我国发展特许经营的现状_问题及对策分析
特许经营的发展现状及趋势
我国特许经营发展是稳定快速的，特许体系不断涌现，加盟店铺数成倍增长，也体现出诸多特点，同时给我国经济生活带来了深远的影响。
中国特许经营发展现状1、数量已成世界第一,质量还有很大差距。
中国特许经营的数量已经成为世界第一，远远超出世界特许经营大国美国，目前每天还在产生大量的新生特许经营企业。
但是，中国特许经营在质量上还有相当多的工作要做，要达到欧美、日本的水平还有很长的路要走。
国内特许经营企业在经营理念、品牌建设、管理体系建设、管理团队的成熟度、连锁经营标准规范的实施控制水平等方面都有很大的差距。
总的来看，中国特许经营在高速发展的同时缺少规则和管理，积累了不少问题，特许经营企业在做大的同时还没有做强，在追求数量的同时缺乏效率和质量，在利用特许经营优势的同时，尚缺乏对特许经营核心价值的探求，在特许经营的基础建设上缺少科学的态度和严谨务实的企业精神，投机心理、浮躁心态比较普遍，更有人钻法律的空子，借特许经营进行蓄意欺诈。
2、中国特许经营的行业几乎覆盖了所有国际常规特许经营行业。
根据“欧洲特许联盟(E F C)”推荐给“世界特许联合会(W F C)”的特许经营行业分类，目前中国的特许经营行业已经覆盖了该分类的所有13大类别，只是在一些专业服务行业，如“办公、商务供应与服务”大类中的人力资源服务、税收、保险、会计、广告等方面目前还是空白。
3、中国已经成为最大的国际特许经营市场。
随着发达国家特许经营市场的饱和、中国经济的蓬勃发展和中国特许经营市场的全面对外开放，国际一线特许经营企业几乎都在中国安营扎寨，目前还有数量相当可观的国际二、三线特许品牌正在积极进入中国市场。
特许经营在中国的经济地位1、特许经营是建立创新型国家、实施品牌中国战略的重要手段。
特许经营的核心是知识经营和品牌经营，特许经营的最大价值在于：为加盟双方构建一个共同的知识经营和品牌经营的平台。
特许经营对于建立创新型国家、实施品牌中国战略将起到重要的促进作用。
论我国公共体育设施特许经营的困境和出路
论我国公共体育设施特许经营的困境和出路①1998年日本长野冬奥会后,场馆设施的高额维护费用使长野经济一蹶不振;20XX年雅典奥运会,投入30多亿欧元建立了30多个奥运场馆,赛后既没有进展商业化运作,也未被社会有效利用,根本处于尘封之中,每年1亿多欧元的高昂养护本钱成了雅典人的心病。
雅典市副市长甚至说:“雅典奥运会的债务需要希腊未来几代人来归还。
〞〔基金工程〕20XX年国家体育总局课题“公用体育事业特许经营的规X 研究〞(1675ss12068);XX省20XX年社科规划课题(11yd67yb);20XX年XX市法治与和谐社会建立研究中心课题(skyy20XX06);20XX年XX省高校人文社会科学重点研究基地“民商经济法〞课题(jdc1110)体育作为增强国民体魄,提高国民素质的手段,各个时期的政府都给予了莫大的关注,通过相应的公共财政予以保障,然现实匮乏的公共财政,总使得公共体育效劳的欠账太多。
是等公共财政充裕了,再来保障公共体育效劳的供应呢,还是通过可行的制度革新,来弥补公共体育效劳的稀缺呢?在当前现实问题的倒逼下是必然要给出答案的。
一、困境:“鸟巢〞经营的实证分析在建立奥运会场馆时,为了防止先前国外政府办奥运而出现的财政困境,①对其承诺负责的场馆及配套设施工程,运用了市场融资的方式,通过公开招标、以“公私合营〞形式,充分利用和吸收民间资本和国际资本。
该方式既有效地解决了奥运筹办过程中的资金问题,也极大地降低了市政府筹办奥运的财政风险。
“鸟巢〞作为20XX年举办第29届奥林匹克运动会的主体育场,就是运用这种市场融资的方式来完成的。
20XX年市政府授权市国有资产经营XX公司作为出资代表出资58%,以中国XX集团公司为代表的联合体出资42%,共同组建工程公司,建立“鸟巢〞,奥运会后公司将获得“鸟巢〞30年的经营权,经营期间所获的利润,国资公司不参与分红,经营期满后由市人民政府收回。
然奥运完毕不到一年,也就是在20XX年8月20日,市人民政府与XX联合体就签署了?关于进一步加强国家体育场运营维护管理协议?。
(完整版)特许经营可行性分析
特许经营可行性分析报告如家可行性分析报告连锁一班调研人：54 张涛涛 58 熊治 63 刘兆航可行性分析报告前言：特许经营可行性分析主要是通过市场的调研，对特许经营扩张的必要性、充分性、可行性、影响力等进行系统的分析和研究，形成可行性报告，再通过理性分析和数据论证，判断是否可以利用特许经营模式推开市场。
一般而言，当创业者事业发展到一定阶段后，考虑采用构建特许经营体系方式来加速发展和迅速扩张，应该是比较高明的选择。
但特许经营的特色是一种成功模式的复制，与其他的经营方式不同，他只能锦上添花，而无法雪中送炭。
所以，特许经营可行性分析主要是通过市场的调研，对特许经营扩张的必要性、充分性、可行性、影响力等进行系统的分析和研究，形成可行性报告，再通过理性分析和数据论证，判断是否可以利用特许经营模式推开市场。
一般而言，当创业者事业发展到一定阶段后，考虑采用构建特许经营体系方式来加速发展和迅速扩张，应该是比较高明的选择。
但特许经营的特色是一种成功模式的复制，与其他的经营方式不同，他只能锦上添花，而无法雪中送炭。
所以，那些经营出问题或者只取得了初步成功就急于扩张的企业，一定要慎重选择特许经营方式。
一、简介酒店集团创立于2002年，2006年10月在美国纳斯达克上市（股票代码：HMIN）。
作为中国酒店业海外上市第一股，如家始终以顾客满意为基础，以成为“大众住宿业的卓越领导者”为愿景，向全世界展示着中华民族宾至如归的“家”文化服务理念和民族品牌形象。
如家酒店集团旗下拥有如家快捷酒店、和颐酒店两大品牌，截至2011年一季度末已在全国200座城市，拥有连锁酒店1000多家，形成了遥遥领先业内的国内最大的连锁酒店网络体系。
二、快速发展的背景2001年，季琦留意到很多网友在携程网上抱怨预订宾馆价格偏贵。
本不经意的一句话，却触动了季琦敏锐的商业嗅觉。
经过一番携程网订房数据分析后，季琦发现了这样的现状：目前，国内豪华酒店不够经济，而经济酒店卫生设施又不合格。
中式正餐特许经营可行性分析报告(一)[管理资料]
![中式正餐特许经营可行性分析报告(一)[管理资料]](https://img.taocdn.com/s3/m/16d9200e910ef12d2bf9e749.png)
XX集团股份有限公司中式正餐业特许经营可行性分析报告导读特许经营发展现状与趋势特许经营可行性分析外部分析内部分析组织结构设计方案组织结构借鉴设计原则部门职责公司概况特许经营面临的主要问题概述特许经营模式建议餐饮业发展现状与趋势特许经营总部组织结构设计管理体系组织结构分析模式现状分析模式设计方案模式建议模式设计原则资源与能力分析管理体系授权功能分析管理体系沟通功能分析管理体系控制功能分析管理体系支持功能分析XX的发展历史阶段划分二次创业…创业阶段扩张阶段创立XX商号18641950年代XX特许成立，开展特许经营1993年三大店成立重新认证，清理关闭不规范的加盟店1998年重新完善特许经营体系规范阶段2002XX特许成立以来既取得了；良好的经济效益，又取得了显著的社会效益社会效益：“XX”以其品牌的特有魅力，吸引了200多个国家、地区的首脑、政要及各界社会名流，可以说，“XX”独一无二的饮食文化，不仅是北京更是中国饮食业的骄傲。
