医院门诊部总结
医院门诊部工作总结及思路6篇
医院门诊部工作总结及思路6篇第1篇示例：医院门诊部工作总结及思路近年来，随着医疗水平的不断提高，医院门诊部的工作也变得越来越繁忙和重要。
门诊部是医院的第一道门槛，直接与患者接触，为患者提供诊疗服务和照顾。
门诊部的工作质量对医院形象和患者满意度有着直接而重要的影响。
下面将总结门诊部的工作特点，并提出一些改进思路和措施。
一、门诊部工作特点1.工作内容繁杂。
门诊部的工作范围涉及内科、外科、儿科、妇科等多个科室，各科室又有不同的诊疗项目和流程，因此门诊部人员需要具备广泛的专业知识和技能。
2.患者需求多元。
门诊部接待的患者来自不同年龄、不同疾病症状和不同社会背景，他们的需求也千差万别，需要门诊部医护人员有能力进行个性化的服务和沟通。
3.工作强度大。
门诊部医护人员需要长时间站立工作，对身体和心理素质要求很高。
尤其是在繁忙的就诊高峰期，更需要有应对突发情况和疾病爆发的能力。
4.信息管理繁琐。
门诊部需要对患者的基本信息、诊疗记录、费用情况等进行记录和管理，需要用心细致的工作态度和严格的信息保密意识。
在门诊部工作的过程中，我们发现了一些问题和不足。
在部分科室的工作流程中存在不顺畅的情况，导致患者排队等候的时间过长，影响了患者的就诊体验。
部分医护人员的服务态度和技术水平有待提高，导致患者的满意度不高。
门诊部的信息化管理还有待提升，存在一些信息丢失或混乱的情况。
针对以上问题，我们提出了一些改进思路和措施。
在工作流程上，我们建议科室之间加强协调，优化排队和就诊流程，提高工作效率。
在医护人员的培训上，我们将加强对医护人员的培训和考核，提升其服务意识和专业水平。
在信息化管理上，我们将引入医院信息管理系统，整合门诊部的信息资源，并加强信息安全管理，保障患者信息的安全和完整。
为了提高门诊部的工作效率和服务质量，我们将在以下几个方面进行努力。
我们将加强科室之间的沟通和合作，优化就诊流程，减少患者等候时间。
我们将建立健全的医护人员培训机制，提升他们的综合素质和服务水平。
2023年医院门诊部工作总结及思路7篇
2023年医院门诊部工作总结及思路7篇第1篇示例：2023年已经过去，对于我们医院门诊部来说，这一年是充满挑战和机遇的一年。
在这一年里，我们经历了疫情的影响，也面临着就医需求的增加，门诊部的工作也变得更加繁忙和紧张。
在这样的背景下，我们不仅取得了一定的成绩，也积累了不少经验和教训。
接下来，我将对2023年医院门诊部的工作进行总结，并提出思路和建议，以更好地迎接未来的挑战。
一、工作总结1.就医需求增加。
随着人口老龄化和疾病谱的变化，医院门诊部的就医需求逐渐增加。
在2023年，我们门诊部的就诊人次比去年同比增长了10%，这给门诊部的工作带来了巨大压力。
2.人员流动较大。
2023年，我们门诊部的医护人员流动较大，包括离职、调动等情况。
这给门诊部的团队稳定性和工作效率带来了一定影响。
3.医疗技术水平提升。
在2023年，我们门诊部不断引进新技术、新设备，提升了医疗技术水平，提高了就诊质量和患者满意度。
4.团队合作能力增强。
随着团队建设的不断深入，门诊部医护人员之间的合作能力和沟通效率得到了大幅提升，工作效率也有所提高。
二、思路和建议1.加强人员培训。
门诊部应该加大对医护人员的培训力度，提高其专业水平和服务意识，确保医疗质量和患者安全。
2.建立健全的管理制度。
门诊部应该建立健全的管理制度，做好医院与部门之间的沟通和协调工作，提高工作效率，提升服务水平。
3.优化医疗流程。
门诊部应该优化医疗流程，提高就诊效率，缩短患者等候时间，增强患者就诊体验。
4.加强团队建设。
门诊部应该加强团队建设，提高医护人员之间的合作能力，培养团队精神，共同应对各种挑战。
5.加强对患者的教育。
门诊部应该加强对患者的健康教育，提高患者对疾病的认识和自我管理能力，降低就医压力，提高就诊效果。
2023年是医院门诊部面临挑战和机遇并存的一年。
回顾过去的工作经验，总结经验教训，我们可以更好地把握未来的发展方向，不断提高医院门诊部的服务水平，更好地为患者提供优质的医疗服务。
医院门诊工作总结8篇
医院门诊工作总结8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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年度门诊工作总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，又到了一年一度的总结时刻。
在过去的一年里，门诊部全体医护人员在院领导的正确领导下，紧紧围绕医院工作大局，以患者为中心，以提高医疗服务质量为核心，克服种种困难，取得了显著的成绩。
现将门诊部一年来的工作总结如下：二、工作回顾（一）门诊量及就诊患者情况1. 门诊量增长情况：据统计，本年度门诊接待患者数量较去年同期增长了15%，达到了XX万人次。
其中，预约就诊患者占比达到了XX%，说明预约挂号制度得到了广大患者的认可。
2. 就诊患者构成：本年度就诊患者中，以慢性病患者为主，占比达到XX%；急性病患者占比为XX%；儿童患者占比为XX%；老年患者占比为XX%。
患者年龄分布广泛，涵盖了各个年龄段。
（二）门诊工作亮点1. 优化就诊流程：为提高患者就诊效率，门诊部对就诊流程进行了优化，实现了患者从挂号、就诊、缴费、取药等环节的便捷化、人性化服务。
2. 加强预约挂号管理：通过增设预约挂号窗口、开通电话预约、网上预约等多种方式，方便患者预约就诊，有效缓解了高峰时段的挂号压力。
3. 提升医疗服务质量：加强医德医风建设，强化医护人员服务意识，提高医疗服务质量。
