山东省开展全国一体化在线政务服务平台建设试点工作方案
山东省人民政府办公厅关于印发《山东省省级政务服务平台建设工作推进方案》的通知
山东省人民政府办公厅关于印发《山东省省级政务服务平台建设工作推进方案》的通知文章属性•【制定机关】山东省人民政府•【公布日期】2015.03.30•【字号】鲁政办字〔2015〕51号•【施行日期】2015.03.30•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文山东省人民政府办公厅关于印发《山东省省级政务服务平台建设工作推进方案》的通知鲁政办字〔2015〕51号各市人民政府，各县(市、区)人民政府，省政府各部门、各直属机构，各大企业，高等院校：《山东省省级政务服务平台建设工作推进方案》已经省政府同意，现印发给你们，请认真组织实施。
加快建设省级政务服务平台，为社会提供规范、高效、公开、便捷的政务服务，是2015年我省全面深化改革的重点任务，是省委、省政府贯彻落实党的十八届三中、四中全会精神，深化行政体制改革，加快推进政府职能转变，强化权力运行监督制约的重要决策，各级、各部门要高度重视，切实提高认识，按照工作部署，如期高质量地完成建设任务。
省政府各部门、各直属机构要按照统一的业务规范、技术标准和时间节点，组织精干力量，认真抓好项目落实，确保在2015年年底前建成并开通省级网上政务大厅。
各市、县(市、区)政府要按照统一规划、分级负责、分步实施、互联互通的原则，遵循省级政务服务平台建设的统一规范和标准，组织对现有政务服务实体大厅进行升级改造，加快建设本级网上政务服务平台，2016年年底前实现省市县三级互联互通。
山东省人民政府办公厅2015年3月30日山东省省级政务服务平台建设工作推进方案根据省政府第45次常务会议决定，按照统一规划、分步实施、互联共享、便民务实的原则，积极推进我省政务服务平台(以下简称平台)建设。
一、平台建设的总体要求和目标认真贯彻中央和省委、省政府深化行政体制改革、加快转变政府职能、建设法治政府的总体要求，运用现代信息技术，建立集行政权力运行、政务公开、便民服务、法制监督、效能监察等功能“五位一体”的政务服务平台，形成以行政审批事项目录清单、行政权力清单、政府责任清单、市场准入负面清单等“四张清单、一个平台”为主要内容的行政权力网络运行体系，通过省级网上政务大厅(以下简称大厅)为全省提供高效、规范、便捷的政务服务。
山东省人民政府办公厅关于印发山东省政务信息系统整合共享实施方案的通知
山东省人民政府办公厅关于印发山东省政务信息系统整合共享实施方案的通知文章属性•【制定机关】山东省人民政府办公厅•【公布日期】2017.10.22•【字号】鲁政办发〔2017〕75号•【施行日期】2017.10.22•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文山东省人民政府办公厅关于印发山东省政务信息系统整合共享实施方案的通知鲁政办发〔2017〕75号各市人民政府，各县(市、区)人民政府，省政府各部门、各直属机构，各大企业，各高等院校：《山东省政务信息系统整合共享实施方案》已经省政府同意，现印发给你们，请认真贯彻实施。
山东省人民政府办公厅2017年10月22日山东省政务信息系统整合共享实施方案根据《国务院办公厅关于印发政务信息系统整合共享实施方案的通知》(国办发〔2017〕39号)有关要求，结合我省实际，制定本实施方案。
一、总体要求(一)指导思想。
认真学习贯彻党的十九大精神，落实省第十一次党代会部署，按照“统一机构、统一规划、统一网络、统一软件”的要求，全面整合各级政务信息系统，实现全省政务信息资源跨部门、跨地域、跨层级共享，促进政务大数据、商用大数据、民用大数据协同发展，为构建精简高效的政务生态，实施新旧动能转换重大工程，建设经济文化强省提供有力支撑和保障。
(二)工作目标。
按照“先联通，后提高”的原则，在2017年年底初步实现部门主要政务信息资源共享和开放基础上，力争到2018年年底，通过“统筹一片云(电子政务云)，规范两张网(电子政务内网、电子政务外网)，建成三大体系(数据资源体系、政务服务体系、业务协同体系)，强化四个支撑(政策支撑、产业支撑、标准支撑、安全支撑)，落实五项保障(体制保障、财力保障、智力保障、监督保障、审计保障)”，形成设施集约统一、资源有效共享、业务有机协同、工作有力推进的“12345”发展格局，全省政务信息系统整合基本完成，满足政府治理和公共服务改革需要，最大程度利企便民，让企业和群众少跑腿、好办事、不添堵。
深入推进“互联网+政务服务”工作实施方案
深入推进“互联网+政务服务”工作实施方案随着互联网的飞速发展，如何利用互联网技术推进政务服务的创新和改进已经成为各级政府亟待解决的问题。
本实施方案旨在探讨如何深入推进“互联网+政务服务”，从技术、平台和政策等多方面进行具体规划和实施。
通过搭建统一的政务服务平台，整合各部门和单位的服务资源，提供更高效、便捷的政务服务，进一步提升群众满意度和政府效能。
一、背景和意义：1. 互联网技术的快速发展带来了政务服务的革新机遇。
互联网的普及和互联网技术的应用使政府机构和民众之间的信息沟通变得更加直接和高效。
