木地板销售话术之八个技巧

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[实用参考]地板销售的部分话术.doc

地板销售话术：1、第一次接待：●第一次到门店的顾客由于需要进行产品比较，基本没有当场签单的可能，因此在第一次接待过程中争取在3-5分钟的时间内做到以下两点，一是告诉顾客我们的产品的最大卖点（强化只讲特瑞卡锁扣+必恒密封技术；实木复合只讲特瑞卡锁扣+背漆处理技术），二是让顾客对我们的导购员、产品产生好感。

●话术：（顾客进店后，主谈导购员上前打招呼，接待时与顾客保持1米左右的距离、目光保持接触、面带微笑，）您好，欢迎光临菲林格尔（在顾客目光扫视了一遍陈列的产品后，开始向顾客简单介绍一下产品分类）您身边的这些是强化复合地板，那边的是实木复合地板（同时了解顾客是要买强化地板还是实木复合地板，顾客在门店约转了一圈后，接下来可以邀请顾客坐下倾听讲解）先生（小姐），请问您赶时间吗？（记住，无论顾客说是否赶时间，都要向顾客要求2分钟时间，讲解产品卖点）那希望您能给我两分钟的时间，让我向您介绍一下我们产品的特点，请您这边坐一下（顾客坐下的同时，辅谈的导购员要送上一杯咖啡：“请喝杯咖啡”，在顾客喝完第一口后，询问顾客：“您觉得口味怎么样，需要加糖么”，接下来视顾客需求决定是否加糖→同时主谈导购员根据顾客需求，准备强化或实木复合的样板，预备讲解产品卖点）与其他品牌相比，我们菲林格尔有两个技术优势，一个是特瑞卡锁扣技术（开始演示）您看一下我们的锁扣，接缝处非常严密，可以最大程度的防止开裂起缝，同时它横向可以承受450公斤的拉力，也就是说可以承受更大的压力，在您家里摆放衣柜等重物的地方，时间再久也不会产生高低差；其次是它安装非常方便，不需要打胶，因而也更加环保。

我们的另一个核心技术就是必恒密封技术（拿出泡在水中的地板<一面为锁扣，其余三面为横截面>开始演示）您看，我们的V 型槽经过特殊的防水处理，在长时间浸泡在水里的情况下，经过防水处理的V型槽部分仍然完好无损，而截面的部分在长时间浸泡的情况下，已经开始变形啦！（如果是实木复合地板，则不必讲必恒密封技术，重点讲背漆处理技术）您再看一下我们的背漆处理，目前市场里做这种背漆处理技术的应该只有我们菲林格尔一家了，您想，家里装修时间长了以后，地面很容易就会出现一些潮气，导致地板基材吸水膨胀变形，我们这层经过特殊防水处理的背板就可以有效避免这一点；当然，目前市面上有一些地板的背面采用了铝箔密封，也可以防潮，但它的透气性相对较差，并且这样您就看不到它的背板到底是什么材质，木材质量到底怎么样，心里总归会有一些不踏实（此时，不要急于要求顾客签单，而是要提醒顾客选购地板一些注意事项，营造好的印象；同时在适当的时机询问顾客姓名，是否可以留下电话，以便有优惠活动时可以通知到顾客，最后告诉顾客）您可以在市场里再转一下，多比较几家，毕竟装修也是件大事，要慎重考虑！2、第二次接待：告诉顾客家装为什么要先定地板●第二次到门店的顾客已经是在市场做过一番比较的，并且对菲林格尔有一定的倾向性，在此阶段可以进行全面的介绍。

圣象地板的销售话术

圣象地板的销售话术
在地板销售过程中，与客户沟通的技巧至关重要。

以下是圣象地板销售话术，
帮助您更好地与客户交流，提高销售效率。

1. 打招呼与引言
•打招呼：首先，用亲切的语气向客户打招呼，比如“您好，欢迎光临！”
•引言：接着，介绍自己并简要说明来意，比如“我是圣象地板的销售员，专为您提供优质地板产品和服务。

”
2. 了解客户需求
•提问：提出开放性问题，了解客户的需求和偏好，比如“您对地板的材质和颜色有什么特别要求吗？”
•倾听：认真倾听客户的回答，并做好记录，以便后续推荐合适的产品。

