税务大厅工作总结
税务局员工工作总结(6篇)
税务局员工工作总结____年对我来说，是不平凡的一年。
由于工作需要和组织安排，我分别在计征科大厅和会计两个岗位上，本着对税收事业的执着，和不辜负领导的信任这样的信念，较好的完成了角色的转换，并取得了一定的成绩和领导的认可。
前九个月，我在计征科办税服务厅，一如既往的为前来办理业务的纳税人，尽职尽责地办理好各项相关业务，并热情耐心地对纳税人提出的疑问进行解答，本着“为纳税人服务”的宗旨，满怀热情、踏踏实实地干好本职工作。
在大厅工作的这两年，我深深的体会到，计征科是我局的一个重要工作部门，办税服务厅是税务局的门面，办税人员的一个表情、一个举止，不仅代表其个人，更代表着所在分局的形象。
每到征期纳税人前来报税的时候，经常是大摆“一字长蛇阵”。
遇到没有问题的企业，我会用最短的时间为其办理好报税事宜。
但有时，企业对表间逻辑关系和报表要求不明，这时，我会面带微笑并细致耐心的为其详尽解答，做到所有事项一次告知，尽量减少纳税人反复报税的次数，争取做到“一次不过，二次成功”。
虽然，在给一名纳税人讲解的同时，会无形的耽误后面人报税的时间，但是无论多忙多累说多少话，我还是会对后面的人说一句：“对不起，让您久等了”。
这样一来，本来有情绪的人都会一笑了之，并对我说：“没关系”。
我局计征科大厅的报税窗口是全市最少的，而受理的报税企业确是最多的，将近两千名一般纳税人企业要在____天内报完税，工作量可想而知。
这就要求我们窗口的同事，团结协作、互相配合;工作中敢于创新、提高效率。
哪个窗口的纳税人少，负责这个报税窗口的同事就会招呼队列长的其他列，“可以到这来几位，这里也可以报税”。
一句话看似简单，却能温暖其他同事的心。
正是在这种温馨融洽的氛围中，我们窗口同事各个干劲十足、爱岗敬业、任劳任怨，克服各种困难，最终实现了纳税人满意、计征全年0投诉的目标。
年底还被哈尔滨开发区管委会评为“年度先进支撑服务机构”，并获得了局领导的赞许，为我开发分局挣光添彩。
税务窗口个人年底工作总结结尾5篇
税务窗口个人年底工作总结结尾5篇篇1时光荏苒，我在税务窗口的工作岗位上已经度过了一年。
这一年里，我经历了许多，也收获了许多。
在领导的关怀和同事们的帮助下，我不断努力，提升自己的业务水平和综合素质。
在年底之际，我对自己的工作进行总结，以便更好地改进和提高。
一、业务工作方面在过去的一年中，我始终坚持以纳税人需求为导向，积极提供优质高效的税务服务。
通过不断学习和实践，我逐渐掌握了税务窗口工作的各项技能和流程，能够熟练处理各类税务业务。
同时，我还积极拓展税务知识，了解最新的税收政策和法规，以便更好地为纳税人提供咨询和解答。
在工作中，我始终坚持以法律法规为准绳，严格遵守税收政策，确保每一项业务的合法性和合规性。
我也非常注重工作效率，通过优化工作流程和提升业务技能，我成功减少了纳税人的等待时间，提高了办事效率。
二、个人成长方面在过去的一年中，我不仅在业务工作方面取得了显著进步，还在个人成长方面实现了质的飞跃。
首先，我不断提升自己的专业素养，通过参加培训和学习，不断更新自己的知识结构，提升自己的业务能力。
其次，我注重团队协作，与同事们共同完成任务，互相学习和帮助，形成了良好的工作氛围。
最后，我还积极拓展自己的视野，了解税务行业的最新动态和发展趋势，为未来的工作奠定了坚实的基础。
三、存在的问题和改进方向尽管在过去的一年中我取得了显著的成绩，但我也深知自己还存在一些问题和不足。
首先，在处理复杂税务问题时，我有时会显得不够冷静和耐心，容易受到纳税人的影响而偏离原则。
为了改善这一问题，我计划在未来加强自己的情绪管理能力，保持冷静和客观的态度处理问题。
其次，我还需要进一步提升自己的沟通技巧和服务意识，以便更好地满足纳税人的需求。
针对以上问题，我提出了以下改进方向：一是加强学习，不断提高自己的业务水平和综合素质；二是积极与同事沟通，学习他们的优点和长处，弥补自己的不足；三是注重工作细节，确保每一项业务都得到妥善处理；四是加强服务意识，以纳税人满意为导向，不断提升服务质量。
税务工作的工作总结(精选8篇)
税务工作的工作总结(精选8篇)税务工作的工作总结篇1时间如梭，转眼间又跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
201_年初，置业公司经营管理模式调整，财务工作并入财务部;客旅分公司人员分流，财务工作又并入财务部;新公司像雨后的春笋一样不断地涌现，会计核算、财务管理工作纳入财务部。
__年_月份集团公司推出财务合同管理月，财务部被推向了阵地最前沿;__年_月份集团公司实际预算管理，财务部是冲锋陷阵的先锋队。
公司内部，要求管理水平的不断地提升，外部，税务机关对房地产企业的重点检查、税收政策调整、国家金融政策的宏观调控，在这不平凡的一年里全体财务人员任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了，下面总结一下一年来的工作。
一、职能发展过去的一年，财务部在职能管理上向前迈出了一大步。
_、建立了成本费用明细分类目录，使成本费用核算、预算合同管理，有了统一归口的依据。
_、对会计报表进行梳理、格式作相应的调整，制订了会计报表管理办法。
使会计报表更趋于管理的需要。
_、修改完善了会计结算单，推出了会计凭证管理办法，为加强内部管理做好前期工作。
_、设置了资金预算管理表式及办法，为公司进一步规范目标化管理、提高经营绩效、统筹及高效地运用资金，铺下了良好的基础。
公司推出“财务、合同管理月活动”，说明公司领导对财务、合同管理工作的重视，同时也说明目前财务管理工作还达不到公司领导的要求。
