列车员安全复习题1
列车长、列车值班员、列车员机考题库
60
软席候车室应备有（）种以上的中外文读物，少 数民族自治区的车站应有少数民族文字读物。
2
3
4
61 旅客列车应实行垃圾装袋，在（）投放。
二等以上车站 客技站
列车终点站
62
礼貌用语十字是：请，您好，（），对不起，再 见。
劳驾
借光
打扰
63
列车乘务员应该熟知本岗位业务知识和职责，了 解本次列车沿途（）
风景名胜、风 土人情
44
广播时广播用语（）、内容丰富、形式多样，播 规范，清晰， 标准，清楚， 规范，清楚，
音（）、音量（ ）。
适宜
合适
适中
45
加强车门管理，认真执行"停开动关（）检查、了 出站台加锁， 锁，出站台四 锁，出站台车
望"制度。
四门
门
门
46
普通旅客列车车内温度的质量标准是：冬季不低 于（）。
18℃
16℃
17℃
102 及时填写“三报一表”，准确率达到（）以上， 90%
95%
85%
做好站车交接。
普通和快速旅客列车乘务员应熟知本岗位业务知
103 识和职责，认真执行规章、制度、作业标准，具 接待旅客 适应各岗位 英语会话
备（）的能力。
104 列车广播趟计划要经（）批准。
车队长
派班员
值班员
105 列车广播要及时通报列车到站、（）。
旅客购买车票的同时参加了铁路旅客意外伤害强 制保险，保险的有效期为自（）止。
自旅客进站加 剪车票开始， 至到达旅程终 点缴销车票出 站为止。
自旅客购买车 票开始，至旅 客到达旅程终 点缴销车票出 站为止。
自车票有效期 开始，至车票 有效期最后一 日的24点钟止
列车员考试试题题库
列车员考试试题题库一、单选题（每题2分，共20分）1. 列车员在列车运行中发现火情，应立即：A. 继续工作B. 通知列车长C. 尝试自行扑灭D. 等待乘客报警2. 列车员在服务过程中，应保持：A. 严肃态度B. 专业形象C. 随意着装D. 随意语言3. 列车员在列车到站前需要：A. 检查车厢卫生B. 准备下车C. 通知乘客D. 整理个人物品4. 列车员在列车运行中，发现乘客身体不适，应：A. 继续工作B. 通知列车长C. 询问乘客需要帮助D. 忽略5. 列车员在列车运行中，遇到紧急情况，应：A. 保持冷静B. 惊慌失措C. 随意行动D. 等待命令6. 列车员在列车运行中，遇到乘客投诉，应：A. 立即解决B. 记录并上报C. 与乘客争吵D. 忽略7. 列车员在列车运行中，应如何对待特殊乘客：A. 忽视B. 优先服务C. 同等对待D. 拒绝服务8. 列车员在列车运行中，应如何管理车厢内的秩序：A. 强制管理B. 温和引导C. 放任自流D. 严厉斥责9. 列车员在列车运行中，应如何使用列车上的紧急设备：A. 随意使用B. 仅在紧急情况下使用C. 从不使用D. 根据个人判断使用10. 列车员在列车运行中，遇到乘客携带违禁品，应：A. 允许携带B. 没收并上报D. 劝说乘客下车二、多选题（每题3分，共15分）11. 列车员在服务过程中，需要具备以下哪些能力：A. 良好的沟通技巧B. 应急处理能力C. 快速反应能力D. 专业技能12. 列车员在列车运行中，需要遵守以下哪些规定：A. 列车运行安全规定B. 乘客服务规定C. 个人行为规范D. 列车卫生管理规定13. 列车员在列车运行中，需要对以下哪些情况进行监控：A. 车厢内的秩序B. 乘客的安全C. 列车的运行状态D. 车厢内的清洁状况14. 列车员在列车运行中，需要对以下哪些紧急情况进行处理：A. 火警B. 乘客突发疾病C. 列车故障D. 乘客纠纷15. 列车员在列车运行中，需要对以下哪些特殊乘客提供额外服务：A. 老人B. 儿童D. 孕妇三、判断题（每题1分，共10分）16. 列车员在列车运行中，可以随意离开岗位。
列车员考试题
列车员考试题一、选择题1. 列车员在列车行驶过程中，应如何处理突发的紧急情况？A. 立即通知列车长B. 保持冷静，安抚乘客情绪C. 按照应急预案执行D. 所有以上选项2. 关于列车安全检查，以下哪项说法是正确的？A. 仅在列车出发前进行检查B. 列车行驶过程中不需要再次检查C. 列车安全检查应贯穿整个行驶过程D. 安全检查只针对特定车厢3. 列车员在服务乘客时，应遵守的基本原则是什么？A. 优先服务购买高级车票的乘客B. 保持专业，礼貌待人C. 仅对外国乘客提供帮助D. 避免与乘客进行过多交流4. 当列车上出现乘客身体不适时，列车员应采取哪些措施？A. 立即联系列车上的医疗人员B. 询问乘客具体症状并提供基本的急救措施C. 让乘客自行解决D. 仅在情况严重时才采取措施5. 列车员在处理乘客投诉时，应如何行动？A. 忽略投诉，继续执行其他任务B. 认真听取投诉内容，并尽可能提供解决方案C. 将投诉转交给列车长处理D. 与投诉乘客争执二、判断题1. 列车员在列车行驶过程中，不需要对车厢内部进行巡视。
(对/错)2. 列车员有责任确保所有乘客遵守列车上的规章制度。
(对/错)3. 列车员在面对紧急情况时，可以自行做出决策，无需通知列车长。
(对/错)4. 列车员在服务过程中，应始终保持中立，不参与任何可能引起争议的话题。
(对/错)5. 列车员在处理乘客遗失物品时，应将其交给列车长，并按照规定程序处理。
(对/错)三、简答题1. 请简述列车员在列车行驶前应进行哪些准备工作。
2. 列车员在遇到乘客纠纷时，应如何处理？3. 描述列车员在列车到站后需要执行的程序。
四、案例分析题1. 假设在一次长途列车行驶中，一名乘客突然晕倒，请描述列车员应采取的紧急措施。
2. 如果列车员发现有乘客在车厢内吸烟，他/她应该如何处理这一违规行为？3. 列车即将到站，但有乘客的行李遗失，请列车员提供解决方案。
五、论述题1. 论述列车员在保障列车行驶安全中的作用和责任。
列车员试题及答案
列车员试题及答案一、选择题（每题5分，共80分）1.列车员在列车上主要负责（）A. 乘客的安全B. 乘客的饮食C. 乘客的娱乐D. 乘客的交通2.列车员应具备的基本素质包括（）A. 责任心强B. 动作敏捷C. 服务意识D. 以上皆是3.列车员在应对紧急情况时应先（）A. ber如果大部分肉没了ih个人的生命安全B. ber如果大部分肉没了ih平静乘客情绪C. ber如果大部分肉没了ih列车安全D. ber如果大部分肉没了ih提醒乘客4.列车员在列车服务中，最应该注意的事项是（）A. 询问乘客需求B. 保持车厢整洁C. 安抚紧张乘客D. 提供餐饮服务5.列车员应具备的应急措施包括（）A. 急救处理B. 疏导乘客C. 灭火处理D. 以上皆是6.列车员应具备的知识技能包括（）A. 基本急救知识B. 点餐技巧C. 消防知识D. 以上皆是7.列车员在列车卫生管理中的工作内容包括（）A. 清理垃圾B. 消毒车厢C. 擦拭桌椅D. 以上皆是8.列车员应对乘客投诉时，应采取的措施是（）A. 倾听并解决问题B. 忽视投诉C. 拒绝处理D. 告知乘客投诉无效二、简答题（每题10分，共40分）1.请列举5个列车员在列车维护中的主要职责。