3. 推荐产品
•产品介绍：根据客户需求，向客户介绍符合其需求的圣象地板产品，强调产品特点和优势。

•推荐理由：解释为什么选择圣象地板，比如品质保证、售后服务等。

4. 解决客户疑虑
•回答问题：耐心回答客户提出的问题和疑虑，确保客户对产品有清晰的认识。

•示范：如果条件允许，可为客户现场展示产品的质量和性能，增加信任度。

5. 激发购买欲望
•产品优势：再次强调圣象地板的产品优势和适应性，让客户感受到购买的必要性。

•促销活动：适时提醒客户当前的优惠活动和促销政策，引导客户做出购买决定。

6. 成交与跟进
•沟通技巧：灵活运用各种销售技巧，促成交易的达成。

•跟进服务：在交易完成后，提供良好的售后服务和跟进，巩固客户关系，争取再次合作机会。

通过以上销售话术，相信您可以更好地与客户沟通，提升圣象地板的销售业绩。

祝您工作顺利！。

木地板销售话术分析

一、终端销售话术（一）撬开客户的嘴打开客户的心 1、【冷脸】我们笑颜以对，客户却毫无反应，一言不发冷冷回答：我随便看看》【错误出招】一、好，没关系，请您随便看看。

二、那好，您先看看。

需要帮助的话叫我。

【话术演练】a) 导购：是的，装房子可是一件大事，一定要多了解，多比较。

没关系您先多看着，可以先了解一下我们的品牌和产品。

您的房子在哪个位置，说不定您的小区也有用我们的产品的呢？b) 导购：没关系买东西是要多看看，尤其是装房子这么重要的事情，多了解一下完全必要，不管您买不买，我们的服务都是一流的。

不过小姐，我真的很想向您推荐我们最新上市的这款XX系列，不同风格的装修都很漂亮，您可以先了解一下，来，这边请……c) 导购：您先随便看看，现在买不买都没关系，您可以先了解一下我们的产品。

来，我先给您介绍一下我们的地板，请问，您家的装修是什么风格？ 2、【干扰】顾客其实很喜欢，但同行的其他人却不买账，说到：我觉得一般，到别处再看看吧。

【错误出招】1）不会呀，我觉得倒是挺好2）这是我们今天主推的设计款式啊 3）这个很特色呀，怎么会不好看呢？ 4）甭管别人怎么说，您自己觉得好就行。

【话术演练】第一章导购：这位先生，您不仅精通装修方面的知识，而且对朋友耶非常用心，能带上您这样的朋友一起来买东西真好！请教一下，您觉得是哪一方面不太合适呢？我们可以交换看法，一起帮助您的朋友挑选到真正适合他装修风格的地板，好吗？第二章导购：（对顾客）您的朋友对买地板挺内行，并且也很用心，难怪您会带上他一起来买呢！（对陪同购买者）请问这位先生，您觉得还有什么地方您觉得不合适呢？您可以告诉我，我们一起来给您的朋友做建议，帮助他找到一套更适合他家风格的款式，您觉得好吗1、【要走】顾客虽然接受了我们的建议，但是最终没有做出购买决定而要离开。

【错误出招】1、这个真的很适合您，还商量什么呢！2、那好吧，欢迎你们商量好了再来3、……（无言以对）【话术演练】1、导购：是的，您想再多看看我可以理解，毕竟买这款优质产品的也将近上万呢，肯定要与你家人多商量一下，怎样买才不会后悔，这样好吗？您再坐一会儿，我多介绍几款不同风格的地板给您您可以再多比较一下，这样考虑起来才会更加全面一些……2、导购：先生，这款地板非常适合您家的装修风格，无论它的花色还是铺装效果都与您家的装修风格非常温和，我可以感觉的出来您也挺喜欢。

地板销售的部分话术

我们的另一个核心技术就是必恒密封技术（拿出泡在水中的地板<一面为锁扣，其余三面为横截面>开始演示）您看，我们的V型槽经过特殊的防水处理，在长时间浸泡在水里的情况下，经过防水处理的V型槽部分仍然完好无损，而截面的部分在长时间浸泡的情况下，已经开始变形啦！（如果是实木复合地板，则不必讲必恒密封技术，重点讲背漆处理技术）您再看一下我们的背漆处理，目前市场里做这种背漆处理技术的应该只有我们菲林格尔一家了，您想，家里装修时间长了以后，地面很容易就会出现一些潮气，导致地板基材吸水膨胀变形，我们这层经过特殊防水处理的背板就可以有效避免这一点；当然，目前市面上有一些地板的背面采用了铝箔密封，也可以防潮，但它的透气性相对较差，并且这样您就看不到它的背板到底是什么材质，木材质量到底怎么样，心里总归会有一些不踏实（此时，不要急于要求顾客签单，而是要提醒顾客选购地板一些注意事项，营造好的印象；同时在适当的时机询问顾客姓名，是否可以留下电话，以便有优惠活动时可以通知到顾客，最后告诉顾客）您可以在市场里再转一下，多比较几家，毕竟装修也是件大事，要慎重考虑！2、第二次接待：告诉顾客家装为什么要先定地板●第二次到门店的顾客已经是在市场做过一番比较的，并且对菲林格尔有一定的倾向性，在此阶段可以进行全面的介绍。