为了使财务人员能充分地认识“财务、合同管理月活动”的重要性，财务总监姚总亲自给财务部员工作动员，会上针对财务人员安于现状、缺乏竞争意识和危机感，看问题、做事情缺少前瞻性，进行了一一剖析，同时提出财务部不是核算部，仅仅做好核算是不够的，管理上不去，核算的再细也没用，核算是基础，管理是目的，所以，做好基础工作的同时要提高管理意识，要求财务人员在思想上要高度重视财务管理。
如对每一笔经济业务的核算，在考虑核算要求的同时，还要考虑该项业务对公司的现在和将来在管理上和税收政策上的影响问题，现在考虑不充分，以后出现纰漏就难以弥补。
税务工作总结8篇
税务工作总结8篇篇1XXXX年，我在税务部门的工作中，始终坚持以党的十九大精神为指导，全面贯彻落实党的各项方针政策，认真履行税务工作职责，积极推进税收现代化改革，较好地完成了各项工作任务。
现将一年来的工作进行总结，以飨领导和同志们。
一、加强学习，提高政治业务素质作为一名税务工作者，我深知政治业务素质的重要性。
一年来，我始终坚持把学习放在首位，认真学习党的十九大精神，深入领会党的方针政策，不断提高自己的政治理论水平。
同时，我还积极参加了税务部门组织的各种学习培训活动，认真学习税收法律法规和税收现代化改革的相关知识，不断提高自己的业务素质。
通过学习，我不仅掌握了税收业务知识，还提高了自己的政治素养，为做好本职工作打下了坚实的基础。
二、认真履职，做好税收工作在税收工作中，我始终坚持依法治税、规范管理的工作原则，认真履行税务工作职责。
一方面，我积极推进税收现代化改革，加强税收信息化建设，提高税收征管效率。
通过建立完善的税收征管系统，实现了税收征管的信息化、规范化、智能化，提高了税收征管的质量和效率。
另一方面，我加强了与纳税人的沟通和联系，积极宣传税收政策，解答纳税人的疑问和困惑，为纳税人提供优质的服务。
通过不懈努力，我得到了纳税人的认可和信任，建立了良好的税企关系。
三、注重创新，推动税收改革在税收工作中，我注重创新，推动税收改革。
一方面，我积极探索税收征管的新模式、新方法，推动税收征管从传统模式向现代化模式转变。
通过引入大数据、人工智能等现代科技手段，实现了税收征管的智能化、自动化，提高了税收征管的质量和效率。
另一方面，我还注重加强税收法律法规的建设和完善，推动税收法治的进一步完善。
通过制定和实施更加科学合理的税收法律法规，为税收征管提供了更加坚实的法律保障。
四、廉洁自律，树立良好形象作为一名税务工作者，我始终坚持以廉洁自律为准则，严格遵守税务部门的工作纪律和规定。
在工作中，我始终坚持原则，公正无私，不徇私情，不谋取私利。
个人总结(办税服务厅)6篇
个人总结（办税服务厅）6篇篇1尊敬的领导：在过去的一年里，我在办税服务厅的工作中，始终以纳税人满意为宗旨，尽心尽力为纳税人提供优质的服务。
以下是我对这一年工作的总结。
一、岗位工作表现在办税服务厅，我主要从事纳税咨询和办理税务相关业务。
在工作中，我严格按照税务法规和办税流程操作，确保每一项业务都能得到妥善处理。
同时，我注重提高工作效率，通过学习和掌握税收政策，能够迅速准确地为纳税人提供咨询和办理业务。
在工作中，我还积极与同事沟通交流，共同解决工作中遇到的问题，确保办税服务厅的日常工作能够顺利进行。
二、业务学习和提升为了更好地为纳税人服务，我不断加强业务学习，提升自身业务水平。
通过参加税务培训和学习税收政策，我能够及时了解税收法规的变动，并在工作中加以应用。
同时，我还注重学习先进的办税经验和技巧，提高自己的工作效率和服务质量。
在业余时间，我也会阅读相关书籍和资料，不断拓宽自己的知识面，为今后的工作打下更坚实的基础。
三、服务态度和沟通在工作中，我始终保持热情周到的服务态度，对待每一位纳税人都能做到耐心细致。
当纳税人遇到问题时，我会尽力提供帮助和解答，直到他们满意为止。
同时，我也注重与纳税人的沟通技巧和方法，通过友好的语言和态度，增进与纳税人的感情，提高他们的满意度。
在处理复杂问题时，我也会与纳税人保持耐心沟通，避免产生不必要的误解和纠纷。
四、团队合作和凝聚力在办税服务厅的工作中，我深刻认识到团队合作的重要性。
只有团结一心、共同努力，才能完成工作任务。
因此，我积极与同事合作，共同解决问题和应对挑战。
在团队中，我也注重发挥自己的优势和特长，为团队的成功贡献自己的力量。
通过团队合作，我们不仅提高了工作效率，还增强了团队的凝聚力和向心力。
五、工作创新和改进在工作中，我注重创新和改进，不断探索更高效、更便捷的办税方式。
通过不断尝试和实践，我提出了一些新的想法和方法，得到了领导和同事的认可。
同时，我也积极参与办税服务厅的改进工作，为提高纳税人的满意度和便利度贡献自己的智慧和力量。
2024年办税服务厅工作总结范文(二篇)
2024年办税服务厅工作总结范文一、工作回顾2024年是办税服务厅承担重要使命的一年。
面对新税制改革和税务信息化的挑战，我们办税服务厅全体员工团结一心、勇往直前，在党的领导下，不断加强自身建设，积极应对各项工作任务，取得了显著的成绩。
1. 全面推进“互联网+税务”建设本年度，我们全面推进“互联网+税务”建设，加大技术投入，优化办税服务流程，提高服务效率。
通过建设智能化办税服务系统，实现了在线办税、自助办税、移动办税等多种方式，方便纳税人随时随地办理税务业务。
同时，我们还积极推广电子发票和电子税务局，促进了纳税人的便捷办税体验。
2. 深化税收改革我们积极响应国家税收改革的号召，深入贯彻落实各项政策措施。
通过加大宣传力度，广泛开展政策解读和培训活动，帮助纳税人理解税收政策，主动履行税务义务。
同时，我们加强风险防控，加强对税收违法行为的打击力度，确保了税收工作的顺利进行。
3. 推进税务执法工作本年度，我们注重加强税务执法工作，积极整合税收执法力量，提升执法水平。
通过加强内部培训和外部交流，不断提高税务执法人员的专业素质和政策意识。
同时，我们加强对纳税人的税务监督，依法打击偷税漏税等违法行为，切实维护了税收秩序。
4. 提升服务质量在本年度，我们深入贯彻“服务为先”的理念，加快办税服务流程的优化和创新。
