新零售事业部组织架构

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零售企业组织架构

零售企业组织架构

零售企业组织架构零售企业组织架构引言零售企业的组织架构是指企业内部各个部门之间的职责划分及协作关系的安排。

一个高效的组织架构可以帮助零售企业实现资源优化、提升工作效率和服务质量,从而获得竞争优势。

本文将介绍零售企业常见的组织架构模型,并分析其特点和适用场景。

1. 分部式组织架构分部式组织架构是一种常见的大型零售企业组织架构模型。

在该模型中,企业将其业务划分为不同的分部,每个分部具有相对独立的决策权和责任。

分部根据业务不同,可以进一步细分为不同的部门,如采购、销售、人力资源等。

每个部门负责特定的业务功能。

这种组织架构模型的优势是能够实现分工协作,各个分部和部门可以根据自身的特点和需求进行灵活的运作。

此外,分部式组织架构还可以提高对多个市场的响应速度,提升业务创新能力。

然而,分部式组织架构也存在一些挑战。

由于各个分部的相对独立性,可能会导致信息流通不畅,协同效率低下。

此外,跨部门之间的协作和沟通也需要耗费更多的时间和资源。

2. 功能式组织架构功能式组织架构是以企业的不同职能来组织的一种模型。

在这种结构中,各个部门更加专注于自己的职能,如采购、销售、市场营销、人力资源等。

这种组织架构能够实现职能的专业化和高度的分工。

功能式组织架构的优势在于可以实现职能的专业化。

各个部门可以根据自身的要求来制定工作流程和规范,提高工作效率和质量。

此外,功能式组织架构还能够促进知识和经验的积累,提升组织的学习能力。

然而,功能式组织架构也存在一些弊端。

由于各个部门的相对独立性,可能会导致部门之间的协作和沟通不畅,信息流通效率低下。

此外,由于职能的分隔,可能会导致决策缺乏整体性和综合性,需要更高层级的领导层来进行协调。

3. 矩阵式组织架构矩阵式组织架构是一种结合了分部式和功能式组织架构的模型。

在这种结构中,各个部门根据业务功能组织在一个矩阵中,同时也根据产品线或项目进行分部划分。

这种组织架构模型可以兼顾分部和职能的优势。

矩阵式组织架构的优势在于能够实现分部和职能的有效结合。

新零售事业部管理制度模板

新零售事业部管理制度模板

一、总则第一条为规范新零售事业部(以下简称“事业部”)的管理工作,提高运营效率,确保业务发展目标的实现,特制定本制度。

第二条本制度适用于事业部全体员工,包括但不限于管理人员、业务人员、技术人员等。

第三条本制度旨在明确事业部组织架构、职责分工、工作流程、考核制度等,以实现事业部的高效运转。

二、组织架构第四条事业部设立以下部门:1. 综合管理部:负责事业部内部行政管理、人力资源管理、财务管理等工作。

2. 业务发展部:负责市场调研、产品策划、渠道拓展、品牌推广等工作。

3. 技术支持部:负责信息系统建设、技术支持、数据分析等工作。

4. 客户服务部:负责客户关系维护、售后服务、客户投诉处理等工作。

第五条事业部设总经理一名,负责事业部全面工作;设副总经理若干名,协助总经理开展工作。

三、职责分工第六条事业部各部门职责如下:1. 综合管理部:(1)负责制定和实施事业部内部管理制度;(2)负责员工招聘、培训、考核、薪酬福利等工作;(3)负责办公环境、设备、物资的管理和维护。

2. 业务发展部:(1)负责市场调研,制定市场拓展计划;(2)负责产品策划,推动产品创新和优化;(3)负责渠道拓展,建立和维护合作伙伴关系;(4)负责品牌推广,提升品牌知名度和美誉度。

