中南财经政法大学管理学真题
中南财经政法大学大二工商管理专业管理学原理期末试卷及参考答案
中南财经政法大学20XX-20XX学年第一学期《管理学原理》期末考试试题（A卷）考试对象：经济学专业20XX级和工商管理专业20XX级本期末试卷满分为100分，占课程总成绩的100%。
答题要求：1．请将所有答案统一写在答题纸上，不按要求答题的，责任考生自负。
2．答题纸与试卷一同交回，否则酌情扣分。
一、名词解释（每题3分，共6小题，共18分）1、宏观环境2、经济人假设3、成本领先战略4、组织文化5、非正式沟通渠道6、直线职权二、单选题（每题1分，共10小题，共10分）1、红光电器公司是一家非常精干的小家电生产企业，核心部分只包括一个由10名设计师组成的设计部和一个由10名销售人员组成的销售推广部。
生产加工、原材料供应、销售网络都是通过和合适的企业建立长期契约式的合作关系来运作的。
从以上信息我们可以判断该公司的组织结构是 ( )。
A. 企业集团B. 网络结构C. 矩阵结构D. 事业部制2、在管理活动中，由于环境的变化，计划常常难以兑现，因此有人常常抱怨不准确的计划是在浪费管理者的时间，对于这一观点，你的看法是（）。
A．此话有道理，不准确的计划不如不制定。
B．即使最终结果没有达到预期目标，但计划能使管理者认真思考于什么和如何干，计划过程本身就是价值。
C．这一观点对短期计划有意义，但长期计划缺乏准确性难以避免。
D．如能认真分析环境，不准确的计划可以避免。
3、在菲德勒权变模型中,他分析了环境因素,认为对领导的工作最起影响作用的三个基本因素是（）。
A. 职位权力、任务结构、上下级的关系B. 职位权力、领导者性格、领导者素质C. 职位权力、下属素质、领导者素质D. 下属素质、管理跨度、任务结构4、中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。
目前有写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。
公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门。
物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。
2022年中南财经政法大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)
2022年中南财经政法大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A（有答案）一、选择题1、公司产品设计部接受了一项紧急任务，该任务的完成需要进行严密的控制，同时又要争取时间和速度。
在这种情况下，最适合采用哪种沟通网络？（）A．Y式沟通网络 B．全通道式沟通网络C．轮式沟通网络 D．环式沟通网络2、20世纪以前，有两个重要的事件促进了管理研究的发展，其中一个是（）。
A．亚当·斯密出版《国富论》B．泰勒出版《科学管理原理》C．文艺复兴 D．霍桑实验3、在20世纪30年代，确信管理者的工作是激励雇员做出更多努力，并首先提出组织是一个开放系统观点的学者是（）。
A．亨利·法约尔 B．马克斯·韦伯C．切斯特·巴纳德 D．埃尔顿·梅奥4、钱德勒是最早对战略和结构的关系进行研究的管理学家，他研究的结论是（）。
A．结构跟随战略B．战略跟随结构C．战略与结构无关D．不同组织的战略与其结构的关系各不相同，需要权变理解5、管理者在制定决策时，面临这样一种条件：在这种条件下，决策者能够估计出每一种备择方案的可能性或者结果。
我们称这种决策制定条件为（）决策。
A．确定性 B．不确定性 C．风险性 D．概率性6、一个人对不遵从上级意图所可能产生的负面结果感到惧怕，这意味着该上司拥有（）。
A．强制权力B．奖赏权力C．感召权力D．合法权力7、竞争优势是使组织别具一格和有与众不同的特色，这种与众不同的特色来自组织的（）。
