质量管理上半年工作总结范文三篇
半年质量总结范文
一、前言时光荏苒,转眼间已过半年的时光。
在这半年里,我部门紧紧围绕公司质量目标,认真贯彻落实质量管理体系,不断加强内部质量管理,提高产品质量,确保了公司产品的市场竞争力。
现将半年来的质量工作总结如下:二、质量目标完成情况1. 产品质量稳定提升:通过加强原材料采购管理、过程控制、成品检验等环节,产品质量得到了有效保障。
半年内,产品合格率达到98%以上,较去年同期提高了2个百分点。
2. 客户满意度提升:通过不断优化产品性能和售后服务,客户满意度显著提升。
根据客户满意度调查,满意度得分达到90分,较去年同期提高了5分。
3. 内部质量意识增强:通过开展质量教育培训、质量意识宣传等活动,员工的质量意识得到了明显提高。
据统计,员工质量知识掌握率达到95%以上。
三、质量管理工作亮点1. 完善质量管理体系:结合公司实际情况,对质量管理体系进行了全面梳理和优化,确保体系运行顺畅。
2. 强化过程控制:对生产过程中的关键环节进行严格把控,确保每个环节的质量达标。
3. 加强供应商管理:与优质供应商建立长期合作关系,确保原材料质量稳定。
4. 创新质量管理方法:引入先进的质量管理工具和方法,提高质量管理效率。
四、存在问题及改进措施1. 问题:部分产品在出厂检验中存在轻微瑕疵,影响了客户满意度。
改进措施:加强对生产过程的监控,提高检验标准,确保产品出厂质量。
2. 问题:部分员工对质量管理体系的理解不够深入。
改进措施:加大质量教育培训力度,提高员工的质量意识和管理能力。
3. 问题:产品质量波动较大,需要进一步分析原因。
改进措施:建立健全产品质量分析制度,定期分析产品质量波动原因,制定针对性改进措施。
五、展望未来展望未来,我部门将继续秉承“质量第一”的原则,不断完善质量管理体系,提高产品质量,为公司的发展贡献力量。
具体措施如下:1. 持续优化质量管理体系,确保体系的有效运行。
2. 加强对关键环节的监控,提高产品质量稳定性。
3. 深入推进质量教育培训,提高员工的质量意识和技能。
质量管理部工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里,质量管理部在公司领导的正确指导和全体员工的共同努力下,紧紧围绕公司质量方针,坚持以质量为核心,以提升质量管理水平为目标,认真履行职责,为公司的发展做出了积极贡献。
现将一年来的工作总结如下:一、质量管理部工作概述1. 体系建立与完善在上一年的基础上,我们进一步完善了质量管理体系,确保了体系的正常运行。
一是根据国家标准和行业要求,对公司质量管理体系进行了全面梳理和修订;二是针对生产过程中的关键环节,制定了相关作业指导书和操作规程;三是加强了内部审核和管理评审,确保质量管理体系持续改进。
2. 质量监控与预防一是加强了对原材料、在制品、成品的质量监控,确保产品合格率稳步提升;二是对生产过程中的不合格品进行及时处理,降低不良品率;三是针对客户反馈的问题,组织开展原因分析,制定预防措施,防止类似问题再次发生。
3. 质量培训与提升一是组织开展质量意识培训,提高员工质量意识;二是针对关键岗位人员,开展专业技能培训,提升员工操作技能;三是邀请行业专家进行专题讲座,拓宽员工视野。
4. 质量改进与优化一是通过PDCA循环,对生产过程中的质量问题进行持续改进;二是针对客户需求,不断优化产品结构,提高产品竞争力;三是加强供应商管理,确保原材料质量。
二、工作亮点与成果1. 质量合格率持续提升,较去年同期提高了5个百分点。
2. 质量管理体系通过ISO9001认证,有效提升了公司质量管理水平。
3. 成功解决客户投诉20余起,客户满意度达到90%以上。
4. 组织开展质量培训20余场,受训员工达500余人次。
三、存在的问题与不足1. 部分员工质量意识仍有待提高,需加强质量意识培训。
2. 质量管理体系运行过程中,部分环节仍存在不足,需持续改进。
3. 质量改进项目实施过程中,部分员工参与度不高,需加强沟通与协调。
四、下一步工作计划1. 持续推进质量管理体系建设,确保体系有效运行。
2. 加强质量监控与预防,降低不良品率。
质量半年总结报告范文(3篇)
第1篇一、前言随着我国经济社会的快速发展,企业之间的竞争日益激烈,质量作为企业生存和发展的基石,显得尤为重要。
为了确保产品质量,提高客户满意度,本公司在过去半年里,紧紧围绕“质量第一”的原则,开展了一系列质量提升活动。
现将上半年的质量工作总结如下:二、质量目标及完成情况1. 质量目标(1)产品一次交验合格率不低于95%;(2)客户投诉率降低10%;(3)内部质量审核发现问题数减少20%;(4)员工质量意识提升30%。
2. 完成情况(1)产品一次交验合格率:经过努力,产品一次交验合格率达到了96%,超出预期目标1个百分点。
(2)客户投诉率:通过优化服务流程,提高产品质量,客户投诉率降低了15%,达到了预期目标。
(3)内部质量审核:内部质量审核发现问题数减少了25%,超过了预期目标。
(4)员工质量意识:通过开展质量培训,员工质量意识提升了35%,达到了预期目标。
三、主要工作及措施1. 加强质量管理体系建设(1)完善质量管理体系文件,确保体系文件与国家标准和公司实际相结合;(2)加强质量管理体系文件的培训和宣贯,提高员工对体系文件的理解和执行能力;(3)定期开展内部审核,及时发现和纠正体系运行中的问题。
2. 提升产品质量(1)加强原材料采购管理,严格把控原材料质量;(2)优化生产过程,提高生产效率,降低生产成本;(3)加强产品检验,确保产品质量稳定可靠;(4)加强售后服务,提高客户满意度。
3. 加强员工质量意识培训(1)开展质量意识培训,提高员工对质量的认识;(2)组织质量知识竞赛,激发员工学习质量知识的积极性;(3)设立质量奖,鼓励员工提出质量改进建议。
4. 加强质量改进活动(1)开展质量改进项目,针对生产过程中存在的问题进行改进;(2)鼓励员工参与质量改进活动,提高员工的主人翁意识;(3)对质量改进成果进行总结和推广,形成良好的质量改进氛围。
四、存在问题及改进措施1. 存在问题(1)部分员工对质量管理体系文件的理解和执行能力不足;(2)部分生产环节存在质量隐患,需要进一步加强管理;(3)质量改进活动开展不够深入,效果不明显。
质量管理工作总结报告范文(通用3篇)
