山东财经大学《人力资源管理》试卷一
财大人力资源管理选择题到章
财大人力资源管理选择题到章Pleasure Group Office【T985AB-B866SYT-B182C-BS682T-STT18】第一章生产活动中最活跃、最重要的资源是（ A ）。
A、人力资源B、自然资源C、资本资源D、信息资源人力资源的首要特征是（ A ）。
A、能动性B、时效性C、增值性D、社会性人力资源能动性的主要方面是（ C ）。
A、人的自我强化B、选择职业C、积极劳动D、能为投资者带来利益现代人力资源管理的特点包括（ACDE）。
A、注重产出和开发B、使选拔、培训、任用等各项工作自成体系C、人力资源管理部门是具有战略性的决策部门D、人力资源管理部门是生产效益部门E、重视人与事、人与环境的协调具有不同能力的人，应配置在组织中的不同职位上，给予不同的权力和责任是指人力资源管理的（ A ）。
A、能级层序原理B、要素有用原理C、互补增值原理D、动态适应原理下列关于复杂人假设观点陈述正确的是（ ABCE）。
A、人的动机变动性很大B、个人在组织中会形成新的需求和动机C、人在不同的组织和团队中可能表现出不同的动机模式D、就一个人的动机结构与其同组织之间的相互关系来说他是愿意为组织尽力的E、人可以依自己的动机、能力及工作性质对不同的管理方式作出不同的反应典型的内容型激励理论，主要包括下列的（ABCD ）。
A、马斯洛的需要层次理论B、阿尔德弗的ERG理论C赫茨伯格的双因素理论 D麦克利兰的成就激励理论 E、弗鲁姆的期望理论按斯金纳的强化理论，利用头警告来防止不良行为的发生,是采用（ B ）的形式来对人的行为进行修正。
A、正强化B、负强化C、自然消退D、惩罚采用成本领先战略的企业比较适合（ A ）人力资源战略。
A、采用诱引型B、采用投资型C、采用参与型D、应根据实际情况选择相应的采用差异化战略的企业比较适合（ CD ）人力资源战略。
A、采用诱引型B、采用投资型C、采用参与型D、采用创新型E、应根据实际情况选择相应的采用集中战略的企业比较适合（ D ）人力资源战略。
精选《人力资源管理》大学期末完整考试题库500题(含标准答案)
《人力资源管理》期末考试题库500题[含答案]一、单选题1．企业员工符合法定条件时，根据国家有关规定办理手续，离开工作岗位，领取一定数额的养老金，以维持生活，安度晚年。
这是（）。
A: 离职B: 辞退C: 退休D: 休假答案:退休2．工资等级制度的主要内容有（）部分。
A: 6个B: 5个C: 4个D: 3个答案:5个3．在职的科技人员和管理人员，在完成本职工作的前提下，利用业余时间或经本单位同意占用一部分工作时间，为聘请单位服务的流动形式是（）。
A: 调动B: 借调C: 招聘D: 兼职E: 咨询答案:兼职4．员工辞职的首要程序是（）。
A: 人事部门发给员工“辞职申请表”B: 向有关人事部门领取“辞职证明书”C: 员工向所在企业的人事部门提出书面申请D: 员工办理移交手续答案:员工向所在企业的人事部门提出书面申请5．企业进行人事调整应遵循的原则有（）方面。
A: 5个B: 4个D: 2个答案:4个6．以下理论从如何更好地发挥人的创造力的角度出发，提出一条曲线的是（）。
A: 卡兹的组织寿命学说B: 勒温的场论C: 库克曲线D: 中松义郎的目标一致理论E: 其他答案:库克曲线7．对被辞退的员工，企业应发给（）。
A: 辞职申请表B: 辞退通知书C: 辞退证明D: 什么都不发答案:辞退证明8．在以下方法中，主要适用于管理人员，尤其是高层管理人员的评价的是（）。
A: 主管人员评定法B: 配对比较法C: 升等考试法D: 评价中心法E: 不确定答案:评价中心法9．以下理论中指出，处于群体中的个人，只有在个体方向与群体方向一致时，个体的能力才会得到充分地发挥，群体的整体功能水平也才会最大化的是（）。
