《管理学原理》三习题

《管理学原理》三习题
第一章管理与管理者
一、预习题
1、管理学的很多理论都是西方学者根据各国管理实践提出的，我们在学习时为什么不能全盘接收？
2、通过学校的正规教育，能培养出合格的管理者吗？管理学学了就能用吗？
3、你认为泰勒的科学管理的主要贡献是什么？
4、“泰勒和法约尔给予我们一些明确的管理原则，而权变方法却说一切取决于当时的情境，我们倒退了七八十年，一套明确的原则退回到一套不明确的和模糊的指导方针上去了。

”你是否同意这种说法，为什么？
二、复习题
1、效果好的企业都有效率吗？请讨论。

如果你必须在效率和效果之间做出选择，哪一个更重要，为什么？
2、大学老师是一名管理者吗？分别从职能观和角色观的角度来讨论。

3、学习管理的两重性有何现实意义？
4、如何理解管理的科学性与艺术性？
5、泰勒的科学管理理论的内容？
6、人群关系理论的主要内容是什么？
7、现代管理理论的丛林有哪些代表学派？其代表人物和主要观点是什么？
三、练习题
1．______职能本身并没有某种特有的表现形式，总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。

A．计划 B．组织 C.领导 D．控制 E．创新
2．为了保证目标及为此而制订的计划得以实现，就需要有______职能。

A．计划 B．组织 C.领导 D．控制 E．创新
3．管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演______。

A．人际角色 B．信息角色 C．决策角色
4．在_____中，管理者处理信息并得出结论。

A．人际角色 B．信息角色 C决策角色
5．在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是______。

A．企业家角色 B．干扰应对者角色 C.资源分配者
6．对于基层管理而言，最重要的是______。

A．技术技能 B．人际技能 C.概念技能
7．______对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理不重要。

A.技术技能 B．人际技能 C．概念技能
8．______对于所有层次管理的重要性大体相同。

A．技术技能 B．人际技能 C.概念技能
9．作为______，管理者把重要的信息传递给工作小组成员，
作为______，管理者把信息传递给单位或者组织以外的个人。

A.监督者 B．传播者 C.发言人
10．在做出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是______。

A.诊断技能
B.人际关系技能
C.概念性技能
D.技术技能
11．田力是某大型企业集团的总裁助理，年富力强，在助理岗位上工作得十分出色，他最近被任命为集团销售总公司的总经理，从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人。

下面是田力最近参与的几项活动，你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关? ______。

A.向下属传达他对销售工作目标的认识
B．与某用户谈判以期达成一项长期销售协议
C.召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况
D．召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们克服难关
12．关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪个说法最好? ______。

A.只适用于盈利性工业企业 B．普遍适用于各类组织
C．只适用于非营利性组织 D.只适用于营利性组织
13．管理人员与一般工作人员的根本区别在于______。

A．需要与他人配合完成组织目标
B．需要从事具体的文件签发审阅工作
C.需要对自己的工作成果负责
D．需要协调他人的努力以实现组织目标
14. 企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定______。

A．日常程序性决策 B．长远全局性决策
C.局部程序性决策 D．短期操作性决策
15．越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列______。

A．概念技能，技术技能，人际技能
B．技术技能，概念技能，人际技能
C.概念技能，人际技能，技术技能
D．人际技能，技术技能，概念技能
16 作为中层管理人员，下列几项职责中，哪项通常不属于中层管理人员的工作范围（）
A．与下级谈心，了解下级的工作感受
B．亲自制定有关考勤方面的规章制度
C．经常与上级部门沟通，掌握上级部门对自己的要求
D．对下级的工作表现给予评价并及时反馈给个人
17、“三个和尚没水喝”说明的是，人浮于事可能反而不如人
少好办事。

但是反过来，如果“三个和尚”都很负责，结果也许会造成水满为患。

这两种不同的说法表明（）
A．管理工作的有效性需要考虑内外部环境各部分的整体效应。

B．即使管理无方，人多还是比人少好办事。

C．在不同心态作用下会产生不同的群体合作结果。

D．纵使管理有方，也不—定是人多好办事。

答案：1-5 EDACB 6-10 ACBBCC 11-15 BBDBC 16-17 BC
第二章：决策基础
一、预习题
1、分别举一个结构性问题和非结构性问题的例子
2、为程序、规则和政策各举一个例子？并说明三者有何区别？
3、波士顿矩阵将企业产品分成哪几个类型？分别处于哪种象限组合？四种产品类型分别采取何种战略？
4、量本利分析法的目的何在？保本产量如何计算？
5、某企业有三种产品待选，估计销路和损益情况如下表所示，试分别用乐观准则、悲观准则、后悔值准则、等概率准则选择最优的产品方案。

