江苏省乡村旅游区等级划分评定细则(2015)

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中华人民共和国旅游度假区等级划分标准

中华人民共和国旅游度假区等级划分标准

中华人民共和国旅游度假区等级划分标准(GB/T26358-2010)目次目次I前言II引言III1范围12规范性引用文件13术语和定义14等级划分和依据24.1等级划分24.2等级划分的依据25等级划分的基本条件26等级划分的一般条件26.1资源26.2区位26.3市场26.4空间环境36.4.1自然环境36.4.2规划和实施36.5设施与服务36.5.1休闲活动36.5.2住宿接待36.5.3餐饮36.5.4旅游购物46.5.5区内交通46.5.6其他配套设施与服务46.6管理56.6.1资源与环境保护56.6.2游客管理56.6.3社区协调56.6.4组织经营56.6.5安全管理5附录A (资料性附录)室内、户外休闲活动设施类型6前言本标准的附录A为资料性附录。

本标准由国家旅游局提出。

本标准由全国旅游标准化技术委员会归口。

本标准起草单位:国家旅游局规划发展与财务司、清华大学建筑学院、大连金石滩国家旅游度假区、宁波东钱湖旅游度假区、昆明滇池国家旅游度假区。

本标准主要起草人:吴文学、杨锐、范立义、宋晓波、朱至珍、张树民、邬东璠。

引言随着经济的发展和旅游市场的细分,度假旅游已成为当前旅游业发展的一个重要趋势。

本标准旨在制定旅游度假区等级划分的依据,以利于引导旅游度假区加强管理,提高服务质量,促进旅游度假区依法经营,维护旅游者的合法权益,促进我国度假旅游资源的开发和保护。

旅游度假区等级划分1范围本标准规定了旅游度假区等级划分的依据和条件。

本标准适用于中国境内各种类型的旅游度假区。

2规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。

凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。

凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。

GB 3095 环境空气质量标准GB 3096 声环境质量标准GB 3838 地表水环境质量标准GB 5749 生活饮用水卫生标准GB 5768 道路交通标志和标线GB 8978 污水综合排放标准GB/T 10001.1 标志用公共信息图形符号第1部分:通用符号GB/T 10001.2 标志用公共信息图形符号第2部分:旅游休闲符号GB/T 14308 旅游饭店星级的划分与评定GB 15618 土壤环境质量标准GB/T 16767 游乐园(场)安全和服务质量GB/T 17695 印刷品用公共信息图形标志GB/T 18920城市污水再生利用城市杂用水水质GB/T 18921 城市污水再生利用景观环境用水水质GB/T 18971 旅游规划通则GB/T 18973 旅游厕所质量等级的划分与评定3术语和定义下列术语和定义适用于本标准。

旅游景区等级划分与评定标准

旅游景区等级划分与评定标准

旅游景区等级划分与评定标准
旅游景区等级划分和评定标准是根据景区的特点、规模、服务质量等方面进行评定和划分的。

不同国家和地区可能有不同的标准,以下是一般情况下的常见评定标准:
1. 景区规模:评估景区的面积、游客容量、设施设备等。

2. 自然景观:评估景区的自然景观特色、生态保护状况等。

3. 人文景观:评估景区的历史文化价值、传统风俗、建筑群等。

4. 游客接待设施和服务:评估景区的交通便利程度、停车场、导览服务、餐饮住宿等。

5. 安全保障:评估景区的安全设施和安全管理情况。

6. 清洁卫生:评估景区的环境卫生和垃圾处理情况。

7. 管理和运营能力:评估景区管理机构的管理能力和经营水平。

根据以上标准,一般将景区分为不同等级,如5A级景区是指
非常高水平的国家级旅游景区,4A级景区是指高水平的省级
旅游景区,3A级景区是指一般水平的市级旅游景区,2A级景
区是指较低水平的县级旅游景区,1A级景区是指较低水平的
乡级旅游景区。

