房地产公司基本管理手册
房地产企业管理制度手册(最全合集)

房地产企业管理制度手册(最全合集)房地产企业管理制度手册是房地产企业内部管理的重要规范文件,它对于保障企业的稳定运转、提高企业的管理水平和推动企业的可持续发展具有重要意义。
本文将对房地产企业管理制度手册的内容进行详细介绍,以便于企业加强内部管理,提升企业的竞争力和核心竞争力。
第一章企业概述本章主要包括企业的名称、组织形式、注册资本、经营范围、股权结构及企业管理层组成等基本信息,以便于外部人员了解企业的基本情况。
第二章组织结构本章主要包括企业的组织结构、各职能部门的职责及权限、下设分公司的设置和工作职责等内容,以便于明确各职能部门的责任和任务,保证各职能部门的协调和配合。
第三章人力资源管理本章主要包括企业的人力资源管理体系、人事招聘、考核、薪酬、奖惩、培训、用人等方面的规定,以便于确保企业选用和使用高素质的人才,保障员工权益,提高员工工作效率和满意度。
第四章财务管理本章主要包括企业的财务管理制度、会计核算制度、成本控制、税务管理、银行及资金管理等方面的规定,以便于确保企业财务安全和规范经营,保证企业的经济效益。
第五章市场营销本章主要包括企业的市场营销策略、产品定位、品牌建设、渠道管理、客户服务等方面的规定,以便于确保企业的产品市场竞争力和客户服务质量,提高企业的销售收入和市场份额。
第六章工程建设本章主要包括企业的工程建设的规划、设计、施工、验收等方面的规定,以便于确保企业的工程质量和工期,维护企业的品牌和信誉。
第七章安全环保本章主要包括企业的安全环保管理制度、安全生产、环保治理、节能减排等方面的规定,以便于确保企业的生产安全和环境保护,增加企业社会责任感和社会形象。
第八章法律法规本章主要包括企业的法律法规管理制度、法务事务、行政许可、合同管理、知识产权等方面的规定,以便于确保企业合规经营,降低企业法律风险和纠纷风险,保障企业的合法利益。
第九章信息化管理本章主要包括企业的信息化管理制度、信息化基础设施建设、信息化应用、信息安全等方面的规定,以便于增强企业的信息化进程,提高企业信息化管理水平和核心竞争力。
房地产集团股份有限公司组织管理手册(55页)

房地产集团股份有限公司组织管理手册签发:日期:目录第一章手册说明 (4)一、手册的基本内容 (4)二、手册发布 (4)三、手册的调整和修订 (4)四、手册的管理 (4)第二章集团业务关系汇报图与部门通用职能 (5)一、集团与事业部职能部门业务汇报关系图 (5)二、集团与城市公司职能部门业务汇报关系图 (6)三、部门通用职能 (7)第三章公司组织架构及各委员会、部门职责 (9)一、公司组织架构图 (9)二、集团岗位设置图 (10)三、集团各专业委员会职能 (11)四、集团各部门职能 (12)1、董秘办职能 (12)2、总裁办公室职能 (13)3、人力资源部职能 (15)4、业务拓展部职能 (17)5、营销管理部职能 (18)6、设计管理部职能 (20)7、工程管理部职能 (22)8、成本管理部职能 (23)9、财务管理部职能 (25)10、法务审计部职能 (27)第四章事业部组织架构及各部门职责 (29)一、事业部组织架构图 (29)二、事业部岗位设置图 (30)三、事业部各部门职能 (31)1、行政人事部职能 (31)2、开发配套部职能 (33)3、营销部职能 (34)4、设计部职能 (35)5、工程部职能 (36)6、项目部职能 (37)7、成本部 (39)8、财务部职能 (40)9、客户服务部职能 (42)第五章城市公司的组织架构及各部门职责 (43)一、城市公司组织架构图 (43)二、城市公司岗位设置图 (44)三、城市公司各部门职能 (45)1、行政人事部职能 (45)2、开发配套部职能 (47)3、营销部职能 (48)4、设计部职能 (50)5、工程部职能 (51)6、成本部 (53)7、财务部职能 (54)第一章手册说明本手册用以说明**集团股份有限公司(注:以下简称“**集团”)的组织关系、部门职责等,是公司组织管理的基本文件。
正文表述中,除非特别注明,“公司”代表“**集团股份有限公司”(含**集团总部及下属各公司),“集团”代表“**集团总部”,“下属公司”代表“**集团下属各事业部和城市公司”。
房地产销售管理及管理知识分析手册

