人事行政部年度工作计划

2012年度人事行政部工作计划为配合公司2012年度生产销售目标的达成，加强人力资源和行政管理工作的计划性，做为我曾经在人事行政部工作了一段时间，根据个人分析情况制定了2012年度工作计划。

第一部分人力资源工作计划一、人员招聘（一）思路分析1、2012年是公司再创业的第二年，也将是快速发展的一年，人力需求将会迅速增加，并逐步到位。

2、利用公司的招聘、薪酬政策和春节后人力流动高峰期的机会，补充一线生产和基层管理尤其是本行业高端人才和优秀基础人才，作为人力资源的更替、补充和培养储备。

3、在2011年绩效考核的基础上，实行2012年的内部培养和晋升，提拔和任用有上进心、不断学习提升的内部员工。

（二）目标概述公司目前处于快速发展时期，2012年总体目标首先要保证满足岗位需求，然后再考虑人才储备，实现梯队建设。

具体招聘岗位、工种、人数等需要根据生产部等用人部门要求确定。

（三）具体实施方案1、下乡招聘：一线员工以嘉祥、金乡等地区为主要对象，加大宣传力度和招聘广告投放密度。

赶庙会，走村串户，并设法了解和接触本行业的熟练工。

2、熟人推荐：包括员工推荐，在本公司工作，且技术熟练程度较高，已拿到较高工资的员工，以及社会上有亲戚朋友愿意来公司上班的人，如果引荐新员工入厂，公司给予奖励。

3、网络招聘：在招聘管理、后勤以及高技能工人时，与襄县、许昌、郑州的招聘网站联合招聘。

4、人才市场现场招聘：保持与济宁市人才市场的联系，参加各种招聘会。

5、贫困地区招聘：调查了解贫困市、县、乡、村（泗水、汶上等），必要时前往招聘。

6、联合周边职介所、个人、职业学校和技校招聘。

（四）实施目标注意事项1、设人力资源主管1名，下设招聘主管、专员、培训专员、薪酬专员，各司其责。

2、招聘渠道拓展：竞争对手挖人。

3、调查了解竞争对手以及附近企业福利待遇等情况。

4、做好各项准备工作：与用人部门沟通，及时准确了解需求；进行招聘宣传：制作宣传页、海报下乡张贴；制作招聘CD，动员村干部在村广播里播放；公司厢货车体、公司大门口制作招聘喷绘；到高薪员工村里，取得家属合作，进行宣传和动员；公交车体、公交站牌、农村墙体、招聘报纸、电视台广告投放。

4、做出《人力资源管理手册》，作为公司今后人力资源指导书。

（五）直接责任人：招聘主管、招聘专员二、绩效考核（一）思路分析从2011年绩效考核看，技术层面有些小问题，主要是一些公司指标无法考核，另外，绩效管理委员会没有正常行使职能。

绩效考核体现了公司对中、高层管理人员，基层管理人员以及后勤人员的绩效要求。

有两个关键问题：一是，考核指标的科学性；一是，一种管理习惯的形成，养成行为习惯，关键在于坚持和制度保障。

绩效体系应完成的任务有四个方面：一是健全绩效指标；二是抓好绩效过程监控；三是严格实施考核结果反馈和应用；四是规范利用横向考核数据，并与薪酬挂钩。

（二）目标概述绩效考核的根本目的，不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工，不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进工作成果达成。

（三）具体实施方案1、继续完善绩效考核配套文件。

2、补充、修正已有岗位和新增岗位考核指标。

3、重点对考核结果进行评估，对考核形式、考核项目、考核结果反馈与改进情况进行跟踪，保证绩效考核工作良性运行。

4、推行过程是一个贯穿全年的持续工作，人事行政部完成此项工作目标的标准就是建立合理、公平、有效的绩效评价体系。

（四）实施目标注意事项1、绩效考核工作牵涉到各部门、各职位、各职员的切身利益。

因此，在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要从正面引导员工用积极地心态对待绩效考核，达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。

2、绩效考核工作是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。

在操作过程中注意纵向、横向沟通，确保绩效考核工作顺利推行。

3、绩效评价体系，并不是人事行政部的单独工作，在操作过程中，应以部门负责人为主导，听取各方面人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。

（五）直接责任人：绩效专员三、培训发展（一）思路分析1、目前，对培训重视不够、力度不足，培训管理制度约束力不强。

因此，存在有的部门迟迟不愿意让人事行政部培训的现象。

2、培训课程还不够成熟，需要一个系统化、规范化的过程。

3、培训方式单一，课堂讲授为主，缺乏互动和反馈。

（二）目标概述1、员工培训和开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。

2、通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，增强企业竞争力。

（三）具体实施方案1、对现有核心员工，特别是基层管理人员进行整体素质测评，确定员工整体素质情况，配合岗位素质要求和工作职责，确定其待培训的方面。

2、重点培训内容：管理知识、工作沟通、企业文化、产品知识、工作技能、制度培训、新员工培训等。

3、向员工讲解内部发展渠道：内部职称发展（A级工、B级工……）行政级别发展(主管、部长……)个人薪酬发展（1300—3000元以上）内部横向发展（部门、工种调整）4、向员工描绘企业发展远景和员工事业前途，关心员工心理需求，根据员工特性制定适合的职业发展规划，这是稳定员工的有效方式，当心理需求得到满足，员工的工作积极性和稳定性都会提高。

（四）直接责任人：培训专员四、薪酬福利、员工关系1、薪酬福利新的薪资方案运行了几个月后，虽然免不了有人发牢骚，但是大部分员工基本上是满意的。

建议设年功工资，同时，注意随着生产销售的完成情况提升福利，福利发放采取多样化形式。

2、员工关系员工关系工作的成效，很大程度反映在员工队伍稳定性上，员工关系应该包括企业和员工、上级和下级、员工和员工之间的关系，妥善处理好员工关系，不仅是公司良好社会形象打造的一个方面，更是企业寻求长期发展的重要支柱。

