国学大师翟鸿燊《大智慧之沟通技巧》讲座经典语录
国学大师翟鸿燊讲座经典语录摘
国家主席胡锦涛在17大一再强调要与时俱进。
21世纪是信息的世纪，掌握了信息就把握了时代的脉搏。
而掌握信息的一个非常重要的一个手段就是沟通。
鬼谷子称之为捭阖为先乃纵横天下，故大可救国，中可救企，小可救人。
经济基础决定上层建筑。
当前，更是商业繁荣企业林立。
然而，有些因不能有效的把握市场而错失良机。
有些人因团队不和而功亏一篑。
有些人因心蒙微尘而失去知音。
究其因皆缺乏沟通之过。
由此可见沟通，尤其是高品质的沟通，及其重要。
古人云：口乃心之门户如何做到高品质的沟通，如何建立稳健和谐的团队，如何使你的企业，你的事业基业长青。
同时还能让你站在圣人的肩膀上体验“修身” "齐家" “治国” “平天下”。
学后定能让你体会到不出户而足以知天下。
【论语】是教你怎么做人，然后在不断的提醒你怎么做人。
然后不时的提醒你怎么处事，追求真理。
这本书里面既有入世的智慧，也有出世的真理。
这里面有天道，地道，人道，商道和王道管理科学，决策科学，人才培养，市场营销，企业团队。
企业只有营销才能实现利润。
其他都是成本。
企业最大的成本就是那些不会做营销的员工。
思考力，行动力，表达力管理篇：得其时当其位有朋自远方来不亦乐乎，所以你注意没人的时候，我如琢如磨，非常喜悦，学乐充满。
有人的时候我如切如磋，所以说那叫群乐。
同门为朋啊，同志为友学乐精神，是建设学习型组织的关键。
是我愿意成长，愿意学习啊。
所以说你带着这种心态，你时时刻刻都在欣赏。
在中国文化里[大学]里面，这一个观点非常重要，叫作新民，海尔把这个观点导入刀企业里面，作企业文化。
叫日事日毕，日清日高。
用毛泽东的话说叫：好好学习天天向上。
你不是最好的但是你可以成为进步最快的。
一段时间不见一个人，一定要重新认识你个人。
其实一生怎么样，跟你遇到过什么人，跟什么人交往有关系。
往浅里说:万丈红尘三杯酒，千秋大业一壶茶。
努力做到：谈笑有鸿儒，往来无白丁。
一辈子接触什么人很重要。
货币是充当一般等价物的特殊商品什么是领导里，领导力是获得追随者的能力。
翟鸿燊高品质沟通语录
翟鸿燊高品质沟通语录导读：经典语录翟鸿燊高品质沟通语录1、沟通先从家人、朋友开始。
2、是的、是的、是的、没错、就按您说的办。
3、顾客不拒绝产品，他也不拒绝服务，他只拒绝平庸。
4、沟通的5个基本要素：点头、微笑、倾听、回应、做笔记。
5、对朋友不能太挑剔，清泉虽高，养不了大鱼，包容才能做大。
6、知识就是力量是错误的，会使用知识才是力量。
7、没有发大财就是因为没有发大疯，有人说你疯了，你就离成功不远了。
8、从今天起，我发誓，我再也不想挣钱了，我要赚钱。
9、顾客不仅关心你是谁，他更关心你能给他带来什么好处。
10、沟通5心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。
11、有道理不如有效率，有效率不如有效果。
12、人脉就是钱脉，关系就是实力，朋友是最大的生产力。
13、沟通高手，能跟各色人打交道，14、生命取向要高，格局不高说不出高雅的话，成不了大事。
15、沟通控制三要素：环境、气氛、情绪。
16、世界上最不能等的是什么？比尔盖茨的回答：孝敬父母。
17、成功者的常态就是失败者的变态。
18、赞美会让人把正确的事情做下去，把不正确的事情停下来。
19、教育不等于训练，教育改变观念，训练才能改变行为。
20、成大事者大都是演讲高手。
21、顾客永远是对的这句话不一定对，顾客是需要帮助和教育的。
22、师不必贤于弟子，弟子不必不如师。
23、拒绝是一种惯性，当顾客拒绝我们时，我们的工作才刚刚开始。
24、您看待人的想法，就会影响那个人的行为。
25、讲话的声音跟胸怀有关系，胸怀跟财富命运有关系。
26、人的行为受两种因素影响：逃离痛苦、接近快乐。
27、拒绝别人是一种惯性，当被别人拒绝的时候，工作才开始。
28、成功者的行为就是平常人眼里的变态。
赚钱的秘诀——变态。
29、赞美别人会让别人把对的事情继续做下去。
30、销售不是卖东西，是帮顾客买东西。
31、如果你觉得你的命不好，就去与那些命好的人在一起，你的命就会得到改善。
32、进入不同类型人的频道，需要把握住6个同步，即：情绪同步、语气语调语速同步、肢体动作表情同步，语言文字同步、价值观及价值规则同步、信念同步。
国学应用大师翟鸿燊教授的授课语录
国学应用大师翟鸿燊教授的授课语录Ⅰ. 第一讲——沟通篇1. 人际沟通最忌讳的就是一脸死相。
2. 沟通，是情绪的转移，是信息的传递，是感觉的互动。
3. 少林寺最大的价值不是拳，而是禅。
是周文王用一块石头找到了天地的中心，有了那块石头，才有了中州，有了中州才有了中原，有了中原才有了中国。
所以达摩的老师告诉他，哪儿也不要去，到中土去、到中原去、到中国去，那里的人有大乘气象。
所以大家知道，佛教诞生于印度，最后昌盛于华夏，扬名于四海。
4. 大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善。
明明德就是要自悟自觉，新民亲民就是不但要自觉还要觉他，止于至善就是要领着你的团队去追求真理。
这是大学里的三纲。
5. 鬼谷子是中国第一所古军校的校长，他有几个很有名的学生，孙膑、庞涓、苏秦和张仪。
他只放出来几个学生，天下就弄得差不多了，他教学生：捭阖第一。
捭者开也言也阳也，阖者闭也默也阴也，捭阖之道以阴阳试之，以此说之，无所不出，无所不入，无所不有，可以说人说家说国说天下。
一个人一旦把沟通能力练好了，说服能力练出来，演说能力练好，对别人的影响力练出来，这个人就能够纵横捭阖、合纵连横、无中生有；你就能话腐朽为神奇，化干戈为玉帛，化不可能为可能。
谈笑间樯橹灰飞烟灭，大方无隅，大道无形，行者无疆，搅长河为酥酪，变大地为黄金。
6. 一个心胸狭隘的人讲不出来大格局的话，一个没有使命感的人讲不出来有责任的话。
知识是学来的，能力是练出来的，但是人的胸怀人的境界人的德行，是修出来的。
7. 鬼谷子讲沟通的时候讲过一句非常有究竟的话，他说，口乃心之门户。
