产品需求分析与需求层次理论
产品需求分析与需求管理
评价 标准
参与 阶段
者者者者者者者
工程师
技术
2
采购
处长A
处长B
外面专 家
财务
价格
购买阶段 1、问题发现 2、解决方法 3、规格 4、来源确认 5、询问分析
6、建议评价 7、卖主选择 8、购买 9、安装实施 10、业绩评价
用 户 大 会
专 家 顾 问 团
高 层 拜 访
展 览
用 户 探 针
用客工 户户作 访反结 谈馈果
开发阶段
集成测试报告 系统测试计划 系统测试方案 系统测试用例 系统预测试项
系统测试 (执行)
验收测试 (执行)
执行系统预测试 转系统测试 执行系统测试
产品维护
测试任务 输 出 (测 试 )
系统测试用例
系统测试工具设计与实 现
商用测试工具报告
系统测试用例(更新) 系统测试计划(更新) 系统测试方案(更新)
部门: ………… 采集的活动
➢…
客户情况介绍
▪公司介绍 ▪部门介绍 ▪业务介绍 ▪需求产生的场景
姓名: ……….. 客户的描述
…
联系方式: …………… 产生的原因
…
客户的评判
➢验收标准 ➢满意度(提供与不提供) ➢竞争评判 ➢优先度
需求关联
➢系统关联 ➢业务关联 ➢人物关联 ➢支持材料关联
客户名称: 地址: 电话: 访谈问题/提示
客户产品陈述 客户陈述
访谈人: 日期: 后续跟踪: 需求描述(翻译)
客户需求(需求描述) 客户需求(需求描述)
需求群2 需求群1
ac
g xf
优化方向
需求1 需求2 需求3 需求4
需求1
产品需求分析与需求层次理论
产品需求分析与需求层次理论美国心理学家马斯洛曾提出人类需求层次理论,他将人类需求从低到高按层次划分为五类:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
马斯洛的需求层次论,为我们对产品背后的需求分析指明了一条行之有效的道路。
任何一款产品若要深入人心,必要深谙人性。
需要区分清楚人类表面需求及潜在需求。
只有把握了人性深处的需求,才能让产品植入用户的灵魂深处,欲罢不能。
那接下来我将产品需求与马斯洛需求层次做一个切合分析.第一部分:当前应用产品的类别从功能上分,产品提供的功能不外乎以下几种:工具类、娱乐类、阅读类、社交类等。
工具类:如为日常生活提供便捷方便,诸如美食、租房、公交、旅行等应用.娱乐类:如音乐、视频、拍照等日常休闲娱乐,这类应用除了满足基本功能之外,又有不少做了个性化探索,来是的娱乐更加鲜活有趣。
如魔漫相机,已经显著超越了简单的拍照,而是将照片已更加幽默有趣的方式呈现出来;阅读类:如各种媒体、科技博客、新闻客户端、资讯聚合应用(如今日头条,无觅阅读等)社交类:如QQ,微信,微博,陌陌,比邻,Linkin,婚恋交友如世纪佳缘,51230。
com等,面向不同类型的社交。
第二部分:马斯洛需求层次与产品功能的切合生理需求:即时满足人们生存和生活的日常基础所需,如吃穿住用行等。
像基于美食的大众点评,公交指南的百度公交,提供生活综合服务的58同城,都在点点滴滴为我们的生活提供便捷。
满足生理需求的产品,平时都不温不火,几乎没有什么可以炒作的话题。
安全需求:这类需求如对健康的担心、对贫困的恐惧、对无知的忧心,都是缺乏安全感的表现,在安全感匮乏的同时,则内心驱动会促使去满足获取安全感的需求.如因为对贫困的恐惧,则产生理财相关的需求,希望快速的以钱生钱达到富足的目的.因之,各类投资理财软件层出不穷。
社交需求:社交包括友情、爱情、亲情等多个层次。
或者可以分为熟人社交,陌生人社交等。
当然两者也可以相互转化.交流和沟通,是人类永恒的主题。
产品需求-如何分析一款产品的核心需求
如何分析一款产品的核心需求时评分享了寻找寻得产品核心需求的一点心得,希望可以給大家带来启蒙。
作为自命最接近上帝的一群人,你遇到是否也曾遇到过以下碰巧:等等诸如此类的结构性问题。
那这些风险问题重要吗?当然重要,资源总是有限的,而资金需求永远是无限的,因此如何把有限的资源在核心需求上,变得极其重要。
