实在，东西在便宜的同时还要中用、中吃。
3、购物数量少，购物频次多。
下岗工人尤其是其中的家庭主妇，生活很有规律，每天基本上是按时起、按时睡，按时买东西，按时看电视……他们的单次购物数额很小，但是购物频次很多，有时一天就会发生数次购买行为。
三、市场竞争市内存在沃尔玛，家乐福，好又多等大型连锁超市。
学校附近有服装城等商店，校内创业园也有小型超市学校周边家属区内的超市也很多。
四．市场供给需求与供给的关系有以下几种类型：①需求旺盛，供给偏低型;②需求旺盛，供给旺盛型;③需求不旺，供给也不旺型; ④需求不旺，供给旺盛型。
从仓储式超市选址看，其立地商圈内需求与供给关系呈现出第一种类型最佳，第二种次之，第三、第四种类型要尽力回避。
对需求和供给的调查，要注意对潜在需求和供应的调查，要特别留意可能会引起供需变化的一些因素的发展趋势。
五．市场营销因素在仓储式超市选址时，除了对以上大的项目调查外，具体地点选址还必须对以下几个虽属细节问题但又颇为重要的几个因素进行调查。
可见度。
可见度是商店被往来行人或乘车者所能看到的程度。
场所可见度越高，商店越容易引起客流的重视，他们来店购物的可能性越大。
因此仓储式超市选址时要选择可见度高的地点，如两面临街的十字路口或三岔路口。
适用性。
如果要征用土地建房子要考虑土地面积形状与商店的类型是否相符，如果租用现成的房子则要考虑建筑的构造、材料、立面造型及其可塑性，仓储式超市货架比一般商场的高，相应地要求建筑物的层高也比较高。
同时还要了解有关城市建设发展规划要求，详细了解该地点的交通、市政、绿化、公共设施、住宅建设或改造项目的近期、远期规划。
交通便利性。
主要了解两方面的情况：a、是该地是否接近主要公路，交通网络能否四通八达，商品从火车站、码头运至商店是否方便，白天能否通过大型货车，因为大城市普遍对大型货车实行运输管制，中心区许多街道不允许通货车，有的只允许夜间通车。
b、是该地是否有较密集的公交汽车路线经过，各条公交路线的停靠点能否均匀全面地覆盖整个市区，当前我国私家车普及不广，这点显得尤为重要。
因为这直接关系到顾客购物的便利程度。
【市场分析】一．超市的定位：1、超市注重品项齐全，可以提供消费者日常所需的食品、日用品，以满足其一次购足的需求。
2、超市强调合理的价格，以提供大众化、丰富性商品为主。
3、超市强调距离方便，是提供给邻近居民的良好购物场所。
4、超市强调服务，除提供轻松、舒适的购物环境外，超市亦会提供商品资讯、料理方法等，以便不太会料理或料理时间不足的家庭主妇应用。
织梦内容管理系统二．目标市场特性：1、对商品知识或料理方法不太了解的消费者。
2、追求新鲜、卫生、品质良好且对价格较不敏感的消费者。
3、所得水准或教育水准较高，较喜欢尝试新事物或追求时髦者。
4、较注重购物环境舒适感的消费者。
5、女性多于男性，且年龄大多在18岁—55岁之间。
6、单身在外者。
7、喜欢闲逛比较的消费者。
三．本身条件：1、经营理念。
2、财务资金能力及运用状况。
3、专业管理技术。
4、企业知名度与形象。
5、后勤补给能力。
四．竞争者特性：1、强调价格导向，低价销售。
2、强调本身具有生鲜处理技术及鲜度管理技术，可维持生鲜商品的品质。
3、所有产品都品项齐全，或在某些类别品项上特别齐全。
4、强调某些类别商品的特色，例如：新鲜、产地直销、直接由国外进口、新奇、稀有、特殊口味、特别用途等。
5、可提供额外的服务，如送货服务、免费停车、代客送礼等。
6、可提供特别的金融服务，如现金预付卡、会员卡、贵宾卡、礼券、提货券等。
7、强调卖场气氛及促销活动的活性化。
8、强调高格调的整体形象。
9、强调能提供新的商品知识及新的料理方法。
10、强调连锁经营，距离住家很近。