2.简述列车员在应对突发事件时的应急措施。
3.列举3个列车员在提供优质服务中需要注意的事项。
4.当发现车厢内有乘客生病或发生意外情况时，列车员应该做哪些处理工作？三、案例分析题（每题15分，共45分）1.案例一：在一趟长途列车上，一名乘客突然晕倒，并出现呼吸困难的症状。
作为列车员，你应该如何应对？请详细说明处理过程。
2.案例二：一名乘客投诉车厢内温度过低，感觉冷，对你提出不满和要求解决。
你应该如何处理乘客的投诉？请给出具体步骤。
3.案例三：火车突发停电，车厢内发生一片黑暗，乘客情绪激动，你作为列车员应该如何处理这一状况？请详细说明你的处理方法。
参考答案一、选择题答案：1. A2. D3. B4. C5. D6. A7. D8. A二、简答题答案：1. 列车员在列车维护中的主要职责包括：- 车厢内卫生清洁- 乘客座位管理- 协助乘客上下车- 餐车服务管理- 突发事件处理2. 列车员在应对突发事件时的应急措施包括：- 平静乘客情绪- 寻求医疗援助- 疏导乘客并组织撤离- 与相关部门协调解决问题3. 列车员在提供优质服务中需要注意的事项包括：- 倾听乘客需求并主动回应- 保持车厢整洁- 及时提供服务- 积极应对投诉4. 当发现车厢内有乘客生病或发生意外情况时，列车员应该做的处理工作包括：- 确保乘客安全- 寻求医疗援助- 进行急救处理- 组织乘客疏散（如有需要）三、案例分析题答案：1. 案例一处理过程：- 立即与列车长和医务人员联系，寻求医疗援助- ber如果大部分肉没了ih乘客所在位置并 ber如果大部分肉没了ih询问身体状况- 展开急救措施，如进行人工呼吸或心肺复苏- ber如果大部分肉没了ih电车上的医疗设备并 ber如果大部分肉没了ih设置急救包- 保持与乘客的沟通， ber如果大部分肉没了ih ber如果大部分肉没了ih行处理直到医务人员到达2. 案例二处理步骤：- 倾听乘客投诉，表达理解并 ber如果大部分肉没了ih情感回应 - 确认投诉问题的具体内容和原因- 针对投诉问题进行解释，并 ber如果大部分肉没了ih建议解决方案- 如投诉无法解决， ber如果大部分肉没了ih向相关部门汇报并寻求进一步支持3. 案例三处理方法：- 保持ber如果大部分肉没了ih并 ber如果大部分肉没了ih尽快ber如果大部分肉没了ih列车长或相关机构- 化解乘客恐慌情绪， ber如果大部分肉没了ih ber如果大部分肉没了ih告诉乘客车厢内已遇到突发情况并正在 ber如果大部分肉没了ihlict该问题- ber如果大部分肉没了ih乘客按照列车员 ber如果大部分肉没了ih的 ber如果大部分肉没了ih行组织乘客有序疏散- 协助乘客 ber如果大部分肉没了ih 脱离车厢，确保乘客安全通过以上试题和答案，列车员可以对自己的职责和应对突发情况的能力进行评估和提升，提高服务质量和应急处理能力。
初级列车员练习题
初级列车员练习题一、选择题1. 列车员的主要职责是什么？a) 售票和检票b) 提供乘客服务c) 协助乘客上下车d) 所有以上都是2. 列车员在列车上的工作时间是根据什么规定的？a) 列车时刻表b) 列车员个人喜好c) 乘客需求d) 安排轮班表3. 列车员在车厢巡视期间，应该注意什么？a) 确保乘客的安全和秩序b) 收集乘客反馈和投诉c) 提供餐车服务d) 检查车厢设施是否完好4. 列车员应该如何处理紧急情况？a) 发出警报并通知列车长b) 发放救生用品给乘客c) 寻找安全地带避难d) 所有以上都是5. 在列车行驶过程中，列车员应该保证什么？a) 乘客的安全和舒适b) 列车的准时到达目的地c) 与乘客建立良好的沟通和关系d) 确保所有乘客都购得车票二、判断题1. 列车员的工作是固定的，不需要适应各种工作环境。
( )2. 列车员在列车行驶过程中可以与乘客进行娱乐活动。
( )3. 列车员在车厢巡视期间，如果发现有安全隐患，应立即上报列车长。
( )4. 列车员需要主动向乘客询问是否需要帮助，而无需等待乘客的要求。
( )5. 列车员在列车紧急状况下，应采取避难措施，确保自身安全。
( )三、问题回答1. 列车员在执行售票和检票工作时需要注意什么？答：列车员需要确保乘客购买了有效的车票，进行准确的票证核实和检查，避免无票乘客进入列车。
2. 请列举一些列车员在乘务工作中可能遇到的困难，并提供应对方案。
答：可能遇到的困难包括：乘客不满、乘客投诉、突发事件等。
应对方案可以是：耐心倾听乘客的问题或抱怨，寻求解决方案；及时上报突发事件并配合列车长进行应急处理。
3. 列车员在提供餐车服务时需要注意哪些事项？答：列车员需要确保餐车的卫生和食品安全，提供准确的餐饮服务，解答乘客关于餐车菜单和服务的问题，并及时处理餐车异常情况，如设备故障等。
4. 列车员在处理乘客投诉时应该遵循什么原则？答：列车员应该保持耐心、友好的态度，主动倾听乘客的问题和投诉，并尽力解决问题。
列车员考试题和答案
列车员考试题和答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 列车员在列车运行中，发现有旅客吸烟，应该采取以下哪种措施？A. 立即制止并进行批评教育B. 置之不理C. 报告列车长D. 罚款处理答案：A2. 列车员在列车上发现旅客遗失物品，应如何处理？A. 占为己有B. 交给列车长C. 交给乘警D. 交给失主答案：B3. 列车员在列车上遇到突发情况，需要紧急疏散旅客时，应该采取以下哪种措施？A. 立即疏散旅客B. 等待上级指示C. 保持冷静，安抚旅客情绪D. 以上都是答案：D4. 列车员在列车上遇到旅客突发疾病，应该采取以下哪种措施？A. 立即联系医生B. 给予简单的急救处理C. 等待列车长处理D. 以上都是答案：D5. 列车员在列车上遇到旅客醉酒闹事，应该采取以下哪种措施？A. 立即制止并报告列车长B. 置之不理C. 与旅客发生冲突D. 以上都不是答案：A6. 列车员在列车上遇到旅客携带危险品，应该采取以下哪种措施？A. 立即制止并报告列车长B. 置之不理C. 与旅客发生冲突D. 以上都不是答案：A7. 列车员在列车上遇到旅客投诉，应该采取以下哪种措施？A. 耐心倾听并记录B. 置之不理C. 与旅客发生冲突D. 以上都不是答案：A8. 列车员在列车上遇到旅客需要特殊照顾，应该采取以下哪种措施？