若稍有偏差,产品就会跑偏,用户的核心需求着力点得不到满足,用户会默默离开,费再大力气做出来的产品如果没人用那也是辣鸡。
这些问题实际上都是在问:到底如何把握(分析)一款产品的核心需求,有没有指导方法。
我认为,至少有下表两个方法可以作为方法指导:下面我们就聊聊把握产品紧紧抓住核心需求的这四个方法。
成功的产品第一屏基本都是实现最核心的需求。
产品的第一屏是用户接触到的第一个页面,也是最重要的页面。
页面由浅到深,用户的到达率就会由高到低,就好比一个漏斗从上到下层层过滤。
因此,好的产品会把重要的需求放在产品层级淡的页面上,核心理念的需求放在第一个页面。
来看下最常用的微信,它的功能有朋友圈,接发消息,通讯录,摇一摇,漂流瓶,游戏等。
但微信打开的第一个页面是对话列表,实现的是通讯功能也就是收寄消息。
换句话说,用户对聊天室的核心需求是「通讯」。
其它需求是在这个需求被满足之后才会存在,如果没有了通讯你也就不会添加亲人朋友,朋友圈也就没了意义,因为各种晒就没有熟人看了,优越感也就木有。
可以试想一个问题,如果没有了通讯功能,朋友圈等功能还有内涵吗,你还会用微信吗?再看看微博,它的第一屏是关注的广泛支持人则的微博,可以看出,微博的核心需求是「浏览微博」,而不是发微博。
这也是为什么我们说微博这个产品偏媒体的原因,因为对于大多数消费者来说,我们打开微博就是看看各种大点V和名人的动态,就跟看新闻似的。
很多网络名词,很多网络新闻都是从微博上传开的。
反而写微博这件事成了大V的特权,这部分使用者是少数,我们绝大多数普通用户看多于写,因此微博的第一背光展示的是微博列表,中间一屏才表单是发微博的页面。
分析产品设计背后的马斯洛需求层次
分析产品设计背后的马斯洛需求层次
马斯洛需求层次理论是由心理学家亚伯拉罕·马斯洛所提出的。
该理论提供了一个框架来理解和满足个人的需求和动机,从而实现
个人的成长和自我实现。
马斯洛将人类需求按照不同的优先级归为
五个基本层次:
第一层次:生理需求
人们需要满足的生理需求包括食物、水、空气、住所、睡眠等。
这些需求对于生存至关重要,是人类最基本、最重要的需求。
产品
设计需要考虑到这些需求,例如食品和饮料、医疗设备、住房和家
具等。
第二层次:安全需求
安全需求是指人们对于个人的生命、健康和安全的需求。
这包
括安全环境、稳定的工作和收入、保险等。
产品设计需要考虑到这
些需求,例如消防设备、保险和安全锁等。
第三层次:社交需求
社交需求是指人们对于社会和个人关系的需求。
这包括爱情、
友谊、亲情等。
这些需求可以通过社交媒体、交友应用和在线社区
等产品来满足。
第四层次:尊重需求
尊重需求包括自尊、尊重、尊严和认同感的需求。
这些需求可
以通过获得成就感、受到尊重、被理解或重视等方式来满足。
例如
教育、培训、领导力和个人成长应用等。
1。
产品介绍的需求分析与产品定位
产品介绍的需求分析与产品定位随着市场竞争的加剧,企业在推出新产品时需要进行需求分析和产品定位,以确保产品能够满足目标用户的需求并在市场中占据有利位置。
本文将对产品介绍的需求分析和产品定位进行详细探讨。
一、需求分析1. 目标用户首先,我们需要明确产品的目标用户是谁。
不同的用户有不同的需求和偏好,因此在设计产品介绍时,需要考虑目标用户的特点、需求和行为习惯等方面,以便更好地满足他们的需求。
2. 用户需求在进行需求分析时,要考虑用户对产品的基本需求和潜在需求。
基本需求是指用户购买产品的最基本原因,而潜在需求则是用户对产品额外的期望和欲望。
在产品介绍中,我们要准确地将产品的特点与用户的需求进行匹配,从而引起用户的兴趣和购买欲望。
3. 竞争分析除了了解用户需求之外,还需要对市场上的竞争产品进行分析。
通过了解竞争对手的产品特点、定位和市场份额等信息,可以帮助我们确定产品在市场中的独特之处,从而使产品具备竞争优势。
二、产品定位1. 定位策略产品定位是指企业为产品确定在市场中的定位,即产品在用户心中的独特位置。