通过补充背景知识、提高解决问题的能力，全面提升办税服务厅的服务质量。
同时，我们还积极开展职业道德教育，提升员工的服务意识和责任感。
二、工作成果在2024年的工作中，我们取得了具体的成果：1. 办税服务厅形象大幅提升通过全面推进“互联网+税务”建设，我们办税服务厅的形象得到了极大的提升。
纳税人可以通过手机等移动设备随时随地办理税务业务，不再需要亲临办税服务厅，大大节省了时间和精力，增强了纳税人的满意度。
2. 税收工作效率显著提高通过推广电子发票和电子税务局，我们极大地提高了税收工作的效率。
纳税人可以通过电子渠道及时查看自己的税务信息，实现主动申报、主动纳税，大大减少了纳税人的负担。
税务工作总结（精选5篇）
税务工作总结不经意间，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间的工作，相信你有很多感想吧，是时候在工作总结中好好总结过去的成绩了。
那么一般工作总结是怎么写的呢？以下是小编为大家收集的税务工作总结（精选5篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
税务工作总结1一年来，在局领导和同志们的关心帮助下，我认真学习，勤奋工作，使自己再思想上、业务上和能力上都有了很大的提高，现将一年来的工作学习情况做以总结：一、坚持思想政治学习，让我的思想理论修养不断得到提高我始终把提高自身思想政治素质放在首位，并持之以恒的学习。
为全面建成小康社会而奋斗。
牢记“四个坚定不移”，以树立马克思主义正确的世界观、人生观、价值观为根本，大力弘扬求真务实精神，始终保持与时俱进、开拓创新的精神状态，坚持解放思想、求真务实，严格执行各项税收法律法规和政策，不断提高依法治税、规范行政的意识。
爱岗敬业、公正执法、诚信服务、廉洁奉公，增强执法为民的自觉性。
牢固树立大局、法治、创新、效率、服务、责任观念，进一步增强责任感和使命感，脚踏实地，埋头苦干，做到税收工作科学化、精细化，全面提高税收工作质量和效率，通过不断学习，使自身的思想理论素养得到进一步的完善，思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人身观、价值观，全面提高自身素质和认识问题、解决问题的能力，做到政治上成熟、思想上坚定、纪律上严明、作风上正派。
二、刻苦钻研业务，不断提高工作技能人生在世，要安身立命，唯有学习最重要，我牢固树立终身学习的观点，也时时刻刻把学习作为提高自身业务素质的头等大事来抓。
我不但积极参加局里组织的业务学习，认真做好笔记，而且还能够自觉学习国家的税收政策、法律、法令和法规，熟练掌握与本职工作相关的财会、金融、计算机以及企业生产管理等知识，刻苦钻研现代科学技术，使自己的知识结构得到优化。
随着时代的发展，科学技术日新月异，只有不断拓宽视野、丰富累积知识，拼搏进取，不断提高自己坚实的综合业务素质基础，才能跟上时代前进的步伐，不被时代淘汰，也才能胜任本职工作。
税务系统个人工作总结范文5篇
税务系统个人工作总结范文5篇篇1在税务系统工作的一年里，我经历了学习和成长的过程，不断适应新的工作环境和挑战。
以下是我这一年的工作总结，以便更好地反思和提升自己的工作能力。
一、工作背景在税务系统工作，我主要负责纳税申报、税款缴纳和税务咨询等方面的工作。
在日常工作中，我积极与纳税人沟通，解答他们的税务问题，并提供专业的税务建议。
同时，我也参与了税务系统的内部管理和优化工作，为提高税务工作效率和质量做出了一定的贡献。
二、工作内容与成果1. 纳税申报与税款缴纳在纳税申报方面，我严格按照税收政策的要求，认真审核纳税人的申报资料，确保申报数据的准确性和完整性。
同时，我也积极向纳税人宣传税收政策，引导他们合法合规地申报税款。
在税款缴纳方面，我认真核对纳税人的应缴税款，确保税款的准确计算和及时缴纳。
2. 税务咨询与培训在税务咨询方面，我热情接待每一位纳税人，耐心解答他们的税务问题，并提供专业的税务建议。
同时，我也积极参与税务系统的培训和学习活动，提升自己的专业素养和业务能力。
在税务培训方面，我针对纳税人的不同需求，设计了一系列实用的培训课程，帮助纳税人更好地了解和掌握税收政策。
3. 内部管理与优化在内部管理方面，我严格按照税务系统的规定和流程，认真审核和整理相关资料，确保税务工作的规范性和有序性。
同时，我也积极参与税务系统的内部沟通和协作，促进税务系统内部各部门之间的合作与配合。
在优化方面，我针对税务系统存在的问题和不足，提出了一系列合理的优化建议和改进措施，为提高税务工作效率和质量做出了一定的贡献。
三、工作感悟与反思在这一年的工作中，我深刻认识到税务工作的重要性和复杂性。
税务工作不仅涉及到法律法规的遵守和执行，还需要考虑到纳税人的合法权益和税收遵从成本。
因此，在工作中，我始终坚持以纳税人为中心的理念，积极为纳税人提供优质高效的税务服务。
同时，我也意识到自身在专业素养和业务能力方面还有待提升的空间。
因此，在未来的工作中，我将继续加强学习和培训活动，提高自己的专业素养和业务能力，为更好地服务纳税人做出更大的贡献。
税务大厅税务人员工作总结精选6篇
税务大厅税务人员工作总结精选6篇篇1================引言--经过一年的忙碌与努力，作为税务大厅的一名税务人员，我深感责任重大。
在此，我对过去一年的工作进行全面的回顾和总结，以期为新的一年提供有益的参考。
一、工作内容概述--------1. 纳税服务：为纳税人提供税务咨询、申报指导、优惠政策解读等服务。
2. 税务审核：对企业和个人提交的税务申报表进行审核，确保税收的准确性和公平性。
3. 税务稽查：对部分纳税人进行税务稽查，确保税收法规得到贯彻执行。
4. 数据分析：运用税务软件进行数据分析，为税收管理和决策提供数据支持。
