医助基本工作流程 新
整形医助工作内容
皮肤科医助工作内容一、工作流程1、接到咨询师的通知后，为顾客开常规药方。
2、术前开处方，原则上，常规门诊治疗：当天点滴，口服三天抗菌素预防感染。
口内手术：常规开漱口水。
妇科整形手术：常规开外阴洗液。
3、收到顾客的档案（病例）后做好术前准备：拍照，病史，开处方，及时让主刀医生在手术协议书上签字。
4、所有病人手术前均要咨询病史，对高血压者或年龄大的病人常规测血压。
5、门诊手术常规做血及心电图的检查，如缺少化验检查，请与咨询师沟通及时补开。
住院病人的常规检查：见“规范住院病人辅助检查的通知”。
6、病人术前必须拍照，如病人拒绝拍照，需在病人的手术协议书上注明：受术者拒绝术前拍照，无法进行术前和术后的效果对比，后果自负，签字为证。
让顾客签字。
7、住院病人手术前开出相关医嘱，并领病人到病房安排病房更衣，并送手术室等待手术。
手术结束后，与麻醉师护送病人至病房，与麻醉医师交班并开好术后医嘱。
手术记录，原则上是由第一助手书写，两小时内完成（特殊情况除外）。
8、导医领药到前台后，医助主动接病人进入手术室做术前等待接受手术。
9、门诊手术后，接顾客到四楼休息室冰敷及继续输液，特殊情况做特殊处理。
10、术后换药拆线的病人，医助要主动接待做好换药拆线并拍好术后照片及登记。
二、日常工作内容1、每天清理桌面，保持桌面清洁整齐，保持地板干净。
2、BOTOX注射后的空瓶进行保留，由管理人员统一进行处理，不得丢失。
3、门诊病历：原则上每天书写当日病历，如因手术量大无法及时完成，可以术后第二天下班前完成（特殊情况除外）。
4、每天清点当天病历，如缺少病历，应立即找到相关部门及时补办处理。
5、有住院病人的值班安排：原则上是由医助轮流值班，如上级医生强调指定他人值班除外，由于整形美容病人是突发性的，如要回宿舍取洗漱用品，原则上要在病人安全的情况下，和护士站的值班护士沟通后，离开时间不得超过15分钟。
医助的服务流程和技巧
医助的服务流程和技巧医助人员主要工作包括：在诊室起身迎接病人、开灌肠单、带病人交费、送病人去灌肠、引导病人到肛门镜室做检查、开术前单、带病人交费、带病人做术前检查、开手术单、取药带病人上手术室。
每一步工作环环相扣，不得脱节，特别是病人在做肛门镜检查前随时关注病人是否解完两次大便。
病人抽完血和做完心电图后要及时把病人带到诊室。
在一个环节结束之时应告知患者下一步应该做什么及将要做什么，让患者有一个清晰的认识和心理有准备，尽量避免患者具有不确定性的心理。
1、准备：（1）、心理准备：忘却烦恼，精神饱满，意气风发，迎接新一天。
（2）、行动准备：对照行为规范自我检查，身着统一工作服，整洁有序；头发疏理整齐，充满热情、面带微笑；坐姿应精神饱满、两眼平视前方、挺胸、收腹、肩平、不依不靠。
（3）、检查所有工作区是否干净整洁，保持工作区间的干净、排列整齐，安全并核实每件物品性能和工作状态。
（4）、备好有关资料和文件、检查单和化验单、登记本等放在适当的位置，翻到填写页，准备专用笔，随时可以填写，以利于及时记录。
（5）、认真计划好每天的工作及其内容。
2、迎候：（1）、重要意义：“真诚瞬间”，患者初次接触医生，会建立第一印象，这对确定医院就诊的专业服务形象有重要的作用，也为后续工作定下基调，甚至可降低患者的价格敏感度，从而提高每单收费额。
（2）、岗位位置：如不是在带单的前提下应该坐在主诊医生对面的椅子上，在患者进门后，应起身邀请病人坐下，消除病人的紧张感。
（3）、表情：当患者走近时微笑（尽量记住，体现“以人为本”的理念）。
（3）、简单评价：待回答之后，“哦，是这样，不过象您这种情况很常见（传递一种信息：这种疾病治疗不难，一方面舒缓患者紧张情绪，另一方面显示我们经验和技术完全可以胜任）。
（4）、2包装医生：我们医院能帮你解决。
（确认问题能解决，但这要求我们医生技术水平有充分的了解），特别是XX医生在这方面很有经验——开始介绍医生和特长。
医疗助理工作流程
医疗助理工作流程随着医疗服务需求的不断增加，医疗助理作为医疗行业中不可或缺的一员，扮演着重要的角色。
本文将介绍医疗助理的工作流程及其职责。
一、接待患者医疗助理在患者抵达医疗机构时，负责接待工作。
他们需主动出击，热情地迎接患者，并提供指引，以确保他们能够顺利就诊。
医疗助理需要了解和遵循相关的接待规定，如询问患者的基本信息、核对预约记录等。
二、患者信息记录作为医疗机构的一员，医疗助理需要负责患者信息的记录。
他们要准确地录入患者的基本信息，如姓名、年龄、性别等，同时还需要记录患者的病历信息，包括症状、病史、过敏反应等。
