市场营销的八种典型需求

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成考-市场营销学作业1

单项选择题【61828】所谓（）是指产品满足人们欲望的能力。

A．需要B．产品C．效用D．价值答案：C单项选择题【61807】中国被称为一个有潜力的大市场，要构成容量很大的现实市场，必须是（）。

A．人口众多而购买力高B．人口众多、购买力高而购买欲望大C．人口众多而购买欲望大D．购买力高而购买欲望大答案：B论述题【61708】假如你是一名营销经理，请联系实际说明市场营销管理的任务。

单项选择题【61831】（）是交换活动的基本单元，是由双方之间的价值交换所构成的行为。

A ．销售B ．购买C ．交易D ．租赁答案： C单项选择题【61828】所谓（）是指产品满足人们欲望的能力。

A ．需要B ．产品C ．效用D ．价值答案： C单项选择题【61815】 "酒好不怕巷子深"反映的是（）。

A ．生产观念B ．产品观念C．推销观念D．市场营销观念答案：B辨析题【61710】对于过度需求，市场营销管理的任务是反市场营销。

单项选择题【61832】⨯⨯啤酒公司准备开发某一地区市场，但调查发现该地区的人不喜欢喝啤酒，对此，企业市场营销管理的任务是（）。

A．刺激市场营销B．协调市场营销C．降低市场营销D．反市场营销答案：A单项选择题【61828】所谓（）是指产品满足人们欲望的能力。

A．需要B．产品C．效用D．价值答案：C单项选择题【61807】中国被称为一个有潜力的大市场，要构成容量很大的现实市场，必须是（）。

A．人口众多而购买力高B．人口众多、购买力高而购买欲望大C．人口众多而购买欲望大D．购买力高而购买欲望大答案：B辨析题【61710】对于过度需求，市场营销管理的任务是反市场营销。

单项选择题【61831】（）是交换活动的基本单元，是由双方之间的价值交换所构成的行为。

A．销售B．购买C．交易D．租赁答案：C单项选择题【61807】中国被称为一个有潜力的大市场，要构成容量很大的现实市场，必须是（）。

市场营销专业市场需求调研报告(4篇)

市场营销专业市场需求调研报告（4篇）市场营销专业市场需求调研报告（精选4篇）决心走一条路的时候，就不要左顾右盼，风景再美也别流连，与智者同行，你会不同凡响；与高人为伍，你能登上巅峰。

这里给大家分享一下关于市场营销专业市场需求调研报告，方便大家学习。

市场营销专业市场需求调研报告（精选篇1）一、前言（一）调研目的为了适应市场经济的发展要求，掌握社会现有的营销与策划专业的人才状况，了解社会对会营销与策划专业的人才需求和培养要求，为进一步完善我院的人才培养模式和专业教学计划，我们针对此进行了专题调查和研究。

（二）调研时间：（三）调研对象：1、本校营销与策划专业（房地产营销与策划方向）学生，包括07、08、09届。

2、区内同类高职类院校3、部分校外用人单位（四）调研方法1、问卷调查法2、访谈法3、二手资料调查法4、参观法等二、调查内容（一）、社会对本专业人才的需求分析国家对北部湾经济区的功能定位是：立足北部湾、服务“三南”（西南、华南和中南）、沟通东中西、面向东南亚，充分发挥连接多区域的重要通道、交流桥梁和合作平台作用，以开放合作促开发建设，努力建成中国与东盟开放合作的物流基地、商贸基地、加工制造基地和信息交流中心，成为带动、支撑西部大开发的战略高地和开放度高、辐射力强、经济繁荣、社会和谐、生态良好的重要国际区域经济合作区。

根据这个定位，我们可以看出：北部湾经济开发区的规划和发展需要，人口容量和流量将会逐渐增大，这对住房的需求可以起到拉动作用，由此会带动房地产开发、代理、策划等相关的行业发展，进而引发相关人才的需求。

目前，大量的人才需求已经被引发，第二产业和第三产业的高素质、高技能人才结构将出现较大的变化，房地产、营销策划类的人才需求必定会增加。

近一年来，受国际金融危机的影响，我国房地产行业市场形势比较严峻。

房地产企业纷纷将策划作为扭转楼盘销售不顺的法宝。

在楼市销售疲软，人才需求走低的情况下，房地产策划人才需求却在持续攀升。

市场营销专业人才需求调研报告

市场营销专业社会和行业人才需求调研报告一、调研的目的认真落实“立足地方、面向市场、以人为本、科学发展”的办学理念，及时了解市场营销专业发展前景、营销行业发展动态，掌握市场对市场营销人才的需求状况。

