产品管理-联想重点产品话术整理版XXXX0427 精品
(完整版)笔记本十一店面销售话术(要点)
笔记本十一店面销售话术一、十一促销口号体验超前装备享受超级优惠联想笔记本免费双倍内存火爆促销二、十一促销话术在国庆、中秋双节将至之时，联想天逸、旭日系列酷睿双核笔记本新品全面促销（1）为您免费加倍内存!（2）为您实现双条内存的双通道技术,充分发挥酷睿双核技术的潜能,综合性能大幅提升！还等什么？联想为你准备的超前装备，等着你来取！促销一句话话述：联想笔记本现在正在进行迎十一促销，全线主流机型全部升级成为双核双通道，电脑性能不仅更优，而且还免费升级一倍内存，机不可失！话述展开：✧联想笔记本主流产品全线双核，产品覆盖各个价位段，满足每一个用户的需求；✧联想笔记本在主流价位段推出最新的64 位处理器机型，让用户花钱不多就可以用到极速电脑；✧联想笔记本全线采用双通道内存，充分挖掘笔记本性能，电脑运行速度得到显著提升；三、十一促销之为什么要买双核？话术 1：酷睿 2 是最新的处理器，比酷睿一代的效能更好。
酷睿 2 就好比是 2 驱的越野车更换为 4 驱越野车，不仅速度、性能得到了本质的提升，连应用范围也得到了非常大的增加。
话术2：即将上市的新一代操作系统Windows Vista 对电脑性能有更高的要求，CPU 作为电脑的“心脏”，一定要有非常好的性能，才能调配好整个身体。
如果是超负荷运转，那可能连走路都费劲，更别说跑步了。
酷睿2 是最新的CPU，综合性能非常棒，装什么操作系统都不会负重，选它一定没错。
四、十一促销之什么是双通道技术？双通道怎么好？话术 1：两个内存同时和 CPU 的两个内核进行数据交换，能彻底的发挥双核的优势。
话术 2：双核有两个单元可以处理数据，就好比有两个池子等着蓄水，用单通道就像只有一个龙头开着，得一个池子满了再给第二个蓄，双通道就是两个龙头同时开着，在同样的时间，两个龙头向池子蓄的水当然多。
联想用了双通道技术，能让双核的处理能力更好发挥。
话术 3：联想的双核笔记本用的是双通道内存技术，双核好比是两个仓库，周转货物的能力比以前的一个仓库（单核）强大多了，但是呢，这运货通道如果还是之前的 2 车道的话，仓库的接货能力跟以前没什么区别，采用双通道技术后，路变成了 4 车道，路变宽了，用同样的时间就能多跑好几个来回，所以双核一定得配上双通道技术，否则跟单核没什么区别。
笔记本电脑销售话术
笔记本电脑销售话术导言笔记本电脑作为一种便携式电子设备，受到广大消费者的喜爱。
作为一名销售员，如果能够掌握一些销售话术，将会对提升销售笔记本电脑的效果起到积极的作用。
本文将为您提供一些有效的笔记本电脑销售话术。
第一节: 了解客户需求在销售笔记本电脑之前，了解客户的需求是至关重要的。
只有了解客户的需求，才能更好地推荐适合他们的产品。
下面是一些简单但有效的问题，可以帮助您了解客户的需求：1.客户平时使用笔记本电脑的频率和用途是什么？2.客户对笔记本电脑的性能有何要求？3.客户是否有对特定品牌或型号的偏好？4.客户对价格的承受能力有何要求？5.客户是否需要其他配件或增值服务？通过问这些问题，您可以更好地了解客户的需求，并进行后续的销售推荐。
第二节: 推荐适合的产品根据客户的需求，您可以推荐适合的笔记本电脑产品。
下面是一些建议：1.品牌推荐：根据客户对品牌的偏好，您可以向客户介绍不同品牌的优势，例如苹果的高端设计和稳定性，戴尔的性价比等等。
2.性能推荐：根据客户对电脑性能的要求，您可以介绍不同型号的笔记本电脑的处理器、内存、存储等方面的性能优劣，并根据客户的需求进行推荐。
3.价格推荐：根据客户的承受能力和预算，您可以向客户介绍不同价格段的笔记本电脑，并强调不同价格段的产品的性价比。
4.附加服务推荐：如果客户需要其他配件或增值服务，例如扩展内存、增加硬盘容量、延长保修期限等，您可以向客户介绍相关的产品和服务，并说明其对用户的价值。
第三节: 引导客户做出决策在为客户介绍了适合的产品之后，接下来的关键是引导客户做出决策。
以下是一些建议：1.突出产品的优势：在给客户推荐产品时，要强调产品的特点和优势，例如性能稳定、界面友好、续航时间长等。
2.引用客户评价和推荐：如有可能，您可以引用其他客户对产品的评价和推荐，以增加客户对产品的信任感和购买欲望。
3.提供多个选择：根据客户的需求和预算，提供多个可选的产品和价格，让客户能够有更多的选择和比较的机会。
联想电话呼出销售话术
Indifference技巧说明：（客户不愿意和ISR沟通）处理不关心的客户技巧说明：当客户表现缺乏兴趣，不愿意，不想和我们谈话时方法：1.表示了解客户的观点2.询问相关的问题，以破解客户的不关心3.重申挂电话的目的（如果需要时）和电话过滤者交谈的诀窍：*尊重的态度来对待这些过滤者*设法获取电话过滤者的协助*收集客户的情况和需求IIndifferent customer handing Examples:1.Customer：“不用了，我对目前情况很满意。
”“很高兴您对目前设备运行情况感到满意，我能了解一下您最满意的地方是什么呢？”2.Customer：“我对这些不感兴趣。
”“我知道一个没有预约的电话可能有些冒昧，我可不可以了解以下您不感兴趣的原因是什么呢？”3.Customer：“我太忙了！没时间和你谈。
”“我了解作为一个采购部门的领导，每天是要处理很多的事情，如果您能给我两三分钟的时间，我想跟你探讨一下我们新的存储方案如何提高数据存储的安全性，您看可以么？”4.Customer：“寄一些资料给我把！有需求时会和你联系的。