5. 团队协作：与同事协作，共同应对工作中的挑战和问题。
二、重点成果------1. 成功服务数千名纳税人，提高纳税服务质量，获得广泛好评。
2. 审核税务申报表数万份，发现并纠正多起申报错误。
3. 完成多次重要税务稽查任务，有效维护了税收法规的权威性。
4. 通过数据分析，为税务局提供了多项有针对性的管理建议，有效提高了税收效率。
5. 与团队成员紧密协作，成功应对多次突发事件和高峰工作期。
三、遇到的问题与解决方案------------1. 纳税人咨询响应不及时：加强培训，提高服务效率；增设咨询窗口和在线服务渠道。
2. 申报表审核效率不高：优化审核流程，引入自动化审核系统。
3. 税务稽查人手不足：加强内部培训，提高员工业务能力；与相关部门合作，共享资源。
4. 数据分析深度不足：引进先进分析工具和方法，加强数据挖掘和分析能力。
四、自我评估/反思---------过去一年，我在工作上取得了一定的成绩，但也存在不少问题和不足。
在服务意识、业务能力、团队协作等方面，我仍需不断提高自己。
特别是在面对复杂问题和挑战时，我需要更加冷静和理性地应对。
五、未来计划------1. 深入学习税收法规和政策，提高自己的业务水平。
2. 加强与纳税人的沟通，进一步提高服务质量。
3. 优化工作流程，提高工作效率，确保税务审核和稽查的准确性。
2024年办税服务厅工作总结(3篇)
2024年办税服务厅工作总结____年办税服务厅工作总结一、工作回顾经过一年的努力工作，____年办税服务厅在各方面任务中取得了一定成绩。
在这一年里，我们坚持以人民为中心的办税服务理念，积极推进便民化、智能化和高效化的税务服务。
下面将从三个方面来总结____年度的工作。
二、办税服务设施建设在____年，我们加大了对办税服务设施的建设和改善力度。
通过加大投入，扩大办税服务大厅的面积，提升服务环境和形象。
在各级税务机关的大厅内，加设了更多的办税自助设备，方便纳税人自助办理各类税务业务。
同时，我们还加强了办税服务系统的建设，通过信息技术手段提供更加便捷的办税服务。
例如，纳税人能够通过手机APP 查询个人所得税预扣缴信息，随时随地了解自己的纳税情况。
三、办税服务流程优化____年，我们着力优化了办税服务流程，提高了服务效率。
在办税服务大厅内，我们实行了预约制度，纳税人可以通过线上预约来减少等候时间。
同时，我们加强了业务培训，提高工作人员的专业素质和服务能力，确保能够快速、准确地为纳税人提供咨询和办税服务。
另外，我们还加大了对特殊群体的关爱力度，例如老年人、残疾人等，提供更加人性化的办税服务。
通过这些措施，____年我们成功地提高了纳税人的办税满意度并减少了办税服务投诉。
四、宣传普及税法知识____年我们加大了对税法知识的宣传普及力度。
通过开展税法知识培训、举办税法宣传活动以及发放税法宣传材料等方式，向纳税人普及税法知识，提高纳税人的税法意识和合规意识。
此外，我们还加强了对纳税人的税收政策解读，使纳税人更加了解自身的权益和义务。
通过这些举措，____年我们在税法宣传工作方面取得了积极成效。
五、改进设想尽管____年我们取得了一定的成绩，但是我们也意识到还有很多问题和不足之处。
下面是我们在未来工作中需要改进的几个方面：1.加强人才队伍建设：继续加强工作人员的专业培训和综合素质提升，确保能够满足纳税人对办税服务的需求。
税务大厅个人工作总结
税务大厅个人工作总结税务大厅个人工作总结5篇作为一名税务人员,要懂得坚守岗位,为自己的工作书写一篇详细的工作总结。
相信,很多朋友都不知道工作总结该怎么写吧，以下是小编为大家整理的税务大厅个人工作总结5篇，欢迎阅读与收藏。
税务大厅个人工作总结【篇1】信访工作一直是我局多年来又重视又很难解决的问题，一方面纳税人在经营活动中总是以少纳税才能维持生存为借口，提出各种不同意见和发生上访的行为，为此，怎样解决这些问题和杜绝上访信件的发生，我们进行了积极探索。
另一方面，地税干部的工作作风和为税不廉的违纪行为，也是产生上访和集体上访的另一个主要原因。
通过几年来信访工作的探索和市纪委、信访办以及上级局对信访工作各项责任制的贯彻实施，同时又经过我们开展的一些有效举措，使我局的信访工作逐渐走向了正规化、法制化的良好趋势，使信访案件逐渐下降，数量越来越少，信访和上访提出的问题也越来越单一，基本上保持0-1.5的界线。
形势的发展迫使我们必须把信访工作做好，它不仅起到了环境的优化、工作作风的转变，同时也为社会的稳定安宁和经济的发展起到了不可估量的作用。
1、开展税源调查，根据纳税人所经营情况和经济效益，调整税额，公平税负、公开公示。
2、强化工作作风的建设，以“四条禁令”和岗位责任制严格考核。
3、积极开展税法宣传工作，通过电视、报纸、宣传品进行税法宣传，让纳税人和社会了解税法、遵纪守法。
4、在内部全面开展为税清廉的各项活动，以警示教育、正面宣传、签订责任状和纪检监察百分考核以及目标管理等手段，使廉政建设工作开展的扎实有效。
5、经常开展明查暗访工作，对征收厅、“窗口”服务一条龙等工作程序、作风、态度和优化环境等方面进行监察，按责任制兑现奖惩，严明纪律。
6、充分发挥各级监察员和信访员、领导带班的作用，对纳税人和社会各界所提出的问题，全部按规定要求进行解答处理。
总之，在信访工作上，我们积极探索，所采取的一些方式方法和措施，也确是为信访工作的良性发展起到了相应效应，使信访责任制落实到位，信访案件逐渐减少，税收环境越来越优化、稳定。
税务所工作总结十篇
税务所工作总结十篇税务所工作总结十篇税务所工作总结篇1__年上半年，在区委、区政府和上级市局的正确领导下，我局以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，深入贯彻落实党的十八大精神，紧紧围绕年初国税工作会议确定的计划思路，狠抓税收收入、注重科学管理、优化纳税服务、强化效能建设，各项工作稳步推进，形成“领导重视夯基础、本职工作求创新、目标管理谋发展、重点项目抓落实、全员努力争上游”的良好氛围，为全区经济社会和谐发展做出了积极贡献。
