北大“组织管理心理学”听课笔记(完整)

北大“组织管理心理学”听课笔记

填空、选择、判断题：

1、组织是管理的（对象），管理是组织生存的（手段）。

2、针对组织的管理是一个复杂的过程，其职能包括（组织的计划、指导、激励、控制、协调）等过程。

3、（亚当·斯密）提出了（分工理论）。

4、现代管理的特点是：主导思想上更注重（人的因素，重视领导行为；）管理手段上强调（科学化、定量

化）。

5、组织管理心理学产生于（20世纪50年代的美国）。

6、美国斯坦福大学教授（莱维特）首次提出了管理心理学概念。

7、构成组织管理心理学理论系统的相关学科有：心理学、社会学、社会心理学、人类学、政治学。

8、评价中心是用于（评价、考核和选拔管理人员）的方法。该方法的核心手段是（情影模拟测验）。

9、评价中心最重要的方法是模拟情境测验，其中又包括（公文包测验、角色扮演、小组相互作用测验）。

看一下书能用自己的话说上来就可以了！

10、用评中心评价、考核、选拔人才（科学性强，可靠性高，经济效益明显，便于挖掘人才，避免盲目用

人和任人唯亲）。

11、管理的核心心就是（盈利）

12、（泰勒）提出了“经济人”的假设，被誉为（科学管理之父）。

13、泰勒就是经济人观点的典型代表。（√）

14、集权式的组织结构，是一个（高度结构化、规范化、不受个人支配的组织）。

15、泰勒为代表的是X理论，道格拉斯·麦格雷戈为代表的是“Y”理论。

16、管理科学学派有几个方面的特征：（以运筹学为基础、以系统分析为手段、以决策为主要着眼点）。

17、权变理论学派的代表人物是（莫尔斯、洛希）他们发表了《超Y理论》一文。

18、关于人性的假设，就成了组织管理心理学基本理论的出发点。（√）

19、有关人性的假设有四种：（经济人、社会人、自我实现的人、复杂人）

20、以X理论的人性假设为指导思想，必然导致（严密控制）和（监督式）的管理方式，采取所谓（任务

管理）的措施。

21、（泰勒制）就是（经济人）观点的典型体现，（任务管理）的主张就是在他的“科学管理“理论指导下

炮制出来的。

22、科学管理的一些方法，诸如（标准动作、标准工具、计件工资、劳动定衡原理、计划控制原理）等等，

一直被沿用至今。

23、梅约指导的霍桑实验系列中有几个著名的实验分为：（照明度实验、福利实验、访谈实验、群体实验）。根据这些发现，梅约提出了（非正式群体）的概念，认为在正式的组织内存在着自发形成的非正式群体，这种群体有自己的特殊规范，对其成员的行为起着（调节和控制）作用。

24、梅约提出了（人群关系理论）；

管理者不应只注意工作、完成生产任务，而应把注意的重点放在关心人、满足人的社会需要上。（√）；管理者不应只注意（计划、组织和控制）等，而应更重视职工间的（人际关系），培养和形成职工的（归

属感和整体感）。

在奖惩方面，提倡实行（集体的奖励制度），而不主张实行（个人奖励制度）。

管理者的职能也应有所改变，他们不仅要负起组织生产的责任，还应职工与上级之间充当（联络人）。

25、在美国，（参与管理）的典型所谓（斯肯化计划）。

26、从“自我实现的人”的假设出发，管理者的主要角色既不是生产指挥者，也不是单纯的人际关系调节者，

而是一个（采访者）。

27、“复杂人”的假设只强调了人之间存在差异的一面，在某种程度上忽视了人性中共性的一面，忽视了普

遍性，所以也是有失偏颇的。（√）

28、性格的一种特性反映为（控制取向）。认为自己是自身命运的主宰的人，是（内控型的），认为自己

受命运摆布，受上天安排的人，是（外控型的）。

29、内控者更适合从事（开创性的和行为不受约束的工作），而外控者则较适合从事（常规化的、按规行

事的工作）。

30、成就需要强的人会不懈地努力克服困难，追求更佳的工作业绩。（√）接受挑战，但又不过于艰难而

无法成功，他们需要从这成功中看到自身的价值。（√）他们喜欢（难度适中）的工作。

31、受冒风险的人在人事决策上所用时间（较少），且用以进行判断抉择的资料（较少）。

32、性格与职业相适应时，工作可取得最佳绩效，而人也获得最大满足，使组织人事状况相对稳定。（√）

33、行为塑造的方法主要有四种：（正面强化、反正强化、惩罚、消退）。

34、强化手段可以有不同的时间组织模式：（连续强化又叫完全强化）、（间歇强化）。

35、人在解释行为时，要看行为是由自由意志控制所致——内在归因或个人归因；还是由外部力量所驱使

——外在归因或情境归因。

36、归因理论揭示了一些意味深长的现象——归因误差。常见的归因误差有：（1）由于人们对行为的解释受到对行为者习惯风格的认识的影响。（2）对自己的行为和对别人的行为的判断不同，具体表现为对成功

和失败的归因倾向的不同。

37、刻板印象反映了共性，有利于迅速从总体上把握人的概貌。但刻板印象也有很僵化、不灵活的缺点，

抹煞人的个性，因而并不能保证适用于同类中的每一个人。（√）

38、月晕效应是因被知觉对象的个别特质左右了判断，而投射作用是知觉者的主观特征支配了判断。但结

果都一样，都会歪曲知觉。（√）

39、因为价值观能左右人的知觉，能决定人的态度，能影响行为的动机。（√）

40、许多组织管理的研究焦点都放在了三种态度上：（对工作的满足、对工作的投入、对组织的认同）

41、工作满足与工作态度通常是对同一内容的不同称谓（常被替换使用）。

42、社会压力既可以使态度与行为（保持一致），也可能使态度与行为（相分离）。

43、认知失调越大，压力就越大，相消除不平衡的欲念就越强。（√）

44、“行为-态度”模式。自我觉得理论正是在这一背景下提出来的。（√）

45、自我觉知理论认为，在有了事实之后，“态度”是用来使自己的过去行为合理化而不是用来指引未来的

行为。（√）

46、激励-保健理论是由（赫兹伯格）提出的。

47、三重需要理论：（成就需要、权力需要、亲和需要）。

48、杰出的经理们往往都有较高的权力欲望。（√）

需要较强烈的人往往在组织中充当被管理的角色。（√）

49、在人感到不公平时会有如下几种表现：（改变自己的努力水平、改变自己得到的报偿、歪曲自己的认

知、歪曲对他人的认知、改变参考对象、改变眼前的工作）P127