”“我们的资料确实可以帮助您了解很多产品信息。
为了确保给您提供最适合您的资料，我想向您了解一下贵单位IT设备的使用情况。
（或应用环境/或产品性能要求…）您看可以吗？”Screener handing ExamplesCustomer：“你找的领导现在很忙，您有什么事么？”“您好！我是联想公司大客户部的经理XXX，今天打电话给陈处长是要和他沟通一个硬件采购项目，请问，我什么时候给他打电话比较方便。
或者您能不能给我提供一些其他建议呢？”－缺点客户：“你们为什么要款到发货？”SR：“如果你能够提供相应的资信证明，我们也可以根据具体情况予以一定的帐期。
但第三方给出资信审核结果往往需要一周的时间，这样会耽误客户及时的收到货物，所以我们对于首次交易的客户一般建议款到发货。
”SR：“联想是一个非常重视现金流和财务健康的公司，和这样的公司交易，您不是更加放心吗？其次联想还有突出的优势就是大量有实力的合作伙伴，这些合作伙伴可以根据具体情况为您提供先垫款的服务，只收取很少的差价。
联想销售话术培训
联想销售话术培训大家好，欢迎参加今天的联想销售话术培训。
在这个培训中，我们将学习如何成为一名出色的联想销售代表，通过灵活运用销售话术来提升销售技巧和增加销售额。
首先，让我们明确一些基本概念。
销售话术是一种有针对性的销售技巧，用于引导和影响潜在客户或现有客户进行购买决策。
一个好的销售话术可以帮助我们与客户建立良好的沟通和信任，并且有效地传达产品或服务的价值。
在我们开始学习具体的销售话术之前，有几个重要的原则需要记住。
首先，了解客户需求是成功销售的关键。
通过提问和倾听，我们可以弄清楚客户的具体需求和痛点，并为他们提供最合适的解决方案。
其次，建立信任是关键。
客户通常更愿意购买来自信赖度高的销售代表的产品或服务。
因此，在与客户交谈时，我们要保持专业、友善和真诚，并确保承诺的兑现。
接下来，我们将介绍一些常用的销售话术，帮助我们在与客户交流中更加流畅和自信。
1. 引入话术："您好，我是联想的销售代表，我注意到您对我们的产品感兴趣。
我可以为您提供更多关于产品的信息吗？"2. 需求分析话术："请问您目前使用的设备或产品有哪些不满意的地方？""您对于性能、价格、品质等方面有何要求？"3. 产品介绍话术："我们的产品具有高性能、可靠性和优质的售后服务。
它可以满足您目前的需求，并且还具有未来扩展和升级的能力。
"4. 价值演示话术："相比其他品牌，我们的产品在性价比方面更有竞争力。
您可以获得更好的性能和品质，并且享受更长的使用寿命。
"5. 疑虑解决话术："我可以理解您对于购买新产品的疑虑。
但是我们提供免费的试用期和全额退款保证。
您可以在使用后决定是否购买，风险无忧。
"6. 促成购买话术："如果您现在购买，我们可以提供额外的折扣和赠品。
这是一个非常棒的机会，您是否希望抓住它呢？"最后，对话术的良好运用需要不断的实践和反馈。
@电脑销售话术---以联想为例
电脑销售话术电脑要通过比品牌、比硬件、比功能、比技术、比服务的“五比”来战胜对手，而“本话术主要目的是为在6级城市竞争性卖场的销售过程中，提供给销售人员相关的产品与服务等信息，形成与竞争对手产品的差异化对比，从而突出联想优势部分形成有利攻击，保护弱势形成有效防御”。
“联想电脑五比”主要指：1.比品牌：《话术》认为主要是要体现联想的品牌价值。
2、比硬件：《话术》说联想的“核心部件全部采用国际著名厂商的A级产品”，而“其它品牌的核心部件”是“一般产品，甚至国际厂商经过二次维修的产品和部件”。
3.比功能：只有联想电脑能“硬恢复（系统破坏也可恢复）”而其他品牌都只能“软恢复（系统破坏不可恢复）”。
4.比技术：联想的“安全指标”“主机和所有部件都通过国家强制3C认证”，其它品牌则“只有几台通过，但是批量生产和销售的没有通过认证”。
==5.比服务：在服务方面明确把H*、方正、T**当成主要竞争对手，在专门的列表中特别表明H*的响应时间“没有承诺、维修站点少、只有个别大城市有、全国平均每20个城市有一家”。
而联想却在全国2600多个城市有维修站点作为一个成功的销售应具备以下技巧:.销售技巧七十条1、每天背诵十大成功信念一次(十大信念附后)2、吃早饭时，过一遍今天的计划，明确今天的主要工作3、出门时，大声说“我是最棒的”4、见到第一个人，对他真诚说“早上好！5、见到第二个人，对他微笑，再打一个招呼6、出门第一个要打交道的人，首先赞美他30秒。
不要期回报7、只要有时间，就拿出自己的计划手册瞄瞄8、先做当日最有希望成功的事情。
享受一下成功的乐趣。
9、为今天的第一次成功，在心里呐喊：太棒了，这么容易成功！10、为今天的第一次不成功，在心里说：原来这样做不好，我知道了，下次一定会改进“电脑销售精英交流平台”-“品牌电脑促销员论坛”11、对你微笑的人，还报一个微笑，外加一个问候语12、对你冷冰冰的人，我几个微笑，把腰板挺得更直一些 !13、最成功的销售，10分钟内搞定。
电脑产品销售技巧与话术