A．战略 B．结构 C．文化 D．核心能力8、某电器公司决定采取收购方式进入家用空调产业，以分散经营风险，从战略层次或类型的角度看，该战略属于（）。
A．公司层战略 B．事业层战略 C．职能层战略 D．技术运作层战略9、在不确定情况下，除了有限信息的影响之外，另一个影响决策结果的因素是（）。
A．风险性 B．环境的复杂性C．决策者心理定位 D．决策的时间压力10、依据情景领导理论，当下属有能力但无意愿干领导希望他们干的工作时，以下哪种领导风格最为合适？（）A．告知 B．推销 C．参与 D．授权二、名词解释11、组织变革12、有限理性决策13、集中战略14、利益相关者15、效率16、组织17、无边界组织18、权变理论三、简答题19、描述全面质量管理。
2022年中南财经政法大学工程管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)
2022年中南财经政法大学工程管理专业《管理学》科目期末试卷A（有答案）一、选择题1、决定是否与另一个组织合并，如何重组以提高效率，或是否关闭一个亏损的工厂，这些都是典型的（）。
A．确定型决策 B．非程序化决策C．例常型决策 D．重复性决策2、当态度之间以及态度与行为之间存在任何不协调或不一致时，我们称之为（）。
A．态度紊乱 B．认知失调C．知觉混乱D．晕轮效应3、组织行为学尤其关注的是（）。
A．组织中人们的心理状况B．人们的行为在工作中的表现C．人们在工作中的活动D．活动所创造的组织绩效4、如下选项中哪个不属于影响计划工作的权变因素？（）A．组织的层次B．权力的大小C．环境的不确定性D．未来投入的持续时间5、在20世纪30年代，确信管理者的工作是激励雇员做出更多努力，并首先提出组织是一个开放系统观点的学者是（）。
A．亨利·法约尔 B．马克斯·韦伯C．切斯特·巴纳德 D．埃尔顿·梅奥6、以下哪一个不是激发组织创新力的因素？（）A．结构因素 B．人力资源因素C．技术因素 D．文化因素7、（）的结构设计使企业可以把精力集中在自己做得最好的业务上，而把其他业务活动外包给这方面做得最好的公司。
A．网络组织B．虚拟组织C．无边界组织D．项目型组织8、如果管理者非常重视组织成员的高满意度，则（）沟通网络是最有效的。
A．轮式 B．全通道式 C．小道消息D．链式9、罗宾斯（Stephen P.Robbins）概括了管理的四项职能，法约尔（Henri Fayol）则概括了管理的五项职能。
前者与后者相比，有三项职能是相同的，不同的一项是（）。
A．领导 B．协调 C．控制 D．组织10、钱德勒是最早对战略和结构的关系进行研究的管理学家，他研究的结论是（）。
A．结构跟随战略B．战略跟随结构C．战略与结构无关D．不同组织的战略与其结构的关系各不相同，需要权变理解二、名词解释11、组织发展12、决策13、SWOT分析14、利益相关者15、管理16、管理跨度17、无边界组织18、路径—目标理论三、简答题19、简述霍桑实验的结论及其意义。
中南财大管理学05—13真题.docx
一、名词解释（每小题4分，共20分）1、组织职能2、目标3、负强化4、保健因素5、质量控制二、改错题（查找下列命题的错误并予以更正；每小题4分，共24分）1、物力资源就是组织拥有的实物资产。
2、权利距离越小，多数人越是对上级处于依赖性地位。
3、在非常规技术下，组织应当是高度的集权和正规化。
4、动机是人类行为产牛的终极原因。
5、闭环控制的主要特点是具有封闭性。
6、零基预算强调一切活动的开支都应从零开始。
三、问答题（每小题10分，共40分）1、无边界组织的含义是什么？其具体表现形式有哪些？2、为什么管理者在实践中往往只能按“满意”标准来制定决策？3、如何理解管理的科学性与艺术性的关系？4、如何从领导者的影响力來分析领导者与管理者的联系与区别？四、论述题（每小题15分，共30分）1、试论集体决策的优缺点2、试论以价值观为基础的管理五、计算题（本题16分）某工程所包含的作业内容和各项作业的时间及其相互关系如表所列。
