现代管理原理答案12
《现代管理原理》试题答案
2011.1
一、单选题（每题1分，共20分）
1、D
2、C
3、C
4、A
5、B
6、A
7、D
8、B
9、A 10、D
11、D 12、C 13、A 14、B 15、A
16、D 17、C 18、B 19、A 20、D
二、多选题（每题1分，共10分）
21、ABCD 22、BCD 23、ABC 24、AC 25、BC
26、ABC 27、AD 28、BCD 29、ACD 30、ABCD
三、判断正误（每小题1分，共10分）
31、√32、×33、√34、√35、√
36、×37、×38、×39、√40、√
四、案例分析（60分）
41、案例一把所有“鸡蛋”放在微波炉里
答案提示：
（1）格兰仕进行战略转移的依据是什么？（10分）
①在当时的中国，微波炉属于朝阳产业，具有巨大的市场潜力。
②集中优势资源，引进先进的生产技术。
（2）格兰仕是怎样成为微波炉大王的？（10分）
准确的市场定位，正确的发展战略，以及正确的经营策略等，促使格兰仕成为微波炉大王。
（3）“把所有的鸡蛋都装进一个篮子里，然后看好这个篮子”。这句话包含了怎样的管理思想？（10分）
密集型发展战略，也就是专业化发展战略。
42、案例二鲶鱼效应
答案提示：
（1）这个案例中包含了怎样的管理原理？（10分）
案例中包含的主要管理原理有：激励手段、外部引进人才、激发冲突等。
（2）请用你所学过的管理知识解释这个现象？（10分）
用鲶鱼作为激励手段，激活沙丁鱼使其保持活力，促进企业内部竞争。
（3）将鲶鱼效应用于企业人事管理，带来哪些启示？（10分）
外部招聘管理人员，相当于企业中引进鲶鱼型人才，带给企业新鲜血液，激发企业的建设性冲突，促进企业发展。
（注：本案例分析仅供参考。案例分析没有标准答案，只要自圆其说即可）
现代企业管理原理
现代企业管理原理 一、管理的概念 （1）、管理的目的和任务：发挥集体作用，产生1+1>2的效果；配置 资源，建立秩序，营造氛围； （2）、管理的方法和手段：计划与决策，组织与用人，激励与领导，协调，控制； （3）、管理的性质：管理是人类特殊的社会实践（一类直接效果，称 作业，一类通过管理的间接效果）；管理是智力密集型的生产性劳动；管理是管 理主体与管理对象相互作用的过程，是一对矛盾； （4）、管理是科学与艺术的统一：科学性(标准化、流程化、制度化), 艺术性（灵活性和技巧） * * * * * * 第五章组织原理 一、正式组织：目标明确、成员明确、角色明确； 非正式组织：无明确的目标、成员模糊、角色不明确； 非正式组织积极作用：弥补正式组织功能不足，满足其员工的需要、提供辅助的沟通渠道；提供管理实践的机会； 消极作用：削弱正式权利、转移组织目标； 组织：根据企业生存发展需要及内外环境，建立管理体制，规定企业成员间正式的社会经济关系以便有效实现企业目标的一系列活动。 组织的形成机制：吸引机制、追随机制、约束机制 组织的作用：形成新的生产力（组织提供人类协作的平台、1+1>2) 形成群体文化 直接满足组织成员的各种需要 二、企业组织的要求 功能要求：提供个人所不能提供的功能，不同的功能要求建立不同的经营体制 效率要求：投入产出比，对市场和环境变化的反应程度 适应性和稳定性要求 激励性和协调性要求：出资人、经营者、管理者、员工 三、企业组织的手段
目标与任务、分工与用人、部门化及编制、组织架构（金字塔，扁平）、业务流程与沟通网络（各部门的配合与衔接，起点持续和终点）、责任与权力、制度与纪律(制度可以约束、纪律可以有行政经济思想等手段）、组织文化。 四、企业组织的原则 计划统率组织原则（组织为计划服务）、用人与组织相互协调原则、适度分工， 强化协作原则、责任权力相随原则、统一领导，分级管理原则、统一指挥及权力 制衡原则、精简与效能相统一的原则(保持效能的前提下力求精简） 实现手段——实践原则——组织要求 四、企业制度的类型 自然人企业、法人企业、国有企业、其他类型企业 五、公司治理 公司治理结构是一套制度安排，用于支配若干在企业中有重大利益关系的团体，并从这种联盟中实现经济利益。主要包括三方面内容：如何配置和行驶控制权； 如何监督和评价董事会、经理人、职工；如何设计和实施激励机制。 根据控制权的配置，四种典型的公司治理模式： （1）股东主权型模式（美国） （2）联合治理型模式（监事会、理事会）（德国及北欧） （3）经营者控制型模式（日本） （4）家族控制型模式 公司治理实践中的问题：（1）股权结构问题（2）内部人控制问题（3）企业领导人设置问题（4）经营者激励问题（5）员工持股问题（6）中国企业特有的治理问题 完善公司治理的努力：完善董事会结构，，提高董事会效率；对董事会进行评价和激励；加强信息披露；规范化运作和公众监督；加强企业伦理意识，倡导健康 的董事会文化。 六、企业运营体制 业务模块的设计：基本业务模块（直接为客户创造价值）；行政服务职能模块（对业务运作进行管理，提供支持与服务） 管理层级和管理跨度：在组织模块数量确定的条件下，组织层次决定管理跨度， 趋势越来越扁平。 企业集团和集团公司：企业集团（核心企业）集团公司（规划协调各企业) 七、企业运营体制的典型模式 直线职能制——以职能分工为基础的运营模式：为直线指挥系统配备必要的职能部门。优点：分工明确，易发挥专业优势，指挥统一，易调度资源；缺点：协调 困难，不利于调动各部门的主动性和创造性。 事业部制——以经营成果和客户为基础的运营体制：产品型事业部 顾客群事业部 地域型事业部优点：有利于调动各部门的积极性；便于协调；能对市场做出较快反应；有 利于培养具有整体领导能力的经营人才；使高层管理者全身心投入到企业战略制定中，有利于企业长远发展； 缺点：容易滋生本位主义；容易产生短期经营行为各事业部均要设置一套职 能机构，管理费用增加； 矩阵型组织——成果及专业职能
现代管理原理作业答案
