宏源证券安全登陆、安装指南、常见故障FAQ

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券商系统故障清单

券商系统故障清单

券商系统故障清单券商系统故障清单1. 前言近年来,随着金融市场的发展和交易量的不断增加,券商系统的重要性日益突显。

券商系统的故障不仅会给金融机构带来巨大损失,还会对投资者和市场造成重大影响。

本文将对券商系统常见的故障进行分类和总结,并探讨其背后的原因和解决方法。

2. 系统运行故障2.1 服务器故障服务器是券商系统的核心组成部分,一旦服务器出现故障,将直接导致系统瘫痪。

常见的服务器故障包括硬件故障、网络故障和系统软件故障。

硬件故障可能是由于设备老化、高温、电压不稳定等因素引起的。

网络故障可能是由于网络带宽不足、网络拥塞或网络设备故障引起的。

系统软件故障可能是由于系统升级、补丁安装不当或程序错误引起的。

2.2 数据库故障券商系统需要处理大量的交易数据,数据库是存储这些数据的关键。

数据库故障可能导致数据丢失、数据冲突或数据库不可用。

常见的数据库故障包括表空间满、索引失效、死锁和数据备份失败等。

这些问题可能是由于数据库设计不合理、数据量过大或数据库维护不及时等原因导致的。

2.3 软件错误券商系统的软件由各种模块组成,软件错误可能导致系统功能异常、交易失败或系统崩溃。

软件错误可能是由于程序错误、算法错误或逻辑错误引起的。

常见的软件错误包括输入验证不足、内存溢出、死循环和线程冲突等。

3. 交易相关故障3.1 订单丢失或延迟在券商系统中,订单的准确性和及时性对投资者至关重要。

然而,有时券商系统会出现订单丢失或延迟的故障。

订单丢失可能是由于系统繁忙、网络拥塞或数据库故障导致的。

订单延迟可能是由于系统响应时间过长、数据传输过程中的延迟或数据处理速度不足等原因导致的。

3.2 报价延迟或错误券商系统需要及时获取市场行情数据,并将其展示给投资者。

然而,有时券商系统会出现报价延迟或错误的故障。

报价延迟可能是由于数据源传输不及时、数据处理速度不足或系统繁忙导致的。

报价错误可能是由于行情数据异常、数据解析错误或算法错误引起的。

国泰君安大智慧系统 使用指南 常见问题解答集合 2

国泰君安大智慧系统 使用指南 常见问题解答集合 2

国泰君安大智慧系统使用指南常见问题解答集合 22007-08-18 13:38我为什么不能登陆国泰君安富易证券交易总是显示general sql error答:可能正好营业部当时的柜台系统数据库关闭,因为是在非交易期间,如果交易期间仍发现此报错,请致电该营业部要求重启富易服务。

国泰君安ET助手软件中,查找最快服务器功能最好在打开大智慧软件时自动连接到最快服务器要方便的多,而不必再在ET助手中启动该功能。

答:这样有点强迫的意思,我们还是在自主选择的基础上,如果自己愿意再自动化处理。

如何在网上申请交易?答:请到/gtja/other/yuyuekh.jsp 提出申请或者开户。

为何使用5。

18后无实时解盘?答:应该默认是有实时解盘的,您可以按照这个步骤看看:菜单栏中“大智慧”--“实时解盘”--“打开实时解盘监测”确认就好了。

大智慧(5.18版)的历史查询成交起始时间怎么不能改动,怎么样才能查到以前的成交记录。

答:在数据下载中下载以前的数据。

在大智慧5.18版中,中小企业板中的个股换手率为何只到002018.答:原因是您没有下载这些个股的财务数据,也就是基本面数据!每天提示的下载数据,超过三天就不会自动帮你下载了,因为数据量大到超过自行下载了。

请到数据下载选项里下载基本面数据。

为什么看不见组合宝答:首先您要确认通过了我们的交易客户身份认证,其次用 888***来调用组合宝行情。

我在国泰君安富易[1。

90000]委托时不能成功,有两个现象1每次确认时出现‘价格非法'字样。

2查资金时都现示0不知如何办请指教谢谢答:请卸载大智慧后,重新下载安装一遍试试看,可能是富易模块丢失了文件所致。

再就是您输入的价格是否超过了该股的价格设置,普通股票上下10%,ST 股票5%。

专家:(1)我开始启用时没下载基本面,后来下载了几次,但是按“F10”却显示“基本面”没有任何内容,请问该咋办?(2),我只在证券部交易,担心黑客通过网络窃取我的资金。

有关证券账户权限问题l

有关证券账户权限问题l

有关证券账户权限问题党国最大的特点就是把简单问题复杂化,不信往下看…开了证券账户,准备在股市中大显身手,尼玛,交易过程可谓一波三折哈。

一、手机交易权限股市好不容易趺破1949建国底,宝沥沥青(300135)跟踪也有一段时间,合适价位准备入手。

拿出IPhone,打开股票交易软件“鑫财通证券交易”,输入帐号密码,点击登陆。

速度速度…软件提示:账号不允许此种方式登陆。

无法登陆,关键时刻坑爹。

查阅相关材料,得知,这里面涉及一个手机交易权限的问题,相当于是银行卡的“电话银行”或“网上银行”权限,需要单独开通。

现在开户时一般默认开通该权限。

已开户有五年以上的账号可能需专门开通。

开通方式1:大部分券商支持使用PC端的交易软件,在新业务申请中开通手机炒股权限。

开通方式2:带身份证去营业厅开通。

二、购买创业板股票权限手机交易的权限问题解决了,这次应该可以买股票了吧…输入300135,10手,准备下单…尼姝滴,又来了…提示:不能购买创业板股票,若要购买请先开通创业板权限。

不得不感慨一句:坑爹无处不在。

温馨提示:开户满两年后,去营业部签署创业板协议后,方可购买创业板(300开头)股票。

三、退市预警权限买入ST类股票时,提示没有购买权限。

无语中…知识普及:第一次买入风险警示板的股票时,必须通过书面或电子形式签署《风险警示股票风险揭示书》后,才能申请购买风险警示股;签署《退市整理股票风险揭示书》后,才能申请购买退市整理股票。

