传统企业社会化媒体营销的十大误区
品牌初涉社会化媒体营销要警惕的七大雷区
品牌初涉社会化媒体营销要警惕的七大雷区1.轻视或根本无视社会化媒体营销的趋势Web2.0至今都被一些人斥为无聊的炒作概念,有的人也会把同样的怀疑目光投向社会化媒体营销。
然后这的确是肉眼可见的趋势,营销本质就是和消费者进行沟通,也就是说需要把想要他们听到的信息传达给他们。
而沟通的前提是接触。
如果消费者在看电视,我们就要出现在电视上,如果消费者在等公车,我们就要出现在公车站,同理,既然消费者在使用社会化媒体,并且花越来越多的时间在其上,我们就要使用社会化媒体作为和他们接触的地方。
有人问一个狂热的登山家为何要登山,他想了想说,因为山在那儿。
如果现在还没有开始重视社会化媒体营销,要当心了,因为,你的消费者,他们都在那儿。
注:以产品为中心过渡为关注消费者的内心需求的转移。
(情感营销、体验营销)等。
2. 要求立刻看到回报很多品牌在开始建立公共主页、微博账号,或者策划一次营销活动的时候,都会满怀期待地问一些诸如“能给我官网带来多少浏览量”,“能给我带来多少销售”之类的问题,或者就会发出一些诸如“账号开通都两天了怎么还没几个人关注我们?”,“为什么转发的人这么少”之类的质疑。
社会化媒体具有自身的特点,在这里和消费者沟通必然要遵从其特点来设计策略。
不应该把投入看做支出,而应该是一笔投资——发布一条高品质微博不一定能立即带来多少新的粉丝与转发,但是如果没有一条条持续发布的高品质微博,在微博上,是永远无法建立起品牌的影响力,更无法和用户持续沟通。
社会化媒体绝不是临时抱佛脚的地方,要想有效,必须平时多烧香。
注:1、品牌营销是一项持之以恒的工作;2、利用微博进行品牌营销,必须遵循社会化媒体自身的特点(参与、公开、交流、对话、社区化、连通性)。
3、利用微博形成和消费者沟通策略。
3. 没有内容策略建一个微博?太容易啦,转点星座运势,发几个冷笑话,再来点口袋英语,齐活了。
社会化媒体的核心是人性,一切违背此铁则的行为终将导致失败的苦涩。
社交媒体营销的10个误区
社交媒体营销的10个误区社交媒体已经成为现代营销的主要方式之一。
与传统营销截然不同,社交媒体营销更注重与受众的互动和沟通。
然而,由于缺乏专业知识和经验,许多企业在社交媒体营销中存在很多误区。
下面是社交媒体营销的10个常见误区及如何避免它们。
误区一:忽视受众的需求和兴趣在社交媒体上,受众是至关重要的,因为他们是决定你是否成功的最终因素。
因此,忽视受众的需求和兴趣是一个很大的问题。
企业必须了解受众的需求和兴趣,并为其提供有意义和有价值的内容,才能建立一个良好的品牌形象。
误区二:视社交媒体为广告平台社交媒体不仅是广告平台,也是一个促进和保持关系的平台。
企业不能只是在社交媒体上发布广告内容,而应该为受众提供有趣和有用的信息,建立一个交流和互动的平台。
误区三:使用错误的平台每个社交媒体平台都有其独特的特点和优势。
企业必须对受众使用的平台有深刻的理解,以及选择正确的平台来传播信息。
如果企业选择了错误的平台,会导致低质量的受众参与,最终影响营销结果。
误区四:不定目标企业必须明确社交媒体营销的目标和指标。
如果你没有清晰的目标,就很难知道你是否取得了成功。
目标可能包括提高品牌知名度、增加销售额、建立忠诚客户群等。
误区五:质量不好的内容质量不好的内容会使企业的声誉受损,并降低参与度。
企业必须制定一个长期的内容策略,并为其质量负责。
有价值、短小精干的内容是社交媒体营销中的关键。
误区六:缺乏交互社交媒体不仅仅是一个发消息的平台,还需要与受众进行交互和沟通。
企业必须回应评论和问题,建立一个友好和开放的环境。
这种沟通能够增强品牌形象、吸引更多的关注者。
误区七:没法盈利虽然社交媒体是一个相对较新的领域,但却有一些企业在社交媒体上实现了盈利。
为了实现盈利,企业必须提供有价值和独特的内容,与受众建立密切的关系。
误区八:缺乏监控社交媒体是一个非常活跃的环境,需要不断监控。
企业必须了解受众的回应和反馈,并对其进行响应。
有时候,社交媒体上的负面评论和投诉可能比其他的渠道更具有破坏性,需要及时做出回应。
社交媒体营销的常见误区及优化方法
社交媒体营销的常见误区及优化方法在当今数字化的时代,社交媒体营销已成为企业和个人推广品牌、产品或服务的重要手段。
然而,在实践过程中,许多人往往会陷入一些常见的误区,导致营销效果不佳。
本文将探讨这些误区,并提供相应的优化方法,帮助您在社交媒体营销领域取得更好的成果。
一、常见误区1、盲目追求粉丝数量很多人认为粉丝数量越多,营销效果就越好。
于是,他们不惜采用各种不正当手段来增加粉丝,如购买僵尸粉、互粉等。
但实际上,这些虚假的粉丝并不能为您的营销带来实际价值。
真正有价值的是活跃、真实且与您的目标受众相符的粉丝。
他们才有可能对您的内容感兴趣,进行互动,并最终转化为客户。
2、内容缺乏针对性一些社交媒体营销者在发布内容时,没有充分考虑目标受众的需求和兴趣。
他们只是随意地发布一些自以为有趣或热门的内容,却无法引起目标受众的共鸣。
