质量工程师考试真题及答案
2024年质量工程师(初级)-质量专业基础理论与实务(初级)考试历年真题摘选附带答案版
2024年质量工程师（初级）-质量专业基础理论与实务（初级）考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(多项选择题)(每题2.00 分) 设A与B为对立事件，则A与B的关系为( )。
A. 互为对立B. 互不相容C. AUB=ΩD. 相互独立E. 相等2.(单项选择题)(每题 1.00 分) 生产方风险在（）的情况下发生。
[2007年真题]A. 接收质量合格的批B. 接收质量不合格的批C. 不接收质量合格的批D. 不接收质量不合格的批3.(单项选择题)(每题 1.00 分) 设三个事件A、B、C相互独立，某发生概率相等，都为2/3，则A、B、C中至少发生一个的概率为（）。
A. 8/27B. 1/27C. 19/27D. 26/274.(不定项选择题)(每题 2.00 分) 加工一种轴承，其规格为10±0.08mm，要求过程能力指数Cpk>l。
收集25组数据绘制分析用控制图，未显示异常。
计算得到：μ = 10. 04 mm, σ=0. 02 mm。
Cpk ( )。
A. 2/3B. 4/3C. 1D. 1.55.(单项选择题)(每题 1.00 分) 关于抽样方法的说法，正确的是（）。
A. 为了确保样本具有代表性，不能随机抽取样品B. 当产品批由不同班次、不同生产日期的产品组成时，适宜采用等距抽样C. 分层抽样时各层的抽样比例应保持一致D. 随生产进度抽取样本对批验收时，可采用等距抽样6.(多项选择题)(每题 2.00 分) 面对激烈的市场竞争形势，某通讯公司决定通过开展QC小组活动提高员工的质量意识，全面改进服务水平。
活动开展初期，公司就改进活动的组织、程序、选题、工具方法等进行策划，有些问题还引发了一些争论。
公司共有员工30名，动员之后有24名员工报名参加QC小组活动。
为推进改进活动，公司成立了质量改进委员会，大家就质量改进委员会在改进中的职责发表了看法，其中正确的有（）。
质量工程师试题及答案
质量工程师试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 质量管理的发展经历了以下哪个阶段？（）A. 质量检验阶段B. 统计质量控制阶段C. 全面质量管理阶段D. 所有以上阶段答案：D2. 下列哪项不是质量管理的核心原则？（）A. 客户焦点B. 领导作用C. 持续改进D. 短期利益最大化答案：D3. ISO 9001标准要求企业建立和实施的质量管理体系不包括以下哪项？（）A. 管理职责B. 资源管理C. 产品实现D. 市场营销答案：D4. 在质量管理中，以下哪个工具用于描述过程流程和识别潜在问题？（）A. 流程图B. 查检表C. 散点图D. 因果图答案：A5. 下列哪个不是六西格玛管理方法中的核心工具？（）A. DMAICB. DMADVC. 定义阶段D. 领导力发展答案：D二、填空题（每题2分，共20分）6. 质量管理的基本目的是实现质量目标，提高顾客______。
答案：满意度7. ISO 9001标准要求企业进行内部审核，以确定质量管理体系是否______。
答案：符合标准和要求8. 在质量管理中，______是持续改进的基础。
答案：数据9. 六西格玛管理方法中的DMAIC代表______。
答案：定义、测量、分析、改进、控制10. 全面质量管理（TQM）强调______的重要性。
答案：团队合作三、判断题（每题2分，共20分）11. 质量管理只关注产品的最终质量，不关注过程质量。
（）答案：错误12. ISO 9001标准要求企业进行质量管理体系的外部审核。
（）答案：正确13. 质量控制和质量保证是质量管理中的两个不同概念。
（）答案：正确14. 在质量管理中，预防比纠正更有成本效益。
（）答案：正确15. 六西格玛管理方法只适用于制造行业。
（）答案：错误四、简答题（每题5分，共25分）16. 简述质量管理的基本原则。
