员工培训管理系统规定(附流程图)

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员工培训管理工作流程图

员工培训管理工作流程图

备案管理
4
组织员工定期培训
员工定期培训
5
备案管理
组织岗位变动培训
岗位变动培训
6
备案管理
7
组织任职能力提升培训
任职能力提升培训
备案管理
8 9
参加外部培训
培训效果评估
培训效果评估
11 12 公司名称 编制单位

培训工作总结
结束



页第

签发人
签发日期
培训管理工作流程图
单位名称 层 单位 节点 1

人力资源部 流程名称 3 总经理 A 任务概要 人力资源总监 B
员工培训管理流程 公司员工培训管理 人力资源部 C
开始 汇总和制定公司 年度培训计划
分解和下达培训计划

各用人单位 D
审核
提出年度培训 需求计划
2
执行培训计划
3
组织新员工入司培训
新员工入司培训

新员工培训流程图及工作标准

新员工培训流程图及工作标准
2、学习内容包括岗位技能的学习和实践锻炼、涉及岗位的文件制度、体系文件的学习等;
3、安排师傅带徒弟的学习模式。
重点
1、依据岗位技能需求安排师傅带徒弟;
2、严格考核,保证培训的效率和实用性。
标准
正式
录用
D11
程序
1、人力资源部正式办理转正录用手续。
重点
工资调整,并按文件拆分。
பைடு நூலகம்标准
按公司标准进行工资核算
注:每一阶段的学习通过才能进入下一环节的学习,具体考核要求见《试用期考核转正管理规定》。
2、考核不通过,不能进入下一环节。
标准
总调
实习
B6
程序
1、在公司教学平台学习,掌握整个总调的流程和方法。
重点
1、掌握总调流程和方法;
2、考核不通过,不能进入下一环节。
标准
职业
生涯
D6
程序
了解自身在公司的职业规划和发展前景。
质检
实习
A7
程序
1、熟悉相关器件知识,掌握质检的流程和方法。
重点
1、器件知识及质检的方法;
人力资源新员工培训管理流程图
单位名称
人力资源部
流程名称
新员工培训管理流程
层次
3
概要
新员工培训管理
单位
质量部
生产部
技术部
人力资源部
用人部门
节点
A
B
C
D
E
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
13
14
公司名称
密级
秘密
共1页第1页
编制部门
人力资源部

员工培训体系流程图

员工培训体系流程图
通过与员工沟通,了解其 个人发展需求和职业目标 ,以便制定个性化的培训 计划。
员工兴趣
了解员工的兴趣爱好和职 业倾向,激发其参与培训 的积极性。
6
CHAPTER 02
培训计划制定
2024/1/28
7
培训目标设定
确定培训目标
根据企业战略和业务发展需求,明确 培训目标,如提升员工技能、增强团 队凝聚力等。
确定选拔标准
根据培训课程和目标受众的特点,明确培训师的选拔标准,如专 业背景、工作经验、授课技巧等。
发布选拔通知
通过公司内部渠道发布培训师资选拔通知,吸引符合条件的员工 报名参加。
组织选拔评审
组织专家评审团对报名者进行评审,通过试讲、面试等方式选拔 出优秀的培训师。
12
培训方法选择
1 2
分析培训需求
明确转化责任人和协 作团队,确保计划的 有效实施
2024/1/28
制定详细的转化计划 ,包括转化时间、方 式、资源等
20
设定转化目标
根据培训内容和岗位需求,设定具体 的转化目标
与员工进行沟通,确保其对转化目标 的理解和认同
2024/1/28
目标应具有可衡量性,以便于后续的 跟踪和评估
21
跟踪转化结果
培训过程监控
跟踪培训进度
及时了解培训实施情况,跟踪培训进度,确保培 训计划按时完成。
评估培训效果
通过问卷调查、考试等方式对培训效果进行评估 ,了解员工对培训内容的掌握情况。
反馈与改进
根据评估结果和员工反馈,及时调整培训计划和 教学方法,提高培训效果和质量。
2024/1/28
14
CHAPTER 04
能、态度等方面。
选择培训方法

新员工入职培训流程图

新员工入职培训流程图

新员工入职培训流程目录第一章新员工培训目的第二章新员工培训程序第三章新员工培训体系第四章新员工培训容第五章新员工培训反馈与考核第六章新员工培训教材第七章新员工培训课程第八章新员工培训所需填写表格表格1 新员工部门培训要点表格2 新员工岗位培训计划表表格3 新员工岗位培训总结表表格4 新员工岗位培训反馈表一表格5 新员工岗位培训反馈表二表格6 新员工培训课程流转单第一章:新员工培训目的1、让新员工了解公司发展进程、员工手册相关规定、企业文化等,使其更快适应公司;2、为新员工正确讲解岗位信息及岗位发展规划,鼓励新员工的士气;3、为新员工培训岗位的相关通用知识,使新员工的能力、知识和技能得到提升,快速适应岗位的需要;4、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作环境及公司对他的期望;5、让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工消除紧并体会到归属感;6、培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。