这样的内容往往无法吸引到潜在客户,也难以达到营销的目的。
3、过度自我宣传如果您的社交媒体账号总是在不停地宣传自己的产品或服务,而没有提供有价值的信息或与用户进行互动,那么用户很容易产生厌烦情绪。
人们更愿意关注那些能够为他们提供帮助、解决问题或带来乐趣的账号。
4、忽视社交媒体平台的规则和算法每个社交媒体平台都有自己的规则和算法,如果您不了解并遵守这些规则,您的账号可能会受到限制,甚至被封禁。
例如,某些平台对发布频率、内容形式等都有一定的要求,如果您违反了这些规定,您的内容可能无法获得良好的曝光。
5、缺乏互动和回应有些营销者在发布内容后,就不再关注用户的评论和私信,也不及时回复用户的问题和反馈。
这样会让用户感到被忽视,降低用户对您的信任和好感度。
6、没有明确的营销目标在进行社交媒体营销之前,如果没有明确的目标,比如是提高品牌知名度、增加产品销量还是扩大用户群体,那么您的营销活动就会缺乏方向和重点,难以评估营销效果。
二、优化方法1、注重粉丝质量而非数量要吸引真实、活跃的粉丝,首先要明确自己的目标受众,了解他们的兴趣、需求和行为习惯。
社交媒体营销的常见误区
社交媒体营销的常见误区社交媒体营销已经成为了现代企业不可或缺的一部分,通过社交媒体平台可以更加有效地与消费者进行互动和沟通,提升品牌影响力和企业形象。
但是,在社交媒体营销的过程中,很多企业会存在一些常见的误区,这些误区可能会使得企业的社交媒体营销效果大打折扣。
下面,我们就来具体了解一下社交媒体营销的常见误区。
误区一:只注重社媒数量,忽视质量很多企业在进行社交媒体营销时,都会非常注重社媒数量,因为他们认为数量越多,就越能够被消费者所接触。
然而,这种想法是非常错误的,因为数量并不等同于质量,一个高质量的社交媒体平台比起十个质量不高的平台来说更能够吸引消费者的关注。
在进行社交媒体营销时,企业应该注重质量而非数量,因为质量通常可以带来更高的转化率,更高的用户忠诚度和更好的口碑,而这都是企业所追求的。
因此,企业在进行社交媒体营销时,应该注重质量,并且重视社交媒体平台上的内容,为消费者提供有价值的信息,并加强与消费者的互动和关系。
误区二:忽视专业化的社媒平台在社交媒体平台上,有许多社交媒体平台都是专业化的,如LinkedIn和Yelp,这些平台通常服务于特定的行业和用户群体,因此,这种平台更容易吸引到具有相关背景和经验的专业人士的关注。
这种专业化社交媒体平台通常可以更好地满足消费者的需求,所以它可以成为企业进行精准营销的绝佳选择。
然而,很多企业却忽视了这种专业化的社交媒体平台,这也是一种社交媒体营销的误区。
企业应该根据其目标受众和业务特点来选择适合自己的社交媒体平台,并利用这些平台来满足消费者的需求,增强用户忠诚度和品牌影响力。
误区三:只关注营销效果,忽视社交性社交媒体平台最大的特点就是它有非常强的社交性,这也是社交媒体营销的最大优势。
然而,很多企业在进行社交媒体营销时,却只关注它的营销效果,而忽视了社交媒体的社交性。
社交媒体的社交性可以帮助企业与消费者建立良好的关系,增强消费者的忠诚度和品牌形象。
因此,企业应该在进行社交媒体营销时,注重用户与企业之间的互动和互信,尊重消费者的选择和意见,提供有价值的信息和服务,让消费者更加容易地将企业纳入到他们的社交网络中。
企业社交媒体运营中的常见错误
企业社交媒体运营中的常见错误随着社交媒体的普及,越来越多的企业开始将社交媒体作为推广和营销的渠道。
然而,很多企业在社交媒体运营过程中都会犯一些常见的错误,造成了不良的影响。
本文将结合一些企业社交媒体运营的案例,探讨一些常见的错误,帮助企业更好地运营社交媒体。
一、缺乏策略很多企业在社交媒体上的存在只是单纯地紧跟社交媒体的潮流,没有一套完整的策略,忽略了社交媒体的核心意义和价值。
这样的做法不仅难以获得有意义的关注,也会浪费企业宝贵的资源和时间。
例如,某家企业在社交媒体平台上持续发布大量的产品宣传信息,然而这些信息缺乏与粉丝互动沟通,缺乏思考和创意,也缺乏社交媒体应有的趣味性。
这种做法不仅难以引起人们的兴趣,反而会让用户感到厌烦,最终造成不良口碑。
二、不够互动社交媒体的本质是促进人与人之间的互动和交流,企业在社交媒体上也应该充分发挥这一点。
但是,很多企业在社交媒体运营中并不重视互动,这种情况大大降低了企业在社交媒体上的影响力。
例如,一个服装品牌公司只是在社交媒体平台上发布产品介绍和促销信息,而没有对用户进行充分的互动和回应,这会让消费者感到缺乏关注和体贴。
相反,如果企业可以定期与粉丝沟通、互动、回答他们的问题,那么将会增加消费者的忠诚度和信任度。
三、不适应不同平台不同的社交媒体平台有着不同的受众、不同的需求、不同的文化氛围,企业在社交媒体运营中应该充分考虑到这些因素。
不同平台上发布的内容、形式、语言和风格应该因地制宜。
例如,微博和微信是中国最常用的社交媒体平台,但在这两个平台上用户所需的内容和风格就有所不同。
如果企业在微博上使用死板的语言和形式,那么就难以引起用户的注意。