答案：质量管理的基本原则包括：- 客户焦点：以满足客户需求为核心。
- 领导作用：领导者需建立统一的愿景和方向。
2024年质量工程师(中级)-质量专业综合知识(中级)考试历年真题摘选附带答案
2024年质量工程师（中级）-质量专业综合知识(中级)考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(不定项选择题)(每题2.00 分) 某组织拟按GB/T 19001标准建立质量管理体系并申请认证。
在进行质量管理体系的策划时，贯标领导小组就体系覆盖的范围、文件控制、质量方针和质量目标等问题展开了讨论，对GB/T 19001标准有了正确的理解。
GB/T 19001标准规定，删减的内容仅限于（）。
A. 第4章“总要求”B. 第5章“管理职责”C. 第6章“资源管理”D. 第7章“产品实现”2.(单项选择题)(每题 1.00 分) 某集团公司计划“十二五”期间在其总部及分公司实施信息化工程，准备从众多厂商中选择一家采购统一的信息化软硬件设备，在选择供应商时，适宜使用的方法（）。
[2012年真题]A. 直接判断法B. 招标法C. 协商选择法D. 采购成本比较法3.(多项选择题)(每题 2.00 分) 产品质量检验，是要确定每项质量特性是否符合（）的规定。
A. 技术标准B. 订货合同C. 设计文件D. 检验规程E. 管理者4.(多项选择题)(每题 2.00 分) 下列费用中，不应计入鉴定成本的是（）。
A. 返工后的所有检验费B. 质量审核费用C. 顾客满意度调查费D. 降级损失费E. 供应商评价费5.(单项选择题)(每题 1.00 分) 质量检验是指对产品的一个或多个质量特性进行观察、测量、试验，并将结果和规定的质量要求进行比较，以确定每项质量特性（）情况的技术性检查活动。
A. 技术水平B. 顾客反映C. 合格D. 偏离均值6.(多项选择题)(每题 2.00 分) 测量不确定度的评定流程包含（）等步骤。
A. 合成标准不确定度计算B. 测量数学模型建立C. 随机误差和系统误差分析D. 标准不确定度分量评定E. 测量准确度评估7.(单项选择题)(每题 1.00 分) 评价供应商业绩的最重要指标是（）。
2024年质量工程师(初级)-质量专业相关知识(初级)考试历年真题摘选附带答案版
2024年质量工程师（初级）-质量专业相关知识(初级)考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) 校准的依据是（），对其通常应作统一的规定，特殊情况下也可自行制定。
A. 校准规范B. 校准证书C. 检定规程D. 校准曲线2.(多项选择题)(每题 2.00 分) 质量检验的基本任务有（）。
A. 确认产品实现各阶段各过程的产品质量是否符合规定的质量要求B. 对检验巳确认的不符合规定质量要求的产品，按程序实施不合格品控制C. 确认产品使用者对产品的使用是否符合质量要求D. 对检验确认符合规定质量要求的产品出具检验合格凭证E. 对产品固有特性和赋予特性进行全面评定3.(多项选择题)(每题 2.00 分) 管理的主要职能是计划、组织、领导和控制，下列理解正确的有（）。
A. 计划确立组织目标，制定实现目标的策略B. 组织确定组织机构，分配人力资源C. 领导激励并管理员工，组建团队D. 控制评估执行情况，控制组织的资源E. 控制评估执行情况，实现组织目标4.(多项选择题)(每题 2.00 分) 现场审核的主要活动包括（）。
[2010年真题]A. 平行首次会议、末次会议B. 信息的收集和证实，并进行审核中的沟通C. 形成审核发现D. 采取纠正措施E. 准备审核结论5.(多项选择题)(每题 2.00 分) 对质量手册和质量计划的理解，正确的是（）。
A. 质量手册应与质量计划保持一致B. 质量手册应涉及产品实现全过程C. 质量计划可以涉及产品实现全过程D. 质量计划可以引用质量手册的内容E. 质量计划可以引用程序文件的内容6.(多项选择题)(每题 2.00 分) 强制检定的特点有（）。
