公司办公室工作手册
办公室工作手册~~~
办公室工作手册~~~
办公室工作手册
本文档旨在为办公室员工提供工作指南和规范，确保办公室流程的顺利运作。
以下是本手册的章节内容：
第一章：办公室概述
1.1 办公室定位和职责
1.2 办公室组织结构和人员职责
1.3 办公室工作时间和节假日安排
第二章：办公设备和工具使用
2.1 电脑和软件使用指南
2.2 方式和机操作指南
2.3 复印和打印设备使用指南
第三章：办公室文件管理
3.1 文件分类和归档
3.2 文件命名规范
3.3 文件保密和安全
第四章：办公室会议和沟通
4.1 会议准备和组织
4.2 会议记录和跟进
4.3 内部和外部沟通流程
第五章：办公室协作和团队合作
5.1 合作文化和价值观
5.2 团队协作工具和平台
5.3 冲突管理和解决
第六章：办公室日常事务
6.1 入职和离职手续
6.2 假期和休假安排
6.3 办公用品和消耗品采购
第七章：办公室安全和紧急情况
7.1 办公室安全措施和紧急疏散计划 7.2 火灾和紧急事故应对措施
7.3 数据和信息安全保护
第八章：办公室礼仪和职业形象
8.1 仪容仪表和着装规范
8.2 电子沟通礼仪
8.3 职业道德和职业规划
附件：
法律名词及注释：
1.劳动法：指国家为保障劳动者合法权益，维护劳动关系平衡
而制定的法律法规。
2.数据保护法：指保护个人数据隐私、确保数据安全的法律法规。
3.商标法：指用于识别商品和服务来源的商标的注册和保护的
法律法规。
4.著作权法：指保护文学、艺术和科学作品著作权的法律法规。
办公室工作手册
办公室工作手册一、办公室概述办公室是一个专门用于从事日常管理和行政工作的场所，其中涵盖了各种常见的工作流程和规范。
办公室工作手册的目的是为办公室员工提供明确的指导和规范，以确保工作的高效性和一致性。
二、工作时间和考勤1.工作时间- 办公室的工作时间为每周一至周五，9:00-18:00，中午休息时间为12:00-13:00。
- 所有员工必须严格按照规定时间到岗，不能迟到早退。
- 在必要时，可以增加或调整工作时间，但需提前经过上级批准。
2.考勤规定- 所有员工必须按照公司的考勤制度进行签到和签退，包括打卡和签到表。
- 迟到、早退和未经批准缺勤都会影响员工的工资和绩效考评。
- 必须提前请假并获得批准，才能享受带薪假期。
三、办公环境和设备管理1.办公环境- 办公室必须保持整洁、有序，定期清理工作区域和文件柜。
- 桌面上只保留必需的文件和工具，杂物需放置在指定的位置。
- 保持合理室内温度和光线，提供员工工作的舒适环境。
2.设备管理- 所有办公设备（如电脑、打印机等）必须妥善保管，正确使用，并定期维护和更新。
- 离开办公区域时，关掉电脑和其他设备，确保安全和节能。
四、文件管理1.电子文件管理- 所有办公文件必须按照事先规定的文件夹和命名规范进行存储。
- 需要备份所有重要文件，并定期进行服务器和存储设备的维护。
2.纸质文件管理- 纸质文件必须分类存放，使用标签和文件夹进行归档和索引。
- 不再需要的文件应及时销毁或归档存储。
五、会议管理1.会议前准备- 提前通知与会人员，并提供会议议程和相关文件。
- 确保会议室和设备的正常运作。
2.会议进行- 开会前记录出席人员和会议开始时间。
- 主持人必须控制好会议进度，确保讨论的有效性和高效性。
- 会议期间禁止使用手机和其他可能干扰会议进行的设备。
3.会议后总结- 记录会议要点和行动计划，并按时将纪要发送给与会人员。
- 确保行动计划的跟进和执行。
六、文件起草和公文写作1.文件起草要求- 文件必须准确、简洁明了，语句通顺，语法正确，没有拼写错误。
办公室工作手册.doc
目录一、目的二、适用范围三、部门工作职责四、质量目标五、岗位设置1、组织机构图2、岗位职责、任职条件六、服务规范七、工作流程八、质量记录一、目的为了完成后勤服务集团办公室工作的需要，确保各项工作能够快速、优质的完成，特编制本工作手册。
二、适用范围本工作手册适用于后勤服务集团办公室的各项工作，主要包括集团各种规章制度的建立、沟通协调、文件处理、会务工作、接待等的管理与操作。
三、部门工作职责1、贯彻落实ISO9001:2000质量管理体系标准及所要开展的活动，并将质量管理职能所要开展的活动明确到各级领导和部门。
2、做好年初计划和年终总结工作，对机关目标随时做好监控管理3、负责内部文件的起草、编号、发放、更改、回收、归档、管理和运行记录的收集、汇总及内外部文件的识别登记。
4、负责集团日常工作会议的准备和会议记录工作；参与各类重要会议的策划和准备工作。
5、协助集团领导做好和各中心的协调工作，做好上下联系、内外协调。