试解决以下问题：（1）绘制网络图；（2）计算各节点的最早开始和最迟结束时间，并据以推结算B、F最早开始、最早结束、最迟开始、最迟结束吋间；（3）找出关键路线和确定工程的计划完工时间。
作业先行作业估计作业时间（天）A10B15C A4、7、10D A10E B8F C10G D、E5、8、11H F、G15六、案例分析（本题20分）洛河纸业公司人事管理问题的决策1990年3月中旬，位于东北的洛河纸业公司负责市场营销工作的副总经理钟毕成碰上了一件难办的事：有一家实力雄厚的中外合资造纸公司，以月薪3200元为诱饵，要挖他的一名骨干一一出口科科长史春來到那儿工作。
钟副总经理正考虑怎样去应付这一情况。
洛河纸业公司是东北最大的造纸企业之一，生产纸浆和纸制品，生产配套成龙，系列完整。
它的前身是FI本占领时期的一家破旧的小型造纸厂，解放后扩展迅猛，如今已成为职工总数达7000余人、直属轻工业部的大型企业。
它的传统市场主要是东北与华北，产品也销往华东、华中和西北。
《中南财经政法大学823管理学历年考研真题及答案解析》
目录Ⅰ历年考研真题试卷 (2)中南财经政法大学2007年研究生入学考试试卷 (2)中南财经政法大学2008年研究生入学考试试卷 (5)中南财经政法大学2009年研究生入学考试试卷 (8)中南财经政法大学2010年研究生入学考试试卷 (12)中南财经政法大学2011年研究生入学考试试卷 (15)中南财经政法大学2012年研究生入学考试试卷 (16)中南财经政法大学2013年研究生入学考试试卷 (17)中南财经政法大学2014年研究生入学考试试卷 (19)中南财经政法大学2015年研究生入学考试试卷 (21)中南财经政法大学2016年研究生入学考试试卷 (22)中南财经政法大学2017年研究生入学考试试卷 (23)中南财经政法大学2018年研究生入学考试试卷 (24)中南财经政法大学2019年研究生入学考试试卷（回忆版） (25)Ⅱ历年考研真题试卷答案解析 (26)中南财经政法大学2007年研究生入学考试试卷答案解析 (26)中南财经政法大学2008年研究生入学考试试卷答案解析 (38)中南财经政法大学2009年研究生入学考试试卷答案解析 (51)中南财经政法大学2010年研究生入学考试试卷答案解析 (64)中南财经政法大学2011年研究生入学考试试卷答案解析 (75)中南财经政法大学2012年研究生入学考试试卷答案解析 (81)中南财经政法大学2013年研究生入学考试试卷答案解析 (88)中南财经政法大学2014年研究生入学考试试卷答案解析 (96)中南财经政法大学2015年研究生入学考试试卷答案解析 (105)Ⅰ历年考研真题试卷中南财经政法大学2007年研究生入学考试试卷科目名称：管理学科目代码：823注意：所有试题答案均须写清试题序号做在答题纸上，凡在试题纸上答题，答案一律无效。
一、名词解释（解释名词并简单举例说明，每小题5分，共20分）1、社会责任2、管理幅度3、非正式沟通4、非程序化决策二、简答题（每小题10分，共50分）1、管理职能论与管理角色理论有什么样的联系？2、中国与西方发达国家的民族文化差异主要体现在哪些方面？3、何谓决策的满意原则？决策者为何要遵循满意原则？4、机械式组织与有机式组织的主要区别有哪些？5、影响控制系统设计的因素有哪些？三、论述题（每小题15分，共30分）1、试述科学管理理论、一般行政管理理论及行为科学理论的主要贡献及相互区别。
2021年中南财经政法大学627管理学考研真题
一、名词解释(5X6)
1、上行沟通
2、利益相关者
3、事业部结构
4、职责
5、公平理论
二、简答题(6X10)
1、三种基本竞争类型
2、企业在现代管理应承担哪些社会责任
3、组织变革的动因
4、控制与计划的关系
5、组织设计的六种关键因素
6、建立信任为什么对领导者重要
三、论述题(2X15)
1、市场先入者和市场后入者的优缺点
2、从组织文化的七个维度谈谈如何建立有凝聚力的企业文化
四、案例分析题(2X15)
第一题:
1、案例中的目标是财务目标还是战略目标?
是否有效?
2、结合目标管理方式，谈谈如何改进，使制定和实施更有效?
