小企业管理 形考任务2

信息文本

一、单项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分）

题目１

下列不属于特许方为受许方提供得资源得就是( ）.

正确答案就是:启动资金

题目2

对产品或服务得生产过程与生产系统进行计划、组织、协调与控制得过程就是（）.

选择一项：

正确答案就是：运营管理

题目３

某小企业围绕一个特定得目标市场进行专一化得生产经营活动,那么，该小企业实行得战略就是( )。

正确答案就是:集中化战略

题目4

当市场上同类产品减少，短期内也无竞争者时,小企业得定价策略可选择得就是（ )。

选择一项：

正确答案就是：跟踪定价

题目５

“我不就是在销售牛排，而就是在销售‘咝咝’声”，这里得“咝咝”声应该属于( ）。

选择一项：

正确答案就是：附加产品

题目6

家族企业得优势之一就就是创业成本较低，主要表现为：（）。

经营管理成本低, 用人成本低, 融资成本低

题目7

根据我国法律法规得规定,小企业得组织形式主要有( )等.

个人独资企业，合伙企业, 公司制企业

题目８

小企业降低成本，获取低成本优势得主要途径有( )。

选择一项或多项:

简化产品, 节约原材料，进行生产创新, 实现生产得自动化，降低管理费用

题目9

小企业采用差异化战略获取竞争优势得优点表现在( )。

有助于小企业形成进入障碍，有助于降低顾客得敏感程度, 有助于增强小企业得讨价还价得能力，有助于小企业防止替代品得威胁

题目10

小企业运营系统设计得主要内容包括（）。

设施选址与布置，产品与服务设计, 生产计划与工作设计

题目11

准时制生产对小企业得生存与发展意义重大,表现在:（）。

选择一项或多项：

节约资源、降低生产成本，降低库存成本与资金占用率, 帮助小企业与供应商建立良好得合作关系

题目12

下列属于小企业进行工作设计得行为方法就是( )。

工作扩大化，工作丰富化，工作轮换

题目1３

企业市场营销组合得内容包括（）。

产品, 价格, 分销，促销

题目14

小企业适宜采用得定价策略主要有（）.

撇脂定价，跟踪定价，渗透定价

题目１５

当产品生命周期进入成熟阶段,企业应采取得策略就是（）.

市场改进，产品改进, 营销组合改进

题目16

个人独资企业,也称个人业主制（单一业主制）企业,就是指由一个自然人投资,财产为投资人个人所有，投资人以其个人财产对企业得债务承担有限责任得经济实体。（ )

正确得答案就是“错”.

题目1７

我国公司法规定得公司为有限责任公司与股份有限公司两种。( )

正确得答案就是“对”。

题目１８

从特许经营模式实际运作过程来瞧，由于特许人对加盟企业没有所有权，控制力度减弱,一旦某个加盟店得企业形象受损,会影响总店得声誉。（ )

正确得答案就是“对”.

题目1９

当小企业难以实现有形产品得差异化得时候,可以推出服务差异化得战略.( ）

正确得答案就是“对”。

题目20

集中化战略就就是指集中优势资源专门生产一种产品。( )

正确得答案就是“错"。

题目21

小企业创造与竞争对手产品之间得差异得途径有很多，无论这种差异就是否被顾客认为就是有价值得,这样差异化得产品都会被顾客接受。( ）

正确得答案就是“错”。

题目2２

小企业运营管理得关键目标就是降低成本、实现产出得价值增值.（ )

正确得答案就是“对"。

题目２3

价格战就是竞争中最有威力得一种策略,往往会有出奇制胜得效果。（）

正确得答案就是“错”.

题目２4

形式产品就是产品得最基本得层次，就是满足顾客需要得产品得核心功能。在旅馆,顾客要购买得基本服务就是“休息与睡眠”。对于洗衣机，顾客要得到得基本利益就是“洗干净衣服”。( ）

正确得答案就是“错”。

题目2５

对分销渠道方案得评估，通常可以从适应性、经济性与可控制性三方面进行考察。（）

正确得答案就是“对”。

题目26

将奶粉分为婴儿成长奶粉、中老年人高钙奶粉等,这种产品定位方法依据什么标准确定得？通常有哪些产品定位方法？

根据使用者进行产品定位。

产品定位方法：根据产品得属性与效用定位；根据产品得用途定位；根据产品得加工水平与质量定位;根据使用者定位;根据产品独特性定位.

题目27

诱人得“美人鱼”

星巴克,一家1971年诞生于美国西雅图得咖啡公司。专门购买并烘焙高质量得纯咖啡豆，并在其遍布全球得零售店中出售。此外，还销售即磨咖啡、浓咖啡式饮品、茶,以及与咖啡有关得什物与用品。

星巴克得营销观念:“我们亲自为消费者选择咖啡豆.”像蓝山、魔卡等各种名贵咖啡,她们都在努力地帮顾客挑选咖啡豆。

与众不同得就是，星巴克提出得第三空间理论：“人有两个空间，第一个就是办公室，第二个就是家，如果您厌倦了您得办公室，烦透了您得家,快请到星巴克第三空间,去享受您得生活"。这就就是星巴克文化，即所谓得第三空间文化。

比如，星巴克没有到上海之前，上海人也喝咖啡。星巴克得出现，它成为上海人追忆往昔那种十里洋场得风光、消遣与娱乐得理想场所了.它在上海经营非常成功，一下子开了十几家连锁店。虽然星巴克不就是上海惟一卖咖啡得店，但它非常吸引消费者。

星巴克得绿色徽标就是一个貌似美人鱼得双尾海神形象,这个徽标上得美人鱼像也传达了原始与现代得双重含义：她得脸很朴实，却用了现代抽象形式得包装，中间就是黑白得,只在外面用一圈彩色包围。三十多年前星巴克创建这个徽标时，只有一家咖啡店。如今，优美得“绿色美人鱼"竟然也成了美国文化得象征之一,并逐渐“游向”各国。

问题:

1、星巴克采取得就是哪种竞争战略?（１0分)

2、小企业采取这种竞争战略时,应该注意什么问题?(10分）

1、星巴克采取得就是哪种竞争战略?(10分）

星巴克采取得就是差异化战略.小企业得差异化战略就是指小企业对其生产或提供得产品与服务进行差异化以避开直接竞争,创造市场差别优势。

2、小企业采取这种竞争战略时，应该注意什么问题?（10分)

（１）差异化与成本之间得关系。

（2)实施差异化得程度一定要适当。

(3）实施差异化战略必须注重质量管理.

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