A. 提供必要的帮助和照顾B. 置之不理C. 与旅客发生冲突D. 以上都不是答案：A9. 列车员在列车上遇到旅客需要紧急联系家人，应该采取以下哪种措施？A. 提供必要的帮助和联系B. 置之不理C. 与旅客发生冲突D. 以上都不是答案：A10. 列车员在列车上遇到旅客需要紧急医疗救助，应该采取以下哪种措施？A. 提供必要的急救处理B. 置之不理C. 与旅客发生冲突D. 以上都不是答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 列车员在列车上应该具备以下哪些基本素质？A. 良好的沟通能力B. 良好的服务意识C. 良好的应急处理能力D. 良好的团队协作能力答案：ABCD12. 列车员在列车上应该掌握以下哪些基本技能？A. 列车安全知识B. 旅客服务技巧C. 应急处理能力D. 列车设备操作技能答案：ABCD13. 列车员在列车上应该遵守以下哪些基本规定？A. 严格遵守列车运行规定B. 严格遵守旅客服务规定C. 严格遵守安全规定D. 严格遵守卫生规定答案：ABCD14. 列车员在列车上应该承担以下哪些基本职责？A. 确保旅客安全B. 提供旅客服务C. 维护列车秩序D. 处理旅客投诉答案：ABCD15. 列车员在列车上应该具备以下哪些基本能力？A. 良好的沟通协调能力B. 良好的应急处理能力C. 良好的团队协作能力D. 良好的自我管理能力答案：ABCD三、判断题（每题2分，共20分）16. 列车员在列车上遇到旅客吸烟，可以置之不理。
精编【安全生产】列车员安全复习题
【安全生产】列车员安全复习题xxxx年xx月xx日xxxxxxxx集团企业有限公司Please enter your company's name and contentv一、单选1. 电气化铁路区段作业人员必须严格执行( )。
A.《电气化铁路有关人员电气安全规则》B.《站细》C.《货规》★标准答案：A 考生答案：A2. 铁路运输生产和经营性质决定了( )是头等大事。
A.安全B.效益C.效率★标准答案：A 考生答案：A3. 动车组在运行中（）不得打开列车边门、列车尾部端门和机车车门。
A.任何人B.其他人员C.非铁路工作人员★标准答案：A 考生答案：A4. 对有毒作业场所，要( )监测，作业人员要定期进行体检。
A.定期B.抽样C.随机★标准答案：A 考生答案：A5. 一次事故中死1—2人(包括伴有重伤、轻伤)的事故属( )。
A.死亡事故B.重伤事故C.重大死亡事故★标准答案：A 考生答案：A6. 铁路运输( )可促进国际友好交往。
A.安全B.效益C.质量★标准答案：A 考生答案：A7. “天窗”（或封锁时间）以外,除（）人员外,严禁任何人员进入防护网内及桥面。
A.进行巡查和巡线B.领导、干部C.巡线★标准答案：A 考生答案：A8. 安全管理是保证铁路运输业生存发展( )的条件。
A.重要B.必不可少C.唯一★标准答案：B 考生答案：B9. 事故直接经济损失费用由事故责任单位或其主管部门承担。
若涉及两个及以上单位，则根据所负责任大小，按比例承担。
负事故主要责任的，承担事故直接经济损失费用的( )。
A.50％B.50％及以上C.100％★标准答案：B 考生答案：B10. 横越停留车辆时，严禁钻车，应从车门处、通过台、车钩上越过或在停留车辆两端5米以外绕行，并要( )，注意邻线来车。
A.防止提开车钩B.穿工作服C.有两人以上★标准答案：A 考生答案：A11. 国际间频繁的友好往来，使铁路处于桥梁和纽带的( )。
列车员资格证考试题
列车员资格证考试题一、选择题1. 列车员是铁路运输系统中的重要职业，以下哪项是列车员的主要职责？A）列车维修和保养B）旅客票务服务C）货物装卸工作D）安全运行监控2. 列车员在处理紧急情况时应该采取的第一步是：A）尝试解决问题B）及时向调度员汇报C）通知旅客有关情况D）对列车进行紧急制动3. 列车经过不同区域时可能会遇到不同的气候条件和地形地貌，列车员需要根据情况合理调整列车的：A）速度B）座位C）时刻表D）线路4. 列车运行中，突然出现了一名旅客身体不适，列车员应该：A）尽快通知医务人员B）提供急救服务C）将列车停靠到最近的站点D）通知其他旅客注意情况5. 列车员在执行任务时必须要遵守的基本原则是：A）服务至上B）安全第一C）时刻表准时D）旅客满意度二、问答题1. 列车员在列车行驶过程中，应如何保证列车的安全运行？2. 列车员在处理客运服务过程中，遇到冲突或不满意的旅客如何处理？3. 简述列车员的服务职责和技能要求。
4. 列车员在应对紧急情况时，应该采取哪些措施？5. 列车员在旅途中应如何应对突发事件，保障旅客的安全和权益？三、案例分析题场景一：你正在执行列车员工作，突然接到旅客报警称在某节车厢内发现可疑物品。
请描述你会如何处理此情况，并列出相关步骤。
场景二：你正在列车上执行任务，突然遭遇列车故障导致无法正常行驶。
请描述你对乘客的应对措施和解决方案。
场景三：在处理旅客服务过程中，遇到一名年龄较大的旅客因身体不适而倒下。
请描述你会如何提供帮助，以及后续的紧急处理措施。
场景四：你在列车行驶过程中突然接到紧急广播，称铁轨上有大型物体。
请描述你会如何迅速应对并保障列车和旅客的安全。
不同的回答可能会根据实际情况和答题者的经验而有所不同，以上答案仅供参考。
考试时，请根据自己的知识和经验进行回答。
祝你顺利通过列车员资格证考试！。
列车员初级技能考试复习参考题
列车员初级技能考试复习参考题1、《客规》对旅客的基本权利有何规定？答：基本权利：1）依据车票票面记载的内容乘车；2）要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全；3）对运送期间发生的身体损害，有权要求承运人给予赔偿。
4）对运送期间因承运人过错造成的随身携带物品损失有权要求承运人赔偿。
2、《客规》对通票的有效期有何规定？答：通票的有效期按乘车里程计算：1000千米为2日，超过1000千米的，每增加1000千米增加1日，不足1000千米的尾数按1日计算；自指定乘车日起至有效期最后一日的24时止。
3、旅客在乘车途中客票有效期终了如何处理？答：持通票的旅客在乘车途中有效期终了、要求继续乘车时，应自有效期终了站或最近前方停车站起，另行补票，核收手续费。
定期票可按有效使用至到站。
4、列车内发现旅客车票漏剪口时如何处理？答：列车内发现旅客车票漏剪口时应补剪并核收手续费；如漏剪是由车站责任造成的，则列车补剪不收手续费。