第二章:新员工培训体系:1、新员工入职培训体系:(1)社招人员的培训一般为每 1 个月进行一次,每次 8 学时,尽量安排在业余时间。

(2)应届毕业生的新员工培训在上岗前进行,课程则较为全面和深入,培训时间安排在工作日,一般为一周左右。

(3)每一位新入职的员工,在上岗前或上岗后最长不超过十个工作日之,除特殊情况外,都必须接受新员工培训。

学员必须按时参加培训,严格遵守培训规,并填写《部培训反馈意见表》。

2、新员工导师培训体系:(1)此培训应自新员工培训结束并通过考核之日起开始。

导师由部门经理或项目负责人分配指定,并提前确认。

(2)新员工导师必须具备以下条件:A、必须是技术和业务骨干,有较丰富的本岗位工作经验且具备优秀的业绩。

B、具有较深厚的专业理论知识,有较强的语言表达能力和培训能力。

C、熟悉公司各项规章制度、程序文件及工作指引,高度认同企业文化。

(3)导师必须履行的职责有:A、员工思想、文化教育。

B、专业技能训练。

C、试用期指导,并顺利帮助新员工通过试用期。

新员工入职培训流程含流程图)

新员工入职培训流程含流程图)

新员工入职培训流程含流程图)新员工入职培训流程一、新员工培训目的新员工入职培训的目的是为了让新员工尽快适应公司的文化和工作环境,了解公司的发展战略和业务流程,掌握所在岗位的技能和知识,提高工作效率和质量,为公司的发展做出贡献。

二、新员工培训程序新员工入职培训程序包括岗前培训、部门培训和个人自学三个阶段。

岗前培训主要是为了让新员工了解公司的基本情况和工作流程,部门培训是为了让新员工熟悉自己的工作内容和工作流程,个人自学则是为了让新员工进一步提高自己的专业技能和知识水平。

三、新员工培训时间及内容1、培训时间安排新员工的培训时间一般为一个月左右,具体时间根据公司的实际情况而定。

在这一个月的时间里,新员工需要完成岗前培训、部门培训和个人自学三个阶段的培训内容。

2、岗前培训岗前培训的内容包括公司的基本情况、组织架构、业务流程、企业文化等方面的知识。

新员工需要了解公司的发展战略、经营理念和企业文化,以及公司的业务流程和工作流程,为接下来的工作打好基础。

3、部门培训(岗位实操)部门培训主要是让新员工熟悉自己的工作内容和工作流程,掌握所在岗位的技能和知识。

新员工需要了解自己的工作职责和工作流程,熟悉公司的各项规章制度和操作流程,掌握所需的专业知识和技能,为工作的顺利开展打下基础。

3、提高新员工的工作效率和质量,减少错误和浪费;4、为公司培养有能力的人才,提高公司整体竞争力。

二、新员工培训内容1、公司介绍:包括公司历史、组织结构、经营范围、企业文化等;2、工作岗位介绍:包括工作内容、工作流程、工作要求等;3、相关政策法规:包括公司制度、国家法律法规等;4、技能培训:根据不同岗位的要求,提供相应的技能培训;5、安全培训:包括公司安全制度、操作规程等;6、实践操作:通过实际操作,让新员工更好地掌握工作技能。

三、新员工培训方式1、集中培训:在公司内部或外部场地集中培训;2、现场培训:在工作岗位上进行培训;3、师徒制培训:由有经验的老员工亲自带领新员工进行培训;4、多元化培训:采用多种培训方式,如课堂讲授、案例分析、角色扮演等。

05员工培训管理制度(附流程图)

05员工培训管理制度(附流程图)

05员工培训管理制度
1. 前言
为了确保公司员工全面掌握岗位技能,提高员工的工作能力和业务素质,并且
为企业的发展提供人才支持,制定本员工培训管理制度。

2. 培训计划制定
为确保员工培训顺利进行,我们制定如下计划:
2.1 培训需求调研
公司应该定期进行员工培训需求调研,以了解员工所需的技能和知识,并采取
相应的培训措施。