怎样做好地板销售技巧

在马斯洛需求层次理论中，敬重的需要是较高层次的需求，每个人
地板肯定要考虑防滑性，脚感也要好……”〔顾客购置地板，考虑老
都需要获得他人的敬重、认可、赞扬。敬重、认可是双向的，销售人员
人的安全，说明顾客是有孝心的人，告知顾客的优点后再讲产品卖点，
想获得顾客的敬重、认可，首先要表现出对顾客的敬重、认可。无论地
问题。模糊的问题最难解答，明确问题后，才能针对性有效解答，让顾
客满意。
这三个核心技能组合使用，会让沟通更顺畅，顾客在不知不觉中产
魏
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些导购无法容忍顾客错误或偏激的观点，总想与顾客辩论，就算你辩论
个地板不耐用吧？”
赢了，那你也失去了这个顾客。
导购：“我是第一次遇到您这么专业的顾客，的确是耐磨板就越耐磨。您是买家用地板还是商用地板？”〔许多顾客会
导购：“您应当装修过几套房子吧？很关注地板行业，估计您对地
础，在良好的基础上充分运用三种表达、询问技能，对销售成交会有
问题？问的本意是什么？模糊的问题再给予分解确认。
更大的促进作用。
顾客：“你们地板的款式很少啊？”
导购：“您指的是颜色少还是规格少？”
顾客：“这种地板不适合装在光线弱的房间吧？”
导购：“您是指客厅、卧房还是书房？”
分解顾客的异议，一是挖掘顾客问的本意，而是关心顾客自己梳理
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怎样做好地板销售技巧
“您目光真好，一眼就看上我们店里卖得最好的一款！” 顾客的外部穿着装扮、审美目光，均有优点，发觉了，就告知他。
在沟通过程中，顾客表露出的信息也有优点。
怎样做好地板销售技巧
顾客：“你这种地板防滑好不好？家里有老人。”
一、告知他的优点

木地板销售的技巧和话术

木地板销售的技巧和话术
一、挑选地板前的规划不能少
1、家用地板比地砖更省钱
地板是最新流行的装修材料，比传统的地砖更便宜。

如果装修地板想省钱，还需要事项考虑好家中的装修风格，根据装修风格选择适合的地板。

地板与地砖找整个装修和维护过程中，地板比较省钱。

如果家中有地暖的，若是出问题了，地板拆下来修好后，进行拼装，现在很多地板的拼接都市面胶免龙骨，很方面，用的是锁扣技术。

而地砖则要敲碎重新铺装，这样又需要重新购买。

2、合理规划地板铺贴面积，按需采购
为了减少装修过程中对地板的浪费，最好先规划好需要用地板面积，加上损耗数量，在进行挑选，防止地板购买过剩而浪费。

地板常用铺设方法：三六九和二分之一两种。

三六九的铺法是阶梯式的缝隙结构，通常省料，材料损耗约为3%;二分之一铺法损耗量最大，高出5%左右，但是这种铺设的地面整齐、对称，视觉效果比较好。

3、规划地板铺贴辅料省钱
地板铺贴的辅料有地板钉、无头钉、地板胶、防潮垫、还门口条;如果是打龙骨的地板就需要多一个龙骨等。

是地板的辅料在地板的铺装中占有很重要的位置，地板的售后问题大部分都跟地板辅料有直接的关系。

因此，选购好地板辅料可以省下今后的维修费用。

1。

木地板销售技巧和话术

木地板销售技巧和话术木地板销售技巧和话术1、出租：需求：简单，经济实惠，耐磨、防潮、效劳有保障话术：出租的话，地板不需要花太多钱，实用的就行。

那些房客一般不顾惜房东的东西，所以地板一定要选耐磨、防潮，售后有保障的。

您看这款地板，出租房选这款的比拟多2、自住：需求：有档次、与整体装修格调完美匹配，且使用寿命长，好打理。

话术：装修最好是一步到位，我们的地板都能用一二十年，关键是挑颜色、材料、工艺，您的装修格调是什么样的？3、婚房：需求：喜庆、时尚、风格高雅、轻装修重装饰话术：恭喜你们啊！结婚是一辈子的大事，婚房装修选地板一定要慎重，你们的装修格调是怎样的？当获得顾客的一个信息，要对顾客叙述的信息产生共鸣，从未形成技巧性的习惯思维，屡次与顾客的共鸣，能化解顾客的戒心，形成信任。

满足顾客需求点才是产品的卖点，所以在讲解地板之前，一定要充沛挖掘出顾客的需求，最后告知：这款地板就是专为你的家/店而设计的！装修色调的映衬性装修有个通用原那么：墙浅、地中、家具淡、深色来点缀。