开展调查研究，做好信息收集、6、了解和掌握集团日常工作运行情况，为集团领导决策提供真实、准确的数据和信息。
7、负责对各部门设施设备进行监控，并建立总台帐。
8、负责后勤集团的车辆管理工作。
9、负责组织质量管理体系内部审核和管理评审。
10、负责收集顾客满意信息，并进行统计分析，确定顾客的需求和期望以及需改进的方向，找出原因，采取相应的纠正措施和预防措施，监视其实施效果，及时对各部门进行通报。
11、负责集团网站的建设，发布集团信息、对外宣传，集团电子信箱的管理、答复咨询人员提出的问题，将重要的信息等呈送相关人员处理。
12、协助党总支书记做好党务、工会、宣传教育等工作，负责总支与各支部的联系沟通，组织员工参加学院和集团的文体活动。
13、负责或参与各类来访者的接待工作。
14、负责集团传真的收发及传真机的使用和管理工作。
15、负责集团印章的使用和保管。
16、负责集团机关的报刊订阅和分发。
17、协助或参与学院的各类对外宣传工作18、完成集团领导交办的其他工作。
办公人员手册
办公人员手册一、工作守则办公室是一个团队合作的重要场所，为了提高工作效率，确保团队的协作顺畅，每位办公人员需要遵守以下工作守则：1.准时上班和下班，做到时间管理有序。
2.尊重他人，保持友好和谦和的工作态度。
3.遵守公司规定的着装要求，保持干净整洁。
4.保护公司资产，避免浪费。
5.保护公司机密信息和客户信息，不得外泄。
6.遵守上级领导的指示，认真执行工作任务。
7.积极参与团队讨论和合作，提出建设性意见。
8.定期参加公司组织的培训和会议。
二、办公环境维护为了营造舒适的办公环境，办公人员需要共同维护办公室的整洁和安静：1.保持工作桌面整洁无杂物，避免堆放杂物影响工作。
2.使用公共设施后及时清理垃圾，保持环境整洁。
3.避免在办公室大声喧哗，保持安静的工作氛围。
4.关注空调和灯光使用，合理调节温度和光线亮度。
三、工作技巧为了提高工作效率和质量，办公人员需要不断提升自己的工作技巧：1.学会高效地处理各类邮件和文件，建立良好的文件管理习惯。
2.掌握常用办公软件的基本操作，提高办公效率。
3.学会有效沟通和协作，遇到问题及时与同事沟通、协商解决。
4.注重时间管理，合理安排工作计划和优先级。
5.不断学习和提升自己的专业知识和技能，保持进步和创新。
四、员工福利公司为每位办公人员提供以下福利和支持：1.定期健康体检，关怀员工身体健康。
2.提供良好的工作环境和办公设施。
3.开展丰富多彩的员工活动和文体活动，增进团队凝聚力。
4.提供培训和晋升机会，激励员工持续进步和发展。
五、总结办公室是一个团队合作的重要平台，每位办公人员都承担着重要的工作责任。
遵守工作守则、维护办公环境、提高工作技巧、享受员工福利，是每位办公人员应该做到的。
希望每位办公人员都能以积极的心态和团队合作精神，共同推动公司的发展和成长。
办公室质量工作手册
办公室质量工作手册
第一章：办公室环境管理
1.1 办公室布局
在办公室布局中，应考虑员工的工作需求、通风与采光等因素。
避免布局过密
或过于杂乱。
1.2 办公用品管理
对于常用的办公用品，要定期检查库存并及时补充，避免因缺少必备用品而影
响工作效率。
第二章：工作规范
2.1 出勤制度
规范员工的出勤时间，提倡准时上班，避免迟到早退现象。
2.2 文件管理
建立统一的文件管理制度，确保文件存档有序、方便查找，提高工作效率。
第三章：办公流程
3.1 会议管理
会议是办公室中常见的活动形式，要规范会议的召开及记录，确保会议效率和
质量。
3.2 日常沟通
建立高效的沟通机制，包括内部沟通和团队协作，促进工作的顺利进行。
结语
办公室质量工作手册对于提高办公室工作效率、规范工作秩序具有积极的意义。
希望每位员工都能认真遵守手册规定，共同营造一个高效、和谐的办公环境。
办公室工作手册
办公室工作手册
第一章：办公室文化
在办公室工作，除了完成日常工作任务外，还需要了解办公室的文化。
办公室
文化包括着装要求、办公室礼仪、团队合作等方面。
了解和遵守办公室文化是每位员工的基本素质。
第二章：办公室礼仪
1.着装要求：在办公室工作时，应保持得体的着装，避免过于随意或
过于正式。
2.办公室用语：和同事相处时，应避免使用粗俗、冒犯性的语言，保
持礼貌和尊重。
3.会议礼仪：参加会议时，应提前准备好相关资料并按时到场，积极
参与讨论，不要打断他人发言。
第三章：办公室卫生
1.个人卫生：保持个人卫生，勤洗手、勤换衣，避免传播疾病。
2.办公桌整理：保持办公桌整洁有序，注意保持环境卫生。
第四章：工作技巧
1.时间管理：合理安排工作时间，根据任务的优先级合理分配时间。
2.沟通技巧：学会有效沟通，注意倾听他人意见，避免产生沟通障碍。
