ITSP流程服务平台管理控制台操作手册_v1.1

中通服
流程管理控制平台操作手册系统使用说明书
目录
修改日志 (2)
第一章流程监控管理 (3)
1.1 流程服务实例监控 (3)
1.2 异常监控及处理 (7)
1.2.1 任务项生成回调异常 (7)
1.2.2 流程完成回调异常 (9)
第二章流程模拟测试 (10)
2.1 流程服务实例测试 (10)
2.2 环节任务项测试 (13)
修改日志
第一章流程监控管理
流程管理控制平台是基于B/S架构开发的系统，系统提供了流程的监控及异常查看和处理，方便查看和及时解决存在的问题。

系统采用dorado7开发，界面直观、简洁，同时能高效的处理相关数据。

图1为网页登陆界面。

图1 网页登陆界面
1.1 流程服务实例监控
1、流程服务监控主界面及各个字段详解
★服务实例ID：唯一标识一个流程服务实例，用于绑定存储到定单，和定单是一对一关系。

★流程模板：指当前流程服务实例所使用的模板英文名。

★状态：标识一个流程服务实例的状态，各状态含义分别为：
1.未激活：表示流程服务实例已经创建，但是还未激活；
2.运行：流程服务实例已激活并且正在运行中；
3.完成：流程服务实例已成功运行结束并归档历史；
4.挂起：表示流程服务实例处于暂时停止运行的状态，此状态下的流程不
能进行任何操作，需要等待流程进行恢复操作以后才能继续运行。

5.终止：表示流程服务实例处于永止执行久停的状态，此状态流程服务实
例已经被废弃。

6.回调异常(流程完成时)：此状态表示流程服务实例在完成时回调执行应用
的业务逻辑异常。

★创建时间：指流程服务实例创建的时间。

★激活时间：流程服务实例启动的时间
★完成时间：指流程服务实例成功完成或被终止的时间；
★流程实例名称：指在创建流程服务时所使用的具体版本的流程模板名称。

★流程应用：指创建此流程服务实例的应用名称
2、根据实例ID查询实例
图1-1-2 根据实例ID查询实例
3、查看参数：选中流程服务——查看参数——弹出流程服务参数窗口。

查看
流程执行过程中所有的参数。

图1-1-3 查看流程参数
4、查看执行环节：选中流程服务实例——查看执行——弹出“查看流程执行日志”界面。

以下为流程执行中环节任务项的处理状态名称及说明：
等待完成（V1.1及之前版本又叫做“等待执行”）：表示此环节任务项的环节
正在执行：表示此环节任务正在执行回调应用的业务逻辑及环节业务逻辑组
件。

完成：当前环节成功执行完成。

挂起：表示当前环节任务项被暂时停止。

挂起状态的环节任务项不能进行回
单。

终止：表示当前环节任务项被放弃执行。

跳转终止：表示当前任务项因为流程回退跳转被放弃执行。

回调异常(任务项创建时)：表示此环节任务项生成时回调执行应用业务逻辑
出错，可以到任务项生成回调异常菜单查看具体失败的原因。

图1-1-4 查看流程执行日志
5、查看流程图：选中流程——流程图——弹出流程图
图1-1-5 查看流程图
6、查看条件节点的条件：将鼠标移入没有显示的界面，会显示条件节点的条件详细。

图1-1-6 查看条件节点的条件
7、环节图标详解：所有环节会用三种图标表示，灰色的图标表示已经执行过的环节，绿色的图标表示未执行的环节，而红色在动的则表示正在执行的环节。

图1-1-7 环节图标所代表的意思
8、查看环节详细信息：双击相应的环节，弹出环节运行的详细信息，如果是已运行的环节则有所有的信息，如果是未运行的环节，则只有环节名称、编码和处理状态信息。

图1-1-8 查看环节执行详细信息
1.2 异常监控及处理
异常监控及处理分为任务项生成回调异常和流程完成回调异常。

1.2.1 任务项生成回调异常
1、打开任务回调异常界面：流程监控管理——异常监控及处理——任务项
生成回调异常。

图1-2-1 打开任务项生成回调异常界面
2、选填或者不填条件查询流程，图1-2-2中为根据流程服务ID查询流程服
务实例。

图1-2-2 选填或者不填条件查询流程
3、查看回调异常：选中流程服务实例——查看回调异常——弹出“查看回调应用异常信息”。

详细的回调应用错误信息堆栈请去查看分布式流程服务中的call-back.log
图1-2-3 查看回调异常
4、重新回调应用：选中流程实例——重新回调应用——是，这样子就能重新回调应用业务逻辑了。

图1-2-4 重新回调应用
1.2.2 流程完成回调异常
1、打开流程完成回调异常界面：流程监控管理——异常监控及处理——流程完成回调异常。

图1-2-5 打开流程完成回调异常界面
2、根据流程实例ID查询流程服务实例：选填流程服务实例ID——查询——查询结果
图1-2-6根据服务实例ID查询流程服务实例
3、查看回调异常：选中流程服务实例——查看回调异常——弹出“查看回调应用异常信息”。

详细的回调应用错误信息堆栈请去查看分布式流程服务中的call-back.log
图1-2-7 查看回调异常
4、重新回调应用：选中流程实例——重新回调应用——是，这样子就能重新回调应用信息了。

图1-2-8 重新回调应用
第二章流程模拟测试
2.1 流程服务实例测试
1、打开流程模拟测试
图2-1-1 打开流程模拟测试
2、打开流程服务实例测试：流程模拟测试——流程服务实例测试
图2-1-2 打开流程服务实例测试界面
3、新建流程服务实例：打开流程服务实例测试——新建流程——选择已建的流程模板——选填流程服务参数——提交流程——确认提交
图2-1-3 新建流程服务实例
4、创建新流程测试成功提示
图2-1-4 成功创建流程测试提示
5、选中对应的流程实例——点击查看参数——弹出查看流程服务参数窗口
6、查看执行：选中对应的流程——查看流程——弹出流程执行窗口
图2-1-6 查看执行流程
7、查看流程图：选择执行的流程——查看流程——弹出流程执行可视化窗
口；其中灰色的环节为已执行的环节，绿色的环节为未执行的环节。

图2-1-7 查看流程图
2.2 环节任务项测试
1、如果执行过程中遇到人工执行的环节，可打开环节任务项测试，输入或者省缺查询条件，然后点击查询查询需要人工处理的环节，选中环节单击完成工作项，并输入对应环节的参数，完成人工环节操作。

图2-2-1 查看和操作人工执行环节
2、完成工作项：选中服务项——完成工作项——弹出完成工作项界面——按照提示的格式输入实际参数——提交。

图2-2-2 完成工作项
3、环节回退：选中对应的环节任务——环节回退——弹出环节回退界面——填写目标环节编码——提交
图2-2-3 环节回退。