售后服务承包协议书通用版
售后服务协议书范本通用版6篇
售后服务协议书范本通用版6篇全文共6篇示例,供读者参考篇1售后服务协议书范本通用版一、合同双方甲方:(公司名称)乙方:(公司名称)二、服务内容1. 甲方向乙方提供售后服务,具体服务内容包括但不限于产品维修、更换、退换、回收等。
2. 服务范围为甲方所生产或销售的产品。
三、服务费用1. 本协议项下的售后服务费用由甲方承担。
2. 乙方在享受售后服务过程中不得向甲方索要任何额外费用。
四、服务流程1. 乙方在发现产品存在质量问题时,应及时向甲方进行反馈并提供相关证据。
2. 甲方在收到乙方反馈后,将安排相关人员进行核实,并在核实后通知乙方处理结果。
3. 若产品存在质量问题需要维修或更换,甲方将在收到产品后尽快处理,并将维修或更换后的产品发还给乙方。
4. 若乙方要求退换产品,甲方将按照约定进行处理。
5. 若乙方要求回收产品,甲方将协助乙方进行回收,并按约定进行处理。
五、责任限制1. 因乙方自身原因导致产品出现质量问题的,甲方不承担责任。
2. 因不可抗力导致的产品质量问题,甲方不承担责任。
3. 甲方在提供售后服务过程中不承担因第三方原因造成的损失。
六、协议变更本协议的任何变更须经双方协商一致,并以书面形式确定。
七、争议解决因本协议引起的争议,双方应尽量协商解决;协商不成的,应提交相关争议至所在地人民法院解决。
八、协议终止1. 本协议自双方签字生效,至双方履行完毕所有义务终止。
2. 在协议履行过程中,若有一方违约,另一方有权单方面提前终止协议。
九、附则1. 本协议一式两份,双方各持一份,具有同等法律效力。
2. 本协议未尽事宜,由双方协商确定。
甲方(公司名称):___________签字:______________乙方(公司名称):___________签字:______________签订日期:___________篇2售后服务协议书范本通用版甲方(服务商):__________(公司名称)、法定代表人:__________、联系地址:__________,联系电话:__________。
承包安装及售后工作协议6篇
承包安装及售后工作协议6篇篇1甲方:[甲方公司名称]乙方:[乙方公司名称]根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,本着公平、公正、诚实守信的原则,甲乙双方就甲方承包的乙方安装工程及售后工作达成如下协议:一、协议背景及目的鉴于乙方需进行安装工作的承包和后续售后服务,甲方愿意承包并完成乙方的安装工作,并提供优质的售后服务。
本协议旨在明确双方的权利和义务,确保安装工作的顺利进行及售后服务的有效实施。
二、承包范围及内容1. 承包范围:乙方指定的安装工程项目。
2. 承包内容:包括但不限于设备的安装、调试、验收、技术培训等。
三、工程期限本协议的承包安装工作自协议签订之日起开始,至安装验收合格并交付使用为止。
四、工程价款及支付方式1. 工程价款:人民币[具体金额]元整。
2. 支付方式:本协议签订后,乙方应按约定支付工程款项。
具体支付时间和金额按照双方另行签订的具体合同执行。
五、工程质量及验收标准1. 甲方应按照国家标准、行业规范及乙方的要求进行安装工作,确保工程质量。
2. 工程完工后,甲方应通知乙方进行验收,并提供相应的验收资料。
3. 验收标准:按照国家标准、行业规范以及双方约定的要求进行验收。
六、售后服务1. 甲方应对承包安装的设备提供至少[具体年限]年的售后服务。
2. 售后服务内容包括但不限于设备的维修、保养、技术支持等。
3. 在保修期内,因甲方原因造成的设备故障,甲方应免费维修。
保修期后,甲方应提供有偿服务。
七、违约责任1. 若甲方未按照协议约定完成承包安装工作,应按约定承担违约责任,包括支付违约金、赔偿损失等。
2. 若乙方未按约定支付工程款项,甲方有权顺延工程期限,并要求乙方承担违约责任。
八、保密条款双方应对本协议的内容和实施过程保密,不得向第三方泄露。
九、争议解决如双方在协议履行过程中发生争议,应首先协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
十、其他条款1. 本协议自双方签字盖章之日起生效。
售后服务协议书范本通用版5篇
售后服务协议书范本通用版5篇篇1本协议于XXXX年XX月XX日由以下双方签订:甲方(客户):______________________乙方(服务提供商):______________________鉴于甲方需要乙方提供售后服务支持,双方本着公平、公正、诚实信用的原则,经友好协商,达成以下协议条款:一、协议范围1. 乙方同意为甲方提供售后服务,包括但不限于产品维修、技术咨询、配件更换等服务。
2. 本协议适用于乙方提供给甲方的所有产品及服务。
二、服务内容1. 乙方应为甲方提供有效的售后服务,解决甲方在使用产品或服务过程中遇到的问题。
2. 乙方应在接到甲方服务请求后的24小时内响应,并尽快安排维修或提供服务。
3. 乙方应为甲方提供技术咨询,解答甲方在使用产品或服务过程中的疑问。
4. 乙方应根据产品保修条款,为甲方提供免费的维修和配件更换服务。
三、服务期限1. 本协议的有效期自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX 日止。
2. 若双方有意续签本协议,应在协议到期前3个月进行协商。
