卫生院行风建设方案)
医院行风建设工作实施方案7篇
医院行风建设工作实施方案7篇（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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2023年卫生院医德医风建设活动实施方案四篇
医德医风建设活动实施方案为加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，树立医院良好的社会形象。
根据有关要求，我院于2023年10月起开展医德医风建设专项活动。
结合我院实际，实施方案如下：一、指导思想深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕医院改和发展大,强化医德医风建设，以改善服务态度、规范服务行为、提高服务质量、优化就医环境为重点，积极配合等级医院复审和开展的“三好一满意”活动，不断强化教育，完善制度，严肃纪律，努力构建和谐的医患关系。
二、具体要求1、门诊、住院患者问卷满意度＞90%（纪监审计办公室负责发放调查）。
2、努力改善服务，减少各类投诉的发生。
3、耐心解答病人的疑问，不训斥、刁难病人。
4、举止文明、仪表端庄、衣着整洁。
5、带教老师以身作则，不做有碍医德之事。
6、尊重和保护病人的隐私。
7、注重医疗公平，坚持保证疗效前提下用最简单、最经济的诊疗手段。
8、医务人员在诊疗活动中，不准利用职务之便索要、收受患者及其亲属的馈赠。
9、工作人员在诊疗活动、基建工程、维修工程以及设备、药品、物资采购等工作中，不准索要、收受各种名目的好处费。
10、建立和谐的医患关系。
Ih对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况、风俗习惯和宗信，都应一视同仁，不得歧视、推诿或拒诊病人。
12、上班时间必须坚守工作岗位，不准脱岗、串岗、聚众闲聊或玩电脑游戏。
三、实施步骤第一阶段：动员部署，自查自纠。
（10月）1、根据学校通知精神和活动方案，制定附属医院医德医风建设活动方案。
2、利用召开院周会的机会，部署医院医德医风建设活动实施方案，使全院每个职工都认识开展医德医风建设的重大意义，明确医德医风建设活动的指导思想、目标要求和方法步骤。
3、全院职工对照《医德医风建设活动方案》的12条具体要求，以落实医护人员岗位责任制度、三级查房制度、疑难病例讨论制度、手术分级管理制度、死亡病例讨论制度、病历书写质量检查制度、危重病人管理制度等核心制度和合理用药，合理检查、规范抗生素等方面认真开展自查自纠，同时医务人员要在日常医疗工作中，规范自己的言行，从身边事做起，从小事做起，努力提高患者满意度。
卫生院行风建设实施方案范文
卫生院行风建设实施方案范文++++卫生院关于开展'行风建设年“暨'三好一满意“活动的实施方案为进一步改进医疗质量，提升服务水平。
根据县卫生局要求，结合医院工作实际，我院决定积极开展'行风建设年“暨'三好一满意“活动，特制定具体行风建设年暨三好一满意活动实如下：一、总体要求以科学发展观统领全局，以'服务好、质量好、医德好，群众满意“为目标，以强化监督管理，强化教育培训为主线，促进我辖区卫生服务人员服务能力和作风建设水平再提高、再跨越，为实现我院全年工作任务与目标提供有力保障。
（一）服务好：改进服务态度，优化服务流程，方便群众看病就医；实行公开透明服务，保障群众看病就医的知情权；加强医患沟通，构建和谐医患关系。
（二）质量好：加强培训学习，努力提高业务能力。
认真抓好医疗质量各项安全制度落实，增强医务人员医疗质量安全责任意识；严格规范诊疗服务行为，推进合理治疗、合理用药、合理检查；促进医疗质量科学管理；保证医疗质量安全和患者权益。
（三）医德好：加大医德医风教育力度；强化制度建设，健全完善医德考评制度；坚决查处医药购销和医疗服务中的不正之风，严肃行业纪律。
改进作风，依法行医，真情服务，廉洁自律，为社会、为患者提供优质、高效、便捷的服务。
（四）群众满意。
落实便民利民措施；认真做好患者满意度调查；全面开展民主评议医德医风，让社会满意。
实现卫生行业形象有新改善，患者感受有新变化，社会、患者满意度有较大幅度提高。
三、活动内容（一）改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到'服务好“。
'服务好“是我们医疗卫生服务工作的宗旨具体体现。
医疗服务就是要坚持以人为本，牢固树立'病人第一、质量第一、服务第一“的理念，切实增强服务意识，改善服务态度，改进服务模式，优化服务流程，提升服务水平，努力为患者提供优质温馨的医疗服务。
1、改进服务态度。
要继续坚持'以病人为中心“的服务理念，把...。
2024年卫生院行风建设工作计划范本(二篇)
2024年卫生院行风建设工作计划范本本年度，____中心校将继续进一步加强教师队伍建设工作，规范办学行为，行风建设工作则为重中之重。
