员工行为准则(诠释版)
员工行为准则
员工行为准则员工行为准则(精选5篇)员工行为准则1第一篇:总述一、目的为了树立公司品牌价值,尊重员工个人价值创造,打造优秀的企业文化,促进各项管理日趋规范化、制度化,特制定本准则。
本员工准则属个人修养规范和道德约束的范畴,体现了公司的人文价值观和处世原则,是我们各级员工务必遵守的准则。
二、准则的基本方针构成用心进取的企业文化氛围,树立良好企业形象。
遵守公司各项规章制度,以"简单、和谐、开放、共赢"为公司经营理念,建立"礼貌、自律、诚信、务实"的员工队伍。
透过自主管理,构成"企业即家园"的企业价值标准。
第二篇:总则(一)、对待客户行为准则1、我们坚信:让客户满意是我们的职责;2、我们努力透过我们的产品和带给的服务给每一位客户舒适的情绪,我们的价值就是让客户满意;3、良好的仪容仪表是我们服务客户最优先要做的一件事;4、得体的行为举止是我们个人修养的外在表现,是人格尊重的实际资料;5、我们的规范用语是发自内心最真诚的身音;6、我们乐于理解客户的意见、推荐、批评和投诉,我们本着实事求是的态度持续改善我们的工作;7、我们追求客户的超值满意;8、对不礼貌的客户我们忍让为先、不卑不亢,处理问题时有理有节;9、当危害到客户的安全和身心健康时,发生服务失败时,我们就应沉着冷静,用心妥善处理。
(二)、对待同事1、尊重别人就是尊重自我,互相关爱才有快乐的生活;2、尊重企业内每个人,尊重他们的工作成果,尊重他们的个人保密和尊重他们的人格;3、建立良好的个人修养,不传播小道消息,不诬告、中伤、诽谤他人;4、同事间言行谦让、和睦相处、广交有益的朋友,互相勉励,携手共进;5、任何人不得侵犯他人的合法权益,不做任何损人利己和损人不利己的事情;6、尊重上司,不随意评价上司,讲求职场伦理;7、关心下属,帮忙、支持、培养他们,为他们带给展现自我的机会。
(三)、工作制度和观念1、首问制:下级务必服从和完成上级的工作安排、指示和督导。
公司员工行为准则
公司员工行为准则公司员工行为准则完整版.员工写作指南一.行为守则守法、诚实、守信、团结、合作、研究、创新、热爱公司、虚心、理解和理解。
2.基本要求(a)要求遵守法律:1.自觉遵守国家的法律、法规和政策,遵守公司的规章制度。
2.牢固树立质量第一和安全生产意识,严格执行质量管理体系,严格遵守安全管理体系和安全操作规程。
3.严格遵守公司的财务纪律,不得贪污、贿赂、回扣和利益。
4.严格遵守公司的保密制度,不得泄露或出售公司的商业秘密及经济、技术、管理信息和情报。
如发现,应立即停止,并及时向有关部门或领导汇报。
(2)员工诚实守信:5.在与人相处时要诚实,信守承诺,永远不要欺骗别人。
6.反映事实,实事求是,不做虚假陈述,不搬弄是非,不散布谣言,不威胁或打击报复他人。
(3)员工要有团结合作的精神。
7.积极工作,相互配合,经常沟通,认真及时地处理工作中出现的问题,敢于承担责任。
如有问题,应遵循“先解决问题,后明确责任”的工作原则,不得有争议或推诿。
8.坚持“服从上级”的管理原则,服从公司的调动和分配。
(4)员工要善于研究,勇于创新:9.爱岗敬业,尽职尽责,勉力事情,勉力研究本岗位的专业知识,做好本职事情,保质保量按时完成事情,自觉接受公司组织的各种培训和教育。
10.弘扬“研究能进步,创造永恒”的双好精神,勇敢创新,积极进取。
(5)员工应酷爱公司,维护公司的利益和形象:11.忠于公司,时刻关心公司的发展,积极向公司提出建议。
愿意接受梁爽文化的影响,不竭适应公司发展的需要。
12.始终紧记员工的个人形象是双重良好形象的代表,绝不做任何有损公司利益和形象的事情,绝不从事与公司生产经营相关的第二职业。
如发现,实时向有关部门或领导汇报。
(6)员工应思想开放、善解人意,成为遵守社会道德的楷模:13.主动关心他人,热情帮助他人。
尊敬老师,尊老爱幼,重视家庭美德,努力营造和维护和谐的工作和家庭氛围。
14.遵守社会公德,树立安康风尚,敢于与不良作风作斗争。
【2024版】员工行为准则
可编辑修改精选全文完整版员工行为准则员工行为准则一、执行指令员工有效的执行指令是良好的团队精神的体现,也是公司管理规范的要求,有利于行动一致,高效协作。
员工应严格执行上级给予的指令,工作中如遇难题或不满,应从速向直接上级请示或投诉,特殊情况(如直属上级不在,须立即解决),可越级请示或诉讼。
二、公司资产员工应珍惜、爱护公司的任何有形、无形资产,对个人所管辖的资料、物资、设施、设备进行有效保管、维护、保养。
同时对其他同事所管辖区域的有形或无形资产有可能损失或损失的情况下,任何人均有责任、有义务予以提醒,帮助以避免损失的发生。
珍惜、爱护公司资产体现个人的良好修养与职业道德。
所有员工均应养成良好的节能意识浅层节能习惯,如节水、节电、节约纸张。
三、仪容仪表良好的仪容仪表反映员工个人的专业形象,有利于建立规范的办公环境,也是公司品牌形象的一部分。
每位员工都是公司形象大使。
我们应保持良好的个人卫生并得体着装。
1.头发保持头发清洁,不应染有艳丽色彩,男女均应保持得体发型。
男士不蓄长发,经常检修,前不过眉,后不触领,发脚线清晰整齐。
女士头发整齐树立,不留怪异发型。
2.面部、口腔、手部每日洁面,口气清新。
男士不蓄胡,每日剃须,保持面部整洁。
女士不应浓妆艳抹,保持得体妆容。
工作时间,不应食用葱蒜等有刺激性气味的食品,不应染有酒气。
保持手部清洁,经常修剪指甲。
3.着装员工着装应干净整齐,庄重大方。
办公区域应避免下列着装:无袖衫、低领衫、露脐衫、紧身衣、短裤、超短裙、睡衣(裙)式及透明、暴露、色彩过于艳丽、有破损等各种不得体之着装。
办公区内不应有穿着旅游鞋、运动鞋、拖鞋及脱卸式休闲鞋,不得赤脚。
4.首饰不应佩戴过于沉重的首饰,男士不应佩戴耳环等不必要之饰物。
四、个人资料员工有义务在个人信息发生变更的情况下,在更改后的8 日内,将新的个人信息知会人力资源部。
个人信息举例如下:—居住地址、通讯地址、电话号码—家庭成员、紧急情况联系人及联系方式—国籍变动—教育资格及专业资格—身份证—其他应通知公司之事项五、吸烟管理禁止在办公区、公共区、教学区吸烟。
公司员工行为准则(合集5篇)
公司员工行为准则(合集5篇)第一篇:公司员工行为准则公司员工行为准则第一章员工行为规范一、总则1、爱祖国,爱企业,遵守国家的政策法令和公司的各项规章制度。
2、讲究社会公德,热爱本职工作,保守公司秘密,努力维护公司声誉。
3、努力学习文化科学知识,不断提高业务水平,高效率、快节奏的做好本职工作,讲奉献、讲贡献。
二、纪律、职守4、自觉遵守考勤制度,按时上、下班,工作时间不得擅离职守。
5、服从工作分配和调动,及时完成工作任务。
6、发扬协作精神,积极配合其它部门或同事的工作。
7、工作时间不做与工作无关的事。
8、使用礼貌用语,举止大方,待人热情有礼貌、不卑不亢。
三、仪容仪表9、上班时间应着装整洁(着装具体要求:上身着装须纯色或基本纯色、有领有袖〈O形、V形、吊带形等视为无领〉,注意内外衣颜色搭配;下身须着纯色裙或长裤,不得着短裤、中裤、‘几分裤’、紧身裤,不得穿无后带鞋;不着奇装异服。
10、员工上岗时应保持精神饱满,情绪平稳。
四、爱护财产、维护环境卫生11、保证个人卫生区、工作区干净、整洁。
