酒店客房部一周工作计划表格(新版)

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2024年酒店客房部开业一周工作计划表

2024年酒店客房部开业一周工作计划表第一天：1. 早上开展客房部的开幕仪式，向所有员工介绍酒店的使命和目标，并激励他们为客户提供优质的服务。

2. 分配员工所属的工作区域和各自的任务，并确保他们清楚了解自己的责任和工作流程。

3. 检查并确保所有客房设施和用品的准备工作已完成，包括床上用品、洗浴用品和迎宾礼品等。

4. 员工培训：为新员工提供入职培训，包括酒店的服务标准、客房设施和设备的操作等。

5. 部门会议：召开客房部门的首次会议，讨论团队目标和策略，明确各员工的工作职责和工作计划。

第二天：1. 确保所有客房的清洁工作已完成，包括床单、毛巾、地板和浴室等。

2. 检查并确保客房设施的正常运行，如空调、电视、电话等，并修复任何问题。

3. 员工培训：对于客房清洁和设备操作方面的新员工，提供实践培训，并确保他们掌握正确的操作方法和流程。

4. 员工巡视：指派员工进行客房巡视，确保所有客房的清洁度和设施运行状况良好，并及时解决客户的问题和需求。

第三天：1. 检查并确保所有客房的迎宾礼品和日用品充足，如牙刷、牙膏、洗发水、沐浴露等，并补充不足的物品。

2. 客户关怀：培训员工如何与客户进行沟通，提供个性化的服务和关怀，并解决客户的问题和需求。

3. 员工培训：为前台员工提供培训，包括客户接待、入住和退房流程，以及处理客户投诉和问题等。

4. 坐班培训：指派员工参与坐班培训，学习如何管理客房部门的日常工作和团队合作。

第四天：1. 检查并确保客房部门的工作计划和任务分配的有效性和合理性，并根据实际情况做出调整和改进。

2. 员工巡视：继续进行客房巡视，确保客房的清洁和设施的正常运行，并给予员工必要的指导和支持。

3. 客户满意度调查：开展客户满意度调查，收集客户的反馈和建议，并及时解决客户的问题和需求。

4. 员工培训：为客房服务员提供培训，包括客房清洁和设施维护方面的技能和知识。

第五天：1. 客户关怀：通过电话、邮件或面对面的方式与客户进行沟通，询问他们对酒店和客房服务的意见和建议，并及时解决他们的问题和需求。

客房部每周工作计划表

客房部每周工作计划表
区域: 区域:
日期星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日
计划工作时间段: 年计划工作时间段: 年
计划要求内容
月
日至日至月日
检查人备注
检查情况 □完成□未完成完成□ □完成□未完成完成□ □完成□未完成完成□ □完成□未完成完成□ □完成□未完成完成□ □完成□未完成完成□ □完成□未完成完成□
客房部每周工作计划表
区域: 区域:
日期星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日
计划工作时间段: 年计划工作时间段: 年
计划要求内容
月ห้องสมุดไป่ตู้
日至日至月日
检查人备注
检查情况 □完成□未完成完成□ □完成□未完成完成□ □完成□未完成完成□ □完成□未完成完成□ □完成□未完成完成□ □完成□未完成完成□ □完成□未完成完成□

客房部每周培训计划表

客房部每周培训计划表周一：服务理念培训时间：上午9:00-12:00地点：会议室内容：1. 服务理念介绍：客房部的服务理念是什么？为什么要有这样的服务理念？它与顾客需求的关系。