为认真落实上级有关文件精神，确保工作顺利开展，现就做好新学年学校行风建设工作提出如下意见：一、工作目标1、加强师德建设，努力打造一支高素质的教师队伍。
2、做好矛盾纠纷排查化解和信访工作，保障学校教育健康发展。
3、继续积极开展“创争”活动和广泛开展“三评”活动，促进学校教育和谐发展。
4、强化措施，进一步整治“三乱”。
二、工作措施1、进一步建立健全机构、完善制度，指导行风建设。
一要建立健全组织机构。
建立以校长为行风建设工作第一责任人的领导小组，明确任务、责任到人，要有专人具体负责，做到学校行风建设工作事事有人抓，件件有人管。
二要完善各项规章制度。
结合本校实际和上级有关规定，制订并完善各项规章制度，如《学校信访工作制度》、《学校德育工作制度》等。
各项制度要符合实际，便于操作。
三要真抓实干、措施得力，做到有岗位就有制度，有制度就有检查（学校校长和分管领导要有工作记录和检查记录），把行风建设全方位溶入到学校工作的管理之中。
2、校委会廉洁自律，认真组织学习，保障行风建设。
学校行风建设要从源头抓起，领导班子要以身作则，率先垂范。
各校要进一步组织学习《党内监督条例》、《党章》、《纪律处分条例》和有关教育的法律法规以及时事、师德建设的文件等，每学期集中学习有关法律法规、文件不少于____次，警示教育不少于____次，要有学习计划、内容、学习笔记。
可利用学校橱窗、板报、校园广播和校办刊物宣传廉政思想，增强团结意识、大局意识、奉献意识、创新意识。
每学期至少召开一次行风建设工作会议，进行阶段总结和部署（有会议记录、工作记录）。
避免走弯路，犯错误，提高工作效率，努力建设一支学习型、服务型、创新型的教师队伍。
3、树立师表，以点代面，推动行风建设。
师德建设要以优化师生关系为核心，以提高教师的教学能力为根本，促进教师师德修养水平不断提高;完善师德考核、奖惩制度，把师德作为考核教师的重要内容和职务评聘的重要依据;建立师德建设监督机制，认真开展“创争”（创办人民满意学校，争做人民满意教师）活动，着重抓好“三评”（学生评教师、家长评学校、社会评教育），每学期至少一次，每次至少进行“两评”，评议内容要重点放在群众反映比较强烈，与群众利益密切相关的热点、难点问题上，针对群众提出的意见和建议，各校要认真进行整改，对群众提出的合理化建议要积极采纳。
卫生院作风行风评议整改措施
卫生院作风行风评议整改措施背景介绍：卫生院作为基层医疗机构，承担着为社区居民提供基本医疗服务的重要职责。
然而，由于多种原因，卫生院的作风和行风存在一些问题，例如医疗纠纷频发、服务态度欠佳、效率低下等。
因此，为改善卫生院的作风和行风，提升医疗机构的服务质量，需要采取一系列整改措施。
一、加强内部培训为了改善卫生院作风和行风，首先应加强内部培训，提高医务人员的职业素养和服务意识。
具体措施如下：1. 开展定期的岗位培训，提升医务人员的专业知识和技能水平。
培训内容包括临床技术、医患沟通、服务态度等方面。
2. 邀请专家学者举办讲座，分享最新的医学知识和研究成果。
通过学习和交流，不断提高医务人员的专业能力和学术水平。
3. 鼓励医务人员参加学术研讨会和培训班，提升自身的学习和交流能力。
同时，卫生院要为医务人员提供相应的学习和培训资源，确保他们能够顺利参加。
二、优化服务流程为提升服务质量，卫生院需要优化服务流程，提高工作效率和服务满意度。
具体措施如下：1. 简化挂号流程，减少居民等待时间。
可以引入自助挂号机，提供预约挂号服务，并加强人员配置，确保挂号窗口的快速办理。
2. 制定科学合理的医疗流程和诊疗标准，遵循诊疗规范，提高医疗质量和安全性。
3. 加强对疑难病症的处理能力，提供多学科综合诊疗服务。
建立病情评估和转诊制度，确保患者能够得到及时、准确的诊断和治疗。
三、强化沟通交流卫生院与居民之间的沟通交流非常重要，需要建立良好的沟通机制和渠道，及时传达和解决居民的诉求和意见。
具体措施如下：1. 设立留言板或意见箱，供居民投诉、建议和表扬。
卫生院要定期查看留言板或意见箱，并及时回复和处理居民的意见和建议。
2. 建立医患沟通的平台，加强医患互动。
可以在卫生院的官方网站或微信公众号上开设专栏，解答常见问题，提供健康教育等服务。
3. 鼓励医务人员与居民建立良好的亲和力和信任关系。
医务人员要注重语言表达和沟通技巧的培养，尽量缩小医患的距离。
行风建设实施方案(4篇)
行风建设实施方案（一）为了全面贯彻落实卫生__关于加强卫生行风作风建设“八不准”和___省医疗卫生行业“十不准”规定，进一步规范全县卫生单位的医疗服务行为，切实提高卫生系统整体服务水平，杜绝收受药品回扣，“红包”，乱收费等不正之风，全面推进系统内的行风建设，特制定本实施方案。