A: 卡兹的组织寿命学说B: 勒温的场论C: 库克曲线D: 中松义郎的目标一致理论E: 其他答案:中松义郎的目标一致理论10．对总经理、副总经理的降职需要（）裁决。
A: 人事部门负责人B: 董事长D: 总经理本人答案:董事长11．辞退对于员工而言是一种（）。
大学考试试卷人力资源管理及参考答案
《人力资源管理》课程试题及参考答案
一、名词解释
1.工作生活质量
2.人力资源规划
3.工作说明书
4.360度评估
5.职业生涯管理
二、简答题
1.在当前全球竞争的背景下，企业如何通过人力资源管理获取竞争优势？
2.如何保证面试的质量？
3.如何进行培训需求分析？
4.为提高绩效考核的效果，如何进行绩效面谈？
5.企业为什么有必要进行员工职业生涯管理？
6.如何衡量企业支付能力？
三、论述题
比较现代人力资源管理与传统人事管理的异同，结合你所熟悉的企业的实际，你认为中国的大多数企业是处在人力资源管理阶段还是停留在人事管理阶段？为什么？
四、案例分析
上海一家外企招聘人才，一个在西北的大学毕业生前往应聘。
招聘经理问：为何来应聘？
答：为企业贡献自己的聪明才智。
问：假话，你对本企业一无所知，毫无感情，何谈做贡献？
答：实现个人价值，干一翻事业。
问：假。
干事业应到你的家乡，上海人生地不熟，你干事业给谁看？
答：为了赚钱。
问：这才是真话。
请问：（1）该招聘经理犯了什么错误？（2）通过此案例，你对招聘人员的素质的重要性有
1
PS ：
未。
人力资源管理考试题含参考答案
人力资源管理考试题含参考答案一、单选题（共51题，每题1分，共51分）1.绩效管理活动的核心内容是(),它从微观上体现了绩效管理的目标和要求。
A、绩效沟通B、绩效考评C、绩效诊断D、绩效计划正确答案：B2.职业活动内在的道德准则是（）。
A、科学、民主、自由B、守法、自律、严谨C、忠诚、审慎、勤勉D、自由、平等、博爱正确答案：C3.招聘工作一般是从（）的提出和确定开始的。
A、工作分析B、招聘策略C、招聘需求D、招聘计划正确答案：C4.古人在道德修养方面所倡导的“慎独"的本质要求是()A、耐心细致地做好每一件事情B、无人监督时，依然按道德要求做事C、无论取得多大成就都应谦虚谨慎D、培养独立人格正确答案：B5.下列不属于绩效考核常见的权重设计方法的是()A、层次分析法B、专家经验判定法C、数据积累法D、排序法正确答案：C6.0是指用一定的临界点将考评得分划分为若干级，并对此进行评价的方法。
A、能级分析法B、综合分析法C、顺序法D、对比分析法正确答案：A7."1970年美国进行导弹发射试验时，由于操作员对某一个螺母少拧了半圈，导致发射失败o1980年“阿里安"火箭第二次试飞时，由于操作员不慎将一商标碰落，堵塞了燃烧室喷嘴，导致发射失败ol990年“阿里安"火箭爆炸，是由于工作人员不慎将一块小小的擦试布遗留在发动机小循环系统中.结合以上案例，你认为上述事故主要是由（）造成的"A、环境不卫生B、从业人员没有严格遵守操作规则C、螺母质量不过关D、管理制度不健全正确答案：B8.企业在进行绩效考评时，首先应该确定()。
A、考评类型B、考评方法C、绩效标准D、工作要项正确答案：D9.从业人员践行“公道"规范的基本要求是（）A、平等待人、公私分明、坚持原则、追求真理B、团结同志、防微杜渐、以人为本、共同进步C、崇尚科学、坚持真理、童叟无欺、人人平等D、坚持原则、不近人情、无私无畏、敢于牺牲正确答案：A10.张军大学毕业后应聘到一家民营企业做研发工作，经过一年努力，他成功地开发出一种新型软件，企业因此获得良好利润，但张军的工资却没有增加。
《人力资源管理》期末考试试题参考答案
一、名词解释（每题3分，共15分）1、人力资源：特定组织所拥有的能够推动其持续发展，达成组织目标的成员能力的总和。