现代管理原理作业1答案 一、理论分析题(40分) 关于管理的含义，不同的管理学家有不同的解释。试叙述至少三种关于管理的定义。 答：1、管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。这是由现代管理理论的创始人法国实业家法约尔于1916年提出的。他的论点经过许多人进行了七十多年的研究和实践证明，除在职能的提法上有所增减外，总的来说仍是正确的，并成为管理定义的基础。 2、管理是一种以绩效、责任为基础的专业职能。这是彼得·德鲁克教授提出的观点。他认为：（1）管理与所有权、地位或权力完全无关；（2）管理是专业性的工作，与其他技术性工作一样，有自己专有的技能、方法、工具和技术；（3）管理人员是一个专业的管理阶层；（4）管理的本质和基础是执行任务的责任。显然，德鲁克淡化了管理的社会属性而片面地强调了管理的自然属性。 3、管理就是决策。这是1978年诺贝尔经济学奖获得者赫伯特·西蒙提出的。他把决策过程分为四个阶段：（1）调查情况，分析形势，搜集信息，找出决策的理由；（2）制订可能的行动方案，以应付面临的形势；（3）在各种可能解决问题的行动方案中进行抉择，确定比较满意的方案，付诸实施；（4）了解、检查过去所抉择廊方案的执行情况，作出评价，制定新的决策。二、综合实践题（60分）项目：查阅资料并进行评论 要求：通过上网、去图书馆等各种手段，搜集一篇有关管理理论或管理方法方面的最新研究 资料。 完成下列内容： 1．为文章撰写摘要 2．列出文章的主要观点 3．分析文章对管理思想的贡献及其局限性 效率管理 1、文章摘要： 效率管理理论是为统一管理学理论而提出的最新管理理论，它和其他任何管理理论的不同之处在于，它能够用一个全新的理论来解释过去所有管理理论存在的问题。 管理活动源远流长，人类进行有效的管理活动，已有数千年的历史，本书通过对管理学理论的形成和发展作概略的分析和探讨，得出了“管理理论丛林”存在的原因是因为不同管理学派从不同的角度来研究管理，每个学派都侧重于管理的某个方面，对管理的真正实质却未能正确揭示，在管理理论的研究问题上犯了“盲人摸象”的错误，指出不统一管理学的研究内容，片面谈管理理论统一的问题只是缘木求鱼而已。 本书从一般学科研究的基本方法——公理方法来分析的研究管理学的研究内容，提出了管理学研究的公理。第一条公理：管理是一种行为。第二条公理：管理的行为主体是组织。通过对管理要素的分析，本书认为追求效率是管理的本质。效率是管理的灵魂，它既是管理所追求的最终目的，也是判断管理成败的最终标准，管理就是为了使组织获得更大的效率，更快更好地达到组织的目的。 2、主要观点： 效率管理是一门研究改进组织效率的方法，它分析组织及组织的流程，对组织的效率进行规定、评估和分析，提高组织的效率，从而有效地实现组织的目的。效率管理作为一种管理方法，它强调要以一切可行的效率标准来统一人们的思想，指导人们的行动，把效率作为管理活动的宗旨，放在工作的中心和突出位置，这种思想是效率管理的精髓所在。组织效率是研究管理组织的核心问题。只有不断提高组织效率，才能提高各种组织的管理水平，推进组织的不断发展。 3、贡献及局限性： 效率管理属于通用管理方法，它不仅仅是为了解决某类或某些条件下的管理方法，而是适合于任何管理条件下，适合不同国家、不同地域、不同企业、不同条件的通用管理方法。正因为如此，效率管理具有了不同于其他一般管理方法的特点（1）以组织的为中心的全面管理。（2）效率管理的目的是追求效率。（3）动态解决管理问题。效率管理统一了管理的本质问题，但效率标准的制定缺乏统一标准。 现代管理原理作业2 一、案例（50分）
现代管理原理形成性考核作业1答案(1)
现代管理原理形成性考核作业1答案 一、理论分析题(40分) 关于管理的含义不同的管理学家有不同的解释。试叙述至少三种关于管理的定义。 答1、管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。这是 由现代管理理论的创始人法国实业家法约尔于1916年提出的。他的论点经过许多人进行了 七十多年的研究和实践证明除在职能的提法上有所增减外总的来说仍是正确的并成 为管理定义的基础。 2、管理是一种以绩效、责任为基础的专业职能。这是彼得·德鲁克教授提出的观点。 他认为1管理与所有权、地位或权力完全无关2管理是专业性的工作与其他技术性工作一样有自己专有的技能、方法、工具和技术3管理人员是一个专业的管理阶层4管理的本质和基础是执行任务的责任。显然德鲁克淡化了管理的社会属性而片面地强调了管理的自然属性。 3、管理就是决策。这是1978年诺贝尔经济学奖获得者赫伯特·西蒙提出的。他把决 策过程分为四个阶段1调查情况分析形势搜集信息找出决策的理由2制订可能的行动方案以应付面临的形势3在各种可能解决问题的行动方案中进行抉择 确定比较满意的方案付诸实施4了解、检查过去所抉择廊方案的执行情况作出评价制定新的决策。 二、综合实践题60分项目查阅资料并进行评论 要求通过上网、去图书馆等各种手段搜集一篇有关管理理论或管理方法方面的最新研究资料。 完成下列内容 1为文章撰写摘要 2列出文章的主要观点 3分析文章对管理思想的贡献及其局限性 效率管理 1、文章摘要 效率管理理论是为统一管理学理论而提出的最新管理理论它和其他任何管理理论的 不同之处在于它能够用一个全新的理论来解释过去所有管理理论存在的问题。 管理活动源远流长人类进行有效的管理活动已有数千年的历史本书通过对管理
现代管理原理-形考任务一
现代管理原理形考任务一 窗体顶端 一、单项选择（每小题2分，共30分） 题目1 未回答 满分2.00 标记题目 题干 下列各选项中，（）属于管理的对象。 选择一项： a. 组织资源和组织活动 b. 组织资源和组织目标 c. 组织目标和组织活动 d. 组织中的人 反馈 正确答案是：组织资源和组织活动 题目2 未回答 满分2.00 标记题目 题干 组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。选择一项： a. 目标、原则和结构 b. 目标、部门和关系 c. 目标、部门和效率 d. 目标、部门和人员 反馈 正确答案是：目标、部门和关系 题目3 未回答 满分2.00