经济效益：99年XX被国家工商总局认定为中国驰名商标2001年被认定为‘世界餐饮500强企业”2000-2002连续被评为“中国连锁百强企业”和“优秀特许品牌”导读特许经营发展现状与趋势特许经营可行性分析外部分析内部分析组织结构设计方案组织结构借鉴设计原则部门职责公司概况特许经营面临的主要问题概述特许经营模式建议餐饮业发展现状与趋势特许经营总部管理体系组织结构分析模式现状分析模式设计方案模式建议模式设计原则资源与能力分析管理体系授权功能分析管理体系沟通功能分析管理体系控制功能分析管理体系支持功能分析XX的特许经营走到现在，面临重新考虑特许经营模式的问题一纸合同、一堆书、一块老匾、一只鸭。
XX在近十年的特许经营发展历程中，既有对特许经营大好前景的向往，又有对特许经营中面临艰辛的困惑；既品尝过企业蓬勃发展的喜悦，又体验过所谓“五连败”的烦恼。
内部人的思考：进一步扩大规模，面临控制力不足的问题；停止特许加盟，如何解决企业的发展问题？核心问题是如何选择一种适合当前企业内外部状况的可行的经营模式。
浅议我国连锁企业经营管理现状与发展对策
浅议我国连锁企业经营管理现状与发展对策作者：段东红来源：《时代报告》2012年第11期中图分类号：F27 文献标识码：A摘要：由于市场竞争不断加剧、经营雷同化趋势日益严重，我国零售业已经从争夺黄金地段的“地盘之争”发展到了“价格之争”，开发自有品牌是零售商充分发挥品牌效应、提升企业竞争优势的主要途径之一，自有品牌战略的实施以及开发已逐渐成为连锁企业未来的发展趋势。
我国部分有实力的大型连锁企业充分利用自身的优势，构建了有一定特色的连锁网络体系，但与此同时，不容回避的经营管理问题也相继而来，本文就是在这种情况下对我国连锁企业的经营管理现状与发展对策进行了探讨。
关键词：连锁企业；现状；品牌化引言：近年来，连锁企业在我国遍地开花，目前已经遍及超市、便利店、仓储超市等多种行业，初步形成多业态连锁企业激烈竞争的格局。
连锁经营正在成为我国商业领域中最成功的经营方式之一，表现出了强大的生命力和扩张能力。
一、我国连锁企业经营管理现状分析连锁企业在我国发展的这些年中，已经成为了一种现代流行的经营方式，在零售、餐饮、房地产、中介、家电销售、银行、美容健身、教育培训、图书音像、旅游休闲等数十个行业中获得了巨大发展。
虽然刚刚起步，却已经显示出了稳健而持久的魅力，引起社会各界广泛关注和学习，一致看好其发展趋势和广阔前景。
连锁企业的便民化，使其经营建立在广泛的社会公众基础之上，加上其规范的经营、科学的管理，廉价的商品、优质的服务，使之颇得市民好感，深受公众青睐，对普通消费者具有一种强大的吸引力。
以餐饮行业为例，连锁经营把传统的餐馆单兵作战，改造成了具有专业化分工的产业。
对于餐饮行业的连锁经营特许方来说，能通过特许经营的连锁方式巩固品牌，扩大影响，发展加盟店。
而加盟者只要运用好品牌战略优势，就不必从头开始，而是直接继承特许方良好的品牌形象和成功的连锁经验，降低了失败的风险和创业的成本。
但是，我国的连锁经营目前还处于发展阶段，在经营规模、规范化程度等方面同国际水平相比都有很大的差距。
特许经营的发展历程和现状以及前景
特许经营的发展历程及现状一、全球特许经营的发展及现状美国自1865年由胜家缝纫机公司掌握向全美销售缝纫机的销售权。
便开始了特许连锁经营，发展至今有百余年的历史，成为全球零售业、饮食业、服务业广泛采用的经营组织形式。
首先看看最成熟的北美市场，整个北美市场现在有3700个特许品牌，也叫特许体系。
其中美国占到68%，有2500个，加拿大1200个，占32%，北美这两个国家的特许经营在其国民经济中的作用非常大，可以说渗透了方方面面。
目前美国的特许经营门店数已经达到80万个，可以说是星罗棋布，从北到南，从西海岸到东海岸，特许经营店无处不见。
加盟店整个占到美国80万整个店铺数的75%；加拿大的这个数字占到了85%，可以说加盟商推动了这两个成熟市场特许经营的发展。
紧接着看一下欧洲的特许经营发展状况。
欧洲这个市场非常特殊，既有英、法、德老牌帝国主义国家为代表的市场，也有以东欧俄罗斯为代表的新兴市场。
首先看看欧洲成熟市场的情况，领先的是法国，法国有1037个特许经营品牌，并且是以时尚服装服饰、化妆品等产品特许经营为主的体系；其次是德国、英国、意大利、西班牙这些国家。
特许经营联合会把土耳其统计到欧洲中去了，可以看出47%的，也就是800个体系是来自于土耳其的，一个横跨欧亚大陆的国家。
其次我们看到俄罗斯有195个外来品牌，当然其中有很多是外来的欧美国家的品牌。
回到亚洲，亚洲的特许经营应该说最早是在日本和韩国发展起来的，在六七十年代，现在这两个国家，特别是日本，特许经营市场已经日渐成熟，整个特许经营的发展在亚洲正呈现出东亚到东南亚向南亚、中东海湾地区发展的态势。
中国也在迅速着，我们中国占到了亚洲主要市场的32%，其次是南韩。
我们不可忽视的是印度的店量也非常高，但令我们骄傲的是中国特许经营的体系数连续四年来一直排在世界首位，美国新统计公布的数字是2500个。
二、我国特许经营的发展历程和现状特许经营在我国的发展体现在两个方面,首先是国际特许经营组织直接进入,率先采取加盟店的形式,另一方面是国内加盟店的自我发展。
我国连锁经营的现状分析与对策建议
我国连锁经营的现状分析与对策建议连锁经营是指在一定管理模式下，以统一标准和管理的方式，将商品、服务和经营权授予加盟商、接盘商，并由加盟商或接盘商实现分散管理和经营的一种商业模式。
随着我国市场经济的不断发展和消费需求的提升，连锁经营模式在我国的商业领域不断发展壮大。
与此我国连锁经营也面临着一系列问题和挑战。
本文将对我国连锁经营的现状进行分析，并提出相应的对策建议。
一、现状分析1. 市场格局不够清晰我国连锁经营市场的竞争格局还不够清晰，存在着同质化竞争严重、资源浪费严重等问题。
很多连锁企业在市场拓展和运营中存在着盲目跟风和盲目扩张的现象，导致了一些地区出现了严重的竞争激烈局面，反而影响了整个连锁经营市场的健康发展。
2. 品牌建设不够深入与国外的知名连锁品牌相比，我国的连锁品牌在品牌建设方面还存在一定的差距。
一些连锁品牌只注重销售和扩张，并没有形成深入人心的品牌形象，这就导致了消费者在选择时更倾向于选择国外品牌。
这也使得国内连锁品牌的竞争力不断受到挑战。
3. 经营管理不够规范在一些地区或行业领域，一些连锁企业经营管理存在非常规和不规范现象，例如：对加盟商或接盘商的管理不到位、对员工的培训和管理不够重视、对市场情况的研究和分析不够深入等。
这些都直接影响了连锁经营企业的形象和品牌口碑。
4. 技术应用不够普及随着科技的不断发展，许多行业正在向智能化方向发展。
然而在我国的连锁经营行业中，智能化技术的应用并不够普及，对于一些创新型技术和管理模式的推广应用还不够积极。
二、对策建议1. 打造独特竞争优势针对市场格局不够清晰的问题，连锁企业需要更加注重产品和服务的差异化，提升品牌形象和核心竞争力。
通过改进产品、提升服务质量，打造出独特的竞争优势，并在市场中建立起自己的地位和核心竞争力。
2. 加强品牌建设对于品牌建设不够深入的问题，连锁企业应该加强品牌塑造，注重消费者体验，提升品牌认知度和美誉度。
通过合理的市场推广和宣传活动，提升品牌价值和竞争力，打造出具有核心竞争力的国内知名品牌。
特许经营管理基础训练及答案