二、复习题
1、根据决策的过程，举一个你日常做决策的例子。

2、描述一个你曾经做出的与完全理性假设相似的决策过程，
把它与你所做的选择大学的过程相比较，你的选择过程与理性模型有差别吗？
3、群体决策有何优点和缺点？
4、头脑风暴法、名义小组技术、德尔菲法三种群体决策方法，
你认为哪种群体决策方法更好？说说你的理由？
5、分别举一个结构性问题和非结构性问题的例子？
6、为程序、规则和政策各举一个例子？并说明三者有何区别？
三、练习题
1、某企业为了扩大某产品的生产，拟建设新厂。

据市场预测，
产品销路好的概率为0.7，销路差的概率为0.3。

有三种方案可供企业选择：
方案1，新建大厂，需投资300万元。

据初步估计，销路好时，每年可获利100万元；销路差时，每年亏损20万元。

服务期为10年。

方案2，新建小厂，需投资140万元。

销路好时，每年可获利40万元；销路差时，每年仍可获利30万元。

服务器为10年。

方案3，先建小厂，三年后销路好时再扩建，需追加投资200万元，服务期为7年，估计每年获利95万元。

问哪种方案最好？画出该问题的决策树。

2、某工厂为推销甲产品，预计单位产品售价为1200元，单位产品可变成本为700元，每年需固定费用为1800万元。

①盈亏平衡时的产量是多少？
②当企业现有生产能力为50000台时，每年可获利多少？
③为扩大生产规模，需添置一些设备，每年需增加固定成本400万元，同时可节约变动成本每台100元，为扩大销路，计划降低售价10%，问如果在5万台的生产能力时，此方案是否可行？
3企业为经营某产品制定了四种可行的策略，分别是A1,A2,A3,A4。

在该产品目标市场上，有一个主要竞争对手——B 企业，它可能采取的竞争性行动有B1,B2,B3三种，A企业没有指导自己确定四种策略成功概率的经验，但知道在B企业采取特定反击策略时自己的收益如下表，请分别从乐观准则、悲观准则、折中准则和遗憾原则选择A企业应该采取的方案？
第三章计划工作基础
一、预习题
1、目标管理与传统的目标设定有何区别？目标管理有何特征？
2、认真编写的目标具备什么样的特征？
3、举例说明何谓前向一体化和后向一体化？
4、选择一个企业，利用SWOT分析法分析它的优势和劣势，
机会与威胁？
二、复习题
1、计划与决策有何关系？
2、为什么通过计划可使一些本难实现的目标得以实现？
3有人说：计划赶不上变化，因此制定长期计划是无用的。

”
你同意此观点吗？说说你的理由。

4、滚动计划法的编制过程？
三、练习题
1、企业在树立品牌形象、设计产品技术特点、性能特点和顾
客服务方面通常采用的战略是（）
A.总成本领先战略
B.差异化战略
C.集中化战略
D.产品开发战略
2、某面包厂过去一直购买面粉生产面包，现在决定自办面粉
厂，以确保面粉的数量和质量。

企业采用的此种战略形式属于（）
A.横向一体化
B.后向一体化
C.前向一体化
D.市场开发
3、《孙子兵法》中说：“多算胜，少算不胜”。

从企业管理者的角度看，这里的“算”主要是指( )
A.计划
B.组织
C.领导
D.控制
4、在下列计划的诸形式中，哪一种是主要针对反复出现的业务而制定的？（）
A.目标
B.规划
C.程序
D.预算
5、（）也可称之为“数字化”的计划
A.计划
B.规划
C.预算
D.目标
6、古人云：运筹帷幄之中，决胜千里之外。

“运筹帷幄”反映了管理中那一个职能？
A.计划职能
B.组织职能
C.领导职能
D.控制职能
7、计划的内容是（）
A.制定政策
B.拟订规则
C.5W1H
D.进行预算
8、目标管理的一个主要优点是在目标的制定中结合了
A.人际的沟通 B．个人的激励
C．人性的假设 D．权力的下放
9、在宏观经济管理中，计划起战略性、调节性、政策性作用，一般多运用( )
A.高层计划的形式
B.综合计划的形式
C．指令性计划的形式 D.指导性计划的形式
10、目标管理的基本精神是( )
A.以自我管理为中心
B.以监督控制为中心
C.以岗位设置为中心
D.以人员编制为中心
11、X公司原是一家军工企业，具有雄厚的技术实力，但老产品的市场潜力不大，总裁决定为此进行战略调整。