2.2 培训计划制定
制定针对性培训计划,根据员工的工作岗位、部门和职位等情况,结合员工培
训需求和公司战略需求制定培训计划。

2.3 培训实施计划和材料准备
制定培训实施计划并进行材料准备工作,包括:培训材料、培训讲师、培训场
地和培训设备等。

3. 培训方式
公司可以采用多种形式进行培训,包括:
3.1 在岗培训
指员工在自己的工作岗位上,通过指导、观察、学习和交流等方式进行的培训。

3.2 班组培训
指公司针对不同岗位或部门进行的集体培训。

3.3 外出培训
指员工外出参加公司组织的培训或外部培训活动。

4. 培训评估和反馈
为了评估培训效果,公司可以采取以下措施:
4.1 培训评估
组织培训后,对员工进行综合评估,反馈培训效果,以便优化和改进培训计划。

4.2 培训反馈
在培训过程中,员工对培训计划和形式进行反馈,以帮助公司更好地了解员工
对培训的需求和期望,提高培训质量。

5. 流程图
本文档的流程图如下:
员工培训管理流程图
员工培训管理流程图
6.
本文档的制定,是为了确保公司员工培训的顺利开展和质量的提高,为公司的
发展提供强有力的人才支持,同时也为员工提供更好的发展保障。

新员工入职培训流程含流程图)

新员工入职培训流程含流程图)

新员工入职培训流程目录一、新员工培训目的 (2)二、新员工培训程序 (4)三、新员工培训时间及内容 (6)1、培训时间安排 (6)2、岗前培训 (6)3、部门培训(岗位实操) (6)4、项目培训 (7)四、新员工培训所需表格 (8)表格一新员工部门培训要点 (8)表格二新员工岗位培训计划表 (11)表格三培训效果调查表 (11)表格四新员工岗位培训总结表 (12)表格五新员工岗位培训反馈表 (14)一、新员工培训目的1、让新员工了解公司历史、政策、企业文化,使其更快适应公司;2、为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气;3、为新员工培训岗位的相关通用知识,使新员工的能力、知识和技能得到提升,快速适应岗位的需要;4、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作环境及公司对他的期望;5、让新员工感受到公司对他的欢迎,消除紧张并体会到归属感;6、培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法;7、本流程主要适用于公司普通员工及一般管理人员。

二、新员工培训程序员工讲师三、新员工培训时间及内容1、培训时间安排公司新员工岗前培训定为入职的1-3天,由人力资源部组织实施培训。

岗前培训结束后由用人部门进行岗位实操培训,培训期限截至员工试用期结束,人力资源部跟踪实施绩效考核。

2、岗前培训负责单位:行政人资部负责人:经理、主管、培训专员、内部培训师时间:入职后1-3天●公司历史与现况、公司组织架构、主要业务等;●公司人事管理制及相关程序与流程;●公司行政管理制及相关程序与流程;●公司福利待遇;●回答新员工提出的问题;●培训考核;3、部门培训(岗位实操)负责单位:各部门负责人:经理、主管、其他相关人员时间:1-2个月入岗后第一个月:●到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来;●经理介绍部门结构与功能、部门内的管理规定;●经理或主管对新员工进行工作描述、职责要求;●经理或主管分配新员工工作任务;●对新员工进行安全教育培训;入岗后第二个月:●在新员工确定岗位后进行培训,包括工作流程培训、设备操作过程与保养培训等;●参加其他的内部培训;●各部门安排新员工进行实际操作考核;●部门经理根据新员工考核结果及平时工作表现决定是否转正;4、项目培训负责单位:各项目负责人:经理、项目经理、其他相关人员时间1-2个月●岗位操作技能培训●与岗位相关的其他方面培训四、新员工培训所需表格表格一新员工部门培训要点表格二新员工岗位培训计划表表格三培训效果调查表培训课程名称:培训主导部门: 姓名:(可以不填)说明: 1.本表请受训学员如实填写,并请填妥后交组织部门。

员工配置管理规定附流程图)

员工配置管理规定附流程图)

员工配置管理规定1. 目的:根据企业发展对人员的需要,通过招聘、试用、转正、调动、辞退等方法,按精干高效原则合理配置员工,保证生产活动的顺利进行。

2. 适用范围:2.1本规定适用无锡济民可信山禾药业股份有限公司员工。

3. 定义:无4. 职责:4.1行政人力部负责招聘、与用人部门共同遴选录用合适人员,核定试用员工的试用期和薪酬标准。

4.2行政人力部负责组织,质量、设备部门协助用人部门共同实施对员工试用转正考核。

4.3依照隔级审批制原则(起签人至少为主管或工段长级)相关部门进行员工招聘、试用、转正、调动的呈报审批。

5. 程序与内容:5.1招聘与录用管理5.1.1原则:5.1.1.1根据岗位缺员情况和岗位任职要求,招聘、遴选与岗位匹配的适用人员。

5.1.1.2严禁部门与车间自行招聘或雇用人员。

5.1.1.3亲属回避原则:公司经理级以上干部推荐亲属时,必须在履历表中表明并填写清楚,一般不得在其所管辖部门内任职;5.1.1.4外部应聘人员与内部推荐人员选聘时应一视同仁。