结合海南岛发展特色相关岗位有特殊能力的需求。

根据市场营销专业人才的能力、知识、素质要求，构建与岗位对接的专业课程体系，实现就业导向的高素质技能型人才培养目标与专业建设目标。

二、人才培养状况目前全国开办市场营销专业的院校达到1180所，在校生的规模超过45 万人。

有数据表示，我国市场营销专业学生的对口就业率达到93%以上，市场营销专业的就业前景良好。

市场营销专业应届毕业生就业率远远高于全国大学生就业平均水平。

调查显示，我国人才市场对市场营销人才的需求状况，总体表现为：一方面，深受企业欢迎的高技能、高素质的适用型专业人才，非常短缺，缺口很大；另一方面，一般销售人员无人问津，大量积压。

三、调查的范围和方法1、调查方法：问卷调查、网络调查、电话访谈等多种方法。

2、被调查者：部门负责人和相关岗位的从业人员四、调查的基本情况（一）营销行业人才需求背景分析1、营销人才需求量增加我国市场经济的不断完善，市场营销已经渗入到各种各样的企业里，不仅是外资企业、民营企业，国有企业也都在讲市场营销。

人们对市场营销的观念也将有更深的认识，所以对这方面人才的需求将继续看好，并有继续升温的可能。

2、市场营销专业人才供给增加由于社会对市场营销人才的需求不断增加，所以所有高校基本上都设置了这个专业，导致连年供给不断增加，反映在人才市上就是低层营销人员的薪资水平被拉低，人才之间的竞争日渐激烈。

3、对人才的要求提高，多需复合型的技术人才和具备系统营销知识和技能的人才现在的企业对市场营销人才的要求已不只是看重专业知识，对人才各方面的要求也都是很高，需要综合能力高的复合型人才。

也是由于市场营销这个专业的特殊性，营销人员的自身能力就尤为重要。

所以市场营销专业人才要让自己朝复合型人才的方向发展。

客户需求分析的8种方法

客户需求分析的8种方法在市场竞争日益激烈的今天，客户需求成为企业发展的重要因素之一。

而对于企业来说，如何获取、分析和满足客户需求，则成为企业成功的关键。

因此，客户需求分析显得尤为重要。

本文将介绍8种常用的客户需求分析方法，供企业参考。

第一种方法：问卷调查法问卷调查法是一种常用的客户需求分析方法。

企业可以通过在线调查、电话调查、门店调查等方式向客户发放问卷，了解客户对产品或服务的看法和需求。

问卷调查的好处在于可以快速获取大量客户反馈，并且数据容易统计和分析。

第二种方法：深度访谈法深度访谈法是针对客户个体的需求分析方法。

企业可以选择一些典型用户进行深度访谈，了解其购买产品或服务的心理、行为和特点，揭示客户需求背后的真实原因。

这种方法可以获得更加具体和深刻的需求信息。

第三种方法：焦点小组法焦点小组法是在一定人数范围内集中讨论特定问题的研究方法。

企业可以邀请一些具有代表性的客户组成焦点小组，进行商业模型和产品设计的交流和讨论，分析他们在接触产品时的感受、评价和建议，以确定产品或服务的方向和改进空间。

第四种方法：现场观察法现场观察法是一种通过观察来了解客户需求和行为特征的方法。

企业可以派员到客户现场，观察他们使用产品或服务的过程，或者注意他们的交流和沟通，了解他们对产品或服务的评价和需求。

这种方法可以获得更真实的需求信息，有利于产品或服务的优化。

第五种方法：用户测试法用户测试法是一种将产品或服务交给典型用户使用，并记录使用过程和结果的方法。

企业可以为一些客户提供免费试用产品或服务的机会，了解他们在使用产品时的反应和评价。

这种方法可以深入了解用户需求，为产品或服务的改进提供具体的思路与方向。

第六种方法：网络分析法网络分析法是一种通过互联网平台获取客户需求信息的方法。

企业可以加入社交媒体、论坛和博客等网站，关注用户需求和反馈，增强对客户需求的了解，并在该平台上开展一些互动和营销活动，进一步了解消费者心理和需求。

市场营销名词解释简答题归纳

市场营销是通过创造和交换场频及价值，从而使个人或群体满足欲望和需要的社会过程和管理过程。

市场营销是通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足欲望和需要的社会过程和管理过程。

顾客认知价值是指企业让渡给顾客，且能让顾客感受到的实际价值。

市场营销环境是存在于企业营销系统外部的不可控制或难以控制的因素和力量。

市场细分是企业根据自身条件和营销意图，以满足的某些特征或变量为依据，区分具有不同需要的顾客群体过程。

产品生命周期是指产品从投入市场到被市场淘汰所经历的全部运动过程。

分销渠道是指促使产品和服务能顺利地经由市场交换过程，转移给消费者消费使用的一整套相互依存的组织。

销售促进（又称营业推广）是人员推销、广告和公共关系以外的能刺激需求、扩大销售的各种促销活动。

市场营销管理哲学是指企业对其营销活动及管理的基本指导思想市场营销简单题第二章第一节市场音效管理哲学及其演进一，市场营销管理及其哲学观念1.市场营销管理：市场营销管理是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析，计划，执行与控制的过程。