一、迎客一句话,首先要给顾客一种受重视的感觉，即使看得出顾客是随便看看，也要认真对待：（1）您好，看看电脑（台式机、笔记本)？(2)XX家用产品全线升级打折（搞活动），正在促销热卖，现在买还可以参加各种优惠活动（如有礼品相赠）.二、问需求：1、问电脑谁来用，定位主用户，制定推荐策略：（1）主要是您自己用？【对于二三十岁的年轻人】(2）主要是给孩子用？【对于接近四五十岁的中年人，一般都领着孩子】2、了解用户更注重价位还是配置（1）您想看看什么价位的电脑？（2）您需要什么配置的电脑？3、二问买电脑会用来干什么，暗中了解顾客对电脑知识的掌握程度，对于电脑知识掌握不同的人制定不同的销售策略：（1）您现在用的电脑什么配置？【对于一些看起来知识层面较高的客户】（2）他（孩子）现在学校在上电脑课么?【对于三四十岁的中年客户】(3）他或您以前接触过电脑吗？【对于中老年客户或者看似受教育程度较低的客户】（但最好不要这么问,目前的消费者基本都接触过电脑)4、问想干啥，抓住主应用，进行不同型号电脑的宣介：（1）主要想用电脑作些什么,比方说除了上网、文字处理等基本使用外，您还有什么更高的使用需求，比方说办公、玩大型3D游戏、录制电视节目、编辑数码照片、音乐、录像等等？(2）除了孩子学习用，您还有什么其他方面的使用需求吗？5、问价取向，够用或超前（1）您希望电脑配置功能够用就好、还是超前一些？（2）价格相同的情况下，您更关注电脑的哪一项:功能、配置、还是外观？6、要善总结,用户来确认,然后进行对应其需求的电脑的宣介:（1)您除了…。
几点外还有什么别的需求吗？(2）您看我为您介绍的这款电脑是否符合您的要求。
三、i系列CPU推介：现在买i系列电脑最保值,XX型号电脑采用的便是i系列处理器，然后介绍i系列处理器的各种优势:1.睿频（应特别介绍)：英特尔睿频加速技术。
是英特尔酷睿 i5/i7处理器的独有特性。
也是英特尔新宣布的一项技术。
笔记本电脑销售话术.doc
目录第一部分常见问题 (8)一、技术问题： (8)1、顾客：独立显卡和集成显卡有什么区别？ (8)2、顾客：64位处理器和32位处理器对比哪个好？ (8)3、顾客：处理器的主频是越大越好还是越小越好？ (8)4、顾客：单核机型与双核有何区别 (8)5、顾客：显卡类型包括什么？ (9)6、顾客：什么叫迅驰4代 (9)7、顾客：笔记本串行硬盘与并行硬盘的区别 (9)8、顾客：3代和迅驰四代有什么区别 (10)9、顾客：什么是二级缓存？ (10)10、顾客：什么是三级缓存？ (10)11、顾客：PC卡插槽是什么？ (10)12、顾客：笔记本机壳材料都有什么？ (11)13、顾客：AMD与Intel的区别？ (12)14、顾客：请问进入待机（或休眠）模式后，无法恢复系统的原因与检测步骤？ (12)15、顾客：IMF与IMR的区别 (12)16、顾客：LED屏幕的优点 (12)17、顾客：什么叫虚拟内存 (13)18、顾客：虚拟内存有什么作用？ (13)19、顾客：什么是超频？ (13)20、顾客：超频对于CPU有害吗？ (13)二、销售问题 (14)1、顾客：电脑是什么，拿来做什么的？ (14)2、顾客：电脑会中毒么？中毒后会传染人么？ (14)3、顾客：我家不能上网买电脑是不是就没有用了？ (14)4、顾客：电脑是不是游戏机？ (14)5、顾客：电脑能打电话不？ (14)6、顾客：电脑会害了孩子吗？ (15)7、顾客：我就觉得你的电脑比电视购物上的贵了，电视购物说人家的电脑摔一下都没事，你的可以吗？ (15)8、顾客：我对电脑不懂，说了我也不懂？我就看看。
(15)9、顾客：我不会打字 (15)10、顾客：电脑会不会经常坏？ (15)11、顾客：电脑能用几年？ (15)12、顾客：方正是啥牌子啊？我咋没听过呢？ (16)13、顾客：你这电脑是不是原装的啊，不会是组装的（或水货）吧？ (16)14、顾客：是不是越贵的电脑质量越好？ (16)15、顾客：笔记本好还是台式机好？ (16)16、顾客：上网有什么好处？ (16)17、顾客：是不是卖的贵的电脑上网速度快？ (16)18、顾客：上外国的网站收费贵吗？ (17)19、打雷的时候能用电脑吗？ (17)20、顾客：电脑一天最多能开几个小时？ (17)21、顾客：组装机和品牌机有什么区别？ (17)22、顾客：想用电脑学习是不是还得买碟装进去？ (17)23、顾客：电脑辐射大吗？会不会影响身体健康？ (17)24、顾客：所有的电脑都能刻录吗？ (18)25、顾客：为什么我的VCD或者DVD盘在碟机里放不死机可是在电脑里放会死机呢？ (18)26、顾客：这款机子光驱要外置，很不方便！ (18)27、顾客：“这个机子其它配置我还满意，就是没有刻录机，我再看一下” (18)28、顾客：CPU是不是数字越大越好啊！ (18)29、顾客：台式机可不可以无线上网 (19)30、顾客：Inter原装主板有什么优点？ (19)31、顾客：内存大小会影响电脑的速度吗？ (19)32、顾客：刷新频率设为多少才能消除画面的闪烁？ (19)33、顾客：屏幕为何会闪烁？ (19)34、顾客：你们方正主机里的配件是什么品牌的？ (19)35、顾客：电脑用时间长了，速度为什么慢了？ (19)36、顾客：笔记本的电池寿命是多长时间？充一次电可以使用多长时间？ (20)37、顾客：VISTA系统的机子改成XP系统是不是会出现不兼容的情况？ (20)38、顾客：这个电脑以后可以升级吗？ (20)39、顾客：每款机型都能加内存条吗？ (20)40、顾客：现在的手机是越大越贵，为什么我们的笔记本是越小越贵？ (20)41、顾客：显示屏可不可以当电视用？ (20)42、顾客：正版软件和盗版软件有什么区别？ (20)43、顾客：请问当机器死机后又无法软关机时该如何强迫关机？ (21)44、顾客：请问当机器开机后屏幕没有反应时该做哪些基本检测步骤？ (21)45、顾客：请问如何延长电池使用时间？ (21)46、顾客：有AMD的本本吗？你们为什么只做INTEL处理器的本本？ (21)47、顾客：听说INTEL没有AMD性价比高 (21)48、顾客：INTEL的本本肯定没有AMD的好？ (22)49、顾客：你说现在哪个品牌好一点？ (22)50、顾客：方正品牌怎么样？ (22)51、顾客：国外品牌的计算机好吗？ (22)52、顾客：方正的台式机还可以，笔记本是不是不行？ (22)53、顾客：对我司与竞争对手差异有疑虑时如何应对？ (23)54、顾客：有顾客进来看电脑，看了一下方正说，哎，国产的，都是国外的电脑好！去看看惠普的，戴尔的等等。