一、指导思想以“___”重要思想为指导，坚持立党为公，执政为民的宗旨，以对人民群众健康高度负责的态度和求真务实的精神，采取有效措施，加大工作力度，真正把国家___部的“八不准”，省卫生厅的“十不准”规定和市县有关行风评议的规定落到实处，坚决纠正医疗服务领域中收受药品回扣、“红包”、“开单提成”、乱收费等不正之风，维护好人民群众的根本利益，促进医疗卫生事业健康发展。
二、评议的形式和范围全县卫生系统民主评议行风工作，采取两种形式。
一是社会评议。
被评议的范围：全县各级医疗卫生机构、疾病预防控制机构、卫生学校和卫生行政部门及其卫生监督机构、参评人员：即同级“四大家”领导的代表、___、政协委员的代表和相关部门代表（主要指纪检监察、___、宣传财政、民政、教育、信访等部门）以及群众代表参加。
参评人数，每个医疗卫生单位___人左右参评，要求群众代表不少于参评总数的___％，其他身份的参评人员必须兼顾全面，以体现广泛性。
二是系统内部评议。
开展“下评上”活动，分三层：一是村级卫生所人员参评，被评议的范围是乡镇卫生院；二是乡镇卫技人员参评，被评议的范围是县直医疗卫生单位和卫生行政部门；三是县直医疗卫生单位参评，被评议的范围是：县卫生行政管理部门。
每一层的参评人数不得少于应参评人数的___%。
三、评议方法步骤___年全县卫生系统行风专项治理工作分为五个阶段进行。
（一）宣传发动阶段县卫生局制定具体实施方案，全县各医疗卫生单位认真进行动员和部署，通过多种形式，广泛宣传民主评议行业作风工作的目的意义和内容，层层___发动，使社会各界了解、关心评议工作，更加理解、支持卫生行风评议工作，形成良好的社会舆论氛围。
2023医院卫生院贯彻落实医疗卫生行风建设“九项准则”实施方案(详细版)
（五）不准参与推销活动和违规发布医疗广告。全院干部、职工应当注意维护行业形象。严禁违反规定发布医疗广告，严禁参与医药产品、食品、保健品等商品推销活动，严禁违反规定泄露患者等服务对象的个人资料和医学信息。
（六）不准为商业目的统方。加强本单位信息系统中药品、医用耗材用量统计功能的管理，严格处方统计权限和审批程序。严禁利用任何途径和方式为商业目的统计医师个人及临床科室有关药品、医用耗材的用量信息，或为医药营销人员统计提供便利。
（七）不准违规私自采购使用医药产品。严格遵守药品采购、验收、保管、供应等各项制度。严禁违反规定私自采购、销售、使用药品、医疗器械、医用卫生材料等医药产品。
（八）不准收受回扣。遵纪守法、廉洁从业。严禁利用执业之便谋取不正当利益，严禁接受药品、医疗器械、医用卫生材料等医药产品生产、经营企业或经销人员以各种名义、形式给予的回扣，严禁参加其安排、组织或支付费用的营业性娱乐场所的娱乐活动。
一、总体要求
坚持“管行业必须管行风”、“谁主管谁负责”，坚持标本兼治、源头治理，坚持系统施策、综合监管，以人民群众反映强烈的问题为切入点，以坚决查处违纪行为和情节严重、影响恶劣的典型案例为重点，纠建并举，标本兼治，持续纠治不正之风，维护医疗行业公平正义，不断提升患者就医体验，增强群众获得感，推动医院行风工作不断取得新成效，保障医疗卫生事业高质量发展。
2023医院推进医疗卫生行风建设工作方案(详细版)
2023医院推进医疗卫生行风建设工作方案（详细版）目录一、总体要求 (2)二、改进工作重点 (2)（一）加大质控检查力度 (2)（二）提升门诊患者就医感受 (4)（三）提高社区基层服务能力 (4)（四）积极回应群众诉求 (6)（五）进一步推进平安医院建设 (7)（六）强化廉政警示教育 (8)（七）落实“谁主管谁负责”主体责任 (8)（八）发挥典型示范引领作用 (9)为认真贯彻落实全市医疗卫生行风建设工作推进会议精神，切实加强医院行风和医务人员医德医风建设，进一步规范医疗行为，纠正医疗服务中的不正之风，维护人民群众的合法权益，进一步提升群众满意率，结合医院工作实际，制定本方案。
一、总体要求以提升群众满意率为目标，以问题为导向，与“我为群众办实事”实践活动紧密结合，认真落实“管行业必须管行风”“谁主管谁负责”的主体责任，对群众在“看病就医”方面的不满意原因进行分析，制定并落实切实有效的改进措施，推动医院行风建设再上新台阶。
二、改进工作重点（一）加大质控检查力度1.根据《中华人民共和国医师法》《医疗机构管理条例》《医疗技术临床应用管理办法》等法律法规，今年11月底前，对全院医师依法执业情况进行全面核查，重点核查执业资质、执业范围，杜绝超范围执业行为。
加强对医师医疗行为规范的监督管理，不断完善病历质控检查机制，推行检查结果互认制度，把“合理检查、合理用药、合理治疗”作为日常管理的重要内容,自今年12月份开始纳入每月质量检查范围。
（责任科室：医务科）2.严格落实医疗质量管理相关制度，建立健全质量安全管理组织体系，制定医疗质量保障措施、医疗质量改进和医疗安全风险防范等制度。
以核心制度落实为抓手，认真落实院科两级质控制度，定期召开核心制度落实、医疗质量安全风险防范专题会议，有计划、有目标地开展专项培训。
以目标管理为导向，持续开展医疗质量安全自查整改活动。
