it解决方案与服务供应商
国内五大软件开发商
同方公司成立14年以来，发展迅速，在多个 技术领域有都着巨大的发展，公司的软件产 品被政府部门，上市公司广泛使用，并广受 好评，是一家在软件方面有着雄厚实力和良 好信誉的公司。
谢谢观赏！
小结：经过十多年的努力，东软已经 成为中国最大的IT解决方案和服务提 供商。
演讲人——黄剑青
同方股份有限公司是由清华大学控股的高 科技公司，位列“中国电子信息企业500强”第 23位。中国企业500强排名中名列第三百二十二。 1997年6月25日，清华同方股份有限公司正 式成立。 1997年6月27日，清华同方在上海证券交易 所鸣锣上市。 2006年5月30日，清华同方股份有限公司更 名为“同方股份有限公司”。
金蝶国际在中国大陆 设有深圳、上海、北京 三个软件园，在深圳、 上海、北京和新加坡等 四地设立了研发中心。 在中国大陆拥有100家 以上营销与服务为分支 机构和2400家合作伙伴。
深圳金蝶软件园
1、金蝶连续6年被IDC 评为中国中小企业ERP市 场占有率第一名、连续4 年被《福布斯亚洲》评为 亚洲最佳中小企业。 2、2007年被Gartner评为 在全世界范围内有能力提 供下一代SOA服务的19家 主要厂商之一。2008年金 蝶荣获深圳质量领域最高 荣誉深圳市市长质量奖。
发展战略: 技术+资本 合作+发展 品 牌+国际化 企业宗旨: 科技服务社会
企业文化: 承担 探索 超越 忠诚 责任与价值等同 企业目标: 创建世界一流高科技 企业
ezONE数字城市 ezHMS酒店管理软件 ezIBS智能建筑信息集成系统 ezFAS城市消防远程监控系统 ezHIS医院信息系统 ezCSS城市安防总控系统 ezDVR硬盘录像系统
it供货服务方案
it供货服务方案IT供货服务方案一、服务方案概述IT供货服务是指为客户提供各类IT设备的采购、配送、安装等服务。
通过合理的采购渠道，提供优质的产品和专业的服务，帮助客户实现IT设备的快速获取与高效利用。
本服务方案旨在提供一套全面、高效、可靠的IT供货服务解决方案。
二、服务内容1. 采购管理：根据客户需求，提供多样化的IT产品的采购方案。
与各大品牌供应商建立长期合作关系，获取最优惠的价格和最新的产品信息。
2. 物流配送：确保产品在采购后能及时准确地送达客户指定地点。
利用专业的物流合作伙伴，保证货物的准时配送、仓储和组装。
3. 安装服务：根据设备的不同特点和客户需求，提供设备安装、调试、配置等服务。
确保设备能够正常运行并满足客户要求。
4. 售后支持：提供全天候的技术支持和故障排除服务。
及时响应客户的问题和需求，提供专业的解决方案。
5. 设备报废处理：提供设备报废的专业处理服务，包括数据清除、环保处理等。
确保客户的设备在报废后得到合规处理，避免环境污染和数据泄漏等问题。
三、服务流程1. 需求确认：与客户充分沟通，了解客户的需求和要求。
确认设备种类、数量、配置和交付时间等。
2. 供应商选择：根据客户需求，选择合适的供应商，并与供应商协商价格、交货时间等。
3. 采购及物流管理：下单采购后，跟进订单的进度，确保货物及时到达。
与物流合作伙伴配合，按时配送到客户指定地点。
4. 安装服务：完成设备的组装、调试、配置等工作。
确保设备能够正常运行并满足客户要求。
5. 售后支持：提供全天候的技术支持，及时解决客户的问题和需求。
确保设备的稳定运行。
6. 设备报废处理：当设备达到寿命或客户不再使用时，提供设备报废处理服务。
确保数据安全和环境保护。
四、服务优势1. 完备的采购渠道：与各大品牌供应商建立长期合作伙伴关系，获取最优惠的价格和最新的产品信息。
2. 专业的物流配送：与专业的物流合作伙伴合作，确保货物的准时配送、仓储和组装。
IT设备供应和售后保障方案
IT设备供应和售后保障方案1. 供应方案为了确保IT设备的供应能够满足需求并提供高质量的产品，我们制定了以下供应方案：- 市场调研：进行市场调研，了解各个供应商的产品质量、可靠性和价格等信息，筛选出符合要求的供应商。
- 合作协议：与选定的供应商签订合作协议，明确双方的权责和服务内容，确保供应商能够按时供货并提供售后支持。
- 质量控制：建立严格的质量控制体系，对每批供应的IT设备进行质量检测，确保产品符合标准要求。
- 库存管理：合理规划库存，避免过多或过少的库存，提高资金利用率，并确保能够及时满足用户需求。
- 供应链管理：建立供应链管理系统，与供应商进行信息共享和协同，实现供应链的高效运作。
2. 售后保障方案为了保障用户在使用IT设备过程中的顺利运行和及时解决问题，我们制定了以下售后保障方案：- 售后服务团队：组建专业的售后服务团队，包括技术支持人员和客户服务人员，提供全面的售后支持。
- 服务热线：提供24小时的服务热线，用户可以随时联系我们的售后团队寻求帮助和解决问题。
- 远程支持：通过远程技术支持工具，及时响应用户问题，并提供远程解决方案，提高故障处理效率。