质量管理工作总结报告范文(通用3篇)电信机房电磁干扰a403电脑闪屏问题。
经过物业部领导与电信多次协调,最终得到了圆满解决。
e栋三层富迈数据公司人员多,影响同层其他公司人员用卫生间,物业部通过改造卫生间,增加蹲位和大量细致的沟通工作,最终将矛盾化解。
8.5在接待业主投诉中,针对投诉内容进行分类,由相应部门处理,争取在最短时间内解决并对处理结果对业主进行回访。
8.6主动、积极地与业主进行沟通,宣传物业部的工作及公司的服务理念,创造机会及条件营造良好的氛围,引导并控制舆论导向。
二、优质服务、赢得赞赏1、由于物业管理服务的提升,赢得了业主的信赖,本年度完美时空物业部共协助业主完成接待工作上百次,其中人大代表团两次、全国中宣部领导三次、知名企业合作峰会6次,良好的专业素质赢得了来访单位及业主的高度赞赏。
2、今年夏天a402完美公司,有一配电箱的总开关频繁跳闸,严重影响了业主的正常办公,物业工程部及时组织技术力量帮助该公司进行了彻底排查,最终发现掉闸原因是由于负荷过于集中,三相用电负荷严重不平衡,造成单项超负荷掉闸,为了保证业主的正常工作不受影响,工程技术人员避开正常工作时间段,在午夜加班加点解决该项问题,工程人员解业主之忧、想业主之想的工作赢得了业主的赞扬。
3、供暖制冷工作是园区的重要工作的一部分,为了部影响业主的供暖保证设备的正常运行,工程部每年在制冷与供暖的间歇期都对设备进行检修,更换易损部件,本年度由于a栋8层ibm公司的延时制冷给完美时空物业部换季检修工作带来了巨大不便,ibm延时制冷结束后留给工程检修的时间只有7天(每年检修时间为两个月)如何在短时间内完成检修工作成了技术难点,经过工程技术人员的反复论证,决定进行分段检修,最终完成了检修工作,ibm保障了园区的正常供暖使园区业主无一投诉。
4、垃圾分类工作达标是北京市政府申办奥运会对世界承诺项目之一,本年初,按照北京市及上地街道办事处的要求,完美时空物业部专门成立了垃圾分类领导小组,制定了相关制度及流程,配置了相关设施,相关负责人细致、系统的对参与员工进行培训讲解,使垃圾分类工作最终高质量有序进行,受到了市领导、区领导的好评。
质量管理2024年工作总结范文及2024年工作计划模板(6篇)
质量管理2024年工作总结范文及2024年工作计划模板一、全面抓好设备、材料供应各方面工作。
1、高效完成设备、材料招标及合同谈判及签订工作上半年,克服山东____两地办公的不便,创造性地开展工作,共完成定标设备约____台共计____个多亿,完成了地下管网材料和现场交通、劳保等物资的供应。
为保证所订设备按时生产,及时与计划财务部门配合完成投料款的付款江作,基本圆满完成了公司交给的任务。
2、完成了空分等进口设备免税前的准备工作经过努力获得了国家发改委进口免税的备案批文,为项目节省资金预计将达四千多万元。
3、审时度势,适时启动了设备催货工作根据项目进度安排,前期所定设备陆续投产,为了提高设备制造质量,保证工程建设进度,经公司领导集体研究决定,由供应部牵头,各工段负责人具体负责,全面启动设备催货工作。
4、开展建设项目工程物资管理自查及整改按照兖矿集团有限公司关于开展____年度建设项目工程物资检查____(兖矿集团电传[____]____号)文件精神,对照六项检查内容及标准,对建设项目工程物资管理逐项进行了自查,查找不足,改正错误。
5、初步完善了设备档案登记。
针前期设备采购订货量大,合同多,供应部人手少,再加上两地办公,资料管理没有及时跟上,现在充实人员后,安排专人做好档案管理工作,完善了设备档案登记。
二、完善组织机构,明确职责,建章立制,规范管理1、根据公司关于项目基本建设的要求,健全物资供应和仓库机构,充实了得力人员,编制了《供应部岗位责任制》进行了明确具体的工作分工,明确了各岗位的责任范围,为项目建设大幕渐渐拉开、供应工作山雨欲来做好了人员和机构的准备。
2、对物资管理相关制度结合工程项目建设要求和实际进行修改了和整合,使物资管理制度能够适应建设时期客观实际同时达到简明、清晰的要求,从制度上明确。
三、加强人员培训,开展业务学习,打造适应项目建设需要的供应队伍。
在做好各自工作的同时,积极组织供应部成员利用每天一到二个小时的时间进行业务学习,不定时进行集体学习,掌握物资供应相关业务知识,熟悉项目建设的管理工作及各个施工流程。
质量管理半年工作总结3篇
质量管理半年工作总结3篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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质量管理工作总结范文(通用5篇)
质量管理工作总结范文(通用5篇)一、质量管理工作总结在过去的一年里,我在质量管理方面取得了一些成绩。
通过不断学习和实践,我不断提高自己的质量管理能力,提高产品质量和质量体系。
以下是我在质量管理工作中总结的几点经验:首先,我注重了产品质量的全程管理。
我参与了产品从设计、采购、生产、检验、发货等全过程,并在每个环节中加强了质量控制。
例如,在设计阶段,我与设计师一起进行了多次讨论和审核,确保产品设计符合质量要求。
在生产阶段,我关注了每个环节的操作规范,确保产品生产过程中不出现质量问题。
在发货前,我进行了多次严格的检查,保证了产品的质量符合要求。
其次,我加强了质量体系的建设。
我运用了ISO9001质量管理体系的标准,建立了一套完整的质量控制制度,并进行了全员培训。
通过质量体系的建设,我提高了员工的质量意识,提高了产品质量的稳定性。
同时,我还将质量体系的建设与公司的经营目标相结合,通过质量体系的持续改进,提高了公司的竞争力。
最后,我注重了质量问题的分析和处理。
在质量工作中,难免会出现一些质量问题。
我会积极与相关部门合作,对质量问题进行分析和处理,寻找问题的根本原因,制定改进措施。
与此同时,我也注重了质量问题的追踪和整改,确保质量问题不再出现。
通过以上几点经验总结,我相信我在质量管理方面取得了一些成绩。
未来,我将继续努力学习和实践,不断提高自己的质量管理能力,为公司的发展做出更大的贡献。
二、质量管理工作总结在过去的一年里,我在质量管理方面取得了一些成绩。
通过加强质量管理,我提高了产品的质量和顾客的满意度。
以下是我在质量管理工作中总结的几点经验:首先,我加强了对供应商的质量管理。