这些信息对医生的诊断和治疗非常重要，医疗助理应严格保密，并确保记录的准确性。
三、辅助医生诊疗医疗助理在医生诊疗过程中扮演着重要的角色。
他们需要为医生提供必需的设备和药品，并帮助医生进行实验室检查、取样、测量等工作。
在手术室中，医疗助理还需要提供手术所需的器械和药品，并协助医生操作。
他们应具备基本的医学知识和操作技能，以确保诊疗过程的顺利进行。
四、患者护理医疗助理经常需要进行患者的护理工作。
这包括帮助患者更换衣物、照顾患者的个人卫生、测量患者的生命体征等。
在一些特殊情况下，如老年患者或有残疾的患者，医疗助理还需要提供额外的照顾和康复辅助。
五、配药与发药医疗助理也负责配药和发药的工作。
他们需要准确地根据医嘱给患者配制药物，并确保药物使用的安全性和合理性。
此外，医疗助理还需要向患者解释药物的用法、剂量和注意事项，以确保患者正确地使用药物。
六、协助后勤工作医疗助理也需要协助医疗机构的后勤工作。
他们可能会参与清洁卫生工作、器械消毒、医疗废物处理等。
在繁忙的医疗环境中，医疗助理应与其他工作人员密切合作，确保医疗环境的清洁和卫生。
七、辅助医疗管理医疗助理还需要协助医疗管理工作。
他们可能需要处理患者的挂号、排队、预约等事务，并向患者提供必要的费用信息和支付方式。
此外，医疗助理还可能协助进行医疗设备的维护和管理，确保设备的正常运行。
医助基本工作流程 新
患者到院医助服务流程一、早7:45到岗，8:00前负责将本诊室内卫生及工作所需物品清洁整理完毕。
具体实施：擦桌子、拖地、打开水、为主任倒好水、把处方及血压计摆好。
1。
导诊带领患者进诊室——医助起身迎候患者：“您好，请坐！”接过门诊病历本和挂号小票——核对患者信息（患者姓名，年龄）双手将病历本递与本科室主任,挂号小票收好。
2.带化验患者：“（先生/女士）您的化验费一共是＊**＊元钱,我先带您到一楼交款之后再带您做化验，这边请(配合手势指引）”——行动不便及年龄较大患者询问是否能乘坐电梯，可以的话可乘坐电梯引领患者——走楼梯时要将楼梯侧让给患者，医助则走在患者的侧前方,并嘱咐患者注意脚下楼梯——到交款处将窗口让与患者，医助退后到患者侧后方，嘱咐患者将零钱和收据收好——如做尿常规:嘱咐患者留取中段尿，接半杯就可以，嘱咐患者小心地滑。
引领患者将尿标本带到检验室。
——患者抽完血后嘱咐患者用棉签按好不要揉，待患者止血后接过患者手中棉签扔进医用垃圾桶（或引导患者将棉签扔进医用垃圾桶），告知患者什么时间出结果（让患者到时间回到诊室就诊），可以先去用餐，告知医院后身即有饭店，送到楼下-—不需要用餐的告知检查结果出来的时间,引领患者至一楼休息并告知到时间回到诊室就诊-—如有做彩超的安排好顺序，引领到5楼，敲门后先进入，允许后再带患者进入，做完检查安顿患者先在诊室外稍事休息，待结果出来引领患者下楼.3。
带领交款取药患者：“（先生/女士）您的药费一共是＊＊*＊元，我先带您到一楼交款之后再取药。
——这边请(配合手势指引）"。
引领过程中告知患者疾病的注意事项，患者取完药后嘱咐患者用药方法及用药注意事项。
--送至医院门口，嘱咐患者慢走，有事及时打电话沟通。
注意：引领患者时，如患者对药费贵，医院规模，诊疗水平等存有疑虑，要与患者有相应沟通,打消疑虑。
医院优势：1、中药全国最好，同仁堂特供地道药材。
是北京中医药大学附属医院药价的1/3,吉林省中医院中药质量一般，价格还比这里贵，2、医生都是国内名专家，网上可查，（要求各科室的医助对本科室主任的简介要了解）。
医助操作流程
医助操作流程医助操作流程医助这个岗位非常重要，医助的能力好坏和医生的配合默不默契直接影响到医生的工作效率，一个得力的医助能让医生在工作中事半功倍，反之会让医生工作效率下降……所以一个良好的医助要有一颗饱满热情的心来面对每天的工作，而且在平常的工作中还应该做到以下几点：1、每天上班要提前到岗，把一整天的工作情况整理出来，了解今天所约诊顾客的时间安排；2、检查整个诊室的卫生情况，若不干净应及时打扫干净，给顾客留下良好的印象；3、盘点所有的材料，清楚今天要用的哪些材料，如有不足应及时领取，方便医生操作；4、医生操作过程中必须四手无菌操作，帽子、口罩、手套都要带好；5、医生操作过程中，医助应集中精神，观察医生下一步所需要用的材料，提前准备好，并及时给医生递上，节约医生的工作时间；6、每位顾客就诊完后应及时仔细认真的填写好病历，清楚了解患者的就诊来源，并记录好顾客的整个口腔情况，了解其它牙齿情况方便下一步的治疗计划；做好详细的病历也是医院的凭证；7、操作完后公用器械应及时归还，器械的清理和擦拭，特别是手机，公用材料用完后应及时领取；操作过程中要规范材料的使用，并节约材料，避免不必要的浪费；8、医生与顾客沟通时，应配合医生沟通，不必要说的时候不要乱说，要做到默契的配合，私下要经常和医生多沟通交流；在与顾客沟通的时候要注意语言、语气、语速；更要注意的是你的表情。