2. 顾客需求分析：分析不同类型的顾客对客房服务的需求，提高服务水平，做好服务工作。

3. 服务态度培训：如何树立良好的服务态度，提高服务质量，提升服务水平。

4. 团队合作：客房部是一个团队，团队合作能提高工作效率和服务水平，如何提高团队合作能力。

周二：房间清洁培训时间：上午9:00-12:00地点：客房内容：1. 房间清洁流程介绍：介绍房间清洁流程，标准化操作。

2. 清洁用具保养：清洁用具的正确使用和保养，延长使用寿命。

3. 房间清洁技巧：介绍一些清洁技巧，提高清洁效率和质量。

4. 客房装饰摆放：如何根据客人需求来布置和摆放客房装饰，提高顾客满意度。

周三：卫生消毒知识培训时间：上午9:00-12:00地点：会议室内容：1. 卫生消毒标准：详细介绍卫生消毒标准，保障顾客健康。

2. 卫生消毒程序：介绍卫生消毒的程序和流程，保障服务质量。

3. 卫生消毒用具和药剂使用：介绍不同卫生消毒用具和药剂的使用方法和作用。

4. 急救常识：介绍常见意外事件的急救方法，提高员工对突发事件的处理能力。

周四：客房布草管理培训时间：上午9:00-12:00地点：客房部内容：1. 布草清洁使用标准：介绍布草清洁使用的标准和要求。

2. 布草管理流程：详细介绍布草的管理流程和标准操作。

3. 布草质量检验标准：介绍布草质量检验的标准和方法，提高质量。

4. 布草保养：介绍不同类型布草的保养方法和注意事项，延长使用寿命。

周五：顾客投诉处理培训时间：上午9:00-12:00地点：会议室内容：1. 顾客投诉情况分析：介绍各种类型的投诉情况，认识各种投诉的特点和分类。

2. 投诉处理流程：介绍投诉处理的流程和方法，提高解决问题的能力。

3. 投诉处理技巧：介绍投诉处理的技巧和方法，改善服务质量。

客房部一周人员安排表

客房部一周人员安排表1. 人员组成客房部是酒店运营中一个重要的部门，主要负责客房的清洁、维护以及客人的入住服务。

以下是客房部的人员组成：•一个客房经理•两名客房主管•八名客房服务员•两名客房支持人员（清洁用品发放、床上用品更换等）•一名客房部文员2. 安排表下面是客房部人员的一周安排表：日期早班中班晚班星期一客房经理客房支持人员A客房支持人员 B星期二客房主管 A 客房服务员1、2客房服务员 5、6星期三客房主管 B 客房服务员3、4客房支持人员 A星期四客房支持人员 B 客房服务员7、8客房经理星期五客房服务员 1、3、5、7客房支持人员B客房服务员 2、4、6、8星期六客房服务员 2、4、6、8客房主管 A 客房文员星期客房支持人员 A 客房支持人员客房主管 B日 B3. 人员职责•客房经理：负责管理和协调整个客房部门的工作，确保客房服务的顺利进行。

•客房主管：负责指导和监督客房服务员的工作，解决客人的问题和投诉，确保客人的满意度。

•客房服务员：负责客房的清洁、整理和维护工作，给客人提供舒适的住宿环境。

•客房支持人员：负责辅助客房服务员的工作，如提供清洁用品、更换床上用品等。

•客房部文员：负责客房部门的文书工作，如记录客人入住信息、整理报表等。

4. 注意事项•每位人员都应准时上班，并按照安排表上的时间表执行工作。

•人员之间应进行良好的沟通和协作，确保工作的流程和质量。

•每位人员应严格遵守酒店的规章制度，保持良好的服务态度。

以上是客房部一周人员安排表，希望能够帮助您更好地了解客房部门的组成和工作安排。

如果有任何问题或调整需求，请及时与客房部经理或主管进行沟通。

酒店客房部每周工作计划

酒店客房部每周工作计划一、工作目标1. 提高客房入住率，确保客房收入稳定增长；2. 提升客房服务质量，提高客户满意度；3. 强化客房安全管理，确保住客安全；4. 优化客房团队协作，提高工作效率。

二、具体工作安排1. 周一：客房卫生检查a. 对客房卫生进行全面检查，确保卫生达标；b. 对存在问题客房进行及时整改；c. 检查客房用品库存，及时补充所需用品。

2. 周二：客房设备维护a. 对客房内设施设备进行检查，发现问题及时报修；b. 定期检查消防设施，确保其正常运行；c. 检查客房内安全设施，如紧急疏散图、安全出口等。