以下是上半年工作总结(一)攻坚克难保增长，税收收入稳中求进上半年，我局始终坚持以组织收入为中心，认真贯彻“依法治税、应收尽收、坚决不收过头税，坚决防止和制止越权减免税”的组织收入原则，克难求进，确保经济税收协调增长。
上半年共组织税收收入23.23亿元。
其中，国内增值税直接收入17.46亿元，企业所得税收入5.66亿元。
51家市级重点税源企业入库各类税收5.65亿元。
(二)提质增效惠企业，政策效应有效彰显我局围绕中心、服务大局，不折不扣落实一系列鼓励自主创新、促进产业结构优化升级和保障改善民生的结构性减税政策和税收优惠政策，确保政策及时足额到位。
上半年，共有2家企业获得软件产品、资源综合利用等增值税优惠资格，161户次纳税人办理“免征蔬菜流通环节增值税”、自产自销农产品及销售旧货、旧机动车增值税减免税等优惠备案。
出口退税立足去年“破难提速”基础上，完善分类管理，丰富多元申报方式，继续推行“征退合一”管理模式，实现提质增效。
上半年全区在册登记认定开业的出口退税企业户数731户，其中生产型企业601户，外贸型企业130户，累计办理出口退税额6.07亿元，其中生产企业5.25亿元，外贸企业0.82亿元，累计免抵调库6.55亿元。
上半年共办理资源综合利用企业退税712万元，福利企业退税1401万元，软件企业退税31万元。
(三)依法治税固根本，税收秩序持续好转规范税收执法行为。
办税大厅工作年终总结范文
2024年度办税大厅工作总结2024年已经结束了，这一年，我们的办税大厅取得了许多突出成绩，同时我们也发现了一些需要改进的地方，下面就来对这一年度的工作进行总结。
一、工作回顾1、税收情况今年税收稳步增长，税收收入提高了9%，超过了预期目标。
这得益于政府的有力支持，以及我们办税大厅一年来的不懈努力。
2、服务质量今年我们对服务质量进行了实质性改进，引入了更多的技术手段，例如办税大厅APP、自助查询设备等，以便更好地为纳税人提供便捷和高效的服务。
纳税人的满意度也得到了极大的提高。
3、管理水平今年我们对管理水平进行了大力提升，建立了科学、规范、信息化的管理体系，充分利用科技手段，实现了信息化管理和服务，让我们的管理更加高效和精细。
二、工作成果1、信息化服务今年我们建成了办税大厅APP，并根据纳税人反馈不断进行完善和优化，让用户在当APP上完成纳税操作。
同时，我们还在办税大厅引入了自助查询设备，使用户可以在自助设备上进行信息查询和操作。
2、人性化服务今年我们推行了一系列人性化服务政策，例如为纳税人提供更长时间的办税服务，在应对疫情方面也有一系列措施，例如在服务过程中实行预约制度、疫情期间的体温检测等，保证了纳税人的健康安全。
3、业务改进今年我们加强了业务的宣传和推广，加强业务培训，提高了办税人员的业务水平。
同时，我们不断完善税收政策，解决了纳税人在纳税过程中遇到的各种问题，让纳税人的纳税过程更加简便。
三、未来展望1、加强信息化建设我们未来将进一步加强信息化建设，更好地运用互联网和大数据技术，实现对纳税人数据的全面把控，为纳税人提供更高效、更便捷的服务。
2、提高服务质量提高服务质量始终是我们的核心工作，我们将更加注重服务品质、服务态度，通过加强培训、制定规范和完善管理流程，进一步提升服务质量，为纳税人营造更加良好的服务氛围。
3、加强专业培训我们将加强税务人员的专业培训，让税务人员更加熟悉纳税政策、更有效地对纳税问题作出解答，让纳税人在办税过程中得到更全面、更准确的指导。
税务工作总结6篇
税务工作总结6篇篇1一、引言在过去的一年中，我国税务工作取得了显著成就，不仅税收收入稳步增长，税收管理也得到了进一步加强。
本次税务工作总结旨在回顾过去一年的工作成果，分析存在的问题，并提出相应的改进措施，为未来的税务工作提供参考。
二、税收收入情况在过去一年中，全国税收收入呈现出稳步增长的趋势。
据统计，截至2024年底，全国税收收入总额为XX亿元，比上年同期增长了XX%。
其中，企业所得税、个人所得税和增值税等主要税种收入均有显著增长。
这一成绩的取得，得益于国家经济的稳定发展和税务部门的努力工作。
三、税收管理加强在税收管理方面，税务部门采取了一系列措施来加强税收征管。
首先，税务部门加强了与相关部门的合作，实现了信息共享和协同办公，提高了税收征管的效率。
其次，税务部门加强了对企业的监管，对存在偷税漏税行为的企业进行了严厉打击。
此外，税务部门还加强了税收宣传和教育，提高了公民的税收意识和遵从度。
四、存在的问题在取得成绩的同时，我们也应该看到税务工作中存在的问题。
首先，税收征管过程中仍存在一些漏洞和不足，需要进一步加强和完善。
其次，一些企业仍然存在偷税漏税行为，需要加大打击力度。
此外，公民的税收意识和遵从度仍有待提高，需要加强税收宣传和教育。
五、改进措施针对存在的问题，我们提出以下改进措施：首先，税务部门应进一步加强税收征管，完善税收法律法规，提高税收征管的效率和准确性。
其次，应加大对偷税漏税行为的打击力度，维护税收法律的严肃性和权威性。
此外，还应加强税收宣传和教育，提高公民的税收意识和遵从度。
六、结论总的来说，过去一年我国税务工作取得了显著成就，但也存在一些问题需要解决。
税务部门应继续加强税收征管、打击偷税漏税行为并加强税收宣传和教育，以提高税收征管效率和公民税收遵从度。
同时，我们也要看到税务工作的复杂性和长期性，需要持续不断地改进和优化。
因此，我们应积极总结经验教训，不断完善税务工作机制和方法手段。
只有这样才能够更好地服务国家经济发展和社会进步。
税务大厅人员个人工作总结5篇
税务大厅人员个人工作总结5篇第1篇示例：【税务大厅人员个人工作总结】近期，我在税务大厅工作时间已经接近一年了。