在制定产品定位策略时,需要考虑以下几个要素:- 目标市场:确定产品的目标市场,明确产品的定位对象。
- 产品特点:准确描述产品的特点和优势,突出产品的独特之处。
- 价值主张:明确产品对用户的价值,告诉用户为什么选择我们的产品。
- 品牌形象:树立良好的品牌形象,让消费者对产品有信任感。
2. 市场定位产品定位的另一个重要方面是确定市场定位。
市场定位是指产品在市场中的位置和目标市场的选择。
在确定市场定位时,需要考虑以下几个因素:- 人口特征:了解目标市场的人口特征,例如年龄、性别、收入水平等,从而确定产品的适用对象。
- 地理位置:确定产品在哪些地区推广和销售,以便更好地满足当地用户的需求。
- 产品差异化:确定产品与竞争对手的差异化特点,突出产品的优势。
通过确定合适的市场定位,可以帮助企业更好地了解目标市场的需求,从而制定更有效的市场推广策略。
产品需求分析法
产品需求分析法产品需求分析是指通过对市场、用户和竞争对手的研究,对产品的功能、性能、可用性和其他相关要求进行深入分析和理解的过程。
通过有效的产品需求分析,企业能够确保开发的产品真正满足用户需求,并在市场上取得成功。
本文将介绍几种常用的产品需求分析法。
一、市场调研市场调研是产品需求分析的第一步,通过调查研究市场上类似产品的情况,了解市场需求、用户需求以及竞争对手的产品特点。
可以通过问卷调查、访谈、竞品分析等方法来收集相应的数据。
市场调研的结果将为产品需求分析提供基本信息和依据。
二、用户分析用户分析是产品需求分析的重要环节,通过深入了解目标用户的需求、偏好和行为习惯,确定产品的目标用户群体和关键需求点。
可以通过用户行为分析、用户访谈、用户测试等方法来进行用户分析。
用户分析的结果将直接影响产品的设计和功能定位,因此在产品需求分析中具有重要的作用。
三、功能分析功能分析是产品需求分析的核心内容,通过对产品的功能需求进行系统性分析和整理,明确产品所需具备的主要功能和其优先级。
在功能分析过程中可以采用功能分解法、功能层级法等方法,将功能需求具体化、清晰化。
功能分析的结果将为产品的开发和设计提供明确的指导。
四、性能分析性能分析是产品需求分析的重要组成部分,通过对产品性能的要求进行分析和测评,确定产品在性能方面的优势和不足。
可以通过性能测试、性能评估等方式进行性能分析。
性能分析的结果将有助于产品的性能设计和优化,提高产品的竞争力。
五、可用性分析可用性分析是产品需求分析中的关键环节,通过对产品的易用性和用户体验进行评估,找出产品在交互、界面设计等方面的潜在问题和改进点。
可以通过用户测试、用户反馈等方式进行可用性分析。
可用性分析的结果将对产品的设计和用户体验产生重要影响,因此在产品需求分析过程中应予重视。
六、竞争分析竞争分析是产品需求分析的补充部分,通过对竞争对手的产品进行评估和比较,发现竞争对手的优势和不足,并从中获取启发和借鉴。
产品经理用户需求分析 这3个理论最常用
产品经理能否准确地判断出用户的需求很大程度上关系着产品的成败,对用户的需求进行分析也是设计产品的第一步,为此,小编整理了3种用户需求理论,希望能够帮大家更好地把握用户的真实需求。
一、马斯洛的层次需求理论。
但是我们大多数人所熟悉的是“老马层次需求理论”,即人的需求,就像阶梯一样,从低到高按层次分为五个层次,分别是:身体上的需要(如对食物、水、空气和住房的需要);安保需要(需要个人安全、生活稳定以及免受痛苦、威胁或疾病等);社会需要(需要友谊、爱情和从属关系);尊敬需要(个人对成就或自我价值的感受,也包括他人对自己的认同和尊重);满足自己的需要(发挥自己的潜能,达到某种目的)。
除老马的“五级需求”理论外,他晚年还提出了“七级需求”理论,见图1。
与五层需求理论相比较,老马在尊重需求与自我实现需求之间增加了认知需求与审美需求。
七级需求理论的具体内容是:生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、认知需要、审美需要、自我实现需要。