2.基本任务就是通过营销调研，计划，执行与控制来管理目标市场的需求水平、时机和构成，以达到企业目标。

3.本质：需求管理，包括对需求的刺激、促进及调节。

基本目标：建立和维护与顾客的互惠关系。

4.需求的分类：1.负需求（大家都不喜欢的）2.无需求（缺乏兴趣）3.潜伏需求4.下降需求5.不规则需求6.充分需求7.过量需求8.有害需求（烟酒）市场营销管理哲学：企业对其营销活动及管理的基本指导思想。

发展：企业利益导向-----顾客利益导向----社会利益导向以企业为中心：生产观念：核心思想：生产中心论⇒重视产量与生产效率。

生产什么卖什么产品观念：核心思想：致力品质提高，忽视市场需求⇒营销近视症。

质量比需求更重要推销观念：核心思想：运用推销与促销来刺激需求的产生。

我们卖什么让别人买什么。

以消费者为中心：市场营销观念（买方市场）典型口号：顾客需要什么，我们就生产供应什么。

市场营销

第二篇旅游市场营销组合第六章旅游市场营销战略第一节旅游市场营销战略概述第二节旅游产品一市场战略第三节旅游市场竞争战略第四节旅游市场营销组合战略第七章旅游产品策略第一节广义的旅游产品第二节旅游产品生命周期理论及营销策略第三节旅游产品现状及新品开发第四节旅游文化营销第五节旅游产品品牌策略第六节旅游产品组合策略
Course Introduction
Chapter 1: Prolegomenon Chapter 2: Tourism marketing environment analysis Chapter 3: Tourism marketing information system and market investigation Chapter 4: Tourism marketing partitioning and choosing of target marketing Chapter 5: Tourism marketing strategy Chapter 6: Tour product strategy
皮特· 杜拉克（Peter Drucker）
运通公司总裁：“只承诺你所能提供的，而提供不只你承诺的”。
旅游市场营销学(第二版) 赵西萍 2011
第一篇旅游市场营销分析
第一章绪论第一节市场营销与旅游市场营销第二节旅游市场营销学及其内容体系第三节旅游市场营销学的发展
第二章旅游市场营销环境第一节旅游市场营销宏观环境分析第二节旅游市场营销微观环境分析第三节旅游市场营销sw0T分析第四节世界贸易组织与中国旅游业
2、产品观点

较早的企业经营哲学。市场供求基本均衡，饱和状态。生产者由关注产品数量转向产品质量。消费者会欢迎质量最优、性能最好和功能最多产品。企业任务是致力于制造优良产品并加以改进。消费者更喜欢现有的产品和产品形式，管理人员的工作是去更好地翻版这些产品。例如，汽车旅馆代替饭店，或学生中心的快餐店代替自助餐厅。 “好酒不怕巷子深”，“皇帝女儿不愁嫁”。这种观点没有看到市场需求的变化，属于典型的自恋。

市场营销知识点复习学习汇总

市场营销学第一章市场营销学与市场营销一、市场的概念：1、从日常生活的角度：市场是买卖的场所2、从经济实质的角度：市场是商品经济的范畴，是商品内在矛盾的表现，是供求关系，是商品交换的总和，是通过交换反映出的人与人之间的关系。

3、从企业管理的角度：市场是供需双方在共同认可的条件下所进行的商品或劳务的交换活动。

4、从营销的角度：市场是指某种产品的实际购置者和潜在购置者的集合。

二、市场存在的条件：1、消费者〔有某种需要＆欲望，拥有可供交换的资源〕2、生产者〔能提供满足消费者需求的产品或效劳〕3、有促成交换双方达成交易的各种条件三、市场营销的概念：1、市场营销是通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足欲望和需求的社会过程和管理过程。

2、概念要点：⑴市场营销的最终目的是“使个人或群体满足欲望和需要〞；⑵市场营销的核心是“交换〞；⑶交换过程能否顺利进行，取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度以及对交换过程管理的水平。

