案例4：软件需求说明书案例

中国XX银行XX分行中间业务系统金融平台改造项目软件需求说明书文档编号：CG-C03-DLNH-200801-RBL01编写人：ZZZ审核人：YYY丹东市启东信息工程研究所2008-4-5变更记录21概述1.1 项目建设的背景和必要性随着商业银行发展的需要，银行电子化建设也正向着更深的层次发展，银行的应用系统明显地呈现以下三个发展趋势：数据趋于集中、处理趋于统一、系统趋于开放。

我行的全国数据大集中正在稳步实施，在前置层上建设一个开放的、处理逻辑统一的金融服务平台已是大势所趋。

随着银行间的竞争加剧，各级业务部门设计的新型金融产品越来越多，而这些新型金融产品的大部分业务逻辑都是在前置层上实现的，在此层次上的应用从业务角度上分析是千差万别、难于归纳的。

但是如果将各产品的逻辑拆分成具体的功能单元，则可以发现千差万别的金融产品其实是由可归纳总结的一个个功能单元拼装而成的。

我们可以对现有金融产品所涉及到的功能单元进行系统地分析、归纳和总结，统一其处理方法，而具体逻辑则通过可配置的参数体现出来。

这样，产品逻辑的实现过程就是平台对产品所涉及到的各功能模块的调度过程，产品的开发则由原来的编写程序改变为对各功能单元以及功能单元的调度流程的参数化设置，产品的维护则由原来的程序维护变化为对配置参数的维护。

这样，处理方法统一了，产品开发方法统一了，产品管理方法统一了，产品的维护方法统一了，产品规范统一了，前面所提出的各种问题自然迎刃而解。

事实上，在中间业务平台中已经对大部分的功能单元进行了总结和实现，并在实践中得到了认可，所以我们认为金融服务平台的实施和实现是完全可行的。

1.2 目前XX银行现有系统架构分析目前面向交易的XX银行应用系统根据处理逻辑的不同分为三个层次：渠道层、金融产品层、核算层。

其中，核算层及传统金融产品主要部署在ABIS系统3中，为银行客户提供传统的金融产品服务，并为其他金融产品提供帐务逻辑处理的服务，而各种新型金融产品的应用逻辑（帐务逻辑除外）则根据业务的不同分别分布于AIPS、中间业务平台、投资业务平台、第三方后台服务等应用系统中。

这样，根据应用部署的不同又可以按照渠道层、前置层、后台服务层等三个层次划分，如下图：随着全国数据集中项目的稳步进行及ABIS系统的日趋稳定和完善，各分行的工作重点正逐步向渠道层和前置层转移，渠道整合、ACBS两个项目的实施为渠道层的应用逻辑统一处理打下了坚实的基础，而前置层上的应用处理则处于相对混乱的状态，主要有以下一些问题：一方面，不同的业务在不同的应用系统中实现，就要求渠道层必须根据业务的不同判断其对应的后台并组装该应用系统所定义的报文，从而加重了渠道层应用处理的复杂度；另一方面，各级分行科技人员面临着总行开发推广的各种金融产品和各个不同的应用系统，还要应对各种本地化的新型金融产品，而总行开发4推广的产品，大都由不同的产品组开发，有着不同的设计思想、不同的开发习惯、各种不同的工作流程、各种自定义的数据库表、不同的报表生成方式，大量的程序维护、大量的系统维护、各种不同的管理规则……，从总行到分行都在疲于奔命应付各种项目的开发、测试、推广以及技术支持。

最终的结果是对业务需求的反应速度慢；技术人员进行着大量重复性的开发工作，各种低级的应用错误重复出现；同一个应用层上不同的业务归属于不同的技术人员负责，很多人做着相似的工作，从而造成人力、财力资源的严重浪费……1.3 金融服务平台的应用布局在XX银行面向交易的应用系统架构中，金融服务平台应当是前置层上的唯一应用处理系统，如下图所示：在省域数据集中和全国数据集中两种模式并存的情况下，金融服务平台的应用布局如下所示：5如上，金融服务平台负责渠道的接入、后台服务的调用、本地应用处理等三部分功能的实现，在级连模式下，两个金融服务平台之间互为后台服务。

