信息部各岗位岗位职责

安装信息管理干事工作指南

一、岗位职责

岗位名称：安装信息管理干事

直接上级：信息中心主管

主要职责：负责安装信息结算、回访以及帐务管理

1、贯彻公司的经营宗旨与服务理念。

3、安装信息处理以及信息反馈、回访。

4、负责安装费的收支管理。

5、负责安装流程、作业等日常管理。

6、信息中心安装资料档案管理。

7、负责安装信息收支建帐的管理以及帐务分析报表。

8、组织完成上级交办的各项临时任务。

二、考核要求

1．负责公司安装任务的派工、结算。派工及时合理出现拖延误工负激励10元；

2、对财务每月不得出现两次以上对账不清，对安装员每月结算不得有错，出现一次负激励50元。

3．负责各厂家安装费的结算，如有漏接或扣款负激励漏接、扣款部分的100%；

4．负责在每月3号前将安装工程费用支出的初步审核评估。未执行负激励10元/次；

5、负责安装投诉处理以及信息反馈、回访，不得包庇安装工质量信息反馈，如有违反负激励10元/次；

6．每日登记安装熟量和类别，清理每日安装工程卡做到工程卡总数与安装量相符；每月做安装汇总表和工程卡汇总表；未执行负激励20元/次；

7、正确预测评估安装人力资源，保证完成公司一切经营安装工作任务，坚持合理制度化派工；

8、加强公司安装资料的安全管理，对信息资料要加密；派工单管理要规范，申领使用注销要按规定执行，浪费丢失核对不完整要负奖励30元。

9、每月搜集整理安装方面的案例并制作成文本10份，未执行负激励30元/次并立即补上；

10、遵守公司的《公司员工守则》以及《售后部日常考核》，如有违反按公司要求负激励；

一、岗位职责

岗位名称：维修信息管理干事

直接上级：信息中心主管

主要职责：负责维修结算、回访以及帐务管理。

1、贯彻公司的经营宗旨与服务理念。

3、维修信息处理以及信息反馈、回访。

4、负责安装费的收支管理。

5、负责维修流程、作业等日常管理。

6、信息中心安装资料档案管理。

7、负责维修信息收支建帐的管理以及帐务分析。

8、组织完成上级交办的各项临时任务。

二、工作要求

1．登记投诉信息不全，不得漏录信息，如有违反负激励5元/条；

2．厂家保内维修单要按时按量交给产品信息结算员。如有维修单资料不全要立即将资料补齐，造成扣款或漏结的，负激励投诉信息管理干事厂家基本结算的费用或扣款；

3．每天下班前汇总当天各网点、技术员维修量并分类。未执行的负激励10元/次并立即补上；

4．每天注意搜集、整理案例并制定一份以上的案例分析表；未执行负激励10元/次并立即补上；

5、要对技术人员的技术状况要清楚，要合理派工。严格执行技术人员上门的信息反馈制度，包庇或隐瞒反馈质量信息负激励5元/次；

6、负责退换机的领、收、发并建账，要跟踪处理，所有退换机原则不超过一个月，每月与仓库核对两次，过期报财务；如有违反负激励10元/次；

7、遵守公司的《公司员工守则》以及《售后部日常考核》，如有违反按公司要求负激励；每周一参加部门例会并积极参与讨论，缺席一次负激励10元。

8派工单管理要规范，申领使用注销要按规定执行，浪费丢失核对不完整要负奖励30元。

一、岗位职责

岗位名称：产品信息管理干事

直接上级：信息中心主管

主要职责：负责维修信息接收、派工、收银、销售、回访。

1、贯彻公司的经营宗旨与服务理念；

2、负责接修机的收、发管理；

3、负责前台产品进、销、存的管理；

4、负责各类厂家保内维修费用的结算；

5、负责售后部的收银工作；

6、负责产品销售回访（在产品销售后的7天内）；

7、组织完成上级交办的各项临时任务。

二、工作要求

1．按规定定期对销售回访。（销售为第七个工作日），未执行负激励50元/次；

2．负责接修机的保内外收、发，按流程办理相关的接收，出入库，发放手续；未执行的负激励10元。

3．负责精品柜进、销、存的管理；制定精品采购计划与报批工作；如出现商品遗失或错发按公司标准照价赔偿；

4、每天上缴当天售后部经营款项并记好现金日记帐，未执行负激励10元/次；

5、每月制定一份销售汇总表，未执行负激励20元/次并立即补上；

5、每月搜集整理销售、接收、回访方面的案例制成文本10份；未执行负激励20元/次并立即补上；

6、收银时不得少收或错收，造成损失的照额赔偿；

7、遵守公司的《公司员工守则》以及《售后部日常考核》，如有违反按公司要求负激励；每周一参加部门例会并积极参与讨论，缺席一次负激励10元。

8、接修凭证，销售单，维修服务卡管理要规范，申领使用注销要按规定执行，浪费丢失核对不完整要负奖励10元/次。