全球零售业的增长趋势(ppt 46页)
全球零售行业新兴趋势洞察
全球零售行业新兴趋势洞察一、全球零售行业的新趋势概述随着全球化的不断深入和科技的飞速发展，全球零售行业正经历着前所未有的变革。
新兴趋势不断涌现，对零售商的经营模式、消费者行为以及整个行业的发展方向产生了深远的影响。
本文将深入探讨全球零售行业的新趋势，分析其背后的驱动因素，并预测未来可能的发展方向。
1.1 全球零售行业的核心变化全球零售行业的核心变化主要体现在以下几个方面：数字化转型、消费者行为的演变、供应链的创新以及新兴市场的崛起。
这些变化不仅重塑了零售行业的格局，也为零售商带来了新的机遇和挑战。
1.2 零售行业的数字化转型数字化转型已经成为零售行业的一个显著趋势。
随着电子商务的蓬勃发展，越来越多的零售商开始将业务转移到线上，利用大数据、等技术提升运营效率和顾客体验。
1.3 消费者行为的演变消费者行为的演变是推动零售行业变革的另一个重要因素。
随着消费者对个性化、便捷性和可持续性的需求日益增长，零售商需要不断创新，以满足消费者的多元化需求。
1.4 供应链的创新供应链的创新也是全球零售行业变革的关键。
通过采用先进的物流技术、优化库存管理和提高供应链的透明度，零售商能够更快速地响应市场变化，降低成本，提高效率。
1.5 新兴市场的崛起新兴市场的崛起为全球零售行业带来了新的增长点。
随着经济的发展和消费水平的提高，新兴市场国家如中国、印度等正成为全球零售商争夺的新战场。
二、全球零售行业的新兴趋势分析2.1 个性化和定制化服务个性化和定制化服务是当前零售行业的一个热点趋势。
消费者越来越倾向于购买符合自己个性和需求的产品，零售商通过提供个性化推荐、定制化生产等服务来满足这一需求。
2.2 线上线下融合（O2O）模式线上线下融合模式，即O2O模式，是零售行业的另一个重要趋势。
通过整合线上商城和线下门店，零售商能够提供无缝的购物体验，增强顾客的忠诚度。
2.3 移动支付和数字货币移动支付和数字货币的普及为零售行业带来了便利。
世界零售业发展趋势
第一章绪论1.1 世界零售业发展趋势零售业的发展可以追溯到19世纪中叶百货业的诞生，也就是所谓的“第一次零售革命“，迄今已有150多年的历史。
在此期间，零售业态不断创新，新兴零售组织形式不断出现。
从世界范围来看，传统的百货业态正逐渐失去昔日的辉煌，而连锁超市和大卖场等业态则开始占据主导地位。
目前，进入“世界500强”的零售企业已超过50家，绝大多数为连锁超市和大卖场等业态。
随着经济全球化和信息化的发展，世界范围内的零售业正在经历着以下变化和趋势：(1) 连锁经营成主导趋势西方发达国家的零售业经过多年的发展与变革，传统的百货零售方式正面临着越来越严峻的挑战，取而代之的连锁经营方式，特别是跨国连锁经营正以高速增长的态势成为现代零售业的主导经营方式。
如当今世界零售业位居前列的零售商，如美国的沃尔玛、法国的家乐福、荷兰的ROYALAHOLD超市集团、德国的麦德龙、日本的伊藤洋华堂等无一例外都是靠连锁经营的方式迅速发展壮大，成为国际零售业的“领头羊”。
走连锁经营发展道路的大型零售企业主要依靠自身的独特的品牌优势和先进的管理方式吸收中小型零售企业加盟，实现商业资源的快速整合与重组，以增强企业的竞争力和抵御风险的能力。
(2) 零售业对市场的控制能力正在上升综观近年来世界零售业的发展，可以看出一个明显的趋势就是零售企业对市场的控制能力正逐步增强。
传统的观念认为，在整个商业流通过程中，零售业处于销售链的下游，只是被动接受制造商提供的产品，并受到制造商的种种限制。
但由于科学技术的进步和社会的发展，消费者行为变得更为多样化和个性化，对购买行为的主动性也大大加强，因此，制造商对消费者消费需求的把握难度也加大了，而最接近消费者的零售业则相对较为容易掌握消费者瞬息万变的需求变动情况，并且其掌握信息比制造商所掌握的更准确、更及时。
