如何提高口才沟通能力

如何提高口才沟通能力

口才沟通能力：什么是沟通

从心理学的角度解读，沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。沟通

分为口头与书面语言的沟通和肢体语言的沟通等方式。我们常常所

说的沟通，指的是口头语言的沟通。

口才沟通能力：不善沟通的根源

其一，是对想要传达的事，缺乏系统性、结构性的了解与掌握。因而，当欲传达信息给别人时，说起来零零落落，逻辑不清，甚至

自相矛盾。对方接收信息时非常吃力，自然沟通就不畅通，效果也

很差。

其二，把话说清楚只是沟通的基础，要让人能听进去，进而认同、接受，这时候人的因素更为关键。大家都知道，与孩童对话时，一

定要考量其年龄与心智程度，并用他们可理解的用语表达，才能与

之沟通;更何况不论是主管对部属、部门对部门或者是跟客户沟通，

其立场经常互异，甚至是对立。若未能认知到人的不同，只一味想

把事说清楚，结果不仅自己气馁不已，对方也必然以你根本不了解

或根本不可行来响应，完全达不到沟通的目的。

口才沟通能力：提高口才沟通能力的要诀

因此，提升沟通能力的第一个要诀，在于对于想要表达的事，自我检视是否的确有系统性、结构性的了解与掌握;若否，则预先思索、解构之。深一层思考，若在工作甚至生活中，即已养成良好的系统

习惯与结构习惯，那么即便口才并不突出，却也能因论述有条有理

逻辑分明，而让对方轻松理解。

掌握好事的要诀后，则应思考人的因素。如何从对方的背景、环境、思维模式与所处立场，预测对方对这件事可能的态度与反应，

以及自己该如何述说对方才听的入耳，进而逐步、顺势导引到能认

同你的想法。事实上，多数事物的推动与执行，必然都牵涉到与不

同人的沟通与协调，若能建立多了解别人、站在对方角度想的习惯，事事想到人的因素，无形中建立了解人的习惯，行事也就能自然而

然施展出此一要诀。

由此可知，提升沟通力的根源并非在于口才或演说技巧，而在于能力根源的系统习惯与结构习惯(事的了解)，以及对人深入了解的

习惯(人的了解)。同仁应更加注重在平日不断的练习，养成系统习惯、结构习惯，以及对人的了解，这样才能够从根本上改善沟通的

能力。

口才沟通能力：大学生提高口才沟通能力的方法

1.想拥有一流口才的大学生来说，张嘴说话之前还是先安安静静地坐在图书馆里博览群书吧。否则，就算你的口才跟我同学一样厉害，毕业以后说不准也得跟他一样想方设法挤出时间来看书了。与

其到那个时候再顶着繁重的工作压力去看书，不如现在就去安静的

图书馆或教学楼。

倪永孝临死的时候说：“出来混，迟早都要还的。”我想，大学期间欠给教学楼和图书馆的，在毕业以后也迟早要还的吧。

2.要锻炼口才还得尽可能让自己多在正式场合发言。之所以要强调是正式场合，是因为在麻将桌上是无法诞生语言大师的。课堂上

要勇于发言，这对于自己的语言表达能力是非常有帮助的。

大一的时候我们班上有个同学一站起来发言就面红耳赤，而且吐词不清，说话很没有条理。但是他在课堂上坚持让自己发言，到大

三的时候他就已经能够很流利的表达自己的观点了。

课堂发言的时候要有意识地让自己的发言脉络清晰，力求让自己的即兴发言记录下来便是一篇思维严谨的小议论文。我原来在发言

之前尽量在脑海里迅速地拟出一个提纲，发言的时候先表明自己的

观点，再明确表示自己将从3个或者5个方面来展开论述。最初这

么做的时候会有点儿难度，但只要坚持下来也就渐渐成为一种习惯了。

工作以后我在会议上也保持了这种作风，总能用一二三将自己的观点陈述得非常清楚，而不会像其他同事那样说着说着连自己都不

知道在说什么了。

3.参加一些演讲、辩论之类的活动也是非常有益的。记得我初一参加全校演讲比赛的时候非常怯场，快轮到我上台的时候我的双腿

一直不停地打哆嗦。后来又参加几次这种活动以后，我就不再怯场了。高中竞选学生会主席的时候，我已经能够非常自如地演讲并回

答各种现场提问，后来参加大型演讲、辩论等赛事的时候，台下的

观众越多，我就越镇定自如，发挥得也就越出色。所以，我觉得参

加这种比赛是非常有必要的。获奖证书你在很多年以后肯定已经忘

记甚至已经丢失了，但是通过这种比赛而练就的口才足以让你受益

终生。

4.担任一定的学生干部也是锻炼社交能力和口才的有利途径。不论是班级的九品芝麻官还是校学生会的八抚巡按，都生活在学校当

局和普通同学之间。一方面要跟学校领导、辅导员打交道，另一方

面要以学生干部的身份跟同学打交道，同时还要处理好与其他学生

干部的关系。要想在这些关系网中游刃有余，没有很好的社交能力

是绝对不可能的。但是，考虑到目前很多大学的“学生政坛”乌烟

瘴气丑陋不堪，所以，要想担任高层的学生干部确实要有比较充分

的思想准备。

5.走出校园参加适当的社会实践也不失为提高口才的好方法。小谭原本是一个非常木讷的人，跟陌生人说话的时候非常胆怯，一个

简单的意思却要用很久才能表达出来。大三的时候，她担任了一家

化妆品公司的兼职推销员。在推销化妆品的过程中，她遇到过很多

困难，往往她说了一大堆，别人却一句话就把她打发了。涂胜荣意

识到要解决这些问题，不但要用耐心和真诚打动别人，还必须提高

自己的口才。她阅读了大量关于提高口才和社交能力的文章，然后

将那些道理一一付诸实践。渐渐地，涂胜荣已经学会了面对不同的

客户使用不同的交流策略，并且用短短几句话就让别人对她的产品

产生兴趣。口才不是天生的，所以需要锻炼，而且完全能够锻炼。

一个木讷的人经过一番努力以后能够用三言两语便让客户掏钱买单，你还有什么做不到的呢?