四、服务费用1. 乙方提供的售后服务均为免费,但产品保修期外的维修及配件更换费用由甲方承担。
2. 双方应明确约定服务费用的支付方式及时间。
五、保密条款1. 双方应保守本协议涉及的商业秘密,未经对方同意,不得泄露给第三方。
2. 双方应妥善保管与本协议相关的技术资料和信息。
六、违约责任1. 若乙方未按照本协议约定提供售后服务,应承担违约责任,并赔偿甲方因此造成的损失。
2. 若甲方违反本协议约定,未按照约定支付服务费用,应承担违约责任。
七、协议变更与终止1. 本协议的变更,需经双方协商一致,书面修改或补充。
2. 本协议的终止,应经双方协商一致,并提前3个月通知对方。
3. 本协议到期后,若双方未续签,则自动终止。
八、争议解决1. 本协议的履行过程中发生的争议,双方应友好协商解决。
2. 若协商不成,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
售后服务承包协议书3篇
售后服务承包协议书3篇篇1售后服务承包协议书甲方:(委托方)地址:联系人:电话:乙方:(服务方)地址:联系人:电话:鉴于甲方为提供更优质的售后服务,现委托乙方为其提供售后服务承包服务,经双方友好协商,达成如下协议:一、服务内容1.1 乙方将根据甲方的要求提供售后服务承包服务,包括但不限于产品维修、更换等售后服务内容。
1.2 服务期限为本协议签订之日起至(时间),双方可根据实际情况协商延长或提前终止。
二、服务标准2.1 乙方承诺提供的售后服务符合国家有关标准,并且将尽最大努力保障甲方用户的权益。
2.2 乙方将保证服务人员的专业技能和服务态度,确保售后服务的质量和效果。
三、服务费用3.1 甲方需按照合同约定向乙方支付相应的服务费用,支付方式为(支付方式)。
3.2 若服务期内出现额外维修或更换等费用,双方将另行协商确定费用标准并支付。
四、保密条款4.1 双方在履行本协议过程中获悉的对方涉及商业秘密和机密信息的,应当保密,不得向第三方泄露。
4.2 本协议解除或履行完毕后,双方应当将涉及商业秘密和机密信息的文件、资料等归还对方或安全销毁。
五、违约责任5.1 若任何一方违反本协议的约定,应当承担相应的违约责任,并赔偿对方因此造成的损失。
5.2 若服务期内乙方未按照合同约定提供售后服务,甲方有权终止合同并要求返还已支付的服务费用。
六、其他约定6.1 本协议经双方签订后生效,任何补充协议或变更需经双方书面确认后生效。
6.2 本协议的解释、效力、履行和争议解决,均适用中华人民共和国法律。
甲方(盖章):乙方(盖章):签订日期:签订日期:以上为双方对售后服务承包协议书的内容确认,双方应当按照协议内容履行各自的责任,并维护双方的合法权益。
希望本协议为双方合作带来顺利、愉快的服务体验。
篇2售后服务承包协议书甲方:(委托方)地址:电话:乙方:(承包方)地址:电话:为了明确双方的权利和义务,便于双方合作开展售后服务工作,特订立本协议。
售后服务协议书范本5篇
售后服务协议书范本5篇篇1甲方(客户):_____________________乙方(服务提供商):_____________________鉴于甲方需要购买乙方提供的商品及服务,为明确双方权益,确保售后服务质量,经友好协商,甲乙双方达成以下售后服务协议:一、协议目的本协议旨在明确甲乙双方对于商品售后服务的相关事项、责任和义务,以保障客户的合法权益,提升客户满意度。
二、售后服务内容1. 乙方应对销售的商品提供保修服务,保修期限、保修范围及保修条件按乙方售后保修规定执行。
2. 在保修期内,如商品出现性能故障,甲方有权要求乙方免费维修或更换。
3. 乙方应提供技术支持,解答甲方在使用商品过程中遇到的问题。
4. 乙方应提供商品使用说明、操作指南等相关资料,确保甲方正确使用商品。
5. 甲方享有参加乙方举办的各类客户活动的权利。
三、服务期限本协议自签订之日起生效,有效期为______年。
协议到期后,如双方无异议,可自动续约。
四、服务标准与承诺1. 乙方应在接到甲方报修请求后,及时响应并安排维修。
2. 乙方维修时应确保使用原厂配件,确保维修质量。
3. 乙方提供的售后服务应符合国家法律法规及相关行业标准。
4. 乙方应保护甲方的隐私,不得泄露甲方个人信息。
5. 乙方应定期对甲方进行回访,了解商品使用情况,收集意见与建议。
五、双方责任与义务1. 甲方应妥善保管商品,正确使用并按照说明操作。
2. 甲方在享受售后服务时,应提供有效的购买凭证。
3. 乙方应按照本协议约定提供售后服务,确保服务质量。
4. 乙方应对甲方的报修请求进行及时响应,确保维修质量。
5. 双方应共同遵守国家法律法规,维护市场秩序。
六、违约责任1. 如乙方未按照本协议约定提供售后服务,应承担违约责任,赔偿甲方损失。
2. 如因甲方使用不当导致商品损坏,乙方有权按照相关规定收取维修费用。
3. 如因不可抗力因素导致本协议无法履行,双方应协商解决。
七、争议解决如双方在履行本协议过程中发生争议,应首先友好协商解决;协商不成的,可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。
承包安装及售后工作协议7篇
承包安装及售后工作协议7篇篇1甲方:[甲方公司名称]地址:[甲方公司地址]法定代表人:[甲方法人姓名]乙方:[乙方公司名称]地址:[乙方公司地址]法定代表人:[乙方法人姓名]鉴于甲、乙双方共同意愿,经友好协商,就甲方委托乙方进行特定项目的承包安装及售后工作事宜达成如下协议:一、协议目的甲方委托乙方承担特定项目的安装及售后工作,旨在确保项目顺利进行,维护双方权益,实现共同利益最大化。
