第三章案例及调查方案设计习题
3.第3章习题及案例
• 习题 3-1
• N. Klein & Company 在6月份发生了如下业务， 请按照配比原则，确定下列业务中的哪些构成了6 月份的费用：
• a.收到客户25 000美元的订单，要求于7月份交 货；
• b.支付行政人员6月份的工资9 750美元；
• c.发现价值为1 725美元的存货已经过时；
• 问题二：
• 损益表告诉安托尼夫人合伙人权益在前5个月的经 营中遭受了10854美元的损失。这10854美元的 损失为评价的目的是正确的数字，不是扣除合伙 人工资前的12296美元收益。当然，这一假设， 非合伙人厨师和服务员也会是23150美元，这是 相当成问题的。这表明Long Pine餐馆不能负担 三个合伙人，甚至是仅仅维持生活的水平 （23150仅是每月每个合伙人/雇员1543美元的 合计 23150/3/5=1543）。当然，三个合伙人/ 雇员的确得到了住房、食品，这些价值在这里没 有被计量。
• a.销售收入=43480现金销售+870赊销=44350
• b.食品和饮料费用=2800期初存货+10016现金 采购+1583赊购-2430存货期末余额=11969
• 2.由于这是一个非公司制的实体，将23150合伙 人工资作为所有者提款也是正确的。这一处理将 导致12296的收入和权益减少10854。
• d.售出成本为25 000美元的货物；
• e.支付6月份的电台广告费用750美元；
• f.新购存货27 000美元。
• 参考答案：
• a.6月份未发生费用. b.6月份费用 c. 6月 份费用 d. 6月份费用 e. 6月份费用
• f. 6月份未发生费用.
• 习题 3-2
社会调查教程(第七版)教学课件第3章
来源于经验生活
四、选题 的来源
○ 生活实践是社会调查课题最主要、最丰富的来源。人们 常说“理论是灰色的，实践之树常青”。经验生活中的 日常琐事看似简单，但实际上背后隐藏着需要研究的问 题。研究者可以从经验生活中获得有用的信息，帮助或 启发选择和确定调查课题。
来源于理论思维
○ 研究问题的产生依赖于研究者的知识结构和理论素养。
选择调查课题。
可行性 即根据调查主体、调 查客体和调查环境的
现实条件选择调查课
题。
正确的选题至少应该符合以下三个条件中的一 个条件。 一是，研究对象是一种没有被其他人研究过的 新的社会现象； 二是，社会现象已经被研究过，但可以采用一 种新的理论或是新的方法重新进行解释和分析； 三是，曾经研究过的社会现象，但现实生活发 生了很大变化，需要重新进行调查，客观描述 这一现象的基本状况，并在此基础上进行解释 和分析。
第三章 社会调查程序与准备
第一节 社会调查的一般程序 第二节 选择调查课题 第三节 进行初步探索 第四节 提出研究假设 第五节 组建调查队伍
第一节 社会调查的一般程序
第一节社会调查的一般程序
人的认识是按照实践——认识——再实 践——再认识这种形式循环往复不断前 进的，社会调查也应该按照调查——研 究——再调查——再研究这种形式不断 发展。就每一项社会调查来说，它的程 序一般可分为4个阶段，即准备阶段、调 查阶段、研究阶段和总结阶段。
二、形成研 究假设的必 要条件
科学研究假设是创造性思维的产物， 它的形成是一个复杂的思维过程。
形成科学假设的必要条件：丰富的 实践经验、科学的理论知识、客观 的实际情况、一定的想象能力
总之，通过实地考察等方法掌握调 查对象的实际情况和最新动态对形 成科学的研究假设具有关键性意义。 因此，科学的研究假设只能形成于 初步探索之后，只能是初步探索的 产物。
第三章 计划(习题答案)
C. 组织目标以及实现目标的途径
D. 组织中的工作设计
4．当环境存在较高程度的不确定性时，（B）就具有更大的现实意义。
A.具体性计划 B.指导性计划
C.战略性计划 D.战术性计划。
5．战略性计划通常查由（C ）来制定的。
A.基层管理者 B.中层管理者
C.高层管理者
D.所有管理者
6．关键路线是 PERT 网络中（B）的事件和活动的序列。
期望时间（周） 10 6 14 6 3 3 5 5 4 3 1
紧前事件 — A B C C C D，E，F G D I，H J
36 36
40 46
4
D
I
3
49 49
00
10 10
16 16
6
30 30
33
5
36
41
41
46 46
1
J
10
6
14
3
5
5
0
A
B
C
E
G
H
3
50 50
K
3
5
F
33 36
关键线路是 A—B—C—D—G—H—J—K，这幢办公室楼所需要 50 周的时间。
2．某项工程的各工作及其持续时间如下表所示
工作名称
工作持续时间（天）
A
15
B
15Βιβλιοθήκη C14D10
E
6
F
6
G
1
紧前工作 — A A B，C B D D
H
30
I
8
要求：绘制网络图，确定关键路线，计算工程完工期。
E，G F，H
关键路线：ABDGHI 工程完工期：15+15+10+1+30+8=79 天
培训与开发案例分析题及答案完整版
培训与开发案例分析题及答案集团标准化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]第三章培训与开发案例分析题及答案一、小李是人力资源部负责培训的主管，由于培训部只有一个“光杆司令”，只好请来公司外的咨询公司一起来制作培训项目。
他们设计的第一个项目是针对提高管理能力的系列课程，第二个项目是培养员工的领导能力，第三个项目是培养团队合作精神。
设计好后，他们开始组织实施，每个部门分批分次前来参加，如果本期培训由于时间仓促没有时间，可以参加下期。
培训中人员认真听取了老师的讲课并做笔记。
培训后各部门人员继续回原部门工作，工作照旧，大家没感到有什么不同，只是觉得每年有这么一段培训时光，可以从紧张的工作中轻松一下。