2、人力资源规划：是根据企业总体战略规划，通过对企业未来的人力资源需求和现在人力资源供给状况进行分析与预测，对可能的人力资源进出途径进行系统安排的过程。
3、福利：指企业为员工提供的除金钱之外的一切物质待遇。
4、工作要素：工作中不能再继续分解的最小动作单位。
5、绩效管理：绩效管理即企业对绩效系统的管理过程和方法的总和。
三、简答题（15分，每题5分）1现代人力资源管理与传统人事管理有什么区别？答案要点：现代人力资源管理与传统人事管理的区别有：（1）在管理价值上，人事管理是成本管理，人力资源管理是对资源的管理（2）在管理活动上，人事管理是被动反应型的，人力资源管理是主动开发型的。
（3）在部门性质上，人事管理部门是非生产、非效益部门，人力资源管理部门是直接带来效益和效率的生产与效益部门。
（4）在管理地位上，人事管理部门处于执行层，人力资源管理部门处于决策层。
（5）在管理焦点上，人事管理以事为核心，人力资源管理以人为中心。
（6）在管理功能上，人事管理主要对人的“进、出、管”负责，人力资源管理包括了工作岗位设计、招聘、合理配置和使用、开发、保养、协调工作关系等。
（以上答出五点即可得满分，多答不扣分）2、招聘的程序一般是怎样的？答案要点：员工招聘的基本程序包括：招聘决策、发布信息、招聘测试、人士决策四大步骤。
（1）招聘决策：指企业中的最高管理层关于重要工作岗位的招聘和大量工作岗位的招聘的决定过程。
（2）发布招聘信息：向可能应聘的人群传递企业将要招聘的信息。
（3）招聘测试：在招聘过程中，运用各种科学方法和经验方法对应聘者加以客观鉴定，从而区分人与人的差异，使适当的人担任适当的工作。
（4）人事决策：即人事任免决策，对照招聘决策，参考测试结果，确定初步人选，查阅档案，体检，确定最终人选。
（意思答对即可得分）3、职务分析的方法有哪些？各有何特点？答案要点：职务分析的方法分为定性分析和定量分析两大类：（一）定性分析方法：（1）问卷调查法：费用低，速度快，调查面广，易于量化，调查结果科多用途分析；但对问卷设计要求高，可能产生理解上的不一致。
2022年山东财经大学人力资源管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)
2022年山东财经大学人力资源管理专业《管理学》科目期末试卷A（有答案）一、选择题1、决定是否与另一个组织合并，如何重组以提高效率，或是否关闭一个亏损的工厂，这些都是典型的（）。
A．确定型决策 B．非程序化决策C．例常型决策 D．重复性决策2、钱德勒是最早对战略和结构的关系进行研究的管理学家，他研究的结论是（）。
A．结构跟随战略B．战略跟随结构C．战略与结构无关D．不同组织的战略与其结构的关系各不相同，需要权变理解3、一个人对不遵从上级意图所可能产生的负面结果感到惧怕，这意味着该上司拥有（）。
A．强制权力B．奖赏权力C．感召权力D．合法权力4、当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时，他扮演的管理角色是明茨伯格所说的（）。
A．领导者 B．发言人C．企业家D．混乱驾驭者5、公司产品设计部接受了一项紧急任务，该任务的完成需要进行严密的控制，同时又要争取时间和速度。
在这种情况下，最适合采用哪种沟通网络？（）A．Y式沟通网络 B．全通道式沟通网络C．轮式沟通网络 D．环式沟通网络6、当企业发现自己生产的产品存在安全隐患时，主动召回该产品是在实践（）。
A．社会响应 B．道德准则C．社会义务 D．社会责任7、关于计划的实际效果，许多管理学家都进行过仔细研究，其基本结论是（）。
A．制定正式计划的组织比不制定正式计划的组织绩效要好B．制定正式计划的组织不一定就有好的绩效C．制定正式计划会降低组织的灵活性D．好的计划可以消除变化8、如果管理者非常重视组织成员的高满意度，则（）沟通网络是最有效的。