2. 推进“互联网+政务服务”有助于提高政府工作效率，加强政府公信力，提升政府服务质量，满足人民群众的多样化需求。
3. “互联网+”政务服务改革是国家战略，需要各级政府积极行动并出台具体方案。
二、目标：1. 积极推进政务服务“互联网+”改革，建设全面、高效、便利的政务服务平台。
2. 建立政府与民众、企事业单位之间的快捷沟通渠道。
3. 提高政府工作效率和公共服务水平，提升人民群众对政府的满意度。
三、方案：1. 建设统一的政务服务平台：a. 搭建全省统一的政务服务平台，整合各级政府、各部门和单位的服务资源，提供一站式服务。
b. 提供政务服务的移动客户端和网站，方便群众随时随地获取政府信息和办事服务。
c. 支持个人用户和企事业用户注册登录，实现个性化和差异化服务。
2. 推广互联网技术在政务服务中的应用：a. 建设全国性的政务大数据中心，整合各级政府的数据资源，提供精准的政务服务。
b. 利用大数据分析技术，为各级政府提供科学决策和政策制定的支持。
c. 推广人工智能技术在政务服务中的应用，提供智能化的在线咨询和办事指导。
3. 改善政府服务流程和机制：a. 简化政务服务流程，减少办事环节和时间成本。
b. 推行“一网通办”制度，实现政务服务的全程在线化。
c. 加强政府内部各部门和单位之间的协同配合，提高政府服务的一体化和统一性。
加快推进一体化在线政务服务平台建设实施方案(最新)
加快推进一体化在线政务服务平台建设实施方案为贯彻落实《国务院关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的指导意见》（x〔x〕27号）要求，深入推进“互联网＋政务服务”，提升政务服务网上供给能力，促进政务服务规范化、便利化，全面重塑我省营商新环境，努力实现“办事不求人”，制定本实施方案。
一、工作目标加快建设覆盖业务全流程、部门全协同、效能全监管的全省一体化在线政务服务平台，切实提高政务服务的效率和质量，创建全国一流的营商发展环境。
x年9月底前，全省一体化在线政务服务平台基本建成，并与国家政务服务平台对接。
市级政务服务平台、各级各部门业务办理系统与一体化在线政务服务平台应接尽接；x年12月底前，市级信用信息系统基本建成，全省一体化在线政务服务平台标准规范体系、安全保障体系和运营管理体系基本建立。
x年底前，完善全省一体化在线政务服务平台功能，推动各级各部门业务办理系统应接尽接、政务服务事项应上尽上，“一网通办”能力显著增强。
市级信用信息系统全面建成。
x年底前，全省政务服务事项办理做到标准统一、整体联动、业务协同，各类政务服务事项全部纳入平台运行和管理，全面实现“一网通办”。
二、主要任务（一）规范政务服务事项。
按照国家统一标准，建设全省统一政务服务事项管理库，编制全省依申请类行政权力事项、依职权类行政权力事项和公共服务事项目录，形成全省政务服务事项总目录，并与国家政务服务平台事项库对接，实时上报政务服务事项相关数据。
建立政务服务事项动态管理机制，确保目录之外无权力。
同步梳理规范政务服务事项办理要素，实现同一事项名称、编码、依据、类型等基本要素在国家、省、市、县四级统一，按照法律规定并结合工作实际，拓展相同政务服务事项办理条件、申请材料、办理流程等其他要素的统一范围，进而实现相同政务服务事项全省范围内无差别、同待遇办理。
各市地按统一规范统筹组织本地区政务服务平台与全省事项目录管理系统对接。
（省营商环境建设监督局牵头，各市地政府和省直各部门配合）（二）优化政务服务流程。
山东省人民政府办公厅关于印发山东省数字政府建设实施方案（2019-2022年）的通知
山东省人民政府办公厅关于印发山东省数字政府建设实施方案（2019-2022年）的通知文章属性•【制定机关】山东省人民政府办公厅•【公布日期】2019.03.13•【字号】鲁政办发〔2019〕8号•【施行日期】2019.03.13•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】工业和信息化管理综合规定正文山东省人民政府办公厅关于印发山东省数字政府建设实施方案（2019-2022年）的通知鲁政办发〔2019〕8号各市人民政府，各县（市、区）人民政府，省政府各部门、各直属机构，各大企业，各高等院校：《山东省数字政府建设实施方案（2019-2022年）》已经省政府同意，现印发给你们，请认真贯彻实施。
山东省人民政府办公厅2019年3月13日山东省数字政府建设实施方案（2019-2022年）为深入贯彻落实《数字山东发展规划（2018-2022年）》，高标准建设数字政府，加快推进政府治理体系和治理能力现代化，制定本实施方案。
一、坚持统建共享，夯实数字政府建设基础（一）统一构建互联互通的基础设施体系。
坚持公共基础设施集约化、一体化建设，优化资源配置，减少重复投资，促进资源高效合理利用，提升基础设施运行效率和服务能力。
1.完善集约化政务云平台。
按照集约化建设的原则，在现有“1+N”（1个省级政务云平台，N个市级政务云节点）框架下，优化省市一体化政务云服务体系。
各部门不再新建或扩建政务云平台，由省级政务云平台提供云服务；鼓励有条件的地区建立跨区域的省级政务云节点，支持其他地区使用省级政务云平台，满足全省各级、各部门政务云服务需求。