问：小李他们设计和实施的培训计划有什么问题，为什么大家没有什么“感觉”一、一项有效的培训必须包含几个方面：A、培训需求的调查（来自部门、个人、外部）采用面谈、问卷、观察、工作分析等方法或由员工提出申请。
B、培训前明确培训达到的效果，如目标、形式、时间、地点、参加人员的界定。
C、多种培训方式、方法、增加生产者沟通、互动。
D、健全与培训相配套的考核、奖罚制度。
E、进行全方位培训效果的跟踪。
二、RB制造公司是一家位于华中某省的皮鞋制造公司，拥有将近400名工人。
大约在一年前，公司失去了两个较大的主顾，因为他们对产品过多的缺陷表示不满。
RB 公司领导研究了这个问题之后，一致认为：公司的基本工程技术方面还是很可靠的，问题出在生产线上的工人、质量检查员以及管理部门的疏忽大意、缺乏质量管理意识。
于是公司决定通过开设一套质量管理课程来解决这个问题。
质量管理课程的授课时间被安排在工作时间之后，每个周五晚上7：00-9：00，历时10周。
公司不付给来听课的员工额外的薪水，员工可以自愿听课，但是公司的主管表示，如果一名员工积极的参加培训，那么这个事实将被纪录到他的个人档案里，以后在涉及加薪或提职的问题时，公司将会予以考虑。
第三章 调查方案设计
具体范围包括： （一）在各级工商行政管理部门登记注册 并领取《营业执照》的个体工商户； （二）依据《民办非企业单位登记管理暂 行条例》，经国务院民政部门和县级以上 地方各级人民政府民政部门核准登记、领 取《民办非企业单位（合伙）登记证书》 （ ） 或《民办非企业单位（个人）登记证书》 （ ） 的民办非企业单位； （三）虽未在各级工商行政管理部门领取 《营业执照》或者未在各级民政部门和其 他行政管理部门办理审批登记手续，但有 固定的地点、人员并从事上述经营活动三 个月以上的个体经营户。
3.2 调查方案的内容
确定调查目的
确定调查对象
确定调查时间和期限 确定调查方式、方法
确定调查项目和调查表
制定调查组织计划
一、确定调查目标
调查目标是调查所要达到的具体目的， 即通过调查要解决什么问题，解决到什么程 度等等。
二、确定调查对象和调查单位
调查对象是根据调查目的确定的调查研 究总体或调查范围，调查单位是构成调查对 象的每一个单位，是调查项目和指标的承担 者或载体。调查对象和调查单位所解决的是 向谁调查，由谁来提供所需数据的问题。
三、投标的确认
投标的过程是一个竞争的过程。对参与投标 的调查机构而言，在这个过程中首先面临 的是如何获得招标书或招标信息。 招标书是将招标主要事项和要求公告于世， 从而招使众多的投资者前来投标。一般都 通过报刊、广播、电视等公开传播媒介发 表。在整个招标过程中，它是属于首次使 用的公开性文件。
获得招标书有以下几种方式： 1.游说活动。（1）熟人关系，（2）登门游 说 2.招标方主动找上门。 3.从其他渠道得知。新闻发布会，互联网， 相关宣传媒体等。
六、抽样方法
（一）抽样框 （二）个体户分层 （三）抽样层样本量的确定 （四）样本抽取的方法 （五）估计量 （六）抽样精度 （七）有关标记注释
第三章问题研究能否淡化海冰解决环渤海地区淡水短缺问题教学设计上学期高中地理人教版必修一
7.作业：布置相关习题，巩固所学知识。
8.扩展活动：组织学生实地考察环渤海地区，了解当地淡水短缺问题的实际情况，提高学生的实践能力。
二、学情分析
在高中的地理学习中，学生已经具备了基础的地理知识，对于水资源的分布、利用和保护有一定的了解。在此基础上，他们对环渤海地区的地理环境和水资源的状况有所认识，但可能对海冰淡化技术及其在解决淡水短缺问题中的应用缺乏深入了解。因此，在本章节的教学中，需要关注以下几点：
3.教学评价：
-采用多元化的评价方式，包括课堂表现、小组讨论、实验报告、期末考试等，全面评估学生的学习效果。
-在评价过程中，关注学生的思考过程和创新能力，鼓励学生提出自己的见解和解决方案。
4.教学支持：
-提供充足的教学资源，包括教材、网络资源、实验设备等，为学生学习提供便利条件。
-加强教师培训，确保教师能够熟练运用现代教育技术和方法，提高教学质量。
2.基本概念：讲解海冰的分布、形成原因，让学生了解海冰对环渤海地区的影响。
3.知识探究：引导学生运用GIS等技术手段，分析海冰淡化对解决淡水短缺问题的可行性。
4.案例分析：介绍国内外海冰淡化技术的应用案例，让学生了解该技术在解决实际问题中的具体应用。
5.课堂讨论：组织学生就海冰淡化技术在我国的应用前景、存在的问题等进行讨论，培养学生的批判性思维。
三、教学重难点和教学设想
（一）教学重难点
1.知识与技能重难点：
-理解海冰淡化技术的原理及其在解决淡水短缺问题中的应用。
-掌握运用地理信息系统（GIS）分析海冰分布和环渤海地区淡水资源状况的能力。
2.过程与方法重难点：
-培养学生从多角度、多层次分析地理问题的能力，特别是在问题研究中的批判性思维。
第三章：计划与决策经典案例
案例一：宏远实业发展有限公司进入12月份以后，宏远实业发展有限公司（以下简称宏远公司）的总经理顾军一直在想着两件事：一是年终已到，应抽个时间开个会议，好好总结一下一年来的工作。
今年外部环境发生了很大的变化，尽管公司想方设法拓展市场，但困难重重，好在公司经营比较灵活，苦苦挣扎，这一年总算摇摇晃晃走过来了，现在是该好好总结一下，看看问题到底在哪儿。
二是该好好谋划一下明年怎么办?更远的该想想以后5年怎么干，乃至于以后10年怎么干?上个月顾总从事务堆里抽出身来，到淮海大学去听了两次关于现代企业管理的讲座，教授的精彩演讲对他触动很大。
公司成立至今，转眼已有10多个年头了。
10多年来，公司取得过很大的成就，靠运气、靠机遇，当然也靠大家的努力。
细细想来，公司的管理全靠经验，特别是靠顾总自己的经验，遇事都由顾总拍板，从来没有公司通盘的目标与计划，因而常常是干到哪儿是哪儿。