- 现场支持：对于无法通过远程解决的问题，我们将派遣技术工程师到用户现场进行故障排除和维修。
- 备件供应：建立备件库存，并与供应商建立合作关系，确保能够及时提供所需备件，缩短故障处理时间。
- 用户培训：提供用户培训服务，帮助用户更好地使用和维护IT设备，减少故障发生的可能性。
以上是我们针对IT设备供应和售后保障所制定的方案，通过严格的供应管理和全面的售后支持，我们将确保用户能够获得高质量的IT设备，并在使用过程中得到及时的支持和解决问题的帮助。
IT解决方案企业简介
IT解决方案企业简介企业简介：IT解决方案企业是一家专注于提供全方位IT解决方案的公司。
我们致力于为各行各业的企业提供高质量、灵活多样的信息技术解决方案，帮助客户实现数字化转型，并提升业务能力和竞争力。
在不同领域的多年经验积累和技术专业性使我们成为客户值得信赖的合作伙伴。
业务内容：我们的业务涵盖了多个方面。
首先，我们提供网络构建与管理方案。
我们的技术团队能够根据客户需求，设计并实施网络架构，并提供网络管理服务，确保客户的网络稳定运行。
其次，我们还提供数据中心解决方案，包括数据存储、备份与恢复、服务器虚拟化和云计算等，以满足客户对大数据处理和存储的需求。
此外，我们提供IT安全解决方案，帮助企业防范网络攻击、数据泄露和信息安全风险。
最后，我们还提供软件开发和定制服务，为客户提供专属的应用程序和系统开发。
技术实力：IT解决方案企业拥有一支充满激情和经验丰富的技术团队。
我们的团队成员都具备专业的技术知识和解决问题的能力，可以为客户提供全方位的技术支持和咨询服务。
我们与国内外知名的技术合作伙伴保持着良好的合作关系，紧跟技术发展的脚步，以及时提供最新的技术解决方案。
客户价值：我们深知客户需求的多样性和变化性，因此我们提供灵活多样的解决方案，满足客户不同层次的需求。
通过我们的一站式服务，客户可以节约时间和资源，并获得更佳的业务效果。
我们以客户为中心，以客户价值为导向，竭力满足客户的期望，帮助企业实现长期可持续的发展。
案例展示：以下是我们近期成功实施的几个案例，展示了我们在各个行业的解决方案能力和专业性：1. 某大型零售企业数据中心升级与扩容项目，确保数据存储和处理能力的提升，帮助企业实现高效的库存管理和销售分析。
2. 某医疗机构网络安全升级项目，加强数据保护和隐私安全，有效防范潜在的网络攻击，确保患者信息的安全和医疗系统的稳定运行。
3. 某制造企业IT系统集成项目，将企业的生产系统、供应链管理系统和销售系统进行整合，提高生产效率和管理水平。
it解决方案供应商
it解决方案供应商
《IT解决方案供应商：为企业提供全方位的技术支持》
IT解决方案供应商是指为企业提供各种信息技术解决方案的
服务提供商。
随着科技的发展和企业信息化程度的提高，企业对于IT解决方案的需求也在不断增加。
IT解决方案供应商的
出现填补了企业在信息技术方面的短板，为其提供了全方位的技术支持。
作为企业的合作伙伴，IT解决方案供应商可以为企业提供包
括网络搭建、软件开发、硬件维护、数据安全等在内的各种技术解决方案。
他们可以根据企业的实际需求，量身定制符合企业特点的解决方案，从而帮助企业提高效率，降低成本，并且更好地应对市场的竞争和挑战。
在日常运营中，企业往往需要面对各种新技术更新和应用，IT 解决方案供应商可以帮助企业及时掌握和应用这些新技术，提高企业的竞争力。
此外，IT解决方案供应商还可以为企业提
供技术支持和培训，帮助企业员工更好地掌握新技术，保持竞争优势。
信息技术是企业发展的基础，而IT解决方案供应商则是企业
信息化发展的重要推动者。
通过与IT解决方案供应商的合作，企业可以更好地把握信息技术的发展趋势，提高企业的信息化水平，从而更好地适应市场的变化，实现企业发展的目标。
总之，IT解决方案供应商对于企业来说具有重要的意义。
他
们不仅可以为企业提供最新的技术解决方案，还可以为企业提供全方位的技术支持，帮助企业在信息化的道路上越走越稳。
与IT解决方案供应商合作，可以帮助企业更好地应对信息化时代的挑战，实现企业的可持续发展。
泰信科技医疗行业IT运维和管理服务(ITSM)解决方案
泰信科技医疗行业IT运维和服务管理（ITSM）解决方案作为医疗行业知名的IT运维和服务管理（ITSM）解决方案供应商，泰信科技曾为武警总医院、空军总医院、富阳人民医院、丹阳人民医院、杭州妇幼保健院、巫溪卫生局等医疗卫生行业提供基于ITIL的平台化解决方案，并获得了用户一致满意的评价。
泰信科技通过多年为医疗行业服务的经验，总结出了一套先进的ITSM解决方案，愿意与医疗卫生行业信息化建设部门分享。
医疗行业IT运维和服务管理需求分析我国医院信息化建设经过二十多年的发展，相继经历了以HIS为建设核心的局域网阶段、以电子病历、PACS、LIS、RIS为建设核心的临床信息化阶段，到目前正在建设中的以网上预约、远程医疗、健康追踪、双向转诊等区域卫生核心建设阶段。
目前医院信息系统主要分为临床医疗网络和医院管理网络。
