政府的责任对人民负责(课堂PPT)
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9政府的责任：对人民负责
温故知新
1、我国政府的职能？ 2、政府的作用？ 3、公民与政府之间的关系？
我国政府是人民的政府
§3.2政府的责任：对人民负责
亲 民 总 理
温总理说：
我们的每一分钱都来自人民， 必须对人民负责！ 人民的关切就是政府的责任， 必须让人民放心，让人民满意。 民之所忧，我之所思；民之 所思，我之所行。
求助有门 投诉有道
政府提供的途径 公民学会求助或投诉的意义
练习：
课堂互动探究
关于政府的答题：答国家性质； 政府性质、职能、原则、宗 旨。
到群众中去——为群众诚心诚意办实事， 尽心竭力解难事，坚持不懈做好事。
总理说：
“群众路线和群众观点是我们的传家宝。”一切为了群众， 一切依靠群众，讲的是中国共产党的群众观点，是群众路线的 核心内容。如果说一切为了群众讲的是目的，就是为什么要这 样做，那么一切依靠群众则讲的就是手段的问题，就是如何去 做、采取什么方式去做的问题；这是因为：第一，一切为了群 众，全心全意地为人民服务，是党的根本宗旨，是党一切工作 的根本出发点和归宿，是无产阶级政党区别于其他政党的显著 标志。第二，一切为了群众，就必须对人民负责，善于为人民 服务。党的一切工作，必须以最广大人民的根本利益为最高标 准。第三，一切依靠群众，首先要相信群众能够自己解放自己。 要尊重和支持人民群众的革命首创精神；一切依靠群众，既要 反对命令主义，又要反对尾巴主义。第四，一切依靠群众，就 应该虚心向人民群众学习，应该善于从群众的议论中发现问题， 提出解决问题的方针和政策。第五，一切依靠群众，必须在一 切工作中发动群众、组织群众。要在新形势下努力创造发动与 组织群众的新方式、新方法。
(1)对公民——
解决困难，
维护权益。
(2)对政府——
1、我国政府的职能？ 2、政府的作用？ 3、公民与政府之间的关系？
我国政府是人民的政府
§3.2政府的责任：对人民负责
亲 民 总 理
温总理说：
我们的每一分钱都来自人民， 必须对人民负责！ 人民的关切就是政府的责任， 必须让人民放心，让人民满意。 民之所忧，我之所思；民之 所思，我之所行。
求助有门 投诉有道
政府提供的途径 公民学会求助或投诉的意义
练习：
课堂互动探究
关于政府的答题：答国家性质； 政府性质、职能、原则、宗 旨。
到群众中去——为群众诚心诚意办实事， 尽心竭力解难事，坚持不懈做好事。
总理说：
“群众路线和群众观点是我们的传家宝。”一切为了群众， 一切依靠群众，讲的是中国共产党的群众观点，是群众路线的 核心内容。如果说一切为了群众讲的是目的，就是为什么要这 样做，那么一切依靠群众则讲的就是手段的问题，就是如何去 做、采取什么方式去做的问题；这是因为：第一，一切为了群 众，全心全意地为人民服务，是党的根本宗旨，是党一切工作 的根本出发点和归宿，是无产阶级政党区别于其他政党的显著 标志。第二，一切为了群众，就必须对人民负责，善于为人民 服务。党的一切工作，必须以最广大人民的根本利益为最高标 准。第三，一切依靠群众，首先要相信群众能够自己解放自己。 要尊重和支持人民群众的革命首创精神；一切依靠群众，既要 反对命令主义，又要反对尾巴主义。第四，一切依靠群众，就 应该虚心向人民群众学习，应该善于从群众的议论中发现问题， 提出解决问题的方针和政策。第五，一切依靠群众，必须在一 切工作中发动群众、组织群众。要在新形势下努力创造发动与 组织群众的新方式、新方法。
(1)对公民——
解决困难，
维护权益。
(2)对政府——
高中人教版政治必修二课件：第三课 第二框 政府的责任：对人民负责 课件(27张)
( √)
[探究与分享]
材料 打开网页，你会经常看到一些“血腥讨薪”事件： 广西贵港农民工“跳楼讨薪”，安徽合肥农民工“堵路讨薪”， 山东威海农民工“欲自焚讨薪”……为了获得合法的收入，维 护自己的合法权益，动不动就以死相挟，用极端的方式来解决 问题，做法是极不明智的。
[探究 1] 材料中民工的做法“值”还是“不值”？为什 么？
考点一 政府的宗旨和基本原则
1．近年来，党和政府特别关心困难群众的弱势群体，我国政府
对弱势群体权益的关注
()
①表明社会保障的对象是社会弱势群体
②体现了我国政府的宗旨和原则
③表明我国政府机构在依法执政
④是我国政府加强社会建设职能的体现
A．②③
B．①③
C．②④
D．①④
解析：②④观点正确且符合题意，题中我国政府对弱势群体权 益的关注，体现我国政府的宗旨和原则，同时体现我国政府加 强社会建设的职能；①错误，我国社会保障的对象是全体社会 成员；③错误，我国政府依法行政，而不是依法执政，依法执 政的主体是中国共产党。 答案：C
[典例应用]
(安徽高考)某市开展“机关联系基层，干部联系群众”的
“双联系”活动，干部深入基层一线联系群众结对子，从而使
日常工作更加求真务实。下列古语能体现“求真务实”工作作
风的是
()
A．见善如不及，见不善如探汤(孔子)
B．千磨万击还坚劲，任尔东西南北风(郑板桥)
C．修其心，治其身，而后可以为政于天下(王安石)
[思维纠偏](判断正误并说明理由)
1．公民依法向政府部门求助或投诉只能有助于解决自己的困
难，维护自身的合法权益。
(× )
辨析：公民依法向政府部门求助或投诉不仅有助于解决自己
第三课第二课时 政府的责任：对人民负责
“为人民服务”绝不是一句口号！
政府的宗旨： ---为人民服务
政府的原则： ---对人民负责
如 何
1.坚持为人民服 务的工作态度
做 到 对
2.树立求真务实 的工作作风
人
民 3.坚持从群众中
负 来到群众中去
责 的工作方法
Байду номын сангаас
3-2 政府的责任：对人民负责
---P39
政治家 凭 借
治理国家 管理国家
战国时代 ---政治就是权术
“集势以胜众， 任法以齐民， 因术以御群。”
---韩非子
依靠法、术、势人臣子和民众害怕！
“君主必须学会同时扮演 狮子和狐狸两种角色。因 为狮子不能防止自己落入 陷阱，而狐狸不能抵御豺 狼。因此，一个君主必须 是一只狐狸，以便认出陷 阱；同时又必须是一头狮 子，以便使豺狼感到恐 惧。”
为了目的，可以不择手段！ ---马基雅维利
成功的秘密：面厚、心黑
厚如城墙，黑如煤炭 厚而硬，黑而亮
厚而无形，黑而无色
“才华再高，脸不厚心不黑也难成气候;相反地，
才华加厚黑等于天下无敌！”
---李宗吾
“民为贵， 社稷次之， 君为轻。”
---孟子
夏商周---“三代之得天下也以仁，其失天下也以不仁” 一个国家的兴起和衰败、生存和灭亡，根本原因
在于能不能行仁政，得民心。
“人民主权” ---卢梭
“人民主权”是一种原则，更是一种理想的价值 体系，不论它在地上还是在空中，它在人民心中永远 是值得追求的壮美的楼阁，人民追求民主的过程也应 该是民主的目的之所在。