《特许经营管理》基础训练答案项目一特许经营导论基础训练一、名词解释特许经营、产品商标型特许经营、生产模式型特许经营、经营模式特许经营、单店特许授权模式、区域特许授权模式、特许经营体系二、单项选择题1．通常所说的“加盟商”是指（）。
A．特许人 B．受许人 C．特许经营总部 D．单店2．下列属于生产型特许经营的是（）。
A．肯德基 B．麦当劳 C．耐克运动服装 D．如家酒店3．特许经营的核心是（）。
A．知识产权的授权使用 B．加盟费的交纳C．店面的选址 D．统一的管理4．（）是指由特许人、受许人以及相关合作方一起整合形成的相对统一和稳定的经营系统。
A．特许经营关系 B．特许人 C．受许人 D．特许经营体系5．下列关于直营连锁说法不正确的是（）。
A．店铺是由总部直接投资的 B．总部和分店之间是直接隶属关系C．总部和分店是平等的合作关系 D．总部对各分店拥有所有权6．在下列连锁经营模式中，管理效率最高、控制力度最强的模式是（）。
A．直营连锁 B．特许经营 C．自由连锁 D．以上都不是三、简答题1.特许经营按照特许权的内容不同，可分为几种类型？2.特许经营按授予特许权的方式划分，可以分为几种类型？3.特许经营的原则包括哪些内容？4.简述特许经营的本质。
5.简述特许经营体系的内容。
6.简述商业特许经营与政府特许经营的区别7.简述特许人的利益机制。
项目一特许经营导论基础训练答案一、名词解释1.特许经营拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的特许人，以合同形式将其拥有的经营资源许可受许人使用，受许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营，并向特许人支付特许经营费用的经营活动。
2.产品商标型特许经营产品商标型特许经营，又称产品分销特许，是指受许人使用特许人的商标、品牌、标志和销售方法等来批发或零售特许人的产品。
这种类型又可细分为产品特许、商标特许和品牌特许。
3.生产模式型特许经营生产模式型特许经营是指由受许人自己投资建厂或通过定牌生产的方式，使用特许人的专利、技术、设计标准等加工或制造取得特许权的产品，然后向批发商或零售商出售，受许人不与消费者直接联系。
转型期的特许连锁经营发展现状及对策研究
程 中存在 的问题提 出符 合我 国特 殊 国情的 对策性 建议 。
［ 关键 词 ］特 许 经营 ；现状 ； 问题 ；对 策
［ 中图分类号］Ｆ ７ ２４
［ 文献标识码］Ａ
［ 文章编号］ｌｏ ６ ３ （０ １ ５ ００ ０ ０５— ４２ ２ １）４ — １７— ２ １ 特许连锁经营更多地开始向二三线城市发展 ． ５ 线城市市场饱和，竞争加剧 ，经营成本上升 ，企业
店 、教 育培训 、专 业 零售 的加 盟 店 增 长 速度 与 ２ ０ ０ ９年 比
供有效 的管理和完善的服务 。 ２２ 合同期限短 ， ． 特许双方缺乏信任 从合同期限来看，加盟商 的平均合 同期限是 ３９年 ， ．
远低 于英美 国家平均 ７～ ０年 的合 同期 。较短 的合 同期 限 １
黎晓妹 ：转型期 的特许连锁经营发展现状及对 策研 究
采 购与 供 应 链
转 型 期 的 特 许 连 锁 经 营 发 展 现 状 及 对 策 研 究
黎晓妹
（ 贵港职 业学院 物流工程 系，广西 贵港 ５ ７０ ） ３ １０
［ 摘 要 ］本 文拟 对我 国转 型期特 许连 锁发展 的现 状特 征 、趋 势等 问题 进行 分 析 ，并针 对 我 国特许 连锁 经 营发 展过
薄彼，使 自营店与加盟店处于不平等、不公平的地位。导 致受许人对企业离心离德 ，甚至大量退 出特许经营体系 ， 从而使企业的整个分销网络分崩离析。（ 下转 Ｐ５ ） １０
２ １ ．１ ０ １ １
涨至 ２ １ ００年的 ２． ％。２０ １４ ０９年特许 １０ ２ 强企业平均净利
方 面 ，为 了快速 扩 张 ，一些 直 营连锁 为 主的企 业开
始 放开 加 盟 。例 如 ， ０９年 年 初 ，麦 当劳 对 媒 体 公 布 开 ２０ 放 国 内的特许 加 盟权 。另一 方 面 ，来 自资本 市 场 的 需求 ， 准 备 ＩＯ的企业 正通过 回购 加盟 店或 大力 开发 直营来 做大 ，特许 企业 也会
民营企业特许经营的难题及对策
1引言改革开放以来，随着社会主义市场经济的不断发展，民营企业在以公有制为主体、多种所有制经济共同发展的经济制度的支撑下不断发展壮大，民营资本也越来越活跃，在社会生活中扮演着重要的角色。
与此同时，经济的不断发展也促使公众对于社会公共服务、社会福利需求的范围不断扩展、数量不断增加、质量不断提高。
为社会公众提供适合其需要的多样化的福利，已经成为现代民主政府的一项重要政治责任。
但是，政府由于人力、财政等资源的有限，不可能将社会公众的方方面面都服务周到，甚至在涉及公共利益的诸多领域都逐渐出现力不从心的趋势。
为缓解日益增长的压力，政府通过特许经营的方式逐渐推动民营企业进入特定的行业领域以提供公共服务等，同时也可以使民营企业获得一定的收益，但是民营企业申请特许经营时也遇到了诸多难题。
2民营企业进行特许经营对经济发展的影响2.1促进资源的合理利用、分配与流通民营企业在经济发展中扮演着重要的角色，在市场经济活动中越来越活跃，一些民营企业已经有充足的资本可以进入特许经营的领域，同时，从马克思主义经济学上看，物品只有满足人们的某种需要以及最终用来交换才具有真正意义上的价值，再结合特许经营的领域看，有限自然资源的开发利用、基础设施等与社会公众的生活息息相关，需要将其本身的固有价值转化为社会效益，但是仅仅依靠政府和国有企业的力量是无法全部做到的，需要民营企业参与进来。
促进民营企业进行特许经营，一方面推动民营企业闲置资本的流通，促进社会主义市场经济的发展，另一方面推动资源的合理分配与利用，如偏远山区的丰富的动植物资源，可以依托民营企业修建景区等，带动当地的经济发展，从而产生实际的价值。
2.2促进公共服务的改善随着经济的不断发展，我国社会的主要矛盾已经发生了变化，现在人们追求的更多的是生活的质量与幸福感，也就是习近平总书记所提到的人们对于美好生活的追求与向往。
随着社会的进步，建设服务型政府已成为社会的普遍共识，政府的职能逐渐由传统的管理者向公共服务的提供者而转变，它拥有的是一种为了满足组织公共服务的需要而必需的一种权力，这也意味着政府需要将更多的精力放在提高公共服务的质量上。
《特许经营中期评估的前景分析》
《特许经营中期评估的前景分析》贺才美/基础设施融资部（特许经营中期评估对我国公用事业市场化改革是大有裨益的，其存在很大的市场前景空间，但要把握好中期评估的前景，尚需要对该制度进行不断完善。
笔者在此对中期评估制度的完善做一下初步的分析和探讨。
）【正文】（字数：4138）一、特许经营中期评估概述特许经营中期评估，是对特许经营项目实施进行的过程性评价，指对已签署的正在运营的特许经营项目进行阶段性地全面分析总结，吸取经验教训，包括项目是否达到了阶段性目标，项目执行过程是否按照相关规定及约定进行，并与相关利益者进行全面多渠道的沟通交流，获得特许经营项目的运营信息。
从而，加强政府对特许经营企业的监管，为特许经营企业提升运营管理水平提供意见和建议，保障公共利益及特许经营项目的安全稳定实施。
1、特许经营中期评估的必要性公用事业特许经营项目不是一个时间点的问题，而是一个过程，国内特许经营项目的特许经营期限通常在20至30年之间。