意思是说墙面颜色要浅，地板颜色适中，家居颜色要淡，再加上一些深色饰品或器具来点缀。

总体原那么不错，但浅、中、淡的度怎么把握？就如同烹饪，盐少许、油适量，少许是多少？适量又是多少？现在装修，消费者都关注色调的搭配。

地板可以做为为主色调，其它色调与地板匹配，但其它色调也可为主色调，地板与其匹配！进店的顾客，局部顾客亮着灯〔有成熟装修计划〕来选地板，已将地板的颜色设计进去，有的顾客是摸着黑〔没成熟设计计划，随时可以调整〕来选地板，甚至有些不知道地板、墙面、家具的颜色怎么搭配。

不论是摸着黑还是亮着灯的顾客，导购都应该占据主动地位。

主动不是乱动，不是上来就问：你想选什么颜色的地板？看似主动，其实被动！话术：虽然我们地板款式很多，但是地板很好选，挑颜色的话，关键是和整体颜色的相互映衬。

〔接着问装修进度，其次是门、门套、家具、墙面、吊顶等的颜色，根据这些颜色，给其介绍完美映衬的地板颜色〕注意，如果顾客告知了门、门套、家具等的颜色，首先要对顾客的信息进行评价，产生共鸣："白色的门啊，现在白色的门很流行！";"壁纸是淡黄色，那看起来一定很和煦！";对顾客信息进行针对性回馈后，再做产品介绍。

怎样做好地板销售技巧

销售的关键在于沟通；沟通的结果在于销售。

那么我们要怎么怎样做好地板销售技巧呢？下面请看怎样做好地板销售技巧的更多详细内容！怎样做好地板销售技巧一、告知他的优点在马斯洛需求层次理论中，尊重的需要是较高层次的需求，每个人都需要获得他人的尊重、认可、赞扬。

尊重、认可是双向的，销售人员想获得顾客的尊重、认可，首先要表现出对顾客的尊重、认可。

无论地位的高低，成就的大小，收入的多寡，每个个体均存在优点，这就需要销售人员有细致入微的察言观色发现顾客身上的优点，并真诚的告知顾客。

在做木地板调研时，发现一个特征，顾客进店后都是先快速巡视完店内的样板，发现中意的后会上前伸手摸一下地板，这时一个优秀导购常用的话术：“您的手保养得真好！”（针对女性顾客）“您眼光真好，一眼就看上我们店里卖得最好的一款！”顾客的外部穿着打扮、审美眼光，均有优点，发现了，就告诉他。

在沟通过程中，顾客表露出的信息也有优点。

顾客：“你这种地板防滑好不好？家里有老人。

”导购：“您太有孝心了，您家里的老人真幸福！家里有老人，选地板一定要考虑防滑性，脚感也要好……”（顾客购买地板，考虑老人的安全，说明顾客是有孝心的人，告知顾客的优点后再讲产品卖点，会有事半功倍的'效果。

）顾客：“这种地板的环保等级是几级？”导购：“您真专业，一听就知道您是木地板的专家，这种地板的环保等级是E0级，比自来水的甲醛释放量还低！”（一般顾客关注环保，但在问的时候都是问你这个地板环保吗？这个顾客直接问是几级，说明他对地板很了解。

）告知顾客的优点，是在表明自己的立场，自己在很用心接待，很看重你这个顾客。

告知他的优点，能减弱他的戒备心理，降低挑衅性。

二、认同他的观点沟通过程中，顾客会有自己的观点表达，顾客的观点有对有错。

有些导购无法容忍顾客错误或偏激的观点，总想与顾客辩论，就算你辩论赢了，那你也失去了这个顾客。

顾客：“圣象是老牌子了，就是价格高！”导购：“您应该装修过几套房子吧？很关注地板行业，估计您对地板了解很多，买地板绝对不会盲目。

木地板仓储式批发零售话术

木地板仓储式批发零售话术
1、“您的手保养得真好！”（针对女性顾客）
“您眼光真好，一眼就看上我们店里卖得最好的一款！”
顾客的外部穿着打扮、审美眼光，均有优点，发现了，就告诉他。

在沟通过程中，顾客表露出的信息也有优点。

2、顾客：“你这种地板防滑好不好？家里有老人。

”
导购：“您太有孝心了，您家里的老人真幸福！家里有老人，选地板一定要考虑防滑性，脚感也要好……”（顾客购买地板，考虑老人的安全，说明顾客是有孝心的人，告知顾客的优点后再讲产品卖点，会有事半功倍的效果。