相反,微信的用户更注重个性化、贴密和集中的交流形式,因此企业在微信上的营销策略和形式应做出相应的改变。
四、过度推销社交媒体的存在本质上是为了促进交流和互动,而不是为了企业进行大规模广告宣传或推销。
然而,很多企业在社交媒体上频繁推广宣传,这种方法收效甚微,反而会对企业形象造成不利影响。
企业微博营销法则及常见误区
企业微博营销法则及常见误区国内最常见的实用的社会化媒体包括博客和微博、维基、播客、论坛、社交网络(SNS)和内容社区这几大类。
目前比较热门的有新浪微博(博客)、腾讯微博等。
企业如何利用这些社会化媒体资源进行营销,如何部署营销战略,如何衡量营销效果都显得尤为重要。
微博的火热相信大家都有目共睹,各大企业都纷纷加入了微博营销的领域中,相信在2012年企业通过微博来做营销是大势所趋。
虽然有不少企业去进行微博营销,但最后获得不错效果的却只是少数。
由于微博营销目前处于新生阶段,许多企业在没有深入了解微博的定位以及如何利用微博进行营销的情况下就迫不及待地冲进去想分一杯羹,走入了许多误区,结果什么都没捞到,浪费资金与人力。
大贺集团正积极探索社会化媒体营销的运营发展。
下面结合实际谈谈企业进行微博营销应遵循的法则以及营销过程中常见的误区。
1、企业微博需要一个团队当企业有了进入微博的想法,那就必须有一个良好的运营团队,以保证微博长期有效的执行下去。
这个运营团队最好是企业多个部门组成的,以保证微博话题的多样性和鲜活性,利用集体的智慧和激情,写出好的微博。
此外公司的高层领导,乃至董事长、总经理,也最好开通微博,配合企业完成微博营销。
2、明确企业微博的定位和目标在组建微博运营团队后,就必须明确企业微博的定位和目标。
根据企业的规模和资金,做好企业微博的目标和定位。
特别是中小企业,由于资金的限制,更需要小企业明确企业的定位。
目前很多企业对于自己的定位并不是特别清晰,弄不清微博在企业营销中的地位,这样做后果很严重。
有了定位和目标,企业才不会走一些“弯路”。
3、为企业进行加V认证认证是一种真实身份的象征,更能够获得受众的真实互动。
让用户知道哪个账号是真正的企业官方账号,有助于企业增加信任度,同时也可以避免雷同的品牌账号对企业不利的消息。
4、注重和粉丝互动交流微博最大的特点,就是它的互动性极强,尤其对于企业,这点尤为重要。
优秀的企业微博切不可在微博夸夸而谈,不重视对话;同时也不可以在微博只注重发广告,这都是优秀的企业微博大忌。
企业社会化媒体营销存在的10个误区
企业社会化媒体营销存在的10个误区移动互联网和社会化媒体的发展就是像过去的传统互联网一样,大批的传统企业盲目性的一哄而上。
前几年当互联网营销被无限放大的时候,很多的中小企业为了提高销售额或客户占有量从线下营销和传统营销转战到网络营销。
但是很多企业在没有完全摸清到底网络营销是怎么一回事的情况下,就大张旗鼓的展开了结果可想而知。
甚至出现了很多对网络营销存在质疑以及认为不靠谱或者太虚幻。
然而,移动互联网的发展依然存在这种现象,从博客营销到微博营销到微信营销,敢问你所从事的这些营销都起到作用了吗?你是不是也在想我的微博怎么没有客户呢或者微信公共账号上并没有什么咨询量呢?当看到有些企业的社会化营销做的风生水起,自己却做得不尽人意,是不是已经产生了怀疑呢?不管是做网络营销还是社会化营销都有她的规律和法则的,所以在开始决策前就要先做好准备,一定不能盲目跟风或者拍脑袋式的决策。
那我们就来聊一下企业在做社会化媒体营销前应注意些什么,从而避免一些错误和弯路。
1.不了解自己盲目建立账号,一味模仿。
也许看到一个非常成功的微博案例,人家增加了百万粉丝,并且带来的大量销售额。
于是我们马上注册一个账号,开始写微博。
但是你是否了解自己的产品或服务真的适合做微博营销呢?例如你是一个妇科或男性医院,你觉得别人会把自己的经验分享出去吗?还例如房地产,整形行业等一些设计到隐私或者负面信息较多的行业,其实并适合做微博。
因此,在做营销的时候一定要充分了解自己的产品和服务是否符合某种社会化媒体平台。
2.不了解媒体,不研究媒体,找不到最适合的工具。
在我们选择一种社会化媒体之前,并且打算利用这个平台进行营销的时候,一定要研究一下。
了解它的规则和规定,例如你在百度贴吧发帖子带网址和电话你觉得你能发布成功吗?或者在QQ群硬性的发布广告,这些都是因为你不了解社区。
所以往往会失败。
请在选定平台后,仔细了解他阅读有关说明。
3.不了解受众及用户,只为做而做,效果不理想。
社交网络知识:在社交媒体上营销的常见误区是什么
社交网络知识:在社交媒体上营销的常见误区是什么社交媒体的出现为品牌保持良好形象,提升知名度,增加销售额等提供广阔的机会。
然而,一些品牌在经营社交媒体账号时,可能会陷入常见的营销误区,导致品牌形象受损而影响销售业绩。
误区一:只关注自己的利益品牌在社交媒体上的主要目的是实现自身的利益,而不是放任社交媒体成为自己的广告平台。
品牌应该与关注其账户的用户协同合作,提供有用的信息和内容,并赢得用户的信任和满意度。
这将在长远来看为品牌带来更多的用户和利益。