均需进行统一的资料筛选、面试测评、批准录用等招聘面试程序。

5.1.2招聘程序:5.1.2.1各部门、车间有用人需求时,须向行政人力部递交《增(补)员申请表》(附件7)。

5.1.2.2用人申请流程:用人申请审批流程分为编制内用人和超编申请用人两类。

5.1.2.3各部门、车间编制内用人时由用人部门或车间填写《增(补)员申请表》,经行政人力部核定,报总经理批准,生产公司、集团人力资源部备案。

5.1.2.4各部门、车间编制外用人时需填写《增(补)员申请表》,详细说明增编理由、岗位名称、任职要求、增编人数、时间要求等,经行政人力部核定后报总经理审批,生产公司、集团人力资源部批准。

5.1.2.5行政人力部依据《增(补)员申请表》的用人需求,组织安排招聘工作。

部门、车间如中途改变用人计划时,须及时与行政人力部衔接,以便撤消招聘计划。

5.1.2.6行政人力部自《增(补)员申请表》生效之日起,一般生产岗位人员应在一个月内招聘到岗;技术管理岗位人员应在两个月内招聘到岗。

人事管理系统(包括流程图)

人事管理系统(包括流程图)

人事管理系统的数据库设计第一章绪论 (1)第二章需求分析 (2)第三章需求描述 (3)第四章概念设计 (27)第五章数据库设计 (27)第六章开发总结 (29)第一章绪论1.1研究目的21世纪是知识经济的时代.空前诱人的发展机会,伴随着空前激烈的市场竞争.而全部竞争的焦点则是人才的竞争,是人力资源的有效开发和利用.谁占领了人才制高点,谁就会在市场竞争中脱颖而出.有效的人力资源管理和严格的财务管理一道,是企业能否健康顺利发展的关键. 好的人事工资软件还应与企业的其它应用系统集成在一起,从而提高集团企业的整体管理水平和竞争能力。

经过分析如此情况,我们使用语言,以SQL Server 2005作为后台数据库.不断修正和改进,直到形成满意的可行系统。

1.2研究背景企业人事管理系统是一个企业单位不可缺少的部分,它的内容对于企业的决策者和管理者来说都至关重要,所以人事工资管理系统应该能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手段。

但一直以来人们使用传统人工的方式管理文件档案,这种管理方式存在着许多缺点,如:效率低、保密性差,另外时间一长,将产生大量的文件和数据,这对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。

作为计算机应用的一部分,使用计算机对人事,工资信息进行管理,具有手工管理所无法比拟优点.例如:检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。

这些优点能够极地提高人事,工资管理的效率,也是企业的科学化、正规化管理,与世界接轨的重要条件。

人事管理系统是典型的信息管理系统(MIS),其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面。

对于前者要求建立起数据一致性和完整性强.数据安全性好的库。

而对于后者则要求应用程序功能完备,易使用等特点。

同时,不同的企业具有不同的人事、工资管理制度,这就决定了不同的企业需要不同的人事工资管理系统。

1.3本系统简介企业人事管理系统是针对企业人事处的大量业务处理工作而开发的管理软件。

员工培训计划流程图

员工培训计划流程图

员工培训计划流程图员工培训计划流程图
1. 确定培训需求
- 与部门经理和员工进行访谈,了解培训需求和目标 - 分析员工绩效评估和反馈,确定培训重点
2. 制定培训计划
- 确定培训目标和内容
- 设计培训课程和教材
- 确定培训时间和地点
3. 确定培训方式
- 决定培训形式,如内部培训、外部培训或在线培训 - 确定培训师资,选择内部讲师或外部专家
4. 安排培训日程
- 发布培训通知,包括培训时间、地点和内容
- 确定参训人员名单并发送邀请函
5. 实施培训
- 提供培训课程和教材
- 进行培训活动,包括讲座、案例分析、小组讨论等 - 监督培训过程,确保培训质量
6. 评估培训效果
- 进行培训后评估,收集参训人员反馈
- 分析培训效果,评估培训成果
- 根据评估结果,调整培训计划和方法
7. 跟进培训成果
- 提供后续支持和辅导,帮助员工应用所学知识和技能
- 进行培训效果跟踪,评估培训成果的实际应用情况
- 持续监测员工绩效,识别进一步培训需求
8. 更新培训计划
- 基于培训评估和员工需求,更新培训计划
- 根据公司战略和业务发展,调整培训重点和内容
通过以上流程,人力资源行政专家可以有效地规划、实施和评估员工培训计划,提升员工技能和绩效,促进组织发展。