3. 周三：客房服务质量提升a. 开展客房服务技能培训，提高员工服务水平；b. 对客户投诉进行及时处理，提升客户满意度；c. 分析客房服务质量问题，制定改进措施。

4. 周四：客房销售与营销a. 分析客房销售情况，调整销售策略；b. 开展线上线下营销活动，提高客房知名度；c. 与其他部门沟通协作，提高团队整体销售能力。

5. 周五：客房安全检查a. 对客房内安全设施进行检查，确保住客安全；b. 加强客房区域的安全巡逻，预防安全事故；c. 对员工进行安全意识培训，提高安全防范意识。

三、工作总结与反馈1. 每周对工作进行总结，分析存在的问题，提出改进措施；2. 定期向总经理汇报客房工作情况，接受领导指导；3. 及时反馈客户意见，持续改进客房服务质量。

四、员工培训与团队建设1. 周六：员工专业培训a. 安排客房服务员参加专业培训，提升服务技能；b. 针对客房管理软件进行操作培训，提高工作效率；c. 对新入职员工进行业务知识培训，确保快速上手工作。

2. 周日：团队建设活动a. 组织团队开展团队拓展活动，增强团队凝聚力；b. 开展团队内部分享会，交流工作经验，提升团队协作能力；c. 对优秀员工进行表彰，激发员工工作积极性。

五、客房环境优化与节能降耗1. 周一至周五：日常环境优化a. 每日对客房进行清洁、整理，确保环境整洁；b. 定期更换客房床上用品，保持客房舒适度；c. 监测客房内温湿度，合理调整空调温度，节能降耗。

金丽酒店客房周计划卫生表

B、房务中心南侧2-3楼每日拖楼梯地面。
C、18：00将走廊灯全部打开。
D、每月15号着重跟进检查清理楼梯蜘蛛网。
E、每月1号清理电梯槽。（将电梯打开的情况下两侧的缝内清洁）
F、每天对大堂及公共卫生间、电梯进行循环性清洁，
G、按要求对客服务
H、每三个月：
1、清洁一次电梯厅、连廊射灯灯罩。
2、公区走廊刷地毯边。
在清洁电器边缘电线时需搬动电器，完毕时要注意电器插头是否插好。
23-25号
高处扫尘、纱窗清洁、窗轨清洁
房间天花边角干净无尘无蜘蛛网
纱窗干净无尘，窗轨轨道干净无尘
高空作业时需使用梯子，注意自身安全。
26-28号
清洁空调进、出风口
出风顺畅无噪音，风口干净无积尘。
高空作业时需使用梯子，注意自身安全。
29-30号
金丽酒店客房周计划卫生表
日期
项目
标准
备注
星期一
1、卫生间地面、毛巾框
2、水龙头的除沙处理。
毛巾框无尘、无污
地面无毛发无污渍、边角无黑渍.
水龙头光亮无尘无水渍。
1、每日工作：清理吸尘器集尘袋。
2、尘机对吸：每月双日。
3、每日地漏毛发的清理。
4、每日对房间配备的绿植浇水及清理垫盆。
5、每两天冲洗富贵竹叶及清洗花瓶换水。
房间窗玻璃及阳台玻璃门
明亮无水渍、无污渍灰尘。
人员充足时安排刮玻璃，领班随住客情况作安排。
客房季度计划卫生表
日期
项目
标准
备注
1季度（1月—3月）
1、翻转床垫
2、清洗纱帘、床裙
3、床底、家俱底部彻底吸尘
4、窗户清洁
床垫翻到相对应的数字标记方向、

