各类剧院剧场服务标准规定
剧场规范管理制度
剧场规范管理制度一、总则为了规范剧场管理，提高服务质量，保障观众权益，特制定本规范管理制度。
二、剧场管理1.剧场应设置专门管理岗位，负责整个剧场的管理工作，包括演出安排、观众服务、设备维护等。
2.剧场管理人员应具备相关专业知识和服务意识，为观众提供优质的服务。
3.剧场应保证演出质量，严格审核演出节目，避免低俗、暴力、淫秽等不良内容出现在舞台上。
4.剧场应定期组织员工进行培训，提高工作效率和服务水平。
5.剧场应定期对设备设施进行维护保养，确保演出顺利进行。
三、观众服务1.剧场应为观众提供清晰的座位图和演出信息，方便观众选择合适的座位和节目。
2.剧场应设置观众投诉处理渠道，接受观众的意见建议，并及时予以回复和解决。
3.剧场应为观众提供优质的停车、餐饮和卫生设施，提高观赏舒适度。
4.剧场应营造良好的观众交流氛围，鼓励观众分享感受和交流观点。
5.剧场应加强对观众的安全管理，确保观众在场内的人身安全。
四、演出管理1.剧场应按照法律法规和规章制度组织演出活动，严禁违法违规演出。
2.剧场应严格审核演出节目，避免不适合观众群体的内容。
3.剧场应确保演出质量，配合演出团队做好彩排和表演准备工作。
4.剧场应做好演出票务管理，严禁变相加价或虚假宣传。
五、员工管理1.剧场应建立健全员工管理制度，严格遵守劳动法律法规，保障员工权益。
2.剧场应加强对员工的岗位培训和管理，确保员工具备岗位要求的专业知识和技能。
3.剧场应建立员工考核制度，对员工工作绩效进行评估，给予奖励和激励。
4.剧场应营造和谐的工作氛围，加强内部沟通和团队合作。
六、环境管理1.剧场应严格遵守环境保护法律法规，加强环境管理，保护周边环境。
2.剧场应做好垃圾分类和处理工作，保持场馆整洁和卫生。
3.剧场应加强能源管理，提倡节能减排，减少能源浪费。
4.剧场应定期组织员工进行环境保护知识培训，提高员工环保意识。
七、监督检查1.剧场应建立健全监督检查制度，明确监督检查职责和流程。
各类剧院剧场服务标准规定
精心整理剧院服务流程及岗位工作规范一、剧院服务流程：12 3 41 2 3 4 5三、服务形象规范（一）举止仪态1、站姿：头正、颈挺直、双肩展开放松，做到挺胸、收腹、立腰、提臀身体重心向下，不偏左偏右，两腿并拢，膝盖挺直，小腿向后发力，身体正直平稳，人体的重心在前脚掌。
保持微笑状态，微收下颌，嘴微闭。
2、坐姿：保持正确坐姿，重心垂直向下。
平稳自然入座。
不前俯后仰，身体扭曲，不摇腿跷足。
3、行姿：面带微笑，眼睛平视，上身笔直不动，双肩相平，双臂前后自然，摆幅以30-50度为宜；行走时，重心稍前倾，两只脚的内侧行走的线迹为一条直线，脚印应是正对前方；跨出的步子应是脚跟先着地，膝盖不能弯曲；步幅要适当，因性别和身高的差异、着装不同，步幅也不同。
4、手势：四指并拢，大拇指收拢，掌心向上，以肘关节为轴弯曲140度左右。
前臂自然上抬伸直，手与前臂与地面基本成为45度角。
指示方向时上体稍向前倾，面带微笑，眼睛兼顾他人和目标。
面带微笑，配合语言运用。
在观众面前尽量减少不必要的手势动作，避免在他人面前打呵气、伸懒腰、打喷嚏、挖耳朵。
（二）语言要求1234眼神。
51234四、岗位操作规范（一）检票员服务规范1、开演（映）前40分钟，检票员开始在入口处的两侧面向观众，保持规范的站姿，执行一看、二唱、三撕、四放行的程序。
观众进场，接过演出票时应致问候语，如“上午好！晚上好！”。
检票时看清场次、层次及单双号，确定无误后撕去规定部分将票根还给宾客，同时招呼“请拿好”。
必要时告诉宾客“您是×排×座”，（特别是年纪大的宾客，要明确告知其方位）。
对待年老体弱和行动不便的观众，优先照顾入场。
2、遇场次不符票时，应告知：“对不起，您的票是××日（场）的，现在不能使用。
”遇宾客提出不能解决的问题，应告知：“对不起，请稍等一下，我给您找人解决。
”同时尽快请示服务主管后给宾客以答复，不得不予理睬或给宾客答复。
剧场规章制度
剧场规章制度篇一：剧院管理规定剧院管理规定第一章员工基本准则1、热爱祖国，拥护共产党的领导，遵守国家各项法律、法规。
2、关心集体，热爱本职工作，讲文明，讲礼貌，守纪律，团结同志，平等待人。
3、按规定上下班，工作时间坚守岗位，不串岗。
4、工作时间须穿工作服并保持衣冠整洁。
5、不可以高声谈话或闲聊。
6、服从领导，不得无故拖延，拒绝或耽误工作。
7、爱护公物，维护环境卫生，节约水电。
&工作时间严格遵守岗位责任制，操作规程和各项规章制度。
第二章奖惩条理为提高工作效率，保持良好的工作程序，特作如下规定：一、嘉奖：对演艺中心深化改革做出重要贡献者，将酌情给予特别嘉奖；二、奖励：员工符合下列条件之一者，中心将予以奖励1、使本中心获得显著经济效益者，给予奖励；2、努力工作，热情服务，服务质量高，经调查受到好评者;3、严格控制开支，节约费用明确，可以量化时，奖励节约总额的20% ；4、发现事故苗头（如火情）及时采取措施，防止重大事故发生者。
三、纪律处分轻度过失：1、不按规定上下班；2、仪容不佳（不许穿短裤、背心、拖鞋）；3、随意扔垃圾、烟头、影响卫生；4、工作中未穿工作服；5、上班时间串岗；6、工作懒惰、懈怠。
（二）重度过失；1、上班时间闲聊、干私活、下棋、玩牌、擅离工作岗位；2、工作时间饮酒；3、与客人争吵；4、不服从管理；5、在剧场内工作时手机不调至震动或不关机；6、在剧场主体建筑内吸烟；7、非舞台机械部门人员，未经主管部门批准，擅自触动，使用舞台机械。
（三）严重过失1、遗失中心的钥匙，印章、单据、票据；2、旷工3、工作态度恶劣，辱骂观众（客人），损害中心荣誉;4、私配中心某部门钥匙；5、拒不服从上级命令，不服从组织分配；6、违反操作规程，玩忽职守，造成人身伤害，设备损坏及其它严重后果；7、酗酒、赌博、打架、斗殴、无理取闹，恐吓他人及其它流氓行为；&触犯国家有关法律、法规。