公司的人力资源部也因此行动起来，他们期望尽快完成新的人员配备计划的制订和贯彻。

为了更好地完成这一工作，你认为以下哪一方面是其中最重要的计划前提？
A.提高人力资源部工作人员的水平
B.了解和把握公司的发展方向和与之相适应的任务目标
C.加强人力资源部与其他部门的沟通
D.了解其他同行公司的发展情况
12、一家企业因为要上一个新的项目，急需筹措资金。

他们想到了向银行贷款。

企业的厂长找到财务科长，向他做了这样的布置；“强科长，企业要上新的项目，需要资金，你也知道我们企业目前缺乏这笔资金。

请你想办怯从银行申请到贷款。

”对于该企业厂长的这一指示，你觉得主要在以下哪方面还不够明确?
A.贷款目的
B.贷款地点
C.向谁贷款
D.何时贷款
13、战略性计划一般由（）负责制定
Ａ.操作者Ｂ.高层管理者Ｃ.中层管理者Ｄ.基层管理者
14、古人云：“预则立，不预则废。

”这是说哪一项管理职能的重要性（）。

A.领导职能
B.计划职能
C.控制职能
D.组织职能
15、某电器公司决定采取收购方式进入家用空调产业，以分散经营风险，从战略层次或类型的角度看，该战略属于（）
A.公司层战略
B.事业层战略
C.职能层战略
D.技术运作层战略
答案：1-5 BBACC 6-10 ACDDA 11-15 BDBBA
第四章组织结构与文化
一、预习题
1、现代企业常见的组织结构类型有哪些？
2、什么是管理幅度？影响管理幅度的主要因素有哪些？
3、简述职能制的优点和缺点，如何克服？
4、简述矩阵制的优点、缺点。

5、企业文化的作用是什么？
6、授权与分权的关系是什么？
二、复习题
1、试分析某公司的层次结构、管理幅度、部门化类型。

2、可以迅速改变组织结构吗？为什么可以或者为什么不可以？应当迅速改变吗？为什么应当或为什么不应当？
3、“组织可以没有结构。

”你是否同意这种说法？请解释。

4、说到底，物色最合适的人选填补空缺职位是主管人员的职责，而不是人事部门的职责。

你是否赞成这一说法？为什么？
5、试说明“将在外君命有所不受”所蕴涵的管理思想。

三、练习题
1、某公司有三级管理层：公司总部、产品部（共有12个产品部）和各职能部门。

由于公司的产品的种类越来越多，总裁感到难以继续对所有的产品部都进行有效的领导。

为此，提出以下组织变革方案，请选择你认为最可行的方案。

（）
A．在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层
B．更换一位能力更强的公司总裁
C．淘汰几种产品 D．各产品部实行自主管理
2、直线制组织形式的特点是：
A.多头领导
B.指挥统一、职责分明
C.发挥专业人员作用
D.结构简单、应用广泛
3、一般说来，管理层次所拥有的能够确定集权或分权程度的权力是（）
A.审批权
B.决策权
C.组织权
D.计划权
4、管理层次少而管理幅度大的扁平式组织结构的优点（）
A.管理严密
B.分工明确
C.上下级易于协调
D.信息纵向流通快，管理费用低
5、管理幅度是指管理人员（）
A．直接而有效地指挥和管理下级部门的数量
B．直接而有效地指挥和管理下属的数量
C．指挥和管理的全部下属的数量
D．职责与权利的范围
6、现代大公司广为采用的组织形式是（）
A．直线制 B.职能制 C.直线职能制 D.事业部制
7、凌云公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。

考虑到一个电信广告设计要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成等，下列何种组织结构能更好地支持公司的业务？（）
A.直线制
B.职能制
C.矩阵制
D.事业部制
8、职能型组织结构形式的优点是实现（）
A.管理现代化
B.管理专业化
C.统一指挥
D.统一领导
9、确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。

关于什么是合理的管理幅度，对于下列说法，你最赞同（）
A.管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低
B.管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升
C.管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定
D.管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无
须过多考虑
10、中佳商务中心是一家以物业经营为主要业务的公司。