临床医疗网络主要包括医疗信息系统（HIS）、实验室信息管理系统（LIS）、影像传输与存储系统（PACS）、电子病志（EMR）、体检系统、临床药理实验系统、远程会诊和网上挂号等。
医院管理系统主要包括住院医师管理、护士绩效考核、办公自动化平台、院长查询系统、邮件系统、网站系统和网络监控系统等。
医院网络环境及设备配置有硬件服务器、核心交换机、汇聚交换机、接入交换机、路由器、磁盘阵列、彩带库、备份软件、链路、无线设备、硬件防火墙、VPN、防病毒软件、桌面PC、触摸式查询机、院内外监视系统等。
在“十二五”医疗卫生行业信息化建设规划中，主要任务是：一是面向居民服务，支持健康档案信息查询、支持网上预约挂号、社区转诊、健康咨询服务、支持慢病控制与个人健康管理。
二是面向医疗服务，能让医生获取连续的健康记录和电子病历信息，如“一卡通”实现检查和检验结果互认，支持远程会诊。
三是面向卫生管理，在卫生机构及相关业务系统之间互联互通，是免疫接种信息系统可以利用出生登记数据库；医疗监督系统可以利用监督对象许可注册数据库；医院和社区之间可以互动等。
it服务供应商的选择标准
it服务供应商的选择标准
选择IT服务供应商的标准可以根据以下几个方面进行评估：
1. 经验和专业知识：选择一个有丰富经验和专业知识的供
应商，能够提供适合您业务需求的解决方案。
可以考虑供
应商的行业经验、技术能力、员工资质等方面。
2. 服务范围和能力：评估供应商能否提供您所需的服务范围，包括技术支持、系统维护、网络安全等。
同时，还需
要考虑供应商的服务响应时间和解决问题的能力。
3. 可靠性和稳定性：供应商应具备可靠性和稳定性，能够
保证系统的正常运行和业务的连续性。
可以参考供应商的
客户参考案例、SLA（服务水平协议）等方面来评估。
4. 安全性和合规性：IT服务供应商应具备良好的安全管理
能力，能够保护客户数据的安全和隐私。
同时，还需要考
虑供应商是否符合相关法规和合规要求。
5. 成本效益：评估供应商的价格和服务质量之间的平衡，
确保选择的供应商能够提供具有竞争力的价格，并且能够
满足您的预算要求。
6. 服务支持和沟通：供应商应提供良好的服务支持和沟通
渠道，能够及时响应和解决问题。
可以考察供应商的客户
支持团队、沟通方式和响应时间等方面。
7. 企业文化和价值观：选择与您企业文化和价值观相符的
供应商，能够更好地合作和共同发展。
总之，选择IT服务供应商需要综合考虑供应商的经验、能力、可靠性、安全性、成本效益、服务支持和沟通等多个方面，以确保选择的供应商能够满足您的业务需求并提供优质的服务。
供应商管理的IT解决方案和平台
供应商管理的IT解决方案和平台在当今全球化的商业环境中，供应商管理成为了企业成功的关键因素之一。
供应商管理涉及到与供应商建立合作关系、监督供应商履行合同、评估供应商绩效等一系列活动。
为了提高供应链的效率和透明度，许多企业开始采用IT解决方案和平台来进行供应商管理。
一、IT解决方案在供应商管理中的应用IT解决方案在供应商管理中扮演着重要的角色。
首先，IT解决方案可以帮助企业与供应商建立更加紧密的合作关系。
通过供应商管理系统，企业可以与供应商进行实时的沟通和协作，共享信息和资源，从而提高合作效率。
此外，IT解决方案还可以帮助企业与供应商建立供应链金融平台，提供融资和支付服务，促进供应链的资金流动。
其次，IT解决方案可以帮助企业监督供应商履行合同。
通过供应商管理系统，企业可以实时追踪供应商的交货进度和质量，及时发现问题并采取措施加以解决。
此外，IT解决方案还可以帮助企业对供应商进行风险评估，预测供应商的潜在风险，并采取相应的措施来降低风险。
最后，IT解决方案可以帮助企业评估供应商的绩效。
通过供应商管理系统，企业可以收集和分析供应商的数据，评估供应商的交货准时率、产品质量、售后服务等绩效指标。
基于这些数据，企业可以制定相应的激励和惩罚机制，激励供应商提高绩效，同时也可以帮助企业决策是否继续与供应商合作。
二、供应商管理平台的发展趋势随着供应链的复杂性和企业对供应商管理的要求不断增加，供应商管理平台也在不断发展。
首先，供应商管理平台将越来越注重数据的整合和分析。
通过整合供应商的数据和企业内部的数据，供应商管理平台可以为企业提供更全面和准确的供应商绩效评估报告，帮助企业做出更明智的决策。
其次，供应商管理平台将更加注重供应链的可追溯性和透明度。
通过供应商管理平台，企业可以实时追踪产品的来源和流向，确保产品的质量和安全。
此外，供应商管理平台还可以帮助企业评估供应商的社会责任表现，包括环境保护、劳工权益等方面，从而提高企业的社会形象和声誉。
东软始业教育
答案详细始业教育考试（EL）始业教育考试单选1.在行业解决方案和医疗系统取得领导地位并向IT解决方案与服务供应A2001年B2000年C2002年D2003年≤10万元，须经行业)C2002年D2003年用户得分5.关于TCOE计划，下面哪一项内容是错误的。
