结构化面试经典推荐

将考生放在一个模拟的复杂环境里，让考生处
理其中的人际沟通问题。最常用的方式是把考 生置于一个两难境地，让考生置身事内进行解 决并且，大多时候不是单一的一种关系，往往 是几种关系纠缠在一起，让考生去处理。考察 考生的实际处理能力。
你和你的同事刚刚因为一点事情发生了矛盾，
但是现在领导恰好要派你们一起出差，并且很 紧急，你怎么办？
某社区有人发传单说：“楼上的发射塔对人的
身体影响巨大。”又有人在网上发表文章，呼 吁社区居民今晚８点一起拆塔，如果你是居委 会负责人，你将如何处理这事？
由于发生有毒农作物事件，使农村的很多农作
物都卖不出去，造成了农作物积压，领导派你 处理此事，你怎么处理？
你在执法的过程中收缴了一个小贩的东西，小
假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领
导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你， 你怎么看这个问题？你准备怎么办？
如果你的同事工作能力不如你，而先被提升，
你怎样看待？
单位负责人与主管人员之间有矛盾，你怎样对
待？
安排你负责一次外出活动，而另一位协作的同
事与你有矛盾，你怎样处理？
身份
保持冷静、高度重视 应急预案
现场，去现场的路上你要做什么？
人民的生命高于一切、维稳 总结，汇报，杜绝类似事件再次发生
热心接待、安抚情绪、充当出气筒
代表、隔离 了解、处理
记录、承诺
汇报、处理
不违反原则的，按其需求处理
违反原则的，按原则处理，并帮助其解决实际
准备阶段
设计问卷、打印问卷 实施阶段 调研方式 善后阶段 数据处理、个人建议
准备阶段
场地、老师及授课方式、打印资料、通知相关 人员培训的时间地点 实施阶段 后勤、关注学习进度 善后阶段 考核（交流会、心得体会）、宣传
准备阶段
场地、比赛规则、评委、奖品 实施阶段 领导和嘉宾发言、电视直播、安全 善后阶段 颁奖、留影、宣传
工作第一，不能影响本职工作和对工作的积极性
做人、做事、误会 工作之余，下来沟通(反思)
恰当的时间，恰当的地点，恰当的方式沟通
相信领导，关心（团结）同事 建议顺序：自己的缺点、别人的优点、别人的缺
点、自己的优点
人际沟通题型答题中没有“沟通”等于白搭
沟通默认有效性 公务员答题中,你记住,你是神,你是圣.你无怨无
求,世界是和谐的,大家是相互理解的,矛盾误会 是短暂的. 放大别人的优点，缩小自己的缺点
领导安排你完成一个任务，而你发现领导安排
的任务有明显的错误，你怎么办？
领导让你主持工作，但你的同事却在工作中成
为核心，你怎么处理这件事?
因为你的下属没有按时完成工作，你受到上级
责怪，你将怎么处理这一事情？
困难 同领导汇报，给予经济补偿（就业、募捐）
一个工程导致小区房屋地基下陷，某晚下大雨，
楼房开始倾斜，随时有倒塌的危险，你作为居 委会的值班人员，你会怎么处理？
你是你们单位的办公室主任，你所在的单位大
楼突然起火，你怎么处理？
有一个村庄附近发生了交通事故，车上拉了一
车水果，附近村民哄抢，作为村支书助理，你 会怎么处理？
孝顺，树欲静而风不止，子欲养而亲不待，希
望和年迈生活不便的父母待在一起照顾他们的 晚年生活。
谈谈自己对所报考职位的优劣势？
你为什么报考公务员？
经过你前面两题的表现，我们认为你不合适这
个岗位，决定不录用你，你怎么办？
有无主动与人合作意识？
与人能否有效性沟通？ 对人际关系的处理是否违背原则或影响工作？
你工作很努力，领导很器重你，经常叫你帮忙
做本职工作之外的事情，你怎么办？
穿着打扮是否得体？
言行举止是否符合一般的礼节？ 有无多余的动作？
PS：礼仪往往在实际面试中占50分以上
自然放松 上身端正 抬头挺胸 双手均衡摇摆
口齿是否清晰，语言是否流畅？
用词是否得当、意思表达是否准确？ 内容是否有条理性和逻辑性？

各位考官好： 我是参加今天面试的第N号考生。。。。很高兴今 天能够站在这里参加面试,有机会向各位考官请教和学 习,我感到非常的荣幸.我的性格比较开朗,随和。能关心 周围的任何事,和亲人朋友能够和睦相处,并且对生活充 满了信心。我以前在检察院实习过，所以有一定的实践 经验。在外地求学的四年中，我养成了坚强的性格,这 种性格使我克服了学习和生活中的一些困难,积极进取 成为一名法律工作者是我多年以来的强烈愿望。如果我 有机会被录用的话，我想,我一定能够在工作中得到锻 炼并实现自身的价值，同时,我也认识到，人和工作的 关系是建立在自我认知的基础上的,我认为我有能力也 有信心做好这份工作。公务员存在的根本目的是为人民 服务，为国家服务。这份工作能够实现我的社会理想和 人生价值,希望各位考官能够认可我,给我这个机会!