标记题目 题干 为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（）。 选择一项： a. 组织中的人 b. 组织资源和组织目标 c. 组织目标和组织活动 d. 组织资源和组织活动 反馈 正确答案是：组织资源和组织活动 题目4 未回答 满分2.00 标记题目 题干 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。选择一项： a. 组织联络者 b. 发言人 c. 精神领袖 d. 领导者 反馈 正确答案是：精神领袖 题目5 未回答 满分2.00 标记题目 题干 对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。 选择一项：
a. 管理技能 b. 概念技能 c. 技术技能 d. 人际技能 反馈 正确答案是：概念技能 题目6 未回答 满分2.00 标记题目 题干 泰罗科学管理理论的中心问题是（）。 选择一项： a. 加强人的管理 b. 科学技术 c. 提高劳动生产率 d. 增强责任感 反馈 正确答案是：提高劳动生产率 题目7 未回答 满分2.00 标记题目 题干 亨利·法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为（）。 选择一项： a. 经营管理之父 b. 工业管理之父 c. 行政管理之父 d. 工业管理之父 反馈 正确答案是：经营管理之父
现代企业管理学课后习题及答案
1、什么是管理？你是如何理解的？ 答：管理是指根据事物发展的客观规律，通过综合运用各种资源，有效地实现组织目标的活动过程。 理解：管理的内容是协调，管理的实质是一种手段，管理的作用在于其有效性，管理必须要有明确的目标。 2、管理的职能是什么？它们之间有什么关系？ 答：计划、组织、领导、控制。 它们相互作用，形成循环，最后实现组织的目标。 3、人际关系学派的主要内容是什么？ 答（1）工人不是简单的“经济人”，而是“社会人”（2）非正式组织对生产率的提高有很大的影响（3）管理人员要善于鼓舞员工的士气，以达到提高效率的目的 4、什么是系统？系统有哪些基本特征？管理者可从系统原理中得到哪些启示？ 答：系统是指由若干相互联系,相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体.就其本质来说,系统是过程的复合体。 系统具有⑴集合性;⑵层次性;⑶相关性. 从系统原理的要点中管理者可以得到如下启示, ⑴整体性原理。当整体利益和局部利益发生矛盾时,局部利益必须服从整体利益;⑵动态性原理。研究系统的动态规律,可以使我们预见系统的发展趋势,树立起超前观念,减少偏差,掌握主动,使系统向期望的目标顺利发展.⑶开放性原理。明智的管理者应当从开放性原理出发,充分估计到外部对本系统的种种影响,努力从开放中扩大本系统从外部吸入的物质,能量和信息.⑷环境适应性原理。作为管理者既要有勇气看到能动地改变环境的可能, 又要冷静地看到自己的局限, 才能实事求是地作出科学的决策. ⑸综合性原理。管理者既要学会把许多普普通通的东西综合为新的构思,新的产品,创造出新的系统,又要善于把复杂的系统分解为最简单的单元去解决. 5、管理的法律方法的内容和实质是什么？有何特点和作用？如何正确运用？ 答：内容：通过各种法律、法令、条例和司法仲裁工作，调整社会经济的总体活动和各企业单位在微观活动中所发生的各种关系，以保证和促进社会经济发展的管理方法。 实质：体现全体人们的意志，并维护他们的根本利益，代表他们对社会经济、政治、文化活动实行强制性的统一的管理 特点与作用：严肃性、规范性、强制性。 正确运用：1：利用法人的权力自觉抵制不正之风。2：应严格明确企业的责任和义务。 6、什么是德尔菲法，它有哪些特点? 答：德尔菲法是一种集体的预测性调查方法。 特点：（1）匿名性。预测机构与专家之间，专家与专家之间都是匿名的，都以书面形式进行联系；（2）反复性。预测不是一次，而是多次反馈，多次预测；（3）定量性。对预测意见作定量分析，对预测结果作定量评价；（4）集体性。调查的结论不是个别专家的看法，而是若干专家的集体意见。 7、决策的原则是什么？ 答：遵循满意原则，而不是最优原则。
现代管理原理形成性考核作业参考答案
现代管理原理形成性考核册参考答案 现代管理原理作业1 一、理论分析题（40 分）关于管理的含义，不同的管理学家有不同的解释。试叙述至少三种关于管理的定义。 答：管理的概念是管理学中最基本的概念。 由于管理活动的广泛性和复杂性、研究的侧重点的不同，管理学家对其下的定义也不同。 例如：泰罗认为：管理就是要确切地知道要别人干什么，并指导他们用最好、最经济的方法去干。 法约尔认为：管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。西蒙认为：管理就是决策。 我们认为：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。 现代管理原理作业2 案例分析题 一、案例东方电力公司的计划工作 1、答：为了保证计划的有效性，任何计划工作都要有步骤地进行。完整的计划工作应包括：机会分析、确定计划、明确计划的前提条件、提出可供选择的方案、评价各种备选方案、计划分解、编制预算。 2、答：有关计划的类型方面，可以建议公司按照计划的广度分类，将计划分为战略计划和作业计划。战略计划应用于整个组织，有高层管理人员根据总体发展的需要来制定，并通过确定使命、目标、方针来协调组织内部个部门的关系。作业计划以某项职能或活动为对象，有中低层管理人员根据战略计划的要求来制定，内容具体，操作性强。 依本案例的具体情况，还可以按照组织管理职能进行分类。通常与组织中按照职能划分的部门相对应。那么，企业的各职能部门在战略计划的框架下，制定本职能部门的具体计划。 、案例把所有“鸡蛋”放在微波炉里 1、答：战略是组织为了实现长期生存和发展，在综合分析组织内部条件和外