四、市场营销的相关概念：1、需要、欲望、需求⑴需求是指人与生俱来的根本需要，没有得到某些根本满足的感受状态。

⑵欲望指对能满足根本需要的具体满足物的愿望。

⑶需求是指有购置能力并愿意购置某个具体产品的欲望。

2、产品和效劳⑴产品是获得效劳的载体。

⑵产品是指能够满足人的需要和欲望的任何事物。

⑶产品的价值在于它给人们带来对欲望的满足。

3、效用、费用和满足⑴效用是指消费者对产品满足其需要能力的主观评价。

⑵费用就是指本钱〔时机本钱〕。

4、交换、交易和关系⑴交换是指从他人处取得所需之物，而以自己的某种东西作为回报的行为。

交换是一个过程。

⑵交易是交换双方的价值交换，在交换过程中，如果双方达成一项协议，就称发生了交易。

⑶关系营销：是市场营销者与顾客、分销商、经销商、供给商等建立、保持并加强合作关系，通过互利交换及共同履行诺言，使各方实现各自目的的营销方式。

〔建立在交易根底上的营销叫做交易营销，为使企业获得较之交易营销所得到的更多，就需要关系营销〕五、宏观与微观市场营销：1、宏观市场营销：资源配置者。

高教《市场营销学》第三版第二章市场营销管理哲学及其贯彻

第二章市场营销管理哲学及其贯彻一、学习目的与要求通过本章学习，了解市场营销管理哲学在实践中的发展、演变，正确认识新旧营销观念的区别、现代市场营销观念的基本特征，以及以顾客满意为焦点全面贯彻现代市场营销哲学等主要问题。

二、学习重点内容现代市场营销学具有强烈的“管理导向” ，即从管理决策的角度研究营销者（企业）的市场营销问题。

企业的市场营销活动是在特定的市场营销哲学或经营观念指导下进行的，市场营销哲学作为企业市场营销活动的基本指导思想，对企业经营成败具有决定性意义。

本章通过介绍市场营销管理的实质与任务、市场营销管理哲学在实践中的演变历程及现代市场营销观念的基本特征，使学生树立正确的市场营销观念并用其指导营销实践活动，最终实现顾客满意。

第一节市场营销管理哲学及其演进一、市场营销管理（一）市场营销管理概念市场营销管理是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制的过程。

市场营销管理的基本任务，就是为达到企业目标，通过营销调研、计划、执行与控制，来管理目标市场的需求水平、时机和构成。

（二）市场营销管理的任务1、市场营销管理的基本任务：市场营销管理的实质是需求管理。

2、市场营销管理的具体任务随着目标市场的不同需求状况而有所不同。

八种不同需求状况下的市场营销管理任务：（1）负需求——是指绝大多数人对某个产品感到厌恶，甚至愿意出钱回避它的一种需求状况。

此时营销管理的任务是改变市场营销。

如种牛痘、拔牙。

（2）无需求——是指目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状态。

此时营销管理的任务是刺激市场营销。

如：农场主对一件新式农具可能无动于衷。

（3）潜伏需求——是指消费者对市场商品和服务有消费需求而无购买力，或虽有购买力但并不急于购买的需求状况。

此时营销管理的任务是开发市场营销。

如：人们对无害香烟、安全的居住区、节油汽车的需求。

（4）下降市场需求——是指市场对一个或几个产品的需求呈下降趋势的一种需求状况。

市场营销的八种典型需求

市场营销管理是指为创建达到个人和机构目标的互换 , 而规划和实行理念、产品和服务的构想、订价、分销和促销的过程 . 市场营销管理是一个过程 , 包含剖析、规划、履行和控制 . 其管理的对象包含理念、产品和服务 . 市场营销管理的基础是互换，目的是知足各方需要。

市场营销管理的主要任务是刺激花费者对产品的需求 , 但不可以限制于此。

它还帮助公司在实现其营销目标的过程中，影响需求水平、需求时间和需求组成。

所以，市场营销管理的任务是刺激、创建、适应及影响花费者的需求。

此后意义上说，市场营销管理的实质是需求管理。

任何市场均可能存在不一样的需求情况，市场营销管理的任务是经过不一样的市场营销策略来解决不一样的需求情况。

1．负需求（ Negative Demand）负需求是指市场上众多顾客不喜爱某种产品或服务，如最近几年来很多老年人为预防各样老年疾病不敢吃甜点心和肥肉 , 又若有些顾客惧怕冒险而不敢乘飞机，或惧怕化纤纺织品有毒物质伤害身体而不敢购置化纤服饰。

市场营销管理的任务是剖析人们为何不喜爱这些产品 , 并针对目标顾客的需求从头设计产品、订价 , 作更踊跃的促销，或改变顾客对某些产品或服务的信念 , 诸如宣传老年人适合吃甜食可促使脑血液循环 , 乘坐飞机失事的概率比较小等。

把负需求变成正需求，称为改变市场营销。

2．无需求 (No Demand)无需求是指目标市场顾客对某种产品向来不感兴趣或不闻不问，如很多非洲国家居民从不穿鞋子，对鞋子无需求。

市场营销者的任务是创建需求，经过有效的促销手段，把产品利益同人们的自然需求及兴趣联合起来 .3．潜伏需求 (Latent Demand)这是指现有的产品或服务不可以知足很多花费者的激烈需求. 比如，老年人需要高植物蛋白、低胆固醇的保健食品，雅观大方的衣饰，安全、舒坦、服务周祥的交通工具等，但很多公司还没有重视老年市场的需求. 公司市场营销的任务是准确地权衡潜伏市场需求，开发有效的产品和服务，即开发市场营销。