国家权力
“主权在君”走向“主权在民” “家天下”走向“公天下”
所有伟大的政治家都必须充分了解民心，顺从民意。
政府的宗旨： ---为人民服务
政府的原则： ---对人民负责
如 何
1.坚持为人民服 务的工作态度
做 到 对
2.树立求真务实 的工作作风
人
民 3.坚持从群众中
负 来到群众中去
责 的工作方法
Байду номын сангаас
3-2 政府的责任：对人民负责
---P39
政治家 凭 借
治理国家 管理国家
战国时代 ---政治就是权术
“集势以胜众， 任法以齐民， 因术以御群。”
---韩非子
依靠法、术、势人臣子和民众害怕！
“君主必须学会同时扮演 狮子和狐狸两种角色。因 为狮子不能防止自己落入 陷阱，而狐狸不能抵御豺 狼。因此，一个君主必须 是一只狐狸，以便认出陷 阱；同时又必须是一头狮 子，以便使豺狼感到恐 惧。”
为了目的，可以不择手段！ ---马基雅维利
成功的秘密：面厚、心黑
厚如城墙，黑如煤炭 厚而硬，黑而亮
厚而无形，黑而无色
“才华再高，脸不厚心不黑也难成气候;相反地，
才华加厚黑等于天下无敌！”
---李宗吾
“民为贵， 社稷次之， 君为轻。”
---孟子
夏商周---“三代之得天下也以仁，其失天下也以不仁” 一个国家的兴起和衰败、生存和灭亡，根本原因
在于能不能行仁政，得民心。
“人民主权” ---卢梭
“人民主权”是一种原则，更是一种理想的价值 体系，不论它在地上还是在空中，它在人民心中永远 是值得追求的壮美的楼阁，人民追求民主的过程也应 该是民主的目的之所在。
国家权力
“主权在君”走向“主权在民” “家天下”走向“公天下”
所有伟大的政治家都必须充分了解民心，顺从民意。
3.2《政府的责任：对人民负责》BY ZSL
材料中感动中国十大人物之一任长霞如何体现了 她坚持对人民负责的原则？
一个县委书记的“形象工程” 背景：卢氏县是位于河南西部的一个国家级 贫困县，人口38万，农业为主，工业基础薄弱。 1996年初，杜保乾上任该县县委书记，大搞劳民 伤财的“形象工程”，导致民怨沸腾。他一手抓 权，一手称金卖官。 他喜欢红色，也不知出于什么目的，1996年 上任伊始，他下令将209国道、郑卢省道及县乡公 路两侧的居民房宅及公房全部刷成红色，连古色 古香的卢氏药城城墙也不例外。此举涉及几万户 居民，每户开支按20元计算，就为群众增加负担 100多万元。
2、政府部门要做到“情为民所系，利为民所谋， 权为民所用”就必须（ ） A、牢固树立为人民服务的工作态度
B、坚持实事求是的工作作风
C、坚持对人民负责的基本原则
D、走“从群众中来到群众中去”的工作方法
2005年9月3日《中国青年报》报道，上面决定多落实少，布 置多检查少，号召多追究少；下面靠会议贯彻会议，用文件落实文 件。这种行为被人民群众戏称为“机关麻木症”，使党和国家的政 策、工作在落实过程中大打折扣。据此回答 3．有关“机关麻木症”的说法正确的是 （ ）
行政仲裁、行政复议和行政诉讼之比较 行政仲裁 行政复议 行政诉讼
不同点
当我们与别人 发生纠纷无法 协调时，向政 府申请行政裁 决。 当我们不服政 府机关的某一 执法行为时， 可以向该机关 的上级申请裁 决。 当我们不服 政府机关的 某一执法行 为时，可以 向人民法院 申请裁决。
相同点
A、三者都属于我国行政司法的主要内容。 B、是公民求助或诉讼的重要法律途径。
铁腕总理 朱镕基
亲民总理温家宝
1、政府的宗旨和政府工作的基本原则
（1）是什么？ 政府的宗旨—— 为人民服务 对人民负责
【新人教版】政治必修二：第3课-第2框-《政府的责任-对人民负责》ppt课件
[解析] “被”现象责任不在公民，A项不符合题意中 “政府”的指向，故排除。B项说法正确，但不符合题意。 “被”现象是对政府发布的统计数据与实际不符的生动描述， 是政府不实事求是的表现，应选C项。“执政”的主体是执政 党，故排除D项。
[答案] C
对点训练1 截至今年6月底，山东省已经建成山东省艺术
广泛收集群众的 意见和建议，认 真对待群众来信 来访，为群众办 实事、解难题、 做好事
害人民利益
侧重于思想和态 侧重于工作过 侧重于工作方
侧重 度，强调“为 程，强调的是 法，强调的是
点 民”，反对官僚 “惠民”，反对 “靠民”，反对
主义
形式主义
主观主义
三者统一于政府工作过程中。只有坚持为人民服务
疑难突破
坚持对人民负责原则的具体要求
要求
坚持为人民服务 的工作态度
树立求真务实的 工作作风
坚持从群众中来 到群众中去的工 作方法
思想上：牢固树
具体 做法
立为人民服务、 真心实意对人民 负责的思想，为 人民谋利益。
行动上：关注民 生，体察民情， 尊重民意，不损
不断健全基本公 共服务体系，提 高行政效率，增 强服务意识，努 力使各项工作经 得起实践、群众 和历史的检验
某市政府高度重视信访工作，通过市长热线和 职能局局长热线及时了解群众的困难，及时为群众排忧解难， 连续六年没出现过上访案件。这主要体现了( )
①政府坚持对人民负责的原则 ②政府坚持从群众中来到群众中去的工作方法 ③公民民主意识差 ④政府为公民求助或投诉提供了多种途径
A．①②③
B．②③④
C．①②④
D．①③④
[解析] 本题可采用排除法。③表述本身不正确，排除③
高中政治第2单元为人民服务的政府第3课我国政府是人民的政府第2框政府的责任：对人民负责课件新人教版必
中去的工作方法 ④为群众求助或投诉提供了有效途径
A．①②
B．③④
C．①②③
D．①②③④
【解析】 “12345”热线是政府对人民负责原则的体现，为群众投诉或求助
提供了有效途径，①②③④说法均正确且符合题意。 【答案】 D
第二十二页，共25页。
5．某市交通流量高峰期的拥挤状况十分严重，群众对此反映强烈，这引起 市政府的高度重视。但他们没有盲目修建、扩建公路，而是在调查并听取各方 面意见的基础上，决定实行错时上下班制度。为此节省了 20 亿元的投资，取得 了良好的经济和社会效益。
第十一页，共25页。
[要点·深耕] 1．政府为公民求助或投诉提供了多种途径 (1)原因 ①我国是人民民主专政的社会主义国家，其本质是人民当家作主，这就决 定了我国政府是人民的政府，要为人民服务，对人民负责。 ②公民依法享有监督权。公民通过热线电话、信访部门等行使监督权，通 过法律途径维护自己的合法权益。 (2)途径：开设热线电话；设立信访部门；依法建立行政裁决制度。
第十六页，共25页。
[借题发挥] 行政裁决、行政复议和行政诉讼的区别和联系
行政裁决
行政复议
行政诉讼
当我们与他人
当我们不服政府机关的某 当我们不服政府机
发生纠纷无法
一执法行为时，可以向该机 关的某一执法行为
不同点 协调时，向政
关的上级机关申请行政复 时，可以向人民法院
府申请行政裁
议
提起行政诉讼
决
相同点
A．①②
B．①③