3. 技术支持部:(1)负责信息系统建设,保障业务数据安全;(2)负责技术支持,为业务部门提供技术保障;(3)负责数据分析,为决策提供数据支持。

4. 客户服务部:(1)负责客户关系维护,提高客户满意度;(2)负责售后服务,处理客户投诉;(3)负责客户需求分析,为业务部门提供市场信息。

四、工作流程第七条事业部各部门应按照以下流程开展工作:1. 制定工作计划:各部门根据年度目标,制定月度、周度工作计划,报总经理审批。

2. 落实工作计划:各部门按照工作计划,组织实施各项工作。

3. 汇报工作进展:各部门定期向总经理汇报工作进展,对存在的问题及时沟通、解决。

4. 总结经验教训:各部门对工作过程中的经验教训进行总结,为今后工作提供借鉴。

新零售事业部管理制度模板

新零售事业部管理制度模板

一、总则第一条为规范新零售事业部管理,提高经营管理水平,实现公司战略目标,特制定本制度。

第二条本制度适用于公司新零售事业部及其下属机构。

第三条新零售事业部管理遵循“目标导向、市场导向、创新驱动、协同发展”的原则。

二、组织架构第四条新零售事业部设立总经理一名,负责事业部全面工作,下设各业务部门及职能部门。

第五条各业务部门负责具体业务运营,包括商品管理、销售管理、市场营销、客户服务等。

第六条各职能部门负责事业部内部管理,包括人力资源、财务、行政、法务等。

三、职责与权限第七条总经理职责:1. 负责制定事业部发展战略和年度经营计划;2. 组织实施事业部各项管理制度;3. 协调事业部内部及外部资源,确保事业部经营目标的实现;4. 对事业部经营管理负责。

第八条各业务部门职责:1. 负责具体业务运营,实现业务目标;2. 制定并实施业务部门管理制度;3. 向总经理汇报工作。

第九条各职能部门职责:1. 负责事业部内部管理,确保事业部运营顺畅;2. 制定并实施职能部门管理制度;3. 向总经理汇报工作。

四、目标管理第十条新零售事业部实行目标责任制,明确各层级目标。

第十一条总经理制定事业部年度经营目标,分解到各部门及个人。

第十二条各部门制定年度工作计划,确保事业部目标的实现。

五、市场营销第十三条新零售事业部市场营销遵循以下原则:1. 市场导向:以市场需求为导向,制定市场营销策略;2. 创新驱动:不断探索创新营销方式,提升市场竞争力;3. 协同发展:加强内部协作,实现资源共享。

第十四条新零售事业部市场营销工作包括:1. 品牌建设:提升品牌知名度和美誉度;2. 渠道拓展:拓展线上线下渠道,提高市场覆盖率;3. 营销活动:策划并实施各类营销活动,提升销售业绩。

六、人力资源第十五条新零售事业部人力资源管理遵循以下原则:1. 人才优先:选拔和培养优秀人才,为事业部发展提供人才保障;2. 优化结构:优化人力资源结构,提高团队整体素质;3. 激励机制:建立完善的激励机制,激发员工积极性。

零售企业组织架构

零售企业组织架构

零售企业组织架构零售企业组织架构在零售企业中,良好的组织架构是确保业务运作高效和顺利的关键。

组织架构涉及到部门之间的职责划分、管理层次和沟通渠道。

本文将介绍零售企业常见的组织架构和各个部门的职能。

一、常见组织架构形式零售企业的组织架构形式可以根据企业规模、业务范围和组织文化等因素而有所不同,但在大多数情况下,以下几种组织架构形式较为常见:1. 功能型组织结构功能型组织结构是将企业按照职能划分为不同的部门,每个部门负责特定的业务功能。