第二题:
1、结合马斯洛需求层次理论分析海底捞激励模式的特点
2、结合工作特征模型谈谈店长制度的激励效果
新祥旭考研辅导是05-06年左右由一批北大、人大的在读研究生创立的，新祥旭的最初定位就是个性化定制式辅导，因此是在考研界较早提出一对一考研辅导的一家机构。
专业课的辅导老师都是参加过研究生招生考试的硕士或博士，他们拥有最核心的资料和考研实战经验。
这些师资也是最懂得北京大学各个课题组研究的侧重点，考试出题点，无论是初试还是复试都会给学生很大的帮助。
新祥旭的北京大学考研辅导班的老师都是在北京大学录取中排名靠前，成绩优异的考生，并且这些考生也是通过新祥旭严格把关选择出来的，有非常好的表达能力和感染力，得到新祥旭学生一致好评的。
考研_2011一2013年湖北中南财经政法大学管理学考研真题
2021一2021年湖北中南财经政法大学管理学考研真题2021年湖北中南财经政法大学管理学考研真题一、名词解释二、简答题1.简述社会责任与经济绩效和管理绿色化的关系。
2.战略和组织构造的关系，战略是如何影响组织构造的？3.什么是劳动力多元化？如何管理劳动力多元化？4.组织设计需要考虑哪几个方面的内容。
三、论述题1.试述从管理理论的开展阐述企业管理的中心是如何变化的。
2.无边界组织的内涵是什么？它的实现方式有哪几种？四、案例分析题关于领导和组织文化。
2021年湖北中南财经政法大学管理学考研真题一、名词解释〔解释名词并简单举例说明，每个5分，共20分〕二、简答题〔每题10分，共50分〕1.简述管理者应具备的技能构造及其形成途径。
2.决策的风险有哪些？其产生的原因是什么？3.为什么高层管理者必须具备较高的概念技能？4.简述领导与管理的区别。
5.传统指挥链与现代指挥链的区别是什么？三、论述题〔每题15分，共30分〕1.试述各领导权变理论中所确定的权变内容。
2.如何培养和激发组织的创新能力？四、计算题〔每题10分，共20分〕1.风险型决策。
2.网络图。
2021年湖北中南财经政法大学管理学考研真题一、名词解释二、简答题“学校学习对培育成功管理者的作用不大“你是否认同？2.三边工程失败的原因、后果和如何采取措施有效制止4.管理权变理论主要根本思想是什么，管理权变模型主要有哪些？三、论述题管理幅度扩大化的原因、必要性、作用和需要注意的问题管理理论在开展的过程中，管理重心、管理对象的变化。
四、计算题1.网络图：画出网络图，关键路线、方案周期。
2.盈亏平衡分析，当总收益为100万元时的销售量和销售额。
五、案例分析题1.哪些素质影响成为变革型领导者，其在管理中遇到的问题有哪些，应该采取哪些措施继续安康开展？“同仁堂管理经历〞的做法是否认同，为什么？创立学习型组织设计对领导者的要求有哪些？。
中南财经政法大学2022年《管理学》考研真题
一、名词解释1.社会响应2.指挥链3.学习型组织4.自我监控5.有限理性二、简答题1.期望理论的主要观点和它的不足之处是什么？2.人力资源管理为什么对管理具有重要性?3.路径-目标模型如何实现管理的科学性和艺术性的统一。
4.平衡计分卡对于实现有效控制的影响。
5.从组织文化的七个纬度角度讨论管理者如何增强组织凝聚力。
三、论述题1.影响组织结构设计的权变因素有哪些?2.程序化决策与非程序化决策有什么差异?3.目标管理的具体步骤和其重点是什么?一、名词解释1、效率2、跨职能团队3、指挥链4、横向沟通5、非程序化决策6、组织文化二、简答1、早期四种动机理论2、设计良好的目标的6个特征3、沟通障碍以及减少沟通障碍的途径4、五力模型分析5、什么是绿色管理，如何进行绿色管理三、论述1、创新的激发与培育2、组织设计6个要素的传统和当代观点四、案例分析1、华为的激励方法，改进对策2、新飞公司管理决策的问题，失去的重大机遇一、名词解释1、上行沟通2、利益相关者3、事业部结构4、职责5、公平理论二、简答题1、三种基本竞争类型2、企业在现代管理应承担哪些社会责任3、组织变革的动因4、控制与计划的关系5、组织设计的六种关键因素6、建立信任为什么对领导者重要三、论述题1、市场先入者和市场后入者的优缺点2、从组织文化的七个维度谈谈如何建立有凝聚力的企业文化四、案例分析题1、结合马斯洛需求层次理论分析海底捞激励模式的特点2、结合工作特征模型谈谈店长制度的激励效果。
