旅游管理系统功能架构设计

旅游管理系统功能架构设计

网上旅游信息管理在西方发达国家的起步相对较早，其利用互联网进行旅游信息管理的旅行社，美国有28%，英国有27%左右，目前在国际上将电子商务技术应用于旅游管理的趋势和特点可以总结为以下几点：第一，全世界的旅游服务商利用互联网技术、大数据技术将与旅游相关的信息进行分类和汇总。第二，在世界范围内，旅游者获取旅游信息一般是通过互联网进行，即去访问旅游网站或是旅行社的网站。第三，通过互联网进行旅游相关信息的交流，能够省去其中很多琐碎的环节，使旅游的交流变得更加舒畅、更加方便。就现在互联网旅游的发展状况而言，互联网旅游主要趋势将是综合化和人性化，传统旅游只是单单提供一些基础信息的展示，并不是站在用户的角度考虑问题，结构单一且简单，弊端非常多，极易被替代，缺乏自己所独有的核心竞争力，因此这也将为传统网络的发展带来革命性的变革，旅游管理系统经营方式变革将为我国旅游业的不断发展壮大提供助力，基于互联网进行旅游信息管理系统的建设对于旅游业在我国的发展也是具有革命性的影响

本文针对网上旅游信息管理系统的功能架构进行分析和设计，目的是将目前存在的网上旅游信息管理系统进行分析，总结各种旅游管理系统的优点和功能，设计出一套功能完善的旅游信息管理系统。

二、旅游管理系统介绍

旅游管理系统应该具备信息管理、信息咨询、信息展示等功能，能够为旅游信息提供方提供后台数据管理功能，同时向旅游用户提供前台信息展示功能，是一款集信息管理、功能展示、电子商务于一体的综合性信息管理系统。目前存在的流行的互联网旅游管理系统包括途牛网、去哪儿、携程等，专门用于旅行社进行旅游信息管理的系统包括佳旅通、乐旅宝等。新一代的旅游管理系统以互联网为依托，能够提供给管理员用户和旅游用户更多的方便，管理员用户利用其可以使旅行社的信息管理更加方便，可以及时发布旅行社信息的旅游和度假项目；旅游用户利用其可以进行旅游项目的选择、宾馆酒店的选择，实现旅游线路网上选择和房间预定。

三、系统功能架构设计

旅游管理系统具有的功能应该包括：新闻管理功能、酒店预订功能、旅游线路预定功能、景区订票功能、签证服务功能、留言提问功能、会员注册功能、短信群发功能、邮件群发功能、在线支付功能、seo优化功能、优惠返利功能、车票飞机票代购功能等。一个完整的旅游信息管理系统的功能架构图如下所示。

新闻管理功能：主要实现对新闻列表信息、新闻分类信息、新闻点评信息等进行管理；该功能实现后台新闻内容添加操作，对用户的评论信息、点击信息等进行统计处理，分析用户的喜好。

酒店预订功能：随着中国使用互联网人数的增加，以及在线酒店预订市场慢慢走向成熟，中国已经成为了该业务发展的首选，以填补中国旅游市场内高端商旅市场和境外酒店信息资源及服务的空缺。酒店预订提供给用户在线查询酒店信息、在线预订酒店信息的功能，同时系统对后台酒店数据信息进行管理，包括酒店信息的增删改查等。

签证服务功：签证，是一个国家的主权机关在本国或外国公民所持的护照或其他旅行证件上的签注、盖印，以表示允许其出入本国国境或者经过国境的手续，也可以说是颁发给他们的一项签注式的证明。目前许多人不清楚签证的具体办理流程，旅游系统经营者可以提供给用户该部分的功能，向用户收取少许的费用，为其提供更加优质的服务。

留言提问功能：该部分主要是对会员用户的反馈信息进行管理，会员用户通过前台子系统向系统反馈信息，反馈的信息通过列表的形式在后台子系统中进行显示，管理员用户能够对反馈的内容进行查找，选择某一条反馈进行回复以及选择一条或是同时选择多条反馈信息进行删除。通过该功能实现会员与经营者之间的交流。

会员注册功能：旅游网站的目的是为了吸引更多的客户，会员注册功能能够为旅行社、公司等手机会员资料，所以该功能是不可或缺的。同时在后台需要对会员的登级进行设置，从中分析出高品质的会员用户，为该部分用户提供更加优质的服务。

短信群发功能：短信广告以低廉的发布费用成为旅行社的大爱，与传统媒体动辄上十万甚至上百万的广告费用相比，短信广告的成本几乎可以忽略不计。而通过短信平台提交短信广告，比直接用手机发短信息更便宜，大大降低了广告主的广告发布成本。短信群发功能可以实现无线网与互联网完美结合，无论何时何地，轻松搭建与客户沟通的桥梁。该功能在旅游管理系统中是不可或缺的。

邮件群发功能：邮箱成为互联网时代主要的交流方式，在邮箱交流的过程中可以进行附件的发送、广告的发送等，并且该功能几乎不花费任何费用，是旅游信息管理者与用户之间交流的桥梁。