误区二:只关注数量而非质量有一些品牌可能会犯一个错误,即每天发布数十篇文章,博客和社交帖子,希望能尽快增加其粉丝和关注度。
然而,这样做可能会背道而驰,因为这些内容没有为品牌赢得用户的信任和满意度。
因此,要吸引更多的用户,品牌需要在品质和数量中找到平衡点。
误区三:完全依赖自己的工作计划社交媒体是一个快速变化的环境,品牌需要随时调整其工作计划来应对不断变化的需求。
只关注一份工作计划只会使品牌错失与用户沟通和互动的机会,并错过生成内容的机会。
品牌需要随时调整自己的工作计划,并根据情况进行反应,这样才能更好地与其用户互动。
误区四:忽略用户的反馈在互动过程中,品牌和用户之间产生的反应和互动至关重要。
如果品牌忽略了用户的反馈,品牌无法得到及时的反馈,也无法及时调整自己的策略和行动计划。
反之,若品牌能够认真听取用户的反馈,提高自己的质量,就能增加用户的信任和忠诚度。
误区五:未能了解用户的需求对于品牌而言,了解自己的用户群体是非常重要的,这将有助于品牌为其用户提供满意的服务和内容。
品牌需要通过社交媒体平台和正常的渠道,了解到自己的用户需要什么内容,并且让品牌的服务和内容适应用户的需求,这样才能得到用户的认可。
从以上分析中,我们可以看出,在品牌的社交媒体营销中,需要充分考虑和尊重用户的需求。
同时,把好品质关,确保发出的信息和内容,以及对用户的反馈都是良好的。
借助社交媒体的力量,品牌可以提升其形象,增加其销售额,达到营销目标。
企业社交媒体营销失误与调整建议
企业社交媒体营销失误与调整建议近年来,企业社交媒体营销已成为各行各业的常规操作。
然而,许多企业在实施社交媒体营销策略时却犯下了一些常见的失误。
本文将探讨这些失误,并提出相应的调整建议,以帮助企业更好地利用社交媒体来推广品牌和产品。
首先,许多企业在社交媒体上的失误之一是缺乏战略规划。
他们只是随意地发布内容,没有明确的目标和计划。
这样的做法往往导致信息的碎片化,无法形成有效的品牌传播。
因此,企业应该在使用社交媒体之前,制定明确的目标,并制定相应的战略规划。
他们应该知道他们的目标受众是谁,他们想要传达什么信息,以及他们希望通过社交媒体获得什么样的结果。
其次,一些企业在社交媒体上的失误是缺乏与受众的互动。
他们只是将信息发布出去,而不关心受众的反馈和需求。
这样的做法会使企业丧失与受众建立真正联系的机会。
因此,企业应该积极回应受众的评论和问题,并根据受众的反馈进行相应的调整。
他们还可以通过开展互动活动,如抽奖和问答等,来吸引受众的参与和关注。
第三,一些企业在社交媒体上的失误是过度推销。
他们只是不断地发布广告和促销信息,而忽视了受众对有价值内容的需求。
这样的做法会使企业的社交媒体账号变得单调乏味,并丧失吸引受众的能力。
因此,企业应该注重提供有价值的内容,如行业动态、专家观点和用户故事等。
他们应该关注受众的兴趣和需求,并尽量避免过度推销的行为。
此外,一些企业在社交媒体上的失误是忽视社交媒体的特点。
他们将社交媒体当作传统媒体来使用,忽视了社交媒体的互动性和实时性。
这样的做法会使企业错过与受众建立真正连接的机会。
因此,企业应该充分利用社交媒体的特点,如分享有趣的内容、参与热门话题和关注实时事件等。
他们还可以通过与受众进行互动,如回答问题和参与讨论等,来增加受众的参与和关注度。
最后,一些企业在社交媒体上的失误是缺乏监测和评估。
他们只是随意地发布内容,而没有对其效果进行监测和评估。
这样的做法会使企业无法了解他们的社交媒体策略是否有效,以及需要进行哪些调整。
社会化媒体营销的误区
社会化媒体营销的误区:向粉丝过度推销如果几乎所有你的帖子都是向你的粉丝兜售什么,那么你就犯下了贪欲罪。
这个错误也可能出现在直销的情况下,而不是利用你的声誉、知识和社区来服务你的销售。
:贪图数据表现大多数社交媒体营销者利用大量时间的工作来聚集或鼓励在自己页面上的互动。
这可能涵盖了所有营销的误区,通常情况下这意味着渴望得到评论、赞或转载。
:强调自我真正能做好社交媒体的企业是那些强调参与他们平台的用户。
聆听受众的心声要比企业自己的独白重要而有趣的多。
不要太过于强调你是谁,你就是企业而已——应该更多的去融入你的粉丝表达你独特的个性。
:懒惰,行动迟缓一个常犯的错误是发帖数太少。
粉丝们喜欢媒体访问你的页面,发现一些新的东西,即使数量不多。
:引起公众愤怒在社交媒体的领域你必须非常重视,不要忘记低调谦虚的意义。
太多负面的报道,或者太多对愤怒评论者的敌视——无法提升公众眼中你的形象。
通过邮件平息事态,也可以运用一些优惠承诺,激励或者客户服务至少让当事人冷静下来。
:因嫉妒而抄袭如果你的竞争对手正在从事一些很棒的事情,而你却总是想去抄袭他们,记住做一件有价值的工作是需要付出努力的。
如果你真的按照你的想法这样实施,那么你可能会赶走已有的粉丝。
去发现你适合怎样的内容,可以运用一些分析系统,并且不断在你的活动中进行一些试验或调整。
:刚愎自用在社交媒体,需要有一个团队来做好即使只是设计网页的工作,所以不要太自负不去寻求别人的帮助。
通过粉丝来获得灵感、知识甚至是帮助,这都能提升页面以至于不会过时。