可现在公司已发展到有几千万资产，三百来号人，再这样下去可不行了。
顾总每想到这些，晚上都睡不着觉，到底该怎样制订公司的目标与计划呢?这正是最近顾总一直在苦苦思考的问题。
宏远公司是一家民营企业，是改革开放的春风为宏远公司的建立和发展创造了条件。
因此顾总常对职工讲，公司之所以有今天，一靠他们三兄弟拼命苦干，但更主要的是靠改革开放带来的机遇。
15年前，顾氏三兄弟只身来到了省里的工业重镇A市，当时他们口袋里只有父母给的全家的积蓄800元人民币，但顾氏三兄弟决心用这800元钱创一番事业，摆脱祖祖辈辈日出而作、日落而归的脸朝黄土、背朝天的农民生活。
到了A市，顾氏三兄弟借了一处棚户房落脚，每天分头出去找营生，在一年时间里他们收过破烂，贩过水果，打过短工，但他们感到这都不是他们要干的。
老大顾军经过观察和向人请教，发现A市的建筑业发展很快，城市要建设，老百姓要造房子，所以建筑公司任务不少，但当时由于种种原因，建筑材料却常常短缺，因而建筑公司也失去了很多工程。
顾军得知，建筑材料中水泥、黄沙都很缺。
管理学第三章计划课后练习题带答案
第三章计划第一节计划的构成与作用一、计划的概念与特点计划是组织策划与安排未来一段时间内的目标，以及实现目标方案的一种活动。
计划的基本特点（一）目的性:有明确目的和目标（二)主导性：是一切管理活动的前提(三）普遍性:一切有组织的活动都必须有计划(四)效果性：计划质量、成本令人满意（见下图）(五）可行性一项可行计划至少应满足：1、不与国家法律抵触，不严重损害公共利益;2、有实施计划的资源保证；3、获得执行计划的有关方面的理解和支持；4、有备用方案和应变措施。
二、计划的构成与分类三、计划的作用计划是管理者进行指挥与协调的依据计划是管理者实施控制的标准计划是降低未来不确定性的手段计划也是激励士气的手段计划同样是资源有效配置的手段第二节计划的程序一、环境分析(一）组织与环境管理是一切组织活动必备的功能，其目标、方式、对象都是由组织内部因素决定的.任何一个组织的行为都不是孤立的，都要受自然条件、文化传统、政治制度、经济制度和科学技术等外部环境的影响和制约。
组织环境是对组织各种活动具有直接或间接作用的各种条件和因素的总和。
斯蒂芬·罗宾斯认为：环境是对组织绩效具有潜在影响的外部机构或力量。
（二）组织环境及环境因素的层次性分解1、环境的分类（1）一般环境（宏观环境）自然环境自然环境主要包括气候条件、时间、自然资源、地理条件等。
社会环境社会环境是指与组织活动相联系的各种社会条件和因素关系的总和。
主要是：文化环境经济环境政治环境技术环境。
文化环境文化环境是指由决定人们生活、生产方式的观念形态构成的影响组织活动的条件和因素总和。
通常学术界把下列内容视为文化环境的组成部分：①人们的生活方式；②个人从其所在群体中继承的社会遗产；③思想、感情、宗教和信仰的活动方式；④积累起来的知识学习；⑤社会组织、政治制度及经济关系;⑥教育水平和方式；⑦伦理道德与价值标准;⑧行为方式；⑨历史的积淀。
经济环境经济环境主要是由经济结构、经济发展水平、经济体制和宏观经济政策等四个要素的总和构成。
资产评估 第三章 案例及习题 东北财经大学
2010/4/13
资产评估
21
解答
¾ 1）重置成本=12+3+1.5+2+1.5+580=600（万元） ¾ 2）实体性贬值=600×6÷(6+10)=225 （万元） ¾ 3）年超额运营成本=15×7 000÷10 000=10.5 （万元） 年超额运营成本净额=10.5×(1－30％)=7.35 （万元） 功能性贬值=7.35×(P／A，10％，10)
2010/4/13
资产评估
16
¾（2）计算间接成本 间接成本占直接成本的百分率
＝0.2÷（8＋1.6＋0.4）＝2% 间接成本＝13.04×2%＝0.26（万元） ¾（3）计算重置成本 重置成本=直接成本+间接成本
=13.04+0.26=13.30（万元）
2010/4/13
资产评估
17
习题3
¾某机床于1994年购置安装，账面原值为16万元。 1996年进行一次改造，改造费用为4万元；1998 年又进行一次改造，改造费用为2万元。若定基 价格指数1994年为1.05，1996年为1.28，1998年 为1.35，1999年为1.60。 ¾ 要求：计算该机床1999年的重置成本。
资产评估值=58000×（1+9.3％）=63394（元）
2010/4/13
资产评估
6
1
案例3
某企业因严重的资不抵债而进行破产清算，其中 有一套机器设备需拍卖。评估人员从市场上搜集 到正常交易情况下的一个交易案例，该交易资产 与待估设备型号、性能、新旧程度基本相同，成 交时间为2002年6月，成交价格为365.2万元。评 估基准日为2002年8月。 问：采用市场法进行评估评估值应该是多少？
市场调查与预测导学案(第三章)
第三章市场调查基本方法市场调查方法指在市场调查中收集、取得市场信息（标志值）的方法。
一般将其分为两大类：间接调查法（指文案调查法）与直接调查法（包括采访法、观察法、实验法等直接调查与间接调查的区别，不在于是否实地（调查人员亲临调查现场），而在于获得的资料是否是调查人员直接鉴定或测量的结果（不是经他人代劳或转述而得）间接调查获得的资料也可以称为原始资料，但其真实性与可靠性无法鉴别。
根据搜集资料来源分可以分为搜集一手资料和搜集二手资料。
一手资料是指调查人员通过实地调查，直接向有关调查对象搜集的资料，而二手资料是指经他人搜集、记录或整理所积累的各种数据资料。
一、市场调查资料的搜集：1、含义：是根据市场调查的任务和要求，运用科学的方法，有计划、有组织地从市场搜集资料的工作过程。
2、市场调查资料的种类二、文案调查法1、概念与特点（一）文案调查法是指通过搜集各种历史和现实资料，从中获取与调查有关的信息，并进行分析整理的调查方法。