C．②④
D．③④
第八页，共25页。
【破题思路】 1．定考点：政府的职能和责任。 2．抓关键：推动养老服务业的发展。 3．析选项：选 A。政府推动养老服务业的发展，有利于更好地维护老年人 的权益，坚持了对人民负责的原则，履行了加强社会建设的职能，①②符合题 意；政府推动养老服务业的发展并没有扩大社会建设职能范围，与提升依法行 政能力无关，③④不符合题意。 【借题发挥】 政府的工作态度 求真务实，对人民政府来说，就是要实事求是，严谨扎实地干实事、求实 效，不弄虚作假。
政府的责任：对人民负责
领导干部要做到用真理说服人、 用真话赢得人，就得深入实际、 深入群众，从群众中获得真知； 鞋子合不合脚，自己穿着才知道。一个国家的发展 道路合不合适，只有这个国家的人民才最有发言权。
合作探究三:
上述材料和图片说明我国政府坚持什么样 的工作方法？
展示反馈三
3.坚持从群众中来到群众中去的工作方法
（1）政府通过各种途径，依托各种群众组织、社会 团体广泛收集群众的意见和建议，认真对待群众的来 信来访。 （2）政府为群众诚心诚意办实事，尽心竭力解难事， 坚持不懈做好事。
民心工程
低收入家庭住上廉租房
展示反馈二
2.树立求真务实的工作作风
（1）政府不断健全基本公共服务体系，提高行政效 率，增强服务意识。 （2）努力使政府的各项工作经得起实践、群众和历 史的检验。
李克强总理赴基层调研考察。从2013年3月到 2014年2月，李克强总共进行了10次考察，足 迹遍及10个省、自治区和直辖市。他考察目的 是实地调研收集意见，为新政策出台做准备
教学重难点
• 政府的宗旨和基本原则
自主学习效果检查
1.我国政府工作的宗旨是什么？ 2.我国政府工作的基本原则是什么？有何具 体要求？ 3.公民向政府求助或投诉的意义？ 4.我国政府为公民求助或投诉提供了哪些途 径？
二、政府的责任：对人民负责
（一）我国政府的宗旨：
为人民服务
（二）我国政府工作的基本原则
李克强总理 深入群众， 关注民生
坚持对人民负责的原则
合作探究一:
思考：以李克强总理为首的政府工 作人员把百姓冷暖放在心间，深入 群众，关注民生说明了说明？
（二）基本原则：对人民负责
展示反馈一
1.坚持为人民服务的工作态度
必修二政治生活第三课ppt课件
（2）我国政府的职能 ——管理与服务（职能）
国家性质、政府性质、政府职能之间的关系：
决定
决定
国家性质
政府性质
政府职能
反映
反映
我国
我国
决定 人民民主
专政 反映
为人民服务的 决定 维护和捍卫广大
政府，政府是
人民的意志和利益
人民的政府 反映
本质
决定
决定
决定 一切权力属于人民
政府的一切权力
，人民当家做主
都是人民赋予的
提高全民族思想道德素质 和科学文化素质；提高国
卫、体等事业 的 家文化软实力
社会建设 ①公共设施②医疗卫职生 职能 制保度障③④收 优入生分优配育、⑤社就能会业
神态文明 服资务源环境
建设
构建和谐社会
建设美丽中国，为人民创 造良好的生产生活环境
【思维误区】政府职能应注意以下几点：
1、不能说政府是公共权力的所有者或赋予者。 政府只能是公共权力的行使者，在我国，一
国 家
政府职 能
行政机关
部门（公安、司法行政、国防、 外交、财政、工业、农业、商业、 交通运输、科技、文教、体育、
职
卫生、环保等职能机构。
能 非政府 权力机关 人大及其常委会（立法职能）
职能 司法机关 法院、检察院（司法职能）
军事机关 国家军事委员会（军事职能）
非国家 职能
党的机关
中共中央、各级党委、纪检、宣 传部、组织部、基层党支部等
组织 ①宣传马克思主义科学 目的：提高全民族思想
社会 理论和科学文化知识， 道德素质和科学文化素
主义 抵制错误、腐朽思想影 质，提高国家文化软实
文化 响；②组织和发展科学、力，为现代化建设提供
国家性质、政府性质、政府职能之间的关系：
决定
决定
国家性质
政府性质
政府职能
反映
反映
我国
我国
决定 人民民主
专政 反映
为人民服务的 决定 维护和捍卫广大
政府，政府是
人民的意志和利益
人民的政府 反映
本质
决定
决定
决定 一切权力属于人民
政府的一切权力
，人民当家做主
都是人民赋予的
提高全民族思想道德素质 和科学文化素质；提高国
卫、体等事业 的 家文化软实力
社会建设 ①公共设施②医疗卫职生 职能 制保度障③④收 优入生分优配育、⑤社就能会业
神态文明 服资务源环境
建设
构建和谐社会
建设美丽中国，为人民创 造良好的生产生活环境
【思维误区】政府职能应注意以下几点：
1、不能说政府是公共权力的所有者或赋予者。 政府只能是公共权力的行使者，在我国，一
国 家
政府职 能
行政机关
部门（公安、司法行政、国防、 外交、财政、工业、农业、商业、 交通运输、科技、文教、体育、
职
卫生、环保等职能机构。
能 非政府 权力机关 人大及其常委会（立法职能）
职能 司法机关 法院、检察院（司法职能）
军事机关 国家军事委员会（军事职能）
非国家 职能
党的机关
中共中央、各级党委、纪检、宣 传部、组织部、基层党支部等
组织 ①宣传马克思主义科学 目的：提高全民族思想
社会 理论和科学文化知识， 道德素质和科学文化素
主义 抵制错误、腐朽思想影 质，提高国家文化软实
文化 响；②组织和发展科学、力，为现代化建设提供
人教版高中政治必修二第二单元 为人民服务的政府PPT (共5份打包)1
【巩固练习1】 近年来,某市政府对“八老”:老城区、老小区、老宿舍、老宅 子、老街巷、老市场、老庄台、老厂区改造。总投入上百亿元,受益人口将达 90多万人。这表明我国政府活动的( ) A.目的是虚心向人民学习 B.宗旨就是为人民服务 C.工作方法是从群众中来 D.工作原则是到群众中去
解析:B 题意反映了政府改造“八老”而惠及人民群众,这体现了政府的宗 旨是为人民服务,B正确;政府活动的根本目的是维护和实现人民的根本利 益,A错误;政府的工作方法是从群众中来到群众中去,工作的基本原则是对人 民负责,C、D错误。
【拓展提升】 政府坚持对人民负责原则的具体要求
对人民负责原 则的具体要求
坚持为人民服 务的工作态度
具体做法
政府及其工作人员要牢固树立 为人民服务、真心实意对人民 负责的思想,为人民谋利益。 政府工作人员在执行公务过程 中,必须深入群众,关注民生, 体察民情,尊重民意;不能损害 人民利益,违法失职行为要受 到追究
【拓展提升】 正确理解“求助有门 投诉有道” 1.“求助有门 投诉有道”对于政府来说,政府作为与我们联系最为密切的国家 机关,要不断提高行政效率,增强服务意识,通过开设热线电话、设立信访部门等 形式为公民求助或投诉提供多种途径。同时,依法建立行政裁决制度,为公民求 助或投诉提供法律途径。 2.“求助有门 投诉有道”对于公民来说,公民要学会依法向政府部门求助或投 诉,这有助于解决自己的困难,维护自身的合法权益,也有助于政府不断改进工作。