几点说明：处分方式轻度过失：口头警告扣除10元《过失通知单》扣除50元《警告通知单》扣除100元重度过失：《严重警告处分》，扣除200元《留职察看》，并根据造成的损失进行处罚解聘严重过失：留职察看并根据造成的损失进行处罚解聘注：1、一年内轻度过失超过三次，自动转为重度过失程序；2、未尽事宜，演艺中心经中心委员办公会议讨论，有权对员工做出奖惩决定。
剧院剧场服务工作方案
剧院剧场服务工作方案一、前言。
剧院剧场作为文化艺术交流的重要场所，承载着丰富的文化内涵和艺术魅力。
为了更好地为观众提供优质的服务，提升剧院剧场的品牌形象和文化软实力，制定并实施一份科学合理的剧院剧场服务工作方案至关重要。
本文将从剧院剧场服务的特点、服务目标、服务内容、服务流程、服务标准和服务评估等方面进行详细阐述，以期为剧院剧场的服务工作提供一些有益的参考和借鉴。
二、剧院剧场服务的特点。
1.文化性，剧院剧场作为文化艺术的重要载体，其服务工作需要具有高度的文化品位和专业素养。
2.观众需求多样性，不同观众对于剧院剧场的需求各不相同，需要根据不同观众的特点提供个性化的服务。
3.服务环境复杂性，剧院剧场的服务环境通常较为复杂，需要面对不同的观众群体、不同的演出类型和不同的场馆设施。
4.服务流程繁琐性，剧院剧场的服务流程通常较为繁琐，需要对演出前、演出中和演出后的各个环节进行全面的服务安排和管理。
三、服务目标。
1.提升观众满意度，通过提供优质的服务，提升观众对剧院剧场的满意度，增加观众的忠诚度和回头率。
2.塑造良好品牌形象，通过优质的服务，树立剧院剧场良好的品牌形象，提升剧院剧场的知名度和美誉度。
3.促进文化交流，通过提供优质的服务，促进文化艺术的交流与传播，推动当地文化事业的发展。
四、服务内容。
1.观众接待服务，包括观众接待、引导、咨询等服务，为观众提供友好、热情、周到的接待服务。
2.票务服务，包括售票、验票、退换票等服务，为观众提供便捷、快捷、安全的票务服务。
3.安全保障服务，包括安全检查、紧急救援、灭火逃生等服务，为观众提供安全可靠的观演环境。
4.文化交流服务，包括文化展示、文化讲解、文化交流等服务，为观众提供丰富多彩的文化体验。
5.后勤保障服务，包括场馆清洁、设施维护、物资供应等服务，为观众提供良好的后勤保障。
五、服务流程。
1.演出前服务流程。
（1）确定演出计划，根据演出类型和时间安排，制定演出计划并进行公告。
市剧院服务规范
市剧院服务规范一、引言本文档旨在规范市剧院的服务标准，以提升观众的满意度和对剧院的好感度。
市剧院作为文化场所，应该秉持以观众为中心的理念，提供专业、周到的服务，确保观众能够享受到优质的演出体验。
二、服务准则1. 友好礼貌：剧院工作人员应始终保持友好和礼貌的态度，对待观众要热情细致。
2. 专业知识：工作人员应该掌握所演出剧目的相关信息，包括演出时间、演员阵容等，以便提供准确和及时的咨询。
3. 快速响应：对于观众的问题和需求，剧院工作人员应该能够迅速响应，并尽力解决问题或提供帮助。
4. 指引引导：剧院应当提供清晰的指引和引导，包括标示明确的入口、出口、座位号等，帮助观众方便地找到自己的位置。
5. 安全保障：剧院应配备足够的安全设施和应急措施，确保观众在剧院内安全无忧。
6. 卫生整洁：剧院应保持场馆的卫生整洁，提供干净舒适的环境给观众。
7. 意见反馈：剧院应设立反馈渠道，鼓励观众提供对服务的意见和建议，及时进行改进。
三、服务流程1. 接待登记：观众到剧院时，工作人员应进行接待登记，确保观众信息的准确性。
2. 座位引导：工作人员应引导观众找到自己的座位，并确保座位整齐、干净。
3. 咨询服务：工作人员应提供咨询服务，解答观众对演出的疑问，并提供相关指导。
4. 剧场秩序：工作人员应维护剧场秩序，确保观众在演出期间能够静心欣赏。
5. 演出结束：演出结束后，工作人员应引导观众有序离场，并确保剧场及周边区域的整洁。
四、补救措施如果观众对剧院的服务存在不满意或投诉，剧院应采取以下补救措施：1. 聆听投诉：剧院应认真听取观众的投诉，并及时记录。
2. 解决问题：剧院应迅速采取措施解决观众的问题，并确保问题不再发生。
3. 回馈观众：对于因服务问题引起不满意的观众，剧院应适当回馈，包括道歉、退款等形式。
五、总结市剧院作为文化场所，服务规范对提升观众体验至关重要。
规范的服务准则、流程和补救措施能够增加观众对剧院的好感度，推动良好的口碑传播，进一步提升剧院的形象和地位。
演艺场所服务规范
演艺场所服务规范1 范围本标准规定了基本要求、演艺要求、服务人员要求、安全与应急、投诉处理服务、服务质量评价与改进。
本标准适用于XX省内正式营业的提供戏剧、歌舞、音乐、曲艺、杂技等各类舞台表演艺术以及其它社会综合艺术等的服务场所。
2 规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。
其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB 2894 安全标志及其使用导则GB/T 10001.1 标志用公共信息图形符号第1部分：通用符号GB 13495.1 消防安全标志第一部分：标志GB 15630 消防安全标志设置要求GA 654 人员密集场所消防安全管理3 术语和定义下列术语和定义适用于本标准.3.1演艺 art performance指音乐、歌舞、戏剧、戏曲、芭蕾、曲艺、杂技等各类型文艺演出的具体形态。
4 基本要求4.1 演艺场所应有统一的经营管理机构和明确的地域范围。