按照三级医院的标准要求，本着突出重点科室监管、查找问题分析原因的原则，对检查发现的问题和隐患，建立台账、限期整改，实行销号管理。
2023年乡镇卫生院医院医德医风建设实施方案 (合计2份)
医院医德医风建设工作实施方案为认真开展好争创“廉医、诚信、为民”医院活动，弘扬行医正气，进一步加强医德医风建设，树立医疗卫生工作良好的社会形象，切实做到为经济建设服务，为人民健康服务。
现将我院开展《争创“廉医、诚信、为民”医院》活动的实施方案通知给你们，请各科室结合实际积极行动起来，认真遵照执行。
（一）建立组织，加强领导争创“廉医、诚信、为民”医院是在医院科室改革进一步深化的新形势下开展的一项有益活动，全院干部职工要从讲政治、讲大局、促发展的高度，提高认识，统一思想，建立组织，加强领导。
各科室在领导体制上要“科长、主任”亲手抓，护士长积极配合，科室职工积极响应。
为保证全院争创活动的顺利实施提供组织保障。
医院成立争创活动领导小组，总体布置，检查监督，下设办公室，具体安排，组织实施。
（二）内容要求1、廉洁行医（1）医护人员要自觉遵守廉洁自律各项规定、社会服务承诺内容及规范化服务的要求，拒绝接受患者及亲属各种形式的“红包”、物品和宴请，以及推销商以各种名义给予的回扣和好处；职业医师禁止擅自到其它地点执业取酬行为；杜绝开单提成和指定地点购药问题。
（2）医院购进大型器械和用量大的试剂、耗材等，都要通过集中招标采购或公开招标采购，禁止科室或个人采购行为。
（3）医院设立专人负责医疗服务价格和药品价格执行情况的监管，按照《XX省医疗价格（试行）》标准，经常对价格执行情况进行检查，使单位无自立项目、分解、重复、超标准收费及滥作检查收费等问题。
（4）建立新的考核、分配机制，逐步推行绩效核算制度，按工作量化指标、服务水平、医疗质量，两个效益综合考评，绩效取酬。
严禁科室私收现金，科室无帐外设帐、私设“小金库”和公款私存等问题。
（5）建立健全医德医风、激励、监督、惩处制度和医务人员医德医风档案，每季度进行一次考核，考核情况记入医德医风档案；档案建档合格率100%。
2、诚信服务（1）认真履行服务承诺内容，自觉接受社会、新闻～的监督；建立基本举报奖励制度，设立举报电话、意见箱，对违诺行为查处率100%，举报奖励兑现率100%。
2023年卫生院医德医风教育和行风建设工作计划
2023年卫生院医德医风教育和行风建设工作计划目标：打造优秀的卫生院医德医风和务实高效的行风，提升卫生院的整体医疗服务水平。
一、加强医德医风教育1. 制定并实施医德医风教育计划，包括定期举办医德讲座、开展医德知识培训等，引导医务人员不断提升自己的职业道德水平。
2. 开展医生和护士的医德医风评选活动，通过表彰先进典型，树立行业风向标，激励医务人员更好地履行职责。
3. 加强对医务人员的心理健康教育，提高他们的心理素质，增强他们对患者的耐心和关爱。
二、加强行风建设1. 强化纪律要求，制定并落实医务人员的工作纪律和行为准则，确保工作中的各项规范得到严格遵守。
2. 加强工作流程管理，建立健全医疗服务质量监控机制，完善病案管理制度，确保医疗服务全过程有条不紊，提高工作效率。
3. 定期开展医疗服务满意度调查，了解患者对医院服务的评价和意见，及时改进不足，提高患者满意度。
三、加强医患关系建设1. 建立和谐医患关系的长效机制，完善患者投诉处理机制，及时解决患者的问题和意见。
2. 加强与社区卫生服务机构的合作，互相支持，携手推进健康管理服务，建立健全市区医联体，提高基层卫生服务水平和覆盖范围。
3. 加强对患者的健康教育，提高患者的健康素养，引导他们正确对待疾病，提高治疗的依从性和效果。
四、加强团队建设1. 组建高效的医疗团队，建立跨科室、跨专业的协作机制，提高医疗服务的综合水平。
2. 加强对新进医务人员的培训，帮助他们更快融入团队，迅速提升专业能力。
3. 建立健全患者信息管理制度，加强医学知识库建设，提高团队对患者的诊疗能力和服务水平。
五、加强卫生院对外交流与合作1. 加强与其他卫生院的交流与合作，借鉴先进经验，共同提升医疗服务水平。
2. 参加相关行业的学术交流会议和培训活动，了解最新的医学进展，不断更新专业知识。
3. 加强与社会公众的沟通，通过各种渠道向社会传递医院的信息，增强公众对卫生院的信任和支持。
六、加强医疗服务质量监管1. 强化内部质量管理，建立和完善医疗服务质量控制指标体系，确保医疗服务达到规范要求。
卫生行风建设实施方案范本(四篇)
卫生行风建设实施方案范本____年卫生行风建设实施方案一、背景介绍作为一个具有现代化经济和社会发展的国家，卫生行风建设一直是我国社会发展的重要组成部分。
随着社会的进步和人民生活水平的提高，人们对卫生行风的要求也变得更高。
因此，我们要在____年制定和实施一系列的措施来促进卫生行风的建设，提高人民的健康水平，加快实现全面小康社会的目标。