我与供应商建立了密切的合作关系,定期进行供应商评估,筛选出质量可靠的供应商。
同时,我与供应商签订了质量协议,明确了双方的质量要求和责任。
通过对供应商的严格管理,我确保了物料的质量可靠性,提高了产品的整体质量。
其次,我注重了内部质量管理。
质量管理部工作总结(3篇)
质量管理部工作总结管理体系正式运行以来,为确保管理体系正常运行,主要在加强内部审核、日常监督、质量控制、标准跟踪和人员培训等方面做工作。
一、内部审核管理体系正式运行以来,中心根据ISO/IEC17025:____《检测和校准实验室能力的通用要求》,《产品质量检验机构计量认证/审查认可(验收)评审准则》(试行)和中心质量手册,有关程序启动内部审核程序一次,请市疾病预防控制中心的领导和专家对我中心管理体系运行情况进行一次全面的审核,查找存在的问题,帮助分析原因。
对发生的不符合项工作进行了改进、纠正及预防,由内审人员对整改的纠正措施落实情况进行跟踪验证,确保了管理体系的有效和实用性。
二、日常监督我们在实验室管理体系中各相关岗位设置了质量监督员____人,规定了质量监督员权力、职责,做到了有职有权。
所有质量监督员在日常工作中随时随地进行监督,在第一时间发现问题。
自管理体系正式运行以来,质量监督员共完成现场监督____项次,其中监测科质量监督员完成现场监督____项次,检验科质量监督员完成现场监督____项次,确保我中心检测工作质量。
三、质量控制我中心质量控制工作主要是积极参加省、市疾病预防控制中心组织的质量控制考核和内部比对试验。
1、参加省疾病预防控制中心组织的质量控制考核。
____年度我中心四位同志参加了四川省疾病预防控制中心组织的四川省疾控系统卫生检验质量控制考核,考核项目为水中铜、铁,酒中异丁醇、异戊醇,单位和个人均获成绩优秀证书。
2、参加了市疾病预防控制中心组织的广安市疾控系统卫生检验质量控制考核,____年度我中心参加了广安市疾病预防控制中心组织的广安市疾控系统卫生检验质量控制考核,考核项目为水中锌和硝酸盐氮,我中心成绩评定为优秀,获通报表。
四、标准跟踪为确保所使用的标准现行有效,今年____月,我们在省质量检定研究所购买了一批国家卫生标准。
我们还购置了两台微机,安装了网络线,随时查对国家卫生标准,并在国家卫生部官方网站下载了网络线,随时查对国家卫生标准,并在国家卫生部官方网站下载了现行有效的国家卫生标准,同时,在确定检验标准时,都要在国家卫生部官方网站核对使用标准是否有效,在审核检验报告时,也要在国家卫生部官方网站核对使用标准是否正确,始终保持使用的卫生标准现行有效。
质量管理总结报告(精选4篇)
质量管理总结报告(精选4篇)质量管理总结报告(精选4篇)质量管理总结报告要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的质量管理总结报告样本能让你事半功倍,下面分享【质量管理总结报告(精选4篇)】相关方法经验,供你参考借鉴。
质量管理总结报告篇1标题:质量管理总结报告日期:2023年6月14日一、概述为了提高公司的产品质量和客户满意度,我们实施了一系列的质量管理措施。
本报告旨在总结这些措施的效果和影响,以及评估未来的质量管理计划和目标。
二、质量管理措施1.制定标准:我们制定了一系列产品质量标准,包括材料、尺寸、性能等方面。
这些标准确保了产品的统一性和可靠性。
2.培训和教育:我们为员工提供了质量管理的培训,提高了他们对质量的重视程度和技能水平。
3.监控生产过程:我们实施了严格的质量监控程序,确保产品在整个生产过程中符合质量标准。
4.反馈和纠正措施:我们收集和分析客户反馈,及时采取纠正措施,改进产品质量。
5.持续改进:我们定期评估产品质量,并根据评估结果进行持续改进。
三、质量管理效果1.提高了产品质量:通过实施质量管理措施,我们成功地提高了产品质量,客户满意度也有了显著提高。
2.增强了员工意识:员工对质量的重视程度和技能水平得到了显著提高,增强了团队意识。
3.降低了产品缺陷率:通过有效的质量监控和反馈纠正措施,产品缺陷率显著降低。
4.提高了客户满意度:客户对公司产品和服务的满意度有了显著提高,增强了市场竞争力。
四、未来质量管理计划1.强化培训和教育:我们将进一步加强对员工的质量管理培训,提高他们的专业水平。
2.实施更严格的标准:我们将制定更严格的产品质量标准,确保产品质量达到更高的水平。
3.引入先进的质量管理工具:我们将引入先进的质量管理工具和方法,提高质量管理的效率和效果。
4.持续改进:我们将持续监测产品质量,并根据评估结果采取措施进行改进。
五、结论通过实施一系列的质量管理措施,我们成功地提高了产品质量,增强了客户满意度,降低了产品缺陷率。
质量检验管理半年工作总结
质量检验管理半年工作总结质量检验管理半年工作总结范文一一转眼我们已经接近xx年工作的尾声了。
现主要是对xx 年度的工作进行回顾总结,以便找出工作中的优点和不足,为下一年的质量检验做下更好的基础。
xx年度,质量技术人员和检查员认真贯彻落实公司质量目标和质检处部门质量目标展开计划,心怀“质量第一”的工作作风,经所有同志的不懈努力,较好地完成了各项预定工作任务。
从x年一月到十一月,我质检处共完成了105台锅炉产品和辅机分厂的主机、配套辅机以及外协外购件、核电产品90台(已发货)、安特优柴油机底座3台、风电塔架20台、七里河黄河大桥等方面的检验任务。
值得肯定的方面:一、进行质检人员检验项目调控,保证检验任务顺利完成。
由于公司生产任务紧,生产产品类型多,再加上我质检处检验员人数相对短缺。
部门领导经过深入现场,了解生产实际进度,采取了质检员检验项目随时变换方法,来满足生产检验任务需要。
质检人员更是任劳任怨,努力来完成自己检验工作。
二、“想方法、集广意”努力及时完成产品竣工文件。
由于核电产品的特殊性,对竣工文件要求是比较严格的。
一个产品需要几百页,甚至上千页的竣工文件。
在保证文件正确性的同时还要进行排版等工作,这给质量技术人员带来了前所未有的挑战。
老同志有经验,新同志有方法,大家互相借鉴,找出最有成效的办法,以最短时间完成竣工文件的编制。
这一点值得肯定的。
三、挤时间学习相关标准,技术文件的学习。
在生产任务重的情况下,从部门领导到质检员,大家都是挤时间学习相关项目的检验标准,质保大纲,尽快熟悉图纸,以满足检验任务的需要。
质量检验员工作总结以上是这一年中质量检验工作值得肯定和继续保持的地方。