加强政务云平台管理，2019年年底前出台全省政务云平台管理办法，明确政务云平台建设管理要求和各方权责，2020年年底前形成全省统一、国内领先的政务云平台运行监管机制。
统筹全省政务云灾备服务体系建设，2020年年底前实现关键数据异地灾备和关键应用双活灾备，2022年年底前建成全省统一的云灾备服务体系。
国务院办公厅关于印发全国一体化政务服务平台移动端建设指南的通知
国务院办公厅关于印发全国一体化政务服务平台移动端建设指南的通知文章属性•【制定机关】国务院办公厅•【公布日期】2021.09.29•【文号】国办函〔2021〕105号•【施行日期】2020.09.29•【效力等级】国务院规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文国务院办公厅关于印发全国一体化政务服务平台移动端建设指南的通知国办函〔2021〕105号各省、自治区、直辖市人民政府，国务院各部委、各直属机构：现将《全国一体化政务服务平台移动端建设指南》印发给你们，请结合实际认真组织实施。
各地区各部门要认真贯彻落实党中央、国务院关于深化“互联网+政务服务”、加快推进全国一体化政务服务平台建设的决策部署，按照建设指南要求，加强政务服务平台移动端标准化、规范化建设和互联互通，创新服务方式、增强服务能力，推动更多政务服务事项网上办、掌上办，不断提升企业和群众的获得感和满意度。
国务院办公厅2021年9月29日全国一体化政务服务平台移动端建设指南近年来，各地区各部门依托本地区本部门政务服务平台大力推动政务服务事项掌上办、指尖办，取得了积极成效，政务服务平台移动端已成为各级政府服务企业和群众的重要渠道。
但还存在政务服务平台移动端建设管理分散、标准规范不统一、数据共享不充分、技术支撑和安全保障体系不完备等突出问题。
为进一步加强和规范全国一体化政务服务平台（以下简称全国一体化平台）移动端建设，推动更多政务服务事项网上办、掌上办，制定本建设指南。
一、总体要求（一）指导思想。
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，坚持以人民为中心的发展思想，坚持新发展理念，坚持推动高质量发展，围绕加快转变政府职能、深化“放管服”改革、持续优化营商环境，加强和规范全国一体化平台移动端建设管理，推动各地区各部门政务服务平台移动端标准化、规范化建设和互联互通，全面提升移动政务服务能力和水平，最大程度利企便民。
国务院关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的指导意见
国务院关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的指导意见文章属性•【制定机关】国务院•【公布日期】2018.07.25•【文号】国发〔2018〕27号•【施行日期】2018.07.25•【效力等级】国务院规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文国务院关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的指导意见国发〔2018〕27号各省、自治区、直辖市人民政府，国务院各部委、各直属机构：党的十八大以来，各地区各部门认真贯彻党中央、国务院决策部署，围绕转变政府职能、深化简政放权、创新监管方式、优化政务服务，深入推进“互联网+政务服务”，加快建设地方和部门政务服务平台，一些地方和部门依托平台创新政务服务模式，“只进一扇门”、“最多跑一次”、“不见面审批”等改革措施不断涌现，政务服务平台已成为提升政务服务水平的重要支撑，对深化“放管服”改革、优化营商环境、便利企业和群众办事创业发挥了重要作用。
但同时，政务服务平台建设管理分散、办事系统繁杂、事项标准不一、数据共享不畅、业务协同不足等问题较为普遍，政务服务整体效能不强，办事难、办事慢、办事繁的问题还不同程度存在，需要进一步强化顶层设计、强化整体联动、强化规范管理，加快建设全国一体化在线政务服务平台。
为深入推进“放管服”改革，全面提升政务服务规范化、便利化水平，更好为企业和群众提供全流程一体化在线服务，推动政府治理现代化，现就加快推进全国一体化在线政务服务平台建设提出以下意见。
一、总体要求（一）指导思想。
全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中全会精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，统筹推进“五位一体”总体布局和协调推进“四个全面”战略布局，坚持以人民为中心的发展思想，牢固树立新发展理念，充分发挥市场在资源配置中的决定性作用，更好发挥政府作用，推动“放管服”改革向纵深发展，深入推进“互联网+政务服务”，加快建设全国一体化在线政务服务平台，整合资源，优化流程，强化协同，着力解决企业和群众关心的热点难点问题，推动政务服务从政府供给导向向群众需求导向转变，从“线下跑”向“网上办”、“分头办”向“协同办”转变，全面推进“一网通办”，为优化营商环境、便利企业和群众办事、激发市场活力和社会创造力、建设人民满意的服务型政府提供有力支撑。