签署方法1:通过电脑交易软件签署。

签署方法2:有问题找营业部,永远成立。

四、其它权限融资融卷权限:想参与融资融卷,得先开权限。

多资金账户权限:想开多个资金账户,方便结算(据说资金账户下关联的多张银行卡间转账免费)。

…开通方式:统统找营业部。

看过之后,您有何感想,欢迎吐槽。

经纪业务集中管理平台经纪人VPN登录操作指引

经纪业务集中管理平台经纪人VPN登录操作指引

国泰君安证券经纪业务集中管理平台经纪人VPN系统操作手册目录一VPN 系统安装 (2)二VPN登录使用 (3)三经纪业务集中管理平台操作说明 (5)1经纪业务集中管理平台使用流程图: (5)2 系统安装 (6)3登录系统 (8)4工作首页 (9)5 新增客户预约 (11)5。

1一般开发 (11)5.2二次开发 (15)一VPN 系统安装1、IE里输入地址(或者https://sales。

)选择“继续浏览此网站”2、出现如下图:登陆用户名与密码说明如下:用户名与E-MARKETING平台的用户名一致。

初始密码为gtja123456。

注:员工登录时使用的用户名为工号,初始密码为身份证后六位,设置过服务密码的员工请用服务密码.3、第二步骤中点“Sign In”后,出现以下界面:点“始终"或者“是”,都可以。

4、后续页面中间有个“开始",点击启动VPN客户端,也即电脑桌面右下角出现一个小机器人图标,变成黄颜色,接着就可以正常使用系统。

如需要下载web书签中的安装程序,需要先启动上面的Network Connect,然后再点击web书签中的相关下载链接。

二VPN登录使用初次安装完VPN客户端后,后续再使用VPN时有2种登录方式:1、操作系统中的“开始”,“所有程序"下,找到Juniper程序点击后,出现以下图示在此图中的处,选择“https://sales。

gtja。

net”,点“Go”,后续登录步骤与初次登录使用时一致.2、直接在IE浏览器中输入“”或“https://”,后续步骤与初次登录使用时一致。

三经纪业务集中管理平台操作说明1经纪业务集中管理平台使用流程图:2 系统安装(1)安装地址国泰君安证券经纪业务集中管理平台是通过web方式安装的,安装地址:http://10.100。

17.128/ksdomain/install/publish.htm (2)安装步骤本系统采用.net开发,如果计算机上未安装。

EMC-DataDomain维护手册

EMC-DataDomain维护手册

宏源证券Data Domain维护手册
中投科信科技股份有限公司
2012-07
目录
1系统登录和退出 (1)
2查看系统概要 (2)
3查看硬件信息 (4)
4查看REPLICATION (4)
5查看系统报告 (5)
1系统登录和退出
客户端电脑需安装Java1.6,IP配置成和dd同一网段的地址,然后打开浏览器,输入dd的IP地址,便可打开dd的登录界面。

输入dd的用户名和密码,登录dd。

操作完成后,点击右上角的logout按钮,可以安全退出管理界面。

2查看系统概要
查看是否有告警信息
查看硬件是否有错误
查看系统性能
该页面可以查看空间的使用情况。

参数包括空间总大小,已使用的空间,可用空间,文件的压缩率等。

下图可以看到DD下的目录,以及每个目录已用大小。

3查看硬件信息
如果存储的状态为operational,则说明硬件运行正常,没有错误产生。

4查看REPLICATION
在replication一栏下,可以查看DD之间同步的状态。

上图为新疆的DD的映
射状态图。

左半部分为其他DD设备的目录同步到新疆设备的状态。

右半部分为新疆DD的目录同步到恒奥以及军博DD的状态。

连接状态可以依据连线的的颜色来判断。

图中状态为Normal。

5查看系统报告
点击左下角的菜单项Report,在界面上点击Create按钮,系统会自动生成一个Report图形报表,可以查看最近一段时间内的读写和数据压缩情况。

图中蓝色部分为当天源数据写入量,而红色部分为去重完成后存到DD后的真实数据量。

证券公司网络安全解决方案

证券公司网络安全解决方案

内部威胁
内部人员失误、误操作等 。
数据泄露风险
由于系统漏洞或人为失误 导致的数据泄露风险。
网络安全风险
业务中断
由于网络攻击导致证券业 务中断,影响客户交易和 公司声誉。
法律风险
由于违反相关法规和合规 要求,面临罚款和法律诉 讼等风险。
金融损失
由于数据泄露或恶意攻击 导致证券公司遭受金融损 失。
网络安全法规与合规要求
安全审计与监控
建立全面的安全审计和监控机制,及时发现并记录异常行为,为事 后分析和取证提供依据。
DDoS防御系统设计
负载均衡
通过负载均衡器分发请求,避免单个服务器成为 攻击者的目标。
IP过滤与黑名单
根据安全策略,过滤恶意IP地址,并将其加入黑 名单,防止再次攻击。
限流与速率限制
设置限流和速率限制,避免系统资源被过度占用 ,导致服务不可用。
带宽清洗
通过带宽清洗技术,将恶意流量清洗 掉,保证正常流量能够到达目标服务 器。
IP黑白名单
设置IP黑白名单,对异常IP进行限制 或隔离。
流量控制
通过流量控制技术,限制异常流量的 速度和数量,保护目标服务器的资源 。
防御APT攻击
实时监测
沙盒技术
通过实时监测系统,及时发现APT攻击并采 取措施进行防御。
《网络安全法》
证券公司需遵守《网络安全法 》相关规定,确保网络安全和
数据安全。
金融行业标准
证券公司需符合金融行业相关标准 和规范,如ISO 27001等。
客户隐私保护
证券公司需遵守客户隐私保护法规 ,确保客户个人信息安全。
02
证券公司网络安全解决方案需求
解决方案总体需求
确保业务连续性