3.问题解决：遇到问题时要冷静分析，寻找解决方案，不要轻易放弃。
第五章：团队合作
1.协作能力：培养团队合作精神，积极参与团队活动，共同完成团队
目标。
2.分享资源：和同事分享工作中的资源和经验，相互帮助，共同进步。
结语
办公室工作手册是指导员工在办公室工作时遵守的规范和原则，也是提高工作
效率和团队凝聚力的重要工具。
只有做好了基础工作，才能更好地发挥个人和团队的潜力，实现工作的成功和成长。
愿我们每一位员工都能认真遵守这些规定，共同创造一个和谐、高效的办公环境。
公司员工手册电子版(精选12篇)
公司员工手册电子版(精选12篇)公司员工手册电子版篇1一、工作时间8:30—17:00二、考勤制度各职员上下班需用指纹考勤。
迟到一分钟一元，迟到20分钟按请假计算(扣一天工资)并不享有带薪休班;迟到一小时按旷工计算，扣三天工资并不享有带薪休班;公司员工请假，需提前想部门负责人或部门分管领导递交书面申请，填写《请假单》，交行政人事部备案，否则按旷工处理。
旷工一天扣三天工资，旷工两天扣六天工资，旷工三天开除扣工资500元。
公司每月15号发放上月工资。
三、销售任务1、奖励制度：每月完成1单的奖励提成为利润的5%;每月完成2单奖励提成为利润的6%;每月完成3单的奖励提成为利润的7%，以此类推。
2、惩罚制度：每个员工要求每月必须完成一单业务，两个月没有完成一单业务的给予警告。
三个月还未能完成一单业务的扣除工资的50%算是惩罚。
四、财务工作制度1、建立健全的财务管理的各种规章制度，编辑财务计划，厉行节约，合理使用资金;2、会计凭证、会计账簿、会计报表和其他会计资料必须真实、准确、完整，并符合会计制度的规定。
3、财务工作人员应当会同总经理办公室专人定期进行财务清查，保证账簿记录与实物、款项相符。
4、财务工作人员对不真实、不合法的原始凭证，不予受理;对记载不准确、不完整的原始凭证，应及时向总经理或主管副总经理书面报告，并请求查明原因，作出处理。
5、负责公司材料、办公用品的管理。
6、完成公司的其他工作。
五、迎宾前台工作制度1、严格遵守前台接待处的岗位责任、操作规程及各项规章制度;2、做好重要客人的接待工作及重要留言的落实情况;3、负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助经理处理;4、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档;5、维护前台区域内的整洁，盆栽植物的日常维护和保养;6、对工作中出现的各种问题及时汇报;7、负责前台接待突发事件及公司领导临时交办事件的处理;六、保镖制度1、严格遵守公司的各项管理制度，认真履行工作职责;2、负责领导人身安全，负责处理突发事件;3、配合总经理外部公共关系处理宾客关系，做好重要宾客的迎送工作和客人意见的处理工作，有问题及时采取纠正和预防措施，不断提高公司的管理服务水平及美誉度。
公司部门员工手册
员工手册是企业必备的手册，能够帮助新员工快速了解企业文化及相关工作、福利、制度，使员工快速适应新环境，提高工作效率。
下面小编给大家带来公司部门员工手册5篇，希望大家能够喜欢。
公司部门员工手册（篇1）一、为了规范公司考勤管理严肃工作纪律，有效提升员工的工作效率，结合我公司实际情况，特制定本规定。
二、工作时间周一至周六上班。
作息时间为：上午08：30——12：00下午14：30——18：30三、考勤规定1、公司办公室人员实行签到考勤，签到有效时间为上午8：30之前。
2、因公外出不能按时报道签到的，应提前通知或打电话通知办公室，并在考勤表中注明事由。
3、迟到/早退规定：凡超过公司规定上班时间均属迟到;凡未经批准，在规定下班时间之前擅自离开工作岗位均属早退。
无故迟到/早退半个小时以内扣10元，迟到/早退半个小时以上、一个小时以内者扣5元，迟到/早退一个小时以上者按旷工处理。
4、旷工规定：凡在规定上班时间内没有到岗即为旷工。
旷工一天从工资中扣20元。
5、加班规定：凡因工作需要加班者，应在考勤表中注明，未注明不按加班处理。
加班时间可以调休或按1：1的比例冲抵事假、病假等。
6、员工如遇特殊情况(如大雨、大雪等恶劣天气)未能按时到岗的，应提前打电话通知办公室，得到许可后方视为正常出勤，否则按迟到、旷工处理。
四、请假规定1、员工请假应按规定填写《请假条》，并经经理批准后，将请假条上报考勤备案方可休假。
如遇特殊情况未能即使办理请假手续，应向领导说明。
2、员工请假在二天以内的，由经理批准;二天以上的应由经理审核，总经理签字批准。
休假时间结束后，无故未上班也未续假者，按旷工处理。