【方法示例】 有一位乡长,带领乡干部办了许多实事:为老年人能够安度晚年,
筹集资金盖起了敬老院;为解决老百姓洗澡难的问题,想尽办法开办了公共浴池;
为改善办学条件,调动各种力量,翻建了10所小学。这位乡长的做法( )
3.2政府的责任：对人民负责
7、完善养老服务 9、关爱残疾人生活 10、继续推进食品安全系列工程建设
(继续推进“放心餐馆”、“放心馒头”、“放心猪肉”、“放心奶”、 “放心菜基地”等食品安全系列工程建设。)
。。。。。。
安徽省阜阳市某区农 民人均收入才不到两千元， 不少乡镇学校的教学楼还 是危房，甚至出现“泥巴 凳泥巴台，里面一群泥巴 孩。”的境况。 但就是这样一个地方， 区政府肆意侵占农民耕地， 斥巨资建起“全国瞩目” 的白宫式办公大楼。 虽说让区政府的官员 “面子”“形象”好看了， 可许多农民却无地可种甚 至无家可归。
“绝不能搞劳民伤财的‘形象工程’和脱离实际的‘政绩工
一、我国政府的宗旨和基本原则 一、坚持对人民负责的原则
1、为人民服务是政府的宗旨，
对人民负责是政府工作的基本原则
国家性质
决定
政府性质
决定
政府的宗旨、
责任
决定
决定
人民民主专政
人民的政府
为人民服务、对人民负责
民意心声
2、在实际工作中，政府怎样做才能坚持 对人民负责原则呢？（具体要求）
三、求助有门、投诉有道
1、从单位、社会团体等方面得到帮助
2、政府为公民提供求助的途径 3、意义
课堂检测：
1.河南省某市成立行政服务中心，把过去 “群众围着政府转”转变为“政府围着群众 转”，坚决克服了“门难进，脸难看，话难 听，事难办”的不良现象，这种做法主要体
现了政府（ ） A. 坚持民主集中制原则 B. 坚持依法治国原则 C. 坚持对人民负责原则 D. 做到了法律面前一律平等原则
B
开设热线电话
设立信访部门
依法建立行政仲裁、 发展电子政务
行政复议和行政诉讼制度
开设热线电话：
人教版高中政治必修二3.2 政府的责任：对人民负责(共23张PPT)
“政府投资必须用在最 关键的地方，用在经济社会 发展最需要的环节”,“我们 的每一分钱都来自人民，必 须对人民负责”“绝不能搞 劳民伤财的、脱离实际的 ‘形象工程’”
政府工作报告
2、从同学们的讨论结论中得出政 府应如何做到对人民负责？
(2)树立求真务实的工作作风
要做到求真务实，就要把为人民服务的态度
反对“形象工程”“面子工程”“政绩工程”
工作方法：
强调怎样提供服务、怎样开展工作的问题，包括如 何决策和如何执行。—“方式”
听取群众意见、建议和要求
工作态度+工作作风+工作方法
关于第一个问题，市长承诺的内容主要有就业与再就业问题、群众生活问 题、公共卫生和医疗保健、教育等问题。这些都是市长最关注的问题，是 关系人民群众切身利益的问题。市长的各项承诺意味着政府应该为人民群 众提供更多的公共服务，增强政府的服务职能，多为人民群众办实事、办 好事。 关于第二个问题，市长的承诺关系到社会生产和社会稳定，也直接关系到 我们的生活质量和生活水平的提高。市长的承诺如果能够实现，会使更多 的人提高职业技能，实现就业和再就业；会使更多的人解决饮水困难、交 通不便的问题；会使人民群众可以吃上“放心肉”，喝上“放心奶”；会 使越来越多的人享受医疗保险；会使更多的孩子安全地接受教育；会使我 们时刻感受到政府的作用，享受着政府提供的各种服务，过着安定祥和的 生活，充分体现政府是与我们联系最为密切的国家机关。
贫困县负债336%大搞政绩工程要不要摘他们的官帽？
湖南省某县是个国家级贫困县，大规模举债修建大批“形象工 程”，花4800万元修广场，6株银杏树（靠两人手拉手才能环抱住 一株）就花了285万元，8根图腾石柱花了120万元。
与之相对的则是对民生的极度罔顾。本属公益性基础设施的 汝城县自来水厂，被民营企业控股收购后，自来水管网年久失修 ，爆管停水、喝“黄泥巴水”是常态；不仅如此，当地卢阳镇更 有两个自然村的一些村民家中没有通电，25户67人仅靠山泉水发 电和点煤油灯照明。
2021学年高中政治第二单元第三课我国政府是人民的政府2政府的责任：对人民负责课件人教版必修2
责，从根本上说( A )
A．是由国家性质决定的 B．是由政府职能决定的
C．是由宪法决定的
D．是由政府的性质决定的
解析：国家性质决定政府的性质，国家性质和政府性质都决 定着政府是为人民服务的政府，相比较而言，国家性质是根本的 决定因素，故选 A。履行政府职能需要坚持对人民负责基本原则， 但不是决定因素。宪法只是对这一原则作了法律规定，不是根本 决定因素。
2017 年 2 月至 3 月，党中央、国务院有关部门组成中央督 查组就祁连山生态破坏问题开展专项督查。同年 7 月，中共中 央办公厅、国务院办公厅发出通报，根据党纪国法的有关规定， 按照权责一致的原则，对负有主要领导责任的相关领导干部予 以行政撤职和党内严重警告等处分。通报强调，要强化生态环 境保护主体责任，抓紧建立生态环境保护责任清单，落实生态 安全责任制。
2．加强政风建设要求政府及其工作人员深入基层，倾听群
众呼声，关心群众疾苦，及时解决群众反映强烈和不满的问题。
这表明( A )
①为人民服务是政府的宗旨
②对人民负责是政府工作的基本原则
③政府已经 100%坚持了从群众中来到群众中去的工作方
法
④群众监督是消除腐败的根本
A．①②
B．①②③ C．②③④ D．①②③④
4．某市政府高度重视信访工作，通过市长热线和职能局局 长热线及时了解群众的困难，及时为群众排忧解难，连续六年没 出现过上访案件。这主要体现了( C )
①政府坚持对人民负责的原则 ②政府坚持从群众中来到群众中去的工作方法 ③公民民主意识差 ④政府为公民求助或投诉提供了多种途径 A．①②③ B．②③④ C．①②④ D．①③④
(2)“针对某一问题，政府之所以这样做是因为”是有关 “政府”知识的最常见的“原因类”设问方式。此类设问的答 案通常是，我国是人民民主专政的社会主义国家；政府承担着 重要职能；我国政府的宗旨是为人民服务，政府工作的基本原 则是对人民负责。
人教版高一政治必修二第二单元第三课第二框《政府的责任：对人民负责》PPT课件
政 府 的对 责人 任民 ：负
责
主
干
1.我国政府的宗旨和基本原则 2.政府对人民负责的基本要求
知
3.求助的方式和途径 4.公民学会向政府部门求助或投诉的意义
识
【想一想】
1.政府为什么要重视食品安全问题？
2.为了切实履行好职能，政府应坚持 怎样的宗旨和原则？
一、坚一持、对坚人持民负对责人的民原负则责的原则
两项制度，建立统一的城乡居民基本医疗保险制度。建立这一制 度是( )
①政府履行经济职能，提高生产力水平和人民生活水平的表现
②政府加强社会建设，加快健全基本公共服务体系的现实要求
③扩大公民政治权利，确保公民的生命健康权得以实现的途径
④完善社会保障制度，使人民的利益得到日益充分的实现的举措