机构证券账户登录流程

机构证券账户登录流程

机构证券账户登录流程
一、登录前准备
1.确认账户类型
(1)机构证券账户类型选择
(2)确认账户权限和功能
2.获取登录信息
(1)获取账户名
(2)获取登录密码
(3)获取安全验证码
二、访问登录页面
1.打开官方网站
(1)使用浏览器访问证券公司官方网站(2)确认网站安全性
2.进入登录界面
(1)点击登录按钮
(2)进入登录页面
三、输入登录信息
1.输入账账户名
(1)输入机构证券账户名(2)确认账户名准确性
2.输入密码
(1)输入登录密码
(2)确保密码准确并保密
3.输入验证码
(1)输入收到的安全验证码(2)确认验证码准确性
四、提交登录请求
1.点击登录按钮
(1)提交账户登录请求
(2)等待系统处理
2.等待验证
(1)系统验证账户信息和密码(2)等待系统响应
五、登录结果确认
1.登录成功
(1)确认登录成功页面显示(2)检查账户余额和相关信息
2.登录失败
(1)根据系统提示重新输入信息(2)检查网络连接和账户状态。

证券行业网络安全及网络管理解决方案 精品

证券行业网络安全及网络管理解决方案 精品

证券行业网络安全及网络管理解决方案上海方正科技软件有限公司2003年4月目录第一章网络安全现状和方正软件公司定位介绍 (3)第二章证券网络系统安全需求分析说明 (4)第一节证券行业普遍拓扑结构 (4)第二节证券行业网络安全风险分析 (6)物理安全风险分析 (6)链路传输风险分析 (6)网络结构的安全风险分析 (6)系统的安全风险分析 (7)应用的安全风险分析 (8)管理的安全分析 (9)第三节证券行业网络安全需求分析 (10)证券行业网络安全需求总体分析: (10)访问控制 (10)入侵检测 (11)计算机病毒防治 (11)安全审计 (12)身份鉴别 (12)信息加密 (13)备份与恢复 (13)安全保密管理 (13)实时响应和恢复 (14)第四章网络安全系统构建原则 (16)第一节证券网络安全系统产品选型原则 (16)第二节网络安全方案设计原则 (17)第五章证券系统网络安全整体设计方案 (19)第一节整体安全解决方案 (20)第二节防火墙子系统 (22)第三节入侵检测与信息监控子系统 (24)第四节 VPN子系统 (26)第五节网络管理子系统 (27)第六节网络防病毒子系统及其他子系统 (29)第一章网络安全现状和方正软件公司定位介绍随着计算机技术和通讯技术的飞速发展,网络正逐步改变着人们的工作方式和生活方式,成为当今社会发展的一个主题。

网络的开放性,互连性,共享性程度的扩大,特别是Internet的出现,使网络的重要性和对社会的影响也越来越大。

随着网络上电子商务,电子政务,数字货币、网络教学等新兴业务的兴起,网络安全问题变得越来越重要。

病毒是网络安全最大的隐患,它对网络的威胁占导致经济损失的安全问题的76%。

几乎所有的企业都不同程度的遭受过病毒的侵袭。

目前全球已发现几万余种病毒样本,并且以每月新增300多种的速度继续破坏着网络和单机上宝贵的信息资源。

病毒给每个计算机用户和企业带来了无法估量和弥补的损失。

证券公司安全操作规程

证券公司安全操作规程

证券公司安全操作规程随着金融市场的不断发展,证券公司成为了现代经济中不可或缺的一部分。

然而,随之而来的是越来越多的安全威胁,如黑客攻击、数据泄露、内部欺诈等。

因此,保障证券公司的安全操作成为了至关重要的任务。

一、信息安全信息安全是证券公司最重要的安全环节之一。

首先,证券公司需要建立一个稳固的网络安全防护系统,防止黑客攻击和非法访问。

所有员工应遵守网络安全操作规程,包括设置强密码、定期更换密码、不泄露账户信息等。

其次,证券公司需要加强对数据的保护措施。

所有敏感数据都应进行加密,并在传输过程中使用安全通道。

同时,定期备份数据,并将备份数据存放在离线设备中,以防止数据丢失。

另外,证券公司需要建立严格的数据访问控制机制。

每个员工应根据其职责设置相应的权限,并严格限制访问敏感数据的权限。

所有数据访问应进行监控,以便及时发现异常行为。

二、内部安全内部安全是确保证券公司正常运营的关键。

首先,证券公司需要确保员工的背景调查。

在招聘员工时,必须进行严格的背景调查,以筛选出信任和可靠的人才。

同时,定期进行员工背景复审,以保持员工的合格性。

其次,证券公司需要建立一个健全的内部控制制度。

员工应该按照规定的流程和程序操作,且必须遵守保密规定。

所有的交易和操作都应有明确的记录和审计,以便及时发现问题。

另外,证券公司应加强内部监控机制。

通过视频监控、日志审计等手段,确保员工行为的合规性和真实性。

任何涉及违规行为或异常操作的情况应立即报告和处理。

三、风险管理风险管理是证券公司成功经营的重要环节。

首先,证券公司应制定一套完善的风险管理制度,以管理各类风险。

风险管理制度需要包括风险识别、风险评估和风险控制等。

其次,证券公司应建立一个完善的业务风险管理体系。

这包括制定适当的风险管理政策、流程和指标,以识别和评估各类业务风险,并采取相应措施进行控制。

另外,证券公司需要建立一支专业的风险管理团队。

这些人员应具备丰富的经验和专业知识,负责风险管理的各个环节,包括风险监测、风险控制和风险应对等。

“申万宏源证券统一认证”使用指南(1.0版)

“申万宏源证券统一认证”使用指南(1.0版)