市场营销概述(PPT 38张)

化学工业出版社
市场营销概述
（二）关系营销
• • • • •
双向沟通合作双赢亲密控制
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化学工业出版社
市场营销概述
（三）整合营销
• 1．企业整合营销理论打破了传统营销只作为企业经营
管理的一项功能这一框架，而强调企业所有活动都应该整合和协调起来，共同努力为顾客服务，营销要成为各部门的工作。 • 2．整合营销强调运用更科学的方法研究消费需要，建立完善的消费者资料库，把握消费需要，建立和消费者更为牢固和密切的关系。为此，整合营销提出了 “4C”理论。 • 3．改变从静态角度分析市场的做法，强调从动态观念主动迎接市场挑战，把握市场发展规律和方向，发现新的潜在市场，努力创造新的市场。
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市场营销概述
二、市场的定义
• 市场是对某种商品或劳务具有需求、支付能力
和希望进行某种交易的人或组织。市场=人口+购买力+购买欲望 • 市场是某项商品或劳务的所有现实和潜在的购买者 • 市场是商品交换关系的总和，这个含义有利于关系营销学的建立
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沟通（communication）
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（四）网络营销
• 1.网络营销全新时空优势 • 2.网络营销全方位展示商
品 • 3.网络营销的直接交易缩短了分销环节 • 4.网络营销低成本运作模式
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市场营销概述
六、营销和营销者

市场营销期末考试重点

1.需要欲望和需求需要：指感觉缺乏的心理状态。

欲望：指人类的需要经由文化与个性塑造后所呈现的形式。

需求：指有了购买能力（和购买意愿）的欲望。

2.什么叫需求价值所谓顾客价值：指顾客从拥有和使用某产品中所获得的价值与为取得该产品所付出的成本之差。

3.什么叫市场市场：是指某个产品实际和潜在的购买者集合。

4.什么叫市场营销市场营销：是指个人和群体通过创造产品和价值并同他人进行交换以取得所需所欲之物的一种社会及管理过程。

5.五种营销管理理念分别是什么观点（现象对应）产品观念：质量、性能好、多样化的产品。

质量为中心，以量定销，以质取胜。

6.推销观念和市场营销观念区别前者是以企业为出发点，后者是以市场为导向;前者以推销和促销为主，后者是一种整体营销观。

7.社会营销观念的意义首先,树立社会营销观念是保障消费者利益的基础。

不少企业为了最大程度地获取利润,以次充好,夸大宣传,牟取暴利,损害了消费者的权益;还有企业迎合消费者,而不顾对消费者利益的损害。

其次,树立社会营销观念有利于促进社会持续发展。

不少企业为了最大程度地获取利润,采用各种方式扩大生产和经营,不顾及社会整体利益。

企业只顾生产而忽视环境保护,促使环境恶化、资源短缺等问题变得相当突出。

第三,树立社会营销观念有利于企业长期利益的实现。

某些企业以为消费者利益、社会利益和企业利益是矛盾的。

事实上这三者是相辅相成的,只有符合社会整体利益、满足消费者的利益,企业的利益才能实现,企业才能持续健康发展。

反之,只关注企业的短期利益,忽视消费者利益和社会利益,企业即使能在短期内实现利益,长期也难以发展。

8.营销组合中的4p9.营销的宏观环境和微观环境各包括哪些因素微观：企业、供应商、市场中介、顾客、竞争对手、公众宏观：人口因素、经济因素、自然因素、科技因素、政治因素、文化因素10.营销调研的步骤①确定调研问题;②设计调研方案;③实施调研、分析数据;④撰写报告和反馈信息11.营销调研的类型内容4 （目的3类鱼刺图）12.调研的方法（观察询问）观察法、询问法、实验式13.企业在竞争中的市场地位（哪种地位的哪种商战）市场领导者—防守战：扩大需求总量、维持市场占有率市场挑战者—进攻战：正面进攻、侧翼包抄（东阿阿胶、非常可乐）市场追随者—迂回包抄战：选择性模仿、伺机超越（回力）市场补缺者—游击战：创造、扩大并保护补缺市场14.影响消费者购买行为的因素（心理因素中三个概念）文化因素：文化、亚文化、社会阶层社会因素：参照群体、家庭、角色与地位个人因素：年龄与生命阶段、职业、经济状况、生活方式、个性与自我观念心理因素：动机、知觉、学习、态度心理因素中三个概念：选择性注意、选择性曲解、选择性保留（会区分）15.消费者购买决策过程（四种信息来源）确认需求、信息寻找、选择评价、购买决策、购买后行为消费者收集信息四种信息来源：商业来源、个人来源、公众来源、经验来源16.产业市场的市场结构和需求有什么特点市场结构与需求：数量与规模、地理位置、派生需求、缺乏弹性、需求波动大17.什么叫市场细分市场细分是把市场细分为具有不同需要、特点或行为的购买者群体，并针对每个群体采取单独的市场营销组合策略。