这样，零售商对市场的把握和控制更显有力，在一定程度上决定着制造商的命运。
电子商务、网上购物、邮购、直销待方式的兴起，更说明了这一点。
国际零售业发展历史回顾及其启示(PPT77页)
零售商的交易对象逐步从本地向全球化扩展，零售商在供应链上 拥有的权力越来越多
•零售商交易对象变化
•1
•单店经营和传统百货发展阶段 •（二战前）
• 对消费者的研究较少 • 以单店经营为主，经营区
域较小，商品采购主要集 中在本地，供应商选择余 地比较小，受区域供应链 结构特征影响，零售商的 议价能力较弱
•5.0 •4.1 •3.8 •3.5 •3.5 •3.1 •3.0 •3.0 •3.0
•1996-2000 •CAGR
•15.9 2）
• 16% • 18% • 18% • 24% • 4% • 18% • 4% • 28% • -1% • 9%
•占领先零售商的市 •2000年在全球500
场份额
强排名3）
零售商与制造商直接交易越来越多，经销商地位逐渐衰落，零 售商成为缩短供应链的决定力量
•零售供应链结构发展
•制造商— •零售商
•制造商—总经 销商—零售商
•制造商—多级经 销商—零售商
•制造商—消费者
PPT文档演模板
•1992
•1997
•零售商更多地与制造商 直接交易 •大部分国际连锁零售企 业已从产品间接进口逐 步过渡到产地直接进口 ，减少中间流转环节， 降低运营成本，确保市 场上的价格优势
•需求：持续的消费者热情
•供给：卓越的供应链
PPT文档演模板
• 战略性顾客价值管理 • 品牌战略
• 供应链整合管理
• 品类管理 • 战略联盟技术 • ECR • （快速消费者反应）
国际零售业发展历史回顾及其启示 (PPT77页)
•零售商通过成功应用各种核心技术将最终建立起强大的竞争优
全球零售业发展趋势
全球零售业发展趋势1．零售业向管理自动化与科学化发展近年来，以电子计算机、空间技术为内容的自动化及信息技术革命，引起社会各方面的巨大变革，发达国家的商业、零售业成为高新技术产品化应用最广阔的市场。
在美国，各大型商场都普遍运用了电子信息技术，包括计算机技术、通讯网络技术、条码技术和电子转账作业系统等现代科学技术。
即使一些小餐馆、小食品店也都采用计算机系统。
计算机的使用不仅是在零售现金出纳、销售收入计算、复核和商品储备管理，而且在经营核算、信息和经营决策上也得到广泛的应用。
许多大商场还采用了先进的多媒体技术和卫星通讯技术，通过音像传递，经营者可随时了解到分布在全国各地及国外分店详细的经营管理情况，以加强控制和及时作出经营决策。
沃尔玛耗资7 亿美元的卫星交互式通讯系统就是其制胜法宝之一，凭借该系统，它能与所有的商店分销系统进行通讯，如果有什么重要或紧急的事情需要与商店和分销系统交流，打开卫星传输设备就可以把消息送到那里。
信息、通讯、情报处理技术，如POS（销售时点系统）EOS（电子订货系统）多媒体信息直销技术，还有物流系统机电一体化技术、自动传感技术等高新技术的广泛应用不仅提高了零售企业的管理水平，而且适应激烈竞争的快节奏，实现了自动化和高效率，加快了资金、商品库存周转，这是现代零售企业获得竞争优势的必要手段之一。
2．各种零售业态并存2008 年全球零售企业100 强中，单一业态的不足三分之一，而实施多业态经营的占了三分之二强。
不同的业态是零售业对目标市场进行细分和选择的结果。
由于全球各国经济发展水平不同，全球零售业进入市场时就会有不同的业态选择。
而生活水平的提高和现代生活的多元化导致购买需求日益个性化、多样化，进一步促进了零售业态的创新。
自百货商店产生以来的150 年的时间里，全球共产生了小型零售店铺、百货店、超级市场、折扣商店、便利店、商店街、网络商店等多种业态。