“申万宏源证券统一认证”使用指南(1.0版)什么是统一认证?随着业务的发展,公司信息系统数量在不断增加,员工需要用到的系统账号也越来越多。

为了免除大家需要记住多个账号和密码的烦恼,更加方便快捷地使用各种信息系统,公司新建了“统一认证系统”来为所有信息系统提供统一认证。

这样,大家只需要使用统一的用户账号就可以登录所有信息系统。

目前,综合业务平台、柜员操作平台、营销服务系统(3S)和投顾服务平台已经实现了统一认证。

用户在登录这些信息系统时,均需要使用统一认证系统管理的用户账号和密码。

其他信息系统正在陆续进行改造以支持统一认证,届时将会及时予以公告。

用户账号和密码正式员工的用户账号与公司OA系统的用户名相同,密码需要另行设置。

初始密码为用户身份证号后6位(含字母的为字母大写)。

非员工的经纪人(及非全日制员工)的用户账号是其经纪人编号。

初始密码为用户身份证号后6位(含字母的为字母大写)。

为保障安全防止身份假冒,用户首次登录时,会被要求重新设置密码。

忘记密码如果用户忘记密码,可以自助重置密码。

统一认证系统将在对个人身份信息进行确认后随机生成一个密码,并通过手机短信发送给用户。

具体操作方法如下。

第一步:用户通过浏览器登录进入统一认证的登录页面。

在页面中点击“忘记密码”按钮,如下图所示:进入密码重置页面,如下图所示:用户在页面输入:用户名、用户真实姓名、身份证号、手机号。

系统将在后台对这些信息进行核实,如果核实无误,则将随机为用户生成6位的密码,并通过短信发送到用户手机中。

内部员工的姓名、身份证号、手机号等信息为员工入职时向人力部门提供。

如需更改,请自行登录公司“OA系统”→“进入办公系统”→“HR自助系统”对自己的个人信息进行修改,并提交人力审核通过详细修改方法第3节。

对于经纪人、非全日制员工等用户,姓名、身份证号、手机信息等是在营销平台注册用户账户时由用户提供,如需修改,可联系本营业部营销服务岗进行修改。

券商系统故障清单

券商系统故障清单

券商系统故障清单券商系统故障清单引言:券商系统是金融机构中至关重要的一部分,它提供了在线交易、资金结算、风险管理等功能。

然而,由于各种原因,券商系统可能会出现故障,导致交易中断、数据丢失等问题。

本文将详细介绍券商系统常见的故障清单,并对每个故障进行分析和解决方案的提供。

一、网络连接故障1. 故障现象:用户无法访问券商系统或者访问速度非常慢。

2. 可能原因:网络设备故障、网络带宽不足、网络拥堵等。

3. 解决方案:检查网络设备是否正常工作,增加带宽或优化网络拓扑结构,升级网络设备等。

二、服务器故障1. 故障现象:券商系统无法正常运行或者运行速度缓慢。

2. 可能原因:服务器硬件故障、操作系统异常、磁盘空间不足等。

3. 解决方案:检查服务器硬件是否正常工作,修复操作系统异常,释放磁盘空间等。

三、数据库故障1. 故障现象:券商系统无法读取或写入数据库,导致数据丢失或不一致。

2. 可能原因:数据库服务器故障、数据库表结构异常、数据库连接池溢出等。

3. 解决方案:检查数据库服务器是否正常工作,修复表结构异常,增加连接池容量等。

四、交易系统故障1. 故障现象:券商系统无法进行交易,交易订单丢失或执行错误。

2. 可能原因:交易引擎故障、交易规则配置错误、交易数据同步延迟等。

3. 解决方案:检查交易引擎是否正常工作,修复规则配置错误,优化数据同步机制等。

五、安全漏洞1. 故障现象:券商系统遭到黑客攻击或者用户账户被盗。

2. 可能原因:系统安全漏洞、密码破解、恶意软件感染等。

3. 解决方案:修复安全漏洞,加强密码策略,定期进行安全检查和防病毒扫描。

六、第三方接口故障1. 故障现象:券商系统无法与第三方接口进行通信,导致数据传输失败或不准确。

2. 可能原因:第三方接口故障、接口协议不兼容等。

3. 解决方案:与第三方接口提供商联系,修复故障或协商解决兼容性问题。

七、人为错误1. 故障现象:券商系统出现错误操作或者误操作,导致交易失败或数据错误。

网证通安全客户端使用手册说明书

网证通安全客户端使用手册说明书

网证通安全客户端使用手册广东省电子商务认证有限公司Guangdong Electronic Certification Authority地址:广州市越秀区建设五马路1号德安大厦三楼邮编:510060网址: 传真:020-******** 客服热线:400-830-1330版权申明网证通安全客户端(以下简称客户端)版权属广东省电子商务认证有限公司所有,受中华人民共和国法律保护。

本文中出现的全部内容,除另外特别注明,版权均属于广东省电子商务认证有限公司所有。

任何个人或者单位未经广东省电子商务认证有限公司(以下简称网证通)协议授权不得以任何方式复制、传播、转载、转贴或以其他方式泄漏本文件中的全部或部分内容,违者将依法追究责任。

地址:广州市越秀区建设五马路1号德安大厦三楼邮编:510060网址: 传真:020-******** 客服热线:400-830-1330目录1概述 (5)1.1简介 (5)1.2术语 (5)2安装与卸载 (6)2.1产品运行环境 (6)2.2产品的安装与卸载 (6)2.2.1产品的安装 (6)2.2.2产品的卸载 (10)3产品功能 (12)3.1界面 (12)3.1.1主界面 (12)3.1.2最小化 (13)3.1.3任务栏 (14)3.2介质管理 (14)3.2.1实时监控介质 (14)3.2.2查看介质信息 (15)3.2.3修改介质密码 (16)3.2.4介质刷新 (17)3.2.5介质驱动检测 (18)3.2.6介质驱动安装 (21)3.3证书管理 (24)3.3.1查看证书 (24)3.3.2显示证书 (26)3.3.3导出证书 (27)3.4证书续期 (28)3.4.1申请续期 (28)地址:广州市越秀区建设五马路1号德安大厦三楼邮编:510060网址: 传真:020-******** 客服热线:400-830-13303.4.2查询进度 (31)3.4.3用户缴费 (34)3.4.4安装证书 (37)3.5运行与退出 (38)3.5.1运行 (38)3.5.2退出 (39)4公司概况 (40)4.1公司简介 (40)4.2联系方式 (41)地址:广州市越秀区建设五马路1号德安大厦三楼邮编:510060网址: 传真:020-******** 客服热线:400-830-13301概述1.1简介网证通安全客户端(以下简称客户端或者KeyX)是一个对数字证书进行统一管理的安全管理工具。