9、有顾客在治疗过程中不能接打电话，更不应该有无关人员在旁边说话聊天，以免影响医生的治疗和患者的心情；10、做为一个医助一定要熟练超声波洗牙，喷砂洗牙和抛光，并熟练各种材料的调配；11、洗牙时应做好整个口腔的检查情况和病历的记录，发现其它牙齿有问题尽量建议其做治疗，全面的口腔检查也会让顾客感觉我们负责任的一面和专业性；12、每一位患者就诊完后，椅位、痰盂、地面等一定要及时打扫干净，方便接下一位顾客；13、公共椅位用完之后要及时打扫干净，方便下一个医生的使用；14、顾客做完治疗后，开单交费的时候要带到收银台，体现完美的服务理念；15、合理安排复诊患者的就诊时间，周六、日尽量少安排复诊患者；16、每位患者治疗完后应做好回访工作；如：拔牙的患者当天及时回访，了解患者是否有出血情况，两三个月后再电话回访并通知过来镶牙；补牙患者三五天后做个回访，了解牙齿的使用情况……17、不忙的时候，如其他医生有需要帮助的情况下应给予帮助，体现团队精神；18、上班时间不得聚众聊天，大声喧哗；一是影响其他患者就诊时的心情，二是不能让患者感觉我们的素质问题；一定要稳重认真对待，提高我们的素质水平；19、要做到举一反三，多看多听多用心领会；20、就诊登记表上面要登记好就诊情况和电话号码，方便约诊和以后的回访；21、每个医助要做到能记住治疗过患者的姓名和病情，来的时候能够叫出对方的名字，让患者感觉我们对他的重视；22、要随时了解牙椅的情况，有出现问题及时上报以便及时修理；23、离开自己的岗位要让医生或同事知道，这样才能做到有患者的时候能够及时到岗；24、医生不忙的时候要通知咨询医生或导医，方便咨询医生或导医能够及时安排下一个初诊患者；25、有患者在做治疗，来复诊患者时要做好解释和安排；26、每天下班时要把日报表写好之后交上来；每星期一交顾客来源途径；每月5号之前要把修复患者的姓名、牙位、种类和业绩记录报上来；27、下班时应把物品收好，整理好一天的病历和资料，把需要消毒的器械送往消毒室，将卫生打扫干净并关闭好电源；28、拖布用完之后，要及时冲洗干净后放好，方便下一位使用；29、下班或是休息的时候，手机要保持开机状态，以免有急事需要联系；30、医生名片用完要及时上报制作；做为一个好的医助一定要熟悉以上几点并认真落实到位，希望这一工作流程能够帮助你们的工作做的更好。
门诊医助工作流程
门诊医助工作流程门诊医助：1.主任接诊病人时，协助主任打印检查报告单。
2.主任处理完病人后，由医助开具化验单、治疗单，处方（由主任签字）。
3.住院病人应填写病历首页、住院证，带病人交住院押金，然后带病人到住院部交给护士。
4.门诊手术患者：应开具手术通知单、手术费、麻醉费、灌肠费、化验单等。
带病人化验→灌肠→手术。
告知术后注意事项，术后患者应20分钟巡视一次（主要观察出血、小便、疼痛等情况）。
5.复诊患者处理：开具输液处方（单）、红光、熏洗药、换药费→病人换药。
如发现异常情况（出血、水肿、愈合延迟等），及时请主任查看。
住院部医助：1.患者入院后，详细询问病史（包括既往重大病史）。
2.做实验室及辅助检查，带到二楼化验室（其间开具化验单，下医嘱，术前准备，手术通知单及手术费、麻醉费）。
3.检查（全身检查及专科检查），有特殊情况，请示主任、院长，及时书写病历。
4.患者签手术协议书，对疑难患者协议书上应特别注明。
5.手术，上台做助手。
6.术后，向患者交待术后注意事项。
7.下医嘱，开具处方。
8.术后24小时嘱病人排大便、熏洗、红光、换药。
9.病人住院期间，每日至少早晚各查房一次，对重症病人密切观察病情变化，加强与病人沟通。
10.及时书写病历，有特殊情况向上级主任汇报。
11.出院患者：对自动出院患者应先鉴定自动出院申请书，下出院医嘱，开具出院带药，交待出院注意事项。
当日完成病历，并由各小组主任审查签字后，交住院部护士长（当日完成合格病历）。
12.对拒绝检查和治疗的患者，应鉴定拒绝检查及治疗同意书。
医疗助理的工作计划协助医生进行诊断和治疗的步骤
医疗助理的工作计划协助医生进行诊断和治疗的步骤医疗助理是医疗团队中一个非常重要的角色，他们在医生的指导下，协助进行诊断和治疗工作，为病患提供全面的医疗服务。
为了能够高效地完成工作任务，并确保病患的安全和舒适，医疗助理需要准备一个周密的工作计划。
这个工作计划可以帮助医疗助理在日常工作中合理安排时间和资源，提高工作效率。