五、节假日规定1、公司办公室人员每周日休息一天。
2、法定节假日按国家规定进行调休。
本规定自制定之日起实行。
公司部门员工手册（篇2）一、为使公司正常运作，保障工作效率，特制定本制度。
二、按规定时间上下班，不得无故迟到早退。
所有员工要执行公司规定的上下班考勤纪录制度，员工应自觉遵守上下班时间，不得迟到、早退和旷工。
办公室员工手册【5篇】
办公室员工手册【5篇】办公室员工手册最新精选篇1为规范办公室的日常办公管理，减少不必要的浪费，创造一个良好的办公环境，特制订本制度。
第一条：适用范围本制度适用于公司全体员工并严格遵守第二条：职责部门行政部负责全面管理和监督公司水、电、暖以及耗材的使用和维护。
第三条：水电使用规定1.员工均有义务留意办公设备的用电状况，不使用时将设备关闭，以避免长时间待机造成的电力损耗。
2.员工应关注办公电脑的用电状况，待机时应关闭显示器，长时间不使用时(如因故外出)应将电脑关闭。
有学生上课时，提前五分钟根据学员数量确定开启电脑的数量，不能有闲置的开启的电脑，下班时应及时关闭电脑，及机房所有的插排开关，不能使电脑开着过夜。
3.员工离开或下班时应做到随手关灯，人走灯灭。
特别是最后离开公司的员工应仔细巡查，关闭办公场所总开关和室外的电灯开关。
白天室内光线够用时，尽可能不开灯而使用天然采光。
第四条：打印机使用规定1.打印时须本着节约原则，非重要文件应考虑使用二手纸打印或双面打印。
2.打印完毕务必按“OFF”键，使打印机进入待机状态。
3.除个人证件、毕业证、身份证、学历证等个人资料需要打印外，禁止打印其他私人资料。
严禁因私大量打印文件、小说、书籍等非工作性文件。
第五条：空调使用规定1.空调作为办公设施，仅于办公期间使用，不允许在非办公时间使用空调，办公人员离开或房间无人的情况下应关闭空调，严禁室内无人空调机照常开机。
2.下班后，最后一个离开的员工，应自觉关闭空调，以杜绝浪费。
3.使用空调，应注意节约，夏天在28℃以上方可开启空调制冷，制冷温度设置不应低于25℃；冬天在12℃以下方可开启空调制热，制热温度设置不应高于30℃。
4.使用空调期间，要将办公室的门窗关闭，以确保空调的使用效果。
5.落实空调使用管理责任制，行政部指定工作人员负责管理。
6.不得随意打开空调机壳或拆卸机件，要注意对空调的合理使用和维护，有异常应速报知行政部，由行政部联系专业人员进行修理。
办公室员工手册和规章制度
办公室员工手册和规章制度一、前言欢迎您加入我们的办公室团队！为了确保办公室的工作能够高效、有序地进行，同时为大家创造一个良好的工作环境，我们制定了本员工手册和规章制度。
请您仔细阅读并严格遵守。
二、员工基本准则1、遵守国家法律法规，遵守公司的各项规章制度。
2、忠诚于公司，维护公司的利益和声誉，不做有损公司形象的事情。
3、诚实守信，保守公司机密，不泄露公司的商业秘密、技术秘密和客户信息。
4、敬业爱岗，积极进取，努力提高工作效率和工作质量。
三、工作时间和考勤制度1、工作时间办公室的工作时间为周一至周五，上午 9:00 12:00，下午 13:00 18:00。
2、考勤方式采用电子考勤系统，员工应在规定的上班时间前和下班时间后进行考勤打卡。
3、迟到、早退和旷工（1）迟到：员工在上班时间后 30 分钟内到岗视为迟到。
迟到 30 分钟以内的，每次扣罚 50 元；迟到 30 分钟以上 1 小时以内的，按旷工半天处理；迟到 1 小时以上的，按旷工 1 天处理。
（2）早退：员工在下班时间前未经批准擅自离岗视为早退。
早退30 分钟以内的，每次扣罚 50 元；早退 30 分钟以上 1 小时以内的，按旷工半天处理；早退 1 小时以上的，按旷工 1 天处理。
（3）旷工：未经批准擅自离岗超过 1 小时视为旷工。
旷工期间的工资不予发放，并按照旷工天数扣除相应的绩效奖金。
连续旷工 3 天或累计旷工 5 天以上的，视为严重违反公司规章制度，公司有权解除劳动合同。
4、请假制度（1）员工请假应提前填写请假申请表，并按照规定的审批流程提交审批。
请假 1 天以内的，由部门经理审批；请假 1 天以上 3 天以内的，由分管领导审批；请假 3 天以上的，由总经理审批。
（2）病假应提供医院出具的病假证明；事假应提前说明理由；婚假、产假、丧假等应按照国家相关法律法规执行。
四、办公环境和设备管理1、保持办公环境整洁、卫生，定期清理个人办公区域的杂物和垃圾。
办公室员工手册范本
办公室员工手册范本办公室员工手册范本【5篇】员工手册的目的是确保公司的各个部门和员工在行动和决策方面保持一致性。
今天小编在这给大家整理了一些办公室员工手册范本，就让我们一起来看看吧！办公室员工手册范本篇11、在院党委的领导下，负责全院性的秘书、党务管理工作。