网上营业厅常见问题

网上营业厅常见问题

网上营业厅常见问题平安证券有限公司登陆问题1:如果只看行情,需要用资金密码登陆吗?回答:登陆查看行情,不需要资金密码登陆。

问题2:资金密码登陆规则?答案:资金密码是由12位组成。

客户可直接输入12位资金账号。

或者选择营业部,然后输入资金账号的后8位,若输入不足8位的,系统自动往高位(向左)补0补足8位。

问题3:登陆方式有哪几种?答案:可选择标准登陆或者安全登陆。

安全登陆需要下载控件。

行情问题1:新版网上营业厅和旧版网上营业有什么区别?有什么改进?回答:行情方面:新增了高速flash行情,使客户只需要打开浏览器就可以享受客户端一样的行情体验。

交易方面:新版网上营业厅平移了旧版网上营业厅所有功能,并且新增了新股申购、对买对卖、闪电快速交易、场内分级基金分拆与合并、客户总资产查阅、分类资产查阅等功能。

修复了旧版网上营业厅遗留的bug,完善交易流程,基本上在每个操作页面都添加了操作相应的辅助列表,使交易体验更加顺畅、更加人性化。

大大优化了新网上营业厅页面设计、用户操作辅助,是网上交易厅更加美观。

问题2:怎么查看信息地雷?答案:点击个股,查看K线图,移动K线区间,如果此区间里面有紫色*,表示有信息地雷。

点击或者快捷键16都可以查看信息地雷。

问题3:如何进行闪电快速交易?答案:在五档行情处点击鼠标右键,选择闪电买入或闪电卖出。

问题4:怎么全屏看行情?答案:点击行情左侧最下面的按钮“全屏”,即全屏展示行情,此时点击“返回”则退出全屏。

股票问题1:为什么股票买入的时候输入了不是100的整数倍,系统自动四舍五入修正了?答案:由于交易所规定股票、场内基金、权证的买入都是100的整数倍,故系统为了方便客户操作,为客户输入数量进行修正。

问题2:什么是对买对卖?答案:对买对卖即所谓的对倒或对敲。

通常主力需要将跟风者看盘的思路搞乱,使之形成主力需要的看盘结论时,主力就会使用对敲来实现,对敲骗线是主力成本最低的办法。

综合服务问题1:机构客户如何做资料修改?答案:目前机构客户是不可以在网上营业厅做资料修改的,须前往营业部临柜办理。

集保電子通知平台-登入3管道及操作4步驟说明书

集保電子通知平台-登入3管道及操作4步驟说明书

亦可至集保e手掌握APP「股東權益」查詢通知資料
股務事務電子通知
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1發送驗證信
ൗ̅
首次登入,輸入EMAIL 進行驗證
2઼͜
選擇啟用期間效力 及通知服務範圍, 同意接收電子通知
股務事務電子通知
永久
全部同意
ટϗ
3 所有投資人均以E-mail接收通知;已開通集
保e手掌握APP投資人,同步接收推播通知
富貴(7777)
E-mail
吉祥(8888)
4<配息與配股通知>-一路發(9999) ‫ݟ‬༔ 可至平台查詢3年內歷史通知資料,並可下載PDF檔案;
股務事務電子通知平台
《登入3管道及操作4步驟》




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ٰ؇F‫؂‬ਕ
▶ 集保e手掌握APP ▶ 證券商下單APP
操作4步驟
▶ 股東e服務網站 (個人電腦)

证券营业部网络常见问题

证券营业部网络常见问题

证券营业部网络常见问题实例-1:某券商网络慢,在线200点,现象:行情好时,CPU利用率经常瞬间达95%,钱龙、查询变得缓慢。

解决:通过load monitor,观察LAN information中的内容,发现网络收发包不均衡,初步判断是网络流量问题,采用Novell 公司网管分析软件,分析网络流量,发现是"汇金"转码机的问题,暂停该机,问题解决。

实例-2:某券商服务器经常的自己重启,就好象电源掉电一样。

解决:赶紧找服务器厂商,检查服务器硬件,更换CPU电源模块,问题解决。

实例-3:某券商服务器的系统卷不能够mount,数据读不出来。

解决:load vrepair,问题解决。

实例-4:某券商行情服务器增加双CPU,但系统不识别双CPU。

解决:在硬件配置F10中选择IntranetWare SMP,并在startup.ncf中加载双CPU的驱动程序, 安装Novell公司Patch程序IWSP5B,问题解决。

实例-5:某券商行情服务器在进行2000年测试完成后,服务器屏幕上每隔2分钟报警:时间不同步,Synthetic time is being issued or patition…。

解决:在服务器屏幕上用load dsrepair -a,选择advanced options、选择replica and partition operations、选择repair time stamp,问题解决。

实例-6:某券商行情服务器购买了500用户的Novell软件,但当在线用户达到255个左右时,发现新打开的无盘工作站或重新登录的工作站,上不了网。

解决:更换工作站的网卡,或更换网卡的BOOT芯片,问题解决。

实例-7:某券商行情服务器屏幕上不断出现MAC 地址和网段号报警。

解决:通常为在双网卡,双网段的情况下,将不同的物理网段连接在同一个网段上了。

导致服务器报警。

需要将网段物理正确的连接,或改变网段的网络地址。

宏源天游IPAD版快速入门手册 手机炒股

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宏源天游手机证券3G版IPAD版快速入门手册一、软件下载与安装1、打开IPAD自带的App Store,点击“搜索”,并输入“宏源天游”搜索软件;2、搜索结果中会出现“宏源天游HD”和“宏源天游”。