部环境的基础上，作出的一系列全局性和长远性的谋划。战略是有组织最高管理层制定的，是企业家经营思想的集中体现。 微波炉生产的技术在国外已经是成熟的。然而在国内却是曙光初现。在中国，微波炉市场将是一个基数小、发展速度快、潜力巨大的市场。 为此，格兰仕果断进行了战略转移。投资到微波炉的行业中。 2、答：格兰仕根据市场需求的变化，果断进行战略转移，大胆关闭了收入可观的羽绒服生产线，进入与原行业毫不相关的微波炉行业，确实是有魄力的决策。随后率先引进先进技术，有集中企业资源进行技术和市场开发，使企业成长为全球最大规模的微波炉生产厂家。 3、答：“将所有的鸡蛋都放进一个篮子里，然后看好这个篮子”，将这句话引入经营上，就是：选择一个有前景的行业，集中全部资源去发展，即实行专业化经营。 这是中小企业经营战略的理想选择：在企业势力不强、内部资源不足的情况下，企业应优先选择单一行业甚至单一产品为重点，集中优势夺取市场地位，进而成为大企业。 现代管理原理作业3 一、理论分析题 举例说明，领导者与管理者的区别。答：领导者与管理者的主要区别在于权力的来源。 管理者的权力来源于组织任命，其权力是正式的、合法的。领导者的权力来源于两个方面：组织任命；自发产生，既可以不应用正式权力来影响他人。 在理想的情况下，所有的管理者都是领导者。（要求管理者具有利用非正式权力影响下属的能力） 领导者不一定都是管理者。 例：（课本第173页）乔治'拉斯金是美国的一位中学老师。2001年9月, 美国世贸大楼发生恐怖袭击后的几个小时乃至几天里，他成为极为重要的领袖。尽管他没有正式的职位,但是他凭借自己的冷静、智慧和知识,有条不紊地指挥着众多的志愿者,为处于灾难中的人们提供危机咨询服务,鼓励人们战胜恐惧,重塑生活的信心。乔治'拉斯金就是一个典型的领导者而非管理者。 现代管理原理作业4 一、单项选择题 1、C 2.C 3.C 4.A 5.D 6.C 7.C 8.D 9.B 10.D 11.C 12.A 13.B 14.C 15.C 16.C 17.A 18.A 19.B 20.A 二、多项选择题 1. ABC 2. ABC 3. ABCD 4.BD 5.BC 6.DBA 7.ACD
现代管理原理形成性考核册(答案)
现代管理原理形成性考核册 现代管理原理作业1（第1-2章） 一、理论分析题（40分） 关于管理的含义，不同的管理学家有不同的解释。试叙述至少三种关于管理的定义。答：管理的概念是管理学中最基本的概念。 由于管理活动的广泛性和复杂性、研究的侧重点的不同，管理学家对其下的定义也不同。 例如： 泰罗认为：管理就是要确切地知道要别人干什么，并指导他们用最好、最经济的方法 去干。 法约尔认为：管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。 西蒙认为：管理就是决策。 我们认为：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有 组织、不断地进行的协调活动。 二、综合实践题（60分） 项目：查阅资料并进行评论 要求：通过上网、去图书馆等各种手段，搜集一篇有关管理理论或管理方法方面的最 新研究资料。 完成下列内容： 1，为文章撰写摘要 2，列出文章的主要观点 3，分析文章对管理思想的贡献及其局限性 现代管理原理作业2（第1-6章） 案例分析题 一、案例东方电力公司的计划工作 王力是东方电力公司的总经理，这是一家位于中国东部地区的大型企业。长 期以来，这位总经理一直认为，编制一份可行的公司计划，将有助于企业的成功。他花了近十年的时间，想方设法促使公司的计划方案编制并进一步完善，但是没 有取得成效。在这段时间里，他先后指派了三位副总经理负责编制计划，虽然每位副总经理 似乎都努力工作，他也注意到，个别部门经理继续自行其是。部门经理的独立决策造成相互 之间的不一致，主管电力调度的负责人总是提请上级电力部门允许提高电费，却没有进展。 公共关系的领导不断地向公众呼吁，要理解电力部门的难处。用户却认为，电力的利润够高了。公司应该通过内部解决问题，而不是提高电费。负责电力供应的副总经理受到社区的压力，要他把所有输电线路埋入地下，避免出现不雅观的电线杆和线路，同时向顾客提供更好 的服务。他觉得顾客是第一位的。费用则是第二位的。 应王力总经理要求，一位咨询顾问来公司检查情况。他发现，公司并没有真
现代管理方案计划基础学习知识原理形考任务三
现代管理原理形考任务三 一、单项选择（每小题2分，共30分） 题目1 未回答 满分2.00 标记题目 题干 领导者的权力来源包括职位权力和（）两个方面。 选择一项： a. 权力影响力 b. 自身影响力 c. 组织影响力 d. 文化影响力 反馈 正确答案是：自身影响力 题目2 未回答 满分2.00 标记题目 题干 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。 选择一项： a. 1-1型 b. 5-5型 c. 1-9型 d. 9-1型 反馈
题目3 未回答 满分2.00 标记题目 题干 根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（）。 选择一项： a. 高工作—高关系 b. 低工作—低关系 c. 低工作—高关系 d. 高工作—低关系 反馈 正确答案是：高工作—高关系 题目4 未回答 满分2.00 标记题目 题干 当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（）。 选择一项： a. 缓冲法 b. 不为法 c. 糊涂法 d. 转移法 反馈