关于全面对接国家政务服务平台高质量建设 全省一体化网上政务服务平台的实施方案
关于全面对接国家政务服务平台高质量建设全省一体化网上政务服务平台的实施方案为深入推进“互联网+政务服务”，全面提升政务服务规范化、便利化水平，更好为企业和群众提供全流程一体化在线服务，创优“四最”营商环境，根据《国务院关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的指导意见》（国发〔2018〕27号），现就全面对接国家政务服务平台，高质量建设全省一体化网上政务服务平台，制定本实施方案。
一、工作目标2018年底前，落实国家政务服务平台第一批对接试点示范省任务，完成与国家政务服务平台对接。
按照国家政务服务平台政务服务事项、身份认证、政务服务门户、电子证照、业务办件数据等标准规范，优化完善全省一体化网上政务服务平台。
2019年底前，与国家政务服务平台应接尽接、政务服务事项应上尽上，全省一体化网上政务服务平台标准规范体系、安全保障体系和运营管理体系基本建立，有效汇聚、充分共享各类政务服务数据资源，优化全省政务服务流程、压缩环节、精简材料、缩短时限，大幅提升“一网通办”能力。
2020年底前，全省一体化网上政务服务平台标准规范体系、安全保障体系和运营管理体系更加完善，依托国家政务服务平台数据共享服务，全省政务服务事项做到标准统一、整体联动、业务协同，除法律法规另有规定或涉及国家秘密等外，政务服务事项全部纳入平台办理，实现省内“一网通办”。
在此基础上，根据国家政务服务平台工作进度，2022年底前全面实现“一网通办”。
二、重点任务（一）完成与国家政务服务平台首批对接。
1．按照全国一体化在线政务服务平台建设和对接工作要求，完成政务服务事项、统一身份认证、电子印章、电子证照、政务信息资源等系统与国家政务服务平台对接。
（牵头单位：省政府办公厅、省数据资源局、省发展改革委；配合单位：各市人民政府、省有关单位）2．优化安徽政务服务网门户和“皖事通”移动端功能，根据国家政务服务平台门户相关标准规范，改造门户徽标、样式等展现形式，设置独立的服务界面和访问入口，新增与国家政务服务平台门户、移动端栏目数据同步的接口，将政务服务应用资源接入国家政务服务平台，完成与国家政务服务平台统一政务服务门户及移动端对接，形式统一规范、内容深度融合，实现事项集中发布、服务集中提供。
济南市人民政府办公厅关于印发济南市推进电子政务服务平台建设实施方案的通知-济政办字〔2015〕47号
济南市人民政府办公厅关于印发济南市推进电子政务服务平台建设实施方案的通知正文：----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------济南市人民政府办公厅关于印发济南市推进电子政务服务平台建设实施方案的通知济政办字〔2015〕47号各县（市）、区人民政府，市政府各部门：《济南市推进电子政务服务平台建设实施方案》已经市政府同意，现已发给你们，请认真组织实施。
济南市人民政府办公厅2015年9月29日济南市推进电子政务服务平台建设实施方案为进一步完善我市政务服务平台，提升网上政务服务水平，根据《山东省人民政府办公厅关于印发〈山东省省级政务服务平台建设工作推进方案〉的通知》（鲁政办字〔2015〕51号）等有关文件精神，结合我市实际，现就推进电子政务服务平台建设制定如下实施方案。
一、总体要求深入贯彻落实省、市深化行政体制改革、加快转变政府职能、建设法治政府的总体要求，坚持统一规划、分工负责、协同推进、分步实施、注重实效的原则，依托电子政务外网，充分发挥济南政务云计算中心作用，进一步完善现有电子政务服务系统，建立集行政权力运行、政务公开、便民服务、法制监督、效能监察功能“五位一体”的政务服务平台，形成以行政审批事项目录清单、行政权力清单、政府责任清单、市场准入负面清单“四张清单、一个平台”为主要内容的政务服务体系；依托市政府门户网站，建设全市统一的网上政务服务大厅，向社会提供政务公开、在线咨询、在线办理、在线查询、在线投诉评价等服务。
二、主要任务（一）建设网上政务服务大厅。
整合市政府各部门现有网上办事系统，依托市政府门户网站，建设市级网上政务服务大厅，为公众提供全天候的权力事项公示、网上预约、网上申报、办事咨询、投诉处理等系列服务。
推进全省一体化在线政务服务平台与国家平台对接工作实施方案(最新)
推进全省一体化在线政务服务平台与国家平台对接工作实施方案（最新）为深入贯彻《国务院办公厅关于切实做好各地区各部门政务服务平台与国家政务服务平台对接工作的通知》(国办函〔201X〕59号)精神，认真落实《XX省人民政府关于进一步加强全省一体化在线政务服务平台建设的实施意见》(X政字〔201X〕46号)要求，加快推进“互联网+政务服务”,全面提升我省一体化在线政务服务平台建设水平,实现与国家政务服务平台融合对接，制定本实施方案。
一、工作目标按照全国一体化在线政务服务平台统一标准和对接要求，全面提升全省一体化在线政务服务平台建设水平，进一步升级完善事项管理、门户网站及移动端、数据共享交换、身份认证、电子证照、电子印章、安全和运维管理等平台核心功能；推动政务服务数据共享与业务协同，实现省政府各部门业务系统全部接入；推进省、市两级平台深度融合，实现全省政务服务平台一体化建设运营；推进与国家平台对接，实现全省平台与国家平台间门户形式统一规范、内容深度融合，事项集中发布、服务集中提供，安全统一监控、运行维护协同管理，政务服务数据充分共享，全面接入全国政务服务“一张网”。