五种营销观念典型例子

五种营销观念典型例子
营销观念是指在市场营销中，企业通过不同的思维方式和战略思考来推动销售和品牌发展的方法论。

以下是五种典型的营销观念例子：
1.生产导向营销观念：
生产导向营销观念是指企业关注生产力和成本效益，将产品或服务的质量和效率作为核心竞争力。

例如，一家汽车制造商可能会专注于提高生产效率和降低生产成本，以提供价格相对较低的汽车来吸引消费者。

2.产品导向营销观念：
产品导向营销观念是指企业将产品研发和改进作为销售与市场份额增长的关键。

例如，一家手机制造商可能会不断创新、改进产品，以满足消费者对技术更新和性能提升的需求，并通过强调产品特点来吸引消费者。

3.销售导向营销观念：
销售导向营销观念是指企业将销售和促销活动视为推动销售增长的主要手段。

例如，一家化妆品公司可能会采用积极的促销策略，如打折、赠品等，以提高销售量并吸引新客户。

4.市场导向营销观念：
市场导向营销观念是指企业以市场需求和消费者需求为导向，研究市场并灵活调整产品与营销策略。

例如，一家软件公司可能会通过市场调研了解消费者需求，并根据市场反馈改进产品功能和用户体验，以满足不同客户群体的需求。

5.社会导向营销观念：
社会导向营销观念是指企业关注社会责任和可持续发展，通过提供社会公益价值来吸引消费者并建立品牌声誉。

例如，一家环保乳制品公司可能会致力于使用可持续材料和减少生产过程中的环境影响，以吸引支持环保的消费者。

同时，他们还可能通过捐赠一部分利润给环保组织来树立企业社会责任形象。

这五种典型的营销观念各有特点，企业可以根据自身情况选择适合的观念来制定营销策略，以达到销售目标和品牌发展的目的。

自考市场营销学——选择题

市场营销学选择题1、市场营销管理的实质是需求管理。

（单）2、负需求——改变市场营销——正需求；无需求——刺激市场营销潜伏需求——开发市场营销——现实需求；下降需求——重整市场营销不规则需求——协调市场营销；充分需求——维持市场营销过量需求——降低市场营销；有害需求——反市场营销3、现代企业的市场营销管理哲学分为生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、客户观念和社会市场营销观念。

（多）4、生产观念是一种重生产、轻营销的商业哲学。

它是在卖方市场条件下产生的。

（单）5、产品观念认为，消费者喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高价值产品，并不断加以改进。

企业最容易导致“市场营销近视”。

（单）6、推销观念产生于资本主义国家由“卖方市场”向“买方市场”的过渡阶段。

（单）7、从本质上说，市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的哲学，是消费者主权论在企业营销管理中的体现。

8、寻找和分析、评价市场机会，是市场营销管理人员的主要任务，也是市场营销管理过程的首要步骤。

（单）9、分析产品/市场发展矩阵（即安索夫矩阵1975年）现有产品新产品现有市场市场渗透产品开发新市场市场开发多元化经营企业发展新业务的方法：密集增长（市场渗透、市场开发、产品开发）；一体化增长（后退一体化、前向一体化、水平一体化）；多元化增长（同心多元化——汽车制造厂增加拖拉机生产、水平多元化——生产化肥的企业投资农药项目、集团多元化）。