房地产销售管理及管理知识分析手册第一部分:房地产销售管理概述房地产销售管理是指通过有效的市场营销策略和管理技巧,对房地产销售团队进行规划、组织、领导和控制,实现销售目标的过程。
本手册旨在介绍房地产销售管理的基本概念和相关知识,帮助销售经理和团队成员提升销售业绩和管理能力。
第二部分:房地产销售管理知识分析1. 房地产市场分析:销售经理需要对当地房地产市场进行定位、竞争对手分析、目标客户群体研究等,以确定最佳销售战略和目标。
2. 销售目标设定:销售经理应根据市场需求、企业战略和资源状况,制定切实可行的销售目标和销售计划,并进行有效的跟踪和监控。
3. 销售团队建设:销售经理需要根据销售目标和业绩要求,合理分配销售资源,招聘和培训销售人员,并制定激励机制,以激发销售团队的潜力和积极性。
4. 销售技巧和沟通能力:销售经理应帮助销售人员提升销售技巧和沟通能力,包括客户分析、销售谈判、销售演示等,以提高销售效果和客户满意度。
5. 销售管理系统与工具:销售经理需要建立有效的销售管理系统和工具,包括客户关系管理系统、销售数据分析工具等,以提高销售团队的工作效率和管理水平。
6. 市场营销策略与推广活动:销售经理应与市场营销团队密切合作,制定适合的市场营销策略和推广活动,提高品牌知名度和销售额。
7. 客户关系管理:销售经理需要建立和维护良好的客户关系,包括定期跟进、客户满意度调查、客户投诉处理等,以提升客户忠诚度和口碑。
8. 数据分析与销售预测:销售经理应掌握数据分析技巧,对销售数据进行分析和解读,预测市场趋势和销售走势,为销售决策提供依据。
9. 管理者领导力:销售经理应具备较强的领导能力,包括指导、激励、团队协作、决策等,以推动销售团队达成销售目标。
10. 销售业绩评估与改进:销售经理应对销售业绩进行定期评估和分析,找出问题和不足之处,并制定改进计划,持续提升销售业绩和管理能力。
第三部分:结语本手册通过对房地产销售管理的概述和基本知识的分析,希望能够帮助销售经理和团队成员更好地理解和应用销售管理知识,提升销售业绩和管理能力,为企业的发展做出贡献。
房地产工程管理手册

房地产工程管理手册房地产工程管理手册是指在房地产建设项目中进行管理的手册。
房地产工程管理手册的内容包括项目的规划、设计、施工、验收等方面的工作,以确保房地产建设项目的质量和进度。
本文将介绍房地产工程管理手册的主要内容和意义。
一、房地产工程管理手册的主要内容1、管理概述:简述项目的背景和目的2、建设规划:对项目进行详细的规划,包括项目的定位、规模、设计等3、设计管理:对项目的设计进行管理,包括建筑设计、结构设计、机电设计等4、施工管理:对项目的施工进行管理,包括施工计划、施工组织、技术管理等5、材料管理:对项目的材料进行管理,包括移交、储存、使用等6、质量管理:对项目的质量进行管理,包括质量控制、检验、测试等7、安全管理:对项目的安全进行管理,包括安全控制、预防措施、事故处理等8、验收管理:对项目的验收进行管理,包括验收标准、验收程序、验收报告等9、工作流程:详细说明项目的工作流程,包括各项工作的时间节点和执行人员10、管理制度:对项目的管理制度进行描述,包括管理条例、管理规定、管理流程等11、各方业务:对项目的参与方进行描述,包括开发商、设计单位、施工单位、监理单位等12、项目奖惩:对项目的奖惩制度进行描述,包括优秀施工奖、延期罚款等13、管理评估:对项目的管理进行评估,包括进度评估、质量评估、安全评估等二、房地产工程管理手册的意义1、规范管理:房地产工程管理手册能够规范项目的各个方面的管理,确保项目按照规定流程进行,从而减少不必要的误点和浪费。
2、保证质量:通过规范的管理和评估,房地产工程管理手册可以保证项目的质量,从而让客户满意,并提高企业声誉。
3、提高效率:房地产工程管理手册可以规范施工进度,加强进度控制,提高施工效率,节约时间和成本。
4、实现可持续发展房地产工程管理手册有利于协调参与方之间的关系,促进良性竞争,防止过度开发和资源浪费,实现可持续发展。
综上所述,房地产工程管理手册是保证房地产建设项目顺利进行、达到预期目标的重要工具。
房地产公司现场管理工作手册

房地产公司现场管理工作手册工程项目现场管理是公司的对外窗口,体现着公司的形象,也担负着公司基建项目管理的重任,需要现场各个环节的人员精诚团结协作,因此全体工程管理人员必须严格按照本手册的有关规定、流程的要求、岗位的职责尽心尽责地努力完成工程项目的各项工作任务,特此制定业主现场管理工作手册。
第一部分岗位职责规定一、项目主管:1、为公司基建办派驻工程项目施工现场的负责人,隶属工程管理部管理,负责工程现场业主方的日常管理及现场工作安排协调,必须严格遵循公司管理制度,努力提高现场管理水平和工作质量,树立公司良好的形象;2、根据公司批准的施工总进度计划,审核工程项目施工组织设计,监督控制工程项目的现场施工进度,确保工程项目按计划进度完成;3、根据合同的约定、设计图纸及相关规范规程的要求,严格监督工程项目施工质量,参加组织工程项目检查验收,组织进行材料设备进场检查验收,对工程质量负完全责任;4、根据公司批准的工程项目总施工预算书,严格监督控制工程项目施工成本,参加工程现场的经济签证、技术核定单、认质单、认价单的审查确认,确保工程项目成本控制目标的实现;5、负责进行现场合同管理,严格执行合同规定,确保合同履约完成,协调处理合同实施执行过程中的纠纷、索赔等事宜;6、负责现场业主、监理工程师、承包商之间的信息交流、信息传递和信息处理的管理事宜;7、负责协调解决工程项目施工中的设计、施工问题以及现场的涉外关系;8、负责组织现场项目部的日常管理工作,协调安排各专业工程师的现场配合工作,完成现场施工日志的准确记录;9、负责工程项目竣工至保修期满时间段内的工程保修管理和协调工作;10、负责组织参加每周的现场施工协调会议,审核监理工程师现场会议记录、工程项目管理报告和其他文件资料;11、项目主管要在日常工作中加强工作责任心,计划性,不断提高自己的专业水平和管理素质,及时准确提供工程建设信息。
一般一天的工作流程:主持工程项目现场工作晨会(汇总通报前一日工程施工情况,安排当天的工作计划和需要解决的问题)——落实、完成当天的工作计划——进一步熟悉施工设计图纸,掌握了解现场各项工作的施工完成情况和需要解决的问题——监督处理协调现场各项工作——对当天工作进行小结,填写工作日志。
上海鹿都房地产开发有限公司管理手册