12、爱护公司所有的设施、设备,并定期维护、保养。
13、养成讲卫生的好习惯,保持工作区、生产区内文明整洁、优美、优雅。
第二章员工行为准则一、仪容仪表1、着装整洁、得体、大方,不着奇装异服。
2、男士不留长发和胡须;女士不浓妆艳抹。
3、和蔼礼貌,精神饱满,同事见面要相互道声‚您好‛。
二、上班工作4、不迟到,不早退,按规定打卡后开始工作。
5、上班期间不得擅离工作岗位(包括无故串岗),禁止聚集聊天、办私事、吃零食,严禁上网聊天、上网浏览与工作无关的网页或游戏等,严禁在办公区、生产区和楼道大声喧哗。
6、工作时间高度集中精力,讲究风度仪表,始终保持良好的精神状态。
7、公司员工讲话提倡普通话,轻声说话,不影响他人工作。
同事之间应以职务或其他礼貌用语称呼。
8、遵守保密制度,不该问的不问,不该看的不看,不该说的不说,涉及公司商业保密文档,不得私自复印或存储。
企业员工礼仪规范和行为准则(通用16篇)
企业员工礼仪规范和行为准则(通用16篇)企业员工礼仪规范和行为准则 1一、职员必须仪表端庄、整洁。
1、头发:员工头发要经常清洗,保持清洁,男性员工头发不宜太长。
2、指甲:指甲不能太长,应经常注意修剪。
女性职员涂指甲油尽量用淡色。
3、胡子:胡子不能太长,应经常修剪。
4、口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。
5、女性职员化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。
二、工作场所的服装应清洁、方便,不追求修饰。
1、衬衫:无论是什么颜色,衬衫的领子与袖口不得污秽。
2、领带:外出前或要在众人面前出现时,应配戴领带,并注意与西装、衬衫颜色相配。
领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。
3、鞋子应保持清洁,如有破损应及时修补,不得穿带钉子的鞋。
4、女性职员要保持服装淡雅得体。
5、职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。
6、在办公室内服装要整齐,不得穿背心、短裤、拖鞋。
三、在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。
1、站姿:腰背挺直,胸膛自然,使人看清你的面孔。
两臂自然,不耸肩,身体重心在两脚中间。
2、坐姿:坐下后,应尽量坐端正,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前或向后伸,或俯视前方。
要移动椅子的位置时,应先把椅子放在应放的地方,然后再坐。
3、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。
4、握手时用普通站姿,并目视对方眼睛。
握手时脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。
伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的,异性间应先向男方伸手。
5、出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门三声,听到应答再进。
进入后,回手关门,不能大力、粗暴。
进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,也要看住机会。
而且要说:“对不起,打断你们的谈话。
”6、递交物件时,如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是钢笔,要把笔尖向自己,使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己。
7、走通道、走廊时要放轻脚步。
员工行为准则与奖惩规章制度范本(通用11篇)
员工行为准则与奖惩规章制度范本(通用11篇)员工行为准则与奖惩规章制度范本(精选篇1)为了制造一支以公司利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队,更好地服务于每一位客户,公司制定了以下严格的管理规章制度,望各位员工自觉遵守!一、准时上下班,不得迟到;不得早退;不得旷工;二、工作期间保持微笑,不可因私人情绪影响工作;三、上班第一时间打扫档口卫生,整理着装,必需做到整齐洁净;员工需画淡妆,精力充足!四、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象;五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神尊重上级、有何正确的建议或想法用书写文字报告交于上级部门,公司将做出合理的回复!六、听从安排听从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密;七、工作时不得接听私人电话,手机应调为静音或震惊八、专心听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理九、员工服务态度:1、热忱接待每位客户,做好乐观、主动、热诚、微笑的服务;2、尽快主动了解服装;以便更好的介绍给客户;十、员工奖罚规定:1、全勤嘉奖每月30元,迟到、早退、每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚120元,工作时间不允许请假,请假一天扣除当日工资,未经批准按旷工处理;病假必需出具医院证明,前三天扣除当日工资的30%,之后每天扣除当日的.工资;2、每三个月进行优秀员工嘉奖,嘉奖200元;(条件:必需全勤员工、业绩突出、无客户投诉者、无拒客者;无)客户投诉或与客户发生争吵将取消本次嘉奖,一次扣罚30元;3、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象,违者扣罚10元/次;上班有客户在时不得接听私人电话不得发短信谈天,手机应调为静音或震惊,违者扣罚5元/次;4、必需听从安排、听从管理,违者扣罚30/次;私下使用本公司电脑者扣罚50/次;5、透露公司机密(产品原价、客户档案、)查明属实将扣除当月工资的60%;十一、入职条件:1、填写员工入职表,按入职须知执行规定;2、需交身份证复印证3、工作期间必需遵守本公司规章制度;十二、辞职条件:1、员工辞职必需提前3个月提呈辞职报告,书写具体理由批准后方可离职,离职只发放工资2、未满1个月而要离职者只发放工资的60%,十三、辞退员工将不发放任何工资待遇,辞退条件如下:1、连续旷工3次/月;2、拒客或与客户发生争吵3次/月;3、泄露本公司机密1次/月;4、偷盗本公司财物者;员工行为准则与奖惩规章制度范本(精选篇2)依据《中华人民共和国劳动法》(以下简称《劳动法》)第十六条第一款规定,劳动合同是劳动者与用工单位之间确立劳动关系,明确双方权利和义务的协议。
版员工守则(优秀7篇)
版员工守则(优秀7篇)员工守则制度篇一一、工作态度1、按餐厅操作规程,准确及时地完成各项工作。