1. 乙方应按照甲方要求,负责项目的安装工作,包括但不限于设备安装、系统调试等。
2. 乙方需承担售后工作,包括但不限于产品维修、技术咨询、系统故障处理等。
3. 乙方需确保服务质量,按照行业标准及甲方要求完成各项工作。
三、合同期限本合同自双方签字之日起生效,有效期为[具体年限]。
合同期满后,如双方继续合作,可续签合同。
四、费用与支付方式1. 甲方需支付乙方承包安装及售后工作的费用,具体金额根据项目的实际情况和双方约定确定。
2. 支付方式:甲方应按照合同约定的时间和金额支付费用给乙方。
3. 乙方在收到款项后,应提供合法有效的发票。
五、质量保证与验收标准1. 乙方应确保安装及售后工作的质量,符合行业标准及甲方的要求。
2. 甲方有权对乙方的工作进行监督和检查,确保工作质量和进度。
3. 项目完成后,应按照约定的验收标准和方法进行验收,确保项目质量达标。
六、保密条款1. 双方应对涉及本合同的所有信息进行保密,不得泄露给第三方。
2. 双方应采取必要的措施,确保信息的安全和完整。
七、违约责任1. 如一方违反本合同的约定,应承担违约责任,并赔偿对方因此造成的损失。
2. 如因乙方的原因导致项目延期或质量不达标,乙方应承担相应的违约责任。
八、争议解决如双方在合同履行过程中发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
九、其他条款1. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
2. 本合同未尽事宜,可由双方另行协商补充。
售后服务承包协议书(通用8篇)
售后服务承包协议书(通用8篇)售后服务承包篇1甲方:乙方:甲方本着与乙方互惠互利的原则。
从签订本日期开始甲方按以下方式为乙方服务。
包括从日本*公司购买的设备,以及超过保修期的设备。
一、巡回售后服务内容:巡回服务次数:一年两次,第一次3-4月,第二次9-10月。
对检测超过标准误差的设备进行校准工作。
对本公司全部设备的检修。
软件的免费升级。
二、日常服务对日常损坏的部件及板子免收人工费免费修理一切损坏的板子,客户把要修的板子邮寄到上海,根据情况甲方修好后会把板子再邮寄给乙方。
往返邮寄费用由乙方承担并且收取实际更换材料费。
只收取维修过程中实际损坏的材料费,按实际费用收取,价格单在甲方网站上已经公开。
甲方提供代用板卡,待维修好后,代用板卡收回。
往返邮费有乙方承担。
甲方提供修理报告。
如果要求上门服务的,乙方需要支付实际交通费、住宿费200元/天/人、出差津贴100元/天/人;以及维修器件费用。
对ab-1000做免费的校准。
三、收费标准:一般客户1-25台100元/台/月普通vip客户26-50台以内90元/台/月.银vip客户51台-100台以内80元/台/月。
金vip客户101台以上的70元/台/月。
四、收取服务费时间:每年2次,3月份一次,9月份一次五、乙方提供给甲方本公司设备的全部序列号,并按时缴纳服务费。
售后服务承包协议书篇2甲方:法人:乙方:法人:甲、乙双方本着平等、自愿,互惠互利的原则,经过充分协商,一致达成协议如下:一、合作内容:甲方所代理汽车品牌(荣威、MG、陆风)的售后服务工作委托乙方进行管理、服务。
二、甲乙双方的责任与义务:1. 甲方为乙方提供售后维修所需的场地,用于建设维修车间,建设费用由乙方负责,水电费用由双方负责,。
2. 甲方为乙方提供售后保养所需的原厂配件,维修配件由双方共同承担进货、备货成本。
3. 售后服务所需的专业技术人员由乙方负责聘用、管理、以及薪酬发放,人员劳动保护由乙方负责。
售后服务承包合同5篇
售后服务承包合同5篇篇1合同编号:[合同编号]甲方(发包方):[甲方公司名称]地址:[甲方公司地址]联系人:[甲方公司联系人]联系电话:[甲方公司联系电话]乙方(承包方):[乙方公司名称]地址:[乙方公司地址]联系人:[乙方公司联系人]联系电话:[乙方公司联系电话]根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲、乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上,就甲方所需售后服务承包事宜达成如下协议:一、合同标的甲方将其产品的售后服务工作委托给乙方,具体包括维修、保养、更换等售后服务。
具体产品包括:[产品名称]。
二、服务期限本合同的服务期限为[服务期限],自[起始日期]起至[终止日期]止。
在服务期限内,乙方需按照甲方的要求提供售后服务。
三、服务内容1. 维修服务:乙方需负责维修甲方产品,包括产品内部组件的维修和更换。
维修完成后,需进行必要的测试,确保产品恢复正常使用。
2. 保养服务:乙方需定期对甲方产品进行保养,包括清洁、润滑、检查等步骤,确保产品的正常运行和使用寿命。
3. 更换服务:对于无法修复的产品或组件,乙方需负责更换,确保甲方产品的正常使用。
更换完成后,需进行必要的测试,确保产品恢复正常使用。
四、服务标准1. 乙方需确保提供的售后服务符合甲方的要求,保证服务质量。
对于甲方提出的问题或需求,乙方需及时响应并解决。
2. 乙方需严格遵守甲方的保密规定,不得泄露甲方的商业机密或客户信息。
同时,乙方也需保护甲方的知识产权,不得擅自使用或复制甲方的技术资料或商业信息。