认识的需要,是指对自己对人类已有的对事物变化的认识,如通过读书了解未知事物;美感需要,就是要欣赏好东西,并希望周围的东西是有序的,有条理的,顺从自然的,循规蹈矩的,等等。
作者认为,与五层需求理论相比,七层需求理论更能帮助大家准确地把握用户的需求,也更接近大家对现实需求的感知。
老马的需求层次理论帮助产品经理从宏观层面把握了用户的需求,以及产品自身的功能可以满足的用户需求,具体产品表现为:生理需求,如购物类,外卖类,等等;安全需求,如理财类,支付宝等;归属感需求,比如社交类,微信,陌陌等;尊重需求,比如游戏类,比如游戏类,比如打赏,点赞等等;认知需求,比如各种付费内容类,等等;审美需求,比如音乐类,视频类,比如音乐类,自我实现类,比如写作类。
诚然,有时候一个产品也能同时满足用户多方面的需求,比如大热的网易运音乐,音乐产品本身就是满足用户的审美需求,但网易云音乐通过歌曲评论这一功能,能让用户在聆听歌曲的同时,找到情感共鸣,获得归属感,甚至用户可能会因为精彩的评论而收获尊敬。
需求分析的3个层次
需求分析的3个层次马斯洛需求层级理论也好,Y方法论、Z方法也好,归根到底都是一些思考框架和方法,如何把握需求、提炼需求,还是需要我们在真实的环境中多聊、多看、多做。
无论是市场营销还是产品设计,“需求”这个词,是最频繁被提及的词汇。
在市场营销领域,无论是新的产品的研发设计,还是制定推广活动方案,我们需要做的是“消费者洞察”。
所以市面上有大量的调查公司,帮助品牌通过问卷、焦点小组访谈等方式,收集用户反馈,以求获得insight。
近些年,随着互联网行业兴起和产品经理岗位的火热,“需求”一词有反复被提及,需求分析成为产品经济的必备技能之一;在“人人都是产品经理”上搜索8,226条结果。
马斯洛需求层级理论也好,Y方法论、Z方法也好,归根到底都是一些思考框架和方法,如何把握需求、提炼需求,还是需要我们在真实的环境中多聊、多看、多做。
需求的第一个层次:需求的忠实记录者腾讯推崇产品文化,其有一个著名的「10/100/1000法则」:即每位产品经理每个月必须做 10 个用户调查,关注 100 个用户博客,收集反馈 1000 个用户体验。
于是,很多产品经理,特别是刚刚进入产品领域的新手,每天将“用户需求”、“使用场景”这些词挂在嘴边,并践行腾讯的「10/100/1000法则」,每天都在记录用户的反馈和槽点。
能坚持倾听用户反馈并记录用户需求,固然不错,然而这还不够。
举一个小例子。
早些年,针对B端广告主制作视频素材的需求,做了一个小工具,小白用户选定模板之后按规定上传图片或者视频,就可以渲染出一支质量还凑合的视频,并且可以直接推送到投放后台。
然而,很多广告主在后台留言,希望能开放下载功能。
这个时候,我们就面临着一个选择:是否需要开放下载?需求的第二个层次:需求的挖掘机多问一句Why,发掘需求背后的动因。
通常情况下,用户通过语言或者文字表达出来的,只是最直接的功能指向。
每一个功能指向背后,都暗藏着一个刺激因素,这个刺激因素才是用户真正希望解决的问题。
需求层次论概念
需求层次论概念概念定义需求层次论(Hierarchy of Needs)是由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛(Abraham Maslow)于1943年提出的一种人类需求理论。
该理论将人类需求分为五个层次,从最基本的生理需求到更高级的自我实现需求,形成了一种逐渐升级的层次结构。
这五个层次依次为:1.生理需求:包括食物、水、睡眠、性欲等基本的生存需求。
2.安全需求:包括安全感、稳定性、法律保障等对个体生活安全和稳定的需求。
3.社交需求:包括归属感、友谊、爱情等与他人建立联系和关系的社交需求。
4.尊重需求:包括自尊心、尊重他人以及希望被他人尊重等对个体价值和地位的追求。
5.自我实现需求:指个体追寻自己潜能发展和实现自我的需要,追寻个体能力和才华的充分发挥。
重要性1. 解释人类行为马斯洛的需求层次论对解释人类行为有着重要的作用。