5、列车对超高的儿童如何处理？答：应买票而未买票的儿童按《客规》第十九条规定补收票价，身高超过1.5米的儿童使用儿童票乘车时，应补收儿童票价与全价票价的差额，均核收手续费。
6、列车发现旅客违章携带超重、超大的物品价值低于运费时，如何处理？答：如旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按物品价值的50％核收运费。
7、列车发现旅客违章携带动物如何补费？答：列车发现旅客违章携带动物，按该件全部重量补收上车站至下车站四类包裹运费。
8、旅客乘坐提供空调的列车时，有何规定？答：旅客乘坐提供空调的列车时，应购买相应等级的车票或空调票。
旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时，可发售全程普通硬座车票，对乘坐空调车区段另行核收空调车与普通车的票价差额。
9、车票包括哪两部分，有何规定？车票中包括客票和附加票两部分。
客票部分为软座、硬座。
附加票部分为加快票、卧铺票、空调票。
附加票是客票的补充部分，可以与客票合并发售，但除儿童外，不能单独使用。
(安全生产)列车员安全复习题
（安全生产）列车员安全复习题一、单选1.电气化铁路区段作业人员必须严格执行()。
A.《电气化铁路有关人员电气安全规则》B.《站细》C.《货规》★标准答案：A考生答案：A2.铁路运输生产和经营性质决定了()是头等大事。
A.安全B.效益C.效率★标准答案：A考生答案：A3.动车组在运行中（）不得打开列车边门、列车尾部端门和机车车门。
A.任何人B.其他人员C.非铁路工作人员★标准答案：A考生答案：A4.对有毒作业场所，要()监测，作业人员要定期进行体检。
A.定期B.抽样C.随机★标准答案：A考生答案：A5.一次事故中死1—2人(包括伴有重伤、轻伤)的事故属()。
A.死亡事故B.重伤事故C.重大死亡事故★标准答案：A考生答案：A6.铁路运输()可促进国际友好交往。
A.安全B.效益C.质量★标准答案：A考生答案：A7.“天窗”（或封锁时间）以外,除（）人员外,严禁任何人员进入防护网内及桥面。
A.进行巡查和巡线B.领导、干部C.巡线★标准答案：A考生答案：A8.安全管理是保证铁路运输业生存发展()的条件。
A.重要B.必不可少C.唯一★标准答案：B考生答案：B9.事故直接经济损失费用由事故责任单位或其主管部门承担。
若涉及两个及以上单位，则根据所负责任大小，按比例承担。
负事故主要责任的，承担事故直接经济损失费用的()。
A.50％B.50％及以上C.100％★标准答案：B考生答案：B10.横越停留车辆时，严禁钻车，应从车门处、通过台、车钩上越过或在停留车辆两端5米以外绕行，并要()，注意邻线来车。
A.防止提开车钩B.穿工作服C.有两人以上★标准答案：A考生答案：A11.国际间频繁的友好往来，使铁路处于桥梁和纽带的()。
A.位置B.作用C.地位★标准答案：C考生答案：C12.出了事故必须坚持()的原则。
A.实事求是B.“三不放过”C.预防为主★标准答案：B考生答案：B13.军队抢险救灾的第一个行动，就是要求铁路运输把指战员和()、工具火速送到受灾现场。
列车员初级理论知识1
（标准）列车员初级理论知识一、单选题(第1题～第80题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1.0分，满分80.0分。
)1.客票分为软座客票、（）客票。
A、硬座B、加快票C、附加票D、空调票标准答案：A2.《铁路旅客运输服务质量》规定，终到站提前（）锁闭厕所，对特殊情况急需使用厕所的旅客，应提供方便。
A、10minB、5minC、20minD、15min标准答案：A3.《铁路旅客运输服务质量》规定，贴身卧具（被套、床单、枕套）使用纯棉制品，干燥、清洁、平整，（）。
A、无污渍、无破损B、无色差、无破损C、无异味、无破损D、无污渍、无色差标准答案：A4.《铁路旅客运输服务质量》规定，加强环境保护宣传，使用备品、材料等符合国家（）。
A、相关规定B、环保规定C、质量规定D、环境规范标准答案：B5.《中华人民共和国安全生产法》规定，生产经营单位不得以任何形式与从业人员订立协议，( )对从业人员因生产安全事故伤亡依法应承担的责任。
A、减轻其B、免除其C、减少其D、免除或者减轻其标准答案：D6.旅客的基本权利之一为（）。
A、要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全B、遵守铁路规章制度C、缴纳运输费用D、爱护铁路设备、设施，维护公共秩序和运输安全标准答案：A7.礼貌用语十字是：请，您好，（），对不起，再见。
A、劳驾B、借光C、谢谢D、打扰标准答案：C8.（）乘务人员、旅客和线路两侧居民向铁路沿线抛弃废物。
A、不准B、禁止C、控制D、杜绝标准答案：B9.对旅客携带品超重不足（）时，应免收运费。
A、8kgB、6kgC、10kgD、5kg标准答案：D10.发生石击列车，列车员、乘警立即了解石击（），列车遭受石击部位，受伤旅客姓名、乘车区段、受伤程度等。
A、区段、时间B、位置、时间C、区段D、时间标准答案：A11.《铁路旅客运输服务质量》规定，非空调硬座车有保温桶并( )。
A、加满水B、加锁C、保持清洁D、干净卫生标准答案：B12.铁路稽查执行任务时，应（），特殊情况可先执行任务。
12月份列车员考试题(644题)题库(644道)
12月份列车员考试题（644题）1、构成运输收入大事故的损失金额是（）。
——[单选题]A 5000元及其以上不足1万元B 100万元及其以上不足1000万元C 10万元及其以上不足100万元D 1000万元及其以上正确答案：B2、发生铁路运输收入事故后，责任人的书面材料应在（）内上报。
——[单选题]A 2天B 3天C 4天D 5天正确答案：D3、电话订票系统接入电话为（）。
——[单选题]A 95105105B 12306C 95306D 95105100正确答案：A4、电话订票系统开放时间为每日（）。
——[单选题]A 00:00－24:00B 6:00－23:00C 7:00－24:00D 7:00－23:00正确答案：D5、常旅客会员乘车积分=票面价格×（）。
——[单选题]A 5B 6C 7D 10正确答案：A6、改签：旅客变更（）车次、席（铺）位时需办理的签证手续。
——[单选题]A 时间B 乘车日期C 路线D 到站正确答案：B7、等级：同等距离以（）提供的乘车条件不同确定。
——[单选题]A 铁路B 列车C 承运人D 运输企业正确答案：C8、《铁路旅客运输规程》适用于（）铁路旅客和行李、包裹公共运输。
