山东财经大学《人力资源管理》试卷一

山东财经大学

2011-2012学年第二学期期末考试《人力资源管理》试卷(A)

学院__________ 班级__________ 姓名学号__________

（考试时间为120分钟）

请将答案全部写在答题纸上。试卷与答题纸都要交，请将试卷与答题纸分开交。

一、概念辨析题（每题6分，共18分）

1、人力资源和人力资本

2、在职培训和脱产培训

3、绩效考评和绩效管理

二、单项选择题（每题1分，共10分）

1、对多个薪酬等级及其薪酬变动范围进行重新组合，从而变成只有相当少数的薪酬等级以及相应较宽的薪酬变动范围，这就是基本薪酬设计中出现的（）。

A.技能工资体系

B.职位工资体系

C.宽带薪酬

D.整体薪酬

2、典型的宽带薪酬只有四个等级，每个薪酬等级的最高值和最低值之间的区间变动比率可能达到（）之间。

A.100%-200%

B.200%-300%

C.100%-150%

D.150%-200%

3、以下预测方法中，不属于人力资源供需预测量化分析方法的是（）。

A.德尔菲法

B.趋势预测法

C.马尔科夫模型

D.比率预测法

4、（）是培训评估的第一级评估，它易于进行，是最基本、最普遍的的评估方式。

A.反应评估

B.学习评估

C.行为评估

D.结果评估

5、薪酬水平一般的企业应注意（）点处的薪酬水平。

A.25%

B.50%

C.75%

D.90%

6、面试官提问：“如果公司派你出差，而这个时候你的母亲病危，你怎么处理”？这是什么类型的面试？（）

A.经验性面试

B.行为性面试

C.描述性面试

D.情景性面试

7、我国目前所理解的人力资源概念是由管理大师（）于1954年在其名著（）中首先正式提出并加以明确界定的。

A.西奥多·W·舒尔茨，《人力资本理论》

B.彼得·德鲁克，《管理实践》

C.弗雷德里克·泰罗，《科学管理原理》

D.雨果·芒斯特伯格，《心理学与工业效率》

8、人力资源管理的功能主要体现在四个方面。其中，让员工在现有的工作岗位上创造出优良的绩效，是人力资源管理的（）功能；（）功能是吸引并让优秀的人才加入本企业。

A.激励；开发

B.维持；激励

C.吸纳；激励

D.激励；吸纳

9、关于关键事件法的叙述，不正确的是（）。

A.关键事件对事不对人

B.关键事件的观察记录费时费力

C.该方法不能区分员工行为的重要性程度

D.使用该方法能有效比较员工在绩效上的差异

10、（）不属于员工绩效的性质和特点。

A.多因性

B.多维性

C.多重性

D.变动性

三、多项选择题（每题2分，共10分）

1、关于宽带薪酬，以下描述正确的是（）。

A.支持扁平型组织结构

B.引导员工重视个人技能的增长和能力的提高

C.有利于职位轮换与调整

D.能密切配合劳动力市场上的供求变化

E.有利于管理人员及人力资源管理专业人员的角色转变

2、行为描述面试的实质是（）。

A.用过去的行为预测未来

B.识别关键性的工作要求

C.探测行为样本

D.通过推理预测未来行为

E.通过观察探测行为

3、能力测评包括（）。

A.一般能力测评

B.特殊能力测评

C.能力倾向测评

D.创造力测评

E.综合能力测评

4、以下几项哪几个属于现实的人力资源数量（）。

A.适龄就业人口

B.未成年就业人口

C.老年就业人口

D.失业人口

E.在校就读学生

5、西方学者的总结中，人力资源管理产生的基础有（）。

A.集体谈判的出现

B.早期工业心理学实践

C.行为科学的研究

D.权变理论的产生

E.20世纪60-70年代的立法

四、简答题（第1、2题每题5分，第3题7分，共17分）

1、企业生命周期对人力资源管理的影响？

2、薪酬调查的实施步骤。

3、当供需预测的供给大于需求时，采取的平衡人力资源供给和需求的措施有哪些？

五、综合题（每题10分，共10分）

Z企业是一家中型运输机械制造企业，为了提高招聘和培训效果，该企业拟以某操作工岗位和人力资源经理岗位为例，聘请外部专家进行这两个岗位的职位分析，并写出职位说明书。在决定采用职位分析方法时，专家发生了分歧。有的倾向于工作日志法，有的倾向于访谈法。请结合要分析的职位（岗位）的情况，回答以下问题。

1、工作日志法和访谈法有什么不同？你认为应采用什么方法？（5分）

2、职位说明书应包含哪些内容？编写时应注意什么？（5分）

六、论述题（每题15分，共15分）

结合我们授课过程所完成的“人力资源经理面试”活动，谈谈面试的类型、面试的过程和面试中注意的问题，并谈谈你的感受。

七、案例分析题（每题20分，共20分）

上海法习实业总公司是一个实业中等的日化厂，1994年市场占有率为27.5%，1997年外资企业大举进入上海市场，该年该公司的市场占有率为17.5%，以后每年的市场占有率均在下降（见表1）。

表 1 总公司产品市场占有率（%）

因此，年利润有缩小的趋势，要实现总公司的目标难度越来越大，尤其是员工素质明显不如竞争对手，产品升级换代速度慢，效率低，事故率高，产品质量受影响。

员工文化程度比较见表2，从中可见法习总公司员工素质相对较低，因此在竞争中备感辛苦。

表 2 员工文化程度比较表