但是需要注意的是,不同国家和地区的具体划分标准和等级命
名可能会有所不同。

建议在具体评定和划分过程中,参考当地的相关标准和规定进行评定。

乡村民俗旅游村等级划分与评定

乡村民俗旅游村等级划分与评定

乡村民俗旅游村等级划分与评定乡村民俗旅游村的等级划分与评定,听上去有点高深,其实没那么复杂,咱们可以简单聊聊。

乡村旅游可是近几年大热的趋势,大家都想逃离城市的喧嚣,去乡下享受那份宁静。

乡村的民俗文化,各种独特的习俗和传统,都是游客们心目中的“宝藏”。

你想啊,走在青山绿水间,呼吸着新鲜的空气,听着村里小孩的嬉闹声,心情瞬间就舒畅了。

说到等级划分,其实就是为了更好地引导游客。

比如说,一些旅游村可能会被评为“五星级”,这个可不是随便来的哦!他们得有独特的文化特色,像那种保留了古老习俗的村子,或者是有些手艺人能让你亲身体验到传统技艺。

服务态度也得一流,村民们热情好客,让人一到就像回家一样,舒服得很。

可不能让游客一来就觉得像是在走马观花,没啥深度。

真正的乡村旅游,得让大家“身心都放松”。

再说环境,整洁舒适是基础。

这个可不能小看,试想一下,如果到一个脏兮兮的地方,心情怎么能好呢?人家都是希望看到干净的村庄,绿树成荫,清水潺潺。

像是那些种满花草的院子,别提多美了,游客们可以坐在摇椅上,啃着当地的水果,享受那份宁静。

环境好,才更能吸引大家愿意驻足停留,拍拍照,发发朋友圈,这不就是现代人追求的生活吗?此外,民俗活动也是乡村旅游的灵魂。

你瞧,有些村子会定期举行一些传统节庆,像是丰收节、民俗表演,特别热闹。

村民们穿着五颜六色的民族服装,舞蹈、唱歌,热情四溢。

游客们参与其中,简直就是体验了一把“穿越”的感觉。

还能参与到一些有趣的活动里,比如一起包饺子、做手工,大家围在一起,欢乐的气氛让人忍不住笑出声来。

想想那画面,真的是“乐在其中”啊!再来聊聊评定标准,像是有些村子会根据游客的反馈、满意度来进行综合评定。

毕竟,游客的体验才是王道,谁愿意去一个不靠谱的地方呢?村民的热情、管理者的用心,这些都是打分的重要因素。

评定的结果不仅能提升村子的知名度,还能刺激更多游客前来“打卡”。

大家都想看看,究竟是哪一个村子,能拿到那枚金灿灿的“五星”奖牌。

江苏省乡村旅游区等级划分评定细则

江苏省乡村旅游区等级划分评定细则
8
绿化覆盖率40-60%
5
生态保护
30
1.2.1
保护措施
有完善的保护措施和保护制度、责任明确
10
1.2.2
保护经费投入
有财务支出证明,占可统计乡村旅游收入的比例
10
达到5%
10
达到3%
8
达到1%
5
1.2.3
保护效果
对生态有重大破坏的,此项不得分
10
生物多样性得到保护,人与生物和谐共处
10
基本保持生态的可持续性和完整性
10
3.2.2
危险地段防护
危险地段安全警示醒目、规范,防护设施齐备、有效,特殊地段有专人看守
10
3.2.3
应急出口
区域内有应急疏散出口
10
卫生设施
50
3.3.1
公共厕所
24
3.3.1.1
数量
根据规模和游客接待量有足够的公共厕所,厕位总量达旺季日均游客接待量的比率
10
5‰以上
10
3‰以上
8
1‰以上
5
3.3.1.2
5
管线处理
10
内部输电、通讯线路等全部采用地下隐蔽方式
10
架空线路整齐,不破坏视觉效果
5
标牌(广告牌)设置
标牌(广告牌)风格文化艺术性强,与整体建筑风格及环境景观协调统一
10
设施标牌(商业广告牌)风格具有一定的文化艺术性,且与整体建筑风格及环境景观比较协调
10
不乱贴、乱放、乱摆小广告,商业服务设施招牌不过分突出
有班车客运线到达
3
3.1.2
外部道路与标识
10
道路体系景观良好;道路交通标识设置科学、合理、美观,符合GB/标志性公共信息图形符合第1部分:通用符号

江苏省旅游度假区发展考核评分细则

江苏省旅游度假区发展考核评分细则

江苏省旅游度假区发展考核评分细则一、概述为了推动江苏省旅游度假区的可持续发展,提高旅游度假区的管理水平和综合效益,江苏省旅游局制定了旅游度假区发展考核评分细则。

该细则旨在通过对旅游度假区的硬件设施、软件服务、管理效能等多个方面进行全面评估,为旅游度假区的综合发展提供指导。

二、考核指标1、硬件设施(1)旅游度假区基础设施建设:包括交通、住宿、餐饮、娱乐等设施的完善程度和舒适度。

(2)旅游度假区自然环境建设:包括自然生态保护、绿化景观营造等。

(3)旅游度假区文化设施建设:包括文化展示、体验活动等设施的建设。

2、软件服务(1)旅游度假区信息服务:包括旅游信息咨询、预订服务、导游服务等。

(2)旅游度假区客户服务:包括旅游安全保障、投诉处理等。

(3)旅游度假区管理服务:包括旅游服务质量监管、安全管理等。

3、管理效能(1)旅游度假区战略规划:包括战略规划的制定与实施效果。

(2)旅游度假区运营管理:包括财务管理、人力资源管理等。

(3)旅游度假区市场营销:包括市场推广策略、品牌建设等。

三、考核方法1、制定详细的考核标准,对每个指标进行量化评分。

2、组建专业的考核团队,对旅游度假区进行实地考察和评估。

3、结合公众满意度调查,对旅游度假区的综合发展情况进行全面了解。

4、将考核结果与江苏省旅游度假区整体发展目标相结合,为旅游度假区提供改进建议。

四、考核结果应用1、根据考核评分结果,对旅游度假区进行分类管理,分为优秀、良好、合格和不合格四个等级。

2、对优秀和良好的旅游度假区给予奖励和支持,鼓励其继续发挥优势,提升综合发展水平。

3、对考核结果不合格的旅游度假区,要求其限期整改,并加强指导和帮助,促进其提升综合发展水平。

4、对连续考核不合格的旅游度假区,将依法依规进行处理,直至撤销其旅游度假区资格。

五、总结江苏省旅游度假区发展考核评分细则的实施有助于推动全省旅游度假区的可持续发展,提升管理水平和服务质量。

通过对旅游度假区的硬件设施、软件服务、管理效能等方面的全面评估,能够为旅游度假区的综合发展提供指导和帮助。

乡村旅游点服务质量等级划分与评定

乡村旅游点服务质量等级划分与评定

DB33/T589—2005 乡村旅游点服务质量等级划分与评定1.范围本标准规定了乡村旅游点的硬件设施、安全措施和服务质量的基本要求本标准适用于乡村地区农业和农村旅游或从事农村旅游服务与经营管理的各类经营主体。

2.规范性引用文件下列文件中的条款通过在本标准的引用而成为本标准的条款。

凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。

凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。

GB16153-1996 饭馆(餐厅)卫生标准GB/T17217-1998 城市公共厕所卫生标准GB/T19004.2-1994 质量管理和质量体系要素:第二部分:服务指南(idtISO9004.2:1991)3.定义和术语本标准采用下列定义和术语3.1乡村旅游点乡村旅游点是指以具有一定数量的规模且地理较为集中的乡村房屋建筑设施和农民(渔民)家庭为接收单位,利用田园景观、自然生态、农村文化、农民(渔民)生产、生活等资源,以农业(渔业)体验为特色的吃农家(渔家)饭、住农家(渔家)屋、干农家(渔家)活、享受环境和生活的乡村旅游活动点(区)。