在这段时间里，我主要负责办理纳税人的税务事务，包括纳税申报、税款缴纳、发票开具等工作。
通过这段时间的工作经历，我感悟颇深，积累了不少经验和教训。
接下来我将对自己的工作进行总结，希望能够在工作中进一步提升自己，为纳税人提供更好的服务。
其次是专业能力方面。
在税务大厅的工作中，我接触到各种各样的税务事务，需要熟练掌握相关法律法规和操作流程。
为此，我努力学习，提高自己的专业知识水平。
我认真研读税法文件，关注税收政策动态，不断提升自己的理论水平和实战能力。
在日常工作中，我主动向领导请教、向同事学习，不断拓展自己的视野，增加工作经验。
我还定期参加税法培训和考试，不断提高自己的综合能力。
再者是沟通能力方面。
在处理纳税人的税务事务时，良好的沟通能力是非常重要的。
纳税人来到税务大厅，通常都是因为遇到了问题或困难，需要我们的帮助。
我要善于倾听，理解纳税人的需求，用简单易懂的语言解释税法政策，耐心引导纳税人办理手续。
在与同事合作时，我注重团队协作，及时沟通，凝聚共识，达成一致，共同完成工作任务。
最后是自我提升方面。
在税务大厅这个特殊的工作环境中，我时刻感受到自己的不足和局限，因此更加珍惜学习的机会，不断总结反思，不断完善自我。
我积极参加业务培训、技能培训，提高自己的综合素质，不断积累经验，完善自己的工作技能。
我还注重个人修养，提高自身素质，做一个有责任心、有担当的优秀税务大厅人员。
在今后的工作中，我将继续坚持不懈地提升自己，为纳税人提供更优质的服务。
我相信，在领导的指导和同事的支持下，在自己的努力和奋斗下，我一定能够做得更好，取得更大的成就。
税务大厅是一个需要综合素质的工作场所，我将以更加饱满的热情、更加务实的态度，更加扎实的工作，不断提高自己的能力水平，成为一名优秀的税务大厅人员。
【完】第2篇示例：税务大厅是很多人办理税务相关业务的地方，我作为税务大厅的一名工作人员，在这里负责接待纳税人、办理税务业务等工作。
税务工作总结范文四篇
税务工作总结范文四篇范文一：经过一年的努力和实践，我在税务工作岗位上取得了一定的成绩。
回顾过去一年的工作，我深感收获颇丰，同时也发现了一些问题和不足之处。
首先，我在税务工作中准确无误地办理了一批重要的税务案件，为企业和个人减轻了不少负担，提高了税收征管水平。
我积极参与相关税收政策的研究和学习，不断提升自己的专业素质。
通过与企业和个人的密切沟通，我能够倾听他们的需求，提供准确、有针对性的税务咨询。
同时，我还运用税收风险管理的理念，提前预警和防范潜在的税收风险，确保税收收入的稳定增长。
其次，我在税务征管工作中，加强了协作和沟通能力。
我主动与上级领导和同事进行信息交流，及时沟通和解决工作中的问题。
在处理纳税人的咨询和投诉时，我提供了高效、专业的服务，得到了纳税人的认可和赞扬。
同时，我也在不断学习和掌握新的税务管理制度和技能，提高自己的工作能力。
然而，我也意识到自己在税务工作中还存在一些不足之处。
首先，我在处理突发事件时有时会存在一定的迟疑和拖延，需要增强自己的应变能力。
其次，我在一些复杂的税务问题上，还需要进一步提升自己的专业知识水平，以更好地为纳税人提供服务。
最后，我需要继续加强与其他部门的协作，加强信息共享和协调，提高工作的效率和质量。
在接下来的工作中，我将进一步加强自己的学习和实践，提高自己的综合能力。
同时，我也会结合自身工作实际，注重团队合作，提高工作的效率和质量。
我相信，在上级领导的指导和支持下，我会在税务工作中继续取得更好的成绩。
范文二：在过去的一年里，我在税务工作中付出了辛勤的努力，并取得了一些成绩。
通过这段时间的工作，我感到受益匪浅，同时也发现了一些不足之处。
首先，我深入学习和贯彻了国家税收政策和法规，积累了丰富的税收知识。
我能够准确处理企业和个人的纳税事务，并及时提供相关税务咨询。
我在税收管理方面的能力逐渐增强，能够灵活运用税收政策，为纳税人提供优惠政策和合理的税务安排，增强了企业的竞争力。
税务工作个人工作总结6篇
税务工作个人工作总结6篇篇1在过去的一年里，我在税务岗位上勤奋工作，始终以服务为本，不断学习提高业务水平，同时积极团结同事，加强彼此间的沟通与协作。
以下是我个人在税务工作中的总结。
一、加强学习，提升业务水平税务工作是一项政策性强、专业性强的工作，需要不断学习才能胜任。
在过去的一年里，我积极参与税务知识的学习和培训，不断提高自己的业务水平。
我深入学习了税收政策、税收法规等相关知识，并能够熟练运用这些知识解决实际问题。
同时，我还通过参加各类培训和学习班，不断更新自己的税务观念和知识结构，以适应税务工作的不断变化和发展。
二、服务为本，优化税收体验税务工作是一项服务性质的工作，需要我们时刻以服务为本，为纳税人提供优质的服务。
在过去的一年里，我始终坚持“以纳税人需求为导向”，积极与纳税人沟通，了解他们的需求和困难，并尽力帮助他们解决实际问题。
我还积极参与税务宣传和咨询工作，向纳税人宣传税收政策、解答税收疑问，提高纳税人的税收意识和满意度。
三、加强沟通，促进团队协作税务工作需要各个部门和岗位之间的密切配合和协作，需要我们加强沟通，共同完成任务。
在过去的一年里，我始终积极与同事沟通，了解他们的想法和建议，并能够根据工作需要，与同事共同商讨解决方案。
同时，我还积极参与团队建设活动，促进团队成员之间的相互了解和信任，提高团队凝聚力和工作效率。
四、工作亮点和成果在过去的一年里，我取得了以下亮点和成果：1. 成功完成税收宣传和咨询工作，提高纳税人的税收意识和满意度。
2. 积极与同事沟通，促进团队协作，提高工作效率。
3. 认真履行工作职责，确保税收工作的准确性和规范性。
4. 积极参加学习培训，提升自身业务水平。
五、存在不足和改进建议虽然我在税务工作中取得了一定的成绩，但也存在一些不足和需要改进的地方。
例如：在处理复杂税收问题时，有时缺乏足够的耐心和细心；在与纳税人沟通时，有时语言表达不够清晰准确。