开展优质护理服务，关注患者心理需求，提供温馨、舒适的就医环境。
4. 加强学科建设：积极推动门诊各学科发展，开展新技术、新项目，提高门诊诊疗水平。
加强与上级医院的合作，邀请知名专家来院坐诊，为患者提供更优质的医疗服务。
5. 强化安全管理：加强门诊安全巡查，落实各项安全措施，确保患者和医护人员的人身安全。
（三）门诊工作不足1. 预约挂号系统仍需完善：预约挂号系统在高峰时段存在一定程度的拥堵现象，需进一步优化系统性能，提高预约挂号效率。
2. 部分科室资源紧张：部分科室如儿科、妇产科等在高峰时段存在挂号难、就诊难的问题，需进一步优化资源配置，提高服务能力。
3. 医护人员素质有待提高：部分医护人员服务意识有待加强，需加强医德医风教育，提高医疗服务质量。
门诊月度工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，本月已接近尾声。
在过去的一个月中，门诊部全体医护人员在院领导的正确领导下，紧紧围绕医院工作目标，以提高医疗服务质量、保障患者安全为核心，积极开展各项工作。
现将本月门诊工作总结如下：二、工作回顾1. 门诊工作量本月门诊接待患者XXX人次，较上月增长XX%，其中初诊患者XX人次，复诊患者XX人次。
门诊量稳步增长，充分体现了我院门诊服务的吸引力。
2. 诊疗质量（1）严格执行诊疗规范，确保医疗安全。
本月门诊共开展各类诊疗项目XX项，严格执行诊疗操作规程，确保医疗安全。
（2）加强医患沟通，提高患者满意度。
本月共接待患者咨询XX人次，解答患者疑问XX条，患者满意度达XX%。
（3）积极开展新技术、新项目。
本月门诊开展新技术、新项目XX项，有效提高了诊疗水平。
3. 门诊管理（1）加强门诊人力资源调配，确保工作有序开展。
本月门诊共安排XX名医护人员，合理分配工作任务，确保门诊工作正常运行。
（2）加强门诊设备维护，保障设备正常运行。
本月对门诊设备进行定期检查、保养，确保设备正常运行。
（3）加强药品管理，确保药品质量。
本月对门诊药品进行定期检查，确保药品质量合格。
4. 质量控制（1）严格执行《医疗机构临床用血管理办法》，加强临床用血管理。
本月共输血XX人次，严格按照规定进行血型鉴定、交叉配血等操作。
（2）加强门诊护理质量监控，确保患者安全。
本月共进行XX次护理质量检查，发现问题及时整改，提高护理质量。
（3）加强门诊环境卫生管理，营造舒适就医环境。
本月对门诊环境卫生进行定期检查，确保环境整洁、舒适。
三、存在问题及改进措施1. 存在问题（1）部分医护人员服务意识有待提高，对患者关心不够。
（2）门诊高峰时段患者较多，候诊时间较长。
（3）部分科室诊疗设备更新较慢，影响诊疗水平。
2. 改进措施（1）加强医护人员培训，提高服务意识。
组织医护人员参加服务礼仪、沟通技巧等方面的培训，提高服务质量。
医院门诊年度工作总结6篇
医院门诊年度工作总结6篇第1篇示例：医院门诊作为医院的重要部门，在过去的一年中承担了重要的医疗服务工作，为广大患者提供了及时、高效的医疗服务。
为了更好地总结过去一年的工作，为未来的工作提供参考，特进行了门诊年度工作总结。
一、工作总结1. 门诊服务量：过去一年，门诊接待了大量患者，医生完成了数万例门诊诊疗工作，为患者提供了及时有效的医疗服务。
门诊的工作效率得到了提升，患者的满意度较高。
2. 门诊质量：门诊医护人员密切合作，及时进行病情评估、诊断治疗，提高了医疗质量，有效防控了医疗事故的发生。
门诊治疗效果明显，一些疑难杂症得到了有效治疗。
3. 门诊管理：门诊管理方面，工作人员根据患者的就诊需求，合理安排医生、护士的工作时间，提高了门诊服务的效率，缩短了患者的等候时间。
门诊管理人员加强了对医生、护士的培训，提高了工作人员的业务水平。
4. 门诊卫生：门诊环境卫生得到了加强，医院加大了对门诊卫生的管理力度，确保门诊环境整洁、卫生。
医院加强了医疗废物的分类、处理工作，确保了医院环境的安全和卫生。
5. 门诊诊疗技术：门诊医护人员不断提高自身的医疗技术水平，加强了对新医疗技术的学习和应用，提高了门诊的诊疗水平，满足了患者的医疗需求。
二、存在问题1. 门诊设备：部分门诊设备老化，更新不及时，影响了门诊的诊疗效率和诊断准确性。
医院应及时对门诊设备进行维护和更新。
2. 门诊人员流动：部分医生、护士流动较大，导致了门诊的医疗服务质量参差不齐。
医院应加大对医护人员的留任工作，提高医院医护队伍的稳定性。
三、工作展望1. 提高门诊服务水平：医院将进一步提高门诊的服务水平，完善门诊服务流程，提高医生、护士的服务质量。
医院将加强对门诊医护人员的培训，提高医护人员的综合素质。
3. 完善门诊管理机制：医院将完善门诊的管理机制，加强门诊人员的考核和监督，提高医院门诊的管理水平。
医院将建立健全的患者投诉处理机制，及时处理患者的投诉和意见。
医院门诊工作总结范文（通用5篇）
医院门诊工作总结范文（通用5篇）医院门诊工作总结范文（通用5篇）时光在流逝，从不停歇，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间的工作，理论知识和业务水平都得到了很大提高，我们要做好回顾和梳理，写好工作总结哦。
我们该怎么去写工作总结呢？下面是小编帮大家整理的医院门诊工作总结范文（通用5篇），希望能够帮助到大家。
医院门诊工作总结1xx年是深化医院"管理年"活动的关键年，医务科在院部的关心、支持和全体医务人员的共同努力下，围绕"以病人为中心，努力提高医疗服务质量"为主线，以加强医院管理和规范医疗行为为工作重点，较好地完成了年初制定的各项任务。
现总结如下：一、医疗质量医疗质量是医院生存和发展的根本，狠抓医疗质量管理、全面提高医疗服务质量是医教科的首要任务。
