应急预案流程图

复地. 复城国际应急预案流程图

1.4.1.财物被盗窃的应急处理程序:

1.治安事件处理规程

3

1.4.1. 财务被盗窃的应急处理程序 4 1.4.

2. 打架斗殴案件的应急程序

5

1.4.3. 对醉酒闹事或精神病人的应急处理程序

6 1.4.4. 对发生急症人贝的应急处理程序

7 1.4.5. 对发生突然死亡事件的应急程序

8 1.4.6. 非法闯入报警处理程序

9

1.4.7 爆炸及可疑爆炸物的紧急处理方案

10

1.4.8. 邪教宣传的紧急处理方案 11

1.4.9. 发生抢劫紧急处理程序 12 1.4.10. 接到控吓电话处理流程 13 1.4.11. 高空坠物处理流程

14

1.4.1

2. 商场租户/顾客受伤及意外应急处理流程 15 1.4.13 出入口刷卡报警及撞杆报警处理程序 16

1.4.14 车场闲杂人员的处理

17

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1.4.15 停车区域出现车辆漏油现象的处理程序 18 1.4.16 车辆撞坏车场设备设施处理程序

29

1.4.17 车祸处理程序 .......... * ........ .... 20 1.4.18

车辆发生盗窃 *

21

2. 工程遇险处理规程

2.1 对发生水浸事件的应急处理程序 23 .................. ............ 2.2 对购物中心停电的应急处理序 24 .

2.3 燃气报警处理程序 25 .............................. ■-- ^^4 电 梯报警处 理丿" - * * * * - ■ ■ - - . _ . . . . -

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■

2.5 喷淋头爆裂处理流程 --------- * -------------------------- 27 ------------------ --- - -----

2.6 暴雨超过正常排水量、车库进水 - 28

3. 火灾应急预案

4. 地震应急预案

自然灾害应急预案

5. 其它应急预案

5.1

噪音/异味等污染处理程序

^

.

37

22

^33 29-32 34 4.1

场雷暴及丿八级一丿j'Jxl 预35 ...

-

36

工作流程图说明相关文件记录5.2 大厦拾获财务的处理流程38 ^3 ^/迷路儿童的处壬程"" ...... …,-------------- —■—■■~__ ________

工作流程图 说明

相关文件记录

1、 接到失主发现财丢失的报案。

2、 秩序维护部接报人员应立即通 知秩序维护主管或

总值班带领 不少于一名秩序维护员迅速前 往出事地点，同时携带相机、 手电、手套等器材工具及《访 问笔录》，并做好现场保护。

3、 如实填写《访问笔录》，将丢 失、被盗物品的名

称、数量、 价值、特征、丢失时间段、丢 失地点、可疑人员情况等情况 进行记录，了解物品丢失全过 程。

4、 如果失主要求报公安机关调查 处理，秩序维护部

可代为向所 属公安机关报案。

5、 在公安人员到达现场后，协助 其各项工作。

6、 秩序维护部应在完成报失确认 后立即将丢失物品及可疑人的 特征、数量通知各岗秩序维护 员使秩序维护员把守好各岗、 注意发现可疑人及丢失物品。

各岗当值秩序维护员仔细检查 所有离开购物中心的内部员工 及施工人员所携带的物品。如 有需要，秩序维护部组织警力 对购物中心范围内公共区域进 行查找，包括管道井垃圾间 等。同时根据事主提供的线索 展开调查，访问知情人，并做 好访问笔录。力争破案，如不 能破案，则在今后工作中注意 发现可疑人员和丢失物品。

7、 将调查结果通报事主。

8、 案件处理完毕后，填写《紧急 事件处理记录表》。

《紧急事件处理记录

表》

《报失案件登记表》

《访问笔录》

工作流程图 说明 相关文件记录

1、 当在管辖范围内出现打架斗 殴、流氓滋扰情况时，发

现人 应立即报告就近秩序维护部秩 序维护员。

2、 在接报警电话时应问明发案地 点、人数、国籍、闹事人是否

携带凶器等内容，将其记录在 案，并立即上报秩序维护部当 值领导。

3、 秩序维护部接报后，应立即通 知当值秩

序维护员把住大门岗 位，并调配备勤秩序维

护员立 即赶赴案发现场控制事态的发 生及扩大。秩序维护部主管应 在接报后立即赶赴出事现场， 指挥秩序维护员行动（如秩序 维护主管不在，指挥工作由秩 序维护部当班最高领导负 责）。

4、 判断是否造成伤害事故，若没 有伤害事故发生，在现场当

时 处理，不便在现场处理的，应 立即将闹事者带到秩序维护部 办公室处理。

5、 若事态严重，有伤害事故发 生，应立即保护现场，控制行

凶人员，救护伤者，并立即报 警（现场负责人），协助公安 机关开展调查工作。在接触或 将斗殴人员带回秩序维护部过 程中，要提高警惕，防止闹事 者随身携带凶器，如发现应立 即予以没收。

6、 情况处理完毕后，填写《紧急 事件处理记录表》。

1.4.3.对醉酒闹事或精神病人的应急处理程序

《紧急事件处理

记录表》