针对这些问题，我提出以下改进建议：一是加强学习培训，提高自己的专业素养和综合能力；二是注重细节和耐心，确保税收工作的准确性和规范性；三是加强与纳税人的沟通技巧和方法，提高服务质量。
税务大厅税务人员工作总结精选8篇
税务大厅税务人员工作总结精选8篇第1篇示例：税务大厅是纳税人办理税务事务的重要场所，税务人员的工作质量直接影响着纳税人的办税体验和对税收工作的信心。
在税务大厅工作的税务人员在日常工作中需要做好各项工作，为纳税人提供高效、便捷的服务。
下面就让我们一起来总结一下税务人员在税务大厅工作中的关键工作内容。
税务人员在接待纳税人办税业务时，要保持耐心和礼貌。
在繁忙的工作环境中，税务人员往往需要面对各种不同背景的纳税人，有些纳税人可能对税收政策不太了解或者需要帮助解决问题。
此时，税务人员要耐心听取纳税人的需求，详细解答纳税人提出的问题，并向纳税人提供专业的建议和帮助。
在工作中，要时刻保持礼貌，不管对方提出什么问题，都要耐心解答，尽力帮助解决问题，让纳税人感受到税务人员的专业和服务态度。
税务人员要保证业务知识的熟练掌握。
税务工作是一项专业性很强的工作，不同的税种、政策有着不同的规定和操作流程，税务人员需要对税收政策、法规有较为全面的了解。
在工作中，税务人员需要时刻更新自己的业务知识，及时了解税收政策、法规的变化，确保自己具备足够的知识储备，能够为纳税人提供正确的办税指导和服务。
只有保持业务知识的熟练掌握，税务人员才有能力解决纳税人的具体问题，提高税务服务的质量。
税务人员要注重办公效率和保密工作。
税务人员在工作中要高效率地处理办税业务，尽量缩短纳税人的等候时间，提高工作效率。
保密工作也是税务人员不能忽视的部分，要保护好纳税人的个人隐私信息，不得泄露个人信息给任何第三方。
在涉及到个人隐私信息的业务操作中，要严格按照相关规定操作，确保信息的安全性。
税务人员还要注重团队协作和学习分享。
税务人员在工作中要积极配合同事，共同完成工作任务，保证税务大厅的正常运转。
团队的协作是保证工作高效率的重要保障，只有团队成员之间相互协作、互相配合，工作才能更好地展开。
税务人员也要注重学习分享，及时将自己的工作经验和心得分享给同事，相互学习、相互提高。
纳税服务厅年度总结(3篇)
第1篇一、前言随着我国税收制度的不断完善和税收工作的不断深化，纳税服务厅作为税务机关与纳税人沟通的桥梁和纽带，肩负着为纳税人提供优质、高效、便捷服务的重任。
在过去的一年里，我厅在各级领导的正确领导下，紧紧围绕税收工作大局，深入推进纳税服务工作，取得了显著成效。
现将我厅年度工作总结如下：二、工作回顾1. 深化“放管服”改革，优化纳税服务环境（1）推行“一窗通办”，实现涉税事项全流程办理。
我厅在大厅内实行“一窗通办”涉税事项，纳税人在任何办税窗口均可通办申报纳税，提高办税效率。
（2）简化办税流程，缩短办税时间。
通过优化办税指南、简化办税手续、推广电子税务局等方式，将办税时间缩短至法定时限内。
（3）加强宣传引导，提高纳税人满意度。
积极开展税收政策宣传、办税指南解读、纳税信用体系建设等活动，提高纳税人税法遵从度和满意度。
2. 强化税收征管，确保税收收入稳定增长（1）加大税收征管力度，确保应收尽收。
严格执行税收法律法规，严厉打击偷税、逃税、骗税等违法行为，确保税收收入稳定增长。
（2）加强税收数据分析，提高征管质效。
通过数据挖掘、分析，为税收征管提供有力支撑，提高征管质效。
（3）加强与相关部门协作，实现信息共享。
与公安、海关、工商等部门加强协作，实现信息共享，提高税收征管效能。
3. 深化税收法治建设，营造良好税收环境（1）加强税收法治宣传教育，提高纳税人法治意识。
通过举办税收法治讲座、发放宣传资料等形式，提高纳税人法治意识。
（2）严格依法行政，规范税收执法行为。
加强税务干部法治教育培训，提高依法行政能力，确保税收执法公正、公开、透明。
（3）加强税收维权，保障纳税人合法权益。
积极受理纳税人诉求，及时解决纳税人问题，维护纳税人合法权益。
三、工作展望在新的一年里，我厅将继续紧紧围绕税收工作大局，以纳税人需求为导向，不断优化纳税服务，提升税收征管效能，为推动我国经济社会高质量发展贡献力量。
1. 持续推进“放管服”改革，提升纳税服务水平。
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税务大厅工作总结
税务大厅工作总结(一)
一、20xx年工作总结
(一)、在大厅内实行“一窗通办”涉税事项
在办税服务厅内推行涉税业务“一窗通办”，即实现纳税人在办税大厅内办理涉税事项时，在任何办税窗口通办申报纳税(含车辆购置税征收、落籍、转籍、变更等业务)，认证报税、发票发售、代开(含专用发票发售、代开业务)、税务登记、文书受理等业务。
(二)、在大厅内实行“按分计酬”考核办法
在办税服务厅内推行工作人员办理涉税业务“按分计酬”考核办法。
即将大厅人均500元岗位津贴，按分值比例分配。
所有涉税事项，按照查询方便、分值工作量配比合理的原则分类近30种，业务数量分类通过系统查询，计算窗口人员当月实际完成工作量的分值，使工作量大小直接与岗位津贴挂钩。
通过打造办税服务厅“一窗通办、按分计酬”服务平台，提升了纳税服务质量。
但也存在重服务，轻管理，服务手段单一、业务办结质量不高等方面不足。
二、20xx年工作规划
(一)、升级“一窗通办”涉税事项服务
将“一窗通办”涉税服务升级为“一窗通办，同城通
办”。
从满足纳税人需求入手，将办税服务大厅“一窗通办”涉税事项服务升级为“一窗通办、同城通办”服务。
即全县区域的纳税人，办理任何涉税事项时，可选择在办税服务厅的任何办税窗口通办所有涉税事项。
办税大厅将严格执行“同城通办、一窗通办”涉税事项操作规范，积极探索“同城通办、一窗通办”新路子，起到标兵作用，主动和分局结对子，利用办税服务厅先行“一窗通办”的优势，为县局做好“一窗通办，同城通办”纳税服务工作提供支持。