(NEW)中南财经政法大学《823管理学》历年考研真题汇编(含部分答案)
五、案例分析题（每个15分，共30分） 暂缺。
2011年中南财经政法大学821管理学考研真 题（回忆版）
中南财经政法大学2011年招收攻读硕士学位研究生入学考试试题 科目名称：管理学 科目代码：821
一、名词解释 1．学习型组织 2．创业精神 3．管理跨度 4．计划类型
1976年，负责这个发展战略的董事长退休以后，德姆就是在这种情 况下被任命为董事长。新董事长德姆的意图是要使公司朝着他新制定的 方向发展。根据他新制定的战略，德姆卖掉了下属56个分公司，但同时 又买下了西北饮料工业公司。
据德姆的说法，公司除了面临发展方向方面的问题外，还面临着另
外两个主要问题：一个是下属各分公司都面临着向社会介绍并推销新产 品的问题，为了刺激各分公司的工作，德姆决定采用奖金制，对下属干 得出色的分公司经理每年奖励l万美元。但是，对于这些收入远远超过1 万元的分公司经理人员来说，1万元奖金恐怕起不了多大的刺激作用。 另一个面临的更严重问题是，在维持原来的分权制度下，应如何提高对 增派参谋人员必要性的认识，应如何发挥直线与参谋人员的作用问题。 德姆决定要给下属每个部门增派参谋人员，以更好地帮助各个小组开展 工作。但是，有些管理人员则认为只增派参谋人员是不够的，有的人则 认为，没有必要增派参谋人员，可以采用单一联络人联系几个单位的方 法，即集权管理的方法。
二、简答题（每小题10分，共50分） 1．简述管理者应具备的技能结构及其形成途径。 2．决策的风险有哪些？其产生的原因是什么？ 3．为什么高层管理者必须具备较高的概念技能？ 4．简述领导与管理的区别。 5．传统指挥链与现代指挥链的区别是什么？
三、论述题（每小题15分，共30分） 1．试述各领导权变理论中所确定的权变内容。 2．如何培养和激发组织的创新能力？
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中南财经政法大学2007年招收硕士研究生入学考试试题《管理学》参考答案一名词解释,并举简单例子说明1.社会责任:社会责任是指企业追求有利于社会长远目标的一种义务,它超越了法律和经济所要求的义务.例如,在我国开展西部大开发的过程中实施了一项让西部居民吃水不再难的工程---母亲水窖工程,该工程需要大量的启动资金,此时xx公司向该工程捐款500万元人民币,我们说该公司在承担一种有利于社会长远发展的社会责任.2. 管理幅度:管理幅度是指一位管理者能够有效的管理下级人数的个数.例如某公司的人力资源部门经理直接领导的下级人数为5人,此时我们说,该部门经理的管理幅度为5.3.非正式沟通: 非正式沟通是指不由组织的层级结构限定的沟通, 非正式沟通有利于改进组织的绩效,同时满足了员工的社会交往需要.例如,员工们在餐厅或过道里的交谈或者在公司体育锻炼场所中的沟通都属于非正式沟通.4.非程序化决策: 非程序化决策是指具有唯一性的和不可重复性的决策,,当管理者面对的问题是新颖的,不经常发生的,信息模糊和不完整的结构不良问题时,需要采取非程序化决策.例如2003年SARS疫情发生时,当时没有可以参考的现成的以往的方法来应对,只有采取针对问题现场制定方案,我们称这一决策过程为非程序化决策.二简答题1. 管理职能理论与管理角色理论有什么样的联系?答: 管理职能理论认为管理者都在从事计划,组织,指挥,协调和控制等基本职能.其中,计划职能是指确定目标，制定目标，制定战略，以及开发分计划以协调活动。
组织职能是指决定需要做什么，怎么做，由谁去做。
领导职能是指指导和激励所有参与者以及解决冲突。
控制职能是指对活动进行监控以确保其按计划完成。
管理角色理论依据特定的管理行为类型,划分了十种管理行为,进一步组合成三种管理角色,分别是,人际关系角色,包括挂名首脑、领导者、联络者.信息传递角色, 包括监听者、传播者、发言人,.决策制定角色, 包括企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者.管理职能理论与管理角色理论的联系表现在, 管理角色理论中的许多角色可以大体归类到一个和多个管理职能中,例如人际关系角色是领导职能的一部分,资源分配角色是计划职能的一部分,与此同时职能方法仍然代表着将管理者的工作概念化的最有效方法2. 中国与西方发达国家的民族文化差异主要体现在哪些方面?答:中国与西方发达国家的民族文化差异主要体现在以下几个方面:(1)个人主义和集体主义：个人主义是指一种松散结合的社会结构，人人只关心自己的或直系亲属的利益。