管
理
手
册
二00七年五月
公司费用管理制度
第一条 目的
为加强公司成本与费用控制,规范员工申报费用及报销行为,降低管理费用支出,提高费用申报的工作效率,特制定本制度。
第二条 适用范围
公司业务费用的支出:包括工程费用、营销费用、咨询费用等;
公司日常管理费用:包括办公费用、通讯费、误餐费、业务招待费、交通费、车辆费用等各种日常发生的财务费用。
第三条 费用报销程序
一、费用申领日
如无特殊情况,每周二、五为费用申领日,每周两次。
业务费用按需要适时申报;日常报销费用每个礼拜报销一次。
二、费用表单使用说明
费用申报表单由财务部拟定,主要包括几个常用表单:
1、备用金借款单:须经常支付小额日常管理费用的员工才可申请长期借款,如驾驶员(支付日常汽油费、停车费等)、行政助理(支付日常保洁、文具、物业维修费用等),具体申领金额和申领次数另行规定。
薪酬福利制度
第一条 薪酬政策
为了吸引和保留高素质的员工,公司根据每一个职位所要求的技能、职责和工作情况,向员工支付工资。员工薪酬根据工作任务的评估来确定,这一评估包括职位水平、工作表现、公司经营状况和劳动力市场等方面。工作的表现是决定工资水平与加薪的基本因素。
第二条 工资结构
1、公司向您支付的工资包括以下部分:
第三条 员工福利
1、社会保险、住房公积金:
公司依法参加社会保险,缴纳社会保险费;员工可以依法享受社会保险待遇。公司依照国务院颁布的《住房公积金管理条例》,依法为职工缴纳住房公积金。
6、每次出车、返回公司,驾驶人员必须将钥匙立即归还总经办行政助理处。
第四条 班车出车线路及节假日用车
招商地产标准化管理手册

招商地产标准化管理手册招商地产标准化管理手册第一章总则第一条为了规范和标准化招商地产的管理工作,推动企业发展,提升经济效益,特制定本手册。
第二条招商地产是指以房地产开发为主导,通过招商引资、承租等方式,从事商业地产、写字楼、住宅等项目开发和运营的企业。
第三条本手册适用于招商地产公司内部的各种管理活动。
第四条招商地产公司的管理工作应符合国家相关法律法规,秉持公平、公正、公开的原则,注重企业文化建设。
第五条招商地产标准化管理的目标是提升企业管理水平,实现经济效益最大化,为合作伙伴和顾客提供优质的服务。
第二章组织管理第六条招商地产公司应建立健全的组织架构,明确各部门和岗位的职责和权限。
第七条招商地产公司应建立科学高效的决策机制,确保决策能够及时准确地执行。
第八条招商地产公司应严格执行人事管理制度,建立公平公正的招聘、考核和晋升机制。
第九条招商地产公司应积极培养和发展人才,建立完善的员工培训体系。
第三章项目管理第十条招商地产项目应符合市场需求,进行充分的市场调研和分析。
第十一条招商地产项目应制定详细的项目计划和实施方案,明确项目的目标、任务和进度。
第十二条招商地产项目应建立项目团队,明确各成员的职责和任务,并进行有效的沟通和协调。
第十三条招商地产项目应及时跟踪项目进展情况,及时调整和优化项目实施方案。
第十四条招商地产项目应进行科学合理的投资估算和资金管理,确保项目的可行性和运营的稳定性。
第四章招商管理第十五条招商地产公司应制定招商策略,明确目标客户群体和招商方式。
第十六条招商地产公司应建立健全的招商流程,确保招商工作的规范和高效。
第十七条招商地产公司应加强合作伙伴的关系管理,建立长期稳定的合作关系。
第十八条招商地产公司应完善招商文化,提升招商形象,增强市场竞争力。
第五章服务管理第十九条招商地产公司应制定完善的服务管理制度,保障顾客的权益和满意度。
第二十条招商地产公司应提供全方位、个性化的服务,包括咨询、投资分析、流程办理等。
金瀚房地产公司管理手册优秀

◆多元化原则:在符合政府偏好原则和行业整合原则的前提下,从总体上来说,金瀚集团是跨业经营,实行投资多元化。
二、金瀚房地产业务组合
金瀚集团所从事的城市建设开发业务是从清风湖公园开始的,从清风湖公园开发和经营,拓展到房地产和市政工程。而清风湖公园的开发和经营又包括较丰富的内涵,主要包括娱乐休闲、度假和商业。所以,金瀚集团就城市建设开发这一业务系列来说,其组合如下图所示:
◆岗位设计和调整:根据战略要求和组织设计,对岗位进行设计,并根据战略的要求和组织调整,对现有岗位进行调整。
◆业务流程设计和调整:根据战略要求和组织设计,对业务流程进行设计,并根据战略的要求和组织调整,对现有业务流程进行调整。
(四)公司各部门功能
金瀚房地产各部门功能一览表
部门
功能
行政事务部
行政、文秘、人力资源管理以及整合管理体系管理
五、战略目标
成为大型业务多元化跨国投资控股公司和业界领袖。
六、企业哲学
◆为市民温馨建的花园,为东营造精致的“名片”
◆心胸有多大,事业有多大
◆梦想有多大,事业有多大
◆梦想,忠诚,执着,专业
◆山东最好,全国一流
七、公司功能
(一)组织战略目标
根据城市建设开发总体战略和各相关业务单元战略的要求,组织战略目标如下:
全资子公司,清风湖公园内部各种休闲、娱乐设施的对外招租和管理。
目前可作为清风湖建设开发集团的一个部门对待,条件成熟后再成立公司
清风湖房地产公司
全资子公司,主要负责房地产开发。
目前可作为清风湖建设开发集团的一个部门对待,条件成熟后再成立公司
房地产集团公司工程管理制度手册