题目5 未回答 满分2.00 标记题目 题干 人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（）。 选择一项： a. 焦虑 b. 挫折 c. 紧张 d. 防范 反馈 正确答案是：挫折 题目6 未回答 满分2.00 标记题目 题干 （）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。 选择一项： a. 需要层次理论 b. 成就需要理论 c. 双因素理论 d. 公平理论 反馈 正确答案是：需要层次理论
现代企业管理考试试题库及答案71285
期末试题库 一、名词解释： 1、企业：指集合着各种生产要素，为社会提供产品或服务，以盈利为目的，具有法人资格，实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性的经济组织或经济实体。 2、管理幅度：是指一名上级管理者直接管理的下级人员的人数 3、法人：是社会组织的人格化，是相对于自然人而言的，是指依法成立，并能独立行使法定权力和承担法律义务的社会组织。 1、现代企业制度:指适应社会化大生产需要，符合市场经济规范，具备现代企业特征的企业基本制度体系。 2、企业治理制度：指维护以股东为核心的权益主体的利益，对企业的权力制衡关系和决策系统所做出的制度安排。 1、企业管理：是通过计划、组织、领导和控制，协调企业中以人为中心的资源与职能活动，以有效实现企业经营目标的活动。 2、企业文化：指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下，企业在生产经营实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和。 1、目标管理：是以制定和实现目标为中心的，被管理者自主控制达标过程，管理者实行最终成果控制的一种现代管理思想与管理方法。 2、决策：是指在明确问题的基础上，为未来的行动确定目标，并在多个可供选择的行动方案中，选择一个合理方案的分析判断过程。 3、管理控制：指管理者为保证实际工作与计划一致，有效实现目标而采取的一切行动。 1、人力资源（微观）：指企业可以利用的且能够推动企业发展的具有智力劳动和体力劳动能力的劳动者数量的总和。 2、人力资源管理：是对企业所从事的人力资源规划、招聘、培养、使用及组织等各项管理工作的总称。 3、激励：管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，使其朝着所期望的目标前进的心理过程。 1、公共关系：社会组织运用双向信息传播手段，遵循社会利益之上、平等互惠原则，协调与公众的关系，以树立良好组织形象的一种现代管理职能。 2、企业的总体形象：企业通过其经营和社会活动在其公众心目中形成的综合化、系统化印象。 3、沟通：为达到一定的目的，将信息、思想和情感在个人或群体间进行传播与交流的过程。 1、企业经营目标：指在一定时期内，企业经营活动的方向与预期达到的水平或成果。 2、经营（狭义）：企业为实现盈利目标，面向市场，以营销为中心的使企业内外部环境达成动态平衡的有组织活动。 1、目标市场：是指在市场细分化的基础上，企业所选定的消费者群，企业将向其提供特定的产品与服务。 2、市场定位：是企业在目标市场营销中，打造本企业产品特色，树立市场形象，以求在目标顾客心目中形成一种特殊的偏好。 3、市场细分化：指企业根据市场需求和购买行为的差异性，按照一定的标准，把整体市场划分为若干消费者群的过程。 4、促销：企业通过一定的传播与沟通手段，向目标顾客传递产品或劳务信息，树立企业
2012年电大现代管理原理01任务答案(免费版)
学习完教材1-2章内容以后完成本次任务。自拟标题。（100分） 题目： 20世纪80年代以后，管理理论又有了新发展，请对这些新兴的管理理论进行综述。 要求： 根据个人的见解，撰写一篇1500字左右的短文。 80年代至90年代初：企业再造理论与企业文化管理理论 进入80年代后，管理学因社会、经济、文化等因素在管理中作用的凸现，三四十年代形成的企业组织愈来愈不能适应新的、竞争日益激烈的环境，管理学界提出要在企业管理的制度、流程、组织、文化等方方面面进行创新。美国企业从80年代起开始了大规模的“企业重组革命”，日本企业也于90年代开始进行所谓“第二次管理革命”。其间，企业再造（也称组织重组、流程改革）风潮相当流行。企业再造理论的最终构架由迈克尔·哈默博士与詹姆斯·昌佩完成，他们在其合著的《再造企业——管理革命宣言书》（1993）中阐述了这一理论：要使现代企业在剧烈的市场竞争中确立时
间、质量、成本、服务的优势，必须对业务流程进行重新设计的根本改造，以适应竞争、客观环境变化、顾客需求多样化和个性化的需要。企业再造的首要任务是企业流程再造，系指以组织过程为出发点，从根本上重新思考和一项活动的价值贡献，运用现代信息科技手段，将人力及工作过程彻底改变，重新建立组织内各层关系。 此外，对企业再造理论作出贡献的还有日本学者小林裕，著有《企业经营再造工程》（1993），完成了日本管理学界对这一时期管理理论与实践的总结。美国的特蕾西·高斯、理查德·帕斯卢卡等也有所建树。 “企业文化”管理理论是80年代中期产生于美国，源于日本80年代初的经营管理的成功。当时日本的企业文化主要表现在人力资源的管理上，如终身雇用、年薪制度等各种福利，让员工对公司产生极大的向心力，从而以踏实的工作态度、精益求精的精神促进了日本企业的蓬勃发展，引起了世界各国管理学者的关注，是全球普遍重视的战略管理之一。研究者和提倡者普遍认为，企业文化是现代企业生存、发展成功的关键，反映了当代企业管理的客观要求和发展趋势。 90年代以后：全球化及知识经济时代的组织管理理论
现代企业管理的基本原理概述
