周鸿祎真正的创新要被人理解是要有一个过程

周鸿祎真正的创新要被人理解是要有一个过程

我讲讲内部的问题。当时我们做国外几家杀毒公司的代理，当年我没别的收入，还没有别的浏览器，那是在2008、2009年。所以我要做免费，我董事会就炸了锅了，我很多董事说给你投了这么多钱，搜索也没做出来，然后你把行业大老得罪了，现在总算有两个亿的收入，你就再摇，把公司上市，把股份卖掉你再要怎么折腾就怎么折腾。当年我们差点真顶事儿起来，我也是软硬兼施，当年我们很多董事没有上我们中国的大学，中国的历史上就是很多屌丝自己创业，没有得到国际主流的支持，然后经过奋斗努力自己成功了。那时有一部创业的电影叫《建国大业》，在我眼里它就是一部创业史，就是在陕北窑的那些就是屌丝，南京是高富帅、白富美，最后逆袭了。看了这部电影我就带我的投资人去看，跟他们讲中国的革命史，其中一段就是我军撤出延安的时候，很多人不理解，延安就是收入，读过历史的都知道南临种了很多东西，所以很多人不理解，就问毛CEO，他说了几个字，叫地在人失，人地皆失，地在人得，人地皆得。后来的历史我不评论，但是1949年之前你不觉得就是得屌丝者得天下吗？所以得天下的不是白富美，而是一些农民屌丝，他们了解用户的需求，所以他们提出打土豪分天下。所以CEO真的不了解中国大部分群体在想什么，做出来的产品不

受欢迎。所以我觉得地在人失，人地皆失很简单，你如果有业务，但是用户基础不存在了，业务也会失掉，但是你暂时放弃业务，用户还在，你的业务还会回来。大家想想腾讯这么多年的业务是不是也在变化？我刚刚被打断的时候是想讲一个特别好的例子，我就想讲到360的历史是充满一段一段的各种产品的不断变化，其实腾讯当时模仿的对象是ISNQ，为什么他成功了？道理特别简单，所有一样的厂商都仅仅停留在做即时通讯，而腾讯不断在变化，不断在做出新的东西。所以我想讲的一个例子，就是你要不断满足用户新的需求，你要不断做出新的东西来进行跨界才能保持对用户的把握，只要你能保持对用户的把握，你就有机会在上面不断的架接新的东西。所以只要用户在，腾讯是不是就能不断的把最新的商业模式架接进来？所以地在人失这几句话也很好的概括了所有成功互联网公司，你哪怕有业务，或者是过时了，或者你主动放弃了，只要你想办法能够把用户留住就永远能翻身。但是像SKING是当时唯一赚钱的公司，但是现在还存在吗？不存在了，因为你把所有的基础都挖掉了，所以我跟投资人说我虽然放弃了2亿的收入，但是我坚信我得到了2亿的用户，这2亿的用户往往大于2亿的收入。我用半年时间损失了2亿收入，但是我得到了2亿用户，我有了2亿用户，我再对用户去推广我的浏览器，所以我的浏览器很快就成了中国最大的浏览器，我有了最大的浏览器，我

在里面随便做网址站，我就成了最大的网址站。这就跟我介绍马云的淘宝一样，就是你敢不敢在关键的时候放弃一些利益。其实做免费很爽的，微信干免费，小米干免费，都是把别人的收费给免费掉，不仅是自宫，也把对方宫掉了。这就带来第二个问题，怎么赚钱，你不要一上来就问这个问题，很庸俗，但是你还是要回答这个问题。我讲两点：第一个就是你一定要开始做好一个准备的跨界，就是当免费开始之后，你不能固守在原来的领域，为什么我刚才用腾讯和360的例子，如果360只做安全我们能活下来吗？活不下来，如果腾讯只做一个聊天它有价值吗？没有价值。所以包括马云的例子，他做免费就逼着他做旺旺，做支付宝，就逼着他不断的跨界，这对很多企业来讲就是你奉行了很多年的原则就变了，如果这个东西免费了我就要做基因变化。所以我跟很多家电厂商开玩笑，我说你们都要准备做变化，比如说以后的海尔的冰箱可能是靠成本价给你，它靠每周上门给你提供生鲜食物的服务，这个很简单，但是是一个挑战。但是对TCL 来说，比如说它如果收购一个电影制作公司我一点不惊讶，因为大家都在开始跨界。还有就像乔布斯当时是做IPOD的时候，表面看是进了音乐工业，实际上是开始了对平板电脑和手机的清洗。所以当时戴尔的CEO说了一句话，说我要是乔布斯就把公司关了，让员工回家洗洗睡了，乔布斯只回了一个FUCK。所以今天你的敌人很重要，我一再说今天你