A．①② B．①③
(√ )
7．坚持对人民负责要求做到的三点分别涉及工作态度、工作作风和工
作方法，各有不同的要求。
(√)
8．公民遇到困难时，找单位与社会团体，不需要向政府求助。
(× )
【想一想】
当校园周围存在安全问题， 我们应该怎样向政府求助？
二、求助有门 投诉有道
1、公民向政府求助的方式和途径
（1）热线电话
110 报警电报话警电话 119 火警火电警话电话 95119 森林火森警林电火话警电话
①切实履行经济建设、公共服务的职能
②深入推进外贸体制改革，弱化政府职能
③坚持为人民服务的宗旨
B
④坚持求真务实的工作方法
A．①② B．①③
C．②④ D．③④
4、伴随“十三五”规划建议落地，“健康中国”正式升级至国家 战略。国务院出台《关于整合城乡居民基本医疗保险制度的意
见》，明确提出整合城镇居民基本医疗保险和新型农村合作医疗
责
主
干
1.我国政府的宗旨和基本原则 2.政府对人民负责的基本要求
知
3.求助的方式和途径 4.公民学会向政府部门求助或投诉的意义
识
【想一想】
1.政府为什么要重视食品安全问题？
2.为了切实履行好职能，政府应坚持 怎样的宗旨和原则？
一、坚一持、对坚人持民负对责人的民原负则责的原则
两项制度，建立统一的城乡居民基本医疗保险制度。建立这一制 度是( )
①政府履行经济职能，提高生产力水平和人民生活水平的表现
②政府加强社会建设，加快健全基本公共服务体系的现实要求
③扩大公民政治权利，确保公民的生命健康权得以实现的途径
④完善社会保障制度，使人民的利益得到日益充分的实现的举措
A．①② B．①③
(√ )
7．坚持对人民负责要求做到的三点分别涉及工作态度、工作作风和工
作方法，各有不同的要求。
(√)
8．公民遇到困难时，找单位与社会团体，不需要向政府求助。
(× )
【想一想】
当校园周围存在安全问题， 我们应该怎样向政府求助？
二、求助有门 投诉有道
1、公民向政府求助的方式和途径
（1）热线电话
110 报警电报话警电话 119 火警火电警话电话 95119 森林火森警林电火话警电话
①切实履行经济建设、公共服务的职能
②深入推进外贸体制改革，弱化政府职能
③坚持为人民服务的宗旨
B
④坚持求真务实的工作方法
A．①② B．①③
C．②④ D．③④
4、伴随“十三五”规划建议落地，“健康中国”正式升级至国家 战略。国务院出台《关于整合城乡居民基本医疗保险制度的意
见》，明确提出整合城镇居民基本医疗保险和新型农村合作医疗
2.1.2政府的责任：对人民负责
优点：方便、快捷、透明、工作效率高
行政仲裁、行政复议和行政诉讼之比较
行政仲裁 行政复议 行政诉讼
不同点
当我们与别人
相同点
当我们不服政 当我们不服 发生纠纷无法 府机关的某一 政府机关的 协调时，向政 执法行为时， 某一执法行 府申请行政裁 可以向该机关 为时，可以 的上级申请裁 向人民法院 决。 决。 申请裁决。 A、三者都属于我国行政司法的主要内容。 B、是公民求助或诉讼的重要法律途径。
不是为人民服务。 理由：
①我国政府是人民意旨的执行者和人民利益的捍卫 者。县政府的做法损害了果农的利益。 ②我国政府的宗旨是为人民服务，工作宗旨是对人民 负责。县政府没有做到对人民负责，没能调动一切积 极因素，让一切创造社会财富的源泉充分涌流。这样 的做法损害了政府的形象，损害了果农的积极性。 ③具体来讲，从态度立场上政府没有从群众利益出 发，只为政府形象；从实效上看政府的行为没有真 正为人民谋利益；从做法上看，政府决策没有征求 基层意见，自上而下的决策。
百姓在讲述长霞的故事
悼念任长霞
希望小学
课堂探究
材料中感动中国十大 人物之一任长霞如何体 现了她对人民负责的？
三.如何坚持对人民负责的原则
1.坚持为人民服务的工作态度
2.树立求真务实的工作作风 3.坚持从群众中来到群众中去 的工作方法
1.坚持为人民服务的工作态度 要求： 政府及公职人员在思想上要……
12315
消费者投诉电话
优点：快捷、迅速、直接
广东省信访局 办公地点： 广州市东山区合群三马 路省委大院 邮政编码510082 接访地点：中共广东省委人民来访接 待室（广州市东山区合群一马路省委 西门） 电话：87186269 广东省人民政府人民来访接待室（广 州市东风中路305号省政府大院正门） 电话：83132485 优点：听取群众声音，为群众排忧解难
人教版高中思想政治必修2 3.2政府的责任：对人民负责 PPT课件
看事迹●谈感受 请你结合短片内容，具体说明任长霞怎样坚持对人 民负责的原则的。
为群众破积压多年的冤案 徇私舞弊 ——为民谋利
同情群众遭遇
漠不关心 ——心系群众
为人民服务 的工作态度
掂起烧饼就走，边吃边安排工作 推诿拖沓 ——实干高效
——经得检验 形式主义 真是青天…好处说也说不完 …
接访群众、走访群众 高高在上 ——深入群众 了解民情 脱离群众
求真务实的 工作作风
从群众中来 到群众中去 的工作方法
思考讨论
路边改造工程政府补贴了一部分钱，老百姓是不是领情？为什么？
本节主要知识
政府 的宗 旨和 原则 宗旨——为人民服务
原则— —对人 民负责 工作态度：为人民服务（思想；利益） 工作作风：求真务实（实干；实用） 工作方法：从群众中来到群众中去 （调查、民情） 开设热线电话； 设立信访部门； 推行电子政务； 行政裁决、行政复议和行政诉讼制度
本节主要知识
政府 的宗 旨和 原则 宗旨——为人民服务
原则— —对人 民负责 工作态度：为人民服务 工作作风：求真务实 工作方法：从群众中来到群众中去 开设热线电话； 设立信访部门； 推行电子政务； 行政裁决、行政复议和行政诉讼制度
对 人 民 负 责
向政 府求 助
途径
意义：解决困难、维护权益、改进政府工作
对 人 民 负 府工作
（08· 扬州调研）2008年年初，受大气环流异常及“拉尼娜事 件”等影响，我国南方诸省遭受了罕见的低温、雨雪、冰冻灾害。 湖南某市政府在灾情发生后，紧紧围绕“保交通、保供电、保民生” 的总体要求，奋起抗灾。交通、公安、通信等部门迅速启动紧急预 案，市政府有关部门组织调运了大量的药品、食品和其他生活用品， 解决受灾群众的实际困难。市政府领导多次到抗灾第一线看望慰问 广大干部群众，主要负责同志和各级部门领导干部深入一线，靠前 指挥。广大干群团结一致，最终赢得了抗击雪灾的胜利。 上述材料是怎样体现我国政府坚持对人民负责的原则的？ 题目特点： 灾情发生后，该市政府组织抗灾，调运物资解决受灾群众 （1）“体现型”试题：体现了什么道理、原则、哪些知识？ 困难，市政府领导多次到抗灾一线看望慰问广大干部群众，关注 （2）知识范围小。 民生、体察民情， 体现了 坚持为人民服务的工作态度； 解题方法： 灾情发生后，该市政府迅速启动紧急预案，领导深入一线， （1）首先回忆该知识的内容。 靠前指挥，提高救灾效率；调运生活必需品，注重解决受灾群众 （2）然后将该知识点与材料内容对应。 的实际困难， 体现了 树立求真务实的工作作风； （3）回答方式是“×××（材料内容）体现了×××（教 该市政府领导干部到抗灾一线看望慰问干部群众，深入一 材知识）” 线，靠前指挥， 体现了 坚持从群众中来到群众去的工作方法。