8. 你不会电脑可以找秘书，不会外语可以找个翻译，就算你不会管理可以找一个CEO，但是人的格局、人的胸怀、人的境界，这些的都是不可代替的。
我觉得你们从心门上、格局上、境界上提升了，高品质的沟通自然就开始了。
9. 易经里有一卦叫焕卦，风水为焕，有一句话叫“涣然冰释”。
在《道德经》里也有一章专门讲这些事，它说体道人、有道人的几种人格状态；其中有一句话，叫“焕然若冰之激将释”。
翟鸿燊讲座部分语录
翟鸿燊:翟鸿燊讲座部分语录1、“心态不好，知识越多越反动；心智不一样，注意力也不一样”；2、“成功者的行为就是平常人眼里的变态。
攥钱的秘诀－变态”；3、“人脉就是钱脉，关系就是实力，朋友是最大的生产力”；4、“从今天起，我发誓，我再也不想挣钱了，我要攥钱”；5、“同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易”；6、“如果你觉得你的命不好，就去与那些命好的人在一起，你的命就会得到改善”；7、“顾客不仅关心你是谁，他更关心你能给他带来什么好处”；8、“沟通的5个基本要素：点头、微笑、倾听、回应、做笔记”；9、“沟通的3个要素：文字信息、有声信息、肢体动作。
文字传达信息，声音传达感觉，肢体传达态度。
”10、“是的、是的、是的、没错、就按您说的办”；11、“问题就是答案，一切问题都不是问题，就按您说的办”；12、“如果您愿意，我愿意花我的时间来协助您”；13、“顾客不拒绝产品，他也不拒绝服务，他只拒绝平庸”；14、“沟通先从家人、朋友开始”；15、“如果你是对的，世界就是对的”；21、“认同别人更容易肯定自己”；22、“沟通控制三要素：环境、气氛、情绪”；23、“进入不同类型人的频道，需要把握住6个同步，即：情绪同步、语气语调语速同步、肢体动作表情同步，语言文字同步、价值观及价值规则同步、信念同步”；24、“拒绝是一种惯性，当顾客拒绝我们时，我们的工作才刚刚开始”；25、“销售不是卖，是帮助对方买”；26、“问问题的过程：1）问简单惯性问题；2）问对方无抗拒点问题；3）问对对方有好处的问题；4）让对方说是的问题；5）让对方连续说是的问题；6）要学会问诱导对方思维的问题；7）要问让对方的回答都在预料当中的问题”；8）开放性的问题；9）封闭式的问题；10）让对方二选一的封闭式问题翟鸿燊：听国学大师翟鸿燊教授讲课——人际沟通最近听了国学应用大师、中国国际人才工程学院院长、清华大学、北京大学客座教授翟鸿燊讲中国文化，当然是在电视上啦。
国学大师翟鸿森精彩语录
国学大师翟鸿森精彩语录修养篇:道不远人。
1、沟通最忌讳的就是一脸死相。
不要让我这张脸，破坏了家庭的风水、团队的气氛、企业的氛围。
2、知识是学出来的，能力是练出来的，人的境界、格局、胸怀是修出来的。
3、相随心生，口乃心之门户。
4、永远不要做气氛和情绪的污染者。
5、永远不要做破场的事。
6、沟通要控制三要素:场景、气氛、情绪。
7、涣然冰释。
8、小孝治家、中孝治企、大孝治国。
9、心智不好的人，知识越多越反动;心态不好的人，聪明反被聪明误;心态不好的团队，个人智商很高，组织智商不一定高。
10、成功的秘诀:变态，改变心态。
11、世界上最伟大的力量，是改变的力量。
12、喜悦心，真正的财富不是有钱就快乐，而是快乐才有钱。
13、知识不是力量，使用知识才是力量。
14、好人，就是没时间干坏事的人。
多花时间成长自己，少花时间去苛责别人，去嫉妒别人，多花时间去爱，少花时间去恨。
15、英雄不问出处，自古英雄出身低。
心态篇:喜悦心。
16、杀生也是为了放生。
如:杀日本侵略者就是给中国人民放生;吃植物是给动物放生;适当吃点动物就是为植物放生。
17、觉悟了的人就叫佛。
18、角色就是人格。
19、与时消息，与时偕行，与时俱进。
20、放下才能承担，空才能有。
21、企业发展最大的局限就是企业领导人思考方式的刻板华、局限化、模式化、打破了这些，才能进步、才能成长、才能突破、才能腾飞。
22、心有多大，舞台就有多大;思想有多远，我们才能走多远。
23、很多人就是因为优秀所以才难以卓越。
24、不聋不瞎，不配当家。
25、用人所长，天下无不用之人;有人所短，天下无可用之人;用人所长，必容人所短。
26、没有完美的个人，只有完美的团队。
27、把注意力放在结果上，不是在情绪上。
28、不做准备的人，就是准备失败的人。
29、沟通的对象是多样性，过程是互动性，目的是双重性。
30、得其时，当其位。
31、领导就是领袖和导师。
领导者的价值在于把追随者变成领导者。
领导力就是获得追随者的能力。
翟鸿燊经典语录（精选60句）
翟鸿燊经典语录翟鸿燊经典语录（精选60句）在日常学习、工作或生活中，大家都不可避免地会接触并使用语录吧，语录具有语言简洁朴素、生动形象、明白易懂的特点。
其实很多朋友都不太清楚什么样的语录才是好的语录，下面是小编为大家收集的翟鸿燊语录（精选60句），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
1、“沟通的3个要素：文字信息.有声信息.肢体动作。
文字传达信息，声音传达感觉，肢体传达态度。
”2、沟通的5个基本要素：点头.微笑.倾听.回应.做笔记。
3、没有发大财就是因为没有发大疯，有人说你疯了，你就离成功不远了。
4、对朋友不能太挑剔，清泉虽高，养不了大鱼，包容才能做大。
5、强者会让行为控制情绪，弱者才会让情绪控制行为6、一个领导者的价值在于可以把追随他的人培养成领导者7、讲话的声音跟胸怀有关系，胸怀跟财富命运有关系。
8、有学历，不等于有文化;因为，学历，归教育部管，文化，归文化部管，根本就不是一个部门!9、“顾客不仅关心你是谁，他更关心你能给他带来什么好处”;10、不要把珍珠和玛瑙放在猪的面前，否则它们会反过来咬你，因为你没有喂它们猪食11、一个人，富不富，不在于你存了多少，而在于你使用了多少!12、销售是种最佳的生活方式。
13、一个人要想成功，必须具备三种好的心态——随喜心.包容心.利他心14、生命能力要强，精力就是权利。
15、好人——就是没有时间去做坏事的人16、沟通不但是语言.文字交流，眼神和体态都很重要。