二、总体目标到____年，卫生行风建设取得重要进展，卫生环境明显改善，人民健康水平显著提高，居民对卫生行风满意度较高，树立了良好的卫生习惯和行为规范，创造了良好的社会氛围。
三、指导思想坚持以人民为中心的发展思想，贯彻落实国家卫生行风建设战略，促进全民健康，推动全面小康社会建设，以卫生行风建设为抓手，推动卫生事业持续发展。
四、重点任务（一）提高卫生环境水平1. 加强城乡环境卫生整治，深入开展整治行动，加大对乱倒垃圾、乱堆乱放等行为的查处力度，建立健全城乡环境卫生长效管理机制。
2. 推动城市垃圾分类制度的实施，促进居民养成垃圾分类的良好习惯，提高垃圾资源化利用率。
3. 提升城市公共场所的卫生水平，加强对商场、餐厅、卫生间等公共场所的管理，确保公共场所的卫生设施和服务条件达到标准。
4. 持续推进农村卫生改革，加强农村环境卫生管理，加大农村人居环境整治力度，提高农村居民的健康水平。
（二）加强垃圾处理和污染治理1. 加大对垃圾处理设施的建设力度，完善城市和农村垃圾处理系统，提高垃圾处理的效率和能力。
2. 强化对工业和农业污染的治理，加强对企业和农户的管理和监督，推动工业企业和农业生产向清洁和环保方向转型。
3. 发展可再生能源，减少对化石能源的依赖，降低能源消耗对环境的影响。
（三）改善食品安全状况1. 加强食品安全监管，严厉打击食品安全违法行为，保障人民群众的饮食安全。
2. 加强食品生产和加工过程中的卫生管理，推动食品生产和加工企业引入现代化设备，提高食品质量和安全水平。
3. 提高食品监测和检验的能力，加强对食品市场的监督和管理，确保食品安全。
医院卫生院行风建设制度
医院卫生院行风建设制度（完整版）为进一步加强医院行风建设，深化我院温馨服务工程，推动我院两个文明建设，让患者放心、社会满意，结合我院实际，特制定行风建设制度如下:一、坚持“管行业必须管行风”，“谁主管，谁负责”，落实“一岗双责”，将行风建设与管理纳入年度科室目标责任，将业务与行风工作同部署、同落实、同管理。
二、认真执行首诊负责制及全程导医服务，首诊科室、首诊医生对患者要认真负责，做到“四及时”，即:及时接诊、及时诊断、及时治疗，及时住院。
如发生推委急诊患者并造成不良后果的，要按医院的有关规定严肃查处。
三、严格合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费等行为，不使用伪劣、过期药品，保证患者用药安全。
四、严格执行“九不准”相关规定，端正医德医风，不以医谋私，不收红包，不接受患者及家属钱物、宴请。
医务人员严格执行医德规范及有关规定，凡违反规范、规定或在医疗活动中接受患者钱物的，经举报查实后除退还所收钱物外，根据其情节按接受钱物数额对当事人处以5-10倍罚款。
五、为病人提供安静舒适的医疗环境，实行保护性医疗，为病人保守秘密，不泄漏病人的隐私，保证病人隐私，能够充分保证病人休息，早日康复。
六、对业务严谨求实、奋发进取、钻研医术、精益求精，积极开展新技术、新项目，不断拓宽服务项目和服务范围。
七、医院对病人投诉应及时处理，对书面投诉和情况复杂的问题应在规定时间内给予答复。
八、秉承真情服务患者、爱心奉献社会的医院宗旨，坚持病人第一、质量第一、信誉第一的原则，为广大患者提供优质、优良的医疗服务。
接受社会监督，并将不断改进工作，做到患者满意、社会满意、政府满意。
九、结合本单位、本科室的工作，健全完善规章制度，加强基础管理，坚持标本兼治，综合治理，从源头上预防和治理卫生系统的不正之风。
十、层层签订“党风廉政建设责任书”，强化监督检查，落实工作任务，严肃行业纪律，坚决查处损害群众利益的不良行为，对典型的问题要进行通报、曝光。
医院行风建设工作实施方案(最新)
为认真贯彻落实区卫计局《关于贯彻国家卫计委九不准要求开展纠正医药购销和办医行医中不正之风专项整治工作方案》的通知要求，加强卫生院行风建设和医德医风教育,不断提高服务质量，改善服务态度，有效地满足人民群众健康需求，结合我院实际,现制订实施方案如下：一、加强领导，做好落实。
成立卫生院行风建设工作领导小组，由院长任组长，统筹全面工作，分管院长任副组长，负责具体工作，各科室主任为组员，具体落实本科工作。
二、提高认识，加强教育。
召开全院职工会议，传达上级文件精神和内容，做好宣传教育，让职工充分认识到，行风建设是党风廉政建设的继续，是树立良好形象，密切联系群众和全心全意为人民服务的大事，努力酿造一个团结向上，廉洁自律，乐于奉献的集体。
三、加强医德医风建设，强化诚信服务理念1、切实加强对医务人员的职业道德教育和管理，大力推进医院廉洁文化建设，引导广大医务人员树立正确的世界观、人生观和价值观，自觉增强抵制不正之风的能力2、加强行业管理，提高服务质量。
严格规范医疗服务行为，努力提高医疗技术水平。
树立“以病人为中心”的服务理念，深入开展“三好一满意”和“双提升”活动，进一步优化服务流程，落实“先诊疗、后结算”服务，提高服务效率，坚决纠正服务态度差、服务效率低等现象。