2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司,一般情况下应先服从执行。
3、员工对直属上司答复不满意时,可以越级向上一级领导反映。
4、工作认真,待客热情,说话和气,谦虚谨慎,举止稳重。
5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听,耐心解释,任何情况下都不得与客人争论,解决不了的问题应及时告直属上司。
6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。
工作时间不得擅离职守或早退。
在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。
员工下班后,无公事,应在30分钟内离开餐厅。
7、员工不得在任何场所接待亲友来访。
未经部门负责人同意,员工不得使用客用电话。
外线打入私人电话不予接通,紧急事情可打电话到各部门办公室。
8、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。
禁止在餐厅、厨房、员工通道等公共场所吸烟,不做与本职工作无关的事。
9、热情待客,站立服务,使用礼貌语言。
10、未经部门经理批准,各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。
二、制服及名牌1、员工制服由餐厅发放。
员工有责任保管好自己的制服,员工除工作需要外,穿着或携带工作衣离店,将受到失职处分。
2、所有员工应佩戴作为工作服一部分的名牌。
不戴名牌扣人民币10元,员工遗失或损坏名牌需要补发者应付人民币20元。
3、员工离职时须把工作服和名牌交回到办公室,如不交回或工作服破损,须交付服装成本费。
三、仪表、仪容、仪态及个人卫生1、员工的精神面貌应表情自然,面带微笑,端庄稳重。
2、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。
3、男员工应修面,头发不能过耳和衣领。
4、女员工应梳理好头发,使用发夹网罩。
5、男员工应穿男色皮鞋、深色袜,禁穿拖鞋或凉鞋。
女员工应穿黒鞋,肉色统补袜其端不得露于裙外。
6、手指应无烟熏色,女员工只能使用无色指甲油。
7、只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。
厨房员工上班时不得戴戒指。
8、工作时间内,不剪指甲、抠鼻、剔牙、打哈欠、喷嚏应用手遮掩。
员工行为准则和规范
员工行为准则和规范一、引言作为一家企业,建立一套明确的员工行为准则和规范对于维护公司的声誉、推动团队正常运营至关重要。
本文将介绍我们公司的员工行为准则和规范,旨在引导员工始终秉持良好的职业道德和行为规范,促进公司的稳定发展。
二、职业道德1. 诚信与诚实:员工应本着诚实守信的原则,对公司及顾客保持真实、诚信的态度。
2. 尊重与公正:员工应尊重他人的观点和权益,并公正对待各类群体。
3. 保密与隐私:员工要切实保护公司的商业机密和客户的隐私,不得泄露相关信息。
4. 勤奋与努力:员工应具备高度责任感和工作热情,勤奋工作以提升个人能力和公司业绩。
三、行为规范1. 外在形象- 着装得体:员工应根据公司规定的着装要求穿着合适、整洁的服装。
- 仪容仪表:员工应保持整洁的外观形象,注重个人卫生,不得出现违规造型或不良嗜好。
2. 语言沟通- 文明用语:员工在与同事和客户的交流中,应使用礼貌、尊重和积极的用语,禁止使用粗鲁、歧视性语言。
- 职业態度:员工应在工作场合保持专业和真实的语言表达,不得散播谣言或损害公司形象的言论。
3. 社交媒体- 谨慎分享:员工要谨慎使用社交媒体平台,不得分享公司内部机密信息或对公司进行诋毁的行为。
- 尊重他人:在社交媒体上,员工应尊重他人的观点,避免与同事和客户进行不适当的争论。
4. 遵守法律- 法规合规:员工应遵守国家法律法规,了解和遵守公司内部制定的政策和规定。
- 反腐败:员工要远离贪污受贿等违法活动,维护公司的清廉形象和公正运营。
5. 团队合作- 信任与支持:员工应建立和谐的工作关系,与同事之间保持互相信任和互助合作的态度。
- 沟通协作:员工在团队合作中要勇于交流、共享信息,并积极配合完成团队任务。
6. 客户服务- 关心顾客:员工应始终以顾客为中心,主动关心顾客需求并提供优质的服务。
- 解决问题:员工遇到客户问题时应积极与客户沟通并寻找解决方案,确保客户满意度。
四、违规处理对于违反员工行为准则和规范的行为,公司将采取相应的纪律措施。
公司员工行为准则
公司员工行为准则一个公司的成功与否不仅仅取决于产品质量和经营管理,同时也取决于员工的素质和行为准则。
员工行为准则是规范员工行为和工作态度的一系列规定,它对于公司的文化建设和良好的内外部形象具有重要的作用。
以下是一个公司员工行为准则的示例,旨在引导员工遵循公司价值观和道德原则,确保公司的长期发展。
第一,诚实守信1.诚实守信是公司核心价值观的基石,我们期待员工在工作和生活中都表现出真诚和诚信。
2.员工应该遵守所有与工作相关的法律、法规和公司政策,不从事任何不诚实或违法的行为。
3.员工应该遵守合同和协议,兑现承诺,不隐瞒或伪造信息,不参与任何形式的欺诈行为。
第二,尊重和合作1.员工应该尊重他人的权利、尊严和多样性。
不歧视任何个人或群体,不进行人身攻击或恶意诋毁他人。
2.员工应该积极合作,以实现公司的整体目标。
与同事相互协作,互相支持,共同创造一个和谐、团结的工作环境。
3.员工应该尊重知识产权和保护公司的商业机密。
不恶意竞争,不盗用他人的创意或商业机密。
第三,专业素养1.员工应该通过不断学习和提高专业技能来完善自身,并为公司发展提供更优质的服务。
2.员工应该按时完成工作任务,提高工作效率和质量。
不滥用职权,不懈怠工作。
3.员工应该保护公司的资源,避免浪费和滥用。
使用公司的信息技术和设备要合法合规,不进行任何非法或违反公司政策的活动。
第四,责任和勇气1.员工应该对自己的职责和工作成果负责。
不推卸责任,不通过过度依赖他人来完成工作。
2.员工应该勇敢地提出不合理或违法行为的问题,并积极参与公司的改进工作。
不对违法或不道德的行为视而不见。
3.员工应该保护公司的声誉和形象,避免任何可能损害公司利益的行为。
不向外界透露公司的商业机密或不合适的信息。
第五,平衡工作和生活1.员工应该保持良好的工作生活平衡,合理安排工作和休息时间,避免过度劳累和无谓的加班。
2.员工应该尊重他人的休息时间和权益,避免在非工作时间干扰其他员工。
员工行为规范准则(含5篇)
员工行为规范准则(含5篇)第一篇:员工行为规范准则员工基本行为规范一、员工行为准则(一)守法市场经济首先是法制经济。
作为市场经济的主体,企业必须遵守市场经济的准则,遵守国家的相关法律、法规。
而企业的行为必须通过员工的个人行为去完成。
所以,守法,理所当然地应是员工形象的基本要求之一。
就是说,中铁四局集团的合格员工,必须首先是一个守法公民。
(二)诚信个人讲诚信,才有永久的朋友;企业讲诚信,才有良好的信誉。
诚信是商业社会的基石,也是个人安身立命的根本。
