新加坡营销环境分析
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法律环境:新加坡的法律体系是英美法系,又称为习惯法系或判例法系。 它以中世纪以来英国的法律为基础,最重要的特点是它以传统为导向,重视习 惯和案例,过去案例的判决对以后类似案例的判决有约束力。
新加坡法律有以下明显特征: 高度的法制化,其社会管理的突出特色就是厉行法制。 法律体系完备、严厉、透明并联系实际。
文化环境
语言与语境:由于新加坡是个多元种族的国家,所以英文起了沟通桥梁 的作用,促进了各族间的交流。不同种族的人群拥有自己的语言,在新家坡英 语是通用语言也是官方语言,政府部门的报告文件都是全英文,这是历史的原 因(新加坡曾是英国的直属殖民地);由于华侨人数众多,中文几乎也可以实 现日常生活的交流目的,此外还有马来语和泰米尔语(印度语的分支)。有以 上分析可以得出结论:新加坡的语言是高语境(HC)与低语境(LC)的混合 体,英语是低语境语言的代表,而且英语是新加坡的通用语和官方语言;而中 文(也称华语)是世界上最复杂的语言之一,是高语境语言的代表,而华人占 新加坡人口的绝大多数,中文的使用也是相当普遍的;因此大陆的游客去新加 坡旅游基本上不用太关心语言障碍的问题,这为国内连锁酒店的入驻提供了占 据市场的先机。
新加坡营销环境分析
香格里拉酒店关于进入新加坡旅游市场的环境分析
新加坡简介
新加坡共和国是位于东南亚马来半岛南端的一个岛国。亚洲四小龙之一。新加 坡是个多元种族的移民国家,也是全球最国际化的国家之一。 新加坡是全球富裕的国家之一,其经济模式被称作为“国家资本主义”,并以 稳定的政局、廉洁高效的政府而著称。新加坡是亚洲重要的金融、服务和航运 中心之一。全球金融中心指数的排名,新加坡是继伦敦、纽约和香港之后的第 四大国际金融中心。新加坡在城市保洁方面成绩斐然,故有“花园城市”的美 称。 由于得天独厚的地理条件,新加坡的旅游业每年吸引大量来自全球的游客前往 新加坡旅游;近年来我国旅游热的兴起,每年去新加坡旅游的国人也逐年攀升 ,旅游业发展前景大好;酒店服务业作为旅游业发展的支柱,能够提供优质服 务的酒店一定会获得顾客的认同。
教育发展水平:科学技术的发展离不开人才的培育,新加坡的科技发展水 平处于亚洲前列;新加坡是全球最大的硬盘机制造过,同时也是多媒体产品的 主要产地,有东南亚“硅谷”之称。瑞士洛桑管理学院全球竞争力报告中,,新 加坡科技实力排名全球第八,在亚洲仅次于日本。新加坡在教育投资方面十分 慷慨,在过去十年里,新加坡教育部一直按平均占3.5%的GDP来提高素质教 育;其中教育部的开支占政府总支出的20%,高于韩国(15%)、日本(10% )、英国(12%)和美国(15%)。巨大的教育投资使新加坡的居民素质提到 很大的提升,整个社会和谐安定,民族之间和睦相处。
在经济领域进行全面立法,如知识产权保护法、专利权保护法以及国际 商务往来等方面的法律。
可能对社会有危害的行业严加管制,如烟花、国防工业等。 肿么可以这样
ห้องสมุดไป่ตู้在新加坡吃口香糖和行人闯红灯都要罚款。
总结:提升一个国家整体国民素养一般有三种方法 通过教育的普及来提高人们的道德修养。 严厉的法律约束人们的行为。