——[单选题]A 中华人民共和国境内的B 国际铁路C 地方铁路D 合资铁路正确答案：A9、客运记录：指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的（）。
——[单选题]A 有效手段B 纸质资料C 文字凭证D 证明正确答案：C10、在不违反（）原则的前提下，铁路运输企业可根据具体情况制定补充规定在本企业管辖范围内实行并报国务院铁路主管部门备案。
——[单选题]A 《客规》B 《收规》C 《局标》D 《细则》正确答案：A11、承运人是指与（）或托运人签有运输合同的铁路运输企业。
铁路车站、列车及与运营有关人员在执行职务中的行为代表承运人。
动车组列车员必知必会题库题库(60道)
动车组列车员必知必会题库1、随同成人旅行身高（）的儿童，应当购买儿童票。
（《铁路旅客运输规程》第19条）——[单选题]A 1.1～1.5米B 1.1～1.4米C 1.2～1.5米D 1.2～1.4米正确答案：C2、为方便旅客的旅行生活，旅客可以携带安全火柴（）盒进站乘车。
(铁总运〔2015〕355号)——[单选题]A 2B 3C 4D 5正确答案：A3、为方便旅客的旅行生活，旅客可以携带不超过（）的摩丝进站乘车。
(铁总运〔2015〕355号)——[单选题]A 100毫升B 120毫升C 150毫升D 600毫升正确答案：B4、儿童（含免费儿童）免费携带品的重量是（）。
（《铁路旅客运输规程》第51条）——[单选题]A 5千克B 10千克C 20千克D 30千克正确答案：B5、旅客乘坐动车组列车每人免费携带品每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（）厘米。
（《铁路旅客运输规程》第51条）——[单选题]A 120B 130C 140D 150正确答案：B6、《中国铁路南昌局集团有限公司车务系统劳动安全作业标准》规定上线作业，上下班、上下工、出退乘应按固定走行路线行走，执行（）制度。
（《中国铁路南昌局集团有限公司车务系统劳动安全作业标准》第1.7）——[单选题]A 同去、同回B 同去、同归C 同进、同出D 同去、同出正确答案：B7、客运乘务人员工作穿鞋鞋跟高度不超过（）厘米。
(《空调列车服务质量规范》7.1.3)——[单选题]A 3.5厘米B 4厘米C 4.5厘米D 5厘米正确答案：A8、每一成人旅客可免费携带一名身高不足（）米的儿童，超过一名时，超过的人数应买儿童票。
——[单选题]A 1.1B 1.2C 1.3D 1.4正确答案：B9、动车组列车学生票票价按二等座公布票价的（）计算。
（铁运电〔2012〕 102 号）——[单选题]A 0.25B 0.5C 0.75D 1正确答案：C10、列车发现旅客遗失物品、无法判明旅客下车站时，交（）处理。
铁路乘客、职工人身安全学习知识试题(附答案)
铁路乘客、职工人身安全学习知识试题（附答案）一、选择题1、列车尾部风档处和餐车厨房侧门要（B）A、悬挂旅客止步帘B、安全防护栏C、由专人防护2、严禁摸黑开关电器设备（A）A、防止触电B、防止破坏设备C、防止混电3、遇有背面作业时要认真执行（B）A、一慢二看三通过制度B、一看二下三了望制度C、一停二看三作业制度。
4、为保证人身安全，除专业人员按规定作业外，任何人员所携带的物件（包括长杆、导线等）与接触网设备的带电部分需保持（A）米以上的距离。
A、2B、3C、45、管规规定对消防设施必须定期检查，在（A）之前要普遍检查。
A、暑运B、路外地方事故C、春节6、压力表红区表示（A）A、泻压B、强压C、满压7、各种空调车和动车组的电茶炉、空调、电热采暖的操作和使用由（A）部门负责。
A、客运B、电务C、车辆8、在客车上查出的危险品，应予没收，由值乘的（B）妥善保管。
A、列车长B、乘警C、行李员9、列车长防火岗位责任制有（C）条。
A、3条B、5条C、7条10、《铁路技术管理规程》中规定，机车、轨道车的鸣笛方式中连续短声表示（A）？A、紧急停车B、报警C、开车11、岗位安全教育培训由（A）负责。
A、班组长 B车队负责 C、段教育科12、哈铁劳卫[2007]27号文件规定，各单位每年要利用（B）开展两次全员劳动安全教育。
A、五一、十一B、春秋季节C、暑运、冬运13、包租行李车由于货物中夹带危险品发生火灾爆炸事故，列（C）主要责任。
A、客运段B、装车站C、中铁快运行包公司哈尔滨分公司14、按照哈铁劳卫[2007]26号文件规定，铁路局安全管理综合评估考核组每（B）对站段进行一次考核评估。
A、季度B、半年C、一年15、死亡事故损失工作日按（C）个工作日计算。
A、4000B、5000C、600016、列车按运行等级分为（C）种。
A、7B、8C、917、站段劳动安全管理第一责任人为（A）。
A、段长B、主管安全副段长C、安全科科长18、列车运行中抛物造成线路上施工人员人身伤害的，列（A）。
列车乘务员考试题和答案
列车乘务员考试题和答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1. 列车乘务员在列车运行中，发现乘客携带了违禁品，应该采取的措施是（）。
A. 立即没收B. 报告列车长C. 视而不见D. 警告乘客答案：B2. 列车乘务员在处理乘客投诉时，应该保持的态度是（）。
A. 冷漠B. 耐心C. 急躁D. 愤怒答案：B3. 列车乘务员在列车上发现乘客突发疾病，应该采取的措施是（）。
A. 立即通知列车长B. 继续工作C. 等待乘客自己处理D. 嘲笑乘客答案：A4. 列车乘务员在列车上发现乘客吸烟，应该采取的措施是（）。
A. 立即制止B. 视而不见C. 警告乘客D. 报告列车长5. 列车乘务员在列车上发现乘客醉酒闹事，应该采取的措施是（）。
A. 立即制止B. 报告列车长C. 与乘客争吵D. 视而不见答案：B6. 列车乘务员在列车上发现乘客遗失物品，应该采取的措施是（）。
A. 立即归还B. 报告列车长C. 私自占有D. 视而不见7. 列车乘务员在列车上发现乘客携带宠物，应该采取的措施是（）。
A. 立即制止B. 报告列车长C. 视而不见D. 警告乘客答案：A8. 列车乘务员在列车上发现乘客携带易燃易爆物品，应该采取的措施是（）。
A. 立即制止B. 报告列车长C. 视而不见D. 警告乘客9. 列车乘务员在列车上发现乘客携带危险品，应该采取的措施是（）。
A. 立即制止B. 报告列车长C. 视而不见D. 警告乘客答案：A10. 列车乘务员在列车上发现乘客携带超重行李，应该采取的措施是（）。