政府的责任对人民负责
jch92பைடு நூலகம்cf
认命了，大不了过完年，讨了公告封赐，再来长期攻艰，反正那刘小医生行踪线索全无，也是要慢慢儿的磨寻——“我跟你 去。”蝶宵华道。“哎？！”“我也想看看，苏明远为奴家，可以做到什么地步。”酒来了。蝶宵华青青长睫，掩下一抹楚楚 的笑容。第九十五章 卖身进京纵强贼（1）明远有充足的理由不管蝶宵华。首先，他不久前刚刚秋闱大捷。中了进士，就有资 格谋个官职了，他可以利用家里的资源，好好谋取个好职位。或者，这次的春闱紧接着秋闱，就在来年五月，明远也可以先不 急着谋官，而专心攻书，把应试的学问，磨练得再精进些，四月赴京试，若能进一榜三元，自然红火光彩，退而求之，三榜之 内，已注定可落得个高官品阶了，比小进士去谋官，又不同话讲。这之中的差池，说不定可以影响一生！其次，明秀就快出嫁 了，唐家要了明秀的年命后，请先生合唐静轩的年命，排了四柱命盘，道是吉期只能在明年七月，这月中或取八日，为“执” 日，有根生力，稳中带升，只不出大彩，或选十四日，为“除”日，虽有小坎，幸得大运帮扶，反见其功。唐家征询了苏家意 思，就共定在十四日。算来，明秀在阁，也不过八个月时间了。明远是明秀的亲哥哥，平常感情也很不错。当年云诗入宫，明 远年纪还轻，贪着去游历，北边因缘际会打一场战，初建武名，还收了剑影为奴，但错过了与大妹妹最后的相聚机会，等云诗 入宫后，空望京都，再思念也不得相见，每每为憾。而今明秀虽不是远嫁，但在此风雨飘摇时候，明远难免多尽尽心，替她排 解忐忑、帮她筹措嫁妆，才是正礼。再次，明柯还携两位母亲携丫头小厮逃跑了！明摆着蓄谋已久，明摆着给他亲爹没脸，明 摆着还跟最近失玉坠等诸事都有关联，明远文韬武略，应立即加入苏府核心智囊团，大展才华，灭此内贼而后朝食才对吧！再 再次，就算明远再怎么挂心蝶宵华。七王爷怜香惜玉的美名远扬，断不会把蝶宵华拆了。蝶宵华本也是这一行当里的，又岂在 乎多接一门贵客？再怎么考量，苏明远都应不理会七王爷与蝶宵华才是！七王爷带着蝶宵华离城赴京的路上，仍频频回顾，似 乎觉得苏明远还是会来。锦城有几个大户人家，在七王爷在城的时候，没得到机会拜望，听说七王爷要走，打算当道截他，献 献殷勤，七王爷不得不放出话去：谁如果敢截路，不管是“巧遇”、“特意”、或者“偶遇”，都作强盗处理，于是路途清净 了……但苏明远不会在乎这个，还是敢来的吧？侍卫道：“王爷，那边——”那边，单人单乘，是有个苏家人来。身段相貌也 不错，如果能往前退个五六十年，七王爷对他一定也很有兴趣。可惜廉颇老矣，白胡潇潇，并且出家了，穿着一袭道袍。这来 的是苏明远的爷爷，苏小横。蝶宵华敛袂
政治必修2同步课件：政府的责任：对人民负责
疗费用负担，解决人民群众因病致贫、因病返贫的问题。
1．我国全民医保体系初步建立。据统计，截至 2011 年年
底，我国城乡居民参加三项基本医保人数超过 13 亿人，覆盖率
达到了 95%以上。人民群众“病有所医”有了基本保障。这说
明( ) A．我国已经解决了“看病难，看病贵”的问题 B．人民民主具有真实性 C．政府坚持了从群众中来到群众中去的工作方法 D．政府履行了组织社会主义经济建设的职能
[答案]C [解析]从群众中来到群众中去强调的是要深入群众，听取
群众意见，并为群众办实事，所以 C 项当选。A、B 两项均强
调求真务实的工作作风。D 项强调的是为人民服务的工作态度。
4．近年来，受错误政绩观的影响，某些地方领导热衷于搞 劳民伤财
衷于搞劳民伤财、徒有虚名的“形象工程”，主要是因为他们
这要求政府求真务实，做好网站，发挥其作用。故选 A。
3．坚持从群众中来到群众中去的工作方法，除了要求政府
通过各种途径，利用各种组织，认真对待群众的来信来访，还 要求政府(
)
A．真抓实干，把各项工作一步一步落实好 B．不断提高行政效率，增强服务意识 C．为群众诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈 做好事 D．关注民生、体察民情、尊重民意
3．公民求助有门，投诉有道
我国政府为公民求助或投诉提供了多种途径，包括开设热
线电话、_____________、推行电子政务和依法建立__________、 设立信访部门 行政裁决 行政诉讼 行政复议和____________制度。
1．为切实解决民生问题，我国政府出台了一系列措施，努 力让广大群众读得起书、看得起病、买得起房，共享改革发展 的成果。 这体现了( )
非常必要、时机成熟，而且具有可操作性。开展大病保险，对 城乡居民因患大病发生的高额医疗费用给予报销，目的是要解 决群众反映强烈的“因病致贫、因病返贫”的问题，使绝大部 分人不会再因为疾病陷入经济困境。 结合材料，分析说明我国政府开展城乡居民大病保险是如 何体现政府的职责的。
1．我国全民医保体系初步建立。据统计，截至 2011 年年
底，我国城乡居民参加三项基本医保人数超过 13 亿人，覆盖率
达到了 95%以上。人民群众“病有所医”有了基本保障。这说
明( ) A．我国已经解决了“看病难，看病贵”的问题 B．人民民主具有真实性 C．政府坚持了从群众中来到群众中去的工作方法 D．政府履行了组织社会主义经济建设的职能
[答案]C [解析]从群众中来到群众中去强调的是要深入群众，听取
群众意见，并为群众办实事，所以 C 项当选。A、B 两项均强
调求真务实的工作作风。D 项强调的是为人民服务的工作态度。
4．近年来，受错误政绩观的影响，某些地方领导热衷于搞 劳民伤财
衷于搞劳民伤财、徒有虚名的“形象工程”，主要是因为他们
这要求政府求真务实，做好网站，发挥其作用。故选 A。
3．坚持从群众中来到群众中去的工作方法，除了要求政府
通过各种途径，利用各种组织，认真对待群众的来信来访，还 要求政府(
)
A．真抓实干，把各项工作一步一步落实好 B．不断提高行政效率，增强服务意识 C．为群众诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈 做好事 D．关注民生、体察民情、尊重民意
3．公民求助有门，投诉有道
我国政府为公民求助或投诉提供了多种途径，包括开设热
线电话、_____________、推行电子政务和依法建立__________、 设立信访部门 行政裁决 行政诉讼 行政复议和____________制度。
1．为切实解决民生问题，我国政府出台了一系列措施，努 力让广大群众读得起书、看得起病、买得起房，共享改革发展 的成果。 这体现了( )