酒店客房部开业一周工作计划表

酒店客房部开业一周工作计划表一、引言简要介绍客房部的职责和本计划的目的，强调开业一周的重要性。

二、部门概述描述客房部的组织结构、主要职能和团队成员。

三、开业前准备工作员工培训 - 确保所有员工都接受了充分的培训，包括服务流程、安全规范和应急措施。

客房检查 - 对所有客房进行彻底检查，确保设施设备完好无损。

物资准备 - 确保客房所需的所有物资（如床单、毛巾、洗漱用品等）均已准备就绪。

四、开业当天活动开业典礼 - 安排开业典礼，邀请重要嘉宾和媒体。

客房展示 - 展示酒店客房的特色服务和设施。

五、日常运营计划服务流程 - 确保每位员工都熟悉日常服务流程，包括客房清洁、客户服务和问题解决。

质量监控 - 建立日常服务质量监控机制。

六、员工培训与发展持续培训 - 在开业第一周安排额外的培训，以解决实际操作中遇到的问题。

团队建设 - 通过团队建设活动增强团队合作。

七、质量控制与客户反馈质量标准 - 制定并传达客房服务质量标准。

反馈收集 - 确保有系统地收集客户反馈，并及时响应。

八、风险管理风险识别 - 识别可能影响客房部运作的风险，如设备故障或人员不足。

应急预案 - 制定并传达应急预案。

九、预算管理成本控制 - 监控成本，确保所有支出符合预算。

财务报告 - 提供开业一周的财务报告。

十、设施维护与升级日常维护 - 安排客房和公共区域的日常维护。

升级计划 - 根据客户反馈和运营需求，规划必要的设施升级。

十一、卫生与安全卫生标准 - 确保客房和公共区域的卫生达到酒店规定的标准。

安全规范 - 遵守安全操作规范，确保员工和客人的安全。

十二、内部沟通与协作沟通机制 - 建立有效的内部沟通渠道，确保信息流畅。

部门协作 - 加强与其他部门的协作，如前台和餐饮部。

十三、技术应用客房管理系统 - 使用客房管理系统提高效率。

在线服务平台 - 利用在线服务平台收集客户意见和提供客房服务。

十四、附录时间表 - 提供详细的一周工作计划时间表，包括每项任务的具体时间和责任人。

2024年客房部周工作计划

2024年客房部周工作计划周一：1. 与前台部门进行会议，了解当周的客房预订情况和入住要求。

2. 检查并确认当天的房间清洁计划，并确保每一间房间都得到及时的清洁和准备。

3. 检查并确保客房设施的正常运作，如空调、电视、卫生间等。

周二：1. 进行房间巡查，确保每一间房间的卫生状况良好、设施完好，并进行记录。

2. 储备和管理客房用品，如床单、浴巾、洗漱用品等，并及时补充不足的物品。

3. 协助解决客人的问题和投诉，并记录并反馈给相关部门。

周三：1. 进行客房设备的例行维护和保养，如更换灯泡、修理空调等，确保客人入住的舒适性和安全性。

2. 定期检查客房内的消防设施，确保其正常运作，并参与相关消防演习。

周四：1. 与行政部门进行会议，了解当周的活动安排和会议需求，安排相应的客房预订和准备工作。

2. 协助行政部门进行宴会、会议等活动的安排和准备，确保会议室和客房设施的正常运行和布置。

周五：1. 进行当周的客房财务报表的整理和汇总，确保准确无误，并送交财务部门审核。

2. 进行员工培训和团队建设活动，提高客房部员工的服务质量和团队合作能力。

周六、周日：1. 根据客房预订情况和入住需求，进行客房的调度和安排，确保客人的需求得到满足。