目前有写字楼租户272家、公寓租户426家、商场租户106家。

公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门。

物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。

试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门化或部门划分形式？（）
A. 职能部门化和顾客部门化
B.顾客部门化和职能部门化
C.均为职能部门化
D.均为顾客部门化
11、李健是一民营企业的职员，他工作中经常接到来自上级的两个有时甚至更多相互冲突的命令。

以下哪种说法指出了导致这一现象的本质原因（）
A.该公司在组织设计上采取了职能型结构
B.该公司在组织运作中出现了越级指挥问题
C.该公司的组织层次设计过多
D.该公司组织运行中有意无意地违背了统一的原则
12、在组织中，直线与参谋两类不同职权在确保企业有效运行上存在着以下哪种关系？（）
A.领导与被领导
B.一般协作同事
C.负直接责任与协作服务
D.命令与服从
13、当代管理机构变革的一大趋势是（）
A.管理层次复杂化
B.组织结构扁平化
C.管理幅度日益减少
D.锥型结构更受欢迎
答案：1-5 DBBDB 6-10 DCBCA 11-13 DCB
第五章激励和奖励员工
一、预习题
1、激励的作用是什么？
2、试论述赫兹伯格“双因素理论”的基本观点。

3、请讨论：有三位管理者，其中第一位喜欢追求高度成就感，第二位人际关系导向明显，第三位权力欲望强烈。

请分析他们三人的特点，你愿意为他们三人中的哪一位工作？
4、试述马斯洛需要层次理论及其管理学意义。

.
5、某合资公司的出勤率较低，为了鼓励员工出勤，管理者设置了全勤奖，但实施后并为达到预期效果。

请运用激励的期望理论解释效果不佳的原因。

二、复习题
1、我们大多数人必须为了生活而工作，工作是我们生活的主要部分。

既然这样，管理者为什么还如此担心员工激励问题？
2、为了鼓励和支持多样化的员工队伍，管理者能够采用什么激励理论或者方法？请解释。

3、个体有可能被激励过头吗？请讨论。

4、如果员工认为他们的劳动付出和报酬之间的比率相比其他
人不合理，可能会出现什么后果？
5、请从管理者角度分析，如何有效激发武昌理工学院学生的学习积极性？
三、练习题
1、就马斯洛的“需要层次理论”和赫兹伯格的“双因素理论”相比较而言，（）
A.生理需要相当于保健因素
B.生理和安全需要相当于保健因素
C.生理、安全、和社交需要相当于保健因素
D.生理、安全、社交和尊重需要相当于保健因素
2、赫兹伯格认为，激励员工的关键在于( )。

A.提供给员工更高的工作报酬
B.加强对员工的监督和控制
C.设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务
D.创造良好的工作条件
3、某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。

造成这种现象的原因是（）。

A．公司没有做到奖罚分明 B．奖励不够及时
C．公司没有做到奖人所需、形式多变 D．员工太挑剔
4、商鞅在秦国推行改革，他在城门口立了一个木棍，声称能将木棍从南门移到北门的奖励500金，但没有人去尝试。

根据期望理论，这是由于（）
A.500金的效价太低
B.居民得到薪酬的期望太低
C.居民对完成要求的期望太低
D.大家都不敢去尝试
5、当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉,而是更加努力学习和工作,使工作做出了显著的成绩。

这种行为反应是( )。

A.坚持原有目标的行为反应
B.升华的行为反应
C.反向的行为反应
D.放弃的行为反应
6、如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为( )。

A.增加自己的投入
B.减少自己的投入
C.努力增加B的报酬
D.使B减少投入
7.、在现实生活中，有的人埋头工作是为了受表扬，留个好名声；有的人埋头工作是为了多拿点奖金；还有人为了多做贡献而埋头工作。

这些现象说明( )
A.同一动机可以引起不同的行为
B.同一行为可以出自不同的动机
C.好的动机可以引起不合理的行为
D.坏的动机可能被外表积极的行为掩盖
8、按照三需要理论，对高归属需求者，最好的激励方法是（）
A.给他喜欢的工作
B.晋升
C.给予关心和支持
D.授权
9、以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释（）
A.一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物
B.穷人很少参加排场讲究的社交活动
C .在陋室中苦攻"哥德巴赫猜想"的陈景润
D.一个安全需求占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作
10、员工小李以前很喜欢小王找他闲聊，可后来小李想利用业余时间学电脑，几次推托了小王的邀请，以后小王就不去找小李闲聊了。