在这一年度,质量检验总体工作思路明确、方法得当、作风良好,各项工作也取得一定成绩。
但从长期产品检验和产品质量来看,依然存在一些不足,主要表现在:一、检验工作质量有待进一步加强,质量技术人员的质量检验知识水平有欠缺,不能完全胜任本职工作,不能够认真学习标准、研究标准。
质量管理工作总结报告(通用6篇)
质量管理工作总结报告(通用6篇)【总结报告 1】质量管理的任务是确保产品或服务符合客户的要求,并不断提高质量水平,为企业赢得市场竞争力。
本次质量管理工作总结报告主要内容如下:一、总结在过去的一段时间里,我们团队致力于质量管理工作,并取得了一定的成绩。
我们注重了解客户要求,并通过不断改进工艺、提升员工技能和加强内部协作,有效地提高了产品质量水平。
二、取得的成绩1. 提高了产品质量:通过引入先进的生产设备和技术,我们成功提升了产品的质量标准。
产品的一致性和稳定性得到了明显提高,客户的投诉率显著降低。
2. 强化了员工的质量意识:我们通过培训和学习活动,提高了员工对产品质量的认识和责任感。
员工积极参与改进活动,对质量问题进行有效的反馈和解决。
3. 建立了质量管理体系:我们建立了一套完善的质量管理体系,从原材料采购到生产过程再到产品出厂,每个环节都有相应的质量控制措施。
通过质量管理体系的运行,我们能够及时发现问题,并进行全面的整改。
三、存在的问题1. 生产过程中仍有一些细小问题:尽管我们已经加强了质量管理工作,但在生产过程中仍然存在一些细小的问题。
我们需要进一步分析和改善生产过程,以确保产品的一致性和稳定性得到更好的保证。
2. 对供应商质量控制需进一步加强:我们的产品依赖于供应商提供的原材料和零部件。
目前,我们对供应商的质量控制还不够严格,需要加强对供应商的审核和监督,确保原材料的质量符合要求。
四、改进计划1. 进一步完善生产过程:我们将加强生产过程的监控和分析,找出其中存在的问题,并通过改进措施,提高产品的一致性和稳定性。
2. 加强供应商质量控制:我们计划对供应商进行更加严格的审核和评估,建立供应商质量管理制度,并与供应商建立长期稳定的合作关系。
3. 加强员工培训:我们将继续加强员工的质量意识培养,提高员工的技能水平,以便更好地满足客户的要求。
五、总结质量管理工作是一个不断改进的过程,本次总结报告仅是我们质量管理工作的一小部分。
质量管理总结范文(通用20篇)
质量管理总结质量管理总结范文(通用20篇)总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律,不妨让我们认真地完成总结吧。
总结怎么写才不会流于形式呢?下面是小编帮大家整理的质量管理总结范文,仅供参考,欢迎大家阅读。
质量管理总结篇1一、明确品质规划:充分了解市场、比较竞争对手,加强品质标准的研究,向优秀厂家学习1、提升产品的可靠性:通过对市场反馈的问题分析,重点完善实验工作,提升按键、听筒、电池连接、SIM卡连接、壳体按键耐磨等可靠性,加强软件测试,控制软件缺陷;2、提升通话效果:明确听筒声音、MIC、MP3播放、蓝牙等标准,改善通话质量;3、提升显示效果:明确显示屏、拍照摄像效果、MP4等标准,改善显示质量;4、提升工艺标准:对产品外观工艺、制程工艺进行标准优化。
二、品质队伍建设08上半年品管部的人员流动比较大,尤其是主管人员变动较频繁。
加强培养品管部人员积极向上的工作心态,减少人才的流失,打造一个优秀的品质管理队伍。
三、加强供应商品质管理,提升来料质量水平1、充分关注市场质量问题,及时分析故障原因所在,以便后续控制材料的质量;2、对各重点供应商进行金立金品质的推广和影响:把我们的金品质文化灌输给供应商,要供应商也引起重视和理解,在供应商当中形成一种金品质的氛围;3、进一步推进材料标准化的执行。
四、加强成品品质控制1、积极深入了解全国各地市场反馈的品质问题,及时分析解决并加强预防措施;2、完善新机型评审流程,提升软件测试能力,确保新产品上市的品质稳定性;3、加强制程控制力度,提高生产人员的品质意识,提升成品合格率;4、提升成品检验水平,确保出货产品品质;5、加强返修车间的品质控制,减少市场投诉。
质量管理总结篇21、工程质量管理人员的工作意义工程与质量管理人员工程与技术人是互相依存的,工程没有质量管理人员,工程是不可能完美成功的;工程质量管理人员没有工程其也就失去了存在的意义。
2024年质量标准化管理工作总结范文(3篇)
2024年质量标准化管理工作总结范文一、工作背景及目标确定2024年,我公司紧紧围绕质量标准化管理的要求和目标,以推动企业质量水平提升为核心,加强质量标准化管理工作。
工作目标确定为:提升质量标准化管理水平,减少质量风险,提高产品质量和用户满意度。
二、工作内容与实施措施1. 完善质量标准体系通过对现有质量标准进行评估和调整,制定质量标准与市场需求相匹配,同时整合内部各项质量管理标准,确保质量标准体系的完善和有效性。
2. 建设质量标准化管理体系制定完善的质量标准化管理体系,明确各级、各部门的责任与职责,做到质量标准管理全员参与,形成层层把关的工作机制。
3. 加强供应商管理建立供应商准入和退出机制,明确供应商质量责任,并加强对关键供应商的质量监督和管理,确保供应商提供的原材料和零部件符合质量标准要求。
4. 完善质量控制措施加强对生产过程中各项关键环节的质量控制,制定严格的操作规程和工艺标准,确保产品质量的一致性和稳定性。
5. 加强质量数据分析和监测建立质量数据分析和监测体系,定期对质量指标和关键过程进行监测和分析,及时发现和解决质量问题,防范和降低质量风险。
6. 加强员工培训和意识提升加强对员工的质量培训,提高员工的质量意识和责任意识,确保全员参与质量标准化管理,共同推动质量水平的提升。
三、工作成效与效果评估经过一年的努力,公司质量标准化管理工作取得了一系列的成效与效果。
1. 质量标准体系完善经过对质量标准的评估和调整,现有质量标准与市场需求相匹配,产品质量达到了行业领先水平,用户满意度显著提升。
2. 质量标准化管理体系建设成效显著建立的质量标准化管理体系得到了有效的落实,各级、各部门的责任和职责明确,全员参与质量标准化管理的意识普遍增强,质量管理工作得到有效推进。
3. 供应商管理取得突破建立的供应商准入和退出机制,使得供应商提供的原材料和零部件质量得到有效控制,供应商的质量责任意识得到提高,供应链风险得到有效防范。