也称为间接调查法、资料分析法或室内研究法。
2、应用：①进行市场探究性研究；②配合其他调查方法展开更全面和科学的研究；③进行经常性市场研究；④为调查方案提供数据支持和帮助。
3、文案调查资料的要求：①广泛、全面；②有价值性、针对性；③有时间性；④系统性；⑤准确性。
4、文案调查法的优点与不足优点：省时、省力不受时间与空间的限制，来源广泛，特别是对于历史资料和外地、外国的资料，查找方便。
一般说来是真实、可靠的。
不足：不完全符合本企业的特征与需要，来源繁杂，数量浩大，良莠不一，有些资料可能已经过时了，因而，对其真实性与可用性需要仔细地加以鉴别、审定。
有些资料需要重新进行加工整理。
5、间接资料又称第二手资料或次级资料，是指别人调查、整理后公开发表的资料。
6、间接资料来源，包括内部资料和外部资料。
企业内部资料是企业各部门在其经营管理活动中积累的各种报表、单据、凭证和记录，如统计资料、会计资料、业务资料及其他资料，包括会议记录、图片、音像资料等。
市场调查与预测第三章习题与答案
第三章一、解释下列概念1．市场调研与市场预测策划答：市场调研与市场预测策划是指市场调研与市场预测人员为实现市场调研与预测的目标，而制定的收集、处理各种必须的信息资料的详细步骤和规划或方案的活动和过程。
2．市场调研课题答：市场调研课题是指某市场调研与预测项目所面临和要解决的核心的、关键性问题。
3．市场调研课题的界定答：明确市场调研与预测项目所面临和要解决的核心的、关键性问题的过程就是市场调研课题的界定。
4．市场调研策划书答：所谓市场调研策划书，就是调研工作的蓝图和指南，它描述了进行市场调研的工作阶段、工作内容，以及各阶段工作应遵循的策略、技巧，应采用的方法，它是对整个调研工作事先做的整体安排、总体规划，也是沟通调研人员和项目委托者的有效媒介。
二、填空题1．完整的市场调研过程大致可以分为四个阶段调研前准备、市场调研设计、市场调研、调研资料的整理与分析、编写调研报告。
2．市场预测过程，通常包括明确预测目标、搜集信息资料、建立预测模型、利用模型进行预测、评价修正预测、撰写市场预测报告六个阶段。
3．确定市场调研与预测问题必须遵循两大原则：一是能使调研与预测者获得经营管理决策所需的全部信息；二是能指导调研与预测者开展调研与预测活动。
4．市场调研策划的可行性评估主要包括经济可行性研究、技术可行性研究、操作可行性研究。
5. 市场调研可行性评估方法包括括逻辑分析法、经验判断法、试点调研法三种评估方法。
6. 虽然具体的市场调研策划书的内容可能有所区别，但基本格式、框架却是相同，一份市场调研策划书一般应包括十个部分：项目的标题；摘要；背景分析；问题陈述及调研目标；调研方法；调研时间表；调研经费预算；提交调研成果；调研的执行与控制；附录。
三、简述题1．如何正确界定市场调研与预测课题?界定调研课题的意义是什么?答：正确界定市场调研课题是一项重要而又细致的工作，涉及以下方面的工作内容：（一）分析课题的背景1.了解企业本身条件①了解企业历史资料和发展趋势②了解企业的各种资源和调研面临的限制条件③分析决策者的目标2.了解企业的环境条件①了解消费者行为②了解法律环境③了解经济环境④了解营销能力和科技水平（二）界定课题的途径①与决策者交流②向专家咨询③二手资料分析④定性调研（三）市场调研与预测的课题的明确界定市场调研与预测课题必须遵循两大原则。
第三章 方案选择 习题课
⑶判别：
IRR i0 投资小的方案 A为优选方案 根据前面计算的 NPV最大准则进行判断结果 一致
(二)寿命期不等的互斥方案的选择
寿命期不等时先要解决方案间时间上的可比性
设定共同的分析期 给寿命期不等于共同分析期的方案选择合 理的方案持续假定或余值回收假定
案例：假定某城市运输系统有两个备选提议， 一个是服务寿命为20年，另一个是服务寿命 为40年，系统的初始费用分别为100万元和 150万元，包括外部效果在内的收益都等于 每年30万元，资金的机会成本为12%，没有 残值。 解析：为了使服务寿命相等，假设第一个投 资在另一个20年内重复进行，如图所示。
K 2 K1 Q2 Q1 Pa C1 C2 Q1 Q2
或
K 2 K1 Q2 Q1 Pa NB2 NB1 Q2 Q1
差额投资回收期
⑶判别及应用
Pa≤Pc（基准投资回收期），投资大的方案为优
Pa ＞ Pc，投资小的方案为优
没有考虑资金的时间价值，只能用于初始评估阶
独立方案互斥化法
序号 1 A 1 B 0 C 0 K 100 NPV 54.33
2
3
0
0
1
0
0
1
300
250
89.18
78.79
4 5
6 7
1 1
0 1
1 0
1 1
0 1
1 1
400 350
550× 650×
143.51 133.12
内部收益率排序法
内部收益率排序法是将方案按内部收益率
的高低依次排序，然后按顺序选取方案。
差额内部收益率
⑵进行相对经济效果检验 ，计算IRR
烟草专卖技能-高级-案件调查-第三章第一节
CA02（利用涉烟情报）、CA05（制订调查取证方案）、CA06（实施强制执行）2015年5月27日10时23分，甲市A县烟草专卖局城区中队接到群众举报，称零售户李某在外省购进30件卷烟，将于5小时后运抵本县。
执法人员经过初步调查发现，李某的经营方式为家族式经营，其表弟王某长期在乙市从事卷烟非法经营，并在周围省市有众多销售下线，涉及面广，影响面大。
A县局经过分析认为该线索具有较高价值，决定联合公安部门成立专案组展开进一步调查。
专案组下设3个调查小组，并制定了详细的调查取证方案。
当日15时许，执法人员在本县高速口查获李某非法运输的30件卷烟。
后经鉴定，该批卷烟为真品卷烟。
6月16日，A县局依法对李某作出了行政处罚，并送达行政处罚决定书。