17、人的一生就是体道，悟道，最后得道的过程。
有出世的`智慧，再干入世的事情就好干了……18、“销售不是卖，是帮助对方买”;19、知识就是力量是错误的，会使用知识才是力量。
20、钱少，是自家的;多了，就是大家的;再多了，早晚是国家的;最后，一定是人民的;所以，叫人民币!21、一个人往往是因为太过优秀从而才难以卓越22、同流才能合污，要做什么样的事情，就要想办法和什么样的人混在在一起。
23、如果你觉得你的命不好，就去与那些命好的人在一起，你的命就会得到改善。
翟鸿燊高品质沟通语录
翟鸿燊高品质沟通语录1、沟通先从家人、朋友开始。
2、是的、是的、是的、没错、就按您说的办。
3、顾客不拒绝产品，他也不拒绝服务，他只拒绝平庸。
4、沟通的5 个基本要素：点头、微笑、倾听、回应、做笔记。
5、对朋友不能太挑剔，清泉虽高，养不了大鱼，包容才能做大6、知识就是力量是错误的，会使用知识才是力量。
7、没有发大财就是因为没有发大疯，有人说你疯了，你就离成功不远了。
8、从今天起，我发誓，我再也不想挣钱了，我要赚钱。
9、顾客不仅关心你是谁，他更关心你能给他带来什么好处。
10、沟通5 心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心11、有道理不如有效率，有效率不如有效果。
12、人脉就是钱脉，关系就是实力，朋友是最大的生产力。
13、沟通高手，能跟各色人打交道，14、生命取向要高，格局不高说不出高雅的话，成不了大事。
15、沟通控制三要素：环境、气氛、情绪。
16、世界上最不能等的是什么？比尔盖茨的回答：孝敬父母。
17、成功者的常态就是失败者的变态。
18、赞美会让人把正确的事情做下去，把不正确的事情停下来。
19、教育不等于训练，教育改变观念，训练才能改变行为。
20、成大事者大都是演讲高手。
21、顾客永远是对的这句话不一定对，顾客是需要帮助和教育的22、师不必贤于弟子，弟子不必不如师。
23、拒绝是一种惯性，当顾客拒绝我们时，我们的工作才刚刚开始。
24、您看待人的想法，就会影响那个人的行为。
25、讲话的声音跟胸怀有关系，胸怀跟财富命运有关系。
26、人的行为受两种因素影响：逃离痛苦、接近快乐。
27、拒绝别人是一种惯性，当被别人拒绝的时候，工作才开始。
28、成功者的行为就是平常人眼里的变态。
赚钱的秘诀——变态29、赞美别人会让别人把对的事情继续做下去。
30、销售不是卖东西，是帮顾客买东西。
31、如果你觉得你的命不好，就去与那些命好的人在一起，你的命就会得到改善。
32、进入不同类型人的频道，需要把握住6 个同步，即：情绪同步、语气语调语速同步、肢体动作表情同步，语言文字同步、价值观及价值规则同步、信念同步。
国学应用智慧 经典语录
国学应用智慧学习——翟鸿燊（shen）
1.沟通是情绪的转移，是信息的传递，是感情的互动，祖国处处有亲人。
2.一个人鼓掌的速度，会影响他挣钱的速度。
一个人的掌声跟他的胸怀，他的状态、他的态度有关系，因此跟他的财富有关系。
3.人的知识是可以学出来的，人的能力是练出来的，一个人的胸怀、一个人的情境、一个人的德性、一个人的格局是修出来的。
4.一个人的沟通，说服，演讲，影响能力，可以遍大地为黄金。
5.沟通最忌讳的就是一脸死相。
6.永远不要做气氛和情绪的污染者，相随心生，口乃心之门户。
7.成功的秘诀是：变态（改变心态，改变态度，改变状态）。
8.世界上最伟大的力量是改变。
9.精通的目的全在于应用，不是知识就是力量，使用知识才是力量。
10.当你的汽车打滑时，一定要把你的注意力集中在汽车前进的方向上，不要集中在其它地方。
11.好人就是没有时间干坏事儿的人。
多花时间，成长自己；少花时间，去苛责别人。
多花时间去爱，少花时间去恨。
12.不怕面，就怕
13.境由心造。
世间本无事，庸人自扰之。
14.君子敬而不失，与人恭而有礼，四海之内皆兄弟也。
15.放下才能承担，空才能有。
16.很多人因为优秀，难以卓越。
17.不做准备的人，就是准备失败的人。
18.民主很重要，但群体是不做决策的。
19.领导是领袖和导师。
20.团队建设：别人身上的不足，可能就是你存在的价值。
君子和而不同，小人同而不和。
国学大师翟鸿燊教授经典名言100句
国学大师翟鸿燊教授经典名言100句1．人际沟通，最忌讳的就是一脸死相。
2．沟通是：情绪的转移，是信息的传递，是感觉的互动。
3．佛教，发源于印度，昌盛于华夏，扬名于四海。
4．一个人鼓掌的速度会影响他赚钱的速度。
------比尔盖茨的名言5．一个心胸狭隘的人是讲不出大格局的话的，一个没有使命感的人是讲不出来有责任的话。
6．知识是学来的，能力是练出来的，人的德行，人的境界，人的格局是修出来的。
7．口乃心之门户。
------鬼谷子8．人的格局，人的境界，人的胸怀是不能替代的。
9．永远不要做气氛和情绪的污染者。
10．永远不要做破场的事。
----听演讲的时候，关了手机。
11．沟通必须控制三个要素：第一个场景，第二个气氛，第三个情绪。
12．小孝可以治家，中孝可以治企，大孝可以治国。
13．一个人的心智模式不好的话，知识越多越反动。
一个人心态不好的话，聪明反被聪明误。
一个心态不好的团队，个人智商很高，组织智商不一定很高。
-----都是些负面的影响。
14．世界上最伟大的力量是改变的力量。
15．成功的秘诀就是：要变态。
（注解：就是改变自己的心态。
）16．不是学习没有用，而是因为我没用。
因为我没用，所以我没用。
17．精通的目的全在于应用。
----毛泽东。
18．不是知识就是力量，使用知识才是力量。
19．一个心态不好的团队，个人智商很高，组织智商不一定很高。
-----都是些负面的影响。
20．你我的良心就是上帝，你我的心灵一旦觉悟了，就是宇宙的主宰。
21．人际沟通，最忌讳的就是一脸死相。
不要让我这张脸，破坏了家庭的风水，团队的气氛，企业的氛围，永远不要做气氛和情绪的污染者，相随心生，口乃心之门户。
22．建立正性思维。
23．能成大事的人，都是机会到来的时候，他抓住机会，解决问题，达成目标。