4.2 演艺场所的建筑、设施、服务项目和运行管理应符合安全、消防、卫生和环境保护等相关的现行国家标准和行业标准。
4.3 演艺场所的经营者应遵守职业道德、诚信经营。
5 演艺要求5.1节目5.1.1 节目的类型应多样化，应融思想性、艺术性、观赏性为一体，主题宜充分挖掘当地历史、人文资源，传承文化遗产。
5.1.2 实景演出背景宜与自然风光融合，并创新形成新的景观；5.1.3 演艺单位宜成立专门管理机构，负责节目的研发和定期更新完善。
5.1.4演艺单位应充分应用现代科技技术，提高舞台表演效果。
5.1.5 节目表演过程中需设立场监，监测表演的质量和效果。
5.1.6 节目表演过程中应有摄像和录像，便于表演的监管和完善提高。
5.2 演员5.2.1 主要演员应聘请专职演员，签订劳动合同。
5.2.2 演员的使用应符合剧情演出的需要，主要演员应取得相应的专业技术等级证书。
公共文化服务规范
公共文化服务规范公共文化服务是指由政府或相关机构提供给公众的各类文化服务。
这些服务涵盖了图书馆、博物馆、艺术馆、电影院、剧院等公共文化设施，以及文化交流活动、文化建设项目等。
为了确保公共文化服务能够更好地满足社会需求，提高服务质量和效率，各地普遍制定了公共文化服务规范。
一、建设与管理规范1. 设施建设与维护：公共文化设施应按照统一的建设规范进行建设，确保设施的安全、舒适、便捷。
设施应定期进行维护保养，确保设施的正常运行。
2. 环境整洁与安全：公共文化设施应保持环境整洁，定期进行清洁卫生工作，提供良好的使用环境。
同时，设施内应配备必要的安全设施，确保公众的人身和财产安全。
3. 服务人员职责：每个公共文化设施都应配备专业的服务人员，确保公众在利用设施时能够得到必要的引导和帮助。
服务人员应具备相关知识和技能，提供高质量的服务。
二、服务内容规范1. 资源丰富多样：公共文化设施应提供丰富多样的文化资源，包括图书、资料、展品、电影等。
资源应符合公众需求，覆盖不同的年龄层次和兴趣领域。
2. 公平和平等性原则：公共文化服务应遵循公平和平等的原则，不因个人身份、背景等因素对公众进行歧视。
任何公民都可以平等地享受公共文化服务。
3. 服务创新和个性化：公共文化服务应根据公众需求进行创新，提供符合时代需求的服务。
同时，应允许公众的个性化需求得到满足，提供个性化的服务。
三、服务流程规范1. 服务时间与频次：公共文化设施应根据公众需求，合理设置开放时间，并提供长期稳定的服务。
频次应根据需求进行调整，确保公众能够方便地进行文化活动。
2. 服务规范与标准：公共文化服务应设立明确的服务规范和标准，规范服务人员的行为举止和服务质量。
对公众提供的服务应满足相关标准，确保服务的质量。
3. 服务反馈与改进：公共文化服务应主动收集公众的反馈意见，建立反馈渠道，并及时对反馈意见进行处理。
同时，应根据反馈结果进行改进，提高服务质量。
结语：公共文化服务规范的制定和实施能够提高公共文化服务的质量和效率，使更多的公众受益于优质的文化资源。
上海市剧场服务标准
上海市剧场服务标准
为提高上海市剧场服务质量，促进文化产业发展，制定本标准。
一、服务态度
1.1 剧场服务人员应热情、礼貌、专业。
1.2 剧场服务人员应主动为观众提供帮助，解答观众提出的问题。
1.3 剧场服务人员应尽量满足观众的需求，提供优质服务。
二、场馆环境
2.1 剧场应保持干净整洁，无异味、无噪音干扰。
2.2 剧场座位应舒适，座椅间距应适当。
2.3 剧场应提供充足的卫生间和饮用水。
三、票务服务
3.1 剧场应提供便捷的购票方式，包括线上和线下购票。
3.2 剧场应提供多种支付方式，方便观众选择。
3.3 剧场应及时通知观众演出变更或取消情况，并提供退票服务。
四、安全保障
4.1 剧场应配备消防设施和安全出口，并定期检查维护。
4.2 剧场应设置安全监控设备，确保观众人身财产安全。
4.3 剧场应定期进行安全演练，提高服务人员应急处理能力。
五、文化衍生品
5.1 剧场应提供与演出相关的文化衍生品销售服务。
5.2 剧场应确保文化衍生品质量，遵循相关法律法规。
5.3 剧场应积极推广文化衍生品，为观众提供更多的文化体验。
六、服务评估
6.1 剧场应定期对服务质量进行评估，并根据评估结果改进服务。
6.2 剧场应关注观众反馈，及时解决观众投诉。
6.3 剧场应倡导绿色环保，减少浪费，提高资源利用率。
以上为上海市剧场服务标准，剧场应依据本标准提供优质服务，为观众提供更好的文化体验。
大剧院服务效率量化标准
大剧院服务效率量化标准
1、电话铃响3声之内接听。
2、迎宾员3米之内问候客人。
3、对有预订的客人，1分钟内将客人带到包房。
4、对无预订的客人，推荐相适应的包房，2分钟之内将客人带入包房，
5、服务员在客人进入包房30秒内开始为客人点茶水、饮料和食品。
6、在3分钟内为客人点完茶水、饮料等。
7、客人到达大剧院门口，迎宾员须在1分钟内将客人带入包房。
8、客人入座，1分钟内点歌，并向客人介绍点歌方法。
9、为客人开红酒30秒内完成。
10、为客人开啤酒，斟酒2分钟内完成。
11、任何一岗位空缺时，最近的服务员在30秒之内补位。
12、客人离开后，服务员1分钟内检查完包房设施。
13、烟灰缸有3个烟头时必须更换。
14、当客人需要换酒时，2分钟内完成。
15、客人所点茶水、酒水须在3分钟内送到。
16、所有食品在10分钟内上齐。
17、服务员每10分钟应巡视一遍。
18、客人需要帮助时，1分钟内出现在客人面前。
19、客人所点歌曲播放间距在2秒钟。
20、客人要求结帐到结帐完毕必须在5分钟内完成。
21、包房调音，1分钟内赶到，并在1分钟内完成，死机在2分钟内恢复。
22、清场：15分钟之内完成(含包房卫生清洁)。