第四章企业治理的差不多原理 企业治理的差不多原理是人们在长期的企业治理实践中总 结出来的，具有普遍意义的治理工作的差不多规律。它是对企业治理工作客观必定性的揭示，对企业治理者的治理活动具有指导性和规范性。企业治理者假如违背了治理原理，就会受到客观规 律的惩处，就要承受严峻损失。 第一节系统原理 企业治理的系统原理，是系统论在企业治理中的应用。掌握这一原理，首先应了解一般系统的概念，掌握系统论的差不多观点和思想方法，然后将它们应用于企业治理之中。 一、一般系统的概念 系统论的要紧创始人是美籍奥地利生物学家贝塔朗菲(L·V·Bertalanfeg)。他于1945年发表了《关于一般系统论》的论文，宣告了这一理论的诞生。贝塔朗菲把系统确定为：“处于一定的相互关系中并与环境发生联系的各组成部分(要素)的总体(集合)”。 关于系统的概念，由于涉足的领域不同、理解的角度不同，因而会产生不同的定义。我们认为，下面关于系统的定义具有代表性。 所谓系统，是由相互作用和相互依靠的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体。 那个地点所谓“组成部分”，通常称为“子系统”，或“要
素”。应该强调的是，子系统或要素，是相关于具体系统而言的，要素假如离开了它所从属的具体系统，它就失去了要素的属性，也就没有意义了。例如一个企业中的班组，在本企业是构成企业系统的要素，而关于另外一个企业来讲就没有意义了。另外，系统中子系统或要素的划分也是相对的，一般是依照系统的性质、系统的功能和研究问题的需要，将那些相对独立的、对系统的构成和功能起重要作用的部分划分为一个要素。 从系统的定义能够看出，一个具体的系统必须具备三个差不多条件：一是必须由两个或两个以上的要素组成；二是要素与要素、要素与系统、系统与环境之间，存在着相互作用和相互联系；三是系统具有确定的功能。这三个差不多条件缺一不可，否则就不能构成一个系统。 系统是普遍存在的，一个机器是一个系统，一个单位是一个系统，一套制度也是一个系统。为便于研究和更深刻地认识系统，我们可从不同的角度，依据不同的标准对系统进行分类。按照系统形成的方式可将系统分为自然系统和人工系统，自然系统是由自然物自然形成的，人工系统是用人工方法建筑起来的系统；按照系统组成的要素的特征可将系统分为物质系统和概念系统，物质系统是由物质实体组成的系统，概念系统是由概念、原理、原则、制度、程序等非物质实体组成的系统；按照系统与环境的关系可将系统分为孤立系统、封闭系统和开放系统，孤立系统是指与环境不进行物质、能量和信息交换的系统；封闭系统是指与环境之间仅有能量交换，而无物质和信息交换的系统；开放系统是
电大《现代管理原理》网上形考作业试题及答案复习课程
电大《现代管理原理》网上形考作业试题及答案 形考任务一 一、单项选择（每小题2分，共30分） 题目1 下列各选项中，（）属于管理的对象。 选择一项： a. 组织资源和组织活动 b. 组织中的人 c. 组织目标和组织活动 d. 组织资源和组织目标 题目2 组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。 选择一项： a. 目标、部门和关系 b. 目标、部门和效率 c. 目标、部门和人员 d. 目标、原则和结构 题目3 为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（）。 选择一项： a. 计划得以严格执行 b. 实践活动符合于计划 c. 实践活动具有指标约束 d. 组织资源和组织活动 题目4 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。 选择一项： a. 发言人 b. 精神领袖 c. 组织联络者 d. 领导者 题目5 对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。 选择一项： a. 技术技能 b. 管理技能 c. 人际技能 d. 概念技能题目6 泰罗科学管理理论的中心问题是（）。 选择一项： a. 加强人的管理 b. 增强责任感 c. 科学技术 d. 提高劳动生产率 题目7 亨利·法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为（）。 选择一项： a. 行政管理之父 b. 经营管理之父 c. 工业管理之父 d. 工业管理之父 题目8 在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。 选择一项： a. 效率的逻辑 b. 科学的理念 c. 正规的程序 d. 感情的逻辑 题目9 管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（）。 选择一项： a. 企业 b. 科研部门 c. 军队 d. 学校 题目10 企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 选择一项： a. 作业管理 b. 生产流程 c. 操作规程 d. 生产管理 题目11 计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指（）。
电大 形成性考核 形考 现代管理原理02,03任务已编辑,可完美打开
电大现代管理原理 1896号课程。任务2和任务1的合集。 有些网上下载的文档，下载完打不开。可以用这套。内容全一样。但是经过编辑。可以用word打开。 1. 关于企业的战略远景问题（50分） 通过互联网或其他渠道查找一家企业的战略远景，对其进行分析并回答下列问题。 1.其战略远景的陈述是否清晰？ 2.其战略远景由哪几部分内容构成？ 3.其战略远景有何独到之处？ 首先第一个要提出的是企业发展的远景。例如，某家餐饮企业是这样制定了自己的远景：“将我们的品牌建设成为世界范围内最有影响力的中式快餐品牌。” 所谓远景，是指由组织内部成员所制定，并经由团队讨论获得组织一致的共识，最后形成的大家愿意全力以赴的未来方向。组织内部要结合个人价值观与组织目的，通过开发远景、瞄准远景、落实远景的三部曲，建立团队，迈向组织成功，促使组织力量极大化发挥。 