诚信,就是诚信对工作,诚信对事业,诚信对企业,诚信对业主,诚信对社会。
成为一个值得信赖的员工。
(三)文明我们的目标,是建立一个适应市场经济要求,具有持续发展能力的现代建筑企业集团。
讲文明是一个现代企业和每一位员工的基本要求。
文明即文明的言行、文明的管理和文明的施工现场。
(四)敬业敬业,强调的是员工对企业的责任,它要求员工以认真负责的态度,对待自己的本职工作,立足岗位,提高素质,诚待客户,服务企业,回报股东,奉献企业,奉献社会,实现自己的人生价值。
二、员工日常活动行为要求(一)工作作风1、严谨:要求员工对待自己本职工作,对待企业所承担的工程尽职尽责,一丝不苟;对职责范围内的基本规范、工作程序有准确了解,并在工作中严格执行。
2、务实:要求员工对业主、对社会、对他人诚实、守信,说实话、办实事、讲实效,踏踏实实工作,老老实实做人。
3、团结:要求员工具有良好的团队精神,从而营造互相信任、相互支持、公平竞争、真诚沟通的工作氛围。
4、创新:要求员工面对急剧变化的环境条件,适时转变观念,不断学习,解放思想,突破传统的思维模式,与时俱进,追求卓越。
(二)仪容仪表1、着装:办公室人员上班时应着装整洁,保持服装洁净得体,不奢华,不穿奇装异服;不打领带时,衬衣纽扣至少要扣至第二个衣扣。
现场操作人员按要求穿工作服,戴安全帽。
2、仪容:头发整洁卫生,发型大方得体,不得有怪异发型。
女员工可适度化妆,但不得浓妆艳抹。
2024版宝钢集团员工行为准则
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方:XXX乙方:XXX2024版宝钢集团员工行为准则本合同目录一览第一条:总则1.1 适用范围1.2 定义与解释1.3 法律法规第二条:员工行为准则2.1 职业道德2.1.1 诚实守信2.1.2 公正廉洁2.1.3 保密原则2.2 工作态度2.2.1 敬业爱岗2.2.2 积极进取2.2.3 团队合作2.3 工作纪律2.3.1 遵守劳动纪律2.3.2 执行公司决策2.3.3 服从工作安排2.4 业务能力2.4.1 提高业务水平2.4.2 持续学习2.4.3 技能培训第三条:员工权益与福利3.1 劳动报酬3.2 社会保障3.3 休息休假3.4 培训与发展第四条:劳动合同与管理4.1 劳动合同签订4.2 劳动合同履行4.3 劳动合同变更4.4 劳动合同解除与终止第五条:保密与知识产权5.1 保密义务5.2 知识产权保护第六条:员工培训与职业发展6.1 培训机会6.2 职业发展规划第七条:员工行为规范7.1 反舞弊7.2 反贿赂7.3 合规经营第八条:监督检查与合规管理8.1 监督检查8.2 合规管理第九条:违纪行为处理9.1 违纪行为认定9.2 处理措施9.3 申诉程序第十条:员工关系与沟通10.1 内部沟通10.2 员工关系建设第十一条:安全与健康11.1 安全生产11.2 职业健康第十二条:劳动争议解决12.1 协商解决12.2 调解仲裁12.3 法律途径第十三条:合同的生效、变更与终止13.1 生效条件13.2 变更程序13.3 终止条件第十四条:违约责任与争议解决14.1 违约责任14.2 争议解决方式第一部分:合同如下:第一条:总则1.1 适用范围1.2 定义与解释(1)宝钢集团:指宝钢集团有限公司及其下属子公司、分支机构和关联企业。
(2)员工:指与宝钢集团签订劳动合同的所有人员,包括全职、兼职和临时工。
1.3 法律法规本合同的订立、履行、变更和解除,均应遵守中华人民共和国法律法规,尊重社会公德,保护劳动者的合法权益。
企业员工礼仪规范和行为准则(通用10篇)
企业员工礼仪规范和行为准则(通用10篇)企业员工礼仪规范和行为准则篇1第一章、总则第一条:全力维持公司形象与利益,喜爱本职工作,敬业爱岗。
其次条:刻苦勤奋,具有娴熟的专业学问和服务技巧。
第三条:具有良好的职业修养、文明用语、举止得体。
第四条:遵守纪律,严格执行公司各项管理制度及规范。
其次章、服务员必备第五条:优良的服务态度和职业修养。
1、仔细负责,一切为企业、为顾客着想;2、热忱周到急躁,面带笑容,态度和气,语言亲切,热忱恳切;3、细致周到,热忱服务,无微不至,完善妥当;4、文明礼貌,具有肯定的文化修养,谈吐文静,衣冠干净,举止端庄,待人接物不卑不亢,事事到处表现出良好的精神风貌。
第六条:较高的服务学问应具备肯定的社交学、顾客的`心理学、社会学等方面的学问并运用自如得心应手。
第七条:娴熟的服务技巧针对不同的顾客、敏捷运用各种合理的方式、手段,使顾客达到满足的效果。
第八条:快捷的服务效率为顾客服务作到精确、准时,反应灵敏,快速而无误。
第三、章服务理念第九条:顾客是我们真正的仆人。
第十条:视顾客满足为服务质量的最高标准第十一条:顾客总是有理。
企业员工礼仪规范和行为准则篇2一、目的为规范公司员工的仪容仪表,培育严谨、高效的工作作风,做好公司规范化管理,更好的呈现公司的形象,现打算对员工着装、仪容仪表做如下规定。
二、着装规定2.1、非生产类员工2.1.1员工上班着装应简洁大方,不得穿着奇装异服。
2.1.2男员工上班应穿着有领有袖的.上装;下身穿着长裤,严禁穿短裤上班。
2.1.3女员工上班应穿着有袖上装,过膝下装,夏季可穿着短裙、短裤,但裙边(裤边)距膝盖以上不得多于10cm;严禁穿紧身、暴露的服装。
2.1.4员工上班不得穿拖鞋或无后跟性质的凉鞋。
2.1.5如遇公司组织统一活动、出席重要会议、会见重要客户及其它需要体现公司形象的活动时,应按正装要求着装。
2.1.6员工应留意个人卫生,男员工应留短发,并留意卫生清洁,不得佩戴过分夸张的饰物。
公司员工行为准则完整版
员工行文准则一、行为准则遵纪守法诚实守信团结合作学习创新热爱公司豁达明理二、基本要求一的要求是遵纪守法:1.自觉遵守国家的法律,法规和各项政策,遵守公司各项规章制度.2.牢固树立质量第一,安全生产的意识,严格执行质量管理制度,严格遵守安全管理制度和安全操作规程.3.严格遵守公司的财经纪律,不贪污,不行贿受贿,不收受回扣和好处.4.严格遵守公司的保密制度,不得泄漏或出卖公司的商业秘密和经济,技术,管理信息和情报,如有发现,应立即制止并及时向有关部门或领导报告.二员工诚实守信:5.与人交往以诚相待,信守承诺,不欺骗别人.6.反映情况事实求是,不捕风捉影,不搬弄是非,不散布谣言,不威胁和报复他人.三员工应有团结合作精神:7.工作积极主动,相互配合,经常进行工作交流与沟通,认真及时处理工作中出现的问题,敢于承担责任.遇到问题遵循“先解决问题,后分清责任”的工作原则,不扯皮,不推诿.8.坚持“下级服从上级”的管理原则,服从公司的调动和分配.四员工应善于学习,勇于创新:9.爱岗敬业,恪尽职守,勤奋工作,努力学习本岗位专业知识,认真做好本职工作,保质保量按时完成工作任务,并自觉接受公司组织的各项培训和教育.10.发扬“学习才能进取,创造方为永恒”的双良精神,大胆创新,积极进取.五员工应热爱公司,维护公司的利益和形象:11.对公司忠诚,时刻关心公司的发展,积极为公司献计献策.乐于接受双良文化的熏陶,不断适应公司发展的需要.12.时刻牢记员工个人形象是双良形象的代表,任何时候都不做有损公司利益和形象的事情,不从事与公司生产经营有关的第二职业.