有的人看着很聪明，为什么一辈子一事无成，机会到来，他要不视而不见，就算看到机会，他也是抓住问题，放弃机会，最后丧失目标，所以说人生注意力.就等于事实。
翟鸿燊北大讲国学之《大智慧》经典语录
A:修养篇道不远人1.人际沟通最忌讳的是一脸死相2.高品质的沟通。
如何建立稳进和谐的团队，如何使你的前途基业长青，站在圣人的肩膀上体验：修身、齐家、治国、平天下3.管理科学、决策科学、人才培养、市场营销、企业团队4.企业只有营销才能实现利润，其它都是成本5.TAT－思考力、行动力、表达力6.学习的目的：第一学到知识，顿悟智慧，回去以道御术，干事业；第二交到朋友，整合资源，祖国处处有亲人7.沟通是情绪的转移、信息的传递、感觉的互动8.少林寺最大的价值不是拳，而是禅9.沟通能力练好了的效果：这个人就能纵横捭阖，合纵连横，无中生有。
你就能化腐朽为神奇，化干戈为玉帛，化不可能为可能。
谈笑间强弩灰飞烟灭，大方无欲，大道无形，行者无疆，较长河为酥酪，变大地为黄金10.“一个人鼓掌的速度会影响他挣钱的速度”－比尔.盖茨11.道不远人，平常日用不离道12.一个心胸狭隘的人，讲不出大格局的话；一个没有使命感的人，讲不出来有责任的话13.互联网时代，很多知识根本不需要去储备，只需要检索就可以了，但是人的能力是练出来的14.知识是学来的，人的能力是练出来的，但人的胸怀、人的境界、人的格局、人的德行是个修出来的15.“相随心生，口乃心之门户－《易经》16.永远不要做气氛和情绪的污染者17.沟通要控制三个要素：场景、气氛、情绪18.涣：风水为涣。
“涣然若冰之将释”－《道德经》19.“犬马皆能有养，不敬，何以别乎”－孔子20.“色难”－孔子21.入则孝，出则悌，谨而信，泛爱众，而亲仁，行有余力，则以学文22.子欲孝，亲不待；树欲静，风不止23.小孝可以治家，中孝可以治企，大孝可以治国24.孝悌之道，人之本欤，君子务本，本立道生25.世界上最伟大的力量是改变的力量26.“简易，变易和不易”－《易经》27.做一个领导应具备的心态：喜悦心、同理心、赞美心28.“精通的目的全在于应用”－毛泽东29.不是知识就是力量，使用知识才是力量30.人际沟通最忌讳的是一脸死相，不要让我这张脸，破坏了家庭的风水，团队的气氛，企业的氛围。
翟鸿燊教授《大智慧》语录
大智慧一、修奍篇1.人际沟通最忌讳的就是一脸死相。
2.沟通是情绪的转移，是信息的传递，是感觉的互动。
3.一个心胸狭隘的人，讲不出来大格局的话；一个没有使命感的人，讲不出来有责任的话。
4.知识是学来的，能力是炼出来的，但是人的德行、人的境界、人的格局、人的胸怀是修来的……他的笑声、他的胸怀让那些讨价还价的人都觉得特别悲微。
你不电脑，可以找秘书；不会英语，可以找个翻译；不会管理，可以找个CEO。
但是人的格局、人的胸怀、人的境界，这些东西是不可替代的。
5.口乃心之门户。
6.你们从心门上、格局上、境界上提升了，高品质的沟通自然就开始了。
7.永远不要做气氛和情绪的污染者。
8.永远不要做破场的事。
9.沟通要控制三个要素：第一个场景，第二个气氛，第三个情绪。
10.其实孝不孝敬在人际沟通上主要体现为态度。
11.入则孝，出则悌，谨而信，泛爱众，而亲仁，行有余力，则以学文。
12.小孝可以治家，中孝可以治企，大孝可以治国。
13.一个的心智模式要是不好的话，知识越多可能就越反动；一个人心态要是不好的话，聪明反被聪明误；一个心态不好的团队，个人智商很高，组织智商不一定高。
14.成功的秘诀是，两个字，要变态。
15.世界上最伟大的力量，是改变的力量。
16.不是学习没有用，而是因为我没用。
因为我没用，所以我没用。
17.建立喜悦心的好处：第一，改变你不良的注意力，建立正见；第二，改变你不良的思维方式，建立正思维；第三，改变不良的表达方式，建立正语；第四，改变不良的行为方式，建立正精进；第五，改变不良的信念，建立正念。
18.好人，就是没时间干坏事的人。
19.多花时间成长自己，少花时间去苛责别人，去忌妒别人；多花时间去爱，少花时间去恨。
二、心态篇1.战争的目的，有时就是消灭战争。
杀日本侵略者，就是给中国人放生。
有时候，吃点动物放生。
2.角色就是人格。
3.与时消息，与时偕行，与时俱进。
4.不二过，不迁怒，放下才能承担。
5.很多事情失败的原因，不是在行动前没有计划，而是缺少计划前的行动。
沟通大师翟鸿燊语录
翟鸿森讲座部分语录：1、“心态不好，知识越多越反动；心智不一样，注意力也不一样”；2、“成功者的行为就是平常人眼里的变态。
赚钱的秘诀－变态”；3、“人脉就是钱脉，关系就是实力，朋友是最大的生产力”；4、“沟通控制三要素：环境、气氛、情绪”；5、“同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易”；6、“如果你觉得你的命不好，就去与那些命好的人在一起，你的命就会得到改善”；7、“顾客不仅关心你是谁，他更关心你能给他带来什么好处”；8、“沟通的5个基本要素：点头、微笑、倾听、回应、做笔记”；9、“沟通5心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心”10、“顾客不拒绝产品，他也不拒绝服务，他只拒绝平庸”；11、“您看待人的想法，就会影响那个人的行为”；12、“赞美别人会让别人把对的事情继续做下去”；13、“表达不同意见时，请您保留对方的立场，大家只是立场、看法不一样罢了”；14、“认同别人更容易肯定自己”；15、“销售不是卖，是帮助对方买”。
你担心命不好，让自己命好是特别简单的事情，就是你找一个团队融入进去，找一群朋友融入进去，找一个集体融入进去，你的命不好，别人的命好，你跟着命就好。
其实《易经》里面讲两个事一个是时间和事情。
运气就是机会来了，我已经准备好了并且立刻能够把握住，什么叫命运就是在关键的时候出现在关键的位置上讲关键的话，做关键的事情。
营销在任何事情当中，任何事情都在营销。
其实销售是一种最佳的工作境界，是一种最佳的生活方式，只有销售才能带来利润，其他都是成本。
天底下最难干的事情，一个是把别人的钱掏到自己的口袋里。