这些业态都各有优势，如有的以快取胜，有的以创造便利为特色，有的以低价位为法宝，分别满足了不同消费者的不同消费习惯。
2024年全球零售业的新变革与趋势
影响：无人零售和智能物流的广泛应用将对传统零售业产生深远影响，改变消费者的 购物方式和习惯
05
应对新变革与趋势的策略建 议
加强数字化转型和创新发展
利用大数据和人工智能技术，提 升运营效率和客户体验
探索新的商业模式，如订阅经济、 共享经济等
04
2024年全球零售业的趋势预 测
绿色环保成为行业重要发展方向
节能减排：优化物流配送，减 少运输过程中的能源消耗和碳 排放
绿色供应链：建立绿色供应链 管理体系，确保产品从生产到
销售全过程的环保性
环保材料的使用：采用可降解、 可循环利用的材料，减少对环 境的影响
环保包装：采用可降解、可循 环利用的包装材料，减少包装
线上线下融合：实 体店与电商平台的 融合，实现全渠道 销售
人工智能和大数据： 通过AI和大数据技 术，提高零售效率 和个性化服务
区块链技术：利用 区块链技术，提高 供应链透明度和效 率
虚拟现实和增强现 实：通过VR和AR 技术，提升购物体 验和商品展示效果
线上线下融合发展
线上购物的普及：消费者越来越习惯于在 线购物，电商平台成为零售业的重要渠道。
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汇报人：XX
零售模式
跨境电商对全 球零售市场的 影响：促进贸 易便利化、提 高市场效率、 推动产业升级
全球零售市场 一体化的挑战 与机遇：政策 法规、物流配 送、支付安全、
消费者体验
无人零售和智能物流的广泛应用
无人零售：通过技术手段实现无人值守的零售模式，如无人超市、无人便利店等
智能物流：利用人工智能、大数据等技术实现物流的智能化、自动化和精细化管理
新零售未来的十大发展趋势PPT
海尔电商CEO 曾庆俐
企业和用户能够 真正融为一体， 来创造最佳的用 户体验。大规模 定制化的解决方 案，真正实现用 户和企业零距离。 达到互联工厂新 模式，要颠覆掉 现有行业制造的
体系。
京东集团CEO 刘强东
我们处在一个变 革的时代，第四 次零售革命的实 质是无界零售，
终极目标是在 ‘知人、知货、 知场’的基础上， 重构零售的成本、 效率、体验”。
盈利模式
短期盈利
盈利分析
长期盈利
80%
20%
20%
80%
线下销售盈利
在熟悉APP点餐等线上 销售模式前，线下销售 盈利在一段时间内将成
为综合盈利主体
线上销售盈利
线上销售盈利在运行一 段时间后将逐步成为销 售主要渠道，并且其利 润也将成为最高，但其 必须有线下作为支撑
直营店面盈利
短期内通过各直营店面 运营实现综合盈利，但 在一段时间后将成为综
03 盈利模式 此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言 风格，语言描述尽量简活生活。
04 综合需求 此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言 风格，语言描述尽量简活生活。
再结合进行演示，出示涂有三种不同颜色的长方体，将三组相对的面一一揭示下来，贴在黑板上， 帮助学生 更好地认识长方体“面”的特征。在引导学生认识长方体“棱”的特征时，不仅让学生用 手摸一摸，按顺序数 一数，看一看教师出示的涂有不同颜色的长方体框架，还让学生亲自动手量一 量相对棱的长度。算一算指定面 的面积是多大。通过这些活动，加深了学生对长方体特征的认识。
合占比极少部分
加盟渠道盈利
渠道整理、货源把控、 品牌控制将成为最终主 导盈利的主要手段，实 现可持续化长久盈利
新零售未来发展PPT
损坏，还会引起某些危险性，更会引起学生的恐惧1心、理找，到影响顶学部考的学习工的具兴栏趣，，采点用击多媒插体入技。术对