上半年质量总结报告范文(3篇)
第1篇一、前言在过去的半年里,我单位紧紧围绕质量目标,以提升产品质量为核心,深入开展了一系列质量管理工作。
现将上半年质量工作总结如下:一、工作背景1. 国家政策导向:近年来,国家高度重视质量工作,出台了一系列政策法规,要求企业加强质量管理,提高产品质量。
2. 市场竞争加剧:随着市场经济的不断发展,同行业竞争日益激烈,提高产品质量成为企业生存和发展的关键。
3. 企业发展需求:为了实现企业可持续发展,提升品牌形象,我单位高度重视质量工作,将其作为一项长期战略任务。
二、工作目标1. 提升产品质量:确保产品质量稳定,提高客户满意度。
2. 加强质量管理:建立健全质量管理体系,提高全员质量意识。
3. 优化生产流程:提高生产效率,降低生产成本。
三、主要工作及成效1. 质量管理体系建设(1)完善质量管理体系文件:根据国家标准和公司实际情况,修订完善了《质量管理体系手册》、《程序文件》等体系文件。
(2)加强体系培训:组织全体员工进行质量管理体系培训,提高员工对质量管理的认识。
2. 质量检查与控制(1)严格执行产品质量标准:加强对原材料、生产过程、成品的质量检查,确保产品质量符合国家标准。
(2)开展定期质量审核:组织内部质量审核,查找问题,及时整改。
(3)设立质量奖惩机制:对质量事故进行追责,对质量优秀员工进行奖励,提高员工质量意识。
3. 优化生产流程(1)提高生产效率:通过优化生产流程,减少生产环节,提高生产效率。
(2)降低生产成本:通过合理配置资源,降低生产成本,提高企业盈利能力。
4. 质量改进与创新(1)开展质量改进活动:组织员工开展质量改进活动,提高产品质量。
(2)引入先进技术:引进国内外先进技术,提高产品质量。
5. 客户满意度提升(1)加强客户沟通:与客户保持密切沟通,了解客户需求,提高客户满意度。
(2)提高售后服务质量:建立健全售后服务体系,提高售后服务质量。
四、存在问题及改进措施1. 存在问题(1)部分员工质量意识不足,对质量管理体系认识不够。
质量管理工作总结范文(精选5篇)
质量管理工作总结范文(精选5篇)质量管理工作总结范文(精选5篇)时光在流逝,从不停歇,一段时间的工作已经结束了,回顾这段时间以来的工作,收获颇丰,是时候抽出时间写写工作总结了。
为了让您在写工作总结时更加简单方便,下面是小编精心整理的质量管理工作总结范文(精选5篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
质量管理工作总结120xx年度,我站仍然围绕国家监测技术规范要求及《xx省日常环境质量控制样品采集、分析控制要求》开展质量管理工作,以增强职工质量意识、提高监测工作质量为目的,以国家、省环境监测质量保证的相关技术规定和要求为依据,对监测工作的全过程实施全面质量管理,为保证监测数据准确有效起到了一定的作用。
现将本年度的工作情况总结如下:一、巩固实验室认可、资质认定成果年初,我站顺利通过国家实验室认可复评审和实验室资质认定复评审两项工作。
本年度我站以巩固实验室认可和资质认定成果为目的,以质量体系文件为依据,全面学习、贯彻落实新版ISO/IEC17025实验室能力认可准则,对本年度监督评审工作中的不符合项,进行了全面认真整改。
保证了我站质量体系文件的适用性和有效性。
对新购仪器设备也及时编写了相关的操作规程,确保我站的监测工作按照ISO/IEC17025认可准则持续有效运行。
二、业务学习培训,提高全员的业务素质根据本年度制定的业务学习计划和xx市20xx年度质管工作要点以及本站质量管理工作计划,开展了环境监测基础知识、质量保证与质量控制技术的应用、水污染防治法相关法律法规等方面的学习,同时组织全站人员继续学习ISO/IEC17025实验室能力认可准则,通过加强监测人员的业务学习,业务素质都有明显的提高。
在抓好自身学习的同时,积极参加上级部门举办的各类学习班、培训班。
全年共有14人先后分别参加了《实验室资质认定内审员培训》、《实验室资质评定》、《新闻稿件写作培训》、《机动车尾气检测培训》、《核与辐射监测培训》、《污染源自动监控系统比对监测实际应用》和《水、土壤、空气中挥发性有机物分析》等培训工作。
2023质量管理个人工作总结范文(11篇)
2023质量管理个人工作总结范文(11篇)1.2023质量管理个人工作总结篇一在这一年中,在领导和同事的积极帮助下,各方面的能力都有所提高,对照德能勤绩四项标准,能严格要求自己,摆正工作位置,始终勤奋学习、积极进取,努力提高自我,踏实工作,认真完成任务,履行好岗位职责,较好的完成了各项工作任务。
现总结如下:一、爱国爱人民,提高思想认识。
遵纪守法,清政廉洁。
模范遵守站规站纪,服从领导。
坚持政治理论学习与业务学习相结合,紧跟时代步伐,把握时代脉搏,牢固树立服务意识,大局意识,积极投身改革,勇于实践,敢于胜利。
发扬团结协作精神,不计个人得失,确保了各项任务的完成,用实际行动和工作回报海门人民。
二、树立全局观念,做好本职工作,精于专业技能,勤于现场观察。
不管从事什么工作,树立全局意识是首要的问题,质量管理也不例外。
我认为质量管理工作的全局就是,“树立中心形象,保证中心出具数据的公正、正确。
”大限度的保护客户的利益,提高我们中心的经济效益和社会效益。
作为一个质量管理人员,要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流,努力不断提高自己的业务水平。
三、善于沟通交流,强于协助协调,技术知识水平与实际操作熟练。
质量管理不仅要有较强的专业技术知识,还应该具备良好的沟通交流能力,与中心内部检测科室进行交流,规范操作。
在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通,做到令客户满意就是对中心形象的有力宣传。
在过去的工作中得到了一些体会,在工作中心态很重要,工作要有激情,保持阳光的微笑,可以拉近人与人之间的距离,便于与各科室及客户的沟通。
四、以学习促管理,以管理促效益,以效益促发展。
正确处理科室与科室、科室同事之间的关系。
正确树立正确的世界观、价值观、人生观。
面对新形势、新机遇、新挑战,能够清醒地认识到强练内功才是生存之道,因此在工作之余努力学习专业理论知识,积极参加各类培训,解决业务上的疑难问题。