2. 协助前台部门进行客人的入住和退房手续办理，提供及时、准确的服务。

3. 定期进行客房内的消毒和清洁工作，确保客房的卫生和安全。

总结：以上是2024年客房部的周工作计划，通过合理的安排和科学的管理，旨在提高客房部门的服务质量和效率，满足客人的需求，营造一个舒适、安全的居住环境。

同时，客房部的工作内容也包括与其他部门的紧密合作和协调，以提供一个完整的、综合性的服务体系。

只有做好每一天的工作，才能为客人提供更好的入住体验，为酒店的发展做出贡献。

新版酒店客房部计划卫生表-新版-精选.pdf

日期
星期一星期二
星期三星期四星期五星期六星期日
客房周计划卫生表
项
目
标
准
备注
1、卫生房间墙面、玻璃门 2、卫生间地面、 3、防滑垫刷洗。
1、清理面盆上方镜面、 2、清理刷面盆去水口。 3、五金洁具的除沙处理
地面墙面玻璃门无毛发无污渍、边角无黑渍 . 五金洁具光亮无尘无水渍。
注意镜边的清洁，镜面需光亮无水渍、面盆内外壁及边无水迹，污迹，去水口无黄锈及毛发，不锈钢件需保持光亮无水渍。
客房月计划卫生表
项
目
标准
清理通道地毯角线、楼梯地面吸尘，
定期作地面的刷洗。
地面、角线无杂物无泥土
水壶除垢电冰箱除污
清洁墙面清洁垃圾桶
能正常使用，水壶内无水垢，表面无水渍，壶把手及底座无积尘。冰箱能使用正常，内无异味，内外干净无尘，无污渍，酒水食品表面无积尘。房间墙面无尘、无污渍、无破损。桶内、外干净无杂物，无渍。
清洁
1、抹布喷家具蜡，保证墙身木板光亮无尘。
2、注意电梯厅休息区位置的清洁。
1、抹布喷家具蜡，保证墙身木板光亮无尘。
2、注意电梯厅休息区位置的清洁。
1、抹布喷家具蜡，保证墙身木板
光亮无尘。 2、注意电梯厅休息区位置的清洁。
每日工作： 1、电梯厅（电梯门、立式烟缸、
电梯厅地面、电话台、客用沙发、墙身装饰、防火门） 2、走廊地毯吸尘 3、走廊地面、桌面、黑云石边清洁 4、清倒垃圾、垃圾桶清洗。 5、拖楼梯，同时跟进扶手、栏杆、窗户窗框的清洁。 6、 4~7F 后勤区的卫生。
1、每天通道吸尘清理及垃圾桶、楼梯打扫。
2、每日工作车整理、布草的统计。

客房每周工作计划

客房每周工作计划第1篇：客房部每周计划卫生每周计划卫生早班：星期一：吸走廊地毯尘,做楼层公共卫生区域的清洁星期二：对布草房进行彻底清洁(包括抹墙面,抹柜顶,柜门,排风口白叶及等)星期三：对有地毯的房间吸尘星期四：清洁走廊地脚线、对楼层应急灯处壳进行清洁。

星期五：对房间卫生间里所有无锈钢器材擦钢油，对所有楼层电梯擦钢油星期六：对有地毯的房间吸尘星期天：吸走廊地毯尘中班：星期一：吸走廊地毯尘星期二：用清洁剂刷楼梯地板、扶手及楼梯平台星期三：对有地毯的房间吸尘星期四：清洁所有消防栓外门，安全通道门，走廊窗户星期五：对房间卫生间里所有无锈钢器材擦钢油，对所有楼层电梯擦钢油星期六：对有地毯的房间吸尘星期天：吸走廊地毯尘晚班：星期一：打扫楼梯卫生星期二：对所有房间抹尘星期三：清洁所有消防栓外门，安全通道门，走廊窗户星期四：对所有房间抹尘,做楼层公共卫生区域的清洁,做楼层公共卫生区域的清洁,做楼层公共卫生区域的清洁第2篇：客房部每周计划卫生每周计划卫生早班星期一：吸走廊地毯尘,做楼层公共卫生区域的清洁星期二：对布草房进行彻底清洁(包括抹墙面,抹柜顶,柜门,排风口白叶及等)星期三：对有地毯的房间吸尘星期四：清洁走廊地脚线、对楼层应急灯处壳进行清洁。