(2.5分)A TCOE计划包括4个层次，TCOE管理委员会、技术战略与发展部、公司级组织、业务单元B TCOE组织体系中的主要角色包括：TCOE计划管理组、架构组、方法学组、知识管理组、开C公司级组织主要包括：基础软件事业部、解决方案技术中心、过程改善中心、人力资源部D技术战略与发展部是TCOE计划的最高管理机构用户得分6.NeuSA？由五个实践域和一个支持域构成，下面哪一个是支持域A产品与技术B过程方法与工具C能力发展D知识管理E组织与执行F能力中心0.0用户得分:7.请将如下步骤按沟通的过程进行排序：1、传达；2、采取行动；3、领A4-7-1-6-3-5-2B4-1-6-7-3-5-2C4-1-6-7-3-2-5D4-3-1-7-6-5-22.5用户得分:8.NUP一共有（）个最佳实践。
(2.5分)A 4B 5C 6D7用户得分9.NeuSA使用（）过程管理方法。
(2.5分)A可靠的B创造性的C专业化的D先进的用户得分10.关于软件的安全使用，下列哪项描述不正确(2.5分)A计算机终端上禁止安装游戏类、P2P类、在线播放类等与工作无关的软件员申请审核批准。
(2.5分)是东软和（）联手开发13.下面哪一项内容不属于东软员工能力发展程序。
(2.5分)A导师制B在职培训C骨干员工培养计划D知识地图用户得分14.2007年5月，东软入选IAOP公布的“2007全球软件外包100强”，并首A前15强B前20强C前25强D前30强维度。
(2.5分)们的贡献给予合理的回17.（）是财务报表和结账时间，不受理票据的报销，其他时间A每月25日至次月5日B每月5日至15日C每月20日至次月5日D每月15日至25日用户得分18.NeuSA？是于哪一年实现品牌化的（）。
IT解决方案供应商评价表
IT解决方案供应商评价表
评价指标
1. 技术实力
- 技术团队规模与组织结构是否合理？
- 供应商是否有专业的技术人员支持？
- 供应商是否具备相关技术资质和证书？
- 供应商是否有成功的实施案例？
2. 解决方案的完整性
- 供应商提供的解决方案是否满足项目需求？
- 解决方案是否可定制化，能够适应不同的业务需求？
- 提供的解决方案是否能够覆盖到项目所涉及的所有领域？- 解决方案的安全性和可靠性如何？
3. 项目实施能力
- 供应商是否能够按时、按质量地完成项目实施？- 供应商是否具备项目管理和团队协作的能力？
- 供应商是否能够给出详细的项目计划和实施方案？- 供应商是否能够提供培训和用户支持？
4. 服务水平
- 供应商的售后服务是否及时响应？
- 供应商是否提供24小时的技术支持？
- 供应商是否能够提供定期维护和升级服务？
- 供应商是否能够对故障进行有效的排查和修复？
5. 价格和性价比
- 供应商提供的解决方案的价格是否合理？
- 供应商的价格是否与其技术和服务水平相匹配？- 供应商是否提供明确的报价和收费标准？
- 供应商是否提供灵活的付款方式？
评价表格
*注：请根据每个评价指标的情况进行打分，满分为10分，最
低分为0分。
评价表格可根据实际情况进行调整和补充。
* 总结
根据以上评价指标和评分表，综合考虑各个供应商的技术实力、解决方案的完整性、项目实施能力、服务水平和价格和性价比等因素，可以得出对各个供应商的综合评价。
综合评价结果将帮助决策
者选择最适合的IT解决方案供应商，满足项目需求并获得最佳的
投资回报。
供应商管理的关键IT解决方案和供应商绩效报告和绩效评估指标
供应商管理的关键IT解决方案和供应商绩效报告和绩效评估指标在现代企业运营中，供应商管理是一个至关重要的环节。
优秀的供应商管理可以帮助企业降低成本、提高效率、保证产品质量，从而提升竞争力。
而在供应商管理中，IT解决方案和供应商绩效报告以及绩效评估指标扮演着重要的角色。
一、IT解决方案在供应商管理中的作用随着信息技术的不断发展，IT解决方案在供应商管理中的作用日益凸显。
首先，IT解决方案提供了供应链的可视化和跟踪能力。
通过物流管理系统和供应链管理软件，企业可以实时了解供应链中各环节的情况，包括供应商的库存情况、交货时间等，从而更好地进行供应商管理和协调。
其次，IT解决方案为供应商管理提供了数据分析和决策支持。
通过数据采集和分析工具，企业可以对供应商的绩效进行全面评估，包括交货准时率、产品质量、售后服务等指标。
同时，IT解决方案还能够帮助企业进行供应商的风险评估和预警，及时采取措施应对可能出现的问题。
最后，IT解决方案提供了供应商协同的平台。
通过供应商管理系统，企业可以与供应商进行信息共享、协同开发和协同运营，实现供应链的高效协同。
这不仅有助于提高供应链的灵活性和响应速度，还能够加强企业与供应商之间的合作关系，提升供应商的整体绩效。
二、供应商绩效报告的重要性供应商绩效报告是对供应商绩效进行评估和反馈的重要工具。
通过供应商绩效报告，企业可以全面了解供应商在交货准时率、产品质量、售后服务等方面的表现，并及时采取措施改进。
同时，供应商绩效报告还能够帮助企业与供应商之间建立起诚信和透明的合作关系，提升供应链的稳定性和可靠性。
供应商绩效报告的内容通常包括供应商的基本信息、交货准时率、产品质量、售后服务、合作态度等多个方面。