常见的功能部门包括销售部门、采购部门、人力资源部门、财务部门等。

这种组织结构的优势是职能明确,便于部门间的协同合作和知识共享,但在跨部门合作和项目管理方面可能存在协调困难的问题。

2. 产品线型组织结构产品线型组织结构是根据企业产品线的不同划分为不同的部门。

每个部门负责特定的产品线,例如服装、家电、食品等。

这种组织结构的优势是强调产品的专业性和专注性,有利于产品的开发和推广,但可能导致各产品线间的信息孤岛和知识隔阂。

3. 地区型组织结构地区型组织结构是根据地理位置将企业划分为不同的区域,每个区域设置相应的管理和运营团队。

这种组织结构的优势是便于对不同地区的市场进行精细化管理和服务,但在总部与分支机构之间的协调和沟通方面可能存在困难。

二、常见部门职能1. 销售部门销售部门是零售企业中最重要的部门之一,负责产品的销售和市场拓展。

其主要职能包括:- 制定销售计划和目标- 开拓新的销售渠道- 管理和培训销售人员- 客户关系管理- 销售数据分析和报告2. 采购部门采购部门负责企业所需商品和服务的采购工作。

其主要职能包括:- 寻找和筛选供应商- 谈判合同和价格- 管理供应商关系- 监控库存水平和采购需求- 优化采购流程3. 人力资源部门人力资源部门负责企业员工的招聘、培训和绩效管理等工作。

其主要职能包括:- 制定招聘计划和策略- 招聘和选拔员工- 设计和实施培训计划- 绩效评估和薪酬管理- 员工关系维护4. 财务部门财务部门负责企业财务管理和财务报告。

(完整版)零售公司组织架构、岗位说明

(完整版)零售公司组织架构、岗位说明

(完整版)零售公司组织架构、岗位说明零售公司组织架构、岗位说明组织架构我将为你介绍一个典型的零售公司的组织架构,以帮助你更好地了解该行业中不同岗位的职责和层级关系。