其中,“宏源天游HD”是支持IPAD的版本,“宏源天游”是支持IPHONE的版本。

这里请选择“宏源天游HD”,点击其右侧的“免费”或“FREE”按钮,待其变为“安装”或“INSTALL”时,点击“安装”或“INSTALL”;3、其后APPLE要求输入APPLE ID(即ITUNES账号)对话框,请选择“使用现有的APPLE ID”,输入正确的iTunes账户及密码(有关ITUNES账户的申请参阅公司网站—宏源天游—服务中心—IPHONE和IPAD下的说明);4、系统退出App Store开始下载并安装软件。

有关APP STORE的详细安装方法以及通过手机助手安装软件的方法,请参见操作手册第二章。

二、打开软件到首页点击已安装到IPAD中的宏源天游LOGO(图3),程序启动进入首页:天游看盘(图4)。

图3 天游程序LOGO 图4 首页三、由主菜单开始股市之旅首页(图4)页面顶部为主菜单,包括:天游看盘、我的自选、市场实况、宏源资讯、委托交易、个股查询、系统功能,您可由此开始天游IPAD股市之旅。

四、如何查看自选股●通过主菜单“我的自选”可进入自选股页面;●有关自选股的增加、删除、同步、移动等详细介绍,请参见操作手册第五章;五、如何查看股票行情●通过主菜单“市场实况”可以查看不同市场的行情;●大盘分析:沪深主要大盘指数行情列表;有关大盘分析的详细介绍,请参见操作手册6.1;●涨跌排名:显示不同市场的个股行情列表:沪深A股、中小板、创业板、上证A股、深圳A股、上证B股、深圳B股、上证基金、深圳基金、上证债券、深圳债券、权证、港股;有关涨跌排名的详细介绍,请参见操作手册6.2;●全球市场:包括:全球股指、外汇市场、香港股市、全球期货;有关全球市场的详细介绍,请参见操作手册6.3;●主力资金:显示市场主力资金流向,包括资金净流入、资金净流出、行业资金流向、主力增仓、主力减仓,有关主力资金的详细介绍,请参见操作手册6.4;●开放式基金:显示开放式基金列表;有关开放式基金的详细介绍,请参见操作手册6.5;●宏源理财:显示宏源资产管理集合理财产品净值;有关宏源理财的详细介绍,请参见操作手册6.6六、如何查看资讯●通过主菜单“宏源资讯”可以查看宏源证券丰富的精品资讯;●有关宏源资讯的详细介绍,请参见操作手册第七章;七、如何委托交易●通过主菜单“委托交易”进行股票买卖、银证转账等操作;●有关委托交易的详细介绍,请参见操作手册第八章;八、个股查询●任意页面点击右上角“个股查询”,输入拼音首字母或股票代码可查询任意股票●有关“个股查询”的详细介绍,请参见操作手册第九章;九、用户注册与登录●点击主菜单“系统功能”中的用户注册,输入手机号码,点击注册按钮,用户手机会收到包含注册密码的短信;●点击主菜单“系统功能”中的用户登录,输入用户手机号码和密码,点击登录,可完成注册登录。

手机证券Q&A常见问题及经验共享(11.12更新)

手机证券Q&A常见问题及经验共享(11.12更新)

1.删除手机应用程序等内存后重新下载。 2.下载精简版。 目前三星的部分手机会有此现象,是由于手机内部设置了安全保护,对于下载过大的软件认 为有会风险,所以提示“JAR文件超过最大值”。建议客户在手机设置中关闭此保护,或尝 试下载jad版本或精简版。 用电脑下载传送到手机安装(电脑下载是压缩包无需解压)。 手机不支持JAVA。 可能是因为手机不支持下载超过500k的软件造成的。 1.建议电脑下载用数据线传输。 2.把手机的联网方式从wap连接改到net连接。 没有权限获得imsi号的提示,手机读取硬件号的时候手机提示没有权限读。只能尝试使用其 它软件。 查看下载地址前是否多了“WSP.”,若有请客户删除后再次尝试连接下载。 Iphone浏览器的原因。 (参见Iphone、Ipad、Itouch下载问题) 可建议客户下载金诺信精简版,简装版主要使用在手机配置较低和内存较小的机型。简版无 基金交易功能和银证转账功能。 java平台的手机,建议下载精简版。如果还不能使用,可能无法支持(可尝试换手机)。 由于手机的硬件较差,建议安装金诺信java键盘版或触摸屏版平台的精简版。 软件安装,选择“全部”—在线证书检查,选择“关”。 菜单路径:5800:设置—程序管理—安装设置 N79/E66:工具—设置—应用程序—程序管理 E71:安装—程序管理—选项—设置 1.酷派N系列及部分机型使用WindowsCE系统,在酷派专区下载。 2.酷派D系列及部分机型使用Brew平台,不支持Java。 3.酷派8900使用Android平台。 1.用酷派自带的解压工具解压。 2.在电脑里解压后直接把解压文件夹传送到手机,然后运行文件夹里的exe文件。 部分电信定制机由于与其他手机炒股软件公司有协议,只支持自带收费版软件,无法下载免 费第三方软件。 例:诺基亚6316S、三星599、LGKV920、摩托罗拉A1800。 可根据手机操作系统类型选择“按手机平台下载”栏目下的“JAVA通用平台键盘版”、“ JAVA通用平台触摸屏版”、“WINDOWS MOBILE平台”、“WINDOWS 2003平台”、“WINDOWS CE 平台”、“ANDROID 平台”。 目前常见的三个分辨率:普通分辨率(240*320)、较高分辨率(360*480)、高清分辨率 (480*640)。可选择与您手机分辨率近似的版本下载,如不确定分辨率,则可按屏幕大小 来区分,大屏幕手机一般用高清分辨率版本。 移动用户可咨询当地的10086,联通用户可咨询当地的10010,电信用户可咨询当地的10000 申请开通此功能。 以每天使用4小时使用量为例:GPRS上网方式,大约一个月不会超过30M;如是3G上网方式, 因其上网速度快、流量大,则一个月约为70M左右。客户可向网络供应商根据使用情况调整 包月套餐。 以上海为例,移动:5元30M,10元70M,20元150M。 联通:5元30M,20元150M。 电信:5元30M-50M,20元150M-300M。
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宏源证券页面交易安全控件为了提升宏源证券页面交易的安全性,防止账号密码被木马程序或病毒窃取,我们隆重推出宏源证券页面交易安全控件,该控件采用各种对抗木马技术,从用户级到内核级对网上交易进行全方位保护,是一个具备反盗号程序、木马、远程操控、软键盘保护等技术的安全加固控件,同时实现了对关键数据进行SSL加密,可以有效防止木马病毒窃取交易帐号、密码资料,保障网上交易客户在交易过程中的安全。