2、及时传达院党委会的决定，了解全院各项常务工作情况，随时进行综合分析，发现问题及时准确地向院党委反映。
并注意收集职工对执行院党委决定的反应情况。
3、负责同上级党委和院外有关方面的工作联系，做好医院党务信息的收集、整理、反馈工作。
4、协调院党委领导安排各种常务会议，负责召集院党委会议等，并做好会议记录，督促检查会议、决议的执行情况。
5、负责拟订院党委的工作计划、总结，草拟院党委领导交办的各种文件，负责院党委公文的核稿和催办，并及时上报下发。
6、按照党务公函的处理程序，做好党委文件的收发、登记、传递、传阅、立卷、归档、保管、利用和保密。
7、按照印鉴及党委介绍信管理制度，做好院党委印鉴和常务介绍信的使用和管理工作。
8、严格遵守党委各项规章制度，经常深入科室，做好调查研究。
协调各科室工作联系，根据院党委领导指示，承办有关综合性、临时性工作。
办公室员工手册范本篇2第一章总则办公场所是员工从事经营管理的劳动场所，公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境，员工应自觉维护良好的办公环境，特制定本制度。
第二章员工行为规范1、员工着装要求得体、大方、整洁。
a) 女员工上班时光不可着浓妆，勿佩戴过多饰品;领口过低，裙、裤过短的服装禁止穿着。
b) 男员工上班时光不得着背心、短裤、拖鞋。
2、员工举止要求文雅、礼貌、精神。
a) 上班时光坚持良好的精神状态，精力充沛，乐观进取。
b) 对待上司要尊重，对待同事要礼貌，对待客户要热情，处理工作坚持头脑清醒冷静，提倡微笑待人，微笑服务。
c) 坚持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。
d) 出入会议室或上司办公室，主动敲门示意;出入房间随手关门。
办公室工作手册
办公室工作手册办公室工作手册一、前言办公室是一个重要的工作场所，它承载着组织的运作和管理。
办公室工作手册是为了规范办公室工作流程、提高工作效率、促进工作质量而编写的一份指导性文件。
本手册旨在帮助办公室的工作人员了解办公室工作的基本要求和流程，提供工作中的重要细节和技巧，以及各种常见问题的解决办法。
希望通过这份手册，办公室的工作人员能够更加专业、高效地开展工作，为组织的发展贡献力量。
二、办公室工作职责1. 协助领导进行日常工作安排和协调，保证办公室正常运转。
2. 承担接待来访人员、接听电话、处理文件等日常办公室工作。
3. 管理办公室的物资和设备，确保其正常使用和维护。
4. 承担会议组织及会务工作，包括准备会议资料、记录会议纪要等。
5. 负责协助组织内部沟通和协调，加强各部门间的配合与合作。
三、办公室工作流程1. 日常例会每日早晨进行办公室例会，由办公室负责人主持，并由各部门负责人依次汇报工作进展、问题和需要协调的事宜。
通过例会，促进信息交流、解决问题，确保工作的顺利进行。
2. 文件管理办公室是文件管理的中心，应建立科学高效的文件管理系统。
对于收到的文件，应及时进行登记、分类和分发；对于办理好的文件，应及时归档和整理，确保文件的安全和易查性。
3. 办公用品管理办公用品管理是办公室工作的重要一环。
办公室工作人员应做好办公用品的库存管理和采购工作，确保办公用品的充足和质量。
4. 会议组织办公室负责会议的组织和协调工作。
在会议前，办公室应提前安排好会议地点、会议主题、参会人员和会议资料的准备。
在会议中，应做好会议记录和纪要的撰写，及时跟进会议决议事项的执行情况。
5. 接待与电话办公室是组织内外来访人员的第一站，接待工作的质量直接影响着机构形象。
办公室工作人员应热情礼貌地接待来访人员，并妥善处理电话咨询和转接。
6. 信息采集与汇总办公室负责组织内外信息的采集和发布工作，包括行业动态、竞争对手信息等。
办公室应及时汇总、整理并发布这些信息，以便领导或相关部门参考和决策。
某公司总经理办公室工作手册
某公司总经理办公室工作手册1. 引言本工作手册旨在提供给某公司总经理办公室的工作人员一份详尽的指南，以帮助他们更好地了解和履行自己的职责。
通过阅读本手册，工作人员将能够更有效地协助总经理完成各项工作，并为公司的顺利运营作出贡献。
2. 总经理办公室职责总经理办公室是公司高层管理团队的核心部门，负责执行公司战略和政策，与各部门密切合作，确保公司运营的顺利进行。
以下是总经理办公室的主要职责：•协助总经理管理公司的日常运营事务；•监督各部门的工作，确保各项工作按时完成；•撰写公司重要决策的文件和报告；•组织和协调公司高级管理层的会议；•处理来自内外部的重要文件和文件；•协助总经理制定和执行公司的战略计划。