如有发现,及时向有关部门或领导报告.六员工应豁达明理,做遵守社会公德的模范:13.主动关心别人,热情帮助他人.尊敬师长,尊老爱幼,讲究家庭美德,努力营造和维护和谐的工作和家庭氛围.14.遵守社会公共道德,树立正气,敢于同歪风邪气作斗争.为人处事豁达,明理,不斤斤计较,不损人利己.15.做到仪态端庄,衣着整洁得体,举止大方,不卑不亢,亲切自然,接待宾客讲究礼貌,热忱周到.三、员工行为规范一劳动纪律1.员工应遵守公司的作息制度,不迟到,不早退,不无故旷工.2.禁止员工酒后上班或在上班时间饮酒工作之需除外.3.员工不得进行任何形式的赌博活动.4.员工应团结协作,不挑拨离间,不搬弄是非,不吵架打架,不聚众闹事.5.员工应遵循“下级服从上级”的工作原则,服从主管的领导和工作分配,工作时不得消极怠工.6.员工岗位变动或离职时,应及时,清楚的办理好工作交接.7.员工轮班作业时,应提前10分钟到岗位办理交接手续.在接班员工未到岗位时,当班员工不得擅自下班.8.员工因公出差应按出差管理规定办理出差批准手续.9.员工不得骚扰,诬陷,诽谤,侮辱或打击报复他人.10.员工不应探询他人的新资状况.11.员工不得伪造或涂改公司的任何报告或纪录,不得盗用印信.员工不得伪造个人经历或学历,已达到受聘目的.为经许可,不得撕毁公司张贴的文件或公告.12.员工上班时间不串岗,不脱岗,不睡觉,不闲聊,不干私活,不擅离职守.13.员工上班时间不看与本人业务无关的书籍,报刊,杂志或电子信息,不听音乐,打牌,玩电子游戏.14.员工上班时间不电话聊天15.员工应在规定区域内用餐,遵守用餐秩序,注意节约.不得随意把剩饭剩菜丢弃在桌面或地上.未经许可,不在办公室用餐.16.员工应准时参加公司组织的会议或集会,自觉遵守会场纪律,保持会场安静.开会时应自觉将手机,BP机等关闭或设定为震动档.散会时,然后按次序退场,不拥挤,不吵闹.17.员工应积极参加公司组织的培训和各项活动,确因特殊情况不能参加时,应事先请假.18.员工在职期间不得从事第二职业.二出入管理19.员工出入公司应佩戴识别卡,骑车出入公司大门时,应以白线为界下车推行.20.员工应将自行车,摩托车整齐停放在公司指定地点.21.员工未经许可不应把小孩或亲友带入办公区域和工作场所.22.员工因公或因私外出应按规定要求办理出门手续.必须如实,详细地填写出门证.因私外出超过1小时的,因办理请假手续.23.员工携带公物包括产品、设备、工器具、备品备件、物资等出门,应按公司物资出门制度的规定办理相关手续.24.员工进出公司应自觉接受门卫的管理和监督.三考勤管理25.员工应严格遵守公司的考勤制度,电子考勤必须本人亲自打卡,不得代打.26.员工因故或忘记打卡时,最迟应在第二个工作日报请直属主管证明上下班时间并签名确认.27.员工请假应按假期管理规定办理请假和备案手续.28.员工因工作之需加班时,应按加班管理规定办理加班手续,并按规定要求打卡考勤.四财经纪律29.员工应维护公司利益.妥善管理公司财物.发现损害公司利益的行为,应立即制止并及时向有关部门或领导报告.30.员工应严格遵守公司财务制度,如实填报各项费用支出,不弄虚作假,不营私舞弊,不挪用单位资金,不无故拖欠公司财物.31.员工应严格遵守公司财经纪律,不贪污,不行贿受贿,不私自收受回扣和好处.32.员工不应接受客户或供应商的宴请或馈赠.如情况特殊,应及时如实上报、登记.33.员工不得窃取、非法占有或截留公司的任何财物.34.员工未经公司许可,不得从事与公司经营业务相关或类似的业务,不得代理或兼任其他厂商的任何职务.35.员工不得与第三方串通欺骗公司,损害公司利益.五保密规定36.员工必须严格遵守公司保密制度,不得泄露或出卖公司商业秘密保密协议中所约定的各类经济、技术、管理情报和信息等商业秘密.37.员工营认真履行职责,妥善保管好公司的各类技术、经营和管理方面的文件、资料或信息.妥善管理好个人计算机等办公设备.未经批准,不得擅自提供给他人使用.38.员工应妥善保管好机要重地的钥匙,未经许可不得提供他人使用.应妥善管理个人计算机密码,并经常更换,防止盗用.39.员工对非本人职权范围内的公司秘密,应做到不打听,不传播.40.员工如发现可能涉密或泄密的现象,应立即向有关部门或领导报告.六安全管理规定41.员工应牢固树立安全意识,发现安全隐患应及时向有关部门或领导报告.发生事故,应采取妥善的应急处理措施,保护好现场,并立即向有关部门或领导报告.42.员工应保持工作环境的安全和卫生.下班时应关闭好门窗,切断电源,做好防火防盗工作.43.员工应爱护各类消防设施,禁止在消防通道、消防设施的区域堆置物品、杂物,确保消防通道的顺畅以及消防设施的完好和有效使用.44.员工应遵守交通法则,做到安全行路,行车.机动车辆在公司内应限速行驶.45.员工应妥善保管好个人财物,不要将首饰、现金等钱物放在公司的工作机公共场所.46.员工应爱惜个人身体,、患有传染疾病或严重疾病的,应遵医嘱、及时医治.47.员工在公司发生紧急情况时,应服从公司调遣,全力维护公司利益.48.员工包括车间主任、生产岗位员工以及仓库、检验等辅助岗位员工上岗前应按规定穿戴劳务用品,未按规定穿戴者不得上岗.擅自上岗发生安全事故的,公司将从严追究个人责任.49.员工必须严格执行设备使用规定和安全操作规程,不得违章作业、违章指挥.对使用的设备和设施应经常检查、维护,保持设备或设施的完好,发现问题及时报告,不得擅自修理.50.员工应正确使用计算机等办公室设施,严格执行公司的信息安全管理制度,未经许可不得擅自使用外来的软盘、光盘和软件等.51.员工不应在禁烟区域吸烟,严格禁止在危险品、易燃易爆物品存放区域吸烟.在禁烟禁火区域动用明火,应严格执行动火规定.52.未经主管或部门负责人批准,非本岗位工作人员严禁进入档案室、资料室、变电室、仓库、乙炔站、液氧站等要害重地.七文明生产规定53.员工应保持办公场所安静、空气清新,保持整洁有序,营造宽松、和谐的工作气氛.54.员工应按照“5S”即:整理、整顿、清洁、清扫和素养的简称的要求,每日清扫、整理工作现场.保证工作场所的一切物品包括文件、工具、衣物、工具箱,原辅材料、半成品、成品等整齐堆放.保证工作现场无焊条、烟头、垃圾和其它杂物.55.员工应爱护公司的财物,自觉接受相关部门的管理和监督.八基本礼仪规范56.员工应保持良好的工作态度,以友好的态度对待同事和客人,不因个人情绪影响工作.57.员工应注重仪表,穿着得体、整洁,男员工不蓄长发、留胡子、剃光头,女员工不得穿着暴露、浓妆艳抹.58.员工行为举止应稳重、大方、得体.与人交谈应彬彬有礼、讲普通话,语言文明,不讲粗话.路上行走一般靠右行,不要便、边走边吃东西,不准吸游烟.59.员工出入公共场所如乘车、乘坐电梯等应礼让三先.遇见同事、领导或熟人时,应主动到打招呼.当有人主动向你打招呼时应有礼貌回应.不小心碰到或妨碍到别人,应主动说“对不起”.60.员工接听电话应礼貌得体,电话交谈应简洁明了.对方要找的人不在时应礼貌回答,必要时应将电话内容纪录并转告.对方拨错电话号码时应礼貌提醒.61.当有客人来访时,员工应起立迎接,如手头工作无法放下,应点头示意并招呼客人落座,让客人久等时应诚恳地表示歉意.与客人交谈时举止应得体,不应有不礼貌的行为和言语.62.员工递送名片时应礼貌得体,并作简单的自我介绍.