感谢您的阅读,祝您生活愉快。
SEMTIME谈社会化媒体营销的五个误区
SEMTIME谈社会化媒体营销的五个误区现在大家都在谈社会化媒体营销(social media).网络上有许多有关社会化媒体的报道,不论是twitter影响伊朗的政治选举,还是许多白领迷恋的开心网.SEMTIME社会化媒体营销机构认为面对这些报道,大家的头脑中形成了一些观念和认识.其中有一些认识的上的误区.第一,社会化媒体营销的效果是显而易见的这个认识是错误的;社会化媒体自身的特性决定了其营销效果是温和的,持续的.社会化媒体营销活动做的到位,可以和现有的用户,潜在的客户建立一个良好的关系.不是简单的立刻见影的魔术棒,来迅速提升销售业绩和品牌认知度.面对这个问题,我们的企业在和相关的互动营销,数字营销机构谈广告传播业务时候,可以多一份宽容和了解.在一个宽松的氛围下,双方的合作可以创造出中国社会化媒体营销的经典案例.第二,社会化媒体营销的廉价性这个认识是错误的;就如我之前参加一个会议上所说的,社会化媒介的隐形成本知本(劳动力)问题,没有被我们企业主认可.社会化媒体营销中,我们需要放到知本的份量.其实就拿社会化媒体营销中一个简单的口碑的监控来说,它就是一个非常耗时的,需要及时反应的事情.难道我们紧紧从计算机程序监控的角度来衡量?第三,社会化媒体营销与病毒营销这个认识是错误的;这个好比正方形本身也是属于长方形一样,但是长方形却不是正方形.社会化媒体营销可以产生病毒传播?当然可以.但是你把你的社会化媒体营销的活动向病毒传播的角度去努力.可以说你还没有真正理解什么是社会化媒体营销.最多可以说你是利用社会媒介作为平台来发布你的广告和以一些传统的营销活动.病毒营销,你来制作病毒,让大家乐意给你传播,并且需要控制病毒传播的方向性问题,不要让病毒传播向你不可以控制的方向发展.第四,社会化媒体营销是无法科学评价的其实何谓科学评价?对我们广告界来说,社会化媒体营销机构semtime发现现在社会化媒体营销还没有一个标准.这个命题本身就存在一定的可疑性.可以说未来广告学发展的一个重要分支就是如何更加合理的评价我们的广告,营销活动.社会化媒介与一些别的传播手段例如:常规的PR,电视广告,户外广告等相比较而言,社会化媒介可以提供相对精确的数据报告.第五,社会化媒体营销是可有可无的不论你的企业的目标客户是从人口统计学的角度来定义的,还是你的行业是一些传统的行业.你的客户和潜在的用户都”掉”在网络中,在线讨论你们企业.企业需要积极参与到这些讨论中.未来企业的营销主战场将会由社会化媒体(网络),传统媒体等多层次,多渠道形式构成.SEMTIME社会化媒体营销机构认为商业信息不能离开用户太远,特别是一个有价值的商业信息,对于用户的购买信息要有一个精准的统计,从而定向进行社会化媒体营销,是最基本的步骤。
10大中国企业营销误区
中国企业十大营销误区“水煮青蛙”的原理相信我们中国企业比较熟悉。
当我们把青蛙放进煮得热气腾腾的开水之中,青蛙会因剧痛而奋力跳出;但是,当我们把青蛙放进常温的水中,然后慢慢地给水加热时,青蛙就会被活活地煮死。
启示了在外部环境不断变化之中,特别是市场竞争越来越激烈的今天,中国企业还陶醉以往传统的营销观念与模式,结果使自己陷入“水煮青蛙”的困境。
对于中国企业营销的误区,可能在我们营销的实践经历往往会司空见惯。
可是我们不会像企业一样把营销误区视为平常,而一直在孜孜以求地寻找最佳的解决方案。
因为,往往很多我们司空见惯的营销误区,让我们也像青蛙一样麻木不仁,不仅错失了企业发展的良机,而且导致企业走向毁灭之路。
这里根据我们营销实践总结出的十大误区,给予中国企业一点点提醒,以便能指引我们中国企业往前推进。
营销误区一:以满足顾客需求为战略目标菲利普·科特勒在《营销管理》中谈到:“企业进行营销活动,其营销的战略目标建立在以满足顾客的需求为基础上。
”我们中国许多企业似乎这把这一战略目标写进了自己的营销之中,结果导致了一个奇怪的现象:企业越是想满足顾客的需求,顾客越不买单。
这是中国企业典型的营销误区,与新营销观念而背道而驰。
新营销观念告诉我们,不要试图去满足顾客需求,而要快速去达成顾客心智认知。
许多中国企业在营销过程之中,肯定有摸不着顾客需求的感觉,也就是企业今天刚刚了解到什么可以满足顾客需求,比如最明显的是现在流行喝凉茶饮料这一需求,企业匆匆忙忙生产出凉茶饮料试图满足需求,结果是讨好不中用。
恰恰相反,凉茶饮料是属于王老吉的,因为其没有以满足顾客需求为主,而是以“预防上火的饮料”快速去达成顾客心智的认知,从而激发与满足了顾客的需求。
话说回来,即使你有能力满足顾客需求,假如明天顾客需求改变了,又流行喝什么健康保健水之类的话,企业还有精力与资源去满足顾客这一需求呢!答案是显而易见的。
以满足顾客需求为战略目标让中国企业输在起跑线上,即使中国企业奔跑得再快,那是中国市场经济刚刚开放,顾客心智之中有一定的空隙,一旦空隙填满,那么自然会像往一杯盛满水的水桶里倒水一样,无论如何倒或倒多少,水照样从水桶里流出来的。
民企十大营销误区..