宗教信仰和风俗习惯:新加坡是一个多元民族、多元文化的社会,有宗 教信仰的新加坡人占全国人口的83%。新加坡提倡宗教和族群之间的互相容忍 和包容精神,实行宗教自由政策,新加坡为多宗教国;主要宗教有:佛教、道 教、伊斯兰教、天主教、基督教、印度教和其他宗教。一些宗教禁忌是值得注 意的,比如伊斯兰教的人是不吃猪肉的;印度教的信徒把牛当作神的化身,他 们不吃牛肉;进清真寺要脱鞋,女士不能穿短裤或暴露的裙子也不可进入祷告 大厅等。作为酒店服务业,尤其要做到“入乡随俗”,尊重当地人的风俗习惯 。
生活习俗:1、服饰:由于独特的海洋气候,新加坡一年四季温度较高, 着装一般以衬衫、T恤、休闲裤为主。其中马来裔和印度裔妇女穿传统民族服 装的人较多,新加坡对衣着要求以简便为主,除非出席重要场合,一般穿西服 。2、饮食:新加坡主食一般为米饭和包子,不爱吃馒头,副食只要是鱼虾等 海鲜类。3、主要节日:农历春节、圣诞节、屠妖节、回教的开斋节、国庆节 、食品节、百鸟争鸣节。4、礼仪禁忌:新加坡是一个礼仪之帮,讲礼貌已成 为新加坡人的行为准则。新加坡人忌用食指指人,忌双手随便叉腰,忌随地弃 物,忌触摸别人的头部,忌穿奇装留怪发,新加坡人非常讨厌男子留长发或蓄 胡须。同时,新加坡人对色彩的想象力很强喜欢红、绿、蓝色,紫色不受欢迎 ,黑、白、黄为禁忌色。忌讳猪、乌龟的图案,喜欢大象、金鱼、蝙蝠等图案 。
新加坡的发展是离不开全球化的浪潮,新加坡作为为亚洲经济二战以来 发展的亮点;在国际社会上积极推动为了经济发展与合作创立经济区域联盟。 欧盟(UN)、北美自由贸易区(NAFTA)、亚太经合组织(APEC)是世界
三大区域经济集团;新加坡是APEC的成员国之一,并且亚太经合组织的总部
就设在新加坡;由此可见新加坡在APEC中的重要地位。
新加坡人的价值观:新加坡居民的价值观本质上是以我国的如儒家思想(忠 、孝、仁、爱、礼、义、廉、耻)为基础,同时又吸收了西方发达国家的一些 积极内容制定了“国家之上,社会为先;家庭为根,社会为本;关怀扶持,同 舟共济;求同存异,协商共识;种族和谐,宗教宽容”的五大价值观。在政府 的大力倡导下,新加坡的人文价值理念成为每个新加坡人的日常行为的指导原 则。
经济环境分析
人口及其分布特点: 人口 及其分布特点:目前新加坡常住总人 口约为540万,新加坡人主要有近一 百年来亚洲、欧洲等地区迁移来的移 民及其后裔组成的。其移民社会的性 质加上殖民统治的历史和地理位置的 影响,使新加坡呈现多元文化的社会 特色。新加坡公民主要以4大族群来 区分:华人(汉族)占人口的74.2% 、马来族(13.3%)、印度裔( 9.1%)、欧亚混血(3.4%)。大多 数新加坡华人来自我国南方,主要是 福建。广东和海南省。
服饰带有民族传统特色
传统节日:
政治法律环境
政治环境:1,政治体制—“多党民主,一党执政制”。2、实行议会共 和制,新加坡自建国以来一直由人民行动党执政的国家,实行英国式的内阁制 代议制民主。注册政党21个,主要有:人民行动党(执政党)、工人党、新加 坡民主党。自独立以来,,新加坡的政治制度一直是模仿英国式的议会制度, 总统、议会和政府之间建立监督、制衡与合作的关系,从而产生较为稳定、高 效和廉洁的政治制度。
社会混乱会发生吗?
宗教信仰的精神约束。
GDP和经济发展水平:2012年新加坡GDP初值是3455.61亿新元(2765.15
亿美元),同比增长1.3%,其中人均GDP为52051美元。新加坡被世人成为亚
洲四小龙之一,虽然国土面积狭小但经济发展水平居亚洲甚至世界前列,是亚 太地区经济最繁荣的国家之一。新加坡是受犯罪团伙影响最小的地区,且警察 工作效率高、贪污罪案少,因而是全球最安全的经商地之一。经济消费水平高 ,社会安定,是酒店行业进驻的首要条件之一。