11、提供购物时间的方便，如提早上班或延长营业时间。
12、强调可提供选购多样礼品。
13、积极参与公益活动。
【解决措施】总的来说，尽量接近顾客，引导顾客享受绿色产品，享受优质的服务和实惠的价格是本超市的当务之急，所以要采取以下措施做好宣传广告：1、开业前期，通过邮政广告公司发入大量宣传彩页，通告社区居民，到各小区内做电梯广告，到公共场所张贴广告。
2、开设一些购物券和一些会员卡，从中得到优惠。
3、在节假日开展优惠活动，及投奖活动。
一．产品方面：(一)产品分类：1、大分类的分类原则：在超级市场里，大分类的划分最好不要超过十个，比较容易管理。
不过，这仍须视经营者的经营理念而定，业者若想把事业范围扩增到很广的领域，可能就要使用比较多的大分类。
大分类的原则通常依商品的特性来划分，如生产来源、生产方式、处理方式、保存方式等，类似的一大群商品集合起来做为一个大分类，例如，水产就是一个大分类，原因是这个分类的商品来源皆与水、海或河有关，保存方式及处理方式也皆相近，因此可以归成一大类。
2、中分类的分类原则：A、依商品的功能、用途划分：依商品在消费者使用时的功能或用途来分类，比如说在糖果饼干这个大分类中，划分出一个“早餐关连”的中分类。
早餐关连是一种功能及用途的概念，提供这些商品在于解决消费者有一顿“丰富的早餐”，因此在分类里就可以集合土司、面包、果酱、花生酱、麦片等商品来构成这个中分类。
B、依商品的制造方法划分：有时某些商品的用途并非完全相同，若硬要以用途、功能来划分略显困难，此时我们可以就商品制造的方法近似来加以网罗划分。
例如：在畜产的大分类中，有一个称为“加工肉”的中分类，这个中分类网罗了火腿、香肠、热狗、炸鸡块、薰肉、腊肉等商品，它们的功能和用途不尽相同，但在制造上却近似，因此“经过加工再制的肉品”就成了一个中分类。
C、依商品的产地来划分：在经营策略中，有时候会希望将某些商品的特性加以突出，又必须特别加以管理，因而发展出以商品的产地来源做为分类的依据。
例如：有的商店很重视商圈内的外国顾客，因而特别注重进口商品的经营，而列了“进口饼干”这个中分类，把属于国外来的饼干皆收集在这一个中分类中，便于进货或销售的统计，也有利于卖场的演出。
(二)、小分类的分类原则：1、依功能用途分类：此种分类与中分类原理相同，也是以功能用途来作更细分的分类。
2、依规格包装型态来分类：分类时，规格、包装型态可做为分类的原则。
例如：铝箔包饮料、碗装速食面，都是这种分类原则下的产物。
(三)、以商品的成分为分类的原则：有些商品也可以商品的成分来归类，例如100%的果汁，“凡成分100%的果汁”就归类在这一个分类。
(四)以商品的口味做为分类的原则：以口味来做商品的分类，例如“牛肉面”也可以做为一个小分类，凡牛肉口味的面，就归到这一分类来。
分类的原则在于提供做分类的依据，它源自于商品概念。
而如何活用分类原则，编订出一套好的分类系统，都是此原则的真正重点所在。
二．超市服务方面：超市服务在市场经济条件下，显示出强大的生命力：1、服务对现有商品销售起到强有力的促进作用。
超市在销售商品时，需要提供给消费者各种各样的服务，比如解答消费者的疑问，为消费者讲述有关商品制作，使用方法或保养知识等，这些服务会在一定程度上帮助实现销售。
2、服务能将消费潜在需求转化成现实需求。
据国内一家权威机构对于深圳地区的消费者购买行为调研报告显示，到超市购物的消费者中，只有40%的顾客是预先有购买计划的，而另外60%的顾客没有预先计划。
由此可见，充分刺激消费者的潜在购买欲望，能够大幅度增加超级市场的销售额，服务所起到的作用绝不可小视。
做销售这种经营服务是一种长期性的服务，关键是不能欺骗消费者，不能短斤缺两的，欺骗了消费者的生意是不会做得长久的;关键是要得到消费者的依赖。