A. 由政府计量行政部门统一管理B. 由法定或授权技术机构执行C. 用户自行确定检定周期D. 定点送检E. 定期送检7.(单项选择题)(每题 1.00 分) 在评价质量管理体系时，应对每一个被评价的过程提出四个基本问题，这四个基本问题不应包括（）。
2024年质量工程师(中级)-质量专业理论与实务(中级)考试历年真题摘选附带答案
2024年质量工程师（中级）-质量专业理论与实务(中级)考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(多项选择题)(每题2.00 分) 在产品的失效时间服从指数分布，f(t)=λ﹣λt,λ＞0时,有( )。
A. R(t)=1－e－λtB. MTBF=1/λC. MTTF=MTBFD. 失效率为λE. MTBF=MTTR2.(多项选择题)(每题 2.00 分) 在确认计划是否有问题时，计划的问题往往是（）。
A. 现状把握不准B. 对计划的传达或理解有误C. 没有经过必要的教育培训D. 对实施效果的测算有误E. 没有把握住实际拥有的能力3.(单项选择题)(每题 1.00 分) 为改进工作，应确定5W1H，5W1H中的“H”的含义是（）。
A. 谁做B. 哪里做C. 如何做D. 做什么4.(单项选择题)(每题 1.00 分) —个由2个相同单元组成的并联系统，若单元可靠度= 9，则系统可靠度等于（）。
A. 0. 9B. 0. 99C. 0. 81D. 0. 9995.(多项选择题)(每题 2.00 分) 质量委员会的主要职责有（）。
A. 制定质量改进方针B. 参与质量改进C. 为质量改进团队配备资源D. 分析问题原因并提出纠正措施E. 编写质量改进成果报告6.(不定项选择题)(每题 2.00 分) 某产品质量特性的规范要求为16±2，拟利用均值一标准差控制图对其进行控制。
根据绘制的分析用控制图知过程处于统计控制状态，且X=16.2，s = 0.5。
过程能力分析的结果表明当前过程能够满足顾客要求，故将分析用控制图转化为控制用控制图，继续监控过程。
现从生产线上抽取一个样本量的子组，测量值分别为 16. 0, 15.5，16. 4, 17.0，17.1。
已知控制图系数C4=0. 94，A3=1.427。
有偏移的过程能力指数Cpk为（）。
A. 1. 20B. 1.18C. 1. 13D. 0.907.(不定项选择题)(每题 2.00 分) 某生产车间为了提高产品的加工质量，决定推行统计过程控制。
质量工程师考试试题及答案
质量工程师考试试题及答案质量工程师考试试题及答案一、选择题1、在质量管理中，直方图可以用来（）。
A. 分析产生质量问题的原因 B. 分析质量问题的分布规律 C. 制定质量控制标准 D. 分析质量发展的趋势正确答案是：B. 分析质量问题的分布规律。
2、下列哪项措施最能保证生产过程中产品质量的稳定？（） A. 强化技能培训 B. 原材料的质量控制 C. 严格的生产流程控制 D. 加强对生产设备的维护正确答案是：C. 严格的生产流程控制3、在质量特性分析中，通常将性能、可靠性、安全性、经济性、时间性、外观等作为（）方面的质量特性。
A. 制造前准备 B. 制造过程控制 C. 制造后检验 D. 使用过程检验正确答案是：D. 使用过程检验4、某企业通过采用并实施正确的质量管理方法，使产品的次品率从30%下降到10%。
该企业的质量管理水平有了（）。
A. 很小的提高 B. 较大的提高 C. 不确定 D. 下降正确答案是：B. 较大的提高。
5、下列哪个因素不是影响产品质量的因素？（） A. 人 B. 机器 C. 方法 D. 社会正确答案是：D. 社会。
二、判断题1、质量管理体系的目的是确保产品质量符合规定的要求。
（）正确答案是：对。
2、在生产过程中，操作者凭借自己的经验，对工序进行自行调整，以适应外部环境的变化。
（）正确答案是：错。
3、在生产过程中，由于原材料的质量问题，造成产品质量不合格，这是原材料的偶然性因素。
（）正确答案是：错。
4、在生产过程中，操作者按照一定的操作规范进行产品加工，但偶尔出现质量波动，这是由于操作者技能的不稳定造成的。