产品介绍的销售话术
产品介绍的销售话术尊敬的客户，非常感谢您对我们的产品感兴趣。
我很高兴能够为您提供有关我们产品的详细介绍。
我们的产品是一款高性能的智能手机，它融合了先进的技术与出色的设计，为您带来了卓越的使用体验。
首先，让我向您介绍我们产品的主要特点。
我们的智能手机采用了最新的处理器和操作系统，保证了系统运行的流畅性和快速响应。
它具备超高清的显示屏，呈现出细致逼真的色彩和清晰度，使您每一次使用都能感受到逼真的视觉享受。
此外，我们的产品还配备了一流的摄像头技术。
您可以拍摄高质量的照片和高清的视频，记录下生活中的每一个精彩瞬间。
借助我们提供的拍摄模式和特殊效果，您还可以实现更多创意的拍摄体验。
同时，我们的智能手机还支持高清视频通话，使您与亲朋好友更加紧密地联系在一起。
我们的产品还具备出色的安全性和隐私保护功能。
您可以设置面容识别或指纹锁定，确保只有授权人员能够访问您的手机。
此外，我们还提供安全更新和加密服务，保护您的个人信息免受任何外部威胁。
我们的智能手机还支持多种实用的功能和应用程序。
您可以通过应用商店下载各类热门应用，如社交媒体、音乐、视频、游戏等，并与其他设备进行无缝连接。
我们的智能手机还支持智能家居控制，使您能够远程操作家居设备，创造一个更加智能便捷的生活环境。
最后，我还想向您介绍我们产品的售后服务。
我们提供全面的保修政策，确保您在使用过程中的任何问题都会得到及时解决。
我们还提供24小时的客户服务热线，以便您随时咨询和解决您的疑问。
我们致力于为您提供卓越的产品和服务体验。
综上所述，我们的智能手机具备出色的性能，优秀的摄像头技术，多种实用功能以及可靠的售后服务。
我们相信，这款产品将成为您的完美选择。
如果您有任何进一步的问题或需要进一步了解我们的产品，请随时与我们联系。
非常感谢您对我们产品的关注与支持！祝您购物愉快！真诚地，销售代表。
XXX联想笔记本销售手册
XXX联想笔记本销售手册笔记本销售手册V3.0联想公司店面营销处（2005年4月）目录前言________________________________________________________________ 联想昭阳系列笔记本笔记本____________________________________________一、产品核心特色 _________________________________________________________二、市场定位 _____________________________________________________________三、产品及卖点介绍 _______________________________________________________联想天逸系列笔记本笔记本____________________________________________一、产品核心特色 _________________________________________________________二、产品市场定位 _________________________________________________________三、产品及卖点介绍 _______________________________________________________联想天逸系列笔记本笔记本____________________________________________一、产品核心特色 _________________________________________________________二、产品市场定位 _________________________________________________________三、产品及卖点介绍 _______________________________________________________销售话述（通用版）说明：通用版销售话述为销售员在推介产品时应用，需要结合产品话述；联想获奖荣誉一览（部分）前言联想是中国地区的笔记本TOP厂商，为了更多的覆盖笔记本用户，提升联想笔记本的市场份额，联想公司笔记本产品线分为昭阳、天逸、旭日三条产品线，分别针对不同的市场区隔，昭阳系列笔记本要紧是针对商用客户，产品特性为安全、商务等特点。
(整理)联想产品分析
摄像
储存和查看图像和视频文件
图像特效
设置为壁纸
手势识别–根据用户的手势进行拍照摄像等
12、售后服务
全国两年整机保修,(电池光驱一年保)!!!
（6）评价结论。7X9小时服务(365天无休息)
3.完整性原则；2小时电话响应(报修两小时内,主动与您联系具体维修事宜)
分类具体内容应编写的环境影响评价文件全国联保,享受三包,同时享受全球一年有限联保服务.