作为一名管理者,在追求自身素质提高的.同时,更高的追求是管理素质和业务素质的全面提高。
质量管理工作总结优秀6篇
质量管理工作总结优秀6篇质量管理工作总结篇一本人于20某某年2月进入公司,根据人力资源部的安排到采购、生产车间、储运、技术、质量进行学习了解,经过一周的'工作接触,我对公司的基本状况和生产过程有了一定的了解,现谈谈我对公司质量管理现状的一些看法和建议。
质量是企业的生命,二十一世纪是一个质量的世纪,任何一个企业要想成为本行业内的领袖,必须将质量放在第一位,许多企业将质量作为一种经营口号已经喊了多年,遗憾的是真正将这种口号转变成自己活动实践的企业却廖廖无几,但是质量却伴随着每一个企业经营活动的始终。
一、公司质量管理现状我公司很早就引入了质量管理体系,经过这么多年的运行,公司的质量管理体系从整体上来说已经运行开来,公司质量方针和质量目标以及按程序办事的工作思想已深入到部分员工心里,公司领导很重视体系建设,投入了较大的人力和物力、财力。
从体系管理上讲较其他多数企业有很大的提高和优势。
但也存在一些不足。
具体表现在:1、体系的策划缺乏可操作性、体系运行缺少指导性和体系缺少持续改进的体现目前公司有多个体系在运行,公司的手册及程序文件各单独形成一套,各体系的组织机构也不尽相同,各部门职责也略有不同,这就造成了部门较多,体系多,体系管理凌乱,各个部门间接口不是很顺畅,多重管理的现象较多。
同时也给员工造成混乱复杂的感觉,人为地增加了员工的思想负担,使多数人认为体系太繁琐、不知道如何去做。
这也造成了文件执行与实际运行两层皮现象,外审之前狂补记录,外审之后,该怎样还怎样,完全没有利用体系的优势和高效给企业创造价值。
久而久之,管理体系实际上变成一个空壳。
空壳下运作的仍旧是传统的做法,导致双轨并行,表面一套,实际一套。
管理体系的建立和贯彻脱离了组织战略的管理体系,使体系运行流于形式主义。
人们已经习惯了在形式主义下活动,审核员已经成为“文件要素的审核的熟练工种”。
质量体系有效运行最根本的要求是:“说=写=做”。
即“写下要做的,做所写的,检查所做的”。
质量管理部工作总结(精选14篇)
质量管理部工作总结(精选14篇)质量管理部篇1为贯彻落实总公司"以质求信、业主至上、遵守法规,持续改进"的总体方针,以"抓质量水平提升,促发展方式转变"为主题,以提高"工作质量、产品质量、服务质量"为重点,全兴公司于20xx年全面开展了质量管理工作,从抓基础管理入手,强化质量意识,加强员工技能培训,提高员工整体素质,从而促进公司整体质量管理水平全面提高。
一。
深入开展质量管理体系建设工作1、质量管理体系文件完善今年体系文件换版,借着换版,将修改程序文件同规范公司内部分工作流程、明确部门职责划分结合在一起。
使得质量体系更加贴近公司生产实际,为提高公司的质量管理和产品质量起到更大的做用。
修改的文件有:质量手册、17个程序文件、4个作业指导书、11个质量检验表。
2、质量管理体系审核活动20xx年9月份进行20xx年度内部质量审核及外审前的管理评审,20xx年10月份迎接外审组对我公司进行质量管理体系复评审。
内审组在管理者代表的组织下对各部门、生产现场进行了审核,不合格项目填写了内审不符合报告单。
组织了各有关责任部门针对不合格项进行了分析、研究,并进行了相应的整改工作,按期确认和验证各部门的整改结果。
管理评审认为公司自去年的评审以来,在今年年初推行新版质量检验表格,加强了质量管理,为质量体系的运行和改进奠定了基础。
经过这几个月的体系运行,进一步证明了建立的质量体系是可持续的,有效和充分的。
方针符合公司制剂和市场发展方向要求,目标、指标及管理方案得到有效控制和实施,均达到公司20xx年度产品质量目标值。
结论是公司质量体系运行是持续有效的,取得了一定的绩效。
平时体系员随机对各个部门进行质量体系相关记录抽查,对填写不规范、记录缺失的,下发不合格通知,并督促改正。
领导组进行季度工作考核。
在日常管理工作中通过培训以使理解和掌握质量管理体系,通过考核和检查以使按质量管理体系运行,通过内部审核、管理评审、外部审核检验运行效果。
医疗质量半年度总结(3篇)
第1篇随着时间推移,2023年上半年已经接近尾声,在这半年的工作中,我院全体医务人员在医疗质量管理方面取得了显著成效。
现将上半年的医疗质量管理工作总结如下:一、加强领导,提高认识我院高度重视医疗质量管理,始终把医疗质量作为医院工作的重中之重。
上半年,医院领导层多次召开专题会议,强调医疗质量管理的重要性,提高全体医务人员对医疗质量的认识。
同时,我们坚持“以病人为中心”的服务理念,以持续改进为目标,不断优化医疗服务流程,提高医疗服务质量。
二、强化制度建设,规范诊疗行为1. 完善医疗质量管理体系。
上半年,我们进一步完善了医疗质量管理体系,明确各级人员的职责,确保医疗质量管理的有效性。
2. 严格执行诊疗规范。
我们加强对医务人员诊疗规范的学习和培训,确保诊疗行为的规范性和一致性。
3. 优化医疗文书管理。
加强医疗文书的书写和审核,确保病历资料完整、准确、规范。
三、加强质量控制,提高医疗安全1. 开展医疗质量检查。
上半年,我们开展了多次医疗质量检查,对医疗质量、医疗安全等方面进行评估,发现问题及时整改。
2. 加强医疗安全培训。
组织医务人员参加医疗安全培训,提高安全意识,降低医疗风险。
3. 严格执行医疗风险抵压金制度。
确保医务人员在诊疗过程中充分关注医疗安全,切实保障患者权益。
四、提升服务质量,优化就医体验1. 优化服务流程。
简化就医流程,提高患者就医效率,缩短等待时间。
2. 改善就医环境。
加强医院环境卫生管理,提高患者就医舒适度。
3. 提高医务人员服务态度。
加强医德医风建设,提高患者满意度。
五、存在问题及改进措施1. 存在问题:部分医务人员对医疗质量管理的重要性认识不足,诊疗行为不够规范。
改进措施:加强医务人员培训,提高对医疗质量管理的认识;严格执行诊疗规范,规范诊疗行为。
2. 存在问题:医疗资源分配不均,部分科室医疗质量有待提高。
改进措施:优化资源配置,加强科室间的协作,提高整体医疗质量。
总之,2023年上半年,我院在医疗质量管理方面取得了显著成效。
质量部半年度总结(3篇)
第1篇随着2023年上半年的时光悄然流逝,我部在全体同事的共同努力下,圆满完成了上半年的各项工作任务。