4.乡村旅游点服务质量等级及标志4.1乡村旅游点服务质量等级根据乡村旅游点的设施建设与服务要求,可划分为三个等级,等级越高,表示乡村旅游点质量与服务水平越高。

4.2乡村旅游点服务质量等级评定的依据与方法乡村旅游点的等级评定,依据乡村旅游点的硬件设施、功能布局、安全卫生、环境保护和服务管理等软硬件水平进行评分确定。

乡村旅游点的等级评定,应由当地乡镇、村(行政村、自然村)或农家联合体等集体性单位组织提出,由浙江省旅游标准化技术委员负责评定、实施与管理。

4.3乡村旅游点服务质量等级符号乡村旅游点服务质量等级用金色向日葵表示,用一颗向日葵表示一星级,两颗向日葵表示二星级,三颗向日葵表示三星级。

5.总则5.1基本要求乡村旅游点硬件设施、安全标准及服务质量的基本要求可概括为:设施齐备、安全有序、卫生达标和服务规范。

乡村旅游示范村等级划分与评价的评分细则

乡村旅游示范村等级划分与评价的评分细则

乡村旅游示范村等级划分与评价的评分细则乡村旅游示范村是指通过一定的评定标准,对乡村旅游资源、发展潜力、服务质量等方面进行综合评价,评选出具有代表性、示范性的村庄。

乡村旅游示范村等级的划分与评价是对示范村的综合评估和比较,为了明确评分细则,采取下面的评分指标:一、基础条件评分指标1.村庄位置:评估村庄的地理位置是否优越,便利游客的交通出行,评分范围为0-10分。

2.基础设施:评估村庄的水、电、路网、通信等基础设施建设情况,评分范围为0-10分。

3.资源禀赋:评估村庄的自然、人文、历史等资源禀赋情况,评分范围为0-10分。

二、发展潜力评分指标1.产业发展:评估村庄的产业结构、发展潜力和创新能力,评分范围为0-10分。

3.政策支持:评估政府对村庄的政策扶持力度和政策配套性,评分范围为0-10分。

三、服务质量评分指标1.接待设施:评估村庄的餐饮、住宿、交通等服务设施的现状和规模,评分范围为0-10分。

2.服务态度:评估村庄的服务人员的专业水平和服务态度,评分范围为0-10分。

3.游客满意度:通过游客调查评估游客对村庄服务的满意度,评分范围为0-10分。

四、发展规划评分指标1.规划编制:评估村庄的发展规划编制情况和可行性,评分范围为0-10分。

2.实施进度:评估村庄发展规划的实施进度和效果,评分范围为0-10分。

3.资金保障:评估村庄发展规划的资金保障情况,评分范围为0-10分。

五、村庄形象评分指标1.氛围营造:评估村庄通过文化活动、节庆、景观打造等手段,营造出的独特氛围,评分范围为0-10分。

2.文化传承:评估村庄对传统文化的保护和传承情况,评分范围为0-10分。

3.环境整治:评估村庄的环境整治和生态建设情况,评分范围为0-10分。

以上评分指标可以根据实际情况进行权重调整和细化,最终给出综合评分。

根据综合评分的结果,对乡村旅游示范村进行等级划分,例如:-优秀示范村:综合评分在90分以上;-良好示范村:综合评分在70-90分之间;-基本示范村:综合评分在50-70分之间;-一般示范村:综合评分在30-50分之间;-待发展示范村:综合评分在30分以下。

旅游景区质量等级评定与划分

旅游景区质量等级评定与划分

《旅游景区质量等级评定与划分》国家标准评定细则说明:根据《旅游景区质量等级评定管理办法》和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准(GB/T17775-2003)的相关规定制定本细则。

本细则共分为三个部份: 细则一:服务质量与环境质量评分细则细则二:景观质量评分细则细则三:游客意见评分细则各等级景区需达到如下条件:细则一细则二细则三5A 950 分90 分90 分4A 850 分80 分80 分3A 750 分70 分70 分2A 600 分60 分60 分1A 500 分50 分50 分细则一:服务质量与环境质量评分细则说明:1、本细则共计 1000 分,共分为 8 个大项,各大项分值为:旅游交通130 分;遨游 235 分; 旅游安全 80 分; 卫生 140 分; 邮电服务 20 分; 旅游购物 50 分; 综合管理 200 分;资源和环境的保护 145 分。

2、5A 级旅游景区需达到 950 分, 4A 级旅游景区需达到 850 分, 3A 级旅游景区需 达到 750 分, 2A 级旅游景区需达到 600 分, 1A 级旅游景区需达到 500 分。

细则一计分总表分值情况 负责人签字 评定日期项 目单 位自检计分推荐单位计分评定单位计分细则一:服务质量与环境质量评分细则说明:栏为打分点,所有分值总和为 1000 分。

11.11.1.1 1.1.1.11.1.1.2 1.1.1.3 1.1.1.41.1.2 1.1.2.11.1.2.2旅游交通可进入性外部交通工具抵达景区的便捷程度直达机场距景区距离30 公里以内60 公里以内100 公里以内高速公路进、出口距景区距离10 公里以内20 公里以内客运火车站距景区距离10 公里以内20 公里以内客用航运码头距景区距离10 公里以内20 公里以内依托城市(镇)抵达旅游景区的便捷程度依托城市(镇)距景区距离在依托城市(镇)内在依托城市(镇) 周边20 公里内在依托城市(镇) 周边50 公里内在依托城市(镇)周边 120公里内旅游交通有市(镇)内公共交通线抵达直达机场系指直达依托城市(镇)的民用机场,包括军民两用机场,但不包括可提供包机服务的军用机场依托城市(镇)系指旅游景区直接的主要客源集散城市(镇。

旅游区(点)质量等级评定办法

旅游区(点)质量等级评定办法

旅游区(点)质量等级评定办法【法规类别】旅游景点管理【失效依据】本篇法规已被《旅游景区质量等级评定管理办法》(发布日期:2005年7月6日实施日期:2005年8月5日)废止【发布部门】国家旅游局【发布日期】1999.09.30【实施日期】1999.10.01【时效性】失效【效力级别】部门规范性文件旅游区(点)质量等级评定办法(国家旅游局一九九九年九月三十日)第一条为了全面推行旅游区(点)质量等级评定工作,规范旅游区(点)质量管理,提高其服务水平,促进旅游区(点)质量等级评定工作的规范化、制度化,制定本办法。