2024版(完整)培训体系流程图

2024版(完整)培训体系流程图

调整培训计划和内容
根据评估结果和学员反馈,及时调整培训计划和内容,确保培训 更加符合学员需求和实际情况。
改进教学方法和手段
针对培训过程中出现的问题,改进教学方法和手段,提高教学效果 和学员满意度。
加强培训后续跟踪
在培训结束后,加强对学员的跟踪和辅导,帮助他们巩固所学知识 和技能,确保培训成果得以有效应用。
培训辅助材料准备
准备必要的培训辅助材料,如练习册、模拟试题、学习指南等。
培训材料审核与优化
对培训材料进行审核和优化,确保内容的准确性和完整性。同时, 根据反馈和实际情况进行持续改进和更新。
CHAPTER 04
培训实施与管理
培训前准备
01通过调研、访谈等方式,明确 培训目标、对象和内容。
(完整)培训体系流程图
目录
• 培训需求分析 • 培训目标与计划制定 • 培训内容与方法设计 • 培训实施与管理 • 培训效果评估与改进 • 培训资源整合与利用 • 培训体系持续改进与创新
CHAPTER 01
培训需求分析
组织层面分析
01
02
03
组织目标
分析组织的长短期目标, 确定培训如何支持这些目 标的实现。
CHAPTER 06
培训资源整合与利用
整合内外部资源
内部资源
充分挖掘和利用企业内部的人才、知识、技能和经验,通 过内部讲师制度、岗位交流、经验分享等方式,促进内部 资源的有效整合和共享。
外部资源 积极寻求和合作外部培训机构、专家、学者等优质资源, 引入先进的培训理念、方法和技术,为企业培训注入新的 活力和动力。
参加行业会议和研讨会
积极参加各类培训行业相关的会 议和研讨会,与同行交流经验, 获取前沿信息。

现场5S管理知识图文培训,5S基础知识,5S管理工作流程图

现场5S管理知识图文培训,5S基础知识,5S管理工作流程图
①将寻找的时间减少为零; ②有异常(如丢失、损坏)能马上发 现; ③其他人员也能明白要求和做法,即 其它人员也能迅速找到物品并能放回原处; ④不同的人去做,结果是一样的(已 经标准化)。


就是将工作场所、环境、仪器设备、材料、 工具上的灰尘、污垢、碎屑、泥砂等赃东西清扫 擦拭干净,创造一个一尘不染的环境,公司所有 人员都应一起来执行这个工作。
凳子放置位置
39
XX暂放区 期限:XXXX
40
整顿的难点
主要表现:
货架上的物品没有物资收发登记卡,管理状态不清,除了当 事人之外,其他人一时难以找到;货架太高或物品堆积太高 ,不易拿取;没有按重低轻高、大低小高的原则摆放。
检查中常见问题:
刚开始我放的是很整齐的,一发料又乱了; 物资收发登记浪费时间,只要我心中有数就行了; 物品存放箱的大小不一; 不按生产节拍运作发料,造成车间现场混乱;
5S 清扫(SEISO)
什么是清扫 ?
--经常清扫自己周围和工作场所,保持干净整洁 并能随时作业的状态。
目的
--消除脏污,保持职场内 干净、明亮、稳定品质, 减少事故发生。
清扫实施要领
• 建立清扫责任区域(室内、外); 执行例行扫除,清理脏污; 调查污染源,予以杜绝隔离; 建立清扫基准,作为规范。
D、空中
1、不再使用的各种挂具; 3、无用的各种管线; 4、无效 的标牌、指示牌等。
制定“要”和“不要”的基准表,并召集相关部门开会讨论和决议基准表 ,同时反省不要品产生的根源。
放置准则

使用频度


每小时

每天
物 品
每周
每月
三个月

半年
必 需

员工培训管理细则

员工培训管理细则

员工培训管理细则1 培训总体要求1.1 为进一步加强员工培训管理工作,维护员工受教育的权利,不断提高员工综合素质,依据我公司生产经营和员工教育培训的实际情况,制定本管理细则。

1.2 员工培训工作以我公司发展战略需求为出发点,以提高全体员工整体素质为根本,构建科学、实用、系统的大培训格公司,形成具有特色、运行高效的教育培训体系,为地质测井公司的改革发展提供人才保证和机制支持。