同时，特许经营的法律政策环境也在不断完善。
特许经营合同的签订是实现融资完成的先决条件，但合同签订后政府主管部门并非就结束了自己的职责。
特许经营权授予后，政府的职能主要转变为对特许经营项目的监管。
对已成功招商的特许经营项目进行中期评估，辨识并分析项目履约情况、履约风险及其防范措施，可以有效掌握一个城市中与居民生活息息相关的公用事业实施的好坏，有助于项目运行的整体改进和提高。
对于政府方而言，中期评估可以帮助其进一步了解项目进展和运营情况，尤其是面对较为专业和细节的问题，政府方无法及时完成调研和深入了解，第三方中介机构的专业评估可就可以发挥重要作用，为其提供有效的参考信息。
同时，中期评估也包括对政府监管的检测，有利于政府调整监管的方向和重点，充分发挥监管资源和自身优势。
对项目运作人而言，中期评估是投资者及项目公司从第三方角度了解企业的依据。
中期评估中介方完成中期评估报告可以为项目运作方提供企业运营状况的有效记录，为企业自身实现管理和运营的提升打下基础。
特许经营可行性研究报告
特许经营可行性研究报告
一、市场分析
特许经营需要在一个有吸引力的市场进行，以确保加盟商有足够的潜在客户群。
因此，市
场分析是特许经营可行性研究的重要一环。
市场分析将涉及行业分析、竞争分析、潜在客
户调查和市场趋势分析等方面。
通过市场分析，可以确定特许经营的市场规模、增长前景
和潜在的机会与挑战。
二、竞争分析
特许经营模式需要在竞争激烈的市场中运作，因此竞争分析是必不可少的一部分。
竞争分
析将涉及竞争对手的定位、优势与劣势、市场份额和市场趋势等方面。
通过竞争分析，可
以确定特许经营的竞争地位、竞争策略和市场定位。
三、投资分析
特许经营需要一定的投资和费用，包括特许费、装修费、库存费、人员费用和广告宣传费等。
投资分析将涉及加盟费用、运营成本、预期收益和投资回报等方面。
通过投资分析，
可以确定特许经营的财务可行性和投资风险。
四、加盟商满意度调查
加盟商的满意度对特许经营的成功至关重要。
加盟商满意度调查将涉及加盟商的管理支持、产品质量、市场推广、盈利能力和总体满意度等方面。
通过加盟商满意度调查，可以了解
加盟商对特许经营的意见和建议，以及特许经营的改进空间。
五、总结和建议
通过以上的可行性研究，可以得出特许经营的可行性结论，并提出相应的建议。
特许经营
的可行性研究是一个综合性的过程，需要综合考虑市场、竞争、投资和加盟商满意度等多
个方面的因素。
特许经营的成功并不是一蹴而就的，需要认真进行可行性研究，并在实际
运营中不断调整和改进，才能够取得长期的成功。
中国的特许经营未来将会呈现出非常明显的12大趋势
对于特许经营模式而言，在国外从1865年发展到今天，本身就在不断地与时俱进，而那些提前把握住未来趋势并提前为之计划与实施的特许人企业，无不占尽先机并成为著名的品牌。
国内的特许人企业也是如此。
从1987年到现在，特许经营在中国发展了26年，其间也经历了很多的变化、变革，那些洞悉未来趋势并提前做好准备与转变的特许人企业都成功了，而失败的企业几乎从未能准确把握未来趋势并因势而变。
本文认为，中国的特许经营未来将会呈现出非常明显的12大趋势。
1.特许经营企业将出现一些热门或新兴的岗位，包括选址员、电商员、信息员、网络营销员等先来看选址员。
根据作者的统计研究，在特许人企业的实际招商中，一个显著的问题是几乎30%～40%或甚至更多的签了加盟意向的准加盟商往往只是因为在意向期内选不到合适的地址而最终放弃了加盟，没有有效地实现从准加盟商向正式加盟商的转变;同时，正式加盟商失败的超过几乎50%的原因是由于地址的不合适。
显然，这两个现象都对特许人企业的扩张速度、规模以及声誉、品牌、成功率有极大的不利影响，于是，特许人企业内的专业选址员岗位便应运而生并迅速火热起来。
对于特许人企业而言，公司内的专业选址员们可以用更专业的知识、更科学的方法与工具、更强的能力和更多的时间等资源去选择一个更优秀的、一直被无数人都认为是店铺经营成功与否的最重要因素之一的“地址”，所以特许人企业一旦拥有了专业的选址员团队以及在他们努力之下所产生的大量的合适候选地址，前面所讲的两个问题便迎刃而解：特许人可以把自选的优秀地址以转租、中介等方式给予准加盟商，从而大大提高准加盟商向正式加盟商转变的比率;同时，大幅度降低加盟商们因地址不良原因而导致生意失败的比率。
电商员和网络营销员。
在电子商务已经越来越猛烈地冲击实体连锁店面的当下，无论你是服务为主、还是实体产品为主的连锁企业，都必须开展电商的业务。
短短几年的时间，网络用户人群数量已经迅速攀升到全部人群数量的一半，网络营销注定要成为营销、宣传推广和甚至直接交易的主角。
我国特许经营双方道德风险：现状、理论及实证分析
一
、
引 言
当双方 共 同创造 某种 价值 时 ， 果 每 一方 的工 作 表现 与 不 可 观察 的环 境变 如
量共同决定 了产出水平 ， 那么每一方 的努力程度都不能被准确地观察到 ， 存在着 双方信息不对称现象 。无论双方之间存在显式合同还是隐式契约， 由于这种双 方信息不对称的信息结构 ， 每一方都具有不努力工作而偷懒 的倾 向， 于是产生隐
．．．．— —
４ －— ２ － ． —
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
维普资讯
Ｉ Ｄ Ｕ ＳＴＲ Ｉ Ｌ Ｎ Ａ ＥＣ ｏ Ｎ ｏ Ｍ Ｉ Ｓ Ｃ ＲＥＳＥＡ ＲＣ Ｈ
献往往 忽视委托 方的道德 风险 ，ｅ Ｒ ｉ 出在佃农 耕种 方 面存 在 双方道 德风 险问题 ］ ｓａａ ｄ指 。Ｅｗ ｒｎ和 Ｋ ｔ ｏ ．
转移合同 ， 发现技术类型影响双方达成协议的可能性 ， 仅依靠道德风险或风险规 避理论不能很好的解释所观察到的支付情况 。在佃农耕种方面， 针对早期文
收 稿 日期 ：０ ７—１ ２０ ０—１ ８
作者简 介 ： 孙树垒（叼４ １ 一
）男 ， ， 山东淄博人 ， 南京财经大学管理科学与工程学院讲师， 管理学博士 。
藏行 动 的双方 道德 风 险问题 。
在国外研究文献中， 双方道德风险广泛用 于解释各种各样的制度安排。在 技术转移方面， ｒ ｗ在分析技术转移问题 时首次提 出了双方道德风险问题¨ 。 Ａｒ ｏ Ｃ ｏ 通过一个包含双方道德风险的技术转移模 型指 出最优产出不可实施 ， ｈｉ 次优 合同涉及到双方进行技术转移的专门投资 。Ｍ ｎ ｉ ｅｄ 分析 了西班牙企业的技术
和 Ｌｔ建立了一个基于连续时间的双方道德风险动态质量保证模型 。Ｃｏｅ 和 Ｒ ｓ 指出， ｕ ｚ ｏｐｒ ｏ ｓ 在某些 条件下 ， 质量保证合 约能够实施 最优产 出水平 ， 两期 强调 了消费者与企业 在维 护产 品方 面细 心程 度 的不 对称性 ｊ 。在 风险投资方 面 ， ｎ Ｍａｎ和 Ｗｉｉｋ分 析 了标准 化合 约 的最少 信息需 求 ， ｓｎ ｓ 以及 存在 双 方道 德 风险时确定激励的过程 。Ｓｈｒｅ通过双方道德风险模型指出风险投资者提供的专家意见与其经验 ｃｅ ｌ ｔｒ 存在差异 。Ｈ ｕ ｅ ｏｂｎ在风 险投资领域 第一次同时讨论 了双方逆 向选 择与双方道 德风险 问题 。 Ｓｈ ｉ 在不完全契约框架内讨论 了双方道德风险问题ｌ ｃｍｄ ｔ ２ 。Ｒ ｐ ｌ 和 Ｓａ ｚ ｅｕｏ ｕｒ 讨论了当存在双方道德风 ｌ ｅ 险时风险投资者的咨询者角色与最优的合约安排 。其他方面，ｇａ ａ 和 Ｌ ｈ ｎｅ 研究 了存在双 Ａ ｇｒ ｌ ｉ ｔ ｂｒ ｗ ｃｅ ｇ 方道 德风险上 下游企业 问令 人关注 的污染问题 。Ｆｅｓ和 Ｎ ｌ在一个 管理 者与审 计者 的博弈模 型 中 ｅｓ ｅ ｌ 讨论了双方道德风险问题 。Ｊｌ ａ 等分析了医院和医生之问的最优合同， ｅ ｖｃ ｏ 合同设计涉及到如何处理 双方道德风险问题 。Ｚ ａ 研究了双方隐藏行动的重复偷懒模型中的受限帕累托最优安排 。针对 ｈｏ 如何解决双方道德风险问题 ，ａ ｉ ａｌ Ｃｒ ｃ ｅ在分析锦标制度是否能够解决双方道德风险方面做了初步尝 ｍｈ 试 。Ｄ ｍ ｋ 和 Ｓｐｉｇｏ 出如果双方有权 利决 定 风险规 避 的代理 人 是否 可 以 以谈 判 价格 购买 企 ｅ ｓｉ ａｐｎｔ ｎ指