•职场新人
•大学生
客户需求特征
•超级便携需求
•同时拥有的第二台电脑
•易于连接Internet
•易于接受的购买价格
U101产品的卖点及缺点汇总
优点
1.轻便/携带方便
2.超强的待机时间,能在旅途中更长时间使用电脑
3.色彩多,能让客户更多选择
4.价位低
缺点
1.电脑CPU太低
2.不带光驱
3.发热量大
4.升级空间小
13、联想扩展保修
坐享其成!!
（3）旅行费用法2年全国上门服务,享受联想专业工程师不限次硬件上门维修服务.(中国国内)
意外损坏买保险
2年意外保障服务(笔记本出现进液,摔坏等意外硬件损坏,依然享受服务)
（1）可能造成重大环境影响的建设项目，编制环境影响报告书，对产生的环境影响应进行全面评价；坐享三年保修三年上门服务.
10、Ideapad Y430新品卖点分析
Y430优点及缺点
优点
1.面板设计(蔓纹版,耐划伤.)
2.人性化的按键
3.杜比音箱五点一
缺点
1.散热差(容易导致死机/冻机)
2.触摸按键(容易误操作)
3.屏幕贴键盘(容易压碎屏)
11、非常影像Easy Capture 3.5
电脑销售技巧-联想
销售技巧一．需求五问（谁用，会干啥，想干啥，价取向，总结确认）话术：1想看看笔记本电脑是吗？2请问是您自己用对吗？3联想笔记本不仅仅是配置的组合，更注重功能和应用。
您能告诉我您买笔记本主要干什么用吗？更注重办公还是更注重娱乐？4那您是否有个心理价位呢？5除此以外，您还有什么特别的要求吗？6那么您是要买一款（…总结客户的需求…）笔记本电脑对吗？7那您是否也非常关心售后服务呢？8我相信联想一定有一款机器适合您。
9您好，请问您有看好的机型吗？10您好，我是联想笔记本电脑销售顾问，（销售人员姓名），有什么能帮您的吗？需求五问的发问形式:开放式问题：用“为什么”、“怎么样”、“什么”来询问的问题可以给顾客较大的回答空间多运用开放式问题，可以更多的了解顾客的情况例如：“您对笔记本电脑功能的具体要求是什么？”封闭式问题：用来取得确认或简单的答案封闭式问题限定了顾客的谈话空间，可以得到明确和具体的答案例如：“您是要购买宽屏的吗？”注意：面对顾客的提问，给予：简单的回答＋反问例如：顾客：“这款笔记本电脑多少钱啊？”销售员：“6999元，您想看什么价位的笔记本电脑呢？”二．落单三式1.您今天是交全款还是交订金？2.您看今天给您送货成吗？3. 我给您开票好吗？收银台在那边，您只要付订金就可以了！（1．您是交现金还是刷卡？2.我给你填下单子，然后给您提台新机器。
）注：1落单的几个方法：1）直接建议法适用情形：简单的事项、交易顾客对销售人员非常信任顾客性格直率，不拘泥于细节销售秘笈：销售：“那我就下单子，去提一台新机器给您了。
在得到这款笔记本电脑的同时，您将同时得到联想笔记本电脑给您带来的便利。
”2）达成协议－选择法适用情形：顾客喜欢掌握主动成交内容有弹性空间注意:－每个选项都是你想要的结果！销售秘笈销售员：“那您是先办购机手续还是看看新机器再办呢？”3)成协议－总结利益法适用情形：较复杂的事项、交易销售时间充裕顾客为人理性，爱分析顾客拿你的产品与竞争对手比较重复顾客的需求总结产品或服务对顾客的利益4)达成协议－机会成交法适用情形：信任感需加强的顾客胆小怕出错的顾客犹豫不决，需要推动的顾客机不可失，失不再来2不成功得落单：过早落单风险有哪些？吓走顾客给顾客压力大推销痕迹重错过时机落单风险有哪些？顾客不买单顾客提前离开降低工作效率三．产品话术：一）联想笔记本话术二）联想消台话术三）联想杨天话术四）服务话术一．笔记本话术1.Y系列的核心卖点1）LED背光液晶屏功能特点：1、耐久耐用。
联想笔记本销售话术
联想笔记本销售话术联想电脑问答，与联想电脑销售话术1.家用机和商用机在配制上差别不大，他们有什么本质区别吗？答：就像汽车分商务型和家用型一样，电脑针对不同类型的客户也有区分，比如从软硬件设计来看，商用电脑倾向于数据的处理和存储，以及安全防护；家用电脑倾向于家庭娱乐功能；从外观看，商用电脑更显商务尊贵，符合办公环境；家用电脑倾向于娱乐，更显个性化。
2．DELL和HP都是国际品牌，为什么联想价格比它们都贵？答：其实联想的机器不比他们贵，因为联想产品为客户提供了更多附加值的应用：比如说一键杀毒、系统内核自修复功能等，节省您的后期维护费用等，降低您的总体使用成本。
并且扬天都标配了3＋3的服务，其他厂商1年外的服务需要另外收取费用。
3．家用机和商用机都有奥运五环标，究竟哪一款更出色？答：这个标志完全可以说明联想产品过硬的品质和周到的服务，但并不作为不同系列产品品质比较的参照。
作为奥运的TOP赞助商，联想的指定产品（台式机、笔记本、打印机、服务器）均可以有五环的标志，这是联想作为TOP赞助商身份的标志；4．联想是奥运会合作伙伴，广告投入也大，是不是把这些费用都加到消费者身上了？答：当然不是；任何厂商的广告投入费用都是按照销量比例提取的，大家看到的联想广告多，正是因为我们的销量大，所以提取的基数也大。