3. 对于售后服务过程中产生的问题或纠纷,乙方需积极与甲方沟通,共同寻求解决方案。
在协商过程中,双方应本着友好合作的原则,共同维护双方的合法权益。
五、服务费用及支付方式1. 售后服务费用:根据甲方产品的复杂性和售后服务的具体内容,双方协商确定售后服务费用为人民币[费用金额]元。
该费用包括维修、保养、更换等所有售后服务费用。
具体费用明细由双方协商确定。
售后服务协议书模板(四篇)
售后服务协议书模板甲方:(公司/个人名称)地址:联系电话:营业执照号/身份证号:乙方:(公司/个人名称)地址:联系电话:营业执照号/身份证号:鉴于:1. 甲方是一家经营(商品/服务)的公司/个人,具备相关的资质和经验;2. 乙方希望从甲方购买(商品/服务),并享有售后服务;双方经过友好协商,达成以下协议:第一条服务内容1. 甲方将向乙方提供商品的售后服务,包括但不限于提供维修、更换、退货等服务。
2. 售后服务的具体范围、承诺、期限等详细内容,以乙方购买商品时甲方提供的说明为准。
第二条售后服务责任1. 甲方保证所提供的商品符合国家法律法规和相关标准,没有任何质量问题。
2. 如乙方在购买商品后发现质量问题,应及时向甲方提出并提供相应证据。
3. 甲方在收到乙方的投诉后,将立即组织专业人员进行调查,并在合理的时间内给出处理结果。
4. 如乙方在使用商品过程中因为质量问题导致任何损失,甲方将承担相应赔偿责任,但赔偿金额不超过乙方购买商品时所支付的金额。
5. 甲方提供的维修、更换、退货等售后服务应符合国家法律法规和相关标准,且费用由甲方承担。
第三条乙方的权利和义务1. 乙方应根据甲方要求提供准确、完整的购买信息,包括购买凭证、商品信息等。
2. 如乙方发现商品有质量问题,应及时向甲方提出申请,并提供购买凭证、商品照片等相关证据。
3. 乙方应按照甲方的要求进行商品的维修、更换、退货等操作,并妥善保管商品,以免造成二次损坏。
4. 在甲方提供售后服务期限内,乙方可以享受甲方提供的免费维修、更换、退货等服务,但需符合甲方的处理标准。
第四条争议解决双方在履行本协议过程中发生的争议,应友好协商解决。
如无法达成一致,双方同意将争议提交到甲方所在地的人民法院解决。
第五条协议的有效期本协议自双方签署之日起生效,并持续有效,直至乙方购买的商品的售后服务期限届满。
第六条其他事项1. 本协议全文包括本正本一式两份,双方各持一份,具有同等效力。
售后服务协议书范本6篇
售后服务协议书范本6篇全文共6篇示例,供读者参考篇1售后服务协议书范本甲方(供应商):名称:__________地址:__________电话:__________乙方(客户):名称:__________地址:__________电话:__________根据《中华人民共和国合同法》等法律法规的规定,甲乙双方经友好协商,就甲方向乙方售出的产品的售后服务事宜达成如下协议:一、售后服务内容1. 甲方在产品销售后对于乙方提供售后技术支持、维修服务以及产品质量保证。
2. 甲方将为乙方提供产品保修期限及保修范围,并确保保修服务的及时性和可靠性。
3. 甲方将定期对产品进行免费保养维护,并提供产品使用指导和技术培训。
4. 甲方将向乙方提供产品售后服务联系方式,保证乙方可以随时联系到甲方的售后服务团队。
二、售后服务期限1. 产品售后服务期限为____年,具体以产品质保卡或合同为准。
2. 在保修期内,对于产品出现故障或质量问题,甲方将负责维修和更换。
3. 在保修期外,甲方仍将提供终身维护服务,但可能会收取一定的维修服务费用。
三、售后服务费用1. 在保修期内,产品出现质量问题或故障,维修服务费用由甲方承担。
2. 在保修期外,维修服务费用将由乙方承担,费用标准由双方协商确定。
3. 如逾期维修或未按时支付维修费用,甲方有权终止维修服务或暂停售后服务。
四、其他约定1. 对于人为损坏或非产品质量原因导致的故障,甲方有权拒绝提供免费维修服务。
2. 如产品出现损坏或质量问题,乙方应及时联系并配合甲方的售后服务团队进行维修处理。
3. 本协议自双方签署之日起生效,有效期至产品售后服务期限结束。
甲方(供应商):___________签字:___________日期:___________乙方(客户):____________签字:____________日期:____________以上是关于售后服务协议书范本的内容,双方在签署协议前应认真阅读并理解协议内容,确保双方权益得到保障。
售后服务承包服务合同6篇
售后服务承包服务合同6篇篇1甲方(委托方):XXXXXX公司乙方(承包方):XXXXXX公司根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上,就甲方委托乙方承担售后服务事宜,达成如下协议:一、合同双方的权利和义务1. 甲方权利和义务(1)甲方应提供乙方所需的售后服务资料,包括产品说明书、技术参数、安装调试要求等。
(2)甲方应指定专人负责与乙方的沟通和协调,确保双方信息畅通。
(3)甲方应按照合同约定支付乙方售后服务费用。
2. 乙方权利和义务(1)乙方应按照甲方要求,提供专业的售后服务,包括产品安装、调试、维修、保养等。
(2)乙方应确保售后服务人员具备相应的技能和素质,能够独立解决问题。
(3)乙方应遵守甲方的管理制度,确保售后服务质量。
二、合同期限和终止条件1. 合同期限本合同自签订之日起生效,有效期为一年。
期满后,双方可协商续签。