第二条旅游区(点)质量等级评定,依据中华人民共和国国家标准《旅游区(点)质量等级的划分与评定》(GB/T17775-1999)进行。

第三条凡在中华人民共和国境内,正式开业接待旅游者一年以上的旅游区(点),包括风景区、文博院馆、度假区、自然保护区、森林公园、主题公园、游乐园、动物园、植物园、美术馆等,均可申请参加质量等级评定。

第四条国家旅游局负责全国旅游区(点)质量等级评定工作。

国家旅游局设立旅游区(点)质量等级评定委员会,负责全国旅游区(点)质量等级评定的组织、领导工作,并具体负责评定AAAA级和AAA级旅游区(点)。

第五条各省、自治区、直辖市旅游局设立地方旅游区(点)质量等级评定机构,在国家旅游局旅游区(点)质量等级评定委员会的指导下,负责本地区旅游区(点)质量等级评定工作,具体负责本地区AA级和A级旅游区(点)的评定和向国家旅游局推荐本地区符合条件的AAAA级、AAA级旅游区(点)。

AA级、A级旅游区(点)评定需向国家旅游局备案。

第六条旅游区(点)质量等级评定依据下列文件和国家旅游局据此制定的各项评分细则:1、《旅游区(点)质量等级的划分与评定》(GB/T17775-1999)国家标准2、《旅游区(点)质量等级的划分与评定》服务质量与环境质量评分细则3、《旅游区(点)质量等级的划分与评定》景观质量评分细则4、《旅游区(点)质量等级的划分与评定》游客意见评分细则第七条申请等级的旅游区(点),应按有关标准先进行自检自评,如达不到《旅游区(点)质量等级的划分与评定》(GB/T17775-1999)国家标准规定的等级划分条件,或达不到《旅游区(。

乡村旅游示范村等级划分与评价的评分细则

乡村旅游示范村等级划分与评价的评分细则

附录 A(规范性附录)乡村旅游示范村等级划分与评价的评分细则表A.1给出了乡村旅游示范村等级划分与评价的评分细则。

表A.1 乡村旅游示范村等级划分与评价的评分细则1.1.2动物栖息地等。

每处0.5分,最高5分51.1.3 历史遗存,包括古庙宇、古民居、古遗址、古树、古道、古桥、纪念建筑物、红色遗址等。

每处0.5分,最高5分51.1.4 民俗文化,包括风俗习惯、历史人物、成语典故、传说故事、民间文学、传统技艺、家风家训等。

每个0.5分,最高5分51.1.5 体验活动,包括庙会、灯会、集市、节庆、赛事、农事体验、科普教育、生态文化体验、旅游创客等。

每个0.5分,最高5分51.1.6特色产品,包括特色农产品、手工业品、工艺品、美食小吃、非遗等。

每个0.5分,最高5分51.2 资源知名度251.2.1国家级(如中国传统村落、全国重点文物保护单位、国家级非物质文化遗产),至少一处251.2.2省级(如省级森林公园、省级风景名胜区、省级非物质文化遗产),至少一处201.2.3 地方级(市县级),至少一处101.3 乡村景观原真性(依保存完整度,0-10分)1053.2.1 至少有一处停车场地,有不低于100个小车车位15 3.2.2 至少有一处停车场地,有50-100个小车车位10 3.2.3 至少有一处停车场地,有50个以下小车车位。

5 3.3 游客中心103.3.1 设置有专门的游客中心,能提供游客咨询等综合服务10 3.3.2 依托村委会等公共场所为游客提供咨询接待服务 5 3.4 应有医疗救护服务点,有医护人员和设备103.5 标识牌253.5.1 通往村子的主干线路口有醒目、规范的旅游交通指示牌103.5.2 村内设置导览图、解说牌、警示牌等旅游标识牌,符合GB/T 31384和GB/T 10001.1、GB/T 10001.2的要求。

位置合理、数量充足、美观醒目、准确规范153.6有村文化广场、剧场、文化馆、乡村记忆馆等公共休憩空间与文化设施。

景区级别标准表述

景区级别标准表述

景区级别标准表述
景区级别标准通常根据景区的规模、自然资源、文化价值以及提供的服务设施等方面来评定。

以下是一种常见的景区级别标准表述:
1. 一级景区(AAAAA级):规模宏大,具有国际影响力的旅
游景区。

拥有世界级自然景观、全球知名文化遗产等一流资源,并提供完善的服务设施和高水平的服务品质。

2. 二级景区(AAAA级):规模较大,拥有优秀的自然景观、划时代的人文景观等具有明显影响力的旅游景区。

提供多样化的旅游产品和较高水平的服务设施。

3. 三级景区(AAA级):规模适中,具有独特的自然景观、
重要的文化遗产等具有地区影响力的旅游景区。

提供基本的旅游服务设施和服务品质。

4. 四级景区(AA级):规模中小,具有一定的自然景观或文
化价值的旅游景区。

提供简单的旅游服务设施和服务品质。

5. 五级景区(A级):规模较小,拥有一定的旅游资源和可供游客参观的景点。

提供基本的旅游服务设施和服务品质。

需要注意的是,不同国家或地区对景区级别的标准可能略有差异,上述表述仅作为一种常见的表述方式参考。

乡村旅游点服务质量等级划分与评定

乡村旅游点服务质量等级划分与评定

乡村旅游点服务质量等级划分与评定乡村旅行点服务质量等级划分与评定1.范畴本标准规定了乡村旅行点的硬件设施、安全措施和服务质量的差不多要求本标准适用于乡村地区农业和农村旅行或从事农村旅行服务与经营治理的各类经营主体。

2.规范性引用文件下列文件中的条款通过在本标准的引用而成为本标准的条款。

凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓舞按照本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。

凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。

GB16153-1996 饭馆(餐厅)卫生标准GB/T17217-1998 都市公共厕所卫生标准GB/T19004.2-1994 质量治理和质量体系要素:第二部分:服务指南(idtISO9004.2:1991)3.定义和术语本标准采纳下列定义和术语3.1乡村旅行点乡村旅行点是指以具有一定数量的规模且地理较为集中的乡村房屋建筑设施和农民(渔民)家庭为接收单位,利用田园景观、自然生态、农村文化、农民(渔民)生产、生活等资源,以农业(渔业)体验为特色的吃农家(渔家)饭、住农家(渔家)屋、干农家(渔家)活、享受环境和生活的乡村旅行活动点(区)。

4.乡村旅行点服务质量等级及标志4.1乡村旅行点服务质量等级按照乡村旅行点的设施建设与服务要求,可划分为三个等级,等级越高,表示乡村旅行点质量与服务水平越高。

4.2乡村旅行点服务质量等级评定的依据与方法乡村旅行点的等级评定,依据乡村旅行点的硬件设施、功能布局、安全卫生、环境爱护和服务治理等软硬件水平进行评分确定。

乡村旅行点的等级评定,应由当地乡镇、村(行政村、自然村)或农家联合体等集体性单位组织提出,由浙江省旅行标准化技术委员负责评定、实施与治理。

4.3乡村旅行点服务质量等级符号乡村旅行点服务质量等级用金色向日葵表示,用一颗向日葵表示一星级,两颗向日葵表示二星级,三颗向日葵表示三星级。

旅游度假区等级评定细则分值参考标准

旅游度假区等级评定细则分值参考标准

附录B 旅游度假区等级评定细则分值参考标准(规范性附录)说明:1.各参评旅游度假区在满足附录A相应条款后,且度假区游客问卷综合满意度结果为75%以上时,使用本表进一步评分。

2.参与细则评定的人员分为:旅游度假区等级评定机构组织专家组、技术组和参与问卷调查的游客三组。

参与人员可根据各分项标题括号内的评定人身份提示及参考标准给出分项得分,并填入汇总表(表B1)中。

游客问卷得分由统计人员根据有效问卷各题的算数平均分计入相应的游客问卷分项得分栏。

3.汇总表(表B1)中分项得分为记分项,项目得分为各部分分项得分的合计。

4.本细则中的选择项为单选,并有一定的分值浮动,评估时根据实际情况选择与细则标准最接近的分值;累计项为多选,符合细则标准即可累积记分。

5.细则中出现X~Y时,指≥X且<Y。

1度假资源条件说明:注意区分“度假资源”与“自然环境”在本标准中的不同,借以形成核心度假产品的自然或文化吸引物才可作为“资源”,如形成滑雪度假产品的滑雪地资源、形成海滨浴场度假产品的滨水资源等。

度假区资源的认定须由旅游度假区等级评定机构组织专家或技术组进行论证,避免低质高量。

对于依托10公里内旅游区的度假区,如果旅游区已通过GB/T17775《旅游区(点)质量等级的划分与评定》评定并已得到评级,可以根据旅游景区的相应评级以及旅游景区和度假区的合作关系直接给分。

具体分值见下表:注:风景名胜区属于严格保护的自然资源,度假区的边界不可与风景名胜区交叠,本表中的“依托风景名胜区”指与度假区临近的风景名胜区,并非包含在度假区范围内。

此外,度假区内如有进入国家级非物质文化遗产目录或省级非物质文化遗产的项目,以及区内有国家级或省级文保单位,可依照下表获得加分,但总分值不得超过20分。

主干资源指在被评定度假区中接待量和品牌上占优势的资源。

其他资源是指近三年内,日平均接待住宿游客中有20%及以上使用或到访,但在度假区中接待量和品牌上不占绝对优势的资源。

旅游度假区等级评定细则

旅游度假区等级评定细则

旅游度假区等级评定细则1.旅游度假区等级划分和分值标准1。

1旅游度假区等级划分旅游度假区划分为2个等级,从高到低依次为:国家级旅游度假区、省级旅游度假区.1.2旅游度假区等级分值标准《旅游度假区等级评定总表》满分为2000分.《旅游度假区游客问卷》满分为120分,对应游客评价包含在2000总分以内。

另设加分100分,游度假区:总得分1500(含)~1700分2.旅游度假区等级具体评定方法⑴本标准从度假资源条件、区位条件、市场条件、空间环境条件、核心度假设施及服务条件、支撑性设施及服务条件、管理条件等7大方面考评度假区规划建设,每一部分由若干小部分组成,每一小部分都给出了具体细则及相应的分值。

⑵具体评定按照《旅游度假区等级评定细则》及其附件中的《旅游度假区等级评定强制性指标一览表》(表A)、《旅游度假区等级评定细则分值参考标准》(附录B)、《旅游度假区等级评定细则分值汇总表》(表B1)及《旅游度假区游客问卷》(附录C)执行.其中表A为度假区进行等级评定的强制性前提条件,附录B为具体评定细则、标准、分值和说明,并注明分项的评定人,表B1为评分汇总表,附录C为游客评价。

⑶评价步骤:检验待评度假区是否满足表A全部相应指标;检验游客问卷10。

1~10。

23项统计结果综合满意度百分比值是否大于等于75%;在满足表A全部相应指标且游客综合满意度百分比大于等于75%的基础上,组织专家组、技术组及统计人员进行打分。

专家评分项目由专家组各专家根据附录B的要求打分并分别填写表B1相应项目,由统计人员统计有效数据,将算术平均值计入表B1评分汇总表;技术组根据申报单位提交的证明材料对相应项目进行打分并直接填入表B1评分汇总表;游客打分项目由统计人员将有效问卷得分进行算术平均,并计入表B1评分汇总表。

统计参评度假区的最终得分以表B1为准。

3。

标志旅游度假区的标志、标牌、证书由全国旅游度假区等级评定机构统一规定并颁发.附录A(规范性附录)旅游度假区等级评定强制性指标说明:表A所列标准为参评相应级别度假区所需的最低标准,共包括10项,满足相应级别的全部条件后方可采用附录B的评分表进一步评定。