根据该理论,人们在满足了低层次的需求之后,才会追求更高层次的需求。
这一观点可以解释为什么人们在基本生存需求得到满足之后,会追求社交关系、尊重和自我实现等更高级别的需求。
2. 指导个体发展需求层次论对于指导个体的发展和成长也具有重要意义。
通过了解不同层次的需求,个体可以更好地认识自己的内心需求,并有针对性地进行发展和提升。
例如,在满足了生理和安全需求后,个体可以关注社交和尊重需求,并努力提升自己的社交能力和价值认同感。
3. 设计产品与服务需求层次论还可以应用于产品与服务设计中。
通过了解用户在不同层次上的需求,设计者可以根据用户需求的优先级来确定产品功能和服务内容。
例如,在设计一个新型手机时,首先要确保满足用户对通信、上网等基本功能的需要,然后考虑用户对安全、社交以及个性化等更高级别的需求。
应用案例1. 教育领域需求层次论在教育领域有着广泛的应用。
教育者可以根据学生的不同需求层次,制定相应的教育方案和教学方法。
例如,在满足学生的生理需求(如提供良好的饮食和休息条件)和安全需求(如提供安全、稳定的学习环境)之后,可以关注学生的社交需求,鼓励学生之间的互动和合作。
用户需求分析常用的3个理论
用户需求分析常用的3个理论产品经理能否准确地判断出用户的需求很大程度上关系着产品的成败,对用户的需求进行分析也是设计产品的第一步,为此,笔者整理了3种用户需求理论,希望能够帮大家更好地把握用户的真实需求。
1、马斯洛的层次需要理论老马的这个理论都快被用烂了,多数产品分析报告在对用户需求进行分析时都会使用老马的层次需要理论,该理论是由美国心理学家亚伯拉罕•马斯洛在《动机与个性》中提出来的,但我们多数人所熟悉的是老马的五层次需求说,即人类的需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种,分别是:生理需求(对食物、水、空气和住房等需求都是生理需求);安全需求(对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等的需求);社交需求(对友谊、爱情以及隶属关系的需求);尊重需求(对成就或自我价值的个人感觉,也包括他人对自己的认可与尊重);自我实现需求(发挥自身潜能,实现一定的目标)。
除了老马的五层次需求说,老马在晚年还提出过一个七层次需求理论,见图1。
相对五层次需求理论,老马在尊重需求和自我实现需求之间增加了认知和审美两个需求。
七层次需求理论的具体内容为:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、认知需求、审美需求和自我实现的需求。
认知的需求,是指对己对人对事物变化有所理解的需求,例如阅读书籍了解未知的事物;审美的需求,是指对美好事物欣赏并希望周遭事物有秩序、有结构、顺自然、循真理等心理需求,例如听音乐。
笔者认为,相比五层次需求理论,七层次需求理论更有助于大家对用户的需求进行准确的把握,也更贴近于大家对现实需求的感知。
图1马斯洛七需求层次模型老马的需要层次理论有助于产品经理从一个宏观的层面把握用户的需求以及产品本身功能可能满足的用户需求,具体产品的体现:生理需求,例如购物类、外卖类产品等;安全需求,例如理财类产品、支付宝等;归属和爱的需求,例如社交类产品、微信、陌陌等;尊重需求,例如游戏里面的排名,微信里面的打赏、点赞等;认知需求,例如各种内容付费产品等;审美需求,例如音乐类产品、视频类产品等;自我实现的需求,例如写作类产品。
需求分析-需求分析,需要有层次的分析
需求分析,需要有层次的分析作为一个产品经理,每天要接触到大大小小不同的需求。
要对这些融资需求进行分析,才能更好地了解结构性问题,从而制定相应的软件平台。
那么,怎么做到有层次层级的需求分析呢?本文基于自身经验和教训,对此展开分析,希望对你有帮助。
以前一位我作为一名设计的时候,总有老板或领导对我和我组织工作的小伙伴们说:“你们要用产品独立思考去看待教育者问题!”。