我国公共产品特许经营的现状与立法问题——以水务行业为例
＿
与 理 技 专 “ 市 务 业 展 管 政 研究 示 ” 题 课 编 ： ０ Ｘ ３８０ ） 治 科 重大 项 城 水 产 发 及 理 策 与 范 课 （ 题 号 ２ ９０ １— ７ ０Ｚ ７ ０ 。
收 稿 日期 ：０ １ １ Ｏ ２ １ —１ 一 ９
科学观察 ＩＩＣ ＣＴ年 ＬＹ ６９ ＴＪＳＮ０Ｃ第 Ｇ ＡＮ Ｉ２ＥＮ６ Ｎ ＥＥ１ Ｏ期 ＆ ＨＯ １
是 长 期 稳 定 的 ， 具 备相 当程 度 的 公 信 力 。Ｉ 并 ４ ］ 然 而 在 我 国 ， 场 竞 争 的主 体 尚不 成 熟 ， 支 撑 体 系亦 不 主 其 完 善 。加 之 许 多行 政 者 对 于 其 自身 的定 位 并 不 明 确 ， 将 公共 不 产 品 的特 许 经 营 看作 公 私 合 营 ，而 通 常 将 其 认 定 为 “ 政许 行
２
４
国 家 环 国务 院 保 总 局 办 公 厅
江 苏
浙 江
７ ５ ２ ５
４
２ １ ３
２
行 政 法规
地 方 性 法 规
３ １ １ ３
安 徽 福 建
江西
部 门 规 章 规 范 性 文 件
１
河 南
４
表 ４ 建 设 、 投 标 及 政 府 采 购 方 面 招 全 国人 大 国务 院 农 业 部 发 改委 建 设 部
正 由于 上 述 市场 竞 争 机 制 与 市场 化 转 型 的 不 完 善 ， 致 业 导 内 多数 较 活 跃 的 主体 或 多 或 少 都 具有 一 定 官 方 色 彩 。 由于 各
个 主体 背后 的部 门 不 同 ， 得 特 许 经 营 项 目的 谈 判 ， 往 变 成 使 往 政 府部 门 的互 相 博 弈 ， 也 使 被管 制 者 有 了各个 击 破 的机 遇 。 这 并 且 ， 于执 法 者 与被 管 制 者 通 常 有 一 定 利 益 纠 纷 ， 得 执 法 由 使 者 本 身 的 角 色逐 渐 偏 离 捍 卫公 共 利 益 的 目标 ， 更 多地 追 逐 私 而 利 。嘲 此 ， 据 官方 利 益 集 团 势力 过度 膨 胀 ， 业 游 戏 规 则也 发 生 行 扭 曲 。这 一 切源 于 目前 的 立 法 现状 ， 出 多 门 ， 政 职责 交 叉 ， 监管 不 明 ， 了利 益 相 关 者许 多操 作 空 间 。［ 给 ９ １
特许经营商业计划书
（4）避免工作中不必要的干扰，集中精力处理关键任务；
（5）定期回顾时间管理情况，总结经验，持续改进。
4.参加外部培训，拓宽视野与人脉
为拓宽视野与人脉，团队成员应参加以下外部培训：
（1）国内外行业研讨会和论坛，了解行业前沿动态；
（2）跨界交流与合作，拓展人脉资源；
（4）制定明确的营销策略和实施计划，扩大市场份额；
（5）评估项目风险，制定应对措施，确保项目稳健推进。
2.总结实际完成情况及成果
在执行上述工作计划的过程中，我们取得了以下成果：
（1）完成了对特许经营市场的全面分析，形成了行业发展趋势报告；
（2）整理了特许经营相关的政策法规，确保商业计划符合国家政策导向；
（3）加强团队沟通与协作，确保工作计划顺利推进；
（4）深入开展竞争对手调研，优化营销策略；
（5）提高风险防范意识，提前制定应对措施。
4.评估个人及团队表现
在项目实施过程中，团队成员充分发挥了专业能力和敬业精神。以下是对个人及团队的评估：
（1）团队成员具备较高的专业素养，能够胜任各自岗位工作；
（2）团队沟通协作良好，能够共同解决项目中遇到的问题；
（4）邀请行业专家进行市场分析讲座，提高市场敏锐度；
（5）开展团队建设活动，培养团队协作精神。
3.营造积极向上的团队氛围
为营造积极向上的团队氛围，我们将采取以下措施：
（1）鼓励团队成员相互支持、相互尊重，建立良好的团队关系；
（2）设立团队奖励机制，表彰优秀团队和个人；
（3）定期举办团队活动，增强团队凝聚力；
（2）建立高效的团队沟通机制，确保信息的畅通无阻；
（3）定期组织政策法规学习，提高团队合规性意识；
我国零售业现状及对策分析
我国零售业现状及对策分析【摘要】随着微利时代的来临，中国零售业虽然具有一定的传统优势，但是普遍存在市场定位不合理、宏观管理落后、应变能力不强、市场营销不力等弊端，深刻剖析零售业现状有利于积极应对竞争。
【关键词】零售业现状弊端加入世贸组织后,中国降低了商品零售和服务行业的外资准入门槛,外国零售业大面积进入中国,比如:日本的佳世客、八佰伴、大荣、西有、伊藤忠；法国的春天、蓝枫业、家乐福；荷兰的万客隆；美国的沃尔玛；瑞士的麦德龙等。
零售业竞争日趋白热化。
这些已进入中国零售业的外资零售企业的规模都相当庞大,平均建筑面积9.4万平方米,其中最大的达21万平方米,最小的也有2万平方米,远远大于中国现有的商业设施。
经由地方政府以各种变通形式自行批准的零售合作合资企业已远远超过了十八家，保守的估计可能已经超过了二百家。
它们的业态分布是：三分之二以上是大型百货商场，其余为超级市场、购物中心、仓储式商场和方便店、专卖店等。
如今，随着流通业市场的逐步开放，涌入中国的外资零售企业还在不断增多，给本已脆弱的中国零售业带来更大的冲击和严峻的挑战。
一、我国零售业发展现状十一届三中全会以后，我国零售商业加快了改革开放的步伐，流通领域中市场机制的作用和市场调节的范围不断扩大。
从利用外资方面看，1992年开始，我国首先在零售领域允许一些城市和几个经济特区在百货零售领域进行利用外资的试验，随之而来的是各地在零售行业对各种利用外资形式在中央政策引导下的大胆实践，合资、合作、租赁、特许经营等多种方式的零售业如雨后春笋般涌现出来。
1、微利时代已经来临。
据内贸部统计，2000年初，全国已有连锁企业1000多家，连锁店超过1.4万家；零售商业网点近年来不断增加，全国平均每千人拥有的零售商业网点，从1978年的1个增加到1996年的11.4个，加上外资零售企业的进入，中国零售业的市场竞争越来越激烈。
在这场持久战中，商家首先想到的是价格战，以低价、折扣、赠券、有奖销售来吸引消费者，而成本却无法有较大幅度的降低，利润自然减少。
我国发展特许经营的现状问题及对策分析
我国发展特许经营的现状、问题及对策分析一、特许经营发展的现状所谓特许经营,是连锁经营的一种方式,是指特许者将自己所拥有的商标、商号、专利与专有技术、经营模式等,以特许经营合同的形式授予被特许者使用,被特许者按合同规定,在特许者统一的业务模式下从事经营活动,并向特许者支付相应的费用。
它是特许者利用自己的商标、专利、专有技术等无形资产与他人的资本相结合来扩展经营规模的一种商业发展模式。
