员工职业化培训
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七、新员工培训计划及员工关系处理
◆迎新培训工作程序
◆迎新培训考核问卷
◆雇员责任
◆雇员违反制度处理程序
◆沟通与投诉
八、员工工作表现评估及奖励方案
◆工作表现评估对员工及管理人员的益处
◆工作评估面谈的重要目的
◆工作评估值得注意的事项
◆克服传统观念在工作评估中的影响
◆传统企业评估与现代企业评估比较
◆现代企业工作表现评估表的应用
◆传统人事管理与现代人事管理比较
工作目标比较
工作方法比较
工作效率比较
人事部组织机构图比较
人事管理内容比较
人事部门的角色比较
◆现代企业管理必须克服的工作习惯
◆人事管理与人际关系、中外文化交叉
三、组织机构图设计及组织机构变化的趋势
◆组织机构图简介
◆组织结构及管理体系
◆人员分类及薪酬分配原则
四、职位描述撰写、分析、审阅技巧
理解沟通的过程
避免沟通的障碍
在沟通中运用聆听、反馈等技巧
理解并合理运用沟通的模式
掌握对话沟通技巧
◇第二章：相处之道
与同事相处之道
与上司相处之道
与下属相处之道
◆第四单元：科学的工作方法
◇第一章：提升计划与执行力
工作法
团队工作方法
了解您在团队中的职责
职责分析表和期望值分析表
接受命令的三个步骤
◇第二章：时间管理方法
四、给人良好的第一印象的来自百度文库宜四忌
◇第二章：保持专业形象与仪态
专业仪态
标准站姿、坐姿、蹲姿
标准上车、下车姿势
◇第三章：职业经理人礼仪规范
介绍的礼节
握手的礼节
交换名片的礼仪
会客室入座的礼仪
坐车的礼仪
商务交往的四忌
电话沟通的礼仪
拜访客户的礼仪
就餐的礼仪：中餐、西餐
◆第三单元：职业经理人与职场沟通
◇第一章：管理沟通技能
◆职位描述的撰写
◆撰写职位描述的要求及注意事项
◆职位描述在人事管理工作中的应用
五、职位评值及薪酬福利设计
◆工作评估的基本原则、方法及程序
◆评估的标准
◆工作评估实例演示
◆制定薪酬福利政策及薪酬幅度
六、招聘程序及面试技巧训练
◆招聘工作简介及基本操作程序
面试必须掌握的提问种类及行为规范
招聘面试技巧及能力训练
三见“结缘”——“第三只眼”看企业
理解现代职场潜规则
◇第三章：认识自我
角色认知与角色定位
笑迎蘑菇管理
职业生涯再设计——寻找你的上升通道
6大秘诀帮助新进员工快速融入团队
◆第二单元：职业经理人的形象与礼仪
◇第一章：个人印象管理
一、职业形象和职业生涯的关系
二、个人印象管理策略
三、首因效应、光环效应和扫帚星效应
企业内部培训教学计划
第一讲员工职业化技能训练
<培训目标>
帮助员工克服各种各样的焦虑、疑惑、自大、自卑甚至恐惧的心理，树立职业化形象，从而轻松地投入到工作中，尽早进入状态，为公司提供高效服务。
培训受益：
*帮助员工树立起职业人士的积极心态
*掌握科学的工作方式及解决问题的基本方法
*掌握人际关系、沟通、时间管理、有效的会议、演讲等职业技巧
一、21世纪中国企业人事管理人员将面临的挑战
◆企业变革对人事管理带来各种影响
对人力资源工作外派的研究
◆未来雇用关系及未来工资结构分析
销售/完成与个人分配比例体系
◆具有竞争性的人事管理人员在企业中的角色与作用
二、传统人事经理到现代及未来人事经理的转换
◆现代企业人力资源管理目标、概念
◆现代人事管理的三项关键任务
*设备维护
四、绩效评估
*评估体系建立
*实施及改进