二、重点工作按照国家政务服务平台对接要求和全省一体化在线政务服务平台建设安排，重点完成9项工作。
（一）对接政务服务事项管理库。
1.按照统一标准,完善规范国家平台要求对接的6类行政权力（许可、给付、奖励、确认、裁决及其他）事项目录清单、实施清单及办事指南,实现同一事项名称、申请条件、审查标准、办理流程、申请材料、办理时限、法律依据等基本要素省、市、县三级统一，完成标准制定、事项梳理、清单指南编制等工作。
2.按照《国家政务服务平台政务服务事项基本目录及实施清单编码和要素要求》等标准，调整全省政务服务事项管理库事项编码，补充更新库表结构和字段信息，开发与国家平台对接的数据汇聚、上报和接收接口，将6类行政权力（许可、给付、奖励、确认、裁决及其他）事项目录清单、实施清单、办件信息表推送至国家政务服务平台资源共享服务中心，实现与国家平台政务服务事项管理库数据实时交换。
政务服务一体化建成实施方案
政务服务一体化建成实施方案政务服务一体化建设实施方案一、总体目标根据国家政府推行政务服务一体化改革的要求，本方案旨在实现以下总体目标：1. 建设全面、便捷、高效的政府服务体系，提供优质的公共服务；2. 让市民、企业可以通过一个统一平台办理政务业务，实现一站式服务；3. 推动政务信息互联互通，提高政务数据的质量和安全性；4. 培育互联网+政务服务环境，促进数字经济的创新发展。
二、具体措施为实现上述目标，政务服务一体化建设将采取以下具体措施：1. 政务服务平台建设（1）建设全国统一的政务服务平台，提供多种便捷的网上办事渠道；（2）整合政府各部门的服务系统，实现业务流程的一体化管理；（3）建立在线办事大厅，提供便民利民的快速办事服务。
2. 数据共享与整合（1）建设统一的政务数据中心，实现政务数据的集中管理；（2）推行政务数据的共享机制，促进政务信息的互联互通；（3）加强数据安全保护，确保政务数据的隐私和安全。
3. 服务标准化与流程优化（1）制定政务服务标准，确保政府服务的质量和一致性；（2）优化政务服务流程，提高办事效率和用户体验；（3）建立政务服务评价机制，监督政府服务的执行情况。
4. 互联网+政务服务创新（1）推动政务服务与互联网技术的深度融合，提供更多智能化的服务方式；（2）促进政务数据开放共享，支持企业和开发者开展创新应用；（3）推广移动政务服务，方便市民随时随地办理政务业务。
三、工作安排根据以上措施，政务服务一体化建设将分为以下几个阶段进行：1. 系统设计与开发阶段（时间：6个月）（1）完成政务服务平台的整体架构设计和技术选型；（2）开展政务数据中心的建设工作，确保数据的安全和可靠性；（3）制定政务服务标准，明确服务流程和业务规范。
2. 系统集成与测试阶段（时间：4个月）（1）将各部门的服务系统进行集成，实现业务流程的互联互通；（2）进行系统测试和演练，确保政务服务平台的稳定性和可用性；（3）开展用户体验测试，收集用户意见和建议。
山东省人民政府办公厅关于印发数字山东2020行动方案的通知
山东省人民政府办公厅关于印发数字山东2020行动方案的通知文章属性•【制定机关】山东省人民政府办公厅•【公布日期】2020.04.03•【字号】鲁政办字〔2020〕47号•【施行日期】2020.04.03•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】工业和信息化管理综合规定正文山东省人民政府办公厅关于印发数字山东2020行动方案的通知鲁政办字〔2020〕47号各市人民政府，各县（市、区）人民政府，省政府各部门、各直属机构，各大企业，各高等院校：《数字山东2020行动方案》已经省政府同意，现印发给你们，请认真贯彻实施。
山东省人民政府办公厅2020年4月3日数字山东2020行动方案为贯彻落实《数字山东发展规划（2018—2022年）》，持续推进数字山东建设，制定本行动方案。
一、加快建设数字政府（一）推进政务服务“一次办好”。
加快政务服务流程再造，全面推动“一窗受理·一次办好”改革。
推进线上线下政务服务一体化，年底前依申请类政务服务事项全面实现“一网通办”，“一链办理”集成服务不少于100项。
（省政府办公厅牵头，省大数据局配合，各有关部门、各市政府按职责分工负责）大力推广“爱山东”APP，实现“一部手机走齐鲁”。
（省大数据局牵头，各有关部门、各市政府按职责分工负责）（二）推进机关办事“一次办好”。
加强在线协同办公、移动办公、视频会议系统建设，完善“山东通”APP服务功能，提升网上办公效率。
（省大数据局牵头）加强组织、机构编制、财政、人力资源社会保障数据共享和业务协同，实现全省机关事业单位机构编制、人员、经费等的综合管理。
（省委编办、省委组织部、省财政厅、省人力资源社会保障厅牵头）强化财政业务一体化集中管理，实现指标流、资金流和业务流闭环运行。
（省财政厅牵头）深入推进党政机关事业单位办公用房、公务用车等公有资产全生命周期管理。