星期五：对房间卫生间里所有无锈钢器材擦钢油，对所有楼层电梯擦钢油星期六：对有地毯的房间吸尘星期天：吸走廊地毯尘中班：星期一：吸走廊地毯尘星期二：用清洁剂刷楼梯地板、扶手及楼梯平台星期三：对有地毯的房间吸尘星期四：清洁所有消防栓外门，安全通道门，走廊窗户星期五：对房间卫生间里所有无锈钢器材擦钢油，对所有楼层电梯擦钢油星期六：对有地毯的房间吸尘星期天：吸走廊地毯尘晚班：星期一：打扫楼梯卫生星期二：对所有房间抹尘星期三：清洁所有消防栓外门，安全通道门，走廊窗户星期四：对所有房间抹尘星期五：对布草房进行彻底清洁星期六：打扫楼梯卫生,做楼层公共卫生区域的清洁,做楼层公共卫生区域的清洁,做楼层公共卫生区域的清洁(包括抹墙面,抹柜顶,柜门,排风口白叶及等)星期天：清洁所有消防栓外门，安全通道门，走廊窗户第3篇：客房每周会议议题客房部每周会议---议题2016年5月1日开始，客房部周例会按照以下议题发言，各班组负责人做好直属下级的发言反馈，客房经理进行协调。

酒店客房部一周工作计划表格

酒店客房部一周工作计划表格The work plan is a prerequisite for improving work efficiency. A complete work plan can make the work progress in an orderly manner, orderly, and more efficiently and quickly.( 工作计划 )单位：______________________姓名：______________________日期：______________________编号：YB-JH-0273酒店客房部一周工作计划表格1.员工的心态调整问题由于开业前工程改进问题比较多，员工的工作量相对比较少，致使员工形成一种散漫的心态，在开业以后大部分的员工心态还未能及时调整过来。

2.客房的卫生质量经过这一周对OK房的检查，发现在客房质量还存在一些细节问题，以至于影响整个OK房的质量。

3.做房的流程在跟进做房时发现员工没有严格的按照客房的工作流程进行，使得员工在时间和体力上都比较消耗。

4.工作车上物品的摆放及工具的清洁发现员工的工作车上物品摆放没有按照标准进行摆放，如：无干湿抹布的区分;在下班后没有及时对工作车上的工具进行清洗。

针对上周工作中出现的不足现对本周进行计划：1.尽量做好与员工之间的沟通与交流，帮助员工调整好心态，使员工尽快投入到工作中去。

2.加强对员工的岗位培训，严格按照客房的卫生标准进行做房。

3.继续跟进做房，发现问题及时与员工进行沟通讨论，严格按照客房的工作流程进行工做。

4.随时检查员工的工作车整理及物品摆放，下班后检查工具的清洗及摆放。

XXX图文设计本文档文字均可以自由修改。

酒店客房部周计划卫生表

星期二
1、清理面盆上方镜面、
2、清理面盆、下水口、水龙头。
注意镜边的清洁，镜面需光亮无水渍、
面盆内外壁及边无水迹，污迹，去水口无黄锈及毛发，不锈钢件需保持光亮无水渍、
星期三
1、开水壶去水垢、
2、空调网的清洗、
开水壶壶里无垢、外光亮无水渍、
星期四
1、地脚线
2、床头、床头柜、桌面、电视机、灯具、开关、等细打扫、
床底抬起吸尘，注意床底，家俬下无杂物、
纱帘悬挂均匀美观，表面无污渍、
移动电视机时要认真仔细摆正位置，注意查看后方闭路线是否插好。
3季度（7月—9月）
1、翻转床垫
2、清洗纱帘
3、窗户清洁
4、床底、家俱底部彻底吸尘
床垫翻到相对应的数字标记方向、
纱帘悬挂均匀美观，表面无污渍、
灯罩无浮土，无污渍、
移动电视机时要认真仔细摆正位置，注意查看后方闭路线是否插好、
床底抬起吸尘，注意床底，家俬下无杂物。
将窗户的边框、胶条、玻璃擦干净
所有的季度计划卫生需认真执行，领班可根据住房情况作相应的人员安排调整，规定的每个季度的工作需在本季度尽快完成。
2季度（4月—6月）
1、翻转床垫
2、窗户清洁
3、床底、家俱底部彻底吸尘
4、清洗纱帘
床垫翻到相对应的数字标记方向、将窗户的边框、胶条、玻璃擦干净
仓库整理、消耗品布草盘存
仓库物品分类清晰摆放整齐、各用品布草盘存
各用品的消耗库存统计、分析消耗收入的比率、节能降耗
酒店客房季度计划卫生表
日期
项目
标准
备注
1季度（1月—3月）
1、翻转床垫
2、清洗纱帘、床裙
3、床底、家俱底部彻底吸尘