非常必要、时机成熟，而且具有可操作性。开展大病保险，对 城乡居民因患大病发生的高额医疗费用给予报销，目的是要解 决群众反映强烈的“因病致贫、因病返贫”的问题，使绝大部 分人不会再因为疾病陷入经济困境。 结合材料，分析说明我国政府开展城乡居民大病保险是如 何体现政府的职责的。
人教版高中思想政治必修2 政府的责任：对人民负责0 PPT课件
市长的承诺和温总理 的政府工作报告共同说明 了什么？
为人民服务是政府的宗旨， 对人民负责是政府工作的基本原则。
1、坚持为人民服务的工作态度。
——政府工职人员在执行公务 过程中，必须深入群众，关注民生， 体察民情，尊重民意；不能损害人 民利益，不能以权谋私，搞权钱交 易。
说一说你所知 道的贪官．
课堂练习
河南省某市成立行政服务中，把过去 “群众围着政府转”转变为“政府围着群众 转”，坚决克服了“门难进，脸难看，话难听， 事难办”的不良现象，这种做法主要体现了政 府（ ） A、坚持民追集中制原则 B、坚持依法治国原则 C、坚持对人民负责原则
近年来，吉林省法院系统开展争创“人民满意法院” 活动，以“从人民满意处做起，从人民不满意处改起”为 指导思想，使争创活动扎扎实实的进行，以人民评论为标 准，通过开展评议和舆论监督，评定各法院工作。三年的 争创活动，使人民满意率大大提高，正如人民群众送给法 院的一面锦旗所写“法官为人民，人民心满意”。 （1）上述材料反映了什么政治现象？
中国著名贪官
陈希同 －中共中央政治局委员、北京市市长 李纪周 －公安部副部长 罗云光 －铁道部副部长 张辛泰 －铁道部副部长
徐鹏航 －国防科工委副主任
于 飞 －广东省人大常委会副主任
欧阳德 －广东省东莞市委书记
余振东－中国银行广东开平支行副行长
2006 年 1月 28 2006 日，温家 年 1月28日， 宝来到济 温家宝在山 宁市嘉祥 东菏泽牛楼 县疃里镇 村牛辉亭老 朱井村村 人家与他们 民王恩行 一起吃饺子。 一家走访 慰问。
坚持为人民服 务的工作态度
政府的责任 对人民负责 求真务实的 工作作风 从群众中来 到群众中去 的工作方法 热线电话 公民向政 府求助的 信访部门 主要途径 电子政务
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求真务实强调的是服务的质量和效果问 题——“效果”----惠民
“民心工程” “形象工程”
为谁服务 （工作态度） 我为人民服务
追求的目标 真心真意为百 （工作作风） 姓办实事
求真务实
为个人服务， 损害人民利益
追求个人的“社会 影响力”、“政绩”
弄虚作假
11
一、全民安居工程
十 二、扩大与促进就业工程
5
（二）、基本原则：对人民负责
1、坚持为人民服务的工作态度
【思想上】：政府及其工作人员要牢固树立为人民服 务、真心实意对人民负责的思想，为人民谋利益。
【行动上】：政府工作人员在执行公务过程中，必须 深入群众，关注民生，体察民情，尊重民意，不能损 害人民利益，违法失职行为要受到追究。
作态度强调了为谁服务的问题。---为民。
B C．增强服务意识
D．坚持从群众中来到群众中去
17
民工为讨薪爬上了北京 西单工地塔吊
瑞尔业主在大路静坐 维权
河南民工怀抱婴儿跳楼讨薪
思考：
当我们遇到困难或自己的合法权益受到
侵害时，可以通过哪些途径向政府求助？
二、求助有门，投诉有道
（一）政府向公民提供的求助和投诉的途径
1、开设热线电话---（优点）快捷、迅速、直接 2、设立信访部门--- （优点）听取群众声音 3、依法建立行政裁决--- （优点）提供法律援助
2.树立求真务实的工作作风，强调的是服务 的质量和效果问题——“效果”---惠民
3.坚持从群众中来到群众中去的工作方法， 强调的是怎样提供服务的问题 —— “方式 ”
-----靠民 三者共同统一于政府的工作过程之中。
下面漫画《变戏法》主要强调我国各级 政府及其工作人员要（ ）
A．依法行政 B．树立求真务实的工作作风
2019政府工作报告节选
❖政府干的，都应是人民盼的。 ❖不能让繁琐的证明来回折腾企业和群众。 ❖确保付出辛劳和汗水的农民工按时拿到应有 的报酬。 ❖政府部门做好服务是本分，服务不好是失职 。 政府报告中的这些话真给力。
1
框：政府的责任：对人民
一、坚持对人民负责的原则
（一）、我国政府的宗旨和工作的基本原则
（1）是什么
我国政府的宗旨： 为人民服务
政府工作的基本原则：对人民负责
（2）为什么
根本上由国家性质决定的
我国
决 我国
决 我国政府的
国家性质 定 政府性质 定 宗旨和原则
（二）、 政府应如 何做到对 人民负责？
1、坚持为人民服务的工作态度。 2、树立求真务实的工作作风。 3、坚持从群众中来到群众中去的工作方法。
★
的
1、坚持为人民服务的工作态度
责 二、政府的工作
任： 对
原则：对人民负责
★
2、树立求真务实的工作作风 3、坚持从群众中来到群众中去
人
的工作方法
民
负 责 三、求助有门、投诉有道
1、途径 2、意义
• 优点：听取群众声音，为群众排忧解难
22
依法建立行政裁决制度
公民向政府求助或投诉的意义
对公民的意义： 对政府的意义：
24
（二）公民学会向政府部门求助或投 诉的意义
1、对公民：有助于解决自己面临 的困难，维护自身的合法权益。
2、对政府：有助于促使政府不断 改进工作。
课堂小结：
政
府
一、政府的宗旨：为人民服务
政府要以百姓之心为心， 须经常倾听社会各界声音。 施政之要在于顺应民意。
各级政府要始终把人民
安危顶在头上，把百姓冷暖 放在心间！
我们将忠实于人民，以民
之所望为施政所向。把努力实
现人民对未来生活的期盼作为
神圣使命，以对法律的敬畏、
对人民的敬重、敢于担当、勇
于作为的政府，去造福全体人
民，建设强盛国家。
7
阜阳市某区农民人均收入才一千多元，不少乡镇的
学校教室还是危房，有的学校甚至还是“泥巴凳泥巴台”。 但就是这样一个地方，区政府肆意侵占农民耕地，耗资 3000万元建起了“全国瞩目”的白宫式办公大楼，还斥资 上亿元，建起五大工程。这些工程让区政府的官员“面 子”“形象”好看了，可许多农民无地可种甚至无家可 归。
大 三、农民减负增收工程
民
四、教育扶贫工程 五、济困助残工程
心 六、外来员工合法权益保护工程
工 七、全民安康工程 程 八、治污保洁工程
九、农村饮水工程
十、城乡防灾减灾工程 12
李克强总理赴基层调研考察。从2017年3月到2018年 12月，李克强总共进行了二十多次考察，足迹遍及二 十多个省、自治区和直辖市。他考察目的是实地调研收
集群众的意见和建议，为新政策出台做准备
思考：
总理赴基层实地调研，广泛收集群
众的意见和建议，说明了政府如何落实 对人民负责原则？
过程
形
成
收集群众的
决
意见和建议
策
从群众中来
指导群众的 实践，为群
众办实事
到群众中去
15
◆ 温馨提示：三要求之间的区别
1.坚持为人民服务的工作态度强调了为谁服 务的问题——“方向”----为民