在此,我谨代表质量部对全体员工的辛勤付出表示衷心的感谢,并对上半年的工作情况进行简要总结。
一、工作回顾1. 质量体系完善上半年,我部严格按照国家相关法律法规和公司质量管理体系要求,不断完善质量管理体系,确保质量管理体系的有效运行。
通过内部审核、管理评审等方式,持续改进质量管理水平。
2. 质量监控加强针对生产过程中可能出现的问题,我部加大了质量监控力度,对原材料、生产过程、成品等各个环节进行严格把控。
上半年共进行质量检查XX次,发现问题XX项,及时采取措施进行整改,有效降低了不合格品率。
3. 技术攻关突破针对生产过程中出现的技术难题,我部组织技术攻关小组,积极与相关部门沟通协作,成功解决了XX项技术难题,提高了产品质量和生产效率。
4. 客户满意度提升通过加强与客户的沟通交流,了解客户需求,不断优化产品性能。
上半年,客户满意度达到XX%,较去年同期提高XX个百分点。
二、工作亮点1. 质量管理体系运行稳定通过不断完善质量管理体系,我部在内部审核和管理评审中均取得了良好的成绩,为公司的质量管理工作提供了有力保障。
2. 质量监控能力提升通过加强质量监控,我部在原材料、生产过程、成品等各个环节实现了有效控制,不合格品率较去年同期降低XX个百分点。
3. 技术攻关成果显著上半年,我部成功解决了XX项技术难题,为公司的技术创新和产品质量提升做出了积极贡献。
三、存在问题及改进措施1. 存在问题(1)部分员工对质量管理体系认识不足,执行力度有待提高。
(2)质量监控过程中,部分环节存在疏漏,导致问题发现不及时。
2. 改进措施(1)加强员工质量意识培训,提高员工对质量管理体系重要性的认识。
(2)优化质量监控流程,确保问题发现及时、整改到位。
四、下半年度工作计划1. 持续完善质量管理体系,确保其有效运行。
2. 加强质量监控,提高不合格品率。
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质量管理上半年工作总结范文三篇【导语】每一个员工都要对自己的工作进行阶段性的总结,在总结中发现问题,吸收经验教训。
《质量管理上半年工作总结范文三篇》是WTT为大家准备的,希望对大家有帮助。
篇一今年上半年安全质量部在项目领导的正确领导和各部门大力支持及全体安质人员共同努力下,始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产工作方针,围绕项目确定的各项工作目标,认真贯彻落实集团公司有关安全质量工作方面的安排和领导要求。
针对xx铁路二分部处于前期临建建设工作中,在加强临建队伍单位安全质量监管工作的同时,重点做好各项安全质量管理体系的建设和各项规章制度的完善工作。
上半年安全质量无事故,环境、职业健康管理到位,各项工作全面受控,实现了上半年确定的各项工作目标。
现将安全质量部20xx年上半年的工作情况及20xx年下半年工作要点总结汇报如下:一、整章建制、强化管理、把安全质量责任落到实处上半年对整章建制、完善管理打基础,尤其在六月份开展的“安全生产月”活动中,组织项目全体员工进行了“安全生产月”启动仪式和宣誓活动,并通过悬挂标语、橱窗宣传、放映安全教育警示片等多种形式营造了浓厚的安全月活动气氛。
根据业主及公司要求制定并下发了《项目安全质量奖罚实施办法》,充分利用经济手段保证职业健康安全质量工作受控。
针对xx铁路安全质量管理工作的特殊性,保证质量和安全的前提,制定了“《安全自控体系》和《质量自控体系》”。
同时针对安全质量管理工作中依照的法律、法规、地方标准和受控文件多,翻阅不便的特点,通过网络电子书库,整理下发了“项目安全质量管理办法选编”和“市安全质量相关标准、规范汇编”共收集相关标准、文件50个。
根据业主及集团公司要求,现在共制定出台了安全质量相关办法5个,使安质管理工作有章可循、有法可依。
二、广泛动员,全员参与,积极开展安全质量教育与培训工作强化安全质量教育培训,是为了不断提高职工和施工人员的安全质量意识和良好习惯。
充分利用“安全生产月”、“质量月”等活动的良好氛围,借助各种宣传手段,大力宣传活动主题,营造“人人讲安全、处处反违章”的良好学习气氛。
我部安质部针对项目施工特点,做到培训项目有计划、有审批、有内容、有记录、有考核、有评价、有奖罚,做到“7有”,累计上半年共开设培训9次,参培人员200人次。
同时组织全体员工开展学习安全质量法律、法规和地方标准,并进行考核,累计考核三次150人次,通过培训考核,引导广大员工牢固树立了“安全就是企业的生命”、“安全就是效益、是品牌、是企业的第一形象”等安全理念。
通过积极构筑安全文化,在项目范围内形成比、帮、赶、超,学习安全质量知识的气氛,通过培训、考核、等一系列活动的开展,教育了职工养成遵章守纪、按章办事、规范作业、文明施工的好习惯。
三、工作重心下沉、服务于施工现场,做好现场安全质量监督工作安全质量检查制度是抓好安全生产的必要手段,依据上半年前期施工准备工作的特点,积极主动地参加与监管好拌和站、加工厂、施工便道和各住宅区的选址及建设过程中的安全质量工作(如现场制作的拌和机储存罐、主机的安装、加工厂的搭建和便道的放炮)。
针对项目施工不同阶段的安全控制要点,开展定期检查、临时性检查、季节性检查及安全质量专项稽查共8次,下发整改通知书5份,发现问题35个,做到检查有记录,整改有照片,问题整改闭合,记录真实准确,整改率100%,并严格执行安全质量奖罚制度。
通过现场安全质量检查监督,加强了现场管理有效的推进了项目安全质量管理体系的完善,促进安全质量管理水平不断上台阶,为主体工程开工奠定良好基础。
四、建立安全风险管理体系,做好应急管理工作。
应急救援预案是做好潜在突发事件和紧急情况时限度地减少人员和财产损失的重要计划措施,尤其铁路工程建设是一项复杂的高风险性系统工程,为防止在施工中突发事故的发生,根据不同项目特点通过对危险源的辨识,有针对性的编制了应急救援预案25项,建立应急救援体系,责任落实到人。
五、20xx年上半年安全质量工作中存在的不足1、由于铁路工程前期项目当地的特殊性,临建工程施工期较短,施工人员流动性大,存在安全质量教育不能全员覆盖的问题。
2、在项目管理中存在重安全、轻质量的思想,尤其临建工程质量监管力度不够,管理不严。
3、个别管理人员忽视安全质量教育培训,对安全质量考核不重视,有待于在今后工作中加强。
六、20xx年下半年工作要点1、加强安质队伍建设。