（省机关事务局牵头）推动档案电子化建设，建成全省统一的数字档案管理系统，开展原生电子文件归档和电子档案接收“单套制”试点。
山东省人民政府办公厅关于印发全省政务服务平台互联互通工作实施
山东省人民政府办公厅关于印发全省政务服务平台互联互通工作实施方案的通知【法规类别】机关工作综合规定【发文字号】鲁政办字[2016]19号【发布部门】山东省政府【发布日期】2016.02.03【实施日期】2016.02.03【时效性】现行有效【效力级别】XP10山东省人民政府办公厅关于印发全省政务服务平台互联互通工作实施方案的通知（鲁政办字〔2016〕19号）各市人民政府，各县（市、区）人民政府，省政府各部门、各直属机构，各大企业，各高等院校：《全省政务服务平台互联互通工作实施方案》已经省政府同意，现印发给你们，请认真贯彻执行。
山东省人民政府办公厅2016年2月3日全省政务服务平台互联互通工作实施方案根据省政府关于2016年实现省与市、县（市、区）政务服务平台互联互通的工作部署，按照统一标准、分级建设、开放共享、联动实施的原则，制定本方案。
一、总体要求深入贯彻中央加快转变政府职能，推进简政放权、放管结合、优化服务的部署要求，进一步完善省级政务服务平台，加快建设和完善市、县（市、区）政务服务平台，推动实体政务大厅向网上办事大厅延伸，实施各级政务服务互联互通，大力拓展“互联网＋政务服务”覆盖面，逐步实现政务服务的网络化、移动化、智慧化，努力形成全省主要行政权力“一张网”运行和企业、群众办事“一网通”，向社会提供便捷高效规范的网上政务服务。
2016年，要进一步完善省级政务服务平台，上半年基本完成市、县（市、区）政务服务平台建设任务，将行政许可事项（涉密的除外）和主要公共服务事项纳入平台管理，同步推进政务服务中心规范管理工作；7月份选取部分具备条件的市开展互联互通试点，10月底前完成省与市、县（市、区）互联互通任务并组织试运行，12月底前正式运行。
二、重点任务（一）加强政务服务平台建设。
1.完善省级政务服务平台。
继续完善省级政务服务平台功能，满足承载跨层级政务服务应用的需要。
建设和完善全省政务服务数据交换体系，推进跨部门、跨层级信息共享；进一步推进自建系统整合，提高政务服务信息资源利用水平和平台服务能力，为部门决策、数据分析、业务监管等个性化功能需求提供支持。
一体化在线政务服务平台运营服务方案
一体化在线政务服务平台运营服务方案一、项目概况落实省委、省政府关于深化“放管服”改革优化营商环境相关工作，深入推进政务服务“一网通办”，加快推动政务服务从政府部门供给导向向企业和群众需求导向转变。
基于山东省政务服务平台已建成果，遵循国家一体化在线政务服务平台建设要求，以切实增强企业和群众获得感为出发点，以加快服务型政府和智慧政务建设为主抓手，聚焦改革和群众办事中的“难点、堵点、痛点”，推动“一窗受理，一次办好”改革再提速、再提效，全力打造“审批事项少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强”的一流营商环境。
保障现有平台稳定高效运，规范平台内容服务，推进系统、数据整合，结合主题服务“一链办理”和跨地区、跨部门、跨层级协同办理，全面推进政务服务“一次办好”，为持续推进“放管服”改革、推动政府治理现代化提供有力支撑。
二、运营服务要求1、服务目标开展一体化在线政务服务平台运营服务。
保障现有平台稳定高效运行，拓宽现有平台服务范围，推进“一链办理”服务接入，与国家部委系统深度对接，实现政务服务办件数据有效归集，支撑一网通办总门户数据对接。
推进政务服务流程不断优化，服务效能大幅提升，全面推进政务服务“一次办好”，为持续推进“放管服”改革、推动政府治理现代化提供强有力支撑。
本项目服务内容包含：省和各市政务服务中心一体化运行服务、省政务服务平台与国家部委系统对接及通办业务接入服务、一链办理业务接入实施服务、全省依申请政务服务办件数据归集服务、一网通办总门户业务数据对接服务、资源汇聚及应用支撑升级服务。
2、业务需求2.1省和各市政务服务中心一体化运行服务为省市政务服务中心一体化运行，提供运行保障、系统支撑、业务运行管理服务。
主要包含省市一体化运行服务调度管理，统一管理省市一体化运行相关的省事项授权、服务接入、服务调度、数据调度等。
将具备条件的省级政务服务事项全部委托到市级收件，提供完善的平台互通支撑服务。
△提供省市一体化跨区域业务运行调度管理，主要包括一体化收件、一体化出件、统一补齐补正、统计分析、对接中心、数据管理、系统管理等，一体化运行业务量不低于200万件/年。
山东省人民政府关于印发《山东省加快推进一体化在线政务服务平台建设实施方案》的通知
山东省人民政府关于印发《山东省加快推进一体化在线政务服
务平台建设实施方案》的通知
山东省人民政府
【期刊名称】《《山东政报》》
【年(卷),期】2018(000)031
【摘要】鲁政发[2018]23号各市人民政府,各县(市、区)人民政府,省政府各部门、各直属机构:现将《山东省加快推进一体化在线政务服务平台建设实施方案》印发给你们,请结合实际认真贯彻落实。
2018年10月22日山东省加快推进一体化在线政务服务平台建设实施方案为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神.