剧场服务管理制度
剧场服务管理制度1. 引言本文档旨在规范剧场服务管理制度，为剧场提供高效、优质的服务，并确保顺畅的运营。
剧场作为一种文化娱乐场所，服务质量的高低直接关系到顾客的满意度和剧场的声誉。
因此，建立健全的服务管理制度对于剧场的长期发展具有重要意义。
2. 质量标准剧场服务的质量直接关系到观众的体验和满意度。
为了确保服务质量的提高，以下是剧场服务管理的质量标准：•清晰的服务宗旨和目标•专业的服务团队•规范的服务流程和标准操作程序•及时的问题解决和客户反馈机制•完善的设施和设备维护3. 服务宗旨和目标剧场的服务宗旨是为观众提供愉快的观剧体验，并确保他们的舒适和安全。
剧场的服务目标包括：•提供友好、礼貌、热情的服务•提供清晰、准确、及时的信息和指导•确保观众的安全和秩序•提供舒适的观剧环境和设施•有效解决观众的问题和投诉4. 服务团队剧场的服务团队是服务质量的关键因素之一。
为了确保服务团队的专业性和素质，剧场应该：•选拔具备相关经验和技能的员工•为员工提供必要的培训和指导•建立激励机制，以保持员工的积极性和热情•定期进行员工绩效评估和培训5. 服务流程和标准操作程序剧场应该建立规范的服务流程和标准操作程序，以确保服务的一致性和高效性。
以下是一些可能的服务流程和标准操作程序的例子：1.观众入场流程2.座位指引流程3.紧急情况处理流程4.投诉处理流程5.观众离场流程这些流程和操作程序应该明确、简明易懂，并经过培训和演练以确保员工的熟练掌握和执行。
6. 问题解决和客户反馈机制剧场应该建立及时有效的问题解决和客户反馈机制。
这些机制可以包括：•在剧场设立服务台或客户服务中心•提供多种渠道的联系方式，如电话、邮件、社交媒体等•设立投诉处理流程，明确投诉的受理、处理和反馈时间•定期进行观众满意度调查和市场研究，以了解观众需求并及时改进服务7. 设施和设备维护剧场的设施和设备的正常运行对于观众的体验至关重要。
为了确保设施和设备的正常运行，剧场应该：•定期进行设施和设备巡检，及时发现和修复问题•建立设施和设备维护计划，确保规范的维护工作•定期进行设施和设备的维修和更新，以满足观众的需求和改进要求8. 总结通过建立健全的剧场服务管理制度，剧场可以提供优质的服务，满足观众的需求，并保持良好的声誉和竞争力。
剧院管理规定
剧院管理规定1. 引言这份剧院管理规定旨在确保剧院的运营和管理能够有序进行，提供良好的观众体验和保护演出人员的权益。
本规定适用于所有剧院及其相关人员。
2. 剧院运营2.1 剧院应当定期进行设施和设备的维护检查，确保各项设施设备的正常运作。
2.2 剧院应当制定演出计划，并提前公布给观众，以便观众及时了解相关信息。
2.3 剧院应当保持演出场地的卫生和安全，确保观众在剧院内的安全。
3. 观众管理3.1 剧院应当制定观众服务规范，提供优质的观众服务，包括但不限于提供便利的购票方式、提供座位指引等。
3.2 剧院应当保护观众的权益，如退还票款、提供观演指南等。
4. 演出人员管理4.1 剧院应当为演出人员提供良好的排练和演出环境，保障他们的创作和演出权益。
4.2 剧院应当建立合理的薪酬制度，确保演出人员得到公平的报酬。
4.3 剧院应当定期进行演出人员的培训和培养，提高其专业素质和艺术水平。
5. 纪律和安全5.1 剧院应当制定员工纪律和安全规范，确保员工的工作秩序和安全。
5.2 剧院应当配备专业的安全人员，负责剧院内的安全工作。
5.3 剧院应当建立应急预案，以应对突发事件，并进行定期演练。
6. 规定的解释和修改6.1 本规定的解释权归剧院所有。
6.2 如有需要修改本规定，剧院应当召开会议进行讨论，并经过多方确认后才能进行修改。
7. 生效日期本规定自发布之日起生效。
以上为剧院管理规定的内容，旨在为剧院的运营和管理提供指导和规范。
剧院应当严格遵守该规定，并根据需要不断完善和更新。
剧院规章制度
剧院规章制度一、总则为了维护剧院的正常秩序，保障观众和演职人员的安全和权益，提高剧院的服务质量和管理水平，特制定本规章制度。
本规章制度适用于所有进入剧院的人员，包括观众、演职人员、工作人员和其他相关人员。
二、观众须知1、购票与入场观众应通过正规渠道购买门票，如剧院售票处、官方网站或授权的票务代理。
入场时请持有效门票，一人一票，对号入座。
请提前到达剧院，避免因迟到影响他人观看演出。
迟到观众需在适当的时间由工作人员引导入场。
2、携带物品严禁携带易燃、易爆、尖锐物品、易碎品、玻璃器皿、大包及各类软硬包装饮料等物品进入剧院。
小型手提包、钱包等可携带入场，但需接受安检。
3、着装与行为观众应着装整洁得体，不得赤膊、赤脚或穿着过于随意。
保持安静，不得大声喧哗、打闹或随意走动。
演出期间禁止使用手机、平板电脑等电子设备，如需接听紧急电话，请轻声离开座位至场外。
4、禁止吸烟剧院内任何区域严禁吸烟。
5、尊重演出演出期间请勿摄影、摄像或录音，如有特殊需求，应提前向剧院申请并获得许可。
尊重演员和其他观众，不得喝倒彩、辱骂或做出其他不文明行为。
三、演职人员管理1、排练与演出演职人员应按照排练计划和演出安排准时参加排练和演出，不得无故迟到、早退或缺席。
认真对待每一次排练和演出，保持良好的状态和专业精神。
2、化妆与服装按照演出要求进行化妆和穿着服装，确保形象符合角色设定。
爱护服装和道具，不得私自损坏或挪用。
3、舞台纪律在舞台上严格遵守安全规定，不得进行危险动作。
听从导演和舞台监督的指挥，确保演出的顺利进行。
4、与观众互动演出结束后，可在适当的区域与观众进行交流和签名，但不得影响剧院的正常秩序。
四、工作人员职责1、票务与服务票务人员应热情、耐心地为观众提供购票咨询和服务，确保售票工作的准确无误。