中国民营企业20多年历程细数民企十大营销误区中国民营企业艰苦地走过了20多年历程,这20多年是一个在实践中探索的过程。
尽管他们创造了许多营销奇迹,但也暴露出许多重要问题。
走入营销误区的中国民营企业,好像在泥潭中挣扎的青年小伙,虽然在不断进步,但是影响了他们更好地发展。
以下十大营销误区是笔者在实践中总结出来的,许多民营企业或多或少地存在以下问题:误区一:营销战略只是个花瓶。
持这种错误观点的民营企业不在少数。
所谓战略规划是指,在企业的目标、能力和不断变化的市场营销机会之间,发展和保持某种战略适应性的过程。
许多民营企业即便指定了营销战略,也仅仅停留在喊口号的阶段,无法把其贯穿于自身经营活动中,因此营销战略成了装点门面的东西。
因为战略迷失,导致许多企业在竞争过程中不断被动调整自己的发展方向,白白地浪费了自己的优势资源,往往拿着自己最薄弱的鸡蛋去碰竞争对手的石头,甚至走向了盲目多元化的不归路。
营销战略是建立在分析基础之上,找出最适合自己的长期发展方向,它集中了企业的最核心的竞争力。
许多企业在自己的营销旅途上拼命挣扎而毫无结果时,才想到了自己的战略。
战略不仅仅是一个营销“花瓶”,关键是要把其贯穿于实际工作的每一个环节。
误区二:先制造后销售由于许多企业以前靠制造取得了辉煌业绩,他们仍然沿袭以前的以企业为中心的营销模式。
工厂的技术人员与领导在简单参考了竞争对手的产品后,就开始闭门造车设计、制造自己的产品。
然后组织一批人马到市场上去强行推销。
当市场销售迟迟不动时,开始感到迷惘。
现在市场竞争加剧,中国已经普遍由以前的卖方市场转变成了买方市场。
消费者才是市场的裁判,他们决定产品的销量。
单纯地以企业为自我中心的营销观念已经不适应当前的市场经济需求。
许多公司在产品出厂时,连这样的产品卖给谁都不清楚,就胡乱地打广告。
渔夫都明白“在有鱼的地方打鱼”的道理,而我们的许多民营企业并不清楚自己的消费者在何处,更不清楚他们的喜好、消费能力、年龄、性别、社会定位等方面的内容。
传统营销的十大误区
传统营销的十大误区
1、只做形象广告,从来没有提供一个具体的成交主张,并要求客户采取一个明确的、可以衡量的行动。
2、只注重第一次成交,从来没有认识到,最大的利润来源于后端,也就是客户的终生价值。
3、只追求销售,从来没有认识到,教育客户是提高客户对产品价值的感知,并最终提高销售额的重要手段。
4、从来没有测试过新的营销思路、概念和方法。
5、只管闭门造车,从来没有考虑过如何在产品、营销和策略方面借助于行业内,甚至行业外的企业或个人。
6、从来没有用生动和具有感召力的语言,描绘自己的零风险承诺,并将其化为最有力的竞争武器。
7、从来没有用清晰和令人兴奋的语言,为客户描绘出使用你的产品或服务后,所能实现的蓝图和梦想。
8、从来没有刻意为自己打造一个明确、具体,并充满吸引力的独特卖点。
9、从来没有认识到,你所有的广告和沟通只需聚焦在你的目标客户和他们的利益上,而无需顾及任何其他人。
10、从来没有认识到,过去成功的营销方法、手段和策略,可以重复使用。
社交营销中最常见的十个误区
社交营销中最常见的十个误区全世界的企业主都在利用各种不同的社会化媒体平台来推广自己的产品并触达消费者。
许多公司,多亏了他们在互联网上的强力存在,成功了。
但也有一些,花了大钱,却效果不佳。
因此,在你开始用社会化媒体平台进行推广之前,有必要理一下你的社会化媒体技能。
更好的办法是,了解下社交营销中最常见的十个误区,以及如何避免犯这些错误。
误区1:没有清晰的社交营销战略《福布斯》杂志专栏作家Pamela Springer注意到许多企业主不能恰当地设置预算。
她写到:“即使许多社会化媒体应用是免费的,但他们仍然需要时间的投入,而时间就是金钱。
”她建议企业要有正式的线上营销计划,在这个过程中每一步都要有一个清晰的目标。
误区2:媒介不连贯有了一个市场营销计划,每一篇在Twitter和Facebook上的帖子都应当事先策划,以避免不连贯现象出现。
Site Pro News的Terri Seymour 建议市场人每周制定一个社交媒体计划表,然后执行这个计划。
她写到:“选择几个最好的站点,然后给他们足够的时间和关注,效果就会出来。
”误区3:没人监控网站《商业周刊》专栏作家Mike Proulx说,如果管理层对网站的监管不上心,很可能会引发公关危机。
互联网上的任何一个网站,在病毒攻击和其他网络非法行为面前都是脆弱的,因此,网络工程师们必须持续不断地监控公司所有网站,这样才能比攻击者们领先一步。
误区4:文章错误百出Seymour指出:“语法和拼写错误会让一个网页的内容看上去很糟。
”所有的博客,微博上发的帖子都应当做到看上去专业,即使社交媒体网站本质上是非正式的。
作者们在写作的时候,应当随时查看自己写的东西,并在上传之前找一个同事再看一眼。
误区5:错失品牌推广机会Springer指出,大多数社交媒体网站有很多地方可以供企业主个性化自己的页面。
但许多人白白地把那些地方留成空白。
Springers 说,“你的公司介绍、标识、以及任何其他的链接或涂片都是你让潜在顾客对你的产品/服务发生兴趣的销售工具。
社会化营销过程中最容易犯的7个错误
社会化营销过程中最容易犯的7个错误今天,社会化媒体营销和移动互联网的势头已经是锐不可挡的了,而这两者正是最需要创意才能跟顾客,跟大众建立关系,创造利润的。
社会化营销过程中,最容易犯哪些错误,下面,我们一起来唠一唠。