（）正确答案是：对。
5、在生产过程中，机器设备正常磨损造成产品质量不稳定，这是设备本身的不稳定性造成的。
（）正确答案是：对。
三、简答题1、请简述如何控制生产过程中的产品质量。
答：控制生产过程中的产品质量，可以从以下几个方面入手：（1）强化质量意识，提高员工的质量意识，确保人人都能树立质量第一的思想；（2）制定并严格执行质量控制标准，确保产品质量的稳定和提升；（3）加强原材料的质量控制，从源头把好质量关；（4）强化关键过程的质量控制，确保产品质量符合要求；（5）加强设备的维护和保养，确保设备的正常运行；（6）建立质量信息管理系统，及时收集和分析质量数据，发现问题并采取措施加以解决。
2023年中级质量工程师专业综合知识真题和答案
2023年中级质量工程师《专业综合知识》真题和答案一、单项选择题(共30题, 每题1分。
每题旳备选项中, 只有1个最符合题意)1.质量是一组固有特性满足规定旳程度。
有关质量定义中“特性”旳说法, 对旳旳是( )。
A.固有特性是指详细不可辨别旳特性B.产品旳固有特性与赋予特性是相对旳C.某产品旳赋予特性不也许是此外产品旳固有特性D.特性都是固有旳2.不一样层次旳管理者应具有旳管理技能重点不一样, 高层管理者应重点具有旳管理技能是( )。
A.概念技能B.人际技能C.技术技能D.生产技能3.某企业在内审时发现某试验设备旳动力消耗存在挥霍现象。
假如要进行质量成本分析, 试验设备旳动力消耗应当属于( )。
A.防止成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本4.质量培训完毕之后, 应在确认( )旳基础上, 及时更新人员能力记录。
A.培训时间B.培训计划C.培训效果D.培训资源5.有关产品质量监督抽查旳说法, 对旳旳是( )。
A.监督抽查旳样品, 应从企业生产线上随机抽取B.监督抽查必须以国标作为鉴定根据C.监督抽查所需费用由被抽查企业支付D.国家监督抽查旳产品, 地方不得反复抽查6.在应用《卓越绩效评价准则》对过程进行评价时, 评价要点重要包括“措施—展开—学习—整合”(A-D-L-I)四个要素, 其中L 评价旳是( )。
A.措施旳合适性、有效性B.措施怎样在组织中广泛、持续地应用C.措施怎样通过评价、改善、创新和分享而不停完善D.措施在不一样过程旳应用与否协调一致7.供应商是企业发展旳保障, 供应商发展旳重点在于( )。
A.使企业获得更低旳采购价格B.精确把握顾客需求C.提高供应商旳能力D.壮大供应商队伍8.对于不重要旳原材料或零部件, 在交付时间规定紧急旳状况下, 最适于企业用来选择供应商旳措施是( )。
A.招标法B.协商选择法C.层次分析法D.直接判断法9.当企业采购旳零部件非常重要, 而市场供应较为紧缺时, 企业一般应( )。
2024年质量工程师(初级)-质量专业相关知识(初级)考试历年真题摘选附带答案
2024年质量工程师（初级）-质量专业相关知识(初级)考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) 标准应以科学、技术和经验的综合成果为基础，以（）为目的。
A. 促进最佳社会效益B. 促进产品质量提高C. 促进技术合作D. 减少和消除贸易技术壁垒2.(不定项选择题)(每题 1.00 分) 某大型企业成立于五十年代初，经过多年的努力，目前已在市场中占据了一席之地，在业内已具有较高的知名度。
目前该公司有员工一千人左右，总公司下设有若干子公司，分别从事不同的业务。
卓越绩效评价工作是公司重点投入的一项工作。
公司的高层领导非常重视，为评价其经营管理模式是否卓越，对相关标准进行了研究。
评价卓越绩效的标准是（）。
A. GB/T 19001B. GB/T 19004C. GB/T 19580D. GB/Z 195793.(单项选择题)(每题 1.00 分) 下列各项不属于与价格有关的顾客满意度指标的是（）。