在西方发达国家,餐饮、汽车、房地产经营、商业、休闲娱乐、家政、旅馆等服务行业,特许经营已成为主导性的经营模式,其中连锁企业最多的达到两万多家,依靠特许经营方式,这些不起眼的小买卖令不少企业跨入了全球500 强的行列。
“麦当劳”、“肯德基”之所以能风靡全球,就是充分利用了特许经营这个开拓市场的利器,而零售业巨头“西尔斯”、“沃尔玛”能有今天的规模与如此巨大的影响,也得益于特许经营这种快速扩张的发展模式。
以特许经营最发达的美国为例,1998年其特许经营销售额高达8000 亿美元,占美国零售市场的43 % ,平均每个工作日每8 分钟就有一家新的特许经营店开业,美国人每4 美元开支中至少有1 美元是在特许经营店中消费的。
可以说,特许经营是目前国际上最流行的一种现代营销方式,是企业低成本、快速扩张的有效方法。
我国的特许经营萌芽于20 世纪80 年代末、经过十多年的发展,特许经营这种经营模式已越来越受到我国商界的认同,尤其是近几年,发展势头有所加快,但就其发展现状而言,仍处于起步阶段。
1998 年我国特许经营额为200 亿元人民币,只有美国的1/ 400 左右,占我国社会零售总额的015 %左右,与西方特许经营商相比,我国企业的特许经营在经营规模、规范化程度、赢利水平以及提升品牌知名度等方面有着相当的差距,据调查,目前我国特许经营企业加盟店数过500个的还没有,绝大多数都在本省、本市发展,跨省市发展还是个别现象,跨国发展更是可望而不可及,仅有个别的出现了规模效益;而特许经营的规范程度也很低,近30 %的企业没有加盟手册,20 %多没有运营手册,有加盟与运营手册的企业也没有有效地贯彻与执行,隶属于同一特许商的加盟店常常出现不同的风格,甚至出现百店百面的现象。
2014毕业论文参考题目
工商管理专业毕业论文题目汇总1、企业文化建设研究2、中国传统管理思想与现代企业管理3、现代公共关系在企业管理中的应用4、人本管理思想在企业管理中的应用研究5、科学管理思想在企业管理中的应用研究6、中外管理思想比较研究7、民营银行发展的难点与对策8、居民投资问题研究9、知识产权保护问题研究10、企业商标保护战略研究11、消费者权益保护问题研究12、反不正当竞争难点与对策13、农村经济发展问题研究14、电子商务环境下顾客忠诚度的培养15、电子商务条件下供应链管理的研究16、电子商务环境下的第三方物流探讨17、我国第三方物流是社会分工发展的产物18、在线广告模式研究19、试析电子商务激活展会经济20、第四方物流在中国的发展现状21、我国第三方物流发展现状及对策22、浅谈国有企业的人力资源管理23、民营企业如何吸引、保留优秀人才24、我国培训市场的现状及发展趋势25、如何激励知识型员工26、人力资源管理的发展进程及新趋势27、“入世”对我国人力资源管理和开发的挑战及对策28、企业如何开展员工的职业生涯管理工作29、企业变革中的阻力30、核心竞争力与企业文化31、如何培养企业核心竞争力32、网络经济中的品牌建设33、精益生产模式在我国企业中的作用34、浅谈企业经营中的信用建设35、知识经济时代企业技术创新36、企业网络促销37、WTO下企业电子商务的营销管理创新38、知识经济与管理创新39、我国电子商务发展趋势40、电子商务与网上书店41、中国企业实施营销战略的现实意义42、中小企业的广告策划分析43、便利商店营销优势探析44、针对年轻人产品的广告心理分析45、中小企业的电子商务的选择46、中国企业跨国经营战略研究47、知识产权滥用问题研究48、企业公民的培育49、广告策略50、网络诚信问题研究51、网络信用建设问题研究52、网络文明建设问题研究53、网络道德建设问题研究54、企业信息化与电子商务投资决策55、谈企业流程再造与组织变革56、试论电子物流的发展57、浅议物流信息化建设58、我国农村零售业的现状及发展思路59、我国社区零售商业的发展思路和经营策略60、我国中小城市商业零售业发展的现状和趋势分析61、论我国城市新居民区零售业的发展62、特许经营的风险及防范63、关于发展我国商业连锁经营的思考64、我国发展特许经营的现状、问题及发展对策65、我国会展经济研究66、我国区域商业规划研究67、产业集群与企业价值链管理68、中国企业跨国经营问题69、职业经理人与企业制度创新70、农产品流通组织创新研究71、民营企业的投融资现状与对策研究72、企业中“跳槽”现象的原因及举措分析73、我国企业人力资本开发研究74、我国企业人力资本管理研究75、我国公司治理结构研究76、我国企业人力资本流动问题研究77、经营者薪酬结构问题研究78、县域经济问题研究79、我国中小企业集群化问题研究80、中小企业融资的国际比较81、我国商业银行发展中间业务问题研究82、西方国有企业改革的经验及其对我国的启示83、我国企业经营的外部环境研究84、我国民营企业社会保障问题研究85、我国国有企业资产流失问题研究86、我国商业银行风险管理问题研究87、我国商业银行个人金融业务发展研究88、论家族式管理向现代化企业管理转变的途径89、我国经营者年薪制问题研究90、技术创新与企业竞争力关系探析往届工商管理毕业班的论文选题我国中小礼品公司市场开拓研究企业核心竞争力研究-以上海通用汽车公司（1997至2012）为例浅谈世界级工厂WCM在企业的应用—以中国化工青岛安邦石油炼化公司为例扳倒井酒厂员工激励问题研究顺丰快递一线员工流失问题研究我国c2c电子商务平台盈利模式分析浅析海尔公司人才流失浅谈中小企业如何进行技术创新浅析知识密集型行业企业激励系统——以新东方为例论海洋经济的技术创新战略联盟必要性及发展策略大学生创业模式探析中资银行开展私人银行业务的分析及建议我国煤炭行业市场价格分析对中国邮政速递物流东阿营业部绩效管理的研究中小企业发展过程中存在的问题和对策研究——北京合众源旅游地产公司为例咨询培训行业的薪酬管理的研究浅谈烟台福祖食品有限公司的KA商超渠道营销关于民办学校的人力资源管理的战略研究中小型家族企业管理问题研究-以E培训公司为例酒店企业内部管理沟通现状与对策研究RF公司员工招聘管理研究浅谈我国体育用品品牌建设——以李宁公司为例中小企业员工激励的研究企业绩效管理现状分析-以海尔集团为例对于民营中小企业人才流失问题的研究企业供应链管理研究-以蒙牛为例中国彩电企业国际化道路初探—以TCL为例以客户为中心的产品与服务价值提升途径研究生命人寿保险公司的营销人员绩效工资管理——以桦甸支公司为例石岛重工安全生产问题的研究汽车产业供应链管理问题理论研究中国足球的现状和改革方案肥城产业转型战略探讨360绩效考核在企业中的运用基于教育信息化背景下中小企业战略转型探究论我国中小企业的地位与现状及出路国产手机行业存在的问题及对策中国民营企业人力资源管理对策研究探析国有商业银行校园人才招募模式大学生创业教育的培养模式我国连锁零售企业物流配送问题研究家族企业管理存在的问题与对策国内食品安全现状与监督电商市场与物流能力的研究论我国企事业人力资源管理的现状和发展趋势我国企业生产安全管理问题与对策如何提高物业公司管理水平论企业如何招聘人才对我国中小企业融资难问题的浅析我国百货商店的经营现状及创新研究日照市产权式酒店项目SWOT分析商河利民集团绩效管理研究传统手工艺产业化发展的道路探析沃尔玛成本领先战略对中国零售业的启示在校大学生创业状况及成因分析基层管理人员的培训与提升—长城汽车成型车间以白沟箱包厂为例探析中小企业融资问题及对策关于中小企业人力资源研究以曼纳海姆为例关于中小健身会所研究—以瑞莱