怎么插入图片? 实验操作进行模拟，这样让学生在计算机前进行模拟操作，以掌握正确的操作和对不正确操作的理
经过培训并有经验的 运营团队，在各个岗 位上相对专业的人才， 发挥自身主观能力
完善的持续性供应渠 道，无论供应产品还 是供应物流、配送渠 道，都要求其整体完 善并可靠
综合需求
门店
准确、高效、便捷，在保证体验的同 时能够快速反应，第一时间达到线上 要求
配送
效率为第一，在竞争日趋激烈的今天， 谁能更高效率的配送，谁就能在同行 者中脱颖而出
小米科技CEO 雷军
不管是电商，还 是线下的连锁店、 零售店，本质上 要改善效率，只 有改善效率，中 国的产品才会越 来越好，中国老 百姓的购买需求 才会极大地释放
出来。
营销方式
打破现有的传统营销方式，采用真正 的“线上+线下”营销模式，做好优势 互补，利用现有的“大数据、云计算” 等营先销进、科吸技引，聚在焦选等1择方消面费做群到体“创、新主、动 个性、体验、方便”才能在越来越多 的新零售企业中崭露头角，为长久健 康运营打下良好基础。
盈利模式
短期盈利
盈利分析
长期盈利
80%
20%
20%
80%
线下销售盈利
在熟悉APP点餐等线上 销售模式前，线下销售 盈利在一段时间内将成
为综合盈利主体
线上销售盈利
线上销售盈利在运行一 段时间后将逐步成为销 售主要渠道，并且其利 润也将成为最高，但其 必须有线下作为支撑
新零售未来发展趋势PPT
综合分析
重组
双线
体验
智能
独特
深度双线化
简单的线下、线上已 经不能满足需求，想 要达到目标，深度双 线结合是必然的
打破传统
打破传统经营模式， 真正实现新的营销与 盈利模式，吸收别人 经验的同时大胆创新
着重体验感与个性
着重凸显体验感，参 与感，不仅仅是因为 节约人力成本，更多 要给与顾客参与其中 的乐趣以及个性化的 体验
笔试两种形式。每学期笔试又分期中和期末两次进行。而在这类笔试卷中的第一大题多为各种形式 的语音部分的检测。几年来当我在做这部分试卷分析时，往往发现这一大题全做对的同学中不乏语 音、语调及语音知识尚不完善的同学。反思一下，对于那些语音知识掌握得不巩固的同学又该采取 什么方法加以补救呢？我始终感到笔试中不能全面如实地反映一个同学的口头表达能力，而期末一 次口试，同学们往往为了应付其它学科的考试，要么心理压力很大，来不及全面复习口试内容，常 常是“怨声载道”；或是不重视口试，采取侥幸心理，临时背诵，不作全面复习……我们知道这种 “瞬间记忆”的遗忘率是最高的，所以期末口试的实际效果并不理想。因此我注重平时的口头操
经过培训并有经验的 运营团队，在各个岗 位上相对专业的供应渠 道，无论供应产品还 是供应物流、配送渠 道，都要求其整体完 善并可靠
大数据云计算技术
新零售的最大趋势是线上线下相结合，而以往电子商务冲击传统产业的说法也将被否定，电商与线下实体 商业，应该由原先的独立、冲突，走向混合、融合，通过精准化、体验为主的模式，去了解消费者，满足 并引导消费需求，已达到消费升级。对零售商而言，也能通过预测消费数据，把控生产，达到零售升级。
整体概述
售。
海尔电商CEO 曾庆俐
企业和用户能够 真正融为一体， 来创造最佳的用 户体验。大规模 定制化的解决方 案，真正实现用 户和企业零距离。 达到互联工厂新 模式，要颠覆掉 现有行业制造的
全球零售业的发展趋势(ppt 46页)_9106
展望
• 超市和大型卖场将取代传统的百货商店
– 消费者积极追捧 “新的零售形式” ，将推动更多 超市和大型卖场的涌现。
– 发展的速度由中国的政府机构掌控。
2021/2/16
展望
• 围绕消费者来增加配送和采购
– 在策划不同的零售理念和对消费品进行市场推广时， 需要考虑巨大的收入差异
– 熟悉消费者及其生活方式将成为关键的竞争优势