（一）医疗质量指标完成情况医疗业务指标内容上年度本年度备注全年门诊量人次人次全年收治病人人次人次全年业务收入万元万元病床使用率%%平均住院日天天手术总例数例例。
1、医疗质量指标甲级病案率%危重病人抢救成功率%处方合格率%治愈好转率%申请单报告单合格率%三日诊断率%急救物品完好率%入出院诊断符合率%成份输血率%手术前后诊断符合率%法定传染病报告率%药品收入占总收入比例%（二）核心制度的落实零九年医教科从各科室实际情况出发，狠抓项核心制度。
在院长或业务院长带领下，医教科坚持每日查房，了解各科室核心制度落实情况。
尤其是上年度落实尚未到位的薄弱环节，如：交接—班制度、病例讨论制度（术前讨论、疑难病例讨论、死亡病例讨论）会诊制度等。
根据职能科室对各临床科室督查情况反馈，选择性参与科室早交—班，医教科将科室存在问题和改进意见及时反馈，并跟踪监督科室落实情况。
2、为了了解各项制度的落实情况，医教科对医疗质量的控制采取不定期抽查，每月月底全面检查，每季度进行全院质量控制总结与反溃针对所发现问题重点进行督查与整改。
3、在核心重点落实方面：儿科、妇产科交接—班制度落实较好，个别科室存在危重病人、新入院病人漏交—班现象；内科病例讨论制度落实较好，个别科室病例讨论不规范，登记本流于形式；骨科、外科在会诊制度上落实较好，个别科室存在会诊程序不规范或申请单填写不规范问题；检验科在输血管理上做的较好；放射科坚持每日读片并对疑难病例进行讨论；急诊科危重病人抢救记录做的很好；麻醉科业务学习坚持较好；药房在抗生素合理应用、处方点评上作了大量工作不足之处是核对制度、三级查房制度有待加强。
门诊工作总结
门诊⼯作总结门诊⼯作总结范⽂（通⽤10篇） 时间总在不经意间匆匆溜⾛，我们的⼯作⼜告⼀段落了，回顾这段时间以来的⼯作，收获颇丰，这也意味着，⼜要准备开始写⼯作总结了。
那么⼯作总结的格式，你掌握了吗？下⾯是⼩编收集整理的门诊⼯作总结范⽂（精选10篇），欢迎阅读，希望⼤家能够喜欢。
门诊⼯作总结篇1 在医院领导班⼦和分管院长的领导下，在各科室的⽀持帮助下门诊部全体同志齐⼼协⼒，在⼯作上积极主动，坚持以以病⼈为中⼼热情、细致、微笑服务的理念，在医疗质量、医疗服务⽅⾯取得了较好的成绩，基本地完成了医院交给的各项⼯作任务。
现将上半年以来的⼯作总结如下： 强化思想教育，提⾼⼈员素质，转变服务理念，提升服务质量。
⼀、认真组织和贯彻落实医院的会议精神与要求。
1、坚持以病⼈为中⼼、热情、细致、微笑服务的⼯作理念。
做到了门诊⼯作满意度的100%，⽆⼀例投诉事件，建⽴了门诊投诉意见登记本，及时处理了患者存在的意见，避免了纠纷事件。
在这期间协助门诊相关窗⼝科室，处理了数件⼝⾓事件，降低了对医院的后续影响。
2、多次进⾏民营企业思想观、价值观的服务理念培训，⼤家从思想上有了⼀定的转变。
3、为门诊坐诊专家、医⽣提供舒适的⼯作环境。
4、完善了科室内各规章制度。
⼆、门诊⼯作的开展。
虽然还处于开始阶段，但是各科运⾏正常，各项⼯作效益也在不断提⾼，不断改善。
1、我科⾃3⽉8⽇开张⾄7⽉31⽇，共接待门诊病⼈共3914⼈次，收治住院病⼈共891⼈次，总收⼊482670.59。
2、新开展了妇科、肛肠科、等新项⽬。
其中门诊出诊5次，抢救危重病⼈2次。
妇科⼈流⼿术，安取环⼿术也在不断增加中。
3、打造了中医馆。
为中医病⼈提供了良好的和谐有序的就医环境。
4、在候诊区做医院宣传，使病⼈在候诊时增加了健康教育知识，也使我们在新技术新业务⽅⾯做到到了宣传。
从⽽提⾼了⾃⾝信誉度，也扩⼤了医院的宣传⼯作。
以患者本⾝的宣传为宣传，才是最真实最有效的⽅法，才能事半功倍。
2023年医院门诊部工作总结5篇
2023年医院门诊部工作总结5篇篇一：医院门诊部工作总结 xx年即将过去，20xx 年已渐行渐近，在今年4月份兼任门诊部主任以来，尽自己的力量完成院领导交给的任务。
获得了一些成绩，但仍有一些缺乏。
现将这几个月来的工作总结如下：一、上任之初就听到了来自急诊科和五官大科双方关于值班协调性的问题，理解情况后，在院领导的支持和帮助下，让其双方面对面解决这些问题。
经双方协商并形成书面协议，呈送院领导同意后，圆满完成了这项任务。
二、今年9月份，我院对门诊预约挂号进展了改革。
除原来的现场来院挂号外，我们又开通了网上预约挂号、预约挂号等多种形式的挂号方法，极大的方便了患者，也为我院在患者中赢得了好的口碑。
三、另外在各科大夫出诊时间及形式上也进展了多项变革。
内科、妇产科都已经施行了较长时间固定人员出门诊的制度都收到了很好的效果。
原来门诊大夫总变换，患者就诊缺乏连续性，非常不方便，如今患者就诊时大夫也能对病人从始至终的负责。
方便了门诊的管理和各科室内部的管理。
两个外科由于人员短缺、科内手术多等原因，至今不能固定人员出门诊。
今后将继续努力和外科多沟通，以尽早促成此事。
儿科虽然人员极度短缺，但仍然派大夫出诊，使门诊就诊的儿童得到了方便，也使住院部秩序得到了改善。
四、建立建全了各项规章制度，实行情况良好。
五、外聘专家及康院长都能尽职尽责按时出诊，以致于出现了我院过去从未有过的早早排队挂号、抢号的现象。
总之，在20xx年的工作中，有院领导的正确领导，有各科室的鼎力支持，获得了一些成绩，但更应该看到的是我们的缺乏，在今后的工作中我们门诊部要发扬我们的优点，改正我们的缺乏，为患者提供更好的效劳，为医院开展做出我们的奉献。
篇二：医院门诊部工作总结 20xx年，市一院深化开展党的群众道路教育理论活动，以人民群众满意是目的，深化内部运行机制改革，加快人才队伍建立和学科建立步伐，持续改良和进步医疗效劳质量和平安，强化社会治安综合治理和平安消费日常检查和整改工作，各项工作获得较好成绩。