主动接近潜在顾客，说服和诱导你产品服务就要叫推销，以后你再去推销，谁谢绝，你可以说对不起我就是这个工种。
我们要用中国人的智慧去导引西方人的技术，要化西，不能西化。
很少人说为中华民族崛起而读书，科学是没有国界，但是科学家应该有祖国。
我有几个概念跟各位交流一下，我调查一下，你们有没有这样的经历，从这边上了火车不知道对面那个人叫什么姓什么，几天的课上完了同学都不知道旁边的同学叫什么、姓什么都不知道？学习是一种格局是一种胸怀，其实景斓我看的很清楚，真的他的格局打开了，脑袋像开光一样，这样的人就有万有引力定律。
国学大师翟鸿燊教授《大智慧》经典语录大全
《大智慧》是著名国学应用大师翟鸿燊（shen）在北大讲国学的现场实录。
内容分为五个部分：1、修养篇：道不远人；2、心态篇：喜悦心；3、孝道篇：小孝治家，中孝治企，大孝治国；4、交友篇：君子和而不同，小人同而不和；5、管理篇：得其时，当其位。
====================================================国学大师翟鸿燊教授《大智慧》经典语录（转）（1）====================================================1.所谓txt是指：行动力、执行力、思考力。
2.改变注意力——一个人成功的开始。
3.变态（改变心态），成功者的常态。
4.口乃心之门户。
5.捭阖第一，合纵连横，无中生有。
——鬼谷子6.亚心为恶。
7.孔子评价弟子颜回：不迁怒，不二过。
8.“乐学”，反对学海无涯“苦”作舟。
“学乐”、“群乐”精神，学习是快乐的。
学乐精神是建立学习组织的关键。
9.师不必贤于弟子，弟子不必不如师。
10.三人行必有我师，择其善者而从之，其不善者而改之。
11.见贤思齐，见不贤自齐之。
12.日事日毕日高。
——海尔企业文化13.苟日新，日日新，又日新。
14.士别三日当刮目相看。
15.“禅喜”——苏东坡与禅师的故事。
16.“法喜”——书法。
17.“随喜”心态好，“境由心造”。
相随心生，境由惦染。
18.圣人者有力，自圣者自强。
19.优秀不等于卓越。
20.人脉等于钱肪，关系就是实力，朋友是最大的生产力。
21.同流才能交流，交流才可以交心，交心最后能交易。
22.入则孝，出则悌。
23.最大的自私就是无私。
24.“儒”字拆开为“人”，为“需”，营销里你要懂得这个道理，儒商也是这个道理。
25.商道即是人道。
26.不怕念起，就怕觉起。
27.“喜舍”，修心开智。
28.玩索而有德。
玩乐中悟出东西。
如毛泽东的诗：才饮长江水，又食武昌鱼。
万里长江横渡，极目楚天舒。
不管风吹浪打，胜似闲庭信步，今日得宽余。
《大智慧》经典语录：翟鸿燊著名国学应用大师北大讲国学【ANGLO提供(整理)
孝道篇：
1，比尔盖茨:世界上最不能等的,就是孝敬父母，比尔盖茨把这种爱扩展到了 团队，敁后扩展到了全世界。 2，入则孝，出则悌。
3，论语：犬马皆能有养，不敬何有别乎？不要以为扔两个钱，就叫孝顺。 4，百善孝为先。 5，知人者锊，自知者明。
能进步，才能成长，才能突破，才能腾飞。
11，心有多大，舞台才有多大，思想有多远，我们才能走多远。
12，很多人就是㈥为优秀，难以卓越；思考格局不要太小。
13，人生就是这样，你就是你想要成的那个人，你就是你决定成为的那个人。
14，道大，灭大，地大，仁义大，道德经，博大又精深。
15，想用人的话，你得有包容心，乾隆说：不聋不瞎，不配。家。
团队，个人智商很髙，组织智商不一定高。因为都是负牵引,负思考，都是负见
解，都是消极的注意力。
8，世界上最伟大的力量，是改变的力量。
9，作为一个好的领异人，要建立哪些心态？第一叫，喜悦心。会改变不良的注 意力，建立正见；会改变不&的思考。
方式，建立正思维；改变不良的表达方式，建立正语；改变不良的行为方式，建 立正精进；改变不良的信念，建立正念。
22，人一辈子，总要忠诚一次，才能干大事。想赚大钱，必须仁义仗义。利者, 义之何也。
23，财聚则民散，财散则民聚，亇根生：钱越花越多，股份越分，企业越大。财
散人聚，人聚钱来。
24，想赚大钱，都是不怕花钱的人。
25，奉献于社会，奉献于人类，这样的思维方式，是宇宙本来的具备的意志。 26，商道，人道，天道，一个人能够明天道，了人道，再幵后商道，你的人生才 能带来繁荣。
16，闽人所长，天下无不刖之人；⑷人所短，天下无可阴之人。闽人所长，必容
千秋大业一壶茶万丈红尘三杯酒的下一句
千秋大业一壶茶万丈红尘三杯酒的下一句丈红尘三杯酒，千秋大业一壶茶的下一句是一枕秋风梦初回，三世春梦九转生。
出自国学大师翟鸿燊《大智慧之沟通技巧》，万丈红尘一杯酒，千秋大业一壶茶。
这句诗的意思是虽然滚滚红尘中有很多烦扰，但大多是能用几杯酒忘记的小事；无论你完成了多少丰功伟绩，到头来也还是归于平淡。
这句话是想告诉人们，不要因为成功了就沾沾自喜同时也不要失败了就懊悔不已，平淡真切这种状态值得向往。
翟鸿燊是国学实践应用专家，经济与文化学者。
1943年4月21日出生于吉林，主要作品有《高品质沟通》《领导的力量》《说在恰到好处》《国术的最高境界》《北大讲国学之—大智慧》等。
翟鸿燊高品质沟通演讲稿(精选多篇)
翟鸿燊高品质沟通演讲稿(精选多篇)翟鸿燊教授谈高品质沟通（讲座精华）xx-05-24 23:30翟鸿燊教授谈高品质沟通（讲座精华） 1、“心态不好，知识越多越反动；心智不一样，注意力也不一样”；2、“成功者的行为就是平常人眼里的变态（心态和状态）。
攥钱的秘诀－变态”；3、“人脉就是钱脉，关系就是实力，朋友是最大的生产力”；4、“从今天起，我发誓，我再也不想挣钱了，我要攥钱”；5、“同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易”；6、“如果你觉得你的命不好，就去与那些命好的人在一起，你的命就会得到改善”；7、“顾客不仅关心你是谁，他更关心你能给他带来什么好处”；8、“沟通的5个基本要素：点头、微笑、倾听、回应、做笔记”；9、“沟通的3个要素：文字、有声信息、肢体动作。
文字传达信息，声音传达感觉，肢体传达态度。