员工接受名片时应记住客人的姓名和身份,不应当者来客把玩名片.当客人送你名片时,如果你没带名片,要向对方表示歉意.九公共道德规范63.员工应爱祖国、爱人民、爱社会主义,爱双良.64.员工应积极倡导良好的道德风尚,规范遵守社会公德,树立良好的职业道德,讲究家庭美德.65.员工应诚实守信,团结友爱,乐于助人,助残扶弱.66.员工应“讲文明、讲礼貌、讲道德、讲卫生、讲纪律”,讲究“语言美、心灵美、行为美、形象美”.67.员工应爱护公物,注意保护环境,不随地吐痰,不乱扔烟头和杂物,不在公共场所大声喧哗,不在禁烟场所吸烟.68.员工乘车应讲究文明礼貌,不拥挤,不抢座,不大声喧哗.爱护车内各种设施,不踩踏车上座椅等.69.员工应爱护花草树木,不践踏草坪,不折花草,不在花圃区晾晒被褥、衣物,不准坐、踩花圃围栏等.70.员工应注意个人修养,作风正派,不伤风败俗,不腐化堕落.71.员工应尊敬师长,尊老爱幼;孝敬父母,夫妻恩爱,相互体谅;热爱家庭,注重和谐的邻里关系.四、处罚规定公司对员工的处罚分为以下几种:扣减工资或降薪、罚款、行政警告、降职、记过、停职检查、留司察看、开除或除名.一违反劳动纪律的处罚1.迟到是指员工未请假又为按规定时间到岗位上班的行为.员工当月第一次迟到扣减工资50元;当月内第二次迟到扣减工资100元,并可给予行政警告处分一次.当年内累计迟到三次及以上的,可给予行政警告处分一次.如果迟到并且态度恶劣的,可直接给予行政警告或每月降薪100元处分.2.早退是指员工未经主管同意提前下班的行为.员工早退一次扣减工资500元,并给予行政警告处分一次.当年内早退两次及以上者,将根据其工作表现和态度给予每月将薪100元至200元的处罚,并给予记过处分.3.旷工是指员工未经请假或未经批准擅自不来上班的行为.员工无故旷工一天及以上的,给予行政警告处分;态度恶劣的,可根据劳动法第二十五条第二款的规定,直接解除劳动关系.连续旷工十五天或累计旷工三十天的,予以除名处理.4员工违反规定酒后上班或上班时间饮酒的,扣减工资500元,并可给予行政警告处分;造成责任事故的,除承担经济损失外,还将给予记过或留司察看的处分;情节严重的,将根据劳动法第二十五条第二款的规定,直接解除劳动关系,或实行“一票否决”,予以开出处理5.员工参与赌博活动,一经查获,将给予每月降薪100元至200元的处罚,或给予行政警告处分;赌资巨大或造成恶劣影响的,将给予每月降薪500元的处罚,或给予记过直至开除处分.员工上班时间赌博的,一经发现,将给予开除处理.6.员工不服从主管的领导或工作分配的,将扣减工资500元.态度恶劣或消极怠工的,还可给予停职检查处分;无理取闹或没有悔改表现的,可根据劳动法第二十五条第二款的规定,直接解除劳动关系.7.员工发生岗位变动或离职的,应及时、清楚地办理交接手续.不及时办理交接手续,或交接手续不清的,公司将责令其限期办清交接手续.逾期不办或办理不清的,将扣减工资200元,并给予记过处分;同时,对于离职人员将按自动离处理.8.员工轮班作业时,未办理交接班手续,或交接班手续不清的,将对交班者和接班者双方各扣减工资50元.接班者无故未提前10分钟到岗接班的,可扣减工资50元.因交班不清造成事故或其他后果的,将对交班者和接班者给予行政警告处分;后果严重的,可给予记过处分.9.交班者在接班者未到岗的情况下,擅自下班的,将给予记过处分;因此造成事故或其它后果的,可根据劳动法第二十五条第二款规定,直接解除劳动关系.10.员工因公出差未按规定办理批准手续的,可扣减工资50至200元.11.员工有挑拨离间、搬弄是非行为的,一经查实将扣减工资500元,并可给予行政警告处分;屡教不改或造成恶劣影响的,除扣减工资500元外,还将给予降薪、记过直至开除处分.12员工发生打架行为的,不分责任给予双方当事人个罚款3000元;情节严重或造成恶劣影响的,可给予开除处理.13.员工吵架、聚众闹事的,将给予当事人每月降薪200元至300元的处罚,并给予记过处分;情节严重或造成恶劣影响的,可给予开除处理.造成经济损失的,还应承担经济赔偿责任.情节特别严重涉嫌犯罪的,将移交司法机关处理.14.员工发生骚扰、诬陷、诽谤或侮辱其它员工的行为,将给予每月降薪200元至300元的处罚,并给予记过处分;情节严重或造成恶劣影响的,可实行“一票否决”,给予开除处理.给当事人造成损害或经济损失的,还应承担经济赔偿责任,情节特别严重涉嫌犯罪的,将移交司法机关处理.15.员工发生报复其它员工的行为,将给予每月降薪500元的处罚,并可给予记过处分.性质恶劣或情节严重的,可实行“一票否决”,给予开除处理.造成严重后果涉嫌犯罪的,将移交司法机关处理.16.员工恶意探询其它员工薪资状况,并造成恶劣影响者,扣减工资300元,并可给予行政警告处分.17.员工伪造或私自涂改公司的报告或纪录,或者盗用印信的,将扣减工资500元,并可给予行政处分一次;造成严重后果或较大经济损失的,除给予必要的赔偿外,还可根据劳动法第二十五条第二款的规定,直接解除劳动关系.造成严重后果涉嫌犯罪的,将移交司法机关处理.18.员工未达到受聘或其它目的,伪造个人经历或学历的,一经查实,将根据劳动法第二十五条第二款的规定,直接解除劳动关系.19.员工未经许可私自撕毁公司张贴的文件或公告的,扣减工资300元;性质恶劣的,还将给予行政警告处分.20.员工擅离职守或上班时间睡觉、脱岗、串岗、闲聊、干私活的,一经查实扣减工资500元,并可给予行政警告处分.因擅离职守、睡觉、脱岗、串岗、闲聊、干私活的,造成事故或给公司造成经济损失的,除给予必要的赔偿外,还可根据劳动法第二十五条第二款的规定,直接解除劳动关系.21.员工上班时间看与工作无关的书籍、报刊、杂志、电子信息或听音乐的,每次扣减工资50元;经常发生上述行为,屡教不改的,将给予行政警告处分,或给予每月降薪100元至200元的处罚.22.员工未经许可在办公区域或工作场所打牌、玩电子游戏的,扣减工资200元,并给予行政警告处分.23.员工上班时间用电话长时间聊天每次超过10分钟的,一经发现,将扣减工资200元,并可给予行政警告处分;屡教不改的,可根据劳动法第二十五条第二款的规定,直接解除劳动关系.24.员工在食堂用餐时插队的,每次扣减工资500元;浪费饭菜、乱倒剩饭剩菜,或随意把饭菜或饭渣丢弃在桌面或地面上的,每次扣减工资500元,并可给予行政警告处分.屡教不改或不服从管理和劝告、态度恶劣的,可根据劳动法第二十五条第二款的规定,直接解除劳动关系.25.员工未经许可在办公室用餐,每次扣减工资50元.26.员工开会无故迟到、早退的,按迟到、早退的处罚规定处理.开会时在场下交头接耳,或手机、BP机铃声影响会场秩序的,每次扣减工资500元.27.员工无故缺席公司组织的培训和各项活动的,缺席时间按事假处理,缺席时间不足半日的按半日计算,不足一日的按一日计算.28.员工在职期间从事第二职业属严重违纪行为,公司可根据劳动法第二十五条第二款的规定,直接解除劳动关系.二违反出入管理规定的处罚29.员工出入公司未按规定佩带识别卡的,每次扣减工资50元.30.员工出入公司未下车推行的,每次扣减工资100元.不服从门卫及其他主管人员管理和劝告,或态度恶劣的,还可给予行政警告处分.31.员工乱停放车辆的,每次扣减工资50元.32.