医院门诊部工作总结及思路8篇
医院门诊部工作总结及思路8篇篇1XXXX年，医院门诊部在院领导的正确领导下，在全体员工的共同努力下，门诊部的各项工作取得了显著的成绩。
现将XXXX年的工作总结如下：一、工作成绩1. 业务收入：门诊部在XXXX年实现了业务收入的稳步增长，全年业务收入达到XXXX万元，较去年同比增长XX%。
2. 患者满意度：通过加强服务态度和服务质量的改善，患者满意度得到了显著提升，全年患者满意度调查结果显示，满意度达到了XX%。
3. 医疗质量：门诊部始终将医疗质量放在首位，全年未发生一起医疗事故或纠纷，医疗质量得到了有效保障。
4. 团队协作：门诊部员工之间团结协作，互相支持，共同面对工作中的挑战，形成了良好的工作氛围。
1. 推行预约制度：门诊部推行了预约制度，通过预约可以合理安排患者就诊时间，提高了工作效率，同时也方便了患者。
2. 优化服务流程：门诊部对服务流程进行了优化，简化了就诊流程，减少了患者的等待时间，提高了患者满意度。
3. 加强培训和学习：门诊部重视员工的专业培训和学习，定期组织员工参加培训和学习活动，提高了员工的专业素质和服务能力。
三、工作不足1. 人员配备不足：门诊部人员配备不足，导致工作压力较大，需要进一步加强人员配备和培养。
2. 服务态度有待提高：尽管服务态度已经有了显著提升，但仍有部分员工存在服务态度不佳的情况，需要进一步加强服务态度的培养和教育。
3. 信息化建设有待加强：门诊部的信息化建设还有待加强，需要进一步完善信息化系统，提高工作效率和服务质量。
1. 加强人员配备和培养：门诊部将进一步加强人员配备和培养，扩大医疗团队规模，提高工作效率和服务质量。
2. 提升服务态度：门诊部将继续加强服务态度的培养和教育，确保每位员工都能提供优质的服务。
3. 加强信息化建设：门诊部将进一步完善信息化系统，提高工作效率和数据准确性，为患者提供更加便捷的服务。
4. 拓展业务领域：门诊部将在现有基础上，积极拓展业务领域，开展新项目和技术，提高医疗水平和服务能力。
门诊部工作总结十篇
门诊部工作总结十篇门诊部工作总结十篇门诊部工作总结篇1一年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持帮助下，门诊部全体同志齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取的了较好成绩。
截至月，完成门诊工作量_人次，门诊观察治疗病人_人次，实现业务收入_万元，业务利润_万元。
完成社区及主体职工查体余人次，较圆满地完成了医院交给的各项工作任务，取得了一些成绩，现总结如下：一、坚持行风建设，不断提高服务质量强化思想教育，提高职工医德素质通过普遍教育与重点教育相结合、正面教育与反面曝光相结合、经常性教育与专题教育相结合、理论教育与解决实际问题相结合，不断提高了职工医德素养。
本年度科室思想政治学习余人次，为部门行风建设打下坚实的理论基础建立和完善监督网络，把医德医风建设真正落到实处通过发放病人问卷调查表，邀请社会义务监督员协助科室开展行风建设，共发放调查表余份，满意率达到%。
本年度共收到患者表扬信篇。
实行“两公开”，增强透明度严格落实医院规定的挂牌服务、医患联系簿制度，定期检查联系簿，对患者提出的意见建议，由科主任及时答复，时刻接受群众监督，受到患者好评。
落实完善制度，加强管理严格贯彻落实管理中心颁布的《卫生技术人员禁令》以及卫生系统职业道德建设若干规定（八要十不准），积极响应医院组织的无假日医院活动，确保了全年无收受红包等违法违纪现象发生，并荣获优秀党风廉政建设先进基层单位的光荣称号。
二、坚持科教兴医，不断提高医疗质量建立质控网络在院质控小组的领导下，门诊部制定了科室质量控制方案并予以落实。
定期利用班会组织职工对管理制度和医疗缺陷进行讨论、评价，提出整改意见，制定整改措施督并予以落实。
门诊重点强化了首诊医师负责制，门诊医师能够根据病情需要合理检查，合理用药，认真书写门诊病历。
2023医院门诊部工作总结汇报7篇
2023医院门诊部工作总结汇报7篇2023医院门诊部工作总结汇报7篇医院门诊部工作总结怎么写呢？门诊通常接诊病情表症较轻的病人,经过门诊医生一整套的诊断手段、辅助检查,给病人得出初步诊断,下面是小编为大家整理的关于2023医院门诊部工作总结，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!2023医院门诊部工作总结（篇1）门诊导诊台是医院的重要服务窗口，担负着导诊、咨询、健康教育、便民服务等许多功能。
多年来，省立医院导诊台全体员工在上级党委和团委领导下，在医院领导和社会各界的关心支持下，紧紧围绕创建青年文明号“四个一流”的目标，详细执行“省级青年文明号”工作计划，坚持“以病人为中心”，坚持“以人为本”，不断完善各项管理制度，努力创建“青年文明岗位”，力求导诊台服务质量和水平的全面提升，展示青年文明号的良好社会形象。
现将我部的创建情况汇报如下：近年，导诊台不断加强岗位服务规范建设，积极配合医院各部门全面提高医疗护理服务质量，从原有单一导诊功能向集导诊、咨询、健康宣教、助困助残等多功能于一体的更高层次综合服务体制系转换和延伸。
导诊台工作人员不仅及时熟悉和掌握最新、最近的医疗信息、医保动态等，以便随时为患者提供正确指导；还长期坚持卫生专业知识水平的巩固和提高，以确保健康宣教工作的顺利开展。
此外，还尽量为患者提供方便、排忧解难，努力创造舒适、贴心、安全、文明的就医环境。
如：遇老、弱、病、残及危重患者主动上前搀扶，或免费调度轮椅、平车将其直接送至诊室；为突发急症、变症患者实行紧急抢救、护理及相关协调、处置事宜，确保了此类患者都能在第一时间得到安全、有效的救治和处理。