3. 工作规范和职责分工为了保证工作的高效和顺利进行，总经理办公室的工作人员需要遵守以下工作规范：•保密性和机密性：工作人员需要严守公司的保密制度，并妥善处理机密信息；•沟通和协作：工作人员需要与其他部门密切合作，确保信息的及时传递和共享；•学习和提升：工作人员需要不断学习和提升自己的专业知识和技能，以更好地完成工作任务；•问题解决：工作人员需要能够快速识别和解决问题，具备分析和决策能力；•时间管理：工作人员需要合理安排自己的工作时间，确保工作任务按时完成。
根据工作规范和职责分工，总经理办公室的工作人员可以根据自己的工作范围和职责，有针对性地设置个人的工作目标和计划。
4. 工作流程和项目管理总经理办公室的工作人员需要掌握一定的项目管理技巧，以便更好地组织和协调各项工作。
在处理工作流程和项目管理时，可以借鉴以下步骤：4.1 收集和整理信息 - 确定项目的目标和要求； - 收集项目所需的相关信息； -整理和归档所有的项目文档和资料。
4.2 制定项目计划 - 确定项目的时间表和里程碑； - 分配项目的任务和责任； -确定项目的资源需求。
4.3 执行项目 - 与相关部门和人员进行沟通和协调； - 监督项目的进展和质量；- 处理项目中出现的问题和风险。
办公室工作手册
办公室工作手册办公室工作手册目录第一章：公司文化与规章制度1.1 尊重每个人1.2 诚实守信1.3 不允许吸烟1.4 工作时间与考勤1.5 请假制度1.6 福利待遇1.7 异议申诉第二章：工作流程与操作手册2.1 档案管理2.2 电子邮件与商务信函2.3 电话接待与转接2.4 会议安排与记录2.5 差旅和出差2.6 餐饮订购与管理第三章：数据安全与保护3.1 数据保密与安全3.2 网络使用规定3.3 外部设备使用规定3.4 安全漏洞提醒1. 公司文化与规章制度1.1 尊重每个人公司文化的一个重要组成部分是“尊重每个人”。
我们鼓励员工平等、开放、诚实地沟通，包容多元化，尊重各种人的差异。
我们反对任何形式的歧视、骚扰、欺凌和暴力行为，如果您遇到这些问题，请直接向上级汇报。
1.2 诚实守信我们奉行“诚实守信”的原则，相信诚信和诚实是打造公司和个人成功的基础。
我们要求员工不得参与任何与公司利益相冲突的行为。
如果出现不端行为，我们将以零容忍的态度予以处理。
1.3 不允许吸烟为了保护员工身体健康，公司实行全面禁烟政策。
公司内不允许吸烟，员工须在规定区域外吸烟。
1.4 工作时间与考勤公司规定工作时间为每周五天，每天工作八小时。
员工必须在规定时间内上下班，签到和签退制度严格执行。
员工可以申请加班，但必须得到上级批准。
1.5 请假制度员工可以根据需要申请休假。
公司设有带薪年假、带薪病假和事假，员工必须提前向上级提交申请并获得批准。
1.6 福利待遇公司为员工提供完善的福利待遇，包括社保、住房公积金、医疗保险、年终奖、节日福利等。
1.7 异议申诉如果您对公司的任何决定或程序有异议，请直接向上级申诉，公司将按照程序认真处理，以便解决问题。
2. 工作流程与操作手册2.1 档案管理公司对员工档案进行严格管理，每个员工都有自己的档案，包括个人资料、职务变动、考核记录、薪酬福利等。
员工必须保持档案的完整性和准确性。
2.2 电子邮件与商务信函公司使用电子邮件与商务信函来处理日常工作，员工必须妥善使用和保护这些工具，并谨慎处理公司信息。
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**有限公司第 A 版文件编号：编制：受控状态：审核：分发号：批准：批准日期：年月日实施日期：年月日目录1.部门结构图 (2)2.部门职责 (2)3.部门各岗位职责......................................................................3-4 3.1办公室主任工作职责.. (3)3.2行政前台工作职责 (3)3.3档案管理员工作职责 (3)3.4行政助理工作职责 (3)3.5行政专员工作职责 (4)3.6司机工作职责 (4)4.部门工作质量管理目标 (4)5.各岗位工作流程及说明…………………………………………………….5-36 5.1客户订票流程5.2公司总经理订票流程5.3公司总经理级别以下员工订票5.4客户用餐安排流程5.5客户住宿安排流程5.6考勤管理流程5.7档案归档流程5.8档案借用流程5.9盖章流程说明5.10办公用品采购流程5.11办公用品领用流程5.12办公设备采购流程5.13行管会议的组织及跟踪流程5.14项目申报流程5.15办公室.内部管理工作流程5.16车辆管理使用工作流程5.17车辆管理使用工作流程6.