宏观
1、普通计划类：培训、比赛、接待、会议、宣传、 演出（晚会）、活动（旅游、登山、游戏。。。） 2、调研计划类 3、突发性计划类 微观
领导安排你组织一次老年人活动，你会怎么做？
意义
计划阶段
（时间、地点、人物、财务、应急预案） 准备阶段（区别） 行动阶段 （领导发言）（电台直播）（后勤保障）（及时 汇报） 善后阶段（宣传）（区别）
你知道了什么
？
考官提问
输入信息
答题 测评标准
吻 合 度
测试结果
自我认知
人际沟通 计划组织
突发事件
综合分析 其他
学招
练招
跳出模板
无招胜有招
赢在面试
自我认知
职位认知 职位匹配
你对自己的认识（自我介绍、书籍,电影,成功，
失败，优缺点，爱好……）
不中则以，一中则第一
禁止说自己姓名和毕业院校（只有中央部委级
别面试中有权利说且提出职位匹配） 不能说流水账、不说生活琐事（班干部、学习 好？？No！！ ） 人无我有，人有我优，一个星光璀璨的你

各位考官好： 我是参加今天面试的第N号考生，很高兴今天能够站在这里参加面试, 有机会向各位考官请教和学习,我感到非常的荣幸. 我毕业于国内一所普通的本科院校，大学学的是应用物理专业电子工 程方向。 我是一个注重实践的人，在大学时期我就经常在外从事外联工作，并 且在大二的时候就以兼职的身份进入迪士尼英语做临时人事主管。大四没 毕业就被日本首富柳井正旗下的品牌优衣库录取，但是考虑到作为一个青 年的爱国情怀，毅然选择放弃了日本企业。并在12年参加全国挑战杯创业 赛，我带领的团队撰写的《益程业务代理有限公司商业计划书》获挑战杯 创业赛国家级三等奖，并且是得当年贵州省下属地区唯一全国奖获得者。 同时，我也认为我是一个有责任心，忠诚且心怀感恩的人。在我毕业 后加入新西南教育中心的工作过程中，作为公司在黔西南州的负责人，主 要负责分管公司黔西南州的公务员考试培训业务。在一次培训过程中，总 部没有能及时调配老师，虽然作为负责人上课没有酬劳，但是出于责任心 的驱使，我在没有报酬的情况下，给学生们上课，经常备课到晚上凌晨3 点才可以睡觉，最晚的时候到了4点。同时，也有别的同行机构以高薪邀 请我跳槽，但是我觉得作为企业的一名工作人员，对企业忠诚是很重要的。 我还记得，在我加入新西南之前，我身上只有10元钱，但是我现在的总经 理当时毫不犹豫给了我1000元，我非常的感谢他！ 综上所诉，我认为我是一个注重实践，并且有责任心，忠诚和心怀感 恩的爱国青年。如果我能成为一名公务员，我一定心怀感恩，注重实践， 认真努力的做好每一份工作。 如果我有幸成为一名公务员。。。
工作任务，你忙了整整一天，只完成了一位领 导交办的工作，你怎么办？
领导安排你和同事完成一项工作，但是你发现
同事怀孕了，你会怎么办？
你和同事共同完成了一项工作，领导表扬了团
队没有表扬你，同事替你感到不满，你怎么办？
本来你的工作负担已经很重了，领导却又给你
安排突击完成另一项中心任务，你觉得没有时 间和精力再承担更多的工作,你如何处理？
只要不是原则问题，多听取同时建议
对事不对人，矛盾都是“小小的误会” 保持工作关系，不能有报复心里。
多沟通，团结同事、吃亏是福
对待矛盾，不卑不亢，错的道歉，对的坚持 对待分歧，求大同存小异，以工作为先。 对待名利，竞争中保持平常心，取长补短。 对待成绩，谦虚谨慎，不忘同事支持。
所谓计划组织协调能力就是指为完成一定的工