3、实行医务人员医德医风考核制度，建立个人档案，将结果存入，并与年终考核、评先评优挂钩，与职务、职称、晋升、个人科室绩效相挂钩。
四、加强监督检查，健全长效机制1、院纠风领导小组要结合分工，认真履行纠风职责，抓好职责范围内的纠风工作。
对领导不力、疏于管理、发生严重不正之风问题的科室，要按照责任制的规定，严格追究科室领导责任。
2、建立督导督查机制，建立医德医风暗访巡查和通报制度，通过督促自查，重点抽查，专项检查等形式，推动工作的落实。
为深入贯彻《关于印发2017年全省卫生计生系统行风建设工作要点的通知》(川卫办发[2017]29号)(以下简称要点)的精神，进一步加强我院党的建设及医疗服务领域作风建设，全面推进制度创新和源头治理，提升医院管理整体水平，推动卫生计生行风建设健康发展，结合我院实际，特制定本实施方案。
2023医院卫生院行风建设工作制度
2023医院卫生院行风建设工作制度（详细版）为进一步做好我院行风建设工作，进一步规范医疗服务秩序，不断提高本院从业人员职业素养，根据上级文件精神，结合本院实际，制定本工作制度。
一、坚持党建引领推动行风建设工作要进一步加强党的建设，明确医院党总支部对本院行风工作负总责，发挥领导核心和监督保证作用，推动党建与业务融合发展，纠建并举加强行风建设管理，完善监督处罚措施，保证“九不准”高压线时时通电。
二、建立健全行风建设组织体系和工作机制成立行风建设领导小组，建立行风建设工作机制，明确工作职责，配置专职人员，做到各司其职、各负其责，同时加强协作配合，形成工作合力，将行风建设工作考核纳入本单位及本院各科室年度工作目标任务，层层压实工作责任，确保工作落到实处。
建立内部监控机制，针对行风建设的各个环节，制定本单位行风建设防控措施，制定完善相关规章制度。
三、开展从业规范培训教育。
（1）加强职业道德培训教育。
通过培训、座谈、继续教育、考试、通报典型案例等多种形式，组织本单位干部职工学习《中华人民共和国执业医师法》《医疗机构管理条例》《关于印发医疗机构从业人员行为规范的通知》《关于印发加强医疗卫生行风建设“九不准”的通知》等相关法律法规和规范性文件。
根据国家卫生健康委《医疗质量安全核心制度要点》，认真组织全体医务人员学习医疗质量安全18项核心制度。
通过培训教育，不断增强全员干部职工遵纪守法、依法执业的意识，自觉遵守国家法律法规，遵守医疗卫生行业规章和纪律，严格遵循临床诊疗和技术规范，严格遵循医疗机构从业人员基本行为规范。
（2）持续规范诊疗行为。
严格执行诊疗规范，规范职业行为，切实落实好各项核心制度，保障医疗质量和安全。
要严格按照有关要求规范病历管理工作，确保医疗文书真实准确，落实审核和保管责任，严禁医生未经亲自诊查开具处方等医疗文书。
维护患者健康权益，保障患者知情同意权，严厉打击治疗过程中随意增加项目、违规开展禁止类和限制类技术的临床应用、超出登记范围执业技术操作、以医疗名义向患者推销产品、编造疾病欺骗群众、违规开大处方等；坚决做到廉洁行医，杜绝一切收受红包回扣等违规行为，要求医患双方签署“医患双方不收和不送红包协议书”，对违规行为发现一起，严肃处理一起。
卫生院作风行风评议整改措施
卫生院作风行风评议整改措施为了提高卫生院的工作作风和服务质量，树立良好的行风形象，我们拟定了以下整改措施：一、加强队伍建设1. 加强培训：加大对卫生院工作人员的培训力度，提高其业务水平和服务意识。
培训内容包括业务知识、沟通技巧、服务态度等方面。
2. 定期职业素质评估：定期对卫生院工作人员进行职业素质评估，发现存在问题及时进行整改与培训，以提升工作人员的职业操守和服务质量。
3. 优化人事配置：根据卫生院的工作需要，合理配置工作人员，确保人手充足，并适时进行调整以达到最佳工作状态。
二、改进工作方式1. 引入信息化管理系统：建立卫生院信息化管理系统，实现信息共享、统一管理，提高工作效率，减少人为错误，提高服务质量和行风形象。
2. 完善工作流程：优化卫生院各项工作的流程与规范，明确岗位责任，减少工作重复、错漏等问题。
3. 加强内部沟通：建立良好的内部沟通机制，确保工作的流畅进行。
通过定期开展工作交流会、座谈会等形式，加强团队合作和协调。
三、提升服务质量1. 加强医疗质量控制：建立科学的医疗质量控制体系，完善各项医疗服务流程，确保每一位患者得到规范化的医疗服务。
2. 建立客户投诉处理机制：建立客户投诉处理机制，及时处理和解决患者的投诉与意见，改善服务不足之处，提升服务质量。
3. 加强文明办事宣传教育：加大对患者和家属宣传文明办事的意识，通过宣传栏、宣传栏、校园宣传等渠道，提醒大家保持良好的行为习惯。
四、加强纪律约束1. 加强内部纪律建设：规范卫生院工作人员的行为准则，加强对工作纪律的监督和管理，严格执行各项规章制度。
2. 加强对违纪行为的处理：明确违纪行为的处理办法，对于违规行为，采取相应的处理措施，确保公平公正。