房地产集团公司工程管理制度手册房地产集团公司工程管理制度手册第一章绪论为规范房地产集团公司的工程管理制度,提高工程管理水平,确保工程建设投资的有效利用和质量保障,特制定本规定。
第二章工程管理组织机构1. 工程管理部门应设置为公司的重要职能部门,负责工程投资策划、设计审核、建设监理、验收、竣工结算等方面的工作,并定期向公司领导层汇报工作进展情况。
2. 工程管理部门应在职员工中设置专业人员,确保专业技术质量。
第三章工程管理流程1. 工程投资策划1.1 工程投资策划应根据公司的发展规划、市场需求情况、投资回报率等多方面因素进行分析,以制定工程项目的投资方案,确定项目的投资规模、建设工期、建设经费等内容。
1.2 工程投资策划应报送公司领导层审核批准,明确投资范围和建设目标,经公司领导层批准后,方可进行下一步的工作。
2. 工程设计审核2.1 工程设计审核应严格按照相关法律法规和环保、安全、建设管理等方面的要求进行,确保工程设计合理、科学、可行。
2.2 工程设计需经有资质的设计单位按照相关规定进行设计,设计成果应经公司领导层审核批准方可施工。
3. 建设监理3.1 建设监理应根据相关规范和标准,对施工中的质量、安全、绿化环保、工期进度、材料采购等方面进行监督检查并出具监理意见。
3.2 建设监理应严格按照合同约定,对施工队伍的进场、施工质量、工期进度、材料采购等方面进行监督检查,确保施工合格、交付验收合格。
4. 验收4.1 工程验收应根据相关规定,经验收部门的验收工程师对工程按照相关标准进行验收,确保工程质量符合设计规定和相关标准,符合使用要求。
4.2 工程验收通过后,方可进行使用。
5. 竣工结算5.1 工程竣工结算应依据合同实际完成的资金投入、工期进度等方面进行结算,并按照合同约定进行结算款项的支付。
5.2 工程竣工结算完成后,应进行资料备案并进行档案管理。
第四章工程管理制度执行情况的考核公司应定期对工程管理制度执行情况进行考核,及时发现并解决存在的问题,整改完成后再次考核。
[标杆地产]房地产公司管理制度流程手册167页(全面详细)_secret
![[标杆地产]房地产公司管理制度流程手册167页(全面详细)_secret](https://img.taocdn.com/s3/m/4a172c51ec3a87c24028c4ea.png)
XX房地产公司管理制度流程手册目录第一部份房地产组织系统及定岗定编和职位说明书第二部分房地产企业文化系统第三部份人力资源管理系统第四部份房地产培训系统第五部份房地产绩效考核系统第六部份房地产激励系统第七部份房地产工资福利待遇系统第八部份房地产档案管理系统第九部分房地产公司保密工作管理制度第十部份房地产财务管理系统第十一部分房地产文具用品定额发放管理办法第十二部分房地产公务车辆使用管理制度第十三部分房地产办公用品管理规定第十四部分房地产印章管理规定第十五部分房地产开发有限公司会议种类及相关规定第十六部分房地产关于公文程序的管理办法第十七部分房地产公司采购管理管理办法第十八部分房地产公司招标管理管理办法第十九部分房地产招标评标标准第二十部分员工行为规范手册第二十一部分房地产开发项目可行性研究管理办法第二十二部分房地产开发管理细则第二十三部分房地产公司工程项目工地例会制度第二十四部分房地产工程施工图管理制度第二十五部分房地产工程现场施工图审制度第二十六部分房地产工程施工图设计交底制度第二十七部分房地产施工现场临时水电使用管理办法第二十八部分房地产工程分项、隐蔽工程及竣工验收管理制度第二十九部分房地产工程交接验收管理制度第三十部分房地产工程施工控制程序第三十一部分房地产工程变更控制程序第三十二部分房地产工程监理管理程序第三十三部分房地产工程招投标管理规定第三十四部分房地产工程施工合同管理办法第三十五部分房地产工程合同制定管理第三十六部分房地产工程合同执行管理第三十七部分房地产工程工程成本监测及核算管理规定第三十八部分房地产工程工程计价管理规定第三十九部分房地产工程计量管理规定第四十部分房地产工程经营资料管理规定第四十一部分房地产工程材料、设备管理制度第四十二部分房地产工程项目开工基本条件规定第四十三部分房地产施工标准间及施工工艺样板管理办法第四十四部分房地产工程施工现场安全风险与环境因素识别程序第四十五部分房地产工程项目危险性较大工程质量控制程序第四十六部分房地产工程结算管理办法第四十七部分房地产公司销售管理办法第四十八部分房地产销售价格折扣控制程序第四十九部分房地产营销费用控制程序第五十部分房地产招商管理细则第五十一部分房地产招商客户开发工作规范第五十二部分房地产招商租赁谈判工作规范第五十三部分房地产招商部品牌主力店对接管理办法第五十四部分房地产招商租赁售后服务工作规范第一部份组织系统一、房地产公司组织机构图二、房地产开发有限公司各部门岗位职责、定岗定编和职位说明书管理体制是一种严密的、合理的、形同机器那样的社会组织,它具有熟练的专业劳动、明确的职权划分、严格的规章制度,以及金字塔式的等级服从等特征,从而使其成为一种系统的管理技术体系。
房地产开发有限责任公司权责手册