部门管理制度……………………………………………………………...37-47 6.1 办公室工作管理规定（暂行）6.2 会议管理规定（暂行）6.3公司打印机、复印机的使用通告6.3公司打印机、复印机的使用通告7.部门记录清单 (49)《内部工作联络单》《用餐招待登记表》《酒店住房统计表》《客户接待申请单》《管理人员考勤表》《请假审批单》《司机出差申请单》《未打卡考勤说明》《员工出差申请单》《公司文档入库接收表》《公司档案登记表》《档案借阅、借用登记表》《**合同借用登记表》《公司印鉴借阅、借用登记表》《办公用品申请单》《办公用品入库单》《办公用品领用表》《办公设备申请单》《会议签到表》《公司例会会议纪要》《罚款登记表》《周计划表》《内部工作联络单》《罚款通知单》《罚款登记表》8.记录附表…………………………………………………………………….1.办公室结构图2.部门职责1）协作总经理处理日常事务性工作；2）负责公司行政管理会议的组织、记录及跟踪；3）负责安排公司的对外来访接待工作，包括订酒店、住宿、办公订票；4）负责相关部门的信息的及时传递；5）负责公司相关资质文件、资料的复印、发放；6）负责公司外来文件、资料的接收、归档及传递等管理；7）负责办公区考勤管理；8）负责协助财务部对公司固定资产、低值易耗品的管理；9）负责办公设备的使用、维护、监督和采购及报废申请；10）负责公司车辆的派遣，外出登记和行车记录的检查；11)负责国家、省、市级项目申报信息的收集、资料的整理和申报工作；12)负责公司项目申报工作关系的处理和维护；13)负责公司公共关系客户信息汇总；14)负责办公区域环境制度的建立和监督执行；15)负责公司公共关系礼品购买、入库和发放等管理；16)负责完成上级领导下达的各项工作任务。
3.部门各岗位职责3.1办公室主任:1）对办公室工作负总责；2）负责办公室各岗位人员的工作进行分配；3）负责办公室各岗位人员工作岗位培训；4）负责办公室各岗位人员的考核；5）负责组织行政管理会议，并落实实施；6）负责国家扶持的项目申报、资金落实及关系的处理；7）负责上级领导下达的各项工作任务。
3.2行政前台：1）公司办公订票、客户订酒店、住宿等；2）接办公电话并负责转接到相关部门；3）收发传真并转至相应部门；4）对进入公司客户进行引导至指定位置；5）对外来推销人员进行阻挡；6）负责公司各部门要求用车进行统计，并对车辆进行调配；7）完成上级领导下达的各项工作任务。
3.3档案管理员:（档案、公章管理和礼品、办公用品领用）1）负责公司外来档案、合同或者资质文件等的存档登记；2）负责公司公章的保存、盖章及记录；3）负责公司档案的整理，有效期的查询，并于到期前一个半月上报给办公室主任；4）负责档案、合同及资质文件的复印、扫描等；5）负责办公用品的入库及办公用品的领用；6）负责办公用礼品的申请、报批、购买、入库和领用；7）完成上级领导下达的各项工作任务。
3.4行政助理:1）负责接收各部门办公用品和设备购买申请并报办公室主任审批后，报备至财务；2）负责办公用品的询价，并进行对比，采购质优价廉的办公用品（包括耗材和设备）；3）负责办公用品的入库交接和设备固定资产登记；4）负责办公用网络、电话等设备的维护；5）负责饮用水的购买和入库，费用月结等；6）协助办公室库管进行礼品购买、入库；7）负责完成上级领导下达的各项工作任务。
3.5行政专员:1）协助办公室主任组织行政管理会议并做好记录，整理会议纪要并发放；2）落实会议纪要形成决议内容，负责周计划表的整理并汇报给办公室主任；3）负责办公室红头文件的起草，并跟踪文件审批单进行文件发放；4）负责协助办公室主任对公司ISO体系执行情况进行监督并报办公室主任；5）负责查找国家、省、市、区项目申报信息；6）对申报文件简单信息进行填写，协助办公室主任进行申报文件的汇总，装订和递交；7）负责项目申报工作后期的跟踪，并提醒办公室主任跟进。
8）完成上级领导下达的各项工作任务。
3.6司机1）协助办公室完成公司的出车任务2）负责公司车辆的维护和保养3）完成上级领导下达的各项工作任务4.部门工作质量管理目标5.部门工作流程及说明5.1 给客户订票流程接待方销管中心总监办公室前台5.1.1给客户订票流程说明5.2 公司总经理订票流程5.2.1公司总经理订票流程说明5.3公司总经理级别以下因公出差员工(除业务员)订票流程5.3.1公司总经理级别以下员工订票说明5.4客户用餐安排流程5.4.1客户用餐安排流程说明5.5 客户住宿安排流程5.5.1客户住宿安排流程说明5.6 考勤管理流程5.6.1考勤管理流程说明5.7档案归档流程5.7.1档案归档流程说明5.8 档案借用流程5.8.1 档案借用流程说明（合同类）5.9 盖章流程5.9.1盖章流程说明5.10 办公用品采购流程5.10.1 办公用品采购流程说明5.11 办公用品领用流程5.11.1 办公用品领用流程说明5.12 办公设备采购流程5.12.1办公设备采购流程说明5.13 行管会议的组织及跟踪流程5.13.1行管会议的组织及跟踪流程说明5.14 项目申报流程5.14.1项目申报流程说明5.15 办公室内部管理工作流程5.15.1 办公室内部管理流程5.16 车辆管理使用工作流程5.16.1车辆管理使用工作流程6.