乡村旅游点等级的划分与评定

乡村旅游点等级的划分与评定

乡村旅游点等级的划分与评定
摘要:
一、乡村旅游点等级划分与评定概述
二、乡村旅游点等级划分与评定标准
1.三星级乡村旅游点(接待户)星级划分条件
2.二星级乡村旅游点(接待户)星级划分条件
三、乡村旅游点等级划分与评定意义
1.规范乡村旅游点服务质量和管理水平
2.促进乡村旅游高质量发展
四、乡村旅游点等级划分与评定在新形势下的发展
1.低碳环保行动和反对浪费
2.引导乡村旅游向数字化和智慧化方向发展
五、结语
正文:
乡村旅游点等级的划分与评定对于提高乡村旅游服务质量和管理水平具有重要意义。

乡村旅游点的星级划分条件主要包括三星级和二星级两个等级。

三星级乡村旅游点(接待户)的星级划分条件主要包括以下几个方面:首先,乡村旅游点应具有明确的地域范围;其次,乡村旅游点要具备优美的生态环境和独特的自然资源;此外,乡村旅游点还需提供丰富的农业生产经营活动、民俗风情和农耕文化等吸引物;最后,乡村旅游点应具备较高的旅游服务设施及相应的旅游经营管理机构。

二星级乡村旅游点(接待户)的星级划分条件相较于三星级更为宽松,但也需要满足一定的要求。

这些要求包括:具有地域范围;优美的生态环境和独特的自然资源;提供丰富的农业生产经营活动、民俗风情和农耕文化等吸引物;以及具备相应的旅游服务设施和旅游经营管理机构。

乡村旅游点等级的划分与评定对于促进乡村旅游高质量发展具有重要意义。

首先,通过等级划分与评定,可以规范乡村旅游点的服务质量和管理水平,提高游客的旅游体验;其次,乡村旅游点等级划分与评定有助于推动乡村旅游向低碳环保、数字化和智慧化方向发展,适应海南自贸港建设的新形势、新要求。

旅游度假区等级划分标准 文化和旅游部

旅游度假区等级划分标准 文化和旅游部

旅游度假区等级划分标准文化和旅游部
根据文化和旅游部的划分标准,旅游度假区的等级一般分为以下五个级别:
1. 国家级旅游度假区:具有国家级风景名胜区、文化保护单位、历史文化名城等特点,拥有独特的自然和人文资源,以及完善的基础设施和服务体系。

2. 省级旅游度假区:具有区域性的旅游资源和特色,能够提供一定规模的旅游接待、娱乐设施和服务,并拥有一定的管理和规划体制。

3. 市级旅游度假区:具备一定的旅游资源和接待能力,能够提供一定规模的旅游服务和设施。

4. 县级旅游度假区:具有一定的旅游资源和接待能力,能够提供一定规模的旅游服务和设施。

5. 特色旅游度假区:根据地方的旅游资源和特色,对具备特定主题和特色的旅游区域进行划分,例如生态度假区、温泉度假区等。

这些等级划分标准是根据旅游资源和接待能力、旅游设施和服务等方面综合考虑而制定的,旨在促进旅游度假区的规范发展和提升服务质量。

江苏省乡村旅游点等级划分与评定标准点击查看_江苏省乡

江苏省乡村旅游点等级划分与评定标准点击查看_江苏省乡

省乡村旅游点等级划分与评定(试行)前言为进一步加强我省乡村旅游建设,规乡村旅游点的服务管理,提高乡村旅游点的服务质量,为游客提供特色多样、方便舒适的旅游享受和旅游服务,促进乡村旅游健康持续发展,特制定本标准。

本标准制定过程中,依据国家旅游局关于《全国工农业旅游示点检查标准(试行)》的有关精神,结合我省乡村旅游实际情况,借鉴省外有关乡村旅游标准的素材,并直接引用了部分国家标准或标准条文。

本标准由省旅游局提出并归口。

本标准起草单位:本标准主要起草人:1、围本标准规定了省乡村旅游点质量等级划分的依据、条件及评定的基本要求。

本标准适用于省乡村旅游经营单位所从事的经营服务活动。

2、规性引用文件下列文件中的条款通过在本标准的引用而成为本标准的条款。

凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。

凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。

GB 3095 环境空气质量标准GB 5749 生活饮用水卫生标准GB 8978 污水综合排放标准GB/T 10001.1 《标志用公共信息图形符号》第一部分:通用符号GB/T 10001.2 《标志用公共信息图形符号》第二部分:旅游设施与服务符号GB 14934 食(饮)具消毒卫生标准GB 16153-1996 饭馆(餐厅)卫生标准GB/T 18973-2003 旅游厕所质量等级的划分与评定GB 9663 旅店业卫生标准GB 9664 文化娱乐场所卫生标准GB 19085 商业、服务业经营场所传染性疾病预防措施GB/T 14308 《旅游饭店星级的划分与评定》GB/T 16766 《旅游服务基础术语》的要求GB/T19004.2-1994 质量管理和质量体系要素:第二部分:服务指南GB/T15971 导游服务质量GB/3096 城市区域环境噪声标准GB/T3838 地表水环境质量标准3、定义和术语本标准采用下列定义和术语。

江苏省旅游度假区发展考核评分细则

江苏省旅游度假区发展考核评分细则

《江苏省旅游度假区发展考核评分细则(2015)》说明:根据《旅游度假区等级划分》国家标准(GB/T26358-2010)的相关规定和《省政府办公厅关于转发省旅游局江苏省旅游度假区发展评价办法的通知》(苏政办发〔2014〕35号)的文件精神,制定本细则。