A. 立即制止B. 报告列车长C. 视而不见D. 警告乘客11. 列车乘务员在列车上发现乘客未购票乘车，应该采取的措施是（）。
A. 立即制止B. 报告列车长C. 视而不见D. 警告乘客答案：B12. 列车乘务员在列车上发现乘客扰乱公共秩序，应该采取的措施是（）。
A. 立即制止B. 报告列车长C. 视而不见D. 警告乘客13. 列车乘务员在列车上发现乘客损坏公共设施，应该采取的措施是（）。
列车员中级理论试题及答案
列车员中级理论试题及答案# 列车员中级理论试题及答案一、选择题1. 列车员在列车运行中，应始终保持与司机的联系，以便及时了解列车的运行情况。
这种说法（）。
- A. 正确- B. 错误2. 在列车上，如果发现有乘客突发疾病，列车员应立即（）。
- A. 通知列车长- B. 尝试自行处理- C. 广播寻找医生- D. 以上都是3. 列车员在检票时，如果遇到乘客拒绝出示车票，应采取的措施是（）。
- A. 强制要求出示- B. 报告列车长处理- C. 忽略不计- D. 耐心解释并劝说4. 列车在运行过程中，如果发生紧急制动，列车员首先应（）。
- A. 保持冷静- B. 立即通知列车长- C. 检查乘客安全- D. A和B5. 列车员在处理乘客投诉时，应遵循的原则是（）。
- A. 耐心倾听- B. 公正处理- C. 保护乘客隐私- D. A、B和C二、判断题1. 列车员在任何情况下都不得擅自离开自己的工作岗位。
（）- 对- 错2. 列车员在列车运行中，不需要对车厢内的安全设施进行检查。
（） - 对- 错3. 列车员在列车到站前，应提醒乘客准备下车，并检查是否有乘客遗留物品。
（）- 对- 错4. 列车员在处理紧急情况时，可以根据自己的判断采取行动，而不需要遵循规定程序。
（）- 对- 错5. 列车员在服务过程中，应始终保持友好、热情的态度，尊重每一位乘客。
（）- 对- 错三、简答题1. 简述列车员在列车运行中应遵守的基本职责。
2. 描述列车员在遇到火灾紧急情况时的处理流程。
3. 列车员如何有效地进行车厢内的安全宣传和教育？4. 列车员在服务中遇到醉酒乘客滋事应如何处理？5. 列车员如何识别和处理假票或无票乘车的情况？四、案例分析题案例：某日，列车员在巡视车厢时发现一名乘客突然晕倒，周围乘客惊慌。
请描述列车员应采取的紧急处理措施。
答案# 一、选择题1. A2. D3. D4. D5. D# 二、判断题1. 对2. 错3. 对4. 错5. 对# 三、简答题1. 列车员的基本职责包括但不限于：确保乘客安全、维护车厢秩序、提供必要的服务和帮助、执行票务检查、处理乘客投诉和紧急情况。
列车员安全复习题1
一、单项选择1. 电气化铁路区段作业人员必需严格执行( )。
A. 电气化铁路有关人员电气安然规那么B. 站细C. 货规★尺度答案：A 考生答案：A2. 铁路运输出产和经营性质决定了( )是头等大事。
★尺度答案：A 考生答案：A3. 动车组在运行中〔〕不得翻开列车边门、列车尾部端门和机车车门。
★尺度答案：A 考生答案：A4. 对有毒作业场合，要( )监测，作业人员要按期进行体检。
★尺度答案：A 考生答案：A5. 一次变乱中死1—2人(包罗伴有重伤、轻伤)的变乱属( )。
★尺度答案：A 考生答案：A6. 铁路运输( )可促进国际友好交往。
★尺度答案：A 考生答案：A7. “天窗〞〔或封锁时间〕以外,除〔〕人员外,严禁任何人员进入防护网内及桥面。
★尺度答案：A 考生答案：A8. 安然打点是包管铁路运输业保存开展( )的条件。
★尺度答案：B 考生答案：B9. 变乱直接经济损掉费用由变乱责任单元或其主管部分承担。
假设涉及两个及以上单元，那么按照所负责任大小，按比例承担。
负变乱主要责任的，承担变乱直接经济损掉费用的( )。
A.50％B.50％及以上C.100％★尺度答案：B 考生答案：B10. 横越逗留车辆时，严禁钻车，应从车门处、通过台、车钩上越过或在逗留车辆两端5米以外绕行，并要( )，注意邻线来车。
★尺度答案：A 考生答案：A11. 国际间频繁的友好往来，使铁路处于桥梁和纽带的( )。
★尺度答案：C 考生答案：C12. 出了变乱必需对峙( )的原那么。
A.实事求是B.“三不放过〞★尺度答案：B 考生答案：B13. 军队抢险救灾的第一个步履，就是要求铁路运输把指战员和( )、东西火速送到受灾现场。
★尺度答案：A 考生答案：A14. 安然打点可以使人有一个正确的( )。
★尺度答案：A 考生答案：A15. 高处和双层作业时，不得( )，无隔离设施时，严禁双层同时垂直作业。
★尺度答案：A 考生答案：A16. 机车排渣、排水应固定地址，及时清理，废渣应( )堆放。
火车员考试题目及答案
火车员考试题目及答案一、单项选择题（每题2分，共10题）1. 火车员在接到紧急停车信号时，应该：A. 立即减速B. 继续行驶C. 停车检查D. 通知调度员答案：A2. 火车员在发现前方轨道有障碍物时，应采取的正确行动是：A. 绕过障碍物B. 停车并报告C. 尝试清除障碍物D. 继续行驶答案：B3. 火车员在列车启动前需要进行哪些检查？A. 检查车辆外观B. 检查制动系统C. 检查信号系统D. 所有选项答案：D4. 火车员在列车运行中，如果遇到乘客突发疾病，应如何处理？A. 继续行驶B. 立即停车C. 通知列车长和医务人员D. 让乘客自行处理答案：C5. 火车员在列车运行中，如果遇到火灾，应采取的首要措施是：A. 立即停车B. 使用灭火器C. 疏散乘客D. 报告调度员答案：A6. 火车员在列车运行中，如果遇到恶劣天气，应采取的正确措施是：A. 减速行驶B. 加速行驶C. 停车等待D. 继续正常行驶答案：A7. 火车员在列车到站前需要进行哪些准备？A. 通知列车长B. 检查车门C. 准备下车D. 所有选项答案：D8. 火车员在列车运行中，如果遇到信号灯故障，应采取的正确行动是：A. 继续行驶B. 停车等待C. 报告调度员D. 尝试修复信号灯答案：C9. 火车员在列车运行中，如果遇到乘客醉酒闹事，应如何处理？A. 继续行驶B. 通知列车长和安保人员C. 尝试自行处理D. 让乘客自行离开答案：B10. 火车员在列车运行中，如果遇到乘客遗失物品，应采取的正确措施是：A. 继续行驶B. 通知列车长C. 尝试寻找失主D. 让乘客自行处理答案：B结束语：以上是本次火车员考试的题目及答案，希望考生们能够认真复习，掌握相关知识点，为即将到来的考试做好准备。
祝大家考试顺利！。
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列车员安全复习题11. 电气化铁路区段作业人员必须严格执行( )。