客房培训周计划表

客房培训周计划表第一天：培训开幕上午：- 9:00-9:30：签到及培训介绍- 9:30-10:00：宾客需求分析及服务态度培训- 10:00-10:15：茶歇- 10:15-11:15：客房清洁流程及标准化培训- 11:15-12:00：实际操作演练午餐时间下午：- 13:30-14:30：客房布草更换及床品铺设培训- 14:30-15:30：卫生间清洁及消毒培训- 15:30-15:45：茶歇- 15:45-16:45：客房物品摆放及整理培训- 16:45-17:00：当日培训总结第二天：设施设备介绍及操作培训上午：- 9:00-9:30：前一天培训总结及今日培训安排- 9:30-10:30：客房空调、电视及热水器等设备介绍及操作培训- 10:30-10:45：茶歇- 10:45-11:45：门锁系统及应急设备操作培训- 11:45-12:00：实际操作演练午餐时间下午：- 13:30-14:30：窗帘、灯具等客房装饰物品介绍及操作培训- 14:30-15:30：客房电器设备保养及维修基础知识培训- 15:30-15:45：茶歇- 15:45-16:45：客房设备常见故障排除及处理培训- 16:45-17:00：当日培训总结第三天：卫生管理及品质控制上午：- 9:00-9:30：前一天培训总结及今日培训安排- 9:30-10:30：客房卫生质量标准及检查流程培训- 10:30-10:45：茶歇- 10:45-11:45：卫生日常检查记录及不良情况处理培训- 11:45-12:00：实际操作演练午餐时间下午：- 13:30-14:30：客房卫生消毒知识及技巧培训- 14:30-15:30：客房异味处理及空气净化培训- 15:30-15:45：茶歇- 15:45-16:45：客房卫生标准化检查流程演练- 16:45-17:00：当日培训总结第四天：服务技能提升上午：- 9:00-9:30：前一天培训总结及今日培训安排- 9:30-10:30：客房服务礼仪及沟通技巧培训- 10:30-10:45：茶歇- 10:45-11:45：客房服务中的问题解决及投诉处理培训- 11:45-12:00：实际操作演练午餐时间下午：- 13:30-14:30：客房迎宾流程及华语服务培训- 14:30-15:30：客房客怨跟踪及服务改进培训- 15:30-15:45：茶歇- 15:45-16:45：客房服务个性化定制及私人需求满足培训- 16:45-17:00：当日培训总结第五天：模拟考核及总结上午：- 9:00-10:00：客房相关知识及技能模拟考核- 10:00-10:15：茶歇- 10:15-11:15：考核结果分析及个人职业发展规划- 11:15-12:00：培训心得交流及总结午餐时间下午：- 13:30-16:00：总结会议及颁发培训结业证书- 16:00-17:00：离会及培训结束以上是客房培训周计划表，通过这个周计划表，我们可以看到整个客房培训周的具体安排和内容。