”10、“是的、是的、是的、没错、就按您说的办”；11、“问题就是答案，一切问题都不是问题，就按您说的办”；12、“如果您愿意，我愿意花我的时间来协助您”；13、“顾客不拒绝产品，他也不拒绝服务，他只拒绝平庸”；14、“沟通先从家人、朋友开始”；15、“如果你是对的，世界就是对的”；16、“您看待人的想法，就会影响那个人的行为”；17、“赞美别人会让别人把对的事情继续做下去”；18、“成功之道＝思考力＊行动力＊表达力”；19、“沟通5心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心”20、“表达不同意见时，请您保存对方的立场，大家只是立场、看法不一样罢了”；21、“认同别人更容易肯定自己高品质沟通翟洪燊全国各地喜欢学习、愿意成长的各位精英新年好！刚刚在上这个会场，在走廊上碰到一个在企业家研讨班听课的学生，因为我们这个研究班叫中西文化研讨的一个论坛，他看到我，他说易经讲完了，能不能给我算一命，我说不会，我说告诉你一个方法，保证让你命立即就好，他说我给你多少钱都行。
你担忧命不好特别简单的事情，就是你找一个团队融入进去，找一群朋友融入进去，找一个集体融入进去，你的命不好，别人的命好，你跟着命就好。
翟鸿燊语录(全面总结)
翟鸿燊语录1、成功者的常态就是失败者的变态。
2、知识就是力量是错误的，会使用知识才是力量。
3、教育不等于训练，教育改变观念，训练才能改变行为。
4、没有发大财就是因为没有发大疯，有人说你疯了，你就离成功不远了。
5、建立与人沟通的主动性，看到人在动，就像看到钱在动。
6、主动接近潜在顾客，说服并诱导其接受你的产品，就是推销。
7、销售是种最佳的生活方式。
8、顾客永远是对的这句话不一定对，顾客是需要帮助和教育的。
9、沟通不但是语言、文字交流，眼神和体态都很重要。
10、人的行为受两种因素影响：逃离痛苦、接近快乐。
11、拒绝别人是一种惯性，当被别人拒绝的时候，工作才开始。
12、销售不是卖东西，是帮顾客买东西。
13、顾客不拒绝你的产品和服务，只拒绝你的平庸。
14、同流才能合污，要做什么样的事情，就要想办法和什么样的人混在在一起。
15、人脉等于神脉，关系就是实力，朋友是最大的生产力。
16、对朋友不能太挑剔，清泉虽高，养不了大鱼，包容才能做大。
17、沟通高手，能跟各色人打交道，18、不要小看你身边的每一个人，辗转五次可以见到总统。
19、有道理不如有效率，有效率不如有效果。
20、讲话的声音跟胸怀有关系，胸怀跟财富命运有关系。
21、不是需要更多的知识，而是需要更好的状态。
22、世界上最不能等的是什么？比尔盖茨的回答：孝敬父母。
23、成大事者大都是演讲高手。
24、生命取向要高，格局不高说不出高雅的话，成不了大事。
25、生命体验要深，托不了钵，就布不了道。
26、生命能力要强，精力就是权利。
27、天有三宝，日月星，地有三宝，水火风，人有三宝，精气神。
好的领导要精满、气足、神旺。
28、赞美会让人把正确的事情做下去，把不正确的事情停下来。
29、师不必贤于弟子，弟子不必不如师。
心态篇：格物，致知，诚意，正心，这叫内圣，修身，这是根本，齐家治国平天下，这叫外王。
朝闻道夕死可以。
杀生是为了放生。
什么叫做佛，就是觉者，智者，通俗的讲就是觉悟了的人就叫佛。
翟鸿燊语录
翟鸿燊语录1、成功者的常态就是失败者的变态。
2、知识就是力量是错误的，会使用知识才是力量。
3、教育不等于训练，教育改变观念，训练才能改变行为。
4、没有发大财就是因为没有发大疯，有人说你疯了，你就离成功不远了。
5、建立与人沟通的主动性，看到人在动，就像看到钱在动。
6、主动接近潜在顾客，说服并诱导其接受你的产品，就是推销。
7、销售是种最佳的生活方式。
8、顾客永远是对的这句话不一定对，顾客是需要帮助和教育的。
9、沟通不但是语言、文字交流，眼神和体态都很重要。
10、人的行为受两种因素影响：逃离痛苦、接近快乐。
11、拒绝别人是一种惯性，当被别人拒绝的时候，工作才开始。
12、销售不是卖东西，是帮顾客买东西。
13、顾客不拒绝你的产品和服务，只拒绝你的平庸。
14、同流才能合污，要做什么样的事情，就要想办法和什么样的人混在在一起。
15、人脉等于神脉，关系就是实力，朋友是最大的生产力。
16、对朋友不能太挑剔，清泉虽高，养不了大鱼，包容才能做大。
17、沟通高手，能跟各色人打交道，18、不要小看你身边的每一个人，辗转五次可以见到总统。
19、有道理不如有效率，有效率不如有效果。
20、讲话的声音跟胸怀有关系，胸怀跟财富命运有关系。
21、不是需要更多的知识，而是需要更好的状态。
22、世界上最不能等的是什么？比尔盖茨的回答：孝敬父母。
23、成大事者大都是演讲高手。
24、生命取向要高，格局不高说不出高雅的话，成不了大事。
25、生命体验要深，托不了钵，就布不了道。
26、生命能力要强，精力就是权利。
27、天有三宝，日月星，地有三宝，水火风，人有三宝，精气神。
好的领导要精满、气足、神旺。
28、赞美会让人把正确的事情做下去，把不正确的事情停下来。
29、师不必贤于弟子，弟子不必不如师。
大智慧语录：翟鸿燊著名国学应用大师北大讲国学心态篇：1.格物，致知，诚意，正心，这叫内圣，修身，这是根本，齐家治国平天下，这叫外王。
2.朝闻道夕死可以。
3.杀生是为了放生。
翟鸿燊老师《大智慧》名言整理
大智慧﹒翟鸿燊语录智慧篇第一1.格物，致知，诚意，正心，这叫内圣，修身，这是根本，齐家治国平天下，这叫外王。
2.杀生是为了放生。
3.什么叫做佛，就是觉者，智者，通俗的讲就是觉悟了的人就叫佛。
4.角色就是人格。
如果人没有建立起这个概念的话，很难建立起高品质的沟通。
5.人要做大事就记住：与时消息，与时偕行，与时俱进。
6.君子不贰过，不迁怒。
放下才能承担，空才能有。
7.一个人面色的改变，完全是由于你心态的改变。
8.很多事情失败的原因，不是行动前没有计划，而是缺少计划前的行动。
9.鬼谷子:口乃心之门户。
10.在管理沟通上，群体是不做决策的，可以民主，但是一定要集中。
11.企业发展最大的局限，就是企业领导人，思考方式的刻板化，局限化，模式化，打破了才能进步，才能成长，才能突破，才能腾飞。