集体主义以一种紧密结合的社会结构为特征，人们希望群体中的其他人（诸如家庭或一个组织）在他们有困难的时候帮助并保护他们。
中国集体主义色彩较浓厚, 而西方发达国家主要是个人英雄主义(2)权力差距：权力差距是衡量社会承认机构和组织内权力分配的不平等程度的文化尺度.中国的权力差距较大,多数人越是对上级依赖,对上级权威显示出极大的尊敬; 而西方发达国家权利距离较小,上级仍具有权威,但下级并不恐惧或依赖上级.(3)不确定性规避：衡量人们承受风险和非传统行为程度的文化尺度.中国的不确定性规避较强, 而西方发达国家的不确定性规避较较弱,具有较高的风险承受力.(4)生活的数量和质量：有的民族文化强调生活的数量，特征是过分自信和物质主义，有的民族文化强调生活的质量，其强调人与人之间的关系以及对他人幸福的敏感和关心。
在这一点上中国强调生活的质量, 而西方发达国家民族文化强调生活的数量.3.何为决策的满意原则?决策者为何要遵循满意原则?答: 管理者面对着复杂的内外环境,有时候决策问题也是模糊不清的,同时存在时间的约束,管理者更加不可能知道所有的决策方案及其执行后能产生的情况,同时管理者受自己个人知识,预测.信息收集的局限,因此管理者在作决策时不可能是完全理性的,只是在处理某些简化后了的问题时表现出一定的理性,我们称其为有限理性.正是由于以上分析的一些局限性不可能分析到所有决策方案的所有信息,因此他澳门只能制定满意的,这就叫做决策的满意原则.在制定决策过程中,管理者并不是完全理性的,一个完全理性的决策者在制定决策的过程中会仔细的定义问题,会清晰具体的规定目标,同时完全理性建立在如下一些假设的前提下,1.问题是清楚不模糊的.2.要达到单一的,清楚的目标.3.所有的方案的结果都是已知的并从中选择能使目标最大化的决策.4不存在时间和成本的约束.分析这些假设条件,我们发现,在现代企业管理中, 决策者制定决策时遵循满意原则,而不是使目标最大化的决策.也就是说他们所接受的决策方案只是足够好的,令他们满意的方案,这是由前面分析的各种制约因素所决定的, 因此管理者在实践中只能以满意的标准来制定决策.4.机械式组织与与有机式组织的主要区别有哪些?答; 机械式组织是传统设计原则的产物，它具有严格的结构层次和固定的职责，强调高度的正规化，有正式的沟通渠道，决策常采用集权形式。
它是按照不同的设计原则对组织的划分.有机式组织是相对于机械式组织而言的，它是现代组织设计原则的产物，强调纵向和横向的合作，职责常常根据需要进行不断的调整，更多地依靠非正式渠道进行沟通，决策常采用分权形式。
有机式组织具有低复杂性、低正规化、分权化的松散结构和具有熟练技巧的职业化的员工，能够领先职业标准来指导自身行为，无需过多规则和直接监督.机械式组织与与有机式组织的主要区别主要有以下几个方面:机械式组织有机式组织1、严格的层级关系1、松散、灵活的具有高度的适应性2、因定的职责2、合作（纵向的、横向的）3、高度的正规化3、不断调整的职责4、正式的沟通渠道4、低度正规化5、集权的决策5、非正式沟通渠道6、分权的决策5.影响控制系统设计的因素有哪些?答:影响控制的因素主要有以下几个方面:(1)组织规模.控制系统应该依组织规模的变化而不同.小型组织更多的依靠非正式的个人控制方法.通过直接观察的同期控制可能是成本最低的方法.然而,随着组织规模的扩大,需要靠正式,非个人及广泛的规章制度.(2)职位和层次.一个人在层次结构中所处的地位越高,对多种控制标准的需求就越高.(3)分权程度. 分权程度越高,就需要管理者反馈员工的决策和绩效.(4)组织文化.如果组织文化是公开及有帮助的,那么就需要非正式的自我控制.如果组织文化是一种威胁,互相不信任的文化,那么外部强加的,正式的,广泛的控制是最有效的.(5)活动的重要性.