A. 公司竞争实力B. 价格的合理性C. 物有所值D. 费率或折扣4.(多项选择题)(每题 2.00 分) 根据GB/T 27000—2006《合格评定词汇和通用原则》，认可的对象包括( )A. 产品B. 认证机构C. 实验室D. 从事审核、评审等认证活动的人员E. 检査机构5.(多项选择题)(每题 2.00 分) 关于计量的说法，正确的有（）。
[2010年真题]A. 准确定义和实现计量单位属于法制计量的工作范畴B. 工程计量是生产过程控制不可缺少的环节C. 法制计量的目的是保证各种测量工作的公正性和可靠性D. 科学计量是基础性的计量科学研究E. 计量分为科学计量、工业计量和法制计量6.(多项选择题)(每题 2.00 分) 过程是指将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动，其具体组成环节包括（）。
A. 准备B. 输入C. 实施活动D. 输出E. 结果反馈7.(多项选择题)(每题 2.00 分) 产品质量特性是在产品实现过程形成的，因此（）。
中级质量工程师考试试题及答案
中级质量工程师考试试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 质量管理的最高境界是（）A. 零缺陷B. 持续改进C. 全面质量管理D. 质量第一答案：C2. 下列哪项不是质量管理体系的四大基本组成部分？（）A. 管理职责B. 资源管理C. 产品实现D. 持续改进答案：D3. 质量方针是由（）制定的。
A. 质量经理B. 质量工程师C. 高级管理层D. 质量部答案：C4. 以下哪项不是质量管理体系文件的组成部分？（）A. 质量手册B. 程序文件C. 工作指导书D. 质量目标答案：D5. 下列哪项不是质量管理原则之一？（）A. 客户焦点B. 领导作用C. 全员参与D. 管理创新答案：D6. 质量改进的核心是（）A. 流程优化B. 持续改进C. 数据分析D. 员工培训答案：C7. 下列哪项不是质量策划的组成部分？（）A. 产品设计B. 过程策划C. 质量目标D. 质量成本答案：D8. 以下哪项不是质量管理体系审核的目的？（）A. 评估质量管理体系的有效性B. 评估质量管理体系的一致性C. 提供改进的机会D. 确保公司利润最大化答案：D9. 下列哪项不是质量成本的内容？（）A. 预防成本B. �鉴定成本C. 内部故障成本D. 外部故障成本答案：C10. PDCA循环中，以下哪个阶段是“做”的阶段？（）A. Plan（计划）B. Do（执行）C. Check（检查）D. Act（行动）答案：B二、填空题（每题2分，共20分）11. 质量管理体系的四大基本组成部分是：管理职责、__________、产品实现、持续改进。
答案：资源管理12. 质量方针和质量目标应相互__________，并应形成文件。
答案：补充13. 质量管理体系审核的目的是为了确定质量管理体系是否__________、是否有效实施和是否满足规定的要求。
答案：符合14. 质量改进的核心是__________，它是通过对现有流程和活动的分析，找出改进的机会，并采取相应的措施。
质量工程师职业能力评估试题(附答案)
质量工程师职业能力评估试题（附答案）一、单项选择题（每题5分，共25分）1. 以下哪项不属于质量管理体系的七大原则？A. 客户焦点B. 领导作用C. 过程方法D. 质量源于设计2. 在进行质量策划时，以下哪项不是质量策划的主要输出？A. 质量目标B. 质量计划C. 过程描述D. 质量成本3. 以下哪项不是质量控制活动的基本步骤？A. 设定控制限B. 测量过程性能C. 分析过程变异D. 制定质量方针4. 在进行质量改进时，以下哪项不是常用的质量改进工具？A. 因果图B. 散点图C. 直方图D. 需求分析5. 以下哪项不属于六西格玛管理的五个阶段？A. 定义B. 测量C. 分析D. 设计E. 验证二、简答题（每题10分，共30分）6. 请简述质量管理体系的七大原则及其作用。
7. 请简述质量策划的主要内容和输出。
8. 请简述质量控制活动的基本步骤及其目的。
三、案例分析题（共35分）9. 某公司生产电子设备，最近收到了几起关于产品质量的投诉，领导要求质量工程师对产品质量问题进行调查，并提出改进措施。