10、企业选择目标市场的策略：市场集中化（最简单）、选择专业化、产品专业化、市场专业化、市场全面化。

（多）11、市场营销组合的基本变量：产品Product、价格Price、地点Place、促销Promotion。

（多）——4P12、战略由计划Plan、政策Policy、模式Pattern、定位Position、观念Perspective组成。

（多）——5P13、定点超越的四种基本类型：产品定点超越、过程定点超越、组织定点超越、战略定点超越。

市场营销管理哲学的发展及市场营销组合理论

目标市场组织协调
核心思想
以顾客为中心达到顾客满意
顾客需求赢利性
5.以社会长远利益为中心的观念
强调要将企业利润、消费需要和社会长远利益统一起来，企业对消费需求的满足，不仅要体现消费者当前的愿望，更要顾及消费者和整个社会的长远利益。这类观念可统称为社会营销观（SocietalMarketing Concept）。
第一,传统价值观念的作祟,消费者对新东西的偏见,技术
上的无知,消费中的风险和消费能力的差距,使自动洗碗机难
以成为畅销产品. ①持传统观念的消费者认为,男人和十几岁
的孩子都能洗碗,自动洗碗机在家庭中几乎没有什么用处,即
使使用它也不见得比手工洗得好. ②家庭主妇则认为,自动洗
碗机这种华而不实的“玩意儿”有损“勤劳能干的家庭主妇”
部分产品供过于求核心思想：运用推销与促销来刺激需求的产生营销顺序：企业→市场典型口号：我们卖什么，就让人们买什么
总结1-三种营销观念的对比
营销观主要观点营销重点营销任务适用条件
生产观念产品观念推销观念
消费者喜欢能买到的商品。企业能生产什么就销
售什么
产品生产
消费者喜欢质量高、功能强的商品。企业必须致力于产品的改进
产品观念的另一个极端
营销近视症
是美国市场营销专家、美国哈佛大学管理学院西奥多·莱维特(Theodore Levitt)教授在1960年提出的一个理论。
营销近视症就是不适当地把主要精力放在产品上或技术上，而不是放在市场需要(消费需要)上，其结果导致企业丧失市场，失去竞争力。
具体表现：自认为只要生产出最好的产品，不怕顾客不上门；只注重技术的开发，而忽略消费需求的变化；只注重内部经营管理水平，不注重外部市场环境和竞争等。

市场需求分析总结

从教“课文”到教“语文”读书心得体会定塘中心小学陈亚丹语文课要“用课文来教语文”，广大语文教师对这一观点在理论上是完全认同的。

课文只是教语文的材料，是“载体”，就像叶圣陶先生说的只是“例子”，语文课就是用课文这一“载体”或“例子”来教学生学语文。

然而这只是我们长期以来对语文课程的一种理性认识，遗憾的是“教课文”却是当下语文课堂中的一种常态，很多教师客观上还是在教“课文”，教学目标主要指向课文思想内容的讨论，一堂课下来，最后能够总结的也往往是学生在课文思想内容或人文情感方面的收获。

我们实现有效教学必须转变一个观念：从教“课文”到教“语文”，教“课文”就是把课文的内容当做教学的主要目标，教“语文”是把课文作为例子，指导学生掌握语文知识和语文方法。

全国小语会理事长崔峦老师曾说过：平平淡淡、简简单单、扎扎实实、轻轻松松，是语文教学的最高境界。

在此次学习中，我们深切地感受到小学语文教学更实了。

(一)目标明确，整体把握，教学内容选择合理作为第一课时课开始删繁就简，直奔教学主题，精当的导入为有效教学打下了基础。

初读落实到位，整体感知精当有意，字词教学很扎实，结尾存疑。

整堂课以尝试运用语言为目标，恰当选取了语言训练点，因此无疑是扎实有效的。

这节课抓住了。

这条主线，教学板块清晰，能否做到有详有略、详略得当，收到以点带面的效果。

内容实。

课文教学脉胳清晰、取舍得当。

（二）重视了语言的积累和运用。

新课程提倡阅读教学中多诵读少分析，让学生在具体的语言环境中积累语言，感受语言的魅力。

从教学效果来看，“引导学生进行有效的积累和运用”正是成为了本节课最大的亮点,做法也十分扎实：主要表现是：1、以读为本，始终在语言情境中感悟、积累。

这节课体现了《新课标》所积极倡导的“加强学生个性化的阅读的体验”，做到了以读为本。

读时注意抓住课文的重点语句进行体验，例如在指导学生读出……这一环节时，将学生带入情境，体验朗读，使学生与文本对话，得到情感熏陶。

市场营销学论述题

市场营销学论述题1．论述菲利普•科特勒研究的八种需求状况。

（1）负需求：指众多顾客不喜欢某种产品或服务，并产生厌恶，甚至愿意出钱回避它的一种需求状况。

（2）无需求：指目标市场顾客对某种产品从来不感兴趣或漠不关心。

（3）潜在需求：指现有的产品或服务不能满足许多消费者的强烈需求。

（4）下降需求：指目标市场顾客对某些产品或服务的需求出现了下降趋势。

（5）不规则需求：指某些物品或服务的市场需求在一年不同季节，或一周不同日子，甚至一天不同时间上下波动很大的一种需求状况。

（6）充分需求：指某种产品或服务目前的需求水平和时间等于期望的需求，但消费者需求会不断变化，竞争日益加剧。

也可以是某种物品或服务的目前需求水平和时间等于预期的需求水平和时间的一种需求状况。

（7）过度需求：指市场上顾客对某些产品的需求超过了企业供应能力，产品供不应求。

（8）有害需求：指对消费者身心健康有害的产品或服务，诸如烟、酒、毒品、黄色书刊等。

2．论述营销管理哲学观念。

通过营销管理观念的50年变迁，企业的市场营销管理是在这种特定的指导思想或经营观念指导下进行的。

企业营销观念即企业的经营指导思想或营销管理哲学，是企业在经营活动中所遵循的一种观念、一种导向。

（1）生产观念生产观念是指导销售者行为的最古老的观念之一，是以生产为中心的企业经营指导思想，重点考虑“能生产什么”，把生产作为企业经营活动的中心。

（2）产品观念产品观念即企业以消费者会选择质量高的产品为前提，把企业营销活动的重点放在产品质量的提高上，坚信只要企业能提高产品的质量，增加产品的功能便会顾客盈门，而不必讲究其它如销售方式。