高级管理层高级管理层由公司的高层领导组成,他们负责制定公司的整体战略和目标,以及指导下属部门的工作。

- 首席执行官(CEO):担负最高领导职责,负责制定和实施公司的战略计划,并与董事会合作监督公司的运营。

- 首席财务官(CFO):负责管理公司的财务活动、投资决策和财务报告。

- 首席运营官(COO):负责监督公司的日常运营、供应链管理和生产流程。

- 首席市场营销官(CMO):负责公司的市场营销策略和销售。

部门经理部门经理负责管理和领导各个部门的日常工作,并向高级管理层汇报部门的业绩和问题。

以下是一些常见的部门和其对应的经理:- 人力资源部门经理:负责管理公司的人力资源活动,包括招聘、培训、员工关系和薪资福利。

- 财务部门经理:负责监督公司的财务管理、预算编制和财务报告。

- 销售部门经理:负责领导销售团队,制定销售策略,并实施销售计划。

- 采购部门经理:负责采购商品和服务,管理供应商关系,并确保成本效益。

- 运营部门经理:负责管理公司的运营流程,包括库存管理、物流和分销。

- 市场营销部门经理:负责市场调研、品牌推广和市场营销活动。

员工在零售公司中,员工扮演着举足轻重的角色。

他们负责执行各个部门的任务,并为公司的顾客提供产品和服务。

零售公司的员工可以分为以下几个类别:- 门店员工:包括售货员、收银员、导购员等,负责为顾客提供产品展示、销售和服务。

- 仓库员工:负责仓库管理、货物入库和出库,确保库存的准确性。

- 客户服务员工:负责解答顾客的疑问、处理投诉,并提供良好的客户体验。

- 物流人员:负责商品的运输和配送。

以上只是对零售公司组织架构和岗位的简要说明,每个公司的情况可能会有所不同。

不同规模和不同类型的零售公司可能会有自己独特的组织架构和岗位职责。

零售公司组织架构及员工编排

零售公司组织架构及员工编排

零售公司组织架构及员工编排一、组织架构零售公司的组织架构决定了公司内部职能部门之间的协作和管理体系。

典型的零售公司组织架构包括以下部门:1. CEO(首席执行官)- CEO是零售公司的最高管理者,负责制定战略方向和决策重要事项。

2. CFO(首席财务官)- CFO负责财务计划和管理,监督公司的财务状况和预算执行情况。

3. COO(首席运营官)- COO主要负责公司的日常运营和业务流程,确保各个部门之间的协调和高效运转。

4. CMO(首席市场官)- CMO专注于市场营销策略和品牌推广,负责拓展公司的市场份额和提高品牌知名度。

5. HR部门- HR部门负责员工招聘、培训和绩效管理等人力资源相关事宜。

6. 采购部门- 采购部门负责商品采购和供应链管理,确保公司有足够的货物供应和良好的供应商关系。

7. 销售部门- 销售部门负责产品销售和客户关系管理,实现销售目标并提供卓越的客户服务。

8. 财务部门- 财务部门负责处理公司的财务事务,包括账务管理、税务申报和收支管理等。

9. IT部门- IT部门负责管理和维护公司的信息技术基础设施,确保公司的技术系统安全和高效运行。

二、员工编排零售公司的员工编排是根据不同职能和层级来组织和管理员工。

以下是一般的员工编排方式:1. 高层管理人员- 包括CEO、CFO、COO、CMO等高级管理岗位,他们负责决策和管理公司整体运营。

2. 部门经理- 每个部门都有一个经理负责领导和管理该部门的运作,并向高层管理人员汇报工作情况。

3. 员工- 员工是零售公司的基层员工,具体从事销售、客服、采购、财务等职能工作。

员工编排应根据公司的规模和业务需求来确定,确保各个部门的人员配比和职责分工合理、有效。

以上是关于零售公司组织架构及员工编排的基本概况,希望对您有所帮助。

新零售事业部组织架构

新零售事业部组织架构

新零售事业部组织架构、岗位职责说明一、事业部职能◎根据公司的发展战略和规划,拓展商家入驻平台;◎完成公司任务指标:二、岗位设置业务总监:负责对部门的正常运营状况、行政等所有事务性工作进行监控、督导、巡查,负责部门各岗位人事基础业务考评和绩效考核,发现问题并解决问题,以保障部门正常运营为基本原则,确保公司各项规章制度得到高效的执行;市场专员:直接客户开发,渠道合作客户开发;大客户专员:负责开发连锁型企业:助理专员:协助市场专员做好文件、资料等相关后端事情;培训专员:负责公司业务培训工作三、岗位职责岗位一:业务总监编制:5-10人●岗位职责:1、结合公司经营战略,完成上级所下发目标计划;2、负责部门日常业务运营管理,制订细化工作流程;3、负责部门内具体规划,确定部门内任务目标和机制,制定出具体的工作计划并负责实施;4、通过市场拓展、市场专员反馈等手段了解用户需求,对公司政策改进提出修改意见;5、根据客户的需求和市场发展,不断策划出适合公司商业发展的方案;6、建立部门内各项管理制度、工作规范,带领团队完成部门目标;7、负责公司产品的拓展及对外合作;8、负责部门内市场专业业务的审核和监督;9、管理监督公司市场费用使用、控制工作以及对本部门人员进行目标制定、日常管理、培训、辅导与激励;负责做好部门内部员工能力的开发、培养;10、负责部门团队建设和和绩效管理工作;●任职资格:1、具备丰富的团队领导,2年以上团队管理经验3、有丰富的地推经验,对各种线下实体商业模式有深入了解;4、有较强的文字功底,善于沟通;具有团队合作精神,能够承担较大的工作压力,富有创业精神和创新意识;5、有项目团队管理经验,有社区类、商圈类经验优先;岗位二:市场专员编制:50-80人●岗位职责:1、完成部门领导当月考核指标;2、对公司目标商户进行拓展,,并给于市场反馈信息;3、负责整理业务需求,准确描述和解释业务需求并最终形成方案;4、负责商家上架后对商家进行后续维护服务跟踪、收集改进意见、提供改进方案,引导用商户悉使用产品;5、负责公司产品的功能优化和业务推广;6、根据产品运营情况,不断调整产品的规划和功能,完成公司目标;7、负责数据及用户行为分析,并定期对行业相关产品进行跟踪与分析;●任职资格:1、具备市场拓展从业经验;2、对各种线下行业有深入了解;3、能够独立完成公司业务指标,;岗位三:大客户专员编制:3人●岗位职责:1、根据公司业务要求,制定和规划连锁企业等大客户拓展,并跟踪合作效果;2、组织并实完成部门任务目标,撰写大客户合作方案、制定流程,对进展进行有力控制,确保合作的顺利实施,评估和分析商家资质;3、把握公司在行业中的发展方向,完成公司在行业中的市场定位,及时提供市场反馈;4、开拓新市场推广渠道,并维护现有渠道关系;5、负责市场推广实施及总结反馈;6、制定市场计划,包括产品推广策略,品牌建设策略,具体行动方案和预算;●任职资格:1、市场营销、等相关专业,3年以上相关工作经验;2、有较强的市场感知能力,对市场营销工作有较深刻认知;3、具有资源整合能力、开拓能力、组织落实能力、公关能力;4、具备较强的市场分析、策划、营销、推广、宣传能力;5、具有良好的协调和沟通能力,善于利用现有资源解决问题;6、良好的表达能力和沟通技巧,善于营造积极愉快的氛围,实现快速有效沟通;7、良好的统筹组织能力,团队合作能力强,能够积极调动团队的工作热情,充分发挥每个人的内在潜力;岗位四:市场助理专员编制:2人●岗位职责:1、协助部门内资料、件管理;2、协助市场专员开发商户备案、后续维护服务3、协助部门负责人相关事宜●任职资格:1、熟悉办公软件,并能熟练应用能力;2、具备团队合作精神,有较强的学习能力,拥有良好的职业素质培训人员编制:1人●岗位职责:1、负责事业部内培训工作●任职资格:1、大学以上学历,有一定的口头表达能力2、有文字功底,擅长信息搜集与整合;3、备良好的职业道德、个人素养和团队合作意识;具有较强的沟通、理解能力和高度的工作责任心,能承受工作压力;四、部门管理指标●公司任务指标1、商家拓展、积累客户、服务提升2、量化考核指标①拓展商家入驻数量②新增商家数量③商家使用率④商家交易量⑤商家跟踪服务情况。