1.3 员工培训是一项先导性、基础性、战略性工作,纳入公司发展规划,统筹安排,协调发展。

1.4 员工培训遵循以人为本、按需施教、继承创新、学以致用的原则。

按照单位发展需要和员工自身发展需求开展各项培训工作,创新培训理念、机制和措施,增强培训的针对性和实效性。

2 培训管理体制和体系2.1 公司成立培训考核工作委员会,负责研究、审定单位培训工作的规划计划、政策制度、方案意见。

下设经营管理和专业技术人员培训考评工作组、技能操作人员培训考评工作组,分类负责员工培训的管理和考核评价工作。

2.2 员工培训管理实行公司和基层单位两级管理。

2.2.1 组干纪监科、人事科、教培信息中心是单位培训职能部门。

组干纪监科负责公司经营管理和专业技术人员培训,人事科负责技能操作人员、劳务工的培训,教培信息中心负责培训实施。

2.2.2 公司机关部门协助职能部门做好相应的专业培训工作。

根据公司人才培养规划和本业务系统发展需要,提出本业务系统人员培训需求,纳入公司培训计划,并负责指导本系统业务的培训,参与专业培训项目和课程的开发。

2.2.3 基层单位要按照公司培训工作要求,制定本单位员工培训规划、计划并组织实施。

各基层应安排一名副职分管培训工作。

3 培训对象、内容与方式3.1 员工是指在岗的正式职工和劳务工。

员工均有接受培训的权利,并在培训后有义务更好履行工作职责。

3.2 培训对象的确定可采取调训、组织推荐、公开选拔等方式。

对重点人才实施调训,对关键岗位人才实施组织推荐和公开选拔,对其他人员实施轮训。

(完整)培训体系流程图

(完整)培训体系流程图

培训体系目录一、培训组织二、培训需求分析三、培训课程体系四、培训清单五、内部培训师管理制度六、培训合同七、外出培训制度八、培训考核九、培训档案管理十、培训所需物品清单十一、培训结束调查问卷一、培训组织1)组织架构2)职责人力开发部:1、公司培训体系的建立,培训制度的制订与修订;2、公司培训计划的制订与组织实施;3、对各部门培训计划实施督导、检查和考核;4、培训教材、教具的购置、保管;5、培训所需仪器设备的申购、保管;6、培训教材的组织编写及相关教学资料的制作分发,7、对培训师的选聘,确定及协助教学;8、外派培训相关事项的管理及外派参训员工的管理;9、年度、月度培训报告的撰写、呈报,培训报表,资料的收集、汇总、整理与归档;10、参训员工的出勤管理;各部门在培训中的职责:1、本部门培训需求计划的制订;2、积极配合人力资源部实施培训工作;3、本部门年度、月度培训工作总结与培训资料的汇总、整理及归档;4、本部门员工的上岗、在岗培训及其考核;5、本部门参训员工的组织与管理;6、培训工作报告的撰写与呈报。

二、培训需求分析:1、年度培训需求1)公司各门店及各部门于每年的11月15日前,制定出本部门下一年度的培训需求计划,经店长或部门经理审核后报送人力开发部;2)人力开发部于一周内分析汇总部门培训需求;3)人力部组织培训师讨论培训需求中的内部培训或外部培训,内部培训的讲师确定等;4)讨论结果最终形成下年度培训计划,报总理审批;5)培训计划经总经理批准后,人力开发部下过至各店及各部门执行。

2、临时培训需求1)因公司或部门发展需要,需对临时对员工增加培训,由部门负责人书写培训申请,经部门经理或店长批准后交人力发展部;2)人力发展部视具体情况在15日内做出培训安排。

三、培训课程体系新员工入职培训1、培训内容1)介绍公司背景、结构、主要负责人2)讲述公司主要业务、在同行业中的位置、公司的发展方向3)公司基本的业务知识4)汇报程序5)员工守则6)岗位说明7)期望达到的绩效水平8)部门程序概述9)该岗位在部门和公司中的“位置"(岗位职责)2、培训对象公司总部、各门店所有新员工(包括未受过培训的老员工)3、培训时间一个工作日4、培训方式统一由人力资源部培训主管讲解5、培训资料《岗前培训资料》职位变动或部门调换的员工培训1、培训内容1)新岗位的具体说明2)期望达到的绩效水平3)新的汇报程序4)新岗位在部门和公司中的“位置”(岗位职责)2、培训对象公司总部、各门店职位变动及部门调换的员工3、培训时间两小时4、培训方式部门负责人面对面讲解6、培训资料《万佳福职位说明书》新晋升者培训1、培训内容1)新岗位的具体说明2)期望达到的绩效水平3)新的汇报程序4)新岗位所受培训(见岗位必备培训表)2、培训对象公司总部及各门店的新升入管理层者3、培训时间第1~3项共两个小时,后一项系列培训根据公司统一培训计划安排4、培训方式第1~3项由新岗位直接上级培训;后一项培训方式采用公司领导授课+内部研讨会+外聘专家5、培训资料《万佳福职位说明书》企业文化培训1、培训内容企业价值观与企业理念企业的市场和客房服务理念企业的社会公益活动等企业的理念和使命如何在企业中成长2、培训对象公司总部、各门店全体员工3、培训时间时间不定,最多不超过两小时4、培训方式总部由公司领导主持召开圆桌会议,各门店由部门负责人利用员工交接班时间主持5、培训资料《员工手册》《万佳福报》《万佳福短信平台管理手册》通用技能培训1、培训内容1)办公软件(WORD、EXCEL、POWERPOINT)的使用2)局域网的使用(文档共享、发送文件)3)文档管理规范4)个人绩效与时间管理5)有将效的沟通技艺6)正确的学习方法7)如何建设团队2、培训对象公司总部、各门店全体员工3、培训时间每次1~2小时4、培训方式公司内专长人员讲解+公司领导讲解+实际操作训练+团体活动5、培训资料相关电脑培训资料高级管理人员培训1、培训内容企业管理知识培训领导艺术和交际能力培训市场与营销培训财务管理与分析培训企业运营模式培训有关技术培训2、培训对象公司店长、副总经理、总经理3、培训时间不定4、培训方式公司领导讲授+外聘专家讲授+参加专门培训机构的培训班或研讨会人力资源管理培训1、培训内容新时期的人力资源管理招聘、面试与挑选雇员的技巧如何制定有效的面试程序和机制薪酬与福利系统设计与运作人事档案管理如何做到专业的培训师评估与考核2、培训对象公司人力资源部、行政部、各部门经理各门店人力资源主管、各部门经理3、培训时间每项1~2小时4、培训方式公司领导+公司专长人员+外聘专家辅导,以讲座和研讨会形式开展专业类技能培训1、培训内容如何摄影、摄像如何排版如何制作网页如何运行及维护设备(空调、电梯、制冷设备、电子存包柜、消防设施等)2、培训对象公司企划部、设备部、防损部管理人员及员工3、培训时间不定4、培训方式自学+外送学习+合作方培训四、培训清单培训清单五、内部培训师管理制度1、原则:公司内部培训师由公司员工中选拔而来,按员工职级不同分为管理人员培训师和资深员工培训师。