请回答以下问题：（1）质量工程师应首先进行哪些工作？（5分）（2）如何进行原因分析？（5分）（3）针对原因分析，质量工程师应提出哪些改进措施？（10分）（4）改进措施实施后，如何进行效果验证？（5分）四、论述题（共30分）10. 请论述质量工程师在项目质量管理中的角色和职责。
11. 请论述质量工程师如何运用质量改进工具进行质量改进。
参考答案：一、单项选择题1. D2. D3. D4. D5. D二、简答题6. 质量管理体系的七大原则包括：客户焦点、领导作用、过程方法、全员参与、系统管理、持续改进、事实依据的决策制定。
这些原则为组织提供了实现质量目标的基础，有助于提高组织的整体绩效。
7. 质量策划的主要内容包括：确定质量方针、设定质量目标、制定质量计划、确定过程及其相互关系、确定资源需求。
其输出主要包括质量方针、质量目标、质量计划、过程描述等。
2024年质量工程师(中级)-质量专业理论与实务(中级)考试历年真题摘选附带答案版
2024年质量工程师（中级）-质量专业理论与实务(中级)考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) ( )是针对某一问题，充分收集各种经验知识、想法和意见等语言、文字资料，通过图形进行汇总，并按其相互亲和性归纳整理这些资料，使问题明确起来，求得统一认识和协调工作，以利于问题解决的一种方法。
A. 头脑风暴法B. 过程决策程序图法C. 亲和图法D. 树图法2.(单项选择题)(每题 1.00 分) 六西格玛改进的模型用六西格玛语言来描述就是（）过程。
A. DMAICB. FMECAC. FRACASD. PDPC3.(多项选择题)(每题 2.00 分) 在六西格玛管理中，属于倡导者职责的有（）。
A. 负责六西格玛管理在组织中的部署B. 构建六西格玛管理基础C. 为绿带提供项目指导D. 向执行领导报告六西格玛管理进展E. 负责六西格玛管理实施中的沟通与协调4.(多项选择题)(每题 2.00 分) 根据18对观测值（xi，yi)，i=1,2，…，18，建立了一光线性回归方程。
在对该回归方程作显著性检验时,其回归平方和的自由度fR与残差平方和的自由度fE分别为（）A. fR=1B. fR= 2C. fE=18E. fE=165.(多项选择题)(每题 2.00 分) 关于计量型控制图的说法，正确的有（）。
A. X — R,控制图控制成本低B. 单值控制图和均值控制图可用来监控过程中心的变化C. 标准差控制图监控过程差异比极差控制图更准确D. 均值控制图反映过程中心变化比单值控制图更灵敏E. X-R,控制图更适用于允许抽样量高，过程稳定性差的过程6.(多项选择题)(每题 2.00 分) 关于关键路线和关键作业，下列说法正确的有（）。
A. 在网络图中，关键路线是路径最长的线路，它的长度代表完成整个工程的最长时间B. 关键路线上的活动是影响整个工程的主要因素C. 关键路线的周期决定了整个作业进度的周期D. 关键路线上的作业称为关键作业E. 关键作业在时间上可以进行回旋7.(单项选择题)(每题 1.00 分) 一台整机，修复5次，各次修复时间分别为5h、4h、6h、6.5h、3.5h，则其平均修复时间（MTTR）为（）。
2023年中级质量工程师题库附答案
质量专业综合知识（中级）[3]一、单项选择[共5题, 每题1分, 总计5分]1.有关广义质量概念与狭义质量概念旳对比, 说法不对旳旳是（）。
A. 以产品为主题, 狭义质量概念指有形制成品(硬件), 广义质量概念指硬件、服务、软件和流程性材料B. 以质量被看作是为主题, 狭义质量概念指经营问题, 广义质量概念指技术问题C. 以改善是用于提高为主题, 狭义质量概念指部门业绩, 广义质量概念指企业业绩D．以质量管理培训为主题, 狭义质量概念指集中在质量部门, 广义质量概念指全企业范围内2.在开发新产品方面应做好旳工作不包括（）。
A. 开发具有创新性旳产品(服务)B. 开发独特旳产品(服务)C. 缩短新产品旳推出时间D. 改善新产品(服务)3.为了进行成本和(或)收益分析, 组织可采用（）环节。