1、话唠很多微博微信的小编,每天说在策划所谓的文案,不断在有限的字数里经营。
但其实,创意人都知道,文字的吸引力远远比不上图片。
一张图片能够表达好的话,绝对胜过千言万语。
2、把品牌当成是营销的重心这是传统广告的思维。
社会化营销之所以有效,是因为品牌懂得以他们的消费者为重心。
品牌要做的不是发言,而是刺激或者鼓励消费者发言。
互联网世界,消费者(尤其是90后)已经把广告信息当成是废话了,他们要的是他们认为有兴趣的信息,他们要自己创作和传播品牌信息。
我的朋友Wilson在shareacoke网站内,自制了一个有4个家人名字的dancing bottles 短片,然后分享到facebook,无形中也就帮助了品牌的推广。
3、没有想清楚就发布内容品牌发错内容或者是蹭新闻热点来提高品牌关注度,都是容易引起负面情绪的。
比如说,品牌不应该因为某名人去世,就借事件来推广自己的品牌。
侮辱逝者,更是缺德的行为。
在外国,服装品牌GAP试过在飓风制造成灾难之后,叫人不要外出,留在家里上网购物,受到公众批评。
4、以为所有社交平台都是一样的这是低级错误,哪个是开放平台,哪个是封闭平台,不同的平台的受众不一样,这些都是基本常识,偏偏很多老板以为把同一个内容放到所有平台就可以。
5、不跟粉丝互动不理会粉丝的投诉、批评和查询,都是大罪。
其实粉丝愿意跟品牌沟通,是品牌的最大收获。
粉丝可以帮助改善产品、服务等营销策略,甚至成为营销影响者(influencers)。
害怕负面,是老式公关人的做法,只有他们才希望把“评论”都删掉。
这种鸵鸟政策在互联网时代是完全行不通的。
难道看不到就是没有吗?6、品牌站在高位俯视群众品牌不再神话了,其实每一个品牌都应该人性化,品牌要学会懂得怎样建设一个社会化个性,用什么的语言跟消费者对话。
企业微博营销中的五大致命误区
微博属于社会化媒体,微博营销也只是社会化媒体营销的一种方式而已。基于社会化媒体开展的营销我们均可以称之为社会化营销,如在线社区、视频分享、维基百科、SNS和微博客等其他。
第一误区:微博是一个低门槛,低成本的营销方式。
微博貌似是一个简单的不能再简单的营销平台,注册账号,弄个头像,每天发点微博就算完事了。过程很简单,但是简单的过程为什么没有给很多企业带来营销价值。微博营销可以认为是网络营销的集大成者,是最有难度的营销方式,需要运用到广告学、市场营销、社会学、危机公关等诸多知识。细节执行中还会利用到SEO、软文、 edm、CRM等方面知识。从微博昵称的命名,标签关键字的选择、更新这些运用到SEO理论,140字内容的凝练难度比写一篇软文还要大,想一则创意的文案+图片堪比一次病毒式营销。还有面对用户的建议、投诉,如何有效处理好粉丝的评论和私信,这些都需要考验运营人员(团队)的应变公关能力。回过头来看看那些做得好的企业微博营销,都是专业团队化运营。不要以为开个微博,招几个半懂不懂的人来就叫微博运营,那样必败无疑。所以微博营销门槛看似低实则较高,比如外包做杜蕾斯的公司,人家的创意策划人员投入的时间精力岂是一般企业可比。
第二误区:粉丝数量决定企业微博的价值
到目前为止有多少企业仍将粉丝数量作为考核微博营销唯一指标,从那些买卖粉丝如火如荼的市场现状我们就不得而知了。我从没有否认粉丝数量的重要性,我也知道它是微博营销的基础,可是问题1所代表的难道仅仅是个例吗?我想不是,我自己也曾经研究过很多企业微博,他们粉丝数量达几十万,可是转发评论不过 10;也有卖粉公司的营销人员直言不讳跟我说,市面上卖粉的都是机器注册的账号,而我们的粉丝更智能些,他们还可以随机转发你们的微博。听到这些我们或悲或喜,微博营销企业还没有来得及转到甜头,哪些卖粉的倒先赚了个盆满钵满。虚荣心谁都有,可是你得为你的虚荣心负责,问题1中的11万粉丝实际上买了8 万,只有3万是真实的。既然如此你还要求互动,转发评论,我在想企业为什么不直接买些转发评论,呈现一片繁荣景象。粉丝数量并不能决定微博的价值,何况那些虚假的粉丝,即使是真实的粉丝,如果你不能有效地挖掘粉丝的价值依然没有意义。我曾经也举例过,2万粉丝带来近30万直接销售,为什么。因为其有效粉丝比例很高,而且他很好的挖掘了其价值。企业微博营销的价值不在于你的微博目前拥有了多少粉丝,而在于你有多少用户(**户)在微博这个平台上,这才是你挖掘微博价值的原动力,至于你的微博有多少粉丝,那是企业自己运营策略问题。粉丝数量是一个容易量化的指标,但绝对不是微博营销中最有价值的指标,正确的认识微博营销的价值并不停留在粉丝数量,是企业开展微博营销的第一步。
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传统企业社会化媒体营销的十大误区
时下,社交网络仍然是发展的如火如荼。
但传统在面对这种新兴的平台时,总是充满顾虑和担忧。
在互联网上,充斥着各种各样的社交媒体营销技巧,告诉人们该如何做。
但是经验总归是别人的,唯有实地操作才知结果如何。
当然,也难免会有一些误导性的建议。
那么在大量的观点和意见之中,我们该如何分辨出哪些是正确的,哪些是错误的呢?在这里单仁网络营销培训分享10个最糟糕的社会化媒体建议,让你不再迷茫和困惑。
1、你必须活跃在每一个社交网络上
即使你的时间和资源是很充足的,但也不要以为每一个社交媒体都适合你,特别是那些本来在资源很有限的企业,那更是要注意了。