大型零售商/折扣商 • 零售增长最迅猛的部分 • 小型地区性连锁店正在关门倒闭 • 自营商标和低成本是关键 • 关注流行甚于价格，效果良好 • 一元平价店正在苦苦挣扎 • 其他零售商仿效一元平价店的策略
2021/2/16
奢华品的零售
• 奢侈品零售商2004年获利颇丰，有望在2005 年呈现继续增长的势头
向内地强劲扩张
2021/2/16
中国——增长机遇
人民消费持续活跃
• 信用卡的不断普及拉动消费
– 当前信用卡消费只占中国每年零售总额的0.3％
• 中产阶级出现，消费能力更强，消费档次更高 • 推动零售业的增值服务：
– 更好的产品/服务质量 – 更舒适的购物环境 – 提高消费者的品牌意识
快速的扩张和购并
展望
– 瞄准3大城市（北京、上海和广州）的年青消费群 和专业人士
• 这些市场中外资云集，新的民营企业遍地开花
– 财富的集中化使零售商可以识别和更有效地瞄准 重要消费群
2021/2/16
展望
• 地区市场增长缓慢
– 原因部分在于经济增长率低于重点城市 – 供应链的问题 – 建立有利可图的特许经营模式存在许多困难 – 从贷款严格的国内银行融资存在很多问题
济体” – “欧盟贸易委员与中国纺织谈判代表商讨出口纺织
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零售风险
零售业波动的风险
• 零售业过度投资
复杂的市场
• 本地化是关键 • 中国大陆文化传统多种多样 • 在每个地区采用不同的理念成为零售商的一大挑战 • 需要给当地碍扩张计划
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成功因素
公司需要：
• 了解中国不断变化的经济 • 更好地了解中国不断扩张中的零售行业 • 认识到中国的市场是多元化的 • 知晓中国复杂的财务结构、法律和规章 •
识别和控制内外部风险 • 考虑与当地公司的合作
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从美国的角度看中国机遇
中国：市场机遇
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零售业概览
• 2005年前4个月零售总额达到1.98万亿元人 民币
–2004财年零售总额是5.4万亿元人民币，较2003 年增长10.2％
• 美国2004年零售总额（除了汽车及零部件） 达到3.1万亿美元，较2003年的2.9万亿美元 增长9％
2004假日市场分析
变化比例
6% 4% 2% 0% -2% -4% -6% -8% -10%
2000年12月
消费物价指数和所选假日商品的通货膨胀/紧缩
与上年同月相比的变化比例
2001年12月
2002年12月
期间
2003年12月
2004年12月
(海量营销管理培训资料下载) 14
(海量营销管理培训资料下载) 1
从中国的角度看中国机遇
李港卫 (Conway Lee)
安永中国 零售及消费品业务合伙人
中国——充满机遇
中国蕴藏着巨大的机遇
• 影响波及亚洲、全球 • 鼓励 “国际化”
WTO使中国能够参与到全球贸易之中
• 国内公司面临外来竞争的挑战 • 对希望在中国建立或扩大业务的国外公司具有吸引力
新零售商进入中国需要打造品牌
• 国内品牌拥有较高的忠诚度 • 中国消费者品牌意识强，忠诚度高 • 非品牌产品卖不到好价格 • 被迫压缩利润来换取自己的产品摆上商店柜台
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灵活应对宏观挑战
复杂的商业环境
• 复杂的政府机构、法律和规章
向内地强劲扩张
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中国——增长机遇