①识别顾客和其他受益者旳隐含利益；②检查所提议旳改善措施旳整体财务效果；③保证对提议旳改善措施作出与组织旳基本目旳相一致旳明确规定、计划安排和成本估算；④估计过程内外合格(符合)成本和不合格(不符合)成本旳变化；⑤将整体效益与改善措施旳投资进行比较, 从而决定与否采用改善措施；⑥通过增长使顾客满意和非常满意旳原因, 减少引起不满意旳原因, 来预测对顾客满意度旳影响,⑦估计因提高顾客满意度而得到旳反复订单和新业务而增长旳收入。
A. ①⑥④③⑤②⑦B. ③⑥⑦①④②⑤C. ⑥⑦②①④⑤③D. ②⑦⑤③①④⑥4.（）是双向旳, 即将处理后旳信息作为二次信息源, 反馈给需要信息旳人员和部门。
A. 信息源B. 信息传递C. 信息处理D. 信息反馈5.复审旳成果不包括（）。
A. 确认原则继续有效B. 予以修订C. 重新制定D. 予以废止6.防止不必要旳贸易技术壁垒原则不包括（）。
A. TBT协议中有关技术法规旳条款B. 防止不必要旳贸易技术壁垒C. 技术法规引起旳不必要贸易技术壁垒D. 生产者旳利益7、中国名牌产品标志旳原则色不包括（）色。
质量工程师考试初级基础与理论知识试题及答案
质量工程师考试初级基础与理论知识试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 质量管理的目的是（）A. 提高产品合格率B. 提高顾客满意度C. 降低成本D. 提高生产效率2. 质量管理的基本原则不包括以下哪项（）A. 以顾客为关注焦点B. 领导作用C. 全员参与D. 以罚款为主要手段3. 质量管理体系的核心文件是（）A. 质量方针B. 质量目标C. 程序文件D. 质量手册4. 质量改进的目的是（）A. 提高产品合格率B. 提高过程能力C. 降低不良率D. 提高顾客满意度5. 下面哪个不是质量管理的七工具（）A. 流程图B. 查检表C. 散点图D. 柏拉图6. 质量管理体系认证的依据是（）A. ISO 9001B. ISO 14001C. ISO 45001D. GB/T 190017. 以下哪个不是质量管理的八项原则（）B. 系统管理C. 持续改进D. 以罚款为主要手段8. PDCA循环的四个阶段分别是（）A. 计划、执行、检查、处理B. 计划、执行、总结、改进C. 计划、执行、检查、改进D. 计划、执行、分析、处理9. 质量控制的主要目的是（）A. 确保产品符合质量要求B. 确保过程符合质量要求C. 确保体系符合质量要求D. 确保顾客满意10. 以下哪个不是质量管理体系的四大基本过程（）A. 管理过程B. 运行过程D. 策划过程二、判断题（每题2分，共20分）11. 质量管理体系的建立和实施可以提高企业的整体竞争力。
（）12. 质量管理体系的建立和实施需要企业全体员工的共同参与。
（）13. 质量改进是质量管理的一部分，致力于提高能满足质量要求的能力。
（）14. 质量方针和质量目标是质量管理体系的重要组成部分。
（）15. 质量管理体系认证是企业自愿行为，不是法律规定必须进行的。
（）16. PDCA循环是一种有效的质量管理方法和工具。
（）17. 质量控制和质量保证是质量管理的两个重要方面，相互独立。
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质量工程师考试真题及答案
一、单选
1、质量改进的基本过程是()。
A.PDPC法
B.过程方法
C.PDCA循环
D.流程图法
答案：C
2、可以运用()绘制因果图的步骤。
A.要因分析法
B.系统管理法
C.过程控制法
D.逻辑推理法
答案：D
3、陡壁型直方图，表明()。
A.分项过频数过多分布表时
B.心理因素的影响
C.经过全数检查
D.工序异常
答案：C
4、锯齿型直方图，表明()。
A.过程中某种要素缓慢劣化
B.两种不同的平均值相差大的分布混在一起
C.做频数分布表时，分组过多
D.过程中存在自动反馈调整
答案：C
5、当下限(或上限)受到公差等因素限制时，绘制的直方图的形状通常为()。