【总页数】9页(P1-9)
【作者】山东省人民政府
【作者单位】
【正文语种】中文
【中图分类】D63
【相关文献】
1.青海省人民政府印发《关于贯彻落实<国务院关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的指导意见>实施方案》的通知 [J], 青海省人民政府;
2.广东省人民政府关于印发广东省加快推进一体化在线政务服务平台建设工作实施方案的通知 [J], 广东省人民政府;
3.四川省人民政府关于印发加快推进四川省一体化政务服务平台建设进一步深化“互联网+政务服务”工作实施方案的通知 [J], 四川省人民政府
4.天津市人民政府关于印发天津市加快推进一体化在线政务服务平台建设实施方案的通知 [J], 无
5.辽宁省人民政府关于印发辽宁省加快推进全省一体化在线政务服务平台建设实施方案的通知 [J], 无
因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。
山东省网上政务大厅建设方案
山东省人民政府办公厅鲁政办字[2011]32号关于印发山东省省级网上政务大厅和行政权力网络运行系统及电子监察系统建设方案的通知省政府各部门、各直属机构：《山东省省级网上政务大厅和行政权力网络运行系统及电子监察系统建设方案》已经省政府同意，现印发给你们，请结合实际，认真贯彻执行。
山东省人民政府办公厅二○一一年三月十六日山东省省级网上政务大厅和行政权力网络运行系统及电子监察系统建设方案为深入推进科技防腐工作，加快服务型政府建设，按照省委、省政府关于运用现代科技手段预防腐败工作的要求，制定本方案。
一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以提高行政服务质量和行政效能为目标，运用现代信息技术，创新行政权力运行机制，规范行政权力行使，加强监督制约，使行政权力的行使逐步做到行为规范、运行公开、结果公正、监督有力，为加快服务政府、法治政府、责任政府、廉洁政府建设提供保障，为全省经济社会又好又快发展服务。
二、建设原则(一)公开透明，依法行政的原则。
按照“公开为原则，不公开为例外”的要求，省政府各部门行政权力、行政服务等事项都要在省级网上政务大厅及时，准确公开，提高政府工作透明度，促进依法行政。
(二)网上运行，全程监察的原则。
全面推行行政审批、行政征收、行政处罚等行政权力事项在线办理和实时监察，创新工作流程和运行方式，构建覆盖全省的电子政务服务平台。
(三)统一规划，分步实施的原则。
拄照统一规划，行政审批事项先行进入网上政务大厅，行政征收、行政处罚等事项逐步纳入。
(四)适度超前，注重实效的原则。
在规划时保持一定的前瞻性，为实践的不断发展留有扩展的空间。
按照“以需求为导向、以应用促发展”的要求，有效整合资源，节约建设成本，促进信息共享。
三、建设内容(一)建设网上政务大厅。
在省政府门户网站建设面向公众的在线网上政务大厅，主要内容包括政务动态、办事指南、网上办事、网上查询、网上投诉等．网上政务大厅与省政府各部门行政审批、行政征收、行政处罚等业务系统互联互通，实现行政审批等行政权力事项的“互联网受理、部门系统办理，互联网反馈”。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
（省 政 府 办 公 厅 、 省 大 数 据 局 牵 头 ， 省 政 府 有 关 部 门 配 合 ；１０ 月 ３１日前完成）
梳理汇集省级主要政务服务应用，在国家平台上部署并提供 服务。 （省政府办公厅牵头，省政府有关部门配合；１０月 ３１日 前完成）
进一步完善山东政务服务网智能搜索功能，与国家平台进行 对接，实现全网统一搜索。完成公众和企业办事评价系统与国家 平台对接，实现政务服务事项办理的集中统一评价。 （省政府办 公厅、省大数据局负责；１１月２０日前完成）
（三 ） 电 子 证 照 库 对 接 。 加 强 电 子 证 照 资 源 统 筹 管 理 ， 组 织 编制全省电子证照第一期目录清单。 （省政府办公厅、省大数据 局牵头，各市政府和省政府有关部门配合；１０月３１日前完成）
以省市政务信信息资源库。 （省政府办公厅、省大数据局
附件