）
3、顾客：“这种地板的环保等级是几级？”
导购：“您真专业，一听就知道您是木地板的专家，这种地板的环保等级是E0级，比自来水的甲醛释放量还低！”（一般顾客关注环保，但在问的时候都是问你这个地板环保吗？这个顾客直接问是几级，说明他对地板很了解。

）
4、顾客：“圣象是老牌子了，就是价格高！”
导购：“您应该装修过几套房子吧？很关注地板行业，估计您对地板了解很多，买地板绝对不会盲目。

圣象连续14年销量第一！靠的是品质获得顾客的认同购买。

”（顾客说出圣象是老牌子，说明顾客对地板关注过，不是盲目购买，这是顾客的优点，毫不犹豫的告诉他。

圣象一直是第一，质量当然没的说，通过质量化解价格高的观点。

）。

销售地板的技巧

销售地板的技巧销售地板的技巧做一个销售不容易，做一个说服客户销售更不容易。

和小编一起来看看销售地板技巧内容吧！1．断言方式销售人员如果掌握了充分商品知识及确实客户情报，在客户面前就可以很自信地说话。

不自信话是缺乏说服力量。

有了自信以后，销售人员在讲话尾语可以作清楚、强劲结束，由此给对方确实信息。

如“一定可以使您满意”。

此时，此类语言就会使客户对你介绍商品产生一定信心。

2．反复销售员讲话，不会百分之百地都留在对方记忆里。

而且，很多时候就连强调部分也只是通过对方耳朵而不会留下任何记忆痕迹，很难如人所愿。

因此，你想强调说明重要内容最好能反复说出，从不同角度加以说明。

这样，就会使客户相信并加深对所讲内容印象。

切记：要从不同角度，用不同表达方式向对方表白你重点说明内容。

3．感染只依靠销售人员流畅话语及丰富知识是不能说服所有客户。

“太会讲话了。

”“这个销售员能不能信任呢？”“这种条件虽然很好，可是会不会只有最初是这样呢？”客户心中会产生以上种种疑问和不安。

要消除不安和疑问，最重要是将心比心，坦诚相待。

因此，对公司、产品、方法及自己本身都必须充满自信心，态度及语言要表现出内涵，这样自然会感染对方。

4．要学会当一个好听众在销售过程中，尽量促使客户多讲话，自己转为一名听众，并且必须有这样心理准备，让客户觉得是自己在选择，按自己意志在购买，这样方法才是高明销售方法。

强迫销售和自夸话只会使客户感到不愉快。

必须有认真听取对方意见态度，中途打断对方讲话而自己抢着发言，这类事要绝对避免，必要时可以巧妙地附和对方讲话，有时为了让对方顺利讲下去，也可以提出适当问题。

5．提问技巧高明商谈技巧应使谈话以客户为中心而进行。

为了达到此目，你应该发问，销售人员优劣决定了发问方法及发问效果。

好销售人员会采用边听边问谈话方式。

通过巧妙地提出问题，可以做到：1）根据客户有没有搭上话，可以猜到其关心程度；2）以客户回答为线索，拟定下次访问对策；3）客户反对时，从“为什么？”“怎么会？”发问了解其反对理由，并由此知道接下去应如何做。