2. 终止条件(1)甲乙双方协商一致,可以解除本合同。
(2)因不可抗力因素,导致一方不能履行合同义务的,可以解除本合同。
(3)甲方未按照合同约定支付乙方售后服务费用的,乙方有权解除本合同。
三、售后服务内容和质量要求1. 售后服务内容(1)产品安装:乙方应按照甲方要求,完成产品的安装工作,确保安装质量符合甲方要求。
(2)产品调试:乙方应对产品进行调试,确保产品正常运行。
(3)产品维修:乙方应对甲方产品进行定期维修和保养,确保产品性能稳定。
(4)技术支持:乙方应提供技术支持,解决甲方在使用产品过程中遇到的问题。
2. 质量要求乙方提供的售后服务应符合甲方要求,确保服务质量稳定可靠。
如因乙方服务质量问题导致甲方损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。
四、售后服务费用及支付方式1. 售后服务费用具体售后服务费用根据甲方产品数量、售后服务内容等因素确定,并由双方协商一致后书面约定。
2. 支付方式甲方应按照双方约定的支付方式和时间,向乙方支付售后服务费用。
售后承包协议书 范本最新版doc(双篇)
售后承包协议书范本最新版doc 售后承包协议书本协议由以下双方于____年__月__日签订:甲方(出售方):____________________地址:____________________________联系人:__________________________联系电话:________________________乙方(承包方):____________________地址:____________________________联系人:__________________________联系电话:________________________鉴于甲方拥有产品/服务(以下简称“产品”)的销售权,乙方愿意承担甲方产品的售后服务工作,甲乙双方本着平等互利的原则,经友好协商,达成如下协议:第一条售后服务内容1.1乙方负责甲方产品的售后服务工作,包括但不限于产品安装、维修、保养、技术咨询等。
1.2乙方应按照甲方提供的售后服务标准进行服务,确保服务质量和客户满意度。
1.3乙方应定期向甲方汇报售后服务情况,包括服务数量、质量、客户反馈等。
第二条售后服务费用2.1甲方应按照双方约定的收费标准向乙方支付售后服务费用。
2.2甲方应在收到乙方提供的正规发票后,按照约定的时间和方式支付费用。
2.3双方可根据市场情况和服务质量等因素,协商调整售后服务费用。
第三条服务期限3.1 本协议的服务期限为____年,自双方签订之日起计算。
3.2双方同意,在服务期限届满前,如双方均无异议,本协议自动续约_ ___年。
第四条甲方的权利和义务4.1甲方有权对乙方的售后服务工作进行监督和检查,并提出改进意见。
4.2 甲方应向乙方提供必要的售后服务技术支持和培训。
4.3 甲方应保证所提供的产品质量符合国家标准和行业规定。
第五条乙方的权利和义务5.1 乙方有权按照甲方的要求,对甲方产品进行售后服务。
5.2乙方应保证售后服务的质量和效率,维护甲方的品牌形象。
售后承包协议书(6篇)
售后承包协议书售后承包协议书(6篇)在生活中,男女老少都可能需要用到协议,签订协议是解决纠纷的保障。
那么相关的协议到底怎么写呢?以下是小编为大家整理的售后承包协议书,仅供参考,大家一起来看看吧。
售后承包协议书1甲方:乙方:甲乙双方经友好协商就“资产软件系统”的售后服务达成以下协议:一、为确保软件实施顺利进行、数据的安全及乙方在售后维护时准确判断问题之所在,甲方应提供以下配合:1、为“资产软件系统”所需运行环境提供良好的硬件及正版系统软件;为“资产软件系统”提供专机专用,并为计算机配备不间断电源;做好专门用机的管理工作,避免使用来历不明的光盘和磁盘,避免没有采取充分的安全措施连接到互联网,以免感染病毒;2、在实施过程中,安排专人配合乙方工作;严格按操作规程使用软件。
二、乙方为甲方提供以下售后服务:① 如甲方的硬件或网络设备出现故障导致需重新安装调试“资产软件系统”;② 乙方按甲方要求提供相应资产管理业务上的服务:如资产卡片录入、资产配置、资产处置、资产年报等业务在软件系统中的操作;三、服务金额及服务时间服务费金额:8000元(大写:捌仟圆)服务时间:20____年1月1日至20____年12月31日。
四、服务方式及响应时间①服务方式有电话、传真、E-mail、远程通讯维护、信函及上门服务;②乙方将先以电话的方式了解甲方需要解决的问题,并为甲方提出处理的办法,引导甲方自行解决,确系无法解决时,乙方派员上门解决;五、免责条款1、因电信部门检修或国家政策调整等原因造成的系统服务故障和中断的,双方互不承担责任。
2、因自然灾害等不可抗力造成的系统服务故障中断,双方互不承担责任。
3、因用户自行操作不当造成的系统瘫痪及数据丢失,乙方不承担责任。
六、本协议一式二份,甲方保留一份,乙方保留一份,具有同等法律效力。
甲方:(盖章)_______年____月____日乙方:(盖章)_______年____月____日售后承包协议书2甲方:厦门市公房管理中心乙方:甲方委托乙方负责文安发包片区共3789户,建筑面积160869。
售后服务承包协议书7篇