通过对这些指标的评估，企业可以对供应商的整体绩效进行量化和比较，从而找出问题和改进的空间。
同时，供应商绩效报告还可以根据企业的需求进行定制，加入一些特定的指标，如环境保护、社会责任等，以满足企业的特殊要求。
公司合作伙伴名单
公司合作伙伴名单公司合作伙伴名单以下是我们公司的合作伙伴名单：1. ABC供应商公司：ABC供应商公司是我们的主要供应商之一。
他们提供高质量的原材料和产品，为我们的生产线提供稳定的支持。
2. XYZ物流公司：XYZ物流公司是我们的物流合作伙伴。
他们负责我们产品的运输和分发，确保我们的产品能够及时送达客户手中。
3. 123广告公司：123广告公司是我们的广告合作伙伴。
他们负责我们公司的市场推广和品牌宣传，帮助我们提升知名度和销售额。
4. DEF技术咨询公司：DEF技术咨询公司是我们的技术合作伙伴。
他们提供专业的技术咨询服务，帮助我们优化业务流程和提升效率。
5. GHI金融机构：GHI金融机构是我们的财务合作伙伴。
他们提供财务支持和资金管理服务，帮助我们实现财务目标和发展计划。
6. JKL法律事务所：JKL法律事务所是我们的法律合作伙伴。
他们为我们提供法律咨询和法律服务，确保我们的业务运营合规和法律风险控制。
7. MNO人力资源咨询公司：MNO人力资源咨询公司是我们的人力资源合作伙伴。
他们提供专业的人力资源管理咨询和培训服务，帮助我们招聘、培养和留住优秀人才。
8. PQRIT解决方案公司：PQRIT解决方案公司是我们的IT合作伙伴。
他们提供全面的IT解决方案和技术支持，确保我们的信息系统安全稳定运行。
9. STU市场调研机构：STU市场调研机构是我们的市场调研合作伙伴。
他们为我们提供市场调研数据和分析报告，帮助我们了解市场趋势和顾客需求。
10. VWX培训机构：VWX培训机构是我们的培训合作伙伴。
他们提供各类培训课程和发展计划，帮助我们提升员工技能和职业发展。
以上是我们公司的合作伙伴名单，他们在各自领域为我们提供了重要的支持和帮助。
我们将继续与他们保持紧密合作，共同推动公司的发展和壮大。
东软公司简介
东软集团简介东软是中国最大的IT解决方案与服务供应商。
1991年，东软创立于中国东北大学。
目前，公司拥有员工18000余名，在中国建立了6个软件研发基地，8个区域总部，在40多个城市建立营销与服务网络，在大连、南海、成都和沈阳分别建立3所东软信息学院和1所生物医学与信息工程学院；在美国、日本、欧洲、中东设有子公司。
东软以软件技术为核心，通过软件与服务的结合，软件与制造的结合，技术与行业管理能力的结合，提供行业解决方案和产品工程解决方案以及相关软件产品、平台及服务。
面向行业客户，我们提供安全、可靠、高质量、易扩展的行业解决方案，帮助客户实现信息化管理最佳实践，以满足客户业务快速发展的不同需求。
行业解决方案涵盖的领域包括：东软的行业解决方案涵盖领域包括：电信、电力、金融、政府（社会保障、财政、税务、公共安全、国土资源、海洋、质量监督检验检疫、工商、知识产权等）、制造与商贸流通业、医疗卫生、教育、交通等行业。
在产品工程解决方案领域，东软的嵌入式软件系统在世界著名的数字家庭产品、移动终端、车载信息产品、IT产品等众多产品中运行。
我们的客户遍布世界各地。
在自有品牌的产品工程方面，在医疗领域，我们先后研制成功具有中国自主知识产权的CT、磁共振、数字X线机、彩超、全自动生化分析仪、多参数监护仪、放射治疗设备、核医学成像设备等10大系列50余种医疗产品，其中CT机填补了中国在该领域的空白，使得中国成为全球第四个能够生产CT的国家。
产品已经销往中国32个省、市、自治区，同时在美国、意大利、俄罗斯、巴西、沙特阿拉伯、巴基斯坦以及非洲等全球60个国家和地区实现了设备安装，拥有客户5000余家，构建了覆盖中国、辐射全球的销售服务网络。
在服务领域，东软提供包括IT咨询服务、应用开发和维护、第三方ERP咨询与实施、专业测试及性能工程服务、与本地化服务、IT基础设施服务、业务流程外包（BPO）IT教育与培训等服务业务。
其中，在业务流程外包（BPO）方面，东软面向日本、韩国、欧美等国际市场和国内市场提供多语言、多类别的一站式BPO服务，包括：客户服务、技术支持、应用系统支持、Help Desk等Front Office外包服务，以及HR 外包、网站内容服务等Back-office外包服务。
熙康运营案例介绍
熙康运营案例介绍熙康 2012年12月1、背景介绍1.1东软熙康简介东软是中国最大的IT解决方案与服务供应商，以软件技术为核心，提供行业解决方案和产品工程解决方案以及相关产品与服务。
东软于1995年进入公共卫生和社会保障领域，目前为为4亿人提供社会保险服务与支持系统；东软于1995进入医疗设备及医疗IT领域，成功研制了具有中国自主知识产权的CT、磁共振、数字X线机、彩超、实验室自动化系统、放射治疗设备以及核医学成像设备等系列产品。
产品销往全球近60个国家和地区。