因李某一直未缴纳罚款，A县局依法对李某实施强制执行。
请根据以上材料回答下列问题：1．简要说明本案中收集到的线索型情报应如何传递和处置利用？（6分）答案：（1）本案符合立案条件（0.5分），要及时上报专卖监督管理部门按照立案程序立案调查（1分）；（2）本线索反映的情况价值高、时间要求紧（0.5分），要立即组织力量查证情况，据情采取措施，实行专案查破（1分）；（3）王某在乙市从事卷烟非法经营，属于涉及外地的案件线索（0.5分），A县局要及时传递给相关省、市烟草专卖行政主管部门（或答乙市局）（1分）；（4）王某在周围省市有众多销售下线，涉及面广，影响面大，属于涉及面广、情况复杂的重大违法活动线索（0.5分），应迅速向上级机关报告情况（1分）。
2．该案属于哪个环节的烟草专卖违法案件？对该案调查取证时，采用了什么组织形式？（3分）答案：（1）该案属于运输环节烟草专卖违法案件（1分）；（2）采用了联合式（或答横向联合式）（1分）和母子式（1分）。
3．行政强制执行的方式有哪些？（6分）答案：（1）加处罚款或者滞纳金（1分）；（2）划拨存款、汇款（1分）；（3）拍卖或者依法处理查封、扣押的场所、设施或者财物（1分）；（4）排除妨碍、恢复原状（1分）；（5）代履行（1分）；（6）其他强制执行方式（1分）。
调查方案设计
第三章 调查方案设计
3.2 调查方案的内容 四、问卷设计
第三章 调查方案设计
3.2 调查方案的内容 五、数据整理和分析、拟写调查报告的要求 （三）拟写调查报告的要求
报告格式规范完整；报告语言应力求精练、有 说服力，词汇尽量非专业化；报告主体必须结 构严谨，且不能漏掉重要的资料；调查报告还 要有明确的结论和建议，并让读者能够了解调 查过程的全貌。
第三章 调查方案设计
问卷是最常用的调查工具，是由一组问题和答案组成 的调查表，市场调查通常通过问卷的形式进行。问卷 的设计要根据调查目标和项目，再结合调查对象、调 查方法、调查时间和地点才能进行。问卷设计通过问 题和备选答案来收集规定的信息，方便回答者的回答。 设计的要点是把要了解的信息转化为问题，并精心设 计备选答案；灵活运用恰当的提问方法；语言通俗易 懂，含义明确，尽量避免生僻和专业词语；合理安排 问题的顺序等。
情况，为此需调研以下几方面的问题： 1、常州市水龙头市场整体概况调查分析。2、 消费需求调查分析。3、主要厂家营销策略调 查分析。4、销量最大（或前三）品牌调查分 析。5、进入策略研究
第三章 调查方案设计
3.3调查方案实例分析 二、调查项目。（一）市场整体概况：经济发展水平、
人口统计指标、近三年新房竣工面积、现有市场规模 和增长速度、主要的批发和零售市场、主要品牌概况 （有哪些？档次分类、价格水平、型号规格、市场占 有率）。（二）消费者（开发商）需求分析：消费者、 开发商基本情况、以往购买情况、购买计划、消费观 念、消费需要、购买动机、品牌认知和态度、产品期 望和评价、影响购买决策的主要因素，产品信息来源。
现代社会调查方法第三章调查设计
第二节 分析单位
以个人为分析单位的描述性研究一般旨在描述 由那些个人所组成的总体，而那些以个人为分 析单位的解释性研究则是为了发现存在于该总 体中的社会动力。作为分析单位的个人可以用 他（她）所隶属的社会群体来指示其特征。
第二节 分析单位
群体：
如：家庭、班级、同辈群体、团伙 群体的属性：规模、结构、关系、凝聚力，不同与个体 的属性 例： 香港黑社会中青年学生的参与程度（分析单位：个体） 香港黑社会团伙的势力比较（分析单位：群体）
第二节 分析单位
需注意的问题：
1、层次谬误（ecological fallacy） 也称之为区群谬误、生态谬误或体系错误，指的是在 社会调查中，研究者用一种比较大的集群分析单位作 研究，而用另一种比较小的或非集群分析单位作结论 的现象。或者说，研究者在一个比较大的集群的分析 单位上收集资料，而在一个比较小的或非集群的分析 单位上来下结论的现象。
名次
星级排名
学校名称 所在地区 总分 办学类型 6星级
办学层次
中国顶尖大学 中国顶尖大学 中国一流大学 中国一流大学 中国一流大学 中国一流大学
1
2 3 4 5 6
北京大学
清华大学 复旦大学 浙江大学 上海交通大学 南京大学 中山大学
北京
北京 上海 浙江 上海 江苏 广东
100.00
98.25
抽样对象：指的是一次直接抽样时所采用的对象或单位。 抽样对象仅仅只与样本抽取过程以及构成总体的元素有 关。但大多数情况下最终的抽样对象往往与调查对象相 一致。
第三节 设计抽样方案
1、抽样设计 回顾：普查与抽查
现代-市场调查与预测试题及答案第三章市场调查策划
一、填空1、专业性市场调查机构是市场经济发展、社会分工专业化的产物，目前主要类型有完全服务公司、有限服务公司和其他的调查公司。
2、仅仅收集数据的调查机构被称为现场服务公司。
3、辛迪加调查公司进行各种数据的收集，但不特别针对某一具体公司，任何人都可以购买他们收集的数据。
4、根据不同顾客的特殊要求进行定制服务的市场调查公司是定制服务公司。
5、一个专业化的市场调查公司，其人员构成主要包括等管理员、研究员、督导员、和访问员 .6、企业在选择了调查机构后，双方应就如下内容签订委托代理合同：市场调研范围和方法、人员配备、费用和支付、期限和调查报告。
7、在签定市场调查合同时，常用的付款条件是签约时预付总金额的50％。
8、当调查处于开始阶段为了明确调查问题所进行的调查是探索性调查，其特征是小样本 .9、在明确研究目的的初步探索阶段,调查工作主要有查阅文献、专家咨询和试点调查三方面内容。
10、描述性调查有事先提出的假设，其调查方法主要有：二手资料分析、抽样调查和观察法。
11、因果关系调查研究变量之间的因果关系，侧重定量分析，多为大样本调查.12、根据若干市场调查案例总结的一般经费预算比例是：策划费20％、访问费40％、统计费30% 、报告费10％。