这样的广告花费是每一个厂商都会有的正常投入，和电脑的售价没有关系，更谈不上转嫁到消费者身上5．现在好多手机功能增强了，象联想通讯中心这些功能通过手机就可以实现了，电脑有这些功能没必要。
答：电脑的存储能力是目前手机无法替代的；个人喜好不同，有人喜欢玩手机，有人喜欢玩电脑，所以这个问题不能一概而论；举个例子：现在很多手机可以看电影，DVD也可以看电影，但大家没有因为这个而抛弃DVD。
6．一键恢复别的品牌都有，称不上是联想的特色。
答：一键恢复是联想最先提出的，并且经过多年的优化和改进，技术相当成熟、领先；因为这个功能对用户太有用了，尽管联想台式机换了一代又一代，但这项功能一直都是必不可少的。
介绍产品话术
介绍产品话术1. 你知道吗？有个超棒的产品，就像魔法盒一样神奇。
我有个朋友，之前忙得焦头烂额，各种事情乱成一团麻。
用了这个产品后，嘿，就像孙悟空得到了金箍棒，一下子把混乱都给收拾得服服帖帖的。
这产品能把复杂的事情变得简单极了，不管是工作还是生活里的事儿，都能给你理得明明白白。
2. 我得给你讲讲这个超厉害的产品，简直就是生活里的小天使。
我邻居大妈，老是抱怨记性不好，忘这忘那的。
自从有了这个产品，就像换了个人似的，记性变得可好啦。
它就像一个贴心的小秘书，随时提醒你那些重要的事儿，你说这么好的东西，谁不想要呢？3. 嘿，你有没有遇到过这样的情况，想做一件事，但是工具不给力？我就碰到过。
不过现在好了，有个超赞的产品。
我表弟做手工的时候，那些工具又笨又不好用。
可这个产品一出现，就像给他的手工世界点亮了一盏明灯。
它操作特别方便，就像你用筷子夹菜一样自然，而且效果超惊艳的。
4. 哟，这个产品可不得了啊！它就像一把万能钥匙。
我一个同事，一直想打开他事业的新大门，试了好多办法都不行。
结果用了这个产品，就像找到了那把对的钥匙，一下子就打开了新的机遇之门。
不管你在什么领域，这产品都能像钥匙一样，开启你想要的东西。
5. 哇塞，我发现了一个超酷的产品。
就像你在黑暗里突然看到了一束光。
我闺蜜以前皮肤不好，试了好多护肤品都没效果。
用了这个产品之后呢，她的皮肤就像被施了魔法一样，变得光滑又细腻。
这产品就像是皮肤的救星，你难道不想让自己也有这样的惊喜吗？6. 我要和你分享一个超神奇的产品，感觉就像哆啦A梦的口袋。
我舅舅开车的时候，老是找不到合适的小工具。
自从有了这个产品，就像他也有了哆啦A梦的口袋一样，什么东西都能轻松找到。
这个产品里面的功能超多，就像口袋里有取之不尽的宝贝。
7. 你可别小瞧这个产品，它厉害着呢！这就像一个无声的助手，默默为你解决很多麻烦。
我朋友开网店的，每天忙订单忙得晕头转向。
用了这个产品后，就像有个得力助手在旁边帮忙，订单处理得又快又好。
联想电脑的销售话术
销售员通用销售话术品牌篇联想品牌是值得信赖的品牌；联想品牌属于亚洲“第一”电脑品牌；联想品牌可以给用户带来身份的提升；1、联想电脑值得用户信赖：答：联想的企业文化里非常重要的一点就是“以信为本，客户第一”，因此，从员工日常的行为到企业日常的管理都在遵循这一理念，从1984年20万11人起家到如今百亿的资产，只有取信于所有的用户才能得到如此长足的发展。
并且，联想电脑荣获“3.15” 国家级标志产品，值得国人信赖。
2、联想品牌已成为亚洲名牌产品：答：联想已经连续6年位居全国电脑销量第一名，是位居第二的品牌销量的4倍，可以说，在中国，买品牌电脑的用户中，2个中就有1个买的是联想电脑。
并且联想电脑还数年荣登亚洲电脑“第一品牌”的宝座，可喜的是目前联想已跻身世界十强之列，品牌价值连年攀升，目前价值103.26亿，跟国际品牌的价值相等，真正成为国际知名品牌。
3、2001年5月，联想被《财富》杂志评为“中国最受赞赏的企业”；4、联想电脑获2001年度电脑报百万读者调查读者首选品牌奖及市场占有率第一品牌奖；5、联想电脑获微型计算机读者调查首选品牌奖，获品牌电脑类第一名；6、联想电脑获国家品牌管理中心中国名牌产品；7、联想电脑获中国消费者协会《3.15标志》3年免检商品；8、买联想电脑可以给用户带来身份的提升：答：随着联想品牌知名度的提升，联想已被国人甚至世界认可，因此，购买联想电脑不仅可以拥有超值的享受、满意的服务，更可给用户带来身份感的提升，据权威机构对用户购买品牌机的购买倾向性调查，有75%以上的用户希望购买联想机，可见拥有一台联想的名牌电脑已成为大多数用户的渴望。
技术篇1、联想电脑有强大的研发实力做保证：联想的研发实力非常强大，不仅在北京、深圳、香港都设有自己的研发中心，而且还有专门给电脑做噪音测试、振动测试、电磁兼容性等测试的研发实验室，研发队伍上千人，可以保证联想电脑技术跟硅谷同步。
联想设有二级研发体系，包括联想研究院及事业部研发中心，充分利用国际国内资源，不断为联想提供具有市场价值的核心技术。
2020年联想电脑销售话术范文联想销售话术
联想电脑销售话术范文联想销售话术要厚积薄发啊，经验的积累、人脉的建立、技巧的掌握都很重要，坚持、坚持、再坚持，学习、学习、再学习，持之以恒才能有成绩。
销售电脑要全面了解所销售电脑的技术参数及配置，并且要了解相同价格、配置的别的品牌机的性能、差异。