为超过5000家医疗机构提供10大系列50余种医疗产品；提供以患者为中心的全面的数字化医院解决方案，包括HIS、PACS、RIS、CAD、远程会诊服务等。
目前东软已成为中国医院信息化行业标准的制定者参与相关规范制定。
2009年开始面向健康管理领域的研发和布局，东软熙康成立。
熙康是通过ICT技术与医疗资源结合构造的健康管理与慢病预防生态系统熙康 = 优秀的医疗资源+健康物联网+健康云平台+会员熙康健康城市项目大事记唐山2010年熙康一体机系统全市覆盖，运营阶段。
海南省2012全省实施完毕实现一体机农村信息化网络全岛覆盖部分地区进入运营阶段。
无锡滨湖区的太湖社区实现了健康小屋的覆盖，建立电子健康档案12万份。
熙康承担后即健康管理运营，每人收取36.5元的健康管理年服务费，提供健康促进知识的多渠道推送。
南京与东软合作共建慢病防控互动平台、预警监测平台、干预指导平台、传媒宣教平台、远程教育平台、知识交流六大平台和五大慢病的管理软件，创新了具有雨花特色的慢病防控软件文化。
成都都江堰健康港湾项目实施益体机健康监测系统187套，覆盖了城市和农村。
沈阳浑南新区179套已成功实施。
佛山完成实施68个卫生服务中心（站）试点，项目处于验收阶段。
汕头23试点（77套一体机设备）实施中。
已签订战略合作协议的省、市：湖南省，辽宁省，重庆，徐州，锦州……1.2熙康健康城市运营模式熙康创新性地采用益体化健康监测设备，通过互联网，将区域医疗中心、基层卫生服务机构的医疗保健服务与个人、家庭的动态健康管理以及医疗监控与管理部门的数据档案系统进行无缝链接，使优质的医疗资源向基层、家庭、企事业单位、个人延伸；为追求生活品质的个人与家庭打造即时、便捷的健康服务模式；为肩负医疗保障的医院与卫生主管部门构建科学、系统的网络管理平台；为医改实施探索路径、让健康投资实现增值。
IT服务外包解决方案
IT服务外包解决方案一、引言IT服务外包是一种将企业的IT业务和技术需求委托给专业的外部供应商来管理和实施的解决方案。
本文将详细介绍IT服务外包的定义、优势、流程以及如何选择合适的外包供应商。
二、定义IT服务外包是指企业将其IT部门的一部分或全部业务委托给专业的外部供应商，通过签订合同来管理和实施企业的IT需求。
外包供应商负责提供全方位的IT 支持和服务，包括硬件和软件的采购、安装和维护、网络管理、数据存储和备份、技术支持等。
三、优势1. 成本节约：通过外包IT服务，企业可以节约大量的人力和物力成本。
外包供应商通常拥有规模化的资源和专业团队，可以提供高效的服务，降低企业的运营成本。
2. 专业技术支持：外包供应商拥有经验丰富的专业团队，可以提供高质量的技术支持和解决方案，帮助企业解决IT方面的问题和挑战。
3. 灵活性和可扩展性：外包服务可以根据企业的需求进行灵活调整和扩展。
当企业需要增加或减少IT资源时，外包供应商可以快速响应并提供相应的服务。
4. 提高效率和业务连续性：外包供应商通过专业的IT管理和支持，可以提高企业的IT运营效率，确保业务的连续性和稳定性。
四、流程1. 需求分析：企业与外包供应商共同进行需求分析，明确IT服务外包的目标和需求，包括技术要求、服务级别协议、预算等。
2. 供应商选择：企业通过招标、评估和比较不同供应商的能力和经验，选择适合的外包供应商。
3. 合同签订：企业与选定的供应商签订合同，明确双方的权责和服务内容，包括服务范围、服务水平、保密协议等。
4. 过渡期规划：外包供应商与企业共同制定过渡期规划，确保平稳过渡和业务的连续性。
包括人员培训、数据迁移、系统集成等。
5. 服务交付和管理：外包供应商根据合同约定提供相应的IT服务和支持，并与企业保持密切的沟通和协作，及时解决问题和提供技术支持。
6. 绩效评估和调整：定期对外包供应商的绩效进行评估，根据评估结果进行调整和改进，确保服务质量和效果达到预期。
IT服务解决方案
IT服务解决方案引言概述：在当今数字化时代，信息技术（IT）已经成为企业发展和运营的关键因素。
为了满足企业日益增长的IT需求，IT服务解决方案应运而生。
本文将探讨IT服务解决方案的定义、优势以及它在企业中的应用。
一、IT服务解决方案的定义1.1 IT服务解决方案的概念IT服务解决方案是指通过技术手段和专业知识，为企业提供全面的IT支持和解决方案的一种服务。
它包括硬件、软件、网络和安全等多个方面，旨在帮助企业提高效率、降低成本并满足业务需求。
1.2 IT服务解决方案的特点- 定制化：IT服务解决方案能够根据企业的需求和要求进行定制，满足不同企业的独特需求。
- 综合性：IT服务解决方案涵盖了企业IT系统的各个方面，包括硬件、软件、网络和安全等，提供全面的支持和解决方案。
- 持续性：IT服务解决方案是一个持续的过程，包括规划、实施、运营和维护等多个阶段，以确保企业的IT系统始终保持良好的运行状态。
1.3 IT服务解决方案的价值- 提高效率：IT服务解决方案通过优化和自动化企业的IT流程，提高工作效率，减少人力资源的浪费。