3. 建立问责机制：建立健全卫生院领导干部的考核机制，对不符合工作要求的进行问责，对优秀的进行表扬与激励，形成良好的工作氛围。
五、改善卫生院环境1. 进一步提升医疗设备和环境：加大对医疗设备的更新和升级力度，改善医疗环境，提升患者就诊的舒适感。
区卫生局行风建设督导检查实施方案★（2篇）
区卫生局行风建设督导检查实施方案★区卫生局行风建设督导检查实施方案为贯彻落实全省卫生系统深入推进“修医德、强医能、铸医魂“主题实践活动和纠风治贿工作及“三好一满意“活动要求，进一步加强全区卫生系统行业作风建设，全面提升医疗卫生服务机构质量和水平，为群众提供一个优质、安全、舒适、放心的就医环境，现制定区卫生局行风及医德医风建设督导检查方案。
一、指导思想以____和“____“重要思想为指导，以践行____为统领，以深化医疗卫生体制机制改革为契机，牢固树立“以病人为中心“的服务理念，通过开展创建和“三好一满意“活动，不断加大行业作风督导检查力度，查找解决损害群众利益的突出问题，全面提升我区医疗卫生服务质量和水平。
二、工作目标围绕创建活动主题，通过行风督导检查，抓实活动，抓出实效，抓出特色，抓出亮点，为人民群众提供更加优质、满意的医疗和公共卫生服务。
三、督导对象督导对象为保定市第五医院、社区卫生服务中心、区卫生监督所、区妇幼保健院、区疾病预防控制中心、三乡卫生院。
四、督导内容根据“修医德、强医能、铸医魂“主题实践活动、纠风治贿工作及“三好一满意“活动要求，结合医德医风建设，查看窗口服务规范及医务人员医德考评工作进展的有关档案资料；实地检查各窗口服务规范情况；随机抽取服务对象进行问卷调查或电话回访。
五、时间安排局行风及医德医风建设督导小组每个季度进行督导检查一次。
六、几点要求1、提高认识，加强领导。
各单位要高度重视督导检查工作，充分认识行风建设的重大意义，把思想高度统一到局党委的部署要求上来，严格要求，狠抓落实，促进各单位的行风建设取得实效。
2、明确职责，抓好落实。
各有关单位要结合自身实际，制定行风建设实施方案，明确职责，要重点突出，深入查找、梳理群众感到不方便、不放心、不满意的问题，从细节抓起，有效的促进工作的开展。
3、完善机制，注重实效。
督导检查采取行政检查和单位自查相结合，明察与暗访相结合的方式，积极帮助被督导单位发现问题，解决问题。
卫生行风建设实施方案范文(5篇)
卫生行风建设实施方案范文为进一步加强和提升我院行风建设工作水平，构建和谐医院，树立良好形象，现结合我院的实际情况，对我院____年行风建设工作制定如____案。
一、指导原则坚持以____、____和____精神为指导，贯彻落实____，围绕卫生改革与发展，以加强行风建设为核心，以突出____民生、服务群众为重点，以解决损害群众利益问题为目的，落实整改措施，完善制度建设，深入推进民主评议行风工作，探索建立行风建设的长效机制和措施，促进我院行风明显好转，让群众满意。
二、行风建设工作1.加强对医务人员的教育和管理。
坚持正面教育，提高医务人员的职业道德素质和廉洁行医意识；落实医德考评办法，考评结果与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、定期考核等直接挂钩。
2.加强医院管理、规范诊疗服务行为。
严格执行《处方管理办法》，开展处方点评工作、药品用量动态监测、规范高值耗材、贵重药品和医学新技术的临床应用，推行医疗机构间检查、检验结果互认制度；严格执行大型医疗设备检查的标准。
做到合理检查、合理用药，因病施治减轻患者负担。
3.严格收费管理，认真治理医疗服务乱收费。
执行国家有关医疗服务和药品价格政策，严禁自立项目、分解项目、比照项目收费等违规行为，严肃查处乱收费问题。
4.加大查处收受“红包”力度。
加大对收受“红包”的治理力度。
除了加强教育、健全内部监督制约机制外，还要把群众反映的“红包”问题、____结果与医务卫生人员医德考评制度和医师考核工作紧密联系起来。
对查实的“红包”问题，要按照省、市、县卫生行政部门和本院有关规定严肃处理。
5.增强服务意识，改善服务态度。
从制订方便群众就医的业务流程、符合病人需求的工作制度入手，简化服务环节，方便病人就医。
重点抓收费、药房、门诊急诊等服务质量，提高服务水平。
加强医院环境改善与管理，积极开展创建“平安医院”活动，认真治理“脏、乱、差”，为病人提供一个卫生、安全、安静、舒适的就医环境。
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光明街道社区卫生服务中心
行风建设实施方案
为进一步落实“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的纠风工作责任制，按照中央、省、市政府关于进一步加强卫生行业作风建设的工作部署要求，为进一步广泛开展行业作风建设活动，不断提升行风创建水平，结合我中心工作实际，特制定如下实施方案：
一、指导思想