金融服务平台只在各一级分行的数据中心部署，采用集中式管理和应用、分布式开发和维护的架构，全国数据中心部署的金融服务平台还可以有全国业务统计、分析、管理等功能。

2项目功能分析目前运行在中间业务平台上的项目主要分为联机业务和批处理业务两大类，其中联机业务又分为实时联机业务和非实时联机业务。

6其中实时联机业务包括以烟草在线结算、代理辽移手机缴费、代理联通手机缴费等为代表的13个项目，此类项目属于比较重要的业务范畴，业务流程比较复杂，涉及平台较多，开发的工作量和难度较大。

非实时联机业务包括以本利丰、瓦房店财政局罚缴分离业务等为代表的24个的项目，此类项目业务应用也比较广泛。

批处理业务包括以代扣电业局电费、平安保险批处理、本利丰及汇利丰的派息、扣税、派发本金等业务为代表的43个项目。

下面按照项目的重要程度、规模以及开发的任务量和难度具体阐述所有项目的情况及开发任务：2.1 实时联机业务➢代理辽移手机费项目✧项目概述：实时代理辽宁移动公司手机查询和缴费业务。

✧项目需求：完成话费的查询、缴费、打印发票、对帐以及对帐结果的查询等功能。

✧项目重要程度及规模：重要，属于比较大的项目。

✧项目所涉及的平台：前台、中间业务平台、通讯机、网上银行、电话银行、自助终端、ATM等。

➢代理联通手机费项目✧项目概述：实时代理联通公司手机查询和缴费业务。

✧项目需求：完成话费的查询、缴费、打印发票、对帐等功能。

✧项目重要程度及规模：重要，属于比较大的项目。

✧项目所涉及的平台：前台、中间业务平台、通讯机、网上银行、电话银行、自助终端、ATM等。

➢辽宁移动统一充值项目7✧项目概述：实时代理辽宁移动公司利用银行卡对手机进行充值的业务。

✧项目需求：完成帐户余额查询、充值扣款、查询交易流水、充正、校验身份、对帐等功能。

✧项目重要程度及规模：比较重要，属于中型的项目。

✧项目所涉及的平台：前台、中间业务平台、通迅机。

➢代理网通话费业务✧项目概述：实时代理网通公司固定电话和小灵通的话费查询、缴费业务。

✧项目需求：完成固定电话和小灵通的话费查询、缴费、打印发票、对帐等功能。

✧项目重要程度即规模：重要，属于大型项目。

✧项目所涉及的平台：前台、中间业务平台、通迅机、网上银行、电话银行、自助终端等。

➢代理铁通话费业务✧项目概述：实时代理铁通公司固定电话的话费查询、缴费业务。

✧项目需求：完成铁通固定电话的话费查询、缴费、打印发票、对帐等功能。

✧项目重要程度即规模：重要，属于中型项目。

✧项目所涉及的平台：前台、中间业务平台、通迅机等。

➢代理辽宁福彩中心收费✧项目概述：实时代理辽宁福彩中心对投注站进行收费，包括电脑彩票和即开彩票两种业务类型。

✧项目需求：完成辽宁福彩中心电脑彩票和即开型彩票的投注站的查询和缴费以及对帐功能。

8✧项目重要程度及规模：重要，属于中型项目。

✧项目所涉及的平台：前台、中间业务平台、通迅机、网上银行、电话银行和自助终端等。

➢代理烟草公司在线结算项目✧项目概述：实时代理XX烟草公司的货款代扣业务。

✧项目需求：完成系统的签到、签退、客户的开销户、扣款、退货、预扣款、余额查询、异常处理以及对帐的功能。

✧项目重要程度及规模：重要，属于中型项目。

✧项目所涉及的平台：中间业务平台、通迅机。

➢银期通项目✧项目概述：实时代理XX商品交易所与XXXX银行之间的期货交易出入金以及期商帐户的管理、账务的查询等功能。