部门管理制度6.1 办公室工作管理规定（暂行）为了保证大家拥有一个良好的办公环境，提高个人工作质量，提升公司形象，特提出以下规定：一、办公桌物品摆放标准1.1只可摆放在桌面上的东西：1.1.1文件架统一摆放于桌子的靠角，架上的文件应摆放整齐；1.1.2办公用品应摆放整齐；1.2不可摆放在桌面上的东西：1.2.1所有个人物品如口香糖、纸巾、透明胶等请放在抽屉里；1.2.2桌面下物品应摆放整齐，不得超出桌面边缘；不能杂乱堆放，桌面下所有物品整理好应放到纸箱里。
1.3长时间离开座位和下班时请把桌面物品按规定摆放整齐，下班时请把椅子归位摆放好，将各自位置的垃圾框倒清。
1.4每月擦洗一次自己使用的电脑主机及键盘，爱护电脑。
二、公共卫生维护公共区域卫生由办公室统一安排，各值班人员必须提前十分钟到办公室，并在上班之前打扫好卫生，每一位员工应予以配合。
2.1办公用具统一摆放在一个位置上，用完后应顺手放好。
2.2室内不准许存放垃圾，做到纸屑入篓、保持地面清洁。
2.3员工不得在办公室内（包括29层至30层走廊）抽烟，保持空气清新；公司在厕所、南侧阳台设立吸烟区，请将烟头放入指定位置。
2.4上洗手间先打开排气扇，保持空气流通；事后自觉冲洗，严禁扔废纸等杂物；出来后请把洗手间门关上。
2.5不乱倒茶水，应倒进指定位置，更不能随意将用水泼到地上。
2.6早餐午餐后请自觉把饭盒和残羹扔到卫生间的垃圾桶，擦拭干净桌面。
2.7 每周六13:00-13:30为办公区大扫除时间，全体办公人员都参加，由办公室统一安排。
节假日及临时性的大扫除由办公室安排。
三、会议室区域维护3.1会议室要保持整齐、干净，非开会或会客时要保持会议室的卫生，禁止喧哗。
3.2会议后应保持会议室干净整齐，请把个人垃圾物品带走，把椅子归位放好。
3.3会客人员会客后请收拾好会议室，把椅子归位，用过的茶具整齐放在茶水间，保持会议室干净整齐。
3.4会议室的办公设备使用后请关闭电源，归位放好。
四、办公区域其他规定4.1穿着打扮4.1.1 正式工作人员应佩戴工作证，临时或新聘用人员应佩戴临时工作证。
4.1.2 办公人员着装应整洁、干净，禁止衣装不整，夏天禁止穿背心、拖鞋上班。
4.2言行举止4.2.1 办公工作推行普通话制度；4.2.2 禁止在办公区打闹、大声喧哗，严厉禁止在办公区吵架；五、处罚5.1最后下班的员工应检查所有办公设备、空调、灯、排气扇、饮水机、门窗等是否已关闭，锁好门后方可离开。
5.2上述条款由办公室监督执行，并进行不定期检查，如发现有违规者；第一次予以书面警告，第二次予以罚款50元。
款项交办公室统一处理。
六、附则6.1本规定适用于在公司办公区范围内所有员工。
6.2本规定自2010年12月28日公告之日起正式执行。
6.2 会议管理规定（暂行）第一条目的召开会议旨在加强各部门之间、公司成员之间的沟通，以促进工作的有效开展。
为了提高会议效率，明确会议运营的基本事项和原则，特制定本规定。
第二条适用范围本规定适用于公司内部的所有会议。
第三条一般原则1．减少会议次数原则（1）对除例行的各类会议召开的必要性，需严格审查。
（2）严格限定出席会议人数。
2．严守时间原则按通知时间准时开会，迟到罚款50元；无特殊原因不得请假，无故缺席罚款100元。
如遇特殊情况需提前请假，并指定代表人参加。
会议出席情况做好签到并记入出勤。
3．会议纪律（1）开会期间手机调成振动，重大会议期间手机应关机。
未调成振动或关机的罚款50元/次。
（2）会前尽量不安排会客和接打电话，以免影响会议进程。
（3）如有需要，各办公室应留有一人值班。
（4）款项直接交会议组织者或会后两个工作日内交办公室统一处理，过期不交加倍扣罚。
4．效率性原则会议布置根据各会议的规定执行，由组织部门整理会议记录，定好任务完成要求和时间及跟踪验证人，并跟踪落实会议决议执行情况。
会议记录及时交办公室备案。
参会人有责任记录会议内容（应使用固定记录本），传达会议精神，落实会议决议。
会议完成情况会由办公室进行统计计入管理人员考核。
第四条会议分类和要求公司会议按类型可分为行政管理会议、销售统计会、生产调度会、部门会议及其他临时会议。