房地产开发有限责任公司权责手册为了规范房地产开发有限责任公司的内部管理,明确公司各级管理人员的权责关系,提高管理效率,特编制本权责手册。
第一章总则第一条本手册是房地产开发有限责任公司为了规范内部管理、制定权责明确的规定而编制的基本管理制度。
第二条本手册是公司的基本管理制度,必须遵守并执行;如有规章制度与本手册发生冲突,以本手册为准。
第三条本手册适用于公司各级负责人员,其它职工可以参考执行。
第四条本手册的修改和补充均应经公司总经理批准。
第二章总经理的权责第五条公司总经理是公司的领导者和决策者,负责全面领导公司的工作。
具体职责如下:(一)执行公司章程和董事会决议;(二)制定公司的经营计划、投资规划、年度预算,以及管控公司的重大决策;(三)任免公司副总经理及部门负责人;(四)授权、领导、检查并指导公司各部门的工作;(五)推进公司的内部管理、运作和生产经营活动的优化、提升;(六)参加公司股东会议并向股东会作报告,反映公司的经营管理情况。
第六条公司总经理对公司的经营负责,全权领导和管理公司的经营活动,对公司的经营状况和财务状况承担最终责任。
第七条公司总经理应当履行管理会计职责,及时制定完整、准确的会计报表,做到账目清晰、明确、真实。
第三章副总经理的权责第八条公司副总经理主要负责公司的日常管理,配合公司总经理工作,具体职责如下:(一)监督公司各部门的工作,指导、协调、检查、考核企业部门的运作情况;(二)负责制定和实施公司经营计划、年度预算和经营政策;(三)负责公司财务、人力资源、行政管理等职能部门的日常管理工作;(四)对部门汇报情况进行全面审核,维护公司品牌及形象,确保公司的稳定运营及盈利。
第四章部门负责人的权责第九条公司各部门的负责人包括财务部门、人力资源部门、市场营销部门等。
具体职责如下:(一)拟定部门工作计划并制定相应的实施方案;(二)落实公司领导的各项决策,积极推动公司工作,提出意见和建议;(三)负责指导下属员工,做好业务掌握;(四)负责组织和指导各类会议的召开和落实。
房地产销售部管理手册

房地产销售部管理手册1. 引言本手册旨在为房地产销售部的管理者和成员提供解决问题和管理相关事项的指导。
通过清晰的规则和指南,我们将有效提高销售部的运营效率和团队合作精神。
本手册包含了房地产销售部的组织结构、职责分工、绩效评估、销售流程和管理流程等内容。
2. 组织结构2.1 部门设置房地产销售部由销售经理带领。
部门下设销售团队,每个销售团队由销售经理和销售代表组成。
2.2 职责分工•销售经理负责制定销售策略,指导和监督销售团队的工作,完成销售目标。
•销售代表负责联系客户,了解客户需求,介绍产品并促成销售。
3. 绩效评估3.1 销售目标销售目标是每个销售团队的核心目标,由销售经理根据市场情况和公司要求确定,并在一定时间内进行评估。
3.2 绩效评估方法销售绩效评估将综合考虑以下因素:- 销售额:销售团队实际销售金额与设定销售目标的对比。
- 客户维护:销售团队对现有客户的维护和跟进工作情况。
- 新客户开发:销售团队开拓新客户的情况。
- 团队合作:销售团队之间的合作和协调情况。
3.3 奖励和激励制度为激励销售团队积极性,我们设立了奖励和激励制度,包括: - 月度销售冠军:由表现最优异的销售代表获得。
- 年度销售大奖:当销售团队达到年度销售目标时,团队成员将共同分享奖金。
4. 销售流程4.1 潜在客户开发销售团队通过以下方式开发潜在客户: - 电话营销:通过电话与潜在客户联系,进行产品介绍和推销。
- 个人拜访:不定期地进行客户拜访,了解客户需求并进行销售。
4.2 销售谈判当销售团队成功找到潜在客户后,需要进行销售谈判,包括以下步骤: - 了解客户需求:与客户进行深入交流,了解客户需求和购房意愿。
-产品介绍:根据客户需求,向客户介绍适合的产品。
- 价位谈判:与客户商讨以及协商销售价格和付款方式。
- 合同签订:根据谈判结果,签订购房合同,并收取定金。
4.3 跟进服务销售团队在销售完成后需要进行跟进服务,包括以下方面: - 了解客户满意度:通过电话或面谈了解客户对购房的满意程度。
绿城集团房地产工程系统化管理管理手册