但是我是不屑一顾的,因为我们原型产品经理当时除了画的之外每天就是在和我们扯淡。
因此产品高级经理在我的眼中,就属背锅这个能力让我佩服了,毕竟画原型图在身为设计的我看来简单极了,不过背锅这个能力确实是让我佩服的,毕竟锅背起来面不改色。
直到有一天我发现我可能真的不喜欢做图,于是我想了一圈我嘛还能干什么?开发,头发会加速离开我的,不行;文案,整天想文章热点,脑细胞死亡,不行;测试,大部分都是妹子,好像可以啊……可是好像极差进啊!思前想后觉得好像就只剩下做产品啦!以上属于个人经历的调侃,实际上还是很感谢我还是人体工学时候的产品经理的,是他把我带进了门,让我对产品有了另一种不同的看法。
而我在立志于做个产品项目经理做之后,开始看一看产品经理书籍,看其他优秀的产品经理总监的文章,再后来看系统的产品课程,从散漫学习到系统学习,发现自己好像会点什么了。
但是回头观看,我会什么了?连个需求分析即使不会,真是属实够菜!虽然不会需求分析,但是有了需求不能说自己不会啊。
上网就是一顿找,找到很多需求分析的干货。
一开始只知道SWOT分析、需求三要素等方法时,还是很好用的;后来知道的越来越多后,研判的就越来越混乱,哪个都想用,哪个都合适,但是最后发现还是用自己最常用的。
根据我过往浅薄的经验来看,我对需求分析的理解是:通过用户的问题,找到用户需求的最本质,给予最合适的具体措施,满足用户。
听起来好像极为准确,但是这个就好像,有人问你,你过节的意义是什么?本质是为了什么?我吃饭吃完饭是为了维持身体机能,本质是为了活着。
产品五层次理论分析一个食品
产品五层次理论分析一个食品一、产品整体概念是现代市场营销学的一个重要理论,它具有宽广的外延和深刻而丰富的内涵。
产品整体概念的五个层次分别是核心产品、形式产品、期望产品、延伸产品、潜在产品。
1.核心产品是指向顾客提供的产品的基本效用和利益。
从根本上讲,每个产品实质上都是为解决问题而提供的服务。
例如,消费者购买口红的目的不是为了得到某种颜色某种形状的实体,而是为了通过使用口红提高自身的形象和气质。
2.形式产品是指核心产品借以实现的形式或目标市场对需求的特定满足形式。
形式产品一般有五个特征构成,即品质、式样、特征、商标及包装。
核心产品必须通过形式产品才能实现。
3.期望产品是指购买者在购买产品时期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件。
旅馆的客人期望得到清洁的床位、洗浴香波、浴巾、电视等服务。
4.延伸产品是指顾客购买形式产品和期望产品时,附带获得的各种利益的总和,包括说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等。
5.潜在产品是指现有产品包括所有附加产品在内的,可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品。
潜在产品指出了现有产品可能的演变趋势和前景。
如彩色电视机可发展为录放映机、电脑终端机等等。
产品整体概念的五个层次,十分清晰地体现了以顾客为中心的现代营销理念。
这一概念的内涵和外延皆以消费者的需求为标准。
二、以保健品天狮虫草菌丝胶囊为例,说明产品整体概念五个层次的内容:1、核心利益层:具有补肾保肺,秘精益气及滋补性与保健性的效果,无毒副作用:效果确切:能促进身心平衡恢复器官之正常化。
2、形式产品层: 胶囊的剂型便于携带,使消费者随时随地均可享用大自然的奇珍和高科技带给您的幸福与安逸。
3、期望产品层:具有调节免疫功能对癌及肿瘤有抑制作用;能迅速消除疲劳,分解肌肉中的疲劳物质,具有极好的抗缺氧、抗疲劳、提高运动能力的作用; 防治血管硬化、心脏病及神经衰弱;能够扩张血管,增加皮肤血液循环,有美容的功效。
4、伸产品层:顾客能够获得说明书、保证、送货、产品知识培训以及营养师跟踪服务等。
产品需求分析步骤与技巧介绍