卖地板的十大话术

卖地板的十大话术1."我们的地板采用最高质量的材料制成，确保耐用性和长寿命。

"通过强调地板的质量和耐用性，您可以增加顾客对产品的信心。

2."我们提供多种风格和设计的地板，以满足您的个人喜好和装饰需求。

"顾客通常喜欢有多样选择的产品，强调您提供的地板种类和设计，可以吸引更多潜在顾客。

3."我们的地板容易安装，即使您没有专业技能也能够自己完成。

"许多顾客都希望能够自己安装地板，因此强调您的地板易于安装，将有助于吸引他们选择您的产品。

4."我们的地板具有防水/防划/防滑等特性，适用于各种环境和用途。

"根据不同的客户需求，强调地板的特性和适用性，使顾客认识到产品的价值和多样性。

5."我们提供免费的测量和报价服务，确保您得到最准确的地板尺寸和最合理的价格。

"提供免费的测量和报价服务可以吸引更多顾客，并显示出您的专业和关注顾客需求的态度。

6."我们的地板易于清洁和维护，为您省时省力。

"对于那些注重清洁和维护方便的顾客，强调地板的易清洁性和低维护成本，将增加他们购买的动力。

7."我们的地板采用环保材料制造，对环境友好。

"在当今环保意识增强的社会中，许多顾客更愿意选择环保的产品。

强调您的地板是环保材料制成，将吸引这部分潜在顾客。

8."我们提供定制地板的服务，以满足您独特的需求和空间要求。

"强调您可以提供定制地板的服务，可以吸引那些有特殊需求或希望个性化装饰的顾客。

9."我们的地板具有优秀的声音隔离效果，能够降低噪音和增加居住舒适度。

"对于那些追求安静和舒适居住环境的顾客，强调地板的声音隔离效果将是一个卖点。

10."我们提供全面的售后服务和保修，以确保您在购买后得到最佳的支持和满意度。

"强调您的售后服务和保修政策，可以增加顾客对购买的信心，并提供额外的价值。

木地板销售话术之八个技巧

木地板销售话术之八个技巧木地板作为一种常见的地板材料，销售时需要有一些有效的话术来吸引客户并进行销售推广。

以下是八个关于木地板销售的技巧，供参考：1.引起客户兴趣：首先要了解客户的需求，提供符合他们个人喜好和家居风格的木地板材料。

能够准确地描述木地板的质感、颜色、纹理等特点，以及清晰的优势和使用场景，从而引起客户的兴趣。

例子：-“这款木地板采用了优质的橡木材料，经过特殊工艺处理，保证了其稳定性和耐久性。

它的浅色系设计和自然木纹让整个房间显得明亮、温馨，完美地融入了现代家居风格。

”2.举例说明优势：通过讲述一些实际的例子来说明木地板的优势，使客户更好地理解和信任产品。

例子：-“我们的木地板使用了特殊的涂层技术，可以有效地抵御划痕和污渍的侵害。

这意味着，即使您家里有孩子或宠物，地板仍然可以保持美观和耐用，不会因为日常使用而磨损。

”3.强调木地板的持久性：客户通常关注产品的耐用性和使用寿命。

因此，重点突出木地板的耐用性和持久性。

例子：-“我们的木地板采用了高密度的木材和特殊的涂层技术，使得地板可以经受长时间的使用和磨损，而且不易变形或损坏。

这意味着您家里的地板可以持久美观，经久耐用。

”4.提供免费的样品：为了让客户更好地了解和体验产品，可以提供免费的样品，让客户亲自感受木地板的质感和外观。

这样可以更好地增加客户的信任和购买动力。

5.客户评价和案例分享：通过分享其他客户对于木地板的好评和使用案例，增强客户对产品的信心和购买欲望。

6.推销优惠政策：提供一些优惠政策或折扣，例如购买一定数量或面积的木地板可以享受特价优惠或包邮，这可以进一步激发客户的购买兴趣。

7.提供售后服务和保修：在销售过程中提及售后服务和产品保修，让客户了解他们在购买后可以得到后续的支持。

这样可以增加客户对于产品质量的信心，促使购买决策。

8.着重强调与其他地板材料的对比：与其他地板材料相比，木地板具有独特的特点和优势。

与客户进行对比说明，使其认识到木地板的价值和好处。

木地板导购销售话术

1、XX导购实用宝典一、终端销售话术（一）撬开客户的嘴打开客户的心1、【冷脸】我们笑颜以对，客户却毫无反应，一言不发冷冷回答：我随便看看》【错误出招】一、好，没关系，请您随便看看。

二、那好，您先看看。

需要帮助的话叫我。

【话术演练】a)导购：是的，装房子可是一件大事，一定要多了解，多比较。

没关系您先多看着，可以先了解一下我们的品牌和产品。

您的房子在哪个位置，说不定您的小区也有用我们的产品的呢？b)导购：没关系买东西是要多看看，尤其是装房子这么重要的事情，多了解一下完全必要，不管您买不买，我们的服务都是一流的。

不过小姐，我真的很想向您推荐我们最新上市的这款XX系列，不同风格的装修都很漂亮，您可以先了解一下，来，这边请……c)导购：您先随便看看，现在买不买都没关系，您可以先了解一下我们的产品。

来，我先给您介绍一下我们的地板，请问，您家的装修是什么风格？2、【干扰】顾客其实很喜欢，但同行的其他人却不买账，说到：我觉得一般，到别处再看看吧。

【错误出招】1）不会呀，我觉得倒是挺好2）这是我们今天主推的设计款式啊3）这个很特色呀，怎么会不好看呢？4）甭管别人怎么说，您自己觉得好就行。

地板销售技巧

地板销售技巧地板销售技巧做地板销售，怎样才能迅速地建立起顾客信任?面对过来看地板的顾客，如何问问题才能了解更多他的想法?为此由店铺为大家分享地板销售技巧，欢迎参阅。