售后服务承包协议书7篇篇1甲方(发包方):__________公司地址:__________法定代表人:__________联系方式:__________乙方(承包方):__________公司地址:__________法定代表人:__________联系方式:__________鉴于甲方对乙方在售后服务方面的专业能力有信心,并且乙方同意承担甲方相关产品的售后服务工作,双方在平等、自愿、公平的基础上,根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定,就本次售后服务承包事宜达成如下协议:一、协议范围1. 乙方同意对甲方指定的产品进行售后服务工作,包括但不限于产品的维修、调试、故障排除、技术支持等。
2. 本协议涉及到的服务范围、内容、标准等由双方在本协议中明确约定。
如有不明确或模糊之处,双方应协商解决。
二、服务期限及地点1. 本协议的服务期限为______年,自本协议签订之日起计算。
期满后如需续签,双方应在本协议到期前进行协商。
2. 乙方应在甲方指定的地点提供售后服务。
如有变动,双方应提前书面通知对方。
三、服务费用及支付方式1. 甲方应按照本协议约定的服务内容向乙方支付相应的服务费用。
服务费用金额及支付方式双方另行签订补充协议约定。
2. 乙方应提供合法有效的发票,甲方按照约定支付服务费用。
四、服务标准与质量保证1. 乙方应按照甲方的要求提供专业、高效、及时的售后服务。
对于甲方的投诉和建议,乙方应及时响应并妥善处理。
2. 乙方应确保提供的服务质量符合甲方的要求,对于因乙方服务质量问题导致的甲方损失,乙方应承担相应的赔偿责任。
3. 乙方应保证服务的连续性,确保在服务期限内能够持续为甲方提供服务。
如因不可抗力等因素导致无法提供服务,乙方应及时通知甲方,并尽力恢复服务。
五、保密条款1. 双方应对本协议的内容以及在本协议执行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。
未经对方书面同意,不得向第三方泄露。
售后服务承包协议5篇
售后服务承包协议5篇篇1售后服务承包协议甲方:_________________(以下简称“甲方”)乙方:_________________(以下简称“乙方”)鉴于:甲方为_________________(以下简称“甲方公司”)的客户,需求甲方公司提供售后服务,并同意委托乙方提供售后服务;乙方具有提供售后服务的能力和资质,双方经协商一致,现订立本售后服务承包协议。
第一条售后服务的范围1.1 本协议签订后,乙方将为甲方公司提供售后服务,包括但不限于设备维修、维护、培训等服务。
1.2 甲方公司需提供相关设备的保修卡、购买凭证等证明文件,以便乙方核实售后服务的范围及有效性。
第二条服务内容及标准2.1 乙方将按照甲方公司的要求,提供合格的技术人员进行设备的维修、维护等服务。
2.2 乙方承诺提供的售后服务应符合法律法规要求,并保证服务质量。
2.3 乙方应当在收到甲方公司的售后申请后,及时响应并安排技术人员前往现场进行服务。
第三条服务费用及支付方式3.1 甲方公司应按照乙方提供的售后服务标准支付相应的服务费用。
3.2 乙方将根据服务项目和工作量提供具体的服务费用报价表。
3.3 甲方公司应按照乙方约定的支付方式及时间支付服务费用,逾期支付的,应支付逾期罚金。
第四条服务期限及责任4.1 本协议自签订之日起生效,有效期为_______(年/月/日)。
4.2 乙方在服务期限内需按照约定为甲方公司提供售后服务,如有违约行为,应承担相应的违约责任。
4.3 甲方公司因自身原因造成设备故障的,应承担维修、维护等费用,但可委托乙方提供相应服务,费用另行协商确定。
第五条保密条款5.1 双方应对本协议相关信息及涉及到的商业秘密等保密内容负有保密义务,未经对方同意不得向第三方透露。
5.2 保密期限自本协议终止之日起_______(年/月/日)止。
第六条争议解决6.1 因本协议引起的争议,双方应友好协商解决;协商不成可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。
售后服务外包协议书范本(3篇)
第1篇甲方: [甲方全称]地址:[甲方地址]联系人:[甲方联系人]联系电话:[甲方联系电话]乙方: [乙方全称]地址:[乙方地址]联系人:[乙方联系人]联系电话:[乙方联系电话]鉴于甲方需要专业的售后服务支持以提升客户满意度和品牌形象,乙方具备提供此类服务的专业能力和资源,双方经友好协商,就甲方将售后服务业务外包给乙方事宜达成如下协议:第一条协议标的1.1 甲方将以下售后服务业务外包给乙方:- 产品售后的咨询与解答;- 故障诊断与维修服务;- 产品的使用培训与指导;- 顾客投诉处理与反馈;- 产品的定期保养与维护;- 顾客满意度调查与改进措施的实施。
1.2 乙方承诺按照甲方的要求和标准,提供高质量的售后服务。
第二条服务内容2.1 乙方应提供以下服务内容:- 在线咨询服务:乙方需在规定的工作时间内,通过电话、电子邮件、在线聊天等方式,为甲方客户提供产品咨询和解答。
- 故障维修服务:乙方需对甲方产品出现的故障进行及时诊断,并提供维修服务,确保产品恢复正常使用。
- 培训与指导:乙方需对甲方客户进行产品使用培训,确保客户能够正确使用产品。
- 投诉处理:乙方需建立投诉处理机制,对客户投诉进行及时响应和处理。
- 保养与维护:乙方需根据产品特点,为客户提供定期保养和维护服务。
- 满意度调查:乙方需定期进行顾客满意度调查,并将调查结果反馈给甲方。
2.2 乙方应确保服务人员的专业素质,并对服务人员进行定期培训和考核。