产品需求分析步骤与技巧介绍产品需求分析是开展产品开发的重要环节,它能够帮助企业准确把握市场需求,优化产品设计和功能,确保产品的竞争力和用户体验。
本文将介绍产品需求分析的步骤与技巧,并提供一些实用的方法,以帮助企业进行更有效的产品需求分析。
一、市场调研与需求收集市场调研是产品需求分析的第一步,通过调查有关行业和目标用户的情况,收集和获取市场信息,从而了解用户的需求和偏好。
可以通过以下几种方法来进行市场调研和需求收集:1.1 竞争对手分析:分析竞争对手的产品特点、优势和缺点,以及他们的市场份额和定位。
通过了解竞争对手,可以为产品设计和定位提供有价值的参考。
1.2 用户调研:通过问卷调查、深入访谈等方式,了解用户的需求、使用场景和反馈意见。
重点关注用户的核心需求和痛点,以及对产品功能和性能的期待。
1.3 数据分析:通过分析大数据和用户行为数据,获取用户的消费习惯、偏好和购买行为,以及市场的趋势和潜在机会。
二、需求整理与分类在市场调研的基础上,将收集到的需求进行整理和分类,以便更好地理解和分析。
可以按照以下几个维度来进行需求整理:2.1 功能需求:列举用户对产品功能的要求和期待,以及产品在不同环境下的使用场景和应对策略。
2.2 性能需求:考虑产品在使用过程中的性能要求,如速度、响应时间、稳定性等。
2.3 用户体验需求:关注用户的感受和体验,包括界面设计、交互设计、易用性等方面。
2.4 安全与隐私需求:分析产品的安全性要求和用户隐私保护的需求,确保产品符合相关法规和标准。
三、需求优先级排序在需求整理与分类的基础上,根据市场调研的结果和产品定位,对各项需求进行优先级排序。
可以采用以下两种常用的方法:3.1 MoSCoW方法:将需求分为“Must-have”、“Should-have”、“Could-have”和“Won't-have”四个级别,分别代表用户必须具备、应该具备、可以具备和不需要具备的需求。
产品需求分析思路和方法之产品需求
产品需求的分类
• 用户需求
满足用户所想,用户是上帝
• 商业需求
一切向钱看,商业化是目的
用户需求和商业需求的关系
用户需求:马斯洛需求层次理论
尊重需求
每个人都有被尊重的需求,都
希望展现自己,获得人们认
可。尊重与被尊重都存在于在
社交网络中交流互动之中。所
以,尊重需求可以深度暗合在
社交需求之中
自我实现需求
这是最高层级的需求。这一层
级,人们对自己的表现或者获
案例:拆解用户需求
• 目标用户:休闲型/小资型/达 人型 • 使用场景:上班路上/工作时/ 睡觉前…… • 用户目标:快速找到最流行的 音乐/需要音质最好/只听某一
个类型的音乐……
小结
需求是产品经理口头上出现频率最高的词汇,然后又有多少人知 道需求二字背后的含义,究竟产品需求包括什么,需求如何分 类,用户需求和商业需求究竟是什么关系,需求的正确打开方式 是什么,希望通过本次课大家可以深刻领悟我们平时天天说的 “需求”。
C
ONTENTS 01 产品需求的内涵 02 需求的分类和层次
目录
03 需求层次的规律
04 拆解用户需求
什么是产品
所有的人造物都可以视为产
品,为了满足人们特定的需求
而生产出来。
汽车是为了让你移动的更快;
房子能为你遮风挡雨;衣服是
C
ONTENTS 01 产品需求的内涵 02 需求的分类及层次
目录
03 需求层次的规律
04 拆解用户需求
需求的层次
需求层次理论将人类需求从低 到高按层次划分为五类,只有 较低层次的需求得到满足之 后,较高层次的需求才会成为 新的动力。
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产品需求分析与需求层次理论
美国心理学家马斯洛曾提出人类需求层次理论,他将人类需求从低到高按层次划分为五类:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
马斯洛的需求层次论,为我们对产品背后的需求分析指明了一条行之有效的道路。
任何一款产品若要深入人心,必要深谙人性。
需要区分清楚人类表面需求及潜在需求。