注:建议使用宏源证券增强版网上行情交易软件,安全性、操作性、可靠性更加有保障。

其主要特点有:√交易客户端安全防护系统化:针对交易过程中的每一个环节,均有系统化的防护措施。

对交易帐号密码、交易数据、回显数据等敏感信息进行底层防护,有效防止键盘钩子、内存非法读取等恶意代码截获、篡改敏感信息;对交易客户端程序,采取有效的反静态分析以及动态跟踪调试的防护手段,有效保障交易客户端程序的安全性;同时,采取成熟的技术第一时间收集交易客户端的相关系统、硬件信息,为事后的跟踪、定位提供有力依据。

√敏感信息保护深度化:对交易帐号密码、交易数据、回显数据等敏感信息的保护,是该类产品的核心功能,本产品做到了深度保护敏感信息。

敏感信息输入阶段,采取驱动层的防键盘劫持技术,有效防止用户输入的帐号密码、交易数据等信息被劫持;敏感信息缓存阶段,对于C/S交易客户端,有效保护交易客户端进程的内存信息不被非法读取以及远程注入。

对于B/S交易客户端,在上述保护措施的基础之上,再屏蔽IECOM接口读取。

有针对性的防护措施保障缓存在内存中的敏感信息的保密性和完整性;敏感信息输出阶段,采用一次一密的动态密钥加密措施,保证在敏感信息进入加密传输通道前不被非法解析获取明文数据。

√安装操作简易化:本产品的安装无须用户参与便快速完成。

安装后的操作过程中,简单易用,不会给用户的交易带来任何额外的操作。

特别是在输入过程中,可在真实键盘与软键盘之间随时切换,完全适用于各类交易用户。

√资源占用最小化:本安全控件的加载,对系统资源占用非常微小,更不会影响交易速度,在保障交易安全性的同时,丝毫不会损失交易的快捷性。

√环境、软件兼容性最大化:本安全控件兼容目前主流的Windows操作系统、浏览器以及反病毒软件,可适应于各种不同的交易客户端环境。

附录:互联网交易过程中的安全威胁归纳为:随着互联网的发展,出现了各种各样的木马、病毒帐号盗取恶意程序,严重威胁网上交易客户的交易安全,常见的几种安全威胁如下:■输入过程中的安全威胁:采用真实键盘输入,面临应用层、驱动层多种手段的键盘劫持威胁,木马通过挂钩可轻松截获用户的键盘输入信息;采用软键盘输入,面临截屏、录像等安全威胁,恶意代码在后台频繁抓屏、录像,完全有可能获悉用户输入的交易帐号密码;■交易过程中的安全威胁:在交易过程中,包含帐号密码、交易数据、服务器回显信息等敏感信息均会缓存在系统内存中,通过IECOM、交易进程内存读取、远程注入恶意DLL等手段,恶意代码可直接读取甚至篡改上述敏感信息,给用户带来严重的经济损失;■输出过程中的安全威胁:交易过程中,无论是B/S还是C/S,客户端与服务器的通讯一般都采取了强加密措施,保证了数据传输的保密性和完整性。

但是在客户端系统中,敏感数据进入加密传输通道之前是明文的,这期间完全有可能通过有针对性的协议解析工具(例如HTTPS Sniffer)截获明文数据,获取用户密码等敏感信息。

■系统环境中的安全威胁:除了上述各阶段的安全威胁之外,交易客户端以及交易用户还面临逆向分析、“网络钓鱼”等安全威胁,这些威胁并不是直接劫持、读取敏感信息,而是通过逆向分析交易客户端程序,直接修改交易指令,或通过“网络钓鱼”等手段,间接获取敏感信息。

被破解后的客户端非常具有破坏力,因为它们往往能够以正常用户的身份欺骗服务器,进行非法操作。

宏源证券web交易安全控件能够有效防止这些恶意程序盗取账号、密码,为了保障您的交易安全,请安装宏源证券页面交易安全控件。

详细情形请参照“宏源证券官方网站”宏源证券页面交易安全控件安装指南一、安装安全控件的原因:为了提升宏源证券页面交易登录的安全性,防止账户密码被木马程序或病毒窃取,我们推出安全控件,该安全控件实现了在SSL加密传输基础上对用户的关键信息进行再次的复杂加密,并可以有效防止木马程序截取键盘记录。

二、如何安装控件:1、第一次登宏源证券页面交易没有安装安全控件或控件需要升级时,页面显示如图:请点击“单击此处安装”;在安装使用控件的过程中,请留意浏览器页面区域上方有没出现一个黄色的确认提示条。

IE7等高版本浏览器增加的安全特性,会在这个区域要求用户的确认,才能使控件的程序正常运行。

单击此处安装即可。

2、点击“单击此处安装”->”安装ActiveX 控件(C)…”,点击”安装(I)”按照提示操作即可:3、或者在宏源证券页面交易登录页下载HYSecurity.msi,点击红色标记框内的“下载”直接运行安装或者“保存”后运行安装;注意:您在安装的过程当中,请一定要关闭掉正在运行的其他浏览器窗口。