山东省开展全国一体化在线政务服务平台 建设试点工作方案
根据 《国务院关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建 设的指导意见》（国发 〔２０１８〕２７号）要求，为做好全国一体化 在线政务服务平台建设试点有关工作，结合山东实际，制定本工 作方案。
一、工作目标 ２０１８年年底前，按 照 全 国 一 体 化 在 线 政 务 服 务 平 台 建 设 要 求，完善省级政务服务平台服务功能，深化全省政务服务互联互 通，完成与国家政务服务平台对接。规范政务服务事项，完善清 单管理模式。优化政务服务流程，部分事项的办理环节进一步压 缩，办事材料进一步精简，办事时限进一步缩短。建设和完善统 一身份认证、统一电子印章、统一电子证照等基础应用平台，实 现与国家平台对接，开展试点应用，初步具备服务条件。 二、工作任务 （一）政务服务门户对接。按照 《国家政务服务平台政务服 务 门 户 建 设 标 准 》， 完 成 山 东 省 级 站 点 在 全 国 一 体 化 政 务 服 务 门 户上的部署，做好相关内容在国家政务服务平台上的运营维护。
（四 ） 统 一 电 子 印 章 对 接 。 结 合 现 行 公 章 制 发 、 使 用 有 关 管 理要求，建立健全电子印章管理工作机制，编制电子印章制发工 作规范，明确系统建设、印章制作、印章使用及应用对接的有关 要求。 （省政府办公厅、省公安厅牵头，各市政府和省直有关部 门分工负责；国家统一电子印章系统建成后２个月内完成）
依托国家电子印章系统，建设全省印章应用系统，制定电子 印章应用接口规范，开展电子印章应用服务试点。 （省政府办公 厅、省公安厅、省大数据局牵头，各市政府和省政府有关部门分 工负责；国家统一电子印章系统建成后２个月内完成）
（五 ） 政 务 服 务 信 息 资 源 对 接 。 按 照 国 家 试 点 要 求 ， 选 取 部 分行政许可和行政给付、行政确认、行政裁决、行政奖励、其他
— １７ —
牵头，各市 政 府 和 省 政 府 有 关 部 门 分 工 负 责；１０ 月 ３１ 日 前 完 成）
基于国家统一的技术标准体系，进一步完善全省统一的电子 证照信息资源共享服务系统，提供集发布、检索、管理及信息分 析于一体的省电子证照共享服务。按照国家统一技术标准，整理 电子证照目录、类型，以及其他基础信息，实现与国家数据共享 交换平台的电子证照信息资源级联对接。结合 “一次办好”、堵 点疏解行动、优化营商环境等有关要求，开展重点领域电子证照 跨部门、跨区域、跨层级共享应用，不断扩大电子证照资源共享 应用范围。 （省政府办公厅、省大数据局牵头，各市政府和省政 府有关部门分工负责；１１月１５日前完成）
— １８ —
行政权力等６类行政权力事项，开展目录清单规范统一试点工 作 。 （省 政 府 办 公 厅 、 省 委 编 办 牵 头 ， 各 市 政 府 和 省 政 府 有 关 部 门分工负责；１１月３０日前完成）
根据已规范统一的目录清单，启动有关事项的实施清单编制 和上网运行工作 （行政许可类除外）。开展政务服务办件库与国 家平台对接，实现办件数据即时传送。 （省政府办公厅牵头，各 市政府和省政府有关部门分工负责；１２月３１日前完成）
根据国家统一行政权力事项目录清单，进一步规范我省行政 权力事项目录清单，推动实现同一事项名称、编码、依据、类型 等基本要素在国家、省、市、县四级统一。完善山东省行政权力 事项动态管理系统，与国家平台政务事项库对接，实现政务服务 事项和要素联动调整。 （省政府办公厅、省委编办牵头，各市政 府和省政府有关部门分工负责；国家清单印发后３个月内完成）
— １９ —
（二 ） 统 一 身 份 认 证 对 接 。 进 一 步 完 善 省 统 一 身 份 认 证 用 户 认证及管理机制，完成统一身份认证与国家平台对接，实现存量 用户互认及新增用户集中统一管理。 （省政府办公厅、省大数据 局负责；１１月３０日前完成）
按照五级认证体系建设要求，完善省统一身份认证功能，丰 富实名、实人等方面核验措施并开展应用试点。（省政府办公厅、 省 大 数 据 局 牵 头 ， 各 市 政 府 和 省 政 府 有 关 部 门 配 合 ；１１ 月 ３０ 日 前完成）