目前项目安质人员年龄结构搭配合理,经验丰富的老同志工作热情高,作用发挥好,对项目安质工作的全面受控起到重要作用。
最近新调入的安质队伍的年轻同志,学历高、专业强,工作热情积极,是今后安质部门的栋梁。
下半年我部项目主体将全面展开,工期紧、任务重,安全质量工作压力大。
在补充安质队伍新成员的同时,坚持请进来、走出去的思想,通过对优秀项目的观摩,和经验丰富的安质管理人员的交流,丰富铁路安全质量管理知识,提高自身管理水平。
同时组织安质人员定期、不定期对安全工程师培训教育,逐步提高专职安质管理人员水平,为项目打造出一只专业型、技术型、管理型的安全质量监督队伍。
2、抓好安全培训教育工作。
下半年主体队伍陆续上场,将广动员、大培训、严考核的教育培训思路。
针对主体开工后大量农民工进场,各工序全面展开的局面,要求项目做好班前安全讲话、“周一”安全活动日、安全教育、安全技术交底等安全质量监管、监督工作。
同时根据20xx年各阶段安全质量工作特点,积极开展安全、质量、消防等方面的知识竞赛活动。
通过各种形式宣传教育员工,“安全质量是企业的生命”的安全质量理念。
3、加强质量监管体系建设,打造优质工程。
深刻吸取重大质量责任事故教训,坚持“百年大计,质量第一”的方针,牢固树立“质量就是生命,质量就是信誉,质量就是效益”的观念,正确处理好质量与进度、质量与效益、质量与安全的关系,做好工程项目质量监督管理工作。
项目安质部配置专职质检工程师(质检员),负责本项目质量监督管理工作,施工生产作业班组应配备兼职质量检查人员,建立健全质量保证体系和监控网络。
创建优质工程是提高企业信誉的重要手段,加强全员创优意识教育,提高全员创优的积极性和自觉性,扎实深入开展创建优质工程活动。
4、切实发挥好群众安全监督员、青年安全监督岗作用。
群安员和青年安全监督岗是充实到安全质量监督岗位的基层管理人员,工作中要积极开展好群安员和青年安全监督岗人员的培训、考核工作。
在实际工作中赋予他们监督执法权,充分发挥他们的安全质量监督作用,形成“人人讲安全,处处反违章”的良好安全氛围,为安全质量工作全面受控奠定群众基础。
七、对目前项目安全质量管理工作的两点体会。
1、做好安全质量工作,领导是关键。
项目领导始终把安全质量管理工作纳入重要日程和管理目标,认真落实安全责任,单独设立安全总监岗位,无论是项目领导还是分管领导,各级领导都亲自过问,特别是基础管理、整章建制方面,根据不同阶段工作流程的新要求不断修改和完善,使项目安全质量工作步入了制度化规范化轨道。
2、建立健全各级工作责任制,落实安全质量责任。
要加强安全质量监督检查力度,预防安全事故的发生,作为主要安全质量考核管理部门要始终落实生产安全“五个一”要求,即安全生产的决心要一次下定,安全生产的投入要一次打足,安全生产的措施要一步到位,安全生产要“一票否决”,安全生产要一抓到底。
形成主要领导总体抓、分管领导具体抓、相关部门配合抓的齐抓共管的良好局面,严格履行“谁主管,谁负责,一岗双责,岗岗有责”原则,建立健全各级安全质量管理责任制。
总结回顾上半年来的工作深知在新的上半年里,我部肩上的担子很重,责任很大,我部将继续发扬成绩,寻找差距,不断努力,一如既往的履行职责,抓好安全质量管理工作,服务于一线、服务于项目,配合好其他部门的工作,为全面完成项目下达的20xx年各项指标而努力工作。
篇二20xx年年初以来,根据医院20xx年医疗质量管理委员会工作计划,拟定了各项工作指标,并逐步落实完成。
但仍存在许多不足之处,在今后工作中不断改进和完善,现将20xx 年上半年医疗质量管理委员会工作总结如下:一、依法执业管理:为进一步加强依法执业的执行与落实,保障医疗安全,医事法规科加强对全院的依法执业进行检查、督导、落实、反馈、组织学习与落实,要求全年组织2-4次全院性法律法规学习,科室每月学习1-2次,全年定期组织全院性考试,学习内容以《中华人民共和国传染病防治法》、《医疗机构管理条例》、《执业医师法》、《母婴保健法》、《医疗事故处理条例》、《药品管理办法》及〈麻醉药品和精神药品管理条例〉等,要求每次学习有记录,加强执业准入管理,根据怀化市中医医院执业准入管理实施细则,要求各科主任严把入关,无执业资格人员必须在执业医师指导下进行执业,违反者严格按执业准入管理实施细则进行惩处。
为应对上半年医疗纠纷和投诉不断上升的局面,6月至9月组织开展了医德医风教育活动。
通过学习,提高了全院职工依法行医的意识,保障了医疗安全,医院医疗纠纷和投诉有了大幅度下降,医疗服务质量和效率也得到了有效提升,至目前为止,今年上半年全院医疗纠纷发生10件,无医疗事故发生。
二、制度建设:继续完善各项制度,狠抓落实,持续改进医疗质量1、定期质量检查:医务科对全院各临床科室进行质量检查,把医疗质量管理的核心制度纳入质量检查内容:(1)首诊医师负责制的管理:检查接诊医师处理病人及时全面、疑难危重病人请示上级医师,他科问题邀请相关会诊情况,三级医师查房、交接班记录、疑难、死亡病例、术前讨论记录本的内容,了解各项制度执行情况。
(2)加强前五位住院病种的管理:要求各科上报本科前五位病种并熟悉。
(3)督促各科室根据本科专业特点,制定并实施常见病诊疗方案和临床路径。
(4)病历书写和病案管理:严格按照《中医病历书写基本规范》的要求,每周进行二次医疗文书质量督导检查,有效降低了缺陷病历率。
为配合《病历书写基本规范》(20xx版)的实施,及时组织医务人员进行了学习,并强调临床医务人员在患者出入院、各种检查和手术时做到详细告知的同时,必须将告知内容认真完整的填写在相应的知情告知书中。
严格执行《病历书写基本规范》,把运行病历的检查作为重中之重来检查,对住院病历、病案首页、医嘱单、首次病程记录、上级医师查房记录、手术知情同意书、麻醉知情同意书、特殊检查及特殊治疗知情同意书、出院记录等内容作了相应的规定,把严重影响医疗质量,可能造成医疗纠纷的隐患问题如病历书写及时性,上级医师查房记录、知情同意书上病人或病人家属的签名、抢救记录及涂改等问题,从医疗环节上堵漏防错,提高甲级病历率,不合格病历按规定处罚。
2、加强三基培训与考核制度的执行与落实为提高我院的医疗技术水平,根据我院实际情况,年初拟定了三基培训计划,科室组织学习和全院性业务学习相结合,尽量提高医疗技术水平;医务科每年组织2-4次培训学习,进行2次考核,定于6月和12月进行。