一般而言，企业远景大都具有前瞻性的计划或开创性的目标，作为企业发展的指引方针。世界上，许多杰出的企业大多具有一个共同特点，这就是强调企业远景的重要性，因为唯有借重远景，才能有效地培育与鼓舞组织内部所有人，激发个人潜能，激励员工竭尽所能，增加组织生产力，达到顾客满意度的目标。 制定企业远景必须要回答三个问题： 第一个问题：您希望公司未来在什么地域范围内发展？ 第二个问题：您希望公司未来在什么行业领域内进行经营活动？ 第三个问题：您希望公司在上述两个范围内达到什么样的状态？ 远景是企业最终的一种存在状态。远景通常可能一辈子都实现不了，但是一定要提出这个远景，指导所有人朝着这个远景方向奋斗。只有清晰地描述企业的远景，员工、社会、投资者和合作伙伴才能对企业有更为清晰的认识。一个美好的远景能够激发人们发自内心的感召力量，激发人们强大的凝聚力和向心力。 比如说利乐包装，它是一家总部在瑞士的跨国食品生产和包装公司。从1954年到1985年，利乐包装从7人公司发展到瑞典最大的企业。它的远景是：“我们致力于确保安全的食品在任何地方皆举手可得。”
2015级《西方管理理论》作业参考答案-(1)
《西方管理理论》作业题参考答案 第一专题 1、西方管理理论产生与发展的四个阶段是什么？ 答：西方管理理论的产生与发展经历了四个阶段：孕育产生阶段、古典管理理论阶段、行为科学阶段、现代管理理论阶段。 2、西方管理理论从孕育产生到现代管理的四个阶段中，经历了哪几个演变过程？（绪论P16） 答：综合分析西方管理理论从孕育产生到现代管理的四个阶段，从规律性和总的发展趋势来说，大致经历了以下几个演变过程： ⑴从总结企业的具体实践，到阐述一般原理的演变过程 ⑵从“经济人”的假设，到“社会人”、“决策人”、“复杂人”假设的演变过程 ⑶从把管理组织看作是封闭系统，到把它们看作是开放系统导演变过程 ⑷以定性分析为主，到把定性、定量分析方法结合使用的演变过程 ⑸学派分化、百家争鸣，向兼收并蓄、相互综合的演变过程 3、西方管理理论在发展阶段中发生了哪三次重大的变化？（绪论P15） 答：西方管理理论在四个阶段中，发生了三次重大的理论变革，这也意味着西方资本主义国家在经历三次大的技术革命的过程中，也进行了三次大的管理革命。 ⑴第一次管理理论的变革，也即第一次管理革命，就是泰罗科学理论即“泰罗制”的产生，它标志着管理科学的正式产生，也标志着资本主义国家由经验管理转向了科学管理。 ⑵第二次管理理论的变革，也即第二次管理革命，就是行为科学的产生，在人的假设理论方面发生了重大变化。 ⑶第三次管理理论的变革，也即第三次管理革命，就是第二次世界大战以后现代管理理论的产生。 4、现代管理理论阶段具有什么特征？（绪论P6） 答：⑴在这一时期的管理理论研究中，充分运用了现代自然科学和社会科学的研究成果，如系统论、控制论、信息论等，使管理思想，管理观念进一步现代化。 ⑵电子计算机、现代通信设备等高科技成果广泛运用于管理中，使管理方法、管理手段进一步现代化。 ⑶管理理论向综合和“软化”发展，使管理决策和管理组织进一步现代化。 第二专题 1、简述科学管理理论的主要管理措施和内容。 答；答案教学指导第8页。或者教材9页如下： 泰罗针对当时美国企业所存在问题，提出了许多管理措施和管理方法，其中主要有： ⑴定额管理 实行定额管理是企业科学管理的首要措施，内容有：提出企业要设立一个专门制定定额的部门或机构；通过各种试验和测量，进行劳动动作研究和工作研究，确定工人“合理的日工作量”，即劳动定额；根据定额完成情况，实行差别计件工资制，使工人的贡献大小与工资高低紧密挂钩。 ⑵差别计件工资制 设立专门的制定定额部门，通过计件研究、工时研究，进行科学的测量和计算，制定合理的劳动定额和恰当的工资率，即对同一工作设两个工资率，能够保质保量地完成定额者，用较高的工资率计算工资；未能保质保量地完成定额者，按较低工资率计算工资；工资付给工人
现代管理学原理任务1
现代管理原理 01任务 一、作品题（共 1 道试题，共 100 分。） 学习完教材1-2章内容以后完成本次任务。自拟标题。（100分）题目： 20世纪80年代以后，管理理论又有了新发展，请对这些新兴的管理理论进行综述。 要求： 根据个人的见解，撰写一篇1500字左右的短文。 提示：答题框内不能输入超过2000个字符。如果超过2000字符，请使用附件上传功能 80年代至90年代初：企业再造理论与企业文化管理理论 进入80年代后，管理学因社会、经济、文化等因素在管理中作用的凸现，三四十年代形成的企业组织愈来愈不能适应新的、竞争日益激烈的环境，管理学界提出要在企业管理的制度、流程、组织、文化等方方面面进行创新。美国企业从80年代起开始了大规模的“企业重组革命”，日本企业也于90年代开始进行所谓“第二次管理革命”。其间，企业再造（也称组织重组、流程改革）风潮相当流行。企业再造理论的最终构架由迈克尔·哈默博士与詹姆斯·昌佩完成，他们在其合著的《再造企业——管理革命宣言书》（1993）中阐述了这一理论：要使现代企业在剧烈的市场竞争中确立时间、质量、成本、服务的优势，必须对业务流程进行重新设计的根本改造，以适应竞争、客观环境变化、顾客需求多样化和个性化的需要。企业再造的首要任务是企业流程再造，系指以组织过程为出发点，从根本上重新思考和一项活动的价值贡献，运用现代信息科技手段，将人力及工作