绿城集团房地产工程系统化管理管理手册1. 引言本手册旨在规范绿城集团房地产工程系统化管理的各项工作,确保公司各项目的顺利进行和良好运营。
本手册适用于绿城集团旗下所有房地产项目的管理工作。
2. 目标与原则2.1 目标- 实现绿城集团各项目的高效管理和运营。
- 提升工程质量,确保工程进度符合预期。
- 优化资源利用,降低成本,提高投资回报率。
2.2 原则- 系统化管理:建立房地产工程项目管理的标准化流程和规范,形成系统化的管理体系。
- 高效运作:强调沟通协作、高效决策和资源优化,提高工程项目的执行效率。
- 质量导向:确保工程质量符合标准要求,包括设计、施工和验收等各个环节。
- 安全可靠:注重工程施工安全,保障员工和项目相关方的人身安全和财产安全。
- 环境友好:积极采用节能环保技术和材料,减少对环境的影响。
3. 手册内容3.1 组织架构- 描述绿城集团房地产工程系统化管理的组织结构和职责分工。
- 包括项目经理、设计师、工程师、施工队等角色的职责和工作流程。
3.2 项目管理流程- 详细说明从项目启动到竣工验收的各个阶段的管理流程。
- 涵盖项目立项、设计、招标、施工、验收等环节,明确每个环节的工作内容和要求。
3.3 质量管理- 确定质量管理的标准和流程,包括设计审查、施工过程控制、质量验收等方面的要求。
- 强调质量控制和质量监督,确保工程质量符合标准和设计要求。
3.4 安全管理- 规定施工期间的安全管理制度和措施,包括安全风险评估、安全培训、安全检查等。
- 强调施工现场的人员保护和安全措施,确保施工过程中无事故发生。
3.5 环境管理- 提出环境管理的原则和要求,包括节能减排、资源合理利用等方面的措施。
- 强调对环境的保护和可持续发展,减少对自然环境的影响。
4. 实施和监督4.1 实施- 确定实施该手册的具体措施和时间计划。
- 对各项目实施房地产工程系统化管理进行培训和指导。
4.2 监督- 设立专门的监督机构或相关职位,负责对各项目的管理执行情况进行监督和评估。
房地产公司管理手册三篇

房地产公司管理手册三篇一、从整体上塑造公司形象1.公司鼓励员工发扬开拓创新精神,能适应市场竞争的形势,锐意革新,敢于在强手如林的同行中创出一流的水平。
2.公司鼓励员工有积极进取的价值观和人生观,关心社会问题,关心公益事业。
在公司和住所都要处理好与社区的关系,争创最佳的社会形象。
3.公司参与社会的公平竞争,以合理的价格,周到的服务,服务于社会。
4.公司要求员工全力维护公司形象,爱护并宣扬公司名、公司徽标、公司商标、商品名、商品的包装等。
二、从个体上塑造公司形象作为公司朝气激情的创业团队中的一员,各位员工的仪表、仪容、谈吐、举止、行为,不再仅仅是个人文化素质的直观反映,更是公司形象的再现。
公众的亲疏,客户的取舍,将与每一位员工的个体形象息息相关。
1.形象意识公司要求员工必须具备强烈的形象意识,从基本做起,塑造良好个人形象。
2.员工仪容仪表员工衣着应当合乎企业形象及部门形象,原则上员工穿着及修饰应稳重大方,整齐清爽,干净利落。
3.社交、谈吐(1)在交谈中善于倾听,不随便打断他人谈话,不鲁莽提问,不问及他人隐私,不要言语纠缠不清或语带讽刺,更勿出言不逊,恶语伤人。
(2)与客户交谈诚恳、热情、不卑不亢,语言流利、准确。
业务之外,注意话题健康、客观。
采用迎送礼节,主动端茶送水。
(3)与同行交谈,注意措辞分寸,谦虚谨慎,维护公司形象,不互相倾轧,客观正派,不涉及同行机密。
4、举止、行为(1)遵守考勤制度,准时上、下班,不迟到、早退。
病假、事假需及时申请或通知部门主管,填报请假单。
(2)办公室内禁止吸烟,保持良好的精神状态,精力饱满,乐观进取。
(3)对待上司要尊重,对待同事要热情,处理工作保持头脑冷静,提倡微笑待人,微笑服务。
(4)开诚布公,坦诚待人,平等尊重,团结协作,不将个人喜好带进工作中,不拉帮结派,党同伐异。
(5)热情接待每一位来宾,不以貌取人,不盛气凌人,与客人约见要准时,如另有客人来访需等待时,应主动端茶道歉。
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房地产公司组织机构和管理手册精品好文档,推荐学习交流第一部份组织系统一、xxx 房地产开发有限公司组织机构图● 一个上级原则●责权一致的原则● 既无重叠,又无空白的原则高管层部门层二、XXX房地产开发有限公司各部门职能说明书(草案)NO:YR-2-002 管理体制是一种严密的、合理的、形同机器那样的社会组织,它具有熟练的专业劳动、明确的职权划分、严格的规章制度,以及金字塔式的等级服从等特征,从而使其成为一种系统的管理技术体系。
——马克斯.韦伯在企业形成金字塔式的组织结构,不断的权威、标准化的任务、各种活动的协调和参谋的作用做明晰的描述和反复强调,并辅之以正式的组织框图、岗位规程和组织手册。
——卡斯特一、董事会职能1、执行总公司的诀议。
2、决定公司的经营计划和投资方案。
3、审订公司的年度财务预算方案、决算方案。
4、审订公司的利润分配方案和弥补亏损方案。
5、审订公司增加或者减少注册资本的方案以及发行公司债券的方案。
6、拟订公司合并、分立、解散清算的方案。
7、聘任或解聘项目公司总经理,根据总经理的提名,聘任或者解聘项目公司副总经理、财务负责人,决定其报酬事项。
8、审定公司的基本管理制度。
9、负责对公司运营的监督管理二、总经办职能1、拟订项目公司的总体发展规划及其实施方案、项目的基本建设计划及执行工作(政策)。
2、负责总体发展规划及实施、管理3、向董事会提出经营预算和费用预算。
4、领导项目公司的经营活动,实现经董事会批准的预算利利润指标。
5、保证项目公司能提供符合标准的服务6、收集客户的反映,研究市场的需求,不断调整项目公司的经营方向,项目公司不断得到发展塑造本项目公司形象。
7、决定广告基调,指导广告战略。
8、代表本项目公司对外开展公关活动。
10、按既定模式管理公司。
11、建立和完善公司的工作程序和规章制度。
13、向董事会提出组织系统表,人员编制和工资总额计划。
14、决定本项目公司主管层(含主管层)以上人员的任免职奖惩15、向董事会提出营业状况和财务状况报告,接受质询,将决议事出有因项转达所属人员,并执行该项决议。
房地产管理培训手册