人民消费持续活跃
• 信用卡的不断普及拉动消费
– 当前信用卡消费只占中国每年零售总额的0.3％
• 中产阶级出现，消费能力更强，消费档次更高 • 推动零售业的增值服务：
– 更好的产品/服务质量 – 更舒适的购物环境 – 提高消费者的品牌意识
应对日益激烈的竞争
• 放松管制导致很多行业出现激烈竞争 • 导致价格战和利润缩减
零售商争夺最佳地点
• 国外零售商在中国难以得到最佳的零售地点 • 难以快速买到房产，以满足扩张计划 • 租赁、购买场地或与当地零售商合作都比较困难，可以寻求购并大陆的零
售连锁企业 • 预期的并购潮
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中国——市场吸引力
世界上最大的新兴市场之一
• 经济持续增长 • 中产阶级不断扩大 • 对西方零售服务的需求悄然兴起
国际化经营的进口基地
• 越来越多的公司从中国采购原材料和产品
小城市蕴藏新的零售机遇
• 零售商需要瞄准内陆地区和以前较少涉足的城市 • 诸如大连、福建等
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消费物价指数 消费电器 玩具 服饰 珠宝 体育用品
市场篮子每季变化
通货膨胀
零售品和消费物价指数的年度通货膨胀/紧缩
与上年同月相比
4%
3%
2%
1%
0%
2001
2002
2003
2004
2005
-1%
-2%
-3%
服饰
食品饮料
-4%
家具饰品
消费物价指数
-5% 年
1999-2005年2月每年通货膨胀/紧缩水平的变化
快速的扩张和购并
• 更多的重组或战略联盟 • 国内零售商准备好应对“外资入侵”
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国外公司学习“本地化”
成功的公司采用本地化方式
• 网点布局适应当地需求 • 用穿梭巴士接送顾客 • 雇佣中国管理团队管理当地业务 • 公司通过本地化更好地了解市场和顾客
全球零售及消费品行业 记者招待会
吉姆·库克 (James Cook) 安永零售及消费品业务全球总监
安永观察
• 安永全球零售及消费品行业委员会结束了与中 国同事和业内数家公司为期3天的会议
• 我们的观点既受到挑战，也得以验证 • 我们对“中国机遇”高兴地提出三种观点
– 李港卫 (Conway Lee) – 从中国的角度 – 杰伊·麦金托什 (Jay McIntosh) – 从美国的角度 – 托马斯·哈姆斯 (Thomas Harms) – 从欧洲的角度
零售增长势不可挡
• 2004财年零售额是5.4万亿元人民币，较2003年增长10.2％。 • 2005财年预计达到5.8万亿－6万亿元人民币，增长8％－11％。 • 长远来说，13亿人口相等于13亿消费者, 他们对任何商品或服务都有
需求。
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(海量营销管理培训资料下载) 15
商品价格
通货膨胀
40%
谷物
35%
钢铁
30%
棉花
所选商品生产物价指数的年度通货膨胀
25%
20%
15%
10%
5%
0%
-5%
-10%
2000
2001
2002
2003
2004
2000-2004每年的通货膨胀水平变化比例
Year
(海量营销管理培训资料下载) 16
杰伊·麦金托什
(Jay McIntosh)
美国零售及消费品业务总监
中国：双重视角
• 我们通过零售及消费品客户的目光来考察中国
–是全球制造商的采购基地 –是零售及消费品公司的市场机遇
(海量营销管理培训资料下载) 12
中国：全球制造商的采购基地
(海量营销管理培训资料下载) 13