服务人员应随时关注观众的需求，提供必要的帮助和引导。
2、安全与保卫负责剧院的安全保卫工作，定期检查消防设施和安全通道，确保观众和演职人员的生命财产安全。
廊坊壹佰剧院收费标准
廊坊壹佰剧院收费标准
为了更好地服务广大观众，廊坊壹佰剧院制定了以下收费标准：
一、剧院门票价格。
1. 平日演出门票价格，100元/张。
2. 周末演出门票价格，150元/张。
3. 特别节日演出门票价格，200元/张。
二、VIP会员卡。
1. 月卡，500元/张，可在一个月内免费观看3场演出。
2. 季卡，1200元/张，可在一个季度内免费观看10场演出。
3. 年卡，4000元/张，可在一年内免费观看所有演出。
三、团体票。
1. 团体票，针对10人以上的团体，可享受8折优惠。
2. 学生团体票，学生团体可享受5折优惠。
四、其他服务收费。
1. 导览服务，每次30元/人。
2. 包厢预订，根据包厢大小和位置不同，价格在200-1000元不等。
3. 私人定制演出，根据演出内容和规模不同，价格面议。
五、购票方式。
观众可通过以下方式购买门票：
1. 剧院售票窗口。
2. 在线购票平台。
3. 电话预订。
六、退改政策。
1. 演出前7天可无理由退票。
2. 演出前3天内可改签一次，需支付10%手续费。
3. 演出当天不支持退改。
廊坊壹佰剧院将持续努力，为观众提供更优质的演出体验，希望广大观众能够理解和支持我们的收费标准。
感谢您的关注与信任！。
剧院接待服务方案
剧院接待服务方案1. 前言剧院接待服务是一项关键的工作，它不仅关乎观众的参与感、满意度，同时也是剧院形象的重要体现。
为了进一步提升剧院接待服务的水平，本文提出了一份方案，以供参考。
2. 接待服务标准2.1 告知观众信息接待人员在观众进入剧院前，应向其详细介绍已售出的座位信息、剧目信息以及演出时段等重要信息。
在演出过程中，也应根据演出进展情况及时告知观众，以保障观众的权益。
2.2 解答观众疑惑接待人员需随时热情、细心地解答观众的各类问题，例如票务、停车、餐饮等方面的疑虑。
时刻保持亲切、礼貌的态度，让观众感受到贴心、周到的服务。
2.3 维护秩序在剧院现场，接待人员需协调现场秩序，疏导观众的流动。
在演出结束后，也应积极维护场地卫生与整洁，并安排观众有序地离场。
2.4 提供增值服务剧院接待服务也应提供一些增值服务，例如观众的影票购买后可以享受优惠餐饮、旅游等服务，或者提供一些纪念品、剧集下载等相关服务。
3. 接待服务流程3.1 演出前在演出前，应提前对接各类资源，例如商业合作伙伴、旅游公司、各类文创机构等。
统筹宣传、票务、停车、安保等各项工作工作，并根据现场情况调整剧场布局。
3.2 演出中在观众抵达剧院后，应积极引导，及时解答观众疑问，并协调各类资源，保障一切在正常进行。
整个过程中持续关注观众反馈，及时跟进问题解决。
3.3 演出后演出结束后，应统计票房数据，进行数据分析和相关总结工作；整理剧场布局，维护场地卫生；并及时安排观众有序离场。
剧场服务管理制度
第一章总则第一条为了规范剧场服务管理工作，提高服务质量，保障观众权益，营造良好的剧场氛围，根据国家有关法律法规，结合本剧场实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本剧场内所有服务岗位及工作人员。
第三条剧场服务管理工作应遵循以下原则：（一）以人为本，服务至上；（二）依法行政，公开透明；（三）科学管理，持续改进；（四）文明服务，礼貌待人。
第二章服务内容与标准第四条剧场服务内容：（一）票务服务：售票、退票、改签、咨询等；（二）场地租赁服务：剧场场地租赁、设备租赁、活动策划等；（三）现场管理服务：观众引导、座位安排、秩序维护、安全检查等；（四）后勤保障服务：设备维护、环境清洁、餐饮服务等；（五）其他服务：礼品销售、广告宣传、活动推广等。
第五条服务标准：（一）票务服务：1. 售票窗口整洁、有序，工作人员着装规范、礼貌；2. 售票、退票、改签等服务快速、准确；3. 咨询解答耐心、细致，确保观众满意。
（二）场地租赁服务：1. 租赁场地设施齐全、功能完善；2. 租赁流程规范、高效；3. 活动策划专业、创新。
（三）现场管理服务：1. 观众引导明确、热情，座位安排合理；2. 秩序维护有力，确保剧场安全；3. 安全检查全面、细致，预防事故发生。
（四）后勤保障服务：1. 设备维护及时、到位；2. 环境清洁干净、整洁；3. 餐饮服务口味佳、卫生。
（五）其他服务：1. 礼品销售品种丰富、质量保证；2. 广告宣传效果显著；3. 活动推广广泛、有效。
第三章服务流程第六条票务服务流程：1. 观众购票：售票窗口、网络、电话等多种渠道购票；2. 售票：售票员核对观众信息，收取票款，发放门票；3. 退票、改签：售票员根据规定办理退票、改签手续；4. 咨询：售票员耐心解答观众疑问。
第七条场地租赁服务流程：1. 咨询：观众了解场地租赁政策；2. 预约：观众预约场地使用时间；3. 签订合同：双方签订场地租赁合同；4. 预付租金：观众预付租金；5. 场地布置：观众根据需求进行场地布置；6. 场地使用：观众按照合同约定使用场地；7. 结算：观众结算租金、设备租赁费用等。
影院服务规范
影院服务规范1范围本标准规定了台州市各室内影院服务的基本要求、场所及设备设施要求、卫生要求、安全要求、服务流程、服务行为规范、服务改进等。
2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T 4645 室内影院和鉴定放映室的银幕亮度GB 9664 文化娱乐场所卫生标准GB/T 10001 标志用公共信息图形符号GB/T 17217 城市公共厕所卫生标准3术语和定义下列术语和定义适用于本标准。