地板销售技巧一、迅速的建立信任：⑴看起来像这个行业的专家。

⑵注意基本的商业礼仪。

⑶顾客见证(顾客来信、名单、留言)⑷名人见证(报刊杂志、专业媒体)⑸权威见证(荣誉证书)⑹问话(请教)⑺有效聆听十大技巧：①态度诚恳，用心聆听。

②站∕坐在顾客的左边记笔记。

(在左边顾客很容易看到你和你写的，右边的话不易看到)③眼神注视对方鼻尖和前额。

④不打断，不打岔(在顾客说话时尽量不要中途打断)⑤不要发出声音(只点头、微笑便可)⑥重新确认(在记录时要让顾客确认他所说的，可以增强他的成就感，同时促成他心理认同，加速签单)⑦不明白追问(聆听总有不明白、不清楚的地方，及时追问)⑧不要组织语言(不要在心里去想着如何反问和抢答)⑨停顿3～5秒(在开始说话时，略停顿3～5秒，一来可以使顾客喘口气，二来为自己整理一下思路。

)⑩点头微笑(在谈话过程中，不停地点头微笑)⑻赞美(是一切沟通的开始，是俘获人心，建立信任最有效的方法)①真诚发自内心。

②闪光点(赞美顾客闪光点)③具体(不能大范围，要具体到一点)④间接(间接赞美效果会更大)⑤第三者(通过赞美小孩、衣服等)⑥及时经典赞美语句：您真有眼光/不简单/慷慨/大方/有魅力/豪爽您真的很与众不同;我很佩服您;我很欣赏您赞美中有效的模仿会加强信任，因为人都比较容易对与自己相差不多的人产生信任。

二、问问题的方法①您的家是什么风格?/现在，家里装修到哪一步了?②之前家里铺的是什么地板啊?③对地板有做过了解?④家里会铺地暖吗?⑤您有哪些要求?⑥我现在给您介绍一款既符合您家装风格，又能满足您的功能需求的，您预想范围是?问问题的顶尖话术举例：①您怎么称呼?您房子买哪里?(如果问贵姓会不好)②您是搬新家或是家里有人结婚?③有到其它的店看过吗?路上辛苦了，喝杯茶。

木地板销售人员必看的销售技巧是什么

销售人员必看的是什么？【销售的境界】1、顾客要的不是便宜，要的是感觉占了便宜；2、不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值；3、没有不对的客户，只有不够好的服务；4、卖什么不重要，重要的是怎么卖；5、没有最好的产品，只有最合适的产品；6、没有卖不出的货，只有卖不出货的人；7、成功不是因为快，而是因为有方法。

【销售之王乔·吉拉德的经验】1、为每一次与客人约会做好准备；2、常与对你有帮助的人吃饭，不要只懂跟同事吃饭；3、穿着合适衣履；4、不抽烟，不喷古龙水，不说低俗笑话；5、用心聆听；6、展示微笑；7、保持乐观；8、紧记"马上回电"；9、支持你所卖的产品；10、从每一项交易中学习。

【优秀销售的六大特点】1、80%的业绩来自1-3个核心客户；2、跟客户的关系非常深，总是跟客户在一起；3、会专注于某个行业，对某一类客户了解非常深；4、会花几个月以上的时间重点攻克一个客户；5、在圈子里很活跃，总能得到第一手信息；6、在非工作时间和客户在一起更多，因为更有效。

【销售之道】1、生客卖礼貌；2、熟客卖热情；3、急客卖时间；4、慢客卖耐心；5、有钱卖尊贵；6、没钱卖实惠；7、时髦卖时尚；8、专业卖专业；9、豪客卖仗义；10、小气卖利益。

【销售不跟踪，最终一场空！】美国专业营销人员协会报告显示：80%的销售是在第4至11次跟踪后完成！如何做好跟踪与互动? 1、特殊的跟踪方式加深印象；2、为互动找到漂亮借口；3、注意两次跟踪间隔，建议2－3周；4、每次跟踪切勿流露出急切愿望；5、先卖自己，再卖观念。

【销售人员必须要会回答的问题】销售心理学中，站到客户的角度，客户都有以下几个疑问：1、你是谁？2、你要跟我介绍什么？3、你介绍的产品和服务对我有什么好处？4、如何证明你介绍的是真实的？5、为什么我要跟你买？6、为什么我要现在跟你买？销售人员必看的是什么2？很多人一谈到销售，就简单的认为是“卖东西”，这只是对销售很片面的理解，其实人生无处不在销售，因为销售实际上是一个分析需求、判断需求、解决需求、满足需求的过程。