解释时要突出联想电脑的优点,如遍布全国的售后服务，电脑更新换代很快，要考虑性价比，不买最好的要买最适合的等等。
适当也要介绍一下联想机的小缺点，这样客户才能相信你。
客户如有其他的购买需求，也要积极帮助联系购买，运作的好的话，即拉近了和客户的感情（放长线钓大鱼啊），又一不留神还能挣点差价，对人对己都有好处，但要把握好度噢，客户都会满市场询价的，如询的比你推荐的高，你的信誉度就会升高，反之，那就是一锤子买卖了。
另要穿着得体，谈吐大方，第一印象很重要啊。
要有真诚的感觉、貌似专家的水平、并且有一定的让利权，何愁买卖没有呢？如能碰到一个大单位采购，那就施展能力搞定他吧。
提供一个推销技巧的应用看看能否有帮助。
推销秘诀和推销技巧是什么？一、诚实：推销的最佳策略诚实，是推销的最佳策略，而且是惟一的策略。
但绝对的诚实却是愚蠢的。
推销容许谎言，这就是推销中的“善意谎言”原则，乔对此认识深刻。
诚为上策，这是你所能遵循的最佳策略。
可是策略并非是法律或规定，它只是你在工作中用来追求最大利益的工具。
因此，诚实就有一个程度的问题。
推销过程中有时需要说实话，一是一，二是二。
说实话往往对推销员有好处，尤其是推销员所说的，顾客事后可以查证的事。
乔说：“任何一个头脑清醒的人都不会卖给顾客一辆六汽缸的车，而告诉对方他买的车有八个汽缸。
顾客只要一掀开车盖，数数配电线，你就死定了。
”如果顾客和他的太太、儿子一起来看车，乔会对顾客说：“你这个小孩真可爱。
”这个小孩也可能是有史以来最难看的小孩，但是如果要想赚到钱，就绝对不可这么说。
乔善于把握诚实与奉承的关系。
尽管顾客知道乔所说的不尽是真话，但他们还是喜欢听人拍马*。
联想“启天”营销话术
联想“启天”营销话术联想〝启天〞营销话术联想商用台式电脑事业部产品理念：2003年5月，联想公布了新一代校园网电脑——启天III代，这是国内第一款具备高可治理特性的电脑产品，也是面向教育信息化应用推出的第一款兼具高可治理性与硬盘爱护功能的校园网电脑。
做为中国IT产业的领先企业，教育信息化应用一直是联想长期关注的一个应用领域。
启天III代在秉承联想商用电脑全三维品质设计理念的基础上，针对教育信息化的特点，配备了联想特有的联想机房治理专家系统，实现了简便安装、集中治理以及轻松爱护等诸多高可治理性能，全面关心客户轻松实现教育信息化，表达了联想对客户的全程关怀。
目标客户：联想启天系列与开天系列相比是一款更为经济、有用的商用电脑，它的目标客户是那些对性价比更为敏锐的用户，例如教育行业、企业用户等等。
产品特点：启天电脑作为国内第一台高可治理的商用台式电脑，其突出的特点如下：简单安装，简化安装的复杂步骤1、主板集成网络同传功能，免除逐台安装电脑软件的繁琐；2、Windows风格界面和鼠标操作，亲切的人机界面易于使用；3、自动修改IP和机器名，简化网络设置，安装过程更顺畅。
集中治理，动态尽在把握1、远程修改硬盘还原参数、远程文件传输，更新软件省时又省力；2、远程开关机、远程指定启动分区，统一切换教学环境；3、屏幕查看、消息发送和远程操纵，不离讲台也能指导学生进行简单操作。
轻松爱护，方便省心1、自动还原BIOS密码，有效解决恶意修改BIOS的问题；2、强大的硬盘爱护功能，免除人为因素带来的系统和数据的安全隐患。
产品关键技术：联想提供了多项创新有用的技术，使其在竞争中脱颖而出――这是对您专门有利的一个关键卖点！这些技术是为了提供可治理、易爱护、高品质而精心设计的。
以以下举几项我们满足客户应用需求的杰出技术：1、硬盘爱护系统：启天电脑的硬盘爱护系统〔V4.0版〕采纳的是BIOS方式，使用集成网卡，界面更友好，功能更强大，性能更稳固，例如：支持鼠标操作，提供主板集成网络同传，网络同传速度更快，BIOS 密码爱护瞬时复原系统等。
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1、符合人体工程学的设计，手感好，减少使用疲劳，降低输入
1、世界上最好的布局设计、按 错误率；
键结构和按键力度感。
2、双层隔板安全，坚固，不宜损坏，少量防辐射；
全球最好的键盘设计，经过业界
全新高触感键 2、双层隔板
3、特有的功能区斜角设计，让用户很方便的看到每一个摁键的 独有的软泥塑模万人指压、数据
薄
1、耐久耐用
2、节能
LED背光液晶屏 3、无汞害
4、色彩更加绚丽
5、体积小
超强DX11独显
最新最强的支持DX11的ATI独立 显卡
1、使用寿命长，不易损坏，可以放心使用；
LED背光屏是最新的电脑显示技
2、省电，延长笔记本电池续航时间
术，以后将替代传统的LCD，现
3、保护自己和家人健康
在联想大部分笔记本都已经采用
娱乐应用
可以把常用的软件，游戏启动等设置在桌面导航上，使用户一键
联想桌面导航—— 全新slide bar程序操控体验
掌控，省去了在电脑使用中用鼠标慢慢寻找所要的程序位置，方 便简单，节省时间。新增以下三大功能：桌面拉锁、更换桌面背
联想独有的操控方式
全新操控 联想分屏技术，一屏多用