3.1影院是指以室内场所设施为依托，为顾客提供有关观影服务的场所。
4要求4.1基本要求4.1.1影院应按法律法规要求办理相关证照，并按规定悬挂。
4.1.2各种功能指示和服务标识标志应完整、规范，符合GB/T10001及相关要求。
4.1.3服务人员应具有相应的业务知识和技能，有必要的能力和资质。
特种作业人员等应经过培训并取得相应的资质，售票员、检票员、引位员、食品零售人员、保洁员等相关从业人员应持有效健康证明上岗。
4.1.4影院应按要求提供相应的公益宣传等公共服务。
4.2场所及设备设施要求4.2.1影院招牌、户外灯箱、画报等应完整、无破损。
4.2.2影院大堂应有醒目完整的的观众厅标志和电影院布局图。
4.2.3影院大堂应安装智能显示系统设备，实时显示、发布各种服务信息，公布放映影片的片名、场次、类别、时长、票价等信息。
4.2.4影院应设有方便观众侯影和休息的座椅。
DB3310/T 25-201824.2.5影厅及大堂应有通风换气和冷暖设施，温度宜控制在夏天不高于28℃，冬天不低于18℃。
4.2.6消防系统设置应符合相关部门的要求，影厅过道，影院安全出入口应保持畅通。
4.2.7影院银幕表面应清洁，不应有缺陷的损坏。
4.2.8影院宜设置无障碍通道及设施。
4.3卫生要求4.3.1影院卫生应符合GB9664的要求，卫生间应符合GB/T 17217的要求。
大剧院剧场规章制度
大剧院剧场规章制度第一章总则第一条为了维护大剧院剧场的秩序，保障观众的安全和舒适观赏环境，制定本规章制度。
第二条大剧院剧场是一家专业的演出场所，所有观众、演员、工作人员等都必须遵守本规章制度。
第三条大剧院剧场的规章制度适用于所有在剧场内活动的人员，必须严格遵守，不得违反。
第四条大剧院剧场的门票分为不同等级，各观众必须按照所购门票等级入场，不得擅自进入其他区域。
第五条大剧院剧场对于所有观众的私人财物和人身安全承担有限责任，建议观众不携带贵重物品入场。
第六条大剧院剧场对于在场内发生的所有纠纷和突发事件都有权介入处理，观众不得进行任何形式的违法违规行为。
第七条大剧院剧场的工作人员有权对违反规章制度的人员进行劝阻、制止和处罚，观众必须服从工作人员的指挥。
第八条大剧院剧场有权对损坏公共设施和设备的人员进行追责和赔偿，观众不得有意或无意对公共设施和设备造成损坏。
第二章观众行为规范第九条在大剧院剧场观看演出时，观众必须严格遵守以下行为规范：1. 不得在观影期间大声喧哗、打闹或聊天，以免影响其他观众的观赏体验。
2. 不得在场内吸烟、吃东西或喝饮料，以免造成场内环境混乱和污染。
3. 不得携带宠物和易燃易爆物品入场，以免发生意外事件。
4. 不得拍摄、录音或传播演出现场的内容，以免侵犯演员和剧场的版权。
5. 不得随意乱扔纸屑和杂物，要保持场内的整洁和卫生。
6. 不得在观影期间离开座位，如需离开必须事先告知工作人员并等待适当时机离开座位。
第十条在观看演出时，观众应当共同营造良好的氛围，尊重演员和其他观众，保持礼貌和文明。
第三章工作人员职责规范第十一条大剧院剧场的工作人员包括安保人员、售票员、导演、演员等，都必须履行以下职责规范：1. 按照规章制度执行工作，维护剧场的正常秩序和安全。
2. 对观众行为进行监督和引导，及时劝阻和制止不当行为。
3. 对演出现场进行巡查和维护，确保演出的顺利进行和观众的安全。
4. 配合管理人员做好观众座位的引导和安排，确保观众安全就座。
电影院服务规范制度样本
电影院服务规范制度样本一、前言电影院作为大众娱乐的重要场所，为观众提供优质的服务是其生存和发展的关键。
为了确保电影院能够始终保持良好的服务水平，提高观众的满意度，特制定本服务规范制度样本，旨在规范电影院员工的服务行为，提升整体服务质量。
二、员工基本服务规范1、着装与仪容仪表员工应穿着统一的工作服，保持整洁干净，不得有破损或污渍。
佩戴工作牌，工作牌应清晰显示员工姓名、职位等信息。
保持头发整齐、面容清洁，不得留奇异发型或化浓妆。
2、微笑服务员工应始终保持微笑，以亲切、热情的态度迎接观众。
微笑要自然、真诚，让观众感受到友好和欢迎。
3、礼貌用语使用文明、规范的礼貌用语，如“您好”“请”“谢谢”“对不起”“再见”等。
语气要温和、亲切，不得使用生硬、冷漠的语言。
4、姿态与举止站立时要挺直身体，不得倚靠或趴在柜台等物体上。
行走时要步伐稳健，不得奔跑或追逐打闹。
为观众服务时要保持良好的姿态，不得有不雅的动作。
三、售票服务规范1、票务信息准确熟悉各类影片的场次、票价、座位等信息，为观众提供准确的票务咨询。
及时更新票务系统，确保信息的准确性和及时性。
2、售票流程规范按照规定的售票流程进行操作，不得违规售票。
仔细核对观众的购票需求，避免出现错误。
3、耐心解答观众疑问对于观众提出的关于影片、场次、票价等问题，要耐心解答，不得敷衍或推诿。
如遇到复杂问题，应及时向上级领导汇报，寻求解决方案。
4、推荐影片根据观众的喜好和需求，合理推荐影片，提高观众的观影兴趣。
推荐时要客观、真实，不得夸大或虚假宣传。
四、检票服务规范1、检票时间准确按照影片开场时间提前进行检票，不得提前或延迟检票。
确保观众有足够的时间进入影厅。
2、检票流程规范仔细核对观众的电影票，确认场次、座位等信息无误。
对携带儿童的观众，要按照相关规定进行身高测量，确定是否需要购票。
3、引导观众入场检票完成后，要礼貌地引导观众前往相应的影厅。
为观众指示座位的方向和位置。
4、处理特殊情况如遇到观众迟到、票证不符等情况，要按照规定进行处理，不得擅自作主。
剧场管理制度服务范文
剧场管理制度服务范文剧场管理制度服务范第一章总则第一条为了规范剧场管理工作，提供优质的剧场服务，制定本制度。
第二条本制度适用于所有剧场的管理服务工作。