今年门诊导诊台共接受患者询问70多万人次，为患者排忧解难超过5000人次，协助抢救危重患者400余人，扶助行动不便者400多人，接听咨询电话5000余次，免费发放各类报刊、医学宣传材料10000多份。
此外，导诊台继续坚持开展医疗信息查询；就诊费用清单打印；受理挂号通业务；提供免费饮用水；为远道患者代取、邮寄各种检查报告单；为行动不便的患者免费提供轮椅和平车；为文盲、高龄、残疾等特殊情况患者代填病历封面，并专人指导就诊，必要时全程陪护等一系列人性化便民服务。
2024年门诊部工作总结5篇
2024年门诊部工作总结5篇篇1XXXX年门诊部在院领导的正确领导下，在兄弟科室的大力支持下，门诊部全体医务人员团结协作，奋力拼搏，开拓创新，求真务实，认真完成医院交给的各项任务，较圆满地完成了本年度门诊工作。
现将全年工作情况总结如下：一、基本情况门诊部是我院面向社会的重要窗口，是医护质量和服务质量的缩影。
XXXX年新门诊综合大楼投入使用，本着“患者至上”的服务理念，门诊部全体医务人员时刻以方便患者、服务患者为出发点和落脚点，努力提供优质高效的医疗服务。
目前门诊部拥有28个专业科室，涵盖了内科、外科、妇产科、儿科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、皮肤科、中医科、肿瘤科、康复医学科等多个专业。
门诊部现有职工XX人，其中主任医师XX人，副主任医师XX人，主治医师XX人，医师XX人，主管护师XX人，护师XX人，护士XX人。
二、业务开展情况XXXX年门诊部共接诊患者XX人次，其中内科系统接诊患者XX 人次，外科系统接诊患者XX人次，妇产科系统接诊患者XX人次，儿科系统接诊患者XX人次。
门诊部还承担了大量急诊工作，接诊急诊患者XX人次。
此外，门诊部还开展了多项特色医疗服务，如中医科、肿瘤科、康复医学科等科室的特色治疗和服务，为患者提供了全方位的医疗服务。
三、医护质量管理门诊部始终把医护质量管理作为科室管理的核心，不断加强医护人员的业务培训和学习，提高医护人员的业务水平。
门诊部定期组织医护人员进行业务学习，学习新知识、新技术，不断提高医护人员的业务水平。
同时，门诊部还建立了完善的医疗质量管理体系，制定了各项规章制度和操作规程，明确了各级各类人员的岗位职责，使医护人员能够严格按照规范进行操作，确保医疗质量。
四、服务态度和医德医风门诊部全体医务人员始终坚持“以患者为中心”的服务理念，时刻把患者的需求放在首位，用心服务、用爱关怀。
医护人员在工作过程中始终保持微笑服务、耐心解答患者的问题，为患者提供优质高效的医疗服务。
同时，门诊部还加强了医德医风建设，教育医护人员树立正确的价值观和职业道德观念，严格遵守医务人员的行为准则和道德规范。
医院门诊部工作年终总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，又到了年终总结的时刻。
在这一年里，医院门诊部全体医护人员团结协作，共同努力，为患者提供了优质、高效、便捷的医疗服务。
现将门诊部一年来的工作情况进行总结，以便总结经验，查找不足，为新一年的工作提供借鉴。
二、工作回顾1. 患者服务（1）优化就诊流程：为提高患者就诊效率，门诊部对就诊流程进行了优化，简化了挂号、就诊、缴费等环节，减少了患者等待时间。
（2）加强导诊服务：门诊部增设了导诊台，安排专人为患者提供咨询服务，解答患者疑问，引导患者顺利完成就诊。
（3）提升服务质量：门诊部加强对医护人员的培训，提高服务质量，确保患者满意度。
2. 医疗质量（1）严格执行诊疗规范：门诊部严格执行国家医疗质量管理规范，确保医疗安全。
（2）加强医德医风建设：门诊部开展医德医风教育，提高医护人员的职业道德水平。
（3）加强业务学习：门诊部定期组织医护人员进行业务学习，提高诊疗水平。
3. 科室建设（1）优化科室布局：门诊部对科室进行了重新规划，合理划分了各科室的功能区域，提高了工作效率。
（2）加强设备投入：门诊部积极争取资金，购置了先进的医疗设备，为患者提供更好的诊疗条件。
（3）完善管理制度：门诊部建立健全各项管理制度，确保科室工作有序开展。
4. 团队建设（1）加强团队凝聚力：门诊部定期组织团队活动，增强医护人员的团队凝聚力。
（2）关心关爱员工：门诊部关心员工的生活，为员工提供良好的工作环境。
（3）提升员工素质：门诊部加强员工培训，提高员工综合素质。
三、工作亮点1. 患者满意度提升：通过优化就诊流程、加强导诊服务、提升服务质量等措施，患者满意度显著提高。
2. 医疗质量稳步提升：严格执行诊疗规范，加强医德医风建设，医疗质量稳步提升。
3. 科室建设成效显著：优化科室布局，加强设备投入，完善管理制度，科室建设成效显著。
4. 团队凝聚力增强：通过团队活动、关心关爱员工等措施，团队凝聚力不断增强。
医院门诊办公室工作总结7篇
医院门诊办公室工作总结7篇篇1XXXX年，门诊部在院党委和院领导的正确领导下，在兄弟科室的大力支持下，门诊部全体工作人员紧紧围绕医院发展大局，不断解放思想，开拓创新，齐心协力，扎实工作，圆满完成了本年度各项工作任务。
一、思想政治建设门诊部坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的“十八大”精神，树立正确的人生观、价值观和世界观，顾全大局、服从分配、爱岗敬业、廉洁自律，克服困难，勤奋工作，较好的完成了各项工作任务。
二、业务技术建设1. 优化就诊流程，提高工作效率：门诊部通过不断学习、探索和改进，建立了较为科学的门诊工作流程。
制定了一系列门诊工作制度，规范了各科室医生的诊疗行为。
同时，加强了分诊台的疏导作用，使就诊流程更加顺畅，减少了患者排队等待时间，提高了工作效率。