A．轮式 B．全通道式 C．小道消息D．链式9、20世纪以前，有两个重要的事件促进了管理研究的发展，其中一个是（）。
A．亚当·斯密出版《国富论》B．泰勒出版《科学管理原理》C．文艺复兴 D．霍桑实验10、管理者在制定决策时，面临这样一种条件：在这种条件下，决策者能够估计出每一种备择方案的可能性或者结果。
山东财经大学《人力资源管理》试卷一
山东财经大学2011—2012学年第二学期期末考试《人力资源管理》试卷(A)学院__________ 班级__________ 姓名学号__________（考试时间为120分钟）请将答案全部写在答题纸上。
试卷与答题纸都要交，请将试卷与答题纸分开交.一、概念辨析题（每题6分，共18分）1、人力资源和人力资本2、在职培训和脱产培训3、绩效考评和绩效管理二、单项选择题（每题1分,共10分)1、对多个薪酬等级及其薪酬变动范围进行重新组合，从而变成只有相当少数的薪酬等级以及相应较宽的薪酬变动范围,这就是基本薪酬设计中出现的( ）。
A.技能工资体系 B。
职位工资体系C。
宽带薪酬 D。
整体薪酬2、典型的宽带薪酬只有四个等级，每个薪酬等级的最高值和最低值之间的区间变动比率可能达到( ）之间.A.100％—200％ B。
200％—300%C。
100%—150% D。
150%-200%3、以下预测方法中，不属于人力资源供需预测量化分析方法的是（）。
A。
德尔菲法 B。
趋势预测法C。
马尔科夫模型 D。
比率预测法4、( )是培训评估的第一级评估，它易于进行，是最基本、最普遍的的评估方式。
A。
反应评估 B。
学习评估C。
行为评估 D。
结果评估5、薪酬水平一般的企业应注意（）点处的薪酬水平.A。
25% B。
50％C。
75% D.90%6、面试官提问:“如果公司派你出差，而这个时候你的母亲病危，你怎么处理”？这是什么类型的面试？（）A。
经验性面试 B.行为性面试C.描述性面试D.情景性面试7、我国目前所理解的人力资源概念是由管理大师（）于1954年在其名著（）中首先正式提出并加以明确界定的。
A。
西奥多·W·舒尔茨，《人力资本理论》B。
彼得·德鲁克，《管理实践》C.弗雷德里克·泰罗，《科学管理原理》D.雨果·芒斯特伯格，《心理学与工业效率》8、人力资源管理的功能主要体现在四个方面。
最新《人力资源管理》期末完整考试题库500题(含标准答案)
《人力资源管理》期末考试题库500题[含答案]一、单选题1. 在人事调整时, 必须对每个员工的具体情况进行全面分析, 尽可能将每一个员工放到最适宜发挥其才智和潜能的岗位上去。
这体现了人事调整的（）原则。
A: 依法调整B: 有利于生产经营C: 适才适用D: 内外并重答案:适才适用2. 岗位技能工资从本质上说是（）中更为规范的一种具体形式。
A: 能力工资B: 工作工资C: 结构工资D: 其他答案:结构工资3. 员工报酬中相对稳定的部分, 也即劳动报酬的主体是（）。
A: 津贴B: 奖金C: 基础工资D: 保险答案:基础工资4. 影响工资水平的因素通常分为（）大类。
A: 5个B: 4个C: 3个D: 2个答案:2个5. 设计工资等级制度的原则有（）。
A: 6个B: 5个C: 4个D: 3个答案:5个6. 企业建立托儿所、浴室, 设立医疗单位属于员工福利的（）。
A: 改善职工生活的项目B: 职工文化娱乐项目C: 提供各种经济性的福利服务项目D: 教育培训福利答案:改善职工生活的项目7. 企业给予员工在职或短期脱产免费培训、公费进修等项目属于（）。
A: 改善职工生活的项目B: 职工文化娱乐项目C: 提供各种经济性的福利服务项目D: 教育培训福利答案:教育培训福利8. 劳动合同双方当事人提前终止劳动合同的履行, 结束双方的劳动权利和义务关系的行为是（）。