A.锯齿型
B.偏峰型
C.陡壁型
D.双峰型
答案：A
6、因果图是一种用于分析质量特性(结果)与可能影响质量特性的()的图。
A.相关关系
B.质量问题
C.因素
D.因果关系
答案：C
7、在质量管理领域，()运用洛伦兹的图表法将质量问题分为关键的少数和次要的多数。
A.石川馨
B.戴明
C.巴雷特
D.朱兰
答案：D
8、控制图最早是由()提出来的。
A.朱兰
B.费根堡姆
C.洛伦兹
D.休哈特
答案：D
9、根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果，这项活动属于PDCA的()阶段。
A.P
B.D
C.C
D.A
答案：C
10、质量改进活动中，把握问题现状的有效工具是()。
A.因果图
B.头脑风暴法
C.检查表
D.亲和图
答案：C
二、多选
1、在质量管理领域，朱兰运用洛伦兹的图表法将质量问题分为()，并将这种方法命名为巴雷特分析法。
A.关键的多数
B.关键的少数
C.次要的多数
D.次要的少数
答案：BC
2、检查表可以有以下几种()。
A.不合格项目
B.缺陷位置
C.缺陷原因
D.工序分布
答案：B.C、D
3、分层法可以按()进行分层。
A.操作者
B.现象
C.原料
D.原因E。
机器F。
环境
答案：A、C、E、F
4、绘制因果图时要注意()。
A.重要的因素不要遗漏
B.不重要的因素也不要遗漏
C.不重要的因素不要绘制
D.不重要的因素也要绘制
答案：AC
5、质量改进活动中，分析问题原因是一个()的过程。
A.拟定对策并实施
B.掌握现状
C.设立假说
D.验证假说
6、QC小组与行政班组的主要不同点在于()。
A.组织的原则不同
B.QC小组的日常活动通常在本班组内进行，而行政班组不同
C.活动的目的不同
D.活动的方式不同
答案：ACD
7、哪些职责在质量改进活动中是上层管理者不宜下放的职责()。
A.分析原因并提出纠正措施
B.与质量委员会保持联系
C.参与质量委员会的工作
D.修改工资及奖励制度
答案：C、D
8、QC小组具有以下特点()。
A.高度统一性
B.严密科学性
C.明显的自主性
D.高度的民主性
答案：BCD
9、QC小组活动成果效果的评价应侧重于()。
A.实际取得了多少效果
B.取得了多少经济效益
C.参与
D.持续改进
10、5S是包括()。
A.整顿
B.提高
C.检查
D.整理
答案：A、D
三、综合选择
1、消除偶发性问题，使质量保持在规定的水平，是()。
A.质量策划
B.质量控制
C.质量管理
D.质量改进
答案：B
2、质量改进是通过不断采取()提高产品质量水平。
A.纠正措施
B.预防措施
C.日常检验
D.试验
答案：A、B
3、质量突破与质量改进()。
A.目的相同
B.目的不同
C.质量改进侧重过程
D.质量突破侧重结果
答案：C、D
4、排列图是为了对发生频次()的项目进行排列而采用的简单图示技术。
A.由少到多
B.从最高到最低
C.按随机分布
D.按正态分布
答案：B
5、先放开思路，进行开放式思维，然后根据概念的层次整理成因果图的形状，这种绘制因果图的方法称为()。
A.逻辑推理法
B.因果思维法
C.集思广益法
D.发散整理法
答案：D
6、孤岛型直方图表明()。
A.分组过多
B.由于心理因素
C.过程中存在自动反馈调整
D.工序异常
答案：D
7、质量改进过程中，收集数据时，方法要简单，数据处理要方便，通常，可用()来实现这一目的。
A.直方图
B.排列图
C.检查表
D.流程图
答案：C
8、分层法应用过程中，分层适当是指()。
A.同一层次内的数据波动幅度尽可能小
B.同一层次内的数据波动幅度尽可能大
C.层与层之间的差异尽可能大
D.层与层之间的差异尽可能小
答案：C(A也对吧!)
9、质量改进过程中，()常用来发现过程的异常波动，起到报
警作用。
A.排列图
B.直方图
C.散布图
D.控制图
答案：D
10、QC小组活动的过程包括()。
A.组成小组
B.选题
C.首次会议
D.选题登记
E.成果发表
答案：A、B.D、E。