<课程形式>-讲授-小组讨论-案例分析-练习-启发式、互动式教学
<课程期间>16小时
第五讲战略采购与供应商管理
<培训目标>
战略的高度论证和介绍了国际上先进的采购管理理念和操作实务。培训导师将跨国公司中的采购组织、采购管理制度与采购技术娓娓道来，用大量生动的案例阐述如何从供应商管理、采购技术、采购流程及采购审计几个重要方面解决企业采购活动成本居高不下、供应质量不稳定、暗箱操作造成的管理难题，为提高我国企业的竞争优势指出了新的思路，为配合我国政府采购、招标竞标法和比质比价采购提供了佐证和学习教材。本课程在全国已有近千家企业的总经理、采购经理、财务经理、审计经理、采购员参加,反应强烈。有的企业已从开始内部培训转到实施阶段，有的已收到明显效益。
<课程大纲>
一、生产负责人在工作中等位置和任务
*金字塔结构分析
*生产部门的使命
*生产的业务计划和关系
二、生产主管所需的素质
*人员管理和激励
*横向协调和团队精神
*生产主管的权利及应用
三、生产制造基础知识
*生产计划/物料计划
*现场布置和效率
*拉式生产和推式生产
*中间库存管理
* 90005S
*生产数据采集
第三讲企业组织结构设计
<培训目标>
了解企业组织结构设计基本原则，比较现行企业结构之优劣，掌握有关方法、程序和技巧。
<课程大纲>
一、企业组织制度的形成及构成
1.企业组织的演进
2.现代企业组织制度的构成
二、企业组织结构的设计
1.部门化
2.管理幅度与组织层次
3.组织职权与授权
4.委员会组织
三、企业组织结构的主要模式
认识时间
时间管理中的陷井与跨越
时间管理中的效能原则
时间管理的工具
◆第五单元：职业经理人的十八般武艺
1、商务写作技巧
2、商务演讲技巧
3、商务谈判技巧
4、商务电话技巧
5、商务会议技巧
第二讲人力资源管理全方位系统训练
<培训目标>
了解作为企业人事管理人员应具备的基本理念和国际趋势，系统掌握人事管理的基本程序和方法，为企业人事管理人员走向专业化奠定基础。
1.直线制（经典科层制、直线参谋制、直线职能制）
2.事业部制
3.矩阵式组织结构
4.模式的综合运用
四、结构选择的相关因素
1.技术与结构
2.规模与结构
3.战略与结构
4.权力/控制与结构
五、组织结构演变趋势
1.组织重组以发挥协同作用
2.打破界限树立外部战略联盟
3.从组织内部派生新实体
4.“网络组织”的挑战
*学会如何保持专业形象及商务礼仪
<培训时间>2天
<培训大纲>
◆第一单元：职业经理人与职业意识
◇第一章：心态决定一切
警惕！——新进员工五大误区
是什么使他们成功？——积极心态的魔力
做个聪明的新职员——心态调整的技巧
传统文化与身心修养
◇第二章：认识企业
一见“钟情”——与企业同生共荣
二见“倾心”——融入企业文化
六、企业组织的变革
1.组织诊断
2.方案设计
3.组织变革的实践
<课程形式>讲座形式，配合大量的针对性案例，并安排学员进行案例讨论
<课程期间>8小时
第四讲生产主管训练课程
<培训目标>
了解西方最新生产管理概念，学习适合中国国情的西方生产管理技术，将特定的生产能力转化为竞争优势，并能与其他公司的管理者分享得失经验。
九、市场薪酬调查与保留人才方案设计
◆高级雇员薪酬福利及未来需求调查
◆企业高级雇员潜在福利需求分析
◆适应外资企业保留人才的方案设计
◆外企中国雇员福利基金计划
◆外企中国雇员购房贷款计划
十、政府劳动法规应用及企业劳动争议处理训