2. 加强医疗质量管理：门诊部始终坚持医疗质量管理不放松，要求各科室医生严格按照诊疗规范进行诊疗操作。
同时，加强了医疗文书书写规范的学习和培训，提高了医生的病历书写能力。
定期开展门诊医疗质量检查和评估，及时发现问题并整改。
3. 提升服务水平：门诊部注重提升服务水平，要求各科室医生热情接待患者，耐心解答患者疑问。
同时，加强了医患沟通技巧的学习和培训，提高了医生的沟通能力和服务水平。
定期开展患者满意度调查，及时了解患者需求和意见，针对性改进服务。
4. 加强人才培养：门诊部注重人才培养，通过定期组织业务学习和培训，提高各科室医生的业务水平和专业素养。
同时，鼓励医生参加各类学术活动和会议，拓宽视野，增长知识。
三、设施建设1. 优化就诊环境：门诊部通过改善就诊环境，增强患者的舒适感和满意度。
对门诊大厅、候诊区、检查室等进行了装修和改造，配备了先进的医疗设备和技术。
同时，加强了医疗垃圾分类管理，保持了门诊部的清洁和卫生。
2. 提升就诊体验：门诊部注重提升就诊体验，通过优化就诊流程、减少排队等待时间、提供便捷的预约和查询服务等方式，让患者感受到更加便捷和舒适的就诊体验。
三级医院门诊部年终总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，2023年已接近尾声。
在这一年里，三级医院门诊部全体医护人员在院领导的正确领导和广大患者的支持下，紧紧围绕医院工作总体要求，以患者为中心，以提高医疗服务质量为目标，积极开展各项工作，现将2023年度门诊部工作总结如下：一、门诊工作概况1. 门诊量2023年，门诊部共接待患者XX万人次，较去年同期增长XX%。
其中，新患者XX人次，复诊患者XX人次。
门诊患者来源广泛，覆盖全市及周边地区。
2. 诊疗服务门诊部共有XX个科室，涵盖了内科、外科、妇产科、儿科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、皮肤科等多个专业。
在诊疗服务方面，我们严格执行诊疗规范，提高医疗质量，确保患者安全。
3. 急诊服务门诊部设有急诊科，全天候24小时接诊。
2023年，急诊科共接诊XX人次，较去年同期增长XX%。
在处理各类急诊病例时，我们注重提高救治效率，确保患者生命安全。
二、医疗质量管理1. 医疗质量管理委员会成立医疗质量管理委员会，定期召开会议，研究解决医疗质量管理工作中的问题。
委员会成员由各科室主任、护士长及相关部门负责人组成。
2. 医疗质量评价体系完善医疗质量评价体系，对医疗质量进行动态监控。
通过设立医疗质量考核指标，对医护人员进行绩效考核，确保医疗质量持续提升。
3. 病例书写规范严格执行病历书写规范，提高病历质量。
加强病历书写培训，提高医护人员病历书写水平。
4. 医疗安全加强医疗安全管理，严格执行医疗安全规章制度。
开展医疗安全教育培训，提高医护人员安全意识。
三、护理工作1. 护理队伍建设加强护理队伍建设，提高护理人员的综合素质。
开展护理技能培训，提升护理服务水平。
2. 护理质量严格执行护理质量标准，确保护理质量。
开展护理质量检查，发现问题及时整改。
3. 护理科研鼓励护理人员参与护理科研，提高护理水平。
2023年，门诊部共发表护理学术论文XX篇。
四、服务质量1. 优化就诊流程简化就诊流程，提高患者就诊效率。
关于2023医院门诊工作总结8篇
关于2023医院门诊工作总结8篇2023医院门诊工作总结1从20__年月日开始，本人继续担任口腔科总住院医师工作。
一年来，在医院医疗质量管理科及口腔科领导的关心支持下，忠实履行住院总工作职责，在努力提高自身业务及综合素质的同时，踏踏实实工作，在临床、教学及科研等各方面取得了一定成绩，现汇报一、继续建立和完善各项规章制度，有效保障医疗及病人安全病人安全及医疗安全是医院生存的生命线，也是患者和医生所追求的最终目标。
如何保证病人安全是每个医务工作者也是每一个医院管理者共同关心的话题。
对患者安全管理，最大程度的保证患者安全也是实行住院总制度的预期目标。
保障病人安全归根结底要靠制度建设。
我院口腔医学院刚刚成立，许多制度需要完善。
在本人担任总住院医师期间，协助科室领导先后制定了各种制度，如：1、恢复晚查房及危重病人床边交接班制度：2、坚持月阶段及周阶段总结汇报制度：3、实行主任每周主题查房制度：4、制定口腔肿瘤病人的随访及登记制度。
这些制度的建立，规范了各级医生的职责，使大家有章可循，工作规范了，许多医疗隐患杜绝了，更好地保障了医疗安全，全年口腔颌面外科病房未发生过医疗事故及差错事故。
二、积极参与口腔医学院(系)的各项建设及宣传工作情系口腔，积极参与我院口腔医疗事业的各个里程碑式的事件诸如：建立口腔医学院、口腔医学硕士点评比、博士点申请、承担广州市口腔执业医师技能考试在硕士点评比中，连夜加班加点撰写文章、协助整理资料、联系评委等具体琐碎工作;在口腔执业医师技能考试工作中，担任考官，严格执行考试标准，圆满地完成了考试任务。
我院口腔医学系成立刚刚一年，许多同仁还不了解。
口腔医学的分支日渐精细，口腔临床科室分工也日渐专科化，口腔各分支学科的知识需要普及，住院总是联系各科室的桥梁也是科室的宣传员。
我平时积极写稿件，对我科新开展的新技术，新业务及时总结，在《质量管理简报》及《南方简报》上发表简报多篇。
参与协调制作我科宣传活页，口腔科的不同科室如牙体牙髓科、口腔颌面外科、口腔修复科、口腔正畸科、儿童牙病科、口腔黏膜病科等选出本科室最常见的1-2种疾病制作成宣传活页，普及口腔医学知识。
医院门诊部2024年工作总结及2024年思路6篇