克斯为例保健市场从市场定位到目标客户定位研究--以烟台瑞齐宁医疗器械有限公司为例低碳经济下我国煤炭企业财务管理论中小企业知识型人才流失的原因及对策浅析企业绩效管理——以中国海外集团为例国产手机商业运营模式及创新—以小米手机为例员工满意度与企业绩效关系初探企业供应链下采购管理研究-以山东沃尔玛为例中国服装企业供应链库存管理问题研究我国民营小剧场经营管理现状分析及应对策略我国企业实施业务流程再造途径研究浅谈我国应对技术性贸易壁垒的措施浅析依厂物流公司货币资金的内部控制我国家电行业的绿色供应链管理研究我国中小企业融资障碍及对策研究女大学生职业胜任力的培养模式研究绿色消费下的企业产品战略研究——以汽车行业为例论我国大中企业品牌战略发展模式关于山东省中小企业融资难的对策研究企业管理人员选拔与培训机制的研究我国第三方公路运输企业成本管理模式的探讨大学生创业研究煤矿安全生产管理问题研究娃哈哈集团品牌管理研究浅谈中国儒家思想与企业管理浅谈企业社会责任下的食品安全问题高科技企业知识型员工薪酬激励模式研究—以LX高科技企业为例培训行业课程顾问的岗位分析——以莱芜市昂立外语培训学校实习为例评价中心技术在FT公司人才甄选中的应用我国农村医保制度建设中若干管理难题及对策 --以临沂地区研究为例浅谈我国光伏产业发展策略浅谈我国公共部门人力资源管理难题及对策论肯德基危机处理与企业的社会责任浅谈小米模式于国产手机的启示7-11便利店对中国小型连锁超市发展的启示中国社区管理现状与改革探析精益生产方式在W公司的研究和应用员工离职原因调查分析—以销售行业为例我国当今企业管理伦理研究 -----以蒙牛牛奶事件为例基于社会食品安全视角分析品牌危机管理基于股权激励的企业核心员工留用问题探讨电子商务环境下的消费者行为研究论人力资源中的物质激励与非物质激励机制家族企业领导换代中的控制研究中式快餐店的营销管理策略—以丽华快餐为例我国第三方物流发展现状和趋势研究苏宁物流配送的现状及发展战略研究中国民间借贷现状及存在的问题我国城乡劳动力移动与灵活就业研究中国家族企业代际传承探究浅析企业港口物流的管理—以M企业为例知识型员工压力缓解方法—IT企业为例丰田生产方式的实施条件及其借鉴作用中国家族企业代际传承绩效提升的探究与思考水果产业供应链问题研究浅析企业文化难以落地的原因丰田生产方式的实施条件及其借鉴作用基于提升蒙牛质量管理能力的策略探析中小企业知识型员工流失原因及对策分析日本手机产业本土化的问题与展望对烟台民营企业管理的反思在华日资企业年功意识的改造——以松下为例烟台市休闲观光农业发展现状及经营之道经济型酒店在我国的发展现状及策略研究——以如家快捷酒店为例农贸市场超市化问题的研究浅析中国家族企业管理人员的胜任力模型农产品区域品牌建设研究---以寿光蔬菜为例传统文化工艺品的广告营销策略探究乡镇龙头企业竞争优势研究——以广富集团为例探析民营企业人才激励中存在的问题及对策——以蟠龙河文化产业集团为例中国企业实施零库存途径分析—-以海尔为例经济型酒店员工流失问题分析—以快捷酒店为例浅析奶业安全质量管理问题《孙子兵法》在现代企业管理中的运用零库存策略分析—以戴尔为例关于薪酬绩效管理体系的讨论及对策国有企业绩效管理对策浅析浅析电子商务与企业竞争力《孙子兵法》在现代企业管理中的运用宝洁多元化战略对我国企业的启示基于电子商务系统的企业流程重组—以海尔为例以华为集团为例解析企业组织变革我国中小企业融资问题的策略分析人力资源外报风险及防范措施初探基于食品安全的质量管理问题初探—以“45天速成鸡”为例浅析中小企业人才流失原因及对策国产化妆品企业品牌竞争力的提升对策分析中小企业核心员工激励制度初探F企业基层员工压力研究中小企业融资难问题的原因及对策探讨——以创业期华为为例互联网产品品牌构建初探高新区管委增强企业社会责任研究高校教师激励机制的构建浅析全球化下民族企业的品牌发展战略浅析由奶粉安全问题引发的企业社会责任从明星代言事件看中国广告业的诚信缺失问题葡萄酒广告营销的策略探析房地产企业相关多元化战略研究中小型民营企业员工压力管理策略企业组织设计探析-以家族企业为例浅析中国自主品牌汽车现状及发展。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
《经济问题探索》2002年第9期我国发展特许经营的现状、问题及对策分析李明武(湖北荆州师范学院经管系)一、特许经营发展的现状所谓特许经营,是连锁经营的一种方式,是指特许者将自己所拥有的商标、商号、专利和专有技术、经营模式等,以特许经营合同的形式授予被特许者使用,被特许者按合同规定,在特许者统一的业务模式下从事经营活动,并向特许者支付相应的费用。
它是特许者利用自己的商标、专利、专有技术等无形资产与他人的资本相结合来扩展经营规模的一种商业发展模式。
在西方发达国家,餐饮、汽车、房地产经营、商业、休闲娱乐、家政、旅馆等服务行业,特许经营已成为主导性的经营模式,其中连锁企业最多的达到两万多家,依靠特许经营方式,这些不起眼的小买卖令不少企业跨入了全球500强的行列。
“麦当劳”、“肯德基”之所以能风靡全球,就是充分利用了特许经营这个开拓市场的利器,而零售业巨头“西尔斯”、“沃尔玛”能有今天的规模和如此巨大的影响,也得益于特许经营这种快速扩张的发展模式。
以特许经营最发达的美国为例,1998年其特许经营销售额高达8000亿美元,占美国零售市场的43%,平均每个工作日每8分钟就有一家新的特许经营店开业,美国人每4美元开支中至少有1美元是在特许经营店中消费的。
可以说,特许经营是目前国际上最流行的一种现代营销方式,是企业低成本、快速扩张的有效方法。
我国的特许经营萌芽于20世纪80年代末、经过十多年的发展,特许经营这种经营模式已越来越受到我国商界的认同,尤其是近几年,发展势头有所加快,但就其发展现状而言,仍处于起步阶段。
1998年我国特许经营额为200亿元人民币,只有美国的1/400左右,占我国社会零售总额的015%左右,与西方特许经营商相比,我国企业的特许经营在经营规模、规范化程度、赢利水平以及提升品牌知名度等方面有着相当的差距,据调查,目前我国特许经营企业加盟店数过500个的还没有,绝大多数都在本省、本市发展,跨省市发展还是个别现象,跨国发展更是可望而不可及,仅有个别的出现了规模效益;而特许经营的规范程度也很低,近30%的企业没有加盟手册,20%多没有运营手册,有加盟和运营手册的企业也没有有效地贯彻与执行,隶属于同一特许商的加盟店常常出现不同的风格,甚至出现百店百面的现象。
总体而言,我国大部分企业在特许经营中显得散、乱、差,缺乏竞争力,八年前挺进北京,宣称要“挑战洋快餐”的荣华鸡已黯然退出京城,北京的红苹果、河南的红高梁等连锁企业在市场竞争中也纷纷落马,即便是被公认为国内特许经营很成功的餐饮业老字号“全聚德”、“东来顺”在与“麦当劳”、“肯德基”等洋名牌的对抗中,也明显处于下风,零售业规模最大的连锁企业华联超市加盟店达455个,但与加盟店上万家的西方连锁企业相比,也只能是望其项背。
二、我国发展特许经营存在的问题我国发展特许经营存在着缺乏知名品牌、认识不足、管理水平低下、法制不健全、基础设施落后等许多问题,而这些正是特许经营成功实施的关键所在。
(一)特许经营企业品牌的知名度不高能进入特许经营的特许方,应该是著名的品牌,有市场性很强的专有技术。