如果一项活动极其重要,那么就需要更为复杂和广泛的控制.反之,若一项活动重要性较低,则只需要松散的,非正式的控制.三.论述题1. 试述科学管理理论,一般行政管理理论及行为科学理论的主要贡献及相互区别. 答: 科学管理理论主要贡献(1)提出了四条管理原则,分别是开发出一套科学方法,合理挑选员工,与工人合作,管理者和工人承担各自胜任的工作.(2)时间与动作研究消除多余的工作.(3)使用具有刺激性的报酬体系.一般行政管理理论主要贡献1)提出管理的几大职能,计划,组织,指挥.协调和控制.(2)14条管理原则.(3)官僚行政组织.行为科学理论主要贡献:(1)认为人是组织的重要资源.(2)非正式组织的存在及其对员工的影响.(3)激励理论等三种理论的区别:科学管理是从改进操作工人的效率和效果方面考察的管理. 一般行政管理理论关注组织的整体以及如何使整个组织更有效.行为科学理论强调组织中人的行为,关注管理中人的方面.2.试述传统组织结构的主要缺陷及现代组织设计的主要内容.答:传统组织结构设计包括简单结构,职能型结构和事业部型结构.简单结构就是一种低度部门化,宽管理幅度,职权集中于一个人手中,且正规化程度较低的组织设计,其主要缺点在于只适合小企业,对成长后的企业不适用,并且过于依赖一个人是有风险的.职能型结构是将相似和相关职能的专家组合在一起的组织设计.其缺点在于会使管理者看不清组织整体的最佳利益,职能专家相互隔离,不了解其他单位工作.事业部型结构是一种由相互独立的单位或事业部组成的组织结构.其缺点在于活动和资源重复配置导致成本上升,效率降低.现代组织设计的主要内容有(p279-282):1. 基于团队的结构.2. 矩阵型结构3. 项目型结构4. 无边界组织5. 学习型组织中南财经政法大学2008年招收硕士研究生入学考试试题《管理学》参考答案一名词解释1.管理技能：管理者需要的特定的技能来履行他的职能和活动，这些技能就叫管理技能。
主要包括概念技能，人际技能，技术技能等。
例如基层管理者具有的一些指导员工完成具体操作方法的工程技术，高层管理者具有的分析能力等等，这都是管理技能。
2.理性决策：所谓理性决策，就是完全着眼于组织所要实现的目标而进行的决策。
例如现在一个邮递员要去十个地方送信，然而不同的路线组合的方式很多，当他把所有的不同的路线组合都列举下来，找出每条路线的距离，然后选择最短距离的路线时，他的这种决策行为就好似一种理性决策行为。
3.组织文化：是组织内部的一种共享价值观体系，它在很大程度上决定了雇员的行为。
例如有的企业推从一种创新，对每一个员工的创新精神很重视，而有的企业却十分的保守，墨守成规，这就是两种类型的组织文化。
4.无边界组织：无边界组织是指一个组织的横向的,纵向的或外部的边界不由某种预先设定好了的结构所限定或定义的一种组织结构模式.二简答题（答案要点）1.比较科学管理理论和一般行政管理理论，如何看待他们的贡献与不足。
答：科学管理是从改进操作工人的效率和效果方面考察的管理. 一般行政管理理论关注组织的整体以及如何使整个组织更有效.科学管理理论主要贡献(1)提出了四条管理原则,分别是开发出一套科学方法,合理挑选员工,与工人合作,管理者和工人承担各自胜任的工作.(2)时间与动作研究消除多余的工作.(3)使用具有刺激性的报酬体系.一般行政管理理论主要贡献1)提出管理的几大职能,计划,组织,指挥.协调和控制.(2)14条管理原则.(3)官僚行政组织.不足之处组要包括：忽略了组织中人的因素，只适合于相对静态的环境，没有重视管理中的权变因素对管理的影响。
2.三个和尚没水喝和是三个臭皮匠胜过诸葛亮体现了什么样的管理问题。
答：体现了管理中的集体决策的问题，首先集体决策是有团体中的多个人参与决策的制定过程，而不是由一个来来做决定。
集体决策由他的优越性，主要表现在集体决策能够使信息更完整，带来的方案更多，对方案的接受程度更大，以及更具合法性。
所以我们会说个臭皮匠胜过诸葛亮体。
但是另一方面集体决策也有他的缺点，比如由于是集体决策容易造成责任不明，出了问题没有人负责，同时集体决策需要花较长的时来协调不同的观点，最后集体决策容易产生搭便车的效应，就是说因为是集体决策大家都依赖其他的人来做决策，自己什么都不用做，所以就造成了三个和尚没水喝的场面。