<课程形式>讲座形式，配合大量的针对性案例，并安排学员进行案例讨论
<课程期间>16小时
◆迎新培训工作程序
◆迎新培训考核问卷
◆雇员责任
◆雇员违反制度处理程序
◆沟通与投诉
八、员工工作表现评估及奖励方案
◆工作表现评估对员工及管理人员的益处
◆工作评估面谈的重要目的
◆工作评估值得注意的事项
◆克服传统观念在工作评估中的影响
◆传统企业评估与现代企业评估比较
◆现代企业工作表现评估表的应用
◆传统人事管理与现代人事管理比较
工作目标比较
工作方法比较
工作效率比较
人事部组织机构图比较
人事管理内容比较
人事部门的角色比较
◆现代企业管理必须克服的工作习惯
◆人事管理与人际关系、中外文化交叉
三、组织机构图设计及组织机构变化的趋势
◆组织机构图简介
◆组织结构及管理体系
◆人员分类及薪酬分配原则
四、职位描述撰写、分析、审阅技巧
理解沟通的过程
避免沟通的障碍
在沟通中运用聆听、反馈等技巧
理解并合理运用沟通的模式
掌握对话沟通技巧
◇第二章：相处之道
与同事相处之道
与上司相处之道
与下属相处之道
◆第四单元：科学的工作方法
◇第一章：提升计划与执行力
工作法
团队工作方法
了解您在团队中的职责
职责分析表和期望值分析表
接受命令的三个步骤
◇第二章：时间管理方法
四、给人良好的第一印象的来自百度文库宜四忌
◇第二章：保持专业形象与仪态
专业仪态
标准站姿、坐姿、蹲姿
标准上车、下车姿势
◇第三章：职业经理人礼仪规范
介绍的礼节
握手的礼节
交换名片的礼仪
会客室入座的礼仪
坐车的礼仪
商务交往的四忌
电话沟通的礼仪
拜访客户的礼仪
就餐的礼仪：中餐、西餐
◆第三单元：职业经理人与职场沟通
◇第一章：管理沟通技能
◆职位描述的撰写
◆撰写职位描述的要求及注意事项
◆职位描述在人事管理工作中的应用
五、职位评值及薪酬福利设计
◆工作评估的基本原则、方法及程序
◆评估的标准
◆工作评估实例演示
◆制定薪酬福利政策及薪酬幅度
六、招聘程序及面试技巧训练
◆招聘工作简介及基本操作程序
面试必须掌握的提问种类及行为规范
招聘面试技巧及能力训练
三见“结缘”——“第三只眼”看企业
理解现代职场潜规则
◇第三章：认识自我
角色认知与角色定位
笑迎蘑菇管理
职业生涯再设计——寻找你的上升通道
6大秘诀帮助新进员工快速融入团队
◆第二单元：职业经理人的形象与礼仪
◇第一章：个人印象管理
一、职业形象和职业生涯的关系
二、个人印象管理策略
三、首因效应、光环效应和扫帚星效应
企业内部培训教学计划
第一讲员工职业化技能训练
<培训目标>
帮助员工克服各种各样的焦虑、疑惑、自大、自卑甚至恐惧的心理，树立职业化形象，从而轻松地投入到工作中，尽早进入状态，为公司提供高效服务。
培训受益：
*帮助员工树立起职业人士的积极心态
*掌握科学的工作方式及解决问题的基本方法
*掌握人际关系、沟通、时间管理、有效的会议、演讲等职业技巧
一、21世纪中国企业人事管理人员将面临的挑战
◆企业变革对人事管理带来各种影响
对人力资源工作外派的研究
◆未来雇用关系及未来工资结构分析
销售/完成与个人分配比例体系
◆具有竞争性的人事管理人员在企业中的角色与作用
二、传统人事经理到现代及未来人事经理的转换
◆现代企业人力资源管理目标、概念
◆现代人事管理的三项关键任务
*设备维护
四、绩效评估
*评估体系建立
*实施及改进
<课程形式>-讲授-小组讨论-案例分析-练习-启发式、互动式教学
<课程期间>16小时