这种行为属( )。

A．正强化 B．消退 C．负强化 D．惩罚
答案：1-5 CCCDB 6-10 BBCCB
第六章领导
一、预习题
1、一个网络聊天室的主持人是领导者还是管理者？或者都不是？或者都是？请解释之。

2、你如何看待领导的特质理论，你认为有效的领导者是天生的还是后天造就的？
3、领导行为理论在现实应用中存在哪些不足？
4、管理者使用费德勒的权变模型时需要了解哪些知识？请详细描述。

二、复习题
1、您觉得下列这些领导者应该具备哪些独特的领导者特征？
(1)学生会的主席；(2)军队中的连长；(3)外经贸部部长；(4)
某政党主席;（5）邓丽君基金会执行长。

2、想想您过去认识的领导最成功和最失败的上司（或老师），并从领导理论来看，说明他们之所以成功或失败的原因何在。

3、有人说：“做人比做事重要”，您赞成吗？请用相关的理论进行其是否适当的讨论。

4、下属是否会对领导者的有效性产生影响呢？请讨论。

5、您认为现实中大多数的管理者会使用权变理论来提高管理效率吗？请讨论。

三、练习题
1.某企业多年来生产任务完成的一直不太好，员工收入也不算很高，但经理与员工的关系却很好，员工也没有对领导表示不满。

该领导很可能是管理方格中所说的( )
A.贫乏型
B.俱乐部型
C.任务型
D.中间型
2.根据菲德勒的权变理论，对一个管理者的工作最有影响的情景因素不包括（）
A.职位权力
B.任务结构
C.上下级关系
D.个人的特点
3．有关领导者向其下属部门或个人下达命令或指示的权力是（）。

A、决策权
B、组织权
C、指挥权
D、人事权
4.领导理论的发展大致经历了三个阶段，（）侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。

A、特质理论阶段
B、行为理论阶段
C、效用领导阶段
D、权变理论阶段
5.领导是由领导者、被领导者、领导行为、组织目标、行为结果等共同构成的内容体系，其中，领导行为的主体是（）。

A、组织目标
B、行为结果
C、领导者
D、被领导者
6.管理某公司总裁个性坚强，在工作中注重强化规章制度和完善组织结构，尽管有些技术人员反应刘华的做法有些生硬，但几年下来企业还是得到了很大的发展，根据管理方格理论，刘华的工作作风最接近于：
A．1．1型 B．1．9型 C．9．1型 D．9．9型
7.刘邦在打败项羽的庆功宴上兴奋地说：“运筹帷幄，我不如张良；决胜于千里之外，我不如韩信；筹集粮草银饷，我不如萧何。

而他们却都被我所用，这就是我得天下的原因。

”
从管理学角度看，以下哪种说法更准确?
A. 知人善任，是领导者成功的一个关键因素。

B．一个领导者各方面的才能并不一定都要高于下属。

C．领导者不需要具备专业技能。

D. 领导者要实现组织目标，必须把各方面能人吸引到自己的组织中来。

8.生产部王经理是早年从事一线生产的熟练技术工人，由于个人技术的娴熟、良好的品德与合作能力，组织上通过对他进行不断的培训，使他终于成为一名颇具管理头脑的中层管理者——生产部经理。

上任后，他热情待人，亲自到生产一线与工人商讨技术问题；当员工由于疏忽而出现差错时，他并不是简单地批评指责，而是主动帮助员工分析问题出现的根源，帮助他们提高技术水平，一段时间以后，员工看到王经理经常亲临生产作业现场，
帮助员工发现并纠正问题，待人热情，原来工作松懈、偷懒的现象逐渐减少消失了。

请问，是什么权力使王经理产生如此大的影响?
A.感召权力B．专长权力 C.合法权力 D.以上三项都是
9. 如果一个领导者决断力很强，并且信奉X理论，他很可能采取_______的领导方式。

A.专制型领导
B.民主型领导
C.放任型领导
10.下述哪项活动和领导职能无关_____________。

A.向下述传达自己对销售工作目标的认识
B.与某用户谈判以期达成一项长期销售计划
C.召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况
D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们克服难关
参考答案：1-5 BDCAC 6-10 BADBB
第七章控制
一、预习题
1、控制中管理中的作用是什么？
2、计划与控制之间有何联系？控制职能与管理的组织与领导职能有联系吗？请解释。

二、复习题
1、在你的个人生活中如何运用控制概念？请详细说明。