- 降低成本：IT服务解决方案可以帮助企业降低IT系统的运维成本，提高资源利用率，同时减少由于系统故障和安全漏洞带来的损失。
- 促进创新：IT服务解决方案可以为企业提供最新的技术和创新解决方案，帮助企业在竞争激烈的市场中保持竞争力。
二、IT服务解决方案的应用2.1 企业内部IT支持- 提供员工日常工作所需的技术支持，包括硬件设备的维护和修复、软件的安装和升级等。
- 管理和维护企业内部网络，确保网络的稳定性和安全性。
- 提供培训和教育，帮助员工了解和掌握最新的IT技术和工具。
2.2 业务系统集成- 将不同的业务系统整合为一个统一的平台，提高数据共享和业务流程的协同性。
- 优化业务流程，提高工作效率，减少人力资源的浪费。
- 提供数据分析和报告功能，帮助企业进行业务决策和战略规划。
2.3 云计算和虚拟化- 提供云计算解决方案，帮助企业将数据和应用程序迁移到云平台，降低硬件设备和维护的成本。
dell公司简介
戴尔公司简介1984年，迈克尔*戴尔先生创立了戴尔公司。
公司的创立基于一个前所未有的理念――直接向客户销售电脑，用最高效的计算解决方案满足客户的需求。
多年以来，戴尔一直致力于倾听客户的需求，提供客户所信赖和注重的创新技术与服务。
戴尔是全球最知名的品牌之一，是全球企业首选的IT 整体解决方案及服务供应商。
每天，戴尔向180多个国家和地区的用户提供12万台以上的产品，相当于每秒出货量1台以上。
创建于1996年，是全球最大的电子商务网站之一，目前可以支持的语言已经达到了34种。
戴尔每年与客户进行近20亿次网络互动，全球超过350万的用户通过社会媒体以及在线服务商与戴尔进行联络，这些网络社区包括，以及戴尔在Twitter、LinkedIn、Facebook、新浪、Orkut (巴西)和其它社交网站上的专区。
2007年，戴尔推出了思想风暴（IdeaStorm(tm)）网站，人们分享创意，并评选出他们喜欢的创意。
迄今为止，戴尔已经采纳了其中400多个创意。
作为全球领先的系统与服务提供商，戴尔为包括大型企业、政府机构、教育组织、中小企业以及个人消费者在内的广大客户提供服务。
·戴尔在全球90个国家拥有逾43,000名服务相关人员，60个技术支持中心和7个全球指挥中心，致力于帮助客户运用IT技术，实现其业务目标。
·戴尔提供包括现场技术专家、实时响应和热线电话支持等在内的多种服务方式，戴尔的服务满意度被企业级IT用户评选为业界第一。
·戴尔是全球最大的医疗IT服务供应商，为美国60%的医院提供技术支持，服务惠及9,000万名医生、护士、工作人员和病人。
·戴尔是全球最大的大型企业和美国公共机构PC供应商。
95%的“全球财富五百强”企业都与戴尔建立了业务合作关系。
·戴尔是美国最大的中小企业电脑提供商，为全球超过千万的中小企业客户提供服务。
客户信任戴尔所提供的IT服务。
·戴尔是全球最大的iSCSI存储解决方案提供商，美国最大的x86服务器提供商。
NeuViz16 Classic推荐书分析
多层螺旋CT -NeuViz16Classic产品推荐书产品推荐书目录一、东软医疗系统有限公司简介 (3)二、东软NeuViz 16 Classic多层螺旋CT的技术特点 (4)1、基于高端64CT技术平台全新设计，业界超高性价比的16层CT (4)2、先进的迭代算法，低剂量绿色CT (6)3、高精细成像（独有1024大矩阵） (7)4、全方位应用功能 (8)三、软件功能介绍 (9)四、东软NeuViz 16Classic多层螺旋CT标准配置清单 (12)五、东软NeuViz 16Classic多层螺旋CT的使用环境要求 (13)七、东软医疗服务承诺 (14)1、我们的服务宗旨 (14)2、我们的服务优势 (14)3、我们的服务内容 (15)产品推荐书一、东软医疗系统有限公司简介东软医疗系统有限公司（以下简称“东软医疗”）是中国最大的IT解决方案与服务供应商——东软集团股份有限公司（600718.SH）的全资子公司，是中国领先的医疗设备产品与服务供应商。
东软医疗成立于1998年，总部位于中国沈阳，在美国、中东、秘鲁设有子公司，在越南设有办事处。
作为唯一的国家数字化医学影像设备工程技术研究中心建设依托单位，东软医疗成功研制了具有中国自主知识产权的CT、磁共振、数字X线机、彩超、实验室自动化系统、放射治疗设备以及核医学成像设备等系列产品。
其中，CT填补了中国在该领域的空白，使中国成为全球少数几个能够生产CT的国家；同时，最新研制成功的NeuViz 64多层螺旋CT成为中国第一台拥有自主知识产权的64层螺旋CT，宣告中国CT从此迈向国际主流竞争行列，掀开了中国CT自主创新研发制造的新篇章。
东软医疗全线产品通过了ISO9001国际质量体系认证，其中CT、磁共振、X线机、超声、PET等主要产品还相继通过了美国FDA和欧洲CE认证。
东软医疗所生产的产品目前已销往中国32个省、市、自治区，同时在美国、意大利、俄罗斯、巴西、葡萄牙、阿根廷、印度，以及东欧、中东、非洲等全球90多个国家和地区实现了设备安装，为全球5000多家医疗机构提供医疗设备产品与服务。