第三条服务标准3.1 乙方提供的售后服务应达到以下标准:- 服务响应时间:接到客户咨询或投诉后,应在[具体时间]内给予回复。
- 服务质量:确保客户满意度达到[具体百分比]。
- 维修成功率:确保维修成功率不低于[具体百分比]。
- 信息保密:对客户信息进行严格保密,不得泄露给第三方。
第四条服务费用及支付方式4.1 本协议项下的服务费用为人民币[具体金额]元,分[具体次数]期支付,每期支付金额为人民币[具体金额]元。
售后服务承包协议书5篇
售后服务承包协议书5篇篇1售后服务承包协议书甲方:(委托方)乙方:(服务方)鉴于甲方为提供更优质的售后服务,需要与乙方签订售后服务承包协议书,双方经友好协商,达成如下协议:第一条服务内容1.1 乙方承诺为甲方提供售后服务,包括但不限于产品退换货、维修保养、技术支持等。
1.2 甲方应提供相关售后服务所需的配件、资料等支持,保证服务的顺利进行。
第二条服务标准2.1 乙方应按照甲方的要求和标准,提供高质量的售后服务。
2.2 乙方应严格遵守相关法律法规和政策规定,保护甲方的合法权益。
第三条服务期限3.1 本协议自双方签署之日起生效,有效期为一年。
协议到期之前,双方如有继续合作的意愿,可在有效期届满前进行协商。
3.2 续签协议的具体内容和条款双方可根据实际情况再行协商确定。
第四条服务费用4.1 乙方提供的售后服务费用由甲方支付,具体金额双方可协商确定。
4.2 如需另行发生额外支出的情况,双方协商确定后乙方可报销,甲方应及时结算。
第五条保密条款5.1 双方不得泄露与本协议有关的商业秘密,包括但不限于技术数据、业务信息等。
5.2 乙方应对甲方的商业信息和客户信息进行保密,不得擅自外泄。
第六条违约责任6.1 若乙方未按照本协议约定履行义务,甲方有权要求乙方赔偿相应损失。
6.2 若因甲方原因导致本协议无法履行或造成不良后果的,甲方应承担相应的责任。
第七条协议解除7.1 在协议有效期内若有一方提出解除协议的意愿,应提前一个月书面通知对方。
7.2 协议解除后,双方应协商处理尚未结束的事宜,并进行结算。
第八条争议解决8.1 本协议的履行及解释均适用中华人民共和国法律。
8.2 若在本协议履行过程中发生争议,双方应友好协商解决;协商不成的,可提交有关部门进行调解。
第九条其他事项9.1 本协议未尽事宜由双方协商解决,并签署书面补充协议。
甲方:(盖章)日期:乙方:(盖章)日期:以上为售后服务承包协议书,甲方与乙方双方应严格遵守协议内容,共同维护合作关系的稳定和持续发展。
售后服务协议范本3篇(完整版)精选全文完整版
可编辑修改精选全文完整版售后服务协议范本3篇售后服务协议范本3篇软件技术服务合同是指当事人一方以技术知识为另一方解决特定技术问题所订立的合同。
以下我要与大家分享的:3篇售后服务协议范本。
欢迎阅读!售后服务协议范本一甲方:____________有限责任公司乙方:________________________本着__________________________的经营理念,为共同开拓市场,做好____________产品的售后服务工作,乙方在经销____________产品时,必须承担售后服务工作,经双方协商,就____________产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议:第一条甲方的责任与权利1.积极配合乙方开展售后服务、维修工作及执行当地职务的有关规定。
负责为乙方培训维修技术人员。
3.向乙方及时准确地提供新产品维修技术资料。
4.甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。
第二条乙方的责任与权利1.必须设立____________产品售后服务机构,配备足够数量的合格维修人员、设备及服务场地。
明确维修负责人和专职维修人员,如有变动应及时通知甲方。
3.乙方必须为所辖区域内的____________产品提供售前、售中及售后服务,不得以任何借口推诿。
4.不得擅自改变产品原设计和擅自改变__________,若有因擅自改造所引起的产品故障和事故,其造成的一切后果自负。
5.若出现产品重大故障和发生事故时,应迅速通知甲方并协助甲方进行调查和技术鉴定。
6.接受甲方的指导与监督,每月的维修质量信息反馈单于________日前送回或传真至甲方售后服务中心。
7.接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。
8.乙方维修点积极展开用户回访活动,回访量不得低于当月维修数量的____%。
第三条保修范围1.凡属____________产品,自售出之日起,保修一年,对个别地方需延长保修期的,必须经甲方批准方可。
售后服务承包协议书3篇
售后服务承包协议书3篇全文共3篇示例,供读者参考篇1售后服务承包协议书协议书编号:_________甲方(服务商):____________(以下简称甲方)乙方(客户):____________(以下简称乙方)鉴于甲方具有一定的技术和人力资源,能够为乙方提供售后服务承包服务,为了明确双方的权利和义务,甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上,达成如下协议:第一条服务内容1.1 乙方委托甲方为其提供售后服务承包服务,包括但不限于产品售后服务、故障排除、维修和保养等。
1.2 甲方在提供售后服务承包服务期间,应高效、及时地响应乙方的服务需求,保证服务质量。