的敌人不再是你的同行，这就是为什么今天O2O会发生很大变化，太多人会冲到这个行业来。我举两个颠覆的例子，你们都是知道UBOOK，我到美国做完之后就特别感慨，这不就是把北京的黑车给集合起来吗？解决了支付问题，由于有了无线互联网的存在，使得交易降低，信息不对称的成本逐渐消失。还有一个例子大家知道吗，我来深圳之后大家谁愿意让我住你们家，最开始我还琢磨，一个大姑娘来我们家住我老婆能同意吗？但是这个模式在美国起来了，它颠覆了酒店和旅游业，所以你会发现未来你的竞争对手，也许香格里拉的竞争对手就不是万豪，可能是MAB。还有你必须要考虑羊毛出在猪身上，你必须做新的业务转型，你有足够的用户就要找新的收入模式。我举两个传统大佬的例子，他们跟我交流之后都能想出来我想不到的例子。比如说前两天一个人他说我要办二手车交易网站，我说你怎么打败竞争对手，他说我做交易免费，我说你怎么挣钱，他说我有银行牌照，我给买车的人提供贷款，我不就变成互联网金融了吗？我还给一家做农业的公司做交流，他们听我讲完以后就嘘声一片，他说你讲的东西在我们这可能吗？我们的饲料、我们的猪都免费吗？免费了怎么办？他们有个小伙子站起来说我做的这个可以免费，我给农民提供咨询服务，谁家猪不吃饭怎么办，谁家的鱼怎么喂饲料，他原来是一个利润中心，我说对，你们这种企业一年投入一个亿，干这个事绝对是小意

思，你就做一个面对全中国所有农民的一个在线社区，都装一个APP，有什么问题上来问，可以有各种资料可以查，还有很多专家给你提供在线咨询，有很多视频教你怎么手把手的去办种子，你就把这个做成免费，不一定是你的主业免费，你可以想象一下产生一个新的业务免费。就像海底捞的瓜子和西瓜是免费的，从来不会说火锅和鲍鱼免单，但是你企业总能做一些免费的业务去吸引用户，凝聚用户，创造用户对你的好感。前两天有一个公司来寻找投资，我觉得大家对免费理论的解读超出我的预期了，他说7888婚纱照免费照，我一看说这是有成本的，因为我前面讲免费理论成本是固定的，他说实际上照婚纱照的是成本是三位数，没有那么高的成本，所以我免费送。但是用户在我这照了婚纱，我就可以婚庆一条龙提供了。所以如果能做成，它对传统的影楼，很多人就会说反正免费，干嘛不去照一套婚纱照。但是有一种误区，免费不要做成欺诈式的，免费在传统模式里面经常被调用，你要做免费，就要把你的免费做到极致。我们做免费杀毒绝对是首创，有人说欧洲早有几家做杀毒是免费的，我说错，他们是查毒免费，杀毒收费，这都没有理解免费的真谛，你要做安全就要比那些收费的更极致，否则的话用户肯定烦死你了。所以美国那几家杀毒软件后来没有做起来，所以我们做免费杀毒的时候坦率的说，当年做免费大家很难理解，大家对360最大的误解就是360怎么赚钱，它是一个骗