景、自由切换桌面空间，实用有趣。
4、画面清晰，看得更清更真
LED背光屏，而其他品牌要么没
5、让笔记本的屏幕更加轻薄
有，要么都是万元以上的机型采
采用ATI 5000系列最新显卡，支持所有高清影音和大型游戏，带 第一款配备支持DX11的高端笔记
给您顺畅的游戏体验。支持DX11，带来无与伦比的逼真游戏画 本显卡
HDMI高清输出 端口
HDMI接口能够输出高清视频和音 频信号，把笔记本和高清电视相 连接，可以收看高清图像
自己组建家庭影院，需要解决硬件、软件等一系列复杂繁琐的问 题，有了一键影院模式，轻按一键，可以在瞬间把你的视听场景 切换到影院模式，让您第一时间享受到在电影院看大片的感觉；
联想独有的设置
JBL品牌音响:
JL是全球最大的专业扬声器生产商，迪士科、歌舞厅、卡拉OK 、酒吧等大型影院很多都是采用JBL音响。在商场里光一对音响 就卖7、8万；
联想独有的视频、拍照娱乐软件
也可以控制拍照、录像。
先进的电源管 高性能、平衡、省电、超级
理
节能4种模式
1、延长电池续航时间，让用户可以使用更长的时间； 2、延长电池使用寿命，减少用户的使用成本； 3、无需专业技术，开机时摁Novo键就能实现轻松操作；
联想独有的人性化设置
1，根据环境的光线自动调节屏幕亮度和色彩，无需您自己手动
高清片源的显示比例都是16：9的，所以在联想的16：9显示器上 16：9是发展趋势，现在买显示
16:9
16：9的黄金显示比例
播放时没有黑边，有效画面更大！而在16：10的显示器上播放时 比例16：9的笔记本才不会落伍
要么上下有黑边，要么会拉长画面出现失真的现象。
。
超薄屏 超薄屏
屏幕比普通屏薄2～3mm，纤薄便携
盘
3、功能区斜角设计
功能，提高使用效率；
分析电脑修模、激光注塑指感测
4、方向键键帽加大，同时与其 4、方向键键帽加大，同时与其它摁键的距离也加大了，避免输 试4个设计步骤制成。
它摁键的距离也加大
入错误，特别是在玩游戏的时候，使用户能够全身心的投入，感
受到游戏的乐趣；
一键影院模式
轻按一键，电脑就会切换为最适 合看电影听音乐的设置。
2、延长笔记本电池续航时间
现在仍然购买配DDR2内存的电脑
3、新平台，不同的接口
3、真正能够发挥高端CPU的性能，且接口变化是更新换代的趋势 以后就无法升级了！所以，现在
要买就买DDR3内存的电脑！
双倍性能提升，让你的电脑“飙”起来
～2倍系统启动速度:30秒内快速进入，拒绝等待
联想双硬盘 TSI加速技术
1、双硬盘（SSD＋HDD） 2、极致速度和海量存储完美拥 有
～2倍应用程序加速，效率加倍 ～2倍游戏加载速度，快人一步 海量高速存储空间 ～7200rpm高速，数据传输速度快30％（比5400rpm）
最快启动速度的笔记本，程序运 行最快的笔记本，游戏速度最快 的笔记本
～320GB海量空间，数据自由存储
通过HDMI高清输出端口把笔记本和高清电视相连接，您就可以坐 在沙发上对着大屏幕的高清电视玩游戏、看电影了！让您享受更 加完美的影音和游戏娱乐。
业内领先的端口技术
领先技术
1、 DDR3是新一代的内存，接口
1、速度更快
1、电脑在处理数据、视频、玩游戏是更快
和DDR2已经完全不同了，您如果
DDR3内存 2、省电
类别 时尚外观
超强性能
Y460、Y560
卖点
卖点介绍
利益
优势
时尚潮流的 Hangbag
Family ID
联想新品采用了全新的Handbag 二代时尚外观设计
外观时尚、做工精良，拿出去更有面子！Y460/Y560采用了最新 的handbag二代Family ID流行风尚设计，外观时尚，而且轻薄和 一体化设计很好，.
比HP的笔记本更加时尚有特色， 比DELL的笔记本更加有品质感！
单手开合转轴 可单手轻松开合屏幕,稳定方便
特色镀镍转轴设计,时尚大方。根据机身重量精确设计转轴阻 尼，单手开合，稳定方便。
单手开合
轻薄设计
最轻薄的14寸屏幕的传统笔记本
Y460是全球最轻薄的14寸传统笔记本电脑，身材紧凑却性能强大
全球最轻薄的14寸传统笔记本电 脑
用分屏软件可以把屏幕划分成独立功能区域。左边全屏打游戏， 右边看攻略，也可以左边全屏上网，右边随时聊天。方便实用。
联想独有的操控方式
Multi-Touch触控板－指尖触控 放大缩小
在观看图片、网页、文档时，通过手指的合拢或张开进行放大、 缩小等操作，带给用户轻松、便捷又时尚的使用感受；
业界最先进的操控技术
笔记本电脑中使用的最顶级的音 响设备，和最顶级的杜比音效。
杜比环绕音效：
1、拍照、录像、回放一体化设计，用户只需使用一款软件，即
1、拍照、录像、回放一体化设
Easy Capture 非常影像
计 2、多种视频效果、窗花的选择 3、自由设置分辨率
4、视频遥控功能
可实现多软件才能实现的功能； 2、多种视频效果、窗花的选择，并且可以应用到QQ等外部程序 上，让生活充满色彩； 3、软件设置里创新的多种分辨率选择，可以更合理的选择，以 达到节省硬盘空间的目的。 4、趣味十足的视频遥控功能，让用户可以在远离键盘鼠标时，