A.《电气化铁路有关人员电气安全规则》B.《站细》C.《货规》★标准答案：A 考生答案：A2. 铁路运输生产和经营性质决定了( )是头等大事。
A.安全B.效益C.效率★标准答案：A 考生答案：A3. 动车组在运行中（）不得打开列车边门、列车尾部端门和机车车门。
A.任何人B.其他人员C.非铁路工作人员★标准答案：A 考生答案：A4. 对有毒作业场所，要( )监测，作业人员要定期进行体检。
A.定期B.抽样C.随机★标准答案：A 考生答案：A5. 一次事故中死1—2人(包括伴有重伤、轻伤)的事故属( )。
A.死亡事故B.重伤事故C.重大死亡事故★标准答案：A 考生答案：A6. 铁路运输( )可促进国际友好交往。
A.安全B.效益C.质量★标准答案：A 考生答案：A7. “天窗”（或封锁时刻）以外,除（）人员外,严禁任何人员进入防护网内及桥面。
A.进行巡查和巡线B.领导、干部C.巡线★标准答案：A 考生答案：A8. 安全治理是保证铁路运输业生存进展( )的条件。
A.重要B.必不可少C.唯独★标准答案：B 考生答案：B9. 事故直截了当经济缺失费用由事故责任单位或其主管部门承担。
若涉及两个及以上单位，则按照所负责任大小，按比例承担。
负事故要紧责任的，承担事故直截了当经济缺失费用的( )。
A.50％B.50％及以上C.100％★标准答案：B 考生答案：B10. 横越停留车辆时，严禁钻车，应从车门处、通过台、车钩上越过或在停留车辆两端5米以外绕行，并要( )，注意邻线来车。
A.防止提开车钩B.穿工作服C.有两人以上★标准答案：A 考生答案：A11. 国际间频繁的友好往来，使铁路处于桥梁和纽带的( )。
A.位置B.作用C.地位★标准答案：C 考生答案：C12. 出了事故必须坚持( )的原则。
A.实事求是B.“三不放过”C.预防为主★标准答案：B 考生答案：B13. 军队抢险救灾的第一个行动，确实是要求铁路运输把指战员和( )、工具火速送到受灾现场。
A.救灾物品B.武器弹药C.装备★标准答案：A 考生答案：A14. 安全治理能够使人有一个正确的( )。
A.思想指导B.明白得C.认识水平★标准答案：A 考生答案：A15. 高处和双层作业时，不得( )，无隔离设施时，严禁双层同时垂直作业。
A.向下抛掷料具B.向下张望C.打手机★标准答案：A 考生答案：A16. 机车排渣、排水应固定地点，及时清理，废渣应( )堆放。
A.到郊区B.集中C.指定地点★标准答案：C 考生答案：C17. 因列车内抛掷物体造成铁路沿线当班人员伤亡的，列( )责任。
A.职工所属单位B.值乘该列车客运单位C.职工个人★标准答案：B 考生答案：B18. 加大思想政治工作，树立( )思想。
A.质量第一B.安全第一C.效率第一★标准答案：B 考生答案：B19. 行车作业人员要严格执行部颁人身安全标准，即( )。
A.IS09001B.IS018000C.TB1669-85★标准答案：C 考生答案：C20. 压力容器必须严格按有关规定进行作业和贮存，作业人员必须持证操作，无压设备、设施严禁( )运行。
A.长时刻B.在太阳下C.有压★标准答案：C 考生答案：C21. 铁路从煤矿多运出7.2万吨煤，就会使其他企业为国家增加工业总产值( )。
A.1亿元B.2亿元C.3亿元★标准答案：A 考生答案：A22. 铁路先后开行了动车组、( )列车、快速列车、城际列车、旅行列车、行包列车、集装箱专列、“五定”物资班列等适应市场需要的运输新品种。
A.夕发朝至B.直通C.直达★标准答案：A 考生答案：A23. 死亡事故处理工作应在事故发生后( )天内结案，专门情形不得超过90天。
A.50B.60C.90★标准答案：B 考生答案：B24. 禁止在( )级及以上大风时进行登高作业。
A.5B.6C.7★标准答案：B 考生答案：B25. 在列车运行速度≥120公里／小时的区段，列车到达作业点前10分钟，本线及临线作业人员必须下道，在距钢轨头部外侧( )米以外或安全处所避车。
A.2.5B.3.0C.4★标准答案：A 考生答案：A26. 电器设备、线路必须保持完好，禁止使用未装( )的各种手持式电动工具和移动设备。
A.触电爱护器B.电容C.电阻★标准答案：A 考生答案：A27. 起重作业人员必须持证操作，严禁( )指挥；严禁在吊物下站立和行走，应按规定操作。
A.一人B.工人C.多人或无人★标准答案：C 考生答案：C28. 职工严禁在钢轨上、枕木头、道心坐卧、站立或在( )避雨、乘凉、休息。
A.车底下B.线路边C.站房内★标准答案：A 考生答案：A29. 物资装载加固不良或篷布苫盖捆绑不良造成事故的，列( )责任；货检站未按规定检查处理的，列货检站责任。
A.装车站B.到站C.发站★标准答案：A 考生答案：A30. 铁路提速取得了丰硕成果，要紧干线旅客列车最高时速达( )公里/小时。
A.200~250B.140~160C.120~140★标准答案：A 考生答案：A31. 电力设备作业必须按规定执行监护制度，挂( )牌。
A.“有人作业”B.“禁止合闸，有人作业”C.“请勿靠近”★标准答案：B 考生答案：B32. 严禁机具设备( )，安全防护装置必须齐全良好。
A.带病或超负荷B.在高温下C.在低温下★标准答案：A 考生答案：A33. 铁路运输必须把安全放在第一位，消灭( )，保证畅通，最大限度地满足国民经济进展对铁路运输的要求。
A.违章B.隐患C.事故★标准答案：C 考生答案：C34. 列车长必须坚持经常深入车厢（）A.检查B.调查C.巡视★标准答案：C 考生答案：C35. 列车内发生斗殴事件，有人受伤应主动组织（）A.处理B.救治C.停车★标准答案：B 考生答案：B36. 列车员关车门时，要卡好（）防止挤伤旅客手脚A.弹簧B.卡簧C.车锁★标准答案：B 考生答案：B37. 列车内交下需抢救的旅客，需后补证明材料时，在（）内补送处理站A.2日B.4日C.3日★标准答案：C 考生答案：C38. 列车中乘坐旅客的车辆与机车，货车相连接的客车端门须（）A.关闭B.打开C.加锁★标准答案：C 考生答案：C39. 发生爆炸应（）A.清理现场B.爱护现场C.整理现场★标准答案：B 考生答案：B40. 列车发生撞车时，通过宣传稳固秩序和爱护（）A.旅客B.物品C.现场★标准答案：C 考生答案：C41. 出乘前（）应先与车站客运室联系A.列车员B.行李员C.列车长★标准答案：C 考生答案：C42. 因超员、超载压死客车弹簧时，司机坚决（）A.开车B.按制度办C.不开车★标准答案：C 考生答案：C43. 客车发生弹簧压死，经车辆专业人员检查确认弹簧（）后，方可开车A.