下面将介绍医疗助理在协助医生进行诊断和治疗的步骤中所需要制定的工作计划。
一、患者接待和个案记录医疗助理的工作计划的第一步是患者接待和个案记录的准备工作。
这是医疗助理与患者交流和建立信任的第一步。
医疗助理通过仔细询问患者的病史、症状和用药情况，能够为医生提供重要的信息和线索，辅助医生进行诊断和制定治疗方案。
在接待患者时，医疗助理需要注意提前安排好预约时间，确保患者在就诊时不会过长等待。
与患者交流时，医疗助理需要耐心倾听，并用简单明了的语言解释医生的诊断和治疗方案。
为了准确记录患者个案信息，医疗助理应当使用电子病历系统，并妥善保存患者的医疗记录。
二、准备和组织诊断工具和设备医疗助理的工作计划的下一步是准备和组织诊断工具和设备。
在协助医生进行诊断和治疗时，医疗助理需要事先检查和准备好所需的仪器和设备，确保一切正常运作。
例如，医疗助理需要检查血压计、体温计、血糖仪和心电图仪等设备的工作状态和准确性。
此外，医疗助理还需要按照防护要求，准备好个人防护装备，如口罩、手套和防护服。
在工作过程中，医疗助理应当遵守感染控制标准，以确保自身和患者的安全。
三、协助医生进行诊断医疗助理的工作计划的另一个关键步骤是协助医生进行诊断。
医疗助理需要密切观察患者的症状和反应，收集相关的生理指标和医学图像资料，并将这些信息整理好，供医生参考。
医疗助理还需要与患者进行简单的体格检查，如血压测量和听诊等，以帮助医生做出准确的诊断。
在协助医生进行诊断时，医疗助理需要与医生紧密合作，及时向医生汇报患者的病情和检查结果，协助医生制定治疗方案并为患者提供必要的医疗教育。
医生助理工作流程及规范
医生助理工作流程及规范第一步、当病人来时行为：主动起立迎接，主动问候，向病人介绍医生；如遇医生忙时，应将病人安排在候诊区休息，并倒杯开水，做好必要的解释沟通工作；语言：您好，这是我们的**主任，由他给您诊治；禁忌：态度生冷，面无表情；不使用礼貌用语；不起立迎接病人；不向病人介绍医生、不主动与病人沟通，不主动不热情。
第二步、当医生开出处方行为：应主动接过处方，并引领病人前去划价；语言：**（称呼），您生病了，请让我帮您去划价吧，禁忌：态度生冷，面无表情；不使用礼貌用语；让病人自己拿处方；让病人自己去划价。
第三步、划价完毕行为：主动接过划价单；如有特殊情况，就及时做好解释沟通工作，并与医生联系；语言：**（称呼），您好，您的费用是**，请到这边来交费；禁忌：态度生冷，面无表情；不使用礼貌用语；让病人自己划价；病人自已拿划价单。
第四步：病人交费行为：主动引领病人到收费室；语言：对收费室工作人员：**（称呼），您好，请您或麻烦您给这位病人收费。
禁忌：态度生冷，面无表情；不使用礼貌用语；让病人自己去交费。
第五步、病人取药行为：主动引领病人到药房，并将处方与发票交于药房工作人员；语言：对病人：请稍等，我们帮您取药；请您在旁边休息一下，我帮您取药；请稍等，一会我带您去输液室/化验室。
对药房工作人员：**医生，您好，您请帮这位病人取药。
禁忌：态度生冷，面无表情；不使用礼貌用语；让病人自己去取药；让病人自己去找输液位置。
第六步、药房将药品取出行为：将药品与处方进行核对审查；或提前给护士站/治疗室打电话有病人即将过来输液；如果病人对药品的使用方法不是很清楚，需要热情的解释。
语言：请稍等，我核对一下药品；禁忌：态度生冷，面无表情；不将药品和处方进行核对；当病人不清楚用药情况时不理不睬，或不耐烦；让病人自己看药品说明。
第七步、病人输液、化验、治疗行为：主动为病人端液体，将病人带至护士站/治疗室/化验室，并交于当班护士，并做简单介绍；语言：请让我带您去输液/做治疗/化验，这边请；这是**护士/医生，一会将由她为您服务。
普通科室助理工作流程
普通科室助理工作流程
1 目的
规范医院辅医作业程序，确保辅医服务工作质量。
2 适用范围
适用于一中心医院项目的辅医服务工作。
3 程序要点
1.上岗前需对着装和仪容进行自检，并按时参加班前会。
2.整理污物车，备好干净的床单，被罩，枕套，病号服，扫床工具。
3.根据病人情况开窗通风，绑好窗帘和隔帘，输液杆拉倒原位。
4.整理病房，床头柜（只放水杯和纸巾），床上(只留医院用床品和病服)，床下（只留鞋
子，可以放到鞋架上），脸盆、大小便器放到卫生间，窗台上干净无杂物。
5.设备带上不能有手机充电器，患者的食物和物品收放到柜子里，擦拭病人小饭桌、水
瓶。
6.为无陪护的病人打开水，巡视病房。
7.统计出院病人总数，更换出院病人床单位，为新入院病人送病服。
8.对转床转科出院病人进行终末消毒。