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员工培训管理规定
1. 目的:
规范公司培训管理,建立完善的培训体系,培养适用员工和人才,有计划有目的地提高全体员工的综合素质与专业技能,使员工队伍适应公司正常工作和发展的需要。

2. 适用范围:
适用于本公司在职人员的教育培训及相关事项。

3. 原则:
3.1企业培训必须适应公司正常工作和发展的需要。

3.2员工培训必须以部门职能、岗位说明书和工作技能为基础。

4. 职责:
4.1行政人力部职责
4.1.1制定、修订公司培训制度。

4.1.2在培训需求调查的基础上,汇总各部门意见和建议,结合企业年度经营战略,审议编制公司年度培训计划并报负责人批准;进行年度培训计划的分解实施。

4.1.3 拟定培训计划费用并对费用使用情况实施合理控制。

4.1.4检查、评估各部门培训的实施情况,并建立员工培训档案。

4.1.5 组织实施公司范围通用性培训课程。

4.1.6 负责企业兼职内训师的选拔管理、培训提高、评比奖惩。

4.2 各部门职责
4.2.1 配合行政人力部和本部门培训负责人组织部门培训需求调查。

4.2.2 配合本部门培训管理员在行政人力部的统筹计划下组织、实施内部培训并及时汇总上报相关材料。

4.2.3 配合本部门负责人编制本部门培训教材、教案。

4.3 各部门培训管理员职责:
4.3.1 配合行政人力部完成部门培训需求的调查、分析。

4.3.2 根据季度、年度培训需求调查、分析,编制月度培训计划。

4.3.3依据企业培训计划,组织、实施本部门的培训工作、参与企业培训工作,收集汇总和上交相关材料(培训教材、记录、试卷、月度培训总结)。

4.4 企业培训人员职责
4.4.1根据企业和本部门工作特点和培训需求,在自身专业和能力范围内,依据企业培训需求在行政人力部的组织下选定培训课题,研发、编制相对应的专业技术、管理技能类教材、教案,逐步构建和充实企业内部培训教材库。

4.4.1依据行政人力部的安排,开展企业内训工作,充实企业培训资源,提高企业内训的针对性和实效性。

4.4.2 参加行政人力部组织的培训人员专项培训,逐步提高个人内训能力。

5. 程序与内容:
5.1 培训计划的制定和实施
5.1.1公司年度培训计划由行政人力部结合各部门培训需求调查,在战略分析、培训需求调查和员工素质状况、员工绩效考核情况、职业规划分析的基础上于年度人力资源规划中明确。

5.1.2行政人力部负责组织全年培训工作。

由行政人力部在年度培训计划指导下组织各部门结合月度工作重点,分解形成月培训计划,并填写《月度部门培训计划/总结表》在当月末形成下月培训计划并报行政人力部备案。

5.1.3行政人力部每半年进行一次培训需求调查,各级员工应根据部门与工作要求及时提交培训需求,为制定与调整培训计划提供参考依据。

5.1.2各部门在年度培训计划指导下并结合日常工作,分解形成月度培训计划,并按计划组织实施培训。

5.2 培训的分类管理:
5.2.1入职、上岗培训:通过培训使新员工认识并认同公司企业文化,适应工作环境,理解并接受公司各项规章制度,了解自身岗位职责、工作目标和工作任务,初步了解商业企业行业规范和管理要求,学习本岗位基础技能、工作流程、工作规范,加速进入岗位角色,达到岗位的基本合格性。