地板经销商业务员的销售技巧

主要方法有三：
事实证明：接受确定式的回答并加以引导和赞美，产品销售的成交几
一是认真倾听顾客的需求或意见，从而得知其真实购置需求;
率是特别高的。由此可见，接受确定的、赞美的、引导的、声情并茂的产
二是适时询问顾客的需求，这一点需要销售人员与顾客沟通比较开心品介绍，将会使顾客购置更快乐，从而实现销售的成交。
时抓住时机，果断的实现成交。其方法许多，例如二择一法：您看您是选
实木地板还是选实木地热地板呢?又如激将法：我们的促销活动今日是最
终一天了。再如英勇提出法：这个需要帮您包起来吗?等等。广大经销商
和销售人员肯定要懂得察言观色，正确把握顾客的需求，准时果断地实现
销售的成交。
九、真诚微笑的完善送别
广大经销商和销售人员应当明白：送别顾客既是一次销售的结束，也
客的真实需求。明显，销售人员将产品内容熟透于心，是实现销售成交的和销售人员通过长期的实战，方能运用自如或者到达炉火纯青的境地。
基础。
四、恰到好处进行打招呼
二、完善释放品牌的精华
通过以上三个方面的努力，广大经销商和销售人员就要面对顾客，进
明显，顾客除了产品质量、特色和卖点外，对品牌也是十分考究的。
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真实需求。明显，只有精确抓住了顾客的消费需求，才能满足顾客的真实如销售人员直接否认回答，那多数顾客就会不加思索的放弃购置;相反，
需求，最终实现欢乐的成交。那么，广大经销商和销售人员如何找准并抓假如销售人员回答有圆盘豆或其他材种的地板，并赞美这样材质的地板也
住顾客真实需求呢?
不错，很适合顾客的话，那么，顾客就会思索是否购置这种材质的地板。
广大经销商和销售人员在向顾客介绍产品时，要声情并茂的对顾客进
五、找准顾客的真实需求

地板销售简单的技巧

地板销售简单的技巧
1. 了解客户需求：与客户交流，了解他们的预算、空间尺寸、使用场景等，以便能够推荐最适合的地板选项。

2. 提供样品和展示：准备一些地板样品供客户选择，并在展示区设置展示地板，让客户能够亲自感受和试着走在地板上，了解它们的实际效果。

3. 提供专业建议：根据客户的需求和情况，根据地板的材质、颜色、花纹等特性，向客户提供专业的建议和指导，帮助他们做出明智的选择。

4. 清晰的价格说明：明确告知客户每款地板的价格，以及任何可能的额外费用（如安装费用），避免在后期付款时产生纠纷。

5. 安装服务：若有需要，提供专业的地板安装服务，确保地板的安装质量和效果。

6. 提供售后服务：在地板销售后，维护好与客户的良好关系，提供必要的售后服务，解答客户的问题和解决可能出现的问题。

7. 保持与供应商的良好合作关系：与地板供应商保持良好合作关系，确保供应的地板质量和款式多样化，以便能够满足客户的不同需求。

卖地板的十大话术

卖地板的十大话术卖地板是一项需要运用有效的销售话术和技巧的工作。

如何吸引客户、与客户建立联系、理解客户需求以及推销产品都是地板销售人员需要具备的基本能力。

下面是具有高效性的十大地板销售话术，能够帮助销售人员更好地推广产品。

1.打招呼：一个友好的问候能够让你与客户建立起好的关系。

首要任务是主动与客户打招呼并向他们表示关心。

"您好！您对我们的地板产品有兴趣吗？"2.专业介绍：介绍自己和公司背景，让客户对你们的资质和信誉有所了解。

问客户是否需要了解更多关于地板的相关知识。

3.发现需求：与客户交流并发现他们对地板的需求。

询问他们的口味、风格和地板的特定要求。

"您对于地板的材质、颜色、价格等方面有什么要求吗？"4.了解客户的预算：问客户有多少资金用于购买地板，并告诉他们你们的产品价格区间。

“我们的地板价格在多少钱左右，适合不同预算的客户。

”5.讲解产品优势：详细介绍你们地板产品的特点、品质和优势。

与客户分享地板的耐用性、易清洁性以及设计风格。

"我们的地板材质坚固，易于保养，同时还有多种款式供您选择。

"6.解答疑问：客户在购买地板时可能会有很多疑问，例如关于安装、保养、价格等方面。

销售人员需要耐心地解答客户的问题，提供专业的建议和意见。

7.提供样品：给客户提供地板样品，让他们亲自感受地板的质地和外观。

同时，也可以通过展示图片或视频来展示更多不同类型的地板。

8.强调售后服务：告诉客户你们提供的售后服务，例如安装、交付、维修等。

强调你们对客户满意度的重视，并提到售后服务保障。

“我们提供专业的安装服务和长期的品质保证，以确保客户的满意度。

”9.比较优势：与竞争对手相比，强调你们地板产品的优势和特点。

例如，价格更优惠、质量更可靠等。

"我们地板的价格相对更加合理，同时还有更好的质量控制措施。

"10.最后的决策：与客户进行最后的商谈，推动销售的完成。