房地产管理培训手册1. 引言房地产行业的发展迅速,对于管理人才的需求也日益增长。
为了培养和提升房地产管理人员的能力,本手册将为您提供一份全面的房地产管理培训指南。
本手册将涵盖以下关键内容:•房地产市场概述•房地产管理的基本概念与原则•房地产管理的职责和要求•房地产管理的核心技能和能力•房地产管理的案例分析和实践经验2. 房地产市场概述2.1 房地产市场的定义房地产市场是指供给和需求房地产产品的市场,包括住宅、商业地产、工业地产等各类房地产产品。
2.2 房地产市场的特点•高度相关性:房地产市场与经济和金融市场紧密关联,受到宏观经济波动和政策影响较大。
•供需关系:供需关系直接影响房地产价格和销售情况。
•长期投资和消费品:房地产既是一种长期投资品,也是一种大宗消费品。
2.3 房地产市场的发展趋势•城镇化进程加快,拉动住房需求增长。
•投资潜力巨大,吸引更多投资者进入房地产市场。
•产业升级和城市更新,推动商业和工业地产市场发展。
3. 房地产管理的基本概念与原则3.1 房地产管理的定义房地产管理是指对各类房地产资产进行统筹、协调和优化管理,以提高资产价值和维护业主利益的一种综合性管理活动。
3.2 房地产管理的原则•经济性原则:合理利用资源,降低管理成本。
•安全性原则:确保房地产资产的安全和稳定运营。
•高效性原则:提高管理效率和服务质量。
•可持续发展原则:注重环境保护和社会责任。
4.1 房地产管理人员的职责•资产管理:对房地产资产进行规划、运营和维护。
•租赁管理:负责租赁合同的签订和执行。
•物业管理:提供房地产物业的维修、保养和安全管理服务。
•客户关系管理:与业主、租户和相关利益相关方进行沟通和协调。
•行业知识:熟悉房地产市场、法律法规和相关政策。
•技能能力:具备良好的沟通、协调和问题解决能力。
•经验背景:有相关房地产管理经验或相关领域的工作经验。
•专业素养:具备良好的职业道德和服务意识。
5. 房地产管理的核心技能和能力5.1 项目规划与管理•土地规划与开发:熟悉土地规划和开发流程,具备项目评估和风险管理能力。
房地产公司组织架构和管理手册样板