5.2.1.1培训时间:新员工入职、上岗培训期为3天内,重要岗位视具体情况适当延长时间。

培训包括企业文化专项培训和岗位应知应会培训等。

5.2.1.2培训教材:入职培训内容以华南城集团简介、嘉泰商业公司简介、《西安华南城制度》为主要载体,涵盖企业文化、公司概况、公司规章制度、员工行为规范、考勤制度等;上岗培训以部门《岗位培训目录》为提纲,涵盖岗位说明、操作程序、管理规范、工作流程、实操技能培训、资格认证等。

5.2.1.3培训内容:
5.2.1.4上述培训内容必须按时完成,各类培训及时记录并由授课人和新员工在《新员工入职培训记录表》记录和签名确认,岗位应知应会培训应另在《岗位培训目录》上进行详细记录,待培训结束交行政人力部备案,作为员工试用转正的依据。

5.2.1.5新员工入职培训完成后行政人力部将有选择性地挑选部分关键岗位新入职员工进行培训效果的问卷调查,以检验入职培训的效果,帮助新员工尽快融入岗位,加速成长。

5.2.1.6新员工入职培训考核的结果将作为转正考核的主要依据
5.2.2 岗位培训
5.2.2.1由行政人力部及各部门根据公司管理与发展需要及员工培训需求实施。

5.2.2.2培训内容:行业相关法律、法规、政策、制度、公司/部门规章制度,管理规程,专业技术技能,岗位操作规程/工作流程,安全消防知识,管理知识,岗位要求的专业技能培训等。

5.2.2.3 各部门根据年度培训计划及工作需要,每季度组织专题培训不少于3次,培训时间不少于2小时。

5.2.2.4 各部门每月内部组织专题培训不少于1次,并及时填写《培训记录》文件新下发或修订后培训需在生效日前完成培训并填写《文件培训记录》月底部门汇总当月培训情况(含文件培训情况)填写《月度培训计划/总结》,部门负责人签名确认后交行政人力部备案。

5.2.2.5 培训方法与原则要求:
5.2.3 转岗培训
5.2.3.1 员工在岗位调动后,应在岗位调动试用期内依据该岗位《岗位培训标准要求》进行转岗培训。

转岗培训内容包括:岗位职责(岗位说明书),岗位安全教育,部门规章制度,管理规程文件,专业技术知识,岗位工作流程/操作程序、岗位要求的专业技能培训等。

5.2.3.2 员工在岗位调动试用期结束前,由员工提出转正申请,填写《转正申请表》部门实施,行政人力部参与,对员工进行转正考核。

转正考核内容偏重于岗位应知应会知识和技能的考核。

5.3培训过程管理
5.3.1训前管理:培训组织者应做好培训准备工作(培训通知、人员确定和通知、场地等)。

参加培训人员须按通知时间到场并在《培训记录》上签到,培训期间同样按公司考勤与劳动纪律管理规定进行管理。

5.3.2员工在培训期间必须严格遵守培训纪律,尊重授课人及组织者劳动。

受训人员在培训时应认真听讲并作好笔记,并按要求接受考试考核。

5.3.3行政人力部对每次参加培训的人员、培训内容、考试考核成绩、培训评估报告等资料收集纳入员工培训档案;各部门按公司要求自行组织的培训应及时将培训记录报行政人力部备案,行政人力部负责培训跟踪。

5.3.4 对于公司下发制度和文件的培训,行政人力部需对每月下发文件和制度的培训情况进行检查追踪,并对检查追踪结果进行通报,以督促制度下发部门和文件制定部门(人)在制度或文件培训期内培训到位。

5.3.5 培训考核方式:包括个人提交培训小结、考试、业绩跟踪调查等。

5.3.6 各类培训考核,培训组织部门须将考试或考核结果记录在《培训成绩登记表》中,连同试卷及《培训成绩记录表》交行政人力部,记入企业培训教材/试卷库和个人培训档案,作为选拔与绩效考核的重要参考依据。

5.6培训的总结评估
5.6.1根据要求,参加公司级培训以及机构培训的受训人员,应于培训结束后3个工作日内填写《个人培训反馈表》(附件13)交行政人力部备案。

5.6.2每月月末各部门须对内部培训情况进行分析汇总,填写《月度培训计划/总结》报行政人力部备案。

5.6.3行政人力部应对年度培训实施状况进行总结评估,并参考生产及管理绩效的变动,分析、评估培训成效,形成书面报告,为下年度培训提供参考。

6.附件
附件1:培训计划过程管理流程图
附件2:入职培训管理流程图
附件3:培训记录表
附件4:文件培训记录
附件5:培训申请表
附件6:考核记录表
附件7:个人反馈登记表
附件1:
附件2:
附件3 :
培训记录
文件培训记录
培训申请表
申请人:日期:
附件6:
培训考核成绩登记表
日期:年月日
附件7:
个人培训反馈表
姓名: 岗位: 日期:。

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