12.心有多大，舞台才有多大，思想有多远，我们才能走多远。
13.很多人就是因为优秀，难以卓越。
思考格局不要太小。
14.人生就是这样，你就是你想要成的那个人，你就是你决定成为的那个人。
15.道大，天大，地大，仁义大，道德经，博大又精深。
16.想用人的话，你得有包容心，乾隆说：不聋不瞎，不配当家。
17.用人所长，天下无不用之人；用人所短，天下无可用之人。
用人所长，必容人所短。
18.没有完美的个人，只有完美的团队。
你再优秀也不会有一个组织优秀。
19.思考力，执行力，表达力，思考力是万力之源，思考一旦出现偏差，执行力越强，犯的错误就越大。
道德篇第二20.修之以身，其德乃真。
一个修养不够的人，给你一个项目，你会祸国殃民；给你一个团队，你会把团队带到万劫不复。
21.沟通要注意的是，把注意力放在结果上，而不是情绪上。
放下才能承担。
22.一个很会沟通的人，一定很会和自己沟通。
一个人格局很小，一个人境界很低，一个人心胸狭隘，怎么能讲出大格局的话。
23.言寡由，形寡毁，禄在其中。
一言以兴邦，一言以丧国。
24.不做准备的人，就是准备失败的人。
25.一个有道行的人讲话，会把时间和空间讲进去。
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国学大师翟鸿燊《大智慧之沟通技巧》讲座经典语录.txt性格本身没有好坏，乐观和悲观对这个世界都有贡献，前者发明了飞机，后者发明了降落伞。
一、关于修身修养★相由心生，改变内在，才能改变面容。
一颗阴暗的心托不起一张灿烂的脸。
有爱心必有和气；有和气必有愉色；有愉色必有婉容。
★口乃心之门户。
口里说出的话，代表心里想的事。
心和口是一致的。
★一个境界低的人，讲不出高远的话；一个没有使命感的人，讲不出有责任感的话；一个格局小的人，讲不出大气的话。
★企业跟企业最后的竞争，是企业家胸怀的竞争，境界的竞争。
★看别人不顺眼，是自己的修养不够。
★有恩才有德，有德才有福，这就是古人说的"厚德载物"。
★人的一生就是体道，悟道，最后得道的过程。
★好人——就是没有时间干坏事的人。
★同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。
★同流等于合流，合流等于合心，合心等于交心。
二、关于成功★要想成功首先要学会"变态"——改变心态、状态、态度等。
★成功之道=思考力×行动力×表达力。
★许多不成功不是因为没有行动前的计划而是缺少计划前的行动。
★功是百世功，利是千秋利，名是万世名。
三、关于团队★什么是团队，看这两个字就知道，有口才的人对着一群有耳朵的人说话，这就是团队。
四、关于沟通★沟通必须从正见、正思维、正语、正精进、正念出发，才能取得一致有效的合作。
中国人的沟通总是从家里开始的。
★高品质的沟通，应把注意力放在结果上，而不是情绪上，沟通从心开始。
★沟通有3个要素：文字语言、声音语言、肢体语言。
文字语言传达信息，声音语言传达感觉，肢体语言传达态度。
★影响沟通效果有3个要素：场合、气氛和情绪。
★沟通的3个特征：行为的主动性，过程的互动性，对象的多样性。
★沟通的5个基本步骤：点头、微笑、倾听、回应、做笔记。
★沟通的5个心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。
★沟通是情绪的转移,信息的转移,感情的互动。
沟通没有对错，只有立场。
★人际沟通,最忌讳的就是一脸死相。
要学习《亮剑》中李云龙的笑。
笑能改变自己，笑能给人以力量，笑能创造良好气氛，笑能带给他人愉悦，笑是成功的阶梯。
五、关于得失★放下才能承担，舍弃才能获得。
心有多大，舞台就有多大。
话说乾隆有一次在朝上放了个屁，台下的和珅脸就红了；乾隆很高兴，大臣们都以为是和珅放的；和珅很会为皇上"分忧解难"，深得皇上信任。
两百多年后的一天，秘书陪市长和局长参加一个会，在电梯里，市长不小心也放了个屁，为缓解"难堪"，市长和局长都看了看秘书，这时，秘书沉不住气了，解释说"不是我放的"。
第二天，市长就把秘书给辞了，秘书不解，市长说：你丫的屁大点的事都承担不了，留你何用？★杀生是为了放生，吃肉是为了给植物放生。
六、关于人才★用人之长，天下无不用之人，用人之短，天下无可用之人。
★人才不一定有口才，但有口才的人一定是人才。
在美国谁会讲话，谁口才好谁就当总统。
★怀才和怀孕是一样的，只要有了，早晚会被看出来。
有人怀才不遇，是因为怀得不够大。
七、关于学习成长：★知识是学来的，能力是练出来的，胸怀是修来的。
★不怕念起，就怕觉迟。
★我们要做到花钱三不眨眼：孝敬老人花钱不眨眼；为铁哥们花钱不眨眼；为了学习成长花钱不眨眼。
★毛泽东说过精通的目的全在于应用。
不是知识就是力量，而是使用知识才是力量。
★毛泽东还说，三天不学习就赶不上刘少奇同志了。
★别人身上的不足，就是自己存在的价值。
★思考力是万力之源，★一个人心智模式不好的话，就容易知识越多越反动。
★一个人成不了大事，是因为朋友太少，朋友质量不高。
★你把经文放进脑子里，那是你给自己开光。
★最好的投资地方，是脖子以上。
我们有多少人一生都把钱花在了脖子以下了。
你把《道德经》背下来，老子跟你一辈子。
你把《孙子兵法》背下来，武圣人跟你一辈子。
你把《论语》背下来，孔子曾子跟你一辈子。
你把《心经》《金刚经》背下来，佛菩萨跟你一辈子。
★一个不懂传统文化的管理者能成为亿万身价的富豪，但永远不会成为真正的企业家。
★多花时间成长自己，少花时间去苛责别人嫉妒别人;★如果你认为命不好，想改变命运最好的方法就是找个好命的人交朋友。
★08年以后谁不会讲中文就特别没档次了，08年是中文折磨英文的时候到了，奥运会开始，把所有的报幕都改成中文方式。
我学外语是为了教外国人学中文，见到老外不要说：对不起，我英文不好，第一句话要说：你好，你会中文吗？八、关于聪明和愚笨★最笨的人，就是出色的完成了根本不需要干的事。
★了解别人是精明，了解自己才是智慧。
★一个人心态要是不好的话，就容易聪明反被聪明误。
九、关于孝道★小孝治家，中孝治企，大孝治国。