第三条剧场管理服务工作应遵循公平、公正、公开的原则，推动剧场的良好发展。
第二章剧场管理组织第四条剧场管理组织应设立由专业人员组成的管理团队，负责剧场的日常管理工作。
第五条剧场管理团队应定期召开会议，研究解决剧场管理中的问题和提高服务质量的措施。
第六条剧场管理组织应制定相关工作制度，明确责任、权限和工作流程，确保管理工作的顺利进行。
第三章剧场服务规范第七条剧场服务人员应具备良好的专业素质和服务意识，热情周到地为观众提供服务。
第八条剧场服务人员应穿着整齐，举止得体，礼貌待人，不得对观众进行任何歧视性行为。
第九条剧场服务人员应及时提供场次信息、票务信息等相关信息，解答观众的疑问。
第十条剧场服务人员应耐心解答观众提出的意见和建议，及时反馈观众的需求。
第十一条剧场服务人员应遵守剧场规章制度，维护剧场的正常秩序。
第四章剧场服务项目第十二条剧场应提供舒适、安全的观演环境，确保观众的安全和观演质量。
第十三条剧场应设立观众候场区，提供充足的座位、洗手间等基础设施。
第十四条剧场应配备舒适的座位，保证观众的舒适度和视野。
第十五条剧场应提供清晰的导览图、告示牌等指引观众找到自己的座位。
第十六条剧场应定期进行设备维护和卫生清洁工作，确保设施和环境的整洁。
第五章剧场服务投诉处理第十七条剧场服务人员应当及时记录投诉的内容，并按照规定进行投诉处理。
第十八条剧场管理团队应主动与投诉者联系，了解具体情况，并及时解决问题。
第十九条剧场管理团队应制定投诉处理流程，定期向投诉者反馈处理结果。
第六章剧场服务考评第二十条剧场应定期进行文明礼貌服务考评，评选出先进个人和先进单位。
第二十一条剧场管理团队应根据考评结果进行奖惩，激励员工提高服务质量。
第七章附则第二十二条本制度由剧场管理团队负责解释和修订。
娱乐行业规定
娱乐行业规定娱乐行业规范：满足大众需求的文化娱乐产业娱乐行业，作为一种文化产业，是满足人们娱乐需求的重要方式。
在娱乐行业中，各类娱乐场所、活动和产品必须遵守一系列规范和标准，以确保行业健康有序发展，并提供良好的娱乐体验。
本文将从娱乐场所、活动和产品三个方面探讨娱乐行业的规定及相关内容。
一、娱乐场所规定娱乐场所是人们进行休闲娱乐活动的场所，如电影院、剧院、演唱会场馆等。
娱乐场所应遵循以下规定：1. 安全规范：娱乐场所应符合国家相关安全标准，建筑结构、消防设备、疏散通道等必须符合法定要求，确保观众、艺术家和工作人员的安全。
2. 卫生要求：娱乐场所应保持良好的卫生环境，定期进行卫生清洁，确保观众在清爽、舒适的环境中享受娱乐活动。
3. 广告宣传：娱乐场所在广告宣传中应遵循相关法律法规，不得夸大事实、误导消费者，确保广告信息真实、准确。
4. 服务质量：娱乐场所应提供优质的服务，包括工作人员礼貌、热情，设施设备齐全，为观众提供良好的观赏环境和便利的服务设施。
二、娱乐活动规定娱乐活动是人们进行休闲娱乐的具体形式，如演唱会、音乐节、文化展览等。
娱乐活动的规定包括以下几个方面：1. 人身安全：娱乐活动的组织者应确保观众、艺术家和工作人员的人身安全，如安排专人维持秩序、提供急救器材等。
2. 版权合法性：娱乐活动不得侵犯他人的知识产权和版权，如使用音乐、影像等素材应获得合法授权。
3. 活动流程：娱乐活动应有明确的流程，注意时间安排、节目顺序等，以保证观众的良好体验。
4. 行为规范：所有参与娱乐活动的个人或组织应遵守公共秩序，不得有恶意破坏、诋毁等行为，保持良好的文明礼仪。
三、娱乐产品规定娱乐产品是满足人们娱乐需求的具体产品，如电影、音乐、游戏等。
娱乐产品的规定主要包括以下方面：1. 内容审查：各种娱乐产品的内容应经过审查机构的审核，不得包含封建迷信、暴力、色情等有害信息，保护青少年的身心健康。
2. 版权保护：娱乐产品的制作应符合相关版权法律法规，不得侵犯他人的知识产权。
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各类剧院剧场服务标准
规定
Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】
剧院服务流程及岗位工作规范
一、剧院服务流程：
二、剧院工作人员行为规范
（一）遵守服务守则
1、热爱本职工作，恪守岗位责任，对工作兢兢业业；树立诚信观念，对待工作满腔热情。
2、奉行“热情、周到、耐心、细致、快捷、准确、安全、大方”的服务理念，为观众、剧团提供诚信、高效、温馨、人性化的服务。
3、讲究文明礼貌、语言艺术和仪表仪容。
4、建立并严格执行岗位责任制、和各项规章制度，有完整的、确保制度执行的考评办法。
（二）基本服务要求
1、无论接待观众或剧团人员，笑脸相迎，见面问候，恰当称呼，谈吐举止得体，语调温和，自然、亲切、大方。
2、遇人热情和气、耐心细微、做到百问不厌，想方设法满足观众、剧团合理需求。
3、对待老弱残行动不便或特殊的观众，应热情主动检票、搀扶到座位。
4、处理问题以理服人，婉言说服，严禁与观众发生任何争辩、顶撞，得理也让人。
5、不串岗、脱岗、溜岗、扎堆闲聊，不作非工作性交谈、不在工作时间接待亲友、做与工作无关的事，不擅自放人观看演（映）出。
三、服务形象规范
（一）举止仪态
1、站姿：头正、颈挺直、双肩展开放松，做到挺胸、收腹、立腰、提臀身体重心向下，不偏左偏右，两腿并拢，膝盖挺直，小腿向后发力，身体正直平稳，人体的重心在前脚掌。
保持微笑状态，微收下颌，嘴微闭。
2、坐姿：保持正确坐姿，重心垂直向下。
平稳自然入座。
不前俯后仰，身体扭曲，不摇腿跷足。
3、行姿：面带微笑，眼睛平视，上身笔直不动，双肩相平，双臂前后自然，摆幅以30-50度为宜；行走时，重心稍前倾，两只脚的内侧行走的线迹为一条直线，脚印应是正对前方；跨出的步子应是脚跟先着地，膝盖不能弯曲；步幅要适当，因性别和身高的差异、着装不同，步幅也不同。