医院门诊部2024年工作总结及2024年思路6篇篇1光阴似箭，岁月如梭，2024年已悄然逝去，门诊部在院领导的正确领导下，在兄弟科室的大力支持下，紧密团结，以病人为中心，不断推出新的服务理念，围绕医院发展目标，引进新设备、新项目，克服重重困难，使得门诊各项工作取得全面进展。
现将2024年工作总结如下：一、2024年工作总结（一）努力完成医院下达的各项任务指标1. 2024年门诊部共接诊患者XX人次，其中皮肤科接诊患者XX人次，五官科接诊患者XX人次，口腔科接诊患者XX人次，针灸科接诊患者XX人次，推拿科接诊患者XX人次，疼痛科接诊患者XX人次。
2. 积极配合医院做好重大事件及医疗工作。
如：各级领导来院视察、专家会诊、各类义诊活动等。
（二）加强医疗质量管理，提高医疗水平1. 门诊部积极推行医院开展的各项新业务。
如：激光治疗仪、中药熏蒸、穴位注射等。
2. 规范医疗文件书写。
门诊部对处方、病历等医疗文件进行定期检查，发现问题及时整改。
3. 积极组织医务人员参加业务学习，不断提高医务人员的业务水平。
（三）加强医疗安全，保障患者安全1. 门诊部注重医疗安全教育，组织医务人员学习相关法律法规，提高医务人员的安全意识。
2. 严格遵守技术操作规范，避免医疗事故的发生。
3. 加强医患沟通，及时处理患者投诉，提高患者满意度。
二、2024年工作思路（一）进一步改善服务态度，提升服务质量1. 加强医务人员职业道德教育，提升服务水平。
门诊部将定期组织医务人员学习职业道德规范，提高医务人员的服务意识。
2. 推行人性化服务，关心患者需求。
门诊部将在各个科室设置意见箱，及时收集患者意见和建议，不断改进服务流程，提升患者满意度。
（二）加强医疗质量管理，提高医疗水平1. 持续推进新业务开展。
门诊部将积极引进新设备、新项目，为患者提供更多更好的医疗服务。
2. 加强医疗文件书写规范。
门诊部将定期组织医务人员学习处方、病历等医疗文件的书写规范，提高医疗文件的质量。
2024年医院门诊部年终总结(三篇)
2024年医院门诊部年终总结尊敬的各位领导、各位同事：您们好！首先，非常感谢大家对门诊部工作的关心和支持。
在____年的这一年里，门诊部团队始终以激情和责任感，为广大患者提供了高质量、高效率的医疗服务。
现在，我代表门诊部全体员工，向大家汇报一下____年医院门诊部的年度工作总结。
一、工作概况____年，医院门诊部在院领导的正确指导下，全年共分为春、夏、秋、冬四个季度进行工作，积极贯彻执行医院各项工作要求，始终保持着积极向上的工作状态。
（一）患者接待门诊部积极开展患者接待工作，提高了患者流程和接待效率。
全年共接待患者XXX人次，与去年相比有所增长。
同时，门诊部针对患者就诊过程中可能存在的问题，进行了持续的改进，优化了患者就诊体验。
（二）医疗服务门诊部医务人员秉承“以患者为中心”的原则，提供了全面而细致的医疗服务。
全年实施各类门诊诊疗4万余例，有效缓解了患者就医难题。
在临床治疗方面，门诊部同志们不断学习和积累临床经验，在医疗技术、诊断能力等方面取得了显著进步。
（三）队伍建设门诊部始终重视医务人员的培训和建设，注重提高医院门诊部整体的医疗水平。
今年，门诊部通过组织专业知识培训、学术讲座等方式，不断提升医务人员的业务水平和创新意识。
同时，我们积极构建团队合作氛围，加强内部沟通和协作，形成了良好的工作氛围。
（四）科研成果在科研方面，门诊部在各个领域取得了一定的研究成果。
全年共发表论文XX篇，取得各级科研奖励XX项，为门诊部的学术地位和医疗水平提升做出了积极贡献。
二、存在的问题在____年的工作中，门诊部还存在以下问题：（一）科研力量有待加强，目前虽然已经取得了一定的成果，但与其他一些高水平医院相比还有较明显的差距。
（二）门诊部的设备和设施需要进一步升级和完善，以满足患者就诊的需要。
（三）人员流动现象较为普遍，人才留存问题亟需解决。
三、改进措施为了进一步提高门诊部的工作质量和水平，我们将采取以下措施：（一）加强科研建设，鼓励医务人员积极参与科研项目，在临床实践中不断总结经验，开展创新性研究。
门诊工作总结及工作计划7篇
门诊工作总结及工作计划7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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医院门诊部总结各位读友大家好！你有你的木棉，我有我的文章，为了你的木棉，应读我的文章！若为比翼双飞鸟，定是人间有情人！若读此篇优秀文，必成天上比翼鸟！
一、坚持科教兴医，不断提高医疗质量⒈建立质控网络在院质控小组的领导下，门诊部制定了科室质量控制方案并予以落实。
定期利用班会组织职工对管理制度和医疗缺陷进行讨论、评价，提出整改意见，制定整改措施督并予以落实。
门诊重点强化了首诊医师负责制，门诊医师能够根据病情需要合理检查，合理用药，认真书写门诊病历。
努力为患者提供便捷、高效的医疗服务；合理排班，配足医疗力量；制定就医流程并悬挂过于醒目位置，达到了简化就医手续，缩短候诊时间的目的，极大的方便了病人。
⒉努力提高医务人员的业务素质()、组织医务人员每两周安排业务学习一次。
由科主任或高年资的医生讲课，结合科室特点，理论联系实际开展病例
讨论，相互学习，共同提高，落实了“两个笔记本”制度，即听课笔记和自学笔记，每季度检查考核一次，××年职工笔记平均达字以上；()、有计划的向院内推荐业务骨干外出进修学习，本年门诊部共选派外出学习进修人员人次，并严格落实院内规定的知识共享制度，将外出学到的新知识、新理论、新进展广泛的与同事们进行交流；()、鼓励和支持科内人员报考参加各种成人学历教育，本年度由两人考取了本科学历教育。
目前门诊人员结构，大学人，大专人，中专人，高级人，中级人，助理人，员级人。