作任务而具有的预先系统地安排工作以及处理 过程中合理调配各种资源的素质。它包含了三 方面的内容：计划能力、组织能力、协调能力。 计划是参照，组织是执行，协调是方法，三种 能力对于一项工作或任务来说，缺一不可，互 为条件。计划组织协调能力是公务员必备的基 本素质之一，计划组织协调能力类题目几乎是 各级公务员面试的必考题目，且呈现越发被重 视的趋势。
做人
做事 误会
好的
误解 坏的
感谢、加强 沟通（矛盾止于沟通，误会止于沟通） 1、不严重 扬弃、拼人品 2、严重 正面指出 3、很严重 按照相关法律法规处理
对领导
对同事 对下属
群众
对亲友（有关系的人）
领导永远正确，相信领导。看待问题的角度、统
筹问题的高度、思考问题的深度、信息掌握的全 面度，工作阅历丰富度都不是我能比拟的。 把领导对自己的批评和意见可以看成是考验，有 则改之、无则加勉 尊重服从请示汇报 切忌越级上报
贩突然向你下跪，说这是他全家就靠这些东西 吃饭，你怎么办？
你在一个公共场合组织一次关于你单位的宣传
活动，一个老者当面指出你们单位的不是，你 怎么办？
你在参加一个重要会议的路上遇到一起车祸，
肇事司机已经逃之夭夭，你怎么办？
你假如你单位某日突然发生几十个人的集体食
物中毒事件，领导安排你处理这件事，你应怎 么办?
面对压力或者问题情绪是否稳定？
思维反应是否敏捷？ 考虑问题是否周全？
解决办法是否有效可行？
女朋友问：我和你妈同时掉水里，你先救谁？
你是一名铁路工作人员，发现一列火车快速驶
来，轨道上有三名小孩正在玩耍，你有权利把 火车变轨到另一条废弃的铁路上，但废弃的铁 路上有一个小孩在认真的读书，这个时候你怎 么办？
请做一个自我介绍，你最成功（失败）的事情
是什么？ 你喜欢哪本书？为什么？ 说说你的爱好。 你觉得那部电影最好看？ 你最喜欢的一个人是谁？
你需要一份工作！
自己具备相应能力，适合这个岗位（匹配）。
如果能成功考取国家公务员，我相信自己不仅 能愉快的从事这个工作，也一定能把工作干好。
你的两个领导之间有矛盾，并分别都找你倾述，
Hale Waihona Puke Baidu你怎么办？
一亲戚偷税，希望你能帮他，并说事后有报酬，
你怎么办？
有一位老人去找你同事办理业务，同事不在，
老人对其工作态度不满，要向单位领导投诉， 你会怎么做？
你正在和同事们议论领导的缺点，此时领导正
好进来，你该怎么办？
你上班第一天，你的两位领导各分配给你一项
多开展批判和自我批评
关心下属，了解民意 解决下属实际的困难
做好思想政治工作和坚持原则结合起来
热心接待、安抚情绪、充当出气筒
代表、隔离 了解、处理
记录、承诺
汇报、处理
晓之以情，动之以理说明利害关系，必要时告
知法律利害关系 坚持原则：原则高于亲情、制度高于友情、规 定大于私情 原则一视同仁,非原则灵活处理
某领导死亡，经公安局鉴定为自杀，但是其家
属不信，并且宣称要围攻公安局，你怎么处理？
你正准备去机场接一个多年不见的国外友人，
突然领导打电话叫你回单位有任务安排。你该 怎么办？
能否根据工作目标遇见有利因素和不利因素？
能否根据现实需要和长远效果作出计划、决策？ 能否合理配置人财物质等？
私 人 定 制 个 性拒 解绝 答模 板 化
——许先
最新群号 82111890
面试的定义
通过面对面的交流，测评出被测试者有关 素质的一种方式。 源自于心理测评里面的压力测试。
无领导
结构化 情景模拟
辩论
其他
考官组成的结构化
测评要素的结构化 测评标准的结构化
面试流程的结构化