以“三个代表”重要思想和《公民道德建设实施纲要》为指导，以创建文明行业活动为载体，以医疗卫生服务为重点，以服务对象满意为评价标准，坚持“标本兼治，纠建并举”、“重在建设”和“德治”与“法治”相结合的方针，加大思想作风教育的力度，推进制度建设，提高广大干部和医疗卫生人员的思想道德素质和业务素质，引导他们在改善服务态度、改进工作作风、提高服务质量、优化服务环境上下功夫，着力解决当前群众对医疗卫生服务反映强烈的热点、难点问题，深入纠正行业不正之风，努力把卫生行业建成社会的文明“窗口”，以实际行动促进党群、干群关系的改善，保证卫生改革和各项工作健康顺利进行。
二、主要目标
行风建设是一项长期任务。
我中心行业作风建设要跨入全
区先进行列，必须动员广大干部和医疗卫生人员经过努力奋斗，达到以下目标：
（一）服务态度明显改善。
医疗卫生人员服务态度热情、和蔼，文明用语和服务礼仪在干部和医疗卫生人员中基本普及，杜绝服务忌语和服务态度“生、冷、硬、顶、推”现象。
（二）工作作风明显改进。
医疗卫生人员普遍树立以病人为中心的服务理念，简化服务流程，落实各项便民措施，基本消除医院“三长一短”（挂号、收费、取药时间长，就诊时间短）现象；加强门诊力量，安排高年资医师应诊，提高诊断水平，减少复诊次数；要进一步健全急救绿色通道，确保急重症病人抢救快捷有效；尊重病人对医疗服务的知情权和选择权，完善病人选医生制度，门诊大厅明示医疗技术服务项目和常用药品的收费标准，住院费用实行“一日一清单”制，方便病人就医和查询医疗费用,有效遏制滥检查、乱收费、收“红包”、拿回扣等不正之风。
（三）服务质量明显提高。
要严格遵守各项规章制度和技术操作规程，服务质量监控组织和措施健全，病人入院诊断与出院诊断符合率达到95%以上，手术前后诊断符合率达到90%以上，各项检查、检验报告诊断符合率达到98%以上，急诊危重病人抢救成功率达到80%以上，医院急救物品完好率和常规器械消毒灭菌合格率达到100%，门诊病例文书书
写合格率和甲级病案率达到90%以上，病人平均住院日低于国家规定标准，医院感染率小于8%，药房无伪劣、过期药品和保健品，无医疗责任事故和重大技术事故发生。
（四）服务环境明显优化。
单位内各种应有标识齐全、美观，服务环境整洁、安静、温馨，各个工作环节管理有序，按规定要求进行了绿化。
三、保障措施
（一）建立领导责任制。
医院行风建设由院长李宁、业务副院长王伟配合抓，成立行风建设办公室，具体负责这项工作的组织、协调、督导、检查；把行风建设列入重要议事日程，经常研究，精心组织，把行风建设目标任务细化、量化、硬化，分解到科室和岗位，落实到人头，签定责任状，年底实行个人绩酬挂钩、奖优惩劣。
（二）深入进行职业道德教育和作风培训。
要认真组织广大干部和医疗卫生人员重温毛泽东同志的《纪念白求恩》，学习《公民道德建设实施纲要》和卫生行业提出的“救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、满腔热忱、开拓进取、精益求精、乐于奉献、文明行医”的32字风尚，大力弘扬白求恩精神，有的放矢地进行职业道德教育，不断提高人们的职业道德素质，强化卫生工作宗旨观念，自觉抵制和纠正行业不正之风；要认真开展“三基”（基础理论、基本知识、基本技能）和
“三严”（严格要求、严密组织、严谨态度）的作风培训，不断规范人们的服务行为，养成良好作风，提高为人民健康服务的能力和水平。
（三）充分发挥骨干和先进典型的示范作用。
党员干部是行风建设的骨干力量。
要按照“八个坚持、八个反对”的要求，抓好党员干部的自身建设，以党风带行风，以干部带群众，不断总结工作中的先进经验，引导广大干部和医疗卫生人员见贤思齐，促进行风建设深入开展。
（四）加强督促检查。
要经常派人对行风建设明察暗访，对医疗质量进行稽查，对工作开展不力的或搞形式、走过场的要进行通报批评；对问题较多、社会影响较大的科室和个人，要作为反面典型，进行警示教育，使人们吸取教训，引以为鉴。
（五）与医疗卫生体制改革紧密结合。
行业不正之风的产生，既与人的思想道德素质有关，也与目前医疗卫生体制有关。
因此，行风建设要紧密结合医疗卫生体制改革来进行，以改革促进行风的好转。
当前，要着重抓好人事分配制度改革、通过深化改革，逐步消除各种弊端，切断行业不正之风产生的客观根源，促使人们不断提高思想道德素质，养成良好的职业作风。
（六）建立奖惩激励机制。
行风建设情况，要作为考核单位领导班子、领导干部的一个重要依据和评先评优的必要条件。
对行风建设搞得好的，要通报表彰、奖励；行风建设达不到规定要求的，要取消其当年评先评优资格，对搞不正之风的“害群之马”，发现一个，查处一个，决不姑息迁就。
我们决心以保持共产党员先进性教育活动为契机，动员广大干部和医疗卫生人员振奋精神，齐心协力，积极和创造性地开展医院管理年活动，把科学发展观落实到中心管理的各个层面，认真落实本方案提出的目标和要求，开创我中心行业作风建设的新局面。
二〇一三年一月二十四日。