()、鼓励职工总结临床经验，积极撰写学术论文，年门诊部在省级刊物发表论文人次，篇，获得社区各项成果人次项。
对提高职工的整体素质起到了积极的作用。
⒊加快了医疗设备更新，提高医疗竞争力为了提高医疗质量，不断满足人民群众日益增长的医疗需求，年在医院的大力支持下，门诊部新添置了预真空压力蒸汽灭菌器、超声波清洗机、手机
注油机、灭菌袋封装机、超声波喷砂洁治器、微电脑根管测量仪、电脑康复治疗仪、全科治疗仪、胎心监测仪等价值余万元的先进医疗设备，大大促进了诊疗水平的提高，发挥了很好的社会效益和经济效益。
⒋加强对外技术合作门诊部×××积极引进“星期天工程师”，深入开展联合办医即：利用上级医院专家在我院开展新技术、新项目。
口腔科开展了正畸、修复，业务收入较去年翻番，睡眠中心开展了儿童×××的手术治疗，提高了医院的影响力，取得较好的经济效益和社会效益。
二、坚持行风建设，不断提高服务质量⒈强化思想教育，提高职工医德素质通过普遍教育与重点教育相结合、正面教育与反面曝光相结合、经常性教育与专题教育相结合、理论教育与解决实际问题相结合，不断提高了职工医德素养。
本年度科室思想政治学习余人次，为部门行风建设打下坚实的理论基础⒉建立和完善监督网络，把医德医风建设真正落到实处通过发放病人问
卷调查表，邀请社会义务监督员协助科室开展行风建设，共发放调查表余份，满意率达到。
本年度共收到患者表扬信篇。
⒊实行“两公开”，增强透明度严格落实医院规定的挂牌服务、医患联系簿制度，定期检查联系簿，对患者提出的意见建议，由科主任及时答复，时刻接受群众监督，受到患者好评。
⒋落实完善制度，加强管理严格贯彻落实管理中心颁布的《卫生技术人员禁令》以及×××卫生系统职业道德建设若干规定(八要十不准)，积极响应医院组织的无假日医院活动，确保了全年无收受红包等违法违纪现象发生，并荣获×××优秀党风廉政建设先进基层单位的光荣称号。
三、坚持基层文化、不断提高职工凝聚力门诊部始终把基层文化建设作为提高职工凝聚力的桥梁和纽带。
积极组织职工参加院内各项活动，开展干群谈心活动，为职工解决实际困难。
××年，参加社区及院内各项活动余人次，在社区十大歌唱家评选中，一人夺得十大歌唱家称号；
在社区书法绘画比赛中，夺得三等奖人，二等奖一人。
日常工作中，门诊部关注职工生活工作细节，自筹资金为科室发放护手油、热宝、胶棒、肥皂盒等物品。
开展干群谈心余人次，使得职工都能以院为家，在困难面前、烦恼面前都愿找组织交流。
管理工作的人文化，增强了职工凝聚力、向心力，大家心往一处想，劲往一处用，门诊的各项工作都能顺利的落实。
×具体指标：⒈开展“四五”活动，制定“四五”措施，三防措施三防覆盖率达。
无重大社会治安事件发生。
⒉医疗责任事故、医疗纠纷差错发生率，无火灾、触电、民用器、交通等安全事故发生。
⒊医院内部管理制度执行率，无影响医院考核积分的责任现象发生。
⒋医院感染率＜，一人一针一管一用一灭执行率。
四、存在的问题与不足⒈主要是党的建设和思想政治工作还存在薄弱环节，尤其是新形势下如何加强医院文化建设还需要我们去研究，并付诸实施。
⒉医务人员的职责及责任感有待进一步
加强，思想观念有待进一步提高。
⒊缺乏竞争力，医疗质量有待进一步提高，人才队伍建设有待加速五、××年工作思路⒈抓管理，加强学习，提高自身素质。
部门主任是职工的领头羊，首先是加强自身学习，提高自身素质，把责、权、利落实到实处，真正做到有章可循，有法可依，开创门诊部工作新局面。
⒉抓战略，拓展业务，打造医疗特色。
制定科学的战略发展目标，努力提升业务收入。
全体职工一定要把精力投入狠抓医疗业务中，要力争业务利润突破万元。
这就要求我们必须内抓管理，外树形象，努力提高服务水平，提高医疗工作质量，加大人才培养力度，提高人才队伍素质，发展拳头科室，着重打造口腔、妇产、理疗康复专科等，以重点科室带动其他科室发展，拓展业务项目，聘请权威专家教授坐诊。
⒊抓竟争，激励竟争机制，深化分配制度改革。
积极探索分配制度改革新模式，努力提高工作效率。
××年门诊部将全面推行奖优罚劣，实行责任
到科室，任务指标到个人，收入直接与工资、奖金、医疗质量、医德医风挂勾。
拉大奖金差距，彻底改变人浮于事、做与不做一个样的局面，彻底打破吃大锅饭的现状，做到环环相扣、公平竟争、奖优罚劣，真正体现多劳多得、不劳不得的分配原则，竭尽全力有效地调动干部职工的积极性，⒋抓干部管理，完善管理机制，促进人才培养。
加大对年青医师“传、帮、带”的力度，鼓励他们参加各类成考、自考，以促进医院学习空气的良好氛围。
⒌抓医疗质量，促进医疗安全。
门诊部将继续加强质量控制。
严格落实医疗文书书写规范，对屡纠未引以为戒者，给予经济处罚，实施奖罚兑现。
加大医疗安全管理的力度，消除一切不利于医疗安全的隐患。
⒍抓廉政、纠行风，落实医德医风建设。
新的一年里，我们要把生存发展的压力，变成改善和提高服务动力，坚持质量是生命，医德是本钱，信誉是效益的观念，没有优质服务就没有工作质量。
应始终恪守
这样的信念，医院的功能就是尊重病人，想方设法为病人看好病，做好服务。
首先把“看好病”这一实事办好，在为病人服务的问题上，力求“好事办实”。
要强化服务态度，杜绝一切与病人耍态度、争吵的事端发生；对其违规者处以一定的经济处罚，尽量地给病人营造一个宽松的就医环境。
在廉政方面继续推行服务承诺十项准则，继续推行严格控制药品购销中的不正之风，开单提成，请吃、请玩，利用职务之便索要红包、礼品等不良行为发生，严格医务人员医德医风十不准制度。
医院门诊部总结责任编辑：曾老师阅读：人次
各位读友大家好！你有你的木棉，我有我的文章，为了你的木棉，应读我的文章！若为比翼双飞鸟，定是人间有情人！若读此篇优秀文，必成天上比翼鸟！。