2012年的座谈、回访等形式，引导员工与公司多进行沟通，拉近企业与员工、上级与下级、员工与员工之间的距离，增强员工的归属感。

直接责任人：人力主管、招聘专员、培训专员、人力后勤、薪酬专员。

第二部分行政管理工作计划行政管理工作概括地说，就是要做好三个服务：为领导服务、为员工服务、为宾客服务。

一、企业文化和团队建设提炼并学习企业文化，达到统一思想、教育员工、净化环境、内聚人心、外树形象、激励、稳定的目的。

企业文化具有两种约束力，一种是硬的——制度，一种是软的——文化生活。

2012年度要梳理企业价值观、企业精神、经营理念，完善并明确能使员工接受的具体内容。

公司内部，计划每月组织一次集体活动，提高企业凝聚力，适时开展有针对性的竞赛活动，活跃企业气氛。

具体团队建设项目拟有：1、体育活动协调各部门组织羽毛球比赛，趣味运动会等体育活动。

2、拓展训练组织各部门员工参加拓展训练，一至二次。

3、重要节日活动及福利发放，端午、中秋、春节、厂庆……4、年度优秀员工评选及旅游。

5、春节联欢活动，优秀员工颁奖，春节年会聚餐，抽奖活动。

6、企业文化讨论学习。

7、行政大检查，环境、秩序、工牌厂服等，每周每月检查，张榜公布成绩和问题，年终时给优秀部门奖励。

8、创办公司报纸、板报，建全公司网站，发布公司新闻、重要信息：制度学习、表彰先进、惩戒落后，丰富员工文化生活。

9、文化活动：开展知识竞赛、读书活动，组织兴趣小组如书法、摄影等。

10、开展征集“万隆公司之歌”词曲活动。

11、每季度召开一次员工大会，指示工作方向，鼓舞员工士气。

责任人：人事行政部所有人员二、制度建设制度是工作经验的总结，是工作成果达成的保证。

制度编制和修订既要遵循现实工作需要，同时，要有前瞻性。

需要完善和制定的制度有：仓储管理、生产、品质、人力资源等。

责任人：相关部门部长三、员工生活环境1、员工宿舍进行卫生检查、评比，评出卫生个人、卫生宿舍，对违纪行为照章处罚。

2、在公司经济能力许可的前提下，增加硬件设施，比如空调、阅览室、体育活动场地等。

3、餐厅要了解员工饮食喜好，菜品尽量多样化，保证饭菜质量，同时加强成本控制，让员工吃上实惠满意的饭菜。

责任人：人事行政部所有人员、宿舍管理员、餐厅主管四、关系协调对外：学习行业内先进企业经验，了解职能部门相关信息，如质监、安监、环保、消防、工商、税务、管委会、工信局、县委县政府、总厂等进行积极必要的联络沟通。

另外，参与协调处理村民、村委等和工程方、政府部门关系，保证公司运营正常。

对内：部门之间的沟通，定期召开协调沟通会议，换位思考、消除隔阂、团结协作。

责任人：人事行政部主任、财务、各部门负责人五、环境卫生与绿化卫生：实行责任制、日检制，工作现场、工程施工及时督促整改，保证环境整洁。

绿化：厂区道路两旁、绿化带、车间周围的绿化由总厂制定方案。

责任人：人事行政部所有人员六、安全保卫1、安全保卫工作是行政后勤管理工作的一个重点，2011年度首先要做的是充实保卫人员，包括监控室人员，稳定保卫人员队伍。

2、多和派出所沟通，争取他们更多支持，日常特别是节假日，让警车多来巡逻。

3、和路政及交通管理部门沟通，大门两边缓冲带及北边十字口红绿灯安装。

4、消防事故应急预案，经常演练，定期对保卫人员进行消防培训。

5、多了解周围村庄和邻厂治安方面情况，如有必要进行联防合作。

6、经常对员工进行安全教育，操作规程，交通、用电、消防，防患于未然。

7、加强节假日和重点区域安全防范。

责任人：保卫科长七、日常行政事务1、接待：接待服务主要是人，客体也是人，是人对人的工作，在一定程度上讲，人员素质对接待服务的质量起着举足轻重的作用，我们决定对接待员文化修养、礼仪和公司基本情况等进行培训，圆满完成接待任务。

责任人：接待员、培训专员2、证照年审：对需要办理手续的证照进行登记，提前确定办理时间，安排在规定时段内办理完企业和车辆的证照年审工作，年度目标为办理及时率100%。

责任人：后勤主管、财务3、资料整理：严格规范和执行文件资料管理制度，进行资料分类存档，文件资料收发登记率做到100%。

责任人：人力后勤、接待员4、办公用品采购和使用：依据年度预算采购和领用办公用品，耐用办公用品，如订书机、计算器等依以坏、旧换新的原则领用。

责任人：人事行政部所有人员5、车辆管理：严格执行车辆使用管理制度，及时保养清洗，损伤时及时定责，及时处理。

责任人：司机6、在建工程，监督质量，督促工期；零星修缮，及时发现，及时维修。

责任人：人事行政部主任人事行政工作是一个繁杂的工作体系，我们刚刚迈出了第一步，下一步，我们必须加强企业战略决策和人事行政工作的执行力度，在工作中不断学习，不断增强自身修养，圆满完成人力资源和行政管理工作任务。

王安奎2011年元月8日具体考核指标行政总监绩效考核量表：人力资源部经理绩效考核量表：绩效薪酬部经理绩效考核量表:行政部经理绩效考核量表:后勤部经理绩效考核量表:。