金洁酒店客房部周计划卫生表

金洁酒店客房部周计划卫生表金洁酒店客房部周计划卫生表鑫都快捷酒店客房周计划卫生表日期星期一项目1、卫生房间墙面、玻璃门2、卫生间地面、3、五金洁具的除沙处理。

标准备注星期二星期三星期四星期五星期六地面墙面玻璃门无毛发无污渍、边角无黑渍.五金洁具光亮无尘无水渍。

1、每天通道吸尘器清理及垃圾桶楼梯打扫、注意镜边的清洁，镜面需光亮无水渍、1、清理面盆上方镜面、面盆内外壁及边无水迹，污迹，去水口无黄锈及2、清理刷面盆去水口。

2、每日工作车整毛发，不锈钢件需保持光亮无水渍、理、布草的统计、3、每日地漏毛发的清理。

1、开水壶去水垢、开水壶壶里无垢、外光亮无水渍、2、空调网的清洗、4、每日对房间配3、窗窗轨里的垃圾灰尘清理、备的消耗品及时补齐、1、地脚线2、床头、床头柜、桌面、电视机、灯客房大小配置细打扫、具、开关、等细打扫、1、7F空房摸尘、2、7F通道过道吸尘、清理垃圾桶客房里大小物件、床头、桌面、电视机、窗、地面、日常打扫、注意每间客房的设施是否完整损坏、并及时报道前台做好记录、星期日日常打扫、注意每间客房的设施是否完整损坏、并及时报道前台做好记录、鑫都快捷酒店客房月计划卫生表日期1-3号项目标准备注清洁时根据天气情况由主管作安排清洁。

清理通道地毯角线楼梯地面吸地面角线无杂物无泥土尘，定期作地面的刷洗。

水壶除垢清洁墙面清洁公共设施、房间窗玻璃4-6号7-10号11-14号能正常使用，水壶内无水垢，表面用清洁剂时注意兑水及注意比例，无水渍，壶把手及底座无积尘。

/以免损坏水壶。

房间墙面无尘、无污渍、无破损。

/消防箱、应急灯、明亮无水渍、无人员充足时安排刮玻璃，领班随住污渍灰尘客情况作安排。

桶内、外干净无杂物，无渍。

/17-18号清洁垃圾桶19-21号清洁卫生间不锈钢制品需光亮无水迹注意卫生间浴巾架的清洁。

22号电器连线及各种电线插口面板在清洁电器边缘电线时需搬动电各种电线缠绕整齐，线上无积灰，器，完毕时要注意电器插头是否插插座面板无灰尘无污渍。

酒店客房部每周的工作安排

酒店客房部每周的工作安排酒店客房部每周的工作安排随着经济的发展和旅游业的加速发展，酒店业也进入了一个新的发展阶段。

客房部作为酒店业的重要一环，承担着替客人打造舒适入住环境和提供高品质的服务的重要职责。

客房部的工作安排是酒店业重要的生产管理方式。

以下是2023年酒店客房部每周的工作安排。

周一：保洁和客房整理每周一，客房部员工将进行所有酒店客房的保洁和整理工作。

他们将进行地毯和床单的更换，并清洗所有设施和家具。

这是酒店行业最为基本的服务，客人入住时，可享受到整洁、舒适、整齐划一的房间环境。

周二：行政服务周二是酒店客房部进行行政服务的日子。

房务员将会为客人提供旅游咨询、租车或航空票务等服务。

客房部的行政服务人员要熟悉酒店的各项设施和周边景点，以便在客人需要时提供准确信息和建议，使客人更好地了解酒店的所有设施和景点，提高客人的入住体验和满意度。

周三：褥具染洗每周三，客房部负责对所有褥具进行染洗。

他们将清洗床单、被子、枕头套等，并通常在房间里更换床单。

不仅如此，他们还将根据客人的要求和需求，提供枕头、棉被套和毛巾等其他补充褥具。

周四：客房设施日常维护每周四，客房部进行客房设施日常维护工作。

在这一天，客房员需要检查所有设施和家具是否正常，例如灯泡是否完好，空调是否正常工作，以及其他设备是否正常使用。

如果有需要，他们将进行修理保养或更换。

周五：客房质量检查和服务培训周五，客房部员工将进行客房的质量检查和服务培训。

客房质量检查是确保客房在入住前为客户提供舒适、干净和整洁的基础，因此非常重要。

此外，培训是促进员工职业成长和提高服务质量的利器，因此客房部将定期组织员工参与各种培训。

周六和周日：备勤和客房更新周六和周日通常是客房部备勤和客房更新的日子。

在这两天，客房员需要在酒店备勤，随时准备迎接任何客人的需求。

同时，客房部也需要更新所有客房的设施和家具，以适应行业和市场的快速变化。

总结在2023年，酒店客房部每周的工作安排已经十分系统化和标准化。