4、手势：四指并拢，大拇指收拢，掌心向上，以肘关节为轴弯曲140度左右。
前臂自然上抬伸直，手与前臂与地面基本成为45度角。
指示方向时上体稍向前倾，面带微笑，眼睛兼顾他人和目标。
面带微笑，配合语言运用。
在观众面前尽量减少不必要的手势动作，避免在他人面前打呵气、伸懒腰、打喷嚏、挖耳朵。
（二）语言要求
1、语言规范，用普通话应答，礼貌用语“请”字当头，“谢谢”结尾。
2、语言准确，与他人交流，语言合乎规范，表达意思要完整准确。
3、情绪诚恳，目光平视，善于交流，面部表情与根据接待对象和说话内容相符，声音要柔和、亲切、文雅、诚恳。
4、眼神准确，对老年人用尊敬的眼神，对小孩用爱护的眼神，对大多数客人用亲切、诚恳的眼神。
5、注意礼节，切忌对观众、剧团说怪话、隐话、脏话、服务忌（禁）语，绝不允许用粗野庸俗的话语刺伤和侮辱服务对象。
（三）仪表仪容
1、上岗着装：按统一配发的服装着装，按季着装不得混装。
着装应保持整洁、合身、钮扣齐全、无开线处。
丝袜应以肉色为主。
不穿拖鞋、旅游鞋，穿规定的鞋袜，丝袜无跳线及勾洞。
2、上岗必须佩戴工牌佩戴的位置为左上胸。
3、淡妆上岗。
头发梳理整齐，不吹烫怪异发型，不染彩色头发；女员工发型：前不遮眼，后不过肩，长发盘起；男员工发型：侧不过耳，后不过领，不留鬓角，不留须；不佩戴过于夸张的饰物，不留长指甲，。
4、上岗时，口腔、颜面和双手保持清洁，上岗前不吃有异味的食品，保持口腔清洁。
四、岗位操作规范
（一）检票员服务规范
1、开演（映）前40分钟，检票员开始在入口处的两侧面向观众，保持规范的站姿，执行一看、二唱、三撕、四放行的程序。
观众进场，接过演出票时应致问候语，如“上午好！晚上好！”。
检票时看清场次、层次及单双号，确定无误后撕去规定部分将票根还给宾客，同时招呼“请拿好”。
必要时告诉宾客“您是×排×座”，（特别是年纪大的宾客，要明确告知其方位）。
对待年老体弱和行动不便的观众，优先照顾入场。
2、遇场次不符票时，应告知：“对不起，您的票是××日（场）的，现在不能使用。
”遇宾客提出不能解决的问题，应告知：“对不起，请稍等一下，我给您找人解决。
”同时尽快请示服务主管后给宾客以答复，不得不予理睬或给宾客答复。
3、开演后关闭剧场前门，中门及后门，门内门外各一名服务人员，站姿规范，门内工作人员需配备手电筒。
4、开演后半个小时场外工作人员可进入场内，可坐在工作位上，但有观众入场即应起立领票。
时刻注意观众厅内情况，维持场内秩序，遇有情况应及时处理节目间隔再回到观众厅门外看是否有迟到观众，如有迟到观众应迅速引领到位，再站回到原位。
5、演出结束后服务人员尽快打开所有安全出口，对观众进行疏散，其中4名服务人员迅速到五层电梯间，按电梯及进行人员疏散。
（二）领位员服务规范
1、开演前40分钟进入岗位。
2、站立在进口岗位，宾客入场后，主动为宾客领位。
遇到老弱病残者以及需要帮助的观众，要热情招呼：“请让我帮您领位。
”认可后接过观众票根，招呼“请跟我来”。
领位要行走在宾客前一米左右，不能过快。
边走边回头招呼“请从这边走”，“请注意台阶”，“请走好”等。
到观众所在的一排，指引观众进入，并告知“您是这排的×座”，同时双手送回票根，确定观众能顺利入座后，迅速返回，为下一位观众领位。
3、演出开始后，关闭入场门，并立于入场门口，等候迟到观众。
迟到观众入场时招呼“请保持安静，注意场内台阶”，要动作敏捷，看准排座，引导观众入座。
正确使用电筒照明，不能影响旁坐观众，切不可照射观众脸部及在场内乱射乱照。
4、如是需要幕间入场的演出，遇到有迟到观众，告知“对不起，演出已经开始，请在门外等候或引导到离门较近的座位就坐，以不影响其他观众。
5、开演30分钟后才能坐在工作位上，但有观众入场即应起立领票。
时刻注意观众厅内情况，维持场内秩序，遇有情况应及时处理节目间隔再回到观众厅门外看是否有迟到观众，如有迟到观众应迅速引领到位，再站回到原位。
6、如演出中场休息需及时打开场灯及所有通道门。
7、演出中，对违反《观众须知》或行为不雅的观众，及时进行耐心、低声劝阻，必须确保不影响到剧场整体观看氛围。
劝阻观众不雅行为时，使用预告警示牌，举牌工作人员要远离观众，不得干扰观众视线，更不应该举牌走向违例观众直接示意。
8、演出结束后，打开通道门，帮助疏散观众，检查、清理观众厅内是否有观众遗留物品，如有遗留物品及时移交安保部，并做好相关的物品移交工作，然后关闭通道口及入场门。
（三）场务领班规范
1、开门前40分钟和运营主管定点定位在检票口值班。
2、开演后检查场内外岗位值勤情况。
3、查看开演后舞台演出、观众状况和场内秩序。
处理场内外所发生的一切事务。
重大问题请示运营总监。
4、检查场内是否开空调，保证冷、热气在规定的温度内。
5、散场后负责检查各岗位安全工作。
（四）舞台技术、服务人员服务操作规范
1、装台期间，在场值班，配合演出方进行工作及时解决装台期间出现的问题，负责指导演出方正确使用舞台的设备设施。
2、对于演出方的合理需求给予热情、积极的配合。
3、对于违反规定的现象要及时指出和制止。
4、督促演出方爱护场馆设备设施及制止不文明道具装卸车。
5、督促演出人员在舞台及后台范围内禁烟、禁火，对于违反者及时进行劝阻并领至许可区域，多次提醒后扔不改正进行相应的处罚。
6、演出前检查好舞台设备设施，根据项目负责人提供设备使用单提供相应服务及设备设施。
7、演出开始前如有需要配合演出方完成打场铃、开关大幕等工作。
9、开场前播放“未经许可不得摄像、摄影”、“关闭手机等通讯设备”、“妥善放置会发出响声的塑料袋及其他随身物件”等提示的录音或字幕。