从国外经验看,一些特许组织都是在创出品牌知名度,具有成熟的品牌形象后才开始涉足特许经营,“肯德基”在进入中国之前,已是享誉世界的知名品牌,如果没有知名度较高的企业和产品作支撑,没有消费者对品牌的认同,特许权就毫无使用价值,也很难吸引到加盟者。
而在我国,名牌企业和名牌产品少,知名度低,而且品牌缺乏文化含量和现代化的运作系统,可以说,缺乏独具魅力的品牌和有价值的可转让技术,特许权就很难“特许”出去,从而阻碍了特许经营的开展。
(二)认识上的不足特许经营是特许者与加盟者通过协议组成的分工合作体系,只有双方相互协调、相互支持,才能实现“双赢”。
特许者在收取特许费后,要对加盟者进行指导和服务,提供强有力的支持,如百年老店“西尔斯”公司不仅向加盟者提供产品配送供应体系、营销技术指导,甚至还在融资、财会方面给予持续帮助,“肯德基”’、“麦当劳”都有高质量的加盟手册和可操作的运营手册,并设立学院教授这些手册,为加盟者培养人才;而国内企业并没有从真正意义上领会特许连锁的精髓,一方面为了打出牌子,扩大影响,大肆兜售特许权赚取授权费,另一方面却疏于对连锁店的指导、服务与管理,许多分店缺乏有效的技术指导和培训,产品质量低劣,服务不规范,严重影响连锁集团的形象。
上海第四羊毛衫厂为了获取更多的利润甩卖牌子,将“蝴蝶”商标许可给江浙一带二十多家联营企业使用,结果损害了企业的名声。
因此,我国特许经营企业首先必须纠正认识上的偏差,特许经营不等于卖牌子,收取授权费不是为了剥削加盟者的血汗,而是要为加盟者提供技术指导和服务,帮助加盟者成功。
在特许连锁经营模式下,连锁公司与加盟者的利益是休戚相关的。
(三)标准化、自动化程度的差距在实施特许经营过程中,大批量统一进货和多店铺统一经营,要求商品规格统一、质量稳定,生产工艺高度标准化,以便于连锁系统内统一经营战略、统一价格政策的实施和技术标准的推广运用。
特许商是否拥有易于“繁衍”的标准化的工业技术,以及其工业生产中自动化程度的高低,直接制约着特许经营扩张的速度和效率。
就标准化、自动化水平而言,中外企业差距十分明显,以餐饮业为例,“肯德基”统一配料,用机器进行流水化生产,“麦当劳”从产品的配方到火候的掌握都有着严格的量化标准,其生产速度快、效率高、成本低,标准制造工艺保证了质量的稳定和口味的纯正,而我国的餐饮企业大多都沿袭过去家庭作坊式的经营模式,停留在手工操作水平上,制作工艺主要以一带一、师傅传徒弟的模式为主,生产效率低下,制作工艺的标准化程度低,“繁衍”速度慢,与特许经营的要求相差甚远。
(四)经营管理水平低下特许经营是现代企业经营的一种高级形态,对特许商来说,最重要的资源除了品牌,就是成熟而规范的管理模式了,特许商的管理模式必须是先进的、标准化的,并且可以按照其规范加以推广,“克隆”出一个个新的加盟店。
特许经营并不简单意味着统一的商号、统一的装修、统一的产品等,加盟者得到的不仅仅是商号、产品或技术,更重要的是隐含在这些物质要素之下的管理模式和经营理念,它们是企业在长期的经营管理中探索和积累下来的真正财富,包括企业的经营体系、质量管理、财务运转、商品组合、营销策划、企业文化等各方面。
正是这种管理模式和经营理念的高效性、先进性和独特性,形成了强大的市场影响力和对加盟者的吸引力。
在企业制度和管理水平的现代化方面,中外企业不在同一档次,“可口可乐”一开始就是大规模的工业化生产,统一配方,统一包装,各地分装,同时有专利制度、股份制度在那里支撑,是市场经济中产生的一个完完全全地现代企业,其企业组织理论、治理结构、经营人才培养和企业经营战略已发展到相当精致而有效地地步,先进、高效的管理是他们成功的一个重要因素;而我国的大多数企业起步于以前的私营家庭作坊,民族资本主义的发展本身就落后于西方,解放后又经历了社会主义改造,公私合营等阶段,客观地讲,并没有经过现代市场经济的洗礼,也没有建立起成熟有效的管理模式,何以向加盟者推广?(五)经营者合同、契约意识差,法律制度不完备特许经营系统的双赢是通过合同的形式予以保证、通过规章制度予以维持的,而这方面中国社会与西方社会在人治与法制方面一直存在着巨大的差异。
西方企业在法制环境中成长,完备的特许经营法和知识产权法为其提供了有力地保障;而诞生在以人情义理为纽带的义理社会的中国名牌企业长期实行礼治、人治,不善于用法律手段来保护自己,不注重商标注册,在市场经济的冲击下,其合法权益得不到保证,而法律制度不完备、执法力度欠缺使得假冒伪劣产品成为社会的一大公害,“张小泉”满街走、“王麻子”满天飞,令特许商和加盟者叫苦不迭。
我国在特许经营方面的规范性文件至今只有1997年原国内贸易部颁发的《商业特许经营管理办法(试行)》,除此以外,目前还没有专门的法律对特许经营进行规范,而受文化传统和长期计划经济体制的影响,企业的合同、契约意识淡薄,单方面毁约、侵权、泄露商业秘密的事件经常出现,有的受许方在学到特许方的专有技术或经营诀窍后,在利益的驱使下脱离特许方的控制,自立门户,甚至出售特许技术,这一切都使得特许方在进行特许经营时顾虑重重,成为目前我国发展特许经营的最大障碍。
(六)硬件设施落后特许经营中连锁店分布广泛,市场信息瞬息万变,这对商品的及时运输和信息的迅速传递提出了较高的要求,80年代连锁店在世界范围内再度兴旺就是得益于信息技术的迅猛发展。
基础设施条件的落后也是我国特许经营面临的突出问题,尤其是配送中心的建设。
只有建立先进有效的配送中心,才能实现统一采购、集中管理货物,及时满足加盟店的需求,体现规模效益。
在西方国家,运输网四通八达,运输服务迅捷及时,特许经营总部和各加盟店又建立了管理信息系统,这是他们特许经营成功的先决条件,而我国基础设施相对较差,现代化信息技术和管理设施在特许经营中尚未推广使用,总部与加盟店之间不能及时实现信息沟通,严重制约了特许经营的发展。
三、促进我国特许经营发展的对策分析(一)大力宣传,加强理论指导,提高人们对特许经营的认识虽然特许经营在西方发达国家已十分盛行,但在我国还是一个新事物,必须加强舆论宣传,通过媒体报道,举办展览会、研讨会、培训班,介绍相关理论和知识,让更多的企业和经营者了解特许经营的实质、特征及其优越性,促进他们转变观念,开阔思路,同时政府有关部门对此积极引导,理论界加强研究,企业界大胆尝试,使特许经营成为促进企业成长、经济发展的有效手段。
(二)扶植名牌企业,提高品牌知名度现代市场竞争实际上是品牌的竞争,特许经营企业说到底是一个创造名牌、经营名牌的企业,它许可的就是较高的商誉、独特的品牌、服务及技术或者专利,竞争者难以完全模仿。
因此企业必须树立品牌意识,提高自己的知名度和美誉度,使自己拥有一个被消费者认可的名牌和可供别人利用的“无形资产”,对此政府应制订有关的优惠政策。
对已有的老字号、特色店、名牌企业要鼓励发展特许经营,充分实现他们的无形资产价值。
(三)推进企业现代化,提高经营管理水平特许经营是特许者向加盟者出售经营理念的体系,对加盟者而言,持许企业行之有效的经营理念和管理技术意味着较高的技术屏障和强大地市场影响力,而这些正是投资者们梦寐以求的竞争法宝,仅凭一个商标、几件产品或者某项专利就能长久地发展特许经营几乎是不可能的,只有当企业已经磨练出一套独特而成功的经营理念时才有能力发展自己的特许经营事业。
此外企业信息化、自动化水平也直接制约着特许经营的成败和扩张的效率。
因此企业应苦练内功,吸收先进的营销理念,勇于创新,提高自身的经营管理水平,创造特色,同时加快管理信息系统的建设,并将现代化大工业流水线生产方式的程序和统一规范导入经营管理,为加盟店提供统一的经营管理标准。