二、升级“按分计酬”考核内容。
将“按分计酬”考核内容接近三十项升级为所有的涉税事项考核，将单一的业务数量考核拓展为业务质量考核和服务质量考核，完善考核评价体系，使考核评价更加客观，更加符合纳税服务的需求。
三、创新纳税服务手段
除了办税服务厅提供表证单书样本、纸墨等用品，通过电子显示屏进行税法公告等传统方式纳税服务外，20xx年将创新如下纳税服务手段：
(一)多样式的申报。
利用现代科技，开通网上申报，让纳税人自由选择传统的上门申报或方便快捷的网上申报。
(二)简便的缴款方式。
开通税务机关与纳税人开户银行的计算机网络互联，即ets银行扣款。
增设银联pos机刷卡缴纳税款的方式，作为缴款方式的补充。
(三)规范的咨询方式。
开通专门的税收12366咨询热线;开通门户网站，纳税人可以通过上门咨询、电话咨询、网上咨询，短信咨询等方式，享受不受时间、空间限制的纳税服务。
总之，办税服务厅将紧紧围绕县局纳税服务质量迈上一个新台阶的目标的要求，加大服务手段创新力度，千方百计提高服务质量，为把我局办税服务厅建设成省级标兵而努力奋斗。
税务大厅工作总结(二)
根据市局号文件精神，我们税务分局办税服务厅以“服务人民，奉献社会”为宗旨，以广大纳税人满意不满意为基本标准，积极争创最佳“青年文明号”办税服务厅，促进全体工作人员的精神文明建设上一个新台阶。
经过近一年的努力，目前我分局共有正常纳税户余户，其中个私企业已占近，达到近户，一年征收税费元。
由于个私经济的迅猛发展，办税服务厅每个月要开票近张左右，平均每人开票近张，多的有近张。
现将我分局创建最佳办税服务厅的情况汇报如下：
一、加强学习，不断提高队伍的整体素质
根据学习制度制订计划，坚持每月不少于一次的政治业务学习，使全体人员牢固树立正确的职业道德理想，培养职业情感，加强职业修养，做到爱岗敬业，以主人翁的姿态参与创建活动。
同时，积极做好外部宣传工作，充分利用宣
传窗，把我们的创建目标及规划公之于众，以加强舆论引导和社会监督。
并积极鼓励全体人员通过各种途径开展自学，全年目前共有人次在报考学习专业技术职称和大专以上学历，以此来提高队伍的文化素质。
同时，以分局出面，组织各组室参加业务培训、技能比赛，以比赛促训练，以训练出成绩，不断提高队伍的业务技能水平。
二、充分发挥党、团员的骨干作用，形成齐抓共管，合力创建
我们办税服务厅共有党员三名，凡要求其他同志做到的，我们要求党员首先做到做好，通过形势教育，廉洁教育等形式，激励党员干部，牢固树立规范意识，在工作中注重党性原则，强化组织观念，充分发挥他们“领头雁”的作用。
同时，还根据我们办税服务厅人员年青化比例高，团员比例大的特点，充分发挥团组织的作用，以党员抓团员，以团员带青年，形成齐抓共管的良好局面。
同时，根据年青人活跃的特点，开展形式多样，内容丰富的各种活动。
全年组织团员开展税法宣传、贫困结对、乒乓球比赛等活动，密切配合创建活动。
三、转变工作作风，完善落实各种服务制度，大力倡导忧质服务
为了进一步向纳税人提供便捷的优质服务，树立地税系统的良好形象，我们不断增强优质服务意识，改进服务态
度，提高服务水平。
根据分局实际情况和具体要求，我们制订了首问责任制、二次办结制、服务承诺制、大厅值班长制度等各种服务制度，进行统一上墙公布，并将责任落实到人，对违规违诺的责任人追究责任，切实转变我们的工作作风，树立公仆意识，群众观点。
多为纳税人办实事、办好事，规范窗口内部管理，简化办税手续，方便纳税人，努力提高我们的办事效率，克服群众办事“繁、慢、难”的现象。
大力提倡文明用语，努力提高办事准确率，热心为纳税人办事，倡导“四个一”服务(即一杯热茶解渴、一把椅子请坐、一个热忱问候、一个满意答复)，坚决杜绝脸难看、门难进、事难办的现象，不断提高我们为民服务的意识和水平。
四、加强检查监督，完善监督制约机制，进一步深化政务公开
每次征期结束后，我们都要召开一次小结会，进行分析讲评，总结经验和教训，找出薄弱环节，以利于今后改正，同时，在办税大厅内设置意见箱来增强工作透明度，做到税法公开、征管制度公开、处罚公开、优惠政策公开、办事程序公开、廉政纪律公开、咨询、举报电话公开，自觉接受纳税人的监督，把经常性检查与监督贯穿于整个创建活动过程中，以此来提高我们的工作作风。
五、加大投入，完善硬件服务设施，方便纳税人
分局根据实际需求，为办税服务厅配备了纯净水饮水
机，安装了投币公用电话等设施来进一步方便纳税，在值班桌上配齐了纸、笔、墨水、复印纸等提供使用，制作了纳税人申报纳税时需办理的各种手续表格的填具样张，供纳税人参照。
同时在办税服务厅推广实行值班长制，随时解决和解答纳税人的困难和问题。
大厅的业务窗口的标志模范醒目，并将各业务窗口的功能、作用作提示说明，使纳税人一目了然。
在办税服务厅前，设立了宣传窗，将本分局职责范围、机构设置、工作程序、纳税申报、发票管理、税务咨询、违章处理、服务公约和监督电话作了公布。
并继续执行无休息日制度，为纳税人提供全周七天服务，切实解决部分纳税人的困难。
六、以各类创建活动为载体，开展窗口优质服务
办税服务厅是税务机关和纳税人接触最为频繁的场所，是纳税人透视税务工作的“静态窗口”。
针对我分局办税服务厅“青年多、干劲足、文化高、素质强”的特点，我们结合“文明税务所”等创建活动，以办税服务厅为重点突破口，以点带面，开展窗口优质服务。
硬件上，我们继续投入资金，完善各类便民服务设施，方便广大纳税人，做到“法治、公平、文明、效率”;软件上，我们不断优化资源配置，通过培训学习、竞赛等形式提高干部职工素质。
推广使用文明礼貌用语、首问责任制、二次办结制、发放“青年文明号”社会服务承诺牌，推行政务公开，“想纳税人所想，急纳税人
所急”，使纳税人满意率达到以上，努力营造一个“法治、公平、效率”的办税环境。