本细则评分体系由8个一级指标构成。

即度假环境与质量、度假资源与产品、度假设施与服务、公共设施与服务、市场结构与影响、项目建设与投资、规范管理与政府支持、综合发展与社会带动。

总分值为1000分。

序号考核项目项目分值得分说明1 度假环境与质量901.1 空气质量15 以当地旅游旺季的情况为准,采样地点应在接待设施集中区的户外空间。

2016年将实施2012版的环境空气质量标准,将1996版标准中的三类区并入了二类区,因此二类区的空气质量标准将成为最低标准。

备注:在2012版的环境空气质量标准位实行之前,延用1996版标准。

达到GB3095一类区标准15达到GB3095二类区标准 51.2 负氧离子15 度假区环境质量检测中需增加对负氧离子的检测项,鼓励度假区建立负氧离子的检测基站,并与智慧旅游系统结合,形成播报数据。

备注:在未设立基站之前,以环保部门的抽样点采样检测数据为准,基超过3000个/cm3151500-3000个/cm310序号考核项目项目分值得分说明501-1500个/cm3,低于500个/cm3不得分 5 站建立后以基站统计数据为准。

1.3 地表水水域环境质量15 以当地旅游旺季的情况为准,监测范围包括江河、湖泊、运河、渠道、水库等具有使用功能的地表水水域。

对于水域范围较大,不同区域质量不同的地表水,以总体质量为主进行评价,局部质量较高的分数可适当上浮;局部质量较低的分数适当下浮;当主体水质是IV类标准时本项得5分;主体水质V类以下水质时本项不得分。

符合GB3838Ⅱ类标准15符合GB3838Ⅲ类标准10符合GB3838Ⅳ类标准 51.4 环境噪声质量15 以当地旅游旺季的情况为准,采样地点应在接待设施集中区(其中采样点必须含住宿接待设施点)的户外空间(住宿接待设施在21点-次日9点时段,依据GB3096环境噪声标准)。

旅游景区质量等级的划分与评定

旅游景区质量等级的划分与评定

旅游景区质量等级的划分与评定
旅游景区质量的划分与评定一般依据《旅游景区质量等级标准》
(GB/T15816-1995)来进行。

一级景区:景区总体规划和景观设计完美,景
点配套设施齐全和完善,环境卫生良好,游客服务高质量,接待能力高,
安全管理可靠,文化信息完整等。

二级景区:景区总体规划和景观设计合理,景点配套设施可接受,环境卫生较好,游客服务较好,接待能力可接受,安全管理较好,文化信息较完整等。

三级景区:景区总体规划和景观
设计符合景区功能要求,景点配套设施满足基本功能,环境卫生尚可接受,游客服务能满足旅游需求,接待能力能达到旅游要求,安全管理力求安全,文化信息基本具备等。