8
政府工作报告
“政府投资必须用 在最关键的地方，用在 经济社会发展最需要的 环节”,“我们的每一分 钱都来自人民，必须对 人民负责”“绝不能搞 劳民伤财的、脱离实际 的‘形象工程’”
思考：
从同学们的讨论结论中得出
政府应如何做到对人民负责？
2、树立求真务实的工作作风
具体要求：
---政府要不断健全基本公共服务体系，提高 行政效率，增强服务意识，努力使政府的各 项工作经得起实践、群众和历史的检验。 反 对： 形式主义，反对搞“形象工程”、“面子工 程”、“政绩工程”。
优 110
点 ： 119
快 捷
95119
、 迅
122
速 、
148
直 接 12345
12355
报警电话
12358
火ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ电话
12365
森林火警电话 12366
交通事故电话 12369
法律服务专用电 12395 话 政府热线电话 12315
青少年维权热线
价格投诉电话 质量监督电话 纳税服务电话 环保举报电话 水上搜救电话 消费者投诉电话
“民心工程” “形象工程”
为谁服务 （工作态度） 我为人民服务
追求的目标 真心真意为百 （工作作风） 姓办实事
求真务实
为个人服务， 损害人民利益
追求个人的“社会 影响力”、“政绩”
弄虚作假
11
一、全民安居工程
十 二、扩大与促进就业工程
5
（二）、基本原则：对人民负责
1、坚持为人民服务的工作态度
【思想上】：政府及其工作人员要牢固树立为人民服 务、真心实意对人民负责的思想，为人民谋利益。
【行动上】：政府工作人员在执行公务过程中，必须 深入群众，关注民生，体察民情，尊重民意，不能损 害人民利益，违法失职行为要受到追究。
作态度强调了为谁服务的问题。---为民。
B C．增强服务意识
D．坚持从群众中来到群众中去
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民工为讨薪爬上了北京 西单工地塔吊
瑞尔业主在大路静坐 维权
河南民工怀抱婴儿跳楼讨薪
思考：
当我们遇到困难或自己的合法权益受到
侵害时，可以通过哪些途径向政府求助？
二、求助有门，投诉有道
（一）政府向公民提供的求助和投诉的途径
1、开设热线电话---（优点）快捷、迅速、直接 2、设立信访部门--- （优点）听取群众声音 3、依法建立行政裁决--- （优点）提供法律援助
2.树立求真务实的工作作风，强调的是服务 的质量和效果问题——“效果”---惠民
3.坚持从群众中来到群众中去的工作方法， 强调的是怎样提供服务的问题 —— “方式 ”
-----靠民 三者共同统一于政府的工作过程之中。
下面漫画《变戏法》主要强调我国各级 政府及其工作人员要（ ）
A．依法行政 B．树立求真务实的工作作风
2019政府工作报告节选
❖政府干的，都应是人民盼的。 ❖不能让繁琐的证明来回折腾企业和群众。 ❖确保付出辛劳和汗水的农民工按时拿到应有 的报酬。 ❖政府部门做好服务是本分，服务不好是失职 。 政府报告中的这些话真给力。
1
框：政府的责任：对人民
一、坚持对人民负责的原则
（一）、我国政府的宗旨和工作的基本原则
（1）是什么
我国政府的宗旨： 为人民服务
政府工作的基本原则：对人民负责
（2）为什么
根本上由国家性质决定的
我国
决 我国
决 我国政府的
国家性质 定 政府性质 定 宗旨和原则
（二）、 政府应如 何做到对 人民负责？
1、坚持为人民服务的工作态度。 2、树立求真务实的工作作风。 3、坚持从群众中来到群众中去的工作方法。
★
的
1、坚持为人民服务的工作态度
责 二、政府的工作
任： 对
原则：对人民负责
★
2、树立求真务实的工作作风 3、坚持从群众中来到群众中去
人
的工作方法
民
负 责 三、求助有门、投诉有道
1、途径 2、意义
• 优点：听取群众声音，为群众排忧解难
22
依法建立行政裁决制度
公民向政府求助或投诉的意义
对公民的意义： 对政府的意义：
24
（二）公民学会向政府部门求助或投 诉的意义
1、对公民：有助于解决自己面临 的困难，维护自身的合法权益。
2、对政府：有助于促使政府不断 改进工作。
课堂小结：
政
府
一、政府的宗旨：为人民服务
政府要以百姓之心为心， 须经常倾听社会各界声音。 施政之要在于顺应民意。
各级政府要始终把人民
安危顶在头上，把百姓冷暖 放在心间！
我们将忠实于人民，以民
之所望为施政所向。把努力实
现人民对未来生活的期盼作为
神圣使命，以对法律的敬畏、
对人民的敬重、敢于担当、勇
于作为的政府，去造福全体人
民，建设强盛国家。
7
阜阳市某区农民人均收入才一千多元，不少乡镇的
学校教室还是危房，有的学校甚至还是“泥巴凳泥巴台”。 但就是这样一个地方，区政府肆意侵占农民耕地，耗资 3000万元建起了“全国瞩目”的白宫式办公大楼，还斥资 上亿元，建起五大工程。这些工程让区政府的官员“面 子”“形象”好看了，可许多农民无地可种甚至无家可 归。
大 三、农民减负增收工程
民
四、教育扶贫工程 五、济困助残工程
心 六、外来员工合法权益保护工程
工 七、全民安康工程 程 八、治污保洁工程
九、农村饮水工程
十、城乡防灾减灾工程 12
李克强总理赴基层调研考察。从2017年3月到2018年 12月，李克强总共进行了二十多次考察，足迹遍及二 十多个省、自治区和直辖市。他考察目的是实地调研收
集群众的意见和建议，为新政策出台做准备
思考：
总理赴基层实地调研，广泛收集群
众的意见和建议，说明了政府如何落实 对人民负责原则？
过程
形
成
收集群众的
决
意见和建议
策
从群众中来
指导群众的 实践，为群
众办实事
到群众中去
15
◆ 温馨提示：三要求之间的区别
1.坚持为人民服务的工作态度强调了为谁服 务的问题——“方向”----为民
8
政府工作报告
“政府投资必须用 在最关键的地方，用在 经济社会发展最需要的 环节”,“我们的每一分 钱都来自人民，必须对 人民负责”“绝不能搞 劳民伤财的、脱离实际 的‘形象工程’”
思考：
从同学们的讨论结论中得出
政府应如何做到对人民负责？
2、树立求真务实的工作作风
具体要求：
---政府要不断健全基本公共服务体系，提高 行政效率，增强服务意识，努力使政府的各 项工作经得起实践、群众和历史的检验。 反 对： 形式主义，反对搞“形象工程”、“面子工 程”、“政绩工程”。
优 110
点 ： 119
快 捷
95119
、 迅
122
速 、
148
直 接 12345
12355
报警电话
12358
火ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ电话
12365
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