若是接受委托代理的市场调查，则需加上全面经费的20－30％的服务费。
二、判断题1、完全服务公司有能力独立完成委托人所要求的全部市场调查工作，而有限服务公司只能从事某个方面或某几个方面的调查工作.（√）2、根据不同顾客的特殊要求进行定制服务的市场调查公司被称为辛迪加服务公司。
（×）3、进行各种数据的收集，但不特别针对某一具体公司，任何人都可以购买他们收集的数据的市场调查公司称为定制服务调查公司。
（×）4、在大多数调查合同中，通常的付款条件是：签约时预付双方确认金额的30％。
（×）5、、明确市场调查的目的，就是正式的市场调查。
(×）6、选择调查组织形式,主要是选定收集第二手资料进行实地调查的组织形式.（×)7、调查项目可以有多种选择,选择的原则取决于调查资料和调查主题。
《统计学基础》课后习题答案
《统计学基础》课后习题答案第一章课后练习题答案二、单项选择题1.C2.D3.D4.C5.C6.B7.C8.A9.D 10.B三、多项选择题1．ACE 2.AC 3.ABC 4.CD 5.BDE 6.ABCE 7.DE8.ACD 9.AE 10.BCDE四、判断题1.√2.√3.√4.√5.×6.×7.√8. √9. √第二章课后练习题答案二、案例分析题调查方案一般包括以下几个方面的内容。
一、确定调查目的调查目的是指某项调查需要摸清的情况和解决的问题。
明确地规定调查目的，是统计调查中最根本的问题。
二、确定调查对象与调查单位调查对象是指要调查的社会经济现象的总体，它是由性质相同的许多单位组成的集合体。
调查单位就是构成调查对象总体的个体单位，即标志的承担者。
确定调查对象，就是要确定被研究现象总体的范围，调查对象确定后，调查单位也就随之确定了。
除确定调查单位外，还需确定填报单位(又称报告单位)。
调查单位是调查登记标志的承担者，填报单位则是负责填写调查报告的单位。
确定调查单位，就是明确所要搜集的资料落实、依附于谁。
确定填报单位，则是为了明确谁来负责执行登记、填写、上报资料的工作。
三、确定调查项目和调查表(一)调查项目调查项目是指需要向调查单位调查的内容，也就是确定向调查单位登记些什么问题。
制定调查项目应注意以下几点：1.所选择的调查项目，必须是能够取得确切资料的，那些无法取得资料的项目就不能作为调查项目。
2.对每一调查项目应该有确切的涵义和统一的解释，以免调查人员或被调查者按照各自不同的理解进行回答。
3.各个调查项目之间应尽可能相互联系，彼此衔接，以便研究现象之间的相互联系和从动态上研究现象的发展变化规律。
还应该设置为了核对资料所必要的项目。
调查项目确定后，将各个调查项目按照一定的顺序排列在一定的表格上，就形成了调查表。
调查表是统计工作中搜集资料的基本工具。
(二)调查表调查表一般有表头、表体和表脚三部分组成。
市场调查与预测第二版课后练习题参考答案
第一章 市场调查与预测概述 三、简答1．市场调查与预测是指为了形成特定的市场营销决策，市场调查与预测是指为了形成特定的市场营销决策，采用科学的方法和客观的态度，采用科学的方法和客观的态度，采用科学的方法和客观的态度，对市场营对市场营销有关问题所需的信息，进行系统地收集、记录、整理和分析，以了解市场活动的现状和预测未来发展趋势的一系列活动过程。
展趋势的一系列活动过程。
2．市场调查是市场预测的基础，市场预测又是市场调查的延续和提升。
通过市场调查分析，得到的结论为市场预测目标框定了一个较为科学的、到的结论为市场预测目标框定了一个较为科学的、可信度高的坐标。
市场调查获得的大量信息资料正可信度高的坐标。
市场调查获得的大量信息资料正是市场预测的资料来源。
是市场预测的资料来源。
这些资料为市场预测活动提供了大量历史数据和现实资料，这些资料为市场预测活动提供了大量历史数据和现实资料，这些资料为市场预测活动提供了大量历史数据和现实资料，有助于获得比较有助于获得比较准确的预测成果。
市场预测的许多方法正是在市场调查方法的基础上借鉴、发展而形成的。
市场预测的结论正确与否，最终还要由市场发展的实践来检验，而市场的发展又会催生新的市场调查活动。
3．市场调查与市场预测研究的侧重点不同；市场调查与市场预测实施的过程和方法也不完全相同；市场调查与市场预测所形成的成果不同。
4.4.科学的市场预测建立在市场调查的基础上。
科学的市场预测建立在市场调查的基础上。
（1）市场调查为市场预测划定了科学的坐标（2）市场调查为市场预测提供了数据的支持（3）市场调查方法的发展为市场预测提供了可靠的技术支撑（4）市场调查分析为市场预测结论的修订提供了借鉴。
供了借鉴。
综上所述，市场调查是我们了解市场状况的起点，也是市场预测、利用市场机会的出发点，科学综上所述，市场调查是我们了解市场状况的起点，也是市场预测、利用市场机会的出发点，科学的市场预测一定是建立在周密的市场调查基础之上。
第三章案例及调查方案设计习题
第3章市场调查方案本章主要阐述市场调查的组织策划、市场调查方案设计、抽样技术方案设计、调查问卷设计、市场调查质量控制等基本理论和基本知识，为市场调查策划提供基础知识。
案例分析案例3-1某市居民轿车需求与用户反馈调查方案1．问题的提出轿车经销商A在C市从事轿车代理经销多年，有一定的经营实力，商誉较好，知名度较高。
但近两年来，C市又新成立了几家轿车经销商，对经销商A的经营造成了一定的冲击，轿车销售量有所下降。
为了应对市场竞争，经销A急需了解C市居民私家车的市场普及率和市场需求潜力，了解居民对轿车的购买欲望、动机和行为，了解现有私家车用户有关轿车使用方面的各种信息，以便调整公司的市场营销策略。
为此，经销商A要求市场调查部门组织一次关于C市居民轿车需求与用户反馈为主题的市场调查。
2．调查目的与任务调查目的在于获取居民轿车需求与现有用户使用等方面的各种信息，为公司调整、完善市场营销策略提供信息支持。