第五讲战略采购与供应商管理
<培训目标>
战略的高度论证和介绍了国际上先进的采购管理理念和操作实务。培训导师将跨国公司中的采购组织、采购管理制度与采购技术娓娓道来，用大量生动的案例阐述如何从供应商管理、采购技术、采购流程及采购审计几个重要方面解决企业采购活动成本居高不下、供应质量不稳定、暗箱操作造成的管理难题，为提高我国企业的竞争优势指出了新的思路，为配合我国政府采购、招标竞标法和比质比价采购提供了佐证和学习教材。本课程在全国已有近千家企业的总经理、采购经理、财务经理、审计经理、采购员参加,反应强烈。有的企业已从开始内部培训转到实施阶段，有的已收到明显效益。
<课程大纲>
一、生产负责人在工作中等位置和任务
*金字塔结构分析
*生产部门的使命
*生产的业务计划和关系
二、生产主管所需的素质
*人员管理和激励
*横向协调和团队精神
*生产主管的权利及应用
三、生产制造基础知识
*生产计划/物料计划
*现场布置和效率
*拉式生产和推式生产
*中间库存管理
* 90005S
*生产数据采集
第三讲企业组织结构设计
<培训目标>
了解企业组织结构设计基本原则，比较现行企业结构之优劣，掌握有关方法、程序和技巧。
<课程大纲>
一、企业组织制度的形成及构成
1.企业组织的演进
2.现代企业组织制度的构成
二、企业组织结构的设计
1.部门化
2.管理幅度与组织层次
3.组织职权与授权
4.委员会组织
三、企业组织结构的主要模式
认识时间
时间管理中的陷井与跨越
时间管理中的效能原则
时间管理的工具
◆第五单元：职业经理人的十八般武艺
1、商务写作技巧
2、商务演讲技巧
3、商务谈判技巧
4、商务电话技巧
5、商务会议技巧
第二讲人力资源管理全方位系统训练
<培训目标>
了解作为企业人事管理人员应具备的基本理念和国际趋势，系统掌握人事管理的基本程序和方法，为企业人事管理人员走向专业化奠定基础。
1.直线制（经典科层制、直线参谋制、直线职能制）
2.事业部制
3.矩阵式组织结构
4.模式的综合运用
四、结构选择的相关因素
1.技术与结构
2.规模与结构
3.战略与结构
4.权力/控制与结构
五、组织结构演变趋势
1.组织重组以发挥协同作用
2.打破界限树立外部战略联盟
3.从组织内部派生新实体
4.“网络组织”的挑战
*学会如何保持专业形象及商务礼仪
<培训时间>2天
<培训大纲>
◆第一单元：职业经理人与职业意识
◇第一章：心态决定一切
警惕！——新进员工五大误区
是什么使他们成功？——积极心态的魔力
做个聪明的新职员——心态调整的技巧
传统文化与身心修养
◇第二章：认识企业
一见“钟情”——与企业同生共荣
二见“倾心”——融入企业文化
六、企业组织的变革
1.组织诊断
2.方案设计
3.组织变革的实践
<课程形式>讲座形式，配合大量的针对性案例，并安排学员进行案例讨论
<课程期间>8小时
第四讲生产主管训练课程
<培训目标>
了解西方最新生产管理概念，学习适合中国国情的西方生产管理技术，将特定的生产能力转化为竞争优势，并能与其他公司的管理者分享得失经验。
九、市场薪酬调查与保留人才方案设计
◆高级雇员薪酬福利及未来需求调查
◆企业高级雇员潜在福利需求分析
◆适应外资企业保留人才的方案设计
◆外企中国雇员福利基金计划
◆外企中国雇员购房贷款计划
十、政府劳动法规应用及企业劳动争议处理训
<课程形式>讲座形式，配合大量的针对性案例，并安排学员进行案例讨论
<课程期间>16小时