新零售事业部组织架构

新零售事业部组织架构

新零售事业部组织架构
中国经济正经历着从积极发展到成熟发展的历史性转变,我国的新零
售业正处在飞速发展的期间。

根据国家TMT发展战略,行业新零售将继续
发展。

新零售事业部组织架构的是推进新零售发展的重要举措,也是提升
企业治理水平和高度竞争的必要途径。

一是组织架构定位要更加精细。

新零售行业有着复杂的业务模式,传
统的组织架构已经难以满足新零售企业的发展需求,因此新零售事业部组
织架构必须更加精细,以更加精准的部门划分、更加清楚的职能分工,来
满足新零售企业业务的发展需要。

二是建立更加完善的管理机制。

新零售事业部组织架构的必须建立完
善的管理机制,以确保新零售企业获得更强的控制力和更精确的管理方法。

建立完善的管理机制,可以有效地提高新零售企业的经营效率,使其成为
行业最佳选择。

三是实施精细化的操作管理。

新零售事业部组织架构的应着重实施精
细化的操作管理,使每一项经营权限清晰可见,业务流程明确可行,以实
现真正的“精细化”管理。

四是增强部门间协作能力。

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新零售事业部组织架构标准化工作室编码[XX968T-XX89628-XJ668-XT689N]
新零售事业部组织架构、岗位职责说明
一、事业部职能
◎根据公司的发展战略和规划,拓展商家入驻平台;
◎完成公司任务指标:
二、岗位设置
业务总监:负责对部门的正常运营状况、行政等所有事务性工作进行监控、督导、巡查,负责部门各岗位人事基础业务考评和绩效考核,发现问题并解决问题,以保障部门正常运营为基本原则,确保公司各项规章制度得到高效的执行;
市场专员:直接客户开发,渠道合作客户开发;
大客户专员:负责开发连锁型企业:
助理专员:协助市场专员做好文件、资料等相关后端事情;
培训专员:负责公司业务培训工作
三、岗位职责
岗位一:业务总监(编制:5-10人)
●岗位职责:
1、结合公司经营战略,完成上级所下发目标计划;
2、负责部门日常业务运营管理,制订细化工作流程;
3、负责部门内具体规划,确定部门内任务目标和机制,制定出具体的工作计划并负责实施;
4、通过市场拓展、市场专员反馈等手段了解用户需求,对公司政策改进提出修改意见;
5、根据客户的需求和市场发展,不断策划出适合公司商业发展的方案;
6、建立部门内各项管理制度、工作规范,带领团队完成部门目标;
7、负责公司产品的拓展及对外合作;
8、负责部门内市场专业业务的审核和监督;
9、管理监督公司市场费用使用、控制工作以及对本部门人员进行目标制定、日常管理、培训、辅导与激励;负责做好部门内部员工能力的开发、培养;
10、负责部门团队建设和和绩效管理工作。