调查的任务在于准确、系统地搜集C市私家车市场普及率、市场需求潜力、购买动机与行为、用户使用状况等方面的信息，以及本公司经销店的商圈情况与竞争对手的经营情况，并进行分析研究，从中发掘出一些对调整经营结构和市场营销策略有价值的启示。
3．调查对象和调查单位调查对象为C市的全部居民家庭，只包括本市东、西、南、北四区的居民家庭，不包括市辖县的居民家庭。
其中市区内的每户居民家庭为调查单位。
据市统计局提供的资料，市区内共有居民家庭20万户，拟采用抽样调查的组织方式，样本量为1000户。
4．调查内容与项目调查的内容与项目主要包括以下几个方面：（1）被调查家庭的基本情况。
主要项目包括户主的年龄、性别、文化程度、职业；家庭人口、就业人口、人均年收入、住房面积、车库面积等等。
（2）居民家庭是否拥有私车。
如果有则私车的类型、品牌、价位、购入时间等情况怎样。
（3）用户车况与使用测评。
主要包括、节油性能、加速性能、制动性能、座位及舒适度、外观造型、平稳性、车速、故障率、零配件供应、空调、内部装饰、售后服务等项目的满意度测评。
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第3章市场调查方案本章主要阐述市场调查的组织策划、市场调查方案设计、抽样技术方案设计、调查问卷设计、市场调查质量控制等基本理论和基本知识，为市场调查策划提供基础知识。
案例分析案例3-1某市居民轿车需求与用户反馈调查方案1．问题的提出轿车经销商A在C市从事轿车代理经销多年，有一定的经营实力，商誉较好，知名度较高。
但近两年来，C市又新成立了几家轿车经销商，对经销商A的经营造成了一定的冲击，轿车销售量有所下降。
为了应对市场竞争，经销A急需了解C市居民私家车的市场普及率和市场需求潜力，了解居民对轿车的购买欲望、动机和行为，了解现有私家车用户有关轿车使用方面的各种信息，以便调整公司的市场营销策略。
为此，经销商A要求市场调查部门组织一次关于C市居民轿车需求与用户反馈为主题的市场调查。
2．调查目的与任务调查目的在于获取居民轿车需求与现有用户使用等方面的各种信息，为公司调整、完善市场营销策略提供信息支持。
调查的任务在于准确、系统地搜集C市私家车市场普及率、市场需求潜力、购买动机与行为、用户使用状况等方面的信息，以及本公司经销店的商圈情况与竞争对手的经营情况，并进行分析研究，从中发掘出一些对调整经营结构和市场营销策略有价值的启示。
3．调查对象和调查单位调查对象为C市的全部居民家庭，只包括本市东、西、南、北四区的居民家庭，不包括市辖县的居民家庭。
其中市区内的每户居民家庭为调查单位。
据市统计局提供的资料，市区内共有居民家庭20万户，拟采用抽样调查的组织方式，样本量为1000户。
4．调查内容与项目调查的内容与项目主要包括以下几个方面：（1）被调查家庭的基本情况。
主要项目包括户主的年龄、性别、文化程度、职业；家庭人口、就业人口、人均年收入、住房面积、车库面积等等。
（2）居民家庭是否拥有私车。
如果有则私车的类型、品牌、价位、购入时间等情况怎样。
（3）用户车况与使用测评。
主要包括、节油性能、加速性能、制动性能、座位及舒适度、外观造型、平稳性、车速、故障率、零配件供应、空调、内部装饰、售后服务等项目的满意度测评。
（4）私车市场需求情况调查。
主要包括新买式或重新购车的购买愿望、何时购买、购买何种类型、品牌、价位的轿车；购买目的、选择因素、轿车信息获取等方面的测评。
（5）经销店商圈研究。
主要包括本经销店顾客的地理分布、职业分布、收入阶层分布、文化程度分布、行业分布等以及商圈构成要素项目。
（6）竞争对手调查，主要包括竞争对手的数量，经营情况和经营策略等。
5．调查表和问卷设计（1）居民私车需求与用户调查问卷（见附录）（2）经销商商圈研究调查表（略）（3）竞争对手调查提纲（略）6．调查时间和调查期限（1）调查时间：私车拥有量的调查标准时点为本月末，私车需求量的调查时距为近3年之内（本年、明年、后年）。
（2）调查期限：要求本次调查从本月1日到下月30日共计60天完成，包括调查策划、调查实施和调查结果处理等调查工作，并提交调研报告。
7．调查方式和方法调查方式：居民私车需求与用户调查采用抽样调查方式，样本量为1 000户。
本经销店商圈研究采用本经销店建立的用户信息库作全面的调研分析。
调查方法：（1）居民私车需求与用户调查采用调查员上门访问（问卷测试）；（2）走访统计局、交警大队了解本市居民私车的社会拥有量和普及率；（3）购买本市的统计年鉴用以研究本市居民的消费收支情况及社会经济发展状况；（4）利用本经销店的用户信息库进行分类统计和信息开发；（5）召开一次用户焦点座谈会；（6）竞争对手调查主要采用现场暗访调查及用户测评等获取相关信息。
8．资料整理方案（1）用户数据的系列开发。
用户特征分布数列、私车类型品种、价位、购入时间等分布数列、私车使用满意度测评数列等的编制。
（2）需求数据的系列开发。
需求者特征分布数列、购买欲望、购买动机、购买行为、购买时间、购买选择、信息获取等分布数列的编制。
（3）本经销店商圈层次划分数列，客户的分类统计数列的编制。
（4）定性资料的分类归类、要求条理化。
（5）居民私车市场普及率统计、市场需求潜量测定、市场占有率测定。
9．资料分析方案（1）用户分布与满意度分析。
重点揭示用户的特征，为调整营销目标提供信息支持；用户满意与不满意的要素分析，为改进营销工作提供依据，并作为选择供货商的依据。
（2）需求潜力、需求特征、需求分布、需求决定因素研究，为市场营销策略的制定、调整、完善提供信息支持。
应重点揭示向谁营销、营销什幺、怎样营销。
（3）本经销店竞争优势与劣势研究，怎样提高市场竞争力的策略研究。
（4）编写市场调查报告，重点揭示调研所得的启示，并提出相应的对策建议。