✧项目需求：完成期货代理商的开销户、出入金业务、修改和查询客户基本资料、交易资金状况查询、修改交易密码、挂失、解挂、抹帐、对帐等功能。

✧项目重要程度及规模：重要、属于大型项目。

✧项目所涉及的平台：前台、中间业务平台、通迅机、电话银行等。

➢银税联网（国税）✧项目概述：实时代理XX国税与XX银行的企业的网络划税以及个体户的批量划税业务。

✧项目需求：完成客户资料的增加、删除、修改和查询、获取纳税人信息、扣税、对帐、打印企业完税证、个体扣款的批量扣税和打印个体通用缴款书等业务。

✧项目重要程度及规模：重要、属于大型项目。

✧项目所涉及的平台：前台、中间业务平台、通迅机等。

9➢代收金州热电缴费项目✧项目概述：实时代理金州热电的查询和缴费业务。

✧项目需求：完成查询、缴费、对帐和帐户信息的查询等功能。

✧项目重要程度及规模：比较重要，属于中型项目。

✧项目所涉及的平台：前台、中间业务平台、通迅机等。

➢稻米市场转帐项目✧项目概述：实时进行稻米市场交易资金和XX银行帐户之间的资金划转。

✧项目需求：完成客户资料管理、系统状态管理、查询稻米方和银行方资金状况、客户出入金、市场出金、系统对帐、发送交易资金明细、打印出金凭条等功能。

✧项目重要程度及规模：该项目尚未投产，预计投产后会很重要，属于大型项目。

✧项目所涉及的平台：前台、中间业务平台、通迅机、电话银行等。

➢辽宁福彩电话投注项目✧项目概述：实时进行辽宁福彩中心电话投注的管理和付款业务。

✧项目需求：完成客户的注册和注销、电话投注付款、付款冲正以及对帐功能。

✧项目重要程度及规模：该项目尚未投产，预计投产后会很重要，属于大型项目。

✧项目所涉及的平台：前台、中间业务平台、通迅机、网上银行、电话银行等。

2.2 非实时联机业务➢外汇宝项目10✧项目概述：进行个人外汇买卖。

✧项目需求：包含市价交易、委托交易、多重委托交易、连环委托交易、委托交易撤单、客户投资情况查询、客户委托及成交查询、汇率查询、客户签约情况查询等功能。

✧项目重要程度及规模：比较重要，属于大型项目。

✧项目所涉及的平台：自助终端、电话银行、通迅机。

➢储蓄国债项目✧项目概述：进行储蓄国债业务的查询。

✧项目需求：包含债券摘要信息查询、债券详细信息查询、债券持有情况查询等功能。

✧项目重要程度及规模：比较重要，属于中型项目。

✧项目所涉及的平台：电话银行、通迅机。

➢本利丰业务✧项目概述：相对于汇利丰，进行人民币理财产品的出售、派息及还本金等。

✧项目需求：包含购买理财产品、理财产品资料维护、理财产品发行期毁约、打印统计文件、理财汇总统计、理财查询、理财统计、打印派息统计文件、打印还本金统计文件、批量解冻、批量扣款、批量付款等功能。

✧项目重要程度及规模：比较重要，属于中型项目。

✧项目所涉及的平台：前台、中间业务平台。

➢财政局罚缴业务✧项目概述：对执罚单位进行罚没款的收缴业务。

✧项目需求：执罚单位信息的录入、查询、修改、删除、罚没款项缴费、抹帐处理、生成汇总明细文件、查询交易明细、打印信息11单位及编码表等功能。

✧项目重要程度及规模：一般，属于中型项目。

✧项目所涉及平台：前台，中间业务平台。

➢财政局收缴业务✧项目概述：对执收单位进行收缴款项的缴费业务。

✧项目需求：执收单位信息的录入、查询、修改、删除、收缴款项的缴费、抹帐处理、查询交易明细、打印单位信息及编码表等功能。

✧项目重要程度及规模：一般，属于中型项目。

✧项目所涉及平台：前台、中间业务平台。