●任职资格:
1、具备丰富的团队领导,2年以上团队管理经验
3、有丰富的地推经验,对各种线下实体商业模式有深入了解;
4、有较强的文字功底,善于沟通。

具有团队合作精神,能够承担较大的工作压力,富有创业精神和创新意识;
5、有项目团队管理经验,有社区类、商圈类经验优先。

岗位二:市场专员(编制:50-80人)
●岗位职责:
1、完成部门领导当月考核指标;
2、对公司目标商户进行拓展,,并给于市场反馈信息;
3、负责整理业务需求,准确描述和解释业务需求并最终形成方案;
4、负责商家上架后对商家进行后续维护服务跟踪、收集改进意见、提供改进方案,引导用商户悉使用产品;
5、负责公司产品的功能优化和业务推广;
6、根据产品运营情况,不断调整产品的规划和功能,完成公司目标。

7、负责数据及用户行为分析,并定期对行业相关产品进行跟踪与分析。

●任职资格:
1、具备市场拓展从业经验。

2、对各种线下行业有深入了解;
3、能够独立完成公司业务指标,;
岗位三:大客户专员(编制:3人)
●岗位职责:
1、根据公司业务要求,制定和规划连锁企业等大客户拓展,并跟踪合作效果;
2、组织并实完成部门任务目标,撰写大客户合作方案、制定流程,对进展进行有力控制,确保合作的顺利实施,评估和分析商家资质;
3、把握公司在行业中的发展方向,完成公司在行业中的市场定位,及时提供市场反馈;
4、开拓新市场推广渠道,并维护现有渠道关系;
5、负责市场推广实施及总结反馈;
6、制定市场计划,包括产品推广策略,品牌建设策略,具体行动方案和预算。

●任职资格:
1、市场营销、等相关专业,3年以上相关工作经验;
2、有较强的市场感知能力,对市场营销工作有较深刻认知;
3、具有资源整合能力、开拓能力、组织落实能力、公关能力;
4、具备较强的市场分析、策划、营销、推广、宣传能力;
5、具有良好的协调和沟通能力,善于利用现有资源解决问题;
6、良好的表达能力和沟通技巧,善于营造积极愉快的氛围,实现快速有效沟通。

7、良好的统筹组织能力,团队合作能力强,能够积极调动团队的工作热情,充分发挥每个人的内在潜力。

岗位四:市场助理专员(编制:2人)
●岗位职责:
1、协助部门内资料、件管理;
2、协助市场专员开发商户备案、后续维护服务
3、协助部门负责人相关事宜
●任职资格:
1、熟悉办公软件,并能熟练应用能力;
2、具备团队合作精神,有较强的学习能力,拥有良好的职业素质
培训人员(编制:1人)
●岗位职责:
1、负责事业部内培训工作
●任职资格:
1、大学以上学历,有一定的口头表达能力
2、有文字功底,擅长信息搜集与整合;
3、备良好的职业道德、个人素养和团队合作意识;具有较强的沟通、理解能力和高度的工作责任心,能承受工作压力。

四、部门管理指标
●公司任务指标
1、商家拓展、积累客户、服务提升
2、量化考核指标
①拓展商家入驻数量
②新增商家数量
③商家使用率
④商家交易量
⑤商家跟踪服务情况。

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