消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。

最容易滋生产品观念的场合，莫过于当企业发明一项新产品时。

此时，企业最容易导致“市场营销近视”，即不适当地把注意力放在产品上，而不是放在市场需要上。

（3）推销观念推销观念是是为许多企业所采用的另一种观念，以销售为中心的企业经营指导思想，重点考虑如何能卖出去，把销售作为企业经营活动的核心。

市场营销知识点

一、市场营销的涵义美国市场营销协会的市场营销定义是：市场营销既是一种组织职能，也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，管理客户关系的一系列过程。

菲利浦•科特勒认为：市场营销就是以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动；也是个人和集体通过创造、提供出售、并同别人自由交换产品和价值，以获取其所需所欲之物的社会过程。

二、市场营销的特征1．营销不仅是提供产品，还是让渡价值的流程2．营销不仅是销售，还包括销售之外的其他营销活动3．营销不仅是一个部门的职能，还是组织的整体哲学和实践。

三、市场营销的相关概念1．营销者、预期顾客和相互营销营销者（marketer）是交易双方中积极主动寻求响应的一方；另一方则是预期顾客（prospect）。

如果双方都在积极寻求交换，称为相互营销（mutual marketing）。

2．需要、欲望和需求需要（needs）描述了基本的人类要求。

欲望（wants）是人们的需要趋向某些特定的目标以获满足的愿望。

需求(demands)是指对有能力购买的某个具体产品的欲望。

3．交易与交换交换（exchange）就是通过提供某种东西作为回报，从某人那儿取得所想要东西的行为。

交换的发生有五个条件：至少有两方；每一方都有被对方认为有价值的东西；每一方都能沟通信息和传送物品；每一方都可以自由接受或拒绝对方的产品；每一方都认为与另一方进行交易是适当的或是称心如意的。

交易（transaction）是指双方之间的价值交换所构成的行为。

交易和交换的区别体现在：交换应被看作是一个过程而不是一个事件；如果双方正在进行谈判（negotiating），并趋于达到协议，这意味着他们双方正在进行交换。

一旦达到协议，就称其为发生了交易。

5、市场、关系和网络市场（market）从广义的角度看是商品买卖的场所，也是一系列交换关系的总和。

在市场营销学中，“市场”大多特指企业的顾客群体。

市场营销学-02 树立企业营销观念

01 了解市场营销学相关知识 02 树立企业营销观念 03 掌握营销创新策略
【知识目标】
➢ 了解市场营销观念的产生与发展 ➢ 掌握市场营销观念的演变 ➢ 掌握现代营销观念与传统营销观念的区别 ➢ 掌握市场营销需求的类型
【能力目标】
➢ 理解市场营销观念对企业的重要性 ➢ 树立现代营销观念 ➢ 提高对市场需求的认识
社会市场营销观念的基本核心是以实现消费者满意以及消费者和社会公众的长期福利作为企业的根本目的与责任。持社会市场营销观念的企业以消费者利益与社会利益作为企业营销活动的中心，综合运用各种营销手段，引导消费者合理消费，重视追求企业的长远利益和社会的全面进步。
二、现代营销观念与传统营销观念的区别
（一）工作目标不同
一、企业营销观念的演变
市场营销观念是企业市场营销活动的指导思想，其核心是如何处理企业、社会和顾客三方的利益关系。伴随着市场的不断发展，企业的市场营销观念经历了生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念到社会市场营销观念的演变历程。真正的营销观念形成于第四个阶段的市场营销观念，这是市场营销观念演变进程中的一次重大飞跃。
市场营销观念认为，实现企业经营目标的关键在于正确确定目标市场的需求，一切以消费者为中心，并且比竞争对手更迅速地向目标市场传送所期望的产品。持市场营销观念的企业以顾客为中心，按需生产，以销定产。
“顾客需要什么，我们就生产什么”
一、企业营销观念的演变
（五）社会市场营销观念
20世纪70年代起，随着全球环境破坏、资源短缺、人口激增、通货膨胀等问题日益严重，要求企业顾及消费者整体利益与长远利益的呼声越来越高。在西方市场营销学界提出了一系列新的理论及观念，如人类观念、理智消费观念和生态准则观念等，其共同点是都认为企业生产经营不仅要考虑消费者眼前需求，而且要考虑消费者和整个社会的长远利益，这类观念统称为社会市场营销观念。