我们需要去研究和了解每个社交网络上你受众的构成,这样你就知道应该将哪里作为重点突破。
如果在一个社交媒体上没有你的听众,那么就不要浪费你的时间。
随着新的社会网络不断涌现,让你的分析成为你的向导去不断的尝试新的阵地,如果他们没有起到作用,也不必留恋。
当你不确定从哪里开始的时候,LinkedIn、Facebook和Twitter是最安全的赌注,因为他们有巨大的受众,横跨很多人口和行业。
建议企业将新浪微博和优酷视频作为重点突破口。
2、你不再需要电子邮件
社交媒体诞生了,于是乎,Email就要走向消亡了?这是及其错误的观点。
社交媒体并没有克死Email,它只是为Email的壮大附加了一条更加完善的渠道。
要知道:注册社交媒体账号的第一步通常是提供Email地址。
有时候通过社交媒体沟通和通过Email是一样的。
举个例子,一条Linkedin群消息通过Linkedin网站的邮件发送到组员那里。
除了这些,很多人还是倾向于用email沟通,或者同时钟情于email与社交网站二者间不同风格的内容。
3、在微博上包含流行词语标签会得到更多曝光
不错,使用标签来发布微博在过去是很流行的。
事实上,在开展特定的活动或事件时,标签仍然是一个很有用的工具,让一群与会者或参与者可以分享和监控与内容相关的活动和事件。
但涉及到一些比较通用的标签时(例如#营销#),人们并不会去监控他们。
所以你用该标签来组织的内容可能不会为你带来一个新的观众。
(这个有点类似SEO优化中泛词与精准词/长尾词的区别)。
因此,不要滥用标签。
4、你发布的内容和你所在的站点越多越好
一般来说,在多个社交站点存在并尽可能多的发布内容并不会十分奏效。
是的,丰富的内容的确很重要,因为它会给你更多有价值的社交媒体素材,但你必须要确保所有的内容是高质量的。
否则,人们就会很轻易的跳过这些废话。
不幸的是,现在的社交媒体用户对于越来越多的内容感到不知所措,这意味着能够达到优质内容的那条"基准线"开始爬升了。
要想成功,你需要保证你的内容富含足够的价值。
5、为了节省时间,使用一个工具在所有的社交网站上自动发布内容
我们已经讨论过,在所有你的社交媒体上自动发布内容并不是一个好主意,有选择的去自
动发布其中一些内容是可行的。
但这里有一个例外,你永远不应该发布一个消息,然后立刻在所有你所在的社交网站上发布出来。
是的,这是会为你节约一些时间,但它是一个可怕的实践。
你应该考虑到不同的社交媒体偏好不同的类型和发布内容的频率。
例如,图片在Facebook会达到更好的效果。
你发布Twitter内容的频率应比Facebook和LinkedIn更加频繁。
此外,你可能会有一些粉丝同时在这三个站点追随了你。
那么你的这种"自动化"的举动在他们眼里会变得非常明显。
不同社会化媒体上的用户群体是有很大区别的。
6、你可以将你的社交媒体外包出去
社会媒体为你与你的听众沟通提供了渠道,这意味着它不仅需要你的声音,同时你贡献的内容必须基于你对于所在行业的经验和专业化的解读。
没有任何人可以谈论你的客户所面对的挑战和趋势,特别是如果你在一个细分的市场。
事实上,我们已经看到了很多社交媒体外包(结合自动化)的失败实例。
所以,最好是企业自己去做,如果担心自己做不好,那么可以聘请专业的人士,但记住是聘请,而不是外包。
7、不要让你的社交媒体变得个人化
在我们的网站上,不妨去分享一些更具性格化的内容。
事实上,人格往往是社交媒体最能引起人们注意的东西。
毕竟,"人们不会爱上网页颜色和LOGO--他们爱上的是人"。
显示你的品牌背后的个性,让人们看到你品牌显示出的可爱之处,人们自然会主动和你黏在一起。
让用户觉得你的东西时充满人性化的,而不是死板的,乏味的。
8、不要让你的员工使用社交媒体
首先,禁止你的员工使用社交媒体是一个无用的尝试。
即使在他们的计算机上屏蔽了社交媒体,他们仍然有智能手机,也能够回家利用业余时间使用这些网站。
如果你禁止员工在社交媒体上使用你公司的名称,他们也能够创建一些虚假的资料。
所有这些动作都会伤害你和你员工的关系,它表明了你对他们的不信任,事实上你在放弃一个丰富的资源。
你的员工就是你的公司,他们每个人都有自己的圈子和社交媒体粉丝,能够帮助扩大你内容的传播范围。
所以不要试图打击对社交媒体的使用,给你的员工一些指导,让他们合理的使用。
9、为了保护你的品牌,不要回复那些负面评论
你以为不回应负面评论,问题就会自动消沉?错!如果你予以忽视,终有一天负面评论走向失控,你将会付出更大的代价。
在遇到负面评论时,一定要正面承认错误,并且告诉大家你将如何解决这个问题。
一个简单而即时的反应实际上可以把愤怒的贬低者转变为欣赏你业务推广能力的粉丝。
及时并陈恳的去处理好这种负面评论,会让公众加强会企业的信任度。
只要处理得当,转危为机是完全有可能的。
10、回复每一条负面评论
小心那些仅仅是为了吸引你注意的负面评论,小心那些仅仅是为了利用你的知名度的负面评论。
同时,也有些人仅仅是为了引起麻烦。
面对这种类型的负面评论,你要懂得在适当的时候退后一步,而不是火上浇油。
避免和对方发生冲突,而导致矛盾的激化,这样事情将变
得更难以处理。
以退为进不失为好对策。
虽然对于传统企业而言,社交媒体显得有些陌生。
但不要因此放弃了这么好的营销平台,否则你失去的不仅仅是一个机会,还有大量的用户。
唯有不断尝试,才会有新的突破。
避免以上10个误区,在探索中不断前进,你会发现,社交媒体营销原本也可以如此简单。