员工未经许可将亲友或小孩带入公司或生产区域的,扣减工资100元.33.员工上班时间外出,未按规定开具出门证的,可扣减工资200元;未按规定开具出门证,又不听从门卫劝阻强行出门的,将扣减工资500元,并给予行政警告处分.虽按规定办理了出门手续,但弄虚作假的,一经发现,将给予每月降薪500元的处罚;屡教不改或情节严重的,将根据劳动法第二十五条第二款的规定,直接解除劳动关系.34.员工未按物资出门制度的规定携带公物出门的,每次扣减工资500元,情节严重的还可给予行政警告处分;不听从警卫人员的阻拦强行出门的,将按严重违纪处理,可根据劳动法第二十五条第二款规定,直接解除劳动关系.35.员工没有派车手续私自出车的,可扣减工资300元至500元;私自出车发生交通事故的,事故责任按全责处理外,还将给予每月降薪200元,并可予行政警告处分.情节特别严重的,将根据劳动法第二十五条第二款的规定,直接解除劳动关系.36.员工进出公司不服从门卫监督管理的,可扣减工资300元至500元;态度恶劣的,可同时给予行政警告处分.37.警卫人员不履行职责、玩忽职守的,第一次扣减工资500元,当年内第二次发生前述行为的,将根据劳动法第二十五条第二款的规定,直接解除劳动关系.三违反考勤管理的处罚38.员工违反公司考勤规定代考勤的,代打者与被打者将受同等处理.当年内第一次发生代打卡行为的,扣减工资500元,并给与行政警告处分,当年内第二次发生代打卡行为的,将根据劳动法第二十五条第二款的规定,直接接触劳动关系.39.员工上下班因故不能打卡或忘记打卡,直属主管又未能证明其出勤的,将按迟到或早退处理.直属主管袒护下属、弄虚作假的,一经查实,将给予行政警告处分.40.员工加班申请得到批准后,应按批准的加班时间上下班,并按规定打卡考勤.推迟上班或提早下班的,将按迟到或早退处理.41.员工休各类假期时,未按假期管理规定办理手续的,可按矿工处理.四反财经纪律规定的处罚42.员工发现损害公司利益的行为不制止、不报告,致使公司利益受到较大损害的,可给予行政警告处分.43.员工报销费用开支时弄虚作假的,除追回多报销费用外,还可给予多报费用三倍至五倍的处罚;情节严重或性质恶劣的可给予每月降新300元至500元的处罚,或根据劳动法第二十五条第二款的规定,直接解除劳动关系.44.营私舞弊、挪用公款或无故拖欠公司财物的,将视情节轻重给予行政警告、记过或开除处分;情节特别严重、涉嫌犯罪的,将移交司法机关处理.45.员工发生贪污、行贿受贿,或私自收受回扣的,除追回非法所得外,还将给予每月降薪500元或留司察看处理,也可实行“一票否决”,给予开除处理.对于索贿行为,一经查实,将实行“一票否决”,给予开除处理,情节严重、涉嫌犯罪的,将移交司法机关处理.46.员工接受客户、供应商的宴请、馈赠或好处,又不及时如实上报的,将给予行政记过处分;情节严重的,可实行“一票否决”,给予开除处理.47.员工偷窃财物,或者把公司财物占为己有或换取钱财的,一经发现,除追回非法所得外,还将实行“一票否决”,给予开除处理.给公司造成经济损失的,还应承担赔偿责任.情节严重、涉嫌犯罪的,将移交司法机关处理.48.员工从事与本公司经营业务相关或类似的业务,代理或兼任其他厂商的职务的,一经发现,除追回非法所得外,还将实行“一票否决”,给予开除处理.给公司造成经济损失的,还应承担赔偿责任.49.员工与第三方串通或勾结,损害公司利益的,一经发现,将实行“一票否决”,给予开除处理.情节严重、涉嫌犯罪的,将移交司法机关处理.50.员工丢失、损坏公司财物的,除赔偿损失外还将根据损失大小,给予行政警告处分.五违反公司保密规定的处罚51.员工泄漏或出卖公司商业秘密保密协议中所规定的各类商业机密以及经济、技术、管理情报或信息的,除赔偿公司损失外,还将实行“一票否决”,给予开除处理;涉嫌犯罪的,将移交司法机关处理.52.员工擅自将个人保管的各类技术信息、经营信息或管理信息提供给他人的,将给予行政记过处分;给公司造成经济损失的,除赔偿公司损失外,还将实行“一。
员工行为准则
员工行为准则适用范围:公司全体员工包括兼职人员目的:为了加强企业文化建设,规范员工语言、行为,提升企业形象和队伍形象,营造良好的办公秩序和办公环境。
一、员工的义务和权利1.员工须履行的义务:(1)员工必须爱祖国、爱企业、遵纪守法、遵章守时、履行岗位职责,保守企业秘密。
(2)员工必须认同企业核心价值观,在工作中发扬企业精神、实践经营理念,恪守企业质量方针和工作准则,爱护企业标识,维护企业形象。
(3)员工必须干好本职工作为企业做贡献。
在干好本职工作的前提下,努力扩大视野、增加知识和提高技能,以适应更多岗位的要求。
(4)员工应努力提高协作水平和协作技巧,养成为他人作贡献的思维方式和行为惯,但必须遵守职责间的制约关系,避免越俎代庖。
(5)员工有义务实事求是地越级报告被掩盖的管理错误和弊端;允许员工在紧急情况下便宜行事,使企业把握机会、躲避风险、减少损失。
但是,越级报告者和便宜行事者必须对自己行为的后果承担责任。
2.员工享有的权利:(1)员工在确保工作正常开展的前提下,有权直接向上级提出咨询,上级有责任作出合理的解释和说明。
(2)员工有权对加强改良企业各项工作,提出合理化建议。
合理化建议应当用书面形式,各级组织和领导对提合理化建议的员工应给予鼓励、撑持并及时研究,有价值的应及时采纳,有显著成效的应给予建议人恰当奖励。
(3)员工有权对不公正的处理,越级提出申诉。
申诉必须实事求是并以书面形式提出。
员工在提出申诉的同时不得影响工作和干扰组织运作秩序。
接受员工申诉的部分和领导,必须尽快予以答复。
(4)员工有权保留自己的意见,但不能因保留意见而影响工作。
上级不得因下属保留意见而对其歧视。
(5)员工对企业重大决策、管理难点重点、分配制度等具有知情权、企业采取企务公开等形式、定期向员工公布。
二、岗亭行为规范1.严厉遵守公司的作息时间及考勤管理规定,上下班打卡,严禁代打卡。
2.认真执行请销假制度,未经批准,不得中止工作或分开工作岗亭。
员工行为准则(9篇)
员工行为准则(9篇)员工行为准则篇1一、形象礼仪规范注重仪容仪表和言行举止,语言礼貌,行为端庄,着装整洁,大方得体,以良好的精神面貌,树立和维护企业形象。
二、职业道德规范公司倡导诚实、自律、守法、诚信、敬业的职业道德,我们的一切工作行为都应以维护公司利益和对社会负责为目的。
三、工作行为规范公司鼓励员工在工作中带头,遵守流程规范,善于总结,不断改进,不断创新,注重工作质量;对任务反应迅速,及时汇报;同事间有效沟通,团结合作。
四、团队关系规范我们提倡一起工作的团队精神。
团队和团队成员要互相尊重,互相支持,互相包容,互相信任。
只有团队的成功才能带来个人的成功。
五、与利益相关方行为规范诚信、合作、友好协商、和谐共赢是我们的目标。
六、日常行为规范公司倡导员工养成礼貌、友善、节俭、遵守规则和秩序的良好生活习惯,不断提高个人素质。
七、安全行为规范增加自我防范意识,增强安全意识,确保员工人身安全和公司财产安全,共同做好各项安全保卫工作。
员工素质是企业之魂,每一名职工的一言一行、一点一滴无不折射出个人的修养,无不展示着企业的形象。