A: 劳动合同的解除B: 劳动合同的订立C: 劳动合同的变更D: 劳动合同的终止答案:劳动合同的解除9. 按照技术复杂程度及劳动熟练程度划分等级和规定相应的工资标准, 在以员工所达到的技术水平评定技术等级和标准工资的工资等级制度是（）。
A: 技术等级工资制B: 能力资格工资制C: 职能工资制D: 工作工资制答案:技术等级工资制10. 在员工报酬的各部分中, （）是工资的政策性补充部分。
A: 基础工资B: 津贴C: 奖金D: 福利E: 保险答案:津贴11. 对于不可能到企业就职的高素质人才, 企业可采取兼职、讲学、咨询、技术入股以及联合进行课题攻关等方式, 将其所掌握的知识为企业所用。
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山东财经大学2011-2012学年第二学期期末考试《人力资源管理》试卷(A)学院__________ 班级__________ 姓名学号__________（考试时间为120分钟）请将答案全部写在答题纸上。
试卷与答题纸都要交，请将试卷与答题纸分开交。
一、概念辨析题（每题6分，共18分）1、人力资源和人力资本2、在职培训和脱产培训3、绩效考评和绩效管理二、单项选择题（每题1分，共10分）1、对多个薪酬等级及其薪酬变动范围进行重新组合，从而变成只有相当少数的薪酬等级以及相应较宽的薪酬变动范围，这就是基本薪酬设计中出现的（）。
A.技能工资体系B.职位工资体系C.宽带薪酬D.整体薪酬2、典型的宽带薪酬只有四个等级，每个薪酬等级的最高值和最低值之间的区间变动比率可能达到（）之间。
A.100%-200%B.200%-300%C.100%-150%D.150%-200%3、以下预测方法中，不属于人力资源供需预测量化分析方法的是（）。
A.德尔菲法B.趋势预测法C.马尔科夫模型D.比率预测法4、（）是培训评估的第一级评估，它易于进行，是最基本、最普遍的的评估方式。
A.反应评估B.学习评估C.行为评估D.结果评估5、薪酬水平一般的企业应注意（）点处的薪酬水平。
A.25%B.50%C.75%D.90%6、面试官提问：“如果公司派你出差，而这个时候你的母亲病危，你怎么处理”？这是什么类型的面试？（）A.经验性面试B.行为性面试C.描述性面试D.情景性面试7、我国目前所理解的人力资源概念是由管理大师（）于1954年在其名著（）中首先正式提出并加以明确界定的。
A.西奥多·W·舒尔茨，《人力资本理论》B.彼得·德鲁克，《管理实践》C.弗雷德里克·泰罗，《科学管理原理》D.雨果·芒斯特伯格，《心理学与工业效率》8、人力资源管理的功能主要体现在四个方面。
其中，让员工在现有的工作岗位上创造出优良的绩效，是人力资源管理的（）功能；（）功能是吸引并让优秀的人才加入本企业。
A.激励；开发B.维持；激励C.吸纳；激励D.激励；吸纳9、关于关键事件法的叙述，不正确的是（）。
A.关键事件对事不对人B.关键事件的观察记录费时费力C.该方法不能区分员工行为的重要性程度D.使用该方法能有效比较员工在绩效上的差异10、（）不属于员工绩效的性质和特点。
A.多因性B.多维性C.多重性D.变动性三、多项选择题（每题2分，共10分）1、关于宽带薪酬，以下描述正确的是（）。
A.支持扁平型组织结构B.引导员工重视个人技能的增长和能力的提高C.有利于职位轮换与调整D.能密切配合劳动力市场上的供求变化E.有利于管理人员及人力资源管理专业人员的角色转变2、行为描述面试的实质是（）。
A.用过去的行为预测未来B.识别关键性的工作要求C.探测行为样本D.通过推理预测未来行为E.通过观察探测行为3、能力测评包括（）。
A.一般能力测评B.特殊能力测评C.能力倾向测评D.创造力测评E.综合能力测评4、以下几项哪几个属于现实的人力资源数量（）。