质量评定一般分为自查、外查、专家组评定三个环节。

首先由景区本身完成质量自查,其次由旅游管理部门或者行业协会完
成质量外查,最后由旅游行业专家组成的评定组进行评定。

每个环节的结
果都必须一致,才能够正式确定旅游景区的质量等级。

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50
4.3.1
住宿设施
20
4.3.1.1
客房类型与数量
10
不少于四种房型,能够满足家庭旅游者、小团体游客、散客的需求
10
不少于三种房型,能够满足家庭旅游者、散客的需求
8
不少于两种房型,能够满足游客需求
5
4.3.1.2
配套设施与用品
10
配备有完善的冷暖设备或换气装置,配套设施完好,用品配备完整且能及时补充
5
2
资源价值
105
2.1
游憩价值
60
10
2.1.1
自然和人文景观性
文化特色特别突出的乡村聚落,可以其人文景观性为主进行评分
40
8
2.1.1.1
整体景观特色
10
5
自然和人文景观性特色鲜明,能够高度体现自然乡村风情及当地文化特色。
自然和人文景观性特色较为鲜明,能够较好体现自然乡村风情及当地文化特色。
10
15
资源类型比较丰富,多样性较为突出
10
资源类型尚可,初步形成多样化
5
2.1.3
科普性
5
科普价值具有全国意义
5
科普价值具有省级意义
4
科普价值具有地区意义
3
2.2
产品丰度
45
2.2.1
产品数量
乡村旅游休闲娱乐产品、服务项目或者游客参与的农事体验、民俗文化活动数量(每有1处可得1分,该项最高可得15分);四星级以上(含),可游览或体验的产品与活动不宜少于8处。(参考项目:戏曲表演、赛龙舟、跑马、射箭、斗牛、歌会、灯会、农户婚嫁迎娶、节庆礼仪、刺绣、草编、竹编、木雕、石雕、泥塑、农民画;:耕作、插秧、除草、收割、扬谷、脱粒、推磨、施肥、育苗、栽培、纺纱、织布、踏水车、垂钓、捕捞、养殖、采摘、挤奶、打油菜、吊井水、摸螺、拾贝、挖笋、狩猎等)
8
绿化覆盖率40-60%
5
1.2
生态保护
30
1.2.1
保护措施
有完善的保护措施和保护制度、责任明确
10
1.2.2
保护经费投入
有财务支出证明,占可统计乡村旅游收入的比例
10
达到5%
10
达到3%
8
达到1%
5
1.2.3
保护效果
对生态有重大破坏的,此项不得分
10
生物多样性得到保护,人与生物和谐共处
10
基本保持生态的可持续性和完整性
15
2.2.2
产品类型
乡村旅游休闲项目与活动类型,如采摘类、垂钓类、渔猎活动类、乡村美食品味类、农耕农事参与类、活态文化/民俗体验类等。四星级以上(含),乡村旅游休闲项目与活动类型不少于3类,如:咖啡吧、茶吧、冰吧、休闲书屋、各类DIY作坊、亲子课堂等。
15
5类以上
15
3-5类
10
1-3类
5
2.2.3
参照有关国家标准GB3838,严重污染者取消参评资格
10
达到国家Ⅲ类水标准
10
达到国家Ⅳ类水标准
5
1.1.3
噪声质量
以当地旅游旺季的情况为准
10
达到国家声环境质量标准中关于乡村声环境的要求(GB3096-2008)
10
1.1.4
绿化覆盖率
林相、植被丰富,形成四季景观
10
绿化覆盖率80%以上
10
绿化覆盖率60-80%
范围大的景区有内部交通工具,且具有浓郁的地方特色,能够成为旅游吸引物的一部分
10
3.1.5
停车场(或码头)
30
3.1.5.1
环境
10
有与乡村景观环境相协调的专用生态停车场或船舶码头
10
有与乡村景观环境相协调的停车场地或船舶码头
8
有停车场所或船舶码头
5
3.1.5.2
布局
10
布局合理,能充分满足游客接待量要求
5
有班车客运线到达
3
3.1.2
外部道路与标识
10
道路体系景观良好;道路交通标识设置科学、合理、美观,符合GB/T10001.1标志性公共信息图形符合第1部分:通用符号
10
道路尺度适宜,路面平整;道路交通标示设置比较齐全,符合GB/T10001.1标志性公共信息图形符号第1部分:通用符号
8
有路标,基本满足自驾游需求
5
3.3.1.2
质量
符合《旅游厕所建设管理指南》(2015年)的要求
14
60%以上达到AAA级
14
60%以上达到AA级及以上
10
60%以上达到A级及以上
6
3.3.2
垃圾桶
8
3.3.2.1
设置
根据可降解程度分类设置
2
3.3.2.2
外观
整洁
2
3.3.2.3
数量
数量充足,布局合理
2
3.3.2.4
造型
造型美观,与环境相协调
30
有游客中心或专门的游客咨询服务点,位置合理;能向游客比较系统地介绍旅游活动内容及服务项目;能提供雨伞等设施。
20
有提供咨询服务的电话,能够保持畅通,并提供基本服务
10
4.1.2
旅游咨询服务
10
能够提供常态化的旅游咨询服务,24小时有值班服务人员;且服务人员统一着装,整洁挺括,服务优良、亲切热情
10
10
布局比较合理,能满足接待需求
8
布局基本合理,能基本满足接待需求
5
3.1.5.3
场地与标识
10突出
10
场地平整,绿化美观;标识规范、醒目,特色突出
8
场地平整;标识规范、醒目
5
3.2
安全设施
30
3.2.1
齐全完好
有足够的消防、防盗、救护、安全监测等设施设备,且完好、有效;特种设备有安全认证,标识齐全有效,定期检修,无超期服役现象;现场检查安全无隐患
5
3.1.3
内部道路
20
3.1.3.1
特色游步道
乡村旅游区区域内有特色游步道,游步道设计与整体氛围协调,符合乡村特色,生态环保
10
3.1.3.2
游览线路设计
线路设置合理,形成环线交通;较窄道路设置有会车点
10
3.1.4
内部游览标识
路标、导览图、标示牌、景物介绍牌、安全提示牌等内部标识齐全,放置合理、美观;且符合GB/T10001.2标志性公共信息图形符合第2部分:旅游休闲符号,或内部标识具有区域特色且统一规范
4
有消毒专用、冷藏、冷冻设施设备
3
有冷藏、冷冻设施
2
4.2.4.7
卫生标准
用具符合GB14934食(饮)具消毒卫生标准和GB18483饮食业油烟排放标准
2
4.3
住宿设施与服务
乡村旅游区多家住宿设施,可自选一家参评。乡村旅游区内没有住宿设施与服务的,可选择5km范围内的住宿企业参评。四星级及以上乡村旅游区必须具备住宿设施。
8
桌椅、用具、餐具、酒具、茶具干净、卫生、齐全
5
4.2.2
餐厅服务
15
4.2.2.1
健康证
餐厅服务人员均持有健康证明,有不符合要求人员不得分,并及时整改
5
4.2.2.2
着装
精神面貌良好,着装统一、整洁、富有地方特色
5
4.2.2.3
服务
面容整洁,精神饱满,亲切热情,服务规范到位
5
4.2.3
菜单与菜品
20
10
餐厅、住宿及其他接待设施的内部装饰上具有一定的乡村、农家风情,且地方特色性较好
5
2.1.1.4
其他配套景观
10
交通场站、休息座椅、景观小品等家具系统配套设施特色鲜明,并与乡村环境紧密融合
交通场站、休息座椅、景观小品等家具系统配套设施有特色,并与周边乡村环境相融合
2.1.2
多样性
15
资源类型非常丰富,多样性突出
江苏省乡村旅游区等级划分评定细则
一、评定说明
根据乡村旅游区的环境风貌、设施配套、服务质量、智慧旅游与营销、综合管理、资源价值、游客停留时间、餐饮、住宿与服务、购物、经济社会效益、市场影响力等项进行评分。总分值1000分。
二、江苏省乡村旅游区等级划分评分表
江苏省乡村旅游区等级划分评分表
序号
评定项目
检查评定方法与说明
2
3.3.3
污水排放设施
10
3.3.3.1
排放设施
排放设施齐全、完好
5
3.3.3.2
排放措施
有切实落实的污水处理措施,并实行雨水收集和中水回收利用
5
3.3.4
垃圾清洁清扫设施
8
美观、整洁,与景观环境相协调
8
整洁、实用
4
4
配套设施与服务
270
4.1
游客中心与服务
50
4.1.1
游客中心设施
30
有游客中心或专门的游客咨询服务点,位置合理;能通过触摸屏及播放录像等,向游客比较系统地介绍本旅游点活动内容及服务项目;能提供雨伞、轮椅等设施
乡村夜旅游产品类型
五星级乡村旅游区,应至少有1类乡村夜旅游产品
15
夜生活配套的乡村酒吧/茶吧、休闲养生、康体服务、演艺演出、参与体验性活动等,每有1类,可得5分,该项最高可得15分。
3
基础设施
195
3.1
交通设施
115
3.1.1
可进入性
5
通达性良好,外部交通与内部交通有序衔接;有城市公交或旅游专线车到达
5
3.1.4.5
设计制作
制作优良,图案直观明了,雅致大方;具有乡村文化色彩,艺术感强;材质的档次、生态性、与景区协调性,酌情打分
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