1.3 乙方可以根据实际需求,提出合理的服务要求,甲方应尽力满足,确保服务效果。
第二条服务标准2.1 甲方应具备相应的技术能力和经验,确保提供的售后服务符合乙方的需求。
2.2 甲方的售后服务人员应穿着统一的工作服装,遵守相关的服务规范和流程,保障服务过程中的安全和和谐。
2.3 甲方应保证提供的备件和材料符合国家相关标准,确保安全可靠。
第三条服务期限3.1 本协议自双方签署之日起生效,至______终止。
3.2 如乙方需要延长服务期限,应提前书面通知甲方,并经双方协商一致后办理延期手续。
第四条服务费用4.1 乙方应按照双方约定的服务费用标准及时支付服务费用。
4.2 服务费用支付方式:_______。
4.3 如因乙方原因导致服务延误或增加服务量,相关费用由乙方承担。
第五条保密责任5.1 甲乙双方保证对涉及本协议的商业机密和保密信息予以保密。
5.2 未经对方书面同意,任何一方不得将涉及本协议的商业机密和保密信息向第三方披露。
第六条违约责任6.1 如因一方违反本协议的约定而给对方造成损失的,违约方应承担相应的违约责任。
6.2 如因不可抗力因素导致本协议无法履行,双方可暂时中止履行,但应尽力减少损失,并及时通知对方,协商解决方案。
第七条协议变更7.1 如双方需要对本协议进行变更或补充,须经双方书面协商一致,并以补充协议形式确认。
售后服务承包协议3篇
售后服务承包协议3篇全文共3篇示例,供读者参考篇1售后服务承包协议一、甲方:___________(以下简称甲方)地址:______________联系人:_____________电话:_____________二、乙方:___________(以下简称乙方)地址:______________联系人:_____________电话:_____________鉴于甲方开展产品销售业务,为了更好地保障客户的售后服务需求,特与乙方签订本售后服务承包协议。
第一条服务内容1. 甲方委托乙方提供产品的售后服务,包括但不限于产品安装、维修、保养等服务。
2. 乙方应按照甲方的要求,及时响应客户的售后服务需求,提供专业、高效的售后服务。
第二条服务标准1. 乙方应符合相关资质要求,具备从事售后服务的能力和经验。
2. 乙方应遵守服务标准,严格按照甲方的要求执行售后服务流程,保证服务质量。
3. 乙方应及时向甲方汇报客户的售后服务情况,并接受甲方的监督和检查。
第三条服务费用1. 甲方应按照约定支付服务费用给乙方,具体费用标准为_______________。
2. 服务费用应在每个月的____号前支付给乙方,逾期支付的,甲方应支付逾期费用。
第四条保密约定1. 双方承诺对履行本协议过程中所知悉的对方商业秘密和客户信息等保密,不得以任何方式泄露给第三方。
2. 双方应加强对保密信息的管理和控制,防止信息泄露的风险。
第五条协议变更1. 本协议的任何修改和补充,需双方书面协商一致,并签订书面协议。
2. 协议变更一经签署生效,具有同等的法律效力。
第六条协议终止1. 若双方达成一致意见,可提前终止本协议。
2. 若一方违反本协议的约定,对方有权提前终止本协议,并追究违约方的法律责任。
第七条争议解决1. 本协议的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。
2. 若双方发生争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可向有管辖权的法院提起诉讼。
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STANDARD AGREEMENT SAMPLE
(协议范本)
甲方:____________________
乙方:____________________
签订日期:____________________
编号:YW-HT-015423
售后服务承包协议书通用版
售后服务承包协议书通用版
甲方:
乙方:
甲方本着与乙方互惠互利的原则。
从签订本合同日期开始甲方按以下方式为乙方服务。
包括从日本*公司购买的设备,以及超过保修期的设备。
一、巡回售后服务内容:
巡回服务次数:一年两次,第一次3-4月,第二次9-10月。
对检测超过标准误差的设备进行校准工作。
对本公司全部设备的检修。
软件的免费升级。
二、日常服务对日常损坏的部件及板子免收人工费
免费修理一切损坏的板子,客户把要修的板子邮寄到上海,根据情况甲方修好后会把板子再邮寄给乙方。
往返邮寄费用由乙方承担并且收取实际更换材料费。
只收取维修过程中实际损坏的材料费,按实际费用收取,价格单在甲方网站上已经公开。
甲方提供代用板卡,待维修好后,代用板卡收回。
往返邮费有乙方承担。
甲方提供修理报告。
如果要求上门服务的,乙方需要支付实际交通费、住宿费200元/天/人、出差津贴100元/天/人;以及维修器件费用。
对ab-1000做免费的校准。
三、收费标准:
一般客户1-25台100元/台/月
普通vip客户26-50台以内90元/台/月.
银vip客户51台-100台以内80元/台/月。
金vip客户101台以上的70元/台/月。
四、收取服务费时间:每年2次,3月份一次,9月份一次
五、乙方提供给甲方本公司设备的全部序列号,并按时缴纳服务费。
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