A.适龄就业人口B.未成年就业人口C.老年就业人口D.失业人口E.在校就读学生5、西方学者的总结中，人力资源管理产生的基础有（）。
A.集体谈判的出现B.早期工业心理学实践C.行为科学的研究D.权变理论的产生E.20世纪60-70年代的立法四、简答题（第1、2题每题5分，第3题7分，共17分）1、企业生命周期对人力资源管理的影响？2、薪酬调查的实施步骤。
3、当供需预测的供给大于需求时，采取的平衡人力资源供给和需求的措施有哪些？五、综合题（每题10分，共10分）Z企业是一家中型运输机械制造企业，为了提高招聘和培训效果，该企业拟以某操作工岗位和人力资源经理岗位为例，聘请外部专家进行这两个岗位的职位分析，并写出职位说明书。
在决定采用职位分析方法时，专家发生了分歧。
有的倾向于工作日志法，有的倾向于访谈法。
请结合要分析的职位（岗位）的情况，回答以下问题。
1、工作日志法和访谈法有什么不同？你认为应采用什么方法？（5分）2、职位说明书应包含哪些内容？编写时应注意什么？（5分）六、论述题（每题15分，共15分）结合我们授课过程所完成的“人力资源经理面试”活动，谈谈面试的类型、面试的过程和面试中注意的问题，并谈谈你的感受。
七、案例分析题（每题20分，共20分）上海法习实业总公司是一个实业中等的日化厂，1994年市场占有率为27.5%，1997年外资企业大举进入上海市场，该年该公司的市场占有率为17.5%，以后每年的市场占有率均在下降（见表1）。
表 1 总公司产品市场占有率（%）因此，年利润有缩小的趋势，要实现总公司的目标难度越来越大，尤其是员工素质明显不如竞争对手，产品升级换代速度慢，效率低，事故率高，产品质量受影响。
员工文化程度比较见表2，从中可见法习总公司员工素质相对较低，因此在竞争中备感辛苦。
表 2 员工文化程度比较表（%）2007年年底，公司提出“重视人才，两条腿走路”的新思路。
所谓两条腿走路，就是指招聘人才和培训人才。
培训部做了以下几方面工作：（1）在各种会议上，鼓励员工自学成才，只要在业余时间学习获得文凭后，学费公司报销。
（2）花了30000元，办了一期管理人员讲习班，请局职工大学企业管理专业的教师讲了20次课。
（3）公司还办了两次短期培训班。
但是效果不是特别理想，有关领导经过分析，认为主要原因是销售人员的客户关系处理能力不够，销售技术不佳，大多数销售员都只能在办公室等客户上门，还有业务员之间存在互相妒忌的倾向，内部交流不充分。
因此，拟针对上述问题进行一次培训。
请回答下列问题：1、请对培训部的工作进行评价（5分）。
2、你认为哪些培训方法适合用于此次培训？为什么？（7分）3、应该从内部还是外部请教师？（8分）山东财经大学2011--2012学年第二学期《人力资源管理》试卷A参考答案及评分标准考试方式闭卷开课学院工商管理使用年级级出题教师崔霞一、概念辨析题（每题6分，共18分）1、答：人力资源是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。
（1.5分）人力资本是劳动者身上所具备的两种能力，一种能力是通过先天遗传获得的，是由个人与生俱来的基因所决定的，另一种能力是后天获得的，是由个人努力经过学习而形成的。
（1.5分）联系：人力资源和人力资本都是以人为基础产生的概念，研究的对象都是人所具有的脑力和体力。
（1.5分）区别：（1）在于社会财富和社会价值的关系上，两者是不同的。
（0.5分）（2）两者研究问题的角度和关注的重点也不同。
（0.5分）（3）人力资源和人力资本的计量形式不同。
（0.5分）2、答：按照培训形式的不同，可以将培训与开发划分为在职培训和脱产培训：（1分）在职培训指不离开工作岗位，在实际工作过程中接受培训。