10．市场调查经费预算（略）11．调查组织计划（略）附录：居民轿车需求与用户调查问卷尊敬的先生/女士：您好！我是本市汽车经销商A公司的访问员，我们正在进行一项有关私车需求与使用方面的调查，以便改进公司的工作，更好地为市民服务。
我想和您谈谈有关的问题，要耽搁您一些时间，作为补偿，公司赠送精美礼品1份。
访问的结果不对外公布，仅供市场研究，望得到您的支持与合作。
00 记录性别（1）男（2）女01 您的年龄是（1）20岁以下（终止访问）（2）20-30岁（3）30-40岁（4）40-50岁（5）50岁以上02 请问您是否有驾驶执照（1）有（2）无03 您家是否已购买私家车（1）没有（如没有，请跳至12题）（2）已购04 您的私家车的品牌是05 您的私家车是购买的新车还是二手车？（1）新车（2）二手车06 您的私家车的车龄为（1）新车（2）1-3年（3）4-6年（4）7-10年（5）10年以上07 您的私家车的购买价位是：（1）8万元以下（2）8-10万元（3）10-15万元（4）15-20万元（5）20万元以上08 您购车时的经济来源是（可多选）（1）存款（2）银行借款（3）向别人借（4）分期付款09 您对自己的车的感觉是否满意？（1）非常满意（2）比较满意（3）一般（4）不太满意（5）不满意10（追问与记录）具体来说您的车的优点是缺点是11．您对自己的车的下列因素的满意情况如何？12．如果买车，您认为什么样的价位比较适合您？（1）8万元以下（2）8-10万元（3）10-15万元（4）15-20万元（5）20万元以上13．如果买车，您计划在哪一年购买？（1）本年（2）明年（3）后年（4）暂未确定14．如果买车，您计划在何处购买？（1）经销商A （2）经销商B （3）经销商C （4）厂家（5）暂未确定15．如果买车，您的经济来源是（1）银行贷款（2）存款（3）向别人借（4）分期付款16．如果买车，您主要考虑哪些因素（可多选）（1）品牌（2）外形（3）节油性能（4）保修性能（5）加速性能（6）完全与舒适（7）内部设施（8）售后服务17．您购买车的目的是（1）自用交通工具（2）给子女用（3）休闲旅游（4）出租营运18．您希望经销商能为您提供哪些服务？（1）产品价格（2）维修服务（3）驾驶培训（4）办证服务（5）配件供应（6）暂未考虑19．您获取有关汽车的信息渠道是（可多选）（1）汽车杂志（2）汽车资料网站（3）电视广告（4）电台广告（5）服务推介（6）广家宣传（7）路牌广告（8）自己开过20．在最近几个月，您接触过哪些轿车广告？（1）品牌（2）品牌（3）品牌（4）品牌21．在轿车广告中，您印象最深的品牌是22．您经常收看的电视台是（1）（2）（3）23．您经常阅读的报纸是（1）（2）（3）24．您经常阅读的杂志是（1）（2）（3）25．您经常收听哪些电台节目（1）（2）（3）26．您的职业是（1）军人（2）党政干部（3）教科文卫人员（4）商业服务人员（5）企业管理者（6）公司职员（7）工人（8）个体经营者（9）家务劳动者（10）离退休人员（11）私营业主（12）其它27．您的受教育程度是（1）小学文化以下（2）初中（3）高中（4）中专技校（5）大专大学以上28．您的工作单位是（1）政府机关（2）公检司法（3）事业单位（4）三资企业（5）国有企业（6）合营企业（7）私营企业（8）其它29．您所属的城区是：（1）东区（2）西区（3）南区（4）北区访问员访问时间1、你怎样评价上面的策划方案，有什么优点？有什么缺点？2、请找一个题目，自己设计一个市场调查与预测的方案。
调查方案和调查问卷设计1．某计算机网络公司为了了解上网网民的行为情况，拟组织一次网络抽样调查，调查的内容包括上网网民的性别分布、年龄分布、职业分布、上网方式分布、上网时间分布、上网时段分布、上网费用分布、上网内容分布、上网网站分布、上网速度满意度、上网内容满意度、上网价格满意度、上网网站满意度、网络信息的系统性和时效性、上网的正反面影响等等。
要求设计调查方案和调查问卷。
2.某家电公司为了了解居民家用电脑拥有量和需求情况，拟组织一次居民家用电脑需求抽样调查，调查项目包括居民家庭基本情况，居民家庭收支情况，家用电脑拥有情况，家用电脑需求情况，居民对不同品牌家用电脑的质量、配置、速度、功能、造型、价格、服务等方面的评价意见等等。
要求设计调查方案和调查问卷。
3．某公司为了建立职工基本情况数据库，拟组织一次职工基本情况全面调查，调查的内容包括姓名、性别、年龄、政治面貌、文化程度、职务、职称、工龄、工种、工资、所属部门、家庭人口、就业人口、婚姻状况、收入情况、住房情况等等。
要求设计调查方案和调查表（或问卷）。
4．某酒店为了了解顾客满意度和员工满意度，以便改进酒店的管理，拟组织一次顾客和员工满意度调查，调查的内容包括：（1）顾客对酒店的知晓度、来本店的次数、大堂满意度、客房满意度、餐厅满意度、服务满意度、卫生满意度、酒店设施满意度等等；（2）员工对酒店的用人机制、物质激励、精神激励、人际关系、劳资关系、企业文化、技术培训、发展期望、企业管理、愉快感、信任感、员工安心度等等。
要求设计调查方案和调查表（或问卷）。
5. 某市某房地产开发商为了了解该市房地产投资的潜力,拟组织一次房地产需求调查，调查的内容要求包括被调查者的基本情况, 居民家庭收支情况，居民家庭现有住房情况，二次置业的愿望、动机、购房时间选择、房屋类型选择、户型选择、面积选择、价位选择、地域选择、环境选择、选房因素、付款方式选择等等。
要求设计调查方案和调查问卷。
6．某市拟在本年末组织一次饮食业基本状态调查，调查的内容包括企业经济类型、开业时间、饮食行业类型（正餐、快餐、饮料及冷饮、其他餐饮）、饮食经营类型（直营店、加盟店）、营业面积、餐位个数、从业人数、营业收入、资产总额等，要求设计设计调查方案和调查表。