过程彻底改变，重新建立组织内各层关系。 此外，对企业再造理论作出贡献的还有日本学者小林裕，著有《企业经营再造工程》（1993），完成了日本管理学界对这一时期管理理论与实践的总结。美国的特蕾西·高斯、理查德·帕斯卢卡等也有所建树。 “企业文化”管理理论是80年代中期产生于美国，源于日本80年代初的经营管理的成功。当时日本的企业文化主要表现在人力资源的管理上，如终身雇用、年薪制度等各种福利，让员工对公司产生极大的向心力，从而以踏实的工作态度、精益求精的精神促进了日本企业的蓬勃发展，引起了世界各国管理学者的关注，是全球普遍重视的战略管理之一。研究者和提倡者普遍认为，企业文化是现代企业生存、发展成功的关键，反映了当代企业管理的客观要求和发展趋势。 90年代以后：全球化及知识经济时代的组织管理理论 20世纪90年代以来，随着知识经济时代的来临，使信息与知识成为重要的战略资源，而信息技术的发展又为获取这些资源提供了可能；顾客的个性化、消费的多元化决定了企业只有能够合理组织全球资源，在全球市场上赢得顾客，才有生存和发展的可能。这一段时间管理理论的研究发展更加活跃，影响较大的有学习型组织理论和知识管理理论。 学习型组织理论是1990年由圣吉在《第五项修炼》一书中提出来的，他强调营造弥漫于整个组织的学习气氛，发挥员工的创造性，建立有机的、柔性的、能持续发展的组织，在这种组织中，作为“教师”的领导者应提高员工对组织系统的了解能力。学习型组织包括五要素：建立共同愿景、团队学习、改变心智模式、自我超越、系统思考。企业如果能够顺利导入学习型组织，不仅能够达到更高的
《现代管理原理》试题及答案
《现代管理原理》试题及答案 |现代管理原理试题1，单项选择 1。在下列选项中，(d)属于管理对象A.组织资源和目标b .组织中的人员 c .组织目标和活动 d .组织资源和活动 2。韦伯认为企业组织中有三种纯粹的权力形式其中，(一)最合理、最有效的权力形式A.理性-法律权力b .非凡权力c .传统权力d .理性权力3。制定运营计划的依据是(c)A.年度计划二、经理的意愿、战略计划四、指导计划四。方案选择是根据评价结果从各种可行方案中选择(b)的方案。 a .简单易行 b .满意 c .最小风险 d .最大利润 5 .战略管理是以组织的全局为管理对象，确定组织发展的长远愿景和总体目标，规定组织的总体行动计划这是战略管理的特点 a .长期 b .方案 c .客观性 d .总体 6 .决策者将综合和比较组织外部环境和内部环境的分析结果，找到两者的最佳战略组合，为战略制定和决策提供更直接的依据这是(c) a。竞争战略分析，波士顿矩阵分析，SWOT分析，行业生命周期分析， 7。根据规定的程序、处理方法和标准做出的简单决策属于(a) A .程序性决策 B .日常管理决策 C .最终决策 D .风险决策 8。一个企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每个产品在20世纪20年代销售
在实施建议制度的第一年仅收集了183条建议，但随后逐年增加，建议采纳率也有所提高。1990年，员工首次提出超过10万条建议，采纳率为57%。XXXX提出建议50万条，采纳率 8年提出建议008条，85.9万条，采纳率94%数据显示，从1990年到XXXX，美华收集了230万条建议。 提案系统取得了惊人的成绩，仅在XXXX就为公司节省了1000多万元。这些建议中的许多可以为公司每月节省80多万元。一旦采纳员工建议，公司将根据具体情况给予奖励。此外，公司将以证书、奖品、奖金等形式给予奖励。在月末或年末向其建议在不同阶段被采纳的人员发出通知。问题: (1)在这种情况下，哪个管理功能被突出显示？请概述至少其中两个理论(15分) (2)根据美华公司的案例，谈谈员工参与管理的重要性。(10分) (1)在这种情况下哪个管理功能突出显示？请概述至少其中两个理论。(15分) 体现了管理的激励功能动机是指人类活动的一种内在状态。(1)俞教授说领导人应该促进民主，给予雇员决策权，这是否正确？为什么？(10分) 可以从以下两个角度回答:①个人决策与群体决策的关系(2)领导风格和民主管理 (2)为什么旧历史的实践不成功？这次失败可以避免吗？我们如何避免它？(15分)
现代管理原理 形考作业4参考答案
形考4辅导 学完教材全部内容后，完成以下任务。 一、单选题（每小题1分，共20分） 1-5 DCADD，6-10CBCBD，11-15ACADB，16-20CADBD 二、多选题（每小题2分，共20分） 1ABC，2ABCD，3ABD，4CD，5ABD，6ABD，7ABD，8BCD，9ABC，10ACD 三、判断题（每小题2分，共20分） 1×2√3×4√5√6√7×8×9√10√ 四、案例分析题（40分） 案例1 文化到位找到新感觉 问题1 银华公司是怎样认识到企业文化的作用的？（6分） 问题2银华公司在企业文化建设上做了哪些工作？（6分） 问题3怎样认识企业文化的本质和作用？（8分） 案例分析要点： 1.银华公司是怎样认识到企业文化的作用的？ 答：①市场变化 ②市场竞争，企业生存空间 ③职工心态变化 ④原有理念制度、文化的不足 上述四个方面的变化要求银华公司创造新的理念价值观和作为方式 2.银华公司在企业文化建设上做了哪些工作？ 答：①机制转变（考核、管理、人才提拔、分配）促成新的行为方式 ②抓教育（树榜样、抓学习）新的理念提升 ③重视投入（人财物、组织职能、文化、硬件等） 3.怎样认识企业文化的本质和作用？ 答：企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化。它由三个部分组成：（1）企业精神。企业精神是企业文化的核心，是呈观念形态的价值观、理想和信仰等。（2）制度文化。是企业文化的中间层，是把企业精神和物质文化二者联系起来，使企业文化制度化、规范化的行为准则。（3）物质文化。它是企业文化的外围层，是呈物质形态的产品设计、产品质量、厂容厂貌、员工服饰等，它是企业文化外在形象的具体体现。企业文化的功能主要体现在：企业文化对企业员工的思想和行为起着导向作用；对企业员工具有凝聚和激励作用；对员工行为具有约束和辐射作用。 案例2 39滴焊料 问题1洛克菲勒所找到的关键控制点是什么？（10分） 问题2关键控制点的标准有哪些？（10分） 分析要点： 1.洛克菲勒所找到的关键控制点是什么？ 答：石油灌装包的的焊接用料成本。（作业操作的用料量） 2.关键控制点的标准有哪些？ 答：关键控制点的标准有：①根据某一环节的重要性；②容易产生问题的环节；③不易标准化、程序化、规范化，又容易因人的技术、态度、心理、经验、能力等差异而出现问题的环节。