★明天道，了人道，开启商道，你的人生才能带来圆融。
★种下一个善念，收获一种良知；种下一种良知，收获一种道德；种下一种道德，收获一种习惯；种下一种习惯，收获一种性格；种下一种性格，收获一种人生。
十、关于营销★销售不是卖，是帮助顾客买。
★所有营销在中国可用一个字"儒"来代替：儒{人 + 需}；佛{人+ $}。
★企业只有营销才能实现利润，其他的都是成本，企业最大的成本就是不懂得营销的员工。
★让顾客连续认同你你就成功了。
★顾客不仅关心你是谁，他更关心你能给他带来什么好处。
★顾客不拒绝产品，他也不拒绝服务，他只拒绝平庸。
★拒绝是一种惯性，当顾客拒绝我们时，我们的工作才刚刚开始"。
十一、关于金钱与财富★不要活反了，生活本身就是财富。
★财散人聚，人聚财来。
★挣钱只有一个目的：就是花。
钱少，自家的，多了，就是大家的，再多了，就是人民的，所以叫人民币。
★老说没有时间空间的人，这些人是最贫穷的人，最傻的人就知道把钱存在银行，银行是把不爱花钱的人的钱拿来，给爱花钱的人去花。
十二、关于茶和酒★郑板桥说：酒能乱性，所以佛戒之。
酒能养性，所以仙家饮之。
所以，有酒时学佛，没酒时学仙。
★万丈红尘三杯酒，千秋大业一壶茶。
十三、其他★毛泽东说：调查就像十月怀胎，解决问题就像一朝分娩。
没有调查就没有发言权。
★没有那么多人干扰我，哪有我做球星的价值！－－马拉多纳。
★包容心，就是用人所长，必容人所短。
★同理心，懂得认同别人，站在别人的立场。
沟通上没有对与错，只是立场不同而已。
★赞美心，赞美是人际沟通的润滑剂，赞美会让别人把正确的事继续做下去。
★《易经》里时间和空间的关系从《西游记》里就表达得更好，故事里的妖精就是"天上"的动物，下到人间就变成了妖精。
天上一日，人间一年。
翟鸿燊讲座部分语录1、“心态不好，知识越多越反动；心智不一样，注意力也不一样”；2、“成功者的行为就是平常人眼里的变态。
攥钱的秘诀－变态”；3、“人脉就是钱脉，关系就是实力，朋友是最大的生产力”；4、“从今天起，我发誓，我再也不想挣钱了，我要攥钱”；5、“同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易”；6、“如果你觉得你的命不好，就去与那些命好的人在一起，你的命就会得到改善”；7、“顾客不仅关心你是谁，他更关心你能给他带来什么好处”；8、“沟通的5个基本要素：点头、微笑、倾听、回应、做笔记”；9、“沟通的3个要素：文字信息、有声信息、肢体动作。
文字传达信息，声音传达感觉，肢体传达态度。
”10、“是的、是的、是的、没错、就按您说的办”；11、“问题就是答案，一切问题都不是问题，就按您说的办”；12、“如果您愿意，我愿意花我的时间来协助您”；13、“顾客不拒绝产品，他也不拒绝服务，他只拒绝平庸”；14、“沟通先从家人、朋友开始”；15、“如果你是对的，世界就是对的”；16、“您看待人的想法，就会影响那个人的行为”；17、“赞美别人会让别人把对的事情继续做下去”；18、“成功之道=思考力＊行动力＊表达力”；19、“沟通5心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心”20、“表达不同意见时，请您保留对方的立场，大家只是立场、看法不一样罢了”；21、“认同别人更容易肯定自己”；22、“沟通控制三要素：环境、气氛、情绪”；23、“进入不同类型人的频道，需要把握住6个同步，即：情绪同步、语气语调语速同步、肢体动作表情同步，语言文字同步、价值观及价值规则同步、信念同步”；24、“拒绝是一种惯性，当顾客拒绝我们时，我们的工作才刚刚开始”；25、“销售不是卖，是帮助对方买”；26、“问问题的过程：1）问简单惯性问题；2）问对方无抗拒点问题；3）问对对方有好处的问题；4）让对方说是的问题；5）让对方连续说是的问题；6）要学会问诱导对方思维的问题；7）要问让对方的回答都在预料当中的问题”；8）开放性的问题；9）封闭式的问题；10）让对方二选一的封闭式问题1.所谓txt是指：行动力、执行力、思考力。
2.改变注意力——一个人成功的开始。
3.变态（改变心态），成功者的常态。
4.口乃心之门户。
5.捭阖第一，合纵连横，无中生有。
——鬼谷子6.亚心为恶。
7.孔子评价弟子颜回：不迁怒，不二过。
8.“乐学”，反对学海无涯“苦”作舟。
“学乐”、“群乐”精神，学习是快乐的。
学乐精神是建立学习组织的关键。
9.师不必贤于弟子，弟子不必不如师。
10.三人行必有我师，择其善者而从之，其不善者而改之。
11.见贤思齐，见不贤自齐之。
12.日事日毕日高。
——海尔企业文化13.苟日新，日日新，又日新。
14.士别三日当刮目相看。
15.“禅喜”——苏东坡与禅师的故事。
16.“法喜”——书法。
17.“随喜”心态好，“境由心造”。
相随心生，境由惦染。
18.圣人者有力，自圣者自强。
19.优秀不等于卓越。
20.人脉等于钱肪，关系就是实力，朋友是最大的生产力。
21.同流才能交流，交流才可以交心，交心最后能交易。
22.入则孝，出则悌。
23.最大的自私就是无私。
24.“儒”字拆开为“人”，为“需”，营销里你要懂得这个道理，儒商也是这个道理。
25.商道即是人道。
26.不怕念起，就怕觉起。
27.“喜舍”，修心开智。
28.玩索而有德。
玩乐中悟出东西。
如毛泽东的诗：才饮长江水，又食武昌鱼。
万里长江横渡，极目楚天舒。
不管风吹浪打，胜似闲庭信步，今日得宽余。
子在川上曰：逝者如斯夫！风樯动，龟蛇静，起宏图。
一桥飞架南北，天堑变通途。
更立西江石壁，截断巫山云雨，高峡出平湖。
神女应无恙，当今世界殊。
29.清华大学校训：厚德载物，自强不息。
开自于易经“天行健，君子以自强不息，地势坤，君子以厚德载物。
30.水至清则无鱼，人至察则无朋、无徒。
31.鱼龙混杂，粗枝烂叶，那才是江，那才是海，那才是湖。
32.用人所长，天下无不用之人；用人所短，天下无可用之人。
如：乾隆用和珅。
乾隆善用人。
古有乾隆放屁，在旁和珅脸红。
今有两领导各带两秘书坐电梯，人多气闷一领导放屁其秘书辩解不是我放的。