9.与洗衣房交接污物被服，清点数量并签字，清洗消毒后的床单位清点数量后分类摆放
整齐。
10.协助责任护士做好病人的生活护理：洗头、刮胡子、剪指甲等。
11.病人使用过的监护仪器、输液泵进行擦拭、分类放回库房。
12.清洁消毒治疗车、病例车、轮椅、平车。
13.领科室需要的手消液、碘伏、酒精等物品。
14.更换医务人员的床单位、衣物等。
15.完成护士老师交给的其他临时性工作。
4相关文件
《终末消毒》
5相关记录
《消毒记录》
《被服送洗记录》。
执业助理医师操作流程
执业助理医师操作流程一、挂号与接诊。
咱们来聊聊执业助理医师最开始的操作哈。
患者来啦，那第一件事就是挂号。
就像你去游乐园玩，得先买票一样。
这个挂号呢，要把患者的基本信息都弄清楚，姓名、年龄、性别啥的，可不能弄错咯。
接诊的时候，助理医师要热情一点，脸上带点笑容，患者看到也会心里舒服些。
就像你去朋友家做客，朋友热情欢迎你，你是不是也觉得很开心呀。
和患者说话要轻声细语的，别把人家吓着了。
问问患者哪里不舒服，这个时候要仔细听，患者有时候可能表达得不是很清楚，咱们要有耐心，多引导引导，比如说“您是肚子疼呢，还是别的地方疼呀？是一直疼，还是一阵一阵的呀？”二、初步检查。
等患者说完病情了，就开始初步检查啦。
这就像是侦探开始找线索一样。
先看看患者的面色，要是脸色苍白，可能身体就不太好哦。
再看看眼睛，有没有发黄之类的情况。
摸摸额头，看有没有发烧。
这时候动作要轻柔一点，就像对待小婴儿一样。
然后就是听听心跳和呼吸。
把听诊器放在胸口的时候，要先把听诊器捂热乎了，不然凉飕飕的贴上去，患者会一哆嗦呢。
听心跳的时候，要数清楚一分钟跳多少下，正常的心跳是很有规律的，要是跳得太快或者太慢，那可就有点问题了。
呼吸也是一样，看看呼吸是不是顺畅，有没有喘粗气之类的。
三、记录与诊断。
检查完了，可不能把结果就这么忘了，要赶紧记录下来。
这个记录就像是写日记一样，要详细准确。
把患者的症状、检查的结果都写得清清楚楚的。
接下来就是诊断啦。
这可有点考验咱们助理医师的本事了。
根据之前收集到的信息和检查结果，要判断患者大概是得了什么病。
这个时候要是不太确定，也别瞎猜，可以和上级医师商量商量。
就像你遇到难题了，找个聪明的朋友一起想想办法。
诊断的时候呢，要考虑全面一点，不能只看表面现象。
比如说患者头疼，不一定就是脑袋的问题，也许是血压高了，或者是别的地方不舒服引起的。
四、治疗方案。
诊断出来了，就要给患者制定治疗方案啦。
如果是小毛病，可能开点药就好了。
开药的时候也要小心哦，要根据患者的年龄、身体状况来开药。
医辅人员工作流程
医辅人员工作流程医辅人员的工作就像一场充满爱的接力赛，我们的工作流程也是一环扣着一环，可有趣啦。
一、患者接待。
咱们医辅人员啊，一看到有患者来了，就像是迎接远方来的朋友一样。
要热情地打招呼，脸上带着大大的笑容，这笑容可是有魔力的，能让患者心里一下子就舒服不少呢。
然后就开始询问患者的基本情况，就像聊天一样，“您哪里不舒服呀？”“这种情况多久啦？”这些问题可不能问得像审问犯人似的，得轻声细语的。
有的患者可能会紧张，我们还要安慰他们，告诉他们别担心，医生都很厉害的，肯定能把问题解决。
二、引导就医。
问清楚情况后，就该带着患者去找相应的科室啦。
这就像给迷路的小伙伴带路一样。
医院有时候就像个大迷宫，走廊又长又多，我们可不能让患者自己乱找。
我们要清楚每个科室的位置，带着患者稳稳地走到地方。
在路上还可以给患者简单介绍一下医院的情况，比如说哪里有饮水机，哪里可以休息。
要是碰到一些行动不太方便的患者，那我们就得更小心啦，扶着他们慢慢走，就像照顾自己的家人一样。
三、协助检查。
到了科室，有时候患者要做检查。
我们医辅人员也要在旁边帮忙呢。
比如说患者要做个抽血检查，我们就可以告诉他们放松，不要害怕。
抽血的时候还可以分散他们的注意力，讲个小笑话什么的，“您知道为什么蚊子不叮青蛙吗？因为青蛙穿的是绿衣服，蚊子以为是草地呢，哈哈。
”让患者在轻松的氛围里完成检查。
如果是一些比较复杂的检查，我们要帮忙把患者的资料准备好，递给医生，然后在旁边等着，随时听候医生的吩咐。
四、患者关怀。
在患者等待检查结果或者等待看病的过程中，我们也不能闲着。
要时不时地去看看患者，问问他们感觉怎么样。
要是患者看起来很焦虑，我们就陪他们聊聊天，分享一些有趣的生活小事。
就像朋友之间的聊天一样，“我前几天看到一只特别可爱的小狗，那小模样萌死了。
”这能让患者暂时忘记自己的病痛和烦恼。
五、信息传递。
医生那边有了诊断结果或者治疗方案，我们医辅人员就负责把这些信息准确地传递给患者。
中医馆医助工作流程及内容