注:安全控件的IE版名称: HYSecurity.msi4、一般情况下,在安装完重启下当前浏览器即可正常登录,如果特殊情况下,在安装过程中如系统提醒您重启电脑的,请重新启动电脑再进入宏源证券页面交易即可。

5、当您的计算机已经安装了安全控件,但您想完全删除安全控件时,请下载安全控件卸载程序Uninstall.exe,运行此程序电脑中完全删除安全控件。

注意:运行安全控件卸载程序前请您先关闭浏览器,卸载程序运行完毕后建议您重新启动计算机。

什么是安全登录?为了保障您快速交易通道登录的安全,我们推出了两个重要的安全保护措施:1. 保障数据传输安全的SSL登录方式;2. 有效防止效木马病毒窃取密码的安全控件。

因此,我们建议您使用安全登录方式登录宏源证券页面交易。

什么是安全控件?为了提升快速交易通道登录的安全性,防止账号密码被木马程序或病毒窃取,我们隆重推出安全控件,该安全控件实现了对关键数据进行SSL加密,可以有效防止木马窃取键盘记录。

如果我没有安装控件会有什么现象?为了保障您快速交易通道登录的安全,如果您使用的是IE浏览器,我们会自动提示您安装。

这时候您只要按照我们的提示,下载安装我们的安全控件并刷新,就可以正常使用了。

如果您使用的是非IE浏览器(如Netscape、Firefox、opera),将无法安装本控件,此时您也可以照常访问我们的网站,但是,为了您的交易账户安全,我们强烈建议您改用IE浏览器并下载安装安全控件后,再访问我们的网站!如何安装控件?1、如果您使用的是windows xp系统(sp2),IE浏览器会屏蔽上面的弹出窗口,这时候您只要按照下面的步骤安装就可以了。

2、第一步:登录宏源证券页面交易时,IE窗口会出现下图所示的提示,此时点击“单击此处”提醒:请不要关闭此提示框,否则,您就不能正常安装我们的插件了!3、第二步:选择“安装ActiveX控件”:提醒:选择并点击“安装ActiveX控件”,我们保证选择此控件对您的计算机没有任何风险!4、第三步:弹出如下图所示安全警告窗口,选择“安装”5、如果您的网络忙,安装可能会花几分钟时间,请稍等片刻!。

安装成功后的登录界面如下图:为什么我按上面的操作还是无法安装,或是安装后也无法正常使用?1、请检查您的电脑是否安装了3721或其他拦截广告的插件,如果是,请将其设置为不要拦截ActivX控件!2、请检查您的IE设置,并按以下步骤修改您的IE设置:A、第一步:打开IE浏览器,选择“工具”-〉“Internet选项”,出现如下窗口:B、第二步:按一下“设置”按钮,出现如下画面,将“检查所存网页的较新版本”设置为“每次访问此页时检查(E)”,然后按“确定”按钮。

C、第三步:进入“安全”设置画面,按一下“自定义级别”按钮:D、第四步:将ActiveX控件和插件中相关参数设置成下图红线特别标注的一样即可。

安全控件安装方法及常见故障1、在安装使用安全控件的过程中,请留意浏览器页面区域上方有没出现一个黄色的确认提示条。

IE7等高版本浏览器增加的安全特性,会在这个区域要求用户的确认,才能使宏源证券页面交易登录正常运行。

2、首先检查您的系统,安全控件需要Windows 2000及更高版本操作系统,IE 6.0及更高版本浏览器,IE8和Windows7用户在需要下载MSI安装包来安装。

3、安装安全控件需要管理员权限,请确认您使用的帐户在 Administrators 组里,此外需要保证自己登录的用户对NTFS分区格式的硬盘系统目录(Windows)具有写权限。

4、在安装安全控件时,请关闭您正在运行的其他程序,如果运行下载的安装包,包括您正在使用的浏览器都要关闭,这样可以尽量避免安装程序提示您重启操作系统。

5、IE浏览器设置恢复为默认值:a. 点击浏览器菜单栏上的工具——Internet选项——安全,选择internet区域,如〔默认级别〕按钮不是灰的,就直接点击,如果是灰的,不用做任何操作。

b. 依次选择4个区域(Internet/本地Internet/受信任的站点/受限制的站点),并且点击<默认级别>按钮;c. 点击〔高级〕标签,点击〔还原默认设置〕。

6、出现安装问题后,建议下载MSI安装包来手动安装,这个安装包能解决更多的安装问题。

如果想完全删除安全控件,请下载安全控件卸载程序,运行此程序电脑中完全删除安全控件。

安全控件常见问题及回答:1、安全控件可以在什么操作系统及浏览器下使用?目前安全控件支持windows2000及更高版本操作系统,目前仅支持IE6/ IE7/ IE8浏览器。

2、为什么在输入密码的地方总是显示:这是因为您没有正确安装安全控件,发生这种情况时,请您下载MSI安装包进行手工安装。

3、安全控件为什么被杀毒软件提示为病毒,或者是keylogger?安全控件的作用是防止木马及病毒盗窃用户的密码,因此在代码和行为特征上容易被杀毒软件误报。

升级杀毒软件到最新版本,并且到宏源证券页面交易登录首页安装最新版本的控件,就不会有误报的情况。

如果这种现象仍然存在,请致电杀毒软件公司查询,或者直接致电宏源证券4008000562客户服务中心。

4、为什么会提示HYSecurity.msi不是有效的win32程序?这是因为文件被破坏,或者下载的控件安装包不完整,一般是网络情况不好,您可以在宏源证券页面交易登录页重新下载安全控件,手工安装。

5、关于Vista,Windows7 及IE8的兼容性说明:如果您升级了浏览器的版本到8.0,或者是使用Window7测试版中的IE8.0,那么需要下载MSI安装包才能正常访问。

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