确认B.复原C.修复★标准答案：B 考生答案：B44. 宣传劝阻旅客不要站在车辆（）A.车门B.车窗C.连接处★标准答案：C 考生答案：C45. 列车运行中严禁开车门（）及清扫垃圾A.乘凉B.探身瞭望C.乘凉、探身瞭望★标准答案：C 考生答案：C46. 做好列车安全宣传和防范，保持良好的（）环境A.清洁B.治安C.洁净★标准答案：B 考生答案：B47. 对残疾人，老年人要做好（）工作A.思想B.服务C.讲服★标准答案：B 考生答案：B48. 运输途中，站、车发觉无货签的行李包裹，应查清到站，补全货签或编制纪录，运行至（）A.中途站B.下站C.到站★标准答案：C 考生答案：C49. 列车的乘务工作由列车长（），车辆、公安乘务人员按照各自的职责规定，配合列车长共同搞好乘务工作A.领导B.统一领导C.分散治理★标准答案：B 考生答案：B50. 客车在中间站发生变更到发线时，列车员打开车门后要先行（）A.下车站立B.下车C.车门指挥★标准答案：A 考生答案：A51. 列车内发觉烈性传染病人时，应赶忙将病人隔离在车厢（），派人看护A.两端B.中间C.一角★标准答案：C 考生答案：C52. 做好禁止携带危险物品的宣传及危险品的（）、处理工作A.清理B.清查C.查堵★标准答案：C 考生答案：C53. 列车通过大桥、隧道时，应动员旅客（）车窗并巡视车厢A.关闭B.打开C.放下★标准答案：A 考生答案：A54. 客车内查出的危险品，应予没收，在列车（）站交下A.最近前方停车站B.终到站C.中途站★标准答案：A 考生答案：A55. 客车运行中发生自动制动机故障时，要在运转车长组织下，迅速拧紧车厢（），保证就地制动A.车窗B.手制动机C.车门★标准答案：B 考生答案：B56. 特快旅客列车运行中因旅客伤病必须抢救时，应要求（）A.抢救B. 抢救C.停车★标准答案：C 考生答案：C57. 锅炉门、茶炉门离人（）A.加锁B.关门C.灭火★标准答案：A 考生答案：A58. 严禁旅客（），跨过车钩A.钻爬车底B.爬车C.钻车★标准答案：A 考生答案：A59. 列车运行中发觉有人坠车，列车乘务员应（）停车A.救人B.拉阀C.汇报★标准答案：B 考生答案：B60. 运输中断后应在车票（），注明“缘故、日期、返回××站”字样或粘贴小条。
加盖站名戳或列车长名章A.背面B.正面C.两面★标准答案：A 考生答案：A61. 列车到站前，列车员要（）试开车门A.按时B.提早C.到站开门★标准答案：B 考生答案：B62. 线路中断不能连续运行时，列车长应赶忙向所在地铁路局（）报告A.运输处B.客调C.局长★标准答案：B 考生答案：B63. 客车变更到发线时，必须有（）调度命令A.铁路局B.站调C.货调★标准答案：A 考生答案：A64. 发觉旅客遗失物品无法归还，上交处理时，应编制（）A.普记B.客运记录C.记录★标准答案：B 考生答案：B65. 列车内发生斗殴导致严峻后果时，列车长会同乘警将有关人员（）A.进行处理B.就地解决C.交站处理★标准答案：C 考生答案：C66. 列车内交下需抢救的旅客，车站不得（）接收A.怠慢B.拒绝C.同意★标准答案：B 考生答案：B67. 列车被洪水围困，必要时应有组织地疏散旅客上（）A.高地或小山B.下车C.上车顶★标准答案：A 考生答案：A68. 客车夜间突然停电，严禁（）照明A.明火B.手电C.打火机★标准答案：A 考生答案：A69. 抢救伤员时，应会同乘警（）现场A.指挥B.处理C.操纵★标准答案：C 考生答案：C70. 列车乘务员认真执行“（）、动关、锁、出站台四门检查瞭望”的车门治理制度A.停开B.检查C.开门★标准答案：A 考生答案：A71. 列车被洪水围困赶忙退回（）A.安全地段B.发站C.中途站★标准答案：A 考生答案：A72. 列车到站后，列车员待列车（）后打开车门A.停稳B.到站C.进站★标准答案：A 考生答案：A73. 列车内发觉无票流浪乞讨人员时，（）应编制客运记录交前方站A.列车长B.列车员C.乘警★标准答案：A 考生答案：A74. 列车内发生抢劫案件时，应加大车厢巡视检查，关注车内动态，注意发觉（）A.旅客B.凶器C.嫌疑人★标准答案：C 考生答案：C75. 客车乘务员在列车运行中发觉轴温报警器报警时，要赶忙通知（）到场处理A.乘务员B.车长C.车辆乘务员★标准答案：C 考生答案：C76. 公安乘警和（）人员紧密配合，共同做好“三品”检查工作A.旅客B.货主C.客运★标准答案：C 考生答案：C77. 列车运行中车厢乘务员发觉旅客跳车时，应赶忙报告（）A.车站B.客运段C.列车长、乘警★标准答案：C 考生答案：C78. 发觉有人跳车时，应收集（）以上的证明材料A.一份B.五份C.两份★标准答案：C 考生答案：C79. 列车被塌方阻碍，禁止旅客（）下车A.慌乱B.擅自C.乱跑★标准答案：B 考生答案：B80. 发生旅客斗殴事件时，乘务员应及时出面（）A.禁止B.干涉C.调解★标准答案：A 考生答案：A81. 列车发生撞车时，机车乘务人员和运转车长负责迅速（）A.设置防护B.救援C.采取措施★标准答案：A 考生答案：A82. 客车出库必须由列车长组织“三乘”人员联合检查车辆（）A.安全设备B.安全C.设备★标准答案：A 考生答案：A83. 发生火灾时应赶忙（）A.停运B.停车C.运行★标准答案：B 考生答案：B84. 列车发生撞车时，列车长、运转车长应尽快向行调报告事故情形，要求（）A.指示B.救援C.处理★标准答案：B 考生答案：B85. 车站在办理客运列车时，必须严格执行（）第262条规定A.货规B.技规C.客规★标准答案：B 考生答案：B86. 列车内交下需抢救的旅客时，列车工作人员（）参与处理A.参加B.不下车C.会同★标准答案：B 考生答案：B87. 抢救伤员时应（）先伤后亡A.先轻后重B.先重后轻C.先亡后伤★标准答案：B 考生答案：B88. 对病重旅客，应采取措施急救，可与（）联系处理A.后方站B.前方站C.终到站★标准答案：B 考生答案：B89. 打开车窗时，要将车窗两侧的（）卡牢A.锁B.卡簧C.开关★标准答案：B 考生答案：B90. 不要让（）单独在车内跑、行走A.病人B.儿童C.学生★标准答案：B 考生答案：B91. 严禁从（）向外抛物A.车门B.车窗C.厕所★标准答案：B 考生答案：B92. 装卸行、包时，应按（）装车A.站顺B.大小C.先重点后一样★标准答案：A 考生答案：A93. 客车夜间运行中突然停电，乘务员要坚守岗位，（）两端车门，防止发生意外A.封闭B.打开C.放开★标准答案：A 考生答案：A94. 安全治理的原则之一是“( )指挥的原则”。