（1.5分）脱产培训指员工离开工作岗位，专门接受培训。
（1.5分）这两种形式各有利弊（以下利弊中答对一个要点给1分，2分满分）：在职培训好处：①员工的工作不会受到影响；②培训的实用性较好③员工可以立即将培训的内容运用到实际工作中去④培训费用低在职培训的缺点：①影响培训的效果；②会影响正常的工作，导致工作效率下降；③司机、飞行员之类的职位不能使用这种方法。
脱产培训。
其优缺点与在职培训刚好相反。
3、绩效考评是指确定一定的考核主体，借助一定的考核方法，对员工的工作绩效做出评价。
（1分）绩效管理是指制定员工绩效目标并收集与绩效有关的信息，定期对员工的绩效目标完成情况做出评价和反馈，以确保员工的工作活动和工作产出与组织保持一致，进而保证组织目标完成的管理手段与过程。
（答对要点得1分）完整意义上的绩效管理是由计划绩效、监控绩效、考核绩效和反馈绩效这四个部分组成的一个系统。
（1分）绩效考核只是绩效管理的一个组成部分，最多只是一个核心的组成部分而已，代表不了绩效管理的全部内容。
（1分）（以下三个要点答对1个1分，满分2分）绩效管理侧重于信息沟通与绩效提高，绩效考核侧重于判断和评估。
绩效管理伴随管理的全过程，绩效考核只出现在特定时期。
绩效管理是事先的沟通与承诺，绩效考核是事后的评价。
二、单项选择题（每题1分，共10分）1-5、CBAAB 6-10、DBDDC三、多项选择题（每题2分，共10分）1、ABCDE,2、AD,3、ABC,4、ABC,5、ABCE四、简答题（第1、2题每题5分，第3题7分，共17分）1、答：一般来说，企业的生命周期包括有以下四个阶段，即创业阶段、集体化阶段、正规化阶段和合作阶段。
企业在生命周期的每个阶段人力资源管理也不同（1分）。
具体如下：（以下答对一个要点得1分，满分4分）创业阶段（1分）集体化阶段（1分）正规化阶段（1分）合作阶段（1分）人力资源管理主体创业者人力资源部门HR和中基层管理职位分析不详尽界定各岗位的活动招聘录用无明确的标准按岗位要求招聘培训开发比较薄弱新员工培训管理知识与规章文化的灌输薪酬管理外部竞争性外部竞争内部公平长期薪酬团队薪酬绩效管理结果导向结果和行为行为考核团队绩效2、答：薪酬调查是收集同地区或同行业其他企业的薪酬信息，从而确定市场薪酬水平的过程。
薪酬调查的实施，主要有下列步骤：（以下要点每个1分）（1）选择需要调查的职位（2）确定调查的范围（3）确定调查的项目（4）进行实际的调查（5）调查结果的分析3、答：当预测的供给大于需求时，可以采取以下措施从供给和需求两方面来平衡供需：（1）企业扩大经营规模，或者开拓新的增长点。
（1.5分）（2）永久性的裁员或是辞退员工。
（1.5分）（3）鼓励员工提前退休。
（1分）（4）冻结招聘。
（1分）（5）缩短员工的工作时间。
（1分）（6）对富余员工进行培训。
（1分）五、综合题（每题10分，共10分）1、答：工作日志法由职位的任职者本人按照时间顺序记录工作过程，然后经过归纳提炼取得所需要资料的一种方法。
（0.5分）此种方法适用于工作循环周期短、工作状态稳定的职位；适用于确定工作职责、工作关系、劳动强度等方面的信息。
（0.5分）其优点是搜集的信息比较全面，一般不容易遗漏。
（0.5分）缺点是使用范围较小；信息整理量大，归纳工作繁琐。
（0.5分）访谈法是指与职位的承担者面谈收集信息的一种方法。
（0.5分）其优点是能简单、快速地收集职位分析资料，适用性强。
（0.5分）缺点是被访谈者往往夸大其承担的责任和工作难度，容易引起职位分析材料的失真和扭曲。
（0.5分）我认为应该根据不同的职位来确定采用的方法。
操作工工作循环周期比较短，而且工作状态比较稳定，应该采用工作日志法。
（0.5分）人力资源经理工作状态变动比较大，有时还需要处理一些突发事件，工作中不确定因素比较多，应该采用访谈法。