第一部份 组织系统一、xxx 房地产开发有限公司组织机构图 ● 一个上级原则 ● 责权一致的原则● 既无重叠,又无空白的原则高管层二、XXX房地产开发有限公司各部门职能说明书(草案)一、董事会职能1、执行总公司的诀议。
2、决定公司的经营计划和投资方案。
3、审订公司的年度财务预算方案、决算方案。
4、审订公司的利润分配方案和弥补亏损方案。
5、审订公司增加或者减少注册资本的方案以及发行公司债券的方案。
6、拟订公司合并、分立、解散清算的方案。
7、聘任或解聘项目公司总经理,根据总经理的提名,聘任或者解聘项目公司副总经理、财务负责人,决定其报酬事项。
8、审定公司的基本管理制度。
9、负责对公司运营的监督管理二、总经办职能1、拟订项目公司的总体发展规划及其实施方案、项目的基本建设计划及执行工作(政策)。
2、负责总体发展规划及实施、管理3、向董事会提出经营预算和费用预算。
4、领导项目公司的经营活动,实现经董事会批准的预算利利润指标。
5、保证项目公司能提供符合标准的服务6、收集客户的反映,研究市场的需求,不断调整项目公司的经营方向,项目公司不断得到发展塑造本项目公司形象。
7、决定广告基调,指导广告战略。
8、代表本项目公司对外开展公关活动。
9、按既定模式管理公司。
10、建立和完善公司的工作程序和规章制度。
11、向董事会提出组织系统表,人员编制和工资总额计划。
12、决定本项目公司主管层(含主管层)以上人员的任免职奖惩13、向董事会提出营业状况和财务状况报告,接受质询,将决议事出有因项转达所属人员,并执行该项决议。
14、审核人事行政部所制定的各项人事制度,包括员工手册、公司CI形象、规章制度、福利薪金、各岗位责任制等的审订。
15、负责督导行政部、财务部的各项工作和事务。
16、亲临现场处理本项目公司紧急事件,确保企业正常运作。
17、支持协调会议,仲裁及防止各部门之间的冲突。
18、发现并消除公司的安全隐患,为大规模的改造向董事会提出预算外开支汁划。
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卡斯特
董事会职能
1、执行总公司的诀议。
2、决定公司的经营计划和投资方案。
3、审订公司的年度财务预算方案、决算方案。
4、审订公司的利润分配方案和弥补亏损方案。
5、审订公司增加或者减少注册资本的方案以及发行公司债券的方案。
17、负责督导行政部、财务部的各项工作和事务。
18、亲临现场处理本项目公司紧急事件,确保企业正常运作。
19、支持协调会议,仲裁及防止各部门之间的冲突。
20、发现并消除公司的安全隐患,为大规模的改造向董事会提出预算外开支汁划
21、保证员工和客人在公司内的安全。
22、抓好企业文化建设。
三、营销策划中心职能
、XXX房地产开发有限公司组织机构图
一个上级原则
责权一致的原则
既无重叠,又无空白的原则
r部门层
二、雄森房地产开发有限公司各部门职能说明书
NO
YR-2-002
管理体制是一种严密的、合理的、形同机器那样的社会组织,它具有熟练的专业劳动、 金字塔式的等级服从等特征,从而使其成为一种系统的管理技术体系。
――马克斯•韦伯
6、拟订公司合并、分立、解散清算的方案。
7、聘任或解聘项目公司总经理,根据总经理的提名,聘任或者解聘项目公司副总经理、财务负责人,决定其报酬事项
8、审定公司的基本管理制度。
9、负责对公司运营的监督管理
二、总经办职能
1、拟订项目公司的总体发展规划及其实施方案、项目的基本建设计划及执行工作(政策)。
2、负责总体发展规划及实施、管理
8、与设计合作公司的交流、配合工作。
9、完成其他工作。
九、工程部职能
1、向工程管理中心负责。
2、负责制定各阶段的施工进度计划、采购计划及资金需求计划。
3、负责严格执行公司的决议,严格工程预、决算的审批手续,合理使用财力、物力,发挥经济效益
4、协助公司进行招、投标及选择施工队伍的具体工作。
5、进行施工阶段的进度控制,审查施工组织设计,监督进度计划的实施,完成工期目标。
6、负责项目外部公共场地公关活动的组织、策划、实施工作。
7、负责项目的服务管理工作,制订相关服务措施及相应的管理制度。
四、工程管理中心
1、向总经办负责。
2、参与工程项目投资策划、项目可行性研究工作,联络设计单位对总体规划设计、单体工程各专业施工图纸设计并审核,参与工程预 结算书编制,负责工程施工管理到竣工验收全过程操作。
6、负责管理施工队伍,并协调好对内对外的关系。
7、做好材料、设备、人员的管理工作。
8、整理有关资料、图纸,做好归档工作。
9、负责工程质量检查及工程验收、竣工验收工作,及时解决施工中的各种问题。
十、 总工室职能
1、向工程管理中心负责。
2、负责处理和解决各项工程技术问题。
3、参与工程项目的设计方案的讨论和审核工作。
3、负责房地产广告的制作及实际操作。
4、负责根据物业的特点组织策划各项公关宣传活动,并负责其实施工作
5、协同销售部进行物业招商、租售工作。
八、设计部职能
1、向工程管理中心负责。
2、参与项目的投资分析、建筑策划等项目开发的前期规划工作。对外来方案图纸,组织本部门和相关部门讨论、论证、上报和实施
3、参与做好各项从规划方案至施工图纸过程中的建筑成本控制、估测工作。
4、挖掘新的客户来源,跟踪潜在客户,并对客户资料进行整理归档。
5、与新旧客户保持良好关系,协助客户解决在招商、租售过程中的问题
6、负责办理招商、租售中的各项手续,做好售后服务工作。
7、协助财务部收取客户需缴交的各项费用。
8、配合其他部门做好客户服务工作。
七、策划部职能
1、向营销策划中心负责。
2、根据公司的发展战略制定房地产的各项推广策划方案。
10、按既定模式管理公司。
11、建立和完善公司的工作程序和规章制度。
13、向董事会提出组织系统表,人员编制和工资总额计划。
14、决定本项目公司主管层(含主管层)以上人员的任免职奖惩
15、向董事会提出营业状况和财务状况报告,接受质询,将决议事出有因项转达所属人员,并执行该项决议。
16、审核人事行政部所制定的各项人事制度,包括员工手册、公司CI形象、规章制度、福利薪金、各岗位责任制等的审订。
3、向董事会提出经营预算和费用预算。
4、领导项目公司的经营活动,实现经董事会批准的预算利利润指标。
5、保证项目公司能提供符合标准的服务
6、收集客户的反映,研究市场的需求,不断调整项目公司的经营方向,项目公司不断得到发展塑造本项目公司形象。
7、决定广告基调,指导广告战略。
8、代表本项目公司对外开展公关活动。
1、对总经办负责。
2、根据公司有关经营发展战略,制订年度、季度、月度推广方案,呈报总经理。
3、负责根据销售部各时期的租售计划,制订相应的推广策划方案,配合销售部招商工作的开展
4、根据公司有关推广工作的要求,实施各项推广方案及措施。
5、深入了解项目的经营特色和经营情况,定期收集房地产信息,不断推出各种促销手段和措施
2、协助总经办管理开发部、人事行政部、财务部、物业管理部的具体工作和事务
3、负责综合经营开发管理以及规划、协调、指导和监督。
4、负责资金计划、资金调度和控制管理。
六、销售部职能
1、向营销策划中心负责。
2、负责公司商业物业、物业内公共场地、广告牌等的招商、租售工作。
3、协同策划部掌握市场行情,制定并执行相应的招商计划、策略。
3、根据公司各项目建设的实际情况,编制并实施完成工程计划,按时上报工作情况,及时跟进落实各项工作计划及资金计划。
4、参与工程施工招、投标工作,编写工程施工合同,并进行审批、签订。
5、加强质量控制,保证工程施工按有关规定要求进行。
6、协调好各部门及外单位的关系,使工程顺利进行。
五、企业管理中心
1、向总经办Βιβλιοθήκη 责。4、负责楼宇室内、外主要建筑材料的规格、品牌等的选用、确定工作。密切与预算造价部配合。
5、收集房地产、楼宇的市场调研成果,销售策划等部门反馈资料,做好与相应部门的交流工作。
6、组织本部门人员承担一个土建设计室的完整图纸生产工作。做好与总工室的工作配合和设计挂靠单位的衔接工作。
7、负责设计室对工地的服务、跟踪工作,参与图纸会审工作。
4、参与工程建设成本的分析和控制工作。
5、参与工程的建筑材料的选用及材料进场的验收工作