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助理医师技能流程
助理医师技能流程一、病史采集。
这部分就像是听故事然后把关键信息找出来。
患者来了，你得和人家好好聊天，像朋友一样。
问问人家怎么不舒服啦，这个不舒服是啥时候开始的呀，是突然就有的呢，还是慢慢发展成这样的。
比如说患者说肚子疼，那你得接着问是哪个位置疼呀，是一阵一阵的疼呢，还是一直疼得停不下来。
还有呢，有没有什么东西能让这个疼痛变得更厉害或者减轻一点，像是不是吃了东西疼得更厉害，或者躺下休息会儿就没那么疼了。
以前有没有过类似的情况呀，家里人有没有这种爱肚子疼的毛病呢。
反正就是把这些信息一股脑儿地都收集起来，就像侦探收集破案线索一样。
二、体格检查。
这可是个技术活呢。
就拿一般的体格检查来说吧，你要先看看患者的整体状态，是精神抖擞还是病恹恹的。
从头部开始检查，眼睛啊，看看有没有发黄，眼球转得灵不灵。
鼻子呢，有没有什么异味或者不通气之类的。
嘴巴也得瞅瞅，牙齿好不好，舌头颜色正不正常。
然后再检查脖子，摸摸甲状腺有没有肿大。
接着就是胸部啦，听听心肺的声音，这就像听大自然的声音一样，心肺正常的声音是很有规律的，要是有杂音或者不正常的呼吸音，那就得小心啦。
腹部的检查也很重要，按一按，看看有没有硬块，有没有压痛，就像在探索一个神秘的小世界。
四肢呢，看看活动是不是自如，有没有哪里肿起来了。
整个过程要轻柔一点，就像对待自己心爱的小宠物一样，可不能把患者弄疼了。
三、病例分析。
当你把前面的病史采集和体格检查都做完了，就到了分析病例这个环节啦。
这就像是做一个超级有趣的解谜游戏。
你要把收集到的各种信息综合起来，判断患者可能得了什么病。
比如说，患者又咳嗽又发烧，肺部听诊还有啰音，那可能就是肺部感染了。
但是你可不能就这么轻易下结论哦，还得考虑其他的可能性，有没有可能是其他疾病引起的类似症状呢。
你得像个聪明的小侦探一样，排除掉那些不太可能的情况，最后确定一个最靠谱的诊断。
然后呢，根据这个诊断，你要考虑该怎么治疗。
是用药物治疗呢，还是需要其他的特殊治疗方法。
医助的工作流程
医助的工作流程作为医助，他们在医疗团队中扮演着重要的角色，协助医生和护士完成各种医疗工作。
医助的工作流程一般包括接待患者、协助医生诊断、处理医疗文书和协助手术等多个环节。
下面将详细介绍医助的工作流程。
1. 接待患者医助通常是医疗机构的第一位接待人员，他们需要热情接待患者，引导患者填写相关的医疗表格，了解患者的基本情况和病史。
医助需要具备良好的沟通能力和耐心，以便与患者建立良好的沟通关系，帮助医生更好地了解患者的情况。
2. 协助医生诊断在患者接待完毕后，医助需要将患者的基本信息整理好，并将其交给医生进行诊断。
医助需要协助医生进行各种检查，如测量患者的血压、体温、身高、体重等，协助医生进行病史询问和体格检查。
医助需要熟悉各种医疗设备的使用方法，确保医生能够顺利进行诊断。
3. 处理医疗文书医助需要负责处理患者的医疗文书，包括病历、化验单、检查报告等。
医助需要将这些文书整理归档，确保医生能够随时查阅患者的病历和检查报告。
医助还需要负责患者的预约挂号、医保报销等工作，确保患者的医疗信息得到妥善管理。
4. 协助手术在手术室，医助需要协助医生进行手术准备工作，包括准备手术器械、消毒手术器械、为患者做好术前准备等。
在手术过程中，医助需要协助医生进行各种操作，确保手术顺利进行。
手术结束后，医助需要负责清理手术器械、处理医疗废物，并协助患者进行术后护理。
5. 与患者沟通除了上述工作流程外，医助还需要与患者进行沟通，解答他们的疑问，安抚他们的情绪。
医助需要耐心倾听患者的诉求，帮助他们解决各种医疗问题。
在患者出院后，医助还需要跟进患者的康复情况，确保他们能够顺利康复。
总之，医助的工作流程非常繁忙，需要具备良好的沟通能力、协调能力和团队合作精神。
他们的工作为医疗团队的正常运转提供了重要支持，是医疗机构不可或缺的一员。
希望通过对医助工作流程的介绍，能让更多人了解医助的工作内容和重要性。
执业助理医师操作流程
执业助理医师操作流程一、挂号与初诊。
小伙伴们，当有患者来找咱执业助理医师的时候呢，第一步就是挂号啦。
患者到了医院，得先去挂号处，就像去游乐场先得买票一样。
挂号的时候要跟工作人员说清楚自己要看什么科哦，要是喉咙痛就挂耳鼻喉科，肚子疼就挂胃肠科之类的。
患者挂好号之后就来找咱们啦。
咱们要热情地迎接，可不能板着个脸，要让患者觉得很温暖。
先简单问问患者怎么不舒服，是突然生病的呢，还是老毛病又犯了。