只有把握了人性深处的需求,才能让产品植入用户的灵魂深处,欲罢不能。
那接下来我将产品需求与马斯洛需求层次做一个切合分析。
第一部分:当前应用产品的类别
从功能上分,产品提供的功能不外乎以下几种:工具类、娱乐类、阅读类、社交类等。
工具类:如为日常生活提供便捷方便,诸如美食、租房、公交、旅行等应用。
娱乐类:如音乐、视频、拍照等日常休闲娱乐,这类应用除了满足基本功能之外,又有不少做了个性化探索,来是的娱乐更加鲜活有趣。
如魔漫相机,已经显著超越了简单的拍照,而是将照片已更加幽默有趣的方式呈现出来;
阅读类:如各种媒体、科技博客、新闻客户端、资讯聚合应用(如今日头条,无觅阅读等)
社交类:如QQ,微信,微博,陌陌,比邻,Linkin,婚恋交友如世纪佳缘, 等,面向不同类型的社交。
第二部分:马斯洛需求层次与产品功能的切合
生理需求:即时满足人们生存和生活的日常基础所需,如吃穿住用行等。
像基于美食的大众点评,公交指南的百度公交,提供生活综合服务的58同城,都在点点滴滴为我们的生活提供便捷。
满足生理需求的产品,平时都不温不火,几乎没有什么可以炒作的话题。
安全需求:这类需求如对健康的担心、对贫困的恐惧、对无知的忧心,都是缺乏安全感的表现,在安全感匮乏的同时,则内心驱动会促使去满足获取安全感的需求。
如因为对贫困的恐惧,则产生理财相关的需求,希望快速的以钱生钱达到富足的目的。
因之,各类投资理财软件层出不穷。
社交需求:社交包括友情、爱情、亲情等多个层次。
或者可以分为熟人社交,陌生人社交等。
当然两者也可以相互转化。
交流和沟通,是人类永恒的主题。
尊重需求:每个人都有被尊重的需求,都希望展现自己,获得人们认可。
信任和认可,这也更多的体现在社交过程之中。
每一个人的尊重与被尊重都存在于在社交网络中交流互动之中。
所以,尊重需求可以深度暗合在社交需求之中。
自我实现需求:
这是最高层级的需求。
这一层级,人们对自己的表现或者获取的成绩都已非常满意。
一定程度上,炫耀也可以理解为自我实现的外在表现,尽管,可能这个是很主观的。
满足此需求的,如将美图秀秀后的照片发到朋友圈或者展示一些可以提升逼格的东东都可以理解为自我实现需求的外在展示。
第三部分:马斯洛的需求层次与产品需求之间存在的规律
越靠近底层需求越是刚需
一款应用产品,最核心的是其解决的需求是否是刚需。
所谓刚需,乃是刚性需求,即:需求是硬性的,是必需的;其对应的是弹性需求,只是在某些场景下才需要,是可选择的,是非必要的。
马斯洛最低层此需求,是生理需求,如生活类的吃穿住用行,即为刚需。
其上一层次的安全需求,安全感缺失,也都是普遍存在的。
而越往上,则变得越来越不必要,如自我实现,变得可有可无,变得因人而异,变得有选择性,不再是所有人的必须。
越靠近底层需求越工具化
几乎越是底层的东西,越是平淡无奇,使用起来越是不温不火。
就像美食、租房、公交应用等。
只有在需要的才打开使用,已成为一种工具。
而其他基于新鲜感的需求,则在使用高峰时则万人空巷;低谷时,则门可罗雀。
最后的归宿则可能是烟花散尽,不了了之。
故基于底层的工具类需求,粘性未必最高,但一定是生存最久的。
越靠近高层需求,则新鲜感驱动越明显
往好了说,新鲜感驱动的东西,比较容易扩散和裂变。
你可以在非常短的时间内,获取巨大的用户基数;往坏了说,这很难形成强有力的粘性,用户的留存根本无法保证。
很多就好比昙花,一现而亡。
这类应用比比皆是。
基于新鲜感的需求形成的产品,未来如何将引来的用户,能够通过其他工具化的基础需求将其留存,才是未来能否持续稳定的生存下去的关键。
总体而言,一个优秀的产品,一定是深谙人性,并且能够持续稳定的产生用户粘性的产品。
好的产品需是:小火慢炖,稳扎稳打,步步为营;步调太大,容易扯着蛋。
不管是满足底层需求的工具类产品还是满足自我实现炫耀需求的产品,最本质的都需要结合一定的社交属性,形成强有力的用户粘性。
并且基于用户需求的场景化,来满足用户核心本质的需求,才是王道。
喷完收工。