舜宇作为我们共同的家,那里的花草树木,公物设施,优美环境都需要你我共同参与、维护和监督,让我们进取行动起来,从我做起、从此刻做起,告别不良陋习,争做礼貌职工,建成更加团结、和谐、奋进的xx之家。
员工行为准则篇2第一,在公司,要遵守公司的规章制度,服从上级的指挥。
二、上下班时,必须谨记打考勤卡,不得代打。
三、严格遵守工作时间,不迟到,不早退。
到了下班时间,一定要收拾好自己的东西下班。
四、工作期间应认真工作,不允许串岗聊天和在工作区内大声喧哗,不得妨碍他人开展业务工作,不得擅自离开工作岗位,不可阅读与工作业务无关的书报杂志。
五、工作中,不要打业务电话,接听非业务电话时尽量缩短时间。
六、必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务,不得将公司业务及营销信息泄露给他人。
不打听,不传播与本人无关的,不该打听不该传播的事项。
员工行为规范准则
员工行为规范准则一、职业道德和操守1.尊重他人:员工应尊重他人的权利和尊严,不得进行言语、行为上的歧视、栽赃、中伤等侵犯他人权益的行为。
2.保守机密:员工应认识到工作中获取的信息和资料可能涉及到组织的机密,不得将这些信息泄露给非授权的人员,要严守保密原则。
3.廉洁奉公:员工应坚持廉洁奉公的原则,不得利用职权谋取个人私利,不得收受贿赂或参与任何非法活动。
4.真实诚信:员工应本着真实诚信的态度对待工作,不得捏造事实或故意隐瞒真相,要按照组织规定提供准确的工作报告和信息。
5.责任担当:员工应对自己的工作充满责任感,认真履行职责,不推诿扯皮,时刻保持良好的工作状态。
二、工作规范1.遵守纪律:员工应遵守组织的各项规章制度,如上班时间、休假制度、着装要求等,不得私自违规。
2.高效工作:员工应以高效工作的态度对待每一项工作任务,保质保量地完成工作,并具备合理的时间管理能力。
3.团队合作:员工应积极配合同事,与团队成员合作,并能够通过沟通、协调等方式解决工作中的问题。
4.创新进取:员工应具备创新思维和进取精神,不断学习和提升自己的专业技能,为组织带来新的思路和改进措施。
5.工作热情:员工应对工作充满热情,积极主动地参与工作,提出建设性的意见和建议,为组织的发展做出贡献。
三、客户服务2.礼貌待客:员工应保持礼仪和职业形象,对待客户要友好、耐心和细致,积极了解客户需求并给予适当的帮助。
3.诚信守约:员工应坚持诚实守信的原则,遵守与客户之间所达成的协议,不得违背承诺或欺骗客户。
四、沟通协作1.善于倾听:员工应具备良好的倾听能力,尊重他人的意见和观点,并及时回应需要沟通的事项。
2.正面沟通:员工应以积极的态度进行沟通,避免恶意诋毁和负面评论,建立和谐的工作氛围。
3.问题解决:员工应积极参与解决问题的过程,通过合理的沟通和妥善协调,达成共识并尽快解决问题。
五、个人形象1.仪表端庄:员工应保持良好的个人形象,有良好的仪表和仪态,不得影响他人工作秩序和工作环境。
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员工行为准则
第一条 诚信
忠诚守信,真实不欺
注释:服从企业的内部管理制度,正直诚实、遵章守律、自省自律,不弄虚作假,不拉帮结派,保持良好的职业操守,忠于个人职业与美的事业,维护企业利益。
言行一致,有诺必践
注释:遵守管理流程,说到做到,言必行、行必果,崇尚实干、反对空谈。
说老实话、办老实事、做老实人。
低调务实,不得意气用事,不得夸夸其谈。
姿态端正,言语文明
注释:谨守社会公德与礼仪规范,举止大方、文明有礼、尊重他人。
熟悉礼仪常识,做到礼貌待人,使用文明用语,塑造良好的职业形象,不得有任何损害企业形象的行为。
第二条 敬业
忠于职守,精神饱满
注释:热爱本职工作,熟悉本岗位职责,精通本职业务,以饱满的热情对待工作、对待同事、对待客户。
一丝不苟、深入细致地完成工作,创造卓越绩效。
甘做小事,做专做精
注释:认真踏实、循序渐进、一步一个脚印,干一行爱一行,刻苦钻研业务知识和技能,勤奋实干,把工作做专做精做透。
不贪多求全、不心浮气躁,不浅尝辄止。
执行坚决,全力以赴
注释:执行组织任务与上级指令要坚决,不推诿拖延;接受任务要主动,不避重就轻;遇到困难要积极寻求解决办法,不怨天尤人。
快速反应、立即行动、全力以赴。
第三条 责任
勇担责任,出色工作
注释:以认真负责的态度和主人翁意识对待工作,主动应对业绩压力,对组织负责、对客户负责。
勇于在工作中承担责任,面对问题,敢于担当,并设法改善,优质高效的完成工作。
多找办法,不找借口
注释:遇到困难和问题,积极主动地寻求解决办法,不推诿塞责、不寻找借口,一切以解决问题为导向,把精力用于对解决问题的思考上,积极寻求解决方法。
服从领导,高效执行
注释:严格履行工作职责、遵守组织流程、服从领导安排,坚决执行已确定的决策,高效、优质完成上级交给的各项任务。
杜绝因主观臆断或个人情绪而抗拒工作。
第四条 进取
积极主动,挑战压力
注释:保持积极进取的职业心态,勇于接受挑战性的工作,积极努力地采取行动,主动寻求解决方法,完成工作、创造业绩,在压力下实现个人的职业成长。
精益求精,超越自我
注释:严格要求自己,不满足已有的成绩,不断给自己提出更高的要求,不断改进和完善工作质量,不断学习、总结、提炼好的工作方法并运用于实践,持续提升职业能力。
勤于思考,执着钻研
注释:在工作中勤于思考、善于思考,吸取教训、发扬经验,努力钻研自己的业务工作,思考个人和组织发展中遇到的问题,深入研究、不断积累,系统提升。
第五条 协作
顾全大局,服从组织
注释:树立大局观念,以组织利益为重,以企业利益为重,不为个人利益斤斤计较。
深刻理解组织的共同目标,服从和配合组织的安排,全力以赴的完成自己所负责的工作。
互相尊重,坦诚沟通
注释:以平等、宽容心态度对待同事,不卑不亢、不俯不仰,互相理解、坦诚相待,多站在对方立场上思考问题。
张当面沟通,清晰客观地表达意见或建议,反对背后议论。
乐于助人,协同合作
注释:大公无私,以助人为乐,以能帮助他人完成任务为荣。
与团队员紧密配合、互相支持、互相帮助、协同合作,共同营造互助互信的良好工作氛围。
第六条 创新
自我否定,永不满足
注释:敢于自我解剖和自我否定,少谈成绩,多找不足。
不满足于过往工作中取得的成绩,善于总结发现工作的不足,并不断地发展自己、完善自己。
打破常规,大胆尝试
注释:不受理论、经验、传统所拘束,敢于打破常规,勇于尝试和实践新的思路和方法,寻求更多、更好、更全面的解决问题的方法,并及时总结和提升。
从小着手,持续改进
注释:从我做起,从身边小事做起,避免眼高手低,善于从平凡小事起步做出成绩,培养踏实作风,并在此过程中,关注可以改进的每一个细节,持续优化。
第七条 学习
戒骄戒躁,谦虚好学
注释:保持谦虚谨慎的良好作风,避免骄傲和浮躁心态,面对成绩不自满,面对错误不灰心,善于从工作中学习总结,不断积累,不断提升职业素养和能力。
知识共享,共同成长
注释:提倡员工彼此间坦诚分享知识、经验与工作体会,将好的方法和工具在更大范围内发挥使用,促进团队成员的共同成长,提高组织的总体效率与效益。
学以致用,知行合一
注释:学习要以解决问题、提升技能为目标,做到理论与实际相结合。
知易行难,要努力践行所学,将知识转化为实际的技能,切忌夸夸其谈、华而不实。