这就像是跟朋友聊天一样，让患者放松下来，不要那么紧张。
二、检查。
接下来就是检查环节啦。
如果是身体外部能看到的问题，像皮肤长了疹子之类的，咱就仔细地查看，眼睛瞪大一点，可别错过任何小细节。
可以用小手电筒照一照，看疹子的颜色、大小、分布情况。
要是患者说肚子疼，那咱就得给患者做腹部的触诊。
这时候要轻轻地按，一边按一边问患者疼不疼呀，是哪种疼法，是像针扎一样，还是闷闷的疼呢。
除了这些简单的检查，有时候还需要借助仪器呢。
比如说听诊器，这个小玩意儿可神奇啦。
把听诊器的耳塞塞好，然后在患者的胸部或者腹部听一听。
听心跳的时候，就像在听一首很有节奏的歌，要听心跳是不是规律，有没有杂音。
听肺部的时候，就像在听风吹过树林的声音，有没有呼噜呼噜的杂音，要是有，那可能就有点小问题啦。
还有一些特殊的检查，像量血压。
这个大家应该都比较熟悉啦，把袖带缠在患者的胳膊上，不要缠得太紧也不要太松，就像给胳膊穿了一件刚刚好的衣服。
然后打气，再慢慢放气，看着血压计的数值，心里默默记下来。
三、诊断。
检查完了之后，就到了诊断这个关键的部分啦。
咱得把之前检查得到的所有信息在脑袋里过一遍，就像整理一堆拼图碎片一样，要把它们拼成一个完整的画面。
如果是感冒，可能患者会有流鼻涕、打喷嚏、头疼这些症状。
那咱们就要很肯定地告诉患者，你这可能是感冒了哦。
要是情况比较复杂，比如说又有肚子疼，又有点发烧，那咱可不能随便下结论，得再仔细琢磨琢磨。
在诊断的时候，也可以跟患者分享一些小知识。
整形医助工作内容
整形医助工作内容整形医助工作内容皮肤科医助工作内容一、工作流程1、接到咨询师的通知后，为顾客开常规药方。
2、术前开处方，原则上，常规门诊治疗：当天点滴，口服三天抗菌素预防感染。
口内手术：常规开漱口水。
妇科整形手术：常规开外阴洗液。
3、收到顾客的档案（病例）后做好术前准备：拍照，病史，开处方，及时让主刀医生在手术协议书上签字。
4、所有病人手术前均要咨询病史，对高血压者或年龄大的病人常规测血压。
5、门诊手术常规做血及心电图的检查，如缺少化验检查，请与咨询师沟通及时补开。
住院病人的常规检查：见“规范住院病人辅助检查的通知”。
6、病人术前必须拍照，如病人拒绝拍照，需在病人的手术协议书上注明：受术者拒绝术前拍照，无法进行术前和术后的效果对比，后果自负，签字为证。
让顾客签字。
7、住院病人手术前开出相关医嘱，并领病人到病房安排病房更衣，并送手术室等待手术。
手术结束后，与麻醉师护送病人至病房，与麻醉医师交班并开好术后医嘱。
手术记录，原则上是由第一助手书写，两小时内完成（特殊情况除外）。
8、导医领药到前台后，医助主动接病人进入手术室做术前等待接受手术。
9、门诊手术后，接顾客到四楼休息室冰敷及继续输液，特殊情况做特殊处理。
10、术后换药拆线的病人，医助要主动接待做好换药拆线并拍好术后照片及登记。
二、日常工作内容1、每天清理桌面，保持桌面清洁整齐，保持地板干净。
2、BOTOX注射后的空瓶进行保留，由管理人员统一进行处理，不得丢失。
3、门诊病历：原则上每天书写当日病历，如因手术量大无法及时完成，可以术后第二天下班前完成（特殊情况除外）。
4、每天清点当天病历，如缺少病历，应立即找到相关部门及时补办处理。
5、有住院病人的值班安排：原则上是由医助轮流值班，如上级医生强调指定他人值班除外，由于整形美容病人是突发性的，如要回宿舍取洗漱用品，原则上要在病人安全的情况下，和护士站的值班护士沟通后，离开时间不得超过15分钟。
6、如已住院病人还需继续住院的，有特殊情况还需医助值班的，由轮班的助理值班，上班前带好所需的生活洗漱用品，不可离开医院。
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患者到院医助服务流程
一、早7：45到岗，8：00前负责将本诊室内卫生及工作所需物品清洁整理完毕。
具体实施：擦桌子、拖地、打开水、为主任倒好水、把处方及血压计摆好。
1.导诊带领患者进诊室——医助起身迎候患者：“您好，请坐！”接过门诊病历本和挂号小票——核对患者信息（患者姓名，年龄）双手将病历本递与本科室主任，挂号小票收好。
2.带化验患者：“（先生/女士）您的化验费一共是****元钱，我先带您到一楼交款之后再带您做化验，这边请（配合手势指引）”——行动不便及年龄较大患者询问是否能乘坐电梯，可以的话可乘坐电梯引领患者——走楼梯时要将楼梯侧让给患者，医助则走在患者的侧前方，并嘱咐患者注意脚下楼梯——到交款处将窗口让与患者，医助退后到患者侧后方，嘱咐患者将零钱和收据收好——如做尿常规：嘱咐患者留取中段尿，接半杯就可以，嘱咐患者小心地滑。