国内软件简介
金山ARP防火墙 金山 防火墙：金山ARP防火墙能够双向拦截ARP欺骗攻击包，监测 防火墙 锁定攻击源，时刻保护局域网用户PC的正常上网数据流向，是一款 是反ARP欺骗保护工具。 金山画王：为儿童学习绘画提供的简单易学的绘画软件。 金山画王 金山影霸：DVD等媒体的播放器，英文为KingPlayer，意为金山播放器。 金山影霸 金山清理专家：扫描系统中的恶意软件、系统漏洞、病毒、可疑文件、 金山清理专家 未知文件、启动项过多、BHO、系统盘空间、杀软安装等情况，然后 按照各项安全评分标准为您的系统打出健康指数得分。能够联机分析 系统加载项是否存在安全风险，推荐简单安全有效的系统清洁方案。 金山卫士： 金山卫士：金山卫士是当前查杀木马能力最强，检测漏洞最快，体积最 小巧的免费安全软件。它采用金山领先的云安全技术，能查杀上亿已 知木马，还能5分钟内发现新木马；漏洞检测针对windows7优化，速 度比同类软件快10倍；更有实时保护、插件清理、修复IE等功能，全 面保护系统安全。其最大特点是查杀能力强，扫描速度极快，占用内 存小，绿色等。 金山软件管家： 金山软件管家：金山软件管家是首款采用“云安装”技术的软件管理工 具。提供了软件查找、使用、升级、卸载一条龙服务。简单易用，是 您首选的装机必备工具。 其他还有金山政鹰、词霸豆豆、金山打字、金山书信通、金山彩 翼等产品。（免费）
金蝶产品与服务
金蝶面向客户推出培训、管理咨询、实施、运营维护、需求反馈、 IT系统六大服务产品体系，并且客户能根据自身的企业规模、业务管 理模式、ERP应用现状等选择不同的服务组合，形成独具特征的个性 化服务方案。 2. 金蝶向客户提供包括热线(CALL CENTER)、网络、现场以及远程等 在内的全方位、多元化的服务方式。 3. 金蝶在中国拥有39家以营销与服务为主的分支机构和1,100余家咨 询、技术、实施服务、分销等合作伙伴，服务网络覆盖中国大陆221 个城市和地区，并通过伙伴顺利进入了台湾、新加坡、马来西亚、越 南等亚太地区。 4. 2002年6月，金蝶启动中国第一个企业信息化成功经验大型推广平 台——“金蝶明珠俱乐部”。通过遍布在全国的“金蝶明珠俱乐部” 互动开放平台，以案例带动应用、以应用促进发展的方式，帮助客户 总结并提炼出满足企业管理信息化需求的工具和方法。 1.
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it解决方案与服务供应商
篇一：IT服务外包解决方案
IT服务外包解决方案
学生姓名：
学号：283135877
专业班级：
时间：
目录
1.服务内容
服务目标
信息资产统计服务
网络、安全系统运维服务
主机、存储系统运维服务
数据库系统运维服务
中间件运维服务
2.运维服务流程
3.服务管理制度规范
服务时间
行为规范
现场服务支持规范
问题记录规范
4.应急服务响应措施
应急基本流程
4 .2预防措施
突发事件应急策略
5服务细则及收费标准
6客户Q & A
1.服务内容
1.1服务目标
IT 外包服务（IT Outsourcing Managed Service ）是指企业战略性选择外部专业技术和服务资源，以替代内部部门和人员来承担企业IT系统或系统之上的业务流程的运营、维
护和支持的IT服务。
“IT外包服务”主要包括3个服务层次：
1）【维修维护外包】：客户将现有软硬件在一定时期内的维修维护工作以合同的形式整体交由外包商进行操作管理，并以精度、时间、效率等大量指标对外包商的服务能力和服务质量进行详细的限定与评估。
『细解』：指非IT类企业（或机构）基于“专注自身业务管理，简化IT管理，有效降低IT维护成本”的需要，采取把自身IT 基础硬件（产品涵盖：服务器、笔记本电脑、台式电脑、局域网、外设、办公设备等）的软件服务和硬件
维修外包给专业的IT服务公司。
（这是企业运营管理不断细分的趋势和结果）
决
『服务范畴』：设备的软件故障解决和硬件故障“整机和整件更换式”解『维修范畴』：设备的硬件故障“整件维修式和配件更换式”解决
2）【IT系统外包】：IT系统外包服务涉及长期的合同安排，其中服务提供商拥有管理所有（或部分）的客户IT 系统操作，并拥有基于协议的部分所有权和责任。
IT系统外包合同一般包括数据中心操作和包括诸如桌面管理、局域和广域网网络操作管理、帮助软件支持、应用软件开发和维护
以及有关的咨询、系统集成活动等服务。
3）【应用服务外包】：用户将套装（或定制）IT系统的部署、管理和改进以合同的形式转交给外部服务提供商。
主要包括与管理系统应用或套装应用软件有关的全部专门活动和技能。
合同的服务级别协议设为应用级别，内容包括负责应用系统的部署、管理和改进。
IT服务外包的目标：
1）用户的问题烦恼通过我们的服务得到排解
2）用户的工作效率通过我们的服务得到提高
3）用户的管理成本通过我们的服务得到降低
4）用户的投资通过我们的服务得到应用增值。