引领患者将尿标本带到检验室。
——患者抽完血后嘱咐患者用棉签按好不要揉，待患者止血后接过患者手中棉签扔进医用垃圾桶（或引导患者将棉签扔进医用垃圾桶），告知患者什么时间出结果(让患者到时间回到诊室就诊)，可以先去用餐，告知医院后身即有饭店，送到楼下——不需要用餐的告知检查结果出来的时间，引领患者至一楼休息并告知到时间回到诊室就诊——如有做彩超的安排好顺序，引领到5楼，敲门后先进入，允许后再带患者进入，做完检查安顿患者先在诊室外稍事休息，待结果出来引领患者下楼。
3.带领交款取药患者：“（先生/女士）您的药费一共是****元，我先带您到一楼交款之后再取药。
——这边请（配合手势指引）”。
引领过程中告知患者疾病的注意事项，患者取完药后嘱咐患者用药方法及用药注意事项。
——送至医院门口，嘱咐患者慢走，有事及时打电话沟通。
注意：引领患者时，如患者对药费贵，医院规模，诊疗水平等存有疑虑，要与患者有相应沟通，打消疑虑。
医院优势：1、中药全国最好，同仁堂特供地道药材。
是北京中医药大学附属医院药价的1/3，吉林省中医院中药质量一般，价格还比这里贵，2、医生都是国内名专家，网上可查，（要求各科室的医助对本科室主任的简介要了解）。
3、灌输身体健康是无法用金钱来衡量的思想。
四、做好非肾病患的话务回访工作（1、未用药病患的思想指导，已达到来院诊治。
具体实施：依门诊日志及话务中心所分配非肾患者的记录，给未用药的非肾患者打电话，询问病情及近期身体状态，指导其及早治疗并劝说其来院检查治疗。
）（2、初诊病患的正确用药指导。
具体实施：依门诊日志及话务中心分配非肾患者的记录，给买药的非肾初诊患者打电话，问其是否知道煎药程序、用药方法及禁忌。
并告知其用药后来医院复查，祝患者早日康复。
）（3、复诊病患的病程跟踪，直到完全康复。
具体实施：依门诊日志及话务中心分配非肾患者的记录，给复诊的非肾病患者打电话，询问其病情和身体状态，指导其及时够量的用药治疗，记录其治疗过程中的病情及身体状态的改变。
告知其用药后来医院复查，并祝病人早日康复。
）
一、手写：（门诊日志财务报表）
门诊日志：
1、患者信息（姓名、性别、年龄、电话、住址、初复诊……）
2、问询并准确标明患者来院途径（广告、广播、网络、介绍、奔医院、奔专家……）以
初诊为主，复诊标注时与初诊统一。
3、标明“自带化验和日期”或“门诊化验”、所化验项目均需标明。
如：尿常规：PRO BLD 肾功：CR BUN UA CO2CP 24小时尿蛋白
肝功：TP 白蛋白血糖血常规： HGB 彩超及其他检查结果
4、标明代询、代述、代购、代邮情况
5、处臵栏：1）、益肾康初/复×盒×元中药初/复×剂
2）、若购西药，标明“开西药”下方写明×药，及服用方法
3）、若是代购，在药前标明“代益肾康初/复×盒X元”或“代中药初/复×剂”
6、做周专家数据统计：日期：上周四至本周三标明：邮药人数
做月专家数据统计：日期：本月初至月末标明：邮药人数（详分门邮及话邮的肾与非肾的初/复人数）
7、颜色标识：蓝色：非肾黑色：肾病粉色：本院员工红色：退药绿色：救助
8、财务报表：若邮药标明门邮或话邮，若本院员工及救助患者需有特殊标识（备注里写明）
二、电脑录入：
门诊日志、购药详情、非肾患者明细，于13：00前录入完毕发至三楼综合办3，当日下午做好紫归录入及专家数据统计表，广播，网络到堂患者信息需于16:30之前粘贴至三楼综合办3相应文件中
三、邮药处臵：
门邮：患者主动与门诊主任沟通，主任详询病情后开方，医助完成以下工作：医助过方、划价、与主任核实，告知患者药价（若中药加30元邮费、与益肾康随邮免邮费）准确记录患者收药地址、联系方式、收件人，并告知我院财务账号及户名，打款后及时来电核实，于财务人员取款，凭方至交款处办理、下订单、通知楼上发至3楼综合办3
话邮：话务医生与主任沟通，主任凭代述病情或与患者沟通后开方，医助完成以下工作：医助过方、划价、与主任核实，告知话务医生药价，由话务医生完成打款告知事项，医助等待邮药收据凭条，收凭条后拿方至交款处办理，无需下订单。
注意：门诊邮药所下订单，需在14:30前发至3楼综合办3，确保所邮中药当日可以抓出话务邮药拿收据凭条过方、抓药，16:30前若还有药未抓出，与药房确认药今天能否抓出，并告知3楼综合办3
四、来院初/复：第一次交款走费即为初；第二次交款走费即为复
益肾康初/复：问询后未吃过即为初；吃过即为复
中药初/复：问询后未吃过即为初；吃过即为复
五、药方书写按照处方书写要求不得落项，填写齐全 1）门诊号写全 2）所开中药方中若有
先煎后下，在中药名下用角标标好 3）开方患者姓名与挂号信息一致。